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项目建议书锦集项目建议书总结篇一
2项目决策背景及摘要
2.1外部环境
2)宗地所属地域在该城市的历史、经济、文化、战略发展等方面的地位;
3)项目渊源,特殊的政治或文化背景,如:危房改造、高新技术区生活住宅配套、文化园、政府重点工程等。
2.2内部因素
3)从项目投资回报率、可持续经营等角度描述立项的意义。
3项目概况
3.1宗地位置
3.2宗地现状
四至范围,地势比较,地面现状,现有居民情况,地下情况,土地的完整性,地质情况。
3.3项目周边的社区配套
3.4项目周边环境
3.5大市政配套
3.6规划控制要点
总占地面积、净用地面积、绿化面积、道路面积;住宅建筑面积、公建建筑面积;综合容积率、住宅容积率;建筑密度;控高;绿化率等。
3.7土地价格
3.8土地升值潜力初步评估
3.9立即开发与作为土地储备优缺点分析。
4法律及政策性风险分析
土地使用权归属、土地的他项权力、土地的用途、有关项目用地现状的政府文件;立项情况;规划用地用途、有关项目用地规划的政府文件;征地批文、土地使用权出让合同、拆迁安置补偿、有关项目地块的政府文件。
5市场分析
产品类型、本案在区域市场内的机会;产品特征、重点个案、成长状况、市场容量、消费者特征;产品定位及建议。
6主要经营指标分析
开发建设期间计划分析;购置土地的资金来源计划分析;营销计划分析;成本、费用、税务分析;赢利能力分析。
7结论和建议
项目建议书锦集项目建议书总结篇二
(一)立项理由
本项目相关技术与产品的现状、问题和本项目立项的意义
(二)实施方案
1、项目组成人员;
2、本项目的具体内容、技术与装备特点、关键技术和关键工艺;
3、实施方式(自主创新、引进消化吸收、联合创新)和技术路线;
4、项目进度安排、实施期限。
(三)项目考核目标和技术指标
1、预期达到的技术性能指标;
2、与现有技术进行对比分析,并分析本项目完成后的实施效果。
(四)项目投入
项目资金投入预算(资金构成及构成比例);
(五)经济效益及社会效益
本项目完成后形成的经济效益及社会效益分析
(六)环保及安全
本项目职业健康安全、环境因素分析
项目建议书锦集项目建议书总结篇三
1、项目区所在位置
王坡乡下观村地处平山县东北部山区,天台山南麓,距平山县城22公里,总面积1.5平方公里,是下观水库移民村。全村辖2个村民组, 28户, 110人。共有丘陵地1600 亩,耕地 200亩。20xx年农民人均纯收入1250元,村集体没有固定收入,是平山县较为贫困村之一。
项目区地处下观水库北岸下观村二队自然庄,现有丘陵地900亩,多年来,由于缺乏资金投入不足,项目区至今尚没有通水泥路和动力电,丰富的丘陵资源一直没有得到开发利用。本项目旨在通过农业综合开发,发展核桃生产和散养鸡养殖,增加群众收入,加快发展步伐。
2、 项目区农业资源情况
品的理想生产基地。
3、项目区农业生产状况
项目区农业基础设施较差,主要表现在:一是交通条件较差。通往项目区的道路由天台山旅游路桃林村南向东,途径二队自然庄,止于东岭,全长4.5km,仍然是泥土路,宽2至4米不等,蜿蜒曲折,坎坷不平,拖拉机都难以通行,特别是每年三伏多雨季节,更是无法通行,经常断交。只有拓宽硬化,才能为立体农业建设奠定基础。二是电力较差。由于资金困难,项目区仅有照明电,没有动力电。只有架设动力电,才能为浇地、饲料加工等提供廉价动力。
项目区资源丰富。一是丘陵地资源丰富。现有丘陵地900亩,沙土壤土质,有机质丰富,适合核桃树等果树生长。二是水资源丰富。项目区紧邻下观中型水库,该水库流域囊括天台山,面积达50平方公里,四季有水。只要修建扬水设施,就可以实现引水上岭,增产增收,造福于民。
项目区产业结构以小麦玉米养猪等等传统种养业为主,收入较低,仅处于温饱状态。近年来,由于农业产业结构不合理、农产品行情相对底下、基础设施较差等诸多原因影响,农业效益大幅度下降。由此可见,加强农业基础设施建设,实行农业综合开发,建设立体农业,确保农民增产增收势在必行。
4、项目区建设条件
(1)区位优势十分明显。交通条件非常优越,项目区距平山县县城22公里,距王坡乡政府所在地东王坡1公里,背靠天台山景区和藤龙山景区,有天台山旅游路、藤龙山旅游路和孟王出县路绕行,只要把项目区内道路宽开硬化,与上述公路对接,项目区就四通八达,交通十分便利,而且所在王坡乡又是林业大乡、养殖大乡,东与灵寿县相靠,南有南甸、东王坡集贸市场相邻,西与西柏坡接壤,北与天台山藤龙山交界,辐射周边较多乡镇,人气、财气比较旺盛,区位优势十分明显,因此项目区是建设立体农业发展优质种植业的有利区域。
——生态环境较好。项目区地处滹沱河流域南甸支流,无工业污染和环境污染,水质清淅,空气清洁,是农业综合开发生产绿色食品的理想区域。
持该村的目标任务时间要求,已经形成了支持该村发展强大的农业科技队伍。
二、 项目建设的必要性
1、建设的依据
进行农业综合开发,发展循环经济是国家重点农业开发项目,也是平山县县政府20xx年工作重点,农业的模式是农业资源开发利用的新亮点,开发丘陵地,强化设施配套,发展林业养殖业循环经济,对推动当地农业经济结构调整,提升农业质量,加速产业化进程具有十分重要意义。
2、建设的必要性
项目区内的丘陵地,是一笔巨大的财富。但是由于交通、电力,资金等多方制约,一直没有得到开发利用,这不能不说是严重的浪费。加快移民村科学发展步伐,就必须要依托资源优势。开发丘陵地无疑是下观村发展的强大动力。所以,加大投入,尽快开发丘陵地,造福于民,既是下观村科学发展的重要抓手,也是党和政府关心移民群众的具体表现。开发改造势在必行,迫在眉睫,刻不容缓。
三、项目规划设计
1、设计标准
提高农业综合效益,增加农民收入,加快项目区农业现代化进程
(2)、项目区有明显区域范围,符合本地区农业发展的总体规划,坚持近期与远期相结合,采取综合措施,集中整治,连片开发。
(3)、项目区坚持岭水林牧路综合治理,达到田成方,林成网,渠相通,路相连,旱能灌,涝能排,渍能降,实现园田化。
2、水电措施
(1)、灌溉工程:灌溉系统科学规划,扬水站、机房、管道、阀门、蓄水池配套齐全,性能与经济指标达到有关规划标准要求。同时,修好排水系统,做到抗旱防涝。
(2)、电力工程:架设动力电,配套机房、变压器等设施,满足扬水、饲料加工等电力需求。
3、交通措施
做到布局(规划)合理,循环畅通,机耕路建设分干道、支路两级,干道要与乡村公路连接,水泥硬化,满足中型以上的农业机械的通行,宽度为5m以上,支路能保证农机通行,晴雨天畅通,便于农机进出田间作业和农牧产品运输,宽度3.5m以上。
4、林业措施
项目建议书锦集项目建议书总结篇四
该项目为我公司长期合作方,北京中招国际拍卖有限公司委托拍卖项目,项目前身为北京德华房地产开发公司于1998年开发的位于xx区大屯路223号的现代花园外销公寓项目,该项目因虚假按揭、抵押、法院查封等问题,已烂尾多年,现项目方欲通过拍卖方式转让该项目。由于该项目烂尾牵扯到的问题比较多,所以其转让价相对较为低廉,另该项目地理位置巨佳,符合本公司收购项目的意向和要求,可考虑对其进行收购后进行开发销售或部分持有。
第二部分 项目概况
一、项目区位
1. 地理位置
项目位于项目位于xx区亚运村大屯路222号院,阳光广场东500米
图1:项目所处区域位置
2. 交通状况
(1)对外道路
大屯路:地块位置向北沿北苑路300米,坐转即可上大屯路
安立路:地块位置向西沿慧忠路1500米后可到安立路
(2)公共交通
项目位于地铁5号线大屯路站300米,周边公交845、833、358、713等多路公交到达,公共交通方便。
二、项目现状
1. 项目现状
该项目欲转让表的为北京德华房地产开发有限公司名下的现代花园(天马大厦)国有土地所有权及在建工程,在建工程现状:结构已封顶,外立面装修与设备安装基本完成,内装已完成30%,各项公共设施齐全,水、电、通讯、电梯、中央空调完好,地下已完成车库对外接口,地面停车位80个。
2. 土地权属
(1) 该项目土地属北京德华房地产开发有限公司所有。
(2)项目用地正北部存在1栋4000平米6层小楼,属违章建筑,有土地证但无规划许可证,该部分不属转让范围之内,若购买方有意向,转让方欲以5000元/平米价格进行转让,但需自己另交规划罚款等手续办妥规划许可。
3. 周边环境与配套
教育:陈经纶嘉铭分校、芳草地小学、安慧里小学、二十一世纪双语幼儿园
商场: 飘亮购物中心、北辰购物中心、第五大道、华堂商场、居然之家
医院:中日友好医院、慧忠医院、
运动休闲:姜庄湖高尔夫、钱柜
文化娱乐:炎黄艺术馆
三、项目规划条件
项目规划指标
序号项目名称数量单位性质
1土地面积12086.95平米公寓
2公寓住宅2栋34000平米在建工程
3写字楼12000平米在建工程
4配套楼4000平米违章
5共计46000平米不含违章建筑
四、转让价格及构成
(1)转让价格:北京德华房地产开发有限公司名下的现代花园(天马大厦)国有土地使用权及在建工程按标的清单所列内容,转让价为3.3亿元人民币,含全部债务、土地价款、各类罚金。
(2)转让佣金:1000万元人民币
注:竞价者另需提供至少1亿的资金证明。
五、项目购买方式与付款方式
1. 购买股权
如采用购买股权方式收购天马大厦项目,建设手续可以沿用,由我方申办开工证或复工证即可。当然要充分留意或有债务问题。
2. 购买资产
3. 债务、罚款、抵押、诉讼、法院查封的处理
由我公司、拍卖公司、项目方、法院共同成立的重组小组进行清偿债务,签署债务偿还协议(含缴纳土地款和滞纳金),又法院出具清债裁决书,解除抵押与查封。
4. 交接方式
在中招国际拍卖公司协同法院主持下
(1) 确认项目实物清单、资料清单内容
(2) 按清单内容,买卖双方进行资料交接和现场交接
5. 付款方式
(1) 在法院出具清债裁决书的当日,我公司需支付2.8亿元人民币至拍卖公司帐户,按裁决书内容进行清偿债务。
(2) 资料交接和现场交接后,办理过户手续,我公司需支付剩余款项至拍卖公司帐户。
(3) 暂留1000万元人民币在我公司帐户一年,避免或有债务出现。
项目建议书锦集项目建议书总结篇五
申报单位:xxx
联系人:xxx
电话:xxx
传真:xxx
编写时间:xxx
主管部门:xxx
撰稿单位:郑州经略智成企业管理咨询有限公司
撰稿时间:20xx年9月2日
第一章、项目总论
20xx年底,全国共有星级酒店369座,客房数为137 300余间,和上一年度相比其增长率分别为22. 2%和19.2%,这是在所有类型星级酒店中增长速度最快的,与低星级酒店缓慢的增长速度甚至负增长形成巨大的反差。纵观进入21世纪以来的酒店态势,四星和星级酒店的年增长率都超过同期星级酒店总的增长率,除个别年份外,五星级酒店的年度增长率都相当于同期星级酒店总体增长率的1.5-3倍。这还不包括相当数量没有参与评定星级的高档酒店及其它同类住宿设施。
无论是政府和业界都承认,酒店业是旅游业大发展的产物,同时酒店业作为改革开放的排头兵,又大大促进了中国的旅游发展,推动了中国的改革开放进程。星级酒店,长期以来作为国际投资的起点、热点,在城市发展和旅游目的地形象塑造方面也是功不可没的。
第二章、市场预测
近几年来的抽样调查统计表明,入境旅游者对我国宾馆高星级酒店服务质量总体评价普遍较好。在对我国高星级酒店服务、餐饮服务、交通服务、娱乐服务、购物服务、导游服务和邮电通讯服务七个方面的服务质量的评价中,满意率最高的一直是高星级酒店服务,评价“尚好”以上的人数一般都超过90%。
我国高星级酒店总体服务质量水平不断得以提升,其间主要促进因素为
(1)借鉴国际先进管理经验。国际高星级酒店(公司)集团从80年代初期开始进入中国市场,20余年来,我国高星级酒店业不断吸收、消化和利用国际上高星级酒店业发达国家先进的管理理论、管理方法和经验,己逐步建立起适合中国国情的高星级酒店管理模式。借鉴国际先进的高星级酒店管理理论和经验对我国高星级酒店业转变经营管理理念,树立服务理念、质量观念,推行服务设施建设和高星级酒店服务标准化,提高服务质量起到了极大的推动作用。
(2)市场竟争压力。自90年代中期起,我国高星级酒店业的出租率和利润率基本呈下降趋势,1998年高星级酒店业的平均利润率己经降为负数(-5.8%),高星级酒店市场竞争异常激烈。白热化的竞争迫使各高星级酒店重新审视自己的经营思路。许多高星级酒店开始努力提高服务质量,以优质服务在市场竞争中取胜。在这种背景之下,开放初期那种对宾客的怠慢己属罕见,越来越多的经营管理者开始注重寻求适合我国高星级酒店业的服务模式,并做出了大量卓有成效的实践探索。
第三章、建筑工程产业竞争现状
一、面对市场的自然选择与重视主动选择市场
星级酒店是指符合酒店星级标准这一档次规定的同类酒店,从市场营销的角度来说,“五星”的级别更是要传递给市场的一个信号,一种特定形象的载体。这在某种意义上讲,成为某种特定市场选择的目标,也会将另外一些市场排斥在外。这是因为“星级”所传递的信息能够迎合那些特定市场的需求预期,或者说它超出了某些市场的消费预期。这种市场的选择是难以突破的。所谓“三星的酒店,五星的服务”或“五星的酒店,三星的价格”都属于不正常的经营状态,也是不可能持续的,是不宜提倡的。
但是,这也并非说,所有的星级酒店所面对的都是同一消费群体,人们来自不同地区、有着不同的文化背景、不同的消费水平和不同的消费目的,市场需求也是非常复杂的。同样,处于不同的区位、有着不同的管理和经营理念和具有不同企业文化的星级酒店,也会通过自己的服务产品和服务方式来选择市场。所以,无论是属于国际联号的星级酒店还是独立经营的星级酒店,无论是合资和外资星级酒店还是国内国有或民营星级酒店都是如此。酒店业规模越大,越成熟,酒店对市场的选择越精细。市场的自然选择会给酒店带来一定的客源,而酒店自己市场选择得当则是许多星级酒店成功的诀窍;前者是自然形成的,而后者则需要企业自身的努力。
二、商务酒店相当成熟,度假酒店风起云涌
不管投资商本身的意图如何,中国的星级酒店主要集中在中心城市和一些特定的经济发达地区,因此,这些星级酒店的目标市场主要是商务、公务市场,而不是大众旅游消费市场。和改革开放初期所不同的是,随着中国社会经济的快速发展,星级酒店的市场主体开始转变,境外市场独占的时代已经过去,虽然大部分海外商务客人更青睐具有国际品牌的商务酒店,但是商务酒店中中国消费群体的比例逐渐扩大,有的已经成为这些酒店的主体市场,这一类型酒店的市场大大被拓宽了。因此,星级酒店在经营和销售上都已经调整了自己的战略和策略,努力适应这种变化了新形势。在这方面,一些历史悠久的名店,如北京的北京酒店、上海的锦江、华亭、广州的东方等,能够弘扬传统,不断更新,保持与时俱进。一些改革开放后出现的“老明星”,如广州的白天鹅、南京的金陵、北京的贵宾楼、海南的博鳌等,仍然名列中国高星级酒店前沿的佼佼者。
值得注意的是,进入21世纪以来,和世界旅游业和酒店业发展形势相吻合的是,中国的星级酒店调整了产品结构,或者说是改变了一些经营战略。其一是,商务酒店在保持特色餐饮优势的同时,加大了健身、康体、美容、购物和现代娱乐等休闲功能,现代的spa取代了原来简单的游泳池或传统的健身设备,突出了现代理念和科学方法,一些酒店甚至在自己的名称上增加了“度假”、“温泉”等语汇,不仅仅是酒店内有spa,而出现了spa酒店。其二是,大举向度假旅游目的地发展,不少酒店集团公司的名字上增加了“度假地”的称谓,出现在传统的海滨、山地和一些近年来颇为走红的世界自然和文化遗产地、主题公园的周围,四川的九寨天堂、深圳的威尼斯等就是这一类型酒店的代表。
与此同时,无论是商务酒店还是度假酒店,都非常注意新业态的开拓,其一是增加会议功能,甚至出现了一些专门的会议酒店(这些设施也经常称之为“会议中心”),并以会议、展览而出名,因为这些酒店的经营者都注意到这一市场在中国发展的潜力,而北京奥运会和上海世博会等超大型国际节事活动的筹备和举办,又直接促进了这一市场潜力的开发;其二是扩大“公寓”设施,将商务、度假等紧密地结合起来,丰富产品,扩大市场,最大限度地发挥各自的优势。
三、酒店规模仍被推崇,特色酒店悄然而生
也许是受传统文化的影响,中国人历来对“大”情有独钟,一些酒店经常愿意称自己为“大酒店”、“大酒店”,其中之“大”至少包含了“规模宏大”的含意。因此,在酒店发展过程中考虑酒店档次的同时,也往往把规模因素放到了重要的位置。所以,中国境内的星级酒店规模都比较大,平均客房数多在300间以上,北京的星级酒店平均客房数超过500间,有的星级酒店客房在千间之上,大大超过许多欧美发达国家的高档酒店规模。从总的情况来看,现在的星级酒店不仅追求客房数多,建筑宏伟,还往往把 “全国第一”、“亚洲第一”乃至“世界第一”等作为追求的目标,这可能是一个大国张扬意识的表现。其实,尤其是出于满足会议和度假等新需求的考虑,规模也是一种实力和竞争力的体现。或者说,中国的酒店管理者更有管理大型“大众”类住宿设施的天赋。
与此同时,一种新的趋势悄然而起,那就是特色酒店,也常常称之为“主题酒店”,它们中有不少设施不再冠之以“酒店”、“宾馆”的名字,代之以“公社”、“公馆”、“俱乐部”、“山庄”等别致新鲜的称谓,这些设施往往不再以规模为基本条件,彰显的是独特、韵味、品位,凭借的是文化,这些设施甚至不愿意加入到“星级酒店”的行列,而面对的是一般星级酒店所难以满足其要求的特种市场或“小众市场”。这些特色酒店可谓另类,无论其建筑形式还是设施、设备、氛围和服务,都往往会胜一般星级酒店一筹,甚至不能用目前的星级酒店标准来衡量。从一般意义上说,这些酒店的市场不是传统意义上的“高档大众市场”,而是“特殊的小众市场”,但就其目前中国的供给能力来说,现有的市场也足够大,而且潜力也是非常可观的。这些酒店设施的出现还表说明了旅游发展中的一个非常有意思的现象,那就是,需求可以促进供给创新,而供给创新又可以刺激需求。酒店业也是如此,高星级酒店更是如此。
四、新技术与新媒体的利用成为经营管理的重要环节
传统的星级酒店更关注酒店的硬件设施,更讲究豪华与排场,同时也讲究作为服务的软件,中国又仗恃其充裕而相对低廉的劳动力优势,更有能力强调面对面的服务,重视服务的细节。但是,在当今世界日益变“平”的时代,在信息技术高度发达的时代,星级酒店和其它级别的酒店或服务行业一样,为了提高效率和改善服务,都非常重视现代科学技术的在管理和经营环节的应用,其中最为突出的是电脑技术和网络技术的应用,而在市场营销的环节,非常重视借助新媒体——网络媒体——的威力。这两点结合起来,对内能够科学管理而保障良好运行,对外能够及时传达信息,与客户互动沟通,实现即时预订,减少环节,最大限度地满足客人的需求,从而扩大市场。星级酒店有突出的财务和人才的优势,能够捷足先登。这一点可以从目前星级酒店独具匠心、争相斗艳的网站、网页的设计可见一斑。一个非常值得思考的问题是,当世界进入e-时代的今天,酒店的经营不可能再是孤军作战,而是与相关的产业更加相关,更加依赖,新的网络技术正是将这些错综复杂的关系联系在一起的有力工具。正如联合国世界旅游组织(unwto)在一次专业讨论会上所提出的一个精辟论断:对待新的信息技术,“准备上的失败就是准备失败”。很多成功的星级酒店都非常重视这一点,都努力做得更好。
五、 国际联号的地位相对巩固,民族化的品牌努力奋争
近些年来,在国内出现了一批本土化的民族酒店品牌,而名气最大、发展最快的则是民营经济的酒店,这自然是得益于在从计划经济向市场经济转轨的过程中非国有经济的快速发展。在这些酒店新秀中,多数也是从高星级酒店切入,在借鉴国际酒店的先进理念与它们在中国成功经验的同时,又充分发挥其本身的地缘、人缘和各种独特的优势,一开始就把现有在中国国土上的国际公司作为自己的学习标杆和竞争对手。虽然它们的发展可能会遇到与外国公司所不同的制约与困难,在规模和机制上还难以和那些历史悠久、财大气粗的国际酒店公司抗衡,但这些民族品牌酒店集团的发展态势良好,前景乐观,成为中国酒店业经营管理创新的新力军。像锦江国际、首旅建国、开元国际、海航国际、南京金陵等酒店集团,奋力拼搏,脱颖而出。它们中一些公司也开会筹划走出国门寻找新的发展空间的途径。
第四章、产业发展状况
(一)数量迅速增加,部分区域出现投资热潮
近年来,从企业到各级政府,都对投资高星级酒店项目表现出浓厚的兴趣,高星级酒店的数量快速增长。目前,全国五星级酒店已超过500家,各地待建、在建及刚建完的按照五星级标准设计的酒店项目也有约500家。据国家旅游局统计,近3年(20xx-20xx年)全国星级酒店数量整体年均增长率为6%,而五星级酒店数量的年均增长率超过15%。在区域分布上,高星级酒店项目已经从沿海一线城市向二线、三线城市拓展,从东部发达地区向西部欠发达地区延伸,全国除西藏、宁夏外,其他省(区/市)均已拥有五星级酒店项目,甚至广东、浙江等发达地区的县级城市也已开始投资运营五星级酒店项目。
(二)房地产价值突显
1.高星级酒店作于房地产项目的配套,可以提升房地产项目的整体品质;
2.高星级酒店本身坐享地产升值,而且为地产商提供稳定现金流;
4.高星级酒店作为资金和实力的象征,有助于提升地产商的企业形象。
20xx年,由于全球金融危机的影响,亚洲主要城市的五星级酒店估值有较大跌幅。但得益于因刺激经济复苏而实施的宽松的货币政策,高星级酒店的房地产价值已成为投资者资产的“避险”港湾。
(三)经营业绩下降
近年来随着,五星级酒店数量的增多,北京、上海等一线城市的高星级酒店在出租率、平均房价、gop方面已显现颓势。
第五章、 建筑工程项目发展趋势分析
一、从“大”到“强”的关键是品牌化建设
就酒店本身来说,“做大”要比“做强”相对容易得多。“大”主要指的是规模,是容量,是接待能力,是投资;而“强”指的是经营管理水平,企业竞争力,盈利和抗风险的能力。实践证明,品牌建设是做“强”的关键,有的时候,品牌对市场的影响会大大超出酒店所获得的星级。
现在进入中国的国际酒店集团的优势主要体现在品牌上。酒店的品牌不仅仅是酒店的名称,也不仅仅是酒店所获得的星级,而是市场对这个酒店设施、服务、文化品质等认知的多重因素的集合,所以,酒店品牌的确立也不是一朝一夕的事。和国际星级酒店相比,中国本土化的五星酒店在品牌建设方面存在着差距,而且差距还是很大的。一些酒店还停留在“名字”上,没有到“品牌”阶段;只是在有限地域的行业里,还没有进入到广泛的社会中。因此,创造品牌、维护品牌、提升品牌也正是目前本土化五星酒店的奋斗目标。如果说以前国内五星酒店集团是先扩展后创牌子的话,那么今天许多这样的公司则是从品牌建设开始,靠品牌去扩张,靠品牌赢得市场,保住市场。这对中国的酒店业来说是一个不小的进步。
二、竞争力的根本是文化优势的发挥
一某种文化理念可以是大家分享的原则,但不可能有普遍有效的统一的标准,关键在创意、创新,这不是一个简单的标签。酒店建筑、设施和设备可以是某种特定文化的载体,但更重要的体现在服务理念的确立和实现上。如果说“星级”突出的是酒店的标准的话,那么“主题”也许更能够突出酒店的文化。很显然,从中国酒店竞争力的角度看,“星级”的辉煌在淡化,而“文化”的作用在提升,没有文化品位的五星酒店是不可能有真正的、持久的竞争力的。作为进入中国较晚的迪拜朱美拉酒店集团(jumeirah),在选择其第一个在中国上海亮相的酒店中文名称的时候,委实下了一番功夫,最后确定为“尊雅”这个很有中国文化韵味的词语,它们要在中国创造的也不只是一般意义上设施“豪华”,而是一种独特的阿拉伯文化和理念的展示,这一点应当值得中国高星级酒店同行们的关注。
三、未来发展的制约主要是人才与体制
人才是企业竞争力的基础。酒店业作为服务业的一个重要组成部分,五星酒店作为酒店行业的最高档次,设施和设备固然重要,但最重要的是具有与设施和设备档次相匹配的管理与经营人才。一般地说,酒店人才的供给也未必是酒店本身所能够保证的,或者说,在整个社会和行业存在着激烈竞争的状态下,尤其是在社会公平竞争和社会信用尚存缺陷的情况下,获得和保持人才、维持和提高人才素质、能力建设的成本将会越来越高。处于经济改革转型期的中国,人才匮乏是各个行业普遍存在的问题,酒店业,尤其是更加体现服务个性化的五星酒店,人才的问题则显得更加突出而尖锐,因为它所需要的人才,不仅仅是决策层的高级管理人才,还要有能够很好地理解和实现决策者意志的服务团队和个体。如果说,改革开放初期,国内对外部世界不了解,对国际标准和惯例不清楚,而且五星酒店刚刚出现还是凤毛麟角的情况下,引进境外人才,尤其是高层管理人才和特定岗位的人才可以取得立竿见影的效果的话,那么在今天酒店行业相对成熟、标准化逐渐和国际接轨,所面临的市场也发生了很大的变化,其竞争力集中体现在文化等软实力方面的现实下,再靠从海外引进人才恐怕难以奏效。所以,培养既熟悉现代管理理念、管理工具与经验,又掌握中国的文化和传统的复合人才最为重要。这样的人才供给,恐怕也很难完全依靠现有的教育机构来实现。
人才的重要性是显而易见的,但人才的培养和作用的发挥又直接和国家宏观发展背景与管理机制密切相关的。如果说,最初作为合资企业和外资企业的星级酒店在人才的获得与利用上有很多突出的优势的话,那也是在很大程度上得益于这些企业得到的一些特殊政策和制度安排。这些政策和机制,有些是显现的,公开的,有些则是一些“潜规则”,隐含的。这恐怕最突出的也体现在作为国有企业的高星级酒店上。在这方面,摆脱旧体制遗留下来的不符合现代企业发展的机制束缚,的确是任重而道远。
四、奢华与节约型社会的博弈,独立与联盟的较量
五星酒店是星级酒店的最高级别,新出现的铂金五星酒店和一些所谓的超五星酒店、“七星酒店”,也往往被认为是“豪华”、“奢侈”的代名词。为了满足某些特殊市场的消费需要,在设施、设备和服务的提供上,在各类资源利用上,显然体现了这些特点。毫无疑问,这些设施和服务的提供以及资源利用的标准,对一个整体经济相对落后、资源并不非常丰腴的国家来说,高星级酒店与其它行业存在着明显的差别。面对日益提倡的可持续发展的新模式、建设节约型社会的新理念,那就意味着高星酒店将面临着来自各个方面的压力和挑战。这些挑战包括市场需求的调整,经济形势的变化和管理方式的改变会导致作为公共开支的政府消费的减缩和更加严格的控制;由于能源短缺、能源价格上涨所带来的企业经营成本的上升;由于环境保护和污染控制标准提高,势必增加在减排技术、设备方面的开支和环境补偿的费用,当然,也可能会带来一些传统消费理念的变化。
据分析,20xx年中国酒店能源消耗量占其营业额的比例达到6-15%,三星级酒店以上的酒店全年能源消耗量高达100亿元。这个数字也是相当可观的。在世界范围内“无烟酒店”、“无酒精酒店”“碳中性酒店”、“绿色酒店”等新型酒店的出现正是这一发展趋势的反映,而且,业界更加务实,并开始超越以往处于营销需求的“做秀”阶段。对酒店来讲,对这一挑战不应当被动的应付,而应当主动的适应,不应当认为是特殊的负担,而更应看作是“企业公民”的社会责任。这些挑战,无论是高星级酒店的投资者和经营者都不得不予以认真考虑。在这方面,一些高星级酒店已经做出了积极应对,并取得了良好的经济和社会效果,是非常值得称道的。

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