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诊所营销手段篇一
;高端餐饮的营销手段
生活分层级，营销看对象。不同的餐厅拥有各自不同的消费人群，不同的目标人群应有不同的营销方法。大众餐饮营销的原则是使每一个人都能成为其提升营业力的一个小数点，采用的是滚雪球的营销方法，要求滚的雪地面积越大越好。高端餐厅采用的则是尖字塔营销法，它的营销目标是生活在城市顶层极少数的成功人士，必须绕开塔身直达尖字塔顶部进行营销沟通。用20%甚至更少的人创造出比80%还要多的社会效益和经济利益，如何争取有钱人的份额是高端餐厅营销的最高原则。
用富人姿态，熟晓一个圈层的身份密码
能把萝卜白菜烹调得像鲍鱼翅燕一样精贵，在鲍鱼翅燕的奢华美味中尊宠食客身份，这就是我们所说的高端餐厅的气质特征。高端餐厅除了产品自身具有很高的品质素养外，更重要的是高端餐厅所提供的服务能暗合这部分高端人群的想法，在文化精神、生活方式、社会态度、行为性格和价值取向上和他们趋向一致，能为他们营造符合其身份的消费氛围。所以同大众餐厅相比，高端餐厅营销更注重服务的品质和个性、注重于心理资源的开发运用、注重于细节的精雕细琢、更注重于身份特征的营销。在高端餐厅的营销实践中，针对高端人群的消费特征，笔者提出了“别墅型奢侈品营销法则”，重在对富人圈进行消费研究。
我们知道别墅属于高端产品更是属于奢侈品，不是一般消费者能享受得到的，它的消费群体有较高的经济实力，这些人大多为政界、商界、文化界领袖级人物，亦或是大型企业的高管层，他们有其自己的生活情趣和事业目标，有自己的生活圈子。所以别墅产品在进行营销沟通和市场推广时，强化的是产品带给主人那种至高无上的领地感、不受外界侵扰的私密性、奢侈高尚的生活品质享受、备受尊宠的优越心态、无微不至的个性化定制服务，在关注产品综合素质和产品创新的考量基础上更关注他们的精神和文化品位的追求。
对目标人群的家庭、事业、性格、爱好、文化、修养、饮食偏好、经常出没的休闲娱乐场所、喜欢看的书刊杂志、关心的经济政治问题、以及他们的朋友、圈子等等，进行深度分析从而迎合他们的需要或超前满足他们的期望，这就是别墅营销要诀。别墅属于稀缺性产品，它的消费人群也非常有限，这和高端餐厅的市场特征不谋而合。所以那些国内外经典的别墅营销案例，可以为高端餐厅的市场营销提供源源不断的策略借鉴。
一对一营销，一次一个地建造客户关系
有了对一个城市富人圈心态和行为爱好的深入分析后，就必须集中火力对目标一个一个做营销工作。美国著名思想领袖唐·佩珀斯和马莎·罗杰斯博士，在其合著的全球畅销书《一对一未来》中有一个影响深远、广泛被服务型企业借用的著名“一对一营销”理论。一对一营销的定义是：一对一营销的原则是顾客份额，而不仅仅是市场份额。不是在下一销售阶段将尽可能多的产品推销给可能会
购买的任何一个对象，一对一营销商的目标则是一次卖给一位顾客尽可能多的产品，直至该顾客惠顾生意的整个期间。大众营销商是开发出一种产品后努力去为之寻觅顾客，而一对一营销商则是培育出一位顾客后努力为其搜寻产品。
在一对一营销理论中，强调一次一个顾客地建造关系，而非成片成群开发顾客，强化单位顾客在单位时间里消费产品或服务的价值最大化，满足顾客在消费的过程中每一样个性化需求。这一理论用在高端餐厅的营销活动上，就表现为：一次满足一个高端顾客，尽一切努力提升这个顾客的消费额，让餐厅成为这个高端顾客的专属。然后利用这一个高端顾客去影响他所在的圈层，最终使餐厅成为这个圈层的专属。高端餐厅的消费人群相对较窄，资源不像大众餐厅那样阔绰，所以一对一深度沟通和服务就显得特别重要。高端餐厅一对一营销要注意的是：要在保持高贵的姿态上，不顾一切地接近目标。
《一对一营销》一书中还特别强调一个公司、尤其是负责客户关系管理、维护和开发的经理要有识别顾客的能力，因为这种“识别每个顾客的能力使得一家公司有可能计算出顾客份额——该顾客做的全部生意中这家公司所占的份额，以及每个顾客的终身价值。一对一营销商能够区分顾客而不仅仅只是产品，由此可以确定和预测出哪些顾客更有价值以及如何满足每个顾客的个性化需求。”在高端餐厅中一般都设置有顾客经理，他们的工作重点就是想尽一切办法成为顾客信赖的朋友，搜集相对详尽的顾客资讯。但是评估顾客价值（现有价值、潜在价值、未来价值）的工作则显得相对滞后和无力，更不用说评估顾客的终身价值了。这对顾客经理在自身知识构成、专业能力、前瞻性智慧方面有着苛刻的要求，同时还涉及顾客经理对国家宏观经济发展趋势等大环境的认知把握。为社会顶尖人士提供服务的高端餐厅，其顾客经理必须要有评估顾客价值及其终身价值的能力，必须要准确无误地知晓服务对象的份量，这关系到餐厅未来的发展，也关系到餐厅在开展营销活动时的大小投入。
笔者前不久为贵阳一家顶级奢豪的餐厅做形象包装时，在给销售人员进行培训和所作的营销计划中，就充分地运用了一对一营销理念。建立贵州富人数据库，针对目标消费对象想尽一切办法一一接近他们：时尚端庄的美女拿着精美的请柬和昂贵礼品一一登门拜访、追踪，每个包房配置２名“vip美食管家”等等，不卑不亢有理有节的一对一营销，终究赢得部分高端客户认可。我们私下开玩笑说她们是“美食特工”。
其实对于一对一营销中对顾客终身价值的评估，早在几年前笔者给重庆小天鹅火锅云贵公司（现已升级为新龙门实业公司）做新闻营销推广策划时，深入企业内部驻店一个星期进行深度调研，就发现他们的客户服务中最有创新意义的就是对顾客进行价值评估。小天鹅对最有价值顾客的终身价值评估为50万人民币/位，并由此展开一系列关于顾客的营销工作，取得非常好的效果。顾客终身价值评估指数，就是顾客在餐厅所能感受到的尊宠度指数，就是餐厅每天的盈利指数和未来发展的希望指数，所以顾客经理的工作非常重要。
支持高价位，导入奢侈品价值概念
笔者将高端餐厅的产品设计注入新的营销资源，用奢侈品概念来带动高端人
群对产品和服务的关注，引入这一概念其意义并不在于产品本身，而是通过产品、价值和概念的组合，增加产品特性和大众餐厅的差异，强化产品精神与高端人群在消费心理上的零距离沟通，并以此来支持顶级细分市场上的高价位。比如笔者在为贵阳一家顶级餐厅做产品形象的包装策划时，在产品概念的设计上就充分运用了奢侈品这一文化概念。
该餐厅经营新派官府菜，由新派官府菜创始人吴林大师（国际烹饪艺术大师、国际美食评委、中国烹饪大师）和卢锦泉大师（获得世界大赛烹饪金奖、粤港澳十佳名厨金奖、中国烹饪名师、中国饭店协会大师，曾被特邀担任国家领导人专厨）挂牌主理。整个餐厅仅设6席包间，以“高贵、昂贵、精贵、尊贵、华贵”的奢豪形象切入贵阳餐饮市场。人均最低消费分三个等级即３００元／人、５００元／人、８００元／人，可谓贵阳第一贵。通过无数次创意和论证，我们决定用奢侈品概念来包装和营销这一美食至尊，而所谓能称得上奢侈品的，它一定蕴涵着传统正宗而又显露时尚锋芒的历史与文化。而官府菜上百年的富贵历史，已然智慧地诠释了顶级餐饮在尊贵品质上的奢侈内涵。
原产地概念：贵族讲究血统，名肴讲究出处，奢侈品也强调原产地，如法国的香水，意大利的皮具，瑞士的手表等等这些奢侈品都有明确的原产地符号。在产品的原产地概念包装上，我们充分利用名震全国烹饪界的“新派官府菜创始人——吴林大师”、和具有百年历史的“官府菜”（新派官府菜母体）这两个“原产地”价值来做文章。原产地保证菜品原汁原味，原产地意味着正宗和传统，同时与市场上现有高端餐饮从血统上进行划分，创建顶级餐饮“奢侈品”价值体系。
官府菜又称府邸菜，兴盛于明清时期，由王府、皇亲国戚、富豪商贾、达官显贵、社会名流及军阀官邸的私家厨师所开创。全国著名的官府菜有谭家菜，由官宦谭宗浚父子所创。其次还有孔府菜、段家菜、任家菜、王家菜等都属于官府菜。自其作为餐宴以来，极为政界、商界、军界、文化界、戏剧界名人所追捧。吴林大师所创的新派官府菜就源于对谭家菜的融合创新。
制造工艺概念：奢侈品的制造工艺无一例外的繁复，用料的苛刻讲究，制作程序的严密构成了奢侈的理由。餐厅经营的新派官府菜将底蕴深厚的富贵文化、历史文化、菜品文化和环境文化融为了一体，超过行业平均水平数倍的雕琢时间，极尽苛刻与完美的制作标准，使每一道菜都成了一件件高贵的艺术品和奢侈品。新派官府菜有五大特点：一是选料考究；二是下料狠；三是火候足；四是慢火细做，追求香醇软烂；五是将菜品文化和环境文化融为一体。新派官府菜在制造工艺上的苛刻与完美，是传递奢侈美味价值与内涵的行销利器。制造工艺概念诠释产品的尊贵品质。
艺术气质概念：但凡能够称得上绝世美味佳肴的，必将是一个时代的非物质文化遗产，一个时代的奢侈品和艺术品。人们对于商品最高的评价就是将其和艺术品相提并论。奢侈品极度重视产品设计，特别偏爱在其中加入艺术和视觉的元素，凭借一些艺术细节提升产品和品牌形象。新派官府菜在菜品形态的表现上与传统高端菜肴的区别，核心就是艺术美感，每一道菜都是一件高贵的艺术品和奢侈品。它出品精致大气，形象逼真，彰显官府贵族气派；有的菜品甚至霸气十足，
富丽堂皇，大有宁尝官府菜一口，不吃家常菜一桌的食欲效果。一菜一点中都体现着奢华、大气、文雅之风范，令人拍案叫绝。官府菜是历史菜，是文化菜，是身份菜，是品位菜，是高贵的艺术品，是可供典藏的非物质文化遗产！
限量供应概念：通过限量生产来营造稀缺的感觉，为菜品高昂的价格提供有力的支撑，同时在限量产品的带动下促进普通产品系列的销售。每天仅6桌的稀有尊贵席位仅限于社会最高层的权贵人士享有。让限量版的美味奢侈品成为人们争相追捧的对象，在热销的同时成为消费者心中可望而不可及的美味梦想。加之吴林独创的多款获得国内国际大奖的金牌菜品，如极品燕鲍翅，获第四届国际美食大赛“金鼎奖”；太后南瓜翅，获中国餐饮业最高奖“金鼎奖”，也是连战夫妇在京访问期间的钦点菜肴，限量供应的台位和金牌菜肴，烘托了产品的稀有价值。
尊重优越心态，以定席者姓氏命名包间
如同奢侈品牌消费基础一样，高端餐厅的服务重在体现顾客的优越心态。优越心态则又集中体现在就餐的具体环境和服务内容里。为了体现顾客的这种优越心态，我们为上述餐厅仅有六个包间名称进行了绞尽脑汁的创意，最终确定以订席者姓氏或者根据订席者要求命名包间名称，以体现顾客独一无二的尊崇感。如订席人（或者根据订席者要求以某领导或贵宾的姓为包间名亦可）为周姓，则该包间名为“周府”。每个包间配置两名vip美食管家，要求通晓英语。菜单以黄榜的形式呈现，犹如一道皇帝颁发的一道“圣旨”，客人落座后将预定的菜单制作成黄榜，并当众宣读，尔后挂在专用位置。包间里摆放一些奢侈品物件，如
皮具类实物，艺术收藏品，汽车、珠宝、钟表、服装、服饰、化妆品、香水等奢侈品杂志，大大增强了包间的文化氛围，又充分尊重了顾客的优越心态，让顾客觉得这里就是自己至高无上的王国。一旦顾客这种优越心态被淋漓尽致地体现出来，餐厅的下一步营销工作就事半功倍了。
消费对象的特别性，决定了高端餐厅属于高成本运作，它的风险远远大于一般餐厅，如果没有上游资源和足够的运作成本，不要轻易踏进这条深不见底的暗河
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;回顾近半年的国内电影市场，《泰囧》、《北京遇上西雅图》、《第101次求婚》以及目前正在热映的《致青春》，都不同程度地创造了票房奇迹。仔细观察，这些电影有一个共同点：都借助微博、空间等社交媒体进行营销，并取得了显著的效果。不经意间，我们发现，作为曾经电影营销的“三驾马车”：海报、预告片、电视广告，如今正在逐渐沦为配角。随着数字时代的来临，越来越多的电影开始依赖互联网进行营销。因为看上去，它们更廉价，也更有效。这样一组数据或许更能说明事实 《泰囧》，总成本约5000万元，营销成本约2500万元，票房12.66亿元；
《失恋33天》，总成本800万元，票房3.6亿元；
《北京遇上西雅图》，总成本3000万元，票房5亿元；
《鬼影实录》，总成本1.5万美元，票房1.5亿美元；
《饥饿游戏》，总成本7800万美元，营销成本约4500万美元，票房6.84亿美元；
《致青春》，制作营销成本6000万元，目前票房6.41亿元。
这些电影，都无一例外地大肆借助互联网进行宣传。那么，电影该如何在数字时代寻求营销的突破口呢？腾讯科技将带你一起去看看电影在数字时代的新营销。
制作电影之外的小短片 央视《第10放映室》曾表示：“《失恋33天》对中国电影的意义在于，它第一次挖掘了一个可以复制的市场营销模式。它把电影当成一个产品来卖，走完一整套的营销路线，并且运用了很多新招数。”《失恋33天》的营销团队以《失恋物语》为主题，让来自全国不同城市的年轻人讲述自己的失恋经历，然后通过各种社交平台扩散，引起了巨大的反响和共鸣，让“失恋”成为一个影响一大批年轻网民的流行话题，进而带动大家对电影的关注。今年上映的《101次求婚》，让“屌丝之父”、前国足运动员李毅拍摄宣传片《屌丝为什么找不到女朋友》，并推出明星、儿童、金婚老人等多版“全民告白”视频和三里屯“快闪求婚”视频。据透露，单是李毅的宣传片，百度贴吧的预告帖就有超过一亿次的点击量。去年大火的《泰囧》，分别针对徐峥、王宝强、黄渤三位主演以及“电梯人妖”做了5分钟左右的视频特辑，讲述了电影拍摄的台前幕后，并选取电影精华，半遮半掩地“剧透”一下，从而点燃了全民观看《泰囧》的热情 让观众主动要求电影上映 2009年上映的《鬼影实录》正是这种策略的完美体现。这部电影制作成本仅为1.5万美元，却获得了超过1.5亿美元的票房。其中，电影发行方派拉蒙影业功不可没。《鬼影实录》预告片的手法独具一格，将影院观众恐惧的现场反应捕捉下来。尖叫、逃避、捂嘴、闭上眼睛这类惊悚的表情本身，要比真正的电影画面更有说服力，让人充满了好奇和期待。然而，最为重要的是，派拉蒙大规模地使用facebook对电影进行推广，并在网上进行调查，收集影迷的意见，根据反馈制订放映计划，并让影迷投票来决定他们希望影片在什么地区上映，并宣称如果有超过100万人希望看到这部电影，就会扩大上映范围这一举措反响惊人，派拉蒙第一周就收到了来自美国各地影迷的请求，公司根据各地发送请求的人数逐步扩大院线规模。看过影片的人越多，上网投票的人也就随之增长，这种滚雪球式的效应一发不可收，很快《鬼影实录》便扩展到全美159家影院上映。事实证明，这种策略最有效的地方在于，它让影迷们产生了一种电影的主人翁的意识。同时，它所产生的认知程度和关联，是无法从广播和电视节目中获得 病毒式营销 2012年3月上映的动作惊悚片《饥饿游戏》，可以看作新营销方式的一次探索。《饥饿游戏》的故事情节没有特别创新之处，演员阵容也都一般，但上映以来，却连破多项票房纪录，达到了6亿美元，风头甚至盖过了《暮光之城》。《纽约时报》认为，《饥饿游戏》的票房成绩大部分要归功于狮门影业公司精密策划的营销方案。除了发放海报、投放横幅广告之外，该公司把全部的资金和人力都用在了facebook、twitter、youtube、雅虎以及移动游戏等平台上。2011年3月，《饥饿游戏》开始通过facebook公布演职人员信息，指派专门负责人管理和关注跟电影有关的一切粉丝、博客，并推出“邀请粉丝看电影”等抽奖活动。2011年10月，《饥饿游戏》在twitter推出一项活动：让所有之前在网站上注册过并拥有数字身份证的用户在网站上进行竞选，争夺电影中虚构的“施惠国”的政府职位，此举吸引了80万人参加。2011年11月，《饥饿游戏》营销团队在itunes上公布了正式的电影宣传片，短短24小时内就吸引了800万的访问量。2011年12月，《饥饿游戏》推出了一张新的宣传海报，并将它分割成100个带有迷惑色彩的小碎片，并将这些数字海报碎片公布在了100个网页上，让网民在twitter上公布他们找到的海报碎片，并将其拼接。2012年3月，《饥饿游戏》与微软达成合作，在facebook上推出一款新游戏，通过网页让网民经历一次虚拟的国会大厦游，其中自然少不了与电影有关的元素。狮门影业在电影上映前的一年内，联合知名平台，持续推出线上活动，以各种噱头，赚足了眼球，堪称电影病毒式营销的经典之作 移动应用的力量不能忽视 应用程序的发展为人们利用间隙时间进行娱乐提供了一种新的方式。对制片公司而言，移动应用也提供了一条吸引观众的途径，甚至可以直接出售电影票。2010年，迪斯尼为科幻电影《创：战纪》在facebook上制作了一款名为troniverse的应用程序。这个应用程序将与电影相关的评论、视频和图片上传到社交网络上，向更多的用户展现这部电影。此外，迪斯尼为《玩具总动员3》开发了售票程序，而通过facebook等平台卖电影票的一大好处就是你可以邀请朋友与你加入到其中来。放眼国内，《致青春》已和游戏公司热酷达成协议，在热门游戏《找你妹》中打造“致青春”特殊关卡，增设了电影中几位主角的漫画头像，融入到年轻人生活的方方面面，使这部电影达到了全民普及的程度。
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;【摘要】近些年来，在日趋完善的经济体制的推动作用之下，我国的国民经济得到了迅猛的发展，尤其是进入国际经济组织之后，机遇和挑战都大大增强，占有经济主体地位的企业只有把握好发展的策略和方向，才能确保经济的稳定增长。本篇文章就是以现代企业为研究对象，通过对企业在营销过程中面临的问题，现代企业营销手段的种类，现代企业营销手段的支撑力量和各自发挥的作用这三个方面的深入分析与研究，充分显示出了现代企业营销手段对于企业稳定发展和经济效益增长的巨大推动作用，希望对相关人士能够起到参考与借鉴作用。
【关键词】现代企业 营销手段 分类 支撑力量 创新
一、引言
改革开放以后，我国不断进行着国民经济结构的整体调整，这是生产关系一定要适应生产力发展水平的必然要求，尤其是进入国际经济组织之后，我国的各种经济构成体面临的机遇和挑战都大大增强。在这种形势之下，占有经济主体地位的企业必须要不断提升自身的竞争力，只有自身实力增强，在市场的冲击之下才能立于不败之地。而提高企业竞争力的关键就在于其营销实力的加强巩固，因此，企业有必要对自身营销手段与方式进行全方位的分析研究，并且不断将其完善。本篇文章首先分析了企业营销过程中存在的普遍问题，之后就进入了对现代企业营销手段的阐述，分别从营销手段的种类、营销手段的支撑力量以及对于营销手段的创新三个方面展开了讨论，对于现代企业营销手段进行了一定程度的分析与研究。
二、企业营销过程中存在的普遍问题
（一）营销的政策思想不够完善
在实行计划经济的发展环境之下，很多国有企业不断崛起扩大，这其中还含有部分比较出名的民营企业，它们很多都不会进行战略目标的确定，更不会进行长远合理的经营策划，更多的只是着眼于近期的利益，严重忽视了对产品的改进、保护以及维修等，因此，绝大多数都显示出了发展不稳定、不健康的状态。
（二）营销的传统观念根深蒂固
很多企业经营者仍然受到传统观念的禁锢，同行在竞争过程中是绝对的敌人，不是你死就是我亡，最终的胜利者才能得以存在与发展，他们都过度地夸大了竞争在企业发展中所起的作用，同时还忽视了合作带来的双赢效应。这种传统的思想在国内的企业当中表现很明显，通过企业之间空前恶劣的广告与价钱方面的战争，我们就可以看出这种观念带来的竞争恶果。
（三）缺乏自身的独断，往往盲目的效仿
国内的很多企业之间的竞争绝大多数还停留在最低层次的产品价钱竞争之上，通过一番角逐之后，产品的成本在不断上升，不论是参与竞争的哪一方，最终都以惨败收场。这种不良的发展趋势虽然也起到了“优胜劣汰”的功效，但是对于国民经济的稳定发展是很不利的，而且，产品生产的根本目的往往也难以实现。
（四）过分关注产品的输出数量，忽视了自身实力的加强
企业在经营发展的过程中，有一种技能是相当关键的，那就是对于市场的准确分析能力。只有充分考虑外部环境因子，自身经营管理，内部组织安排，内外营销策略以及政策实施力度等因素，才能真正确保企业的长久稳定发展。值得注意的是，只有将自身的经营管理工作做好了，综合提升人力资源的整体素质，才能在提升企业基础工作效率的基础上，将自身实力提上一个台阶。只有这样，在面对外部的竞争压力时，企业才能应对自如，在夹缝中求的得自己的生存与发展。
三、现代企业营销手段的种类
（一）通过亲身体验的方式进行营销
只有清楚消费者对于产品的真实感觉和满意程度，才能进一步完善产品的样式、品质、售后服务等，最终使得产品的营销向良性方向发展。亲身体验就是充分了解消费者在消费的整个过程当中，不论是消费之前、消费当中，还是消费之后的具体体验和感受，这对于企业发展自己的品牌是至关重要的，而品牌的发展又与消费者的行为感受息息相关。
1.对于消费者在消费中的心理变化做深入全面的研究。随着生活水平的不断提高，人们对于产品的需求从原来单纯的物美价廉的追求上升到现在的物美、优质、价位合理。很多消费者仍然注重产品在美观耐用和价钱低廉表现出的优势，但是，越来越多的消费者却开始注重产品的时尚潮流、样式新颖、品牌效应以及外形的绝对美观甚至是艺术。
2.在产品的设计过程中还要把消费者的心理因素考虑进去。在对产品的选择过程中，不同的消费者的需求是各不相同的，因此，会产生各种各样的心理状态，并做出相应的举动。很多时候会出现以下心理活动：崇尚美观、追求新生、价格公道、追求品牌以及大众效应等。心理状况不一样，最终做出的选择也必然有所不同。
3.对于亲身体验要做好环境背景的合理布设。消费者作为消费主体，不论是产品的消费还是服务必须把消费者作为设计考虑的首要因素，整个消费环境的布置都需要迎合消费者的心理需求，一切以消费者的权益为中心，环境舒适、服务周到和设施便利成为必然的要求。只有消费者感受到消费的便利和环境的舒适，才能真正享受消费的过程，并且喜欢上消费场所。通过场景的特意布设，不仅可以迎合消费者的心理趋向，而且还可以在一定程度上提升企业的经济效益。
（二）通过网络的方式进行营销
随着互联网的大规模普及和扩张，人们对于网络的使用越来越频繁，并且逐渐形成了一种依赖心理，在这种情况下，通过网络的方式进行营销已经成为一种必要的营销手段，作为一种新形式的销售方式，网络营销带来了新的销售旋风。
首先，网络营销方式使得客户服务工作更加方便到位，将客户和企业之间的联系上升到了一个更高的层次，不仅可以产生大量的老主顾，而且还可以通过关系带动的效应产生更多的新客户，对于销售业绩的提升产生了巨大的推动作用。而且，网络营销的过程是一个双向的活动，不仅可以加强彼此间的关系，而且还可以大大降低企业经营的成本，正是这些优越性使得网络营销不断火热起来。
其次，网络营销的过程当中，经营者可以利用自己网站进行自身宣传、产品信息的及时发布以及举行特惠活动等，不仅可以提高企业的知名度，还可以大幅度提升销售业绩，进一步加强消费者和经营者之间的联系，加深彼此之间的信任感和忠诚度。这种销售手段为很多零售企业提供了巨大的发展机遇和空间，逐步增大企业的知名度，逐渐做强做大。
最后，通过网络营销进行产品的直销，加大特惠活动的频率和力度，并且降低管理方面的消费，使得消费者的消费活动更加方便快捷，从而增大消费者的购买欲望，最终提升消费者的满意程度。
（三）通过扩大关系网进行营销
企业经过长期的销售与经营之后，往往已经建立起庞大的销售合作网络关系，这种关系网络往往能够维持很长时间，不会轻易破坏，而营销的基础就是这些关系网。企业在进行产品营销的过程中，不论是经销商、消费者和供应商，还是政府机构、公众和竞争者，都会与其产生连结关系。因此，企业要做好自身的经营，就必须将搞好和上述的各种关系层之间的关系这一工作做好，并且做到位，这是企业稳定健康发展的关键所在，对于企业的经济效益提升起着至关重要的影响作用。
四、现代企业营销手段的支撑力量和各自发挥的作用
（一）营销手段的基础力量——产品本身的品质
产品本身的品质的决定因素包括：本身的质量、具有的价值、组合的能力以及售后服务的力度。一种新的产品上市之后，要想长久存在并且得以发展，最根本的就是要保证产品的特点和功用真正迎合了消费者的品味和要求，这样才能将产品的价值真正发挥出来，最终创造出一定的经济效益。
产品的营销最关键的就是要清楚消费者对于产品的全部要求，并且进一步明确这种产品最应该投向的场所，而这些方案成败的最根本决定因素就是产品本身的品质，因此，从产品本身品质的决定因素出发，不论是质量、价值，还是组合及售后，都应该分别明确其作用，并且在此基础之上，进行各方面的加强与巩固。
（二）营销手段的核心力量——产品的品牌效应
产品的品牌效应的决定因素就是产品本身的质量，与此同时，品牌效应又能进一步促进产品本身质量的提升。在企业营销的不断发展下，品牌效应逐渐成为企业的一种无形的竞争力量，这种竞争因素发挥出的效力有时候甚至比产品实体本身更加深入长远。
市场的很多实例向我们证明了一个事实：产品本身的品质带来的价值很多时候是有极点和限制的，但是，产品的品牌效应所能带来的增值结果是不可限量的。所以，企业之间的竞争归根究底就是企业各自品牌之间的竞争，而品牌的打造需要做好以下工作：第一，大力加强品牌知名度的提升；第二，精心打造品牌的信誉，提升其美誉；第三，进一步加强品牌忠诚度的有效维护。
（三）营销手段的突破力量——产品的渠道资源
产品在销售过程中呈现出的状态与产品的营销渠道有很大的关系，因此，在进行销售之前，对于渠道策略的规划与确定是至关重要的。近些年的发展过程中，企业在产品渠道方面的走势和政策越来越明确，现将一般情形列于表1。
表1 渠道策略的趋势
主体因素发展方向发展结果
渠道成员形成伙伴关系生产者和经营者的关系深化，成为真正的“互利合作者”，经营者最终形成一个统一的合作团体，渠道成员能够共同努力，最终实现发展目标。
渠道结构进行终端市场的合理建设因为很多企业都面临着本身市场的日趋饱和，所以，经营的方式需要从渠道经营调整为终端经营。
渠道体制日趋呈现扁平化状态这样销售的渠道就会缩短，企业更易于将渠道的控制把握到一个很好的程度，销售的点也逐渐扩大，进一步提升了销售的业绩。
五、结语
本篇文章就是以现代企业为研究对象，通过对企业在营销过程中面临的问题，现代企业营销手段的种类，现代企业营销手段的支撑力量和各自发挥的作用这三个方面的深入分析与研究，充分显示出了现代企业营销手段对于企业稳定发展和经济效益增长的巨大推动作用，希望对相关人士能够起到参考与借鉴作用。
参考文献
作者简介：邓迪夫（1965-），男，陕西省长安人，陕西财经职业技术学院副教授，研究方向：市场营销和经济管理。
（责任编辑：唐荣波）
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;13种常用的网络营销推广手段 在互联网web1.0时代，常用的网络营销有：搜索引擎营销、电子邮件营销、即时通讯营销、bbs营销、病毒式营销;但随着互联网发展至web2.0时代，网络应用服务不断增多，网络营销方式也越来越丰富起来，这包括：博客营销、播客营销、rss营销、sn营销、创意广告营销、口碑营销、体验营销、趣味营销、知识营销、整合营销、事件营销。
我们需要深刻理解众多的网络营销策略，并结合自身资源广泛应用到产品推广和品牌建设中去，而如此至多的营销策略应该如何理解与有效开展：
1、搜索引擎营销 搜索引擎营销分两种：seo与ppc seo即搜索引擎优化，是通过对网站结构（内部链接结构、网站物理结构、网站逻辑结构）、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好，以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。
ppc，是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的，各大搜索引擎都推出了自己的广告体系，相互之间只是形式不同而已。搜索引擎广告的优势是相关性，由于广告只出现在相关搜索结果或相关主题网页中，因此，搜索引擎广告比传统广告更加有效，客户转化率更高。
2、电子邮件营销 电子邮件营销是以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户，以此建立与用户之间的信任与信赖关系。大多数公司及网站都已经利用电子邮件营销方式。毕竟邮件已经是互联网基础应用服务之一。
3、即时通讯营销 顾名思义，即利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。品牌建设，非正常方式营销也许获得了不小的流量，可用户不但没有认可你的品牌名称，甚至已经将你的品牌名称拉进了黑名单;所以，有效的开展营销策略要求我们考虑为用户提供对其个体有价值的信息。
4、病毒式营销 病毒式营销并非利用病毒或流氓插件来进行推广宣传，而是通过一套合理有效的积分制度引导并刺激用户主动进行宣传，是建立在有意于用户基础之上的营销模式。
5、bbs营销 不用细致的解释了，我想这个应用的已经很普遍了，尤其是对于个人站长，大部分到门户站论坛灌水同时留下自己网站的链接，每天都能带来几百ip。当然，对于企业，bbs营销更要专也精。
6、博客营销 博客营销是建立企业博客，用于企业与用户之间的互动交流以及企业文化的体现，一般以诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等作为企业博客内容，使用户更加信赖企业深化品牌影响力。
博客营销可以是企业自建博客或者通过第三方bsp来实现，企业通过博客来进行交流沟通，达到增进客户关系，改善商业活动的效果。
企业博客营销相对于广告是一种间接的营销，企业通过博客与消费者沟通、发布企业新闻、收集反馈和意见、实现企业公关等，这些虽然没有直接宣传产品，但是让用户接近、倾听、交流的过程本身就是最好的营销手段。企业博客与企业网站的作用类似，但是博客更大众随意一些。另一种，也是最有效而且可行的是利用博客 （人）进行营销，这是博客界始终非常热门的话题，老徐与新浪博客的利益之急，keso的博客广告，和讯的博客广告联盟，最近瑞星的博客测评活动等等，这其实才是博客营销的主流和方向。博客营销有低成本、分众、贴近大众、新鲜等特点，博客营销往往会形成众人的谈论，达到很好的二次传播效果，这个在外国有很多成功的案例，但在国内还比较少。
7、播客营销 播客营销是在广泛传播的个性视频中植入广告或在播客网站进行创意广告征集等方式来进行品牌宣传与推广，例如：前段时间“百事我创，网事我创”的广告创意征集活动，国外目前最流行的视频播客网站（世界网民的视频狂欢），知名公司通过发布创意视频广告延伸品牌概念，是品牌效应不断的被深化。
8、rss营销 rss营销是一种相对不成熟的营销方式，即使在美国这样的发达国家仍然有大量用户对此一无所知。使用rss的以互联网业内人士居多，以订阅日志及资讯为主，而能够让用户来订阅广告信息的可能性更微乎其微。
9、sn营销 sn：socialnetwork，即社会化网络，是互联网web2.0的一个特制之一。sn营销是基于圈子、人脉、六度空间这样的概念而产生的，即主题明确的圈子、俱乐部等进行自我扩充的营销策略，一般以成员推荐机制为主要形式，为精准营销提供了可能，而且实际销售的转化率偏好，例如：googlegmail邮箱即采用推荐机制，只有别人发给你邀请，你才有机会体验gmail。同时，当你拥有了gmail又可以给其他人发邀请，用户通过邀请机制扩展了其社交网络，同时，googlegmail通过人的不断传递与相互关联实现了品牌的传递。这也可以说是病毒式营销的升华，这对于用户认可产品的品牌起到很强的作用。
10、创意广告营销 创意广告营销，也许你会受到一些启发，企业创意型广告可以深化品牌影响力以及品牌塑求。格子网站，我有钱这样的是纯粹的创意广告。
11、知识型营销 知识型营销就像百度的知道，通过用户之间提问与解答的方式来提升用户粘性，你扩展了用户的知识层面，用户就会感谢你，试想企业不妨建立一个在线疑难解答这样的互动频道，让用户体验企业的专业技术水平和高质服务，或是不妨设置一块区域，专门向用户普及相关知识，每天定时更新等等。
12、事件营销 事件营销可以说是炒作，可以是有价值的新闻点或突发实践在平台内或平台外进行炒作的方式来提高影响力。
13、口碑营销 口碑营销虽然并非2.0时期才有的，但是在2.0时代表现的更为明显，更为重要。
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市场营销，英文是marketing，又称作市场学、市场行销或行销学，市场是商品经济的范畴，是一种以商品交换为内容的经济联系形式。对于企业来说，市场是营销活动的出发点和归宿。市场营销既是一种职能，又是组织为了自身及利益相关者的利益而创造、沟通、传播和传递客户价值，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。下面是小编为大家收集的关于市场营销手段10种手段和营销技巧。希望可以帮助大家。
搜索引擎营销：我们通常简称为“sem”。就是根据用户使用搜索引擎的方式利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。
简单来说，搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候将信息传递给目标用户。
搜索引擎营销的基本思想是让用户发现信息，并通过点击进入网页，进一步了解所需要的信息。企业通过搜索引擎付费推广，让用户可以直接与公司客服进行交流、了解，实现交易。
价值：
1、带来更多的点击与关注;
2、带来更多的商业机会;
3、树立行业品牌;
4、增加网站广度;
5、提升品牌知名度;
6、增加网站曝光度;
7、根据关键词，通过创意和描述提供相关介绍。
电子邮件营销是一个广泛的定义，凡是给潜在客户或者是客户发送电子邮件都可以被看做是电子邮件营销。
然而电子邮件营销这个术语也通常涉及到以下几个方面：
2. 以获得新客户和使老客户立即重复购买为目的发送邮件
4. 通过互联网发送电子邮件
即时通讯营销又叫im营销,是企业通过即时工具im帮助企业推广产品和品牌的一种手段。
常用的im营销主要有两种情况：第一种是网络在线交流。中小企业建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线，这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。第二种是广告。中小企业可以通过im营销通讯工具，发布一些产品信息、促销信息，或者可以通过图片发布一些网友喜闻乐见的表情，同时加上企业要宣传的标志。
im(即时通讯)作为互联网的一大应用，其重要性显得日益突出。有数据表明，im工具的使用已经超过了电子邮件的使用，成为仅次于网站浏览器的第二大互联网应用工具。
im营销的优势：
1.门槛较低.不管你是做什么的都可以用im营销来营销你的产品，没有高低贫贱之分。2.精准性高。比如你是卖美容产品的，你可以加些关于美容类的qq群，或者淘宝群，还有加一些高端人所在的群，比如购物群，女性车友群等等，先去和他建立感情，再逐步开展im营销。3.灵活性大。im营销可以随时改变策略，规模随意，覆盖度随意。4.成本较低。一般不需要什么费用，一个企业一个人负责就可以了，每天去维护好群还有好友，每天发一次广告，不要发的太多，广告内容丰富些。5.回报速度快。这是im营销最显著的特点，可能你刚发完广告,马上就有成交的客户，这就是im营销最大的好处，也是企业想要的效果。6.不受地域限制。im营销可以面对国外市场，比如通用的msn，现在好多大的企业都在用。7.大众化明显。im营销覆盖面广，接触的人群较多。
病毒营销是通过利用公众的积极性和人际网络，让营销信息像病毒一样传播和扩散，营销信息被快速复制传向数以万计、数以百万计的受众。它存在一些区别于其他营销方式的特点。
例如之前，网易云音乐包下了杭州地铁1号线的车厢以及江陵路地铁站，发起了一场名为《看见音乐的力量》的营销活动。
从网易云音乐应用平台上的4亿条评论里，挑出点赞数最高的5000条，经人工筛选，最终选定了85条，没有广告公司的参与，没有大手笔的费用预算，与其说是“音乐的力量”，其实倒不如说是网易用户原生、优质的文字内容，戳中了人们心中的孤独感和表达欲，从而迅速地引爆了社交网络。
经过一层层的晒照分享转发，最终成为2017年不可跳过的经典病毒营销案例。(微信指数的陡然攀增，同期官方微信号也突破10w+，为往日阅读量的5倍)
不用细致的解释了，我想这个应用的已经很普遍了，尤其是对于个人站长，大部分到门户站论坛灌水同时留下自己网站的链接，每天都能带来几百ip。当然，对于企业，bbs营销更要专也精。
博客营销是建立企业博客，用于企业与用户之间的互动交流以及企业文化的体现，一般以诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等作为企业博客内容，使用户更加信赖企业深化品牌影响力。
博客营销可以是企业自建博客或者通过第三方bsp来实现，企业通过博客来进行交流沟通，达到增进客户关系，改善商业活动的效果。
企业博客营销相对于广告是一种间接的营销，企业通过博客与消费者沟通、发布企业新闻、收集反馈和意见、实现企业公关等，这些虽然没有直接宣传产品，但是让用户接近、倾听、交流的过程本身就是最好的营销手段。企业博客与企业网站的作用类似，但是博客更大众随意一些。
另一种，也是最有效而且可行的是利用博客进行营销，这是博客界始终非常热门的话题，老徐与新浪博客的利益之急，keso的博客广告，和讯的博客广告联盟，最近瑞星的博客测评活动等等，这其实才是博客营销的主流和方向。
博客营销有低成本、分众、贴近大众、新鲜等特点，博客营销往往会形成众人的谈论，达到很好的二次传播效果，这个在外国有很多成功的案例，但在国内还比较少。
播客营销是在广泛传播的个性视频中植入广告或在播客网站进行创意广告征集等方式来进行品牌宣传与推广，例如：前段时间“百事我创，网事我创”的广告创意征集活动，国外目前最流行的视频播客网站(世界网民的视频狂欢)，知名公司通过发布创意视频广告延伸品牌概念，是品牌效应不断的被深化。
创意广告营销，也许你会受到一些启发，企业创意型广告可以深化品牌影响力以及品牌塑求。格子网站，我有钱这样的是纯粹的创意广告。
知识型营销就像百度的知道，通过用户之间提问与解答的方式来提升用户粘性，你扩展了用户的知识层面，用户就会感谢你，试想企业不妨建立一个在线疑难解答这样的互动频道，让用户体验企业的专业技术水平和高质服务，或是不妨设置一块区域，专门向用户普及相关知识，每天定时更新等等。
事件营销可以说是炒作，可以是有价值的新闻点或突发实践在平台内或平台外进行炒作的方式来提高影响力。
营销技巧是对客户心理、产品专业知识、社会常识、表达能力以及沟通能力等的掌控运用。
营销技巧是销售能力的体现，也是一种工作的技能，做营销是人与人之间沟通的过程，宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。常用的营销技巧有引导成交法，假设成交法，关键按钮成交法，富兰克林对比法，门把成交法，软硬兼引施法。
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