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营销部风险评价篇一
;摘要：指出了模糊综合评价法是广泛应用于油污溢油风险评估中的一种方法。模糊灰色综合评价法主要用来评估船舶溢油风险的不确定性，同时用来解决船舶溢油风险评估中“样本少、信息少”的特性。如果只采用模糊法进行风险评估会引起信息丢失的缺陷，而灰色理论评价法又不能实现重复利用面模糊评价的特点，结合上述两种方法的优缺点，适当建立一种模糊灰色综合评价法应用于船舶溢油风险的评估，可为长江沿岸港口主管机关加强船舶溢油风险监控提供有效的建议。
关键词：职业现状;就业选择;调查分析
1 模糊综合评价法
在风险因素判定存在模糊的情况下，全面考虑各种风险因子的影响，针对船舶溢油风险对风险源进行全方位评估的方法叫做模糊综合评判方法[1]。参照的工作原理和步骤如下。
设两个论域u={u1，u2，…，un}和v={v1，v2，…，vn}，u是需要评价的风险构成因素的集合，即风险因素集;v是评语所组成的集合，即风险评判集。假设r是已知的风险模糊关系，为m×n阶模糊评价矩阵，r确定了唯一的一个从u到v的风险模糊变换。风险因素的权重分配a是u上的一个风险模糊子集，b是模糊评价集，用它来表示评价的结果，是v的一个子集。模糊变换关系b=a·r，把一个n维论域u上表现为风险模糊向量a的模糊概念转换到m维论域上表现风险模糊向量b的模糊概念。综合评价的步骤如下。
（1）对公式u中涉及的风险要素，可借助于评判集v中的风险因子借助评判方法对公式u中的风险要素作出评判，从而方便得出u和v之间的模糊矩阵关系。
（2）对中的诸因素，从而确定它们的重要程度，即权重。
（3）制定变换关系：b=a·r。
（4）利用加权平均法或最大隶属度法对结果进行处理。
对于论域中存在的一些复杂系统关系，涉及的因素和变量相对复杂，所以对涉及的因素和变量难以赋予权重，结合综合评价赋值的方法对风险因素和变量进行权重赋值，可能缩减每个因素的权重，若是再次进行权重赋值分配的话，可能导致没有价值的结果出现，所以需要采用多级风险模糊评价方法[2]，具体步骤如下。
首先，需要建立因素集u按一定的属性分为s个子因素集u1，u2，…，us，其中ui={ui1，ui2，…，uin}，i=1，2，…，s，且满足n1+n2+…+ns=n。
每个ui作为u的一个子集，反映了u的部分属性，可以对它们进行权重的分配a={a1，a2，…，an}，得出二级评判向量b=a·r=（b1，b2，…，bm），在具体问题中如果ui包含较多的风险因素时，还可以将ui再次进行划分，必要时可以有三级乃至四级以上的模糊风险综合评判模型[1～3]。
2 评价模型结构建立
本文采用模糊灰色综合评价法主要适用于长江江苏段沿岸港口辖区内船舶溢油风险评估，此种评价法主要借助评价模型来实现，船舶溢油风险评价模型结构运用了三层评价指标，完善了船舶溢油风险评价评估方法。船舶溢油风险因素评价模型结构见图1所示。
如何对溢油风险作出全面而有效的风险评价？首先要采集风险评价指标因子;其次建立风险评估模型;第三借助船舶溢油风险因素评价结构模型对溢油风险的因素进行权重赋值;第四统计各指标数值，然后计算，建立模糊隶属度矩阵;第五结合风险评估模型对其进行模糊综合风险评估。
3 评价模型应用
上述模型中风险指标数据是从南京港辖区水域发生的船舶溢油数据中采集的，在此以长江南京段水域为例，结合船舶溢油风险评价模型结构，对船舶溢油作出风评评估，以验证模型的有效性[4～6]。
3.1 行业领域专家打分
根据引起船舶溢油风险的因子赋予指标权重系数建立指标集，请相关专家对照各指标风险系数的数值进行评分。相关专家主要来自港口主管机关内的管理人员，经常航行此水域内的引航员、船长等。
3.2 系统各因素权重的确定
根据灰色关联风险评价模型确定引起船舶溢油风
3.3 计算统计灰数与构造模糊隶属度矩阵
根据上文关于风险为低、中、高时的白化权函数，计算各指标的灰色统计量，然后利用公式计算可得各个一级因素的模糊隶属度矩阵如下。
3.4 模糊评价
根据公式计算得：b=[b1，b2，b3]=[0.392，0.602，0.276]，进行归一化处理后得：b=[0.309，0.474，0.217]，其中b2最大，因此评价得到长江南京水域的船舶溢油风险为中等。
从数据输入评价模型结果来看，依据模型评价出的结果来看是符合实际情况的。该评价方法和数据模型对于验证船舶溢油风险评估是有效的，将模糊灰色综合评价法应用于船舶溢油风评评价实践，并且从评价结果来看效果很明显，可信度也很高，其评价结果可以推荐应用到船舶溢油管理防范风险方面。
4 结论
模型应用中以长江南京段为例进行了船舶溢油风险的评价。结果表明：南京段的船舶溢油风险为中等，需要相关部门加强预防与管理。借助模糊灰色综合评价法对长江沿岸其他港口水域内发生的溢油事故进行风险评估，找出该方法在应用过程中的缺陷，针对评价的结果及时反馈给长江港口主管当局，对长江江苏段辖区内的船舶溢油风险防治工作提出一些合理性的建议。
参考文献：
作者简介：郭兴华（1984-），男，讲师，硕士，主要从事航海教育和船舶交通载运工具研究。
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;摘要：ppp作为一种新型的项目融资模式，能够积极吸引社会资本参与投资以解决政府债务风险。通过运用等级信息建模方法识别风险，并利用双重标准进行风险因素过滤、筛选，形成ppp项目风险评价指标体系，应用熵权——模糊综合评判法确定指标权重、建立风险综合评价模型，确定ppp项目风险等级，为ppp项目风险管理提供借鉴与参考。
关键词：ppp；等级信息建模方法；熵权法；模糊综合评价
一、引言
高速公路ppp项目通过纳入社会资本以解决基础设施项目的融资问题以及设计、建设实施乃至后期运营维护管理，将原先政府承担的全部风险部分转移给社会企业，从而解决了政府财政资金不足的难题 [1]。然而ppp模式也面临著各种风险因素，投资方参与了项目立项融资决策、设计、施工与运营移交的全寿命周期，各阶段的风险管理问题是其重点关注的内容 [2]。有关调查研究发现，ppp项目风险管理水平低下，针对ppp模式下的高速公路项目风险能否进行科学合理的评估评价极为重要。本文基于以上问题展开研究，通过建立一套合理的风险评价指标体系以及风险综合评价模型用以评估ppp模式下高速公路项目风险等级。
二、项目概况
gy高速公路项目的投资单位为a市高速公路集团；ppp项目总承包投资方为a市公路工程股份有限公司。a市政府与交通委员会通过ppp合同授权项目公司投资、建设及后期的运营，项目建设期4年，运营期30年，运营期限届满将该项目移交给政府。该项目施工技术难度大，并且全线较长，跨区域施工。另外，该项目涉及征地拆迁，项目实施进程中，必须综合考虑以上风险因素的影响。
三、施工过程风险识别
1.风险识别
本文从利益相关者、项目运作阶段和风险损失类型视角进行风险识别。据此，基于确定的风险识别视角和层级确定该项目初始风险识别hhm框架[3]。综合考虑项目风险管理时间、技术、经济等限制性因素，无法对所有的风险因素都进行跟踪、管理和控制。因此，需要对初始风险识别hhm框架进行过滤，以筛选和剔除风险发生概率较低与影响程度较小的风险。
2.确定风险指标体系
依据项目风险的识别、过滤，得出风险管理者着重关注的风险因素，形成三级风险评价指标体系，包含内部风险与外部风险，其中内部风险是指项目规划阶段、勘察设计阶段、融资阶段、施工阶段与运营移交阶段涉及的各种影响因素，外部风险主要是指政治风险、经济风险、社会风险与环境风险，而三级指标则主要是指线路走廊布设不当、桥梁选址不当、规划变更、勘察设计变更、融资结构不合理、施工组织协调不当、政府信用缺失与材料价格提升等。
四、风险评估
1.确定评价指标权重
依据确定的三级风险评价指标体系，运用熵权法，并通过专家打分确定各风险指标权重，其中，一级指标中内部风险权重0.647、外部风险权重0.353；二级指标中规划阶段风险权重0.282、勘察设计阶段风险权重0.184、融资阶段风险权重0.080、施工阶段风险权重0.106、运营移交阶段风险权重0.347，政治、经济、社会与环境风险权重分别为0.313、0.350、0.154、0.183，对于三级指标风险权重在此不再详细列出。
2.风险综合评价
本文选择模糊综合评价法建立gy高速公路ppp项目风险评价模型，首先，根据已建立的风险评价指标体系，确定该项目风险评价指标集u；其次，利用模糊评语集确定项目风险等级，具体将模糊评语集分为五个等级：即v={v1，v2，v3，v4，v5}={高，较高，一般，低，较低}，分别表示相应的风险影响程度；最后，采用专家打分法确定指标风险隶属度，邀请领域内的10位专家，对各指标进行打分，进而计算隶属度。根据模糊变换公式，通过计算三级与二级指标评价向量可得一级指标的综合评价向量如表1所示。
在此基础上，求出该项目风险评价的模糊综合评价向量为（0.074，0.175，0.370，0.234，0.146）。依据最大隶属度原则，该项目施工风险综合评价结果为风险一般。
五、结语
本文以某一高速公路ppp项目施工风险评价为例，通过将熵权法与模糊综合评价相结合，建立了风险综合评价模型，旨在为ppp项目风险管理提供一种合理的风险评价方法，进而采取合理的风险应对措施。
参考文献：
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服务方（乙方）：_________
签订地点：_________
1、环境体系覆盖的范围
申请认证的业务范围名称：_________
体系所覆盖的地域范围：_________
2、环境体系认证用标准
□gb／t24001-iso14001：_________
□其它（请注明）：_________
3、环境体系认证计划
时间：_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
4、环境体系认证程序
认证分为第一阶段审核（包括体系文件审核和现场审核）、第二阶段审核、跟踪验证（必要时）、技术委员会审定、注册授证及获证后的监督审核等几个阶段。
5、双方的权利与义务
乙方应在签订合同时向企业提供《公开文件》并遵守此文件有关规定，乙方应遵守cnacr认可机构对认证机构实施认证的所有规定以及国家的法律法规要求，在合同生效后，双方享有的权利和义务详见《公开文件》。
（1）申请方须知；
（2）公正性声明；
（3）认证机构对获证企业的'要求；
（4）认证证书及标志的使用说明；
（5）认证注册资格的保持、暂停、恢复、撤销、和换证的规定；
（6）关于投诉、申诉的处理规定。
如甲方通过本中心认证，应定期填写《获证企业信息通报报表》，及时向本中心通报企业的有关变动情况。
6、认证费用及支付方式
乙方按质量《环境管理体系认证收费标准》收取认证费用如下：
该项目收费为：_________
收费内容：_________
收费金额及支付方式：
（1）申请费￥_________元，甲方在申请后10天内支付。
（2）审核费￥_________元，甲方在本合同签订后，初审前30天支付。
（3）审定与注册费￥_________元（含2张证书费）。
以上费用合计_________元，如需加印证书，每张证书另收费_________元。
注册获证后，证书有效期三年内每进行一次监督审核，每次监督审核费用为_________元，甲方在每次监督审核前30日内付清；每年年金（含标志使用费）为￥_________元，和每年首次监督审核费一起支付。
7、保密要求
合同双方应对双方的技术信息和文件资料履行保守对方技术秘密的义务，在没有对方书面同意的情况下，不得泄露给第三方，泄密使对方遭到损失的，应按《中华人民共和国合同法》的相应规定承担责任。保密责任不以本合同终止而失效。
8、认证有效期
自认证批准之日起，认证的有效期为三年，证书期满三个月前，可申请延期复评。在证书有效期内，甲方也可申请扩大或缩小认证范围。
9、违约金或者损失赔偿的计算方法
违反本同合约定，违约方应当按《中华人民共和国合同法》有关条款规定，承担违约责任。
10、争议的解决办法
（1）因本合同所发生的任何争议，申请仲裁委员会仲裁。
（2）通过诉讼解决，经双方协商，由合同签订地法院管辖。
11、合同有效期
本合同从双方签字盖章之日起生效，至认证证书有效期满时结束。
12、本合同一式两份，双方各执一份，两份具有同等法律效力。
13、未尽事宜，甲乙双方应通过友好协商共同解决，或签订补充协议，与本合同具有同等法律效力。
14、本合同中英文部分仅为对原文翻译，作为参考使用，在中华人民共和国内签订的合同均以中文为准。
代表（签字）：_________ 代表（签字）：_________
营销部风险评价篇四
摘 要：近些年来，国家对电力系统的监管力度在不断加强，供电企业为了更好地进行发展，也越来越重视供电营销服务。在供电企业营销服务过程中，主要目标是提高服务水平和实现利益的最大化，而公司企业在实现这一目标时也面临着许多风险。电力企业营销过程中存在的服务风险将降低公司对未来整体市场的占有率，对企业整体运行效率产生不良影响。本文在了解了电力行业的现状及其特点之后，分析了一下电力营销风险管理需求现状，并提出了电力营销服务过程中的风险管理问题及其解决对策。
目前，我国供电企业的营销服务模式相对简单，管理机制缺乏创新，营销服务水平也较低，这些都给供电企业的发展带来阻碍。一般情况下，电力企业以取得最大化的经济效益为目标，公司在营销管理中会运用先进的市场经营管理机制，遵循现代化的企业管理模式，给客户提供高质量的服务。电力企业生出的产品具有特殊性，供电企业面临着比一般企业还要多的风险和威胁。笔者对电力营销服务的风险管理进行了以下几个方面的分析探讨，以期能够帮助企业应对电力系统的改革，并且抓住改革过程中的发展机遇。
一、我国电力行业的现状及其特点
笔者针对电力行业的需求情况和营销情况进行了一定量的调查分析之后，分析得出电力行业具有以下几个特点：其一是我国的电力供需具有地域性，由于我国地域较广，各地区的经济发展情况不均衡，有时候部分地区的的用电量较高。比如说我国的西电东送，南水北调等工程都是为了调节资源的供需情况。其二是我国的电力营销具有多重性的特点，在电力销售的过程中，电力营销服务活动涉及各行各业，关系到千家万户，同时，在市场经济快速发展的背景下，电力客户对供电营销服务的要求也越来越高。由此可见电力营销服务受到多方面因素的影响，电力企业为了给电力客户提供安全、可靠的电能产品，就需要提高自己面对各种营销风险的管理水平。
二、电力营销风险管理需求现状
采用当前世界流行的风险识别与管理手段，分析了电力营销业务的主体构成。本文将电力营销服务管理中的主要风险细化为：营销过程中的市场风险、营销过程的客户群体带来的复杂风险、营销服务中人员因素的不确定性带来的风险以及因营销服务管理中所使用的系统设备不完善而产生的风险。
1、市场风险
2、公共关系风险
供电服务需要面对不同的社会阶层，针对不同的社会阶层提供不同的供电服务，比如企业用电和居民用电所制定的服务规则和电价就有所不同。在提供电力服务时，客户要求的多变性也使得电力营销存在着一些潜在风险，主要有品牌管理、外部公关及突发事件等。这些潜在的风险因素会给供电公司的电力营销服务带来一定程度上的风险。
3、因人员因素产生的风险
供电企业营销服务的范围广且内容多，大量复杂的客户群体对供电企业的员工数量有更大需求，这样一来，数量众多的人员就给供电企业营销服务增加了风险性。而供电企业的员工一般具有以下几个缺陷：员工整体素质不高、结构性缺员严重、员工服务技能有差距以及人员管理手段单一。
4、因系统设备因素产生的风险
