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2023年展厅日常管理制度(四篇)

格式:DOC 上传日期:2023-06-05 12:07:08
2023年展厅日常管理制度(四篇)
    小编:zdfb

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展厅日常管理制度篇一

国际传媒设计学院展览馆占地面积约190平方米,展馆里有三层展厅,展览总面积约400平方米,展览馆由教务办公室负责管理。

1.自觉遵守展览馆管理规定,维护展览秩序,爱护馆内设施,共同营造安全文明,舒适温馨的展厅环境。

2.馆内禁止吸烟,禁止携带或使用明火。

1.请不要擅自移动展厅内的设施设备和物品,不得擅自接水接电。

2 .展位特装请不要在展厅内施行,请不要在展馆内进行锯,刨,钻,焊,油漆等作业。

3. 请爱护他人物品,不要越界使用他人的空间。

4. 控制好声音分贝,不要大声喧哗。

5. 展品运输、安置、展品操作等应考虑展厅的地面负重能力。

6. 参展者的宣传活动只可在各自展位内进行,不得在其展位以外的公众地方做一切宣传手段。

1. 未经允许,所有鸟类,爬虫类,鱼类或其他禽兽类不得进入展馆。除非其使用与展览活动有关,请先得到批准。

2. 危险物:包括(但是不限于)武器、刀、剑、弹药、炸药、易燃物、易爆物、剧xxx、放射物或者其它危险物品。

3. 违反中国知识产权保护法律、侵犯知识产权物品。

1. 展馆开馆至闭馆时间内(包括布展、开展和撤展期),请参展单位保管好各自的物品,以防物品丢失或损坏。

2. 展览期间的物品不得自行出入展馆,如需撤离须有教务办公室盖章(或签字)的放行条方可撤离。

3. 撤展展品请在管理方要求的时间内全部撤出展馆,展位内所有自行张贴、悬挂物由参展单位负责拆除并清理干净。

1. 申请单位:包括班级结课展览、艺术采风展览、毕业设计展、工作室成果展、社团成果展、个人作品展等。

2. 申请展览单位或个人务必提前15天至30天到教务办公室负责老师处申请,填写《展览馆申请表》、填清楚展览名称、展览单位、申请展览时间的期限(包括布展时间)、布展详细工作(递交展板布置的平面图,设备用电的方案)等信息,经学科教研室主任签字审核批准后生效。

3. 展览所使用的一切用具、如有其它需求(咨询、拆改展位家具租赁、展具租赁、照明灯具安装、电源安装以及配件、办公用品、影象播放工具等)请在申请时提交详细清单,教务办公室按照学院实际情况酌情安排解决。

展厅日常管理制度篇二

1.销售顾问应每天使自己在展厅管辖区域内的展示车辆保持内外整洁、无划痕,打开发动机盖、后背箱、车门后不能看到灰尘、污渍、手印等影响车辆美观的痕迹。

2.在展车前放置车辆说明标志牌,前车牌处粘贴车型牌,后车牌处粘贴公司名称牌。

3.要去掉车内座椅上的塑料套、警告标志,地板上要有脚垫,sailsrv车放倒的后排座要在顾客走后恢复原状(前台负责),车辆座椅按照公司要求位置放置。

4.车辆摆放时,车轮徽标应统一平行于地面,车内外后视镜应调整到合适的位置,展车应经常更换位置,穿插不同的颜色。

5.展车轮胎必须喷上表板蜡,从任何角度都不能看到灰尘。

6.展示车辆要及时充电加油,不能出现无油无电现象。

7.发现故障的车辆要立即退出展厅报修。

8.展厅内一律不得点火试车,若客人强烈要求时,销售顾问应给予婉拒。

9.展车内不准吸烟,若客人吸烟,销售顾问应有礼貌地提醒制止。

10.展厅内配备的试音碟片(cd、vcd、dvd)由管理该车的销售顾问保管,不得遗失,不得私自送给客户。

11.展车要保持流动性,原则上车辆展示不得超过一个月,以保证展车内部的整洁及可售性。

12.展示车辆的点烟器、钥匙、保养手册、随车脚垫等物品必须专人保管,节假日进行交接,不得遗失,否则由责任人出资弥补。

13.当其他区域的销售顾问出差或调休时,在公司的销售顾问有责任、有义务清洁非自己管辖区域的展示车辆。

14.销售经理每天上午09:30和下午14:30检查展示车辆,如发现展车未达到以上标准,对管辖该区域的销售顾问罚款30元现金,如果该区域内车辆是由两个或两个以上的销售顾问托管,罚款金额均摊。

1.上班穿着工装,并保持工装整洁,挂工作牌,仪容、仪表符合公司《员工礼仪守则》和公司关于着装的规定。上班时间未按公司规定着装者,处30元罚款。

2.当客户接待通知某销售顾问出来接待顾客,一分钟内出来接待顾客或委托他人接待顾客。

3.接待顾客时必须面带微笑,目视顾客欢迎光临或问好,顾客就座后及时为顾客倒上茶水,接待顾客时禁止把手插在衣内。

4.出现问题耐心向顾客解释,在展厅禁止与客户大声争执。

5.禁止让外人查看顾客信息、定单表、库存表、call-off表、收车通知等内部资料。

6.保持展厅和办公室的整洁4s店展厅规章制度百科。

7.遵守公司关于电话的使用规定,电话铃响三声内必须接起,并使用公司规定的规范用语。

8.交车时要陪客户试车,试车时给客户详细讲解车辆使用知识及车辆注意事项。

9.交车把客户介绍给售后服务的业务接待人员,工作繁忙时将售后服务业务接待人员的名片交给客户,请客户出现问题时及时与售后业务接待联系,以方便客户维修。

10.交完车后,当天将发票提货联、车辆检验表和车辆保养手册副联交给库存管理员,将客户信息交给销售业务助理。

11.服从部门经理和主管的工作协调安排。

展厅日常管理制度篇三

为规范展馆的使用、管理达到程序化、规范化、制度化特制定本制度。

所有与展馆相关人员

8:30—18:00

1、自觉遵守展览馆管理规定,维护展览秩序,爱护馆内展品设施,共同营造安全文明,舒适温馨的展厅环境。

2、馆内禁止吸烟,禁止携带或使用明火。

3、请不要擅自移动展馆内的展品和设施设备。

4、请爱护公共卫生,不要随处乱丢垃圾。

5、请爱护公共绿地,不要随意踩踏和采掘花草。

6、展馆内不要大声喧哗。

7、 展馆开馆至闭馆时间内,请参观人员保管好各自的物品,以防物品丢失或损坏。

8、物品禁入

(1)未经允许,所有鸟类,爬虫类,鱼类或其他禽兽类不得进入展馆。除非其使用与展览活动有关,请先得到批准。

(2)危险物:包括(但是不限于)武器、刀、剑、弹药、炸药、易燃物、易爆物、剧xxx、放射物或者其它危险物品。

(3)违反中国知识产权保护法律、侵犯知识产权物品。

1、展厅由展品部对其进行专人管理,钥匙由展品部专人管理,其他部门需用到展品部登记并取用。

2、卫生由保洁员负责。

3、水电由工程部电工进行维护、维修。

4、展品部对所有展品进行归档,并登记造册。

5、饮用水/饮料由办公室申购,并置放于仓库内;由办公室专人进行管控,并在《饮品领用/箱存登记表》上进行出入箱登记。

6、展品的上架、维护由展品部负责。展品专管人员定期清理展品,调整展品摆放位置,并根据展馆需要及时增补展品,确保展品多样化。

7、客人由导游组导游陪同参观并由导游填写好《展厅客人参观记录表》,并向客人提供相关讲解服务。

8、展厅专管人员需在每天上班时开启展馆门窗,保证内部空气流通。下班前关闭展馆门窗及水电、排风系统,保证用电安全。

1、展厅由展品部负责管理并申报维修事宜。

2、如因水电问题,将所存在的问题报基建部,由基建部派人对其进行维修。

3、如因展品方面存在问题报办公室,由办公室对其进行处理。

1、环境卫生由保洁员负责,每个星期进行一次全面清洁。

2、展厅里的花草,由展品部专管人员按期浇水施肥。

3、展厅禁止吸烟。

1、公司部门使用展厅,由使用人员申请,经部门主管审批,部门经理批准方能使用。

2、申请人员到展厅管理人员处登记后进入展厅使用。

3、其他部门借用展厅,必须获得总经理的批准,再到展厅管理人员登记后方可使用。

4、客户参观未经允许,不得拍照或摄像。

5、进入展厅人员请珍惜保洁员及相关工作人员的劳动成果。

6、展品专供展厅使用,禁止将展品带出展厅。

7、禁止触摸展品。

8、展厅设备由展品专人管理使用,任何人不得私自动用和改变其设置。

9、客人由公司人员陪同参观,接待部门需提前知会办公室,及时准备接待所需资料及用品,并确定展厅讲解人员。

10、如进入展厅参观的客户以外籍人士为主,接待人员必须了解客户的相关信息,并根据需要确定展厅讲解人员。

11、如遇特殊客户,需准备水果、礼品等接待用品时,需请示上级领导,经同意后知会相关部门准备。

12、使用完后展厅管理人员关好门窗,和所有电源及洗手间的水阀以及茶具的清洁、归位。八、本制度自批准之日起执行。

展厅日常管理制度篇四

为了提高客户满意度,营造一个温馨、舒适的购车环境,现特制定销售部展厅管理规定。

1)展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁,应定期清洁。

2)展厅的地面、墙面、前台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁,墙面无乱贴的广告海报等。

3)展厅内的照明要求明亮,令人感觉舒适。

4)在营业期间播放舒缓,优雅的轻音乐,顾客到休息区应播放公司宣传片。

5)销售洽谈桌使用完后及时清理,烟灰缸内有3个以上(含3个),应立即清理;每次在客人走后立即把有过烟灰缸清理干净。

6)销售顾问办公区按7s展厅标准执行。

5)每天下班前,必须关闭及空调(9:30—17:30)。

6)每天下班前,必须关闭所有电源(19:00)。

1)展厅车辆由销售顾问专人专车负责,展厅主管每日监督检查。

2)展车必须时刻保持干净(包括车胎需经过喷蜡处理)、车身、车窗及门把手须无指纹印、无灰尘。

3)脚垫、坐垫,必须按规定的位置摆放并保持清洁。

4)座椅要调整标准,车内无任何杂物,玻璃上无任何多余标贴。

5)每人负责的车辆必须在早9:40之前完成车辆清洁工作。

6)每进一部新展车由展厅销售人员共同清洁。

7)每日检查车辆电量,如发现展车没电,由值班人员当日及时充电。

8)车辆前后贴牌正确粘贴,不得歪斜或掉落。

1)接待台面要保持干净整洁,无任何杂物,资料摆放整齐。

2)值班人员有特殊原因离岗,需找人替代,替代人员承担所有前台值班的责任。

3)值勤人员站姿要端正,不允许歪身斜腿或身子倚在接待台。

4)禁止在销售前台阅读书刊报纸、聊天、喝水、吃零食、嬉戏打闹,吸烟,玩手机游戏,打电话。

5)销售前台电话要在铃声响三声内接听,并说“您好!这是塘厦新世达汽车4s店,我是销售部xx”。电话在最后应说:“感谢您的来电”并做好电话来访记录。

6)不能使用公司电话长时间打私人电话。

1)交车区,保持整齐清洁,沙发,烟灰缸等摆放整齐并保持清洁。

2)交车区桌面上备有烟灰缸,烟灰缸内有3个以上(含3个),应立即清理;每次在客人走后立即把有过烟灰缸清理干净。

1)销售顾问如有事外出一定要向上级申请。

2)销售顾问必须站在距离门口2-5米左右的位置,当客户进门时,要微笑致意:“您好!欢迎光临新世达汽车4s店”,在送别客人时,要说:“请慢走,欢迎下次光临”。

4)销售人员在展厅上岗须随身携带名片。

6)在接待不饱和的情况下,不允许出现客户看车无人接待(来店维修客户看车亦不例外)的状况,如客户多时,应及时通知办公室人员,接待客户。

1)午间值班人员须轮流吃饭,午饭及午休时间不能超过60分钟。

2)如找不到人替班不能离岗。

1)展厅主管监督检查后发现问题可对责任人进行20元/次内部考核。

2)销售经理监督检查后发现问题可对展厅主管进行20元/次内部考核。

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