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人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，一起对今后的学习做个计划吧。那么我们该如何写一篇较为完美的计划呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文，我们一起来了解一下吧。
行动计划的四要素篇一
以《温州市鹿城区委区政府关于优先发展教育加快推进教育现代化的决定》精神为指导，紧紧围绕率先实现教育现代化，办让人民满意教育的总体要求，以信息化学校达标创建和资源共建共享平台为主要载体，大力推进信息技术在学校教育教学中的普及与提高，加大教育信息化建设、应用和管理力度，推进我校教育信息化发展。
温州市义仰第二小学坐落于瓯江之滨义仰沿江工业开发区，创办于20xx年8月，占地面积18035.2平方米，建筑面积5283.7平方米，绿化面积7560平方米，设有24个标准教室，属省lll类标准化学校。目前有班级20个，950多名学生。
自建校之日起，学校按照现代化的新农村学校标准建设，设有校园计算机网络系统、双向闭路电视系统，自控广播系统，网络视频收视系统。计算机房一个，配有计算机54台，生机比仅为到23：1，且绝大多数已使用5年以上，假期还要提供成人校农民计算机培训，手推式多媒体平台2台，专用教室多媒体一台。系统及计算机都以严重老化，需要更新。新配多媒体平台6台，为1台/2.9班，教师用计算机10台，每个办公室1台，手提1台。有兼职网络管理人员1人，专职信息技术教师一名，负责计算机的维护、应用以及教本培训。目前，学科教师95%通过信息技术培训（除2位老教师外），学校每学期均要组织2次以上信息技术类校本培训。
20xx年初，学校建立网站，设立特色德育、教育科研、特色中队等板快。实现鹿城区教育局光纤接入，信息点覆盖所有教学场所。各部处室通知、计划、工作行事历、学校活动方案等及时交流信息，并逐步形成了一个多功能综合性的网站，学校网站融合了校训通平台，利用网络平台，联结起了学校与家庭，教师与家长之间的纽带，为办公信息化提供了便捷。
此外，学校还成立了以校长为组长，班子成员、教研组长和教学骨干为成员的领导小组和信息化应用指导小组。各处室分工明确，各负其责，通力合作，专题会议进行部署与研究，向全体教师宣传教育信息化建设的实效性、重要性、前瞻性。
——建成达到浙江省教育信息化建设i类标准。
——实现裸光纤联入鹿城教育城域网，完善校园网建设。
——依托市、区教育教学资源库，完善学校网络教育教学资源库和教师与学生基础教育数据库。
——培养具有较高信息化能力的师资队伍，提高学生信息化素养。
——健全义仰二小教育信息化管理和应用长效机制。
——推进教育管理和电子政务的信息化，探索教育信息化工作创新。
——生机比达到12：1，2个电脑机房，教师电脑人手一台，多媒体班级比达到1：1，各项信息化指标达到全区领先水平。
1．整合和淘汰一批过时落后的设备，争取区教育局加大对我校中心机房设备的投入，添置高性能的核心网络交换和网络安全管理设备，力争在20xx年前建成达到浙江省教育信息化建设i类标准。
2．升级完善我校原有的校园网，建设具有我校特色的教育教学专题网站，不断丰富我校教育教学资源库体系。力争在20xx年前达到“班班通、堂堂用”的目标。
3．落实数据备份和网络信息安全应急预案。实现网络快速、安全运行，进一步提升校园网的信息交换和存储能力，形成我校稳定可靠的校园局域网体系。
4．加大对软件的投入力度，加强同教育局信息中心及兄弟学校的合作，积极配置和开发教育管理、后勤管理、教务管理、学生管理、学生成长分析、学籍管理等各种应用软件。
5．完善网络视频系统，加强与建设小学等名校合作，构建现代远程教育体系。构建我校远程教育服务平台，为我校师生提供远程学习辅导、网络讲座等实时服务，使网络视频系统的应用规范化、常态化。
6．鼓励广大教师开设网络课程，开设网校、网络班级和网上心理健康咨询室，拓展、延伸学校课堂教学。积极开展以现代教育技术与学科教学整合为核心的各类课题申报、立项、研究和结题工作。确保每年至少保持一个以上教育信息化研究课题。定期参加各类教育部门组织开展的现代教育技术论文、课件、学校主页、学科专题网站、教师博客、网络课堂、网络的管理和维护等各类评比活动，以应用促提高。
7．按国家课程标准开足信息技术课程；免费向学生开放机房、电子阅览室等网络资源；开展学生网络自主学习和网络环境下学习方式探索与研究，向学生推荐优秀网站，使学生得到丰富的课余学习辅导和心理健康辅导；开展学生网络道德教育，占领思想教育的网络阵地；定期举办信息技术兴趣小组、学生电脑作品评比、小学生现场手抄报比赛等各级各类活动。
8．积极探索和构建现代信息技术环境下教育管理新模式。建设符合我校教育实际的小学综合素质评价模块、人事管理模块和校产管理模块，构建全校教育教学信息化科学管理体系，形成数据完整、安全可靠和使用方便的全校基础教育数据库。进一步完善学籍管理系统。
9．提高教师信息技术应用水平。通过集中面授、网络视频、校本培训和教学专题培训网站等手段开展不同层次和要求的信息技术培训。全校教师都要掌握“四会”（即会上网搜索信息、会使用网上交流工具、会制作教学课件、会开设网络课堂）。
1．每年从教育办公经费中，划拨一定的专项经费，用于学校信息化网络维护，确保网络安全、正常运行。
2．配备1名懂业务责任心的兼职网络管理人员。
成立以校长为组长的教育信息化工作领导小组，设置教育信息技术小组，负责学校信息化建设、应用和管理工作，并与教务处合署办公。
3．明确处室责任制，统一领导，协调配合，确保信息化发展目标按时实现。具体分工如下：
校长室：学校网站的主页，oa系统，督出各科室网页内容及时更新；
教导处：学籍电子化管理、学科资源库、学科智能题库的建设；
后勤室：校产电子化管理与电子财务管理；
德育室：数字图书馆、德育基地的建设；
信息组：资源维护、技术支撑和应用指导；
大队部：少先队基地的建设。
4．建立健全信息化激励机制。建立教育信息化应用、维护等考评制度，将教育信息化工作纳入教师年度目标考核内容，并逐年提高考核项目的权重和分值。从教育经费中每年安排一定数额的专项资金，设立反映设备管理、应用、信息化评比竞赛等奖励。
5．建立健全网络信息安全管理制度。添置如防火墙、流量管理、网络行为管理软件、杀毒软件等必备的安全设备，采取重要数据库和系统主要设备的冗灾备份措施。对各种信息的上网进行严格审核和把关，保护各种应用密码，建立日志备份制度。坚持每年一次对网络信息安全进行检查和评估，确保广大师生文明上网，安全上网。
6．建立规范的教育信息化设备更新和淘汰机制。淘汰设备按计划进行更新。建立电脑等设备新旧分类制度，按区规划要求，原则上使用5年内的电脑为ⅰ类，5—7年为ⅱ类，7年以上为ⅲ类，ⅰ类电脑使用对象为高年段学生、教学一线教师和行政后勤人员管理，ⅱ类电脑为低年段学生或学生电子阅览室等方面所用，尽量挖掘ⅲ类电脑设备使用潜能，ⅲ类电脑等设备确需淘汰的，经教学仪器站审核后方可办理相关的资产核销。
行动计划的四要素篇二
在“倡导绿色消费、创建绿色家庭”的倡议下，全校师生积极开展绿色家庭的创建活动。“绿色家庭”要求全家人具有较强的环境意识，实施“绿色消费”、构建“绿色居室”、进行垃圾分类及废物回收等。绿色消费主要包括购买节能家电产品、国家环境标志产品、“绿色家具”、低噪声环保型产品，远离、拒绝使用“一次性”消费品，节水、节电、节粮以及一切包含绿色理念的消费。绿色居室是符合环保要求，又不危害并有利于人体健康的室内环境。对于室内装修而言，首先是不“过度装修”，其次要实施“绿色装修”即购买“绿色建材”、进行“绿色装修施工”，同时要由具有cma资质单位进行“室内空气质量检测”，其结果符合《室内空气质量标准》要求。对家庭中的废报纸、书刊、饮料瓶等一切可以回收利用的“废物”进行分类回收处理，以利于节约资源、物尽其用。
实施的步骤及计划
环保现今已成为一种崭新的生活方式，在生活小节中，如果加点点的心思，就能做到："少一分破坏，多一分建设。"优越的生活环境很容易使孩子形成随意浪费的坏习惯，这其实也是一个浪费资源的问题。在美术活动中，可以让孩子利用一些废旧材料，如小麻绳、塑料瓶、纸筒、包装纸、瓦楞纸等，学习做成小笔插、相框、分类盒、花瓶等有用的小物品，这样既不浪费，又让孩子提高了动手能力。
垃圾的处理一般是使用填埋的方法，这样既造成土地污染，又浪费了土地资源，"变废为宝"已成了世界各国的研究课题。垃圾分类是一个新的概念，如何帮助孩子去理解并做到呢？最简单而又实际的是培养孩子的生活习惯。我们可以教育孩子，如果自己住的地方已经有垃圾分类收集筒的话，就严格将垃圾分开投放。将可回收再用的废纸、易拉罐等收集起来，送到回收站，其它才送到垃圾筒。
植树的意义大部分孩子都已经理解，而且也是一个最直接、最实际的环保行动方式。我们可以鼓励孩子在家中开展"绿色小阳台"、"绿色小房间"等活动，并在植树节进行亲子的集体植树活动和联合社区进行的植树活动，使我们的生活环境得到进一步的绿化、净化与美化。
人们总有一个错误思想，认为大自然的资源是用之不完的，但正因为人类的盲目开发，不合理利用，地救上的资源已到了受破坏程度非常严重的局面。因而，从小教育孩子善用能源是非常重要的。在孩子生活中，最常用的能源是煤气、电等，应帮助孩子学习一些如何使用才能节约的方法。如：多用电风扇，少开空调；多用淋浴，少用浴缸；多用传热快的餐具，减少煮食时间、少用一次性的用品等，确保能源被合理地运用。
日常生活中的噪声多是来自繁忙的`交通和建筑工地，还有就是公共娱乐场所。对孩子进行"三轻"教育，是减低噪声的最常用的教育方式。让孩子知道，在家里要将电视机和音响的音量调到适当的位置；在公共场所说话不要太大声而影响别人，不要大声喧哗；晚上十一点后不进行装修和唱卡拉ok等，学做一个绿色小公民，身体力行改变不环保的生活方式。
水是人们不可缺少的生活资源，但是现在水资源的浪费与污染也到了非常可怕的程度，连广州这个拥有丰富水资源的地方也面临水质性缺水的局面。因此，我们应教育孩子如何适当地用水。如：一水多用（例如洗完衣服的水可以拖地等）、杜绝长流水（上厕所、洗手和洗澡要及时关水笼头）、不往河流扔垃圾、水箱漏水及时修理等，做到人人都节约用水。
纸的基本材料是木材，而各类废纸竟占了每个家庭垃圾总量的21%，特别是孩子浪费纸张特别厉害。在学校里可以开展"纸是我们的好朋友"、"书本是怎么来的？"等专题活动，让孩子知道浪费纸张就是浪费木材，就是破坏环境，也等于是危害了我们的身体。并在生活中让孩子学习一些节约纸张的方法，如：减少使用节日卡、在街上不接收广告传单、减少物品的包装、自制草稿本、习惯使用纸张的空白地方、信封循环再用、尽量少用纸巾等，这样更可以培养孩子从小节约的良好品质。
环境污染对孩子来说，一般有生活中的"三废"：废水、废气、废渣。教师可引导孩子观察马路上汽车废气的污染程度、观察河流上漂浮的污染物，还有就是噪声。使孩子知道它们对身体的危害，并且明白减少污染就是爱护自己的身体，使生活更美好的道理。
我们提倡的绿色生活，是指节约资源，与大自然和谐相处的生活方式。想孩子成为一个绿色小公民，就要帮助孩子树立绿色消费的观念。那么什么是绿色消费呢？指的就是理智购物，可买可不买的不买（特别是教育孩子不要过多购买玩具）；物尽其用，还能使用的物品暂不购买；选择有环保标志的绿色产品；少用一次性的物品，节约地球资源；参加无污染旅游。这样，帮助孩子从小树立"绿色"的概念，并鼓励孩子多参与社区活动，培养孩子的责任感及公民意识，使他们长大后能成为一个环保公民。
行动计划的四要素篇三
“交给学生一生有用的东西”是新教育实验的核心理念之一，开展“每月一事”项目是实现这个理念的重要方法。为了把我县的每月一事活动不断推向深入，特制定本行动计划。
以“每月一事”为载体，着力推动教育教学工作的深入开展；以“交给学生一生有用的好习惯”出发点和落脚点，着力开展养成教育；以《学生长才“十个一”行动计划》为切入点，着力把德育真正融入学生日常学习、生活的细节之中。
每月一事主题活动要与学校日常教育教学工作融为一体，做到“五个结合”，关注“四个层面”。
五个结合，即：与校风和学风教师相结合；与高效课堂建设相结合，与“晨诵午读相暮省”读书活动相结合，与学生法制安全教育相结合，与校园文化建设相结合。
四个层面，即：关注学生、班主任、学校和家长这四个层面。因为开展“每月一事”，学生是主体，学校是基础，班主任是关键，家长是保障。
组长：赵贤芳（实验二小）
成员：续建丽（安峪小学）
郝丽娜（卫庄小学）
赵贤芳（实验二小）负责共同体项目计划的制定，撰写月活动倡议书，对共同体成员制定的月活动方案、主题阅读内容进行把关。利用网络工作室及时关注全县各学校“每月一事”主题活动开展情况，跟帖、点评指导，为基层教师答疑解难。
郝丽娜（卫庄小学）负责“每月一事”主题实践的主题班（队）活动策划，在寒假期间把3_——7月份的主题实践活动方案制定好，春季开学前将三月份。
续建丽（安峪小学）负责“每月一事”主题阅读资料的收集。在寒假期间把3—_7月份的主题阅读资料分月汇编整理。
暑假期间召开共同体项目研讨会，总结经验，找出不足，完善新学年工作计划。利用假期将下半年的月活动计划编写好。开学后分月提前发在“每月一事”工作室。
一是制定计划。组织研究制订一个科学可操作行动计划，建立例会制度，每月底召开一次共同体会议，总结上月主题教育落实情况，研究制定下月主题活动。
二是网络联系。加强与新教育“每月一事”项目研究团队的网络联系，统筹和加强成员单位间的合作交流，定期开展共同体研究工作，注意积累其中的各种案例，对发生的各类故事，作理性反思和理论提升，共同把“每月一事”的研究推向新的高度。
三是开设专贴。在“教育在线”和“绛县教育网”上建立专贴。组织专题研讨、交流评比活动（每学期至少一次），活动信息要及时上传《教育在线》《绛县教育信息网——每月一事主题活动专栏》，以达到歌星相互激励、促进作用。
四是加强引领。发挥共同体成员的指导、引领作用，把“每月一事”主题宣传讲什么，主题阅读读什么，主题实践干什么，主题反思写什么，提前一个月发至“每月一事”工作室，引导全县各学校开展主题实践活动。
五是履行职责。共同体成员要发扬敬业爱岗，无私奉献，求真务实，勇于创新的精神，积极承担公开课研讨活动示范任务，积极参与编写活动方案，收集活动资料、整理主题阅读内容，并及时上传。在网络和日常教学工作中，为老师们解疑答惑，做好服务。
六是注重实效。在教育局教研室的安排下，采取定期与不定期相结合的方式，对各校每月一事工作开展情况进行专项检查，确保此项工作不走过场、不搞形式，取得实实在在的效果。
撰写月活动倡议，收集主题阅读内容，策划主题实践方案，提供反思随笔范式，与项目共同体成员一起将3——7月份的主题活动相关内容整理好，在开学前将本学期的“每月一事”宣传发动资料、主题阅读内容、主题实践要求和主题反思写作范式提前发布到“每月一事”网络工作室，相互交流，共同提高。暑假期间研究制定下半年的活动资料。
行动计划的四要素篇四
为进一步改善全县城乡环境面貌，提升公民文明素质和城乡文明程度，全力推进四城同创，现就我镇开展“春雨”行动制定如下实施方案：
按照市、县指示精神，结合本镇实际，重点对城市出入口、城乡结合部、城中村、居民庭院及住宅小区环境卫生、绿化美化亮化、道路设施等进行综合治理，并抓好日常保洁工作。彻底改变全镇城乡环境面貌，提高城乡文明程度，使全镇人居环境得到显著提升。
（一）、城市出入口、城乡结合部环境整治。通过整治，使城市出入口、城乡结合部、城中村及主要道路沿线村道路两侧无违章建筑、无违章占道、无垃圾残土、无污水、无残墙断壁、无柴草堆、粪肥堆和物料堆、无散养家禽、无残缺树木，使有碍观瞻的建筑、违建住宅、广告、牌匾得到有效整治。真正达到“干净、整洁、路畅、村绿”。重点做好以下地段的环境整治工作：
1、做好徐连高速公路出入口及245省道沿线村庄的环境整治（责任单位：张庄村、汤庄村、牛山村、英疃村）；
2、做好323省道沿线村庄的环境整治（责任单位：牛山村、汤庄村、曹林村、东蔡村、西蔡村、张谷村）；
3、做好晶都大道沿线村庄的环境整治（责任单位：英疃村、贯庄村、望东村、望西村、湖西村）；
4、做好市县路沿线村庄的环境整治（责任单位：和堂村、茅墩村）；
5、做好牛辰路、牛桃路、牛安路等道路沿线村庄的环境整治（责任单位：贯庄村、张谷村、曹林村等村）；
6、做好城中村城区主要道路沿线的环境整治（责任单位：各城中村）。
（二）、城区住宅小区及居民庭院环境整治。配合县市容环境指挥部、城管部门对辖区内背街小巷、无物业管理小区的生活垃圾、建筑垃圾进行彻底清运，清理小广告、拆除私搭乱建、清理乱堆乱放，实现辖区内无卫生死角、无乱堆乱放、无违章建筑、无垃圾积存。配合建设部门，加强物业住宅小区环境管理，取缔饲养禽畜、违章搭建、随意堆放装修垃圾、车辆乱停乱放等违规行为。规范收集、运输和处置生活垃圾，全面清理卫生死角，做到小区环境整洁美观。（责任单位：各社区居委会）
（一）宣传发动阶段（4月22日—4月25日）。各村要完成各自整治工作的摸底调查，制定具体的工作方案，明确主要任务、目标和工作措施，报镇“春雨”行动领导小组办公室同意后实施。
（二）组织实施阶段（4月26日—5月24日）。各村按照环境综合整治的总体目标和任务要求，要集中力量抓好主要整治任务的落实，尽快改变环境卫生面貌，创造干净整洁的城乡环境。
（三）考核验收阶段(5月21日—5月28日)。镇党委、政府对整治工作将进行全面考核评比，检查验收，对成绩突出的予以表彰奖励，对工作不力的在全县通报批评，并限期改进。同时，迎接县考核组对我镇整治工作的考核验收。
（一）加强领导，落实责任。镇里成立“春雨”行动领导小组，由镇长任组长，分管领导任副组长，相关责任单位负责同志任成员。各村（居）要成立领导小组，村支部书记和居委主任负总责，要落实经费，确保活动的顺利进行。要结合实际，选准突破口，找好切入点，齐抓共管，整体推进，下大气力抓好整治活动各项工作落实。
（二）广泛宣传，全民参与。镇“春雨”行动领导小组办公室要建立信息通报制度，编发整治活动简报。各村（居）要加大宣传力度，采取多种形式，积极开展“春雨”行动宣传活动，扩大社会影响面，形成人人关心、参与整治活动的良好社会氛围。
（三）强化督查，绩效考核。镇成立专项督查考核领导小组，对各村的整治进展情况，实行每天通报制度，建立整治项目档案，跟踪监督整治活动全过程。
（四）探索创新，长效管理。整治后要巩固治理成果，各村（居）要落实长效保洁机制，实行专人管护，确保不反弹。
行动计划的四要素篇五
为了创设一个洁净、美丽的学习环境，教育孩子们从小养成良好卫生习惯，增强爱护幼儿园环境卫生的主人翁意识，我们易趣大班根据幼儿园提出的“弯腰行动，净化环境”活动，引导幼儿养成主动弯腰捡起垃圾的良好习惯，做到心中有自己，心中有他人，心中有班级，与其他班级携起手来共同营造一个洁净、美丽、平安、和谐的幼儿园环境。首先对幼儿进行宣传发动活动，让幼儿从思想上首先认识到这次活动的意义。从捡一片纸屑、一片垃圾做起，争做环境小卫士。活动时间初步定为20xx年2月——20xx年3月(两个月的时间)
1、好的习惯不是与生俱来的，而是经过无数次反复练习养成的一种生活方式，最后变成一种条件反射。希望班级的每个成员积极行动起来，争当幼儿园环境卫生督察员。班级内有两名督察员，督察员戴标志牌，以孩子在活动中的表现规定每周的督察员，以流动的形式让每个孩子都有争当督察员的机会。
2、幼儿从以下几方面要求自己：
①爱护幼儿园环境卫生是“我”的责任;
②垃圾丢入桶内，不乱丢，不乱吐，不因为自己一时的方便，损坏幼儿园的卫生。
③劝说乱丢垃圾的小朋友，将垃圾丢进垃圾桶。
④只要发现果皮纸屑等就及时弯弯腰，捡起来扔进垃圾箱;
⑤不带零食入园。
将本次活动初步定为三个评比阶段，每个阶段的时间段为两周，评比以小组为单位，将全班幼儿分为三组，每组选一位小组长，小组长负责监督本组成员，成员负责监督小组长的行为，小组之间互相监督，每组评比时以各组得到的贴画为评比依据，得到的多的小组为优胜组。
教师要在以身作则，起到榜样的作用。 两位教师在活动中要严格按照活动的要求规范自己，在活动中起到示范作用，以自己的行动影响幼儿。
行动计划的四要素篇六
根据我院《进一步改善医疗服务行动计划工作方案》的要求，自20xx年9月，全院进入了“改善医疗服务行动”第三阶段，即督查整改阶段，主要开展了以下工作。
一、加强专项巡查，深入推进改善医疗服务行动
为了深入推进改善医疗服务行动，经院领导研究决定，自9月1日起，我院组织了“改善医疗服务专项巡查”。每周由一名院领导牵头，带领部分职能科室工作人员，本着“方便患者、方便临床”的原则，通过实地查看、访谈医护人员、患者和家属等形式，对全院医疗服务质量、诊疗流程和环境设施等进行全面巡查。对于发现的不方便患者就诊、影响临床科室工作效率等问题，能现场整改的，明确责任部门，立即整改，其他问题提交院长办公会讨论，明确整改措施和责任部门限期整改。整改情况由巡查人员负责追踪验证，并在院长办公会上进行汇报。巡查发现的亮点，予以全院通报表扬，对于可持续、可复制的亮点，在全院进行推广。截至9 月26日，共进行了4轮“专项巡查”，发现亮点10余项，发现问题130余项，涉及医疗安全、诊疗流程、信息化建设、医保管理和后勤保障等诸多方面。现场整改问题60余项，其他问题整改情况正在追踪验证过程中。
二、延伸服务举措，改善患者就诊感受
1、开发“口服药短信提醒系统”，指导患者用药。医院信息科和药剂科联合开发了“口服药短信提醒系统”，当门诊医师开具口服药物处方后，信息系统可自动将该药物的服用注意事项，通过短信形式发送到患者手机，进一步保证了患者的用药安全。
2、运用“医患沟通板”，“倾听”患者心声。为了更好地了解语言障碍患者的需求和心声，康复科护理团队积极探索新沟通方式，制作了“医患沟通板”。沟通板上用简单的图片和文字表明了如吃饭、喝水、疼痛、大小便、想家等日常需求。语言障碍患者可用手指点相关图片表达需求，让医护人员和家属能明白其心声。目前 “医患沟通板”已在重症监护室、神经内科、神经外科和血栓科推广使用，得到了患者和家属的一致好评。
3、举办社区健康教育活动，提高群众防病治病能力。我院血栓科深入社区卫生机构，先后举办了5次“血栓病健康教育及社区义诊活动”，接诊300余人次、发放宣传材料300余份，并与社区达成协议，每周固定时间派专家到社区义诊。我院还举办了20xx年秋季糖尿病健康教育讲座，医务人员针对胰岛素治疗、糖尿病与脂肪肝关系、糖尿病患者秋季护理等进行了深入浅出的讲解，并通过播放小视频、ppt、有奖问答等形式寓教于乐，加深了患者对糖尿病的了解。活动后还免费为糖友们测量骨密度、血糖、血压等。通过一系列健康宣教和义诊活动的开展，加深了患者和家属对疾病的理解和认识，也进一步增强了其防病治病的能力。
三、研发康复管理信息系统，助力康复患者科学康复
我院信息科和康复科联合，自主研发了康复管理信息系统。通过该系统可对患者实施病情评估和治疗效果评价，还实现了对康复治疗排队叫号和治疗工作量统计等，基本覆盖了患者康复治疗全过程。系统自投入使用以来，患者在病房里就可查阅自己的治疗师和治疗时间，缩短了等候时间，保障了各项康复治疗有序进行，取得了明显的效果。康复科护理人员还根据患者需求，制作了许多健康教育视频资料，包括科室宣传、火灾警示、预防跌倒坠床、肢体康复操和翻身训练等，在康复大厅和病房显示屏滚动播放，增加了患者和家属的康复知识。
四、服务百姓健康，开展送爱下乡义诊活动
9月18日-19日，我院组织专家医疗队共17人，在徐洪玉副院长的带领下，携带便携式b超机、心电图机、血糖仪、药品和各类健康教育宣传手册等，赶赴临沂市平邑县老池峪、香山前和花果峪等村庄为当地群众义诊。医疗队专家与当地群众面对面接触，零距离沟通，细心问诊、检查、开处方、指导用药和解答咨询。义诊活动共接诊病人569人次，做心电图检查170人次，b超检查150人次，测血压、血糖355人次，发放药品78人次，现场发放健康教育手册600余份，把健康知识和医疗服务送到群众家门口，受到了当地群众的广泛好评。
五、强化员工培训，提升医务人员综合能力
为进一步提升员工综合能力，医院组织一系列培训活动，包括医学人文教育、护理人员床边综合能力培训考核和心电图知识培训、新员工核心医疗制度培训等活动，还邀请心理咨询师开展了以“关爱护理健康，共筑心灵驿站”为主题的护士心理健康团体辅导活动。通过上述培训和心理咨询活动的开展，提升了医务人员沟通服务和业务技术等综合能力，也为其提供了有效释放压力的机会，增强了彼此信任，提升了团队意识。医院下一步除强化业务能力培训以外，还计划将健康宣教、医护患沟通和心理疏导等内容培训纳入常规工作持续开展，以进一步提升医务人员的服务水平和能力。
六、下一步工作安排
“改善医疗服务行动”是一项长期工程、系统工程，我院将严格按照国家和省卫计委各项工作要求，结合医院实际，创新服务举措，不断改善医疗服务行为。对工作中发现的好的做法和工作模式做好宣传和推广，并通过制度予以固化;对于发现的问题，按要求及时整改，切实改进医院医疗服务质量，打造“满意在交医”服务品牌。
