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“报告”使用范围很广，按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。优秀的报告都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是小编给大家带来的报告的范文模板，希望能够帮到你哟!
企业管理工作总结报告篇一
从一个懵懂无知，少不更事，到成长为如今能接受考验的中层管理者，仿佛只是在一瞬间，生命的成长历程不仅是个体的体会，更是心智和思想逐步成熟的历程。
20xx年7月1号带着一脸的稚气开始加入这个xx大家庭，如今都20xx年7月1号了，整整四年了！
四年期间里，见证了这个公司的发展，同事们的成长，还有自己的进步，这期间我曾哭过，笑过，感慨过，彷徨过，可我们最终选择了坚持下来了！
坚持到了今天.四年了，我最向说的还是两个字“感谢”感谢公司养育了我四年，感谢领导含辛茹苦的教育了我四年，感谢一路陪伴在我身边的伙伴们，除了“感谢”剩下的只是无尽的“感激”。我更想说，我会用行动去回报你们的，因为有你们，我相信我会越来越出色。
回顾成长历程，总会有太多的感慨，时间总过得太快，悄然无息的，恍恍惚惚的就过了四年，从一名不起眼仓管到一名吧师，在从一名吧师转到楼面服务员，在从服务员经过“两次竟岗”上升到楼面领班。在从一名楼面领班经过“三次竟岗”再次上升到了一名楼面部长，一步一个脚印坚持到了现在，这就是我！这期间，我用了三年半的时间，经历了不同的岗位，了解了不同的知识和技能技巧，也挑战了不同的磨难考验，促使我不断的在进步，一次比一次成长，竞岗的次次失败和失落，也让我的心态更加稳了，基础业务也更加扎实了。所以我选择了坚持，选择一次又一次的面对挑战，最终达到了自己三年的目标。
一路走来，对这个大家庭充满了爱，对这里每一个人，都像自己的家人一样，因为在这个团队里，我们总能够感受到一股浓浓亲情的味道，领导，同事，都是在无微无至的照顾你，关心你，常常会因为一些小小的细节感动得泪流满面，无论你要做什么，学什么，他们总是支持你的选择，无论出什么事，总是你的坚强后盾。四年里，度过了四个生日，每一顿饭局，都会选择在这个家定点，每个聚餐，都会想到这个家，喜欢这里饭菜，这里每一位同事，特别是阿姨们，今年被接手管后勤部后，与阿姨的感情也日益增长，也开始了理解了很多东西，在这朴素的阿姨的身上，我学到很多东西，学会包容，学会了爱，学会了节约！
四年了，在公司文化的熏陶下，我也不断的在学习，学习新的知识，不断的跟着公司的步伐，如今我半工中专毕业了，也考取了会计资格证书，学习了电脑、报考了成人高考，考车照！这一切，源于身边人对于我的影响，公司对我的支持，写到这，心情总是很激动，想要表达的太多，想要感谢太多，但总觉得无以回报，这个大家庭给予我的爱比我付出的还要多得多，所以我只有更加的努力，才能报答这个大家庭。
经过了四年了努力和积累，工作上终于也有了一点起色和业绩，开始手中有了一定的客源，每年在销量月饼和鸡卷中都是在名列前茅，这让我总感到很欣慰，也促使我更加喜欢上了我现在的工作，由原来的烦躁转换为了喜欢，这需要一个过程，但在这个过程里，只要你用心去付出，你就会收获多多，即使在刚去做一件事情开始的时候，会有挫折，但我们一定要坚信，美好的生活在等待我们，只要我们肯努力和坚持，就如马云所说的，今天是痛苦的，明天也是痛苦的，但后天是美好的，但大部分人都死在明天。所以一切“贵在坚持”。
最后，还是想说，感谢xx！在学习上，给予我支持和最大鼓励的，在您身上，我看到了书香的气息，运动的激情。您总把这一切分享给我们了，让我们不断的进步、所以心里一直都很崇拜您，欣赏您，感谢您！
企业管理工作总结报告篇二
20xx年是公司有史以来在建船舶最多、交船最为集中的一年，时间紧、任务重。财务管理部以利润化为财务管理导向，牢固树立“以完善制度为前提，以业务为抓手，以资金和全面预算为主线，以资产管理为重点，以信息化建设为支撑”的财务管理理念，在公司领导的直接领导下，按照各项工作部署，制订有针对性的工作安排：加强制度建设;面对新开工项目所需大量现金流，加强与银行的沟通，搞好融资工作，加强企业现金流管理工作，合理使用与调配资金;以预算管理为主线加强成本控制，降本增效。
在这一年里，在各部门的共同配合下，通过全体财务人员的共同努力，主要完成了以下一些工作：
认真贯彻落实《通知》精神，全面摸清“小金库”产生的根源与存在形式，全面排查我司财务账目，对照规定检查帐务处理的合规性，对汇款挂帐进行清理，对开出的收款收据进行核销，对开出的所有发票进行核销，对不正确的账务处理及时进行改正，并对所有帐务进行清理，自查自纠，及时发现和解决问题，确保了“小金库”治理工作有效开展。
通过小金库专项治理工作的开展，我部对内部各管理环节进行了一次全面系统地梳理，寻找风险点，加以改进，及时堵塞资金和资产管理漏洞，促进企业建章立制，完善内部控制机制，着力构建防治“小金库”、实现稳健发展的长效机制。
财务管理部是服务部门，在做好基础工作的前提下,主动发挥管理职能，加强与其他部门的沟通：材料采购对企业的资金流影响很大，财务部积极配合物资部做好审核、付款、对账、催账等工作;协助行政室拟定药品管理规定;配合企管办项税务局办理申报省产品的纳税证明;配合企管办向税务局申请开立申报节能奖励的纳税证明等等。
总体上看，本年度财务部工作负荷比较大，从实施新会计准则、继续推行全面预算管理、加强资金管理、积极盘活积压物资、做好专项审计工作等，任务重时间紧，财务部充分发挥团队力量，做好部门内责任分解，将工作任务落实到人，并为每个工作岗位设定相应绩效考核量化指标，顺利地完成本年度的财务管理工作
同时通过定期进行小组讨论和一对一“传、帮、带”工作对部门人员进行业务培训，进行适当的换岗，加强了内部核算监督，促进了各岗位的交流合作，提升科员综合工作能力。
除了日常财务管理活动外，xx年，我部将按照公司信息化建设五年规划的要求，全面推进推进财务信息化进程：
不断建立和完善基本编码档案包括物料清单、存货编码、固定资产编码、客户供应商编码、人员和部门编码、会计科目编码等基础档案体系。定制统一的标准是公司整体信息化建设的基础，实现设计、物资、财务使用统一的档案编码，从而实现生产设计、采购、库存、财务等等模块的集成。力图达到这样的一个效果：根据经公司经营领导班子审定通过的年度生产大纲，在船舶设计软件上进行生产设计，生产设计成为物资管理系统的物料清单，再根据生产计划安排物资纳期，收发货、组织生产经营、并进行财务核算和监督。
财务信息化划分为两大主线：一条以材料为主，系统性的实现从签订采购合同开始、到合同到货、发票、付款等执行情况的监控，打通包括企业管理物资采购，库存管理，财务管理等各个环节，形成物流、财务信息的全面整合，实现企业物流、信息流、资金流的集成;一条以预算为主，在合同的基础上，各部门各业务员根据合同进展情况提出每个月的月度用款申请，并进行逐级审核，形成月度预算数据，将费用支出动态的与合同直接挂钩，同时实现月度预算对关键业务进行实时监控，财务与物流业务高度集成，对实际资金支付进行事前实时控制，解决企业预算控制滞后的难题。形成预算与费用实时联动，提高资金审付方面的效率和月度资金安排的科学性。
企业管理工作总结报告篇三
一年来，在区委、区政府的正确领导下，在市爱卫办的具体指导下，以《国务院关于进一步加强新时期爱国卫生工作的意见》为指导，以全力巩固国家卫生城市创建成果和落实国家卫生城市长效工作机制为工作重点，开展病媒生物防制，开展爱国卫生月活动，打造“净、绿、亮、美、畅”的首善之区，全面推进爱国卫生事业的健康发展。具体如下：
(一)病媒生物防治方面
根据市爱卫会〔20__〕2号和《__市人民政府关于__市病媒生物预防控制管理办法》的相关要求，我单位开展了灭鼠防鼠活动。召开专题会议，统一思想认识，明确标准，各办事处成立专门小组。广泛宣传，使广大市民充分认识其重要性，提高灭鼠的积极性。根据鼠的生活习性，重点在其经常出没的杂物堆放处、厕所等地方投放药物，一日一查药饵吞食情况并及时补药。动员组织居民群众彻底清除“四害”孳生场所，重点抓好居民楼院、农贸市场、餐饮行业环境卫生整治。
根据《办法》的要求，把灭鼠任务细化。按照产权落实、块块负责、条条保障的原则，明确目标，责任到人。爱卫办组织协调。区疾控中心培训技术，开展鼠密度监测。食药局负责中小饮食店铺、公共场所，并做好各街道办事处的食品生产、饮食店铺的灭鼠工作。
工商局负责农贸市场。街道负责辖区各机关、企事业单位、学校、医院、商家店铺、建筑工地、绿地、各类市场、社区、城中村的灭鼠活动，做到程度地投药覆盖，保证鼠密度达到控制标准。爱卫办免费提供灭鼠毒饵，用于公共地带等处的灭鼠工作。在3月29日至4月1日统一投放了毒饵并组织专人对灭鼠工作进行了督查。
(二)爱国卫生月活动
爱卫办于20__年4月开展了“灭蚊防病，健康你我”为主题的第__个爱国卫生月活动。
一是宣传发动，全面动员。区爱卫办同卫计委等相关局委，按照《通知》要求，结合我辖区实际制订了活动计划，及时下发了活动文件和相关材料，将120余张宣传画发至村、社区，并在醒目位置张贴，宣传“灭蚊防病、健康你我”的主题。
二是成立了区专项督导组，对检查出的问题整改，对措施得当、效果突出的单位予以通报表扬，对工作措施落实不力的督促整改并通报批评。
三是清洁家园。深入开展了以防蚊灭蚊为主题的专项环境卫生整治活动。对三个农贸市场、18个城中村、城乡结合带等重点区域进行环境卫生治理，充分发挥宝镇、街道、单位等基层组织作用，动员群众开展家庭卫生大扫除，对室内和房前屋后的环境进行清理，铲除蚊虫孳生环境，从源头上控制蚊虫孳生。发灭鼠药200袋，鼠板124箱，鼠夹2500套，蚊蝇药物34箱，蟑螂药物18件，清理蚊蝇孳生地1024处。
(三)卫生先进单位创建工作
20__年，我办本着自愿申报与择优推荐的原则，细心地把好申报资料关。共创建到届省级爱国卫生先进单位12个。新创建成功市级爱国卫生先进单位2个;到届市级爱国卫生单位4个。创建区级健康教育示范小区16个，创建区级卫生先进楼院20个，创建区级卫生示范门店40家。创建工作模范地引领着爱国卫生工作向深处发展。
(四)开展__卫生日活动
根据市爱卫会文件精神，大力开展一月一次的清洁家园、整治脏乱、灭蚊防病的爱国卫生日活动，认真落实各项任务，爱国卫生工作取了很好的成效。及时地把此项工作传达到爱卫会成员单位和宝莲寺镇、办事处和两个综合管理办公室。并对此工作开展情况进行了督导。
各相关单位制定有具体的工作措施。分工明确、责任到人。开展了清洁家园、灭蚊防病的爱国卫生运动。开展了全民健康教育活动，充分利用我区的1044块宣传栏、发放宣传资料6500份、举办100多场健康知识讲座开展卫生知识宣传普及工作。
(五)巩固国家卫生城市创建成果
根据《__市国家卫生城市管理办法》要求，市爱卫办对我城区每季度进行一次卫生大检查，区爱卫办每月要组织一次全区卫生大检查。各街道在每半月要进行一次检查，各社区在每周组织一次卫生检查，楼院、企事业单位每天进行一次检查。
为做好此工作，区爱卫办对我辖区的主次干道、背街小巷、楼院卫生、企事业单位全部进行登记造册。在我区有效落实长效机制的共同努力下，在第二季度中取得全市第二的好成绩，在第三季度，我区获得了865分的好成绩，位居全市之首。
(一)20__--20__年，巩固创建成果。
为国家卫生城市复审打下坚实的基础。
在20__--20__年间，认真组织落实市爱卫办安排的市容市貌卫生检查，检查结果进行通报，发现问题及时整改，保持城区卫生面貌干净整洁。20__年，迎来了国家卫生城市复审年。我区作为全市核心城区、创建工作任务重、难度大，区爱卫办作为全区迎“复审”工作牵头部门，重点做好了以下工作。
1、学习《新标准》。
3月18-20日，组织1镇、12个办事处、2个综合办公室认真学习《国家卫生城市标准》，明白新形势下爱国卫生工作开展的侧重点，各单位结合工作实际，上报了学习自查报告。
2、多措并举开展“复审”工作。
全市“复审”工作启动以来，先后组织了创建工作动员会、推进会、技术评估动员会等重大会议，安排部署“复审”工作;制定印发了“复审”工作方案;全面启动了路长和区直单位分包路段工作机制;制定了“日检查、周评比、月奖惩”工作制度;健全了分包办事处的县级领导干部下沉一线工作制度;开通了“复审”财政专项资金投入绿色通道;主次干道、背街小巷及居民院户的果皮箱、垃圾箱实施了或升级改造或更新换代，共投入“复审”资金2043.4万元。
3、做好全区各级单位档案资料相关工作。
指导档案资料队伍的建设，确保了档案工作衔接的连续性。我区技术评估资料收集建档工作全面完成计22卷。其中基本情况1卷，爱国卫生组织管理9卷，病媒生物防制3卷，爱国卫生活动月3卷，办事处工作计划总结3卷，问题整改情况回复1卷;城乡整洁行动1卷;迎接国家卫生城市复审工作掠影1卷。
(二)病媒生物防制方面：
20__年-20__年，区爱卫办把除害防病，提高人民群众身心健康作为爱国卫生工作的重中之重。全面开展了公共场所、公共设施的环境卫生治理。
四年里，坚持三防原则;建立健全“区、街道、社区”三级监测网络，调动辖区居民的积极性，将病媒生物密度严格控制在了国家标准范围以内。四年中共计累计投入专项经费9万余元，组织病媒生物防制技术标准、工作要求等培训8次，培训人员3300余人次;组织开展16次除害防病大检查，增添完善毒饵洞、挡鼠板、纱窗等防制设施16300多处;顺利通过市爱卫办除“四害”活动检查8次;共计发放防制宣传资料45万份;累计投放灭鼠毒饵6万斤、灭蚊蝇药物1000瓶、灭蟑药物150瓶。
(三)卫生单位创建方面：__年，共创建省级爱国卫生先进单位76个，创建市级爱国卫生先进单位30个;创建区级健康教育示范小区60个，创建区级卫生先进楼院100个，创建区级卫生示范门店148家。
(三)成功组织每年一次的爱国卫生月活动。
卫生月期间，四年累计全区22万人次参与到环境卫生集中整治活动中，清运各类垃圾4.8万方，清除各类卫生死角、“四害”孳生场所3万余处，举办各种宣传活动、健康讲座420场次，发放《灭鼠常识应知应会》、《健康知识宣传问答》等各类宣传资料30万份，悬挂横幅160条，刊出健康知识板报600余块，辖区居民人人受益。
(五)五年共计完成招商任务近两千多万。
(六)20__年因我单位卫生先进单位创建工作成绩突出，荣获省级爱国卫生先进集体称号。
(一)加大工作力度，巩固卫生创建成果
1、完善国家卫生城市管理长效机制，巩固好国家卫生城市的创建成果。在做好前期工作巩固的基础上，进一步指导各单位部门查漏补缺，明确重点;打造亮点，树立标杆。
2、加大创建卫生村、卫生社区、卫生先进单位工作力度。根据市爱卫办20__年爱国卫生工作要点，积极做好下一步的创建工作，全面完成目标任务。
(二)加强农村改厕，实现农村卫生厕所普及率新突破
1、大力推行农村卫生改厕，把农村改厕与新农村建设结合起来，整合部门项目资源，统筹推进工作，努力提高农村卫生厕所普及率。
2、加大农村卫生基础设施投入力度，宝莲寺镇、中华路办事处改厕工作基础资料要进行系统整理和完善，做到底子清、资料齐。
3、发挥已改厕村庄和农户的示范引领作用，倡导广大群众积极参与改厕。
(三)坚持科学防制，推动病媒生物防制持续发展
1、学习贯彻《病媒生物密度控制水平》四项标准，坚持标本兼治、治本为主的原则，做到化学防治与生物防治、群众消杀与专业消杀、定期消杀与长效管理、监督检查与定点监测“四个结合”。
2、加大除害防病工作力度，组织开展越冬蚊蝇防制、冬春季统一灭鼠和夏秋季灭蚊蝇活动。
3、组织开展病媒生物防制科普宣传和技术培训，普及四害防制和用药安全知识，健全专兼职四害防制队伍。
(四)加大宣传力度，提升爱卫宣教工作影响力
借助“全球洗手日”、“世界卫生日”、“世界无烟日”、“世界艾滋病防治日”、“世界厕所日”等重大活动平台，采取多种形式，广泛开展卫生知识宣传教育活动，倡导健康文明的生活方式，不断提高群众自我保健能力和健康水平。
几年来，我区爱国卫生工作总体上取得了较为显著的成绩，爱国卫生事业得到了较好较快的发展，尤其是巩固成果工作成绩更是斐然。但仍然存在少数单位重视程度不够，工作敏锐性不高;占道(店外)经营、路边烧烤等行为屡禁不止等问题。
下一步，我办将针对全区普遍存在的问题，进一步强化组织，完善督导检查制度，按照国家卫生城市长效机制，全力推进全区爱国卫生工作有序、健康、和谐发展。为把我区创建成为完全的首善之区而奋斗。
企业管理工作总结报告篇四
一、9月份工作推进情况
(一)深入开展“美丽贵港整洁大整治”活动
完善了环卫处整洁大整治活动实施方案，部署并落实“六横六纵”及“五干净”整治工作。截至目前，已对金港大道、中山路、桂林路、迎宾大道、荷城路的慢车道实行机械清扫，其它道实行人机混合保洁模式;对未接管的市政道路的机动车道、慢车道进行每天机械清扫一次、每周机械冲洗二次，慢车道每周人工大清扫一次，同时每周人工清理一次道路两边杂草;对卫生死角通过加强巡查，及时清理、清运，共清理垃圾40多吨，进一步提升中心城区环境卫生质量。
(二)大力推进项目建设
一是完成圣湖路垃圾转运站建设用地地质灾害危险性评估报告和压覆矿床报告审批，完成3座垃圾转运站环评报告表审批，完成市政环卫设施设备配套完善工程施工预算编制，完成广场新垃圾转运站施工图设计和施工预算控制价编制。
二是继续与市国土资源局做好征地协调工作，力争尽快完成六八村垃圾转运站建设用地征地补偿工作。
三是完成果皮箱政府采购审批和招标文件发放工作，完成2辆道路清扫保洁车辆政府采购审批和招标文件编制工作。
(三)继续开展“兴读书强素质促提升”主题学习活动
组织中队长以上人员180人次集中学习交流3次，职工责任意识、队伍凝聚力、执行力和管理效能进一步增强。
(四)组织开展环卫设施管理拾遗补缺工作
组织人员认真开展查摆，对8座环保公厕因老化或道路改造损坏严重、5条道路改造拆除的果皮箱未能及时更新和安装、中转站洗车台缺乏导致车辆无法冲洗和中转站设备老化易出故障等存在问题，落实了整改措施，并从年度运行经费中安排专项资金进行拾遗补缺。其中投入资金12900元建设了城北、铁路新村、东湖、马草江西4个中转站洗车台的配套设施;投入资金82400元维修了城北、东湖等9座正在使用的中转站设备。环保公厕维修和果皮箱重装等问题分别计划于10、11月底前完成整改。
(五)继续开展“走街串巷查实情解难题”实践活动
到建设西路、仙衣路、民主路、桂林路、金港大道等路段对清扫保洁、垃圾收运等规范化管理情况进行巡查，发现2个问题并及时落实整改，同时提出工作建议1条。
(六)切实抓好民主评议政风行风工作
配合做好民主评议政风行风网上评议工作，共完成市政局评议投票xx票。
1.“三年目标任务行动计划”项目市政环卫设施设备配套完善工程建设资金没有落实到位，影响工程报建和招标工作的开展。
2.由于通往城北中转站、小江中转站的道路附近均有施工工地，经过进出的工地车反复碾压，道路被严重毁坏，路面凹凸不平，存在极大安全隐患，进出的垃圾收集车经常翻车，环卫工人因此受伤现象时有发生。
1.继续贯彻落实“美丽贵港整洁大整治”的相关工作。
2.继续做好项目建设相关前期工作。
3.继续扎实推进“市政管理提升年”各项工作。
4.继续开展“兴读书强素质促提升”主题学习活动。
5.做好国庆期间的安全生产工作。
6.做好广西第十七个环卫工人节的庆祝活动。
7.做好办公自动化建设工作。
8.抓好环卫设施管理拾遗补缺的整改工作。
9.抓好垃圾分类收集相关前期准备工作。
企业管理工作总结报告篇五
200__年，我处在公司领导及各部门的支持与帮忙、同事的齐心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。透过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将___管理处一年来的工作状况总结如下：
自公司进行“三定”和分管理处，构成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。___管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。应对繁杂琐碎的超多事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99%。其中水电投诉报修647起，房屋维修491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。
全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水，2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音，18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好，但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。
2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好，除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成，能最大限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。
3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划，顺利地完成___、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。
4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、改变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁，全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。～年，我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。
5、水电维护。主要对辖区内的___、香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常管理工作;全年水电月平均损耗率分别在2。2---2。8%，严格控制在允许范围内;辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无安全事故发生。
6、装修管理。按照年初的工作部署和计划，今年装修管理工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定，合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞，并实行每日务必到装修户现场巡视登记制，做到发现问题及时及时处理，违规装修现象已明显减少、下降，未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。
7、安全管理。今年安全工作总体较好，辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年___发生一齐小轿车被盗事件，所幸已得到破案，追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，避免类似或更为严重的事故发生。
由于感到本部门的担子分量，而处室部分员工的学识、潜质和阅历与各任职有必须的距离，因此总不敢掉以轻心，要求各员工加强在专业知识方面，多向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来明显感觉到今年有了必须的进步。经过大家的不断学习、不断积累经验、知识，均已具备了必须的工作基础，各自能够地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理潜质、综合分析潜质、协调办事潜质和文字言语表达潜质等方面，经过一年的锻炼都有了较大的提高，保证了各岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真发奋贯彻到实际工作中去。用心提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，职责心，发奋提高工作效率和工作质量。
一年来，我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表此刻：第一，管理处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调不是十分到位;第三，相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求;第四，___车辆不断增多，小区路面都停满了车辆，给行人、车辆通行存在很大的安全隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严重，共有125个车位，其中有53个车位漏水，故车主不愿将车停放进去;第五，大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严重，主要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨，造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重;第六，现阶段，我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保质保修期，所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担;第七，目前，我处所辖的翠竹苑、新兴苑物业管理成本较高，存在亏损，主要是物业规模小，投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍，不利于公司发展。
在新的一年里，应把提高物业专业管理、服务知识、工作水平作为培训、学习重点，为公司发展壮大，贡献就应贡献的力量。应发奋做到：第一，加强学习，拓宽知识面。发奋学习物业专业知识和相关法律常识。加强对物业发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数;第二，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，构成良好的部门工作氛围。不断改善处室对业主、其他部门的服务水平及支持、配合潜质;第三，与房产、旺德福超市衔接___中心地下停车场漏水维修，楼地下停车层启用和牡丹苑架空层超市配送中心迁移，合理利用起来，把停放在小区道路上的车辆规范停放入车库位，改善小区车辆停放秩序混乱局面;第四，加强对辖区内的水电日常盘查、巡视，建立一个长效管理机制，从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状，尽量将水电亏损降到最低限度;第五，为改变物业、房产、工程公司无止境承担辖区基础设备设施维修费用状况，务必启用房屋维护资金，而我司目前所理解的物业大多属前期物业管理，要顺利地启用维护资金，故急需成立业主委员会，好与业主委员会重商物业管理合同续签和动用维修资金事宜。第六，在小规模物业小区，尽快成立业
主委员会，与业主委员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理，使业主、物业管理企业均受益，避免我司长期亏损。
新的一年，我处全体同仁将以饱满的热情，服务好业主，维护好公司利益，用心为业主带给优质的服务，为公司创造更高价值，力争取得更大、更优异的工作成绩。
