通过总结,我们可以发现问题的根源,从而解决问题并提升自己的能力。总结应该能够准确地反映出我们的表现和取得的成就。这些总结范文可以帮助我们更好地理解总结的重要性和目的。
医院建议意见篇一
一,在医疗方面,积极开展新业务、新技术,购买大项设备和药品耗材选择价低质优的节能产品,最大限度地降低患者医疗费用;减少工作环节,建立快捷高效的就医通道,提高医疗效率,缩短患者就诊时间,从而减少患者开支。在办公方面,减少会议、文电,推行无纸化办公,充分发挥电子网络优势,提倡双面用纸,提高信封、复印纸的再利用率,减少纸张消耗;减少用电办公设备待机时间。在接待方面,减少迎来送往,减少不必要宴请和陪餐人员等。
二,日常办公中,比如下班如不关空调、电脑、水电等电器设备,一次处罚50元,提倡全院职工积极节约水、电以及各种能源,避免各种浪费,奖罚分明,使广大职工在思想上牢固树立起了节约意识。养成在打印纸坚持两面使用的习惯,用剩下的打印纸或边角料剪裁装订好当记事本或便条使用,以前用a4纸单面打印,如今都改用b5纸的二分之一打印而且双面使用,大大节约了打印纸的消耗;科室在白天只要光线允许的情况下决不开灯;职工外出办公事时能顺路趁车的'决不再单独派车;有些科室中午下班后电脑处于待机状态,应该养成只要下班就关掉电脑的习惯;办公室能利用自然风或电风扇降温的尽量不开空调;水电浪费也存在不少问题,如果发现跑、冒、滴、漏的情况,只要一个电话,水电工应该迅速前来修理……。
职工深深懂得了节约能源的重要性,“节约就是省钱”的硬道理牢牢的扎根于职工心中,为该院打造节约型品牌医院打下了坚实基矗。
三,关于做好建设节约型医院近期重点工作的通知。
2003年第七届职工代表大会提出推进业务收入增长方式转变以来,我院加大对学科结构的调整力度,业务收入增长的科技含量提高,市场开发和资源节约取得一定成效。但总体上看,粗放型的业务收入增长方式尚未得到根本转变,与省内同级医院相比,仍存在投入成本大,资源利用效率低,消耗高,浪费大等问题,为此,我们必须从增收、增效和节支、节约两个方面进一步转变业务收入的增长方式,在医院管理年活动中更加注重建设节约型医院,提高投入产出效益,提高资源利用效率,降低医疗运行成本,减少各个环节的损耗浪费,以尽可能少的资源消耗,创造尽可能大的社会经济效益。
我院建设节约型医院的指导思想是:树立和落实以人为本、全面协调可持续的科学发展观,坚持资源开发与节约并重,坚持增收创效与节支并重,把节约放在首位的方针,以盘活闲置资源和降低运行成本为重点,加快结构调整,推进技术进步,完善政策措施,强化节约意识,尽快建立健全促进节约型医院建设的内部运行机制,逐步形成节约型的收入增长方式和消耗管理模式,以医疗资源的高效利用和运行成本严格管理,促进医院的可持续发展。增强全员勤俭节约意识、绿色环保意识,坚持从现在做起,从岗位做起,从身边事做起,养成自觉节约一度电、一杯水、一滴油、一张纸、一块纱布、一个棉球的良好习惯,在全院形成节约为荣、浪费可耻的浓厚氛围。为此,现就做好今明两年建设节约型医院的重点工作通知如下:
认真总结推广我院电改的成功经验,制定水改的实施方案,年内全院完成水电管理机制的改革,使新的水电管理运行模式全面覆盖医院所有科室和个人用户。各科室根据采光条件尽量采用自然光照明,做到人走灯熄。用水时控制流量,用完水后或见到滴水的水龙头,及时拧紧。尽可能减少电脑、复印机等办公设备的待机时间,不用时关闭各类电器设备电源。各临床科室要加强病房空调的使用管理,努力保证每台空调24小时内能暂停2小时左右,严禁24小时不间断使用空调。夏季空调温度设置不低于摄氏26度,做到有空调的场所无人不开空调,开空调时不开门窗。在方便病人的情况下,做好电开水器的定时开放,树立全成本管理观念水电支出必须纳入科室成本。坚持从源头抓起,按照节能降耗的要求,进一步加强和完善后勤管理,在新进行的设施改造、采购时优先考虑采用高效节能的新技术、新产品。加强对用电、用水设备的日常维护检修,建立夜间巡查制度,避免发生长明灯,长流水等现象。
所有车辆实行定点保养、维修和加油,加强ic卡加油管理,尽量不用现金加油。强化对驾驶人员行车安全、车辆保养、节能降耗等方面情况的监督与考核,延长车辆使用寿命,降低车辆养护费用和油耗。小车的使用仅限于院领导的公务用车。救护车的管理使用实行以车养车的管理办法,条件成熟时实行承包制。公务车尽量集中统一调配使用。
医院建议意见篇二
院领导班子是一个团结奋斗的整体,能认真践行科学发展观,廉洁自律,有高度的责任心和使命感,关注民生,不断地细化管理和服务模式,努力打造医院的技术服务品牌,使医院更有特色,科室在省内及国内领先,医院发展迅速,职工精神面貌转变,社会形象提升。整体评价良好,班子充满活力和生机,团结向上,能带领广大职工奋发图进,把医院建设得繁荣昌盛。整体满意,勤政廉洁,支持科室建设发展,福利待遇优厚,对困难职工给予扶持和帮助。院领导整体素质高,班子成员分工明确,廉洁自律,以身作则,严格要求,敬业心责任心强,经常加班加点,牺牲休息时间,为医院发展尽心尽责。
个别领导下科室沟通不够,制度落实不到位。人文化管理方面,病区环境舒适度,取暖设施符合病房的特殊性,门诊大厅诊室的内饰外形象的展示;基础设施建设方面,加快病房楼的建设;后勤保障方面,保洁物品的供应,被服的洗涤;规范化培训方面,技术人员的.培训,团队建设的培训。个别领导与科室职工沟通少,对科室的实际工作状况不了解;只是检查的时候去科室,形成了职工怕领导而不是欢迎领导来科室。
1、整改情况较好,望下一步继续发扬。
2、整改很好,很彻底,没有意见和建议。
3、对于重点学科发展已落实;职工福利待遇已落实;基础建设部分落实;对于病区门诊的卫生间希望能进一步改造;门诊大厅建议安装电子屏,便于医院的宣传。
医院建议意见篇三
公立医院是我国医疗服务体系的主体,近年来特别是党的十八大以来,公立医院改革发展作为深化医药卫生体制改革的重要内容,取得重大阶段性成效,为持续改善基本医疗卫生服务公平性可及性、防控新冠肺炎等重大疫情、保障人民群众生命安全和身体健康发挥了重要作用。为推动公立医院高质量发展,更好满足人民日益增长的医疗卫生服务需求,经国务院同意,现提出以下意见。
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,坚持以人民健康为中心,加强公立医院主体地位,坚持政府主导、公益性主导、公立医院主导,坚持医防融合、平急结合、中西医并重,以建立健全现代医院管理制度为目标,强化体系创新、技术创新、模式创新、管理创新,加快优质医疗资源扩容和区域均衡布局,力争通过5年努力,公立医院发展方式从规模扩张转向提质增效,运行模式从粗放管理转向精细化管理,资源配置从注重物质要素转向更加注重人才技术要素,为更好提供优质高效医疗卫生服务、防范化解重大疫情和突发公共卫生风险、建设健康中国提供有力支撑。
(一)打造国家级和省级高水平医院。以推动国家医学进步为目标,依托现有资源规划设置国家医学中心、临床医学研究中心、区域医疗中心(均含中医,下同)和中医药传承创新中心,形成临床重点专科群,集中力量开展疑难危重症诊断治疗技术攻关,开展前沿医学科技创新研究和成果转化,实施高层次医学人才培养,带动全国医疗水平迈上新的大台阶。以省域死亡率高、外转率高的疾病为重点,强化国家级高水平医院对省级医院的技术和人才支持,加快补齐专业专科短板,提升省域诊疗能力,减少跨省就医。
(二)发挥公立医院在城市医疗集团中的牵头作用。按照网格化布局管理,组建由三级公立医院或代表辖区医疗水平的医院(含社会办医院、中医医院)牵头,其他若干家医院、基层医疗卫生机构、公共卫生机构等为成员的紧密型城市医疗集团,统筹负责网格内居民预防、治疗、康复、健康促进等一体化、连续性医疗服务。集团内各医院加强协作,结合实际建设优势专业专科,形成特色鲜明、专业互补、错位发展、有序竞争的发展格局,带动基层医疗卫生机构提升服务能力和管理水平。推进以全科医生为主体、全科专科有效联动、医防有机融合的家庭医生签约服务。加强公立医院公共卫生科室标准化建设,提升公共卫生服务能力。
(三)发挥县级医院在县域医共体中的龙头作用。按照县乡一体化、乡村一体化原则,积极发展以县级医院为龙头的紧密型县域医共体。加强县级医院(含中医医院)能力建设,提升核心专科、夯实支撑专科、打造优势专科,提高肿瘤、心脑血管、呼吸、消化和感染性疾病等防治能力,提高县域就诊率。加强城市三级医院对县级医院的对口帮扶,逐步使县级公立医院达到二级甲等水平。加强县级医院与专业公共卫生机构的分工协作和业务融合,做实公共卫生服务。加强县级医院对乡镇卫生院、村卫生室的统筹管理,发挥县级医院医务人员对家庭医生团队的技术支撑作用,提升居民健康“守门人”能力。加快实现县办中医医疗机构全覆盖,支持中医医院牵头组建县域医共体。
(四)建立健全分级分层分流的重大疫情救治体系。依托现有资源,加快推进传染病、创伤、重大公共卫生事件等专业类别的国家医学中心、区域医疗中心和省级医疗中心、省级区域医疗中心设置建设。支持部分实力强的公立医院在控制单体规模的基础上,适度建设发展多院区,发生重大疫情时迅速转换功能。每个地市选择1家综合医院针对性提升传染病救治能力,对现有独立传染病医院进行基础设施改善和设备升级。县域内依托1家县级医院,加强感染性疾病科和相对独立的传染病病区建设。发挥中医药在重大疫情防控救治中的独特作用,规划布局中医疫病防治及紧急医学救援基地,打造高水平中医疫病防治队伍。发挥军队医院在重大疫情防控救治和国家生物安全防御中的作用。持续强化医院感染防控管理,提高重大疫情应对能力。
(一)加强临床专科建设。以满足重大疾病临床需求为导向建设临床专科,重点发展重症、肿瘤、心脑血管、呼吸、消化、感染、儿科、麻醉、影像、病理、检验等临床专科,以专科发展带动诊疗能力和水平提升。持续改进医疗质量管理体系和标准体系,提高不同地区、不同级别公立医院医疗服务同质化水平。加大对中医医院的支持力度。加强中医优势专科建设。在“双一流”建设中加强相关学科建设。
(二)推进医学技术创新。面向生命科学、生物医药科技前沿,面向国家战略需求和医药卫生领域重大科学问题,加强基础和临床研究,推动原创性疾病预防诊断治疗新技术、新产品、新方案和新策略等的产出。强化科研攻关对重大疫情和突发公共卫生事件应对的支撑作用。推动科技成果转化,所获收益主要用于对作出重要贡献的人员给予奖励。健全职务发明制度。依托现有资源建设一批国家中医药临床研究和科技成果孵化转化基地,制定一批中医特色诊疗方案,转化形成一批中医药先进装备、中药新药。加快发展商业健康保险,促进医疗新技术进入临床使用。
(三)推进医疗服务模式创新。推广多学科诊疗模式。大力推行日间手术,提高日间手术占择期手术的比例。做实责任制整体护理,强化基础护理,开展延续护理服务。开设合理用药咨询或药物治疗管理门诊,开展精准用药服务。大力推进院前医疗急救网络建设,创新急诊急救服务模式,有效提升院前医疗急救服务能力。创新医防协同机制,建立人员通、信息通、资源通和监督监管相互制约的机制。推广中医综合诊疗模式、多专业一体化诊疗模式、全链条服务模式,实施重大疑难疾病中西医临床协作试点。
(四)强化信息化支撑作用。推动云计算、大数据、物联网、区块链、第五代移动通信(5g)等新一代信息技术与医疗服务深度融合。推进电子病历、智慧服务、智慧管理“三位一体”的智慧医院建设和医院信息标准化建设。大力发展远程医疗和互联网诊疗。推动手术机器人等智能医疗设备和智能辅助诊疗系统的研发与应用。建立药品追溯制度,探索公立医院处方信息与药品零售消费信息互联互通。
(一)健全运营管理体系。全面落实基本医疗卫生与健康促进法等法律法规,为提升医院治理能力和水平提供法治保障。整合医疗、教学、科研等业务系统和人、财、物等资源系统,建立医院运营管理决策支持系统,推动医院运营管理的科学化、规范化、精细化。以大数据方法建立病种组合标准体系,形成疾病严重程度与资源消耗在每一个病组的量化治疗标准、药品标准和耗材标准等,对医院病例组合指数(cmi)、成本产出、医生绩效等进行监测评价,引导医院回归功能定位,提高效率、节约费用,减轻患者就医负担。
(二)加强全面预算管理。以医院战略发展规划和年度计划目标为依据,实行全口径、全过程、全员性、全方位预算管理,贯穿预算编制、审批、执行、监控、调整、决算、分析、考核等各环节,从数量、质量、实效、成本、效益等方面实施预算绩效管理,强化预算约束,促进资源有效分配和使用。定期公开医院相关财务信息,主动接受社会监督。
(三)完善内部控制制度。以业务管理和经济管理的重大风险、重大事件、重要流程为重点,开展风险评估和内部控制评价,强化内部授权审批控制、预算控制、资产控制、会计控制、政府采购控制、信息公开控制等,防范财务风险、业务风险、法律风险和廉政风险。强化成本消耗关键环节的流程管理,降低万元收入能耗支出。推广医院后勤“一站式”服务。
(四)健全绩效评价机制。坚持和强化公益性导向,全面开展公立医院绩效考核,持续优化绩效考核指标体系,重点考核医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价等。改革公立医院内部绩效考核办法,以聘用合同为依据,以岗位职责完成情况为重点,将考核结果与薪酬分配挂钩。完善城市医疗集团和县域医共体绩效考核制度,促进资源下沉,提高基层服务能力和居民健康水平。
(一)改革人事管理制度。合理制定并落实公立医院人员编制标准,建立动态核增机制。落实公立医院用人自主权,对编制内外人员待遇统筹考虑。落实岗位管理制度,按照医、护、药、技、管等不同类别合理设置岗位,科学编制岗位责任书,实行竞聘上岗、合同管理,激励人才脱颖而出。增加护士配备,逐步使公立医院医护比总体达到1∶2左右。
(二)改革薪酬分配制度。落实“允许医疗卫生机构突破现行事业单位工资调控水平,允许医疗服务收入扣除成本并按规定提取各项基金后主要用于人员奖励”要求,合理确定、动态调整公立医院薪酬水平,合理确定人员支出占公立医院业务支出的比例。建立主要体现岗位职责和知识价值的薪酬体系,实行以岗定责、以岗定薪、责薪相适、考核兑现。在核定的薪酬总量内,公立医院可采取多种方式自主分配。医院可自主设立体现医疗行业特点、劳动特点和岗位价值的薪酬项目,充分发挥各项目的保障和激励作用,更加注重发挥薪酬制度的保障功能。鼓励对主要负责人实行年薪制。
(三)健全医务人员培养评价制度。强化医学生早临床、多临床、反复临床,加强医学人文教育。落实住院医师规范化培训、专科医师规范化培训和继续医学教育制度,加强中医药师承教育。加快培养高层次复合型医学人才,造就一批具有国际水平的战略人才、领军人才和创新团队。加强老年、儿科、重症、传染病等紧缺护理专业护士的培养培训,推动护理岗位科学管理,提升护理服务水平。改革完善人才评价机制,坚持分层分类评价,合理设置评价标准,突出品德能力业绩导向,增加临床工作数量和质量指标,探索实行成果代表作制度,淡化论文数量要求。稳慎下放职称评审权限,探索在岗位设置合理、人事管理完善、具有自主评审意愿的三级公立医院试点自主开展高级职称评审。
(四)深化医疗服务价格改革。稳妥有序试点探索医疗服务价格优化。建立健全适应经济社会发展、更好发挥政府作用、医疗机构充分参与、体现技术劳务价值的医疗服务价格形成机制。统筹兼顾医疗发展需要和各方承受能力,调控医疗服务价格总体水平。建立灵敏有序的价格动态调整机制,定期开展调价评估,达到启动条件的要稳妥有序调整医疗服务价格,理顺比价关系,支持公立医院优化收入结构,提高医疗服务收入(不含药品、耗材、检查、化验收入)占医疗收入的比例。加快审核新增医疗服务价格项目。
(五)深化医保支付方式改革。推行以按病种付费为主的多元复合式医保支付方式,开展按疾病诊断相关分组付费国家试点,开展区域点数法总额预算和按病种分值付费试点,探索按床日付费、门诊按人头付费。探索对紧密型医疗联合体实行总额付费,加强监督考核,结余留用、合理超支分担。科学制定医保总额预算,合理确定、动态调整按病种、按床日、按人头等的付费标准。规范医保协议管理,明确结算时限,细化结算规则,确保基金及时足额拨付。指导推动公立医院积极参与国家组织药品和医用耗材集中采购使用改革,落实医保资金结余留用政策。鼓励各地探索符合中医药特点的医保支付方式。
(一)强化患者需求导向。坚守纯粹医者信念,尊重医学科学规律,遵守医学伦理道德,遵循临床诊疗技术规范,为人民群众提供安全、适宜、优质、高效的医疗卫生服务。持续改善医疗服务,推行分时段预约诊疗和检查检验集中预约服务,开展诊间(床旁)结算、检查检验结果互认等服务。加强患者隐私保护,开展公益慈善和社工、志愿者服务,建设老年友善医院。加大健康教育和宣传力度,做好医患沟通交流,增进理解与信任,为构建和谐医患关系营造良好社会氛围。
(二)建设特色鲜明的医院文化。挖掘整理医院历史、文化特色和名医大家学术思想、高尚医德,提炼医院院训、愿景、使命,凝聚支撑医院高质量发展的精神力量。大力弘扬伟大抗疫精神和崇高职业精神,激发医务人员对工作极端负责、对人民极端热忱、对技术精益求精的不竭动力,唱响大医精诚、医者仁心主旋律,以充满人文关怀的医疗服务赢得患者、社会的信任和尊重。
(三)关心关爱医务人员。建立保护关心爱护医务人员长效机制。改善医务人员工作环境和条件,减轻工作负荷,落实学习、工作、休息和带薪休假制度,维护医务人员合法权益。鼓励公立医院通过设立青年学习基金等多种方式,关心年轻医务人员成长。健全职工关爱帮扶机制,切实解决医务人员实际困难。建立医务人员职业荣誉制度。加强医院安全防范,强化安保队伍建设,完善必要安检设施。将解决医疗纠纷纳入法治轨道,健全完善医疗纠纷预防和处理机制,依法严厉打击医闹、暴力伤医等涉医违法犯罪行为,坚决保护医务人员安全。
(一)全面执行和落实党委领导下的院长负责制。公立医院党委发挥把方向、管大局、作决策、促改革、保落实的领导作用,集体研究决定重大问题。健全完善医院党委会和院长办公会议事决策制度,建立书记、院长定期沟通和党委领导下的院长负责制执行情况报告制度,着力构建党委统一领导、党政分工合作、协调运行的工作机制。在公立医院章程中明确党建工作的内容和要求,明确党委研究决定医院重大问题的机制,把党的领导融入医院治理全过程各方面各环节,把党的建设各项要求落到实处。
(二)加强公立医院领导班子和干部人才队伍建设。选优配强医院领导班子成员特别是党委书记和院长。党委书记和院长分设的,党委书记一般不兼任行政领导职务,院长是中共党员的同时担任党委副书记。坚持党管干部原则,医院党委要按照干部选拔任用有关规定,制定实施医院内部组织机构负责人选拔任用具体办法。坚持党管人才原则,完善人才培养、使用和引进管理办法,建立医院领导班子成员联系服务高层次人才制度,探索建立以医德、能力、业绩为重点的人才评价体系。
(三)全面提升公立医院党组织和党员队伍建设质量。推进党支部标准化规范化建设。建立党支部参与人才引进、队伍建设、职称职级晋升、绩效考核、薪酬分配、评奖评优等重大事项讨论决策的制度机制,把好政治关、医德医风关。实施党支部书记“双带头人”培育工程。建立健全把业务骨干培养成党员、把党员培养成业务骨干的“双培养”机制。
(四)落实公立医院党建工作责任。建立健全各级党委统一领导,组织部门牵头抓总,卫生健康部门具体负责,教育、国有资产监督管理等部门齐抓共管,一级抓一级、层层抓落实的责任体系和工作格局。公立医院党委承担党建工作主体责任,党委书记是党建工作第一责任人,领导班子其他成员落实“一岗双责”。全面开展公立医院党组织书记抓基层党建述职评议考核,把党建工作成效纳入医院等级评定和巡视巡察工作内容,作为年度考核和干部选拔任用的重要依据。
(一)落实工作责任。各地要把推动公立医院高质量发展作为深化医药卫生体制改革的重点任务,强化领导责任、保障责任、管理责任、监督责任,统筹推进公立医院高质量发展与体制机制改革。各地各有关部门要进一步深化“放管服”改革,调整完善相关政策,为公立医院高质量发展创造良好环境。
(二)落实投入责任。按规定落实政府对符合区域卫生规划公立医院的投入政策,落实对中医医院和传染病医院、精神病医院、儿童医院、妇幼保健院等专科医院的投入倾斜政策。
(三)建立评价体系。国家卫生健康委会同国家中医药局建立公立医院高质量发展评价指标体系,与公立医院绩效考核等有机结合。地方按照属地原则对辖区内公立医院高质量发展进行评价,充分考虑各级各类公立医院实际情况,不搞“一刀切”。
(四)总结推广经验。各级卫生健康行政部门、中医药主管部门要会同有关部门加强调研指导,挖掘、总结、提炼、推广典型经验,以点带面推动全国公立医院高质量发展取得实效。
医院建议意见篇四
建议是对个人或团体提出的关于未来如何操作某事物的问题的解决方案。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴!
在对**及各分院的定位发展上,重点扶持**创建等级医院,辅以支持分院特色化发展,抓住分级诊疗政策推进的主动权,抢占医疗市场。
对**的帮扶要有统一扎口的部门负责,有计划、有目标,有考核。帮扶要精,目标要准,考核要实。
要充分了解**及各分院实际运行情况,而不是闭门造车或仅听部分领导的吹嘘不实之词。
在充分的监督之下,要有容错机制,大力支持创新发展,各分院要因地制宜,因院施策!
全方面关心爱护职工,提高职工福利待遇,提高职工生活水平。
**缺少监察审计、纪委工作部门,诚请考虑设置。
1、领导班子成绩方面。
(1)、领导班子在廉洁自律方面,能以身作则,严格要求,自觉贯彻党风廉正建设责任制。
(2)、领导班子有较强的团队精神,班子成员分工明确,相互沟通协调较好,在重大问题决策问题上,是通过大会讨论决定,严格执行了重大问题集体讨论制度。充分体现集体力量,班子的团结统一。
(3)、领导班子思路清晰,战略发展明确。
(4)、领导班子敬业心、责任心强。
2、主要问题。
(1)、领导应多下基层,了解基层党员干部的实际生活情况,多帮助基层解决实际困难,建议多一些人性化管理,增加领导与基层干部的交流。
(2)、建议领导班子加强各业务科室管理人才、专业人才的培训,提高管理人员的意识和知识。
(3)、不能从表面上学习“群众路线教育,要具体落实到实处,多维护群众的利益。
1、领导班子成绩方面。
(1)、领导班子整体政治素质高,在职工中树立了较好的形象。
(2)、领导班子有较强的团队精神,班子成员分工明确,相互沟通协调较好,在重大问题决策问题上,是通过党委、董事会、股东大会讨论决定,严格执行了重大问题集体讨论制度。充分体现集体力量,班子的团结统一。
(3)、领导班子思路清晰,战略发展明确,特别是金融行业竞争如此激烈的情况下,我们今天的不断发展壮大,跟领导班子的努力分不开。
(4)、领导班子敬业心、责任心强,经常无休息日,尽心尽职为信合事业发展作贡献,不计个人得失。
(5)、领导班子改革创新意识强,能正确面对金融业的环境形势、大胆探索信用社改革创新思路。大力发展支农贷款,努力寻找新的利润增长点,制定合理的年度计划目标,促进了信用社发展。
(6)、领导班子在廉洁自律方面,能以身作则,严格要求,自觉贯彻党风廉正建设责任制,有效的防止了腐败行为的发生,口碑良好。
2、主要问题。
(1)、领导应多下基层关心职工,了解基层职工的实际生活情况,多帮助基层解决实际困难,了解职工的想法,切实为职工办实事、办好事。对职工反映的实际问题,不应推来推去,应积极协调解决。建议多一些人性化管理,增加领导与一线职工的交流。
(2)、建议领导班子在培养年轻领导成员上应加大力度。加强对管理人才、专业人才的培训,提高高管人员和中层管理人员的意识和知识。
(3)、建议领导提拔干部要坚持“四化”标准,事前应将提拔的干部个人情况向广大员工公示,广泛征求员工意见,对已经提拔的干部应加强绩效考核和监督力度。
(4)、建议领导层在决策上要多考虑职工的切身利益。遇事能否多站在职工的利益上考虑问题。
(5)、领导在管理上制定了规章制度,但在检查落实方面,持之以恒不够。
(6)、建议领导对下属应保持平易近人的态度,在工作中让员工与领导之间保持一种轻松和谐的气氛。领导的威信是靠人格魅力、专业水平和管理能力所树立起来的。
1、总体评价。领导班子成员政治素质普遍较高,工作能力强,具有改革创新意识,班子成员之间团结协作好,有较强的敬业精神和事业心,能严于律己、廉洁奉公。
2、存在不足及建议。
(1)、个别领导要克服官僚主义,不能从表面上学习“三个代表”重要思想,要具体落实到实处,多维护职工的利益。
(2)、个别领导架子大,与职工沟通少,不了解职工,职工对领导不认识。
(3)、个别领导包括一些中层干部,工作方法简单,缺乏领导风范和艺术。
(4)、年轻领导的工作方式、方法要改善,要以理服人,不能武断,有些工作要遵照相关的法律、法规手续办事。
(5)、建议领导要克服职位变了对职工的态度也变了的作风,要做到为职工群众热心服务的观念不能变,对待职工的态度要满腔热情,不要横眉冷对、盛气凌人。不要认为职工待遇提高了不好管理,希望转变观念。
(三)、对党员队伍的意见和建议存在不足及建议:
(1)、加强党的组织建设,要注意从战斗在信合第一线的职工中发展党员,而且要注意发展党员的质量,做到成熟一个发展一个,以避免盲目发展而降低党员的标准。要严格党的纪律,对违规违纪人员决不姑息。
(2)、对各总支、支部一些好的做法和先进经验了解不充分,对基层经验和做法宣传力度不够。
(3)、对入党积极分子进行考察应全面,不要只考察他们的政治思想素质,还要考察他们的道德素质与工作表现。
(4)、对党员教育应形式多样化,让更多的党员走出去学习,请专家来讲课,接受教育提高党员的思想素质,真正发挥共产党员的先锋模范作用。
(1)、应加强各部门之间的协调沟通,提高各部门的工作质量。领导层要针对基层信用社工作中的薄弱环节,加强管理和引导。
(2)、领导层对职工教育及管理应重视,特别是中层干部的现场管理十分重要,要培训他们,让他们学会管理。
(3)、在职称岗位设置上,能否不限制聘用名额,经考核合格成熟一个就聘用一个,这样可以调动广大信合员工的敬业精神和积极性。
(4)、在管理上应多从人性化方面考虑。希望上级领导安排各项工作指标和计划要合理化,多考虑一下基层社的实际情况。
(5)、应加强对基层管理干部的监管力度,应要求财务费用等每月上墙公开,特别是基层管理干部如主任、会计、农贷人员的加班费和误餐费等,应加强群众监督,提高透明度。应要求财务帐目透明化,预防领导犯错误。
(6)、工会是职工之家,不应只收费,要为职工说话办实事,应常常下去慰问职工,为职工解决一些实际困难,让职工在信用社工作。
1.领导班子一定要维护好团结,要以学校发展目标为核心,同心同德、团结一心,带领全校教职工奋勇开辟,获得更好的成绩。要在全校宏扬正气,说真话,办真事,做事光明正大,不做背后文章,不弄小动作,不给任何人干扰学校订常秩序、破坏学校发展的机会,切实维护好安定团结的大局。
2.党委要切实抓好干部队伍建设,对那些群众长时间不满、工作不负责任、投机钻营、私欲膨胀的干部要赐与严厉处罚,直至撤消职务。要加强学校党的建设,充分发扬党内民主,加强监督,建设学习型党组织和学习型学校,大力提倡好的学风,发挥党员先锋模范作用。
3.要切实联系群众,急群众之所急,想群众之所想,多为群众办实事、办好事,解决群众普遍关心的题目,如通勤车、进步福利标准等。多展开有益于群众身心健康的文体活动,增强集体凝聚力,培养教职工对学校的感情。集思广义,团结群众,首创学校工作的新局面。
4.建立领导班子信箱或网上留言机制,及时收集群众意见,畅通***渠道,把握学校发展的热门、难点题目,做到对症下药、有的放矢。
5.组建学校学术委员会,加强教师学术研究活动。
6.充分发挥职代会职能。
7.加强校企合作,制定相干政策,鼓励教职工积极创办实体,如老人公寓、附属医院、家政服务、美容健身中心等。
8.加强教师队伍的管理与考核,把学校的规定落到实处。
9.希看学校领导加强各科室的配合,不要各自为政。
10.领导班子团结合作,保全大局,关心教职工学习生活,对教育教学质量要求高。
11.领导班子具有强烈的事业心、责任感,共谋如何进步教育教学质量,引导广大教师坚持以人为本,德育为先的工作原则。
12.加强教师劳动纪律的管理。
13.请领导关心聘请职工的工资题目,从最早2007年工资856元涨过两次,但现在为833.90元,甘肃省涨过量次,请领导解决一下。
14.多组织一些文体活动,一年组织一次教职工运动会,多增加室内体育器材,充分利用室内场地。
15.能否解释甚么叫“民主生活会”
1.领导干部要发扬民主精神,畅通民主渠道,多听取群众意见。
2.对群众不满意、对学校发展起反作用的中层干部要果断予以惩办,平民愤、顺***,扬正气,促发展。
3.领导干部要常常下基层,与教职工座谈,聆听教职工的心声。
4.领导干部做事关学校发展大局,或触及面比较大、触及利益比较多的决策时要广泛征求群众意见,尽可能避免失误,致使意见不同一的局面。
5.领导干部是维护学校安定团结大局的根本所在。
6.领导干部都能以身作则,各司其职,共谋学校发展。
领导干部求真务实,严于律己,尽职尽责,真正成为职工的抗楷模。
7.人性化管理。
***领导班子整体政治素质高,班子成员分工明确,相互沟通较好,能以身作则,严格要求,贯彻落实党风廉政建设要求,具体评价如下:
(1)、领导班子整体政治素质高,在职工中树立了较好的形象。
(2)、领导班子有较强的团队精神,班子成员分工明确,相互沟通协调较好,在重大问题决策问题上,是经过支委会、办公会议讨论决定,严格执行了重大问题团体讨论制度。充分体现团体力量,班子的团结统一。
(3)、领导班子思路清晰、明确,异常是交通安全设施行业竞争如此激烈的情景下,我们今日的成绩,跟领导班子的努力分不开。
(4)、领导班子敬业心、职责心强,经常无休息日,尽心尽职为事业发展作贡献,不计个人得失。
(5)、领导班子改革创新意识强,能正确应对环境形势、大胆探索改革创新思路,努力寻找新的利润增长点。
(6)、领导班子在廉洁自律方面,能以身作则,严格要求,自觉贯彻党风廉正建设职责制,有效的防止了腐败行为的发生,口碑良好。
2、主要问题:
(1)、提议领导在决策上要多研究职工的切身利益。遇事能否多站在职工的利益上研究问题。
(2)、提议领导班子加强对管理人才、专业人才的培训,提高管理人员的意识和知识。
(3)、领导在管理上制定了规章制度,但在检查落实方面,持之以恒不够。
(4)、工作创新方面有待探索提高,要注重向学习型班子靠拢。
(一)反映班子“四风”方面存在的问题,其中:
1、形式主义方面,具体为:
(1)存在好人思想,不敢管理,不敢硬碰,怕得罪人;
(2)习惯用会议传达、落实工作,会后分解职责不够,跟踪不力。
2、官僚主义方面,具体为:
(1)有时工作布置落实不力,执行不力,工作效率不高;
(2)有时大局观念不强,过分强调客观条件;
(3)往来文件签个字,自我主张不多,作用不大。
3、享乐主义方面,具体为:
(1)注重效益,组织纪律性不强;
(2)业务工作方面,还不够深入、大胆。
4、奢靡之风方面,具体为:
(1)勤俭节俭、艰苦朴素意识不强,不够精打细算;
(2)加强“三公”管理。
(二)其它方面存在的问题。
(1)进一步加强厂务公开工作;
(2)工会应做好职工慰问工作。
(1)加强基层领导干部教育培训;
(2)抓好主题教育活动;
(3)设计求真务实的载体;
(4)坚持开门搞活动,充分调动群众参与的进取性;
(5)抓好活动与具体工作的结合;
(6)建立群众路线的长效机制;
(7)树立正面典型,纯洁风气,树立正气;
(8)加大对违法违纪行为的惩治力度。
在对**及各分院的定位发展上,重点扶持**创建等级医院,辅以支持分院特色化发展,抓住分级诊疗政策推进的主动权,抢占医疗市场。
对**的帮扶要有统一扎口的部门负责,有计划、有目标,有考核。帮扶要精,目标要准,考核要实。
要充分了解**及各分院实际运行情况,而不是闭门造车或仅听部分领导的吹嘘不实之词。
在充分的监督之下,要有容错机制,大力支持创新发展,各分院要因地制宜,因院施策!
全方面关心爱护职工,提高职工福利待遇,提高职工生活水平。
**缺少监察审计、纪委工作部门,诚请考虑设置。
(1)、领导班子在廉洁自律方面,能以身作则,严格要求,自觉贯彻党风廉正建设责任制。
(2)、领导班子有较强的团队精神,班子成员分工明确,相互沟通协调较好,在重大问题决策问题上,是通过大会讨论决定,严格执行了重大问题集体讨论制度。充分体现集体力量,班子的团结统一。
(3)、领导班子思路清晰,战略发展明确。
(4)、领导班子敬业心、责任心强。
(1)、领导应多下基层,了解基层党员干部的实际生活情况,多帮助基层解决实际困难,建议多一些人性化管理,增加领导与基层干部的交流。
(2)、建议领导班子加强各业务科室管理人才、专业人才的培训,提高管理人员的意识和知识。
(3)、不能从表面上学习“群众路线教育,要具体落实到实处,多维护群众的利益。
1、领导班子成绩方面。
(1)、领导班子在廉洁自律方面,能以身作则,严格要求,自觉贯彻党风廉正建设责任制。
(2)、领导班子有较强的团队精神,班子成员分工明确,相互沟通协调较好,在重大问题决策问题上,是通过大会讨论决定,严格执行了重大问题集体讨论制度。充分体现集体力量,班子的团结统一。
(3)、领导班子思路清晰,战略发展明确。
(4)、领导班子敬业心、责任心强。
2、主要问题。
(1)、领导应多下基层,了解基层党员干部的实际生活情况,多帮助基层解决实际困难,建议多一些人性化管理,增加领导与基层干部的交流。
(2)、建议领导班子加强各业务科室管理人才、专业人才的培训,提高管理人员的意识和知识。
(3)、不能从表面上学习“群众路线教育,要具体落实到实处,多维护群众的利益。
一是建议全县各医疗卫生单位在学习中充分认识十八届三中全会的重大意义,深刻领会精神实质,准确把握“三个进一步解放”的要求,全面贯落实全会精神。
二是号召广大干部职工在学习贯彻十八届三中全会精神中,坚持理论联系实际,结合实际工作,结合医院发展情况,认真学习有关医疗卫生体制改革、公立医院改革等内容,立足本职,不断提升医院科学管理水平和医疗服务水平。
三是充分利用全县卫生大会、网站等大力宣传十八届三中全会的重大意义,全面深化改革的思路目标和部署要求,大力宣传医院改革发展的重大举措,充分调动广大干部职工的积极性、主动性、创造性,在全县卫生系统上下营造解放思想、改革创新的良好氛围。
医院建议意见篇五
清徐县人民医院:
医疗器械价值大,利润高,竞争激烈。通常情况下,国有医院采购价值较大的设备一般由使用该设备的科室负责人、设备科负责人等组成评标小组进行招标,使用设备的科室领导、设备科领导在评标过程中具有重要的发言权,而这种权力也正是用于权钱交易的资本。医疗设备采购,作为医疗系统的重要组成部分,已经成为腐败的重灾区。
医院对采购的各个环节都应严格把关。为保障人民群众身体健康,进一步提高清徐县医疗水平,依据《中华人民共和国人民检察院组织法》第四条有关规定,特提出以下建议:
一、仪器设备采购领导小组对每一项医疗器械进行市场调查,对意向产品进行实地考察,各类设备必须要求具备《医疗器械注册证》、《医疗器械经营企业许可证》、《医疗器械生产企业许可证》,并检验各种证件的真实性与有效性,不得购置无证和伪劣产品。并写出可行性书面论证报告,严格把好质量关,报院办公会议研究,院书记、工会主席、审计科长、设备科长、财务科长、药剂科长均应参会,分管院长负责。
二、对大型医疗器械提交职代会讨论,同时认真开展法制教育活动,提高医务人员法律意识,对医疗器械的采购坚持民主决策,做到阳光透明。
三、医疗设备采购方式,应以招标采购方式为主,做到公开、公平、公正。属于政府采购范围的医疗设备应按《政府采购法》采购程序执行。对于国家规定应公开招标的设备品目,应按规定委托有资质的招标机构公开招标。
四、对于急需和特殊性质不适合招标采购的设备,可采用询价或定向单一采购,但应报分管院领导批准。属政府采购范围的应报当地政府采购部门批准。
依据《最高人民检察院关于行贿犯罪档案查询工作的规定》中第十七条、第十八条规定,你院所涉及的医药、器件采购招投标活动应该纳入我院职务犯罪预防科管理,具体对招投标全过程监督,对投标单位行贿犯罪档案进行查询受理。
x年x月x日。
医院建议意见篇六
1、领导班子整体政治素质高,工作能力强,具有改革创新意识,班子成员之间团结协作好,有较强的敬业精神和事业心,能严于律已、廉洁奉公。
2、领导班子有较强的团队精神,班子成员分工明确,相互沟通协调较好,在重大问题决策问题上,严格执行了重大问题集体讨论制度。充分体现集体力量,班子的团结统一。
3、领导班子思路清晰,改革创新意识,战略发展明确有力的推动了跟领导班子的努力分不开。
4、领导班子在廉洁自律方面,能以身作则,严格要求,自觉贯彻党风廉正建设责任制,有效的防止了腐败行为的发生。
1、领导应多下基层关心基层,了解基层干部的实际情况,多帮助基层解决实际困难,了解基层的想法,切实为基层办实事、办好事,增加领导与一线干部的交流。
2、建议加大对管理人才(文体干部)、专业人才的培养力度(缺体育、文物干部)。
主管领导,思想觉悟高,业务素质强,善于把握大局,驾驭全局,在政治上、思想上、觉悟上始终与党中央保持高度一致,一丝不苟地贯彻省公司的决策部署,对待下属员工平易近人,不摆架子。
书记思想水平高,知识面宽广,在原则问题和大是大非面前立场坚定,旗帜鲜明,有较强的政治鉴别力和政治敏锐性,作风优秀,成绩显著。
某某同志理想信念坚定,政治觉悟高,运用领导智慧和才能,团结带领班子成员求真务实,锐意进取,知人善任,协调发挥班子每个成员的积极性,勤于思考,善于发现和探索文体系统建设中出现的新问题,考虑问题着眼长远,关心干部职工。
某某同志:理想信念坚定,政治觉悟高,工作负责,扎实肯干,工作能力强。
某某同志:能够解放思想、开拓创新,较好地开展了分管的各项工作。
某某同志:政治觉悟高,工作协调能力强,积极性高,注重创新,思想观念先进,脚踏实地,兢兢业业地为基层解决困难办实事,工作作风优良。
医院建议意见篇七
对支部党员教育不够,没有深入党员群众中去。这样影响党支部整体作用;业务量大时,对病人关心不够,存在有厌烦情绪;病情复杂时存在有推诿病人现象。
毛春发(副院长)提出:
1、对党员群众的生活细节上关心不够,对党员的政治学习指导不多。
2、酷爱钓鱼,虽然多数情况下是下班以后去钓鱼的,但是作为我院的支书,他没有把钓鱼的时间用于去关心帮助广大党员群众的工作和生活上,没有起到一个模范带头作用。这是贪图个人享乐主义的表现。
3、满足于现状,对业务钻研不够深入。虽然贾鹏同志业务工作较忙,病人量较多,但是作为一个支书,他完全应该给自己订一个更高标准的要求,应该挤时间学习,并且带领大家一起学习。
邢燕华(副院长)提出:
1、组织开展党内活动少。
2、重业务,偏政治理念学习。
3、守旧,满足于老经验,老办法。王珏(工会主席)提出:
1、喜欢钓鱼,存在有因为钓鱼影响上班的情况,让患者等待医生。
2、组织、主持支部会议时,会议议题通报不祥、不具体,会议中临时穿插议题,使参会者思想准备不足,影响会议学习及决策质量。
3、对病人态度不好,有训斥病人现象。符明峰(支部委员、新农合办主任)提出:
1、政治学习理论不够,没有系统学习,理解不够,平时没有时间去学习,不集中学习。
2、缺乏从政治上观察、分析问题不强。遇到问题,满足现状,大方向上的一致,比较习惯听口头声音,看红头文件。
3、对患者没有耐心解释。
李永庭(防疫组副组长)提出:
1、组织党员学习时,常常是照本宣科,只读党性理论文章,不解释其意义和内涵,造成许多同志只知道其内容,无法理解其意义和内涵,支书读读,党员听听。
2、就诊服务时,由于本人业务繁忙,病人就诊较多,出现了服务不好的现象。今年3月我曾见过贾支书训斥病号,这说明了全心全意为人民服务不到位。
3、由于服务病人较多,贾支书的门诊日志隔着写着,出现工作不认真、责任心不强现象,不符合《传染病防治法》。有关规定。
杨宗超(医疗组副组长)提出:
1、存在享乐主义,下午下班经常去钓鱼,以致于下班后有些病人找不到他诊治,让病人处于焦急状态。
2、业务能力精,但对我们年轻医生指导不到位。
3、上班时间不太注意个人穿着打扮。胡双奎提出:
对待病号爱发脾气,对待病号没有微笑服务,上班时间衣着不注重个人形象。
陈朝磊提出:
1、对党员群众的生活细节关心不够。
2、平时下班以后就去钓鱼,没有把钓鱼的热情用到关心党员群众上面。
3、上班时间病人多了,造成拥挤的情况下,对病人的态度不够细心。
1、对工作有急躁现象。
2、在开会时有吸烟现象。
3、存在上班时间迟到。
3毛春发(副院长)提出:
1、较少深入接触群众,应该多听听广大干部职工、患者以及人民群众的心声,多做换位思考,最大限度地维护广大人民群众的利益。
2、有吸烟嗜好,尤其在公共场合吸烟,有损个人形象和个人健康,也有损在场人员的健康。
3、政治理论学习不够深入,对广大职工的关心帮助不够。
邢燕华(副院长)提出:
1、平时事多,工作忙,有时容易忘事。
2、带领全院职工共同发展。
3、应多参加组织生活,多关心党员生活。王珏(工会主席)提出:
1、对政治理论学习不够重视,认为业务单位只要搞好本职业务就行。
2、吸烟比较厉害,有的开会时也不注意,危害自己的健康,也危及了大家的身体健康。
3、深入基层较少,难以沉下去,下乡较少,对全乡基层卫生所了解不太深,多少影响国家公共卫生服务政策的执行。
符明峰(支部委员、新农合办主任)提出:
1、学习理论抓得不够紧,没有深入学习,学习浅表,
4主要忙于工作应酬,时间不够。
2、到医院时间短,对职工情况了解少,没有过多交流职工思想状况。
3、目前了解工作人员不多,遇事和稀泥,怕得罪人。李永庭(防疫组副组长)提出:
1、没有和职工打成一片,至今职工名字还不能叫齐,个别还叫不上来名字。
2、至今下乡较少,对乡村卫生所室情况知之甚少,基层情况底子不清。
3、没有很好地组织职工业务学习,平均一个月不到一次职工会。
杨宗超(医疗组副组长)提出:
1、无组织医护药技学习,使医护药技协调性不够。
2、学习专业技术方面懒散。
3、在工作中与同志关心不够。胡双奎提出:
对待同志不够亲切,日常党员政治学习不够积极,上班期间爱抽烟。
陈朝磊提出:
1、对党员群众的生活细节方面关心不够。
2、对党的组织生活关心不多。
3、上班有迟到现象。
1、上班迟到。
2、工作中浮躁,上班坐不住。
3、说话态度生硬。
李喜(支部委员、院长)提出:
分管新农合工作没有真正扑下身子去抓,对新农合工作人员缺乏沟通,放松对自己党员身份要求,有时不能够严格遵守上下班时间,满于现状,缺乏进取心,学习精神不够。
毛春发(副院长)提出:
1、政治学习积极性不高,存在有迟到现象。
2、业务学习满足于现状。
3、存在有上班早退现象。王珏(工会主席)提出:
1、因其配偶在南阳工作,存在有把孩子带到医院,上班时间哄孩子。
2、其主抓的新农合工作,管理不太到位,偶尔开会、上班迟到。
3、对业务知识钻研不下功夫。
符明峰(支部委员、新农合办主任)提出:
1、对新农合政策宣传少,下乡次数少。应多了解村医及患者报销补偿情况。
2、怕得罪人,不大胆,遇到患者报销程序繁琐,解释不耐心,没有达到病人满意。
3、业务学习不强,多学习法规、法律知识。李永庭(防疫组副组长)提出:
1、上下班有时迟到、早退。
2、对工作平淡,满足于现状,有自足现象。
3、工作底数不清,基层情况模糊不清。杨宗超(医疗组副组长)提出:
1、对同志关心不够,分管新农合后与同志们交往太少。
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2、业务能力提高不足,没将新农合政策及时与大家沟通。
3、上班时间随意性大,下班回家有时太早。胡双奎提出:
上班迟到。有时带小孩去上班。上班时间织毛衣。陈朝磊提出:
1、有迟到、早退现象。
2、业务知识学习主动性不强。
3、对工作不上心,满足于现状。
1、对病人说话生硬。
2、有时下午不上班。
7李喜(支部委员、院长)提出:
分管基本公共卫生事务工作抓得不到位,不够细,不够精,对自己要求不严格,有时没有严格按照上下班时间执行,放松学习,特别是不注重业务学习。
邢燕华(副院长)提出:
1、病号多,有时对病号的解释不细心。
2、怕出问题,怕担责任,遇到疑难病号转院。
3、重业务,偏政治理论学习。王珏(工会主席)提出:
1、满足于现状,不求上进,不积极钻研业务,学习新技术,不能很好地为广大患者提供优质的医疗服务。
2、存在有迟到缺岗现象发生,让病人找不到医生。
3、有时推诿病人,不愿承担责任,遇较重病人就让其转院。
符明峰(支部委员、新农合办主任)提出:
1、政治学习不高,理论学习时间短,对业务更新观念不强,老一套办法,应到上级医院更新知识,学习先进技术。
2、对病人不耐心解释,问的多就烦,主要业务太忙。
3、宗旨意识不强,缺乏开拓精神。李永庭(防疫组副组长)提出:
1、作为一名主管公共卫生服务的领导,下乡较少,满足忙于自己业务,脱离群众路线。
2、最近上班有迟到现象,造成患者等待情况。
3、只顾忙于门诊业务,学习流于形式表面,对上级相关政策吃不透。
杨宗超(医疗组副组长)提出:
1、上班时间随意性大,给个别病人造成就诊不便。
2、专业技术力量强,对年轻医生培养不够。
3、党内学习时不积极。胡双奎提出:
开展党员政治理论学习会议不及时参加,对待病人态度不够和蔼,对待病号没有微笑服务。
陈朝磊提出:
1、满足于现状,业务学习不主动。
2、对病人服务态度不够细心。
3、主管防保工作,下乡较少。
五、对王珏同志(工会主席)提出的批评意见贾鹏(支部书记)提出:
1、有时上班时脱岗。
2、对病人诊断不细心。
3、有时爱喝酒。
李喜(支部委员、院长)提出:
9人现象。
毛春发(副院长)提出:
1、有吸烟嗜好。
2、晚上下班后喜欢喝点小酒。
3、对业务及政治学习满足于现状,不求上进。邢燕华(副院长)提出:
1、对工作有畏难情绪。
2、对病号不够热情。
3、工作不够做细。
符明峰(支部委员、新农合办主任)提出:
1、自己思想上存在怕吃苦,工作中遇到困难,缺少知难而进的决心。
2、未坚持坐门诊,没有带好头,组织涣散,病人难以找到。
3、学习政治理论会议存在迟到现象。李永庭(防疫组副组长)提出:
1、上下班有迟到早退现象。
2、没有很好地开展职工相关活动。
3、有自满自足情绪,满足于现状,工作不上心。杨宗超(医疗组副组长)提出:
1、下班后爱饮酒,影响不好。
2、业务学习不够。
3、在骨科等业务较强方面,对年轻医生培养不够。胡双奎提出:
上班时间爱串岗,工作期间办私事,公共场所吸烟。陈朝磊提出:
1、上下班有迟到早退现象。
2、没有很好地开展职工相关活动。
3、满足于现状,工作不上心。
六、对符明峰同志(支部委员、新农合办主任)提出的批评意见。
贾鹏(支部书记)提出:
1、新农合工作有时解释不到位,病人有意见。
2、工作浮躁,上班坐不住。李喜(支部委员、院长)提出:
新农合工作做得不够细致,对患者耐心不够,有厌烦情绪,宣传新农合政策不到位,对患者解释不到位,导致患者多跑腿,担当精神不够,存在有推诿病人现象。
毛春发(副院长)提出:
1、新农合报销的手续太复杂,程序太多,要求太苛刻。
2、对新农合报销的病人不能够耐心细致地做好解释工作,态度不够好,有时说话解释不能一次性给病人说完,让病人“跑断腿,磨破嘴”。
3、业务学习不够深入,满足于现状,政治学习积极性。
11不太高。
邢燕华(副院长)提出:
1、在农合工作中宣传、督导不是多到位。
2、工作忙,对病号不够热情。
3、对病人解释不到位。王珏(工会主席)提出:
1、因为作为窗口科室,平时报销病人较多,工作较繁忙,不能耐心、细致的向病人解释,致使病人因报销几十元,多跑腿,跑空腿的现象时有发生,群众意见比较大。
2、在报销后病人家属感激,存在有家属宴请。
3、对新农合这项惠民工程,政策对群众宣传解释不到位,直接影响了政策的执行及工作的开展。
李永庭(防疫组副组长)提出:
1、农合办工作常常只宣传,传达上级有关文件和政策,政策宣传没有达到家喻户晓,联系群众不够广泛,造成许多百姓不懂政策。
2、新农合比较繁忙,报销人数众多,有时心气浮动,出现和老百姓发生争执现象;有时出现推诿现象,这不符合全心全意为人民服务的宗旨。
3、廉洁自律方面做得不够,有时为群众办好事后,经不住当事人邀请,有时吃当事人的饭,以后要严于律己。
杨宗超(医疗组副组长)提出:
1、作为新农合负责人,对新农合政策学习不够,不到位,传达也不到位。
2、存在享乐主义,爱饮酒,影响身体。
3、对年轻人培养不够,年轻人工作中存在错误,未及时指正。
医院建议意见篇八
微笑服务包括:微笑的面孔、话语的甜美和温馨、去除脏话、服务态度好,以患者为中心。有冲突时如何处理等。
1、首先,管理层在理念上主动进行调整,不仅要以患者为中心,更要以职工为中心。
2、其次,“幸福指数”的提升在于职工的合理诉求得到解决。
3、让职工体会到当家做主的感觉。
4、为员工搭建事业发展平台,通过发展亚专业,提升硬件设施,奖金向临床科室和风险科室倾斜,在为他们提供优厚待遇和良好发展平台的同时,并与之确立科室年度发展目标,奖惩并举,绩效挂钩。
1、进一步加强医院内部管理,不断完善制度,提高服务质量;。
2、制定有关激励。
措施。
积极培养引进人才;。
3、提高福利待遇,留住技术人才,提高医疗技术水平;。
4、加强医德医风教育,改善服务态度;。
5、充分发挥党组织的作用,加大自身的宣传力度;。
6、树立典型,大力宣传好人好事;。
7、向患者公开医疗收费透明度;。
10、转变思维,换位思考,真正树立“服务”观念,把患者作为顾客、上帝;。
11、在为患者治疗中,应合理检查、合理用药,杜绝大处方;。
12、加强医疗。
安全教育。
提高医疗事故防范能力;。
13、为不得满足群众健康需求,多增添一些先进的医疗设备;。
14、每年的政风行风评议工作要多开几次,要不定期深入病区督查评议。
**x。
x年x月x日。
医院建议意见篇九
一、为提升医院的服务质量,要求医院上下开展微笑服务训练,把最美最阳光的微笑带给医患朋友。
微笑服务包括:微笑的面孔、话语的甜美和温馨、去除脏话、服务态度好,以患者为中心。有冲突时如何处理等。
二、医院职工也需要“幸福指数”
1、首先,管理层在理念上主动进行调整,不仅要以患者为中心,更要以职工为中心。
2、其次,“幸福指数”的提升在于职工的合理诉求得到解决。
3、让职工体会到当家做主的感觉。
4、为员工搭建事业发展平台,通过发展亚专业,提升硬件设施,奖金向临床科室和风险科室倾斜,在为他们提供优厚待遇和良好发展平台的同时,并与之确立科室年度发展目标,奖惩并举,绩效挂钩。
1、进一步加强医院内部管理,不断完善制度,提高服务质量;。
2、制定有关激励措施,积极培养引进人才;。
3、提高福利待遇,留住技术人才,提高医疗技术水平;。
4、加强医德医风教育,改善服务态度;。
5、充分发挥党组织的作用,加大自身的宣传力度;。
6、树立典型,大力宣传好人好事;。
7、向患者公开医疗收费透明度;。
10、转变思维,换位思考,真正树立“服务”观念,把患者作为顾客、上帝;。
11、在为患者治疗中,应合理检查、合理用药,杜绝大处方;。
12、加强医疗安全教育,提高医疗事故防范能力;。
13、为不得满足群众健康需求,多增添一些先进的医疗设备;。
14、每年的政风行风评议工作要多开几次,要不定期深入病区督查评议。
x年x月x日。
医院建议意见篇十
1.继续落实党风廉政建设责任制党委主体责任和纪委监督职责。按照“谁主管、谁负责”,管行业就要管行风的原则,坚持“一岗双责”。
2.加强党组织对党风廉政建设和反腐败工作统一领导,围绕责任分解、责任检查考核与监督、责任追究3个重要环节,增强监督的合力和实效,严肃责任追究,确保党风廉政建设和行风建设落到实处。
2.加强宣传教育,积极采取集体学习、专题讨论、组织观看警示教育片等多种形式开展廉洁行医宣教活动,提高全院职工遵纪守法、爱岗敬业的意识。开展普法宣传活动,定期安排法制专题教育、讲座,开展法律知识竞赛等方式,促进医院职工学习相关法律知识,加强认知与了解,切实提高职工法律意识。
3.进一步推进家庭助廉。对干部及家庭成员进行教育,把党风。
廉政教育延伸到每位干部的家庭,共同筑建反腐倡廉的家庭防线。使干部员工在日常生活中不断增强廉洁自律意识。
4.利用手机新闻系统对全院干部职工进行廉政风险教育,通过信息化手段使教育趋于常态化,开展算好“七笔帐”系列活动,以期形成时刻学习的良好氛围。
1.加强从源头上遏制和预防商业贿赂,减少经济活动中违规违法行为的发生,严格按照《××医院医药购销不良行为的监控与管理办法》的规定,对医药购销活动中的商业贿赂、违规交易、违规使用、逃避监管等违纪违规行为进行打击。塑造风清气正的良好发展氛围。
2.加强医德医风建设,加大医德医风考评、医师定期考核和“不良行为记录”等工作。
3.优化供应商诚信管理。(1)建立供应商库。对与我院建立相对长期稳定业务联系的供应商,在核实资质、资格审查合格后,建立供应商库。在采购活动中,加强对企业及其营销人员身份的核实,定期对供应商履行廉洁诚信承诺情况进行点评,对不服从管理、信用度较低的,及时发出风险预警,督促整改。(2)签订《廉政合同》和交纳廉政保证金。在经济活动中要求供应商与医院签订《廉政合同》;在基建及后勤修缮等项目中签订《廉政合同》的同时,收取廉政保证金,完善供应商诚信管理。
4.开展守信、失信案例征集。充分挖掘诚信执业、诚信采购、诚信诊疗、诚信收费、诚信医保、合理用药等守信案例;及时发现在执业行为中过度诊疗、医闹、骗取医保资金和新农合资金等违法和失信行为。做好守信案例推广与失信行为的打击,树立正反典型,并及时将案例上报湖南省卫计委和上级主管单位。
1.遵守中央“八项规定”、“六项禁令”,加强对纠正“四风”问题的督促检查,继续严格执行国家卫计委加强医疗卫生行风建设“九不准”,明确各部门职责及要求,认真贯彻开展医药购销和医疗服务中不正之风专项治理活动。
2.加强对重大事项的监督力度。在人事安排、职务职称晋升、基建维修、物资采购、药品采购等各项工作中,坚持原则,加强监督,加大对失职、渎职问题的追究力度。
3.加大审计工作中发现存在问题的整改力度,严格“三重一大”、三公经费、科研经费使用的监督检查,为教育部、卫计委巡视工作奠定基础。
4.控制医疗费用不合理增长现象。加强对抗菌药物、耗材使用的监管,对药品、高值耗材使用量大的科室和个人进行摸底调查,坚决遏制药品、耗材使用过多、过滥的行为。
5.建立内部巡查、点评工作机制。重点对落实医疗行风“九不准”、执行医疗核心制度、落实医院安全措施、进一步改善医疗服务等方面,采取院内点评、约谈、通报等方式,对发现的问题明确整改责任人与期限,并对改进效果进行跟踪监督,确保整改落到实处并持续改进。
1.继续聚焦查信办案主业,加大案件查办力度,突出办案重点。重点关注社会和职工群众反映较多的医药、器械购销、工程建设及医务人员收受回扣的问题;重点查处利用职务之便以权谋私、贪污、收受贿赂,严重损害病人和职工利益的案件。
2.严格依法依纪办案。严格执行办案规定的程序,提高办案效率和质量。克服困难、排除干扰,坚持有案必查,不管涉及到谁,都要一查到底。
1.加强学习,提高自身业务能力。医院纪检监察工作涉及面广、责任重、政策性强,要求高,在人员少、工作量大的情况下,要更注重学习新形势下纪检监察业务知识及各类文件和规章制度,积极参加理论学习和业务培训,增强自身的政治敏锐感。
2.提高素养,深化“三转”。不断完善工作机制,提高工作效率,改进工作方式和方法,进一步提高反腐倡廉建设的能力和水平。
医院建议意见篇十一
为更好地推进我院党务公开工作,确保党务公开取得实效,结合我院实际,制定本制度。
(一)党务公开意见、建议的收集办理,按照分级负责的原则,院党务公开工作领导小组办公室负责党员、群众围绕全院党务公开内容提出的意见和建议的收集办理工作;党支部负责本单位党务公开意见和建议的收集办理工作。
(二)院党务公开工作领导小组办公室应当以适当方式经常向党员、群众收集对本级党组织党务公开的意见和建议,对党员、群众提出的意见和建议,必须认真研究,及时办理,并抓好督促落实,对重要的意见和建议,必须及时向党务公开领导小组报告。
(三)院党支部对党员、群众提出的意见和建议的办理结果应通过适当方式进行公开。对署名的意见、建议,应将办理结果当面向本人答复,并进一步听取意见。
(四)党员群众提出的意见和建议办理结果的反馈时限一般不超过半个月,特殊情况最长不超过一个月。
(五)意见和建议的收集、办理及反映情况要详细记载,建立档案。记载情况要作为党务公开工作考核内容之一进行考核。
医院建议意见篇十二
我院已于去年成功升为二甲医院。我们不能故步自封,要尽快制定五年(近期)规划和远期规划,为了如期实现目标,必须制定下列计划:基础设施建设计划、医疗设备装备计划、人才培养与学科建设计划、医院文化与制度建设计划、医院营销与策划计划、财务管理与经济收支计划等。还要随时准备迎接巡查式复审,如果不按我们创建二级甲等精神专科医院现场评审专家组反馈意见的持续改进报告去改进我们的工作,我们的二甲有可能会回到“解放前”。所以,我们必须要改变观念,二甲只能是我们的起点,决不能是我们的终点。观念的进步是人们适应市场的根本所在,要不断解决职工的认识局限性问题。首先医院领导班子要强化责任,解放思想,转变观念,适应市场要求,明确发展思路与方向,积极进取,才能激活全院各层面人员的紧迫感,增强凝聚力。全院所有职工要高质量的做好本职工作,各科室都要有服务意识,全方位改善服务态度,特别是非一线人员的工作态度,不能因为他们一句不贴心的话、一个小小的后勤支持不到位而丢掉医务人员辛辛苦苦留住的患者资源。只有全体职工认识到医院的市场特点和我们医院的前途方向,树立危机意识和奋发有为的理想信念,才能不断增强创新发展意识和能力。
2、准确定位,细分发展目标,培树特色技术和优势。
专科,提高技术创新能力。
我个人建议我们医院要坚持两条腿走路的发展方向,可以是大精神,小综合。发展精神卫生中心的同时,要发展我们的综合科。如果只是发展精神卫生中心,我们今后业务收入的提升将是非常有限的,南充市精神卫生中心就是一个很好的例子(他们去年的收入也就6-7千万)。可以树立“强化优势专科、突出重点学科、扶持特色专科”的发展方针,提升学术地位和医院品牌,以专业细化为基础,打造特色优势学科。加强优势专科如精神科和重点专科如血透科的管理,细分部分科室如内科、精神科,鼓励其他临床科室开展新技术、新业务,以强势学科带动医院各学科发展。要根据我们自身的实力及特点确定不同阶段的发展目标,整合部分弱势科室的医疗资源,打造专家品牌向目标市场扩展、延伸、造势,及时、充分利用医联体政策,吸引更多的病人资源。在条件成熟时开展某些项目上的高端服务目标(如投入mri、肌电图、睡眠监测仪等,在我院资金不足的情况下,可以复制中医院设备投入模式),扩大市场份额。在经营中不断围绕目标进行市场运作,从而不断加强对医院各方面不足的整改和优化。
3、狠抓医疗质量,管控院感工作、促进药事。
服务更贴近临床。
医疗质量是医院生命线,是医院的核心竞争力。医疗质量的核心是学科建设,学科建设的核心是技术人才。因此,能否建立一支优秀的人才队伍,从而健全相应的学科,关系到医院经营的成败。人才队伍的建设已经成为迟滞我院发展的重要因素之一。人才队伍的建设一靠吸纳,二靠培养。吸引人才并留住人才,需要合理的待遇、事业的平台和融洽的氛围,三者有机的统一,光靠待遇留人是远远不够的。而培养人才既要有战略眼光,也还要舍得投入,从长远来看,我们医院的人才队伍建设应当主要依靠自己培养,而不是主要依靠挖别人墙脚(实际上我们一直是被挖墙脚的)。要认真梳理质量控制方面的短板,探索一条适合我们院情的质量管理之路。认真调整药事工作,增加或者修改药品目录,更好的服务于临床工作。院感是医生和患者安全的守门人,要在原有的基础上继续加大院感方面的投入。要以需求为导向,创新建设高质量的服务品牌理念 ,“以诚信为基础、以质量求生存、以科技促发展”。严格制度的严肃性和延续性,制度面前人人平等,我们要在今后的运营过程中真正做到诚信,逐步树立医院的公信力。
4、增加服务项目。
结合医院实际,将部分科室进行整合,可以扩大碎石科并入泌尿外科等。集中力量发展、扩大优势科室,如精神科、血透科、康复理疗科、口腔科,做强体检科。需要加强急诊科建设,及时“拯救”中医科。可以新建精神卫生中心脑科专业、医学睡眠障碍中心、老年病科、可在社区开设全科医学科住院部,开展社区慢性病(全科医学)治疗业务。可以新建寄养型康养病区(老年病院区),推动医养结合模式。(主要对60岁以上多病共存的老年人提供各种就医服务,开设老年病门诊、老年病专家门诊、老年方便门诊、老年心理和睡眠门诊、老年骨质疏松门诊、老年问题免费咨询门诊。同时,还可依据患者的不同需求,开设临终关怀病房、重症监护病房、vip病房。如果子女中长期出差,家里老人没人照顾,可以“寄养”在我院,期间医院可以为老人做健康体检,出治疗方案,做健康保健,子女出差回来就可以把老人接走。)…以医联体建设为契机,向上争取政策支持,在全院采取“走出去、请进来”的方式,发动全院可以利用的所有资源,与辖区诊所及其他乡镇卫生院携手联动,采取“把乡镇卫生院医务人员接上来培训学习后返回本院开展工作,把我院的专业人员送下去指导开展工作”的方式,建立优势互补、资源共享、合理合法、互利互惠的医疗合作服务方式,使他们想给我们转病人,同时我们也要将一些康复期的患者下转给他们,以便我们获得更多的病人资源。
5、以传播知识做市场营销。
踏踏实实夯实业务基础,狠抓学习风气,提高全院专业人员的业务水平。实实在在的通过在院内和西城社区、其他可争取的乡镇医院,定期开展常见病、多发病的预防保健治疗及保健知识讲座、义诊,针对人们信赖“专家权威”的心理,请资深的“专家”讲课,借助“专家名医”来宣传医院,来打造和提升品牌形象。通过采用多种投入方式带来固定的病人群体,既产生了很好的社会效益,也会给医院带来较好的经济效益。
6、加强内部管理,降低运营成本,合理开支。
加强财务管理,完善经济核算与分配,建立控制医院成本的方法。树立成本管理观念和成本效益的意识,力争以最小的投入获取最大的效益,最终达到在医疗市场上有竞争的优势。必须尽快推动绩效改革,充分利用绩效考核留给我们的那扇窗口改善医务人员的待遇,特别是医生的待遇。必须建立合理的薪酬制度,一是对外才有竞争力,也就是说员工的报酬与其他同类医院比,与相似的其他行业比,要有成就感和自豪感。二是对内要有公平性,也就是说医院内部各岗位员工报酬要与他们所作的贡献一致,使他们有获得感和公平感。把以前的某些收入合理合法化,切实在明面上提高工资水平。同时,我院各个条块浪费现象比较严重,其成本特别是采购成本还有很大的下降空间,还需要下很大的力气进行梳理。要有舍我其谁的不怕得罪人的勇气才能得到有效控制。努力控制各个科室成本的合理支出,要在合理性上做工作,绝不能因为降低成本支出,而影响医疗质量或以增加病人负担为代价,来饮鸩止渴式的追求短期效益,否则最终损害的必然是医院、病人和职工三者的利益。要充分调动全体职工的积极性和参与成本管理的意识,人人参与,把成本控制建立在牢固的群众基础上,控制不合理消耗,精打细算,节约开支,减少浪费,真正达到节约资源,提高医院经济效益的目的。 每月实行动态考核,以此作为医务人员目标管理和考评的重要依据,考核成绩与当月绩效考核直接挂钩。我们不仅限于当月绩效考核,职工每月的业绩累积,还要形成全年的绩效考核汇总,此成绩也成为了职工每年工资变动、岗位调整、职称晋升、干部任用的直接依据。实行这一严格的约束机制,激励和培育职工脚踏实地的做好每天、每项工作的岗位责任感。
7、整顿全院吏治。
要牢固树立“以人为本”的理念,加强医院文化建设,把营造先进的文化氛围,作为医院发展的要务来抓。以医务人员及职工为核心,构建员工生态圈。在人本文化上注重员工的需求及成长,通过正面价值观及人本文化,倡导团队力,形成良好的员工群体生态圈,使每一位医院员工都有很强的归宿感、荣誉感,从而使职工对医院的忠诚度提高,以实现以老育新,以老带新,形成稳定、和谐的员工生态圈。要以尊重、理解、关爱、平等、真诚态度,构建上下左右良好的沟通关系;切实为员工提供各种必要的保障,采取一定措施,在江北和尖山寺院区搞好职工食堂建设,从深层次增强每一位员工的认同感、归属感和激发全体员工内心对医院的亲和力,使每一个员工与医院同呼吸共命运,更加努力工作来回报医院。整顿全院吏治,要实行有能力者上,无能力者下、在位不管事者下,要能上能下、竞争上岗,权、责、利分明,不能再占着位置不干事,要改变有利争着管,无利莫人管的现状。
8、实施人才强院策略。
人力资源已经成为经营理念和管理医院事务的核心与基础。要注重人才建设,充分发挥群体智慧和整体作用,促进医院可持续发展。 市场竞争已经非常激烈,要不拘一格引进人才,想尽一切办法争取用政策引进人才、培养人才、用制度留住人才。我院的人才培育工作已远远迟于基础建设。老年病院区即将竣工并投入使用,但我们的相关专业的人才还没有提前培养。要迅速结合本院实际,向上争取政策,在人力资源管理中,合理定位,推进人才结构调整;创造一个使每一位员工得以充分展示才华的环境,给员工营造最大的发展空间,最大限度地调动各类人员的潜能和智慧。把人力资源作为第一资源,进一步解放思想、更新人才观念,坚持“优化环境,增加投入,巩固发展,突出重点,开拓渠道”的人才建设思路,打造一支高素质的医院人才队伍。抓好人才建设,再次强调必须要立即开展绩效考核,切实实现职称的价值,促使全院职工考取职称的热情。对规定年限未达到相应职称要求的人员要严格按规定降低工资发放标准。要按职级和工作量提高医生待遇(下一步再提高其他人员待遇),调动医生的主观能动性,提高医务人员工作的积极性,留住现有人才。向上争取政策(降到大专),每年引进人才。我们自己制定适合我们院情的引进(招聘)人才的计划,争取每年招聘10个以上专业人才,三年招聘30个以上专业人才,初步满足医院发展需要。调整和优化人才队伍结构,加大青年骨干、高层次医学人才的培养和扶持力度,不怕负债经营,要重点培养学科带头人和创新型人才。加强医院职工的素质培训,夯实基础知识、基本技能和基本理论,制定完善《医院职工继续教育细则》,比如通过全面、正规、严格的夯基训练,使受训者在完成培训后达到低年资专科中级水平,成为合格的医(护、药、技)师。争取三年打基础,五年上台阶。
总之,在市场经济大环境下,我院面对竞争要积极争取主动和把握机遇,立足自身实际,用实事求是的思想方法,正确分析形势,解放思想,与时俱进,充分考虑院情、市场、患者、职工等多方面因素,创新思路,制定符合实际、切实可行的策略,就能有效、有力的推动我院科学、全面发展。
后记:我的部分内容显得相当肤浅。也许我的观点和言论不符合医院的实际,也许我的部分言论会冒犯您,但这不是我的初衷和目的,请您原来我的信口开河。当然,我也坚信我们医院在我们院党委、行政班子坚强有力的领导下,我们医院的明天一定会更加美好!
医院建议意见篇十三
在企业管理过程中,管理人员需要充分认识倾听意见及建议的重要性,更需要做到善于用心倾听。因为通过善于用心倾听各种意见及建议,可以使得倾诉者感受到尊重,从而消除误会,平息不必要的感情冲动;可以集思广益,获取更多信息的保证;可以洞察倾诉者的心扉,增加对他们的了解,进而有助于建立良好关系;可以收获信任;可以协助表达;可以为沟通交流和解决实际问题奠定良好基础等等。
在企业管理过程中,管理人员需要充分认识倾听意见及建议的重要性,更需要做到善于用心倾听。因为通过善于用心倾听各种意见及建议,可以使得倾诉者感受到尊重,从而消除误会,平息不必要的感情冲动;可以集思广益,获取更多信息的保证;可以洞察倾诉者的心扉,增加对他们的了解,进而有助于建立良好关系;可以收获信任;可以协助表达;可以为沟通交流和解决实际问题奠定良好基础等等。
针对倾听而言,往往把倾听分为五个层次(听而不闻:生理的听,假装听;被动听;有选择地听;专注地听;设身处地地听),而在此强调善于用心去倾听。因为只有善于倾听,才能获得更多人的倾诉,才能获得倾诉者更多的倾诉内容,这就需要应用倾听的技巧(比如:在倾听过程中,消除外在与内在的干扰,鼓励对方先开口,使用并观察肢体语言如目光交流,非必要时避免打断倾诉者的倾诉,利用发出鼓励性声音等方式的反应式倾听,听取关键词与数据,做出微笑、点头或身体向前倾等鼓励性示意,重复重点词句等等);同时强调用心倾听,因为只有敞开心扉、集中精力、善于捕捉各种倾诉信息,进而用耳听清、用心听懂,将注意力、理解力、记忆力、反映能力及沟通技巧有机统一和结合,才能使得倾听达到更好效果。
在倾听过程中,正确选择倾诉者也是确保倾听质量的.重中之重。对于及时倾听企业客户的意见和建议是非常有必要的,因为只有及时有效地倾听才能了解和掌握客户对产品的质量、服务等各方面的意见及建议,有助于企业根据实际情况进行改进,进而获得客户的信任和更高满意度;对于及时倾听企业员工的意见和建议也是非常重要的,因为员工是产品的直接生产者等,不同岗位不同职责的员工往往在自身工作领域具有相当的经验和技能,对于做到生产前预防、生产过程中控制、生产后改进等流程的方方面面往往具有自身的意见和建议,这就需要管理人员及时有效地去倾听,去用心收集这些意见和建议;对于及时倾听各级领导的工作指示、精神、意见等更是重中之重,因为这关系到企业的战略规划制定、营销管理、生产管理、能源装备管理、安环管理、人力资源管理、财务管理等方方面面;对于及时有选择性地倾听咨询、认证等第三方机构的建议,因为为了提升企业效益需要提升管理水平及做企业本身产品走向市场的必要认证,这就根据企业实际情况有选择性选择第三方机构,及时听取其建议,进而提升企业管理及产品质量水准;对于适当听取同行业不同企业的管理及技术人员的建议,有助于解决企业管理中遇到的同类问题,有助于提升技术及管理水平等等。
同时,也要注意应用好倾听的方式方法(张保存),建立有效的倾听渠道。比如:对于倾听员工的意见和建议时,可以通过专题会议、现场交流、信箱等方式,通过制定有效的倾听渠道确保倾听的长期性、有效性与及时性;对于倾听客户的意见和建议时,可以采取走访式、客户联谊会、电话等多种方式多种渠道进行倾听等等。
当然,管理人员倾听各种意见和建议后,并不是只为倾听而倾听,需要把收集的信息进行收集、分类、筛癣分析、研究、解决、反愧改进等,确保良好地倾听为沟通和解决问题奠定基矗所谓收集就是对所有的意见及建议进行收集汇总;所谓分类就是将各种意见和建议进行分门别类;所谓筛选就是对于那些合理的正确意见和建议进行筛选收集;所谓分析就是结合技术及管理人员对这些问题进行分析,能及时解决的根据实际情况可以立即解决;所谓研究就是对于合理意见和建议中不能立即解决或存在难度的,要组织人员进行研究并制定实施方案等;所谓解决就是对于合理的意见及建议,要设法解决;所谓反馈,就是对解决后的情况及时给反馈给倾诉者及相关人员;所谓改进,就是针对类似情况,实施改进,减少甚至避免不良问题的发生,发扬和持续那些好的经验好的做法等等。
需要强调的是,在企业管理过程中,针对不同层级的管理人员所需要选择倾诉者和范围也有所不同,不同性质不同类别企业的管理人员倾听的内容和侧重点也有所不同,即便同一企业同一管理人员随着时间和空间的转变所需要倾听的内容也有所不同,所以,管理人员需要根据企业实际现状有针对性地进行倾听,才会达到更佳效果,进而收获信息、信任等,实现管理水平的新提升。
医院建议意见篇十四
为了使家长能更全面地了解幼儿在园的游戏、学习、生活情况,我园通知在4月29日举行“家长开放半日活动”。我们根据班内幼儿的年龄特点和认知水平,设计了一节情景数学课,一节分享阅读课,活动中教师有意识地给予每个孩子表现的机会,家长们都比较满意。户外活动时,我们举行了跳绳练习,老师为孩子们轮绳,每个孩子都有均等的机会练习跳,家长们表示老师不但不嫌累,而且和孩子们配合非常默契,因为有的孩子需要轮的快一点,有的则要慢一点,有的还需老师跟他们移动。
这次家长们对开放活动,家长的意见和建议总结有以下几点:
1、对开放日活动很欢迎,也很满意。大家一致认为通过开放日,了解了老师和孩子在幼儿园的日常活动情况,希望幼儿园多举行这样的活动。
2、老师多设计一些认字、写字,加减法的教学活动,并且能给孩子布置一定量的作业。
3、希望能让孩子们提前对小学生生活有所了解。
感谢大家通过活动提出了自己的意见和建议,对你们的观点,我们也来谈一谈看法:
1、我们一定向幼儿园反映,多举行这样的活动,其实我们欢迎家长随时来班级观摩,如果你有空,你想来,我们欢迎,而且,像我们班级前一段时间举行的故事大赛,让家长家长朋友们也参加了,以后我们班级还会有这样的活动。
2、对于认字、写字,加减法的教学活动,并且能给孩子布置一定量的作业。我们也认为和孩子认字是有一定必要的,我们的分享阅读课,涉及许多常用的、简单的字,我们和孩子们经常复习、认读,而且我们班还有识字墙,把孩子们学过的字做成字卡,贴在墙上,孩子们随时认读。但是,过早地让幼儿写字可能弊大于利。一般而言,儿童的心机发育早于生理发育,认识事物的能力优于动手能力。很有可能会影响孩子的脊椎、肩胛、手臂和小肌肉的正常发育,也会影响孩子一生的握笔、运笔方法和写字姿势的正确掌握。目前,很多中、小学生的写字缺陷很可能是幼儿时期造成的。人教版一年级上学期要求学生会认400个字,会写100个字,也是让孩子多认少写。
每个家长都不愿意自己的孩子输在起跑线上,给幼儿布置适量的作业是可以的,但是不是认字、写字,加减法的作业,我们可以让小朋友回家看一个故事,明天来幼儿园告诉大家,或个画个画,或向家长叙述今天发生的一切,家长记录等等。每天晚上必须要有半小时时间是属于孩子,安静地看书,画画等等。这也是作业呀。
3、我们在6月份会和孩子们通过参观小学、通过一些教育活动,让孩子们充分地去了解小学的环境及小学生的学习生活内容,萌发他们做一名小学生的愿望,为适应小学生活做好一切准备。
谢谢家长朋友们参与我们的活动!
医院建议意见篇十五
1定位消费群。
2根据已经定位的消费群,选择经营地址。
3根据自己的经营特色,做好前期的宣传工作,强调突出自己的特色。
4做好饭店员工的基础管理,通过薪酬和绩效管理,稳定并激励员工。
5制定自己的菜品质量标准和服务标准,并严格执行,赢得更多的回头客。
6通过有效的营销促销手段,吸引更多客源,扩大知名度。
7综合考量自身的成本费用和同行价格以及顾客承受能力,制定合理的菜品价格。
9积极听取顾客意见和建议,及时改进菜品品种和口味及服务项目标准,保持服务质量方面的竞争优势.根据具体情况对菜品价格进行适当的调整,确保顾客流失率降到最低.
10积极到同行那是取经(方式不限),学习人家的长处,不断完善和提高自己。
11与税收物价卫生等部门搞好关系,减少这方面的麻烦。
12吸收新思想新观念,不断改进顾客就餐的环境,满足顾客“吃出气氛”的需求。
15根据自己饭店的发展进程,不断建立和完善已有的各项规章制度,为企业前进保驾护航。
16重复以上动作,时间长了,你就成功了.
挑餐馆的原则。
如果大门口摆着鱼缸,放着鱼和海鲜。你可以基本断定,这家餐馆管理很乱。最好不要去。门口放这些要被吃的东西。说明老板很虚荣,也很不卫生,也占用客人的空间。
[素菜]。
[菜系]。
如果一个餐馆是经营一种菜系的馆子,那一般就可以.如果经营两种以上菜系,基本不选.除非是两种菜系,是两个厨师做的.即便如此,最好是两个菜系在地理上不相邻为好.如果川菜和湘菜,即便两个厨师在一个馆子里做也不好.如川菜和东北菜在地理上不相邻,一个馆子里两个厨师,还是可以选择的.
[特色菜]。
特色菜明确,而且便宜,谁都可以吃,人流多。菜单线索明确,不会让你没有头绪,不知如何吃起。这样的餐馆才是好餐馆。
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医院建议意见篇十六
主持人:董事长。
记录人:蓝丽花。
会议主题:职工代表大会讨论意见。
提案内容:改善工作环境、开展职工培训、提高职工待遇、加强劳动保护、丰富职工业余生活。
1、描述:厂里乱丢垃圾的现象、每天产生垃圾数据、现在的处理办法;。
2、后果:乱丢垃圾对企业形象的破坏、对工作环境工作秩序的妨碍、对原材料的浪费、对企业职工的素质的影响等等。
3、措施:加强宣传教育、制订相关制度、分工负责包干、收集垃圾办法、实行检查机制、落实处罚手段等等。
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医院建议意见篇十七
1、不能按时召开“三会一课”,组织生活少。
2、干部不作力,等推靠。
3、利己思想严重,对工作应付。
4、经费不足,普通年轻党员对组织生活不关心,不积极。
5、党员家族化。
建议:加强党员干部教育管理,提高党的组织战斗力。
1、积极发现培养年轻优秀青年入党。
2、希望新老有序衔接,合理培养锻炼。
3、创新党员发展举措,打破村支部不发展党员的思想,多发展先进人员入党内。
4、发展党员“两推”——群众推荐,党员推荐,发展年轻、优秀青年。
1、对村支部书记个人不给入党问题,应加大对党组织负责人的党性教育;。
2、党员与村民代表“两推”。
3、突破农村家族式发展党员的方式。
4、突破农村入党书记一人说了算的格局,从培训开始应从全面考学。
1、定期召开党员大会,坚持“三会一课”制度。
2、合理安排组织生活,保证成效。
1、加强党员培训学习;。
2、加强党组织凝聚力,从思想上教育党员。
把服务群众,做群众工作作为基层组织的核心任务。
1、重视党性修养,保持纯洁性和先进性。
2、落实责任体系,建立健全“从严治党”制度。
3、加强思想教育,从严管理党员干部队伍。
医院建议意见篇十八
具有目标性,规范化,人性化管理提升员工整体素质确定明确的工作目标,订立统一标准,结合酒店的实际情况,首先从管理人员抓起,并紧跟培训,培训内容(工作职责、管理理论、服务标准流程以及物品定位培训与整改),做好人事管理、物品管理等工作。针对酒店现有服务质量的现状,为提高员工的工作技能、服务质量、形象素质,对各部员工进行专项培训,培训内容(仪容仪表、礼仪礼节、规范服务流程),加强全体员工成本控制意识,增强全员节能意识,对酒店长期往来客户增加一个电话回访程序,或节假日慰问电话或短信形式表达。
要细致入微,永远走在客人前面,同行前面
1、服务英文是service,从顾客角度出发,了解顾客想追求的东西,或者想要得到的享受。可解释为s--safe(安全)。顾客来酒店消费,首先追求的是一种安全感,安全感包括:基本的`人身安全、心理感受上的安全感和隐私安全等。e--ease(舒适)。客人花钱到高档次酒店消费,自然想要追求一种舒适、轻松的感觉。对工作压力越来越大的白领阶层来说,更是如此。r--recreative(娱乐、休闲)。现在,来高档酒店的顾客,追求一种全身心的享受。现代酒店经营者越来越重视娱乐部的位置,便是顺应了这种需求。v--value(价值)。不仅仅是物有所值,更应是物超所值,现代人在消费中摆阔、奢侈已不多见,尤其是自己掏腰包时。i--impartial(公平、平等)不同的顾客消费能力、消费观念也不尽相同,但其所要求的服务质量是不打折扣的,这要求服务提供者一视同仁。c-characterful(特色)。从外观和硬件来看,国内很多酒店都很雷同,少有大的区别,其实客人对这一方面不是太挑剔。客人往往对酒店的软环境要求比较高,求新、求异是客人新的消费需求。e--esteem(尊重)。2、增加排队等候区,与顾客互动,增加节假日活动,加入送菜环节,例如,每周几送什么,或每日开餐前几桌送什么。服务是一种无形的产品,是维系品牌与顾客关系的纽带,随着酒店硬件设施同水平化程度的不断加剧,缔造优质的品牌服务体系,为顾客提供满意的服务越来越成为企业差异化品牌战略的重要武器。
针对市场需要及时做出有效整改要有特色
1、增加菜式吉祥语,为菜品穿上新衣
2、产品升级加入品牌文化及企业文化
手段要犀利
1.选择正确的目标市场;
2.不断了解顾客及市场需要,创造顾客满意;
4.市场调研,公关策划,进行营业预算获取满意的盈利;
5.与当地附近旅行社洽谈与合作,商议并签署相关合作协议。
结语:不断加强内部管理,提升服务质量,增强酒店竞争力,进而吸引客源,配以有效的营销手段,以赚取最大的利润为目标。
建议人:xxx
xxxx年xx月xx日
医院建议意见篇十九
近几年,通过全党全社会的共同努力,形成了扶贫开发的强大合力,各级政府部门履行领导职责,创新思维,加大力度,取得了可喜的成绩,使一部分贫困人口脱贫,走上了共同富裕的道路。
但是通过本人调查,扶贫工作还存在着针对性不强,扶贫资金和扶贫项目不多,扶贫对象不准以及区域不平衡等问题,尤其是边远地区扶贫工作比较薄弱,没有做到精准扶贫,譬如大湖口镇天福村五年来因癌死亡人数高达80多人,现存癌症病人还有26人,病困家庭占全村总户数的32.4%,这些家庭因救亲人性命,家里的钱用光,亲戚的钱借完,最后钱光人亡,从而使天福村成了远近闻名的癌症村。虽然通过县人大常委会组织有关部门给予了一定的政策。但是杯水车薪,虽多方申请,还是没有纳入扶贫村的范畴。
因此,对全县的精准扶贫工作提出几点建议,供领导和有关部门参考。
县政府要组织相关单位,安排专门队伍,走村入户,进行详细的调查研究,确定扶贫村和扶贫户,并要在一定范围内进行公示,确保扶贫单位和扶贫户精准。
对全县真正的贫困村和贫困户要造册,建档立卡,并根据资金和力量情况,分年度拿出规划,力争在20xx年内全县所有贫困人口都能享受国家精准脱贫的政策。必要时,要对边远地区进行适当的倾斜。
要按照中央“五个一批”的精神,不能一味的进行资金扶持,要从教育培训,产业扶持等措施上变“输血”为“造血”,使广大贫困人口在市场经济中能够自主努力,真正摆脱贫困。
除了资金,能力的扶持外,加大基础设施建设为广大贫困户创造良好的生产环境和生活环境,引导农户大力发展生产力,增加收入,从而从根本上脱贫。
总之,要想实现20xx年全面脱贫,就一定要不留死角,重点提高生产生活环境,提高贫困户自身素质,给予他们在市场经济条件下生存和发展的能力,只有这样,才能使我县贫困人口真正摆脱贫困。否则,年年投资金,年年是贫困,我县的扶贫帮困工作永远在路上。
医院建议意见篇二十
经我组织,各寝室长收集到的对教学的意见和建议,汇总如下:
大部分老师能很好的完成教学任务,教学效果好。存在的问题主要有:
1、部分老师上课只对着课件读,与学生的互动很少,或者说没有。如,嵌入式系统课程,微波技术课程。
建议:采取多样形式和学生互动(提问,分组讨论等),这样能督促学生积极学习,相信效果比较好。
2、部分老师认为很多知识我们都已经学过,故而略去不讲,殊不知,我们急需老师给我们提点,带我们会回忆。
建议:老师上课时尽量花点时间,带着我们复习以前学过的知识。
1、当前学生学习兴趣低,很多同学没有把心思放到学习上来,而是花在了自认为锻炼自己的活动中去。
建议:营造考级考证的氛围(比如召开专题讲座,老师上课多指明其重要性等),这样可以提高班风学风,影响周围同学共同进步。
2、做实验不认真,不积极锻炼实验动手能力,对实验只了解怎么做,却不知为什么这样做。
建议:上实验课时,老师应该多阐明实验原理,并且,结合课本,举出实例,以利于同学消化吸收。
1、课程设置不合理,我们很多前期课程未开,就开始学习要求更高的专业课。如:嵌入式系统课程,先前的单片机类课程没学过;javame先前基本的java知识为零,这样,直接导致了很多同学上课听不懂,进而不听课。
2、实验设备问题,我们通信工程专业实验室里面的最重要的仪器之一,示波器质量就很差,很多时候,不是我们同学调不出来,而是,实验设备问题导致调不出来,实验效果可想而知。
3、课程设计问题,课程设计本来能够很好地锻炼我们自己,真正把书本上学到的东西应用到实际中去,可是,由于学生基础知识掌握不扎实,带课程设计的老师提供的帮助又很少,直接导致最后同学们从网上下载现成文章完成任务。
医院建议意见篇二十一
4.要积极与厂家沟通,保证货品充足,不出现缺号断码现象,而且导购员要对面料知识熟练对商品做到了如指掌。
1.建立顾客数据库
2.在节假日或顾客特殊的日子里,打电话问候或发短信问候
3.向厂家申请一些赠品及有特色的纪念品来回馈老顾客
4.优化购物环境让顾客来我商场购物时心情舒畅轻松
5.在售后服务方面做到,想顾客所想,急顾客之所急
3.用纸张是,我们一定要双面用这样可节省纸张,加大纸张利用率
1.在电视,报纸,广播等方面加大宣传力度,增加商城的知名度
2.对员工要加强专业知识的培训,如面料知识,洗护知识的培训
1.我建议工会应经常举办一些没有竞争的活动,也就是比较放松的活动,比如“爬山”,“郊游踏青”,一起游游泳,散散心,又或者是我们一起吃个饭,一起唱个歌,类似这样的活动,让我们有个释放的空间。
建议人:xxx
xxxx年xx月xx日

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