在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。相信许多人会觉得范文很难写?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。
质量月活动的文章篇一
心有明灯,便不会迷路,便可拒绝黑暗,便会拥有一份明朗的心境,拥有一份必胜的信念,一份坦荡的胸怀,“追逐”六月的期望,“打造”天普的辉煌。
今日公司在那里召开20__年质量月活动启动仪式,我作为真空管车间的一名普通员工倍感自豪。
“质量在我心中,产品在我手中”这个标题也许有些老生常谈了,因为此刻公司人人都在讲质量,提倡提高质量意识,真可谓质量意识遍地开花。那么今日我也讲讲我们车间操作人,对质量意识的“心动”与“行动”吧!
质量是安全的保障,是企业的生命,质量并不是一个空洞乏味的词语。大家常说“质量是企业之本,质量是企业的生命”,而信誉是建立企业形象的关键。昨日,我们用“敬业爱岗,追求卓越”的企业精神,让我们天普走过了艰辛而辉煌的11年历程。今日我作为真空管车间的一员,让我有种建设信誉企业强烈的使命感与职责感。
随着《弟子规》传统文化的深入车间,更为我们员工点燃了心中的明灯。“言必行,行必果”,为了做到这点,无论多么具体繁琐的小事,我们都会锲而不舍得落实到底。因为我们明白生产合格的产品,是我们刻不容缓的使命。所以尽管生产任务重,让我们忙得不亦乐乎,可是为了保证产品质量,我们会义无反顾的坚持下去。
作为清洗工序的一名员工,我们每一天应对的是七、八种产品型号,所以我们必须学会统筹规划和上下沟通,否则就会出现供不应求、耽误产量、设备空转的现象,给公司和车间造成能源浪费,和经济损失。在工作中,每个细微环节都需要我们认真敬业的工作。如果工作不细心,操作不规范,清洗不到位就可能造成质量事故。一滴水珠,可能会影响镀膜机的抽速,一个疵点,可能会影响管子的掉膜,一次粗心,可能会导致设备的损坏,而使整个车间无法正常有序的生产。看似不起眼的小问题,但正是这些细节决定了成败。海尔总裁张瑞敏说过:“什么是不简单,把每件简单的小事做好就是不简单。”质量与我们的每次操作,每个巡回都密切相关,只要我们严把质量关,严格按照操作规程办事,就必须能防微杜渐,防患于未然。这就要求我们把质量意识常放心中。在工作中严格要求自我,苦练基本功,从每一次拿管,每一次插管开始。
当然,忙而不乱,也是保证质量的前提,洗管前先检查管子的质量,对于脏的管子,要着重清洗,否则流入下道工序,不仅仅白出力,同时也是对下一工序员工的不负职责。仅有一道工序好不是真好,每一道工序都好才是真好。仅有每一道工序都环环相扣,才能做到滴水不漏。我们要踏踏实实的工作,先把本职工作做好,完成好自我的这一道工序,这是第一步。第二步,我们不能自扫门前雪,我们要有协作精神,上一道工序有问题要及时反馈,要止于我而不能止于下。第三步,我们要听取下一道工序的意见,及时的更正自我的错误,加强自我的技术水平,严格执行操作工艺,管子要轻拿轻放,不拖拉,防止划伤。当出现质量问题时我们要勇于承担职责,为质量因素的消除,进取献言献策。不能一味的推卸职责,要为事情的结果负责。产品的质量在我们每个员工的手中,产品质量的保证,需要我们共同努力。对于质量,我们不光要“心动”,更重要的是“团体行动”。在今后的工作中我要团结同事、忘我奉献,增强班组、工序内部的凝聚力,为提高技术素质,练好我们的手,仅有我们全体员工的技术都过硬,出自我们手中的产品才会无可挑剔。
最终,我呼吁车间全体员工,要以公司的这次质量管理月活动为契机,加强每个人的质量意识,从我做起,干良心活,做信得过的产品,为天普20__年的腾飞,做出我们自我应有的贡献。
质量月活动的文章篇二
毕业已经三年多,从一开始那个明白很多但又很多都不会做的初生牛犊,到此刻能够协同操作、独自操作,并能够被领导和同事认可,以及获得技术能手的称号。一步一步走到此刻,总在接触很多陌生但又很实用的理念。比如说企业管理,行业标准的学习,产品质量等方面的资料,异常是质量方面的资料让我感悟颇深。
质量是所有产品存在的基础,没有了质量,谈论的再好都是空话,就像最近闹的三星某品牌手机将面临禁售的可能。所以说质量是企业的生命。就我所接触电装生产的这个行业来说,虽然接触的时间已有三年多,但了解的还不够多,还得继续学习、继续了解。至此参加所、室级乃至自我组织的安全标准化生产学习、质量专项学习,让我明白整个的生产流程都要做的很细致化,并且对于质量的要求也要做到十分严格。
结合我具体做的印制板焊接来说,印制板焊接是整个装配生产中较为重要的环节,在平时生产中我们必须做到精益求精,对于质量方面的一些要求我们必须时刻做到位。例如焊点的虚焊问题,这会直接影响到组件使用寿命的长短以及产品的参数特性。假如我们焊接出现这些不良现象,并且最终到了客户手中,可就是没使用多长时间,产品就不能正常工作了。这就会直接影响到公司的信誉,也就阻碍了公司的发展,更别说公司的竞争力了。所以说我们要发展就得从这些关键的地方去提高我们的产品质量。众所周知,产品质量是我们每一个员工做出来的,而不是检验人员检测出来的,把产品质量深入到每个员工的心中,严把质量关,从此刻做起,从我做起,那每一个员工将会成为一名检验员。当然,质量也是一种职责心的培养。
是我们自我出的错,尽管我觉得不太可能。如果当时交付过程我们做到位,那不会有此刻的麻烦。如果当时交付前有人发现了损坏或无意间造成了损坏,及时指出问题或承认错误,反应室里及时处理也就不会像此刻这样。
,都应确保产品质量的优良。焊接应选择适宜的烙铁头以及粗细适宜的焊锡丝,确保焊点质量,装配时的配钻孔应当准确到位,保证装配后无应力产生,整个生产工序应做好防静电措施以及剩余物的产生与控制。提高自我的技能水平,加强质量意识,尽一切可能做到“零批次”。然而直到此刻注重细节、把小事做细的风气仍是我们每个员工所迫切需求的,如果我们把这些细节都做好了。那就是对我们产品质量的一个最大保证。
质量是资本,质量是生命。仅有把讲究质量放在整个工作的环路中,工作一丝不苟、好学多问、精益求精。始终坚持优质高效,仅有这样,才能让我们在激烈的竞争中立于不败之地。细节决定成败,质量决定命运,质量从我们每一个员工做起,哪怕是只为自我,大家应齐心协力共同努力才能做好质量工作。
质量月活动的文章篇三
众所周知,市场的竞争最简单的方式是价格的竞争,但市场的竞争最根本的是质量的竞争。“九月全国质量月”,我也来谈谈质量的看法和想法。
质量:分服务质量和产品实物质量;服务质量注重用户的感受,而产品质量则是安全的象征。
唯有抓好质量,搞好服务,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。而想赢得这一切的关键是必须把抓好质量放在企业的第一位。
质量管理是企业发展的永恒的主题,质量就是效益,质量就是信誉,质量就是市场,质量就是企业的生命,没有过硬的产品质量就没有企业的未来···!
在我们日常生活中,最常见的也是最容易出现的就是质量问题,像前两年出现的“三鹿奶粉事件”、“丰田汽车事件”、“大众汽车事件”、“大桥坍塌事件”等,这些都是我们生活中出现的质量事件,也是这些平常的质量问题夺去了多少鲜活的生命。同样这些质量事故给我们的企业带来了多大的经济损失,甚至是致命的打击,付出惨重的代价。这无一不是质量事故造成的血的教训。所以说质量管理上无小事,质量存在于每个细节,质量就掌握在我们每个人手中···,谁忽视了质量,谁就是促成事故的刽子手,最终也会自食其果。
再有影片《甲午战争》相信大家都看过,虽说当时的政府腐败无能,在北洋舰队对阵日本舰队时全军覆没。但大家也看到,如果不是因为炮弹打出去不爆炸,炮台与大炮尺寸不贴合的话,或许就能够反败为胜了。
上述实例完全证实了质量是每个国家,每个企业,每个团体,每个人赖以生存的唯一出路,仅有我们真正意识到和认识到质量的重要性,保证质量在我手中,不违规操作,不偷工减料,不投机倒把。这样我们的生活才有保障,我们的生命才更安全,我们的家庭才会幸福,我们的公司才更出色,我们的国家才更强大。
回到现实生活中,我们每个人都扮演着质量人的主角,我们手上都把握着质量,作为一名车间管理者的我,深感自我的职责重大,自我的一个不细心,不细心,也许就有可能给公司带来一些无法弥补的损失。
20__年在益而益集团工作时,在周六所有公司领导下班后,为了不打扰领导,为了能及时给客户交货,我独自下决定将不贴合标准的(下差-30mm)三根电源线放行交给等在厂门口的客户,本以为在周一会得到领导的表扬,却得来副总的一纸通报批评并处罚。当时的我实有不甘,最终在副总的仔细解释下,我才恍然大悟,原先质量对于企业来说是这么的重要,不但不为处罚感到恼火,还更加羞愧自我,身为一名车间负责人,思想意识竟然这般浅薄。
质量是企业的立命之本,质量是我们一切经济的来源,唯有出色的质量才能获得用户的青睐。用户相信我们的产品,肯定我们的质量和服务,才会心甘情愿的花钱购买我们的产品,这样我们才不会失业,我们的收入,我们的思想,我们的素质才会随之得到提升,我们的生活才会过的更加幸福···!所以我们要时刻把我们的用户放在我们的心中,时刻让他们放心使用我们制造的产品。
我们既是质量人,也是消费者,我们自我制作的产品我们自我都会用到。我们没有用到的,我们的家人,我们的亲戚,我们的朋友他们肯定会用得到。我们肯定不期望自我的亲戚朋友用到自我所生产的不贴合格的产品,不安全的产品。大家都不愿意花钱购买自我觉得质量不够好的产品。
就好比汽车吧,有钱人都不会购买国内的汽车,为什么不用我说大家都明白。认为自家人生产的汽车质量差,安全系数低,容易出问题,维修率高,所产生的维修费用高。宁愿去选择价格贵,质量好的品牌汽车。其实我们都是一样的,如果我们每个人都把质量看作是别人该做好的,跟自我没关系的话,国人的汽车将永远也不可能得到我们自我的肯定,更不用说得到世界的肯定了。
社会变了,市场变了,用户的选择也变的多样化了。如何让客户在众多选择面前垂青我们久景,那就要看我们的服务了。我们要用一种挑战自我、超越自我的进取心态,使服务真正体现出个性化、人性化、差别化,来创造久景的品牌。最终使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。
企业的经营首先是客户的经营,体会客户感受,用心服务于客户。想客户之所想,急客户之所急,用真诚、耐心和细节提升客户价值。“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。整洁优雅的办公环境、亲切温馨的服务人员、统一规范的企业标识、优质全面的服务资料,技术过硬的设计团队都能够带给客户良好的感受,进而产生客户的信赖和认同。
我们每一位久景员工竭力做到“夯实基础、注重品质、诚信服务、追求卓越”。看似简单的16个字,其实包含了几多资料、几多艰辛、几多付出。我们久景人正是用我们的心血、汗水和智慧诠释和实践着这简单的16个字。让每一位客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受到我们优质、高效的服务。
客户为我们带来生意,我们要为客户送去满意!在这一过程中,我们主动与客户沟通,倾听着来自客户的声音。细心理解顾客为何而来,善于发现顾客真实需要,精心设计顾客需要的产品,竭力供给顾客满意服务,持续坚持良好服务形象。把我们和客户紧密的联系在一齐,用我们诚信的服务的和卓越的产品质量,赢取客户的满意与信赖。如今我们越来越感受到客户需要我们,我们更离不开客户。客户在我心中!一切为了客户,因为客户就是我们的衣食父母。客户的满意度提高了,企业的发展就有了可靠的保证,我们个人也就有了一个发挥自我才能、实现自我利益的坚实平台。耕地靠牛,点灯靠油。没有了客户,我们久景将是无源之水、无本之木。
“客户永远是对的”已成为久景人自醒的行为准则。全面优质服务对每一位久景人员而言,不仅仅是工作,更是一门艺术,一门需要全心投入、用心付出的艺术。在工作中不仅仅是机械的去完成工作,而是采取换位思考的方法,用客户的心理来研究自我的工作,改变服务观念,提升公司形象。牛皮不是吹出来的,泰山也不是堆出来的,我们久景的优质服务更不是随随便便的一句空话就说出来的。我们应当坚持科学严谨的态度,设身处地的为客户着想。坚决不能对客户提出的要求拈轻怕重、漠不关心、甚至跟客户发生争吵,使性子。我们必须要处理好客户的投诉事件。每一次投诉,都是对我们工作的监督和鞭策,严格按照公司的制度,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿。给客户一个满意的答复。这些做法都体现出了我们久景的企业文化精神,体现出我们久景的服务理念,体现出一个有所作为的员工的人生梦想和追求。
职责是生命的价值,荣誉是生命的意义,企业则是生命的价值和意义的总和、体现和结果。成绩仅代表过去,不断的提高才代表未来。新的时期给了我们新的机遇和挑战,我们必须心怀使命、锐意进取不断向前,推行优质服务,贯彻执行服务与技术领先的战略,实现零投诉、零事故。仅有淡季的思想、没有淡季的市场,我们不能做到尽善尽美,但要做到尽职尽责。应对今日激烈的市场竞争,我们会拭目以待,已经到了冲刺的时刻,全力以赴,设身处地的为顾客着想,真诚服务于每一位客户,永远把客户放在我们的心中。
亲爱的工友们,以上概括了这么多,相信大家都能听明白,也都能看清楚,肯定我们自我的就是产品质量和客户的认可,期望我们从此刻起,时时刻刻把质量抓在手上,分分秒秒把用户放在心上,这样我们才会做出合格的、优质的产品,才会得到领导的认可,才会得到公司的肯定,才会让我们的用户更放心,更安心。我们才会更加自信。
质量月活动的文章篇四
毕业已经三年多,从一开始那个明白很多但又很多都不会做的初生牛犊,到此刻能够协同操作、独自操作,并能够被领导和同事认可,以及获得技术能手的称号。一步一步走到此刻,总在接触很多陌生但又很实用的理念。比如说企业管理,行业标准的学习,产品质量等方面的资料,异常是质量方面的资料让我感悟颇深。
质量是所有产品存在的基础,没有了质量,谈论的再好都是空话,就像最近闹的三星某品牌手机将面临禁售的可能。所以说质量是企业的生命。就我所接触电装生产的这个行业来说,虽然接触的时间已有三年多,但了解的还不够多,还得继续学习、继续了解。至此参加所、室级乃至自我组织的安全标准化生产学习、质量专项学习,让我明白整个的生产流程都要做的很细致化,并且对于质量的要求也要做到十分严格。
结合我具体做的印制板焊接来说,印制板焊接是整个装配生产中较为重要的环节,在平时生产中我们必须做到精益求精,对于质量方面的一些要求我们必须时刻做到位。例如焊点的虚焊问题,这会直接影响到组件使用寿命的长短以及产品的参数特性。假如我们焊接出现这些不良现象,并且最终到了客户手中,可就是没使用多长时间,产品就不能正常工作了。这就会直接影响到公司的信誉,也就阻碍了公司的发展,更别说公司的竞争力了。所以说我们要发展就得从这些关键的地方去提高我们的产品质量。众所周知,产品质量是我们每一个员工做出来的,而不是检验人员检测出来的,把产品质量深入到每个员工的心中,严把质量关,从此刻做起,从我做起,那每一个员工将会成为一名检验员。当然,质量也是一种职责心的培养。
是我们自我出的错,尽管我觉得不太可能。如果当时交付过程我们做到位,那不会有此刻的麻烦。如果当时交付前有人发现了损坏或无意间造成了损坏,及时指出问题或承认错误,反应室里及时处理也就不会像此刻这样。
,都应确保产品质量的优良。焊接应选择适宜的烙铁头以及粗细适宜的焊锡丝,确保焊点质量,装配时的配钻孔应当准确到位,保证装配后无应力产生,整个生产工序应做好防静电措施以及剩余物的产生与控制。提高自我的技能水平,加强质量意识,尽一切可能做到“零批次”。然而直到此刻注重细节、把小事做细的风气仍是我们每个员工所迫切需求的,如果我们把这些细节都做好了。那就是对我们产品质量的一个最大保证。
质量是资本,质量是生命。仅有把讲究质量放在整个工作的环路中,工作一丝不苟、好学多问、精益求精。始终坚持优质高效,仅有这样,才能让我们在激烈的竞争中立于不败之地。细节决定成败,质量决定命运,质量从我们每一个员工做起,哪怕是只为自我,大家应齐心协力共同努力才能做好质量工作。
质量月活动的文章篇五
大家好!我来自马龙分公司王家庄烟站,今天我演讲的题目是《质量是企业的生命》。
物竞天择,适者生存;大浪淘沙,方显真金本色;暴雨冲过,更见青松巍峨!
质量是产品的基础,没有质量,谈什么品牌、发展、竞争。尤其对于我们烟草来说,烟叶的质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。要知道,一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保证的,一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。只有打造一流的质量,才能打造一流的产品,只有拥有一流的产品,才能立于不败之地。
今天的窗外闪烁着明媚耀眼的阳光,一株株烟苗绿意盎然,春耕的烟农笑逐颜开,一切是那么的和谐与宁静。可是我相信大家一定还没有忘记去年二月的那场冰雪之灾,至今回想起来还会让人有一丝寒意。一场30年不遇的凌冻灾害席卷了曲靖大地,我们猝不及防。马龙县成为了受灾严重的地区之一,肆意的凌冻雨雪气候不仅让全县的早春作物近乎绝收,也给我们的烟叶生产造成了严重的影响,育苗棚里刚刚萌芽的烟苗正经受着灭顶之灾,烟叶质量将受到极大的影响,烟农将创收无望,国家利益和烟农利益将面临巨大的损害,其后果不堪设想。
在这危难之际,马龙烟草抗冻保苗的“集结号”紧急吹响了!200多名员工拧成一股绳,成为了冰雪中一支高效、充满活力的“铁军”。为了形成抗灾斗争的强大合力,提高工作效率和质量,分公司召开了紧急会议,迅速组成工作组奔赴受灾现场,哪里最需要,哪里就有他们奔走的身影,哪里最紧急,哪里就留下他们征战的足印。冰雪没有阻挡住他们的步伐,寒冷没有冻结住他们的活力,保苗战斗中,他们踏雪崭冰,奋勇前行。前所未遇的恶劣天气,让工作在一线的烟站职工们心急如焚,苗棚里的烟苗成为了他们心中放不下的牵挂,他们放弃了与家人围坐谈笑的机会,征战在了抗冻保苗的最前线。一场突如其来的冰冻灾害,考验了我们的责任意识,考验了我们的奉献精神。为了烟叶的质量得到保证,马龙烟草人用自己的责任心打下了牢牢的基础,把提高烟叶质量作为维护烟草企业的自觉行动,充分认识到烟草行业面临的严峻形势和重大社会责任,统一了思想,提高了认识,改进了工作作风,提高了执行力,确保今年“烟叶防过热,卷烟上水平,税利保增长”目标责任的落实。
我们都是企业的主人,企业的生存和我们的生活息息相关,为了企业的发展而工作,企业提供我们赖以生存的经济,假如我们不用心工作,将是自毁长城,自挖墙角,自断后路。从这个意义上说,企业和我们个人的命运就把握在我们的手中。把握质量就是给企业添砖加瓦,就是把握自己,把握未来。职工质量意识强、工作负责,则工作质量也高,产品质量也好,我希望每一位员工都要视责任如泰山,视产品在手中,质量在心中,细节在精益求精中,真诚在每一道工序中,让质量是企业的生命这一观点用心溶入到我们的工作中去。
企业以质量求发展。机不可失,时不再来,企业要发展,就是要抓住机遇,而能够抓住机遇的那一支强有力的手——就是质量。任何企业,并非以优质的产品谋取生存之后,就高枕无忧了。树欲静而风不止,一个企业正像一颗树,而发展之势如狂飙卷地。若企业不思进取,那么即使你是一颗参天大树,也难逃狂风漫卷之灾。
质量是一个准则,质量是一个忠诚,质量是一个责任,质量就是企业的生命。一个企业没有了质量,没有了诚信,没有了市场,也就失去了生存的能力。“问渠哪得清如许,为有源头活水来”,愿不久的将来,那些扎扎实实的质量理念和质量措施如源源不断的活水在我们每个人心中奔流不息,让我们持之以恒地以一流的质量、一流的产品打造一流的品牌,让优质的烟叶质量托起曲靖烟草美好的明天!
质量月活动的文章篇六
美好生活,需要我们不断的努力,坚持不懈地工作才能拥有。然而"安全"却是这一切的前提,美好的生活离不开它,企业的发展更加离不开它。
违章作业,违章作业造成的事故数不胜数。每个人都对那些个安全规章条款耳熟能详,可为什么最终却不能落实到行动上?从业人员无所适从,究其原因还是抱着侥幸心理,心里头少了安全生产这根弦!
生命是珍贵的,可生命又是脆弱的,我们没有理由不好好珍爱它,不好好呵护它啊!朋友们,安全生产,人人有责,让我们珍惜生命,远离事故。我相信,只要我们人人爱岗敬业,忠于职守,真正地把"安全第一、预防为主"的方针理念扎根于我们的思想深处,所有的事故都会为我们让步。
最后衷心祝愿每一个家庭都充溢着幸福和安康,每一个生命都伴随着笑声和快乐!
我的演讲完毕,谢谢大家!
质量月活动的文章篇七
从1981年第一家专业物业公司——深圳市物理有限公司成立起,预示着物业管正式在国内起步,经过30多年来的成长、进步,物业管理由陌生到熟悉,由城市到城郊、乃至新农村,在祖国大地上也差不多遍地开花了。科学技术就是生产力,科学技术、科技产品在物业服务中的应用与推广,促进了物业服务品牌的提升,也是物业服务企业核心竞争立的本现。
一、标准体系与卓越绩效模式的推广,提升了服务品质
早年的物业管理,一直是围绕着“老三篇”一一维修、保洁与保安团团转,基本上都是事后处理的方式,随着iso9000质量管理体系的导入,物业管理服务不断走向标准化、规范化;而卓越绩效模式的推广,以顾客为关注焦点,赢得顾客满意与忠诚,使优秀的物业公司逐步走向卓越。
iso9000质量管理体系基于质量管理的八项原则,运用过程方法和pdca模式,是企业建立规范化、标准化管理体系的最基础的工具,为企业的经营管理构建了最基本的平台。
卓越绩效模式则是基于11项核心价值观,从六个过程(领导、战略、顾客与市场、测量分析和知识管理、员工和工作过程)与结果共七个类目进行分析诊断,倡导顾客契合与员工契合,平衡五方(股东、顾客、员工、合作伙伴和社会)利益,通过与标杆和竞争对手的比较,对企业的经营管理进行综合评价,评判出企业所处的管理水平,是企业管理成熟度的评价工具。
理体系和ohsasl8001职业健康体系的认证,关爱员工、爱护环境,履行企业的社会责任。
更为突出的是,在物业管理行业,深圳已涌现了一批领军企业推行卓越绩效模式:如中航物业、中海物业公司一直在引领行业的发展,他们已于2007年分别获得了福田区、罗湖区的区长质量奖,紧接着科技园物业公司于2010年获得了南山区政府质量奖,万科、长城、深业、龙城、万厦和赛格等物业公司均已导入卓越绩效模式。从结果来看,不管是深圳地区还是在全国范围内,他们的综合实力排名总是名列前茅,而业户对他们的评价则是有口皆碑了,现在,卓越绩效模式已逐渐在行业内显露其不凡的影响力。
二、智能化产品的升级换代,提升了服务品质
过去物业区域内的安全防范总是防不胜防,还要靠大量的人力、物力,技防产品的应用与升级,不断地将劳动力从繁杂而重复的劳动中解脱出来,提高了工作效率,改善了服务水准。
首先看看安防功能,封闭式的小区第一道是周界防范,从防毒刺到红外对射,再到电子围栏,稳定性与可靠性不断提高;第二道是门禁控制,最初使用的是钥匙把控,或者大堂门岗的24小时值班服务,前者容易复制、丢失,使用不方便,后者大大增加了物业公司的成本开支,后来采用了智能卡控制和可视对讲系统,而后又推出了指纹、声音、视网膜识别技术,不但提高了安全级别,还提高了工作效率;第三道是人防的巡查,在技防控制的基础上,对盲点或隐蔽区域辅以人工巡查,而人工巡查也配置了智能化产品如巡更器。上述的各道防线与小区的监控设备组建了物业安防控制网,而物联网技术将他们又推向一个新的高潮,让业户感受到无人常在而又无处不在的隐性服务。过去的大堂门岗不再是简单的“保安全”,而是高档服务特质的“礼宾服务”了。
再看看家居智能,槽上楼下通个视频电话自然比用钥匙开门显得高级,而 无线遥控室内布设的智能家居,随时让业主享受舒适的环境,足不出户可以满足顾客需求,髓时实现个人愿望。
智能化产品不仅仅改变了“人”的生活,无论是从效率还是效益,从居住价值还是投资价值,都实现了保值增值,更是提升了物业服务的品质。
三、物业管理信息化建设控制了品质的波动,并促进品质提升
产品的投入将信息系统建设推向高潮。
ipad,是时代潮流的佼佼者,应用在物业服务中,无疑是中海物业的大胆创新,将业主与物业公司交汇在一起,直观、形象、无差距地面对面沟通,赢得了业主的信任。
ipad只是企业信患化系统的一个终端,ipad的使用要以信息系统建设为前提,而非单打独斗或者孤胆英雄,因此,不管是硬件还是软件都是企业一笔不小的投资,所以它同时折射出了企业的内在实力。系统中储存着业主信息,保密与安全管理的水平是系统最基本的要求;基础数据和信息是企业长年累月沉淀的结果,而知识在员工、业主、合作伙伴间分享才能真正发挥它们应有的效用;标准化的流程设计只是体现了新手与熟手的工作效率,但不会产生差错,这一点对于具有不可复制和一次交付特性的服务产品来说,意味着趋向于“零缺陷”了,这就是品质水平。
手持ipad、身处长春的维修工,将设备故障现场的相关数据上传到系统中,另一端,远在深圳的技术专家通分析,将处置方案回馈给当事人,使得故障及时排除,突破了地域技术差异化的限制;手持ipad的上门服务人员,处理完工作任务,业主即可在此设备上实时输入对服务质量的评价,在员工返回的途中着接到另一项需求,则可以就近处理,节省了时间,提高了效率。
虽然ipad不是万能的,但企业的信息化建设水平将成为市场竞争中颇具时代特色的一种核心竞争力。
时代的脉搏不会因为你我的衰老而,停止跳动,在科学技术日新月异的今天,希望在市场竞争中占有一席之地,保持基业长青的组织,“品质”将是惟一的衡量标准,而科学技术则是它的关键保障。同样,科学技术促进物业服务的品质提升。

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