计划是为了实现某个目标或完成某项任务而预先确定的行动步骤和时间安排。它可以帮助我们合理安排时间,提高工作效率。在制定计划时,要先明确目标,再考虑如何达到目标,并制定相应的措施和时间表。以下是小编为大家整理的一些计划范文,供参考。这些范文展示了不同类型的计划,包括学习计划、工作计划、健身计划等。通过阅读这些范文,我相信我们可以获取一些灵感和启发,从而制定一个适合自己的计划并坚持执行下去。计划可以帮助我们更好地组织时间、提高效率,实现自己的目标和梦想。让我们一起来看看吧!
工作计划书篇一
在我刚刚进入公关部的几天里,从陌生变得渐渐地熟悉,作为新上任的管理层的一员,我很荣幸,现在自己最重要的就是最快的进行角色的改变,认识管理,去从其中看出抓住该部门不足之处并加以纠正改进,从而达到提升公司公关部服务能力和找出采取改进的措施,让公关部的各项指标、纪律,服务等管理提高一个台阶,建设拥有自身特色的夜场管理模式,鉴于我对公关部现在和过去的了解,我将计划分为三大块即公关部行政管理层、公关营销经理、公关部佳丽。对公关部提出问题,问题原因和改进的措施。
正确的传达,执行上级布置的任务是公关行政管理层应尽的职责,若自身缺乏责任心和执行力,我相信下属很难被说服,反而会与下属佳丽产生更多的管理矛盾,在夜场最担心就是佳丽遇上级领导的矛盾最大化,这样很不利于以后工作的开展,仅用金钱的处罚是不够的,有时教化是比其产生的效果更好,更有说服力,去管理那就是管理层执行力的表现,去沟通,去采取相应的措施,那就是责任心和工作职责的体现,但公关部或多或少的行政管理人员这部分有所欠缺,可能是长期工作夹杂着太多的私人感情,导致工作时心有余悸,阻碍正常的管理程序和处罚,有些佳丽在工作问题的司空见惯,导致对问题严重性的麻木与忽视,觉得有些小问题不是问题,但大问题都是从小演变过来的,所以最应该的就是及时制止、纠正、改善,所以综上所述,公司应不定期的对公关管理层进行管理培训,系统告知什么是管理,增强管理主观能动性,意识和方法,从而可改善公关部管理的能力,教导克制太多的私人感情,一视同仁的去管理,降低上级与下级的矛盾,让管理人员知道:管理的人没一个“好人”!对下属的处罚措施必须严格执行,毫不含糊,否侧就破坏了管理规则,宽容一个,损害一批。
l让营销经理自己说怎么办,订房上不去自己说怎么办,上层领导就是对其监督和督促,每次开会营销经理都会带着抱怨的态度来提出问题,来寻求领导给个解决的方式,总认为领导给的解决的方法是最公平的,是最不能被疑问的,但是方法总是比问题多,上级只要说明要求,营销经理一般会遵照领导的指示去执行,我认为这是一种和机械师的解决办法,当营销经理提出问题时,领导应第一时间去问“你觉得该怎么办”,让每个营销经理或开会者去共同探讨问题的解决办法,综合得出答案,使决策和改正问题的方法更公正合理化,因为在没有参考营销经理解决问题的方法,那时命令而不是决策的合理化,问题毕竟是他们提出的,就该让她们动脑子想想怎么办,领导只要协助指导就可以了,更重要的是这样可以提高营销经理的思考领导的管理,忽视工作职责,激发她们的主观能动性,从而提高自身的责任心和积极性,提出问题那就是责任心的表现,不断思考解决的办法那就是积极性的体现。
l公司应不时提供给学精神。
1、无论是上级怎样正确的传达,正确的管理,有着很好的责任心和执行力,但下面有一群愚蠢的执行者,结果是徒劳无功,所以我下面列举我这几天对公关搜集的问题。
l请假,请迟人员无固定批准人,多数选择比较好说话的
领导去请示,这样信息不畅通,导致人员到位数不准确,领导领导之间不及时告知,这样最终导致请假请迟人员较多,工作无法正常运转。
l开会开始时,较多佳丽仪容仪表准备不充分,边打理边开会,我行我素,导致会议传达不到位,不利于工作任务的落实。
l佳丽个人卫生较差,个人物品随意摆放。
l无故旷工人员较多。
l开完会等待试台时休息室玩手机,交头接耳做与工作无关的事较多,不主动联系客户,导致订房量下降。
l上班时穿着不得体,穿睡衣,拖鞋,若客人娱乐后要求吃饭,这样的穿着是无法出门,导致服务质量下降,影响公司形象。
l试台时佳丽的站位,表情未能达到和落实培训内容效果,试完台急于出门,导致队伍拥挤变形无秩序,让客人反感。
l间中服务佳丽不主动,抓住不了客人的以上问题是安总监经常提出的问题,之所以天天提,天天犯,就是我们管理层管理力度不够,没有均给出相应的金钱处罚,管理不是“吼”出来的,应该毫不手软的加大处罚力度,让其错误与自身利益挂钩,只是教育说是不行的,这不符佳丽的管理模式,宽容一个,损害一批,“杀鸡儆猴”的方法是值得推广和落实的,由于佳丽的自身素质和修养欠缺,讲道理教化是远远不够的,只能加大巡场处罚力度,要让她们服,既然有制度,那就有处罚的理由。
2、佳丽应该提升个人气质,提高上台率,统一服装还不够,就想军人一样,带上同样的“帽子”,那就更有气势,所以佳丽的头饰也应统一,这样整齐划一,可以掩盖那些气质差的佳丽,提高上台率。
佳丽的管理不在于“吼”在于从根出发,触动切实利益,让他们不由自主的去遵守和执行制度,从而提高她们的纪律,更重要是提高间中服务!
以上就是我这几天的所见、所想、所提出的问题和看法,可能问题虽小,但积小成大,改善改进管理必须从源头抓起,严抓每项制度,每个细节,加大管理巡场督促力度,严格处罚,毫不手软,落实连带责任(收手机的问题,房间吸烟等不规范行为)。
不仅给公司,给公司管理层等提问题,在以后的工作中我会严于律己,兢兢业业的按制度随机应变的工作,多学,多问,多看管理知识从自身提高管理能力,责任心和执行力,在以后的工作中我会经常和领导沟通交流,学领导找出公关部不足并找出方法解决,与公司共同进步,发展,在以后的工作中,望领导督促和批评,这样我才可以进步的更快!谢谢!
工作计划书篇二
二、4月份,前面一年我们外联部的工作时间较少,今年特提出周末外出给同学们联系参加社会实践的机会,同时为贫困同学寻找助学岗位。
三、5月份让我们更贴近社会,还会联系敬老院、孤儿院等场所,让本院学生去敬老院献爱心,同时到孤儿院体验生活,认识社会。
四、6月份我们将积极配合锦绣社区组织宣传反邪教等教育活动,提高居民对不法文化的认知能力。
五、7月份将面临期末考所以对院学生组织教育,让他们能在最后时间,争分夺秒复习巩固学业,在期末考中考出真实的优秀成绩。
1、联系往届外联部的师兄师姐,建立长期联络,向他们学习相关的经验,如开展交流会、讲座等。并争取与他们所建立的老客户建立联系及相关合作,以优良的作风及高效的工作建立良好的信誉,达成长久的合作关系。
2、全体成员定期总结经验教训,建立以客户利益为出发点的完整的赞助体系,改善传统的单一经费制赞助模式,大胆创新。通过互相交流,进一步从理论和实践两方面提高认识和能力。
3、与其他部联办一些有意义的活动,让同学们的知识及兴趣在实践中得以充实与提高,学生会其他部门有什么活动时,我部会尽可能的到校外联系赞助单位,为其提供资金及资源支持。
4、组织本部及其他部门的干事的联谊活动。加强了解,加深感情,使得大家能齐心站在一条战线上为学生会服务。
5、联系本学院广播站网站建设的同学,希望能够利用广播网络,为我院进行大规模宣传活动,为日后招商引资做好铺垫。
在实际工作中,我们会以工作计划为基础,结合实际情况进行合理调整,完善自我,起到与外界联系的桥梁的纽带作用,发挥我们外联部的职能。争取再做突破,为计算机学院的建设添砖加瓦。
1、部长:1名负责整个部门工作的协调、管理和开展。
2、副部长:1名协助部长工作并主要负责组织全体部员外出工作。
3、干事:2名主要负责部门外联活动策划,外出寻求商家赞助和支持。
1、活动策划。
2、人员安排。
3、外出工作。
4、活动组织、开展。
5、工作总结、金费结算并备案。
通过内部工作章程和条例的制订和完善,逐步形成四大工作机制,淡化“等级”观念,努力营造外联部特有的部门文化氛围,使得部门工作有章可循,确保工作高效、顺利。
1、奖惩机制。明确奖惩,既可提高部员的积极性,又可让他们严于律己、充分发挥榜样作用,以点带面地拉动整个部门。计划部门预留20%的赞助费,10%作为拉到者奖金,另70%作为部门的活动基金。
2、工作程序化、规范化机制。将各大块的工作程序化,提高部门工作效率,保证每个成员都有锻炼的机会,防止个别部员因占用过多时间而影响学习。
3、竞争机制。有竞争才有创新,创新是一个组织永保活力的源泉。通过竞争,让部员充分发挥各自的才能,尽力完成本职工作和积极创新。与奖惩机制相结合,充分调动每个人的积极性、挖掘其潜力。
4、持续性机制。在工作中不断总结经验和教训并备案,不忘对新成员的培养,使得上下两届交接时,在人力、物力、经验、信息资源上承接良好。
1、外联部的工作应该是长期性,持续性的。在平时就密切注意一些与同学们相关的厂商,发掘潜在的赞助商。
2、外联部可以牵头搞一些活动,如联系溜冰场、中国移动公司、中国联通公司等,帮助其进行活动宣传,开拓其销售领域,达成互惠互利的合作关系并与其保持长期密切的联系。
3、与文艺部合作,和一些品牌服装联系,举办广场秀,间插联欢、游戏等形式进行互动性的宣传。
4、联系好溜冰鞋供应商。争取拿到低廉的鞋价,为成员减轻金钱负担。
1、是引入社会资源,为本协会各项活动的开展提供强有力的`资金,物质支持。
2、负责校际间的交流,包括文艺、体育等。
3、负责联系单位,争取为一些活动找到赞助商,增加同学们参与的积极性。
4、对外对内作好我们协会的宣传工作,让更多的同学了解我们协会所展开的一系列活动,吸引同学们来参加。
5、组织多种多样的校园活动,丰富同学们的课余时间。
转载自 WWw.kAOyaNmIJi.CoM
1、资料打印费。
2、外出车费。
3、和商家联系时的电话费。
工作计划书篇三
本学年全校共青团工作的指导思想和要求是:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕学校党政中心工作,以素质教育为统揽,团结培养具有创新意识,创新能力的优秀人才这一主题,与时俱进,扎实工作,竭诚服务广大团员青年成长成才,推进团的思想、组织、作风建设,全面活跃团的各项工作,推动我校共青团工作不断前进。
1、全面加强理论学习教育,构建我校青年学生的精神支柱,充分利用团会广泛开展“三个代表”重要思想学习实践活动,使广大青少年坚定为实现全面建设小康社会宏伟目标而奋斗的理想和跟党走的信念,树立正确的世界观、人生观和价值观。
2、广泛开展形式多样、内涵丰富的主题教育活动。深入贯彻上级各级规章制度及各项意见,以宏扬和培育十六大提出的“以爱国主义为核心的团结统一、爱好和平、勤劳勇敢自强不息的伟大民族精神”为主题,以教师节、国庆节“一·二九”等重要节庆纪念日为契机,开展各类爱国主义、集体主义、民族精神教育等活动,使广大青少年学生逐步树立民族自信心、自尊心、自豪感。
1、开展“共享成长”主题活动,提高青年教师参与团活动的积极性。使青年教师和学生共同在共青团组织的培养下成长,充分发挥团组织的积极作用。
2、开展读书学习活动,利用课外活动,业余时间开展读好书、谈心得写好文章活动,为广大青少年提供营造一个良好的学习氛围。
1、深入开展志愿者服务和社会实践活动,提高青少年学生综合素质。我校团组织要以文明宣传、环境保护、礼仪服务、献爱心等为主要内容,深入开展志愿者服务活动,社会实践活动。
2、利用多种宣传阵地,营造健康向上的校园文化氛围。我校团组织充分利用校园之声广播站等有效宣传阵地,营造良好的校园环境,促进校园主流文化的发展,发挥校园文化的导向和育人功能。举行冬季篮球运动会,“庆五、四”歌咏比赛,文艺演出等各类活动,用丰富健康的活动吸引青少年学生,为学生施展才华,增长能力提供舞台。
1、加强阵地建设。学校团队组织切实办好各个班团工作,仪仗队、礼仪队等宣传阵地、活动阵地。
2、加强团员队伍建设。团组织通过入团仪式,进一步增强团员意识,通过开展“保持团员先进性,让团员身份亮起来”“学团章、戴团徽、唱团歌、举团旗”,“团员先进性大讨论”等主题教育活动,切实加强团员先进性教育,提高团组织的凝聚力和战斗力。
1、每周举行一次升旗仪式。
2、国庆节收假后发展一批新团员。
3、11月份举行冬季篮球运动会。
4、12月份组织团员到街上义务打扫清洁卫生。
5、12月底评选一批优秀团员。
工作计划书篇四
(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)。
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题,工作计划《周工作计划书范文》。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(wi-xg-s006),应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。
以上,是我对20xx年5月第一周客服工作计划,可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。
工作计划书篇五
管理架构图:
经营面积:2860平米(二、三楼1400平米,一楼1460平米) 经营布局:12个包间,2个宴会厅,1个多功能厅,1个会议室 运作方式:包厨制(营业额的12.5%)
xx年营业额:329万元
xx年营业额:估计:520万元,较上年增长58%
经营现状:
1、服务质量有待提高
(1)服务员服务标准不规范,无迎客,无指引,无礼貌语
(2)与客人吵架
(3)宴席时服务员人数不够
(4)服务水平不专业,员工无积极性
2、菜品质量需要提升
(1)菜品质量不稳定,时冷时热,时咸时淡
(2)菜品创新能力差
(3)没有看相
(4)口碑差
(5)散餐与宴席不能同时接待
3、餐厅环境需要改善
(1)冬天冷,夏天热
4、 餐饮部门之间协调性差
(1)各自为政,从未召开协调会议
(2)餐厅与厨房员工之间经常发生小摩擦
(3)遇到大型宴会就手忙脚乱
(4)营销部全年基本没有外出联系客户
小结:
优势:通过基础改造酒店宴席接待能力增强,由原来的50桌提升到100桌。xx年餐饮部营业额的增长主要来自一楼宴会厅的增长。酒店原材料供应商的供应质量与速度较稳定。
劣势:宴席口碑不佳,菜品没有特色,回头客比上年减少。服务质量不佳,散餐基本无。员工积极性差,人难招,好员工难留,管理松懈,人心焕散。
xx年工作方针:星级标准、宴会为主、外引内联、口碑致胜。
薪酬方案:工资按绩效考核方案进行,实行多劳多得。
(基本工资+业绩奖+考核奖+工龄工资) 比例:40%+40+20%=100%
1、按星级标准,抓好培训管理工作,打造优质口碑
(1)质量是餐饮业发展的根本。
(2)按星级标准强化服务员、厨师和管理人员的规范操作培训 (餐具、桌椅、礼貌用语、服务流程等按星级标准规范) ·制定控制菜品标准,加强控制过程的有效现场管理,厨师出品必须在菜盘上用纸条标注厨师编号。
(3)通过培训提高领班、主管的服务管理水平,重点是接待、点菜、沟通、协调、控制、调度、观察、反馈等一系列能力的提高。
(4)完善与客人互动,对菜品与服务在评分卡上留言并评分。
(5)对服务员与厨师的工资考核制度,与效益挂钩,提高积极性
2、提升宴席的品质与档次
(1)打造凯宾斯酒店筵席宴会文化、服务文化、经营文化
(3)举办酒店与宾客、市民互动的征集菜名、评选本店名菜活动
(3)“走出去”组织厨师到省城或大城市参加各项美食推介活动
(4)“引进来”引入名厨或创新菜品提升酒店饮食文化
3、“外引内联”全员营销,提升营业额
(1)营销部要走出去,针对民营企业客户与团体,及时拜访
(2)内部员工联系宴会及时予以奖励
(3)大胆引进有潜在客户的人才,在菜品提升同时确保散餐客源稳步提升
工作计划书篇六
1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5。填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8、投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9、投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10、争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11、货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12、提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
1、定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。(会议内容见附件)。
客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
2、对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班时间和周末参加一些学习班,学习营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献。
工作计划书篇七
不知不觉,大一就这么过去了大部分。这段时间里,看着各班委忙碌的身影穿梭在各活动之中,深深的感动了我,让我也想尽自己的能力去为金融一班这个大集体服务。而今在大家的支持下,我获得了为班级服务的机会。我知道团支书的工作是比较繁忙的,但既然我选择了,就会尽自己的努力去做好每一项工作。现在,就让我来简单说一下在下学期有关工作的开展:
第一:团组织生活。
第二:入党推优大会。
第三:收集团员团费。
第四:其他工作。
具体工作的开展如下:
1、每个月的团组织生活。首先是活动前期的准备工作。召开班委会,确定活动的主题,在经过与各班委讨论活动的内容后,认真的写好活动策划书(这方面我会多向你们咨询)。策划书完成后再开始准备活动的开展,把活动的一部分工作具体分配下去,班委间一起合作,培养默契。尽量在活动形式上多创新,吸引同学们的参与兴致,例如多举行一些户外的团组织生活及有趣的室内活动,这方面我也会多找班委一起讨论,拿出好方案来。活动期间,我会注意在场下调节气氛,尤其是游戏环节,多调动大家去玩,同时注意现场动态,及时处理好一些突发情况。活动结束后,与班委一起整理会场,回去后整理好活动的资料,并认真的写好活动总结书。这样一方面可以更好的完成工作,另一方面可以增强同学们之间的感情。其中的很多细节方面的东西,我不懂也会尽量询问筱燕,争取每次活动都能圆满举行。
2、推优大会。我相信每一个同学对党都具有积极的态度,充满热情。大会前做好宣传工作,鼓励同学们参加,向党靠近。活动前确定主持人,统计好上台推优的同学人数,做好通知工作及教室的申请。活动期间维持好现场秩序,严肃认真的对待。推优结束后保存好票单,把这些资料都整理好。
3、收集团员团费。每学期收取一次,每次六元。每次做好通知,提醒大家上缴团费。我会保证在规定上缴我们班团员团费的限期前收齐,并按要求做好记录存档。
4、其他工作。主要是学院举办的一些大型的活动,比赛之类的。我会积极的向大家宣传,调动大家参加活动的积极性,详细、耐心的向大家讲解活动的重要性及其意义。()组织大家参加活动并争取去的好成绩。通过这些活动来形成班级团结、积极向上的优良班风,增强班级的凝聚力。还有就是一些评优活动,这方面我会按照学院上面都要求及结合同学们平时的表现,在与班委讨论基础上选出名单,做到公开,公平,公正。
大概的工作就这些了吧,因为刚接手,计划书也很少写,所以不足之处请见谅。待指出后,我会认真修改。以后工作中还有很多事情要麻烦你们,客套话不多说啦,你们辛苦啦,我会加油的。
工作计划书篇八
四、继续深化医药卫生体制改革。
1、加强全区社区卫生服务中心和乡镇卫生院的管理,提高服务质量,扎实推进基本公共卫生服务均等化。
2、确保完成基本重大公共卫生服务项目年度目标任务。
3、抓好重大疾病防控工作。
五、规范医疗服务行为,强化卫生系统行风建设。
1、继续开展好创先争优、“三好一满意”、平安医院建设活动。
2、继续开展打击非法行医专项治理活动。
六、开展省级卫生标兵区创建工作。
组织动员全区人民,深入开展爱国卫生活动,做好迎接省级卫生标兵区检查工作,力争一次性通过省级验收,使城市基础设施建设迈上新台阶,卫生综合管理能力再上新水平,市民精神面貌发生新变化,社会经济发展取得新进步。
工作计划书篇九
没有工作目标和每一天时刻安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,对自己每一天时刻安排得比较满的人,是没有空闲时刻的,每一点时刻都会过得很有好处很有价值。因此,我们要养成每一天制订工作流程表的习惯。
1、对家装业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你必须就要结合双方约定的时刻和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。
2、工作表要学会预留出一段时刻,不能把时刻计算得很紧张。比方说,原定计划上午在小区做业务,下午2:00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时刻排到下午1:30分才行动,至少就应留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。
3、工作表要随身携带,随时查看。你不可能每一天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
1、早会培训学习(8:00—8:40)我们推荐每个公司都举行早会培训,把业务员和设计师集中在一齐,如果部门较大,也能够单开业务部门的早会。早会每一天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时刻不能开得过长,半个小时到40分钟就行,资料能够循环推进。2、设计跟进(8:40—9:00)。
3、打电话(电话拜访、电话跟进)(9:00—9:20)。
与设计师沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了九点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要量房,也好及时与设计部取得联系,客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每一天跟进客户的习惯。
4、到小区展开行动(9:30—17:00)。
5、回公司打电话(17:00—18:00)u2。
如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我推荐下午早回公司,在公司给客户打业务电话,这一段时刻打电话的效果最理想。
6、晚上要进行客户分析;su!
7、晚上要列出当天名单(客户、人际关联)期望你每一天都能在自己的名单上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每一天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门。
工作计划书篇十
工作计划安排关系到工作的能力和目的,有利于提供工作的质量和效率,提升个人工作能力,下面精选了三篇工作计划书模板范文,希望能帮助您更好的进行工作。
不管是做传统销售还是网络销售等,都要有计划的进行。
有了详细的销售工作计划便是成功的开始。
我做的是服装销售,下面是我做的服装销售计划:
一、项目介绍
由于资金有限只有5万元,所以我想来想去没有什么更好的项目,时间紧张也没有更好的灵感所以暂就来个传统行业,服装行业。
我的项目是做服装行业,开个女式服装店。
在选定行业之前,我先衡量自己的创业资金有多少,5万元。
因为,各行业的总投资有高有低,每一种行业都不一样,所以,先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业,再来做进一步的规划。
选择开服装店的优势是服装行业较为成熟,项目需要的成本较低,容易进入也容易启动。
而且自己对服装也有点感兴趣,算是兴趣与事业相结合吧,呵呵。
二、店面的选址
地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大,所以一定要找个商圈位置好的店面。
经过调查我发现在****这快商圈不错,****作为**发展的主要居民居住区之一,交通发达,人口密集,市场是没问题。
所以首选这里。
我的定位就是中低挡符合市场需求。
同时和其他几家店没有冲突,差异性存在。
店面的租金也不高5000元/月,付三压一。
找好店面之后,接下来就是要与房东签约。
而且,这个动作不能太早,必须待前面几项步骤都完成后才能进行。
因为,一旦与房东签约之后,就开始支付房租,自然就会有时间压力。
所以,我在与房东签约之前,一切能做的筹备工作与书面数据(包括营业证照的办理等。
三、店面的装潢
租好了店面,下面要装修了。
店面装潢关系到一家店的经营风格,及外观的第一印象,因此,装潢厂商的选择十分重要,所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。
譬如,开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商,开儿童美语就必须找有儿童文教装潢经验的厂商。
而且,在装潢前请装潢公司先画图,包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。
为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样,最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩,说清楚自己想要装潢的感觉,这样装潢出来的店面,才会比较贴近自己的想法。
我要求的装潢效果如下:
1.门口醒目的广告明确,让路过的人一目了然店内是卖什么东西!
2.灯光等硬件配备也非常重要的,如果店铺不够亮膛,给人感觉就是象快倒闭的!晚上门头的灯一定要亮,一下子能吸引路过的顾客的眼球!灯光也能让衣服更动人,但是不同的灯光会有不同的效果,冷暖结合是服装店最适合的。
店面装潢一共花了5000元,这还是省着点花的,包括我自己做小工,就5万省着点吧。
一、供应商的选择
首先我们采购部做到多多开发物料资源,调查价格,做到货比三家,控制价格审核流程,让采购部的工作透明化,并且建立完整的采购部供应商档案及物料申购档案。
做为公司合格供应商必需要能做到准时,保质,乐于沟通等几个方面。
二、账务的清理
采购是一份繁琐,复杂的工作。
同时因为其工作性质关系,对公司产品的成本有直接影响。
另外因为相关物资在采购工作的`运作过程中不可避免的有退,换,修,废等情况发生,因此必须对每一批物资的采购以及合同执行情况进行台账记录,并且做好跟踪检查,定期盘点。
这是本部门的日常工作,目前也一直都在执行着,xxx年本部门将进一步对本项工作进行完善。
努力做到每笔定单的进行情况都可追溯,可查核。
三、品质保证
本部门相关人员将经常前往车间了解相关物资的使用状况。
对所采物资的使用状态进行跟踪,了解相关参数指标性能,收集数据进行同类产品的对比。
每批物资至少做一次使用跟踪并做好相应的评估计录。
四、成本控制
20xx年,本部门将在日常工作中进一步提高工作效率。
除采购价格等方面的控制外,还将其它方面的成本控制纳入管理优化的范围内,具体方面如办公物品的使用,电脑的使用管理,物资运输费的控制等方面。
五、采购效率。
20xxx年,我部将进一步完善的供应商网络的建设以及采购模式的优化,尽可能的减少采购周期,提高采购的效率和及时性。
并且对各种物资的采购周期进行统计计录,提供各请购单位制定请购计划时的参考。
六、异常情况的处理
因供应商生产能力的不足,或其它原因引发采购异常时,我部将第一时间知会相关领导并积极应对。
同时将对异常情况的发生原因进行分析处理,记录在案;如有必要,将进行法律程序进行公司利益的维护工作。
七、部门之间的协调
独木不成林,采购部做为一个服务性部门,将谨记自己的职责,将一切以公司为重,与公司其它部门分工协作,提高生产效率,降低成本,使公司效益最大化,为公司发展提供助力。
“运筹于帷幄之中,决胜在千里之外。”新年度营销部年度工作我觉得要强调谋事在先,方可未雨绸缪,确保完成董事长下达的各项任务指标。
针对前一年的工作总结,我们根据实际情况做出以下展工作方案:
一、热线电话的接听、记录、信息统计工作
1.电话号码是*******,热线电话的接听标志着公司的服务水平及整体素质,接线员必须严格要求,语气柔和,热情主动的向客人推荐公司的产品。
2.认真记录来电信息,统计客户资料,进一步细化来电客户群体,为营销部建立客服中心打下坚实基础。
二、做好各团队的预定工作预定中心接收外办、内部、电话预定,并认真制作下发预订单。
做好团队到店前的各项准备工作,为团队的顺利接待做好基本保障。
三、做好各类数据分析根据每月的业绩信息,统计分析出市场的基本东西,为市场营销提供全面、真实、及时的信息,以便市场部制定营销决策和灵活的推销方案。
特别是节假日期间、以及宾馆各专项销售任务时。
四、做好客户回访工作定时对客户进行电话回访。
一方面,向客人推荐我们的新活动新项目,另一方面也向客人征求意见和建议,使景区更上一层楼。
同时,也是客人觉得公司很有诚意,更有益于市场做大做强。
针对性的对客户档案宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行回访外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福等个性化服务。
以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
五、团队建设营销部现有预定员5名。
经过岗位的锻炼,已基本掌握预定工作流程。
但业务技能及专业精神方面仍有提升空间。
为了保障20**年工作顺利高效地实施,部门还需要通过关于景区知识、项目价格、导游讲解等方面强化关键工作流程、制度来培养组织执行力,以更好的发展客户、保留客户!同时要强调团队精神,互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
六、密切合作,主动协调在与景区其他部门结合工作时候要密切配合,根据客人的需求,主动与其他部门密切联系,互相配合,充分发挥营销中心的强大功效,创造最佳效益。
互相配合,充分发挥营销中心的强大功效,创造最佳效益。
20**年,我们将会朝着这些目标奋勇前进!加油!
工作计划书篇十一
个案背景:
案主xx,男,17岁,武汉某高中高三学生,比较叛逆,厌学。
小方小学时比较听话,成绩较好,学习生活不用父母操心。
上初中后,进入青春期后,开始变得比较叛逆,喜欢撒谎,并且经常与同学打架。
高中后经过同学认识了许多社会上的无业青年,经常逃学出去玩耍,渐渐喜欢抽烟喝酒,并经常出入网吧等地。还曾与校外青年一起参与过几次学校里的群架,在学校小有“名气”。
高一结束后,由于逃学多次,并且参与打群架,被学校退学。后母亲为其安心学习,将其送到新洲的住读学校,但小方抱怨学校条件艰苦,母亲不忍儿子受苦,考虑到高考对艺术生的文化分要求比较低,小方小时候比较喜欢涂鸦,于是将其转回武汉的一所高校成为一名美术艺术生。小方则认为母亲的努力都是徒劳,自己根本不想学习,就算现在努力也不可能取得好成绩,依然经常逃学。
小方的父母喜欢打牌,小时候对小方的管教比较少。父亲是一名出租车晚班司机,母亲是全职家庭主妇,家庭收入以出租房屋和父亲的工资为主。小方变得叛逆后,其学习生活基本上都由母亲管教。小方的父亲在小方年幼时有出轨的经历(小方对此不知情),后来觉得愧对小方母亲,从此家中大小事务基本上都由母亲决定。
父亲的管教也是比较顺从母亲的观点,小方对此经常无视,总是说“不要你管我”、“妈妈都没说我,你插什么手”。在小方的教育上,母亲基本上采取物质奖励和棍棒教育为主。
初中时,在临近考试时经常会以“如果这次考到前15名,就跟你买……”之类的话激励小方学习,后来小方越来越不想学习,经常背着母亲逃学,经老师反应发现后,便威胁减少其零用钱,甚至多次与其发生肢体冲突。对于老师的电话反应小方在学校的不良行为,小方经常说老师对他不公平,就是因为自己没有给老师送礼,就处处针对自己。对于小方的这种借口母亲也比较认同,但同时认为自己的孩子也有不对。
近期,小方与校外无业青年联系密切,参与一次抢劫,被派出所抓获,但由于情节轻微,没有参与实施,48小时候获释。
小方开始反思自己的所作所为,与母亲一同来求助社会工作者希望得到帮助。
资料收集:
探访案主生活学习的环境,包括家人、老师、同学以及朋友,收集案主相关系统资料,做出以下评估分析。
评估和判断:
问题一、案主厌学,有自我放弃倾向,逐渐养成许多不良习惯。
表现为:初中时经常撒谎逃学,高中时与许多社会无业青年来往密切,经常参与打架,比较暴力。
问题二、案主与其父母间亲子关系比较紧张。
表现为:小方经常无视父亲的管教,母亲从小比较满足小方的物质要求,随着孩子的叛逆程度增加,经常发生肢体冲突。
原因:由于家庭中父亲的角色比较弱化,母亲溺爱孩子,教育方式以物质奖励和暴力为主,问题三、案主存在非理性信念,形成以个人为中心价值观,表现为:认为不顺心意的地方就是对方和自己作对,如学校里,老师对自己不公平,经常为了一点小事,表现暴力,欺负同学,成为学校的“小霸王”。
原因:母亲从小对孩子的溺爱,造成小方从小不愿吃苦,比较贪图享受。
服务目标:
具体目标:帮助案主返回学校,迎接高三学习生活,逐步改掉暴力等不良习惯。
中期目标:平衡家庭中三个角色的关系,实现良好的家庭教育,改善亲子关系。
终极目标:协助改变以个人为中心的价值观,正确认识他人和自己,树立正确的价值观,服务模式及理论基础:
认知治疗模式中的理性情绪治疗和人本治疗模式,结合结构家庭治疗模式。
1、理性情绪治疗模式。
理论基础:
(1)人天生同时具有理性和非理性两种信念,情绪问题是由非理性的信念所形成的,每个人都具有改变自己思想、情绪和行为的能力。
(2)情绪失调原因——abc理论。
a诱发性事件。
b个体在遇到诱发事件之后相应而生的信念。
c特定情形下个体的情绪及行为的结果。
治疗过程:
(1)、心理诊断:帮助案主指出自己非理性信念是什么,认识非理性信念与自己目前行为的联系,(2)、领悟:承认这中非理性信念的存在性,帮助他认识造成各种情绪障碍的不合理信念及哲学根源。
(3)、修通:采用与不合理信念辩论的方法,目的是帮助求治者认清其信念的不合理性,进而放弃这些不合理的信念。
(4)、再教育:改变求助者常见的不合理信念入手,帮助他学会以合理的思维方式代替不合理的思维方式。
(5)、家庭作业:继续学习理性情绪治疗的模式的理论和方法,不断地对自己的非理性信念进行分析理解和质疑,以此来巩固治疗效果。
运用这种疗法,通过和案主辩论其非理性的想法,培养起其对自身价值观的正确认识,改变其对自我和别人的态度。
2、人本治疗模式。
理论基础:个人有自我成长,自我实现的动力。
“自我实现”是指对天赋、能力、潜能等的充分开拓和利用。
通过该模式,使案主重新认识自我,积极开拓自己的能力。
引导案主自我发觉自己的潜能。
3、结构家庭治疗模式。
理论基础:
1、家庭系统,家庭成员是家庭系统的组成部分。
2、家庭结构,家庭结构中存在的次系统、边界、角色和责任分工及权力架构。
3、病态的家庭结构,不良的家庭结构是造成家庭成员问题的真正原因。
不良的家庭结构主要表现在纠缠与疏离、联合对抗、三角缠、倒三角等方面。
本案例中家庭结构呈现联合的倒三角结构。
通过家庭会谈的形式,帮助家庭成员意识到目前不正常的家庭结构所带来的后果,改变夫妻关系和亲子关系。
干预技巧:
在整个个案干预的过程中需要给予案主充分的理解支持、真诚、接纳、尊重等,保持良好的倾听。
适时的自我坦露,给予案主回馈及肯定。
在整个个案的过程中一定要注意以下几个方面:
1、要站到案主的角度考虑问题,因为他的特殊生活环境,学会转换角色。
2、对于案主的非理性的想法和行为的产生不是一天的产物,所以在处理与争论的时候一定要注意方式、方法。
要采用循序渐进的工作方式。
3、充分的发动案主身边的网络支持系统和资源,从多个角度去协助案主的自我发展。
4、处理好与案主的关系不可以使其对我产生依赖的情绪,要做到助人自助。
5、在个案过程中一定要处理好各方面的关系,包括与案主,与案主家人以及与案主学校老师的关系。
具体实施计划(预计每次会谈时间间隔一周):
初次会谈(已完成):了解案主的心理特征,以及基本的情况。
主要目标:熟悉案主,掌握背景资料,和案主之间建立初步的信任关系。
第一次会谈正式介入、了解情况。
主要内容:
1、进一步具体的了解案主的心理状况,背景资料,以及在生活其他方面的状况。
2、与案主一起明确问题和需求。
3、征求案主的意见,一起制定目标以及改善目前的情况。
第二次会谈总结过去、发现自我。
主要内容:
作业:案主思考自己小时候学习的长处,曾经如何努力学习,并尝试按照这些做。
第三次会谈重新定义家庭结构、实现转变。
作业:父母反思从前由于夫妻关系导致的教育方式的错误,强化父亲的职责,父母与案主共同努力实施正确的家庭教育。
第四次会谈:树立正确价值观,反思受到的不良影响。
主要内容:帮助案主树立正确的价值观,不再以自我为中心,考虑到别人的感受。
第五次会谈:悦纳现在的自我,积极的生活。
主要内容:现在案主主动开始反思自己过去的所做作为,需要支持和鼓励。
所以这次的任务定为积极的适应生活,接纳现在的自我。
作业:通过每次时间的记录,体会自己的进步,增强自信,相信自己有改变的潜能。
第六次会谈:正确对待他人的批评。
主要内容:在上次辅导的基础上,改变其非理性的想法。
正确的认识别人对自己的批评,如老师对自己的管教。
作业:每当老师批评自己时,先反思自己,老师是否有道理,公正。
作业:写一份自己今后应该保持的好习惯,避免出现的一些变差行为,规划高三的学习目标。
第八次会谈:回顾过去,鼓励其取得的进步,并巩固个案的成果。
主要内容:回顾这几次的会谈内容,想想自己取得的成绩,并鼓励其巩固已有的成绩。
结案:
对本次个案进行评估,并且对于个案过程中出现问题和解决方法。
评估方法:
1、工作者观察,利用原来制订的计划表进行评估。
2、案主的自述、认同感,对服务的效果和效率进行评估。
3、督导老师的检测。
方案评估:
本案例的案主问题主要是由于长期不正确的家庭教育,造成案主价值观认知偏差,形成以自我为中心的价值观。
另一方面由于案主正处在叛逆期,来自社会会上许多不良的影响导致了案主的偏差行为,如暴力等。
最后由于长期逃学,而厌学,重返学校时已经对自己失去信心。
可见,案主的问题是由家庭和案主自身长期的共同影响所造成的。
于是本计划书采用理性情绪治疗、人本治疗和家庭治疗结合的方式展开。
首先帮助案主认识到自己的偏差价值观,工作者积极主动地影响案主,帮助案主消除各种非理性信念,效果比较明显,见效快。
但也存在工作者为了追求辅导效果,可能忽视案主的自我感受,使得案主处于消极被动地位。
同时可能会由于工作者过快的介入案主价值观,导致案主会产生抵触情绪,不利于接下来的工作展开。
然后结合家庭治疗改善案主成长的环境,这种方法可以有效地改善案主成长环境,在家人的共同努力下成长。
但同时这种方法要求介入家庭层次比较深,针对本案例,案主父亲曾有出轨行为,而案主不知情的特殊情况,要彻底改善家庭成员关系难度大。
最后在前几次已经取得的成绩之上,通过对案主进行人本治疗,帮助案主建立自信心,重返学校,迎接即将到来的高三学习。
这种方法以案主为中心,帮助其发觉自身潜力,促成发展。
但是为了取得良好的治疗效果,对前几次会谈后,案主内心变化成效要求较高。
工作计划书篇十二
新的学期,新的气象。在新的学期里,我部门将会对xx年上学期本部门工作进行改进,具体的工作计划如下:
一、计划招新:
为了进一步加强我部门的队伍建设,更好的开展部门工作,为今后更好的服务广大同学奠定基础,我部门计划主要在09级新生中招收一批实干的新干事。
二、锻炼和培养新生力量:
由于大部分的新生力量对工作缺乏锻炼,我部门回在安全及不影响工作和学习的前提下,深入新部员,采取不同的措施激发他们的潜能,带他们走出去,多多与各系勤工部交流,熟悉工作,去协助其他各部门的工作,这样有利于他们的工作和学习。
三、开展有意义的相关活动:
为了丰富同学们的课余时间,缓解同学们的课业压力,我部门将会组织策划一些有意义的活动,计划如下:
1、模拟招聘会:同学们寒暑假做兼职,面试是比不可少的,本次模拟招聘会的目的就是提高同学适应岗位的口语能力,对于帮助同学就业上岗具有积极作用。
2、游园会:主要适宜游戏为主,让同学们在游戏中放松学习压力,体验学习之余的快乐,加强同学之间的交流、沟通。
3、敬老院志愿活动:本部门人员会同志愿者一起走进敬老院,开展志愿者活动并给老人们带去欢乐。
4、回收废旧物品:通知各班回收废品;制作“电池回收箱”,置于系楼下;制作海报宣传回收旧物品(资料、书本等),本部门会将旧物品统一、归类。
5、爱心义卖:将回收来的旧物品,统一展开进行义卖,这样会适旧的物品得到有效的利用。
四、问卷调查:为了作好本部门的工作,及时了解部门工作中的不足我部门决定进行两项问卷调查:一是关于电影放映的调查,了截同学们观看电影的信息和同学们对电影放映的意见。二是关于部们工作的调查,让同学们写出他们认为我部们还应该做的工作有那些。这样,我们部门就可以更好的为广大师生服务。
另外,本部门会做好活动的工作的总结工作,也会在做好本部门工作的前提下积极配合其部门的工作。
以上是我部门的新学期计划,如有变动,希望老师和同学们见谅。
机电系勤工部。
xx年7月3日。
工作计划书篇十三
为了配合护理部及护士长的工作,培养合格的护理人员,帮助实习生规范操作步骤,树立良好的职业道德,完成角色转换,尽快适应临床工作,骨科工作计划。根据学校实习大纲的要求,制定20xx年骨科病房的学生带教计划。
通过四周骨科病房实习,掌握骨科护理基本操作技能,熟悉骨科系统常见病的病因、临床表现、评估诊断、处理原则及相应的术前术后护理,了解各种常见医疗仪器的使用、掌握护理病历的书写、掌握骨科常见病种的健康宣教知识。能与病人良好沟通、做好心理护理。能用护理程序方法对骨科病人进行整体护理。
1、态度目标:培养学生热爱护理事业,树立全心全意为病人服务的思想。具有不怕苦、不怕脏、救死扶伤的人道主义精神。时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛。能尊重、关心和爱护病人,建立良好的护患关系。护理操作前向病人进行耐心的解释,操作时动作轻柔,态度和蔼。耐心倾听病人的评说和询问。针对不同的病人和病情进行心理护理。严谨求实,奋发进取,虚心向指导老师学习,师生之间互相关心、尊重。
2、知识目标
(1).掌握骨科护理的基本操作技术:无菌技术操作原则、消毒隔离原则、注射原则、常规标本收集原则,口腔护理、雾化吸入、创口引流管、轴线翻身、吸氧,静脉输液及留置针护理、留置导尿管护理、测量生命体征、输血、灌肠、叩肺,有机会时掌握vsd护理技术。
(2)了解骨科常见病的病因、临床表现、诊断处理以及熟悉相应的护理(全髋关节置换术病人的护理,全膝关节置换术病人的护理,脊柱骨折、脊髓损伤病人的护理,四肢骨折病人的护理,骨科新进展,断肢再植病人的护理。)
(3)了解各种常见医疗仪器的使用(骨折治疗仪、心电监护仪、微泵、脉氧仪)。
(4)熟悉各班职责。
(5)熟悉骨科各种常见石膏绷带术、牵引术、小夹板术的配合与护理。
(6)熟悉骨科常见病的看康复护理。
(7)掌握病历书写,每月完成一份完整的护理病历。
(8)参与护士长或带教老师组织的小讲课,病历讨论及教学查房。
(9)参与病区组织的健康教育活动。
3分层次培养人才
中专生以加强三基训练和专科护理为主,在整体护理方面以掌握整体护理观、人际交流技巧为主;大专生除了做好三基训练外,以拓宽知识面,增强动手能力培养为主,在整体护理方面以掌握整体护理理论、护理程序的工作方法和对病人及家属实施健康教育计划为主。本科生除了做好三基训练外,重点抓好整体护理的实习,同时还要注重学生教学、管理能力和科研意识的培养。护生在科室实习时,每周要接受1次单项技能和理论考试,出科时要进行专科综合理论知识和技能考试。带教目标如下:
3.1 中专生带教目标:
(1)掌握各种铺床法、出入院护理、晨、晚间护理的要求及分级护理的内容。熟悉病区饮食管理,掌握中医饮食宜忌,重病人鼻饲法。掌握t、p、r、bp测量与记录。基本掌握中医对舌苔、脉象与疾病观察以及医嘱处理。
(2)掌握口服给药法以及药物的保管、领娶配药、发药要求与注意事项。掌握各种注射、六项无菌技术、灌肠、氧气吸入、吸痰等操作。冷热敷的应用与禁忌证及注意点。了解掌握各种标本收集法。
(3)掌握手术病人术前准备如皮肤准备和药物过敏试验,术后护理包括伤口外敷料的观察和护理、各种引流管的处理和观察,掌握术后病人的健康教育、心理护理、功能锻炼、饮食指导等方法,学会观察术后病人各种不适,能及时发现各种术后并发症。掌握无菌技术操作,掌握心电监护仪的使用及观测项目,学会对危重病人的病情观察、护理、配合抢救和及时记录。
(4)掌握专科疾病的临床表现、处理原则、护理常规,如小夹板外固定或石膏外固定,患肢血运的观察,骨牵引、截瘫病人的临床护理中常见的并发症及预防措施,包括骨科备皮、无菌导尿、骨牵引针处点酒精、对长期卧床病人进行正确的翻身、骨折病人的搬运、正确的牵引力线、牵引重量,能对骨折病人、截瘫、全膝关节置换术、全髋关节置换术病人进行康复指导、功能锻炼。基本掌握输液泵、静脉留置针及镇痛泵的使用方法。
(5)在带教老师的指导下,根据护理诊断,为病人制定出切实可行的护理目标,实施整体护理。
3.2 大专生带教目标:
(1) 掌握上述护理理论基本知识和基本技能。
(2) 参与危重病人的抢救,学习护理文件的书写。
(3) 掌握整体护理理论,护理程序的工作方法,对病人及家属实施健康教育计划,完成大专实习量化为主。
3.3 本科生带教目标除掌握上述护理理论基本知识和基本技能外还应:
(1) 应用护理程序对专科常见病进行整体护理,学习沟通技巧。参加护理查房,提出护理措施。
(2)对所管床位,每周参加主治医师查房1次,配合医生的诊疗工作。配合医师参与危重病人的抢救工作,学习护理文件的书写。
(3)在带教老师的指导下组织一次全院性护理查房。
1、排班:实习生入科第一天介绍,护士长排班指定带教老师,跟二周责任班和二周其他班,如治疗班、护理班、主班、前夜、后夜班。实习生各个班次的职责参照带教老师各班次的职责完成本班工作。
(1)责任班职责 重点完成应用护理程序对所管病人进行全面的整体护理,对病人进行健康教育、心里护理、病情观察(包括并发症)、功能锻炼、护理记录的书写等,完成各项治疗及出入院、手术病人的护理。掌握常见疾病的急救及处理、各种麻醉后护理及危重病人的管理。
(2)连班职责 重点完成配液体、做皮试、查对医嘱工作。
(3)办公班职责 重点完成正确处理医嘱、摆放第二天的静脉输液、接待新病人。
(4)辅助班职责 重点完成铺麻醉床、测绘体温脉搏呼吸血压、护送手术病人。
(5)前夜班职责 重点完成交接班、急诊病人的护理、核对·液体、抽血标本的准备、应用护理程序对病人进行整体护理。
(6)后夜班职责 重点完成静脉抽血、晨会交-班术前准备、应用护理程序对病人进行整体护理。
2 小讲课 结合临床病例每周一次。
(1)一般内容:第一周至第三周,骨科一般知识及断肢再植护理;牵引病人及石膏固定病人护理;脊柱骨折病人的护理。
(2)有特殊病例也可以任选以下内容:a全髋关节置换术病人的护理;b高位截瘫病人的护理;c骨科新进展。
3 、教学查房 结合临床典型病例每轮一次。(安排第四周)
4 、评价
(1)自我评价 :实习生在本科室实习结束后应写好实习小结;
(2)科室评价:内容包括:a随时评价;b操作考核:内容为吸氧护理; c 综合测评;d实习作业。
工作计划书篇十四
良好的内部管理是商务活动顺利开展的保证。目前大家工作时间不饱和,工作效率不高,没有紧迫感。当务之急必须改善工作氛围不浓、工作状态较差的现状。
1、获取信息渠道单一,企业信息只是依靠个人小范围收集,目前利用率最多的电信黄页却没有针对性。我们可以充分发挥网络,展会资料的优势。并应该多与企业上级单位联系(如工商联、招商局、企业管理局、地税局、银行等),这样将会达到事半功倍的效果。商务人员同时也应该利用自身资源,广泛联系自己的朋友,力争早日打开局面。
2、商务人员计划性差,市场方向不明确,销售过程不系统,应该制定详细的书面日计划、周计划、月计划等。
3、加强商务人员管理,建立工作汇报制度,填写详细的书面工作报告表,随时掌握工作进度。相互间的时时沟通,可及时分析销售得失。
4、建立客户卡片,客户资料档案化,完善客户跟踪工作。
5、建立较完善的培训体系,加强对内部资料的学习,出去拜访对相同问题的回答应该保持一致,同时一定要维护美中国际合作交流促进会的品牌,增强客户的信任感。
6、人员分工更加明细。工作安排更加到位,加大市场力度,必要时可适当增加商务人员数量和销售设备的数量。
7、建立商务人员的信心,让销售人员能够看到成功离自己很近,激发商务人员的斗志。
8、有选择性参加各类商务洽谈活动,一方面在会议中接触到一些政府、企业的关键人,有助于日后工作范围的逐步扩大;另一方面学习人家会议的举办经验,分析得失,这样将有利于今后我们自己会议的成功举办。
工作计划书篇十五
一、本学期工作拟定"调整、巩固、提高、创建"八字方针,"调整",主要是组织调整,即对个别不称职的干部进行调整,另外鉴于高二学生小高考任务重等问题,主要工作调整到高一干部身上,同时也可实现下学期的平稳过渡;"巩固",即巩固社团活动成果和巩固社团社员人数,控制退社现象,严禁社员空名现象;"提高",即提高社团干部的领导水平,提高社员参与活动的积极性,提高社员经社团活动提升的个人能力;"创建",即启动星级社团创建工作,从而推动社团争先创优工作。
二、检查本学期各社团活动计划,进一步完善社团的规范化、制度化建设,本学期每一个社团必须做到规章制度健全,档案齐全。
三、创建星级社团,颁发星级社团评定标准,开展星级社团评定活动,拟从三星级起评,学期末评选结束,为下学期各社团招新做准备。
四、推动教研组直属社团的创建工作。本学期继续扩大学生社团,须激发学科组和学生两个积极性,尤其是做好目前尚无直属社团的教研组的工作,帮助他们在本学期内完成直属社团的组建工作,做到有社团名称,有社团发起人,有章程,有初步的组织机构,有一部分热心参与的学生,有指导老师,为下学期全面招收社员打好基础,做好前期准备。
五、总结上学期指导老师的工作经验,召开指导老师工作会议,明确职责,积极工作,推动指导工作上水平。
新的学年又一次来临了,在新学期开始之际,校社联〃职业启航社团会继承和发扬上学期艰苦奋斗的工作精神,积极热情的工作态度;争取在新的学期中把社团的各项工作做的更好,顺利开展一系列创业活动,将我社的团体工作再上一个崭新的台阶。
以在校学生为主体,由校招生就业办指导的社团组织,通过指导帮助广大毕业生树立正确的职业价值观和职业发展意识,增强学生自我设计、自我规划、自我发展的主观能动性,本着以“完善自我、开发潜能、规划未来、奉献社会”的宗旨,开展各项活动。
在校团委的领导下,围绕全校工作的具体安排,以社团发展为核心,以满足广大会员爱好为目标,以保证广大会员权益为目的,以开展社团会员为手段,以社团稳定发展为基础,组织丰富多彩的社团活动,满足学生的精神文化需求,服务校园文明建设;加强学生社团的监管力度,对校级大型社团活动给予大力支持;进步完善学生社团管理制度,维护学生社团。
(一)社团干事竞聘。
(二)社团会员统计。
(三)社团招收新会员。
(四)创业小集市。
(五)社团迎新年活动。
(六)各种活动的收取、整理。
1、完成各个社团开学会员统计工作,并进行社团干事的竞聘工作。
3、监督审查社团会员工作情况。
4、办好创业小集市的一切相关活动。
5、做好社团活动总结工作。
6、做好本学期收尾工作,社团的学期总结,部门的总结。
根据社团本学期的工作要求,分配如下:。
1、所有部长、副部长:做好平时的日常监督管理;组织、策划各类社团团体活动;鼓励每个社员积极参加各个活动;学期末对每个成员做出评价。
2、秘书部:以积极的态度、坚韧的毅力、务实的作风,做好积分整理及存档;做好每次例会的会议通知、会议登记;做好每一次的会议记录;协助指导老师做好社团资料的整理存档;辅助其他部门完成社团各个活动。
3、项目部:做好日常工作的同时并协助社长做好社团内部各种活动策划;审核社团上交的文件;完成社团近期的活动的策划和组织。
4、宣传部:做好对社团内部的海报通知;做好每期广播通讯稿。
5、创业部:组织办好创业小集市活动;提供学校每个同学创业的平台。
6、网络部:更新网络让大家更加了解本社团的文化魅力;辅助社团拍摄照片等影像资料。
我们这个大团体有信心做到让老师、让同学,让所有人看到一个有活力、有生气的社团部门,我们会尽自己的最大可能让大家展示自己的才能,让大家的大学生活过得开心快乐,让每个人都体会到社团的魅力。
工作计划书篇十六
内容摘要:
目前国民经济发展中汽车是很重要的一个组成部分。
中国的汽车市场总体来说不是很好。市民都乐意到周边的大城市去购买汽车,而在很多城市的经销商的日子却过得不好,有的是亏本大甩卖,就连基本的成本都没办法收回。出现这样的情况也是有很多原因的:
在整个华中,乃至华北地区,布满了各式各样,大大小小的汽车市场,仅仅汽车城就有四五家,家家都称自己是绍兴最好的,比如城东汽车城,柯桥汽车城,诸暨汽车城。还有很多的汽车市场和聚集地,如花为煤二手汽车市场,元通汽配广场,北复线,马臻路。
所谓的聚集效应,主要是规模经济下,大量同类或者互补的企业集中到一起,大规模的生产,销售,服务等。现在绍兴汽车市场是以小部落为主,个别群体独居,这样极不方便企业发展,同时也不方便消费者看车,买车。全国各地各式各样的“xx一条街”的成功说明了企业聚集在一起的益处。
据有关部门统计,就拿我们本地来说,xx年上半年我们本地人均收入超过了上海,居长三角地区首席。面对这样的购买力,又有哪家汽车商不眼馋呢但是一旦汽车商把4s店开好后就会发现,绍兴这边的市民的消费理念和他们有很多的区别。
中国很多人有钱后首先想到的是存到银行,在买车的时候很理性,对价格很敏感,他们喜欢到周边的大城市买汽车,比如杭州,上海。怎么样把这些买车的老的理念改正过来,需要绍兴本地的车商的努力,同时也需要各个媒体的关注。
消费者和商家应该及时全面的沟通,这样才能把自己的服务和产品做得更好!但是在绍兴目前还没有这样的一个专业的渠道,而借助于传统媒体,企业没有办法把大量的汽车信息及时全面地传达给消费者,这样就增加了企业的成本。
目前竞争激烈的中国汽车市场,汽车商不仅仅拼的是性价比,还在拼促销,服务。谁能第一时间将自己店里的信息传达给用户谁就可能在激烈的商战中获胜。谁能在客户服务方面更多地获得用户的反馈谁就能制定更好的服务制度,就能获得长期的胜利。
鉴于全国和咱们本地汽车发展情况,本地汽车网的产生就成为经济社会发展的必然。
在充分调查了本地汽车行业发展情况后,我们认识到。
技术团队:我们的技术团队采用新老交替的阶梯结构,这样能保证活力和稳重,避免技术条件的不成熟,人员代表:
蔡伟松:资深网络工程师。
曾晓腾:大学本科。
运营团队:集合了一批在各地运营门户网站的专业人士,由他们带领一批积极向上的团队成员长期稳定运营,人员代表:
张卫俊:资深互联网策划运营师。
沈赵燕:大学本科。
策划:依托于策划联盟的强大的策划实力,结合了各地策划精英的思想,做出完美的策划。
工作计划书篇十七
据局党委关于20xx年度工作的总体部署,局指挥中心20xx年工作的指导思想是:紧紧围绕局党委中心工作,充分发挥职能作用,把指挥中心建设成为全局的情报信息中心、指挥调度中心、参谋咨询中心;提升队伍素质,锻造能文能武的复合型民警队伍;强化综合协调服务功能,树立指挥中心司令部、参谋部、警令部的应有权威;加强信息和调查研究力度,夯实文秘功底,充分发挥好决策参谋、信息反馈职能;打造公安“110”品牌,服务全局工作大局;不断改进服务手段,全面提升服务质量,努力实现由被动服务向主动服务转变、由单一化服务向多元化服务转变、由传统化服务向个性化服务转变,着力营造“诚信、平等、宽松、奉献”的工作环境。
1、建一流队伍。全面加强指挥中心素质教育,坚持学习上追求深,工作上追求高,管理上追求严,作风上追求实,努力建设一支政治可靠、作风优良、业务精湛、乐于奉献的民警队伍;加大“以岗定人、竞争上岗、量化考核”力度,构建优胜劣汰的用人机制;加大对复合型民警的培训力度,实现民警能文能武的育警目标;特别是要加强对青年民警党性锻炼,按照“储备一批、使用一批、推荐一批、交流一批”的办法,把政治素质好、业务精、能力强、作风硬的青年民警纳入重点培养考察视线,加快指挥中心人才交流。
2、树一流形象。坚持“政治上不糊涂、思想上不松懈、作风上不出格、工作上不缺位”,嘴巴严、手脚勤、笔头快、头脑清,塑造政治过硬形象;遵守廉政纪律,管住自己的腿,不该去的地方不去,管住自己的手,不该拿的东西不拿,管住自己的嘴,不该吃的宴请不吃,塑造清正廉洁形象;增强服务意识,端正服务态度,落实首问责任,做到来有迎声、问有回声、走有送声,塑造诚挚热情形象。
3、创一流业绩。加快推进办公自动化进程,构建科学、合理、高效的办公体系,达到繁琐工作简单化、简单工作精确化。坚持立说立办、当日事当日毕、常事快办,急事急办,特事特办,提倡文稿写作争做“快笔”,信息报送争发“快车”,后勤服务争当“快手”,机要、保密、信访争挂“快档”;保证高效率、快节奏运转,确保各项工作高质量、高标准完成。
要及时捕捉苗头性、倾向性问题,有针对性地开展调研活动,开发预测性信息,增强信息的决策价值,更好地为领导决策和指导工作服务,每月至少编发2期信息性《简报》,信息工作在全市各县(区)公安机关中的排名要力争“坐三望二争一”,即保持第三名、冲击第二名、争创第一名。二要注重调查研究。
认真开展跟踪调查,深刻剖析现象根源,提出解决之道。主任至少应发表调研文章3篇,副主任必须发表1篇以上,文秘人员xx必须发表2篇以上;xx必须发表1篇以上;全科室在县局以上《简报》及媒体上发表调研文章不少于10篇。三要加强督查督办。
对于局行政首长下达的各项指示、指令、批示的执行完成情况必须进行督查,要纠正过去在政务督查工作上存在的督查不逗硬、流于形式的弊端,一要强化督查意识。建立健全督查制度,优化督查机制,加大督查力度,提高督查实效,使督查在推动决策落实上发挥更重要的作用,确保决策目标的实现。
要定期编发政务督查通报,对于落实迟缓或抗令不遵,阳奉阴违的单位及个人予以曝光。
工作计划书篇十八
营业员的工作压力是非常大的,所以要做好工作前提也要做自身总结。
为了进一步提高自己的工作效率及工作能力,我特制定可以下的工作计划,希望可以督促自己,也希望可以帮助到大家:
一、 对营业员工作的认识:
二、 对营业工作的提高:
1、 制定工作日程表;
4、 每天坚持打40个有效电话,挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标,供参考,尽量做到),促使潜在客户变成可持续客户:
7、 提高自己电话营销技巧,灵活专业地与客户进行电话交流;
三、 重要客户跟踪:
1、 江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长;
2、 山西、陕西、江西、河南各省市级公路局养护科;
4、 山西省大同市北郊区公路段桥工程乐;
5、 河南市政管理处的姚科长;
以上是我九月份工作计划,我会严格按计划进行每一项工作;敬请魏总对此计划不全的一面加以指点,谢谢!
一、 加强医政管理,提高医疗服务质量,降低医疗事故的发生 质量是效益的根本。
2015年我院将狠抓医疗服务质量,建立医疗质量管理委员会,在院内开展医疗质量评比,并定期将评比结果公示上墙,接受全院的监督,加强“三基”“三严”培训,加强《职业医师法》、《医疗事故处理条理》的学习,树立医务人员的责任感,不断地提高医疗技术,完善自我;继续推进“放心药房”工程;加大力度宣传我院特色中医科,充分发挥名老中医的作用。
加强医务人员的业务水平,病历书写质量,对每台手术都要做到术前讨论、术中配合、术后总结,杜绝医疗责任事故的发生;加强医院感染管理工作,建立重大医疗过失行为报告制度,完善医疗纠纷、医疗投诉处理办法,减少医疗纠纷、医疗事故的发生。
二、 加强疾病的防疫,抓好传染病的防治管理
1、 疾病的预防保健,特别是妇幼卫生保健
对非传染慢性疾病如心脑血管疾病,恶性肿瘤等要以预防为主,防治为辅,大力加强非传染慢性疾病的预防、治疗及患者在日常生活中的保健。
我院的妇幼卫生工作仍坚持以保健为中心医学教|育网搜集整理,以保障生殖健康为目的的工作方针,认真贯彻实施《母婴保健法》全面实施《两纲》,医|学教育网搜集整理围绕降低孕产妇死亡和5岁以下儿童死亡为今年妇幼卫生工作重点。
继续加强孕产妇的系统管理和儿童的系统管理,全面普及新法接生,提高住院分娩率,减少产后出血,高褥热及新生儿破伤风,新生儿死亡率的发生,确保母子平安,促进母乳喂养,使四个月内婴儿纯母乳喂养率达到98%以上。
今年我院将继续对辖区内15—49岁育龄妇女分批进行普查普治,为广大妇女做好生殖保健服务。
2、继续推进计划生育工作
我院将继续贯彻实施《中华人民共和国人口与计划生育法》及《重庆市生育条例》,坚持有证检查、有证生育、有证手术,严格执行手术常规,提高计划生育手术的质量,减少结育手术并发症,严格禁止出假手术、假证明,做到计划生育宣传上墙服务。
3、 加强计划免疫工作,创建预防接种示范门诊
继续深入学习“三个代表”和党的xx届六中全会精神,规范免疫接种门诊,提高计划免疫接种质量和接种率,继续加强预防接种管理制度,对接种儿童进行仔细询问核对,严格掌握疫苗的禁忌症。
对不符合接种的儿童进行缓种,加强生物制品的管理,做好各类疫苗的领、用、存记录做到帐苗相符,严格掌握各疫苗存放的温度,坚持每日实事求是填写冰箱温度记录,严格执行安全注射操作规程,对各种疫苗实行分室接种,杜绝错种、漏种、重种,避免接种反应的发生。
今年我院预防接种门诊不再限于每月的15—20日,只要在工作时间内,随时可以进行预防接种,这样将极大的方便广大父母和儿童。
我们将不断提高服务质量,完善各项设施,克服一切困难,争创重庆市预防接种示范门诊。
4、 加强传染病的预防管理
今年我院将认真贯彻执行党的工作方针政策,积极开展传染病工作,完善传染病制度建设,进一步落实防治非典型肺炎的各项有效措施,规范我院的发热门诊,严防非典疫情的再次流行。
进一步完善爱滋病防治机制,建立以院长为核心的爱滋病防治领导小组,将爱滋病的传播途径、防治方法等知识粘贴上墙,医|学教育网搜集整理全院加强爱滋病疫情监测报告,切实做好爱滋病防治工作。
继续认真学习《南川市突发人间禽流感疫情应急处理(预案)》、《霍乱防治手册》,加强对重大传染病的监测、预防、控制,防止其传播。
做好结核病的归口管理。
乙型肝炎、乙型脑膜炎等要及时建卡、报卡,避免漏报、迟报。
三、强化社区卫生服务建设
社区卫生服务继续坚持以健康为中心,家庭为单位,社区为范围,要求为导向;继续坚持以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人等为重点。
今年将进一步加强社区卫生服务建设工作,切实做好社区居民的预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术的.“六位一体”的基层卫生服务。
医|学教育网搜集整理加强社区医务人员队伍的培训,不断提高医务人员的医疗服务水平,努力达到全科医生的要求,使社区医疗服务中心真正成为辖区居民的“110”。
今年我院将积极做好两个社区服务站的验收工作。
四、 加强职业道德建设,抵制医疗服务中的不正之风
坚决反对医疗过程中的开单提成,收受药品回扣,做到不收受红包,不开搭车药,不推委病人,不开大处方,不吃拿卡要。
五、 深化人事制度和分配制度改革
今年我院将推行以聘用制为核心的人事制度和分配制度的改革,实行定员定岗,全院聘用上岗,中层以上竞争上岗,向优秀人才和关键岗位倾斜,逐步形成绩效工资制,调动全院的积极性创造性。
六、 加强医院财务管理,理顺财务关系
今年我院继续认真贯彻财务管理方面的政策、法规及财务工作管理制度,进一步提高财务工作者的理论水平、业务能力、组织协调能力,做到科室核算及时准确,会计科目准确、数字真实、凭证完整,装订整齐,建立科室收支明细帐。
七、 设施设备的购置
今年将投入一定资金添置救护车1台,这是我院在急救医疗方面的一项重要举措;淘汰一批陈旧老化的设备,将购置一批高、精、尖仪器设备,提高辅助检查的准确率。
由于旧城即将改造,今年我院将切实作好暂时迁院准备。
八、 坚持两手抓,推进精神文明、政治文明和物质文明建设
继续深入贯彻《公民道德建设实施纲要》推进我院卫工作的精神文明、政治文明、物质文明建设,今年我院将积极申报市级精神文明单位。
加强我院党支部班子建设,严格执行党政领导干部选用条例,严格执行党风廉政建设责任制。
完善医院管理制度,提高工作效率,树立务实高效的良好形象。
加强对工青妇的领导,提高离退休同志的政治和生活待遇,切实做好安全和稳定工作,防止重大事故的发生,杜绝各种越级上访事件和集体上访事件的发生,努力维持团结稳定的良好局面。

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