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经历过艰辛努力的学习阶段，总结可以帮助我们更好地总结心得和经验。4、合理运用逻辑推理和论证的方法可以使总结更加有力。接下来是一些环境保护方面的范文，供大家参考学习。
谈判的艺术篇一
先报价与后报价属于谋略方面的问题，而一些特殊的报价方法，则涉及到语言表达技巧方面的问题。同样是报价，运用不同的表达方式，其效果也是不一样的，下面举例说明之。省保险公司为动员液化石油气用户参加保险，宣传说：参加液化气保险，每天只交保险费一元，若遇到事故，则可得到高达一万元的保险赔偿金。这种说法，用的是“除法报价”的方法。它是一种价格分解术，以商品的数量或使用时间等概念为除数，以商品价格为被除数，得出一种数字很小的价格商，使买主对本来不低的价格产生一种便宜、低廉的感觉。如果说每年交保险费365元的话，效果就差的多了。因为人们觉得365是个不小的数字。而用“除法报价法”说成每天交一元，人们听起来在心理上就容易接受了。
由此想开去，既然有“除法报价法”，也会有“加法报价法”。有时，怕报高价会吓跑客户，就把价格分解成若干层次渐进提出，使若干次的报价，最后加起来仍等于当初想一次性报出的高价。
比如：文具商向画家推销一套笔墨纸砚。如果他一次报高价，画家可能根本不买。但文具商可以先报笔价，要价很低;成交之后再谈墨价，要价也不高;待笔、墨卖出之后，接着谈纸价，再谈砚价，抬高价格。画家已经买了笔和墨，自然想“配套成龙”，不忍放弃纸和砚，在谈判中便很难在价格方面做出让步了。
假如双方绕来绕去都不肯先报价，这时，你不妨突然说一句：“噢!我知道，你一定是想付30元!”对方此时可能会争辩：“你凭什么这样说?我只愿付20元。”他这么一辩解，实际上就先报了价，你尽可以在此基础上讨价还价了。
从以上的叙述可以看出：商务谈判中的报价与商品的定价是有些雷同的，从某些方面也可以说，谈判中的报价就是一种变相的商品定价。
谈判的艺术篇二
1、不要说“本来……”
你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道：“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词，却不但没有突出你的立场，反而让你没有了立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等，干脆直截了当地说：“对此我有不同看法。”
2、要说“几点左右”，而要说“几点整”
在和一个重要的生意上的伙伴通电话时，你对他说：“我在这周末左右再给您打一次电话。”这就给人一种印象，觉得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象——别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说：“明天11点整我再打电话给您。”
3、不要说“务必……”，而要说“请您……”
你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了，而你又对大家说：“你们务必再考虑一下……”这样的口气恐怕很难带来高效率，反而会给别人压力，使他们产生逆反心理。但如果反过来呢，谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢?所以最好这样说：“请您考虑一下……”
4、不要说“你听不听得见”，而是说“我说得是否清晰”
说话真有好听难听之别。当讲一句话时，如果想确认一下对方的态度，最好以自己的口吻来说，两句话客气与不客气差了十万八千里。
5、不要说“我不知道你说什么”，而是说“我没听懂”
前者是怪对方表达能力差;后者是说自己笨。谦虚的说法，对方非常容易接受，而且很乐意再次换不同的方法表达一下。
口才修炼从小处着眼，其实以上讲的道理讲到最后仍然是我经常倡导的一句话“学口才就是学做人”。心态摆平，真诚沟通，以同理心对待，沟通自然流畅到位!
谈判的艺术篇三
在我们的生活和工作中，谈判无处不在。无论是商业谈判，还是家庭内部的协商，谈判都是一种需要技巧和艺术的沟通方式。通过谈判，不仅可以实现双方的利益最大化，还可以建立和维护良好的关系。在自己多年的谈判经验中，我总结了一些谈判的艺术心得，希望能与大家分享。
首先，了解对方是成功谈判的关键。无论是与陌生人还是与熟悉的人进行谈判，我们首先要做的是了解对方的需求和意愿。只有在了解对方的基本需求之后，我们才能有针对性地提出解决方案。此外，了解对方的背景和情感情况也可以帮助我们更好地与对方沟通和协商。因此，在谈判之前，我们应该尽可能地收集和了解对方的信息。
其次，积极倾听是成功谈判的基础。在谈判中，我们往往太过关注自己的目标和要求，而忽视了对方的声音。然而，良好的谈判应该是一个双方都能表达意愿和需求的过程。因此，我们要学会倾听对方的观点和意见，不要轻易中断或驳斥对方。只有理解对方的需求和关切，我们才能更好地提出解决方案，达到双赢的目标。
第三，控制情绪是成功谈判的关键。在谈判中，我们经常会面临各种各样的挑战和困难，这可能会引发我们的情绪波动。然而，情绪的失控只会增加谈判的难度，甚至导致双方关系的破裂。因此，我们要学会控制自己的情绪，将冷静和理性融入到谈判过程中。只有这样，我们才能更好地与对方进行沟通和协商，达到谈判的最终目标。
第四，善于交流是成功谈判的手段。交流是谈判的核心，良好的交流方式可以有效地消除双方的误解和猜疑。在交流中，我们应该注意语言的选择和表达的方式。尽量使用简洁明了的语言，避免长篇大论和专有名词的使用。此外，我们还应该注重非语言交流，关注对方的肢体语言和表情，从中获取更多的信息。通过善于交流，我们可以更好地与对方达成共识和合作。
最后，公平和诚信是谈判的基石。公平和诚信是谈判双方建立和维护信任关系的基础。在谈判过程中，我们应该始终秉持诚信的原则，不以欺骗对方或压制对方的方式获取利益。尽管在特定情况下某些手段可能会起到短期的效果，但它们却无法建立起长期的合作关系。因此，我们应该遵循公平和诚信的原则，以长远的眼光去谈判，推动双方共同成长和发展。
总之，谈判是一门需要艺术和技巧的学问。通过了解对方、积极倾听、控制情绪、善于交流以及公平和诚信，我们将能够在谈判中取得更好的效果。希望这些谈判的艺术心得能够对大家有所启示，帮助我们在各种场合中更好地应对和处理谈判。
谈判的艺术篇四
曾经看过一本书,当中有一句耐人寻味的话：“隔膜是一扇无影的门，也是一堵最厚的墙。”的确，人与人之间最良的药莫过于沟通。假如人人都紧闭着心窗，把心里话憋在里面，那么这个世界将会是疑心重重的聚焦点。缺乏沟通，人与人之间的距离就会逐渐疏远，就更加说不上心有灵犀。
过去的我，也是把自己紧紧地锁在自己的世界中，心中有了想说出的话，却把话咽下肚子，人，渐渐变得沉默寡言，精神不振。渐渐地我觉得自己缺少了解和体谅，我和妈妈的关系，在我心中，一直是对无缘份的母女。
日积月累，随着文化知识的增长，我懂得了更多的人情世故，明白要建立一份美好的情感，必须用心去沟通。
直到一天……由于碍于面子，决定用书信的形式，写信给妈妈。因为我真的希望能和妈妈亲密无间，母女间本来就应该心心相通的。在信中，我把我的意愿和希望坦然地说了出来，我希望和妈妈沟通，真的希望!
妈妈收到信后，晚上把我带进了书房，我俩心平气和地坐在一起。妈妈首先开了口：“晖，妈妈真的对你有很大误解吗?如果是，妈妈现在先向你道歉。”20xx年来，我从没有听到过妈妈这样诚恳地对我说话，话音刚落，鼻子酸酸的，喉咙也像卡住了一样。我静下来，对妈妈说：“妈，我知我的月测成绩令您大受打击，但我也不好过。您看到我的成绩单，便骂我无心向学，糊混过日子。其实月测前的一段时间，我要代表学校参加两次竞赛。因为这次比赛关系到学校的声誉，我现在唯一报答的方法，只有认真准备比赛，赛出个好成绩。有取必有舍，因此我花费了大量复习迎考的时间筹备这两次比赛……我心中也有很大的压力，重得喘不过气来……”妈妈眼里闪烁着泪光，她把我搂在怀中，颤抖地说：“都怪我不好，眼见你成绩退步得厉害，只顾得责备你，从没认真跟你沟通过，造成你我之间存在着误解。”说着这些话，妈妈的眼泪再也忍不住落到了我的手心，我心痛地为妈妈擦干泪水，说：“其实我也是不对的，我应该早向您解释，不应让您为我在学校的学习情况而忧心忡忡。”“孩子，我没有文化，每天只顾让你读好书，考好试，上好学校。根本没有理会你的苦处。”妈妈接着说。
“妈妈，其实读书辛苦点也是值得。没有劳动哪有收获?但当我每次考差了，回到家，你的第一句话总是没指望了，考这个成绩，还谈什么上好高中?读书与否一个样，您知吗?这句话曾多少次刺伤了我的心?我真的很想告诉你，我也有努力，也有尝试，我甚至比其他人更加兴奋，可是成绩这样，我比您更加难过……”说着，眼泪便情不自禁流了下来。”“晖，我对你的了解实在太少了，请原谅妈妈，忽略了你的感受。”妈妈搂着我在怀中，我从没这样幸福地哭过，因为妈妈终于能够了解我，体谅我，解开了心中一直紧锁的结。
谈判的艺术篇五
在生活和工作中，无论你何时何地，都会面临着需要进行谈判的情境，因为谈判是一种互动、协商的过程，它有助于解决各种问题、阻碍和矛盾。然而，要成为一名出色的谈判者，必须学会掌握一些谈判技巧，下面我将分享一下我在谈判中所掌握的一些艺术心得体会。
第二段：提出以兴趣为导向。
我曾经参加过一次针对重要市场的谈判，在谈判开始之前，我们立即就发现了对方的某些最重要的关切点，而这些点也是我们所能提供的资源。我们发现，如果我们的工作能够突破这些点，我们会对比赛处于更有利的地位。通过这个发现，我们一起制定了一项策略，以确保我们的对策可以充分应对对方的要求。这个案例向我展示了兴趣导向谈判的重要性，从而对我们两党谈判的结果带来了积极的影响。
第三段：让外交更多元化。
当我们谈到外交时，很容易想到国家与国家之间的关系。然而，外交也存在于个人关系之中。例如，一些公司的企业文化在处理客户关系时可能过于正式，给人一种冷淡的感觉。在客户谈判时，了解对方的文化背景和社交习惯是至关重要的，这将有助于建立更好的关系，从而促进良好的谈判结果。因此，我们需要更加全面地看待外交，更多元地使用文化、语言和其他因素来营造更加和谐的谈判环境。
第四段：创造一个良好的谈判氛围。
在谈判过程中，为了使对方感到舒适和放松，我们必须创造一个良好的氛围。当我们表现出合理、坦诚和妥协的精神时，往往能够得到更好的回应。而当我们在谈判过程中表现出愤怒、敌意或不信任时，可能会激起对方的反感，导致谈判的失败。因此，我们必须学会掌握一些技巧，例如：体现尊重，寻求共同点，理解对方的角度等，以建立更加和谐的谈判氛围。
第五段：追求合作共赢。
最后，要想赢得成功，我们必须学会追求合作共赢。在谈判中，做出的每个决策都应该以双方的利益为中心。这意味着我们必须在谈判中想尽一切办法，不断找寻彼此的共同点，以便在双方都能从中受益的基础上得到最优秀的结果。退一步说，我们必须学会妥协，认识到在谈判中无法完全得到我们想要的结果，从而最终以合理的方式解决问题。
结论：
总之，谈判是每个人都需要掌握的能力，它能够在无数的生活和工作场合当中派上用场，而我们也必须不断学习和运用谈判技巧来提高我们的能力。无论何时何地，我们都需要面对各种复杂的情况，因此，在谈判中，我们需要更加注重艺术性，善于运用心理学、沟通技巧、和外交艺术，以帮助我们在长期内取得成功。
谈判的艺术篇六
林伟贤是企业管理博士，实践家知识管理集团董事长，《培训》杂志国际中文版创始人，中华教育训练发展协会理事长，曼陀罗训练的共同创办人。下面是小编为大家整理的林伟贤的谈判技巧，希望大家喜欢!
1、确定谈判态度
在商业活动中面对的谈判对象多种多样，我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。
如果谈判对象对企业很重要，比如长期合作的大客户，而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要，那么就可以抱有让步的心态进行谈判，即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方，这样对于以后的合作会更加有力。
如果谈判对象对企业很重要，而谈判的结果对企业同样重要，那么就抱持一种友好合作的心态，尽可能达到双赢，将双方的矛盾转向第三方，比如市场区域的划分出现矛盾，那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场，扩大区域面积，，将谈判的对立竞争转化为携手竞合。
如果谈判对象对企业不重要，谈判结果对企业也是无足轻重，可有可无，那么就可以轻松上阵，不要把太多精力消耗在这样的谈判上，甚至可以取消这样的谈判。 如果谈判对象对企业不重要，但谈判结果对企业非常重要，那么就以积极竞争的态度参与谈判，不用考虑谈判对手，完全以最佳谈判结果为导向。
2、充分了解谈判对手
对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。这样便可以避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾，对谈判产生额外的障碍。
还有一个非常重要的因素需要了解并掌握，那就是其它竞争对手的情况。比如，一场采购谈判，我们作为供货商，要了解其他可能和我们谈判的采购商进行合作的供货商的情况，还有其他可能和自己合作的其它采购商的情况，这样就可以适时给出相较其他供货商略微优惠一点的合作方式，那么将很容易达成协议。
如果对手提出更加苛刻的要求，我们也就可以把其他采购商的信息拿出来，让对手知道，我们是知道底细的，同时暗示，我们有很多合作的选择。反之，我们作为采购商，也可以采用同样的反向策略。
3、准备多套谈判方案
谈判双方最初各自拿出的方案都是对自己非常有利的，而双方又都希望通过谈判获得更多的利益，因此，谈判结果肯定不会是双方最初拿出的那套方案，而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。
在双方你推我拉的过程中常常容易迷失了最初的意愿，或被对方带入误区，此时最好的办法就是多准备几套谈判方案，先拿出最有利的方案，没达成协议就拿出其次的方案，还没有达成协议就拿出再次一等的方案，即使我们不主动拿出这些方案，但是心中可以做到有数，知道向对方的妥协是否偏移了最初自己设定的框架，这样就不会出现谈判结束后，仔细思考才发现，自己的.让步已经超过了预计承受的范围。
4、建立融洽的谈判气氛
在谈判之初，最好先找到一些双方观点一致的地方并表述出来，给对方留下一种彼此更像合作伙伴的潜意识。这样接下来的谈判就容易朝着一个达成共识的方向进展，而不是剑拔弩张的对抗。当遇到僵持时也可以拿出双方的共识来增强彼此的信心，化解分歧。
也可以向对方提供一些其感兴趣的商业信息，或对一些不是很重要的问题进行简单的探讨，达成共识后双方的心里就会发生奇妙的改变。
5、设定好谈判的禁区
谈判是一种很敏感的交流，所以，语言要简练，避免出现不该说的话，但是在艰难的长时间谈判过程中也难免出错，哪最好的方法就是提前设定好那些是谈判中的禁语，哪些话题是危险的，哪些行为是不能做的，谈判的心里底线等。这样就可以最大限度地避免在谈判中落入对方设下的陷阱或舞曲中。
实践家教育集团董事长
实践家商业培训学院创办人
《培训》杂志国际中文版创办人
中华教育训练发展协会理事长
美国西北大学商业模式中心 研究员
美国奥克拉荷马市大学 荣誉企管博士
money&you专业讲师，并且是美国bse企业家商学院国际课程的华文版创办人、money&you国际课程的华文版创办人、winning for life国际课程的华文版创办人、vcs商业系统课程的华文版创办人。拥有三千场以上国际级课程培训的经验。
拥有18项国际讲师资格，范围涵盖“企业管理”、“组织管理”、“时间管理”、“效率管理”、“业务管理”、“优势谈判”、“团队共识”等。
台湾最受人尊敬的证严法师称赞他思维迅速敏锐又周密，誉为“金头脑”。
华人国际十大培训师
亚洲十大企业培训师
中国年度最佳杰出培训师
林伟贤老师具有十八项国际级顶尖训练机构暨知名大师亲自授证的华语专业讲师资格，范围涵盖[企业管理]、[组织管理]、[时间管理]、[效率管理]、[业务销售]、[直销发展]、[成功激励]、[讲师培训]、[优势谈判]、[团队共识]、[心灵成长]及[潜意识催眠]等。拥有丰富的国际社会工作经验，以及从1994年迄今，累计超过三千场以上演讲授课的实力经验，享誉大陆、台湾及新加坡、马来西亚、文莱等地区，拥有绝佳的口碑及声誉，已有效协助成千上万的人迈向成功，广受成功伙伴的欢迎与热爱。
林伟贤老师在1998年事业发展遭遇严重打击并被伤害而至信心几乎全失之际，经过新加坡友人的推荐而至马来西亚学习money&you，并从此改变一生。他与亲友从60万台币起家。从无到有，短短的六年内即创建了十六家公司，业务遍及中国内地、新加坡、马来西亚、文莱、香港及台湾。经营项目包含科技软件，文化出版，远程教育，知识培训等。为目前华人世界最受人尊敬的讲师及实战成功的企业家。伟贤老师自1999年起接受money&you全球总部委托，向全世界华人教授money&you重要的成功原则。如今，来自亚洲各国的卓越菁英人士纷纷走进money&you的课堂，创建出最非凡的商业与生活平台。
授课风格：
台湾最受尊敬的证严法师称赞他的思虑迅速敏锐又周密，誉之为“金头脑”。林老师学习吸收能力及转化速度非常惊人，即使早已成为亚洲顶尖名师，他的课程及演讲仍然都以超人的速度不断在进步。
最擅长以幽默风趣又发人深思，话家常又切中要害的课程，协助每个人建立自己的成功系统，实践自己的成功梦想。
专业里程碑：
林伟贤老师是亚洲语速最快的国际顶级演讲大师，曼陀罗训练的共同创办人，曾任全球培训界权威刊物美国《training》和《success》杂志国际中文版发行人。曾任金车教育基金会副总干事;《成功》杂志国际中文版副发行人及成智集团总讲师;台湾世界展望会[饥饿三十援助非洲]及慈济功德会[预约人间净土]系列公益活动企划创办人;现任实践家教育集团董事长;中华工商教育训练发展协会理事长、中华创业家协会理事长。
谈判的艺术篇七
第一段：引言（约200字）。
谈判是人类重要的社交活动之一，涉及到个人、家庭、组织、国家甚至国际之间的各种利益博弈。在现代社会，谈判技巧以及谈判心得的掌握对于个人的发展以及组织的成功至关重要。我在实践中不断摸索和总结，有一些心得体会，愿意在此与大家分享。
第二段：积极的谈判心态（约300字）。
在谈判中，积极的心态意味着积极主动且积极面对。首先，需要正确认识到谈判是一个合作的过程，而非对抗。双方需要在保护自身利益的基础上，寻找双赢的解决方案。其次，积极的心态还需包含对谈判可能存在的压力和困难的充分准备和应对能力。例如，只有对对方的需求、利益和立场有深入了解，才能更好地找到共同点和增加合作机会。
第三段：沟通与倾听的重要性（约300字）。
沟通和倾听是谈判中至关重要的技巧。在谈判中，积极的沟通能力能够帮助我们更好地表达自己的观点、需求和利益，并理解对方的意见和要求。同时，倾听则是沟通的另一面，它能够帮助我们了解对方的真实诉求和意图，从而找到更合适的解决方案。倾听并非简单地听到对方的声音，更是要以尊重和理解的态度去接纳对方的意见，这有助于建立双方的互信和合作基础，推动谈判取得良好的结果。
第四段：灵活性与妥协的平衡（约300字）。
谈判中，灵活性与妥协之间的平衡是一个必须要掌握的技巧。灵活性意味着能够在面对情况的变化时及时进行调整和反应，寻找更适合双方的解决方案。然而，灵活性与妥协并不等同于对方的意见与要求的完全妥协。妥协是为了实现利益的最大化达成的一种策略，但也需要在保护自身利益的基础上，避免牺牲过多。因此，在谈判中需要有足够的灵活性，但也要懂得掌握妥协的尺度，达成一种让步和平衡。
第五段：总结（约200字）。
谈判作为一门艺术，需要我们在实践中不断摸索和磨砺。积极的心态、良好的沟通和倾听能力、灵活性与妥协的平衡是谈判中不可或缺的要素。通过不断实践和总结，我相信我们每个人都可以在谈判中不断进步，取得更好的结果。最重要的是，谈判并不仅仅是为了争取自身利益，更是要尊重对方和合作，实现双赢的目标。相信在未来的谈判中，我们会继续学习和进步，不断提高谈判的艺术水平，实现更多的成功和成就。
谈判的艺术篇八
谈判是一种高度复杂的沟通技巧，有时候也可以被看作是一种艺术。在我的职业生涯中，我参与了许多谈判，并取得了一些成功。通过这些经历，我对谈判的艺术有了一些心得体会。我发现谈判不仅仅是双方的博弈，更是一种理解、合作和妥协的过程。在这篇文章中，我将分享我对谈判艺术的理解和心得。
首先，我认为谈判的过程就是建立沟通的桥梁。在谈判中，双方需要确保彼此能够互相了解和理解对方的诉求和利益。这需要双方主动地倾听对方的观点，并尊重对方的意见。通过有效的沟通，我们可以找到双方的共同点，从而更好地达成共识。在一次谈判中，我与对方的合作伙伴进行了长时间的交流与讨论，最终我们明白了彼此的关切和利益，从而找到了一个双方都认可的解决方案。这次谈判的成功让我意识到，沟通是谈判中最重要的一环。
其次，谈判需要求同存异。在合作与妥协中取得共识的能力是谈判的核心。双方可能有不同的目标和诉求，但通过寻找共同点和妥协的空间，双方可以达成双赢的结果。在一次谈判中，我发现对方拥有与我不同但同样优秀的资源，我提出了一种合作方案，通过共享资源，我们两个人都能够取得更大的成功。这次谈判的成功告诉我，尊重对方的利益并主动提出解决方案是非常重要的。
第三，我发现在谈判中保持冷静和理智是非常关键的。当双方存在分歧时，情绪很容易升高。这个时候，冷静和理智的态度能够帮助我们更好地掌控情况。我曾经在一次关键的谈判中，面临着对方的强硬态度和诉求，但我保持了冷静和理智，并用事实和数据来支撑我的立场。最终，对方被说服并接受了我的提议。这次谈判教会了我，冷静和理智可以帮助我们在困境中找到机会。
此外，我还认识到愿意妥协是谈判的一个重要技巧。并不是所有谈判中都能达成完全的胜利，有时候我们需要做出一些让步来达成共识。在一次谈判中，我明确了我的期望，并且在与对方博弈的过程中展示了我的强势。然而，在回合后，我意识到继续强硬下去不会有好结果。因此，我做出了一些小的让步来缓和紧张的氛围，并最终成功达成了双方都接受的协议。这次谈判告诉我，妥协不代表失败，而是一种智慧和成熟。
最后，我认为谈判是一种学习的过程。每一次谈判都是一次宝贵的经验，我们可以从中学到很多东西。通过反思和总结，我发现我在每次谈判中都有不同的表现和不同的经验，从中发现了自己的优势和不足。在我的职业生涯中，我不断学习和提升自己的谈判技巧，以更好地应对各种挑战。
总之，在谈判的艺术中，沟通是关键，求同存异是核心，冷静理智是基础，愿意妥协是智慧，学习是传承。通过我的经验和体会，我深刻理解了谈判的重要性和技巧。我希望将来能继续学习和提升自己的谈判能力，成为一名更加优秀的谈判者。
谈判的艺术篇九
学会谈判并不是一件难事，只要你努力学习，掌握有关的谈判技巧和策略，你一定能够成为谈判高手。下面本站小编整理了商务谈判语言艺术案例，供你阅读参考。
有一位教徒问神父：“我可以在祈祷时抽烟吗?”他的请求遭到神父的严厉斥责。而另一位教徒又去问神父：“我可以吸烟时祈祷吗?”后一个教徒的请求却得到允许，悠闲地抽起了烟。这两个教徒发问的目的和内容完全相同，只是谈判语言表达方式不同，但得到的结果却相反。由此看来，表达技巧高明才能赢得期望的谈判效果。
谈判的语言技巧在营销谈判中运用得好可带来营业额的高增长。
某商场休息室里经营咖啡和牛奶，刚开始服务员总是问顾客：“先生，喝咖啡吗?”或者是：“先生，喝牛奶吗?”其销售额平平。后来，老板要求服务员换一种问法，“先生，喝咖啡还是牛奶?”结果其销售额大增。原因在于，第一种问法，容易得到否定回答，而后一种是选择式，大多数情况下，顾客会选一种。
你想到一家公司担任某一职务，你希望年薪2万元，而老板最多只能给你1.5万元。老板如果说“要不要随便你”这句话，就有攻击的意味，你可能扭头就走。而实际上老板往往不那样说，而是这样跟你说：“给你的薪水，那是非常合理的。不管怎么说，在这个等级里，我只能付给你1万元到1.5万元，你想要多少?”很明显，你会说“1.5万元”，而老板又好像不同意说：“1.3万元如何。”你继续坚持1.5万元。其结果是老板投降。表面上，你好像占了上风，沾沾自喜，实际上，老板运用了选择式提问技巧，你自己却放弃了争取2万元年薪的机会。
当你作为顾客与店主进行谈判时，你有没有运用语言技巧呢?我们不妨先看一则笑话。有一次，一个贵妇人打扮的女人牵着一条狗登上公共汽车，她问售票员，“我可以给狗买一张票，让它也和人一样坐个座位吗?”售票员说：“可以，不过它也必须像人一样，把双脚放在地上。”售票员没有否定答复，而是提出一个附加条件：像人一样，把双脚放在地上，去限制对方，从而制服了对方。
数十年前，当某公司第一次制造电灯泡时，他们的董事长就到各地去做旅行推销，他希望各地的代理商仍能本着以前的友善态度尽力帮忙，使公司这项新产品尽快占领市场。
董事长召集各地的代理商，在向他们介绍完这项新产品之后，他说了一段举座皆惊的大实话：“经过多年来的苦心研究和创造，本公司终于完成了这项对人类有大用途的产品。
虽然它还称不上第一流的产品，只能说是第二流的，但是，我仍然要拜托在座的各位，以第一流产品的价格，来向本公司购买。”
“一石惊起千层浪”，在场的代理商都不禁哗然：“咦!董事长怎么会说出这样的话?我们又不是傻瓜，怎么会以第一流产品的价格去购买第二流产品?董事长糊涂了吧?……”大家均对董事长抱以满是疑惑的目光。
“各位，我知道你们一定会觉得很奇怪，不过，我仍然要再三拜托各位。”
“那么，请你陈述你的理由吧!”
“大家都知道，目前制造电灯泡可以称为一流的，全国只有一家而已。因此，他们算是垄断了整个市场，即使他们任意抬高价格，大家也仍然要去购买，是不是?如果，这时有了同样优良的产品，但价格便宜一些的话，对大家不是一项福音吗?否则大家只能置于垄断价格的阴影之下。”
董事长继续侃侃而谈，而且打了一个生动的比方：“就拿拳击赛来说吧，毫无疑问，拳王的实力谁也不能忽视!但是，如果没有人和他对擂的话、拳击赛就要无法成立了。因此，必须有一个实力相当、身手矫健的对手，来和拳王打擂，这样的拳击才精彩。不是吗?”
董事长顿了顿，留给大家一小段思考的时间，又接着说：“现在，灯泡制造业就好比只有拳王一个人。因此，你们对灯泡业是不会发生任何兴趣的，同时，也赚不了多少钱。如果，这个时候出现一位对手的话，就有了互相竞争的机会。换句话说，把优良的产品以低廉的价格提供给各位，大家一定能得到更多的利润。”
“董事长，你说得不错。可是，目前并没有另外一位拳王呀?”
“我想，另一位拳王就由我来充当好了。为什么目前本公司只能制造第二流的电灯泡呢?这是因为本公司资金不足，无法在技术上突破。如果各位肯帮忙，以一流产品的价格来购买本公司二流的产品，这样我就会得到较丰厚的利润。把这笔资金用于改良技术上，我相信不久的将来，本公司一定可以制造出一流的产品了。这样一来，灯泡制造业就等于出现了两个拳王，在彼此大力竞争之下，品质必然会提高，毫无疑问，价格也会降低。到了那个时候，对大家均有利。此刻，我只希望你们能帮助我扮演好拳王的对手这个角色。但愿你们能不断地支持，帮助本公司渡过难关。因此，我希望各位能以一流产品的价格，来购买这些二流产品!”
一阵热烈的掌声响起来了，经久不息，董事长的说服产生了极大的回响。谈判在愉快而感人的气氛中结束，董事长获得了大家的支持。果然，公司不负重望，1年后，这家公司所制造的电灯泡终于以第一流的品质出现，那些代理商也得到了很令他们满意的报酬。
这是直言的力量。它抓住了谈判对手的利益要害，晓之以理，动之以据，很有说服力。在这次谈判中，如果董事长不是直言，而是采用封闭消息等欺瞒的办法让大家用一流产品的价格去购买二流的产品，也许有一部分代理商由于不知情而购买，但这样失去了信誉，实则是砸了自己今后的饭碗。
在谈判中，当你确认你的话语对双方均有利、有说服力时，即使是一时逆耳之言，亦不妨直言。
谈判的艺术篇十
谈判艺术是日常工作和生活中的常见场景，无论是商业谈判、人际交流还是家庭矛盾解决，谈判技巧的高下直接关系到谈判的成功与否。因此，了解谈判艺术的精髓，提高谈判能力已成为我们必须具备的重要技能之一。在我多年的工作和人生经验中，也不断在谈判中总结了一些心得体会。
第二段：掌握有效的沟通技巧。
谈判是一种双向的沟通过程，优秀的谈判者一般有着高超的沟通技巧，能够清晰明了地表达自己的想法，并听取对方的观点，及时调整自己的策略。在谈判中，我的一贯作法是要注重倾听，尊重对方的想法，认真思考，理性分析，做到言简意赅，逻辑明晰。如果你想在谈判中占据优势，掌握有效的沟通技巧是必不可少的一环。
第三段：灵活运用策略和技巧。
谈判技能的常用策略和技巧有很多，例如换位思考、个性化定制、假设法等等。在谈判中，我通常会根据不同的场合选择不同的策略和技巧，灵活运用，使自己在谈判中更具有掌控力。例如，在商业谈判中，我会选择用平衡的态度和积极的沟通方式，来尽量让谈判过程变得和谐和稳健。
第四段：关注实际利益。
每个谈判日程的背后都是一些实际的利益问题，我们需要认真分析自己的利益和对方的利益，尽可能让谈判结果对自己有利。在处理家庭矛盾时，我们通常会有更多的情感因素参与，但这并不意味着我们就可以忽略利益之争。我们需要把所有利益问题摆在桌面上，找到双方都认为公正的解决方案。
第五段：保持诚信和追求合作。
谈判不是一种单向的竞争，而是一种双方协作、追求合作的过程。在谈判中，我们要保持诚信，坦诚相待，表达自己的观点，也听取对方的意见。有时请以一种柔和的态度放弃一些东西，从而达成更为优异的合作，是最为有效的策略之一。在实际的谈判中，我们可以多关注一些双方的共同利益，更多的交流与协调，使双方都获得了相对平衡的利益，实现互利共赢。
总结：
以上，是我在谈判中的一些心得和体会，它们的总线就是我们如何提高自己的谈判艺术，使自己更具话语权，掌控更多的利益，并且不断推进合作和理解。希望我的经验和理解可以帮助到其他人，帮助更多的人提高自己的谈判技能和水平，让我们在谈判中更加自信和胜利。
谈判的艺术篇十一
谈判是艺术，这门艺术没有规则，每个人有自己的门道，每个人有自己的长处和缺陷，所以是法无定法。中欧苏锡嘉教授认为，谈判不仅表现策略和技巧，更多展示风格和做人。下面是本站小编为大家整理的谈判过程中的艺术技巧，希望对大家有用。
想一想，我们在经营过程中，节约每一分钱都要花费非常大的努力，但是在谈判中，这一分钱得来的没那么难，是净利润。所以在谈判桌上，没有理由放弃任何利润。
只讲目标，不讲对错。换句话说，谈判过程中的所有细节纠葛，甚至辱骂你都可以不在意，只要在意目标能不能够达成。因为在谈判当中，每个人都会使各种招，包括用恶劣的手段让你情绪完全失控，然后在这种情况下再跟你谈。
利益比立场重要。赫鲁晓夫曾经在1960年联合国大会上用皮鞋敲桌子，抗议菲律宾代表的批评。法新社在当年的报道中写道，“他(赫鲁晓夫)脱下右脚的鞋，一只精心打蜡的黄色鞋子，在头上挥舞，用全力敲在桌子上”。
很多时候，谈判者拿到桌面上激怒你的东西，只不过是他的手段。利益才是最终目标，其他东西都可以放弃，态度也可以改变。
1960年10月，赫鲁晓夫在联合国会议上，表现出愤怒的样子。
有限授权就是在谈判中留后路。谈判谈到最后说，今天达成这个协议，但真正生效之前，我们还要经过审核人批准。其中什么人批准你千万想清楚了，最好别是打个电话就能找到的具体的人，而可以是一个委员会。
朝鲜战争期间，交战双方进行停战谈判，提议由中立国参与停战监督。但谈判在中立国的提名上陷入僵局，美国方面提名瑞典和瑞士，而朝中方面提名苏联，遭到美国坚决反对。
后来，美国谈判代表提出一揽子建议，通过在战俘问题以及在朝鲜后方修建机场的问题上做出让步，换取朝中方面在提名苏联问题上的妥协。
你看，谈判的时候面子不重要，重要的是得到东西。
1953年7月，朝鲜板门店谈判。
现在谈判都说双赢，但是，双赢的前提是我要赢。我要赢的前提下，在尽可能的范围内照顾到你的利益，是我把你当成一个长期的合作伙伴。
谈判的艺术篇十二
任何场景都最管用的谈判策略，那么如何针对不同的谈判场景和形势，选择适用不同的谈判策略，就是重中之重了下面本站小编整理了法律谈判艺术，供你阅读参考。
谈判一般分为准备阶段、实质性谈判阶段和签约阶段。每一阶段，律师工作方法各有其侧重和不同。为以能够掌握谈判的技巧，我们将谈判的阶段进一步划细，分为六个步骤，并阐述每一个步骤的内容以及工作方法。
准备阶段。
每一种谈判，都有一个准备阶段。准备越充分，越能为谈判成功创造有利的条件和基础。准备工作一般有：
1、分析自己。
首先，应明确自己谈判的目标，只有目标明确，才能根据目标列出一系列原则。其次，应理清自己的谈判思路，争取在谈判中条理清楚，逻辑严密。第三，正确估计自己各方面的条件和能力，高估自己或低估自己都不利于谈判的开展。
2、分析对手。
分析对手，首先，应了解对方的实力，如了解对方的经济力量、经济效果、经济信誉、产品质量、社会影响、权力后台等，还要了解对方有些什么人才。其次，应了解对方的薄弱环节。第三，了解对方派来的谈判人员的能力，了解他是否富有经验，以及年龄、性别、性格、爱好等各个方面。
3、分析可行性。
所谓可行性，即达成的协议是否可以施行、实现。它不同于可能性。如果不可行，则完全没有必要谈判。考虑可行性，一般要考虑实施的时间、地点、经济条件以及政治、法律、政策等各种因素。
4、列了原则。
在以上分析的基础上，列出谈判原则。主要应掌握好以下几个原则：预先安排好谈判的顺序;选定所要咨询的专家;规定所使用的证据和文件;确定应向何人、在何时提出何问题，由谁提出合适;事先安排好打岔的机会;选定谈判的地点和时间，确定谈判的语言;对引起冲突的原因进行预测;预期目标的确定;策略的运用。
5、组织谈判队伍。
首先要考虑人数问题，确定谁是首席代表或主谈人，其次要考虑人员的选择搭配。在组织谈判队伍时，注意双方出席的人员在层次上人数上要基本一致。
6、演习示范。
在必要的话，还可以进行一次假设的谈判演习，从中获得更多的反馈信息，锻炼自己的心理承受能力，完善组织，完善方案。
如果谈判的准备工作已经就绪，那么就可以确定谈判方案，并可以主动地向对方提出。
(8)随时注意纠正对谈判方案。向对方提出方案的方式，一般有两种：一是书面提出，必要时可作口头补充;二是口头提出。
在谈判开始阶段，谈判各方的目的是试探对方，而不是承担义务，双方一般都希望在谈判开始时，能把本次谈判所要谈的内容都全部提示出来，同时使双方对所谈内容各自所持的意见也能彼此了解。但是，在这个阶段双方都不愿意一下子把话说死。特别是谈判者在这个阶段，一般是不愿意也有会作出任何单方面让步工妥协的。在谈判开始阶段究竟该怎样何做，情况不同，方法也不一样。下面就谈判开始阶段常见的三种不同谈判条件下，谈判者通常采取的艺术技巧阐述如下：
1、如果一开始是由对方提出一份书面的交易谈判条件，则应该：
(1)对每一个条件都认真询问，并请对方说明为什么要这样。
(2)表现出一副一无所知的样子，让对方自己证明其意见的正确性。
(3)记下对方的回答，并保留自己的意见。
(4)务必要把每一条要点弄清楚，即使需要再三询问也不要紧。
(5)极力探出对方对每一条交易谈判条件所持的坚定性程度究竟如何，以便在以后的磋商中，有的放矢地进行讨价还价。
(6)注意这次谈判与以前几次谈判的内在联系，如果在这次谈判中能取得一定的胜利，那么要判断是否会对将来的谈判有所影响。
(7)表现出极为冷静与泰然自若的神态。方某些概念性错误，以求一致的理解;同时注意自己不要犯某些概念性错误或技术性错误。
2、如果一开始是由已方提出的一份书面交易谈判条件的，则应该：
(1)尽量不要多回答对方提出的问题，让对方多发言。
(2)试探对方反对意见的坚定性程度如何，如果已方有作任何相应的让步，对方是否同意撤回其反对意见。此外，前述中6、7、8三点也适用本部分。
3、如果谈判开始前，双方都没有提交过书面形式的文件，则应该：
(1)在谈判时，明确所要谈的内容。
(2)把每一个问题都尽可能谈全面，以便彼此明确各自的立场。
(3)尽理使谈判留有余地，不要把条件说死。此外，前述中的6、7、8也适用于本部分。
回顾阶段。
如果谈判双方都同意开始阶段提出的条件，当然就可以结束谈判了，但实际情况一般并非这样，往往需要多轮的会谈。回顾阶段应做的事情有：
1、抓住时机进行休息，或主动提出暂时体会，回顾总结一下。
2、假如在谈判开始阶段，已经把本次谈判所涉及的内容都摆了出来，也就是说，谈判开始阶段应做的事情都已完成，那么就可以回顾一下整个谈判的范围。
3、有回顾中要注意如何坚持自己的立场。从开始到达成协议的整个谈判过程中，双方在实质问题上的对立，其强度不是一成不变的。因此，在谈判回顾总结阶段，谈判者有必要在原先谈判条件基础上，根据开始谈判时获得的第一手资料，重新考虑修正自己的各项条件，应该应该坚持的就必须坚持，有些条件中万不得已时，也可以变通或放弃。
4、如果在目前谈判者双方磋商现有的交易条件下，似乎无法达成交易，这时，可以采取以下三条措施：
(1)中止谈判，撤回自己的交易条件。
(2)继续谈判，但要设法修改原定的交易条件。
(3)继续谈判，但要设法使对方修改其交易条件。
实质阶段。
在谈判的实质阶段，应考虑对方让步的形式及可能取得的成果;要取得这一成果需要花费多少时间和代价，以及已方将采取怎样的战术方法等。在实质性的谈判阶段，其工作方法有：
1、善于持怀疑态度。
2、选择适当的策略。
3、必要的质询。采取多种委婉的策略，对有关谈判内容和谈判事项进行有效的咨询，会使问题更加明朗化。
4、实施有效的战术。
明确阶段。
在谈判的明确阶段，要注意：
1、控制谈判局势。
谈判到了这个阶段，或多或少的付出了代价。为了使谈判能取得圆满成功，要想方设法控制住谈判的局势。
2、审视对方的“最后代价”
在这个阶段如果对方表示“最后的代价”，你不要轻易地相信。必先试试对方的决心，从对方的话语中辨出这“最后的代价”是否真正到了最后的地步。
3、必要的说服。
谈判虽然到了明确阶段，但在达成协议之前，在有些枝节问题需要进一步解决。这点，必须施展说服艺术。例如，直接说明理由加以说服等。
协议阶段。
1、最后的回顾。
在谈判者认为即将达成交易的会谈之时，有必要进行最后一次回顾，明确哪些问题还没有解决，对自己所期望的交易结果的每一项条件进行最后的审定。
2、让步与要求并提。
谈判者要作出一个让步的困难是“既要保持自己坚定的信誉，又要表示出愿意“迎合”对方，以取得对方的回报。而作出让步的顾虑之一就是怕这项让步的作出并不会导致对方也相应作出一个让步加以回报。这时，你必须让对方知道你让步的目的是要对方也作出相应的让步，或者在你让步的同时，就提出要求让对方相应让步，或者在一个问题上让步必须以换取对方另一个问题的让步为条件。
3、暗示对方作最后决定。
如果彼此都认为对方的让步都已经到了极限，无法再有新的进展时，那就该做最后的决定，结束谈判了。
4、采取必要的最后通牒。
在这个阶段，你可以推出“要么就接受这个条件，要么就算了”的策略。应用时应注意时机和对方的心理。
随着我国改革开放进一步扩大和经济水平大幅度提高，各类法律纠纷总量很大并呈上升态势，仅通过法院、仲裁等力量根本不能很好的解决纠纷。近年来，法律谈判作为一种高效的纠纷解决机制越来越受到重视。
法律谈判与其他纠纷解决方式相比，其独特性表现在：
第一、法律谈判没有严格的程序和模式[2]。法律谈判不像诉讼，包括起诉、立案、审判、执行等一系列严格的程序和模式，它是双方面对面的对话交流。它只需要双方当事人及其谈判律师在法律允许的范围内自主把握节奏，不用拘泥于特定的程序和模式。所以，法律谈判的程序简洁，既节省双方解决争议的时间，又降低了双方当事人解决争议的成本。
第二、只有当事人及其谈判律师是法律谈判的参与人。与诉讼、仲裁和调节等纠纷解决方式最明显的区别就在于，法律谈判没有法官、仲裁员和调解员等第三方。而且，律师所履行的也只是告知和谈判的义务。谈判双方能够高效的处理谈判中遇到的突发状况，避开诉讼中出现的互相推诿现象。
第三、与其他冲突化解方式比较，法律谈判是最有可能出现双赢局面的方式。相互信赖的双方，在法律框架内，以平等、公平及诚实信用的方式化解冲突。通过谈判，双方当事人能够最大程度的在竞争与合作之间，找寻最符合双方利益和价值的共通点。
在我国司法实践中，只有少数冲突通过诉讼解决的。并且，在诉讼中，还有相当一部分争议是通过谈判磋商化解的。法律谈判作为一种高效地冲突化解方式，必定具有其存在的合理性与正当性理论基础。关于法律谈判的应用价值，本文从以下方面简要分析：
第一、法律谈判能够提高当事人的法律观念。
谈判律师利用了他的法律技能和技巧，并且从专业的法律角度与对方谈判。所以，谈判律师在妥善处理当事人之间的利益冲突、协调当事人之间的利益关系的同时，能够有效地灌输、强化当事人的法律意识。在一些纠纷中，还能使当事人了解并注意善良风俗意识和公共利益意识[3]。
第二、法律谈判可以充分反映当事人意志。
法律谈判以当事人自愿协商为基础，它无疑是当事人意思自治的最优选择。对于很多缺乏法律知识和谈判经验的当事人来说，谈判律师也只能在授权范围内为或不为一定的行为。只要当事人在法律允许的范围内，能够真实正确表达自己的意愿，就可以委托谈判律师为其争取利益。一名优秀的谈判律师，应当最大程度地做到让当事人的自由决策体现在谈判的每个环节和过程。所以，法律谈判的每个阶段，其实都是当事人意思自治的有效反馈。
第三、法律谈判既能减轻当事人压力，又能有效地实现司法资源优化配置。
法律谈判是在求同存异、实现双赢的最终目的下，考虑如何将时间、精力、费用等成本降至最低的同时，探索化解冲突的最适宜方式。正是因为法律谈判的这种优势所在，使得许多民事纠纷不经诉讼程序便得到妥善的处理。从这个角度来看，法律谈判既减轻了当事人的讼累，又在一定程度上实现了司法资源的优化配置，能够很大程度上减轻司法机关日益严重的案件负担。
谈判的艺术篇十三
1、敢说。
不怕丢人，成长就会出丑，出丑就会成长，这是必经的过程，熟能生巧，巧能生精，只是知道概念不去实践，结果只能是纸上谈兵。多动脑，多借鉴，多总结。
比如，如何形容一个人?如何描述清楚一件事情?如何与客户交流过程中激发客户兴趣?如何留下悬念?要做到逻辑清晰，条理明确，语言精练，表达准确，还是需要长期训练的。
2、多听评书。
多刻意模仿单田芳老师讲故事的手法，模仿多了也就有那个范儿了，再融入自己感情去讲故事，直接把客户带到设定的场景里面去，身临其境。
反复揣摩，大量练习，最后练就开口一分钟吸引对方目光，三分钟广告主安静听推荐，一次谈话留下印象，三次谈话成为朋友的本事。肢体语言与说话内容与语调的配合可以用天衣无缝来形容。
3、多说，反复练习。
刚开始说话缺乏逻辑，没有条理，训练中分成几个要点来分别叙述。第一、第二、第三，为的是让客户听的清楚，这个需要额外锻炼，凡涉及表述的强迫自己分几点来说。
每一句话术，每一句台词，都训练至少20遍以上，做到脱口而出。《3年挣850万，你也可以复制》的书上，也写过，我就是这么做的。
好口才，都是训练出来的。就像nba球星姚明，110米栏刘翔，羽毛球星林丹，他们天赋秉异，但都坚持最大强度的训练。
总之，好口才，就是练习!练习!练习!
