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当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是小编整理的个人今后的总结范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。
客服合同书 客服合同续签个人总结篇一
乙方：
甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商达成以下协议：
一、合同内容：
二、服务内容：
1、乙方为甲方提供域名(在乙方的管理权限内)正常续费和足够用的虚拟主机，保证甲方网站在服务期内 正常运行， 随时解决出现的问题。
2、乙方为甲方提供网站方面的内容的更新，内容由甲提供，网站内容涉及任何法律问题，由甲方全部承担，与乙方无关。
3、对甲方相关人员进行网络知识、网站管理培训，使贵单位能自行管理网站、自行维护。
三、双方义务
1、甲方应及时提供乙方实施服务所需资料。
2、甲方应尊重乙方的劳动成果，对于界面设计，甲方应在设计之前，明确网站基本色调和网站风格，对网站内容更新，有特殊情况的乙方要提前做出要求。
3、乙方应尊重甲方建议，在对网站的更新和维护方面，接受甲方提出的要求。
4、如果有特殊的情况，乙方应告知服务项目进度，及时与甲方沟通并提供给甲方确认、验收，甲方应在接到乙方通知后两个工作日内确认乙方阶段性工作;甲方应在接到乙方通知后三个工作日内验收乙方的工作。
四、费用及付款方式
虚拟主机： 国内高速四线空间600m 价格： 600 元/ 1 年
甲方一次性交纳网站服务费用 元(人民币，大写)， 元(人民币，小写),乙方收到甲方付款24小时后开始为甲方提供服务。
费用合计： 元(人民币，大写)， 元(人民币，小写)
五、服务期限 服务期为 月，具体日期 年 月 日至 年 月 日
六、协议的变更、解除及违约责任
1、本协议执行期间，任何一方违反本协议的相关规定，导致协议不能履行、不能完全履行，经另一方书面通知之日起十四(14)日内仍未改正的，另一方有权终止执行本协议，已发生的费用由违约方承担。
2、本合同未尽事宜，双方应本着友好协商的原则另行约定，并应以附件或补充协议等形式体现。
3、任一方没能履行己方义务，则违约，违约责任由违约方承担。
七、补充说明：
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
客服合同书 客服合同续签个人总结篇二
甲方：
地址：
乙方姓名： 性别： 身份证号码：
户籍所在地：省(市) 区(县) 街道(乡镇)村，
居住地： 邮政编码：
联系电话： 手机：
根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》和国家、本市的有关规定，甲乙双方平等协商一致，自愿签订本聘用合同，共同遵守本合同所列条款。
第一条 本合同期限为 年，自年月 日起至 年月日止，其中试用期至 年月日止。
第二条 乙方承担的劳务内容、要求为：
1、售前或售后客服、发货、产品进销存管理、产品推广、营销策划等。
2、乙方的工作岗位将根据甲方的经营需要、乙方工作能力及其表现进行确认，如有调整或调动，乙方应予以积极配合。
3、乙方应履行甲方规定的岗位职责、按时、按质、按量完成生产工作任务。
第三条 乙方提供劳务的方式为：乙方担任工作。
第四条 乙方认为，根据本人目前的工作能力和健康状况，能依据本合同第二条、第三条约定的劳务内容、要求为甲方提供劳务，乙方也愿意承担所约定的劳务。
第五条 乙方负有保守甲方商业秘密的义务。乙方负有保守义务的商业秘密主要包括：技术信息、经营信息及依照法律规定和有关协议的约定对外应承担保密义务的事项等。
第六条 甲方支付乙方劳务报酬的标准、方式、时间：
1、甲方每月日前以货币形式支付乙方劳务报酬，标准为______元/月+销售达成总额提成(具体标准以甲方考核文件为准)。
2、乙方在试用期间的劳务报酬为 元/月。
3、每天工作时间为： - (具体以甲方排班为准)，每周可调休天。
第七条 乙方应依法缴纳个人所得税，甲方有权依法代为扣缴。
甲 方：
代理人：
乙 方：代理人： 年 月 日 年 月 日
客服合同书 客服合同续签个人总结篇三
甲方：
地址：
乙方姓名： 性别： 身份证号码：
户籍所在地：省(市) 区(县) 街道(乡镇)村，
居住地： 邮政编码：
联系电话： 手机：
根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》和国家、本市的有关规定，甲乙双方平等协商一致，自愿签订本聘用合同，共同遵守本合同所列条款。
第一条 本合同期限为 年，自年月 日起至 年月日止，其中试用期至 年月日止。
第二条 乙方承担的劳务内容、要求为：
1、售前或售后客服、发货、产品进销存管理、产品推广、营销策划等。
2、乙方的工作岗位将根据甲方的经营需要、乙方工作能力及其表现进行确认，如有调整或调动，乙方应予以积极配合。
3、乙方应履行甲方规定的岗位职责、按时、按质、按量完成生产工作任务。
第三条 乙方提供劳务的方式为：乙方担任工作。
第四条 乙方认为，根据本人目前的工作能力和健康状况，能依据本合同第二条、第三条约定的劳务内容、要求为甲方提供劳务，乙方也愿意承担所约定的劳务。
第五条 乙方负有保守甲方商业秘密的义务。乙方负有保守义务的商业秘密主要包括：技术信息、经营信息及依照法律规定和有关协议的约定对外应承担保密义务的事项等。
第六条 甲方支付乙方劳务报酬的标准、方式、时间：
1、甲方每月日前以货币形式支付乙方劳务报酬，标准为______元/月 销售达成总额提成(具体标准以甲方考核文件为准)。
2、乙方在试用期间的劳务报酬为 元/月。
3、每天工作时间为： - (具体以甲方排班为准)，每周可调休天。
第七条 乙方应依法缴纳个人所得税，甲方有权依法代为扣缴。
甲 方：
代理人：
乙 方：代理人： 年 月 日 年 月 日
用人单位在与劳动者签订劳动合同时，应当就达成劳动合作关系所需要了解的相关情况进行详细说明。双方应当本着平等自愿的原则，对所制定的条款协议的内容进行仔细协商，并达到一致意见，而后双方均应严格执行劳动合同规定的相关条款内容，如果出现劳务纠纷可以申请劳动仲裁来解决问题。
客服合同书 客服合同续签个人总结篇四
单位名称：
住所：
法定代表人：
联系电话：
劳动者姓名：
联系电话：
身份证号：
家庭住址：
紧急联系人：
联系电话：
风险提示：
企业的招聘工作完成后，就进入了用工阶段，在用工前，企业一定要在员工入职一个月内与员工签订劳动合同，否则企业将为此付出巨大的代价：
一是，企业将支付未签订劳动合同期限的双倍工资。如：企业超过一年未签劳动合同，企业就得多支付员工11个月的工资。
二是，如果未签订劳动合同期限超出一年，将致使签订无固定期限的劳动合同条件成立，只要没有出现法律规定的条件或者双方约定的条件，企业就得继续履行劳动合同规定的义务，无法解除劳动合同。
根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和国家及省的有关规定，甲乙双方按照合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则订立本合同。
一、劳动合同期限
合同期限双方同意按以下第________种方式确定本合同期限：
1、有固定期限：从________年________月________日起至________年________月________日止。
2、无固定期限：自________年________月________日起至法定的终止条件出现时止。
3、以完成一定的工作(任务)为期限：自________年________月________日至工作(任务)完成时即行终止。
二、工作内容和工作地点
(一)乙方的岗位(工种)为电话客服，从事的工作内容为售前或售后客服、发货、产品进销存管理、产品推广、营销策划等，视工作能力和专长提升待遇。
(二)乙方的工作地点为________________________________。
三、工作时间和休息休假
标准工时制，甲方安排乙方每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过48小时，且必须保证乙方每周至少休息一天。甲方因生产、经营(工作)需要安排乙方加班或延长工作时间的，在保障乙方身体健康的条件下，经与乙方协商后进行。客服工作时间：白班：_______：_______—_______：_______。如果公司做活动，所有人员必须无条件配合公司一切安排。
四、劳动报酬
(一)计时工资。乙方正常工作时间工资为底薪加提成，底薪提成。每月预留_______%的提成，年底统一发放。中途辞职者视为自动放弃预留提成。甲方不再单独向乙方提供伙食及住宿，加班时间不提供伙食及住宿。
(二)甲方工资支付周期为每月_______日至每月_______日(工资支付周期不得超过1个月)，定每月_______日为发薪日，如遇节假日或休息日，则提前到最近的工作日支付。
(三)甲方安排乙方加班或延长工作时间的，按国家及省有关规定计发乙方加班或延长工作时间工资。甲方按规定给予乙方享受的带薪假期，按本劳动合同约定的正常工作时间工资及有关政策法规规定的计算方法支付工资。
五、劳动保护、劳动条件和职业危害防护
(一)甲方按国家和省有关劳动保护规定提供符合国家劳动卫生标准的劳动作业场所，切实保护乙方在生产工作中的安全和健康。如乙方工作过程中可能产生职业病危害，甲方应如实告知乙方，并按《职业病防治法》的规定保护乙方的健康及其相关权益。
(二)甲方根据乙方从事的工作岗位，按国家有关规定，发给乙方必要的劳动保护用品。
(三)甲方按照国家、省和当地的有关规定，做好女职工的劳动保护和保健工作。
(四)乙方患职业病、因工负伤或者因工死亡的，甲方应按《工伤保险条例》等规定办理。
六、劳动合同的变更
(一)任何一方要求变更本合同的有关内容，都应以书面形式通知对方。
(二)甲乙双方经协商一致，可以变更本合同，并办理书面变更手续。
七、劳动合同的解除和终止
(一)劳动合同解除
1、经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。其中由甲方提出解除本合同的，应按规定支付经济补偿。
2、有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：
(1)乙方在试用期内被证明不符合录用条件的。
(2)乙方严重违反甲方规章制度的。
(3)乙方严重失职，营私舞弊，对甲方造成重大损害的。
(4)乙方同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方的工作任务造成严重影响，或者经甲方提出，拒不改正的。
(5)乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使本合同或者变更协议无效的。
(6)乙方被依法追究刑事责任的。
(7)乙方患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事本合同约定的工作，也不能从事由甲方另行安排的工作的。
(8)乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的。
(9)本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行，经双方协商未能就变更本合同达成协议的。甲方按照第(7)、(8)、(9)项规定解除本合同的，需提前三十日书面通知乙方，或者额外支付乙方一个月工资，并按规定向乙方支付经济补偿，其中按第(7)项解除本合同并符合有关规定的还需支付乙方医疗补助费。
3、乙方解除本合同，应当提前三十日以书面形式通知甲方。在试用期内的，应当提前七日通知甲方。但有下列情形之一的，乙方可以解除本合同，甲方应按规定支付经济补偿：
(1)甲方未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的。
(2)甲方未及时足额支付劳动报酬的。
(3)甲方的规章制度违反法律、法规的规定，损害乙方权益的。
(4)甲方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使乙方在违背真实意思的情况下订立或者变更本合同，致使本合同或者变更协议无效的。
(5)甲方免除自己的法定责任、排除乙方权利，致使本合同无效的。
(6)甲方违反法律、行政法规强制性规定，致使本合同、合同附件或补充协议等与合同具有同等效力的文件无效的。
(7)甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动，或者违章指挥、强令冒险作业危及乙方人身安全的。
(8)法律、行政法规规定乙方可以解除劳动合同的其他情形。甲方有上述第(7)项情形的，乙方可以立即解除劳动合同，不需事先告知用人单位。
4、有下列情形之一的，甲方不得依据《劳动合同法》第四十条、第四十一条的规定解除本合同：
(1)乙方从事接触职业病危害作业未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的。
(2)乙方在本单位患职业病或者因工负伤并经被确认丧失或部分丧失劳动能力的。
(3)乙方患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的。
(4)女职工在孕期、产期、哺乳期的。
(5)在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的。
(6)法律、行政法规规定的其他情形。
(二)劳动合同终止
1、本合同期满或法定终止条件出现，本合同即行终止。
2、有下列情形之一的，甲方应当向乙方支付经济补偿：
(1)除甲方维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，乙方不同意续订的情形外，劳动合同期满的。
(2)甲方被依法宣告破产的。
(3)甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的。
(4)法律、行政法规规定的其他情形。
3、乙方有上述情形之一，合同期满的，甲方应当续延乙方合同期至相应的情形消失时终止。但是甲方在乙方患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的劳动合同的终止，按照国家和省有关工伤保险的规定执行。三甲方应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五日内为乙方办理档案和社会保险关系转移手续。四甲方违反《劳动合同法》规定解除或者终止本合同，乙方要求继续履行劳动合同的，甲方应当继续履行。乙方不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能再继续履行的，甲方应按规定的经济补偿标准的二倍支付乙方赔偿金。
八、因履行本劳动合同发生纠纷的解决办法如乙方认为甲方侵害自己合法权益的，可以先向甲方提出，或者向甲方工会反映，寻求解决。无法解决的，可以向甲方所在地的劳动保障行政部门投诉。如双方因履行本劳动合同发生争议，应当先协商解决。协商不成的，可自争议发生之日起30日内向甲方所在地劳动争议调解委员会申请调解，或者在60日内向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
九、本劳动合同的条款与国家、省、市的新颁布的法律、法规、规章不符的，按新的法律、法规、规章执行。
十、双方认为需要约定的其他事项
乙方应对自己每月的工资保密，不得向公司任何人透露自己工资，一经发现透露，扣除透露者半月工资。不得向任何人透露公司机密，一经发现给予开除处理并且扣除当月工资，并承担相关对应的责任上班时间严禁做与工作无关的事宜(看视频、打游戏)，一经发现给予罚款_______元/次。
风险提示：
建议单独签订竞业禁止协议的五类岗位，以保护公司商业秘密：
1、高层管理者——掌握企业大量商业秘密;
2、技术研发人员——掌握企业技术秘密;
3、高级营销人员——直接掌握着大量的客户资源;
4、重要信息员——掌握企业内的各种调研数据等;
5、重要管理岗位的人员——如hr、财务管理、法务管理人员，许多公司关键资料都在他们那;
注意：公司给付给予上述员工经济补偿是员工履行竞业禁止义务的前提，且法律上也对竞业禁止的范围、地域、期限做出了严格的规定，稍有不慎可能导致协议无效。企业若有需要，请交给专业律师定制。
十一、双方约定下列文件为本合同附件，与本合同具有同等效力：
1、乙方提供身份证复印件(在复印件上签名)。
2、本合同(含附件)一式_______份，双方签字后，甲方必须将其中_______份交给乙方持有，并按规定办理劳动合同签收手续。如甲方不把其中_______份交给乙方持有的，由甲方承担相应的法律责任。
甲方(公章)：
法定代表人(签字)：
签约日期：________年_______月_______日
乙方(签字)：
签约日期：________年_______月_______日
客服合同书 客服合同续签个人总结篇五
甲方(用人单位)
乙方(劳动者)
根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和国家及省的有关规定，甲乙双方按照合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则订立本合同。
一、劳动合同期限
㈠合同期限
双方同意按以下第 1 种方式确定本合同期限：
1.有固定期限：从 年 月 日起至 年 月 日止。
2.无固定期限：自 年 月 日起至法定的终止条件出现时止。
3.以完成一定的工作(任务)为期限：自 年 月 日至 工作(任务)完成时即行终止。
二、工作内容和工作地点
㈠乙方的岗位(工种)为 电话客服 ，从事的工作内容为 售前或售后客服、发货、产品进销存管理、产品推广、营销策划等，视工作能力和专长提升待遇 。
㈡乙方的工作地点为 广州市沙太路银利茶叶博览中心b栋3楼 。
三、工作时间和休息休假
㈠标准工时制，甲方安排乙方每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过48小时，且必须保证乙方每周至少休息一天。甲方因生产、经营(工作)需要安排乙方加班或延长工作时间的，在保障乙方身体健康的条件下，经与乙方协商后进行。客服工作时间：白班： 9：00—18:00 。如果公司做活动，所有人员必须无条件配合公司一切安排。
四、劳动报酬
㈠计时工资。乙方正常工作时间工资为底薪加提成，底薪 提成 。每月预留30%的提成,年底统一发放。中途辞职者视为自动放弃预留提成。甲方不再单独向乙方提供伙食及住宿，加班时间不提供伙食及住宿。
㈡甲方工资支付周期为 每 月 1 日至 每 月 最后一 日(工资支付周期不得超过1个月)，定每月 日为发薪日，如遇节假日或休息日，则提前到最近的工作日支付。
㈢甲方安排乙方加班或延长工作时间的，按国家及省有关规定计发乙方加班或延长工作时间工资。
3.甲方按规定给予乙方享受的带薪假期，按本劳动合同约定的正常工作时间工资及有关政策法规规定的计算方法支付工资。
五、劳动保护、劳动条件和职业危害防护
㈠甲方按国家和省有关劳动保护规定提供符合国家劳动卫生标准的劳动作业场所，切实保护乙方在生产工作中的安全和健康。如乙方工作过程中可能产生职业病危害，甲方应如实
告知乙方，并按《职业病防治法》的规定保护乙方的健康及其相关权益。
㈡甲方根据乙方从事的工作岗位，按国家有关规定，发给乙方必要的劳动保护用品。
㈢甲方按照国家、省和当地的有关规定，做好女职工的劳动保护和保健工作。
㈣乙方患职业病、因工负伤或者因工死亡的，甲方应按《工伤保险条例》等规定办理。
六、劳动合同的变更
㈠任何一方要求变更本合同的有关内容，都应以书面形式通知对方。
㈡甲乙双方经协商一致，可以变更本合同，并办理书面变更手续。
七、劳动合同的解除和终止
㈠劳动合同解除
1.经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。其中由甲方提出解除本合同的，应按规定支付经济补偿。
2.有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：
⑴乙方在试用期内被证明不符合录用条件的;
⑵乙方严重违反甲方规章制度的;
⑶乙方严重失职，营私舞弊，对甲方造成重大损害的;
⑷乙方同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方的工作任务造成严重影响，或者经甲方提出，拒不改正的;
⑸乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使本合同或者变更协议无效的;
⑹乙方被依法追究刑事责任的;
⑺乙方患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事本合同约定的工作，也不能从事由甲方另行安排的工作的;
⑻乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;
⑼本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行，经双方协商未能就变更本合同达成协议的。甲方按照第⑺、⑻、⑼项规定解除本合同的，需提前三十日书面通知乙方，或者额外支付乙方一个月工资，并按规定向乙方支付经济补偿，其中按第7项解除本合同并符合有关规定的还需支付乙方医疗补助费。
3.乙方解除本合同，应当提前三十日以书面形式通知甲方;在试用期内的，应当提前七日通知甲方。
但有下列情形之一的，乙方可以解除本合同，甲方应按规定支付经济补偿：
⑴甲方未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的;
⑵甲方未及时足额支付劳动报酬的;
⑶甲方的规章制度违反法律、法规的规定，损害乙方权益的;
⑷甲方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使乙方在违背真实意思的情况下订立或者变更本合同，致使本合同或者变更协议无效的;
⑸甲方免除自己的法定责任、排除乙方权利，致使本合同无效的;
⑹甲方违反法律、行政法规强制性规定，致使本合同、合同附件或补充协议等与合同具有同等效力的文件无效的;
⑺甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动，或者违章指挥、强令冒险作业危及乙方人身安全的;
⑻法律、行政法规规定乙方可以解除劳动合同的其他情形。甲方有上述第⑺项情形的，乙方可以立即解除劳动合同，不需事先告知用人单位。
4.有下列情形之一的，甲方不得依据《劳动合同法》第四十条、第四十一条的规定解除本合同：
⑴乙方从事接触职业病危害作业未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的;
⑵乙方在本单位患职业病或者因工负伤并经被确认丧失或部分丧失劳动能力的;
⑶乙方患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的;
⑷女职工在孕期、产期、哺乳期的;
⑸在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的;
⑹法律、行政法规规定的其他情形。
㈡劳动合同终止
1.本合同期满或法定终止条件出现，本合同即行终止。
2.有下列情形之一的，甲方应当向乙方支付经济补偿：
⑴除甲方维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，乙方不同意续订的情形外，劳动合同期满的;
⑵甲方被依法宣告破产的;
⑶甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的;
⑷法律、行政法规规定的其他情形。
3.乙方有本条第(一)项第4点情形之一，合同期满的，甲方应当续延乙方合同期至相应的情形消失时终止。但是甲方在乙方患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的劳动合同的终止，按照国家和省有关工伤保险的规定执行。
一)甲方应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五日内为乙方办理档案和社会保险关系转移手续。
二)甲方违反《劳动合同法》规定解除或者终止本合同，乙方要求继续履行劳动合同的，甲方应当继续履行;乙方不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能再继续履行的，甲方应按规定的经济补偿标准的二倍支付乙方赔偿金。
八、因履行本劳动合同发生纠纷的解决办法
如乙方认为甲方侵害自己合法权益的，可以先向甲方提出，或者向甲方工会反映，寻求解决。无法解决的，可以向甲方所在地的劳动保障行政部门投诉。如双方因履行本劳动合同发生争议，应当先协商解决;协商不成的，可自争议发生之日起30日内向甲方所在地劳动争议调解委员会申请调解，或者在60日内向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
九、本劳动合同的条款与国家、省、市的新颁布的法律、法规、规章不符的，按新的法律、法规、规章执行。
十、双方认为需要约定的其他事项：
乙方应对自己每月的工资保密，不得向公司任何人透露自己工资，一经发现透露，扣除透露者半月工资。 不得向任何人透露公司机密，一经发现给予开除处理并且扣除当月工资，并承担相关对应的责任上班时间严禁做与工作无关的事宜(看视频、打游戏)，一经发现给予罚款50元/次。
本合同(含附件)一式两份，双方签字后，甲方必须将其中一份交给乙方持有，并按规定办理劳动合同签收手续。如甲方不把其中一份交给乙方持有的，由甲方承担相应的法律责任。
客服合同书 客服合同续签个人总结篇六
甲、乙双方根据《中华人民共和国劳动合同法》和有关法律、法规规定，在平等自愿、公平公正、协商一致、诚实信用的基础上，签订本合同。
一、劳动合同期限
一)甲乙双方约定按下列________种方式确定“劳动合同期限”：
a.有固定期限的劳动合同：自________年_______月_______日起至________年______月______日止，其中试用期自________年_____月______日起至________年______月______日止。
b.无固定期限的劳动合同：自________年______月______日起，其中试用期自________年______月_______日起至________年______月______日止。
c.以完成_____________工作任务为劳动合同期限，自______年_____月_____日起至完成本项工作任务之日即为劳动合同终止日。
(二)甲方与用工单位所签订的劳务派遣协议约定的派遣期限先于本条约定的合同期限届满的，则劳务派遣协议约定的派遣期届满之日本合同终止。
二、工作内容及工作地点
(一)乙方根据甲方要求，经过协商，从事________________工作。甲方可根据工作需要和对乙方业绩的考核结果，按照合理诚信原则，变动乙方的工作岗位，乙方服从甲方的安排。
(二)甲方安排乙方所从事的工作内容及要求，应当符合甲方依法制订的并已公示的规章制度。乙方应当按照甲方安排的工作内容及要求履行劳动义务，按时完成规定的工作数量，达到规定的质量要求。
(三)甲乙双方约定劳动合同履行地为：_________
三、工作时间和休息休假
(一)甲乙双方在工作时间和休息方面协商一致选择确定________条款，平均每周工作四十小时：
a.甲方实行每天________小时工作制。具体作息时间，甲方安排如下：
每周周________至周________工作，上午________，下午___________。每周周________为休息日。
b.甲方实行三班制，安排乙方实行________班________运转工作制。
c.甲方安排乙方的________工作岗位，属于不定时工作制，双方依法执行不定时工作制规定。
d.甲方安排乙方的________工作岗位，属于综合计算工时制，双方依法执行综合计算工时工作制规定。
(二)甲方严格遵守法定的工作时间，控制加班加点，保证乙方的休息与身心健康，甲方因工作需要必须安排乙方加班加点的，应与工会和乙方协商同意，依法给予乙方补休或支付加班加点工资。
(三)甲方为乙方安排带薪
四、劳动保护和劳动条件
(一)甲方对可能产生职业病危害的岗位，应当向乙方履行如实告知的义务，并对乙方进行劳动安全卫生教育，防止劳动过程中的事故，减少职业危害。
(二)甲方必须为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品，安排乙方从事有职业危害作业的，应定期为乙方进行健康检查。
(三)乙方在劳动过程中必须严格遵守安全操作规程。乙方对甲方管理人员违章指挥、强令冒险作业，有权拒绝执行。
(四)甲方按照国家关于女职工、未成年工的特殊保护规定，对乙方提供保护。
(五)乙方患病或非因工负伤的，甲方应当执行国家关于医疗期的规定。
五、劳动报酬
甲方应当每月至少一次以货币形式支付乙方工资，不得克扣或者无故拖欠乙方的工资。乙方在法定工作时间内提供了正常劳动，甲方向乙方支付的工资不得低于当地最低工资标准。
(一)甲方承诺每月________日为发薪日。
(二)乙方在试用期内的工资为每月________元。
(三)经甲乙双方协商一致，对乙方的工资报酬选择确定________条款： 年休假：
a.乙方的工资报酬按照甲方依法制定的规章制度中的内部工资分配办法确定，根据乙方的工作岗位确定其每月工资为________元。
b.甲方对乙方实行基本工资和绩效工资相结合的内部工资分配办法，乙方的基本工资确定为每月________元，以后根据内部工资分配办法调整其工资;绩效工资根据乙方的工作业绩、劳动成果和实际贡献按照内部分配办法考核确定。
c.甲方实行计件工资制，确定乙方的劳动定额应当是本单位同岗位百分之九十以上劳动者在法定工作时间内能够完成的，乙方在法定工作时间内按质完成甲方定额，甲方应当按时足额支付乙方的工资报酬。
(四)甲方根据企业经营效益、当地政府公布的工资指导线、工资指导价位等，合理提高乙方工资。乙方的工资增长办法按照____________________(工资集体协商协议、内部工资正常增长办法)确定。
(五)乙方加班加点的工资，以双方经过协商确定的___________工资为基数计算。
六、社会保险和福利
(一)双方依法参加社会保险，按时缴纳各项社会保险费，其中依法应由乙方缴纳的部分，由甲方从乙方工资报酬中代扣代缴。
(二)甲方应当将为乙方缴纳各项社会保险费的情况公示，乙方有权向甲方查询其各项社会保险的缴费情况，甲方应当提供帮助。
(三)如乙方发生工伤事故，甲方应负责及时救治，并在规定时间内，向劳动保障行政部门提出工伤认定申请，为乙方依法办理劳动能力鉴定，并为享受工伤医疗待遇履行必要的义务。
(四)乙方依法享有国家规定的福利待遇，甲方应当执行。
七、劳动纪律
甲方制定的劳动纪律应当符合法律、法规、政策的规定，履行民主程序，并向乙方公示。乙方遵照执行。
八、协商条款
经甲乙双方协商一致，同意选择________条约定条款。
a.乙方工作涉及甲方商业秘密的，甲方应当事前与乙方依法协商约定保守商业秘密或竞业限制的事项，并签订保守商业秘密协议或竞业限制协议。
b.由甲方出资招用或培训乙方，并要求乙方履行服务期的，应当事前征得乙方同意，并签订协议，明确双方权利义务。
c.甲方出资为乙方提供其它特殊待遇，如________________(住房、汽车等)，并要求乙方履行服务期的，应当事前征得乙方同意，并签订协议，明确双方权利义务。
d.甲方同意为乙方办理补充养老保险(年金)和补充医疗保险情况，具体标准为：
e.甲方同意为乙方提供如下福利待遇：_________________
f.甲乙双方需要约定的
九、劳动合同终止的条件 其它事项：
十、劳动争议处理
(一)甲乙双方因履行本合同发生劳动争议，可以协商解决。不愿协商或者协商不成的，可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解;调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。甲乙双方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。提出仲裁要求的一方应当自劳动争议发生之日起六十日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。
(二)甲方违反劳动法律、法规和规章，损害乙方合法权益的，乙方有权向劳动保障行政部门和有关部门举报。
十一、其他
(一)劳动合同期内，乙方户籍所在地址、现居住地址、联系方式等发生变化，应当及时告知甲方，以便于联系。
(二)本合同未尽事宜，均按国家有关规定执行，国家没有规定的，通过双方平等协商解决。
(三)本合同不得涂改。
(四)本合同如需同时用中文、外文书写，内容不一致的，以中文文本为准。
(六)本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
(七)本合同于________年________月________日生效。
甲乙双方自愿申请劳动合同鉴证的，应当在劳动合同签订之日起三十日内向劳动保障行政部门提出。
甲方(盖章)：__________________ 乙方：_________________________
代表人(签字)：________________ 身份证号码：____________________
_________年________月_______日 _________年________月_______日
客服合同书 客服合同续签个人总结篇七
甲方：
地址：
乙方： 性别： 出生日期： 现住址：
身份证号码：
甲方(用人单位)： 乙方(劳动者)姓名： 性别： 民族： 籍贯： 文化程度：
根据《中华人民共和国劳动法》以及有关法律、法规、规章和政策的规定，经甲乙双方平等自愿、协商一致的原则订立本合同。
一、合同期限
本合同自 年 月 日起至 年 月 日止。
二、工作责任
(一)职务名称：
客服工作人员
(二)工作职责：
三、劳动保护和劳动条件
为使乙方完成工作任务，甲方应根据国家有关安全、劳动保护、卫生健 康等规定，为乙方提供必要的工作条件，保障乙方的安全和健康;乙方在工作中要遵守有关操作规程，爱护甲方的财产。
四、劳动报酬
1、 乙方按甲方规定完成工作任务，甲方必须以法定货币形式按时足额支付乙方的工资报酬，其支付时间为每月月末最后一天支付上月工资。
2、 甲方支付乙方工资报酬的标准和福利待遇为:
甲方应按照国家有关规定，遵守按劳分配的原则，结合工作价值，根据乙方所从事的工作岗位，依法确定乙方的劳动报酬，及其它各种福利，津贴均在当月的劳动报酬中，而不再另行计发。员工工作每满一年工资另加五十元作为工龄奖(累加)。员工工作一年内，带薪休息天数为1天/月;工作满一年，带薪休息天数为2天/月。工作满两年，带薪休息天数为3天/月。工作满三年以上，带薪休息天数为4天/月。
工资组成体系如下：
(一) 基本工资 800元/月
(二) 工龄工资
1、 工龄达到1年，每年加50元。
2、 以此类推上不封顶
(三) 满勤奖 200元
(四) 医保补助 100元
(五) 绩效工资
1、 抓延误10元/票
2、 抓大笔错写2元/票
3、 发件一单 0.1元/票
(六) 服务明星奖
1、 服务态度良好有投诉未产生罚款 奖励300元
2、 服务态度良好有投诉有罚款 奖励100元
(七)“拉拢关系”奖
1、建立微商淘宝客户 每月按票计算0.5元/票
2、不与发件绩效发生冲突
五、劳动纪律
1、 乙方必须遵守甲方依法制定的各项管理制度。
2、 乙方应遵守职业道德，不得损害甲方或业主利益，不得泄漏甲方的商业秘密。
3、 乙方违反劳动纪律，甲方可对其进行批评教育，直至按有关规定给予必要的纪律处分或解聘。
六、劳动合同的解除、变更、终止
1、 乙方有下列情况之一的，甲方有权解除劳动合同;
(1) 严重违反劳动纪律或者用人单位规则制度的;
(2) 严重失职、营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的;
(3) 被依法追究刑事责任的。
2、 甲方有下列情况之一的，乙方有权解除劳动合同;
3、 经甲乙双方协商一致，可变更合同相关内容并办理协议变更手续。
4、 合同期满或双方约定的合同终止条件出现，应当即行终止。甲方应当在期限届满30日前就终止或续订的意向以书面形式通知乙方，由于
5、 如乙方要求解除本合同，最后一个月工资将在离岗后60天付清(60天内不得进入同行业工作，如违反，将扣除最后一个月工资)。乙方未经甲方同意擅自离岗，甲方有权扣除乙方最后一月工资。
6、 员工离职须提前30天递交离职申请，并做好后续工作交接，签署公司的离职协议书后，方可正常离职。如未按照规定流程操作，将视为非正常离职，公司将扣除最后一个月的工资。
七、违反劳动合同的责任
1、 本合同一经签订，甲乙双方必须严格执行。甲乙双方任何一方违反本合同，给对方造成经济损失，应视其后果和责任大小按有关规定给予赔偿。
2、 乙方在合同期间(含转岗)由甲方出资进行职业技术培训的，乙方如若违反本合同，需无条件向甲方支付适当的培训赔偿。
3、 因不可抗力造成本合同不能履行或经济损失的，可不承担违约责任。
八、本合同未尽事宜，按国家有关法律、法规规定执行
九、本合同双方各执一份，涂改或未经授权代签无效
十、本合同双方签字之日起即生效，有效期为合同期限
甲方(盖章)：__________________ 乙方：_________________________
代表人(签字)：________________ 身份证号码：____________________
_________年________月_______日 _________年________月_______日
客服合同书 客服合同续签个人总结篇八
甲 方：成都市叁陆捌商贸有限公司
乙 方：
签订日期： 年 月 日
甲方(用人单位) 乙方(劳动者)
名称： 成都市叁陆捌商贸有限公司 姓名： 身份证号码：
法定代表人(主要负责人)： 住址：
住所(地址)： 通讯地址：
联系电话： 028-83399133 联系电话：
根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和国家及省的有关规
定，甲乙双方按照合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则订立本合同。
一、劳动合同期限
一合同期限
双方同意按以下第 1 种方式确定本合同期限：
1.有固定期限：从 年 月 日起至 年 月 日
止。
2.无固定期限：自 年 月 日起至法定的终止条件出现时止。
3.以完成一定的工作(任务)为期限：自 年 月 日至 工
作(任务)完成时即行终止。
二、工作内容和工作地点
一乙方的岗位(工种)为 淘宝客服 ，从事的工作内容为 售前或售后客服、发货、
产品进销存管理、产品推广、营销策划等，视工作能力和专长提升待遇 。
二乙方的工作地点为 成都市荷花池铁路分局医院小区35栋3单元3楼 。
三、工作时间和休息休假
一标准工时制，甲方安排乙方每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过48小时，
且必须保证乙方每周至少休息一天。甲方因生产、经营(工作)需要安排乙方加班或延长工作
时间的，在保障乙方身体健康的条件下，经与乙方协商后进行。
客服工作时间：白班： 8：30—17:30 夜班：17:30——24：00。如果公司做活动，所有
人员必须无条件配合公司一切安排。
四、劳动报酬
一计时工资。乙方正常工作时间工资为底薪加提成，底薪 提成 。每月预
留30%的提成,年底统一发放。中途辞职者视为自动放弃预留提成。甲方不再单独向乙方提供
伙食及住宿，加班时间不提供伙食及住宿。
二甲方工资支付周期为 每 月 1 日至 每 月 最后一 日(工资支付周期不得超过1
个月)，定每月 10 日为发薪日，如遇节假日或休息日，则提前到最近的工作日支付。
三甲方安排乙方加班或延长工作时间的，按国家及省有关规定计发乙方加班或延长工作
时间工资。
3.甲方按规定给予乙方享受的带薪假期，按本劳动合同约定的正常工作时间工资及有关
政策法规规定的计算方法支付工资。
五、保险和福利待遇
(一)甲方为乙方购买意外保险。
(二)工龄工资：在公司工作年满一年的职员，底薪增加100元/月。
六、劳动保护、劳动条件和职业危害防护
一甲方按国家和省有关劳动保护规定提供符合国家劳动卫生标准的劳动作业场所，切实
保护乙方在生产工作中的安全和健康。如乙方工作过程中可能产生职业病危害，甲方应如实
告知乙方，并按《职业病防治法》的规定保护乙方的健康及其相关权益。
二甲方根据乙方从事的工作岗位，按国家有关规定，发给乙方必要的劳动保护用品。
三甲方按照国家、省和当地的有关规定，做好女职工的劳动保护和保健工作。
四乙方患职业病、因工负伤或者因工死亡的，甲方应按《工伤保险条例》等规定办理。
七、劳动合同的变更
一任何一方要求变更本合同的有关内容，都应以书面形式通知对方。
二甲乙双方经协商一致，可以变更本合同，并办理书面变更手续。
八、劳动合同的解除和终止
一劳动合同解除
1.经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。其中由甲方提出解除本合同的，应按规定支
付经济补偿。
2.有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：
⑴乙方在试用期内被证明不符合录用条件的;
⑵乙方严重违反甲方规章制度的;
⑶乙方严重失职，营私舞弊，对甲方造成重大损害的;
⑷乙方同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方的工作任务造成严重影响，或者
经甲方提出，拒不改正的;
⑸乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变
更劳动合同致使本合同或者变更协议无效的;
⑹乙方被依法追究刑事责任的;
⑺乙方患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事本合同约定的工作，也不能从
事由甲方另行安排的工作的;
⑻乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;
⑼本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行，经双方协商未
能就变更本合同达成协议的。
甲方按照第⑺、⑻、⑼项规定解除本合同的，需提前三十日书面通知乙方，或者额外支
付乙方一个月工资，并按规定向乙方支付经济补偿，其中按第7项解除本合同并符合有关规
定的还需支付乙方医疗补助费。
3.乙方解除本合同，应当提前三十日以书面形式通知甲方;在试用期内的，应当提前七
日通知甲方。
但有下列情形之一的，乙方可以解除本合同，甲方应按规定支付经济补偿：
⑴甲方未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的;
⑵甲方未及时足额支付劳动报酬的;
⑶甲方的规章制度违反法律、法规的规定，损害乙方权益的;
⑷甲方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使乙方在违背真实意思的情况下订立或者变
更本合同，致使本合同或者变更协议无效的;
⑸甲方免除自己的法定责任、排除乙方权利，致使本合同无效的;
⑹甲方违反法律、行政法规强制性规定，致使本合同、合同附件或补充协议等与合同具
有同等效力的文件无效的;
⑺甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动，或者违章指挥、强令
冒险作业危及乙方人身安全的;
⑻法律、行政法规规定乙方可以解除劳动合同的其他情形。
甲方有上述第⑺项情形的，乙方可以立即解除劳动合同，不需事先告知用人单位。
4.有下列情形之一的，甲方不得依据《劳动合同法》第四十条、第四十一条的规定解除
本合同：
⑴乙方从事接触职业病危害作业未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊
断或者医学观察期间的;
⑵乙方在本单位患职业病或者因工负伤并经被确认丧失或部分丧失劳动能力的;
⑶乙方患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的;
⑷女职工在孕期、产期、哺乳期的;
⑸在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的;
⑹法律、行政法规规定的其他情形。
二劳动合同终止
1.本合同期满或法定终止条件出现，本合同即行终止。
2.有下列情形之一的，甲方应当向乙方支付经济补偿：
⑴除甲方维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，乙方不同意续订的情形外，劳
动合同期满的;
⑵甲方被依法宣告破产的;
⑶甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的;
⑷法律、行政法规规定的其他情形。
3.乙方有本条第(一)项第4点情形之一，合同期满的，甲方应当续延乙方合同期至相
应的情形消失时终止。但是甲方在乙方患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳
动能力的劳动合同的终止，按照国家和省有关工伤保险的规定执行。
三甲方应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五日
内为乙方办理档案和社会保险关系转移手续。
四甲方违反《劳动合同法》规定解除或者终止本合同，乙方要求继续履行劳动合同的，
甲方应当继续履行;乙方不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能再继续履行的，甲
方应按规定的经济补偿标准的二倍支付乙方赔偿金。
九、因履行本劳动合同发生纠纷的解决办法
如乙方认为甲方侵害自己合法权益的，可以先向甲方提出，或者向甲方工会反映，寻求
解决。无法解决的，可以向甲方所在地的劳动保障行政部门投诉。
如双方因履行本劳动合同发生争议，应当先协商解决;协商不成的，可自争议发生之日
起30日内向甲方所在地劳动争议调解委员会申请调解，或者在60日内向劳动争议仲裁委员会
申请仲裁。
十、本劳动合同的条款与国家、省、市的新颁布的法律、法规、规章不符的，按新的
法律、法规、规章执行。
十一、双方认为需要约定的其他事项：
乙方应对自己每月的工资保密，不得向公司任何人透露自己工资，一经发现透露，扣除
透露者半月工资。 上班时间严禁做与工作无关的事宜(看视频、打游戏)，一经发现给予罚款50元/次。
十二、双方约定下列文件为本合同附件，与本合同具有同等效力：
1. 乙方提供身份证复印件(在复印件上签名) ; 2. ;
本合同(含附件)一式两份，双方签字后，甲方必须将其中一份交给乙方持有，并按规
定办理劳动合同签收手续。如甲方不把其中一份交给乙方持有的，由甲方承担相应的法律责
任。
甲方(盖章)： 成都市叁陆捌商贸有限公司 乙方(签章)：
法定代表人(签章)：
合同签订日期： 年 月 日 合同签订日期： 年 月 日
