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物业管理工作岗位职责 物业管理处的职责篇一
2、负责小区的供电、给排水、消防、电梯、弱电系统、空调及建筑装修等项目的接管验收和技术资料交接工作。
3、巡视、检查小区公用设备及设施运行情况,监督有关责任人对公用设备设施进行维修保养。负责处理公共设备设施的抢修及由设备设施运行不正常引起的突发事故,及时排除设备设施故障。
4、指导、监督属下的工作,发现服务过程或服务质量不合格的,及时进行纠正并做好预防措施。
5、根据设备的实际运行状况,提出对设备的维修养护或技术改造方案,并制订零配件的采购计划。
6、负责对设施设备专项业务外包方进行评审并对其实施情况进行监督考核。
7、负责对部门设施技术人员进行培训,并对其工作业绩进行考核。
8、配合供电、供水、供气、电信等有关市政部门进行小区内设施维修、检查、保养工作。
9、完成上级领导交办的其它工作任务。
物业管理工作岗位职责 物业管理处的职责篇二
1、主要负责物业项目管理;
2、负责检查监督部门执行公司各项规章制度及相关规定,确定各项目的具体工作方案,并对实施过程进行监控;
3、负责监督、指导片区的教育培训工作;
4、负责现场卫生质量监督检查、评估、绩效考核;
5、负责对本部门人力、物料、综合行政成本的审核及监控工作;
6、负责每月对各组现场清洁服务质量的监控,并对不良原因进行分析,提出纠正预防措施;
7、保持与公司各部门之间工作的协调与沟通;
8、协助上级建立并维护与政府相关部门的友好合作关系。
物业管理工作岗位职责 物业管理处的职责篇三
按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。
严格执行公司现金管理制度的规定,当日现金收款必须全额存入银行,严禁直接用收入补充备用金,支付开支的坐支行为。
每天编制收款日报表,并在次日上报公司财务部。
按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限,对管理处备用金进行管理和使用。
熟悉电脑使用收费软件系统,做好业主(住户)水、电及管理费的收缴工作。
及时提供业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表,以配合会计核算及管理处组织催收工作。
负责管理处仓库月末盘点。
负责管理处资产清点及登记。全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如:装修押金,装修管理费,装修工人治安管理费,停车场收入,游泳池收入,维修费,租金等。
负责业主档案资料,应收管理费,水电费各项收费的电脑输入工作,每月打印并派发通知单给住户。
与扣款银行联系,负责每月送盘及回盘,做好各项物业收费的托收工作。
根据综合管理部的装修审批发放装修卡,装修完工验收后,负责回收证件及装修押金的申请。
向公司财务部传递管理处日常各种符合手续的报销单据。
物业管理工作岗位职责 物业管理处的职责篇四
1、做好对区域管家、物业助理、前台助理的业务指导和培训工作,不断提高客服管家、客服助理的业务水平和协调能力;
2、组织部门员工按协议约定及时催收业户应缴之费用;
3、积极与公司客户及公司外部保持联系,收集相关业务信息和资料,根据物业区域内住户的需要,不断开发、完善小区服务项目,不断制定、完善客服服务体系及服务流程;
4、对区域管家、物业助理、前台助理在规定时间内未处理并已上报的疑难投诉问题进行跟踪处理,降低投诉率;
5、加强内部沟通和对所属人员的管理,协调各工作维点与工作关系,掌握各工作的开展情况,发现问题并指导工作,确保各项工作任务的顺利完成;
6、严格按照公司体系文件的规定,规范操作,监督客户资料档案及服务档案的管理
7、负责处理住户投诉,及时处理、反馈,定期安排上门征求住户意见和建议,根据公司要求做好每半年度的业主满意度调查
8、协助其他部门完成有关返修、装修、家政服务、安全防范的工作
9、完成领导交办的其他工作

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