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总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。
基建工作总结汇报篇一
xx营业厅现拥有营业员xx名，其中团员xx名，党员x名，均具有高中以上文化程度，*均年龄xx岁，是联通xx分公司市区一家重要的对外营业窗口，重任的背后意味着我们必须勤奋创新，必须开拓进取，必须诚信求实，更必须勇于实践，为了无愧于骄人的荣誉，更为了适应日趋激烈的电信行业竞争，我们必将义无反顾地踏上新的征程。
xxxx年十月份原五一营业厅迁至xx营业厅，在新的环境中，东街营业厅更加注重培养员工爱岗敬业，高度负责的工作态度，充分发挥主观能动性、积极性，激励奋发进取的工作热情。公司党政工定期召开例会，落实实际需要改进的内容，积极配合青年文明建设的需要，给于创建经费的大力支持。制定创建计划，在创建计划的指导下，我厅深入开展活动，做到有推进计划，有年度总结。在工作过程中我们实行明确的奖惩机制，赏罚分明，对于月表现突出的员工直接予以表扬并加入月末考核，加强员工的主人翁意识，党员发挥先锋模范带头作用，青年团员则主动向党组织靠拢。
我厅根据首问责任制，isoxxxx质量认证体系的要求，从服务宗旨、服务项目、服务人员管理、服务规章制度、岗位责任、服务承诺、规范服务用语、客户投诉处理八个方面对营业员的行为做出了更加细致的规范，对用户投诉依iso要求更新了回复期限，对用户的建议我们做到及时反馈，遇到问题及时整改，使营业厅的管理更趋于细化、量化、科学化和人性化。
在营业厅醒目的位置我们为自己的服务提出了“青春献联通，服务创一流”的服务口号。团员佩戴团徽上岗，着装统一整洁，在员工行为更为规范的前提下，参照考核条例把制度的执行与经济待遇相挂钩，坚持营业厅天天自查、月月评佳，将营业员日常的现场实际情况结合到每月的业务练功评比中进行综合考评，实行公开评分，民主监督，择优上岗。最后月月按评分结果进行考核排队，帮扶结对，优胜劣汰，对于未达标者，进行下岗学习，直至达标。
严格要求自己，培养求真务实的工作作风，自觉接受党团组织的监督，以积极饱满的热情服务于企业，服务于用户。一系列的管理举措充分调动了营业员的积极性，使他们不再被动地接受管理，而是主动地以极大的热情投入到工作中去，争当先进，赶超明星。
积累各方面经验，在新形式的要求下，作为青年文明号的一份子我们参加信用建设示范月活动，参加以服务社会为宗旨的“号户结对”，“青年文明号服务卡助万家”等活动；开展青年文明号进社区服务，参加市组委会组织的“春风行动”及“送温暖，献爱心”活动，关心帮扶社会弱势群体，深入特困户开展献爱心活动，结对扶助特困生一名，并踊跃向“闽西灾区”捐款。这一系列的活动将我们“青年文明号”的优质服务延伸到了社会。
在开展青年文明号服务卡？助万家活动中，我们做到主动上门服务，“只要人人都献出一点爱，世界将变得更加美好”，xxxx年有情的联通人曾多次来到连江将爱心带到了这一对因天灾而带来伤害的孤儿家里，我们尽所能提供帮助，定期为他们添衣送暖，让社会大众一齐关心这对孤儿，为他们送去xx联通人的爱心，，让他们的人生道路充满阳光。
今年xx月，我们厅的营业人员进行了重组，注入了一批新鲜健康的血液。在此时我们拥有年轻，所以我们更不满足于眼前，我们将此作为自己的另外一个新的起点。始终以用户的热点，难点出发，想用户所想，及用户所急。在_特色服务_的基础上做到创新。在理解与信任中成长，在批评与自我批评中成熟。
所有xx联通人发扬主人翁责任感，以亲切的微笑熟悉的业务操作，现场解决用户的疑难问题，对于出现服务质量问题进行及时的整改同时，让用户放心消费，满意而归。
为方便外来务工人员拨打长途我们还特地在营业厅一楼设置了ip公话区，避免了用户因找不到固定电话而无法联系家人的困境；为缓解用户排队等候我们还安置了靠背坐椅，业务宣传单页，尽可能的为用户营造一个轻松愉快的环境；在值班经理台我们为不方便填写单据的中老年人准备了不同度数的老花镜；在营业厅开通了专为残疾用户办理业务提供的绿色通道……所有的一切都微不足道，但却将“*联通，情系四海”贯彻其中，与来到xx营业厅的用户结下了深厚的情谊。
在青年文明号服务卡制作的过程中，我们将承诺的具体内容注于服务卡中做到“群众参与、公众打分、公开评优”，遵循青年文明号的公约内容，我们以“青春献联通，服务创一流”的口号设立监督台，主动发放服务卡，积极兑现承诺的同时，努力做到零投诉。为有效推进青年文明号文化建设，我们定期出活动专刊及简报，活动宣传栏，并订阅有*青年报，青年博览等刊物，在今后我们将筹备另外刊物以增强我们文化阅读水*，弘扬青年文明号，巾帼文明示范岗文化。
我们不断地在一步步完善服务功能，服务技巧和服务艺术，每一个用户他到前台来办理业务他都会对服务有不同的理解，掌握他们的心理需求是我们营业员所要学习的。服务有它的多面性，而我们员工都会有自己个性化的服务，“用户的要求都是对的”“用户是我的亲人”“微笑面对”…不管如何实现完善的服务我们的最终目的就是让用户满意而归。
营业厅是作为一个面向社会的服务窗口，作为前台工作人员的我们要做到面面俱到，我们是一支重新组合成的高素质的服务队伍，具有高度负责的工作态度。在提出_在业务上一丝不苟，在工作中兢兢业业，人人争当岗位能手_的口号中，我们不断地组织学习各项新业务知识，加强个人业务技能的培训。深入开展学习“*”重要思想教育活动，并且我们对于*时的业务进行学习及测试。公司还安排员工进行青年文明号专题学习培训，在以青年文明号应知应会的手册做为我们学习的方向和依据。
经过严格的业务培训，并开展“号手联动”活动中，营业厅涌现出了一批批的人才，班长王恒婧被评为_先进个人_、“优秀团员”的称号，在她的带领下我们积极参加市，公司所组织的各项竞赛活动，业务骨干黄萍、王峰也先后参评_三八红旗手_等殊荣，均取得了优异的成绩。陈香魁获得公司_假如我是用户_征文比赛中的一等奖，任林秀获得“全国百名优秀服务标兵”的殊荣……在党，团员发挥先锋模范作用的同时我们努力向党靠齐，坚持做好推荐优秀青年入党的准备。
在现有的基础上我们不断地进步也同样代表着我们在不断地创新。在走访了各个文明窗口，我们找距离，寻差距，在经过长期的坚持努力下我们的窗口也有了其它营业窗口前来取经。营业厅应邀承担了对营业组对营销人员的岗前培训任务，并且不辱使命，经过严格的训练和耐心的传教，我们为各地输送了一批批合格优秀的工作人员，如任林秀、陈娟秀、薛锦婷、程荔萍等……。优秀的人员，是我们的骄傲，同时，我们衷心地希望_青年文明号_能够处处开放光彩。
20xx年是我们cdma的年度，在出色完成公司下达的任务同时我们受到了公司领导的肯定。“天道酬勤”这是每一个xx联通人都深刻明白的道理，在以往的日子里，在党组织的指引下，xx营业厅正是以这种精神为动力，取得了20xx年度先进班组的称号，得到了领导的肯定。在政策的引导下据调查，我们营业厅日收入额达到xx万，用户满意度达xx%以上，前人留下的足迹是光辉的，后人将在前人的足迹上进一步延伸，创造属于联通的辉煌。在日常的日子里，xx营业厅积极参加市团委统一开展的示范月服务活动，突出活动主题，通过活动加强创建意识。xx营业厅的社会影响进一步扩大，在一些媒体上群众中着一致的好评。一流设备，一流环境，一流服务使得来到联通xx营业厅办理业务的群众对我们的有着一流的评价。俗话说“女性能顶半边天”而在xx营业厅这个由二十二个女性同胞组成的集体，可以说撑起了xx营业厅的整片天空。
xx营业厅这支年轻的队伍，这个生机勃勃的集体，将在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，讲究服务艺术，用爱心、耐心、诚心、恒心去对待每一位用户。以创建明星班组为目标，为建设数字xx贡献自己的一份绵薄之力！
基建工作总结汇报篇二
一、认真学习、掌握党和国家方针政策和各项法律法规。
与时俱进，开放思想，以开拓进取、全心全意为人民服务的工作态度去践行xxxx重要思想。掌握好国家对当前农村工作的指导方针，以服务农村经济、减轻农民负担为已任，吃透两改一同价工作的精神实质，正确领会公司领导的决策精神，用以指导工作和实践。
二、摆正位置，抓好业务，做好主任和公司领导的助手和参谋。
广西水利电业有限公司在过去的农改建设工作中取得了很大的成绩，但当前的工作任务依然是非常艰巨的，作为基建工程部副主任，首要的任务是在公司领导和主任的直接领导下，尽快了解工程建设情况，按照工作分工，积极主动开展业务工作，为主任和公司领导分忧。首先，要加大
35千伏工程的建设力度，在继续加强工程招投标工作的基础上，督促各县公司尽快完成三通一平和征地等前期准备工作，及时安排施工队伍进场施工;搞好调查，安排好资金，安排好物资，安排好时间，制定具体的项目完成时间表，力求按时完成
三、搞好组织协调工作，努力服务基层。
四、加强业务学习，搞好团结，开创工作的新局面。
过去的基层工作经历，使我积累了一定的技术和管理经验，面对新的工作岗位和挑战，这点经验是远远不够的。如果我当选基建工程部副主任，我将继续加强调查研究，向各位领导和同事们学习，不断深入基层，勇于实践，努力提高自身的业务水平，爱岗敬业，做好员工的表率，当好主任的助手。作为副主任，在工作上还要主动与主任及其它副职搞好交流和沟通，互相理解，互相支持，维护团结大局，按民主集中制原则开展工作;诚恳待人，关心职工的工作和生活，努力和各位同事一起，营造一个团结、协作、积极向上的基建工程部，建立起一个以人为本的良好工作环境，做到人尽其才，人尽其用，用集体的精神、集体的智慧、集体的力量去克服困难，去创造业绩。
以上是我对做好基建工程部副主任职务的一点认识和看法。广西水利电业有限公司还很年轻，他有一个朝气蓬勃的领导班子，有一批年轻有为的中层干部，有一批爱岗敬业的企业员工。我想信，广西水利电业有限公司的全体员工，会抓住农改建设这一难得的机遇，战胜各种困难和挑战，创造更辉煌的业绩，进一步把公司做大、做强、做实。如果大家选择了我，我将竭尽全力，和大家一起，用辛勤和汗水，去共同铸造广西水利电业有限公司更加美好的明天。最后，衷心感谢大家对我的支持和鼓励。
基建工作总结汇报篇三
xx年度工作总结
基建规划处
xx年基建规划处的工作仍然是艰巨而繁忙的。在校领导的指导和支持下，我处围绕学校xx年工作要点，坚持突出工作重点，树立全局观念，全处职工在人员少，任务重的情况下团结协作，继续发扬勇于奉献的工作作风，顺利完成了本年度的基本建设投资计划以及其他各项工作，为我校建设规模的发展、进一步改善校园环境做出了积极努力的工作。
一、基本建设完成情况
xx年我校基建计划投资亿元。截止目前完成投资亿元（其中包括零小基建1700万元）。在建工程建筑面积近16万平方米，建设规模创历史新高。
1）续建工程4项,完成土建投资3638万元
●第八教学楼：该工程建筑面积20557平方米，投资概算2928万元，其中土建投资2357万元。xx年4月下旬开工建设，xx年元月下旬竣工。今年完成土建投资360万元。该项目累计完成投资2357万元，目前正在进行审计工作。
●中心实验室实验中心
（一）：该工程建筑面积14774平方米，土建投资1606万元。xx年7月开工建设，10月中旬主体完工，xx年5月下旬竣工验收。今年完成土建投资444万元。该项目已累计完成投资1606万元，目前正在进行审计工作。
●中心实验室实验中心
（二）：建筑面积9315平方米，土建投资1045万元。xx年7月开工建设，9月中旬主体完工，xx年6月下旬竣工验收。今年完成土建投资230万元。该项目已累计完成投资1045万元，目前正在进行审计工作。
●教育科技中心
该工程于xx年10月30日举行奠基仪式，xx年11月中旬正式开工，建筑面积28082平方米，土建投资合同价款8214万元（签订补充合同3282万元,其中包括外装饰变更部分、裙房局部采光顶变更、室内部分变更及其它）.xx年完成投资2605万元。累计完成投资4689万元，目前进行内外装修和安装工程，主楼外装基本完成。该工程计划xx年6月竣工。
2）新建工程5项，完成投资5370万元
● 图书馆
该工程由改建和扩建两部分组成，新建和改建总建筑面积39500平方米，投资概算8000万元，其中土建投资7561万元。xx年9月开工，目前正在进行主体施工，计划xx年元月主体完工，8月整体竣工验收.目前已完成土建投资3700万元。新建和改建后图书馆建筑面积49200平方米。
● 中心实验室实验中心
（三）
该工程建筑面积15546平方米，投资概算2200万元，其中土建投资1943万元。于今年11月中旬开工，目前正在进行主体施工，已完成土建投资540万元，计划xx年5月竣工。
● 中心实验室实验中心
（四）
该工程建筑面积9061平方米，投资概算1550万元，其中土建投资1271万元。于今年11月开工，目前正在进行主体施工，已完成土建投资200万元，计划xx年5月竣工。
● 中心实验室实验中心
（五）
该工程建筑面积7553平方米，投资概算1370万元，其中土建投资1027万元。该工程于xx年11月开工，目前正在进行主体施工，已完成土建投资380万元，计划xx年5月竣工。
● 青年教师公寓
该工程建筑面积20417平方米，土建投资3555万元。于xx年11月下旬开工，目前正在进行基础施工，已完成土建投资550万元，计划xx年8月竣工。
3）今年完成零小基建工程2０余项，投资约1700万元（其中基建规划处负责实施项目投资约1350万元）
基建工作总结汇报篇四
学校的“青蓝工程”为我们年轻一代的成长搭起了桥梁，我有幸与语文教育教学经验丰富的王宁老师结为师徒，让我在语文教学上有了引路人。王老师有扎实的专业知识，丰富的教学经验，深厚的教学理论，还有工作中那份认真的态度，在她的帮助下，我逐渐放下包袱，大胆开展语文教学活动。
这一学年真可谓是收获颇丰，从师傅身上，我获得了很多的启发和语文教育教学，使自己在语文教学方面正一步步地走向成熟。 在教学上，年青的我缺乏经验和认识，总是不能很好的处理这样或那样的问题，往往会在语文教育教学工作中陷入束手无策的窘境。为此，王老师对我提出以下几点指导：
“教师一旦今日停止学习，明日就将停止教学。”作为青年教师，王老师常用这句话教育我，使我意识到：只有不断学习，才能使自己跟上时代的步伐，才能以全新的思想、观点指导自己的教育实践。因此，一年以来，我通过参加培训、听课、阅读有关语文杂志等各种方式获取课改信息，不断更新自己的教育观念。
王老师常鼓励我多上公开课，回想每次上课，从准备各种材料到每次试讲修改教案她都亲自指导。王老师这种高度的敬业精神深深地感动了我，作为她的徒弟，我没有理由不勇挑重担，不抓住机会锻炼
自己，正是王老师的正确指导，我多次成功的完成公开课讲授任务。
王老师给我提出了这样的发展目标：作为一名年青的教师，不仅要提高自己的教学能力，*时还应注意反思、积累，多写些东西，朝科研型发展。今年以来，在王老师的要求、指导下，我课课坚持认真备课，认真写教学反思，通过这样长期地认真实践、及时总结，我的语文教学水*在不断地进步。
新课改以来，我听课的机会很多，组内老师的轮流课、校内各学科的课程等……每次课后王老师都和我进行评课，讨论教育教学方法，她说：“这是对上课老师的一种礼貌，也是不断提高自身教学水*的一种途径。”王老师是这样说的，也是这样做的。每次与她一块儿听课，她总是能给上课老师提出中肯的建议，同时提出一些问题与听课老师们共同探讨，其理念之新、想法之好，令同行们深感佩服。
师徒结对就像一条无形的纽带联结在师徒之间，使我们在有意无意之中增加了交流和相互学习的机会，从而得到提高。俗话说：要让学生有一碗水，老师就一定要成为一条奔流不止的小溪，因而，只有虚心的向师傅学习，不断提高自身素质，才能早日成为一名合格的人民教师、合格的语文教师。我深知，在以后的教学过程中仍然会遇到不同的困难，所以我要不断努力的学习，多听师傅的课，学习师傅的教学方法，教学态度，教学经验，在师傅的“传、帮、带”下，茁壮成长！最后我要向王老师说一声：“师傅，您辛苦了！”
基建工作总结汇报篇五
20xx年以来,我基建处在学校领导和主管校长的正确领导下，在全校各单位、各部门和广大教职工的帮助支持下，通过全处同志的共同努力，紧密围绕学校基本建设重点，较为圆满地完成了工作任务，现将20xx年工作总结如下：
一、前期手续的办理工作取得一定的进展：
1、第三教学楼项目于20xx年办理完毕选址审批等十五项手续及建设用地审批、施工合同、监理合同、安全备案、质监、招投标审查、施工图审查、设计合同审查、消防设计审批九项手续。
2、体育馆工程项目于20xx年办理完毕了十五项手续及建设用地审批设计合同审查、施工图审查、消防设计审批等四项手续。
3、补办了东校区小车库临时规划件和建设用地审批件，动物室实验室与交通实验室临时规划件等手续。
二、加强工程技术管理，确保实现项目设计、招标阶段的`成本控制目标：
1、工程设计、施工图审查及设计变更方面，主要完成以下几个方面的工作：
①第三教学楼外配套工程设计。
②第三教学楼、体育馆工程施工图审查。
③动物实验室工程设计。
④第三教学楼设计变更及变更价款审核10项。
2、招投标(包括投标竞价)工作及清单编制、预算审核方面主要完成以下几个方面的工作：
①第三教学楼外配套工程招投标。
②动物实验室工程招投标。
③第三教学楼专业工程（消防、通风、弱电）工程工程招投标。
④体育运动场馆招投标。
3、20xx年完成10余项工程、设计、咨询等方面的合同的签署审批工作。
三、加强工程施工环节的管理工作，确保工程质量和进度。主要完成以下几个方面的工作：
基建工作总结汇报篇六
xx年基建规划处面临的工作任务依然十分艰巨，主要工作有以下几方面。
1）、基本建设工作
续建项目尚需投资亿元：
● 教育科技中心：该工程xx年尚需投资4500万元，已保证工
程顺利完成。
●图书馆工程：xx年该工程尚需投资7000万元。
● 中心实验室实验中心（三）、（四）、（五）： xx年尚需投
资4500万元外，室外工程、拆除工程、绿化工程、广场及道路还需投资260万元。
● 青年教师公寓：xx年需投资3100万元。
新建项目尚需投资3200万元：
● 14号学生公寓: 该工程建筑面积14661 平方米，xx年计划投
资xx万元。目前正在进行招标工作，计划元月上旬开工，8月竣工。
● 第二风雨操场: 该工程计划建筑面积7400平方米， xx年计划
投资1200万元。目前正在进行该工程的前期工作。
征地项目计划投资亿元
● 北校区建设: 若北校区征地能顺利完成，计划投资亿元征
地及建设费用。
● 白银校区建设：计划完成征地、规划工作，并开工建设，需
投资亿元。
● xx年零小基建项目计划投资1800万元
● 燃煤蒸汽锅炉房改造工程：为落实蓝天工程，需对两台4吨燃煤
蒸汽锅炉进行更换、改造为燃气锅炉，购置锅炉设备95万元（含政府划拨专项资金50万元），土建工程需投资65万元，总投资160万元。
● 硬化体操场地及化工学院田径场改建篮球场工程：该项工程计划
投资60万元。
● 第一运动场改造：第一运动场及篮球场改造为塑胶跑道及球场，
现有草坪需更换，需投资 500万元。
基建工作总结汇报篇七
20__年以来,我基建处在学校领导和主管校长的正确领导下，在全校各单位、各部门和广大教职工的帮助支持下，通过全处同志的共同努力，紧密围绕学校基本建设重点，较为圆满地完成了工作任务，现将20__年工作总结如下：
一、前期手续的办理工作取得一定的进展：
1、第三教学楼项目于20__年办理完毕选址审批等十五项手续及建设用地审批、施工合同、监理合同、安全备案、质监、招投标审查、施工图审查、设计合同审查、消防设计审批九项手续。
2、体育馆工程项目于20__年办理完毕了十五项手续及建设用地审批设计合同审查、施工图审查、消防设计审批等四项手续。
3、补办了东校区小车库临时规划件和建设用地审批件，动物室实验室与交通实验室临时规划件等手续。
二、加强工程技术管理，确保实现项目设计、招标阶段的成本控制目标：
1、工程设计、施工图审查及设计变更方面，主要完成以下几个方面的工作：
①第三教学楼外配套工程设计。
②第三教学楼、体育馆工程施工图审查。
③动物实验室工程设计。
④第三教学楼设计变更及变更价款审核10项。
2、招投标(包括投标竞价)工作及清单编制、预算审核方面主要完成以下几个方面的工作：
①第三教学楼外配套工程招投标。
②动物实验室工程招投标。
③第三教学楼专业工程(消防、通风、弱电)工程工程招投标。
④体育运动场馆招投标。
3、20__年完成10余项工程、设计、咨询等方面的合同的签署审批工作。
三、加强工程施工环节的管理工作，确保工程质量和进度。
主要完成以下几个方面的工作：
基建工作总结汇报篇八
转眼间，20xx年就要过去了。在药店也干了x年多了。20xx年以前，虽然也是干店长工作，可是按部就班的工作比较多，20xx年，开了两个新店，说实话，一个还算成功，一个不成功。抛开客观因素，就自身因素，也有许多不成熟的。
从门店开始装修到装修完毕期间，是做社区活动的日子，自己总觉得就是做社区而已，量量血压、测测血糖，办办会员卡而已。简单的工作，后期却吃足了这方面的亏。在这里总结一下自己的失误供后来的同事做参考：
选地点是一个很有技巧的活，刚开始社区活动像上班一样，早上8点～12点，下午2点～6点。这就出现一个很大的问题：上班的8点以前就从家走了，下班回家的我们已经收东西了。时间重叠，社区效果极差。后来，在第二次开店的时候，每一个社区活动点我都会带着自己的员工2～3人一起过去先看看这个小区的住户情况：年轻人、老人、事业单位家属院不同的小区不同的人员，作息时间也不同。针对不同的小区类型做适当的工作时间调整。而且，在做社区活动的同时提前1～2天发宣传单页，告诉小区住户我们某某时间过来做社区活动，免费测血压、测血糖等等。也避免了到一个新地点第一天没事做的局面。
这里的重点不是强调测量技巧，而是强调测量目的：不是告诉顾客血压或者血糖是否正常，而是要统计周边顾客的信息以及用药习惯。这是一笔很大的财富，如果最后没有统计到这些信息，那么这社区活动的人力物力白白浪费了!
会员卡开发多少直接关系到你后期销售的业绩。这个工作好处多多：既锻炼了新员工的胆量又锻炼了员工的销售技巧。一张卡片卖5块钱都能卖出去，那销售还是什么大问题吗新开办会员卡一定要注意登记会员的姓名、电话(是手机号)、住址(具体到几栋或者什么村)年龄、用药习惯(跟电话号码一样重要)。
基建工作总结汇报篇九
一、认真学习、掌握党和国家方针政策和各项法律法规。
与时俱进，开放思想，以开拓进取、全心全意为人民服务的工作态度去践行“三个代表”重要思想。掌握好国家对当前农村工作的指导方针，以服务农村经济、减轻农民负担为已任，吃透“两改一同价”工作的精神实质，正确领会公司领导的决策精神，用以指导工作和实践。
二、摆正位置，抓好业务，做好主任和公司领导的助手和参谋。
广西水利电业有限公司在过去的农改建设工作中取得了很大的成绩，但当前的工作任务依然是十分艰巨的，作为基建工程部副主任，首要的任务是在公司领导和主任的直接领导下，尽快了解工程建设状况，按照工作分工，用心主动开展业务工作，为主任和公司领导分忧。首先，要加大
35千伏工程的建设力度，在继续加强工程招投标工作的基础上，督促各县公司尽快完成三通一平和征地等前期准备工作，及时安排施工队伍进场施工;搞好调查，安排好资金，安排好物资，安排好时间，制定具体的项目完成时间表，力求按时完成
三、搞好组织协调工作，努力服务基层。
四、加强业务学习，搞好团结，开创工作的新局面。
过去的基层工作经历，使我积累了必须的技术和管理经验，应对新的工作岗位和挑战，这点经验是远远不够的。如果我当选基建工程部副主任，我将继续加强调查研究，向各位领导和同事们学习，不断深入基层，勇于实践，努力提高自身的业务水平，爱岗敬业，做好员工的表率，当好主任的助手。作为副主任，在工作上还要主动与主任及其它副职搞好交流和沟通，互相理解，互相支持，维护团结大局，按民主集中制原则开展工作;诚恳待人，关心职工的工作和生活，努力和各位同事一齐，营造一个团结、协作、用心向上的基建工程部，建立起一个以人为本的良好工作环境，做到人尽其才，人尽其用，用群众的精神、群众的智慧、群众的力量去克服困难，去创造业绩。
以上是我对做好基建工程部副主任职务的一点认识和看法。广西水利电业有限公司还很年轻，他有一个朝气蓬勃的领导班子，有一批年轻有为的中层干部，有一批爱岗敬业的企业员工。我想信，广西水利电业有限公司的全体员工，会抓住农改建设这一难得的机遇，战胜各种困难和挑战，创造更辉煌的业绩，进一步把公司做大、做强、做实。如果大家选取了我，我将竭尽全力，和大家一齐，用辛勤和汗水，去共同铸造广西水利电业有限公司更加完美的明天。最后，衷心感谢大家对我的支持和鼓励。
基建工作总结汇报篇十
时间总是过的很快，转眼之间我已经来到xxx大家庭有将近六个月的时间了，我是在20xx年8月20日踏进了xxx的大门，还记得当初来xxx应聘的是销售的职位，但是由于刚毕业房产知识实在是欠缺，所以就转为客服部门工作。
1、要感谢各位领导对我的栽培，从我刚进来时对房产知识的一窍不通到现在，是领导和各位同事不厌其烦的教导。
2、客服的基础工作，维护qq群，在论坛发帖子，楼盘评论的更新；以及看房活动之后的电话回访，报广整理等工作。
5、公司对我们客服的期望是做到顾问式客服，我知道离这个期望还有很大的一段距离，明年我会更加的努力去学习更多的专业知识，和自身素质的提高，早日达到公司对我们的要求。
6、回首走来的日子，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。犯错并不可怕，可怕的是犯了错还认识不到自己犯错了，所以没有必要为自己所犯下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与之前的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定情绪及保持良好的服务态度，相信自己能够做的更好。
7、客服今后的工作可谓任重而道远，所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完美、永不言败的个性永不会变。
8、我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我这个年轻人以后在这个行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
20xx即将过去，新的一年就要到来，挥挥手告别09的一切不快，迎来崭新的20xx，相信xxx能够更上一个台阶。
1、我们建立的客户档案有很多一部分客户资源都浪费掉了，比如说最近有很多退群的人都是买完房子了然后就感觉与xxx无关了，就退群了。
2、一周两场的看房活动，每场都得是到场的人数情况很不错，这样也加剧了我们的工作量，不得不在群里边推广，一天几遍的推广，也有很多人就是因为qq群一直在不停的闪还都是些无用的信息都退群了，我在想是否我们可以用一种更好的方法来推广我们的看房，qq群的空间是有限的但是外界的资源是无限的。
3、以后是否可以给客服一些更加宽广的培训，自己学习是一方面，但是也需要跟上公司发展的步伐，这也是顾问式客服必不可少的条件；这样也不至于客户问起一些比较尖锐的问题的时候不知道，显得很不专业。
4、领导和员工的沟通方法：金无足赤，人无完人。任何人都不可能犯一点错误，希望今后出现什么问题，不管领导是怎么指出，但是必须得有一个好的.态度，态度决定一切，因为每个人自己都是想尽力做好自己的工作的，但是心情好了做起来事情会格外用力也会格外好的，任何事情出现了差错，相互埋怨是解决不了问题的。
5、很多是事情如果自己不设身处地的去做了就不会明白其中的艰辛和难处，希望以后领导安排工作的时候能够自己亲身体验了之后再来评价员工，而不是有什么问题就只是一味的指责，施加压力，如果自己体会过了之后也能给员工树立一个榜样，这样我们也会更有信心。
6、规章制度：如果安排什么工作了，有什么要求，希望打印出来这样我们也有个参考标准，这样之前到底有没有要求就有一目了然，省得在出问题的时候说曾经说过，但是都不知道。
7、客服部的工作确实很重要，但是我觉得要保证客服部的员工有一个很好的休息，身体是革命的本钱，健康的身体才能更好的工作。
