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服务中心个人年终总结 优质服务个人工作总结(4篇)
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服务中心个人年终总结 优质服务个人工作总结(4篇)

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服务中心个人年终总结 优质服务个人工作总结(4篇)
    小编:三颗葱潘潘

总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。什么样的总结才是有效的呢?下面是小编为大家带来的总结书优秀范文,希望大家可以喜欢。

机关事务服务中心个人工作总结篇一

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 近几年来,x区机关事务服务中心在区委、区政府的正确领导下,认真贯彻落实党的十九大精神,始终坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想统揽工作全局,不断总结工作经验,进一步解放思想、勇于创新,坚持以服务为根本、管理为基础、党建为保证,真抓实干,用务实的工作态度,全力打造服务优质的节约型机关后勤,优质高效完成了各项工作任务。

一、2018年-2021年工作总结

(一)严格落实党建工作责任制,确保党建各项工作有效落实。四年来,严格按照上级的统一部署,求真务实、严格规范,各项工作有序推进。一是加强政治理论和党史学习。过去的几年,我中心严格落实党建工作责任制,坚持党建工作与业务工作同部署、同实施、同检查。坚持每年制定党建工作要点、制定党建工作清单,切实以强有力的组织领导确保党建工作有效落实。持续推动“两学一做”学习教育常态化制度化,扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。2021年是建党100周年,我单位组织党员干部深学细悟习近平新时代中国特色社会主义思想和党的百年历史,坚持在学懂弄通、融会贯通上下功夫,在理论联系实际、推动转化运用上求深入,落实好“三会一课”民主评议党员等各项制度,进一步提高思想认识,切实担负职责使命,围绕“五个专题”和习近平总书记在党史教育动员大会上的讲话精神,积极学习党的百年历史、助力党史学习教育高质量推进。

1、全面系统学习党史为重点,深入了解党的百年奋斗史,2021年3月-11月集中学习共计x次,交流研讨x次并进行党史知识测试x次、基层宣讲x次,讲党课x次,党日活动x次并开展晨读夜校活动。

2、通过开展主题党日活动,让党员干部们在参观红色基地、重温入党誓词、为退休党员送学、下包联社区发放垃圾分类宣传册和防电信诈骗宣传册等体验式活动中,滋养初心,通过形式多样的载体,增强了党史学习教育的吸引力和感染力。

3、为群众做好事、办实事、解难事,领导干部每人认领为群众办实事项目。x月x8日开始,x区机关事务服务中心全体党员干部到包联社区开展创城志愿服务活动,到包联小区清除小广告、杂草、清理楼道,把学习党史的效果转化到实际工作中,确保党史学习教育走深走实、落地见效。10月份,我中心全体党员干部投入到疫情一线防控工作中,在包联社区公园东路社区和吕祖庙社区组织居民开展全员核酸检测,让疫情防控常态化工作成为“为群众办实事”实践活动重要着力点。

(二)加强制度建设,建立作风建设长效机制。用制度规范工作、用制度规范行为、用制度规范服务。从制度上保证干部职工依章办事、依法行政,不断改进机关作风,提高工作效能。一是根据机关事务管理特点,修订、补充和完善岗位职责、工作标准、工作流程等内部管理制度,制定和完善面向机关、面向服务对象的管理服务、公务保障和考核评价体系,使作风建设深深扎根在每个干部职工心中。二是强化内部机构管理,进一步明确分工,细化管理,充分发挥机关事务管理与服务职能作用,高要求高效率完成各项工作。

(三)“双控”节能减排工作情况。一是节能管理方案制定和管控措施落实情况:我中心积极推动“双控”节能工作,为党政办公大楼1号楼所有办公室共更换led节能灯,共x个,党政办公大楼1、2、3号楼的所有开水间、卫生间和地下车库都更换为led声光控制感应灯,共x个,并制定x区2021年度公共机构节能管理实施方案及措施共x份,发放到各公共机构,各公共机构对文件要求进行了落实,目前管控情况良好;
二是垃圾分类责任制落实。我中心要求区各公共机构建立健全生活垃圾分类管理制度,完善生活垃圾分类基础台账,按月将台账报送机关事务服务中心。严格按照生活垃圾分类工作的要求及标准,每个办公室配齐配足分类垃圾桶等设施,并贴上相应标识标志,摆放至合适位置,便于投放及收集。各公共机构要在显著位置悬挂垃圾分类宣传标语,并发放垃圾分类宣传手册;
三是我中心联合区政府督查室不定期检査的方式,对区机关及区直各公共机构生活垃圾分类工作进行督导检查;
四是今年5月份,机关事务服务中心开展了以“垃圾分类我能行绿色生活我先行”的垃圾分类宣传活动;
6月份组织开展倡导绿色低碳、健康生活理念,引导广大干部职工积极主动参与生活垃圾分类,组织召开了公共机构垃圾分类工作推进会议,让垃圾分类理念深入人心;
9月份,我区选出37家公共机构开展节约型机关单位的创建,到目前为止,材料都已经按要求上报市机关事务管理局。

(四)办公用房管理工作情况。今年3月,我单位为x区城管局、文体局、换届指导组、接诉即办、宣传部党史学习领导小组等单位进行调配办公室,共9间;
对x园区办公楼进行前期摸底,对楼内x个房间进行平米测量和使用情况统计,并为劳动监察大队办公用房进行调配,共5间;
今年5月,对金融办的1间空闲的办公用房进行接管,有效地整合了办公用房资源、节约机关运行成本;
10月向国管局上报全区公务用房数据信息,确保全区办公用房管理规范有序。

(五)公务用车、跨部门综合执法平台管理工作情况。一是全区公务用车集中统一管理,统筹调度使用公务用车。截止今年11月,全区行政单位共收回70辆公务用车车,4辆未收回,目前已收车辆已全部投入服务保障平台使用;
二是为保证驻外单位使用公务用车便捷,共设置包括x的共11个停车点;
三是根据自治区、市两级机关事务管理局要求,对我区事业单位公务用车实行平台化管理,除城管大队、河道办以外其他事业单位应纳入平台的车辆都已安装定位、喷涂标识,并按照培训内容通过平台使用车辆,逐步规范。四是我中心跨部门综合执法用车平台上共有34辆车,其中执法用车x辆,调研车1辆,全部实行网上派车,2021年,跨部门综合执法车派车出车达x余次,做到一车一卡,一车一档,坚决杜绝公车私用、私车公养的现象,没有超编、超标准配备车辆现象。

(六)提高后勤保障能力。一是强化安全保卫,提高物业管理水平,为进一步提升服务质量,四年来,我单位积极探索尝试机关后勤社会化服务,严格按照招投标手续进行物业采购,将保安、保洁、消防、会议服务、电梯维护等工作整体外包,干部职工反映良好。二是加强食堂管理,提高餐饮服务质量。2021年3月,机关食堂引入刷脸新系统,并进行新系统录入,共计录入x人,更加完善了食堂管理,进一步提高了机关食堂的饭菜质量,更新了食堂厨房设备,并将食堂环境卫生作为一项重点工作来抓,使机关食堂有了显著的提升,并在机关食堂醒目处张贴“勤拿少取”、“光盘行动”等宣传标语,通过宣传教育,机关食堂管理人员勤俭节约的意识不断增强,用餐服务方式不断改变,尽量避免剩菜剩饭,坚决制止餐饮浪费行为。我中心采取一系列厉行节约的措施,不仅有效节约了食堂运行成本,也使得“文明用餐、反对浪费”成为机关干部职工的良好习惯和自觉行动,从每一餐做起,杜绝舌尖上的浪费;
三是我中心今年为保障疫情指挥部送餐x多份;
为疫情隔离酒店金太阳大饭店送早、中、晚饭共x多份;
5月20日开始保障我区x个疫苗接种点的餐食共x多份,坚持严把食品关,让他们吃得安心、放心,将为群众办实事的初心坚持到底,为疫苗接种出一份力。四是从去年开始使用云视讯视频会议,会议服务优质、高效。加强日常对会议室环境、设备设施的维护,认真做好会前、会中和会后服务工作,确保每场会议圆满顺利地召开。截止目前服务全区大小会议、活动x余场次。

二、2022年-2026年工作安排

全中心上下将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,持续深入学习党的百年历史,紧紧围绕区委区政府重点工作安排,深入践行科学发展理念,统筹新冠肺炎疫情防控和服务保障、管理监督工作,科学把握管理与服务保障关系,突出加强规范管理、厉行节约主线,努力实现机关事务工作治理体系和能力现代化,使机关事务服务工作高质量发展。

(一)加强党建工作。一是落实党风廉政建设主体责任,贯彻落实全面从严治党要求,严格落实全面从严治党要求,严格落实主体责任和“一岗双责”,加强日常监督监管。二是强化理论武装。把加强意识形态建设作为长期根本任务,不断加强整治理论学习,引导党员干部牢固树立“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”。三是巩固和发展爱国统一战线工作。加强对党员干部职工的思想教育,凝聚共识、凝聚力量,促进机关事务高质量发展。

(二)加强制度法规和标准体系建设。立足保障党政机关正常运行,有效降低运行成本,结合实际,认真履行厉行节约反对浪费办公室职责,进一步建立健全机关办公用房、执法用车、节约能源资源、机关后勤服务等涉及经费管理、资产管理、服务管理方面制度及标准规定,进一步规范机关事务服务、保障行为。

(三)抓好办公用房管理工作。一是强化办公用房管理,严格按照相关规定和标准统筹调整,做好办公用房信息数据的核查、汇总,及时更新办公用房相关信息。二是规范办公用房维修管理,进一步建立完善机关办公用房维修标准。

(四)全面推进公共机构节能管理工作。围绕节约型单位创建、生活垃圾分类、节能宣传教育培训等节能重点工作,力争在公共机构节能工作中出亮点、出特色,广泛深入的开展生动的节能宣传教育,抓好节约型单位创建,继续开展国家级、自治区级节能示范单位创建,加强对x区公共机构创建单位的协调配合、监督检查,确保完成自治区、市里下达的节能示范单位创建任务。

(五)扎实做好执法用车管理。一是不断完善用车平台信息化功能,加强平台标准化建设。二是积极探索解决执法车管理工作中遇到的新问题,进一步完善加油、维修等管理规定。认真分析车辆使用情况、经费支出情况、车辆维修保养情况、单位额度使用情况,提升用车保障质效。三是扎实履行好检查指导监督管理工作职责。加强对各单位申请用车的监管,确保用车单位严格按照用车使用途径申请用车,规范执法用车的管理和使用。

(六)努力提高后勤服务水平。以“精细服务方式、专业保障队伍、创新管理机制”为抓手,促进后勤服务水平再提升,保障措施更到位,确保机关工作安全、平稳、有序运转。一是打造精细后勤服务模式。围绕安保工作、物业服务、会务服务、设备保障等方面推行精细化后勤服务举措。各类修报在第一时间处置,着力打造机关干部职工身边的后勤服务。二是建立疫情防控长效机制,筑牢常态化疫情防控屏障。物业和食堂做好环境清洁消毒常态化防控措施。

三、2022年重点工作任务

(一)抓实党的建设,夯实工作基础。一是严格执行党的组织生活制度,落实好“三会一课”、民主评议党员等各项制度,积极开展文明城市创建、节能宣传、等主题党日活动,不断提升党建工作质量;
二是认真地开展党史后续学习,把党史学习教育和学习贯彻习近平总书记重要讲话精神、重要指示批示精神和机关事务各项业务结合起来,持续开展我为群众办实事活动。

(二)继续完善和提高机关事务服务水平,圆满完成我中心各项工作。一是积极推进办公用房管理工作,抓好组织实施工作,着力解决好长期以来机关房产资源浪费和配置管理不科学问题。二是严格按照执法用车的工作要求,加强与各单位部门的沟通衔接,研究制定并实施符合我区实际的执法用车管理配套方案,对公务用车和跨部门综合执法用车的派车出车加强统一管理力度,并对事业单位公务用车持续进行监督管理。三是围绕“双控”节能减排、节约型单位创建、生活垃圾分类、节能宣传教育培训等节能重点工作,力争在公共机构节能工作中出亮点、出特色。四是切实加强对区会议室、礼堂各种设备的维护保养,加强对工作人员的管理和业务培训,做好保密宣传教育,积极创造良好的会务环境。统一安排,统一调度,从细节抓起,加强日常对会议室环境、设备设施的维护,认真做好会前、会中和会后服务工作,确保每场会议圆满顺利的召开。五是加强食堂管理,提高餐饮服务质量。加强对机关餐厅员工的培训,提高操作技能和服务水平,提高烹饪质量,开展优质服务,提高机关餐厅服务满意度。六是虽然抗击疫情已取得阶段性成效,但是我们不能松懈,要防患于未然,加强对党政办公大楼、机关食堂的清洁消毒杀菌工作,对来访人员和办事人员做好测温、扫码、登记和疏导工作,以“精细服务方式、专业保障队伍、创新管理机制”为抓手,促进后勤服务水平再提升,保障措施更到位,确保机关工作安全、平稳、有序运转,给我们的办公环境一个坚强有力的保障。

(三)加强党风廉政建设。一是落实党风廉政建设主体责任,严格贯彻落实全面从严治党要求,严格落实主体责任和“一岗双责”,加强日常监督监管。二是定期开展警示教育活动,通过观看警示教育片、参观警示教育基地和党日活动等多种形式,引导党员干部牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,加强对党员干部的思想教育,凝聚共识、凝聚力量,促进机关事务工作高质量发展。

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机关事务服务中心个人工作总结篇二

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

2021年,我中心在区委区政府的正确领导下,紧紧围绕“品质xx·最美城区”目标、“一二三四五”战略,牢固树立服务机关、服务群众理念,紧扣“管理、服务、保障”职能,精诚团结,履职尽责,抓学习,防疫情,重落实,全面完成各项目标任务。2021年我中心承担的全区办公用房管理、机关节能降耗 “节约型机关”创建(市考指标)及各项区考指标工作,时间过半、任务过半,目标任务基本完成。xx区事务中心通过x市第一批“节约型机关”创建验收,获得x市“节约型机关”称号;
机关大院“错时共享免费停车”的继续实施,在群众中口碑良好;
xx区爱卫会授予事务中心“无烟党政机关示范单位”牌匾。

现将具体情况汇报如下:

一、工作成绩

(一)抓学习,打牢思想基础

1、抓学习教育、促后勤队伍思想提升。按照区委党史学习教育领导小组安排,我中心认真开展党史学习教育。一是重点学习党史规定内容。通过集中学和自学、领导领学等方式,把《论中国共产党历史》、《中国共产党的一百年》、《改革开放简史》等文献分章节制定学习计划,学习内容具体到每一天。二是将习近平总书记在庆祝中国共产党成立x周年大会上的讲话、十九届五中、六中全会精神等贯彻于全年学习工作始终,沉下身子,静下心来学思践悟,认真开展“我为群众办实事”实践活动,形成学习心得体会材料若干,中心班子为群众办理实事x项。三是深刻领会习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义、精神实质、丰富内涵,坚持服务大局、服务群众思想,切实提升后勤干部队伍,将服务理念入脑入心。四是提倡延安精神,本着节俭廉洁原则,节约粮食、节约资金思想,严格执行财务支出审批程序,用好政府每一笔钱。2021年来,经由事务中心财务账务支出壹仟柒佰余万元,无任何不廉洁行为。

2、重落实问题,让巡察整改常态化。根据区委部署,2021年x月x日至x月x日,区委第二巡察组对区机关事务服务中心党组进行了常规巡察,2021年x月x日反馈了巡察意见,指出x方面x类问题,提出整改建议x条。我中心党组对反馈意见细化分解具体问题x个,制定整改措施x条,目前,已完成整改问题x个,未完成x个,整改工作取得阶段性成效。中心领导班子坚持把改字贯穿始终,注重将学习教育、调查研究和检视反思发现的问题纳入其中,明确整改任务。一是统一思想、压实整改责任。区事务中心党组成员按照责任分工,研究措施、带头整改,督促检查各科室认真落实整改任务。巡察整改任务的x项问题中,黄录同志认领x项,两位副主任认领x项。对整改不力的问题,坚决“回炉”补课。对应付了事的,坚决按程序追究问责,重新整改,真正做到一抓到底、抓出实效。二是开好各种会,保证整改效果。根据要求我们班子按期召开党组会议、巡察问题反馈大会、“六个一”专题民主生活会,围绕反馈意见,整改方案,明确整改期限,为整改工作打下了坚实的基础。三是制定修订制度、建立长效机制。中心党组根据整改措施和计划安排,制定修订完善了x项工作制度,并以此为契机,在今后的工作中,常抓不懈,认真落实。四是巡察整改以来,全中心上下统一思想、提高认识,不回避矛盾、不敷衍问题,巡察整改工作取得阶段性成果。区事务中心有x名工作人员受到党内警告处分,x名工作人员被诫勉谈话,x名工作人员被提醒谈话。

(二)重落实,完成市考指标

3、协调研判,统筹做好全区办公用房问题排查整治及整改调配工作。一是为了彻底解决区级领导超标使用办公室问题,后勤中心多次实地调查测量,讨论整改方案,上报整改措施。截至目前,我区已全面完成区级领导超标办公室整改工作,本次共计整改x套办公室,其中:工程改造x套;
调换x套。二是对区级各部门、各街道办的处级领导超标办公室整改工作进行了多次摸排检查并督促指导限期整改。目前处级领导超标办公室已完成工程改造x套,调换x套。三是完成“机关东楼加固改造项目”、“机关旧餐厅改造项目”、“机关换热站改造项目”、“机关配电室改造项目”、“区老年大学迁移改造项目”等x个项目的结算审计工作。四是完成国家机关事务管理局2021年度办公用房管理信息系统上报工作。

4、注重节能降耗,树牢节能意识,做好“节约型机关”创建工作。去年,区机关大院被授予x市“节约型公共机构示范单位”称号,并荣获x市市级“能效领跑者”先进单位。今年,又通过x市第一批“节约型机关创建”验收,获得x市“节约型机关”称号。一是我中心和大院单位共同努力,召开培训会,制定工作方案,机关大院节能措施落实到位,节能意识不断提升,节能指标在上级检查验收工作中成绩显著,区机关大院节约型机关创建工作顺利开展。二是号召全区部门节约水电耗材,制止餐饮浪费,实施垃圾分类,全面落实“节约型机关”要求。三是及时处置老旧高耗能公务用车x辆,新建新能源车充电桩x个,更换led节能灯具若干,形成低耗能高运转机关。

5、依托公车平台,抓强公务用车管理。今年的公车管理工作,主要是发现问题并及时整改落实。一是针对全区x辆公务用车台账不规范、车辆单车核算公示制度不健全、公务出行派车单不详实、监控平台闲置等问题,公车平台组织召开全区培训会,邀请专业人员进行技术培训,彻底纠正公车平台使用不规范问题。二是合理使用公务车辆gps系统,使公务用车管理步入信息化,监测公务车辆合法合理合规安全使用。一年来,没有违规违法使用公务车辆情况。三是按照上级要求,对全区公务用车的车容车貌车况进行全面整治,保证了行车安全,提升了公车质量。四是修订我区公务用车新的规章制度,严格执行公务用车购买、报废等审批程序;
加强驾驶员安全教育,严格落实政府采买政策,采用专人管理、一车一卡、一车一帐、定点加油、定点维修等措施,保障机关公务用车服务尊规有序,从根本上杜绝公车违规使用等问题。

(三)当公仆,为全区工作服务好

6、多方配合,做好党政机构垃圾分类管理。区事务中心作为党政机关垃圾分类工作的牵头部门,当前已完成党政机关和牵头负责的公共机构生活垃圾分类x%覆盖率,已达标的垃圾分类市级示范单位有x家。一是设定垃圾分类检查监督员,在机关大院x个生活垃圾投放点,定时定点对各单位垃圾投放情况进行分类引导、监督规范投放行为。二是定期进行垃圾分类培训和宣传,将重点放在机关餐厅和保洁人员中,从源头上解决垃圾分类投放工作。

7、加大投入,全面改善机关工作人员就餐质量。机关职工餐厅管理服务工作,一直是机关各部门关心关注的焦点。一是积极沟通协调,本着热情高效、主动服务、营养健康、干净整洁的原则,让餐厅服务人员大胆工作,提高服务水平。二是经常深入一线调研群众需求,不断改善饭菜质量。各项工作的落实,职工餐厅就餐人数不断攀升,中午就餐人数最多时已经超过x人,充分表明了大家对机关食堂饭菜质量的认可。截至目前,就餐人数达x人次,个人充值x元、个人消费x元,清理清退x人次、清退现金x元,新办补办就餐卡x张,平均每餐就餐人数约x人。

8、建章立制,保障机关日常运营。2021年x月底,x市经发物业公司入驻xx区工作。一是建章立制,尽快适应xx区物业服务管理。全面落实机关安保、会务保障、大院保洁绿化任务,加强进出机关人员、车辆管理,对上访人员进行耐心疏导与严格管控。通过不断努力,物业服务的各项工作较前期有很大改观,服务水平明显提高。二是加大日常维修成本核算力度,增加巡查频次,杜绝长明灯长流水,发现问题及时处理,提高管理效益,保障机关院内水电暖正常运行,为机关工作人员提供安全高效的办公环境。

9、防范疫情,提升“十四运”城市环境。围绕开展党史学习教育,做实做细“为群众办实事”实践活动,组织广大党员协助社区村组做好疫情防护工作,扎实开展城市精细化管理,让群众满意舒心。

二、存在问题

1、中心工作人员更新严重滞后,机关服务质量提升能力急需高素质年轻力量加入。中心目前x个科室,只配备了x名科长,没有符合条件的干部人选,科级干部轮岗、培训成了空谈。实际工作人员x人,平均年龄x多岁,人员结构需调整,力量需加强。

2、由于各部门工作人员变动频繁,公共机构节能基础工作开展不力,全区“节约型机关创建”工作滞后,位列全市区县后几名。

3、公车平台车辆缺编x辆,机构改革后,新增加有执法权的部门没有公务车辆编制,现有的公务车辆严重老化,公车平台不能满足目前公车出行要求。

4、垃圾分类市级示范单位创建中,有党政机关怕麻烦不愿意申请,导致市级示范单位达标不能完成,这一现象已经和区城管委督导组沟通过,待下一步再解决。

三、2022年工作计划

1、将十九届六中全会精神,习近平总书记各类讲话精神,作为明年中心学习的重要内容,制定计划,认真学习,不断提升干部职工适应新时代中国特色社会主义服务意识、服务理念。

2、计划对区检察院楼进行加固改造,尽快使闲置办公楼得以利用,以改善区机关办公用房紧张局面。

3、继续加强公共机构节能工作力度,努力完成好上级下达的各项节能工作目标任务。

4、继续做好制止餐饮浪费、引导绿色消费活动,在全区公共机构开展“节约型机关”创建工作。

5、适时确定和调整全区公务车辆编制及配备;
对超龄及老旧高耗能车辆实行强制处置,确保行车安全。

6、加强公共机构垃圾分类管理工作。在原有市级示范单位的基础上再继续鼓励其他区级达标党政机关单位申请x市生活垃圾分类工作示范单位。

7、加大对经发物业公司的管理、检查、考核力度,提高机关服务水平,不断整治改进机关办公环境,做好绿化、美化、亮化工作,确保机关大院良好工作秩序。

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机关事务服务中心个人工作总结篇三

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今年以来,在县委、县政府的正确领导下,在中心班子成员的团结协助下,我们始终坚持以党的十九大和十九届三中、四中全会精神为指导,以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机,紧紧围绕全县工作中心,以管理、保障、服务为主体,拓展工作思路、创新工作机制、强化工作措施,扎实抓好各项工作的有效落实,较好地完成了上级交给的各项工作任务。现将我中心一年来的工作总结如下:

一、多举并措,扎实推进中心党建工作

一是健全学习机制。按照建设“学习型”机关的要求,我们把每周二作为集中学习日,采取集中学习、自学、研讨交流等形式,增强全体党员学习的针对性。同时按照上级党委安排部署,组织中心全体党员干部认真学习了党的十九大、十九届三中、四中全会精神,省委十一届八次、九次全会精神,市委十一届七次、八次全会精神和县委十五届八次、九次全会精神等一系列重要讲话精神,将理论学习贯穿到业务工作中。

二是完善工作机制。牢固树立“抓基层,打基础”的思想,把加强班子、抓好党员教育管理、作为机关党组织建设的重点。坚持落实“一岗双责”制,健全党员目标管理、“三会一课”、民主生活会、组织生活会和民主评议党员工作、党费收缴等多项制度,确保党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用得到充分发挥。

1.认真落实、精心组织,确保主题教育不走过场。迅速召开支部会议组织落实,研究部署了实施方案,成立了主题教育工作领导小组,支部书记定期听取工作落实、工作进展情况汇报;

2.查摆问题补短板,列出问题清单。坚持高标准严要求,把自己摆进去、把职摆进去、把工作摆进去,列出问题清单,从政治站位上找差距,从思想深处找根源,从工作落实上找不足,从责任担当上找缺失。把问题查出来、把症结找出来,深入剖析症结,实施挂图作战。

3.聚焦问题短板,深入调查研究。坚持把整改落实贯穿始终,坚持即查即改,针对列出的问题清单、建立台账,逐条研究制定具体的解决办法和整改措施,坚持立行立改、立检立改,确保整改到位,见到实效。

4.积极开展主题教育集中研讨。通过会前自学、撰写研讨材料、交流发言等,推动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想往深里走、往心里走、往实里走,把学习成效体现到增强党性、提高能力、改进作风、推动工作上来。

二、聚焦责任担当,多层次落实党风廉政建设工作

1.进一步明确支部书记是履行党风廉政建设第一责任人,对中心党风廉政建设负总责,做到与业务工作一起部署,一起落实。同时认真履行“一岗双责”责任,建立和完善落实党风廉政建设工作领导小组,加强组织领导,明确年度党风廉政建设的目标、重点和措施,并把党风廉政建设纳入中心工作全年目标任务之中。

2.定期召开民主生活会、组织生活会,不定期的开展谈心谈话和诫勉活动,严格执行党的政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律和工作纪律,严格执行民主集中制、党内生活制度和党的各项规定,定期组织全体干部职工学习《党章》、《准则》和《条例》等,自觉落实领导干部廉洁从政的各项规定。

3.中心支部主要负责人作为党风廉政建设第一责任人,结合中心实际,对党风廉政建设和反腐败重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调,并督促领导班子成员抓好廉洁从政,履行好党风廉政建设主体责任。领导班子成员对分管范围内的党风廉政建设负主要领导责任,根据工作分工认真履行“一岗双责”,定期研究、布置、检查和报告分管范围内的党风廉政建设工作情况,把党风廉政建设要求融入到分管的中心业务工作中,结合业务工作,完善相关制度建设,加强廉政风险防控。

1、中心支部及其班子成员每年年底前,以书面形式,分别向县委和县纪委报告本年度履行党风廉政建设和反腐败工作情况、述职述廉情况。认真执行“三重一大”管理制度,严格决策程序,坚持一把手末位发言制度,强化“两个责任”落实到位,确保支部领导班子正确履职。

2、对中心支部领导班子成员廉洁从政、作风建设和权利行使情况进行监督,对党员干部存在的倾向性、苗头性问题及时发现、早打招呼、早提醒,层层开展廉政谈心谈话活动,发现重大问题线索及时向同级党委主要负责人和上级纪委报告。

三、法治建设开展情况

四、脱贫攻坚工作开展情况

一是在去年工作的基础上,进一步加强精准扶贫建档立卡查缺补漏、扶贫手册完善等基础性工作,摸清帮扶需求、明确帮扶责任、落实帮扶措施,做到精准化识别、精准性扶持、动态化管理,增强自我发展能力,把扶贫工作抓细、抓实,确保贫困情况摸得准、底子清。

二是扶贫先扶志。在帮扶村不定期的开展政策宣讲活动,深入宣讲党的方针政策、脱贫攻坚方面的优惠政策和奖补政策,鼓励贫困户参加县里举办的各类技术培训,真正激发贫困户内生动力。

三是帮助发展一项特色优势产业。结合帮扶村实际,按照贫困户自身意愿,分类指导,因人因户施策,制定脱贫措施,主要选择种植业和养殖业两大产业进行扶持,驻村帮扶工作人员帮助并督促了产业发展项目精准落地。

四是开展消费扶贫和“送温暖献爱心”活动。组织中心全体干部职工深入帮扶村结对帮扶,购买贫困户农产品,增加贫困户收入。同时在“两节”期间,走访慰问贫困户,为困难贫困户送上米面油等物品,力所能及为贫困户解决生产生活中的困难。

五、年度目标任务完成情况

2019年,在统筹协调各项工作的基础上,我中心重点完成了以下几项工作:

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认真做好县领导外出学习考察、招商引资和经贸活动期间的联络、协调、服务工作和日常公务接待工作。今年1至11月,我中心共完成接待xx批次,xx人次(含随行人员)。

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(四)

1.做好全县行政事业单位办公用房和工作人员摸底调查统计工作;

2.完成了机构改革新挂牌的5家单位办公用房的调剂使用工作。经过认真统计,共腾退办公用房129间2204.7㎡。通过调剂使用,结合单位编制和人员情况,为新挂牌的5家单位调剂办公用房92间1641.2㎡,同时为其配备办公设备和办公桌椅,为党政机关单位正常办公提供了坚强保障;

3.对x和x办公用房进行漏水补修590平方米;

4.加强对所管辖的集中综合办公大楼物业管理的监督,完成各类零星维修。同时对纪委监委办公楼墙面、台阶等进行维修,对x门厅和一楼东面办公用房进行刷白、补修等。

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机关事务服务中心个人工作总结篇四

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一、2020年度工作回顾

(一)以党建引领为抓手,自身建设有亮点

1、加强组织建设。根据年度党员发展计划和要求,2020年我中心支部严格按照组织程序,吸收中共预备党员1人。

2、加强队伍建设。深化“不忘初心、牢记使命”主题教育,从思想理论、培训教育、调研服务三个维度确保主题教育深化拓展、发挥作用。(1)思想理论。局党组理论学习中心组带头“导学”,对习近平总书记对新冠肺炎疫情防控相关工作重要部署、在浙江考察时的重要讲话精神、全国两会精神等内容进行重点学习;
(2)培训教育。加强与兄弟县市的学习交流,组织相关业务人员前往诸暨、嵊州等地学习办公用房、公务用车等管理办法;
加强后勤服务人员专业技能的培训(特别是安保人员),不定期开展应急处置演练,进一步提升服务水平;
(3)调研服务。积极组织开展扶贫结对、社区共建等活动,将主题教育与“三服务”工作实际相结合,找问题抓整改求实效。积极组织党员干部前往共建社区参与卡点新冠肺炎疫情防控工作,动员年轻干部参与驻社服务,结合自身工作实际,做好垃圾分类、节能降耗等服务。

3、加强作风建设:全面落实党风廉政建设责任制,党组书记带头并督促班子成员认真履行“一岗双责”,层层签订党风廉政建设目标责任书,逐级落实“签字背书”工作制度。坚持党风廉政建设与机关事务现代化建设同部署、同落实、同检查、同考核,上半年完成办公用房、私人会所、民间违规借贷等廉政建设工作的自查自纠,在对照查摆问题过程中,完善相关制度修订。

(二)以优质高效为目标,服务保障有进步

1、疫情防控。2月2日邀请县疾控中心专业人员开展专业测温和自我防护培训,有效掌握工作场所正确防护方法,坚持以全面排查、科学防控为原则,扎实有力推动各项措施落实到位。1)严防疫情输入,从速从严把好关口。(1)做好摸排检测,强化源头防控。一是卡口严防死守。合理安排人员做好上班高峰时段的入口测温工作,坚持做到“逢车必查、逢人必检”。二是后勤人员岗前摸排。食堂、会务、保洁等工作人员上岗前进行体温检测,并建立动态情况摸排台账同步跟进,上岗要求口罩、手套,工作服三件到位。三是避免集中就餐。食堂实行分餐进食并暂停供应早晚餐,午餐由用餐单位收集就餐人数定时由部门专人领取盒饭。(2)加强卫生管理,降低传播风险。一是重点场所食堂、会议室、卫生间、楼道等进行全面消毒,同时做好会议用品清洗、地面保洁、通风等常规工作。二是办公楼大厅处设置废弃口罩处理点收集使用过的口罩并集中进行无害化消毒处理。三是加强各楼层卫生管理,要求保洁人员及时回收餐厨垃圾。2)助力复工复产,强化后勤服务保障。(1)做好政务服务中心大楼到岗复工工作。调整社会服务大楼进出口设置,严格做好入口体温检测,要求办事人员在取号等候时“隔位而坐”,提醒遵循办事服务指南和事项办理流程,尽快办结,减少在大楼停留时间。(2)做好机关食堂恢复堂食工作。采用错时用餐模式,在餐桌中间设临时隔板,要求男女分批分时段前往就餐,且就餐时错位而坐。(3)做好疫情期间后勤保障工作。一是就餐服务保障。做好县疫情指挥中心、党校集中隔离医学观察点就餐配送工作,按照及时送达的严格要求全力完成餐饮保障;
二是会议服务保障。年初因疫情发展,临时性紧急性会议增多,我中心积极统筹调配会议服务人员,全时段到岗做好会前筹备、会中服务、会后消杀,共承接疫情防控工作会议48场,1930人;
三是车辆服务保障。做好经信局、疾控中心防疫物资及确诊病例密切接触者运送、餐饮配送,检查组督查等车辆保障工作。四是志愿服务保障。2月18日,联合团县委组织8名理发师志愿者上门为100多名大院机关干部提供免费理发服务,解决疫情防控期间理发难问题。

2、争先创优工作专班、环保督办组后勤保障。明确责任分工,合理安排时间做好争先创优工作专班(原粮食局)、环保督办组(信访局)临时办公地点的简单装修,完成办公用品采购及食宿安排等工作,确保专班及督办组工作正常运行。

3、接待会务工作。2020年接待250余批次,5000余人。做好新昌县两会,县委十四届四次全会、县委经济工作会议暨制造业高质量发展大会等大型会议的相关后勤工作。接待浙江省节水型城市现场考核、省平安建设考核组等重要团队,做好深化三服务、助推开门红市领导集中调研重点项目、全市扩大有效投资重大项目集中开工暨全县一季度重大项目集中开工仪式、2020中国茶叶大会暨十四届新昌大佛龙井茶文化活动、5.31科技日活动、钦寸水库新昌—-宁波通水仪式等大型活动后勤保障工作。

4、餐饮保障工作。(1)完成拆迁过渡期新食堂装修,以“无缝衔接”提供餐饮保障。一是规划布局及硬件提升。2019年9月份我中心根据旧城区拆迁工作时间安排,提前谋划提前选址,利用周末加班加点追赶新食堂装修进度,同步协调做好水、电、气及厨房设施设备安装、调试。二是人员引流及卫生安全。考虑到机关干部出行安全,关闭大院西侧临近拆点的边门,开放大院东侧边门以方便机关干部就餐。为确保机关干部“五一”后正常用餐,倒排时间节点,利用“五一”小长假做好新旧食堂的搬迁和新食堂清洁、消毒及试营业相关工作,并于2020年5月6日新食堂正式投入使用。

5、安防体系建设。坚持以制度完善筑牢安全防线,隐患排查保障安全运营,模拟演练提升安全技能,切实增强安保人员应急处置能力,为机关大院打造一个安全可靠的办公环境。

(三)以标准示范为引领,绿色节约型机关创建有成效

1、“双创”示范创建工作。一是对照国家级节约型公共机构示范单位创建标准,协调杭州万泰有限公司对县中医院的能源审计,积极推进中医院创建工作;
二是开展县政府数据机房绿色数据中心星级评定,完成eeue测试,已通过验收并荣获二星级;
三是开展无废机关创建工作,制定无废机关机关创建实施方案,确定创建对象22家,已全面完成验收。四是推进节水型单位创建,目前已完成1家公共机构节水型单位创建。五是开展节能宣传周、全国低碳日等主题宣传活动,通过在本地媒体发布倡议书,向各级公共机构发放节能宣传海报,制作推动节能宣传片及抖音视频等方式进行广泛宣传。并于低碳日当天,联合生态环保局、南明街道在临城社区开展“青山绿水、节能增效”节能环保宣传进社区活动。

2、县级机关垃圾分类工作。(1)深化党政机关垃圾分类培训,助力领导干部分类水平提升。7月3日,召开党政机关、企事业单位生活垃圾分类培训会,邀请绍兴市市容和环境卫生管理服务中心垃圾分类科副科长陈竹争进行授课。(2)强化宣传教育、提升分类准确率。向各单位推送生活垃圾分类指导手册、宣传海报、分类折纸等物品作为党政机关垃圾分类的宣传资料,全年共计分发3500余份;
提前谋划节能宣传周活动,制作节能降耗、垃圾分类宣传视频进行推送,提高干部职工对垃圾分类的认识。(3)以创建为目标,完善“三员”队伍建设。建立“督导员、培训员、志愿者”三支队伍,充分发挥引导、监督、检查作用,提高干部职工正确投放率。(4)以集置点建设为契机,进行分类指导。建成及完善县政府大院、社会服务大楼、检察院等单位集置点14个,覆盖党政机关事业单位31个;
指导党政机关规范设置垃圾容器间200多个,更新标识标配360多处。(5)以第三方检查为抓手,强化考核监管。生活垃圾分类工作已纳入县级部门工作目标责任制考核,我中心联合县分类办每季度对党政机关垃圾分类工作进行检查及评分排名,同时发布检查通报和工作简报,将每月第三方检查结果作为年终考核重要依据。

3、践行“光盘”行动。一是突出宣传教育。联合机关党工委向机关党员干部发出《关于机关党员干部带头“制止餐饮浪费”推进节约型机关建设的通知》(新机事【2020】8号),面向全县党政机关事业单位食堂发出《机关食堂带头杜绝餐饮浪费行为的倡议书》,在食堂墙壁、挡板、桌面等张贴宣传标语;
二是强化供餐管理。实行小盘供餐模式,并在此基础上新增小盘半份装、小份面等供机关干部选择;
三是加强内外监督。就餐时提倡机关干部进行相互监督,并成立“光盘”劝导员、督导员队伍,对机关干部用餐情况进行劝导监督,同时邀请县驻组织部纪检监察组、县委直属机关工委、文明办把关机关食堂光盘行动落实工作,主动问计求策。

(四)以统筹管理为重点,国有资产使用效益有提高

1、加强办公用房调配力度。主要完成了钦寸水库运行管理中心办公用房使用面积的核定、水务集团收回使用佳艺广场12楼办公用房等单位的办公用房调剂工作。积极协调大数据中心、文广旅游局、天姥山文化旅游发展中心、应急管理局等单位的办公用房新地点的查看以及使用面积的审核。

2、加强办公用房的监督检查力度。一是强化日常监督使用管理。定期不定期开展检查,预防各单位私自调整改变办公用房,特别是对涉及撤并的8个乡镇街道的办公用房,进行了专项检查。二是落实“1+x”专项清风督查工作制度。5月份联合县纪委、县国资办对全县党政机关、事业单位、国有企业的办公用房进行监督检查,共收集各单位上报自查情况表100多份(含部分下属单位的自查情况),5月底与县正风肃纪组开展党政机关办公用房使用情况明察暗访2次。三是重点开展对副科级以上领导干部的检查。7月份针对副科级以上领导干部办公用房使用面积、休息室、值班室、卫生间等内容开展了专项检查。

3、开展办公用房“智慧房产”信息化建设。根据《浙江省党政机关办公用房管理实施办法》的建设要求,我中心2019年底启动建设办公用房“智慧房产”信息化系统,总投资70余万元,对全县县级机关部门的办公用房实行信息系统图形化管理,并于9月28日开展信息系统化操作培训,11月开始试运行。

二、2021年度工作思路

(一)推进绿色机关、美丽机关创建

1、节能推进。强化能源统计和审计。做好公共机构、重点能耗单位的能源资源消耗统计,特别把握数据精准。完成“双创”示范工作目标。按照节约型机关创建要求,争取不少于60%以上的党政机关节约型示范单位成功创建,同时巩固已有成绩,开展公共机构节水型单位复评。创新宣传培训。精心设计节能宣传周、全国低碳日、城市无车日等主题宣传活动,通过机关单位、学校、社区等多主体联动,增强公共机构节能宣传的深度和广度。

2、垃圾分类。强化垃圾分类培训,加强督查考核,明确监管责任,完善联络员队伍,探索和创新垃圾分类检查模式,加大考核通报力度,提升党政机关垃圾分类的示范引领作用,按要求完成党政机关和事业单位生活垃圾强制分类示范单位创建目标。

3、光盘节约行动。在加强宣传、监督、劝导上持续发力,继续倡导机关干部率先垂范,带头做好节约粮食,坚决制止餐饮浪费行为。

4、公务用车统计数据填报。遵循应报尽报、真实准确原则,做好公务用车编制、配备、使用、处置等情况的数据填报工作,规范和加强车辆管理使用情况统计,夯实公务用车管理基础,巩固公务用车制度改革成果。

(二)推进大院“实事工程”三件事

1、开展就餐环境、菜色品种、舌尖安全集中提升活动,提高机关干部用餐满意度。

2、对大院进行维修改造,绿化美化亮化大院,进一步改善办公条件;
做好大院内垃圾的分类回收,完善考评制度和回收设施,助力美丽机关创建。

3、挖掘潜力,统筹周边可利用空间,逐步缓解大院机关干部的停车难问题。

(三)推进办公用房现代化管理

1、推进办公用房资源合理规划集约使用。根据县委、县政府的要求,为做好未来3-5年的办公用房规划。强化办公用房的分配调整力度,进一步改善党政机关办公用房老旧、分散的面貌,向现代化、集中化办公方向推进。

2、强化办公用房的督查。1、强化日常监督使用管理。定期不定期开展检查,预防各单位私自调整改变办公用房,或是领导干部遇人事调整、工作变动,部分新上任领导不清楚办公用房使用标准,一不小心容易触碰“红线”导致违规使用办公用房现象出现反弹。2、落实“1+x”专项清风督查工作制度。根据省、市有关精神,结合我县立项式清风督查的要求。在重要时间节点,联合县纪委开展党政机关办公用房的监督检查。3、完善办公用房巡检考核机制。根据省办公用房管理实施办法,完善党政机关办公用房的巡检考核制度,建立办公用房使用情况向公开、透明化制度。

3、推进办公用房“智慧房产”信息化建设。做好县级部门办公用房信息系统化建设的同时,逐步将乡镇(街道)办公用房纳入信息化建设范围,实现全县县级部门和乡镇(街道)办公用房集中智能管理,切实增强办公用房管理能力。

(四)推进后勤服务保障工作

1、坚持好干部标准要求,建立培养锻炼、监督管理、考核评价机制,加强日常思想政治和专业实操的培训,不断提高干部服务意识和服务水平。

2、完善机关事务标准化建设,细化服务目标、服务流程,严格按照规范化、精细化要求认真开展重大活动、重要会议、重大接待的后勤保障服务。

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