当我们有一个明确的目标时,我们可以更好地了解自己想要达到的结果,并为之制定相应的计划。计划为我们提供了一个清晰的方向,帮助我们更好地组织和管理时间、资源和任务。下面是小编为大家带来的计划书优秀范文,希望大家可以喜欢。
培训计划的内容包括哪几个方面篇一
由于我销售经验不足,并且对公司所经营的产品还不够了解,所以如我有幸加入公司,工作分两个阶段来完成。
一、学习阶段。
1.、每天学习了解公司的产品,分析归纳产品的特点,亮点,卖点,总结出如何更好的按客户的需求提供合适的.产品。(主要途径:通过阅读公司的产品资料,参加培训,与老员工的沟通交流等)。
2、每天跟随老员工学习拜访,电话约谈等工作技巧。并尽快融入团队。
3、每天撰写工作学习日志,总结经验教训,反思个中得失。
二、工作阶段。
1.每天收集一定数量的客户资料(收集内容大致包括公司基本情况、规模、对我公司的产品需求情况、决策者情况等)。
a.通过公司渠道收集。
b.通过自己的渠道收集,
1)通过网络、媒体进行电话联系收集客户资料(如每天联系10个客户)。
2)按片区扫街形式上门拜访收集详细资料(如每天收集一个区域内的大客户)。
2.每天将收集的客户资料以统一的格式和标准汇总客户信息,整理,分析,总结。筛选出有价值的潜在客户并对潜在客户进行重点跟进。梳理、排查、研究客户个性化特点,从中分析特点,研究具体的跟进措施。
3.每天通过对客户的收集整理,开发一定数量的客户。
4.每天及时就工作中出现的自身无法克服或解决的情况向同事请教。
5.每天及时以公司统一的标准和格式向潜在客户电邮有关公司、项目、产品的资料。
6.每天撰写工作日志,总结经验教训。反思个中得失。
7.每天及时完成公司交办的其他工作。
8.每周对潜在客户进行一次全面的梳理和排查,研究情况,发现问题,及时解决。
9.每周根据公司的大客户开发,及时将工作细化、分解,并及时予以跟进。
10.每周提交工作汇报,就计划执行情况做出分析和总结,阐述其中的得失及原因,提出整改意见,并向公司提出自己的合理化意见及建议。
培训计划的内容包括哪几个方面篇二
1单选题(3.0分)。
绝密级国家秘密载体()携带出境。
a.按需要b.审查后c.不得d.可以答案c。
2单选题(3.0分)。
国家秘密的保密期限,除另有规定外,()不超过二十年。
a.绝密级b.机密级c.秘密级d.全部等级答案b。
3单选题(3.0分)。
保密法第48条是对12项严重违规行为法律责任的规定,这一规定表明(),应依法追究责任。.
a.不论是否产生泄密实际后果,只要发生所列举的严重违规行为之一的。
b.发生所列举的严重违规行为任何一项,且产生泄密实际后果的。
c.不论是否产生泄密实际后果,发生两项以上严重违规行为的。
d.产生泄密实际后果的违规行为答案a。
4单选题(3.0分)。
关于新时期的保密工作,以下说法正确的是()。
a.科学技术相对落后会造成无密可保。b.改革开放就是一切公开。
c.一般工作人员也有密可保d.现代科技飞速发展会造成有密难保答案c。
5在日常工作中产生、经管或者经常接触、知悉机密级国家秘密事项的岗位上工作的人员,应该确定为()涉密人员。
a.核心b.重点c.重要d.一般答案c。
6以下不属于地方性保密法规的是()。
a.自治区人民政府制定的保密规定b.国务院颁布的保密条例。
7机关单位应当根据涉密岗位的特点,结合本机关本单位的涉密范围和工作实际,确定涉密岗位,并控制在()内。
a.特定岗位b.核心岗位c.最小范围d.最严要求答案c。
9携带绝密级国家秘密外出办事时,必须()人以上同行,不得使国家秘密载体离开本人。
a.2b.3c.4d.5答案a。
10摘录、引用国家秘密内容形成的涉密载体,应()。
a.按新生成密件管理,重新确定密级、保密期限和知悉范围。
b.按原件密级、保密期限和知悉范围管理c.按秘密级密件管理。
d.按机密级密件管理答案a。
2)多选题,共10题,每题4.0分,共40.0分。
11多选题(4.0分)。
任用、聘用的境外人员确需接触、知悉我国家秘密的,应按照()原则,报国务院有关主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府有关主管部门批准。
a.谁主管、谁负责b.集中报审c.一事一批d.方便工作答案a,c。
12多选题(4.0分)。
我国现行保密法律制度体系包括()。
a.宪法b.保密法律c.保密法规d.保密规章答案a,b,c,d。
13多选题(4.0分)。
具有法定定密权的机关包括()。
14在实际网络通信中,存在()三大安全隐患。
a.计算机病毒b.结构上的缺陷c.漏洞d.配置上的隐患答案b,c,d。
15具有密级鉴定权的保密部门是()。
16我国保密工作面临的内部形势包括()。
a.泄密隐患明显增多b.保密工作的环境更加复杂c.保密工作非常完善。
d.窃密与反窃密斗争更加尖锐答案a,b,d。
17涉密计算机不得()与工作无关的软件。
a.安装b.运行c.保存d.使用答案a,b,d。
18多选题(4.0分)。
关于信息安全保密工作,说法正确的是()。
a.在信息社会中,任何一个国家和军队,都面临着网络战的挑战。
b.信息保密曾推动了现代信息技术的发展。
c.世界各国都把信息安全保密与未来作战直接联系起来。
d.随着信息技术的发展,信息战的具体样式也越来越丰富多彩答案a,b,c,d。
19实现不同网络之间信息安全摆渡交换的措施主要有()。
a.使用一次性光盘刻录进行信息交换。
答案a,b,c,d。
20多选题(4.0分)。
商业秘密应当包含以下构成要件:()。
a.秘密性b.价值性c.实用性d.保密性答案a,b,c,d。
3)判断题,共10题,每题3.0分,共30.0分。
21判断题(3.0分)。
22不准在私人交往和通信中泄露国家秘密。a.对。
23公文传阅应该以文秘部门为中心点进行传阅。a.对。
24军事方面的国家秘密及其密级的具体范围,由中央军事委员会规定。a.对。
25用于上公共信息网的计算机在未上网时,可用于处理国家秘密信息。b.错。
26国家秘密事项的密级和保密期限一经确定,就不能改变。b.错。
28某些情况下,可以在私人交往和通信中涉及国家秘密。b.错。
30除设备原因外,人为因素也是重要的泄密途径。a.对。
培训计划的内容包括哪几个方面篇三
培训时间安排(课程):3月20日起,培训理论课时间为3天,军训4天。
1、知识培训知的问题(商品知识、服务知识、顾客消费知识);2、技能培训会的问题;
3、思维培训创的问题;4、观念培训适的问题;5、心理培训悟的问题;
培训前的准备和要求:
4、提供培训材料;5、了解员工对培训的态度;6、获取管理者的支持;
行政部主要培训内容:
2、服务培训;3、形体培训;4、规范语言培训;5、军训;
培训课程:
员工手册(观念培训、心理培训)参加人员:全体人员。
(一)员工出入超市规定观念培训(二)员工工作原则观念培训。
1、工作时间规范2、仪容仪表规范3、行为及服务规范4、语言规范。
5、保护顾客人身和财产安全的原则6、保护公司财产的原则。
(三)超市术语及常用设备设施知识培训。
1、超市专用术语2、标识牌3、常用设备设施。
(四)礼貌用语2、如何接待顾客问询3、顾客投诉。
3-1顾客投诉主要项目。
a、商品b、服务c、安全。
3-2如何处理顾客投诉。
a、倾听顾客的投诉b、表示道歉c、提供解决方案。
营运部主要培训内容:
(一)食品干货、百货(知识、技能、思维培训)参加人员:食品、百货课长、主管。
1、食品干货、百货陈列的基本工具2、货架位置区分。
3、食品百货、百货陈列的基本要领。
3-1显面易见的原则。
a、商品陈列显而易见必须要做到以下几点;
(1)商品品名和贴有何等标签的商品下面要面向顾客;
(2)每一种商品不能被其它商品挡住视线;
(3)进门商品应贴有中文标识;
(4)商品价目牌应与商品相对应,位置正确;
(5)标识必须填写清楚,产地名称不得用简称,以免顾客不清楚。
b、打贴价格标签注意事项。
3-2放满陈列的原则。
3-3纵向陈列的原则。
4、商品陈列要点。
a、清洁感b、鲜度感c、新鲜感。
4-6提供信息、思想意识具有说服力。
4-7陈列的陈本问题。
5、常用商品陈列的方法。
5-1定位陈列。
a、陈列方法。
(1)集中陈列(2)整齐陈列(3)错位陈列。
b、陈列注意事项。
5-2变化陈列。
a、纸箱陈列b、投入式陈列c、突出陈列d、挂式陈列e、墙面陈列。
电脑部主要培训内容:
(一)收银员素质培训(观念培训)。
(二)收银机的解释及使用(知识培训)。
1、pos机组成1-1电脑收银机范文枪1-3pos。
2、条形码。
3、信用卡机的使用。
(三)收款(技能培训)。
1、现金1-1点钞技术1-2辩别假钞。
2、信用卡。
3、其它付款形式。
(四)收银流程(技能培训)。
(五)操作注意事项(思维培训)。
1、操作步骤2、兑零3、商品3-1价格3-2机使用及指法条形码。
培训计划的内容包括哪几个方面篇四
新员工入职的第一天,作为公司人事部要给新员工营造一种归属感,一种亲切感,让新入职员工对企业有认同感。因此,要做好对新员工的入职培训是对新员工的一种尊重和重视。以下是小编为各企业公司收集的新员工入职培训计划及内容,欢迎参考学习!
新员工入职的第一天,作为公司人事部要给新员工营造一种归属感,一种亲切感,让新入职员工对企业有认同感。新员工入职培训可以从以下几个方面努力:
一、在新员工入职前,人事部的工。
作人员要做的不仅仅是把人招到公司、分到各个部门。还要安排好新入职员工的生活、培训和上岗工作。良好的态度和细致的关怀会成为新员工入职后努力工作的理由和精神动力。
二、开展企业文化培训、促使员工较快融入企业文化本身包括了理念文化,制度文化,行为文化和物质文化等四个方面的内容。人事部培训新员工时要做到根据招聘员工拟任岗位工作情况,招聘员工本身具有的专业水平、文化素养、工作经验等情况结合起来,有针对性物根据不同员工的特点采取不同的培训方法。
三、做好新入职员工企业文化培训要注重以下细节。
1、突出企业文化的作用与文化建设的重点,让大家在第一时间就对公司的文化有一个比较系统的认识,在思想上树立一种必须与公司文化保持一致的意识。着重让员工了解公司的发展历程,战略思想及企业文化的精髓。
2、尽可能的让员工进公司的第一天就与公司高层领导见面,这样的话会让新进员工及。
公司领导有一种油然面生的亲切感,在第一时间树立一种为公司服的意识。
3、准备一份优秀的学习文本,做一份全面介绍企业各方面情况的员工手册。以更好的方便新员工随时随地进行的学习,更好的对自己思想与行为进行调整和约束。
4、要为每一位新入职的员工指定一个合适的师傅作为入职指导人,为每一岗位员制定一份入职指导书。加强对新员工的入职指导工作。
5、加强新进员工的安全意识、《安全规程》方面的培训,由于电力行业的特殊性,要求凡在电力行业从事工作者,不分任何岗位,都要对其进行安全意识、《安全规程》等方面的培训与考核。通过者方能上岗。
谐的企业文化氛围,让员工感受到企业积极向上、团结拼搏、求实奋进的文化内涵。让新员工在新的岗位上较快的适应工作,提升自己的同时对部分老员工也是一种很好的带动和鞭策。提升自己的文化素养和技能水平的同时,实现与公司共同发展的目标。
有效的入职培训应包括如下内容:提高员工忠诚度增强员工适应度提高员工工作效率提高员工归属感企业文化与理念发展目标与愿景企业规章制度工作职责与方式入职培训形式可分为两大类,一类是传统型培训形式,主要有:在职培训、现场培训、讲座培训与程序化教学培训等;另一类是新型培训形式,主要有非正规学习培训、试听化培训、模拟式培训、远程网络培训,户外式培训与咨询式培训等。无论是传统型培训,还是新型培训形式,皆有其优劣性。关键是针对培训资源,培训对象等因素特点,将其灵活组合,使其发挥最大效用。
活多变。可采用柯氏四级评估方法,前期可多采用反应评估,了解新员工对培训的满意度;后期可多采用学习评估,通过笔试、现场操作、模拟演示等方式了解新员工对知识、技能的掌握程度;必要时还可采用行为评估,即了解培训后的新员工在工作上应用的行为状况等。
培训计划的内容包括哪几个方面篇五
组织全体党员开展正常的组织生活会活动,发挥了支部的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用,同时做好组织发展工作。
在“校园环境建设工作组”的领导和统一部署下,集中一段时间对校园环境进行综合整治。
1、抽调专人参加工作专班,逐步对校园内重点是教学区的乱搭乱建予以拆除。
2、协助后勤集团对校内经营市场进行清理,驱赶游散摊点。
3、交通秩序基础建设,在校内主干道画黄线、安装减速带、设置标识牌,停车场画停车位,规范行车和停车秩序。
4、切实做好日常安全保卫工作,经常排查各类安全隐患,采取得力措施,确保不发生重大刑事、治安案件和有较大影响的安全事故和纠纷。
5、及时排查可能诱发件的各类不稳定因素,密切关注事态发展,确保信息畅通,及时向学校有关部门。
报告。
采取果断措施妥善处理把不稳定因素消灭在萌芽状态确保不发生影响大的件。
引进有专业特长的大学生等人员充实保卫工作队伍,同时加大对巡逻队伍和保安人员的训练力度,提高队伍的整体素质和战斗力。
1、坚持领导带班制度,坚持网格化巡逻和动静结合的巡逻方式。
2、不定期地进行安全检查,发现隐患及时督促整改,保障各重点部位不发生大的被盗现象。一般刑事和治安案件发生率控制在3‰以内。通秩序基础建设,在校内主干道画黄线、安装减速带、设置标识牌,停车场画停车位,规范行车和停车秩序。
3、加强门卫管理,杜绝闲杂人员和无关车辆进入校园。
4、治安和民事纠纷的调解成功率力争达100%。
5、做好校内大型集体活动的安全保卫和秩序维护。
6、整顿校园交通秩序,“狗患”问题得到有效控制。
7、做好法制宣传和安全防范知识教育工作。
进一步协调xx市综治委,加大学校周边环境整治的力度,为本科评估创建良好的周边环境。
及时维修维护各类消防器材和设备,做好消防安全知识的宣传教育工作。及时排查火灾隐患,督促落实各项整改措施,确保不发生火灾事故。
认真做好师生户口的迁出迁入和身份证的办理工作,确保不出差错。
培训计划的内容包括哪几个方面篇六
为落实宾馆“加强基础培训,开展业务练兵”的要求,前厅部结合本部门新员工较多,综合基础业务知识掌握薄弱等实际工作情况,前厅部拟在本部门范围内举行“前厅部综合业务知识答题竞赛”。具体实施计划如下:
1、时间:20xx年4月1日至20xx年4月10日。
2、资料准备:
(1)由陆春平经理负责准备宾馆内部前台需掌握的知识材料。
(2)由金钥匙陈伟负责准备前台需掌握的社会综合知识材料。
(3)上述两项工作拟订20xx年4月10日前完成。
1、以各班组为单位进行初赛,每班组选出3名代表准备参加复赛。
2、完成时间20xx年4月30日前。
1、以大楼前台、公寓前台、礼宾部为单位进行复赛,每组选出3名代表准备参加决赛。
2、完成时间20xx年5月15日前。
1、由大楼前台、公寓前台、礼宾部为单位,每组派3名代表参加决赛。
2、决赛结果取个人前三名,团体一名。
3、决赛时间:待订。
培训计划的内容包括哪几个方面篇七
1、培养爱岗敬业,恪守职业道德、遵守国家法律、法规及慎独精神。
2、培养良好的工作态度的进取精神、礼貌待人、虚心好学的内涵素养。
3、及时完成医院要求的各项业务培训及考核要求。
4、能在熟悉血液透析、单纯超滤、血液透析滤过、血液灌流、血浆置换、crrt的治疗原理的基础上,识别各种血液净化治疗的操作流程。
5、能按医嘱选择正确的透析液和透析器。能按医嘱正确设置机器温度、电导度、透析时间,能按医嘱准确使用抗凝剂。
6、了解动静脉内瘘的形成原理和各种血管通路的护理特点(新瘘的护理;首次使用内瘘后的护理;动静脉内瘘深静脉置管及人造血管的常见并发症及其预防)。
7、能配合上一级护士完成急危重病人的各种血液透析治疗。
8、能识别机器上的各种报警信息,解除报警,使治疗顺利进行。
9、尽快适应工作,努力、认真、负责、能在较短的时间内独立完成各班工作职责。
10、能识别血液透析的常见并发症(急性并发症;近期并发症;远期并发症),并采取适当的预防和应对措施。
11、各项课内考试成绩90分。
12、主管护师每年参加与本专业相关的继续教育。
二、二到五年内护士。
1、了解国内外血透室的专业新动态,有创造性完成本职工作。
2、能正确安全执行血液透析技术规范,具备指导下一级护士开展工作的能力。
3、能对血液透析室的硬件进行常规的维护(透析机、空气消毒机、心电监护仪等抢救仪器)。能按要求记录透析机、水处理系统的使用情况。
4、能识别透析区硬件是否正常运转,遇到特殊情况会做初步的应急处理。
5、能独立完成急危重病人的血液透析治疗与护理。
6、能独立完成急性心力衰竭、透析失衡综合征、各类型低血压、出血等并发症的早期发现和紧急处理。
7、对护理工作中出现的问题能根据指引做出初步处理并及时详实地向上一级护士报告。
培训计划的内容包括哪几个方面篇八
酒店各部门自接到人力资源部通知起即进行准备,在规定时间内把以参赛人员报到人力资源部(男女混合组队,每队十人)。组队情况如下:财务部、销售部、总办、采购部组成一队;保安部、康乐部组成一队;工程部、洗衣部组成一队;前厅部组一队;餐饮部组一队;客房部组一队;人力资源部组一队。分两个小组进行循环赛,取小组前两名进入四强赛,再进行循环赛决刀冠亚季军,并给予一定的物质奖励(冠军200元,亚军100元,季军50元)。
比赛场地点与时间:酒店沙滩或停车场。1月24日预赛、1月25日决赛。
比赛用具与裁判由人力资源部具体安排。
比赛时间:每年的2月份由人力资源部选定具体时间。
酒店各部门推荐2—3名参赛选手(不少于2名)上报人力资源部,每名参赛手先进行5分钟自我介绍,再进行5分钟自由问答(问答题由人力资源部选定),最后,各位选手自选一项表演节目,由评季评分,共设5位,满分10分,决出冠亚季军小姐与两名优秀小姐。分别给予一定的奖励(冠军150元,亚军100元,季军50元,优秀小姐30元/人)。
比赛地点:多功能厅或歌舞厅。
比赛时间:每年的三月份由人力资源部选定具体日期
酒店名部自接到比赛通知起,立即将部门参赛选手(每部至少两名)上报人力资源部。人力资源部进行抽签决定参赛选手的顺序。每位参赛选手选唱一首歌曲。共设5位评委每位选手满分为10分,大赛设一等奖一名,二等奖二名,三等奖三名,优秀奖五名。分别给予一定的奖励,现场颁奖。(第一名奖100元,第二名奖80元,第三名奖50元,优秀奖20元)。
比赛地点:歌舞厅。
竞赛游戏活动时间;每年的四月份由人力资源部确定具体日期
竞赛项目:拖拉机、象棋、围棋、台球等。
竞赛对象与方式:酒店各部门自接到通知起立即组织本部门员工参赛,每个部门最少参加其中三项比赛并把参赛选手名单上报人力资源部,由人力资源部根据报名情况进行分组抽签比赛第一轮为循环赛,第二轮为淘汰赛下到产生冠军,对于获胜者给予一定的物质奖励(第一名分别奖励200元)。
活动时间:每年的5月份举行,由人力资源部确定具体时间。
活动对象与方式。
由人力资源部下发通知后各部门最少上报两名参赛选手,每位选手在台上展示酒店员工的仪容、仪态和饱满向上的精神风貌。然后给大家进行5分钟演讲。(演讲内容不限—)演讲完后由评委提供问答题。(选手可从中抽出任意两道题来进行回答。回答完后,再由评委之一口头提问一道题。评委共设5位,满分为10分,最终决定冠亚季军和若干名优秀先生,并给予一定的物质奖励(冠军150元,亚军100元,季军50元)。
比赛地点:多功能厅。
活动时间:每年的6月份举行,由人力资源部确定具体上日期
活动对象与方式。
酒店各部门均需选出三人组成一队参赛,共设6个队并列排在场上,场下设观众席,一至二名主持人。比赛方式:每队均需回答三题必答题,每题10分。必答题完后进入知识抢答题阶段,每题5分,共24个题(包括谜语、旅游知识、历史文化知识等)最后把六个队分成三组进行抬气球比赛,每队需选两选手,两位选手齐心协力用背部把六个大气球从a处搬到b处,看哪一队搬得又快、又好。所有项目结束后,主持人给予统计分数,分出冠亚军,分别给予一定的奖励(冠军奖150元,金海文化衫三件,亚军奖100元,金海笔三支)。
活动地点:多功能厅。
比赛时间:每年的七月份,由人力资源部确定具体时间。
酒店各部门必须报1—2参赛选手,以主题我爱酒店为内容,写一份演讲稿,题目自拟。人力资源部进行抽签决定每位选手的参赛顺序,在多功能厅内设一演讲台。下设评委席与观众席。共设五位评委和两位计分员,每位选手满分为10分,比赛设一等奖一名,二等奖二名,三等奖二名,优秀奖若干名,分别给予不同的物质奖励(第一名奖100元,第二名奖50元,第三名奖30元)。
比赛地点:多功能厅。
比赛时间:每年的八月份由人力资源部确定具体时间。
比赛内容:客房部铺床与中西餐摆台。
客房部与餐饮部各位员工均可报名参加,每个部门不少于五名,参赛选手,选手个人成绩采用百分制。实际操作、抽签问答、仪容仪表,满分为100分。客房铺床实际操作60分,抽签问答30分,仪容仪表10分,中西餐摆台实际操作75分,抽签问答15分,仪容仪表10分。大赛设四位评委各负其责。进行公正评分,客房铺床设一二等奖,中西餐摆台设一二等奖。分别给予一定的奖励。(第一名奖100元,第二名奖50元)。
大赛地点:多功能厅。
活动时间:每年的十月份由人力资源部确定具体时间。
活动对象与方式:酒店各部门员工均可参加,大家互相自由配对由名师指导。
指导老师:从外部邀请专业舞蹈人干给予100—200元报酬。
活动地点:多功能厅10月7日—10日每天下午17:00—19:00。
比赛时间:每年的下月份,具体时间由人力资源部确定。
酒店各部门自接到人务资源部通知起即进行准备工作,在规定时间内把参赛选手报到人力资源部,每队4人(2名男选手与2名女选手)第一棒为男选手,第二棒为女选手,第三棒为女选手,第四棒为男选手,组队情况如下:工程部与洗衣部组队,保安部与康乐部组队,财务部、销售部、采购部、总办组队,前厅部组队,餐饮部组队,客房部组队,共组成六个队。分两个小组进行比赛。根据每组比赛成绩取前三名进入决赛,分出冠亚军,给予一定的奖励(冠军200元,亚军100元)。
比赛场地:沙滩。
比赛规则与裁判由人力资源部具体安排。
比赛时间:每年十一月份,由人力资源部确定具体时间。
酒店各部门接到通知后须上报2名以上选手参加,先分小组赛,取小组前两名进入决赛。乒乓球分组进行循环赛后再进行淘汰赛,分别设冠亚季军,给予一定的奖励(冠军100元,亚军50元,季军30元)。
比赛场地:酒店保龄球场。
比赛评委与具体事项由人力资源部安排。
活动费用全年估计3300元。

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