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方案的制定需要考虑问题的本质、目标及可行性等因素。方案的编写还要注重可操作性，要考虑到实际实施过程中的各种限制和条件。这是一份详细的方案参考，希望对大家有所启发。
物业公司的方案篇一
游戏内容及介绍：
1、迷你投篮。
说明：投篮游戏，参赛者有三次投篮机会，投进相应的次数可以获得奖品。
规格：含工作人员1名，篮球筐及篮球。
2、迷你高尔夫。
规格：含工作人员1名，迷你高尔夫球杆及果岭。
3、迷你乒乓球。
说明：特别制作30公分的乒乓球台，对战游戏，趣味性极强。
规格：含工作人员1名，迷你球台及球拍。
4、飞线串珠。
说明：串珠游戏，看看谁真正心灵手巧。
规格：含工作人员1名，玻璃珠若干、线若干。
娱乐区布置。
卡通人2人。
素描1人。
说明：素描不仅是学习绘画的基础，一幅好的素描作品本身就是一件独立的艺术品。素描使用的工具较为简便，又是在较短的时间内完成的，因此往往比经过很多加工的绘画作品更直接地传达作者瞬间的.灵感和激情，捉取所画对象的生动气韵。素描，最直观的视觉享受！
注：现场为来宾素描，来宾可将作品带回家中收藏。
杂耍及魔术表演4人。
说明：主要包括踩小轮车、手技、小魔术表演等。
小丑4人。
说明：滑稽幽默，令人捧腹不止！
注：现场免费向来宾派送小气球。
舞台表演区。
每天表演两场，每场时间2个小时。
下午表演部分：14：00dd16：00。
欢乐长富精彩永不断。
14：00dd14：05主题播报：开场音乐+主持人介绍活动主题；
14：05dd14：15摇滚乐队开场演奏两首。
注：“赤道”摇滚乐队，深圳本土原创乐队，曾多次获得。
深圳各项音乐大赛大奖，其主唱为中国十大摇滚歌王之一。
火龙先生，场面火爆激烈，高潮起伏不断！
注：深圳“风之舞”舞蹈队，青春靓丽的3人组合带来动感、现代的舞蹈，其整体形象气质佳，美丽性感，风格独特，一上场便吸引所有观众的注意力。拉开演出序幕。
14：20dd14：30女歌手演唱两首歌曲。
注：深圳实力派女歌手，曾获得深圳青年歌手大奖赛亚军，音色优美，功底深厚。
14：30dd14：40第一次抽奖活动。
14：40dd14：45东方杰克逊。
14：45dd14：55饶舌歌手演唱《算你狠》《teme》等两首歌曲。
注：上海现代街舞大赛总冠军现场演绎现代hiphop及说唱rub。
14：55dd15：05现代美女电子二胡米拉小姐《火辣辣》。
15：05dd15：15第二次抽奖活动。
注：香港著名极限运动表演组合“飞翔”组合，深圳电视台特约表演组合，表演飞车过人等精彩节目，惊险刺激，极具震撼力。
15：25dd15：35经典萨克斯风。
注：深圳第一美女萨克斯手，演奏经典萨克斯名曲。
注：目前最具走红女子演唱组合，现场气氛热烈。
15：45dd15：50第三次抽奖活动。
15：50dd16：00结束舞蹈+主持人结束语。
注：演出结束。
主题：激情无极限活力耀长富。
演出内容与下午演出大致相同，可根据需要进行适当调整。
活动流程。
2、来宾陆续进入活动现场，各个活动区域开始表演。
下午14：00dd17：00。
娱乐区时间安排：早上10：30dd11：00。
下午14：00dd14：30。
15：00dd15：30。
16：00dd16：30。
物业公司的方案篇二
1、一声平淡的问候，很轻;一句平常的祝福，很真;采一片清香的粽叶，包一颗香甜的粽子，装入真情的信息里，送给你：祝端午节快乐！
2、给回忆永不褪去的色彩、给思念自由飞翔的翅膀、给幸福永恒不朽的生命、给生活轻松灿烂的微笑、给你我所有的祝福，祝端午节快乐！
3、万水千山“粽”是爱情，屈原说谢谢你，龙舟在端午节，家人并不遥远。祝你端午节快乐，永远幸福。
4、许一个美好的心愿祝你快乐连连，送一份美妙的感觉祝你万事圆圆，发一条短短的信息祝你幸福绵绵。祝端午节快乐。
5、这儿端阳，那儿端阳，处处端阳处处祥。祝福亲爱的朋友端午节快乐！
6、有一种快乐漂漂洒洒，有一种自在平平淡淡，有一种幸福安安静静，有一个你，我天天祝福，祝端午节快乐！
7、和平健康，快乐和甜蜜，祝你好运，端午节还没到，我的短信第一。小短信送祝福：祝你端午节快乐！整个家庭都快乐健康！
8、五月五，是端午，粽子香，龙舟舞。香飘万里，舞动祝福。祝你：生活美好，五彩缤纷；事业收获，五谷丰登！端午节快乐！
9、我用：一份健康的绿豆，一份开心的花生，一份美丽的红豆，一份快乐的调料，包成一个开心的粽子送给你，祝你端午节快乐！
10、端午节即至，希望你事业上一鸣惊人，生活上一生平安，做生意一本万利，端午节快乐。
11、走过山山水水，足下高高低低；生活忙忙碌碌，获得多多少少，失去点点滴滴，重要的是开开心心！祝端午节快乐！
12、桃儿红，杏儿黄，五月初五是端阳，粽子香，包五粮，剥个粽子裹上糖，幸福生活万年长，祝您端午节快乐！
13、被祝福是快乐的，被祈祷是神圣的，被保佑是安全的，你是被我惦记着祝福了祈祷过保佑下的朋友，所以端午节快乐与你相伴！
14、粽子香，香厨房；艾叶香，香满堂；桃枝插在大门上，出门一望麦儿黄。祝福亲爱的朋友端午节快乐！
15、送您一颗好运粽。里面包藏健康米，好运蛋，平安菇，快乐虾，长寿花，幸运栗，如果您收到将会好运连连。端午节快乐！
16、万水千山“粽”是情，屈原说声谢谢您，端午齐齐看龙舟，亲情维系无远近。祝端午节快乐，永远幸福。
17、端午节到了，送你一个特殊的粽子：里面包上了春夏秋冬四季的精华，还有我一生真情的祝福。收到粽子别偷着乐了，端午节快乐！
18、心在哪里，哪里就有宝藏；梦在哪里，哪里就有未来；爱在哪里，哪里就有感动；你在哪里，哪里就有我的真诚祝福，祝端午节快乐！
19、缘分，让我遇见你；牵挂，让我想起你；信息，让我不得不发给你；祝愿你一切都如意，端午节快乐！
20、淡淡粽叶香，浓浓朋友情，根根丝连线，切切轻易牵，好心情伴随着粽子的香气传给好朋友，祝你笑口常开，好运相伴，端午节快乐！
21、偶尔的繁忙，不代表遗忘；夏日的到来，愿你心情舒畅，曾落下的问候，这一刻一起补偿，所有的关心，凝聚这条祝福，祝端午节快乐。
22、生命是一场漂泊的漫旅，遇见了谁都是一个美丽的意外。我珍惜着每一个成为我朋友的人！祝端午节快乐！
23、五月端午粽子香，送您几个尝一尝;包糖包枣包健康，保您吃了鸿运旺;财旺福旺身体棒，愿您每天喜洋洋。祝端午节快乐！
24、万水千山粽是情，糖陷肉陷啥都行。糯米粘着红枣香，粽叶包着朋友情。鸡蛋伴着艾叶煮，平安健康永一生。祝端午节快乐！
25、五月端午粽子香，送你几个尝一尝;包糖包枣包健康，保你吃了鸿运旺;财旺福旺身体棒，愿你每天喜洋洋;祝端午节快乐！
26、端午节到了，我的祝福也到了！我用最简单的话语，送去我最朴实的祝福，愿此时正在看短信的你永远快乐，端午节快乐！
27、关掉你的手机，慢慢的闭上眼睛，想想我，想想粽子，你会发现我和粽子一样可爱。端午节快乐！
28、吃粽子，赛龙舟，同饮雄黄酒，除病除灾除忧愁;戴香包，扦菖莆，共把屈原叩，祈运祈祈长寿，端午节快乐！
29、端午到了，用一份美丽红，一份开心花，一份健康绿，一份快乐叶，包成一个开心粽送给你，愿端午节快乐！
30、当我把神灯擦三下后，灯神问我想许什么愿望。我说：我想您照顾正在看短信的这些朋友，愿这些朋友端午节快乐！
31、端午节到了，一起包粽子吧，拿上幸福粽叶，装上吉祥糯米，塞好如意红枣，捆上开心小绳，将这个小粽子送给你，愿你端午节快乐。
32、农历五月初五，是中国民间的传统节日――端午节，它是中华民族古老的传统节日之一。祝端午节快乐！
物业公司的方案篇三
“我们的春节”系列活动。
为进一步弘扬中国传统文化，引导广大居民了解传统节日、认同传统节日、喜爱传统节日，发起“我们的春节”节日系列活动。
20xx年2月。
1、送温暖：了解社区内空巢老人及残疾人情况，筛选生活困难的空巢老人和残疾人进行入户慰问拜年，组织志愿者到养老院进行慰问、拜年活动。
3、送健康：在社区进行讲解食品安全、健康膳食与营养平衡相关的.讲座活动。让居民在新年之余不忘注重身体健康，摆脱以前春节的错误饮食习惯。
社区工作人员及志愿者。
物业公司的方案篇四
物业是指已建成投入使用的各类建筑物（公寓、住宅楼、写字楼、商场、医院等）以及配套的设施、设备和场地。一般来说物业应包括以下几部分：
1.已建成并有使用功能的各类居住或非居住的楼宇。
2.与这些楼宇相配套的设备和公用设施。
3.楼宇的建筑和相应的场地、庭院、停车场、非主干交通道路。
物业服务是指物业服务经营者按照物业服务合同的约定，对服务区域内的房屋及配套的设施设备和相关的场地进行维修、养护、管理、维护相关区域内的环境卫生和次序等的活动，并向物业所有人或使用人提供综合性的特约服务。所以，物业服务的核心就是对物业进行日常的维护和保养，保证其始终处于正常的运行状态，以发挥物业的最大的功能，使其保持增值，并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境，最终实现社会、经济、环境效益的统一和同步增长。
《物权法》第八十一条规定：“业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或其他管理人管理。对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换。
因此，物业服务可以采取业主自行管理、委托物业企业管理、委托其他人员管理三种方式。
1.业主自行管理。
业主委托物业企业管理是指业主将有关对建筑物及其附属设施设备管理事项交给物业服务企业进行管理。委托管理又可分为全部委托和部分委托管理。
3.业主委托其他管理人员管理。
业主委托其他管理人员，是指受全体业主委托管理建筑物及其附属设施的个人或者组织。
1.2.3关注服务细节。
物业服务是一个过程，由无数细微、琐碎、枯燥、单。
一、重复的小事汇集而成，但每一个细节、过程都关注到业主、客户的切身利益。物业服务就是踏踏实实地做好每一件事、做好每一个细节的过程，将小事当做大事来抓，以细节换来喜悦。做好小事、成就大事。因此做好小事是物业服务成败的关键，否则将在服务工作中出现服务方向错位、服务态度错位和行为方式错位。
1.2.3向市场角色定位。
具有市场竞争意识和能力以及必要的服务意识，如果物业企业服务意识差、服务水平低、观念不及时更新，这样的物业企业在今后的市场竞争中不可避免的被淘汰出局。因此，物业服务企业必须以服务标准为准绳，以服务质量求生存，才能在物业市场经济中找准自己的位置。
所谓物业服务集成商，就是社会服务的搜集者、统筹者和组织者，通过提供间接服务、人文服务信息服务，组织和落实社会专业服务资源为业主提供服务，达到业主满意的目的。
总之，物业服务企业的角色定位至关重要，不仅关系到物业服务的发展，同时也关系到在实际物业服务中是否能够提供合格的物业服务；是否能够满足业主的需求；是否能够赢得业主的信赖；是否能够衔接好物业服务与业主之间的关系；是否能够在物业市场的环境中提升自身的服务品牌。
1.2.3物业服务企业发展要求。
1.管理标准化、服务人性化、过程亲情化。
（1）管理标准化：物业服务企业规模化经营需要规范的标准、流程及完善的制度。通过标准、人力资源、制度，使得服务质量和服务效率得以保证。
(2)服务人性化：对不同物业项目、不同的业主体现个性化服务和物业管理，使业主产生愉悦，获得充分的个性张扬和成就满足。
1.建立规章制度。
物业服务企业要建立即符合国家法律法规，又适合企业本身具体情况的规章制度，做到对业主的任何服务行为都在约束之内。约束机制提倡机制约束，也就是说约束的内涵不仅限于机制约束，而是更全面的机制约束。
长期以来，物业服务费收取一直是物业管理工作的一个瓶颈，这个问题长期无法解决，根本原因是人们无法走出物业收费的误区，为此，必须明确以下几点：
在民事活动中，提供服务的人只能根据事先约定向主动要求服务的人收费，而不能强迫被动接受服务的人交费，被动接受服务的人是否付费，完全取决于他个人意愿，即使是政府、法院、也无权干涉。在实践中，经常出现物业管理企业强制要求业主缴纳各种名目物业相关的费用的情况，强制消费的一般结果是业主与物业管理企业之间产生矛盾，更为严重的结果是造成双方的对立。
物业公司的方案篇五
我校全校搬迁进入大学城，使得我校的学生公寓无论是宿舍外观还是住宿条件都比过去有了很大的提高，这同时对我们的学生宿舍管理有了新的要求，我们在经过调研的`基础上，结合我校的实际情况，决定引入物业服务体系，使学生公寓管理由过去的单纯说教向行为管理方向转化，公寓内的服务管理向机制化、标准化服务方向转化，公寓管理手段向企业管理的方向转化，故特制定《广州大学城生活区学生公寓物业管理方案》，以下称本方案。
根据我校的实际情况，为了做好物业管理的示范、试点工作，故先从b1~b10公寓开始试行，待成熟后再在全校推行。
成立学生公寓管理部，负责学生公寓内日常工作和物业服务监督工作。每个公寓为一个班组，由公寓宿管组长负责公寓内日常工作。员工统一着装上岗、文明作业、规范操作。所有员工要积极做好学生信息反馈工作，做到“诚心待人、热心服务、耐心解释、细心工作”。进一步制定并完善了学生公寓服务内容和标准（附件1）、公寓管理部主要岗位职责（附件2）和公寓管理部工作规程（附件3）及公寓管理部员工考核制度和实施细则（附件4），按照物业管理行业标准和规范结合我校学生公寓具体工作进行管理。
学生公寓管理部部长：1名（由中心副主任兼任）。
学生公寓管理部物业监理：2名（由正式职工出任）。
学生公寓宿管员：8人。
学生公寓楼内保洁员：8人。
学生公寓场地保洁员：1人（由工作量教少的楼内保洁员出任）。
共需外聘人员16人。
1、人员工资。
2、员工劳保、工具等费用。
3、标牌、标示、垃圾桶等费用等。
综上所述，运行费用约为300,000.00元。
物业公司的方案篇六
公司各单位、机关各科室：
为了提升我公司楼宇经济物业管理工作，促进业务快速健康发展，公司决定召开一次发展楼宇经济物业管理工作座谈会，现将有关事项通知如下：
一、会议时间：2013年9月10日下午3：00。
二、会议地点。
南海宾馆一号楼会议室。
三、会议内容。
就当前的楼宇经济物业管理的基本情况和楼宇经济发展过程中遇到的困难、问题一一进行了座谈，以及如何通过整合现有楼宇资源，改变观念，提升楼宇物业管理服务的提升，从而进一步提升为公司服务水平，同时对楼宇服务等工作模式和机制进行了讨论和交流。
四、参加人员。
物业公司领导、机关科室长、基层各单位负责人和骨干员工；市物协有关领导、人员；市房管局有关领导、人员；油公司有关领导、人员；油服湛江分公司有关领导、人员。
五、注意事项。
2、请参会人员围绕会议确定的座谈内容，提前准备好发言提纲，并做好发言准备。
3、请参加讲座人员提前10分钟到达会场，会议期间将移动电话调至振动状态或者关闭。
物业公司办公室联系电话：3900172。
2013年9月2日。
物业公司的方案篇七
集团公司成立于1999年，主要从事房地产投资开发业务，开发或正在开发的楼盘项目有雄海花园、西子湖畔·沃府、沸点·100等。近年来，在国家有关政策措施的宏观调整下，在市场经济的洗礼中，虽历经风雨，但始终发扬“挑战极限，永不满足”的企业精神，识时趁势，稳步前行，确立了以房地产投资开发、物业管理经营为主的双驱动发展模式。
我国正处于城镇化高速发展的阶段，湖南省委省政府也正部署实施推进“四化两型”的发展构想，这些利好因素都是推进相关行业和企业发展的原动力。而集团公司通过多年来在地产界的发展沉淀，宇洋企业品牌和所开发的项目在业内、在消费者心中累计了一定的知名度和影响力，为公司的再次腾飞奠定了坚实的基础。
4、是提高企业管理，打造企业竞争力的需要。现代企业不仅需要制度管理，还需要文化凝聚，提升团队的战斗力和竞争力。
1、舆论导向法。内部舆论导向和外部舆论宣传；
2、形象重塑法。分析影响形象的关键点，重新塑造并扩大宣传；
3、利用事件法。敏感把握时机，为企业造势；
4、行为激励法。强化公司所倡导的行为；
5、领导垂范法。推进重大事情领导的垂范能起到表率作用；
6、造就楷模法。树立正面典型，作为文化与员工的标杆；
7、活动感染法。重视活动的文化载体作用；
8、创造氛围法。氛围是风气形成的基础，营造和谐、亲情、积极的氛围。
1、企业管理论坛。集思广益，团队的智慧和企业文化共促企业发展；
2、年度大会。年度大会是企业文化聚集、展示的平台；
3、文化活动。文化在活动中交流、互动、传播；
4、员工福利。福利是加强员工认同感、归属感的润滑剂；
5、品牌规划。品牌是文化理念和经营行为融合的外在表现；
6、拓展培训。通过培训，更好地促进员工对文化的理解吸收。
1、企业员工手册。员工手册是凝聚人心、规范行为，打造团队的标尺；
2、企业简介。企业简介是企业成长、文化溯源的记录者；
3、企业局域网。企业网站是企业的虚拟会客厅；
4、企业宣传册。企业宣传册是最具代表性的传播载体；
5、企业内刊。内刊是企业文化布道、塑造、传播的典型媒介；
6、企业历史记事的书籍、光盘。历史记事是记录企业成长的见证者。
根据公司的实际情况和经营状况，可从下列计划中有步骤、有选择地系统推进企业文化的实施工作：
1、对公司的cis体系进行整理和完善：
精神文化：对企业精神、企业作风、企业宗旨、企业价值观等进行提炼、创新；
制度文化：完善公司相关管理制度、责任制度、考核制度；
物质文化：对企业的vi系统进行完善，规范应用到企业、项目的各种宣传资料；
2、对企业简介等宣传文案进行编辑；
3、建立、运行企业网站，传播企业文化，展示项目形象，塑造企业品牌；
4、定期更新、维护公司宣传栏、文化墙的内容，及时传播相关信息；
5、为办公场所制作一批企业文化宣传挂图，营造良好的氛围和环境；
6、组织开展评优、评先进的表彰活动，树立学习标杆；
7、开展竞赛、培训、拓展、演讲等文体活动，增强团队活力；
8、组织推行部门周晨会或集团月度集会的管理制度；
9、组织开展创建“学习型组织”的活动；
10、创编、发行企业内刊和员工手册；
12、关注社会焦点，参与公益活动，促进文化对外传播，提升企业影响力。
物业公司的方案篇八
1. 员工守则：
(1) 遵守客户、公司制定的各项规章制度，服从公司安排、调动。
(2) 热爱工作，团结友爱，文明礼貌，实事求是，工作积极。
(3) 坚守岗位，忠于职守，按时上、下班，不拉帮结派，损公肥私；不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。
(4) 上班时统一着装，保持良好的精神面貌，态度热情，服务周到。
(5) 上班时统一说普通话，不准讲粗话、脏话、家乡话。
(6) 上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟，不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做与本职工作无关的事情。
(7) 员工代表公司形象，在与你所服务的人员发生冲突时，不得顶撞，尽量保持克制，不得将个人情绪带到工作中去而有损公司形象。
(8) 在岗位上要认真工作，不得做与工作无关的事情，与同事和上司相互配合，努力做好上级安排所定任务，并按时保质保量完成工作失职或不安全因素，保持工作效率达标。
(9) 不得盗窃公司、客户、同事的财物，一经发现，照价赔偿和承担全部处罚，扣除当月工资作抵押，并作开除处理，情节严重送公安机关处理，未经允许，不得向外泄漏公司和客户的机密。
(11) 如在检查卫生不合格者，分别给予批评教育、扣奖金、辞退处理。
(12) 在工作时，如遇水灾或火警时要及时通知保安人员或现场主管，并积极协助处理好善后工作。
(13) 积极接受上级和客户考评，相互沟通、廉洁自律，增则节支，学习公司规章制度，进行精神文明建设，提高公司效益和企业形象，建立一支纪律严明，作风过硬的队伍。
2. 员工因清洁质量检查不合格的，作记过处理。
3. 员工出现下列情况，将作警告、记过罚款处理。
(1) 员工上班工作服不整洁、不干净、皱折、破烂的。
(2) 服装的纽扣没扣好、领口、袖口、衣下摆等处的内衣外露、外翻、鞋子不干净的。
(3) 工作牌没有在正确位置佩戴整齐，脏、旧、破烂而没有及时更换的。
(4) 头发没有按标准进行整理的(男：短小，最好为寸头、无胡须；女：束扎整齐洗净、梳顺)。
(5) 员工必须按时上下班，迟到、早退15分钟之内的`。
(6) 员工在工作范围内说粗话、随地吐痰、穿拖鞋、相互闲聊、呆站、大声喧哗、清洁工具、清洁材料随处乱放、随便舞弄清洁工具或其它棍棒的。
(7) 员工在上班工作中收集纸皮、易拉罐等废品的。
(8) 员工将清洁工具晾晒、摆放在公共场地，经教育仍不更改的。
(9) 对装修工人任意抛洒、堆放装修垃圾时，员工与装修工作或住户争吵的(遇此情况要立即告知项目点管理处，由项目点管理处进行处理)。
4. 员工有下列情况之一的作记过或辞退处理
(1) 员工因清洁质量或者言行举止被管理处投诉的。
(2) 本公司员工相互争吵的，或与管理人员、客户发生争吵的。
(3) 员工擅自移动客户或顾客放置的物品、杂物的。
(4) 员工在工作中引燃易燃易爆物品的。
(5) 员工谩骂或威胁他人的。
(6) 员工在工作时间擅自接私话的。
(7) 员工故意浪费材料的。
(8) 员工在工作中，应积极主动的完成自己的清洁工作，在清洁工作中对不易做干净的地方借故推托的(遇此情况如自己不懂时应向主管或班长请教怎样处理，根据所需材料和工具要主动班长或主管提出，由班长或主管到公司去领取进行处理)。
(9) 员工在工作中，对主管指出的不足之处没有立即改正或因客观条件不能及时改正，但又没有按期完成的。
(10) 员工在上、下班途中未严格执行着装要求的。
(11) 员工迟到、早退15分钟之上者。
(12) 员工在工作时间内不得以任何理由和借口外出超过15分钟之上或擅自离开工作岗位的。
(13) 员工在工作中躺坐休息、看书、看报、睡觉、乱添乱画、抽烟、吃东西的。
(14) 员工旷工半天或半天以上的。
(15) 员工不服从管理的。
5. 员工出现下列情况之一的，作记大过并辞退处理，造成损失的按价赔偿。
(1) 员工随地大小便，严重影响公司和客户形象的。
(2) 员工因玩忽职守，影响工作和造成损失的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。
(3) 员工私自使用甲方或客户办公用品(电话、传真、复印等)，按偷盗论处。
(4) 不爱护并损坏、丢失清洁工具的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。
(5) 员工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)启动火警系统，造成人为惊慌和混乱的。
(6) 员工在清洁各种玻璃、金属表面、木质地面、石材表面时乱划或腐蚀其表面，造成严重后果的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。
(7) 员工故意损坏或偷藏他人财物、偷吃他人食物的(参照《管理人员规章制度》有关规定处理)。
(8) 员工殴打他人的。
(9) 员工在上班期间，与项目点所在单位发生非工作性接触，损害公司利益公司利益和形象。
(10) 员工因病、事请假者，如没有准假而擅自离开岗位者。
(11) 员工未经公司同意而擅自离开的(需提前一个月上交书面报告，经主管签字同意，交经理审批同意后，待公司安排接替的人到位后方可辞工)。
6. 员工有下列情况之一的，公司根据情况给予奖励：
(1) 工作认真负责，清洁工作做得好，受到客户书面表扬或所在工地被评为区、市、省卫生文明小区、清洁先进单位的。
(3) 员工如遇突发事件(如火警、水灾等)立即告知客户并积极主动配合做好善后工作的。
(4) 积极举报有严重违纪行为的员工(如偷盗等)，经查证属实的。
7、其它事项
(1) 公司员工如有特殊情况(急病或交通意外) 须请假者，应尽肯能的提前告知公司。假期满或未满都不得擅自上班，必须先到公司报到，由公司安排其上班，否则不计工资。
(2) 在清洁过程中，发现电梯不锈钢、地面花岗石、墙面、天花、灯饰及其他物品(如不锈钢烟灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、报警器、开关等) 遭严重划伤、损坏、丢失，要立即告知主管。
(3) 公司从项目点撒场后，员工必须在第二天早上8：00到公司所通知的指定地点报到，听候安排，否则作为矿工处理.
为加强物业公司管理，落实各项岗位责任制，明确工作任务，特制定员工岗位管理办法：
一、岗位工作标准
（一）会计、出纳
1、 严格按照国家会计法律、法规，做好本公司会计工作。
2、 会计要按公司财务部的规定，编制本部门财务成本预算和财务报表。
3、 出纳要根据会计编制、审核收付款凭证办理款项的收付。
4、 出纳要根据收付款凭证，逐笔顺序登记现金和银行存款日记账，并结出余额。
（二）水暖维修工
1、 遵守劳动纪律，坚守工作岗位，做本职工作。
3、 熟悉锅炉管理，系统的原理，操作方法，工作范围。
4、 经常检查所分管的设备、管线，发现问题及时解决处理。
5、 要节约材料降低成本 ，降低消耗，做到经济核算
（三）司炉工
1、 切实执行《锅炉安全技术监察规程》在运行管理上确保锅炉等设备的安全运行。
3、 对严重违反法规的指令有权拒绝执行。
4、 严密监视各种仪表，认真填写运行记录，保持锅炉各项指标的最佳运行状态。
5、 认真做好设备、附件和仪表的维护保养，做到文明生产。
（四）绿化卫生工
1、 严格遵守劳动纪律，把公司环境绿化好。
2、 必须保证所负责绿化区内，花园里树成行、草成片、地面整洁无杂物。
3、 在绿化和清扫卫生工作时，要注意自身安全。
4、 在喷洒农药时，要检查好使用工具，防止伤害自己和他人。
5、 必须清扫好楼道、垃圾箱及居民楼四周的的垃圾，确保环境整洁。
（五）收费员（供水、供气）
1、 严格按照文件规定和收费标准，进行收缴。
2、 按收费文件精神认真做好住户思想工作，要求收缴率必须达到95%以上。
3、 按规定时间供水、供气，保证居民正常生活。
（六）通勤车（承包人、司机）
1、 要求承包人、司机严格遵守交通法规，禁止违章行车和超载行为。
3、 要求承包人安全准确地接送，通勤职工和学生。
（七）医疗所
1、 负责公司卫生防疫工作，保证公司员工身体健康。
2、 负责内部员工家属一般疾病的医治工作。
3、 严格药品管理，严格购存出入库制度。
二、对上述岗位未达到工作标准的处罚如下：
（一）会计出纳
1、 因违反会计法规，触犯法律，将移交司法机关，并上报公司给予解除合同。
（二）水暖维修工、司炉工
1、 因违反操作规程人为造成锅炉本体和辅助设备损坏，一查到底，按设备价值进行赔款，视情节给予罚款200.00元或上报公司解除合同，临时工永不再用的处理。
2、 因水暖维修工检查、维修和保养纰漏影响供暖，对其罚款500.00元。
3、 司炉工要认真做好设备、附件和仪表保养，因工作失职造成损坏按价值给予赔款。
4、 因人为造成人身安全事故，给予责任人，视责任大小给予不低于200.00元罚款。
5、 对所负责工作区域未达到文明生产，一次警告，两次罚款50.00元。
（三）绿化卫生工
（四）收费员（供水、供气）
1、 按规定收费，必须达到收取率95%以上。未达到扣发当月工资20%
。 2、 对未按时供水、供气影响居民生活。罚款50.00元
（五）通勤车
1、 禁止违章行车和超载，违反由交-警部门进行处罚。
（六）医疗所
三、此办法适用于物业公司内部。
物业公司的方案篇九
3、 经协会或他人推介。
2、 物业管理费用过低的不接;
3、 业主委员会非原则问题与物业公司纠缠不清的项目不接(限于成熟小区);
4、 维修基金不足或不到位的项目不接(限于成熟小区);
5、 物业管理配套设施不全，后续管理需要投入大量资金的项目不接;
6、 档次过低的项目不接;
8、 开发商或大产权业主超过二家的项目不接;
9、 公司资源配置达不到客户满意要求的项目不接。
2、 知己知彼，尽量了解竞争对手的强项弱势，取长补短。
2、与开发商作进一步沟通，细化方案内容;
3、制定方案：
方案内容根据招标文件要求或项目的实际情况制作，招标项目的方案大体包括以下几个方面：
a、公司简介
b、项目管理机制架构，包括：
提高管理服务水平的.新设想。
针对实际情况，提出一些如何提高该小区社会、经济、环境效益的措施和同场经营的设想及投标单位的合理要求，既要务实，又力求创新。
拟采取的管理方式、工作计划和物资装备情况。
管理方式，包括：内部管理架构、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈处理机制。工作计划，包括：管理服务人员住房、管理用房、器械、交通工具以及通讯、安全防范装备及办公用品等。
管理人员的配备、培训、管理管理人员的配备，包括：管理处正副主任简历，各类人员数量、文化素质和专业素质、各岗位人员的配置等。管理人员的培训，包括：对各类人员的培训计划、方式、目标及言行规范、仪容仪表、公众形象等。管理人员的管理，包括：录用及考核，淘汰机制，协调关系，服务意识，量化管理及标准化运作等。
c、物业项目的前期介入：需制订有相应实施方案，列明前期人员、工作方式、工作内容等。
d、经费收支预算，包括：
应列明收入项目和支出项目预算，有文件规定的按文件规定，无文件规定的按市场价测定。另外应列出年度盈亏情况测算和增收节支措施。
e、物业项目的维修、养护和管理，包括：
1)机电设备设施的管理
制定有详尽的设备设施年、季、月、期等定期维修保养检修以及日常维修计划、方案、标准;制定有各类应急抢修、处理方案;制定有详尽的设备设施经济运行方案，保证设备设施高效经济地运行。
2)物业维修养护计划和实施：根据房屋各部分的使用年限和房屋本体维修基金的建立情况，提出对房屋各部分的定期维护和日常维修计划、方案、标准和实施效果。根据公共设施的使用年限和公共设施公共设施专用基金的建立情况，提出公共设施的定期维护和日常维护计划、方案、标准和实施效果。
3)各项管理指标的承诺及为完成承诺指标采取的措施。
各项管理指标，包括：房屋及配套设施完好率、房屋零修、急修及时率、维修工程质量合格率及回访率、绿化完好率、清洁保洁率、停车库完好率、公共设施设备完好率、主要机电设备完好率、治安案件发生率、火灾发生率、有效投诉率与处理率、管理人员专业培训合格率、维修服务回访率、使用人满意率、其他有关指标。以上各项指标均需注明有关规范标准依据和计算测定依据以及承诺所采取的措施。
f、管理规章制度和档案的建立与管理
1)管理规章制度，包括：公众制度、单位内部岗位责任制、管理维护运作制度及标准、管理人员考核制度及标准。
2)档案的建立与管理，包括：竣工验收资料、房屋的单体竣工图、物业使用人档案、装修管理档案、维修档案、巡视记录、运行档案、投诉与回访记录、其它管理服务活动记录及档案。
g、公共秩序的维护
结合项目的具体情况和环境特点，提供行之有效的维持物业管理区域公共安全及周围秩序的方案;对消防、公共安全、公共卫生等方面的突发性事件有应急预案。
h、保洁服务
根据项目的特点和实际情况，制定有合理的公共区域日常清洁保洁、消杀、垃圾处理的工作计划及区域工作标准、规程等。
i、绿化养护管理
根据项目的特点和实际情况，制定合理的绿化养护方案，有区域工作标准、规程和对故意损坏植物的预防性措施。
j、社区文化便民服务
包括社区文化建设、社区服务与特约服务。
a、 确定物业管理办公用房及员工宿舍的面积;
d、 房屋交付使用后保修期内的返修及费用问题
e、 前期介入的费用标准
f、 项目入住后，小区入住率在50%以下时，公用水、电费分摊方法;
谈判中，如对方提出的要求与法律相悖或我方自身能力原因而不能接受时，应直接提出，以免日后发生争议，不能委曲求全，使自己陷入被动。
根据谈判结果，明确双方的权利与义务后，与开发商或委托方签订合同，并根据开发商要求，制定相关工作计划。
