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无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
护士礼仪演示护士节礼仪展示篇一
护士被成为白衣天使，要对得起这个名字的话，就必须学会接听礼仪规范，下面就让小编给大家介绍护士礼仪吧，值得护士们学习!
一、护士语言礼仪
语言是人类交流思想感情的工具，护士的服务对象是病人，护理工作中很多时间是与人打交道，护士的语言交流比其他职业的语言更为重要。
语言是护士与病人沟通实施身心整体护理的重要工具，无论是入院介绍、心理护理、健康指导等，护士都必须先用语言与病人沟通。
根据不同的对象和不同的心理特点，给病人以启示、开导、宣传有关保健知识，解除病人思想顾虑和负担，取得良好的配合。
1.护士语言要体贴
护士应尊重并用体贴关怀的语言调节病人的情绪，多使用文明用语，请字当先，谢不离口，常说对不起。
2.护士语言要灵活
护士与病人交谈，要以维护病人的利益为前提。
讲究职业道德，要根据沟通对象、情境的差异，灵活运用语言的魅力，做到既有原则又能为病人乐意接受。
3.护士语言要谨慎
护士与病人之间相互尊重的前提是以诚相待，护士对病人讲真话，信守诺言，但也不应事事都向病人坦诚相告，特别对诊断治疗上的一些意见更应谨慎，防止祸从口出，要以维护病人利益为前提。
4.要多使用鼓励的语言
在与病人交谈时要用鼓励、愉快的声音，配合适当理解性动作表示对病人的关注和安慰。
在收集病人资料时礼貌地称呼对方，然后自我介绍交谈的目的。
若病人正在发怒时首先向病人表示理解，尽可能转移注意力，对哭泣的病人，待他发泄后再倾听哭泣的原因，使病人得到安慰，彼此互相信任。
5.要懂得适时倾听
不但要说还要懂得耐心倾听，在与病人交谈时，护士要使自己成为有效的倾听者，首先在倾听过程中集中注意力，保持合适距离，不轻易打断对方的谈话和转变话题。
为表示倾听可用点头、嗯等表示你已接受对方内容，了解对方意见，以鼓励对方继续说下去。
二、护士仪容仪表
6.不佩戴外露首饰，如项链、耳环、耳针、耳钉、手链、戒指、脚链等;7.淡妆上岗，不得浓妆艳抹、留长指甲、涂有色指甲油。
三、院内举止规范
6.除抢救等工作需要外，乘电梯应让病人先行。
四、集会规范
3.坐姿端正，保持肃静，不交头接耳;4.不带阅与会议无关的书报杂志等;5.不打瞌睡，不鼓倒掌、不喝倒彩;6.不乱丢杂物。
五、接打电话规范
1.接打电话要态度和蔼，语言文明医|学教|育网搜集整理。
2.接电话时，应使用“您好，**科室(部门)”，“请稍候”，“对不起，他不在”，“请过会打来”，“您打错了”等用语，不得生硬、粗暴，严禁污言秽语。
3.病区工作人员无特殊公务上午8-10点不打外线电话。
4.接打电话时，语言精练，不打超时电话;遇总机有紧急电话临时插进时，应主动接受。
5.爱护电话设备，不乱扔乱砸电话机，遇有故障及时维修。
6.接打电话时，不大声喧哗，不在病区大声呼唤别人接电话。
7.上班时应关闭手机，手机设置在振动状态，查房及治疗操作期间不得接打电话。
护士仪表
1 护士的仪容应整洁简约，端庄文雅，不戴影响护理操作的饰物(戒指、镯、手链、超过耳垂以下的耳环)，不浓妆艳抹，给人以亲切、端庄、纯洁、文明的印象。
护士服整洁、平整、无破损，胸牌、护士表佩带整齐 。
2 燕帽应整洁无皱褶，用发卡固定于头顶，位置适当;头发要保持自色，齐、清爽。
短发前不遮眉、不宜过多，后不过衣领，侧不掩耳;长发要梳理整齐并盘脑后，发髻高低适中，发式素雅、端庄，不戴花哨、怪异的头饰，以体现对职业的热情和对患者的尊重。
3 手部保持整洁清爽，不留长指甲，不涂指甲油，不戴戒指;鞋袜干净，颜色与护士服协调，穿护士鞋，不穿高跟鞋、响底鞋、尖头鞋、拖鞋。
说话轻、走路轻、关门轻、做事轻。
护士举止(站姿)
1 应头正颈直，双目向前平视，嘴唇微闭，面带微笑，下颌微收。
挺胸、收腹、展肩、提臀、立腰，双肩放松，稍向下压，躯干挺直，身体重心在两腿中间，防止重心偏移;双手自然下垂于身体两侧或重叠置于腹前，双腿直立，保持身体正直;膝和脚后跟要靠紧，脚尖分开呈45-60度,或左脚在前,右脚在后呈丁字型。
切忌抬头傲视，身体颠晃，手卡腰，轻佻或佝偻。
护士举止(坐姿)
1 护士的坐姿应优雅端庄，上半身挺直、两肩放松，下颌内收，颈直，腰立，使背部和臀部成一直角，双膝并拢，两手自然放于双膝或椅子扶手上，亦可双手叠握置于一侧大腿上，或两手相握置于两腿上方中部。
谈话时可以侧坐，上身与腿同时转向一侧，双膝靠拢，脚跟紧靠，也可右脚后退半步;穿裙子入坐时，双手双腿同时向右平行45度。
椅子不能坐的太满，一般坐椅子前1/3部，也不能在椅子上前仰后合。
切忌趴在桌上，翘二郎腿，脱鞋，将脚放在桌上或凳上。
护士举止(行姿)
1 护士行走时应精神饱满，收腹立腰，步态轻快、稳健，两臂自然均匀摆动，幅度为30度左右;昂首挺胸，双目平视，下颌微收，面容平和自然，身体重心居中。
切忌走路时东摇西晃、勾肩搭背、嬉笑打闹等不文明表现，注意走姿的端庄、自然。
护士谈吐
1 护士与患者交谈时应注意对患者语言亲切、语气温和、语音亲晰，交流中认真倾听，解答时语调适中，使用尊称和敬语;做到来有迎声、问有答声，走有送声，为病人创造一个温馨的休养环境。
注意谦虚，掌握主动，语言简明扼要，根据患者的病情、职业、年龄、文化水平、地位和性格不同，选择合适的谈话方式和措辞进行交谈，取得患者配合。
2 禁忌大声说话，以免造成不愉快而发生纠纷，缓和的语气往往能让正在发怒的病人(消消气)，慎说再见 。
忌说患者不能听懂的术语(如：入院时问“你要洁具吗?”)，洁具是什么?病人不知道。
相关礼仪
电话礼仪：接电话时文明用语，还话时要态度和蔼，言简意赅，用语文明。
禁忌在上班时间接与工作无关的电话、电话聊天。
接待门诊患者礼仪：接待患者时，姿势端正，背部挺直，面向并注视患者，表情和蔼自然，切忌举目四看，心不在焉。
接待手术患者的礼仪：术前做好充分的疏导工作，教会患者如何对待手术以及术中配合、术后注意事项等。
接待急诊患者的礼仪：要求急诊护士行动敏捷，技术熟练，具备良好的心理素质和行为习惯，必须有较强的应变能力，做到急而不慌，忙而不乱，争分夺秒，处理果断。
接待老年患者的礼仪：对待老年人切忌直呼其名、床号，以免引起老年人的不愉快，有的老年人由于视、听、嗅及触觉功能减退，造成不同程度的语言交流障碍，护士尽量采用接触、手势、面部表情和身体姿势等多种方式与患者交流。
6 接待儿童患者的礼仪：儿童具有生活不能自理、发病急、变化快，不善于语言表达等特点，护士要细心看，仔细倾听，善于从细微变化中发现问题。
一、病房
1.接待新入院病人礼仪
病人来到陌生的医院住院治疗，会因人生地不熟而感到孤单、恐惧、紧张和焦虑。
护士给病人的第一印象是非常重要的，当病人和家属感受到你的热情的时候，就非常容易向你敞开心扉。
护士还要亲自带着病人到病区走一圈，熟悉一下住院环境，并且帮助他与同病室的病友尽快地熟悉起来，要给他们相互之间做一个介绍。
护士在引导病人进入病房的过程中，要主动帮助病人拎包，或者提取重物。
我们经常可以看到病人进入病区以后，护士对他说："来，来跟我走，到病房。
这是你的病房，来，二床。"过程非常简单。
护士带你往里走的时候，帮你拎着包，到了病房向你介绍病友，以及病房的设施："这是电视，遥控器在这。
您看这是呼叫器，你需要的时候就摁它。
"做一个非常简单的介绍，你就会感觉到受到重视了，心里很塌实了。
护士在引导病人进入病区的时候，要采用稍微朝向病人侧前行的姿势，一边走一边介绍环境。
这不仅仅是出于礼貌，更可以一边随时的观察病人的.病情和意向，以便能够及时的提供护理服务。
如果与你同行的是一位年长的病人，这时你可以看到他行走是否方便。
如果你带的是一个病情较重的病人，这时就需要随时观察病人的状态，随时为他提供护理服务，同时你也可以决定是否需要继续详细的介绍情况，还是尽量缩短时间把病人送到病房。
所以我们应与病人基本平行，我们切忌只顾自己往前走，把病人甩到我们的身后。
2.病房护士要做到“八个一”
一张真诚的笑脸，一个亲切的称呼，一张整洁的病床，一壶新鲜的开水，一次周到耐心的入院介绍，一次准确规范的健康评估，一次用药的宣教，做好第一次治疗。
3.病房护士要做到“七到”
“七到”指的是病人到了，医生护士的敬语要到："您好!"、微笑要到、水到，要有一壶新鲜的开水，饭要到、治疗要到、护理措施要及时到，让病人感受到温馨亲切，以发挥出护理工作的最佳职能。
4.使新入院的病人有归属感
新入院病人，无论是急症病人还是慢性病人，都非常希望尽早的知道主管医生和责任护士。
护士礼仪演示护士节礼仪展示篇二
护士是医院里人数最多、与病人接触最密切、接触时间最长的群体，护士礼仪在工作中尤为重要。那么你们知道护士的接电话礼仪是怎样的吗?下面小编为大家整理了护士接电话礼仪，值得大家学习!
1、及时接电话
一般来说，在办公室里，电话铃响3遍之前就应接听，3遍后就应道歉：“对不起，让你久等了。
”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听，代接的人应妥为解释。
如果既不及时接电话，又不道歉，甚至极不耐烦，就是极不礼貌的行为。
尽快接听电话会给对方留下好印象，让对方觉得自己被看重。
2、确认对方
对方打来电话，一般会自己主动介绍。
如果没有介绍或者你没有听清楚，就应该主动问：“请问你是哪位?我能为您做什么?您找哪位?”但是，人们习惯的做法是，拿起电话听筒盘问一句：“喂!哪位?”这在对方听来，陌生而疏远，缺少人情味。
接到对方打来的电话，您拿起听筒应首先自我介绍：“你好!我是某某某。”如果对方找的人在旁边，您应说：“请稍等。”然后用手掩住话筒，轻声招呼你的同事接电话。
3、讲究艺术
接听电话时，应注意使嘴和话筒保持4厘米左右的距离;要把耳朵贴近话筒，仔细倾听对方的讲话。
最后，应让对方自己结束电话，然后轻轻把话筒放好。
不可“啪——”的一下扔回原处，这极不礼貌。
最好是在对方之后挂电话。
1、接打电话的礼仪要求
及时接听，语调温和，语速和语音适中，内容简明，用文明用语。
自觉做到知礼、守礼，待人以礼。
工作时，不得随意打电话聊天。
2、打电话礼仪规范
⑴.打电话前应选择对方合适的时间，准备好打电话的内容。
⑵.耐心等待，如果铃响五、六声，还没人接，可以挂断电话。
⑶.听到对方声音首先问候对方，然后报出自己的单位及姓名，并说出要找的人。
⑷.通话尽量简明扼要，时间不宜过长。
⑸.对方不在时的应对：
① 使用“对不起、打扰了、再见、谢谢”结束通话;
②请教方便联系的时间或其它恰当的联系方式;
⑹.打错电话要致歉。
⑺. 等对方说“再见”后再挂断电话。
3、接电话礼仪规范
⑴.电话铃响，应尽快去接;一般以铃响三声拿起电话最为适宜。
⑵.拿起电话，首先问候对方，然后自报科室及本人姓名。
应使用“您好，×××科，××，请讲。”“您打错了”等用语。
不可以直接回答：“不认识、不知道、没听说、没这个人”等。
⑷.转接电话前说“请稍侯”或“您稍等”，并及时找人接听。
⑹.接到打错电话也需要礼貌应对：“对不起，您打错了。”
⑺.应在对方挂电话后再挂断电话。
4、电话交谈礼仪规范
⑴.拿起电话听筒，就不要与他人交谈，更不要随便说笑。
⑶.为了表示自己在专心倾听并理解对方的意见，需要用一些简单的字，“好、是、噢、嗯，”作为礼貌的反馈。
⑷.认真倾听，必要时记录;未听懂的地方再次询问清楚，切忌不懂装懂，避免造成转达错误。
5、注意事项
⑴.工作期间不得携带手机，管理人员应将手机置于静音状态。
⑵.查房及操作期间不得回复电话。
⑶.如无特殊公务，上午治疗时间不打外线电话。
⑷.工作时间不得打电话聊天。
⑸.遇有故障，及时报请通讯站人员维修。
⑹.科室电话为共用电话，应注意电话的卫生处理，定期用消毒液擦拭。
(一)及时、礼貌地接听电话
电话铃响了，要及时去接，不要怠慢，更不可接了电话就说“请稍等” ，撂下电话半天不理人家。
求，常见的有以下三种形式：
(1)以问候语加上单位、部门的名称以及个人的姓名。
(2)以问候语加上单位、部门的名称，或是问候语加上部门名称。
它适用于一般场合，例如：“您好! 大地公司销售部。请讲。”或者：“您好! 办公室。请讲。”后一种形式，主要适用于由总机接转的电话。
(3)以问候语直接加上本人姓名。
它仅适用于普通的人际交往。
例如：“您好! 余文。请讲。”需要注意的是，在商务交往中，不允许接电话时以“喂，喂”或者“你找谁呀”作为“见面礼” 。
特别是不允许一张嘴就毫不客气地查一查对方的“户口” ，一个劲儿地问人家“你是谁”或“有什么事儿呀” 。
(二)自报家门
自报家门是一个于人方便、自己方便，且节约时间、提高效率的好方式。
(三)认真倾听，积极应答
接电话时应当认真听对方说话，而且不时有所表示，如“是” 、“对” 、“好” 、“请讲” 、“不客气” 、“我听着呢” 、“我明白了”等等，或用语气词“唔” “嗯” 、“嗨”等，让对方感到你是在认真听。
漫不经心、答非所问，或者一边听一边同身边的人谈话，都是对对方的不尊重。
(四)认真清楚地记录
在电话中传达有关事宜，应重复要点，对于号码、数字、日期、时间等，应再次确认，以免出错。
随时牢记5w1 h 技巧，所谓5w1 h 是指： when(何时) ，who(何人) ， where(何地) ，what(何事) ，why(为什么) ;how(如何进行) 。
在工作中这些资料都是十分重要的，对打电话、接电话具有相同的重要性。
电话记录既要简洁又要完备，这有赖于5w1 h 技巧。
(五)友善对待打错的电话
如果对方打错了电话，应当及时告之，口气要和善，不要讽刺挖苦，更不要表示出恼怒之意。
正确处理好打错的电话，有助于提升组织形象。
(六)正确代接电话
替他人接电话时，要询问清楚对方姓名、电话、单位名称，以便在接转电话时为受话人提供便利。
在不了解对方的动机、目的是什么时，请不要随便说出指定受话人的行踪和其他个人信息，比如手机号等。
(七)巧问对方姓名
(八)礼貌地挂断电话
挂电话一般由上级、长辈先挂，双方职级相当时，一般由主叫方先挂。
护士礼仪演示护士节礼仪展示篇三
我们在工作中就像情景剧一样，那么我们护士在工作中会需要哪些礼仪问题呢?下面小编整理了护士礼仪情景，供大家参考!
旁白：护士是美丽的白衣天使，白衣天使的翅膀，像梦一样的轻盈。护士美好的心灵，像水一样清澈透明。当黎明的第一缕曙光在东方微亮的时候，我们的护士又开始了新一天的工作。今天，责任护士小玲就遇到了一件烦心的事。
地点：护理站
卫小玲：吉老师，您帮我看一下415-1床的病人吗?
吉 丽：你是说昨天刚做完手术的那个病人吗?
吉丽：好吧。
地点：病房
查对
卫小玲：您好，我是您的责任护士，您能告诉我你叫什么名字吗?
病人：那不是写着吗，为什么还要问。
病人：沉默
吉丽：那么请问您现在有什么不舒服的吗?
吉丽：噢，您输液输的特别难受是吧。你看，昨天手术到现在，你没有吃任何的东西，所以输的液体多了一些，但今天的液体就少了，这样你就不会那么难受了。
病人：还有，你看，我的腿怎么肿的这么厉害呢?
吉丽：那么我帮助你把腿抬高一些好吗?(卫小玲协助病人垫腿)
病人：疼的叫了一声：轻点轻点，疼死了。
吉丽：噢，对不起，我这下动作轻一点好吗?
病人：算了，算了，我现在不想听，一会儿再说吧。
地点：护理站
小玲：有认为有三个：一，术后疼痛，二，药物相关知识不了解。三，对疾病的愈后效果持悲观态度。
旁白：是呀，病人不配合怎么办呢?大家陷入了深思?这时，护士长带来了一个消息，她说病人的女朋友也是医院一名护士，昨天上夜班，一直没有时间来病房照顾他。护士长已经积极联系到了病人的女朋友，让她能够给病人一些心理支持，这不，她来了。
吉丽：小王，你来了。
王玉：是的
对病人：您现在怎么样?
病人：没事。
王玉：那你为什么不配合治疗呢?
病人：我就是心情不好。
王玉：是因为手术吗?
病人：倒也不是。昨天晚上，我看到了病房的护士给我做术前准备，手术回房后给我悉心的照顾，忙前忙后，不叫苦不叫累，一晚上都没有合眼，我才理解了你平时工作那么辛苦，我这一病，又会给你还来很多麻烦。
王玉：那你为什么还不理解我们，不配合治疗呢?
病人：我这么做，只是希望你们护士长可以放你一会假，让你休息一会，我是不是太自私了呢?对不起，耽误你工作了?(音乐：这就是爱)
王玉：哭，无语
那你现在能配合治疗了吗?
病人：好吧，打针吧。
吉丽：咱们今天输的液体是甘露醇，主要作用是减轻腿部的肿胀，每天分三次输液，这样可以减轻您小腿的肿胀。
病人：我的伤口很疼，怎样才能减轻疼痛呢?
病人：笑。
病人：可以
病人：好吧
吉丽：小玲，咱们帮助病人锻炼一下关节吧。(指导锻炼，每次做10分钟，上下午各一次)
卫小玲：好的。
吉丽：怎么样，掌握了吗?
病人：就是这样，每次做10分钟，上下午各一次，对吧
吉丽：对，看来，通过努力你会很快康复的。
病人：我会用你教的'方锻炼的，谢谢你们。
吉丽：也该谢谢你理解我们。
时间：当代。
地点：医院输液室。
人物：余护士，简称余。
潘大姐，简称潘。
黄小姐，简称黄。
搞得我在街坊面前抬不起头。你瞧，这输液室的病人，难不成都是禽流感啊。好好的中国人，还非要说英语，把禽流感说成什么甲型nba，真是虚伪!趁护士小姐不在，咱溜出去透透气!
余：可找着您了，赶紧跟我回去吧。
潘：就不回去，我就是感个冒，非说我是禽流感，弄得我家里人马上都要跟我划清界限了，我被抛弃了，你养活我啊。
余：这不给你检查这呢吗，万一是禽流感咱也早诊断、早治疗啊。
潘：你说什么来着你说什么来着大家都听得明明白白、真真切切吧!小丫头片子，咱俩可没啥仇啊，你咋能这么咒我呢。
余：哎呦，大姐，你真误会啦!我真不是咒你我是说这禽流感病具有高度传染性，不能到处乱跑，以免传染给别人。当然，检查结果出来了，证实您没有患病，不是更好嘛。
手足口的时候也让喝板蓝根，甲流的时候还让喝板蓝根，到现在禽流感，居然更过分，让用板蓝根泡方便面?你让其他的清热解毒的产品怎么活，好有没有脸在市场上销售下去了?怎么不让鸡直接喝板蓝根呢?那天我到大药房去，一老太太说非典时屯的板蓝根到现在还没喝完呢。
黄：(背着大包，穿着时髦上)护士呢护士跑哪去啦?
潘：哟!又来了个禽流感，一看这打扮就知道和家禽有关系。
黄：(把包撂在桌子上)说谁呢说谁呢禽流感怎么了，禽流感招你惹你了动不动就拿鸡说事，又不让吃鸡!动不动就不让吃鸡，你让鸡以后怎么在家禽界混啊，你让鸭怎么看鸡啊，你让大鹅怎么看鸡啊，这还让不让人活了啊。
黄：仗着年纪大，变着戏法骂人，是吧?
潘：岂敢岂敢，您这流感一带来，我恨不得立马回到五百年前，一个跟头翻过去离你十万八千里。
余：(快步走上前)我是这里的护士，请问您有什么需要?
黄：(斜眼看着护士)哎呀，快点快点，快点给我把针扎上，等会我干爹还要带我外出血拼呢，什么lv，gucci，parrd，都等着我把它们带回家呢!
余：小姐，你没病吧?
黄：你才小姐，你才有病呢。不不不，我有病，我绝对有病，没病到医院来干啥。
潘：这女娃是走错门了，看这情形估计是脑子有病。
黄：你脑子才有病!
余：(指着另一把椅子)女士，请过来扎针。
黄：你就在这里给我输液?开什么玩笑?我可是有身份的人!我是白富美。
潘：连自己是从哪里来的都没搞清楚，还谈什么身份。
潘：我倒听说过苹果，也知道乔布斯，可没听说过黄大仙。更不知道你是谁了。这年头假冒什么不好，偏要假冒死人亲友，小心啊，哪天老乔空虚寂寞冷了，别真把你带下去!
黄：姑奶奶我命还硬着呢，就是经常患感冒，不知道是不是缺啥微量元素!
潘：嗨，这还不简单，缺心眼了呗!
黄：这里服务态度真差，不吊水了，走。(下台)
余：(喜悦的表情上)潘大姐，告诉您一个好消息，前几天的检查结果出来了，报告显示您得的只是普通的感冒，不是禽流感，今天输液结束后就可以停止治疗了。
这种感觉也让我明白了为什么当别人听到我感冒时被怀疑成禽流感就都躲的远远的了。要不这样，我再治疗几天，巩固一下?我保证，输液的时候再也不乱跑了。
余：哈哈，潘大姐，这个真不用了，已经检查的很详细了，你啊，就放一百个心吧，别忘了，您的老邻居们还等您回去带她们跳广场舞呢。
护士礼仪演示护士节礼仪展示篇四
随着现代化医学模式的转变和护理学的发展，严格护理管理、完善护理程序、强化护士高度的责任感都是不可缺少的促进要素。然而，贯穿这些要素的其中，护士礼仪已成为当前护理教育中急需解决的问题，是临床护理工作的内在品质和灵魂。下面是本站小编为大家整理的护士职业礼仪规范，希望能够帮到大家哦!
1.对护士礼仪的认识及语言修养
礼仪是护士的职业形象，仪表端庄、言谈举止、音容笑貌都有助于培养积极的心态，养成高度的自制力和高超的领导才能，受到别人的尊重和爱戴，并在职业工作中获得惊人的成绩。语言是人们在社会生活中广泛运用的一种传递信息和交流情感、沟通人际关系的工具，是心灵的声音，护士美好的心灵要通过言谈举止体现出来，给患者留下美好的印象，从而获得患者的信任、尊重及安全感。
2.热情礼貌待人，产生美好的第一印象
患者入院时，当班护士迎上前去，目光正视患者，点头微笑问候，送患者到病房，让患者休息，护士作自我介绍，向患者介绍环境、主管医生、饮食作息并亲切的告知患者将为其提供周到的服务，使患者感到亲切和温暖。住院患者由于环境改变和疾病的影响，会有不愉快、不满甚至愤怒、忧郁等情绪。护士在护理工作中，要充分体现宽容大度、体贴耐心的职业性格，消除患者不稳定情绪，引导患者积极配合治疗护理，保持轻松愉快的心境，使患者早日顺利康复。
3.规范的言行举止是与患者沟通的桥梁
在对患者进行护理治疗时，得体的称呼使患者感到自然、亲切，对老人应用尊称，年龄和自己相仿的可称姓名，对儿童可适当运用触摸以减轻儿童的陌生、恐惧感。护士在与患者交谈时，应以平等待人的态度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到温暖、亲切，又要保持一定的严肃性。如:为患者解除忧虑时，话题可从同情、关心患者的问题谈起，诱导患者说出心中的忧愁，护士就能了解患者的心态，给予启发、引导和鼓励，用轻松愉快的语言缓解患者愁闷的心绪，获得与患者沟通的良好关系。
第一、容貌服饰美护士应该淡妆上岗，化妆是为了彰显你相貌的优点，遮掩相貌的瑕疵。护士由于职业的关系，化妆后应有一种“清水出芙蓉”的效果。恰当的表情也是护士容貌美的一个组成部分，一般来说，护士应该提供微笑服务，这种笑应是发自内心的。为了使你的笑容自然真诚，你可以在内心想着高兴的事情，让会讲话的眼睛里流露出更诚挚的笑意。保持嘴角略微上翘，中国古代讲究笑不露齿，如果你牙齿还可以的话，你可以露出上面正中的6颗牙齿。也可以在内心发“一”的声音。掌握的这几个要点，你就可以拥有令人愉悦的笑容了。但是，当病人病情危重或者不治身亡的时候，你若保持机械的微笑表情对待家属，后果是可想而知的。
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