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总结可以帮助我们更好地规划未来的学习和工作计划。在总结中，要以全面和客观的角度来分析和评价。生活中没有永远的不变，我们应该学会适应变化，保持积极的心态。
投标邀请函属于篇一
为加强___________(单位或科室)的全体人员管理，严肃工作纪律，转变工作作风，提高工作效率，树立良好形象，我作为___________(单位或科室)管理第一责任人，代表全体人员承诺做到：
1、按时上下班，不迟到早退、不无故空岗脱岗、不无故旷工。不在办公室吃早点，不在工作时间玩电脑游戏、上网聊天、观看或下载影视电影、淘宝炒股与工作无关的行为等。不做与工作无关的事情。
2、上班时间不擅自外出购物、休闲娱乐等做与工作无关的事情。
3、旷工或者因公外出、请假期满无正当理由不逾期不归。
4、开会不无故不到、迟到早退，会场上不交头接耳、打电话玩游戏、扰乱会场秩序等。
5、出发、外出参加会议或办事务必说明情况后方可离开，有事请假。
6、工作日和非工作日执行公务时不饮酒。
7、加强节假日值班制度，确保通信畅通。值班期间不擅离职守、按规定上传下达、不私自让非值班人员顶岗。
8、热情服务、用心办事，杜绝门难进、脸难看、话难听及吃、拿、卡、要等不良现象发生。
9、领导及班子成员带头执行，以身作则、强化服务、遵守纪律、团结干事，严格要求管理好本单位(科室)的人员。
本承诺书自签订之日起生效，保证公开自觉接受来自各方面的监督并严格遵守执行。承诺书一式两份，一份交局秘书科存档，一份由签订者自己保存。
承诺人(单位或科室)：
负责人(签字)：
投标邀请函属于篇二
为切实开展好全市性的严肃工作纪律整顿工作作风活动，树立农牧水利人优良的作风和形象，特承诺在此项活动中，我要做到：
一、积极参加局和本单位组织的.各项活动。认真学习，加强对党的路线、方针、政策和业务知识的学习，进一步提高自身的政治和业务素质。
二、遵守工作纪律、坚守工作岗位。认真履行岗位职责，严格遵守机关的各项工作制度，工作时间不做与工作无关的各类事情，不迟到、不早退。
三、转变工作作风，提高工作效率。在工作岗位上司职尽责，不推诿、不敷衍、不消极应对，增强工作的责任感、紧迫感和勤奋敬业精神，按时完成上级和领导交办的各项工作任务。
四、增强组织纪律性。积极响应上级和市委、市政府和各项决策部署，廉洁自律、勇于担当，真抓实干、创优争先，切实提高行政效能和服务水平。
五、牢固树立大局观念，正确处理个利益和集体利益的关系。自己的一言一行，每一项工作都不折不扣地站在全局的角度、集体的高度去考虑，去实践。
六、注重自身形象的塑造。加强对自身言行的约束，带头遵守国家法律法规，树立正确的价值观、生活观，热心参加社会公益活动，塑造农牧水利人积极向上的生活和工作形象。以上承诺，如有违反，本人自愿接受问责。
承诺人：
投标邀请函属于篇三
为加强___________(单位或科室)的全体人员管理，严肃工作纪律，转变工作作风，提高工作效率，树立良好形象，我作为___________(单位或科室)管理第一责任人，代表全体人员承诺做到：
1、按时上下班，不迟到早退、不无故空岗脱岗、不无故旷工。不在办公室吃早点，不在工作时间玩电脑游戏、上网聊天、观看或下载影视电影、淘宝炒股与工作无关的行为等。不做与工作无关的事情。
2、上班时间不擅自外出购物、休闲娱乐等做与工作无关的事情。
3、旷工或者因公外出、请假期满无正当理由不逾期不归。
4、开会不无故不到、迟到早退，会场上不交头接耳、打电话玩游戏、扰乱会场秩序等。
5、出发、外出参加会议或办事务必说明情况后方可离开，有事请假。
6、工作日和非工作日执行公务时不饮酒。
7、加强节假日值班制度，确保通信畅通。值班期间不擅离职守、按规定上传下达、不私自让非值班人员顶岗。
8、热情服务、用心办事，杜绝门难进、脸难看、话难听及吃、拿、卡、要等不良现象发生。
9、领导及班子成员带头执行，以身作则、强化服务、遵守纪律、团结干事，严格要求管理好本单位(科室)的人员。
本承诺书自签订之日起生效，保证公开自觉接受来自各方面的监督并严格遵守执行。承诺书一式两份，一份交局秘书科存档，一份由签订者自己保存。
承诺人：
时间：x年xx月xx日。
投标邀请函属于篇四
为加强xxx（单位或科室）的全体人员管理，严肃工作纪律，转变工作作风，提高工作效率，树立良好形象，我作为xx（单位或科室）管理第一责任人，代表全体人员承诺做到：
1、按时上下班，不迟到早退、不无故空岗脱岗、不无故旷工。不在办公室吃早点，不在工作时间玩电脑游戏、上网聊天、观看或下载影视电影、淘宝炒股与工作无关的行为等。不做与工作无关的事情。
2、上班时间不擅自外出购物、休闲娱乐等做与工作无关的事情。
3、旷工或者因公外出、请假期满无正当理由不逾期不归。
4、开会不无故不到、迟到早退，会场上不交头接耳、打电话玩游戏、扰乱会场秩序等。
5、出发、外出参加会议或办事务必说明情况后方可离开，有事请假。
6、工作日和非工作日执行公务时不饮酒。
7、加强节假日值班制度，确保通信畅通。值班期间不擅离职守、按规定上传下达、不私自让非值班人员顶岗。
8、热情服务、用心办事，杜绝门难进、脸难看、话难听及吃、拿、卡、要等不良现象发生。
9、领导及班子成员带头执行，以身作则、强化服务、遵守纪律、团结干事，严格要求管理好本单位（科室）的人员。
本承诺书自签订之日起生效，保证公开自觉接受来自各方面的监督并严格遵守执行。承诺书一式两份，一份交局秘书科存档，一份由签订者自己保存。
负责人（签字）：
20xx年x月x日
投标邀请函属于篇五
为了进一步维护和执行单位制定的各项规章制度，杜绝散漫工作态度，提高工作效率，本人承诺将严格按照以下纪律执行。
1.坚持按时上下班，不迟到，不早退，不旷工。若有事公出，必须先报值日人员记录备案方可公出。
如迟到、早退在30分钟，自愿接受10元罚款；无故迟到、早退超过2小时扣除当天工资；无故旷工一天，自愿接受扣罚3天工资；一年内累计旷工30天，予以辞退。
2.上班时间不做与工作无关的事，上班时间不上网聊天，听音乐，玩游戏和上与工作无关的网页等。
如有违反发现一次予以警告，再次则自行离职（离岗期间停发工资）。
3.值日和假日值班时，负责搞好办公场所公共卫生、安全、来信来访、会议通知，工作人员去向记录等日常工作。重要事情及时向领导报告。
值日和假日时，如有重大失误。愿接受离职处理（离职期间停发工资）。
4.严格执行请假、销假制度，必须先请假，经批准再离岗，否则按旷工处理。
5.保证上班时间通讯畅通，如果上班电话联系不上，则按旷工处理。
6.自觉严格遵守单位各项规章制度，维护单位形象，不干有损单位利益之事，听从领导安排，团结同志，自觉协调好各方关系。
以上是我承诺，请领导和同志们监督，如有违反，甘愿接受相应处罚。
承诺人：
20xx年x月x日。
投标邀请函属于篇六
一、认真履行本岗位的工作职责，爱岗敬业，爱护公共设施，爱惜公共财物。
二、工作中团结协作，既分工负责，又密切合作。
三、自觉学习，解放思想，更新观念，创造性的开展工作。
四、自觉遵守工作纪律，按实上下班，做到不迟到、不早退、不脱岗，有事坚持请销假制度。
五、上班时间仪表端庄，衣着整洁、得体。
六、上班时间不打游戏、不闲聊、不打瞌睡等或从事与本岗位无关的活动。
七、不在公务时间和公务场所打麻将或以其他任何形式进行赌博。
八、会议时间，不喧哗、交头接耳手机设为关闭或振动，不随意接听电话，不随意总动。
九、对服务对象热情大方，文明礼貌，不故意刁难，不吃、拿、卡、要，严格办事程序。
十、严格执行财务制度，不准擅自减免土地、矿产资源规费(基金)征收，未经领导批准，不得借、取、支付公款。
十一、严格遵守中共纪委提出的领导干部“八不准”及国土资源管理系统工作，履行公务工作“五条”禁令。
十二、不干预和插手经营性土地使用权、探矿权、采矿权的招标拍卖挂牌出让;不搞个人审批;不干预和插手建设工程招标投标、土地整治、房地产开发经营等市场经济活动。
十三、禁止指定或向办事方授意由指定中介机构从事土地使用权、土地开发整理、探矿权采矿权、地质灾害咨询评估和项目设计、招投标等相关工作。
十四、禁止接受管理相对人的礼金、有价证劵、支付凭证、烟、酒或有碍公务的宴请招待，报销应由本人或亲友承担的费用，违反规定投资入股，利用职务之便为本人或亲友办理私事。
十五、严格约束个人行为，不准违反道德，妨害社会管理秩序。
投标邀请函属于篇七
在干部作风整顿建设中，通过本人查摆、剖析，征求意见、建议、听取反馈意见，找出了自己存在的突出问题和不足，并查找了根源。对存在的问题和不足，自己进行了认真反思，通过剖析、查摆，使自己更加正确地认识了自我。为巩固和提高这次参加干部作风整顿活动的成果，更加严格要求自己，更好地落实到行动中、体现在工作中，现制定个人整改措施如下：
1、加强学习，增强素质，不断提高服务水平和质量。作为一名接待人员，要不断加强学习，增强做好本职工作的本领，提高为服务对象搞好服务的能力。以服务对象高兴不高兴、满意不满意作为自己工作能力和服务水平高低的检验标准。
2、强化中心意识，立足中心搞好服务。在工作中，自己将努力围绕中心考虑工作、干好工作。
3、坚持高标准要求，努力做好本职工作。工作标准决定一个人的工作实效。时时、处处以一名党员的标准严格要求自己，堂堂正正做人，言行上注意形象；扎扎实实干事，工作上争创一流。
4、牢固树立大局观念，正确处理个人利益与集体利益的关系。自己的一言一行，每一项工作将不折不扣地站在全局的角度、集体的'高度上去考虑、去实践。在外面场合说话、办事要都要维护单位的形象，决不发表有损单位的言论；始终坚持全局利益高于个人利益，集体利益高于个人利益，在个人利益与全局利益、集体利益不一致时，心甘情愿、毫不勉强地牺牲个人利益。为全局利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。
6、树立效率观念，确保工作全面“提速”。对自己从事的本职工作和其它内工作，做到立说立行，干就干好。对领导交办的工作，不折不扣高质量完成。
7、增强工作的主动性，满腔热情地做好工作。热爱本职工作，积极主动地做好本职工作。工作计划上，争主动、早安排；工作摆布上，以重点带一般；工作落实上，能提前就提前。
8、增强组织纪律性，做遵纪守法的模范。自觉加强组织纪律性修养，保证在思想上政治上与组织保持高度统一，组织上行动上的高度一致。
以上承诺我将在以后的生活和工作中一一兑现，请各位领导和同志们监督。
投标邀请函属于篇八
为加强__x(单位或科室)的全体人员管理，严肃工作纪律，转变工作作风，提高工作效率，树立良好形象，我作为__(单位或科室)管理第一责任人，代表全体人员承诺做到：
1、按时上下班，不迟到早退、不无故空岗脱岗、不无故旷工。不在办公室吃早点，不在工作时间玩电脑游戏、上网聊天、观看或下载影视电影、淘宝炒股与工作无关的'行为等。不做与工作无关的事情。
2、上班时间不擅自外出购物、休闲娱乐等做与工作无关的事情。
3、旷工或者因公外出、请假期满无正当理由不逾期不归。
4、开会不无故不到、迟到早退，会场上不交头接耳、打电话玩游戏、扰乱会场秩序等。
5、出发、外出参加会议或办事务必说明情况后方可离开，有事请假。
6、工作日和非工作日执行公务时不饮酒。
7、加强节假日值班制度，确保通信畅通。值班期间不擅离职守、按规定上传下达、不私自让非值班人员顶岗。
8、热情服务、用心办事，杜绝门难进、脸难看、话难听及吃、拿、卡、要等不良现象发生。
9、领导及班子成员带头执行，以身作则、强化服务、遵守纪律、团结干事，严格要求管理好本单位(科室)的人员。
本承诺书自签订之日起生效，保证公开自觉接受来自各方面的监督并严格遵守执行。承诺书一式两份，一份交局秘书科存档，一份由签订者自己保存。
承诺人(单位或科室)负责人(签字)：
投标邀请函属于篇九
为加强xxx(单位或科室)的全体人员管理，严肃工作纪律，转变工作作风，提高工作效率，树立良好形象，我作为xx(单位或科室)管理第一责任人，代表全体人员承诺做到：
1、按时上下班，不迟到早退、不无故空岗脱岗、不无故旷工。
不在办公室吃早点，不在工作时间玩电脑游戏、上网聊天、观看或下载影视电影、淘宝炒股与工作无关的行为等。
不做与工作无关的`事情。
2、上班时间不擅自外出购物、休闲娱乐等做与工作无关的事情。
3、旷工或者因公外出、请假期满无正当理由不逾期不归。
4、开会不无故不到、迟到早退，会场上不交头接耳、打电话玩游戏、扰乱会场秩序等。
5、出发、外出参加会议或办事务必说明情况后方可离开，有事请假。
6、工作日和非工作日执行公务时不饮酒。
7、加强节假日值班制度，确保通信畅通。
值班期间不擅离职守、按规定上传下达、不私自让非值班人员顶岗。
8、热情服务、用心办事，杜绝门难进、脸难看、话难听及吃、拿、卡、要等不良现象发生。
9、领导及班子成员带头执行，以身作则、强化服务、遵守纪律、团结干事，严格要求管理好本单位(科室)的人员。
本承诺书自签订之日起生效，保证公开自觉接受来自各方面的监督并严格遵守执行。
承诺书一式两份，一份交局秘书科存档，一份由签订者自己保存。
承诺人(单位或科室)负责人(签字)：
20xx年5月26日
遵守工作纪律承诺书
为了进一步维护和执行单位制定的各项规章制度，杜绝散漫工作态度，提高工作效率，本人承诺将严格按照以下纪律执行。
1.坚持按时上下班，不迟到，不早退，不旷工。
若有事公出，必须先报值日人员记录备案方可公出。
如迟到、早退在30分钟，自愿接受10元罚款;无故迟到、早退超过2小时扣除当天工资;无故旷工一天，自愿接受扣罚3天工资;一年内累计旷工30天，予以辞退。
2.上班时间不做与工作无关的事，上班时间不上网聊天，听音乐，玩游戏和上与工作无关的网页等。
如有违反发现一次予以警告，再次则自行离职(离岗期间停发工资)。
3.值日和假日值班时，负责搞好办公场所公共卫生、安全、来信来访、会议通知，工作人员去向记录等日常工作。
重要事情及时向领导报告。
值日和假日时，如有重大失误。
愿接受离职处理(离职期间停发工资)。
4.严格执行请假、销假制度，必须先请假，经批准再离岗，否则按旷工处理。
5.保证上班时间通讯畅通，如果上班电话联系不上，则按旷工处理。
6.自觉严格遵守单位各项规章制度，维护单位形象，不干有损单位利益之事，听从领导安排，团结同志，自觉协调好各方关系。
以上是我承诺，请领导和同志们监督，如有违反，甘愿接受相应处罚。
承诺人：
20xx年9月30日
为加强对下属站所(科室)的管理，严肃工作纪律、转变工作作风，提高工作效率、树立良好形象，推动各项工作任务更好的落实，根据区纪委、监察局的工作安排部署精神，经局务会研究决定，特对站所负责人签订以下承诺书：
1、按时上下班，不迟到早退、不无故脱岗、不无故旷工;不在办公室吃早点，不在工作时间玩电脑游戏、上网聊天、看电影、炒股等，不做与工作无关的事情。
2、热情服务、用心办事，杜绝门难进、脸难看、话难听及吃、拿、卡、要等不良现象发生。
3、严禁在上班时间组织开展工会活动。
4、严禁在任何时间、任何地点、任何形式参与赌博。
5、以身作则、强化服务、遵守纪律、团结干事，严格教育管理好本单位(科室)的党员干部职工。
6、自觉遵守财经制度纪律，做到不贪、不沾、不占，确保专款专用，严禁出现公款私用等现象。
7、针对群众普遍关注的公车私用的热点问题，积极采取措施，加强公车管理，严禁公车私用。
8、认真搞好本单位党务政务公开工作。
9、下乡、外出参加会议或办事务必说明情况后方可离开，有事请假。
10、加强节假日值班制度，确保通信畅通。
本承诺自签订之日起生效，要公开接受来自各方面的监督。
承诺书一式两份，一份由局监察室保存，一份由签订者自己保存。
投标邀请函属于篇十
1.认真履行本岗位的工作职责，爱岗敬业，爱护公共设施，爱惜公共财物。
2.自觉遵守工作纪律，按时上下班、不迟到早退、不无故脱岗、不无故旷工，坚持请销假制度。
3.上班时间仪表端庄，衣着整洁、得体;不在办公室吃东西、不在工作时间玩电脑游戏、上网聊天、看电影、炒股等，不做任何与工作无关的事情。
4.热情服务、用心办事、杜绝门难进、脸难看、话难听及吃、拿、卡、要等不良现象发生。
5.不在任何时间、任何地点以任何形式参与。今后，若有违反，自愿承担责任追究!
承诺人签名：
投标邀请函属于篇十一
为加强＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（单位或科室）的全体人员管理，严肃工作纪律，转变工作作风，提高工作效率，树立良好形象，我作为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（单位或科室）管理第一责任人，代表全体人员承诺做到：
1、按时上下班，不迟到早退、不无故空岗脱岗、不无故旷工。不在办公室吃早点，不在工作时间玩电脑游戏、上网聊天、观看或下载影视电影、淘宝炒股与工作无关的行为等。不做与工作无关的事情。
2、上班时间不擅自外出购物、休闲娱乐等做与工作无关的事情。
3、旷工或者因公外出、请假期满无正当理由不逾期不归。
4、开会不无故不到、迟到早退，会场上不交头接耳、打电话玩游戏、扰乱会场秩序等。
5、出发、外出参加会议或办事务必说明情况后方可离开，有事请假。
6、工作日和非工作日执行公务时不饮酒20xx年度教师党员公开承诺书20xx年度教师党员公开承诺书。
7、加强节假日值班制度，确保通信畅通。值班期间不擅离职守、按规定上传下达、不私自让非值班人员顶岗。
8、热情服务、用心办事，杜绝门难进、脸难看、话难听及吃、拿、卡、要等不良现象发生。
9、领导及班子成员带头执行，以身作则、强化服务、遵守纪律、团结干事，严格要求管理好本单位（科室）的人员。
本承诺书自签订之日起生效，保证公开自觉接受来自各方面的监督并严格遵守执行。
承诺书一式两份，一份交局秘书科存档，一份由签订者自己保存。
承诺人：（单位或科室）。
负责人：
20xx年xx月xx日。
投标邀请函属于篇十二
为了不断提高自身职业道德素养，进一步规范廉洁从教行为，以德修己，以德育人，进一步提高自身的思想政治素质和职业道德水平，适应新形势下教育发展的'要求，依法执教，廉洁从教，争做师德楷模，塑造教师队伍的良好形象，特作出如下承诺：
1.廉洁从教，爱岗敬业，热爱学生，严谨治学，团结协作，尊重家长，为人师表。
2.全面贯彻国家的教育方针，遵守国家的法律法规，不得有违背党和国家方针、政策的言行，不参与、封建迷信、色情或邪教活动。
3.忠诚党的教育事业，爱岗敬业，教书育人。认真做好教学工作，不敷衍塞责，无故停课、缺课、擅离职守或故意不完成教学任务，不传播有害学生身心健康的思想。
4.热爱全体学生，尊重学生的人格，平等、公正地评价和对待每一位学生，不侮辱、歧视、体罚和变相体罚学生，不单纯以学生的学习成绩来评价学生。以发展的眼光看待学生，对学习有困难的学生无偿辅导，不搞有偿家教。
5.严谨治学，自觉提高自身业务素质，树立终身学习的思想，与时俱进，不断更新知识、更新观念，增强创新意识，改进教育教学方法，努力掌握现代教育方法和教学手段。
6.尊重同事，团结合作，不做有损害学校荣誉和不利于团结的言行。
7.尊重家长，主动与学生家长沟通联系，定期进行家访，认真听取家长的意见和建议，取得支持与配合，积极宣传科学的教育思想和方法，促进学校教育、家庭教育和社会教育的有机结合，不训斥、指责学生家长。
8.发扬奉献精神，坚守高尚情操，廉洁从教，不搞有偿家教，不从事第二职业，不接受学生家长的宴请、礼品和礼金，不要求学生家长为自己或亲友办私事，不向学生、家长索要或变相索要财物。不自立名目乱收费，乱罚款，不向学生推销商品或强迫学生购买规定书目以外的学习资料。
9.为人师表，模范地遵守社会公德，语言规范健康文明。
10.严格执行规定的作息时间，减轻学生的课业负担。根据教学要求和学生实际，合理、精选，科学布置作业，作业的份量和难度适合不同层次的学生;不布置机械重复和大量抄写的作业，不以留作业作为惩罚学生的手段，不占用学生的活动课及休息时间。
承诺人(签字)：
单位(盖章):20__年4月8日。
投标邀请函属于篇十三
为加强___________(单位或科室)的全体人员管理，严肃工作纪律，转变工作作风，提高工作效率，树立良好形象，我作为___________(单位或科室)管理第一责任人，代表全体人员承诺做到：
1、按时上下班，不迟到早退、不无故空岗脱岗、不无故旷工。不在办公室吃早点，不在工作时间玩电脑游戏、上网聊天、观看或下载影视电影、淘宝炒股与工作无关的`行为等。不做与工作无关的事情。
2、上班时间不擅自外出购物、休闲娱乐等做与工作无关的事情。
3、旷工或者因公外出、请假期满无正当理由不逾期不归。
4、开会不无故不到、迟到早退，会场上不交头接耳、打电话玩游戏、扰乱会场秩序等。
5、出发、外出参加会议或办事务必说明情况后方可离开，有事请假。
6、工作日和非工作日执行公务时不饮酒20__年度教师党员公开承诺书20__年度教师党员公开承诺书。
7、加强节假日值班制度，确保通信畅通。值班期间不擅离职守、按规定上传下达、不私自让非值班人员顶岗。
8、热情服务、用心办事，杜绝门难进、脸难看、话难听及吃、拿、卡、要等不良现象发生。
9、领导及班子成员带头执行，以身作则、强化服务、遵守纪律、团结干事，严格要求管理好本单位(科室)的人员。
本承诺书自签订之日起生效，保证公开自觉接受来自各方面的监督并严格遵守执行。
承诺书一式两份，一份交局秘书科存档，一份由签订者自己保存。
承诺人：(单位或科室)。
负责人：
20__年__月__日。
投标邀请函属于篇十四
当今医疗事业的飞速发展，我们深知，现如今医院的竞争日趋激烈，这使的衡量一所医院的综合水平高低不再但但限于硬件建设和技术上，更重要的是比服务，对于我们民营医院特色的服务更是重中之重，有幸我们三位院长目光高远，思路清晰，在20xx年初我院正式成立客服中心。从此为提高病人满意度、提供零缺陷服务，为医院的长远发展添砖铺路。一年来客服中心具体工作做到以下几点：
建立客服中心工作制度、住院病人走访制度、出院电话回访制度、门诊病人电话回访制度、入户随访制度、公休座谈会制度、周二例会制度、处理投诉制度、病人满意度汇总制度等十余项制度；六个岗位工作职责，四项满意度调查方式并制定住院走访、出院回访、入户随访、门诊病人回访的模式化调查内容，并做到模式中有灵活的特性解决病人所需。
首先：门诊病人实行进院有问声，出院有送声，行动不便有人搀，疑问有人答，问路有人引，诊后有回访，并且为病人免费提供轮椅和开水。
其次：对住院病人进行全程陪同送至病房，陪送途中并简单介绍医院环境，同时发放求助联系电话及时的帮助病人解决问题。另外对出院病人实行陪同结账送至出院等，为病人提供了无缝隙式服务。
十余条，在受理协调服务方面的同时加强了医患联系，促进了医患沟通，减少了医患矛盾，大大提高了病人满意度。今年以来还配合宣传科发放医院各科宣传材料500余份，配合制作宣传短片3次，在各类传统节日里为出院患者及重点客户发送挂历200份、祝福短信400条。
通过今年的工作开展活动，客服中心认真查找工作中存在的问题，积极采取一系列改进措施取得了明显效果。
1、明确自身工作坐标和职能定位，做到没人管的事我们管，没人做的事我们做。监管、协调、完善全院的服务工作，从而提高病人满意度，稳固市场资源，发展客户资源延伸服务，为搞好市场调查提供数据。
2、加强导医的培训，为了提高新上岗导医的业务素质，改善服务形象，我们统一了空姐式着装、规范站姿、手势、化淡妆上岗等凸显我院特色，并且实行请进来的方式对导医进行礼仪化培训，使导医的面貌有了很大改观。
3、完善了导诊服务细化流程，大力提倡主动式服务，设立便民服务台新增平车两辆。
4、完善内服、外服、电话随访服务的内容，针对易出现的服务缺陷提出合理化建议。
以上这些工作成绩的取得都是在院领导的支持下和其他科室的大力配合下共同完成的，借此机会请允许我向大家表示深深的感谢。今天如果我有幸再次得到大家的支持，我将从以下几个方面尽力工作。
首先，我们内部将实行自学的方式再次规范礼仪服务，组织培训学习并着力推广普通话。其次，建立导诊工作奖惩制度，真正体现多劳多得，少劳少得，干得好有奖励，干的差有惩罚，从而调动导诊工作的积极性，为病人提供变被动为主动的服务模式。
我们将在的来由迎声，走有送声服务原有的服务基础上，针对住院病人在治疗过程中的几个环节进行完善，特别是病人在接受辅助检查、手术、出院、更换被服、办理农合手续、复印病历几个重要环节提出完善措施，为病人节约时间。此项工作也是我们20xx年的工作重点。
一年来的客服工作经验使我深深的体会到，真正的服务创新蕴含在病人提出的意见当中，20xx年我们对住院病人的走访服务工作由于人力不足、病人手术、外出等原因造成有病人为走访到现象，今年我们会增添人力，采取承接式的走访模式，上午没见到的下午见，下午没见到的第二天见，争取每位病人和客服人员都有一次接触的机会，对出院病人我们协调各病区正确留记病人联系方式，减少病人电话不通带来的回访率降低的问题。门诊病人有原来的一个诊室回访两位病人增加到5个病人，入户随访工作的影响力度很大，我们除了多回访病人外还要注重和当地医生及百姓多沟通。这些工作措施的落实将为医院的长远发展做好基础。
我们可利用外出学习和自学的方法改变服务意识，增强服务理念，拼弃服务思想的狭隘、思路保守的旧观念，提倡一切以病人的便利、以病人的满意为中心的工作，让病人方便的`事我们努力做，病人有困难我们帮，病人提出的意见和建议我们接受，总之病人的满意是我们的工作标准。
我相信在心的一年里只要我们大家共同努力，用心工作，我院的服务会再上一个新的台阶，从而让医院的社会效益和经济效益双丰收。
最后祝大家新年愉快，心想事成
谢谢
投标邀请函属于篇十五
为严格遵守工作纪律，我郑重承诺：
1.认真履行本岗位的工作职责，爱岗敬业，爱护公共设施，爱惜公共财物。
2.自觉遵守工作纪律，按时上下班、不迟到早退、不无故脱岗、不无故旷工，坚持请销假制度。
3.上班时间仪表端庄，衣着整洁、得体；不在办公室吃东西、不在工作时间玩电脑游戏、上网聊天、看电影、炒股等，不做任何与工作无关的事情。
4.热情服务、用心办事、杜绝门难进、脸难看、话难听及吃、拿、卡、要等不良现象发生。
5.不在任何时间、任何地点以任何形式参与。 今后，若有违反，自愿承担责任追究！
承诺人签名：
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