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中小企业电子商务发展的问题与对策论文篇一
摘要：本文基于swot模型上对新疆农产品及农产品电子商务现状进行了论述和分析，并综合发展现状的优劣势以及外部机会和威胁，对新疆农产品电子商务发展进行探讨。
新疆是一个农业资源大区，具有得天独厚的农业环境优势，农产品种类十分丰富，并且享誉国内外。但由于地处在经济相对落后、交通尤其不便的西北地区，农产品经济的发展与发达地区存在较大的差距。近年来电子商务在中国的崛起和国家在战略层面上对其的重视，使得新疆农产品贸易跨越地域的限制，有了更为广泛、多样的销售空间和模式。
1.新疆农产品的swot分析。
1.1优势分析。
1.1.1特色农产品优势。(1)特色农产品优势。由于独特的气候条件和地理位置，新疆地区光照时间长、昼夜温差大、雨水少，农产品具有品种多、含糖高、无公害等特点。拥有享誉中外的库尔勒香梨、哈密瓜、吐鲁番葡萄等，是名副其实的瓜果之乡。(2)棉花优势。新疆棉区位于中纬度地带，热量足，积温高，无霜期长，是优良的植棉区域。新疆棉花年产量约占全国总产量的三分之一以上，目前，新疆是中国最大的优质棉和出口棉基地。(3)畜牧业优势。畜牧业是新疆历史悠久的传统产业，新疆是中国第二大畜牧区。产于新疆的肉类、牛奶鲜美可口，绿色健康，符合现代消费者的需求。
1.1.2区位、政策优势。新疆行政面积占全国土地总面积的六分之一，与周边8个国家接壤，拥有边境线长达5600多公里;拥有国家口岸15个，省级口岸12个;具有东进西出、全方位开放的区位优势，是中国向西开放的陆路通道和桥头堡，是我国开拓中亚和欧洲市场的前沿阵地和重要门户。
1.2劣势分析。
1.2.1农产品精、深加工程度低。新疆出口的农产品中，原料型的初级产品及其低端制成品占据了较大比重，精深加工及综合利用水平较低、农业附加值低，质量不能完全适应国内外市场需求，缺乏市场竞争力，已经成为新疆农产品开拓国内外市场的制约因素。
1.2.2物流配送体系不完善。新疆的物流业基础薄弱，物流配送的网络大多分布在大中城市，很少能延伸到农村，这会严重阻碍农产品的交易，而且新疆地理位置特殊，距离内地遥远，地缘宽广加重了物流的'成本，间接增加了农产品的成本。
1.2.3缺乏农产品的电子商务人才。专业人士表示，对电子商务了解甚少缺少专业人才，并且新疆农业企业在网络方面的建设远不如其他行业，使得农民的电子商务知识缺乏，农业企业缺乏人才，而一些从事电子商务的人才又缺乏对农产品贸易的了解，所以现在的农业企业缺乏的是既懂电子商务又懂农产品贸易的复合型人才。
1.2.4农产品品牌、质量标准体系不健全。进行农产品电子商务交易的过程中，农产品的质量是决定性的因素。新疆一些传统农产品，有口碑没品牌，有品牌的知名度也不高，新疆农产品品牌普遍存在弱、散、小的特点。
新疆农业生产大多数仍采用一家一户的小农经济生产经营模式，没有品质分级、包装规格等方面的统一标准。总的来说，新疆农产品是“一流原料、二流加工、三流价格”。
1.2.5农业信息化基础设施落后。新疆地处边陲地域广阔，宽带搭建和局域网构建都存在着天然的屏障，在农产品的生产者中拥有电脑和会使用电脑的人数很少，政府也没有开展相关的培训，农村上网费用高，多数农民买不起电脑，这些都阻碍了农产品电子商务的推广和应用。
1.3外部机会。
近年提出的“一路一带”构想将新疆在国家战略的地位推上了新高度，新疆将成为中国向西开放的陆路通道和桥头堡，成为我国开拓中南西亚和欧洲市场的前沿阵地和重要门户。
为把新疆建设成为国家重要的特色农产品出口加工基地，做好新疆电子商务发展顶层设计，商务部门出台了《新疆电子商务“十二五”发展规划》，各部门配合建设电子商务产业园，为电子商务发展营造良好的氛围。
1.4外部威胁。
1.4.1国内企业的竞争威胁。新疆很多特色农产品在疆内享有盛誉，但在进军区外市场时，除了极少数驰名中外的品牌外，往往竞争不过内地的同类农产品。
1.4.2技术贸易壁垒不断增多。随着世界经济一体化的发展，技术型贸易壁垒成为各国尤其是发达国家保护本国贸易的重要手段。近年来，新疆出口的番茄酱、脱水蔬菜等农产品相继遭到国外苛刻的技术标准，极大提高了新疆农产品出口的技术门槛。
2.1so战略。
抓住开放机遇、利用区位优势。由于新疆具有得天独厚的自然和地理条件，为该区特色、优质农产品电子商务的发展提供了难得的发展机遇，使其能够超越地理限制为国内外消费者接受。因此，我们应充分利用国家的优惠政策、产业发展规划，充分发挥新疆区位优势和便捷的口岸条件，积极开拓国际市场，实现农产品跨境电子商务。
2.2st战略。
引进技术，提高质量，降低成本。积极引进国内外先进的农产品生产技术，利用新疆的特色资源及农产品产业优势，提高农产品的深加工率及附加值，将本地有限的、优质的、独特的产品进行高质感加工后，通过互联网将产品销售给更多消费者。
2.3wo战略。
2.3.1加强新疆农产品个性化、多样化和品牌建设。面对日趋激烈的农产品国际贸易市场的竞争以及农产品出口技术壁垒的增加，新疆农产品应坚持走个性化、多样化和品牌建设的道路，利用新疆特有的区位优势、农产品产业优势，努力打造新疆特色农产品品牌，在品牌中突显新疆的文化、历史和民俗的内涵，提高新疆农产品在国际市场上的影响力和竞争力。
2.3.2加强农村网络基础建设，提高电子商务普及率。新疆地域宽广，农户居住分散，农村地处偏远，网络环境差，这对网络基础建设非常不利。自治区应当在国家建设新农村和信息化的机遇中，发挥各机构的作用，建立完善的基础，为农产品电子商务提供硬件基础。
2.3.3完善物流建设。新疆是全国面积最大的省份，在最西边，与内地距离远。因此在发展农产品电子商务中物流成本高，进而成本高。自治区应当推进农产品的绿色通道的政策，减少运输费用同时减少流通环节，完善农产品包装规格等问题，可以提高物流配送效率。
2.4wt战略。
2.4.1提高农产品的质量，建立质量标准体系。新疆要发展农产品电子商务，应制定生产经营技术规范，将农业生产的全过程纳入标准化生产和管理体系。要按照统一简化选优的原则制定和实施农产品加工标准、检测技术标准、包装规格标准以及品质等级标准等，从而保障农产品的质量与安全，使农产品的商品化过程严格执行相关标准，以优良品质和外观形象适应市场竞争并逐步与国际标准接轨。
2.4.2培育懂农产品电子商务的复合型人才。首先，从各大高校及专业技校入手，开设农产品电子商务专业这就为其制定了长远的人才计划;其次，针对懂农产品的人员及企业普及电子商务知识，对懂电子商务又对农产品感兴趣的人才或企业普及农产品知识，培育出复合型的人才及竞争优势强的企业。
参考文献：
[1]李钦，彭雪琴.新疆农产品出口贸易发展现状及应对策略[j].科技经济市场，，(6)。
[2]陈炜.基于swot模型的新疆农产品品牌战略选择[j].新疆财经大学学报，，(3)。
[4]陈兵，新疆网商[m]，新疆人民出版社，-01。
中小企业电子商务发展的问题与对策论文篇二
电子商务进农村，是区县推进“互联网+”，实施“+互联网”行动的一项重要内容。通过“农业+互联网”，搭建“工业品下乡、农产品进城”双向流通网络，能有效解决农产品规模化、标准化生产和网络销售“最初一公里”及“最后一公里”问题，打造农村新型商业平台，拓宽农民创业脱贫、增收致富渠道。当前，全市电子商务进农村工作已全面铺开，且发展迅速，但整体仍处在起步阶段，还有一些问题需要去突破和解决。
（一）观念认识不清。
一是存在思想认识模糊问题。部分部门在面对农村电子商务这种新兴商业模式时，因循守旧、依葫芦画瓢、照搬照套；不少单位在支持农村电子商务的发展上总是雷声大、雨点小，对虚拟产业和虚拟经济认识不足，甚至误以为农村电子商务就是做个网站、开发个软件，投入不大，不愿意花大力气、花大钱去培育和打造农村电子商务。二是交易主体观念意识落后。重庆集大城市、大农村、大山区、大库区于一体，农民文化素质参差不齐，缺乏对互联网、电子商务的基本认识，认为产品卖出去就行；许多涉农企业还没有充分认识到农村电子商务的巨大商机，认为其投资风险大、周期长、维护成本高，大都持观望和怀疑态度。
（二）电商人才匮乏。
一是缺乏电商运营人才。农村电子商务不仅仅是买卖活动，更是系统工程，牵涉到信息采集、运营、大数据分析、维护等环节，需要一个强有力的团队集体作战。目前，在渝东北、渝东南等边远地区的团队建设成本远远高于主城区，电商运营人才引进困难的问题比较突出。二是缺乏品牌建设人才。农村电商分为产品和服务的上行与下行。目前阿里巴巴、京东等电商企业都在做“产品与服务的下行”，而农村电商的关键内容“产品与服务的上行”却仍处于待整体开发状态。农村电商“产品与服务的上行”说到底就是农业的电商，要实现农业电商的前提是必须要有懂农业品牌建设的人才。传统农业产品必须依据电子商务运营属性，经过系统的策划和品牌建设，包括包装、物流保鲜研发设计等，才能实现电子商务交易。但是农业品牌建设人才比电商运营人才更缺乏。三是缺乏产业打造人才。农村电子商务必须依托龙头企业和中间组织通过发展有特色的、有竞争力的农业产业来实现农村产业结构的调整，带动一方农民致富。目前，这方面的人才同样缺乏。
（三）配送对象分散。
农村的消费和农产品生产存在着分散广、规模小的特点。一方面，由于农村人口居住分散，农村消费市场的分布面广、服务对象绝大部分是千千万万的个体农户，数量庞大，从生产资料到生活资料的品种繁多；另一方面，具体到每家每户的农产品的规模、品种却又很小。这些特点增加了农村市场本身、农村市场系统和其他市场系统之间衔接的复杂性。
（四）农产品标准化程度低。
农村电子商务要求网上交易的农产品实现品质分级标准化、包装规格化以及农产品编码化。目前，农产品的生产区域和生产者都相对分散，农产品的附加值较低，不易保存，且产业链较短，没有统一加工、销售，这些因素极大地影响着农产品标准化程度。
（五）农业信息化薄弱。
目前，我市农业信息收集、发布的格局虽初步形成，但部分地区农业信息一体化与规范化水平较低。农业信息的加工、分析、利用和农业信息市场的培育等发展缓慢。部分农业信息平台、软件系统不通用。农业信息服务不够全面、完善，缺乏针对性，农业信息服务还局限于农业新品种、新技术的传播，对农业市场供求信息传播不够，缺少连接信息网络与农户的有效载体，使农业信息难以从网上走进农户的家庭。
（一）建立健全农村电子商务服务体系。
一是选择好一个电商运营服务平台。可把重点放在培养壮大现有涉农电商平台、借助或利用一批三方电商交易平台上，主要在拓展功能、整合信息、扩大服务上下功夫。二是构建好一个电商运营服务体系。在区县建设电商运营服务中心，挖掘本地特色优势产品，建设线上线下特色产品馆，销售本地产品，开展网销商品的集采统储、互采分销、加工分拣、统配统送、售后服务，为从事网络创业和服务人员提供技术支持、信息服务、营销推广、管理咨询及其他增值业务等服务。在乡镇建设电商服务站，依托已建的乡镇超市（直营店）、邮政所、供销社等合作建设乡镇电商服务站，完善充实功能，使其具备网上代购代销、网订店取（送）、信息采集、缴费支付、创业等生活服务。在村建设电商服务点，选择农产品特色村和交通便利、人口集聚的村，依托已建农家店、村级服务中心、涉农及加工企业等建设电商服务点，销售购物（代购代销、网订店取）、农产品信息采集、农村生活服务、缴费支付等。尽快形成县、镇、村三级农村电商运营服务体系。三是搭建好一个电商配送体系。支持电子商务与物流快递协同发展，鼓励电商、商贸、物流企业积极参与城乡供应链、物流链整合，优势互补，构建“工业品下乡、农产品进城”的线下通道，提高农村商品物流配送能力。鼓励各类主体通过公共配送中心开展统一配送，提升快递物流配送能力。依托商贸流通、供销、快递物流等各类企业，建设与乡镇电商服务站融合的电子商务物流配送站，作为电子商务农村共同配送主体和快递包裹下乡进村承接主体，实现快递包裹仓储、自提、进村分拨的功能。四是筛选好一批农特产品网上销售。筛选一批具有较强竞争力、彰显地域特色的本土农特产品，重点是选准自己上线的主导产品、特色产品和休闲等服务，帮助打造适合网上销售的品牌，促进农产品上网营销。鼓励传统企业利用产品优势上网触电，组织涉农及加工、流通企业包括农民合作组织、农场主、种养大户、经销大户、农家乐等触网营销，实现线上线下融合发展。
（二）着力培养农村电子商务实用技术人才。
一是要通过各种渠道充分发挥和挖掘现有的电商人才，引导有实践经验的电商从业者回乡创业，鼓励电子商务职业经理人到农村发展，培育各类农产品经纪人、返乡大学生、农村青年妇女为农村电商带头人，带动农村电商发展。二是要结合实际，筛选一批区县级农村电商带头人（代理商），包括涉农企业负责人、家庭农场主、专业合作社骨干、种养大户和有电商基础、市场营销能力的返乡创业人员，加强对他们的培训，确保每个乡镇培养1名市级农村电商带头人。制定农村电商培训计划，培育一批既懂网上购物又具备农产品网上营销能力的农村电商人才，带动农村网购消费和农产品网络销售。三是要充分利用阿里、京东、苏宁、邮乐网等电商平台，将农村电商带头人向平台推介，作为电商合伙人、推广员、联络员、售后服务员，形成拓展农村电商发展的长效机制。四是鼓励有条件的乡镇（街道）就地培养电商人才，使之成为农村电商实训基地以及创业基地。要发挥电商带头人的作用，引导带头人当好本土农特产品的促销员、市场供求的信息员、推介地方的宣传员、网上购物的导购员、创业创新的引领员，指导他们选准路子、选准平台、选准产品、选准模式，真正发挥引领示范作用。
（三）全力打造优质农产品电商品牌。
一是强化特色产业基础打造。抓产业基地规划，突出区域连片发展优势特色产业，通过适度规模经营，发展具有区域特色的产业基地；抓产业基地设施配套，实现产业基地生产可观、过程可控、便道可通畅；抓基地新型经营主体培育，多形式、多层次培育多元化新型农业生产经营主体，并依托新型经营主体的培育，突出品牌农产品的产业链条延伸。二是强化特色产品品牌培育。宣传品牌、支持品牌、发展品牌、保护品牌，鼓励农业龙头企业、农民合作社、家庭农场大力开展农产品品牌创建，发挥品牌带动效应。指导经营者进行品牌查询、申报、设计、包装、推介，加快品牌申报进度，对申报成功的企业，优先安排相关的项目、财政补贴、设施配套予以支持。三是强化农产品生产管理、品牌监管建设。要突出生产过程控制，通过测土配方施肥、农药残留治理、秸秆综合利用等措施改善土壤、水质等条件。按照“安全可预警、源头可追溯、流向可跟踪、信息可查询、责任可认定、产品可召回”的要求，完善农产品质量追溯、检测等保障体系建设，实现农产品“从田间到餐桌”的质量安全全程追溯管理。
（四）统筹推进好农村电子商务的各项工作。
来自 WWw.kaoyANmiJi.coM
一是加强组织领导。发展农村电商是一项系统工程，需要齐抓共管形成合力。要建立农村电子商务工作协调机制，定期研究推进措施。各牵头部门要各司其职，协调解决农村电子商务推进中遇到的各种问题，促进电子商务与商贸、农业、信息化、工业、快递物流、金融协调发展，确保工作顺利开展。二是加大支持力度。各区县要结合实际，出台在农村电子商务发展过程中对涉及企业的税收、金融、用地、审批等方面的优惠、激励政策。三是整合资源共享。首先要整合信息资源，有关单位要加强沟通、共享信息，提高工作效率。其次要整合项目资金，可以整合农业、工业、商业、旅游、文化、宣传、供销等各方面与农村电子商务有关的项目资金，用于集中推进区县农村电子商务产业发展。四是积极宣传推广。充分利用电视台、广播、报纸、网络等进行宣传推广，营造全社会关心、服务农村电子商务发展的良好氛围。要加强学习、及时总结，加快推动、不断改进，广泛宣传发展农村电子商务的经验，扩大社会影响力和参与度。
文档为doc格式。
中小企业电子商务发展的问题与对策论文篇三
零售业是实现各种商品价值的重要途径，是反映一个国家物资丰富程度的重要指标，并担负着促进生产、繁荣市场和满足人民生活多方面需要的重要任务。改革开放20多年来，我国的零售业一直处于高速发展时期，超市、便利店、专营店、仓储式商店等从无到有，蓬勃发展，现已经成为中国零售业最具活力的业态，为中国社会主义的发展起到了重要的推动作用。
中国加入wto以来，我国的零售业更是面临着前所未有的挑战：国内零售业本身的竞争已经白热化；国际著名的零售企业已大举挺进中国市场；等等。这些都说明，零售业国内竞争国际化、国际竞争国内化已成为不争的事实。在这样的局势下，中国的零售业如何化压力为动力，变冲击为良机，已成为我国所有的零售企业共同面临的重大问题。
电子商务对零售业的冲击是不可低估的，但是其中蕴藏的机会也是需要积极把握的。对中国的零售业来说，怎样利用电子商务所提供的契机，提高在采购管理、物流配送、信息技术和客户服务等方面的能力，全面提升企业的市场适应能力和竞争能力，以更好的适应外部环境的变化需要，已变成一项十分紧迫的任务。
根据中国互联网络信息中心（cnnic）2007年12月的调查数据显示我国上网用户已经突破2亿，达到2.1亿人，其中有60.6％的网民浏览过购物网站，有17.9％的网民有过网络购物经历。网络购物的潜力不可不谓巨大。伴随着信息技术的迅速发展和电子计算机、互联网络的逐渐普及和进一步完善，电子商务必将成为零售业一种极为重要的营销工具，也将成为未来零售业的主要技术支撑。尽管现在还存在着诸如硬、软件的不完善，相应的法律法规不健全，配套服务的不到位等问题，但可以断言，未来信息技术的`高速发展和互联网的加速普及，必将从根本上改变零售的方式和业态，传统的零售业态必将全面应用电子商务这一技术手段，从而为零售业的发展开辟了更为广阔的空间。
中国电子商务正处于应用发展阶段。国家信息主管部门开始研究制定中国电子商务发展的有关政策法规，启动政府上网工程，成立国家计算机网络与信息安全管理中心，开展多项电子商务示范工程，为实现政府与企业间的电子商务奠定了基础，为电子商务发展提供了安全保证，为在法律法规、标准规范、支付、安全可靠和信息设施等方面总结经验，逐步推广应用。作为传统行业的零售业，电子商务的应用也有了很大起步。表现为电子商务网站的建立，收集了一定数量的客户数据资料并进行了初步的运行尝试。但是，我国的电子商务应用比国外发达国家还有一定差距，还有很多因素影响其发展。
自中国在1998年迎来了第一笔网络交易开始，迄今电子商务在中国已经走过了６年多的风雨历程。在这６年的时间里，中国的电子商务发展经历了三个发展阶段：第一阶段，圈钱、烧钱，只重视销售额不考虑盈利的不健康、非理性经营方式；第二阶段，一些投资者被淘汰出局，留下的投资者在不断思索如何盈利问题中慢慢趋于理性；第三阶段，电子商务经营者不仅重视自身的发展，更重视整个行业的发展。这三个发展阶段充分说明我国电子商务从不成熟到逐渐成熟的发展过程。
2004年是中国零售业电子商务充满戏剧性的一年。年初，在线零售业老大amazon提着重重的钱袋来中国实现他全球的策略，在碰了当当书店的钉子后，亚马逊最终用7500万美元成功收购卓越网。亚马逊以卓越为跳板迅速进入了国内市场，使零售业电子商务的竞争也步入到一个国际化的竞争进程。此后卓越和当当的市场竞争更加激烈，2004年6月，当当网宣布推出“智能比价系统”。据称这一系统可以通过电子搜索，当发现有其他网站的同类商品价格低于当当网售价时，将自动调低价格，当当保证“调整后的价格将比对方价格低10％”。卓越网被迫做出回应，宣布每天推出10款仅售1元的经典商品。随后，当当网针锋相对喊出“1000款绝对1元，打破冰点，不限时，任你选”的口号再次迫使卓越网推出“极品天天变，全部只1元”，并发起“买100送100”的宣传攻势。当当也不示弱喊出“买100送150”的口号，两者之争各有输赢。此外，还应值得关注的是，站“网易”也在华南地区寻找合作伙伴，切入电子商务领域，希望在华南建造起能够与卓越、当当、贝塔斯曼对垒的图书电子商务领域。据悉，pconline也将借助网易的推动跨入电子商务的门槛。而零售业电子商务的先行者8848在2000年业务分拆之后，转向软件开发和解决方案提供等领域，随着互联网泡沫的退去，8848归于沉寂。2004年初，8848经过几个月的试运营后重出江湖，新8848带来了全新的概念--购物搜索，虽然新8848对外宣称其主营业务是购物搜索，但是其真正的主营业务还是提供b2c平台服务、在线支付平台系统、网上商店系统、网上商城系统。此时传统的零售企业也按捺不住要加入到电子商务的战场上来，2004年4月，6688与新华书店和新浪网合作，推出新新书店开始搅局网上书店。2005年后我国的电子商务高速发展，电子商务交易额已经突破万亿元大关。
我国零售业的电子商务发展中虽然取的了可喜的成就，但是不可否认一些问题至今仍制约我国零售业电子商务的进一步发展。
我国人口众多，特别是零售业电子商务存在着极大空间。但是现在社会普遍存在的诚信问题却严重阻碍了零售业电子商务的发展。同时，我国城乡居民已经习惯了进商场看货购物的传统购买方式，对于在网上购物和电子支付的方式不熟悉，电子商务也无法满足人们的感觉需要和与人直接交流的需要因此甚至有人产生了排斥感，这在很大程度上阻碍了零售业电子商务的发展。
2.1.1商业中经常发生的欺诈现象，使一部分消费者在手把手的交易中吃到苦头，更对网络这个交易平台的可靠性和真实性持强烈的怀疑态度。
2.1.2交易过程难免会出现质量问题或纠纷情况，而我国还处在电子商务的初级阶段，很多与此相关的制度和制约体系尚不健全。如出现消费者不满产品质量，要求退换或是交易双方出现纠纷，不但环节烦琐不说，最终的执行还缺乏直接有效立竿见影的监督执行机制和部门。这也是消费者的顾虑之一。
2.1.3零售业电子商务中交易的卖方自身的信誉度也是制约电子商务高速发展的障碍。
2.2技术落后，基础设施覆盖面不够广。
我国地域辽阔，自然条件有很大差异，生产力发展水平极不平衡，从全国范围看，目前在信息基础设施建设方面发展比较完善的主要是大中城市，许多中小城市、农村和西部欠发达地区在光缆建设、电脑普及和网络建设上还比较落后，网络运营费过高，所以网络要全国覆盖几乎是不可能的，还是有很多人和地区无法接入互联网，这就限制了上网的人数，而这些人正是更需要网上购物的人。基础设施的落后，极大地制约了零售业电子商务的发展。
零售企业开展电子商务最担心的是安全问题，如何保证电子商务活动的安全，一直是电子商务的核心研究领域。作为一个电子商务系统，必须具备安全可靠的通信网络，以保证交易信息安全迅速地传递，还必须保证数据库服务器绝对安全，防止闯入网络盗取信息。近年来，虽然计算机专家从各个角度开发了许多电子商务交易安全的技术保障措施，但仍难以完全保障电子商务的交易安全。对于我国零售企业而言，网络产品几乎都是舶来品，本身就隐藏着安全隐患，加之受技术、人为等因素的影响，安全问题更显突出。
2.6商品类别不够丰富。
电子商务不能像传统零售业那样包罗万象。很多对储存条件要求比较高的商品就不适合在网上销售。目前网上销售的大多是一些专业性较强的商品。所以网上销售的商品结构还有待优化。
为进一步发展零售企业电子商务，要通过宣传教育来提高社会公众和零售企业对电子商务的认识，要运用通俗易懂的语言解释电子商务不过是以计算机为主的电子技术来武装和改造商业本身的过程。电子商务的开展会极大地提高商务效率，降低成本，减少商务活动中人、财、物的消耗，节约能源，有利于生态环境，有利于整个社会商品生产的集约化和高效益，要教育企业应从长远与战略的角度来看待电子商务，在全球一体化的过程中，发达国家在电子商务的发展中占有绝对优势，而发展中国家处于绝对劣势，必将造成新的不平衡，但发展中国家也具有后发优势，用先进技术武装传统零售业是零售业实现现代化的必由之路，而我国信息化发展迅速，目前全国上网用户已达9000多万，仅次于美国位居世界第二，因此，零售企业要抓住当前有利时机，看清电子商务的发展方向，努力缩短与发达国家的差距。
特别是对于商家而言，货真价实是最起码的底线。由于消费者最多可以通过网络照片和商品介绍来了解商品信息，切忌介绍商品夸大其辞，用虚假照片来蒙骗消费者，这将会对商家本身乃至整个中国的零售业电子商务都是较大的损害。另外商家同样更要做好服务质量，特别是售后服务，这也是至关重要的。
基础设施建设是发展电子商务的基石，要想实现零售业电子商务的不断发展，网络必须有快捷的反应速度和足够的带宽，我国应该大力发展计算机网络软硬件产品，构造、疏通我国信息主干网，把信息高速公路通往祖国的四面八方；并通过网络的发展，形成规模化经营，逐步降低目前过高的网络收费；同时，应加大公路、铁路、航空、水运等交通设施的建设，以支持电子商务所需的物流配送。
零售企业要大力提高信息安全意识，树立“预防为主”的观念。电子商务安全问题应从以下几个方面入手：技术上通过加密、防火墙等手段实现内外网的安全隔离，建立各种安全认证中心；管理上制定各项内部网络管理制度，如；对客户实行分组分级管理、对ip地址、密码、口令的管理、数据安全管理，制定管理制度，防范自然灾害等意外事故，法律上制定相应的法律法规，严厉打击计算机犯罪。
物流企业能够做到综合性的物流服务，发挥现代物流服务的功能，必须提高信息收集、加工处理、运用能力、物流的专门知识、物流的统筹等策划和精细化组织与管理能力，鼓励发展物流配送公司，发展和引进跨国物流企业，发展商品仓储业，鼓励零售企业结合自身实际情况，寻求最优的物流配送方案，比如是选择自己组建物流网络还是与专业物流公司合作，此外，物流行业的管理应该摆脱计划经济时期的部门分割体制，改变原有的与物流相关的各部门分别由铁道、交通、民航、内贸等不同政府部门进行管理的体制。要积极促进物流的社会化、信息化、自动化、网络化，努力提高劳动生产率，节约物流费用，实现物流的规模经济效益，为零售业电子商务的发展创造有利条件。
网上购物的特点决定了网上商品价格低廉性，要想吸引更多消费者，商品的齐全性也是非常重要的。给消费者一种“要卖的东西在网上都能卖的到”的概念，这样才能吸引越来越多的消费者。这同样也是零售业电子商务的一个发展方向。另外，平时不常见的一些商品和消费者要求保密的商品更是零售业电子商务所要突出的一个比较优势。
发展电子商务是零售业不可逆转的趋势，面对知识经济、信息经济的挑战，我国零售企业必须正视现实，转变观念，抓住时机，积极发展电子商务，使我国零售业再上一个新的台阶。
中小企业电子商务发展的问题与对策论文篇四
生鲜电商是指通过电子商务在网上销售生鲜产品。生鲜类产品包括，生活所用的蔬菜、肉、海鲜等产品。生鲜电子商务起源于，当时被称之为食品电商或超市电商，许多传统零售商都参与了这个市场，比如沃尔玛、家乐福、华润万家、一号店等知名连锁型企业都是最早进入生鲜电商的企业之一。
二、我国生鲜电商的发展现状。
早在我国就有不少企业开始慢慢涉及生鲜电商领域，自从前几年我国出现多起食品安全事件之后，消费者对健康食品的需求变得越来越高，这使得越来越多的企业都开始涉及生鲜电商领域。然而生鲜电商的高门槛，使不少企业最终都放弃了这一领域。号称是我国生鲜电商元年，在这一年中，我国各大电商平台都开始涉及生鲜电商领域，在这一年里，人们也开始慢慢接受了在网上购买生鲜产品。越来越多的企业及平台都开始涉及生鲜电商领域，比如顺丰优选、京东商场生鲜频道等。到了，我国各大电商平台已经开始瓜分我国生鲜电商市场，越来越多的电商企业都想尽办法加入到我国生鲜电商市场的份额争夺中。这一年，1号店开始试水生鲜配送，顺丰优选又开通了网购大闸蟹和草原羊肉业务，京东商场在这一年也开辟出了专门销售生鲜产品的模块，同时年底出现了诸老的诸橙与北京本土电商本来生活网合作的消息、柳传志的发英雄帖征集柳桃电商营销之道的事件。这都显示着，我国生鲜电商时代即将到来。
三、生鲜电商在我国发展中所存在的问题。
1.物流运输成本高。
生鲜产品的物流运输成本很高，因为在运输过程中的每个环节都需要冷藏，因此运输成本高居不下。例如各种肉类的运输都需要冰袋保温，还必须用专门的泡沫保温箱，同时还必须选择费用更高的空运，这都将增加运输成本，这些原因都使得生鲜配送范围受到了限制。
2.储存难度大。
生鲜电商产品的存储是一个难题，因为生鲜产品保存不当会变质，造成损耗，导致企业亏损。因此生鲜电商的整个环节都必须严格控制在产品的保鲜期内。拿水果来说，弥胡桃从果园采摘开始，到保鲜储存，再到顾客下单，然后库存发货，当中的每一个环节都必须保证产品在保鲜期内。但是在各个环节中，不确定的因素太多，比如在仓储中，每个产品的保鲜温度不同，因此需要分隔多个区域来进行存放不同的产品，同时生鲜产品间也许会进行串味，这都增加了生鲜产品的存储难度。
3.运输途中耗损极大。
由于生鲜产品销量的不固定性，导致库存量的不确定，同时生鲜类产品库存成本很高，大部分生鲜平台都是靠直接运输来进行补货，而在运输环节中，因为生鲜类产品的特殊性，使得在运输中每个环节都需要多加控制，防范运输的过程中所出现的产品变质、产品破损等问题导致的耗损增大。生鲜类产品的平均耗损往往都达到了百分之二十左右，而一般产品的耗损基本上都在百分之一以内。因此生鲜运输过程中的耗损是阻碍发展的一大问题。
四、发展生鲜电商的一些思路。
首先，必须要想办法降低生鲜物流的.成本，阻碍我国生鲜电商发展的最大问题就是物流成本的问题，因为电商发展的基础是物流，而生鲜电商想要发展，必须要降低高额的生鲜电商物流成本，否则在高额的生鲜物流成本下，生鲜电商的利润将会变得很低，这将会影响生鲜电商的发展。其次，企业应大力支持生鲜物流的发展。我国生鲜物流发展缓慢，基础设施也相对薄弱，某些特定产品还依旧进行运输，全国生鲜运输体系也没有完全形成，偏远地区生鲜物流还无法涉及到，特别在冷链运输环节，全国性的冷链物流体系尚未成型。不过随着一些生鲜电商企业的发展，对生鲜物流的要求也越来越高，不少企业都引进了先进的生鲜物流设备、先进系统网络、全程控制和能科学管理的生鲜物流体系，专门为生鲜电商来进行服务。再次，本次生鲜企业一定要抓住o2o模式这股浪潮，随着这两年o2o模式的兴起，不少企业商家都通过o2o模式将线下特色农产品及线上消费者联系在了一起。o2o模式可以帮助生鲜企业实现集中配送，消费者在线上订购后，产品被集中配送到社区的门店，消费者可以灵活安排时间取货。线下门店不仅是提货地点，也是本地化服务的消费体验点，还可以通过与消费者的面对面沟通，解决纠纷、收集反馈意见。最后，生鲜电商企业还必须要做好生鲜产品的安全监管，这里不单单指的是在选择原产地食品的安全的问题上，更重要的是监控物流的各个环节，来保证食品质量及食品安全。
从20至今，各大电商企业及线下生鲜企业都相继加入到生鲜电商这个领域中来，这使得生鲜电商领域的竞争非常激烈，在该领域中，谁能最早解决生鲜物流问题、解决用户黏性差的问题，谁就能先一步冲出重围。本文对我国生鲜电商的发展历程进行研究，分析了制约我国生鲜电商发展所存在的三大主要问题，即物流运输成本高，产品储存难度大，运输过程产品耗损大，这些问题都将严重阻碍我国移动电商未来的发展。不过生鲜电商已在我国显示出了巨大的发展潜力，未来我国生鲜电商领域的前景将是非常美好的。
参考文献：
中小企业电子商务发展的问题与对策论文篇五
当今世界电子商务的迅猛发展,不仅改变了传统的经济结构与人类社会的商务方式、生产方式和生活方式,也给全球带来巨大的财富。并同时猛烈地冲击着世界各国企业传统的经营理念、市场营销、管理模式和业务流程,促进企业通过应用电子商务迅速提高生产力和竞争力和经济水平。
摘要：中国的电子商务发展给人们的生活带来了便利和新的生活模式。尽管电子商务20年来给商务活动带来了巨大的变化，但仍存在各种各样的问题。如个人身份网上认证的手续复杂，每个网站都各自为政，只认可自己网站认证，不认可其他网站认证。第三方支付平台问题众多，监管法规不完善，备付金容易被挪用，导致风险高，影响客户资金结算的安全。电子商务app应用越来越广泛，其监管值得关注。
关键词：电子商务;网上认证;第三方支付平台;app。
1、个人身份网上认证：麻烦。
其实，在我们国家很早就有电子商务认证中心(简称：ca认证中心)，它是负责发放和管理数字证书的权威机构，并作为电子商务交易中受信任的第三方，承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任。ca认证中心为每一个用户提供一个数字证书，这个证书是用来验证、识别用户身份，它提供的数字签名不能伪造和篡改，而且使用公钥和私钥进行加密，每一个证书都是唯一的.，确保了证书的安全，而且能为每一个人，商户发放证书，也是我国目前电子商务认证授权的机构。从各方面来看，统一部分发放的数字证书发展到现在已经非常成熟了，那为什么我们还需要在每一个网站去认证呢?这个统一的认证中心应该作为我们电子商务第三方重要的认证平台。只要各实体机构认可它的数字证书，我们只要拥有它，就等于拥有网上身份证，再也不需要每个网站注册后还要认证，节省时间，节省资源，也减少现代人的忙碌的负担。当然，ca认证中心也必须负担起其相应的责任，定时升级证书，以确保不受网上不法分子的攻击，其发放的数字签名可以模仿我们身份证，收取工本费，使用期限到一定年限，或每两年年检一次等。希望政府方面也能为大众的方便提供公共资源的支持，例如，能把ca认证中心安排在每个地区的公安办证大厅等，方便群众办理业务。
2、第三方支付平台：乱。
什么是第三方支付平台?当我们进行网上购物的时候，是货到付款还是先付款然后商家发货?两种方式我们都不信任，货到了，客户不付款怎么办，商家亏了;先把款付了，货不到怎么，客户亏了。所以这个时候就需要互相信任的中间人出现，客户把款打给中间人，中间人通知商家，货款已经到他那里了，让商家发货;客户收到货之后，检查没有问题，通知中间人，这时候中间人就把当初客户打给他的货款给商家。而在网络上进行交易，大家都觉得需要这个中间人的出现，这就是我们的“第三方支付平台”。它具有保障性的作用，而到目前为止，央行一共发放过六批第三方支付牌照，持牌的第三方支付单位已达到269家。现在，比较有名的支付平台有：银联商务，支付宝，财付通，快钱，汇付天下，易宝支付，环迅支付等，你真的信任持牌的第三方支付平台吗?我们来分析一下，第三方支付平台，它就是一个担保作用，资金从商家发货到客户确认收货为止，一直存在第三方支付平台里，据艾瑞的报告显示，2014年国内第三方移动支付市场交易规模达59924.7亿元，如果第三方支付平台把暂时存放的款项(下称“备付金”，是指等客户确认后给商家打款的金额)，放在银行里一天的利息是6320.824521万元，正常的情况下备付金在第三方支付平台存放不止一天的时间，通过这时间差平台就沉淀大量的资金，这么一大笔的资金沉淀很容易被挪用，进行线下投资理财、放高利贷以获取额外收益，更有甚者挪用还债等，这就存在风险，影响客户资金结算的安全，进而引发社会不安定因素。而且第三方支付机构还存在卷款潜逃的风险，最终也会引发社会不安定。虽然我国出台了一些针对第三方支付平台的部门规章和规范性文件，如2010年9月1日颁布的《非金融机构服务管理办法》，2010年12月1日颁布的《非金融机构支付服务管理办法的实施细则》，2013年6月7日施行的《支付机构客户备付金存管办法》;依据相关规定，任何单位和个人不得擅自挪用、占用、借用客户备付金，不得擅自以客户备付金为他人提供担保，备付金只能存放在托管银行并且由托管银行进行监管。管理看起来严厉，但是面对巨额备付金的诱惑和第三方支付公司微薄的手续费收入的现实，步履维艰的小公司很难不对备付金动手脚。而且监管执行难度大，有获得虚假信息的风险，挪用备付金的情况难以遏制。从2014年12月开始，上海畅购企业服务有限公司(下称“上海畅购”属于央行持牌的第三方支付平台)“倒闭”了，根据知情人士透露消息称，上海畅购的老板因为私自使用备付金进行对外投资，导致资金链出现问题，无法提现遭到挤兑后，最终跑路扔下公司。上海畅购很可能成为国内第一家倒闭的第三方支付企业。因为相关法规没有罚则，所以客户备付金的监管基本形同虚设。在这里，希望我国能尽快出台更为详细的保护用户合法权益的第三方支付平台的部门规章和规范性文件，其内容包括备付金的存放账户(由央行监管)，保证金的缴纳，每月定期税务部门的查核，完善的退出机制等。
3、电子商务app：缺乏监管。
一开始电子商务的发展在家庭固定电脑里进行，后来科技发展到手提电脑，平板，直到现在的智能手机，这些都是进行电子商务的载体。智能手机只要安装第三方应用程序(app)就能随时随地进行网上交易，电子商务app就是指智能手机等客户端能实现在线交易功能。比方说像团购(网上的订单，网下去享受服务或者商品)，滴滴打车(移动网络预订的士订单，线下享受服务)，轻轻家教(网上预订家教老师，网下到家补习功课)等。随着智能手机和ipad等移动终端设备的普及，人们逐渐习惯了使用应用客户端上网的方式，而目前国内各大电商，均拥有了自己的应用客户端，这标志着，应用客户端的商业使用，已经开始适应社会的发展需求。app的发展迅速，其应用将取代企业wap网站成为手机主流移动应用，比以前任何一个电子软件运作得更快，普及更广，使用率更高。
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中小企业电子商务发展的问题与对策论文篇六
“三农”的建设是我国一直以来的发展重点。在互联网时代，农村的信息化显得更加迫切，农村的信息化借助互联网能够一定程度地缩小城镇与农村的差距，缓解数字鸿沟效应，推进社会主义新农村的建设。但是，现在农村信息化的建设，大多停留在基础设施建设、农民信息素质的培养与提高或结合农业生产建设信息平台的阶段。信息服务的便捷使得部分农民接触互联网成为网民，但这样的农村信息化并没有给他们更多的工作机会，这些年轻的农民迫于生计，只能离开家乡外出打工。留在农村的农民则因为“不会电脑”等原因成为非网民，农村的信息化对他们而言只是电话、电视的开通使用。
现在，农村网民更加注重商务类的网络应用，希望通过农村信息化为他们带来更多的工作机会和收入，从而从“要农民信息化”向从“农民要信息化”的主动局面演进，达到信息化的脱贫致富。农村电子商务为他们提供了极好的途径，这既是农村信息化的进一步成果，同时也能为农民带来更多商机，吸引外出农民返村经营，也可部分解决农村人口外流、生产力不足等农村社会人口问题。广东作为经济发展强省，农村电子商务发展排名仅次于浙江。了解广东农村电子商务现状，发现广东农村信息化新手段——农村电子商务存在的问题，对及时调整发展策略，促进农村电子商务的健康发展具有重要价值。迄今为止，针对农村信息化的研究主要着眼于农民信息素质研究、经济特性与发展策略以及信息服务的需求挖掘与评价等，即使有关于农村电子商务的研究也仅仅针对某个模式或我国整体农村电子商务的发展作探讨，少有研究针对局部地区农村电子商务发展现状的调查分析。鉴于广东电子商务尚属研究空白，我们提出了“广东农村信息新手段——农村电子商务在农村地区的发展现状及农民接受程度”这一个命题，通过问卷调研广东地区农村电子商务发展，发现存在问题，厘清发展路径，丰富地区性电子商务的研究，同时也为广东地区发展农村电子商务，促进农村信息化建设提供有益建议。
2.1问卷设计。
在前期的文献搜集以及专家学者访谈的基础上，参考churchill量表开发程序，将电子商务普及程度、电子商务创业情况等构念转化成若干便于理解的量表题项。参考量表设计过程分为3个阶段：第一阶段量表模块划分，第一部分为受访者基本信息收集，第二部分为受访者对电子商务的认知与评价，第三部分为受访者所在地的电子商务发展情况调查；第二阶段纯化量表，去除有导向性的题项，对有歧义的题项重新组织描述语言，第二阶段量表共30个题项；第三阶段小规模测试，对10个受测者进行测试，团队成员对每一个题项进行访谈确认，根据反馈内容进行增加、删减、修改形成最终量表，共26个题项。
2.2问卷数据分析。
2.2.1样本信息。
本次调查问卷发放的主要对象为居住在广东省农村地区的居民。样本性别比例为男性59%、女性41%。年龄分布主要集中在21～30岁区间，共206人，占样本的42%，其次集中在15～20岁区间，共110人，占22.4%。可见本次受访者的年龄均较为年轻，是从事电子商务经营的主要生产力群体。如图2所示，本次问卷的受访者主要来自粤东地区、粤西地区（322人），占总样本的65.5%，其次是珠三角地区，占25.2%，粤北地区仅占9.3%。
2.2.2问卷统计性描述。
调查显示，67%的受访者表示有网购经历，表明电子商务的消费市场已经逐步扩展到农村区域。，我国网民使用网络购物的比例为55.7%，虽然本次研究的样本数较少，数据波动会较大，但67%的受访者有网络购物经历这一数据，从一个侧面表明农民的电子商务消费普及率与城市市民相似。随着农村基础网络设施及道路建设的日益完善，农村居民也开始接触并熟悉电子商务，享受着网络购物的便利。
2.2.3网购经验与电商创业意识关联分析。
受访者中有网络购物经验的占主要比例，共238人（达样本数362的65.7%）。没有网络购物经验支持的农民对电商创业的认同度不高，仅占该群体中的29%，共36人；反之，在有网络购物经验支持前提下，农民对电商创业的认同度有了显著的翻倍提高，达该群体中的51.7%，共123人。可见，网络购物的良好体验，可增加农民对电子商务有用性的认识，加深农民电商创业的兴趣。由此可推断网络购物经验对农民的影响，受访者对于电商创业的认同程度与网络购物经验有着一定的正相关关系。提高农民对电子商务的认识，丰富农民电子商务的经验，对于推进农村电子商务发展具有积极意义。
2.2.4农民事业选择关联分析。
在选择电商创业的农民受访者中，选择全职，或者先兼职、后期再全职经营网店的人数占主要部分，共有86%的农民选择全职或者兼职经营，仅有14%的人选择没考虑全职经营。受访的电商创业农民中，将电子商务作为终身事业的选择属主流选择，说明农民对于电子商务接受程度已经普遍提高。在图4中可以看到，考虑全职经营的以及先兼职后期再全职的，在粤东、粤西地区选择的人数比例较高，分别为粤东占比70.91%、粤西占比66.67%。由此我们推断，粤东、粤西农民电子商务接受程度在广东农村地区普遍较高。珠三角地区作为我国经济发展核心区及城镇密集区，已从“核心-边缘”的城市化模式转变为“多中心”的结构特征。城市的产业发展选择因“多中心”的结构特征而比较丰富，因而个人的事业选择范围也相对较大，所以电子商务事业的选择比例在珠三角等发达地区会相对较低，因为其他事业的选择同样可以获得相当利润。
3调查结论。
经过历时1个月的问卷发放与回收，我们一共收到有效问卷491份。对问卷所得的数据进行统计性描述分析、多层关联分析等统计分析后，得出以下主要结论。
（1）电子商务已经渗透进农村市场，农民普遍有电商购物经历，农村在消费端已经开始电商化，并逐渐成熟，农村信息消费潜在需求强烈。农民网民使用信息服务不再单纯为了了解资讯或娱乐，农民网民的商务类消费诉求正在提高。
（2）多数农民认为电子商务是未来发展趋势，并愿意进行电子商务创业，作为自己的全职事业。这从一个侧面说明，受访农民的信息素质正在提高，农民对于信息服务如电子商务的认可接受程度有了普遍提高。
（3）开展电子商务经营的农村占比仅1/3，广东农村电子商务销售市场方兴未艾。现在比较著名的农村电子商务模式（如：沙集模式、遂昌模式等）均不在广东省内。广东农村电子商务需要根据广东省实际情况，结合本地特色，发展出符合广东省发展思路的、可复制的农村电子商务成功模式。
（4）提高农民对电子商务的认识，能够激发起农民的电商创业热情。如增加农民电商购物经验，宣传电子商务发展趋势等。虽然农民的信息素质有了一定的提高，但这只是基本的使用信息的入门条件，是信息观念素质的提高。信息素质的提高很大程度上取决于信息能力素质方面，即它是人们了解信息、获取信息、处理信息、利用信息和更新信息的能力。只有提高信息能力素质，农村电子商务才能获得更大的发展，进一步推动新一轮信息化。
（5）政府对于农村电商的投入力度还需加大。政府的扶持对农村电商的发展具有正向积极作用，农村电子商务的发展，政府的作用十分重要。在“自下而上”的农村电子商务发展模式中，政府如何做到“不缺位，不越位”是一个值得研究的问题。政府的作用是除开农民的主观能动核心因素外的电子商务发展的外部因素。
（6）粤西、粤东等欠发达地区农村电商发展情况比较突出。粤东地区的揭阳市政府将发展农村电子商务提到战略高度，希望建设粤东地区农村电子商务辐射中心。由于珠三角地区经济较为发达，资源丰富，农村的发展路径较多，电子商务并不是其唯一最佳发展途径。
农村电子商务的.发展，关系到国家“十二五”乃至更远的未来在农村发展战略上的部署和发展路径选择。根据问卷调研了解的实际情况，结合前期调研的资料以及参考相关文献，我们针对广东农村电子商务的发展提出以下建议。
（1）加强农村电子商务人才培养与引进，努力提高农民信息观念素质及能力素质，提高其对电子商务的认识。本研究发现，农民信息观念素质已经有一定的提高，但能力素质及电子商务观念仍有待加强。借助农村电子商务发展农村信息化，人才资源十分重要，人才是农村信息化的根本所在。可制定优惠政策，引导大专院校的电子商务专业人才进入农村地区开展创业培训，鼓励大学生村官掌握电子商务技能，带领农民通过电子商务脱贫致富。同时，也要进一步消除对农民科技文化素质偏低的偏见。“沙集模式”自下而上的农村电子商务建设模式，充分显示只要农民在农村电子商务中获得利益，在农村信息化中享受便捷，他们的内生积极性问题就会解决，只要学习到基本电商知识，学以致用，包容性增长的成果也会出现。
（2）积极宣传农民网商的成功典型，充分发挥其示范作用。我国农村特有的社会文化土壤，对成功电子商务建设经验的扩散十分有利，关键是要有成功者的有效示范。我们需要对广东农村基层进一步实地调研，及时发现和总结成功典型的经验。通过与政府联合，加强对农村电子商务成功典型的传播，以榜样的力量激发农民开展电子商务的动力，进一步推动农村信息化建设。特别要重视和鼓励年轻新一代农民的创业热情，重点鼓励有互联网经验的农村大学生、回乡农民工带头开展电子商务，给更多农民网上创业和就业提供示范。
（3）重视农村周边城市优势资源的利用，辐射电子商务效益，带动城市电子商务化。广东农村电子商务市场巨大，方兴未艾。应该正视农村资源的不足，积极利用周边城市可用资源，实现优势互补，形成联动效应，进一步促进农村电子商务的集约式发展及农村电子商务的城镇化发展。在我们先前调研的揭阳军铺农村商务模式中，其以农村作为战略支点和辐射源，依托周边城市的有利资源，在政府的政策扶持和大力引导下，实现自身电商行业发展的同时辐射带动周边地区电商行业发展，通过城市与乡村相互协作，正在逐步实现城乡电子商务产业一体化。
（4）政府摆正心态，努力探索思考如何在支持农村电子商务发展中做到“不缺位，不越位”。传统的自上而下的农村电子商务发展模式，由政府主导，农民的积极性不高，形式相当于走过场。作为地方产业的引导者，政府对产业集群成长的作用十分重要，政府适当地干预能推动产业集群的健康成长。农村电子商务集群在运作过程中必然存在着一系列市场和系统所不能解决的问题，这就需要政府有所作为。政府部门在电子商务的发展初期应该为电子商务发展提供服务，包括硬件设施的投入到政策等软件环境的建设。应以市场为基础，以创造市场发展的良好外部环境为目的，以规划为主要的引导手段，以服务为政府的基本工作内容，在尊重市场规律的基础上发挥政府的引导作用。总结起来，农民网商、城市资源及政府支持是广东农村电子商务发展的3个核心要素。如图7所示，这3个要素各自发挥着自己的功能，农民网商需要有创业家的典型示范出现，带动农民的电商创业热情，提高信息素质；农村周边城市依托丰富的产业资源自然资源等，为农村电子商务的发展提供必要资源；政府以规划和服务为主要工作，完善基础设施建设，招商引资健全配套产业，同时也为当地农民网商提供创业扶持及电子商务培训等增值服务。3个要素也在互相影响，互相作用，形成一个良性循环，推动农村电子商务的突破发展，促进农村信息化的进一步发展。
中小企业电子商务发展的问题与对策论文篇七
零售业电子商务是实现各种商品的价值和使用的重要途径，是反映一个国家物质文明和精神文明建设成果的重要窗口，它担负着促进生产，繁荣市场和满足人民生活多方面需要的重要任务。著名经济学家乌家培先生曾说过：“20世纪最伟大的发明是电子计算机，电子计算机最伟大的发展是因特网，因特网最伟大的应用是电子商务。”的确，20世纪90年代以来，电子商务的蓬勃发展给传统零售业带来了巨大的变化。如何把电子商务真正渗透到传统的零售业，使我国零售业在互联网背景下的市场经济中快速而健康的发展，已成为一项十分重要而迫切的任务。
据中国互联网络信息中心（cnnic）发布的第33次互联网报告显示：截至2013年12月底，我国网民规模已达6.18亿，互联网普及率为45.8%，较2012年底提升3.7个百分点。其中，网购用户规模已达3.02亿，使用率达到48.9%，相比2012年增长6.0个百分点。由此可见，网络购物的潜力不可不谓巨大。正如《“十二五”电子商务发展指导意见》（商务部，2011）指出，预计到2015年，中国规模以上企业应用电子商务比率将达80%以上，网络零售额将达到社会消费品零售总额的9%以上。而根据商务部最新预测的2013年全年社会消费品零售总额数据，2013年网络购物交易额占社会消费品零售总额的比重将达到7.8%，比2012年提高1.6个百分点。尽管对于大部分商品和服务来说，网络销售额目前仅仅占总零售额的一小部分，但毋庸置疑，其增长潜力是非常大的。
中国电子商务正处于高速发展阶段，作为传统行业的零售业，电子商务的应用也有了很大进步。目前，我国已有近百家大型连锁商场开设了网上连锁商城，一些大型超市和百货公司也正在建设自己的电子商务体系和交易平台，网上购物将是具有极大潜力的消费类电子商务市场之一。中国零售企业的发展历程，同时是信息技术在零售业中应用范围不断扩大的历程。但是，我们也不得不承认，中国零售业电子商务目前还处在一个不太成熟的阶段，其交易规模也远低于发达国家水平，因为存在着一系列因素制约其进一步发展。
（一）中国传统零售商对电子商务的认识还不够。我国大多数零售企业由于缺乏对电子商务的了解与认识，不能满足电子商务的发展对我国零售业的需求。大多数零售企业还是固守传统的商业销售模式，从理念上认识不到电子商务给企业发展带来的巨大商机与企业核心竞争力的提升。这种现状阻碍了我国零售业电子商务的进一步发展。
（二）基础设施覆盖面不够广。我国地域辽阔，自然条件有很大差异，生产力发展水平极不平衡，从全国范围看，目前在信息基础设施建设方面发展比较完善的主要是大中城市，许多中小城市、农村和西部欠发达地区在光缆建设、电脑普及和网络建设上还相对落后，网络运营费过高，网络覆盖不能遍及所有地区，这在一定程度上限制了上网的人数，而这些人也是潜在的网购者。因此，基础设施的不完善，也制约了我国零售业电子商务的发展。
（三）网络安全问题是制约我国零售业电子商务发展的因素之一。很多电子商务零售商都是中小企业，其中的部分企业没有意识到网络安全设施的重要性，或者已经意识到了，但是没有及时解决，从而埋下了较高的安全隐患。虽然近年来计算机专家从各个角度开发了许多电子商务交易安全的技术保障设备，但仍难以完全保证电子商务的交易安全。因此，对于我国零售企业而言，由于网络产品本身就隐藏着安全隐患，再加上受技术、人为等因素的影响，网络交易安全问题也是频频出现。
（四）物流配送滞后问题有待改善。我国零售业电子商务的最终成功依赖于高度发达的物流体系，它是实体商品流动的过程，包括包装、运输、保管、搬运、信息活动等行为，商品能否顺利及时到达客户手中还要看是否有高度发达的物流。电子商务高效率和全球化的特点，要求物流也必须达到这一目标。现代物流在我国总体上才起步不久，与国际先进水平有较大差距，还不能完全适应电子商务时代经济发展的需要，适合电子商务的物流体系还没有完全建立起来，大多数企业物流管理和经营人才也比较缺乏，业务量和物流效率较低下，不能及时与用户完成实物交割，也成为我国零售业电子商务发展的一大瓶颈。
面对发展中遇到的一系列问题，为健康高效发展电子商务在我国零售行业的应用，缩小与发达国家差距，我国零售业电子商务可以从以下几方面做出努力。
（一）提高电子商务意识。为发展电子商务零售业，需要进一步提高社会公众和零售企业对电子商务的认识。企业应从长远与战略的角度来看待电子商务，电子商务是以计算机为主的电子技术来武装和改造商业本身的过程，它的开展可以极大地提高商务效率，降低成本，有利于整个社会商品生产的集约化和高效益。零售企业应抓住当前有利时机，看清电子商务的发展方向，努力缩短与发达国家的差距。
（二）完善网络设施建设。基础设施建设是发展电子商务的基石，要实现零售业电子商务的不断发展，网络必须有快捷的反应速度和足够的带宽，我国应该大力发展计算机网络软硬件产品，构造、疏通我国信息主干网，让信息高速公路通往祖国各地，以支持零售业电子商务的快速发展。
（三）注重安全体系维护。零售企业需要进一步提高信息安全意识，树立“预防为主”的观念。电子商务安全问题可以从以下几个方面入手：技术上通过加密、防火墙等手段实现内外网的安全隔离，建立各种安全认证中心；管理上制定各项内部网络管理制度，如对密码、口令等数据安全的管理；法律上应当制定相应的法律法规，严厉打击计算机犯罪。
（四）建设先进物流体系。物流是保证零售业电子商务顺利实施的前提，因此，零售企业需与物流企业合作，充分发挥物流企业的服务职能。可以根据自身的实力发展零售业自己的物流配送公司，也可以结合企业自身的发展情况寻找最适合企业发展的物流配送方案，为零售业电子商务的全面规模性发展创造有利的外部条件。
随着互联网信息技术的日渐成熟，消费者网上消费已经成为发展的必然趋势，面对知识经济、信息经济的挑战，我国零售企业必须正视现实，转变观念，抓住时机，积极发展电子商务，使我国零售业电子商务再上一个新的台阶。我们相信，随着我国社会主义市场经济的发展，我国零售业电子商务未来一定会取得更加骄人的成绩。
中小企业电子商务发展的问题与对策论文篇八
近几年河北县域电子商务发展快速，然而目前的县域物流企业规模化、标准化程度较低，服务水平低，运营成本高，成为阻碍河北县域电子商务发展的重要因素之一。电子商务与物流的协同发展是河北县域经济增长的新动力，本文在分析县域物流发展存在问题的基础上，提出解决对策。
随着电子商务渠道的全面下沉，2013年县域网购消费额同比增速比城市快13．6%，阿里巴巴的《2013年中国县域电子商务发展指数报告》指出，“县域电子商务对于未来五到十年中国电子商务持续、健康发展具有战略价值”。农村既是新兴的消费市场，也是重要的供货市场，物流服务需求十分巨大。然而多数物流公司都基本停留在县级及以上行政区域的覆盖，真正农村市场的覆盖却鲜有提及。物流“最后一公里”的短板成为制约县域电子商务发展的关键问题。建立社区物流服务平台，可以有效缓解配送成本与物流服务需求之间的矛盾。
在“互联网+”趋势和多重利好政策的影响下，2013年开始，河北省将县域经济和县城建设作为四大攻坚战之一，给省内的县域特色产业集群发展带来了前所未有的市场机遇。在现有电子商务比较发达的县区带动下，争取每个县都要规划建设一个产业园区，形成规模效应和品牌效应，带动全省整体经济实力的大幅提升。据统计，截至2014年底，全国超过68万个行政村，农村人口为9．4亿，常住人口为7．5亿，网民人数1．78亿，较2013年底增加188万人，23．7%上网，数字及比率在未来呈上升趋势。河北省的电子商务起步晚增速快，增长趋势指数为全国第2位，拥有高碑店、容城、清河、冀州、南宫等多个全国著名的“电商百佳县”，建立了30余个县域特色电子商务交易平台，在国内已经具有一定知名度，带动了县域经济的转型升级。发展农村经济需要改革创新，发展农村电商也必少不了农村物流建设。目前第三方物流还未完全深入到农村村镇，无法完全实现“门到门”服务。
县域农村物流服务作为联系城市和农村、连接生产和消费的纽带。农村市场由于客户分布相对分散、交通不便利、成本高等客观因素，除了ems以外，大多数民营快递都只把营业网点设立到了乡镇一级，在偏远地区基本空白，特别是在“最后一公里”，快递不快的投诉颇多，存在很多问题：
(一)县域物流缺乏科学布局或规划。物流基础设施属于公共商品，需要政府的统一规划和宏观指导，物流作为新兴产业还没有引起政府的高度重视，再加上县级乡镇经济发展水平相对较低，交通设施不完善以及管理体制的局限性，政府对物流产业的规划缺乏科学性和长远性。
(二)物流服务内容单一，难以满足客户个性化需求。快递企业数量在最近几年不断增多，但是服务项目大多还是以传统的运输、仓储和分拣为主，与电子商务高效低成本的要求还相差很大，对信息系统的建设相对薄弱，大多还都在用传统的电话传真发送信息，手工操作纸质面单，人工装卸搬运，物流常用的电子面单，条码、电子标签、电子数据交换、gps等技术应用率很低，信息数据的收集、加工、处理能力都明显不足。很多客户由于工作或出门，无法在物流配送时间接收快递；还有为了隐私安全，不方便写详细住址的客户，这些个性化的需求都无法得到满足。
(三)“最后一公里”成为瓶颈，收发货不便。农村电商面向的消费人群在农村，可是大多数民营快递企业的营业网点还很难实现“从县到村，从镇到村”。乡镇快递网点业务量不均衡，运营成本高，实现不了长期盈利，无法在农村实现“送件上门”服务。货物运输成本过高导致农村的网店经营成本高，在价格上无法与其他卖家竞争，给农村的网店经营者带来很大的压力。
(四)物流从业人员水平参差不齐。快递物流行业还是典型的劳动密集型行业，高级物流规划、管理和研究等人才全面紧缺。在物流高峰期一线派送的员工数量不足，基层管理者专业素质不高，也成为物流成本增大的主要原因。他们对整体操作流程不熟悉，对某个环节的管理能力不足，能掌控整个物流系统甚至能做物流决策的高级人才更是少之又少。
(一)科学规划县域物流产业，完善农村基础设施建设。从河北省的客观实际出发，充分考虑县域物流市场的需求，规划物流产业布局，提高物流园区的本职化功能，加大商业化进程。大力发展基础设施建设，确保物资的流通效率，降低运输成本和储运环节的损耗。同时还应加强农村电信基础设施建设，为县域电子商务发展提供必要的保障条件。
(二)加强对物流企业的培养，整合物流资源。成立物流企业联盟或者协会组织，整合社会物流资源，创新经营机制和合作模式，推动分散经营的小型物流企业，向集约化、精细化方向发展，淘汰竞争能力弱适应能力差的个体物流，为县域物流企业向现代物流转型提供良好的市场环境。
(三)提高物流信息化水平。加快物流企业信息系统建设，推广应用标准化的物流信息平台。制定具有县域特色的物流行业的地方标准，提高物流的标准化程度。积极向企业推荐、推广物流新技术、新装备。鼓励物流企业和高校进行校企合作，共同开发物流新技术、新装备，进行技术改造，实现技术和装备的更新换代。
(四)推进电商物流一体化建设。在电子商务环境下，物流成为介于供应方与需求方之间的服务提供者，以京东、阿里巴巴为代表的电商企业都对物流投入了相当大的人财物资源，避免物流成为电商发展的短板。因此，只有充分发挥电商企业和物流企业的相对优势，深度合作互通有无，减少重复建设，进一步提高分工的专业化程度，放大规模效应，才能最终实现互惠共赢的战略联盟合作关系。
(五)加快物流人才培养。人才是企业发展过程中最重要最活跃的因素，物流企业应加快培养业务型、研发型、战略型的专门人才，以满足长期发展的需要，注重员工的实践能力、创新能力、顶层设计能力和资源整合能力的塑造。同时还可以与当地的科研单位、高等职业院校进行产学研合作，开展订单式人才培养及项目孵化，既有助于提升企业的管理水平，帮助企业解决人才短缺和其他实际中存在的问题，也为当地高校人才培养提供校企合作的实践渠道。
［5］张广胜．产品物流对农村经济发展影响支持研究［j］．东农业科学，2013，40(3)。
［6］任美霞．农村物流在新农村建设中的作用与发展对策［j］．山东省农业管理干部学院学报，2011，28(4)。
中小企业电子商务发展的问题与对策论文篇九
随着科技信息时代的发展，电子商务在我国也应运而生，众多企业都纷纷依据自身的发展情况建立起与之相适应的电子商务。到为止，我国拥有自己电子商务平台的企业已经接近千万家了，发展普及趋势势不可挡。电子商务相比较于企业之前一直所使用的传统交易方式，为企业节约了许多的资源空间，降低了交易所需的资金投入，并且操作起来也更加的方便快捷。当前，我国企业电子商务所使用的多为第三方电子商务平台，涵盖着人们日常生活的方方面面。例如：服饰、食品、化工原料及产品、金融交易等等。现如今也慢慢开始向服务类拓展，如：企业形象策划、保健咨询、家电维修等，有效地形成了企业之间的良性竞争，也为人们的生活提供了诸多的方便。虽然电子商务的出现和运用为企业带来了诸多的优势，企业的发展目标更加容易实现了，但是毕竟其在我国还依旧处于刚刚起步的状态，仍然存在着许多需要调试的地方。企业需要努力解决电子商务上存在的问题，逐渐使电子商务趋向完善，充分发挥其在企业中的重要作用。
1.企业对电子商务的作用认识不足，没有充分利用电子商务给企业带来的竞争优势。习惯于传统交易方式的企业对电子商务的发展还不能完全的适应，在还没有发掘出科技信息给人类和企业带来的优势时，更加不可能对电子商务投以足够的重视，尤其是我国的中小型企业。安全稳妥的买卖思想观念造成企业和消费者对“一手交钱、一手交货”的消费方式更具优越性的坚信不疑，而忽略了信息时代下企业竞争的重要因素。有些企业认为电子商务对他们来说并不是必须发展的，可有可无，没有认识到发展电子商务的必要性。这其实是极大的认识误区，发展电子商务对企业来说是十分有意义的，有利于提高企业的竞争力，增强企业的创新优势。但是有些企业只是简单地把电子商务看成是上网或者就是简单地建立一个网站，然后电子商务的发展便停滞不前了，缺乏相应的管理，电子商务也只是停留在表面的建设上。另外，中小型企业的企业领导缺乏发展意识，认为电子商务的作用发挥只局限在大型的企业以及一些大型的金融机构，从而走进了中小型企业没必要发展电子商务的误区。电子商务作为一种虚拟的网络工具，赋予企业占据网络市场十分重要的优势，但是好多企业没有充分利用好这一优势占据强大的市场，使企业失去了提升竞争力的良好机会。因此，企业要在充分理解电子商务作用的基础上发展电子商务，加强对电子商务的重视和内部信息化的普及，促进企业的发展。
2.基础设施建设跟不上，存在安全隐患。近年来，电子商务已经比之前发展了很多，国家也逐渐认识到电子商务的重要性，在电子商务上的投入也越来越大。但是国家的投入仍然不能解决企业的所有问题，对于一些中小型企业来讲，由于资源有限、资金不够等方面的问题，在电子商务的发展上仍然不全面，信息化建设仍然不到位，企业的重点在于发展业务，无法达到电子商务的要求，电子商务的发展水平还停留在浅层次的水平上，还存在着很多问题，比如上网速度慢，收费标准高等。电子商务发展上的问题给企业带来的最大问题就是安全隐患问题了，人们对电子商务网上银行、在线支付交易的安全性还没有做到完全的放心，所以对于这些比较先进的交易方式人们选择避而远之，一般采用邮局汇款、货到付款或者信用卡、储蓄卡等比较传统的支付方式。因此，为了企业在电子商务的发展上迈上一个台阶，必须解决网络的安全问题，取得客户的信任，大力发展电子商务。
3.网上支付安全机制不统一，相关法律不健全。直至目前为止，我国企业的电子商务的普及度依旧不高，这也就导致了国家和企业对其相关的保护机制建立的不完善。企业的电子商务是依靠网络实现的一系列商品交易，而随着网络技术的发展，个人重要资料信息的泄露事件也越来越多，因此人们也就越来越看重个人信息在网络平台上的安全度。但是我国目前依旧没有相关的法律法规制定，缺乏对消费者在电子商务交易中的安全保障机制，也就导致了消费者对网络交易信赖度的'大大降低。目前，网上银行业务在各大银行已经屡见不鲜，各种交易方式盛行，包括电子支票、电子现金等。但是各银行在通信问题上存在着很大的问题，由于通信平台不统一，也没有得到ca认证中心的认证，给跨行支付带来了很大的不便利性，容易出现交叉和重复的现象。另外，在保证电子商务安全的相关法律上仍然不完善，电子商区缺乏法律保障。目前，我国出台的一部相关法：《电子签名法》，虽然对电子商务一系列的交易和安全起到了一定的规范和保护作用，但仍然在一些方面存在着漏洞，如产品的性质、服务的定位等部分没有设置专门的法律，或者说定位模糊和不准确，导致电子商务方面的交易无法可依、缺乏统一化和规范化，造成了交易的混乱，严重阻碍了企业交易的进行，导致客户对企业信任不足的现象时有发生，企业电子商务的发展缓慢。因此为了保证企业电子商务的健康发展，必须将专门法律普及到各个领域中去，使得交易在一个规范化的环境下顺利进行。
4.物流配送体系不够完善，商品流通不畅。介于人们存在的对网络付款方式的不信任态度，网络付款已经不能满足客户的需要了，这就使得物流服务崛起，物流配送逐渐发展起来。物流服务为企业和客户之间的实物交易提供了很大的便利。但是许多企业的物流配送服务体系也仍然存在着很多问题，导致商品不能按时地送到客户手中，影响了企业的信誉和形象。另外，在运输过程中，还存在着运输成本高，速度慢等问题，无法发挥电子商务“物美价廉”的优势，影响了企业对电子商务的看法，导致他们不愿意多加发展电子商务，从而抑制了企业的进步。
5.网络利用率不高，网站建设不合理，缺乏长远规划。在电子商务的使用上，许多企业仍然没有充分利用电子商务的优势，说到底还是由于对电子商务对企业长远发展的促进作用缺乏足够的认识，企业的眼光只放在了眼前的利益上，对企业的长久发展缺乏有效的规划。对于网络的利用也只是徒有其表，不能充分发挥电子商务的作用。比如在网站的建立上，企业只是简单地将企业的名称、品名、地址、联系方式等最简单的信息挂在网站上，也没有申请专属于企业的独立域名。对于一个正在发展电子商务的企业来说，网站的建设犹如企业的实体形象，且具有更为广泛的影响力。好的网站建设在某种意义上就是在为企业形成一种无形的收益，有助于企业产品在电子商务中的销售，从而产生一种品牌连锁效应。然而在我国企业的实际电子商务网站建设中，依旧存在着许多的不合理之处。首先就是对企业自身的发展定位不够明确，网站中的商品陈列杂乱，不能突出企业的主要产品。其次就是对网站建设缺乏整体性的规划和系统化的管理，且在对网站的更新和优化速度上十分的缓慢，造成电子商务发展的严重滞后。在产品的营销上，主要是采取在网站上播放广告和网络促销的方式，没有充分地利用好网络这个十分具有价值的资源。因此，企业首先要认识到网络对提高企业效益的巨大作用，做好长期的发展规划，充分利用好网络资源。否则，在电子商务潮流盛行的趋势下，企业将面临被淘汰的危险。
6.资金不足。对于一些规模不大，发展还处在初级阶段的企业来说，资金不足是他们面临着的最大的问题。由于人们认识上的不足，会把有限的资金先放到收益见效快的业务上去，在他们看来，电子商务的各方面的效果并没有那么明显，不愿意把资金投入到电子商务中去，这就意味着对电子商务的投入受到限制，从而导致企业在很多方面的建设都受到严重的制约，资金不足，网络系统就无法在最大程度上得到完善，电子商务网络系统的作用就无法正常发挥，其作用就没有得到充分地发挥出来。另外，资金的匮乏，导致企业没钱聘请专门的电子商务的人才，抑制了企业电子商务的发展，不利于企业的进步。
7.不重视人才培养，复合型人才匮乏。高水平的专门型人才是企业电子商务发展的核心和关键因素，是企业发展的动力所在，企业的一切运行都离不开人才。另外这样的人才必须是复合型的，除了精通网络技术，还要懂网络营销、懂网络管理。但是这样的人才是很多企业都缺乏的，在人才的培养上也没有投入足够的精力。另外，由于企业在资金、制度、管理等上面的问题，难以留住高素质的人才，导致企业在电子商务上无法突破格式化的模式，无法做到创新，企业的发展就面临着很大的问题。
1.转变思想观念，抢占先机。思想决定了行动的方向，企业要想解决电子商务面临的问题，首先要转变思想观念，充分认识到企业发展电子商务的必要性，促进企业的经营发展。其次要突破传统的发展模式，建立完整的网站体系，利用好电子商务给企业发展带来的机遇，制定一整套的网上经营交易的完整流程，使企业的经营活动数字化、网络化，让企业的电子商务步入正轨。因此，只有先在思想上改变观念、提升认识，将眼光放得长远一点，不能局限于眼前的利益，意识到电子商务将给企业带来长期的利益，将电子商务作为企业的一个发展战略，企业的面临的困境才能迎刃而解。
2.完善电子商务的基础性设施建设针对我国企业信息化普及度普遍偏低和投资力度不足导致的企业电子商务基础建设远远落后于企业的发展现状，提出要积极推进完善电子商务网站的基础化建设的解决措施。简言之也就是企业要扩大对电子商务的资金投入，扩充相关人才对基础设施建设进行完善，实现优质环境下的网络便捷交易。在此过程之中，企业还需要强化对相关电子商务平台相关操作人员的信息化意识，促进资源的高效整合，从而提升企业的整体竞争力。
3.加强网络交易的安全性保护。信息全球化的发展使得全球人民的社会方式更加透明化，尤其是在互联网技术发展之后，信息交流的开放度明显提高，随之安全性也就普遍降低。因此，国家要积极借鉴国际相关先进网络技术水平，加强对网络技术的研发和相关电子商务法律的制定，从根本上去保障企业和消费者的交易安全和信息安全。
4.建设独立于传统商务发展的体系。企业的电子商务系统毕竟和企业的传统销售存在着一定的差异性，其也是两种完全不同的运作体系。形成与传统商务发展的独立系统，可以有效的拓宽企业的发展路径，实现企业经济的快速发展。对这种发展模式运用的典范就是苏宁电器。苏宁电器自成立以来，一直就是分布在各个城市之中的主要电器商城，而随着电子商务的发展，企业也推出了“苏宁易购”网络平台上的后续发展，形成了一套完全独立于苏宁电器的操作流程，但却共同促进了苏宁企业的稳步发展。
5.推广网站的使用，充分利用网站给企业带来的便利。网站的建立为企业带来了各种各样的便利条件，是企业必不可少的发展条件之一，也是企业开展电子商务的前提之一。首先，企业要完善网站的建立，简化客户进入网站的程序，加大对网站的推广力度，努力提高企业的网站访问量。网站的推广既可以利用传统的通讯手段，比如报纸、电视、发名片、发传单等比较简单的宣传方式。最重要的是利用好互联网这个有效的资源，将广告发布到网民们经常访问的网络中去。另外网站的作用不仅局限于此，企业可以在网站上积极举办各种宣传活动，推销企业的产品，这样做不仅将企业的网站推广出去，加大网站的点击率，同时又能达到营销的目的。企业要建立适合自己并且完整的网站，在总体上进行规划，对企业的发展意义重大。
6.加大企业对电子商务的资金投入。企业的领导在认识到发展电子商务的必然性后，就需要加大资金的投入，制定切实可行的发展计划，着重发展电子商务，为企业的长远发展提供坚硬的条件。有限的资金要用到重点项目上，因此企业要建立完善的网站系统，加强企业对网络系统的管理和维护，这样网络系统才能促进企业的良性发展，扩大企业的利润空间。
7.引进和培养专门的电子商务人才。企业的电子商务人才对企业的发展至关重要。电子商务人才能够及时地发现网站中出现的漏洞，熟练地解决网站上出现的各种问题，提高网站系统的利用效率，从而通过网站将企业的产品顺利营销出去，实现企业网站营销的主要经营方式，促进企业的信息化管理，顺应信息化时代的发展趋势，推动企业的长期发展。因此，人才对企业的发展起到决定性的推动作用，企业必须定期引进电子商务人才，为企业的发展注入生命的血液。
8.综合把握企业自身的发展定位。企业的电子商务要想获得长久的发展，其就必须是建立在企业自身发展的实际情况之上的。正确定位企业的核心发展力量，形成相关资源的“主打”推广。例如，在空调企业中，随着人们使用的日益频繁，市场上也就相应的出现了诸多的品牌，但是对于广大消费者而言，选择的依据主要还是在空调的品牌效应上。因此，企业必须要把握好其品牌资源给企业带来的效益，可以将空调实体销售分担给代理商，而企业自己本身则加强b2b模式下的品牌宣传。但如果企业本身是以加工服务为主导的，其对电子商务的发展定位就应该主要放在加工服务上。
9.实行电子商务产品的分段销售，提供优质的服务。企业电子商务平台的开设主要针对的就是随着社会发展思想进步较快的人群。每个企业中基本上都会包含着成千上万的产品类型，对其的有效分类无论是在电子商务系统中还是在实体店中都难以进行。因此，在网络平台中实现对企业产品的分段归类销售，更加容易满足中青年人群对商品消费的方便快捷的现实需求。同时，企业也可以有效针对年轻人的猎奇心理和时尚心理，将新出的产品优先于实体店进行网络销售。产品销售出去以后，企业要为客户提供全面的服务，与客户进行有效的沟通交流，对客户存在的问题一一加以解决，提高用户对企业的信任度和满意度。客户对企业良好的评价，是企业一笔无形的资产，对企业的发展具有重要的意义。
三、结语。
综上所述，企业要想在飞速发展的时代背景下获得长久的生命力，就必须积极顺应时代潮流，充分结合企业自身的发展开设出电子商务平台。发展电子商务对企业意义重大，不仅可以提高企业的经济效益，还能增强企业的竞争力，实现企业上期发展的目标。而在发展的初级阶段，问题的产生是在所难免的，企业只要以问题的产生以及时代发展要求为基准，就必定能够跻身市场发展的前列。
中小企业电子商务发展的问题与对策论文篇十
近年来，我国中小企业发展迅速，并已形成相当规模，在国民经济中发挥着重要作用。随着市场经济体制的不断完善和世界经济一体化的趋势，为我国中小企业的发展提供了巨大的商机。但是，中小企业发展过程中的各种矛盾也不断暴露，其中资金紧张，融资困难是制约中小企业发展的主要因素。
通过调查发现，目前银行贷款仍是中小企业融资的主渠道，因此可以说，中小企业融资难在一定程度上主要表现为贷款难。其原因可以从企业和银行两方面来分析。从企业方面看，中小企业经营风险大，发展前景不明，贷款抵押担保难。基层银行授权有限，贷款程序复杂繁琐。中小企业申请贷款，手续繁琐，且银行考察评估时间长，即使费尽周折贷款到手，商机可能早错过。从银行方面看，国有商业银行经营战略上重点转移，使中小企业难以获得贷款支持。信贷管理上重约束、轻激励的理念，使基层行、社存在“惧贷、慎贷”心理。中小企业贷款风险大，银行、信用社维护金融债权也比较难。
从以上分析可以看出，中小企业融资难，既有企业自身经营管理上存在的先天不足，也有金融机构定位偏差、贷款权上收等不匹配因素。同时，对中小企业发展的配套政策不健全、社会信用环境差等因素也是制约中小企业融资的重要原因。因此，解决中小企业融资难的问题，需要企业、银行、政府、社会共同努力，实行综合治理。
1、更新思想观念，为中小企业创造平等的融资环境。首先要更新观念，充分认识中小企业对国民经济发展的`重要性，国家从宏观政策上，特别是融资政策上，要把中小企业与大型骨干企业同等对待，积极疏通中小企业融资渠道。其次，国有商业银行、信用社要重视中小企业对分散银行贷款风险的积极意义，要把优良中小企业作为长期贷款客户群，为中小企业提供多样化的金融服务。同时，要改善信贷管理，树立贷款营销意识，主动支持中小企业健康发展。
2、金融机构要完善信贷管理机制，加强对中小企业的信贷服务。首先要改进贷款授权授信制度，下放贷款权限，减少对中小企业申请贷款的管理层次，简化审批程序，加大基层行、社信贷人员的贷款权限和责任。要允许基层行、社在核定的额度内自主审查发放贷款。对有市场、信誉好、效益高的中小企业适当放宽贷款条件，扩大授权额度。其次要在落实信贷风险防范措施的基础上，进一步完善信贷激励机制，调动信贷人员营销贷款的积极性，做到责权分明、奖惩兑现。同时可以偿试实行企业法人代表和财务负责人连带责任办法，从内部和外部共同防范信贷风险。
3、建立和完善中小企业融资担保体系，为中小企业融资提供保障。要鼓励和支持设立中小企业担保机构，充分发挥其作用，要寻找合适的市场切入点，积极有效地开展业务。要建立担保机构的资本补充机制，吸收社会资本进入，鼓励大企业、大公司参股、壮大担保公司实力，提高担保公司支持中小企业的能力。要改进现行担保机构的运作办法，按股份制、市场化原则规范运作，坚持经营的非盈利性和服务性。
4、完善社会服务体系，切实发挥中小企业服务指导机构的作用。各级政府要切实发挥中小企业服务中心的作用，为中小企业提供市场、资金、人才培训、技术更新、科技成果转化、金融等全方位的服务，使其成为沟通中小企业、政府和有关部门的桥梁和纽带。
5、树立新的融资理念，拓宽中小企业的融资渠道。中小企业要转变融资观念，逐步降低对间接融资的依赖，加大直接融资的比重。对发展前景好、效益高的中小企业，地方财政可以提供担保发行企业债券进行融资，为有潜力的中小企业提供上市融资的空间。要建立和完善中小企业产权交易市场，为中小企业直接融资搭建平台。
来源：金融时报.唐晏春。
中小企业电子商务发展的问题与对策论文篇十一
当前，我国电子商务发展正在进入密集创新和快速扩张的新阶段，日益成为拉动我国消费需求、促进传统产业升级、发展现代服务业的重要引擎。具体而言，具有以下几个特点。
我国近年来的电子商务交易额增长率一直保持快速增长势头。特别是网络零售市场更是发展迅速，2012年达到13110亿元。而2013年天猫“11·11”购物狂欢节支付宝成交额达350.19亿元，更是让人们看到我国网络零售市场发展的巨大潜力。毫无疑问，电子商务正在成为拉动国民经济保持快速可持续增长的重要动力和引擎。
近年来，在国家大力推进信息化和工业化融合的环境下，我国服务行业、企业加快信息化建设步伐，电子商务应用需求变得日益强劲。不少传统行业领域在开展电子商务应用方面取得了较好成绩。农村信息化取得了可喜的成绩，创新电子商务应用模式，涌现出一批淘宝店，一些村庄围绕自身的资源、市场优势，开展特色电子商务应用。传统零售企业纷纷进军电子商务。其他行业如邮政、旅游、保险等也都在已有的信息化建设基础之上，着力发展电子商务业务。
从电子商务交易情况来看，近年来出现了一些新的发展趋势。一是发展模式不断演变。近年来b2b与b2c加速整合，并由信息平台向交易平台转变。二是零售电子商务平台化趋势日益明显。具体包括3种情况：追求全品类覆盖的综合性平台，专注细分市场的垂直型平台，大型企业自营网站逐渐向第三方平台转变。三是平台之间竞争激烈，市场日益集中。以阿里巴巴、京东商城为第一梯队拉开了与其他中小型电子商务企业的差距。从支撑性电子商务服务业来看，近年来出现了不少重大的变化。比如，各方面的功能日益独立显现，呈现高度分工的局面；新一代信息技术在电子商务服务中得到快速应用，除了物联网技术外，大数据正逐渐让数据挖掘发挥其精准营销功能；电子商务平台的功能日益全能化。从辅助性电子商务服务来看，围绕网络交易派生出一些新的服务行业，如网络议价、网络模特、网（站）店运营服务与外包等。
在国际经济形势持续不振的环境下，我国中小外贸企业跨境电子商务仍逆势而为，近年来保持了30％的年均增速。有关部门正加紧完善促进跨境网上交易对平台、物流、支付结算等方面的配套政策措施，促进跨境电子商务模式不断创新，出现了一站式推广、平台化运营、网络购物业务与会展相结合等模式，使得更多中国制造产品得以通过在线外贸平台走向国外市场，有力推动了跨境电子商务纵深发展。
此外，电子商务发展环境不断改善。全社会电子商务应用意识不断增强，应用技能得到有效提高。相关部门协同推进电子商务发展的工作机制初步建立，围绕电子认证、网络购物等主题，出台了一系列政策、规章和标准规范，为构建良好的电子商务发展环境进行了积极探索。
中小企业电子商务发展的问题与对策论文篇十二
人才问题是制约农村电子商务发展的根本性问题，农村地区人力资源并不缺乏，缺乏的是懂得电子商务经营的现代型人才。从以来，以往困扰农村电子商务发展的信息基础设施问题，因国家政策的不断支持，基本上得到了改善，农村电脑的保有率有所提升，以手机为主体的移动互联网则得到极大程度的普及。硬件方面的问题已经得到改善，关键的问题在于人才方面，虽然农村上网青年的比例不断增加，对互联网的接触已经比较频繁，但是他们的使用偏重于娱乐方面，从学历、能力、技术等方面综合来看，仍缺乏系统的电子商务训练，因而导致在其电子商务发展过程中不断出现各种问题，影响了农村电子商务的良性发展。
2.2产品和品牌培育问题。
农村电子商务包括输入和输出2种流向，输入是指商品和服务流向农村，输出是指产品和服务从农村流向其他区域。对农村、农民和农业来说，产品和服务的输出意义更大，它有助于解决农产品销售难、农业水平不高、农民收入增长缓慢等问题。但是从目前农村电子商务的情况来看，产品品质参差不齐、产品交付不够及时等问题仍十分突出，更为重要的是，由于我国农业以个体生产为主的限制，单一农户很难实现产品美誉度的提升和品牌的打造，造成了消费者信任度的不足和流动性的加快，不利于电子商务的进一步发展。
2.3物流体系问题。
“电子商务既能发挥迂回经济专业化分工的效率，又能缩短迂回经济条件下的生产和消费的距离”[1]，我国目前物流体系在城镇方面的布局已经十分完善，但是在乡村区域“最后一公里”上还存在很大问题，因此国务院也出台了加快“快递向西向下”的相关政策。就目前而言，运输距离和运输成本也是制约农村电子商务发展的重要因素之一，特别是对于农产品这种附加值比较低、运输要求相对较高的物品来说，更需解决物流问题。
中小企业电子商务发展的问题与对策论文篇十三
摘要：本文分析了我国公用企业垄断法律规制的几大实施障碍，进而提出排除障碍的相关法律措施。
关键词：公用企业垄断法律规制实施障碍法律措施。
中国公用企业垄断的法律规制已经启动，然而，实施成效却不尽如人意，这主要是因为存在如下几方面的反垄断法律实施的障碍：
（一）公用企业垄断法律规制的制度基础不完善。
反垄断必须有良好的制度基础，包括法律和政策。首先，市场经济国家在反垄断时，都有与时俱进的反垄断法律制度作为行为依据。如前所述，我国至今尚未出台《反垄断法》，其他专门性立法也很不成气候，可谓无法可依。反垄断依然停留在政府官员和学者的不见得有价值的“价值理念”中，难以制度化。若非有《反不正当竞争法》中两个未中垄断要害的条款，中国的公用企业反垄断法律规制根本无从谈起。其次，在对公用企业垄断性环节实施反垄断控制，建立管制制度（如市场准入、价格确定以及普遍服务等）时，还必须在竞争性环节充分引入竞争。在反垄断制度不健全的情况下，管制制度还具有过渡性质的反垄断功能，如网络间的互联互通。但按照现代管制制度的最基本的独立性原则，我国的公用企业改革一直没有对管制制度的建设给予足够的重视，管制的功能往往与政府的宏观调控、国企产权管理的功能混杂一体。如独立性、专业化的管制机构至今没有落实，管制体系的不健全，可能造成引入竞争后的市场秩序的混乱。
（二）缺乏充分的反垄断预警系统。
在反垄断的法律规制中，应当有发达的信息系统提供充分的信息，帮助立法者和执法者理智决策。这样的信息系统是由相关利益群体的意见构成的。决策层及其决策支持系统在制定和执行公用企业竞争政策时，应当积极主动地听取诸如消费者、企业、其他相关行业甚至专家学者的声音。但是，我国的实际情况却是，政府部门或刚愎自用，或另有他谋，总是不愿意广开言路，决策程序过于封闭，难免出现决策错误，或将好事办成了坏事，或让少数人得利而大多数人受到损害。
（三）市民社会发育不良，消费者运动发展不充分。
[1][2][3][4][5]。
中小企业电子商务发展的问题与对策论文篇十四
电子商务缩短了生产厂家与最终用户之间的距离，改变了市场的结构。电子商务摆脱了传统的商业中介的束缚，降低了生产与销售成本。电子商务十分有利于企业塑造自己的企业形象，更好地参与市场竞争。
1、在激烈的商战中，企业形象犹如一面旗帜，旗帜不倒、企业的市场领地就不会丢失。按传统商业的做法，塑造一个企业的良好形象。必须花费大增的人力。物力。经过很多人长时间的努力才能做到。利用电子商务就可在短时间内确立自己的企业形象。
2、低成本。电子商务的发展使网上购物跨越了空间维度，而且节省时间。网络资源的共享以及中间环节的减少还有就是不用去花大量的投资在店铺上等都使得企业的成本相对实体经济要低得多，所以价格上也就要便宜。同时网上浏览购物，可以只在几个网页之间来回对照就可以买到自己满意且相对价格更优惠的，节约更多的时间成本。
3、需要改进法律制度问题需要规范。网上交易作为一种交易手段也要受到法律的约束。但是作为一种新的交易形势，还没有健全的法律体制，使得网上交易不规范，影响网上交易的发展。而且中国还没有像重视实体产业一样重视电子商务的发展。网上开店要不要到工商局注册、要不要收税、如果收税如何制定收税标准等都是不好与实体产业的相一致，衡量的标准和方式也很难确定。
中小企业电子商务发展的问题与对策论文篇十五
中小企业大多处在原始积累的过程中，往往忽视员工的个人利益和事业发展，对人才要求得多，给予得少。中小企业由于资金有限，为节省开支，培训预算是最容易被削减的。因为对于管理者来讲，培训不可能在短期内取得成效，而当受训者离开本企业时，培训投资会付诸东流。实际上，员工希望在其职业生涯中获得最大可能的成果，在努力寻找着提高其职业水平的最佳途径。若员工能在企业里完成其不断发展的目标，那么他会留下来继续发展，反之则会选择离开。另外，有些中小企业把人才看作成企业的成本或赚钱的机器，有时还对人才提出不合理要求，如随意延长工作时间等，而不知员工是一种有人性的再生资源，这种忽视必然造成人才的流失。
3应对人才流失的策略?
3.1环境留人，营造积极向上的用人环境?
3.2制度留人，建立有效的人力资源管理制度?
(1)建立科学的激励机制。科学有效的激励机制是撬动企业人才智慧和潜能的有力杠杆，激发各类人才的创新意识和活力。要制定合理有效的绩效评估体系，要改变传统的偏重资历和“名气”的评估，要将个人绩效与团队绩效相结合，鼓励创新意识和合作共进的态度。考虑到自身的实力和实际条件，中小企业应制定一套有自己特色的灵活的薪酬制度，一般可以采取“底薪+奖金”的模式：“底薪”可以与企业原有的薪酬制度统一，基本上差距不大，而“奖金”可以根据工作性质和人才层次的不同采取不同的计量标准和评价方式。在完善多层次奖惩制度的同时，还要注意奖罚制度不可单一货币化，避免简单的“胡萝卜加大棒”的政策，要在职务提升、参与管理、精神嘉奖、给与培训进修等方面有所侧重。
3.3文化留人，塑造良好的企业文化?
4结束语?
【参考文献】?
[1]?邓瑾轩.人力资源管理[m].重庆：重庆大学出版社，2002.?
[2]?赵曙明.人力资源管理研究[m].北京：中国人民大学出版社，2001.?
