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一个好的计划可以帮助我们更好地预见和应对可能遇到的问题和挑战。怎样制定一个好的计划呢？首先，我们需要确立一个明确的目标，即要追求什么样的结果或取得什么样的成果。然后，我们可以将目标分解为更小的目标，以便更好地管理和安排时间和资源。接下来，根据实际情况和个人能力，确定具体的行动步骤，并设定合理的时间表和截止日期。此外，我们还需要预留一些灵活性，以应对可能出现的变化和突发情况。最后，制定计划只是第一步，真正的挑战在于执行。我们应该时刻监督和评估计划的执行情况，并根据需要进行调整和改进。通过阅读这些范文，可以了解不同人对计划的理解和实践方式。
公司工作总结及工作计划篇一
自从公司采用裕丰的事业合伙人运营模式后，人员流失率大大降低，每一位加入xx的员工都是奔着让自己快速成长，经过一段时间的学习与锻炼，都是要成为公司的事业合伙人来的，因此，团队非常具有战斗力，团队氛围充满正能量。一匹匹黑马脱颖而出，像新任交通巷店店经郭磊，来公司短短的8个月时间不仅业绩骄人，而且成功晋升为店经，成为公司的合伙人，分享公司的红利，也用他的善良与把客户当成家人的工作与为人方式，赢得了客户与同事的喜爱。像交通巷店的王刚，做事雷厉风行，拓展业务快速利落，工作特别勤奋用心，仅入职两个月就做成月度销冠。“栽好梧桐引凤凰”，公司的合伙人发展模式也成功吸引了很多优秀的人才，像原来在汽车4s店任职总经理的邢鹏，也来到公司，踏踏实实从基层熟悉与开展业务做起，并取得了不俗的业绩。
稳定的人员与源源不断进入的新人，给xx带来新鲜的血液，通过培训逐步培养管理人才梯队，为xx2020年的发展储备了大量的管理人才，为完成2020年新店开店计划储备了大量管理人才。
公司工作总结及工作计划篇二
我叫xxx，20xx年x月毕业于xxx省xx理工大学xx学院建筑工程系工业与民用建筑专业，20xx年x月进入xx省电力建设xx公司工作，现就职于xx项目土建试验室。
自参加工作以来，遵守公司及所在项目部的各项规章制度，积极服从领导的工作安排，圆满完成工作任务，维护集体荣誉，思想上要求进步，积极响应公司的号召，认真贯彻执行公司文件及会议精神。工作积极努力，任劳任怨，认真学习相关试验知识，不断充实完善自己。
回顾过去一年的工作，20xx年既是忙碌又是充实的一年，在学校课本上所学的知都是理论性的知识，现在工作中一点一滴积累起来的实践经验，才是我一生享受不尽的宝藏。在这一年里，有困难也有收获，认真工作的结果，是完成了个人职责，也加强了自身能力。将这一年工作简要总结如下：
我身着强烈的主人翁意识，随时关注电建xx公司发展，切身想到电建xx公司、项目部及试验室的利益，坚定电建xx公司会不断的发展、壮大，对电建xx公司的未来充满了热情与期望。虽然我现在还未加入中国共产党，但我也将以党员的标准严格要求自己，自觉接受党员和同事们的监督和帮助，坚持不懈地克服自身的缺点，弥补自己的不足，争取在以后漫长的岁月中经得起考验，早日加入伟大的中国共产党。我从做好本职工作和日常工作入手，从我做起，从现在做起，从身边小事做起并持之以恒，在本职工作中尽心尽力，孜孜不倦地作出成绩，我要不断的提高自己的岗位本领，努力精通本职的岗位知识，做本职工作的骨干和行家里手，脚踏实地的做好本职工作。
无论在工作还是生活当中，我一直相信一份耕耘，一份收获，所以我一直在努力，不断努力学习，不断努力工作。热爱自己本职工作能够正确认真对待每一项工作，工作投入，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。工期紧，人员少，任务繁多，能够做到跟班作业，保证按时完成检验任务，保证工程检验畅通，表现出我们试验人员责任心强，发扬了我们试验人员连续工作、吃苦耐劳精神。
认真贯彻国家有关标准化，质量管理体系，产品质量监督检验以及研究开发的方针政策；确实执行本岗位负责监督检测的工程产品的有关标准、试验方法及有关规定，做到所做每项检验都有法可依。做好委托单接受，项目检验，资料，反馈等工作，做好跟踪台帐，便于日后查阅。由于试验检验项目多，项目检验时间不一，提前将工作做到位，避免施工单位技术人员不了解工程检验要求及技术指标而延误工期，影响进度。我们试验室人员坚持四项基本原则，贯彻质量方针，落实质量目标，遵守规章制度，全心全意服务于施工现场。
我所从事的工作主要是对一些工程土建类材料（水泥、砂、石子、钢材、砖等）及成品（钢筋焊件、混凝土试块等）进行试验、检验；参与进行混凝土配合比试配检验；对搅拌站混凝土的搅拌进行监督控；对现场混凝土及回填土进行控制工作等。
我刚参加工作时首先接触到的是回填土检验，回填土虽然单一、枯燥，一般人觉得那不就是垫点儿土，有什么好做的，但我干了一段时间，其实并不是那么简单：从土的材料要求开始，土壤击实定下，它的控制指标；什么部位需要回填土，什么部位需要回填砂石或者是3：7灰土都要有技术指标控制；回填机具的选用；回填之前条件是否具备？地下混凝土基础强度是否达到规定要求，土的材料选用，密实度要求，虚铺厚度及压实系数是否已确定，回填夯实达不到要求，那就要造成塌方，下沉，甚至带来更大的危害。所以在后来逐渐接触的其他材料检验前，在我心中已奠定干什么事情都不是那么容易，不容一丝含糊。
陆续的在试验室接触更多的项目检验，明确了工作程序，在具体工作中形成了一个比较清晰的工作思路，能够顺利的开展工作，并熟练圆满的完成本职工作。
我在工作中学到了很多东西，也锻炼了自己。经过不懈的努力，使工作水平有了又了进一步，并且在xx项目第一次大干120天战役立功竞赛活动中我被xx项目部“荣立个人二等功”，此外，在与试验室的其他同事相互配合、共同协作努力下，我所在的xx项目土建试验室被“荣立集体一等功”。
这一年当中虽然我也取得了一些小小的成绩，但相对于公司及上级领导们对我的重托和期望还相差甚远。在以后的工作中，我会更加的努力，不断提高自己的专业技术水平，更好的完成领导安排的任务。拓宽思路，深化细化本职工作，努力为电建xx公司这支强大的铁军作出更大的贡献。
公司工作总结及工作计划篇三
2020年，在国家政策的指引下，公司凭借良好的企业综合实力，以集团化运作为核心，统筹子公司、分公司在全国各地市场开拓进取，立足大咨询、大市场，重点突破大客户、大项目，公司经营额、进账收入不仅全面超额完成年度指标，并且再创历史新高。传统市场区域，包括杭州地区、江苏地区，珠三角地区，湖北地区，山东地区等均取得了业务量增长，全国市场的步伐更加深入，地方重点市场经过深耕细作，取得可喜成绩，有力推动了公司平稳持续健康发展。
公司在全国各地驻点36个分公司，立足“大市场、大竞争、大发展”战略格局，延伸经营触角，行使生产管理、人才队伍建设等职责，绝大部分分公司较好地完成了年度生产经营任务及各项管理职责，极大地保障了公司平稳运行，是公司健康发展的中流砥柱。
公司工作总结及工作计划篇四
2017年，在公司党政和上级团组织的正确领导下，我们认真贯彻落实“两会”精神和上级团组织的总体部署，紧密围绕公司存续发展的需要，结合共青团工作实际，以服务公司大局和团员青年为目标，充分发挥职能作用，体现青年作为，不断开拓创新、扎实进取，全面加强和改进了团的工作，发挥了团组织在企业改革工作中的促进作用。
一是围绕公司新形势、新特点和各个时期的不同情况，组织开展了多种形式的青年思想教育活动，全面提高团员青年的责任意识。今年以来，为深入了解公司广大团员青年的思想认识及技术素质，先后多次组织开展调研活动，通过走访、座谈、问卷的形式，及时把握青年思想脉搏和整体素质情况，并针对特点开展多种形式的思想教育活动。为不断提高广大团员青年的政治觉悟，先后分两个层次组织开展了青年“学理念、知形势、明责任、促发展”主题宣讲活动，不断增强了广大团员青年凝聚力和责任感。另外，联合人力资源部、工会等机关部室先后组织开展了“建矿130周年新公司成立10周年”青年管技座谈会以及“2017届大中专毕业生”思想交流座谈会。通过这些活动的开展，既提高了广大团员青年的思想觉悟和对企业现状的认知程度，又增强了对广大团员青年的理想信念教育。
二是重点做好了新入职外地毕业生的教育引导工作。一方面，配合人力资源部做好新工的教育培训工作。公司团委分别从公司发展形势、青年员工队伍现状、个人发展规划等方面着手，对新工进行教育培训。另一方面，各基层团支部积极与外地毕业生沟通联系，通过加强交流进一步了解毕业生的思想动态，帮助其解决实际困难，为稳定新工队伍打下基础。同时，按时进行了青年思想状况信息反馈，对青年员工队伍思想动态及时进行分析整理，保证了青年员工队伍的持续稳定。
三是为纪念“五四运动”95周年、林西矿建矿130周年、新公司组建10周年，弘扬林西矿“艰苦奋斗、负重爬坡”的企业精神，凝聚公司上下全体团员青年的力量，引导团员青年牢固树立爱岗敬业的高尚情操，于5月4日、9月8日在公司文化楼三层先后组织开展了两场青年演讲会，重点围绕林西的发展历史、光辉成绩以及青年员工个人成长经历和对企业的发展体会感受等方面，抒发了情感，表达了身为林西人的荣誉感和自豪感。通过演讲活动进一步提升了员工的荣誉感和归属感，营造了良好的工作氛围，助推了企业各项任务目标实现。
四是主题鲜明、形式多样、突出实效地组织开展了安全思想教育活动。在安全月系列活动中，公司团委本着重点督导、注重实效的主导思想，广泛开展了案例课件展播、安全微课堂、岗位描述明星等各种活动，组织15个团支部通过微信平台，学习各单位的优秀作品和经验总结，并将契合我单位实际的作品，进行宣传和推广，不断提高我公司青年员工的安全生产意识和危害辨识能力，进一步营造了安全生产的浓厚氛围。同时，不断维护并更换了井下安全文化走廊的牌板内容，保证了安全宣传阵地的更新和完善，通过阵地建设及其作用的发挥，进一步加强对公司青年员工日常性的潜移默化的教育，有效地促进了青年员工自身规范行为养成。另外，组织开展了基层团支部青年安全知识抢答赛活动，丰富了各基层单位安全教育的内容及载体，进一步筑牢了广大职工的思想防线，为公司安全目标的顺利实现提供了保障。
二、有针对性地开展青年实践活动，在公司经济建设中发挥团青作用，体现团青作为。
一是通过拓展训练进一步提升了团员青年的综合素质，提升了青年员工队伍凝聚力。为进一步增强青年员工团队协作意识和勇于争先的精神，引导广大团员青年以良好的精神面貌投身于公司转型发展、存续发展的伟大工程，组织开展了青年员工团队拓展训练活动，30余名团员青年参加了拓展训练活动，以寓教于乐的形式，引导青年提高团结协作意识，进一步强化了青年员工对企业的认知度和认同感。
二是围绕公司生产经营，发挥青年的生力军和突击队作用。为认真落实公司“两会”精神，我们坚持围绕基层单位特别是生产一线在生产经营工作中遇到的实际困难和问题，积极组织各单位青年突击队，深入现场进行劳动，支援一线生产。帮助井下及井上各单位治理工作环境，提高质量标准化水平。围绕公司开展的“保量提质降本增效”活动，组织各单位团支部开展小革小改和创新创效活动。围绕公司企业形象建设，积极组织开展掘进二区张华伟班组青年文明号创建工作，本着“基础条件好、示范作用强”的指导思想选择了ct1021作为创建部位，并坚持“三公开”基本要求，明细创建标准及制度，加强对该部位青工的技术培训，积极改善创建部位的软环境，有效促进了公司的安全、生产、经营工作的开展。
三是进一步深化青年安全工作，发挥青年安全监督岗的岗哨作用。为深入贯彻落实《开滦集团公司青年安全监督岗工作细则》，和公司《青年安全管理考核办法》，加强对各基层青安分岗的动态考核与管理，每月对最佳青安分岗和优秀青安岗员进行考核评比，实行了月评季奖。同时，为加强对青安岗员队伍的管理，有效地激发青安岗员的工作热情，重点推行岗员区域分工制度、岗员培训考试机制、岗员责任追究制度以及动态转换制度和岗员选拔制度，增强岗员队伍活力。达到以目标引导行为的目的。为更好地发挥青安岗员和青年安全监督岗的职能作用，组织广大团员青年立足本岗开展建言献策活动，认真查找安全隐患、深入排查安全无把握青工、广泛征集安全合理化建议。围绕公司不同时期安全工作中的突出问题，适时组织开展青年安全集中检查等活动，有效发挥了青年安全哨兵的作用。
一是深入开展青工创新创效活动。组织青工围绕本单位和本岗位生产经营工作实际，钻研技术，查找问题，促进青工在参与创新中长知识，提素质，全年共完成并上报科技及管理创新项目9项，五小创新项目180多项。同时，组织各支部联合开展青年读书、专题培训、青年岗位能手课堂等活动，并利用基层团支部教育阵地，传播相关技术知识，营造读书成才的良好风气，促进青工学习专业知识，提高业务素质。另外，由各基层团支部根据本单位的实际需要，开展分专业、分工种的技能竞赛活动，积极为青工搭建学习和交流的平台。
二是组织开展了青年员工“一专多能”技术培训活动。为进一步提升青年员工综合素质，缓解各单位员工短缺问题，公司团委于6月份进行了“电气作业”、“提升机操作”、“低压作业”、“焊接与热切割作业”、“采煤机司机”等五个专业的青年员工情况调研，并组织开展了30余名青年员工进行非本岗位技能培训，使广大青年员工拓展了择岗渠道，同时也为各单位的用工需求提供了保障。
三是深入开展青工技能演练和竞赛活动。为切实提高青工的操作技能，我们采取集中与分散相结合的方式，根据自身工作实际，由各团支部根据本单位性质和特点，采取联办、协办和单独承办的形式，开展分专业、分工种的技能竞赛活动，积极为青工搭建学习和交流的平台。先后组织开展了采掘电钳工、掘进工、矿井维修电工、绞车司机等多个工种的青年技能竞赛活动，加强了青工实践锻炼，提高了青工操作技能，营造了青工学技术、提素质、当能手的浓厚氛围。
四、完善基础管理，改进方式方法，努力加强团的自身建设。
一是完善工作机制，促进团建创新。为全面加强基层团支部和团员队伍建设，按照有关标准要求，继续在基层团支部中广泛开展争创“五型五星”团支部活动，进一步推进团的基础、队伍和制度机制建设。为优化团的组织管理体系，打破单一的管理模式，体现团的工作机制创新，先后修订完善了《关于基层团支部工作达标考核评价办法》、《共青团唐山开滦林西矿业有限公司委员会责任分工》等工作机制，对基层团支部组织建设、履职情况等方面工作内容进行了规定，制定了考核评价标准。团委将通过不断的整章建制，使团务工作进一步规范化、制度化，对基层团支部工作进行严格考核，重点督促，使基层单位开展团务工作有章可循。促进其不断提升工作水平。
二是深入推行挂职锻炼制度，选拔优秀团干部实行挂职和兼职。一方面，组织各基层团干部到团委实行轮流挂职；另一方面，先后选拔5名团干部分别到党建部、工会等党群部门挂职；再有，就在本单位内部重要岗位上挂职。一年来，先后有4名团干部分别挂职区科工会主席、班组长等职务，不仅提高了团干部的综合业务能力，也为团干部转业提供了良好的渠道和途径。
总之，一年来，我们在工作取得的一些成绩，但客观分析，还存在许多问题和不足。主要表现在：一是各级团干部工作水平不均衡，部分团干部对团青队伍了解不到位。二是部门自身存在对团员青年的教育和管理方法不多，形式不活，对团干部的监督力和约束力不强，对团的重点工作的推进力度不够等方面的问题。需要在今后的工作中，不断总结经验教训，改进工作方式方法，力争使公司共青团工作再上新的台阶。
2018年工作思路。
2018年，是决定公司命运转折的特殊时期，在这实现公司转型发展、存续发展的关键时刻，我们决定将2018年的工作重点确定为加强基层团支部建设。加强基层团支部建设不仅是团的建设坚持重心下沉，关口前移的工作思路的充分体现，同时也突出了基层团支部在团的工作中的终端和基础地位。2018年公司团委将在坚持党建带团建的前提下，以基层团支部建设为重点，积极探索和实践新形势下团建工作新思路，从抓基础工作入手，全面加强团的服务能力建设，积极构建学习型团组织，理顺组织体系、巩固群众基础，健全组织制度，完善运行机制，把共青团建设成团干部队伍素质过硬、团员青年队伍充满朝气和活力具有较强凝聚力和感召力的先进青年群众组织。
2018年共青团工作的总的指导思想是：以“十九大”精神为指针，认真落实集团及公司“两会”精神和集团公司团委文件要求，围绕企业实际，结合青年特点和青年工作规律，以保稳定、促发展为目标，以人才培养为根本，以生产实践为平台，以工作创新为动力，以组织建设为保障，积极应对形势变化，找准定位，明确方向，优化职能，把握重点，努力在企业经济建设中育人建功，为企业实现稳定与发展做出积极贡献。
按照这一指导思想，2018年团委工作主要抓好以下几个方面：
一、突出青年思想教育重点，保持青年队伍的政治稳定，为促进公司存续发展提供精神动力。
一是加强青年员工形势任务教育，坚定青年“听党话、跟党走”的信念。要做好三个宣讲，积极宣扬党的十九大精神。一是做好“学习十九大”宣讲。以“上一次团课、写一篇体会”为载体，组织团员青年重温党史、团史，党章、团章，深入学习领会习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略，特别是关于青年和共青团工作的重要论述。二是做好“献礼十九大”宣讲。以“讲青年担当、鼓青年士气”为目的，开展形势任务宣传，加强青年责任教育，引领团员青年自觉落实公司“两会”精神，积极投身存续发展、转型发展伟大工程。三是做好“宣传十九大”宣讲。组织团员青年收听收看十九大会议专题报道，掀起学习贯彻十九大精神的热潮。同时通过开展青年宣讲员下基层、发放宣传卡等活动，充分利用公众微信平台、花椒直播等多媒体媒介，以线上+线下的形式，加强青年员工形势任务教育。
二是加强青年员工思想教育引导。在青年思想教育的内容上，要重点抓好转变观念的教育，为促进企业发展提供强大的内在动力。要教育引导青年树立起强烈的发展意识，坚决克服消极等待、驻足观望思想，跟紧形势而不能落后。以“公司存续发展是青年肩负的责任和使命”为主题，广泛开展青年学习讨论活动，引导青年通过组织培养和自身努力实现个人成长愿景。为此，我们将开展有奖征文、演讲、知识竞赛、恳谈会、汇报交流会等形式，借助有型的活动载体，不断增强青年做好本职工作的积极性和主动性。
三是进一步丰富青年思想教育载体。一是健全完善青年思想教育工作网络体系建设，充分利用微信公众平台、青年微信交流群、专业技术交流群等网络宣教阵地，增强青年思想政治工作的时代感和吸引力，延伸工作手臂，拓展信息渠道，搞好舆情监控。二是坚持以开展有形活动为手段，用丰富活动熏陶青年。要通过开展读书、交流、座谈、征文、演讲、知识竞猜答题等各项活动，对青年进行理想信念、企业精神、优良传统、先进文化等方面的教育，寓教于乐，增强教育效果。三是大力选树青年典型，弘扬先进事迹，激励和引导青年进行比、学、赶、超，发挥好榜样的示范带动作用。
二、以提升青年人才素质为重点，深化青年岗位能手活动，促进青年人才资源开发，为企业生存发展提供智力支持。
一是坚持以实践活动培养青年人才，进一步优化青年人才的培养手段。通过开展各种形式的青年思想教育活动，引导青年充分认清形势，不断增强紧迫意识、危机意识、竞争意识、发展意识及创新意识，把青年思想引导到实现自我发展的实际行动上来。同时，要加强青年员工对新知识、新理论、新技术的学习培训，提高青年专业知识储备，并通过开展技术比武、实践练兵、导师带徒、科技创新创效，提高青年的实践能力。
二是加强基础阵地建设，积极为青年成才提供展示自我的平台和广阔空间。各支部要大力开展青年创新创效活动，吸引青年工人广泛参与“五小”攻关，引导他们以解决生产过程中的实际问题为着眼点，献计献策，小革小改，发明创造，把青年的智慧转化为现实生产力，为企业科技进步做贡献。要大力开展创建“青年文明号”活动，按照青年文明号创建工作的总体要求，本着选准一个、创建一个、巩固一个的原则，逐步扩展成果。注重发挥创建活动在锤炼青年劳动技能和提高技术业务素质方面的重要作用，把已经创建成功的“青年文明号”建设成为规范操作、规范管理和良好行为习惯养成的训练基地。
三是健全和完善能手活动制度保证体系，强化青年人才的培养管理。加强制度建设是青年岗位能手活动得以持续健康开展的有力保障。在这方面，我们将借助先进考核管理手段和方法，坚持同步考核，同步运转。在能手的管理上要进一步探索考核评价机制和监督管理机制，做到定期考察和跟踪培养，促进青年岗位能手培养的规范化。
三、加大青年安全管理工作力度，积极构建青年安全工作长效机制，提升青年安全管理工作水平。
一是坚持以人为本,预防为先的原则，强化青年安全教育培训工作。首先，我们将进一步规范青年安全教育培训管理。突出以学习安全法律法规、宣传灌注安全文化和熟练掌握岗位规范作为今后青年安全教育活动的重点内容。在不断加强安全宣传阵地建设的基础上，发挥各种宣传阵地和宣传工具的作用，强化正面教育和舆论导向，营造浓厚的安全氛围；并依托青年文明号，通过现场标注安全标识和警示牌等形式，加强对青年员工的安全警示教育，确保青年在生产的过程中随时得到安全提醒，感受人文关怀。
二是充分发挥党群部门在安全教育工作上的优势，不断创新青年安全教育活动载体，增强安全教育的针对性和实效性。在下半年，我们将适时组织开展安全演讲、安全辩论、安全竞赛等形式新颖的教育活动，调动青年的参与热情，引导他们进行自我教育。
三是在认真贯彻落实集团公司《青年安全监督岗工作细则》的基础上，进一步探索青年安全管理的新方法，新措施。要加强青年安全监督分岗的管理。认真落实青年安全考核机制，通过动态管理，对各单位落实青年安全工作总体情况进行指导考核，确保青年安全工作的要求得以较好的落实。
四是以创建青年安全服务站为重点，促进企业现场作业环境的优化。我们将坚持标本兼治的原则，从职工行为文明劝导入手，改进作业现场安全管理，真正做到人、机、环境和管理的协调统一，实现本质型安全。计划创建出高标准的服务站2个，使其达到服务一方，辐射四周，在青年安全生产管理工作中发挥作用。
四、要适应形势发展要求，全面加强团的建设。
一是立足自身实际，加强两支队伍建设。首先，抓好团干部队伍建设。团委将以内提素质、外塑形象为抓手，切实解决好当前团干部工作上存在的心浮气躁、作风飘浮、进取观念淡薄等问题，不断提高团干部的整体素质，转变团干部工作作风。其次，加强团员队伍建设。要求各单位要围绕贯彻落实“两会”精神为重点，引导团员青年立足岗位创效、创新，在工作中要积极探索团员竞赛的新模式、组织生活的新形式，引导广大团员在推动企业改革发展，在加强自身学习提高，在社会生活实践锻炼等方面为青年做出表率。
二是以创建“五型五星团支部”为重点，加强团的自身组织建设，发挥团组织作用，探索开展团组织活动的方式方法，不断提高团组织的向心力和凝聚力。公司团委将继续深化争创“五型五星团支部”活动，将采取基础工作和重点工作分线考核，加强对特色工作的考核，同时以绩效考核为根本，突出实效考核的力度，加强对各总支、支部创建工作的认定，提高支部整体化建设水平，增强团组织的战斗力和凝聚力。
总之，2018年公司共青团工作要顺应形势变化，把握方向，自我加压，围绕以上几个方面充分发挥作用，要努力做到青年思想教育工作有新起色，青年安全工作有新作为，青年岗位能手活动有新突破，团的建设有新发展，不断开创共青团工作新局面，团结和带领广大团员青年为公司的生存和发展而贡献青春和智慧。
公司工作总结及工作计划篇五
在国家政策的指引下，建设工程组织管理模式的改革方向已经非常明确，即全力推进工程总承包和全过程工程咨询。其中推进全过程工程咨询目的在于让咨询回归本质，与国际接轨，参与“一带一路”建设，从工程咨询角度推动中国建筑业做大做强。
从政策层面和定位来看，国家对全过程工程咨询服务是高起点、高定位、高目标，对于能够提供全过程工程咨询服务的企业要能够站在行业的最高端，引领行业发展。因此，工程咨询企业要尽快适应服务模式的转变，从单一的服务主体和服务模式向多元化的服务主体、多样化的服务模式转变，为业主提供精细化、高附加值的服务，做到覆盖全过程、优化全流程、实现全闭环，最终为客户创造价值。
因此，展望工程咨询行业发展前景，未来5-10年全过程工程咨询的政策导向不会改变;政府将继续深化行政体制改革，实行放管服，营造公平公开的市场竞争环境。在投资拉动宏观经济的大趋势下，工程咨询服务的市场空间依然巨大。依托已有的业绩、人才及品牌优势，公司2020年在全过程工程咨询领域取得良好业绩，在行业内确立领先地位，成为行业全过程咨询服务的标杆。因此未来发展空间依然广阔机会。
另一方面，全过程工程咨询相关配套政策尚未明确，工程咨询行业正处于转型升级和改革的十字路口，未来改革将进入深水区，未来行业会发生什么无法预知。市场之外还有很多新的、潜在的竞争对手在观望，一批之前并不属于公司传统竞争对手的企业很有可能会通过资本运作、兼并重组的方式参与市场竞争，他们具有比xx管理更强的资源整合能力，项目统筹策划能力以及抗风险能力。xx管理面对的挑战依然非常严峻。
面对机遇与挑战，我们要始终保持高度的危机感和紧迫意识，认真审视和研判未来形势，提前布局，寻找差距，把握时代脉搏，不能输给时代。xx管理上下要统一思想认识，凝聚进取，打造核心竞争力，共创美好未来。
公司工作总结及工作计划篇六
公司并非一味求快，而是要“稳中求胜”，开一家店，一定要成活一家;开一家店之前，一定要有合适的人员配备;开一家店，一定要创造最大的价值。这就要求，每扩一家店，都要经过慎重的市场调研与考察。
“服务为王”是公司2020年工作的重点，公司以逐步从粗放式发展开始向精细化发展转变。如何把工作做精做细，如何提升人员的整体素质，如何为客户提供贴心又专业的服务，如何规范操作流程，如何确保带看回访中的礼仪周到，如何处理客户投诉，如何巧妙解决买卖双方遇到的难题，如何提供资料、有效缩短客户贷款时长等等，我们在工作的每一个细节上都要加以改进。通过系统的培训与专题培训，用最专业最贴心的服务，让客户认可我们的价值，同时，也认可我们整个公司的品牌价值，让每一笔交易都合理、合法，让客人省心、省力、省时。
公司工作总结及工作计划篇七
6、员工年人均收入x万元，较上年增长x%。
2007年的主要工作可以概括为以下八个突出特点：
一、调整机构设置，完善内部管理。
为适应社会发展的要求及适应市场竞争的需要，2007年公司对机构设置进行了一些调整，年初以来成立了销售分公司和山东、包头两个客户服务部，将一大批优秀的员工充实到销售和售后服务工作的一线，加大了市场开发力度，建立了公司的营销网络；年底将制造部和技术部合并，使技术和生产的配合更加紧密；成立了营销分公司下属的技术开发科，为提高公司对新产品的研发和提高产品的市场竞争力做了铺垫。
从管理入手，加强制度建设，完善了一批规章制度，规范了相关部门的工作程序，如财务报销制度、采购合同评审制度、人事行政制度等，进一步规范了公司运行程序，保证各项工作有序进行。
二、加强员工培训，加大“应本”人才储备比重。
员工培训是企业成功的基矗员工培训主要体现在两个方面：一是重视一线员工的培训；二是重视管理人员的培训。公司从今年开始十分重视员工的培训工作，组织了入职教育、安全生产、消防知识、加工技能、装配技能、技术知识等六项培训，受训人数平均92人，员工满意率达到99%。通过培训，制造部已培养出了十余名能独立操作的徒工，大大缓解了技术工人不足的难题。通过招聘应届大学毕业生和专业技术工人的工作，改善员工队伍的年龄结构和专业水准，为企业做好了人力资源的储备工作。
三、全力做好企业搬迁工作，完成资产增值。
为了扩大企业生产规模，提升企业形象和实力，公司在董事会授权下，积极策划和运作了企业的搬迁建设工作。在铁西区政府和沈阳经济技术开发区各相关部门及各位领导的关心和协调下，xxxxxx有限公司成功购买了1#标准厂房，迅速的完成了1#标准厂房改造工程。并且在先期购买开发区1#标准厂房的基础上又投资兴建了综合楼和完成了二期装配厂房的前期准备工作。
公司从九月底开始设备搬迁，在全体员工的积极努力下，仅用了两个月时间，于十一月下旬完成了公司整体搬迁工作，恢复了正常生产。
四、加强财务管理，拓宽融资渠道。
为了解决企业流动资金紧张，生产投入不足的问题，一方面在企业内部挖潜，加强财务管理中的成本核算，统筹兼顾收支平衡，减少占用，将有限的资金投入到生产中，最大限度地保证了销售合同的进度要求。另一方面，为解决新厂区建设的资金投入的问题，积极拓宽融资渠道，先后与xx银行xx支行，xx银行xx分行等接触，公司于9月份在xx银行沈阳分行贷款600万元，用于新厂区的建设。
五、成立销售分公司，加强销售网络的建设。
营销工作一直是公司整体工作中一个重要的环节，起着龙头的作用。为强化营销工作，拓展市场，多签一手合同，公司将原来的营销部组建为销售分公司。并且制定了《营销人员薪资考核办法》，促进了营销人员的工作主动性、积极性，为打开销售工作的新局面起到了促进作用。为了做好市场开发和售后服务工作，公司先后在xxxx和xxxxxxxx地区成立了客户服务部，不但扩宽了信息渠道，而且提高了客户满意度。拉近了我公司与客户、市场的距离。
六、加强生产组织工作，确保生产计划顺利实施。
吸收、培养优秀的技术工人，做好人员配置和劳动管理工作，提高生产效率。
八、做好企业文化的培育工作，解决企业生存、发展之本。
公司经过三年的发展，尤其是搬迁到新厂区之后，企业文化建设应该提到重要议事日程上来。一个成功的企业，一个想要持续发展的企业，必须重视企业文化建设工作。2007年公司要通过企业文化建设工作来逐步确立企业精神、企业宗旨以及员工价值取向和ic识别系统，以此来提升企业形象，使员工自觉维护企业信誉，增强凝聚力，使客户认同公司的产品和文化。
1、制定员工行为规范，确立公司核心价值观，增强员工对公司的认同感和归属感；
2、发挥党组织和群团组织的作用，调动各方力量，作好企业文化的宣传、教育工作；
4、做好后勤保障工作，为员工创造一个好的工作、生活环境。
新的一年已经向我们走来，我们要抢抓机遇、开拓创新、拼搏进取，为实现公司2007年的经营目标和发展目标而努力奋斗！
公司工作总结及工作计划篇八
(一)第三产业发展态势良好。今年以来，湄洲岛第三产业主要经济指标完成情况良好，预计2015年第三产业增加值8亿元，比增14.5%;社会消费品总额2.75亿元，增长19.5%。1-10月份规模以上商贸业营业收入1296万元，增长7.8%;重点服务业营业收入4555万元，增长22.3%。另外，今年还拟新增1家重点服务业企业(海神旅行社)和1家限上商贸企业(益佰家超市)。
1.住宿餐饮业持续繁荣。随着旅游品牌的推广、妈祖文化特色舞台剧《平安号》的推出、节庆活动的举办及向莆铁路、厦深铁路的开通等，游客人数增长较快，旅游产业不断提升，对全区餐饮住宿业拉动明显，特别是节假日期间市场持续火爆。春节、“五?一”黄金周、中秋、“十?一”黄金周等节假日期间，全区12家重点餐饮企业零售额实现翻倍增长，64家家庭旅馆和3家限上餐饮住宿企业更创新高。
2.消费市场持续活跃。以旅游工艺品、日用消费品、农产品流通等为重点，带动流通服务网络建设，形成较为完整的供应网络。完善农村现代流通网络，新增1家超市。
11月，共减免小微企业875户，减免营业税金额达26.5万元。通过以上扶持措施，推动湄洲岛第三产业更快更好发展。
(二)招商引资和对台经贸合作取得一定成效。积极发挥妈祖文化、对台工作和滨海旅游优势，挖掘潜力，强化措施，克服不利因素，招商引资和对台经贸工作取得了一定成效。今年，我区共审批2家台资企业，总投资额1050万元，利用台资424.25万元。其中，xx市善源海洋生物科技有限公司相关手续已办理完毕，另外一家xx市湄洲岛海悦滨海生态旅游开发有限公司相关手续正在办理。
1.科学策划项目，对外推介招商。在总体规划的框架内把项目切块，选出有关妈祖文化、对台交流、海滨旅游和基础设施等有代表性、市场潜力大、影响面宽，具有特色和优势、容易启动的项目进行策划包装，制作招商项目手册，向外推介招商。
2.积极参加招商活动。参加福建中锦新材料有限公司vip客户战略合作论坛暨xx市产业链项目招商推介会等招商活动，同时赴厦门参加第十九届“9.8”投洽会，购买设立招商展台，策划推出度假酒店、游艇俱乐部等旅游经贸招商项目，吸引了不少客商前来咨询洽谈。
3.发挥妈祖文化优势，拓展对台合作。以妈祖文化为纽带，积极配合有关部门推进湄洲岛对台小额商品交易市场、海关监管仓库筹建，海关监管仓库已通过验收。同时，协助管委会举办第十七届中国?湄洲妈祖文化旅游节等重要涉台活动，不断把对台对外妈祖文化交流扩展到更多层面。
(三)海防工作取得成效。重点抓好平安海域、海防道路建设等工作。成立湄洲岛“平安海域”建设工作领导小组，适时调整充实湄洲岛海防委员会成员名单，促进了海防建设工作的有力开展;在我局的督促下，港楼村-边防所、汕尾村-边防所2条海防执勤道路建设已建设完成，获得上级补助140多万元。同时，今年增报5条海防执勤道路，争取列入2016年海防基础设施建设，目前已审批通过2条;6块海防led宣传显示屏的建设安装工作已完成;重点抓好“三?廿三”妈祖诞辰纪念系列活动、第十六届中国?湄洲妈祖文化旅游节等重大节假日和重点时段的客渡船现场监管工作，有的放矢地做好“重点海域、重点对象、重点时段”的现场检查和隐患排查工作，做到了保平安、促和谐，行之有效地保障了湄洲岛海防的形势稳定。
(四)科技工作继续向前。
1.地震工作实现突破。今年以来，我区地震应急避难场所建设工作取得一定进展。在上级领导和区党工委、管委会领导的高度重视下，地震应急避难场所建设工作列入政府重要工作议程。根据我区实际情况，我局制定了《湄洲岛地震应急避难场所建设方案》并进行细化;下达方案，并召集妈祖中学、湄洲二中主要负责人进行避难场所建设工作动员;督促业主单位进行地震应急避难场所建设，按月上报地震应急避难场所建设进度，目前，2处地震应急避难场所已竣工验收;协调团委、组织部等部门进行地震救援志愿者队伍建设;积极推进湄洲镇和有关部门、单位地震应急预案制定、修订工作，并要求各责任单位根据预案进行演练。
2.科普工作得到加强。认真贯彻落实《全民科学素质行动计划纲要》，利用湄洲镇及下辖的11个行政村的科普宣传栏，并利用“全国科普日”、“科技活动周”等开展科普活动，提升湄洲岛科学普及。
3.专利申报工作取得进展。今年以来，我区共有专利申请量6项，授权量6项。
(五)诚信建设工作有所发展。积极响应市诚信促进会工作相关要求，根据我区实际，创造性地开展“诚信企业”评选、“诚信家庭”评选、“践行核心价值观”系列宣传等活动，促进湄洲岛诚信社会的建立。(六)外侨办工作成效显著。积极对接“一带一路”战略，接待来自加拿大、澳大利亚、新加坡、马来西亚、印尼等地的13批400多名客人，通过接待、座谈会等形式，加强双方交流，促进妈祖文化的传播与弘扬，提高妈祖文化的影响力和湄洲岛的知名度。
(七)安全生产工作得到加强。认真落实“一岗双责”和企业主体责任，深入推进企业安标化建设工作，加大对各类安全生产隐患排查整治力度，重点开展清剿火患战役活动、重大火灾隐患暨“三合一”场所整治专项行动、电梯安全检查、超市安全生产专项检查、餐饮场所燃气安全大检查等，切实防范我区商贸系统安全事件的发生。今年以来，我区企业安全生产工作保持平稳态势，没有发生较大及以上安全生产事故，较好地完成管委会下达的安全生产控制指标。
(八)直属公司的服务管理水平进一步提升。做好企业的服务管理工作，寓管理于服务之中。重点加强对轮渡公司的安全监管，忠湄轮渡公司2015年1-11月份安全渡运游客161多万人;积极配合轮渡召开项目、设备招投标工作，轮渡提升工程得到顺利推进。
(九)行政权力运行工作有序进行。在省市商务、经信部门的指导下，完成行政权力、公共服务事项清理，制定相应运行流程图及办事指南，并进行公开公示;完成单位责任清单制定，规范部门权力;对网上审批系统进行梳理，逐步完善网上办事系统。
二、2016年工作思路。
2016年，我局将继续认真贯彻落实市、区各级经济工作部署，突出提速提升，突出实干实效。为此，拟重点抓好以下几方面工作:(一)着重抓好第三产业工作。
加快发展第三产业，重点抓好旅游服务业、流通服务业、住宿餐饮业和交通运输业的发展，争取新增若干家限上商贸企业和重点服务企业。协调有关单位、部门，以创建5a景区为抓手，打响“来湄洲度假、带平安回家”的旅游品牌，抓好旅游项目的布局，抓好旅游产品的开发，抓好旅游服务业的提升，推动湄洲岛第三产业发展。
(二)着重拓宽招商渠道。
围绕“一地三岛”建设目标，有效发挥妈祖文化、滨海旅游、对台工作等优势，精心策划一。
批特色项目，做好包装和推介;进一步利用节会招商，组团参加市委、市政府2015年招商引资工作计划的重要招商活动、第十九届中国投资贸易洽谈会等节会招商活动;积极开展”三维对接”，紧盯旅游产业链薄弱环节，重点引进五星级酒店、综合性娱乐购物、海上娱乐项目、“渔家乐”等旅游项目，优化旅游产业结构。
(三)着重推进项目建设。
积极上报商贸服务项目，跟踪项目进度，及时上报;已经签订合作意向的项目要加快落地投建步伐;已开工项目要加快建设进度;想法设法向上争取各类补助资金用于开发建设，积极协调推进创建5a级景区系列工程、轮渡提升工程、东环路景观带工程、鹅尾神石园提升改造工程等项目，努力实现商贸固定资产投资按序时进度完成。
(四)着重抓好海防工作。
在原有基础上，继续加强海防基础设施建设，重点抓好海防执勤道路建设，争取按时完成任务。做好2016年海防基础设施建设项目申报工作，督促有关单位抓好项目的前期工作。健全联勤机制，联合涉海单位，加强经常性海上联合执法行动，形成有效工作机制。建立警民联防联管机制，实现海上安全齐抓共管的良好局面。
(五)着重抓好科技普及工作。大力开展科普宣传活动，努力提高公众的科学文化素质。继续开展形式多样的群众性科普活动，开展科教进乡活动，加大乡镇科普宣传的力度;结合节假日、活动日，支持配合有关部门开展科普活动。同时，加强农村科技培训工作，根据群众需要，举办专题知识讲座和培训，传授科学技术，把我区科协工作推上一个新台阶。
(六)着重抓好其他工作。
推动各项工作上新台阶。
2015年，我们的工作在多方的努力之下取得了一定的成效，但是，也存在很多不足之处。2016年，我局将在认真贯彻落实十八届三中全会精神的基础上，坚决按照区党工委、管委会领导对经贸招商局工作的批示指示，继续开展好各项工作。今年以来,我局在区委、区政府的正确领导下，以城中村改造招商工作、加强政务服务为重点，积极落实区委、区政府有关工作部署，认真做好招商引资、政务服务以及“六权治本”工作，做到了目标明确、超前谋划、积极落实、稳步推进，招商局各项工作均保持良好发展态势。
1、超额完成招商引资目标任务。截止11月底，我区实际引进外来到位资金达到89.7亿元，已完成全年80亿元目标任务的112%。通过会审的拟签约项目6个，总投资额243亿元，已完成全年235亿元目标任务的103%。分别为恒大翡翠华庭项目，总投资50亿元;龙城天悦小区项目，总投资15亿元;横河社区城中村改造回迁安置项目，总投资27.4亿元;怡佳别苑(太原碧桂园)项目，总投资8.6亿元;许东城中村改造项目，总投资62亿元;杨家堡社区城中村改造项目，总投资80亿元。
目前，正积极推进大族集团项目、汾酒集团项目的前期手续办理工作，全力推进万科城市综合体、中央公园、怡嘉别苑等项目的开工建设，积极引进物流项目推动我区物流业的发展，传化物流、万科物流等项目或正在选址或正在办理前期手续，同时，积极与有意投资我区的外来企业做好对接服务工作，全力促进我区招商选资工作。
2、积极做好城中村改造项目推介招商工作。一是分别于今年1月16日、6月9日召开了。
两次xx区城中村改造项目专题推介会，共有100余家省内外知名地产企业参加，并有二十余家意向企业与我区进行了对接。二是利用各种媒介广泛进行宣传、推介，先后在省投促局对外招商网络平台、太原招商引资专栏、土地流转网、土地资源网等大型土地资源网站上发布相关推介信息100余条。三是开展点对点推介，通过电子邮件、电话联系等方式先后向80余家国内重点房企发布推介信息。四是利用省政府组织的“四地四场”招商活动推介我区城中村项目。经过努力，今年先后有保利集团、富力集团、深圳华强集团、新城控股等一批国内知名企业介入我区城中村改造进行合作洽谈。目前北营与万科集团、杨家堡与山西经贸集团鼎轩房地产开发有限公司、许东与陆延集团已签订协议，龙保村正在与富力集团进行洽谈，其它城中村招商工作也正在积极积极推进当中。
二、政务服务工作。
一步提升了服务效率。工商窗口开始核发“三证合一”营业执照，食药监窗口对餐饮服务许可证和食品流通许可证施行了“二证合一”工作。截至11月底，在市行政审批管理信息系统中累计办结46.14万余件，占全市市县区办件总量的50%，居全市之首。五是为进一步提升基层便民服务工作运行效率，根据市政务办要求，我区已在10个便民服务中心安装基层便民服务数字化平台，由区政务服务中心对各基层便民服务中心的办件量、办理进展等进行监督检查，做到办事流程可控、可考、考察。据统计，全区10个街乡便民服务中心及156个代办点日接待群众500余人，截至11月底，办理事项共计13.15万件次。
三、六权治本工作。
全区六权治本工作领导组办公室设在我局，承担了相应的工作职责。一是组织全区各相关单位成立了“六权治本”推进工作领导组，并制定了工作任务表，按照工作方案明确了每项工作的责任单位和配合单位，明确了完成任务时限。截至目前，全区共梳理行政权力事项2965项，其中:行政许可117项，行政处罚2089项，行政强制142项，行政确认31项，行政裁决4项，行政征收征用43项，行政给付53项，行政奖励28项，其他行政权力401项，区政府为实施主体的行政权力45项，部门共有的行政权力11项，无固定实施主体的行政权力1项。二是督促各相关单位抓好制度建设、优化制度清单，共收集全区各相关单位报回的制度230余条。三是积极发挥统筹枢纽作用，及时将各单位报回的“六权治本”工作推进情况报告进行整理汇总，上报至xx市政府。
以上是我局今年以来的工作情况，尽管做出了一些成绩，但仍有许多不足之处，我们将在今后的工作中继续努力，切实为我区经济发展做出新的贡献。
公司工作总结及工作计划篇九
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各位同事：
大家下午好!
x声传捷报，x影抖春晖。值此新春佳节到来之际，公司在这里隆重召开20xx年工作总结暨表彰大会。目的是总结经验、找出不足、明确方向。为公司的长远发展奠定坚实的基础。
回首既往，岁月峥嵘。物业公司一路走来充满艰难与风险，但我们同时获得珍贵的发展机遇，取得了来之不易的成绩。一年来，公司上下始终贯彻“让业主满意、不断超越”的服务理念，坚持“专业规范、服务客户、持续改进、追求卓越”的质量方针，以“为业主营造安全舒适的生活环境”为服务宗旨，狠抓企业管理，强化员工素质。全体员工以小区为家，把业主当亲人，真抓实干，热诚服务，以优质的服务赢得了广大业主的赞誉，多次受到市、区房管部门的表扬。年底顺利通过了iso9001质量体系认证。引进乐天物业管理软件，提高管理效能，为广大业主提供了更加优质高效的服务。公司也获得了健康、持续的发展，做到了稳健运营，实现了预期的目标。。下面我将一年来的工作向各位同事总结如下：
创新，是企业可持续发展的不竭动力，公司从成立之日起就不断的进行体制创新、经营创新、观念创新、管理创新。20xx年公司在创新中高歌猛进。
为了更好的服务业主，宣传品牌。公司根据形势的发展变化成立了开元盛典项目部和月亮湾项目部，从而使总公司的管理项目由原来的2个增加到了4个。随着管理面积的进一步扩大，公司对人才的需求越来越迫切。我们的主要做法是：
严把员工招聘关。物业公司招聘管理人员须有物业管理经验，并取得国家颁发的从业证书;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》;招聘秩序人员一般须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。公司对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性;对在职员工，公司提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工。从而，使员工个人素质得以提高，项目部的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。
从实际出发，项目部严格按照ls09001质量体系运作，制定了严格的。
规章制度。
和岗位规程、工作标准、考核标准。项目部根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制，并与绩效考核挂钩，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。
为了更好地服务客户，我公司引进了“一站式物业管理资信系统”——乐天物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资信管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资信系统。项目部全面提倡“一站式服务”、“最佳物业管理员”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
物业行业是个新兴的行业，在我国推广近30年来，发展十分迅猛。如果我们不加强培训，员工的业务技能和服务水平就不能适应新形势的发展。因此，公司先后2次组织管理人员到北京大北物业进行参观学习，在此基础上，公司利用每周的二、四进行多媒体教学，与艾特森拓展训练机构牵手，在浮山太皇峪进行了拓展训练，通过训练激发了员工的潜能，培养了团队意识。对做好物业服务工作起到了积极推动作用。鉴于拓展训练的特殊效能，公司在君临苑组织了2次拓展训练，收效明显。去年6月份，公司参加全国物业管理员资格认证考试的16人全部拿到了从业证书，为公司的迅速发展储备了人才。
快捷的服务效率、高质量的服务标准、100%的业主满意率一直是公司长期以来一直追求的工作目标，一年来，公司狠抓员工工作效率，强化服务标准，取得了一定的成效。在公司进行的业主满意度调查中，业主满意率为97%以上，业主投诉及时处理率100%，房屋交接及时率100%，定期对园区公共设施、设备进行检查、维护、维修、及时率100%，已基本达到物业管理服务二级水平，为业主提供了一个安全、文明、干净、舒适的生活环境。
在保洁服务上，我们按照相关规定将垃圾清运由过去的日产日清变为时产时清，并定期清洗楼道，疏通排污管井，不定期地对小区内的小广告逐层进行排查、清理，初步实现了小区保洁“立体化”。大力提倡“奉献保洁”和“快乐保洁”，调动保洁员的工作积极性。同时，针对早晨、中午和晚饭后休息时间垃圾量大的实际，指定专人分三个时段在小区拣方便袋等杂物。做到“地上不见碎纸片，树上不挂塑料袋”。针对冬季清雪工作，提出了“以雪为令、小雪当日、大雪三天、人到雪净、扫雪出门”的目标，做到了“下雪不积雪、下雨不积水、晴天不见灰、雨天不见泥”，保证了小区的美观和整洁。
绿化服务上，我们采取多层次、多品种、多形式布局，接一房绿一点、接一区绿一片、接一路绿一线的绿化风格，达到了春有花、夏有荫、秋有果、冬有绿。本着小区绿化畅、洁、绿、美的原则，对新建小区绿化精心呵护，实现绿化、美化的层次搭配、色彩搭配和季节搭配。我们精心修剪、细心呵护，对小区已枯死的草坪重心进行栽种，将绿化、美化结合起来，小区绿化形成了自有的特色，创造出“四季常青，三季花开，雨不见泥，风不见尘”的优美居住环境。
在治安保卫上，我们针对小区住户多、人员杂的实际情况，实行秩序人员24小时巡逻制度，并增设了智能巡检管理系统，加强巡逻密度与力度，最大限度的保证小区的安全，努力构筑井然有序的安全防线。加强对秩序员的业务培训，先后进行了消防演练、突发事件。
应急预案。
演练，大大提高了秩序员的临场应变能力、案件预防和突发事件的处理能力。同时，我们还对秩序队员上岗期间的着装、步伐、用语等日常行为都做出了明确具体的规定，对秩序队伍实施军事化管理，队员坚持每天早操、每月进行综合素质比武，即锻炼技能又提高个人素质，为保证小区安宁打下了坚实的基础。
在维护小区治安的同时，强化安保工作服务于小区居民的理念，在秩序队伍中开展“四个必帮”活动，即“居民运送沉重物品必帮、因病求援必帮、孤独鳏寡老人生活困难必帮，住户受到侵害必帮”。先后为住户解决困难做好事50余次，拾金不昧多次，秩序部先后收到。
表扬信。
10余封，业主亲自送锦旗3面，赢得了业主的广泛认可，小区秩序井然有序。
为更好的服务小区居民，便于监督，我们实行了服务承诺制，将物业管理的服务内容、服务标准、服务时限、联系电话、投诉电话等内容向小区广大住户公示，将公司各大板块工作全部纳入广大住户的时时监督之中，做到“份内的事主动办、份外的事帮助办、今天的事今天办、紧急的事立刻办”。我们在工作中，严格要求维修服务人员，出现业主关于房屋质量问题的投诉，必须在5分钟之内赶到现场查明原因，能及时处理的及时处理，直到让业主满意为止，严格落实各项维修服务标准，立足于为业主真正的解决问题，为公司减轻负担。通过服务承诺制，较好的解决了小区业主对物业管理内容不清，有事不知找谁办理的问题，有效的与业主进行沟通，努力实现人性化服务理念、个性化服务设计、快捷式的服务时限，方便了业主，实现服务水平、服务质量的新突破。
细节管理貌似平淡却能决定成败。管理学里有一个很经典的理论“魔鬼躲藏在细节当中”。大多有实力的物业管理企业都通过细节服务来创造物业管理的完美价值。已开始从每一个环节的每一个细节做起，实实在在地从小处着眼，在服务中于细微之处见功夫。物业公司对细节问题的关注一直保持着近乎“挑剔”的认真。在君临苑小区里，为了有效保护监控线路，防止雨水进入管井，我们抬高了管井口的高度。为了减少车辆经过窨井时发出的“咣当咣当”声响，公司在这些窨井盖的四周用木塞子加以固定。在小区的保安亭里随时配备了打气筒以备业主之需……物业坚信客户是最稀缺的资源，永记1%的工作失误将会给客户带来100%的不满，并且注重关注每一个细节。公司把“大事做于细，伟业做于先”作为物业文化提出来，实践中特别注重细节服务。在小区的服务中精益求精，各项目部设置了便民服务箱，大到冲击钻、管道疏通器，小到螺丝刀、老虎钳、电笔、胶布等，一应俱全。业主有需要登记一下或打个电话，就会得到特别及时的服务。为方便业主倒垃圾，公司在每个楼宇门和地下停车库的电梯出入口都放置了垃圾桶，就连每幢楼房的一层商业门面前也放置了垃圾桶，这些垃圾桶的放置不但受到业主的好评，而且也减少了保洁人员清理零散垃圾的工作量，可以说是一举多得。去年临近春节时，我们考虑到业主购买物品比较多，我们在小区大门口配置了“地牛车”，为满足热爱运动业主的需求，我们从市体育局购买了健身器材和篮球架，目前，健身器材已投入使用，篮球场也受到热爱体育锻炼业主的一致好评。
“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。重视细节服务可以给企业带来源源不断的客户，从而创造可观的效益;而怱略细节，也会产生负效应。我们知道，如果一个业主对我们服务质量满意，会告诉另外的6个人;如果不满意则会告诉22个人，而真正打动业主/住户的正是我们服务过程中的一件小事，一个细节。
物业服务不单纯由设施设备和规章制度堆砌而成，服务过程中更多的时候体现了人与人之间的沟通、交流甚至分岐，如何体现服务的时效性，关键是要从根本处着手——加强企业文化建设，提升员工素质，增强企业的凝聚力，让“业主第一”的思想植根于每位员工的思维和行为习惯中，实现“满意员工——满意服务——满意业主——满意企业”这个可持续发展的良性循环，企业才能立于不败之地。
公司在运营过程中，如果人员过多会加重企业的负担，人员过少则会影响服务质量。物业公司经过一年的摸索，已对各部门人员有了合理的编制:总办：4人、协调员：2人、综合管理部：5人、资产财务部：3人、多种经营部：7人、员工食堂：1人、君临苑管理处74人，丰台苑管理处35人，开元盛典项目部：18人、月亮湾项目部：6人，公司总共有员工155人。各项目部设客服部、工程部、秩序部、保洁部。总公司设总办、综合管理部、资产财务部和多种经营部，公司实行总经理领导下的分工负责制。下面，我对各部门的工作进行简要的讲评：
君临苑项目部的特点是：物业从业人员多、管理面积大、开发商遗留问题较多、业主的成份相对复杂。总体上来说，完成任务还是不错的。一是档案资料的管理比较正规;二是项目节能改造收效明显;三是积极联系开发商解决房屋瑕疵问题;四是开展文体活动，活跃小区气氛;五是消防安全工作做的比较到位，为小区住户营造了安全舒适的居住环境;六是环境卫生打扫较好，小区干净卫生。存在的问题：一是员工业务水平和服务技能有待提高;二是物业收费率低，工作灵活性不够;三是要精细管理，减少公共设施设备的损坏。
丰台苑管理处：一是顺利完成了3#楼的交房工作;二是按照公司的要求完善了项目部机构设置;三是按公司的要求搞好收费工作，没有任何差错，工作做得很细，对已经入住的客户的收费率达到69%左右;四是安全工作落实到位，卫生打扫及时，为业主营造了舒适的居住环境。五是班子团结，凝聚力强。存在的问题：一是处理与业主分岐方面方法不够灵活;二是管理层和员工的沟通不够;三是制度落实不够严格。
开元盛典小区的特点是：小区出入口多、开发商遗留问题多、管理人员少。一年来的工作成绩：一是顺利完成了二期交房工作，与二期业主相处得比较融洽;二是接管一期后，及时拜访了一期业主并征求他们对物业管理的意见和建议，较好地消除了一期业主对前任物业管理公司的不满情绪;三是在人员少，专业技术力量薄弱的情况下，较好地处理了开发遗留的工程问题和业主日常报修工作;四是小区秩序井然，安防工作扎实有效，环境卫生整洁美观;五是保持了较高的物业收费率，物业费的收交率已超过50%，预计在开发商处理好小区围墙和楼宇门后的收效率不低于90%;六是班子团结，管理顺畅，人尽其才，物尽其用。存在的问题是：一是人员的业务技能有待提高;二是员工的责任心有待加强;三是处理突发事件的能力有待提高。
月亮湾项目部：月亮湾项目部的特点是：前期人员投入少、小区规划好、项目发展潜力巨大。主要工作成绩是：一是认真抓好人员培训工作，为项目发展储备合格的人才;二是区分层次，因人施教，确保公司各项规章制度落实到位;三是合理布岗，确保小区的安全;四是加强与开发商和业主之间的沟通，起到开发商和业主之间桥梁的作用。存在的问题是：一是项目部员工新，物业知识掌握较少，工作效率有待提高;二是员工的纪律性不强，落实管理制度不够严格;三是与政府机关及开发商的联系有待加强。
综合管理部：一是落实公司的指示比较坚决，完成任务标准比较高;二是积极协助各管理处做好服务和保障工作;三是公文管理工作实现了制度化、规范化：四是积极配合各项目部开展各种活动。如参加君临苑的庆“六一”游艺活动、消防演练、夏季清理积水及冬季扫雪等。五是加强员工食堂成本控制，努力提高饭菜质量，确保就餐人员吃好吃饱。存在的问题：一是档案管理工作还不够认真细致;二是综合管理部对项目及其它部门的监督、管理能力有待加强;三是要在加强成本控制上下功夫，节约成本，减少浪费。
资产财务部：一是制度落实严格，帐目、报表清晰规范;二是业务能力强，日常工作完成好;三是班子团结，能够做到心往一处想、劲往一处使;存在的问题是：一是和项目的沟通有待加强;二是要在严把审核关，努力为公司节约成本上下功夫。
多种经营部：一是开展微笑服务，努力提高服务质量;二是分析周边市场，调整经营思路，着力提高营业额;三是开展各种优惠活动，让利于会员，增强店面的竞争力;四是印制、散发各种宣传资料，扩大店面的影响。存在的问题是：一是为公司创造的利润少，销售额上不去;二是经营手段不够灵活，新的一年有待提高。
总体上来讲，各部门的工作是均衡发展，没有明显的先进与落后之分，各有特色，各有千秋，相信只要我们管理层真抓实干，每个部门都有跨入先进的机会。
我们深深认识到只有以创新求发展，以客户为中心，以服务为己任，以客户满意为追求目标。大力提高品牌“知名度”和品牌的“信誉度”，才能使品牌健康稳定的发展，发挥它的超值魅力，并最大程度促进企业的发展。
20xx年，是公司5年计划实施的第二年，也是打基础、上质量的关键之年，公司将通过实施人才战略，加大培训力度，力争在4年之内管理面积达到100万平方米，达到物业管理二级资质。
第一步，从年初至后半年主要是完成交房、装修入住及召开业主大会成立业主委员会的准备工作，加大宣传力度，扎实做好服务工作，把业主满意，生活便利作为工作的出发点，把“客户至上，服务第一，重誉守信，至善至美”作为服务宗旨，我们的工作就会迈上新的台阶。物业公司“一班人”要妥善处理房屋瑕疵问题，既要维护开发商的权威，又要维护业主的利益，按照年初制定公共部位及设施设备的维修保养计划，认真抓好工作落实。扎扎实实为业主办实事、办好事，以实际行动赢得业主的信认与尊重。
第二步，从20xx年年初开始，在公司的“知名度”、“信誉度”、“美誉度”得到充分提升的前提下，我们开始大力宣传瀚森物业的管理业绩和管理经验，让瀚森物业成为临汾物业行业的一颗璀璨明珠。然后我们通过竞标向博浩源馨城周边辐射，不断扩大接管面积，在提升物业管理水平的同时，争取资质升级。
第三步，按照“创品牌、树形象、练内功、求发展”的工作思路，完善管理制度，建设专业队伍，拓宽服务领域，提高服务质量，打造业主满意的服务型企业。实现“立足临汾、辐射周边”的目标。
企业的兴旺，关键在人才，人才兴，则企业兴第一步，组织员工参加国家资质统考，提升从业人员的业务技能，在去年参加全国物业管理员考试的基础上，继续组织人员参加物业管理培训考试，力争在今后4年内让所有的管理层人员都能拿到物业管理员、助理物业管理师、物业管理师证书。
第一步，从业人员向“一专多能”靠拢。主要是抓好工程维修队伍的建设，培养复合型的“万能工”，同时，要求各部门人员除了能完成本部门的工作外，还能通晓其他部门的工作。让部分员工达到中层管理人员的水平，中层管理人员要达到高层管理人员的水平，高层要达到更高的管理水平。公司要求所有从业人员都要有法规意识，依法做事。
第二步，从现有员工和招聘来的新员工中不断发现培养优秀管理人才，通过培养，储备人才，为公司规模的扩大奠定人才基础。
第三步，在物业管理实践中不断地总结提高，通过召开“碰头会”、“难题会诊”等形式，让员工和管理层各抒己见，不断征求员工的合理化建议，在改进工作中发现人才，培养人才，同时，各部门负责人要言传身教，当好第一培训师。
旧岁更添几重喜，新年更上一层楼。成绩属于过去，荣誉归于大家，未来在于创造。天道酬勤，汗水的付出与勤奋的探索必将得到厚实的回报。现在瀚森这一品牌已响彻平阳大地，引起社会各界的关注，瀚森这一名字被越来越多的人所向往。越是繁荣越会引起别人的注意，也会引来更多的竞争对手，面对困难和挑战，我们没有退路，有多少危机就意味着有多少机遇。瀚森人就是善于抓住机遇。只要我们团结一心、攻艰克难、激流永进、开拓创新，我们的事业一定会蒸蒸日上。
新的一年，我们将面临新的机遇和更大的挑战，但我坚信，有公司的正确决策，有公司管理人员的正确领导，有全体员工的共同努力，通过强化管理，提高效率，公司一定会在激烈的市场竞争中求得新的展，我们的目标一定能够实现!让我们携手共进，把瀚森物业建设的更加美好!
不知不觉中，20xx年已过去了，回顾这一年的工作，我部在房产以及集团公司各级领导的关怀下，全体员工时刻以“真诚勤仁用心服务”精神为动力，，秉承公司优良传统，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺利的完成了各项工作，取得了较好的成绩，同时也得到小区业主的好评。现将一年来的工作总结如下，并对下年的工作进行进一步的规划。
20xx年以来的一年中，面对磐安县物业工作的总体趋势，在上级领导的指导和关心下，全体员工的努力下，我们以饱满的热情来做好了各项工作，在各方面工作中取得了一定得成绩，下面对20xx年的工作总结如下：
服务中心中心是我们长春藤对外服务的窗口，其服务水平远远高于普通管理处。今年以来，按照部门的服务理念，围绕部门的工作核心，根据部门。
的工作重点和管理目标，开展各项服务、管理、培训工作，并针对原有存在的不足之处加大培训、逐步予以改善。
20xx年的工作重点之一是费用的收缴工作。由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作：及时协调各部门解决业主的户内存在问题;了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。
今年一年，服务中心紧紧围绕一期的工程问题和返修工作进行跟进。根据实际情况，我们明确了返修工作完成后，必须先由服务中心、维修部、施工单位三方对相关工程进行检查、验收，合格后方可通知业主验收，减少了业主反复验收的情况和投诉。为了了解过去一年每一户的维修情况，服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计，便于日后工作的跟进。
20xx年的工作重点之二是二期交楼工作。在继续做好二期交楼工作的同时，对一期尚未交楼的——套房进行检查，包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。对于工程问题，通知施工单位进行维修;对于所缺配件，通知相关部门予以补充。
二期的收楼工作正常进行着，对于一些返修工作已完成的单元，加大了通知业主进行二期收楼验收的力度，目前已完成二次收楼。由于有些施工单位的原因或业主本人的问题，有个别单元的返修工作滞后，造成业主投诉和提出索赔要求，本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时，也积极地与业主沟通、协调，征得业主的谅解，有些业主放弃了索赔要求，有些业主大幅度降低了索赔的要求，取得较好的效果。在今年三月份开始，重新启动的联合小组工作，对于一期和二期业主索赔要求的协商、确认起到较好的效果。
20xx年，间接服务部门牢牢把握各自的工作职责，在公司各级领导的关怀支持下，维护部、保洁部、工程部全体员工发扬“吃苦耐劳”的精神、克服种种困难，高质量、严要求，较好的完成了20xx年的工作任务。
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，确保春节期间公司财、物和施工现场的财、物安全，避免丢失被盗现象。
二是在消防管理工作中，1月份至今，公司对小区基本消防器品全面检查10次，并做好记录和使用不干胶封条进行封闭管理，有效的消防事故的发生。
清洁工作上，首先对员工进行了培训，并派巡查员每日督促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁，监管改正他们不合理的作业，发现问题及时解决，促使他们的清洁水平、服务意识达到公司的标准和要求。
20xx年，工程部在其它兄弟部门的支持配合以及部门全体员工的努力下，较圆满的完成了工程服务和工程维护两大工作，确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行，以及工程返修工作的顺利进行。
翻检一年来的工作，值得欣慰的是，我们严格按照公司部署要求，积极、认真、稳妥地开展各项工作，取得了一定的成绩。但在肯定成绩的同时，我们也必须正视工作中存在的问题，主要表现在：
目前，我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的情况，特别是因为返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等情况，造成业主投诉和索赔的问题，严重影响着我们服务质量的进一步提升。
服务意识、环境维护意识、安全防范意识、节能意识、成本控制意识等等，如：工程人员进户维护的服务理念贯彻、秩序维护巡逻发现公共设施损坏的反馈意识等等都有待进一步加强，员工整体素质和工作能力距离一流物业管理的要求尚有一定的差距，有待进一步提升。
认真审视和总结工作，我们最深切的体会是，在物业行业的市场竞争日趋激烈，物业服务的经营压力越来越大，业主对服务的要求越来越高的大背景下，我们的工作不进则退。20xx年已经过去，2019年摆在我们面前的任务还十分繁重，一方面要针对上年工作中暴露出的问题和不足，制定切实可行的措施，改进工作、提升质量;另一方面，还要把上年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬，保持优势、再接再厉，确保我部全年工作目标和任务的顺利完成，确保我部各项工作高质量、高水平地持续推进。
在下年的工作中，我们要继续强化服务意识，以业主满意为检验工作质量的最终标准，全面进行深化管理服务体制改革工作，扩大服务的广度与深度，在工作质量、服务时效上狠下功夫，提高工作效率和到场服务准点率，千方百计让业主满意，要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作，给翡翠湖和海德华府尊贵的业主营造一个洁净、优雅的居住环境;与此同时，在工程质量方面，要加强与业主的沟通协调，并重点跟进一期未完成单元的工程返修以及业主提出的工程返修、跟进二期室内装修及以及一、二期遗留的工程返修。
在下年的工作中，我们要继续强化创新意识，要拿出新招法、新举措，以创新促进工作质量的提升。针对业主费用交纳不尽人意的情况，我们要集思广益，对不同业主采取相应的措施及时追缴各类欠费，加大物业管理费和其他费用的收缴工作力度;我部将根据海德自身特点，开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活动，调动业主参与的积极性，拉近与业主之间的距离，在每一个节庆前对园区和会所进行装饰和布置，营造良好的节日气氛，创新服务;针对目前公司一线岗位人员流动情况较为严重，新的一年将加强对秩序维护部缺编人员的招聘工作，全力满足秩序维护部缺编要求，同时充分发挥员工的工作主动性和积极性。
在新年度的工作中，我部将继续强化管理意识，使内部管理制度全面化和规范化，将责任落实到人，完善各项服务标准及操作流程，保证员工服务水平的一致性，做到职责明确。要以制度约束人，在制度执行过程中给员工输入“按章办事，一丝不苟”的管理理念。
企业的竞争，归根结底是人才的竞争。目前我部下辖各部门人员的综合素质普遍有待提高，在新年度的工作中，我们要继续强化培训意识，通过培训全力提高员工的整体素质和工作能力，打造一流的团队。特别是为迎接二期业主顺利收楼，我们要加强对礼节礼貌、服务意识、操作规程、安全作业等方面的培训。
总之，在20xx年，我们将努力使工作水平再上一个新台阶，形成并彰显我们的核心竞争力，不断提高业主对长春藤的信赖和满意，树立良好的形象和口碑，把长春藤物业打造成为磐安物业管理水平第一的高档住宅园区。
公司工作总结及工作计划篇十
xx年是xx公司坚持的一年，结果有好有坏，公司多项考核不达标，如销售额、成品率等，暴露出大多问题，一些也是以往一直出现的问题毛病。
看到xx人对印刷行业的专注、执着、投入，这是一种奋斗精神，一种敬业精神，是一种为实现理想的精神，是每个人都得学习，不管他做什么工作，怀着什么梦想，都要先投入才有可能回报。
xx年不凡帝的销售量比xx年翻了一倍多，这是由于我们对不凡帝产品的多年精心投入，不断提高产品质量，不断研发，使产品质量和服务满足客户要求，才能夺得不凡帝的生产数额，才有今年这么好销量。从这点也能看出xx人面对困难时怎么去攻克，对不同客户不同产品该有什么样的方针对策，怎样长远发展，有志者事竟成。
还有制袋车间质量的不稳定，人员流动大，技术力量不够，生产紧张。这些是暴露出公司制度问题还是管理质量方面问题呢？还需我们继续探索，攻克的难题。
原因有：第一，印刷生产技术不到位，达不到较先进、精锐水平，这也包括设备的落后、人员技术部强硬等问题，造成生产时不能运筹帷幄，稳操胜券，经常带着忐忑不安的心情再生产，有时也将就着过，执行力作用起不来。第二，人员安排不合理，比如制袋人员一连就几个月上夜班，这生理上精神上都会受不了的，导致他们对工作产生厌倦感，质量也会不经意间减低，以致想辞职。第三，一些原材料质量的不稳定也造成生产质量问题，物价上涨，利润减低。第四，品控部的质量监督不到位，一个不在意就能造成损失。第五，包检车间人员多，产品多，质量监督方面很能全面到位，造成不合格品流到客户手中。
面对人员的流失公司有哪些措施呢？
一、把人才放对位置；
二、加强“重视人才”的文化和“出人才”的`机制；
三、建立并完善人才的激励机制；
四、各级管理人员，不能充当企业“人才杀手”的角色；
五、选择保密沟通；
六、把眼光投放于内部人才和人才市场，重点借助于猎头公司；
七、完善合同制度；
八、为员工提供持续培训。
在现代社会，公司怎么去吸引人才呢？一、公司在同行业的竞争能力，发展状况；
二、公司是否有完善合理的制度，及良好的工作环境和福利待遇；
三、公司的企业文化及管理层的个人能力和魅力；
四、员工的理想和公司是否一致。
一个企业具备了这些因素，好的发展状况能使企业立于不败之地；
好的制度能团结巩固人才队伍，和谐发展；
企业文化更是精神支柱，好的文化能让员工信仰；
理想的一致能使公司与员工共同处于同一战线，长远发展。回想公司员工的离职，无非都是与这些因素相关。所以，公司想吸引、留住人才，主要从这些因素着手，了解不足，制定和不断改变符合自身发展的各个条件，日趋于完善、先进。
以上是我对公司xx年的总结，下面是xx年工作计划现有实验室的工作我已经能掌握并完成工作任务，公司计划接下来除了对以往的原材料和产品进行检验外，还要对原辅材料也进行检验，对此，我建议可以把实验室人员增加到2人，一人专门负责原材料及原辅材料的检验，一人专门负责半成品和成品的检验，这样可以更好全面检查材料及成品，确保合格。对于新增的原辅材料检验，要设定检验标准，如纸箱、纸筒等材料要存标准样，设立标准样柜。这是我对实验室工作的计划。
至于我个人工作计划，继续了解印刷行业的知识，学习一切能为食品行业服务的知识，学习的管理制度及企业文化，形成自己的一套企业管理思路。在公司，我对业务方面还是比较有兴趣，新年有可能的话也可以尝试一下业务方面工作。
手中纸鸢，飞翔梦想；
金戈铁马，争夺天下。加油，我们为理想努力奋斗！
公司工作总结及工作计划篇十一
20xx年，在市委、市政府的关心支持下，在市、县住房城乡建设局的悉心指导下，xcxx燃气紧紧围绕“学标杆·保发展”管理主题，努力克服疫情的影响，坚持疫情防控与复工复产两手抓，稳步推进各项业务有序开展，荣获x省文明单位、x省放心消费示范单位等省级荣誉。现总结如下：
（一）主要经营业绩指标
20xx年全年新增居民用户xxxxx户，%，%；实现燃气销售总量xxxxx万方，%，%；实现营业收入xxxxx万元，%，%。
（二）重点工作完成情况
围绕xc市城乡一体化建设及棚改计划，跟进新型城镇化住房项目和棚户区老户改造，全年开发居民用户xxxxx户。根据营商环境的要求，进一步优化接驳安装条件，降低接驳成本，开发雄创铝业、力幕科技等工业用户xx户，开发盍街商业综合体、石板街等商业用户xxx户。积极与乡镇政府对接，开发xx村等美丽乡村项目。按照濉溪县政府要求，加大濉溪南部乡镇市场摸排调研力度，制定濉溪县南部乡镇市场开发计划并稳步实施。
大力推进集中供热及燃气中央空调项目，开发市建投集团办公楼供暖项目和市住建局家属院集中供暖项目，跟进xc师范大学和xc职业技术学院中央空调项目。新成立综合业务中心，深掘综合业务市场潜力，普及百尊灶具、金属波纹管、燃气热水器等系列产品。实施个性化改造、暗埋、增容等业务。
完成xx镇xx公里次高压管网建设，天然气覆盖xx部乡镇。建成人民东路至第二门站次高压管网xx公里，敷设中低压管网xx公里，进一步优化了管网布局。完成老旧管网改造xx公里，持续提升管网运行质量。完成第二门站手续办理及“三通一平”，设备招标到位，计划20xx年上半年开工建设。跟进南坪气源接收站开口等前期手续办理。根据地质实际情况，调整新调度抢维修中心大楼建设方案，完成发改委立项备案变更、规划修建方案再评审、建设规划许可、环评报批、施工图审查、人防报建、“三通一平”等工作，计划20xx年x月开工建设。
20xx年，气源延续紧张局面，公司多措并举保障供气稳定。一是做好上游沟通工作，争取管道供应指标最大化，确保管道气源正常供应；二是做好应急气源调度工作，多地多点采购气源，保障应急气源稳定供应；三是对马场门站气化器进行改造，提升lng气化能力；四是启用临时供气撬，确保工业园区和开发区用气高峰期供气压力稳定；五是做好冬季用气宣传工作，召开冬季用气恳谈会，宣传供气形势，提醒合理安排生产生活用气，争取用户理解与支持。
始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全管理方针，积极传达落实党中央、国务院、省、市关于安全生产工作指示批示和决策部署，严格落实安全管理责任，未发生一般c级安全责任事故，保障了安全生产。
夯实安全责任体系。根据集团ehs工作要求，组织各部门签署《20xx年安全目标责任书》，层层分解，责任落实到班组和个人。加大考核力度，开展季度安全目标考评，根据考评结果兑现奖惩。开展职安健体系换标审核，取得isoxxxxx证书。
强力推进隐患整改。加强安全检查及隐患排查治理工作，接受行业主管部门安全检查x次，发现隐患xx处，整改xx处，整改率xx.x%；总经理安全检查xx次，发现隐患xx处，已全部整改；公司检查xx次，发现隐患xxx处，已整改xxx处，整改率xx.x%；推动政府部门取缔两处私建lng点供站，消除重大安全隐患。全年入户安检xx万户，成检率xx.x%。查处违章用气行为xx起，追缴气费xx万元。处理维修工单x.x万个，更换超期表具xxxxx块。
加大安全培训频次。开展安全培训xx次，涉及xxx人次，涵盖安全制度、交通安全、商业综合体、安全警示教育，从业人员取证、特种作业人员取证等，进一步提高了从业人员的安全技能。开展大型安全宣传x次，加大新闻媒体宣传力度，进一步普及了安全用气常识。
持续改进服务环节，优化服务流程，做好客户端服务工作。20xx年，结合各片区服务现状，公司针对抄表、安检、维修等关键岗位加大核查和考核力度，推动抄表、安检、维修等岗位人员服务质量提升。推广智慧燃气信息化平台，上线易巡检、易作业和自助缴费机系统以及“微网厅”app，提高了服务效率。完成scada二期低功耗数据采集点招标采购建设，新增xx个采集点，进一步完善了scada区域一体化建设。严格按照客户投诉管理制度和流程，加大投诉问责惩罚力度。
（一）特许经营权面临挑战。多家企业试图通过招商引资投资的名义，进入xc燃气市场，侵犯我公司特许经营权。
（二）创新业务推进缓慢。因政府政策不到位和前期投资较大，回报周期较长，导致公司新业务推进缓慢。
（三）综合业务推广难度大。用户安全意识不高，对燃气相关产品和服务认可度不高，导致综合业务推广难度较大。
（四）内部管理有待加强。当前公司内部管理较为粗放，制度流程不够细化，管理水平有待提高。
20xx年，面对国内天然气市场化改革发展进程加快、下游市场竞争日益激烈等诸多挑战，加快转型创新步伐，推动xc燃气事业持续健康发展。预计20xx年实现营业额x.x亿元；销气总量x亿方；新开发民用户数xxxxx户，工商业用户xxx户。
（一）推进党建工作质量提升。
（二）扎实做好特许经营权维护。积极与各级政府沟通，加快濉溪南部乡镇市场开发，筑牢特许经营权篱笆。同时实时监控在用燃气企业的用气动态，杜绝出现新的点供项目。
（三）加紧推进市场开发。重点跟进棚户区改造、同步推进乡镇市场，持续跟进新建房产项目，加快推进老户市场的开发，预计全年开发居民用户近xxxxx户。深耕工商业市场，推进“瓶改气”项目，重点跟进各商业街区升级改造工作，预计开发工业用户xx户，商业用户xxx户。全面实施濉溪县乡镇市场开发，力争到20xx年底实现濉溪县“燃气镇镇通”。
（四）推广新业务，加快转型发展。加深与市交通局和建投集团合作，加快推进xc市充电桩和加氢站建设，力争充电桩和加氢站项目取得实质性进展。进一步细化xc市供热整体方案，争取政府政策支持，推进集中供暖项目落地。重点跟进城市综合体项目，推广燃气中央空调、分布式能源等业务。协调政府出台“瓶改管”政策，推进“瓶改管”扫街行动。进一步挖掘增值业务潜力，在燃气报警器、商用灶具、个性化改造、暗埋管推广、壁挂炉增容等业务上寻求更大突破。
（五）加快重点工程建设。建设次高压管网建设xx公里，中低压管网建设xx公里，老旧管网改造xx公里。开工建设调度抢维修中心大楼。完成第二门站、南坪气源接收站以及砀山长输管线建设。推进x港华至段园镇管道直供建设。
（六）加强隐患整治，保障安全生产。对全市重点调压设施进行排查，做好管线设施维护，严防第三方破坏事件发生；持续开展直排式热水器、私改管线等专项整治行动，夯实客户端安全管理。
（七）提升客户服务水平。加大安检人员考核，提高安检入户率和安检质量；针对长期未抄户和零方表加大抄收核查和考核，改进抄收工作质量；持续完善用户基础信息管理，信息完整率达到xx%以上；每季度召开客户服务委员会会议，分析通报各项服务环节存在的问题，加大追责处罚力度，制定整改计划，全面提升客户满意度；持续打造高金梁劳模服务品牌，开展各项志愿服务活动。
（八）加强内部管理，提升学标杆水平。
推进公司各项管理制度落地，进一步规范制度流程，确保符合内部管理需要。强化中层干部考核和部门内部二级考核，压实管理责任和岗位责任。积极对标成员企业先进管理经验，加强学习应用。加大信息化应用力度，提高管理水平。
公司工作总结及工作计划篇十二
2020年，公司依托xx管理学院，立足骨干队伍建设，加大人才引进力度，对稀缺专业、紧缺专业人才进行战略性储备与培养。年度内，在职员工持证率、本科以上员工比例均创下新高，人员年龄结构、学历结构、专业结构等更趋合理。一批优秀员工通过基石训练营第三期以及常青藤培训答辩并结业，新一期知学云网络学院在线学习人数创历史新高，公司整体学习氛围浓厚，有效推动员工综合素质提升。
技术研发工作方面，公司《基于bim技术的绿色建筑应用研究》等课题陆续取得成果报告，在此基础上，形成公司专业知识产权体系，年度内新取得3项实用新型专利和9项全新软件著作权。各大研究中心持续开展研讨活动，累计出版案例集、论文集、工作手册及指南等18册。凭借在全过程工程咨询领域的政策先机及技术品牌实力，公司积极参与国家、浙江省等各个层面的全过程工程咨询服务标准的编制工作，参与各类行业管理规范的意见征求等等，为引领行业发展做出贡献。
年度内，公司共有6项工程荣获中国建设工程鲁班奖，2项工程分别荣获詹天佑奖和国家优质工程奖，30多项工程荣获浙江省钱江杯，江苏省扬子杯，海南省绿岛杯，浙江省市政金杯奖等省市级奖项，获奖工程数量、奖项规格均在行业内位居前列，充分体现了公司行业地位与技术实力。
2020年新一届文化主题年系列活动圆满组织开展，其中总监自主答辩培训30余次，近500人次参加各式各样的总监答辩培训;两期技术总结评比累计收集150余篇项目部技术总结，其中12篇获得优秀奖，24篇获得鼓励奖;分公司自主开展各式培训50余次，1000多人参加培训;岗位技能大赛共有35只队伍参赛，500多人参赛。各式各样的文化主题活动一方面丰富了项目部员工业余生活，加强了项目部基层文化建设，同时寓教于乐，通过大量因地制宜的培训活动，让广大员工热情参与其中，在感受xx管理文化的同时，提升自身综合素质，转变思想观念，提高企业凝聚力和向心力。
公司工作总结及工作计划篇十三
2020年，公司借鉴裕丰的培训管理模式，每个月一次的新员工培训，每两个月一次的营业经理培训，每个季度的优秀员工外派培训，不定期邀请地产行业的实战专家来西宁授课，每周一次的读书会与管理层内部分享会，门店每天早会、夕会总结分享等等，公司时时刻刻把员工培训作为重点工作来抓，每一个人进入公司都会有一个重塑的过程，就像交通巷店经郭磊在年终总结中所说的“公司把我从一个没有存在感、没有激情、没有格局、不懂行的迷茫而自卑的人，变成了现在有梦想、有规划、有格局、懂业务懂管理的职场精英;最重要的是，让我实现了财务的自由，让我有了一份非常可观的收入”。公司每年在培训这一块投入大量的人力物力，只为了提升每一个人，只有人的能力与素质强了，公司才可能在激烈的市场竞争中所向披靡，赢得良好的口碑，逐步提升xx的品牌价值。
关于2020年，公司计划采用团队作战与深耕社群的方式开拓市场。
