募捐信是为了呼吁他人积极参与某项公益事业而发出的一种书面形式。培养良好的写作习惯和思维方式,对于写一篇完美的总结至关重要。以下是小编为大家整理的一些写作思路和技巧,希望对大家写总结有所帮助。
怎么与人沟通说话篇一
内向者比外向者更容易羞怯,所以面对形形色色的陌生人时他们更习惯用冷漠把自己包裹起来。内向者要提高自己的社交水平,首先应该学会与陌生人接触。现在请欣赏本站小编为你带来的人与人沟通说话的技巧。
第一语气。
与人沟通的说话技巧说话和语气很重要,有时候同样的一句话,同样的一个意思,用不同的语气表达出来,那可是完全不一样的味道。因此在和人交流沟通的时候要注意语气。
第二语序说话的顺序,对于要表达的意思也是很关键的。最为知名的莫过于屡战屡败vs屡败屡战,可谓哪一个先说和哪一个后说那意思可是天差地别的。在日常的工作生活中也是先说前一个还是后一个,或是先说原因还是先说结果,最后的情况可能是不一样的。
第三求同每个人骨子里都是以自我为中心,都认为自己的才是对的。在和人交流的时候最好多求同,不仅可以显得你和他有共同的看法,见解,英雄所见略同的感觉,还可以让他觉得和你相处交流很聊得来,很有熟悉的感觉。
第四深思有的人说话心直口快,虽然说不一定是有错,但是往往表现的不是让你那么喜欢。再和他人交流沟通的时候最好说出的话都是经过深思熟虑的,避免说错话,也更显得成熟稳重。
第六互动重复在和别人交流沟通的时候要最好互动,如果你说的太多也不好,和你交流的人感觉都是你再说。如果你都不说话不互动也不好,和你交流的人可能会认为你没有认真在听他说话或是不重视他。因此在和人交流的时候需要做好相关的互动及适当的重复他刚说过的话。
生活中有时候因为一句话成功了也有时候因为一句话功亏一溃。
第一,调整自己的呼吸状况。说话每时每刻都要利用肺部呼出气流,一旦由于紧张而引起呼吸紊乱,就会使说出来的话颤巍巍,或者轻重不均匀,给人一种支离破碎的感觉。所以如果你觉得紧张,可以在说话前有规律地深呼吸几次,调整一下心情,等呼吸稳定以后,再开口说话,声音就不会发颤了。同时深呼吸也可以帮助你摄入足够的氧气,使你头脑清醒,保持敏捷的思维。
第二,精神集中,心无旁骛。说话的时候不要走神,让大脑高速运转起来,佳词妙句就会源源不断自动喷涌。听话的时候更要专注,努力捕捉对方的眼神表情,积极做出回应,如会心的微笑、赞同地点头等。这不仅让对方觉得受到重视,因而情绪高涨,而且也会让自己的紧张情绪烟消云散,全身心投入到兴致盎然的会话中去。
第三,不要雕琢词句。和陌生人交谈,并不需要故作高雅,平时用什么词现在还用什么词。这不是说要口无遮拦,怎么想就怎么说。在说话的内容上,我们需要斟酌;可是在说话的方式上,我们可顺其自然,一些高雅的词汇,也许可以为你的话语增色,但是如果因此耗费了大量的心理能量以至于无法集中思考说话的内容,却可能会得不偿失地出洋相,一旦读错了一个音或说了一个病句,就会给心理上带来巨大的压力,如果再造成紧张的恶性循环,就会洋相百出了。
第四,不要过分客气,使用太多的敬语。在初次见面的。
自我介绍。
中,可以使用一些敬语,但一旦谈话深入下去,“谢谢”、“请”、“您”这些词就不必总挂在嘴边了,否则就会显得很见外,双方的关系很难进一步发展起来。礼貌是必需的,但太礼貌比不礼貌更容易让人不自在。
第五,不要故作幽默,要看场合和氛围。很多“口才兵法”上都说,“幽默”是人际交往中的润滑剂,可以缓和紧张的气氛。这话没错,可“幽默”是一种很高级的交际技巧,需要灵活的思维、有趣的内容再加上语气、语调、手势、身姿等的密切配合才能达到良好的效果。对于害怕和陌生人交际的人来说,远不具有这些交际能力,所以千万不要故作幽默,以免弄巧成拙。
怎么与人沟通说话篇二
沟通是心灵传递的桥梁,是爱意表达的彩虹,是信息传递的网络,沟通,是联络感情的纽带,下面本站小编整理了与人交流沟通说话技巧,供你阅读参考。
首先我们要懂得回应,如果别人很有兴致地说了一大堆话,你也没有任何表示,那会让人觉得很尬尴或者是没意思,这样淡话也只能草草收场,而且对你的语言沟通没有什么帮助,所以平时和别人谈话的时候就要适时的回应别人。
沟通时的态度也是很关键的,在沟通时应该要谦虚、友好地和对方交流,而且在交谈时要尊重对方,在交谈过程中身体要保持身体前倾,不可以后仰,而且不可以将整个身体靠在椅了上,那样整个人会显得懒散。
倾听也是沟通中要注意的一个点,在和别人交谈的时候要考虑到别人的感受,还要倾听对方表达的东西,这样才可以更好的进行语言沟通,否则就像“鸡和鸭讲一样”,这样沟通根本就达不到效果,而且还很容易会产生误解。
在交谈时也要注意一个重要的点,不要总是以为自己说的话、做的事很重要,总是以自己为中心,别人的就不重要,这种情况是要杜绝的,这样很容易会造成别人的反感,而且还会给别人留下不好的印象。
如若与“胆汁质“类型的人交谈,会发现对方情绪强烈,内心活动显之于外;与“粘液质“类型的人谈话,会发现对方持重寡言,情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话,会发现对方满在乎,漫不经心。针对不同气质和性格,应采取不同的谈话方式。
在非语言的交流行为中,眼睛起着重要作用,眼睛是心灵的窗户,眼睛最能表达思想感情,反映人们的心理变化。高兴时,眼睛炯炯有神,悲伤时,目光呆滞;注意时,目不转睛;吃惊时,目瞪口呆;男女相爱,目送秋波;强人作恶,目露凶光。
人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑,但只要您仔细观察,便会发现,眼睛便不会“笑起来“。也就是说,人的眼睛很难做假,人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。为此,谈话者可以通过眼睛的细微变化,来了解和掌握人的心理状态和变化。如果谈话对方用眼睛注视着你,一般地说是对你重视、关注的表示;如果看都不看你一服,则表示一种轻蔑;如果斜视,则表示一种不友好的感情;如果怒目而视则表示一种仇视心理;如果是说了谎话而心虚的入,则往往避开你的目光。
谈话时,应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如:微微的一笑,赞同的点头等,都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉,或不时地看手表,伸懒腰等厌烦的表示。
如果谈话的对方,为某事特别忧愁、烦恼时,就应该首先以体谅的心情说:“我理解你的心情,要是我,我也会这样。“这样,就会使对方感到你对他的感情是尊重的,才能形成一种同情和信任的气氛,从而,使你的劝告也容易奏效。
要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的“先入为主“。有的人就具有特意造成良好的初次印象为能力,而把自己本来的面目掩饰起来。为此,在谈话中应持客观的、批判的态度,而不应单凭印象出发。
人类具有相信“自己人“的倾向,一个有经验的谈话者,总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称,就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如,并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着,要比斜着身子坐着显得对别人尊重。
怎么与人沟通说话篇三
1、戒多言:说话不要太多,言多必失。
2、戒轻言:不要轻率地讲话,轻言的人会召来责怪和羞辱。
3、戒狂言:不要不知轻重,胡侃乱说。胡侃乱说,往往后悔。
4、戒杂言:说话不可杂乱无章。杂乱无章,就会言不及义,伤害自己的美德。
5、戒戏言:不要不顾分寸地开玩笑,否则会引起冲突,招来祸害。
6、戒直言:不要不顾后果地直言不讳,否则也会引起麻烦。
7、戒尽言:说话要含蓄,不要不留有余地。
8、戒漏言:不要泄露机密。事以密成,语以漏败。
9、戒恶言:不说无礼中伤的话,不要恶语伤人。(刀疮易没,恶语难消)。
10、戒巧言:不要花言巧语。花言巧语的人,必然虚伪。
11、戒矜言:不要骄傲自满,自以为是。自矜自夸,是涵养不够的表现。
12、戒谗言:不要背后说别人的坏话。背后说人坏话,会弄得天下都不太平。
13、戒讦言:不要攻人短处,揭人疮疤。揭人疮疤的人,招人痛恨,害人害己。
14、戒轻诺之言:不要轻易向人许愿。轻易许愿,会丧失信用。
15、戒强聒之言:不要唠唠叨叨,别人不愿听也说个不停,使人厌烦。
16、戒讥评之言:不要说讥讽别人的话。喜欢讥讽议论别人的人,对自己的要求往往马虎。
17、戒出位之言:不要说不符合自己身份、地位的话。
18、戒狎下之言:不要对下属讲过份亲密的话,以免下属迎合你而落入圈套。
19、戒谄谀之言:不要说吹捧奉承别人的话。吹捧奉承别人,是人品卑微的表现。
20、戒卑屈之言:不要低三下四,说奴言婢膝的话,因为德厚者无卑词。
21、戒取怨之言:不要说招人怨恨的话,播下使人怨恨的种子。
22、戒招祸之言:不要说招来祸害的话。许多祸害,往往是说话不当的结果。
怎么与人沟通说话篇四
说话和语气很重要,有时候同样的一句话,同样的一个意思,用不同的语气表达出来,那可是完全不一样的味道。
因此在和人交流沟通的时候要注意语气。
语序。
说话的顺序,对于要表达的意思也是很关键的。
最为知名的莫过于屡战屡败vs屡败屡战,可谓哪一个先说和哪一个后说那意思可是天差地别的。
在日常的工作生活中也是先说前一个还是后一个,或是先说原因还是先说结果,最后的情况可能是不一样的。
求同。
每个人骨子里都是以自我为中心,都认为自己的才是对的。
在和人交流的时候最好多求同,不仅可以显得你和他有共同的.看法,见解,英雄所见略同的感觉,还可以让他觉得和你相处交流很聊得来,很有熟悉的感觉。
深思。
有的人说话心直口快,虽然说不一定是有错,但是往往表现的不是让你那么喜欢。
再和他人交流沟通的时候最好说出的话都是经过深思熟虑的,避免说错话,也更显得成熟稳重。
语速。
如果你和别人聊天交流的时候说话说的过快也是不好的,这样别人一个听起来十分的吃力,另一方面容易听错或是发生误解。
互动重复。
在和别人交流沟通的时候要最好互动,如果你说的太多也不好,和你交流的人感觉都是你再说。
如果你都不说话不互动也不好,和你交流的人可能会认为你没有认真在听他说话或是不重视他。
因此在和人交流的时候需要做好相关的互动及适当的重复他刚说过的话。
怎么与人沟通说话篇五
说话是门很深的学问,在日常工作生活中怎么样才能做到更好的和人交流沟通呢?下面是与人沟通说话的交际技巧,欢迎阅读了解。
倾听也是沟通中要注意的一个点,在和别人交谈的时候要考虑到别人的感受,还要倾听对方表达的东西,这样才可以更好的进行语言沟通,否则就像“鸡和鸭讲一样”,这样沟通根本就达不到效果,而且还很容易会产生误解。
首先我们要懂得回应,如果别人很有兴致地说了一大堆话,你也没有任何表示,那会让人觉得很尬尴或者是没意思,这样淡话也只能草草收场,而且对你的语言沟通没有什么帮助,所以平时和别人谈话的时候就要适时的'回应别人。
能听出顾客的惯用语,并使用对方最常用的感官文字和用语,顾客容易了解及接受你传达的信息。很多人说话时都惯用一些术语,或者善用一些词汇。例如有些口头禅。你若要与不同的人进行沟通,就必须使用对方最常用的感官文字和用语,对方会感觉你很亲切,听你说话就特别顺耳,更容易了解及接受你所传达的信息。
不论顾客对你提出任何的批评或抱怨,或是对你的产品及服务有任何你认为是错误的看法,我们都不应该直接反驳对方。在与顾客沟通的过程中,一个最容易破坏彼此之间亲和力的就是:直接指出对方的错误,或与顾客发生争执。不论顾客对你提出任何的批评或抱怨,或是对你的产品及服务有任何你认为是错误的看法,我们都不应该直接反驳对方。
针对视觉型、听觉型、感觉型不同的顾客采取不同的语速、语调来说话,使用相同的频率来和他沟通。要做到语调和速度同步,首先要学习和使用对方的表象系统来沟通。所谓表象系统,分为五大类。每一个人在接受外界信息时,都是通过5种感觉器官来传达及接受的,它们分别是视觉、听觉、感觉、嗅觉及味觉。在沟通上,最主要的是通过视觉、听觉、感觉3种渠道。
因为你所遇到的顾客,未必都是笑容满面,很兴奋的人。当遇到一个比较严肃、不苟言笑的顾客时,若要和他建立亲和力,你需要和他在情绪上类似。当遇到一个比较随和,爱开玩笑的顾客时,你要同他一样活泼、自然。如果与顾客的情绪调到同一个频道上时,就会很容易取得顾客的信任,从而取得了成功。
在交谈时也要注意一个重要的点,不要总是以为自己说的话、做的事很重要,总是以自己为中心,别人的就不重要,这种情况是要杜绝的,这样很容易会造成别人的反感,而且还会给别人留下不好的印象。
沟通时的态度也是很关键的,在沟通时应该要谦虚、友好地和对方交流,而且在交谈时要尊重对方,在交谈过程中身体要保持身体前倾,不可以后仰,而且不可以将整个身体靠在椅了上,那样整个人会显得懒散。
怎么与人沟通说话篇六
职场上,往往会因为我们不经意的一句话而引起他人的不悦,祸从口出就是这样的道理。那怎样才能避免说错话呢?以下是本站小编分享给大家的关于职场说话处事技巧,一起来看看吧!
1、有话好好说,切忌把与人交谈当成辩论比赛。
在办公室里与人相处要友善,说话态度要和气,即使是有了一定的级别,也不能用命令的口吻与人说话。虽然有时候,大家的意见不能够统一,但是有意见可以保留,对于那些原则性并不很强的问题,没有必要争得你死我活。如果一味好辩逞强,会让同事们对你敬而远之。
2、不要人云亦云,要学会发出自己的声音。
老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果经常是别人说什么,你也说什么的话,你在办公室里就很容易被忽视了,你在办公室里的地位也不会很高。要有自己的主见,不管你在公司的职位如何,你都应该发出自己的声音,要敢于说出自己的想法。
3、不要在办公室里当众炫耀自己。
你的专业技术很过硬,老板非常赏识你,这些就能够成为你炫耀的资本了吗?再有能耐,在职场生涯中也应该小心谨慎,强中自有强中手,倘若哪天来了个更加能干的员工,那你一定马上成为别人的笑料。倘若哪天老板额外给了你一笔奖金,你就更不能在办公室里炫耀了,别人在一边恭喜你的同时,一边也在嫉恨你呢!
4、办公室是工作的地方,不是互诉心事的场所。
我们身边总有这样一些人,他们喜欢向别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离,使你们之间的关系更加友善、亲切,但心理学家调查研究后发现,事实上只有1%的人能够严守秘密。
所以当你的生活出现个人危机,如:失恋、婚变之类,最好不要在办公室里随便找人倾诉;当你的工作出现危机,如:工作上不顺利,对老板、同事有意见、有看法,你更不应该在办公室里向人袒露,任何一个成熟的白领都不会这样“直率”的。
说话要分场合、有分寸,最关键的是要得体。不卑不亢的说话态度,优雅的肢体语言,活泼俏皮的幽默,这些都属于语言的艺术。当然,拥有一份。
自信。
更为重要,懂得语言的艺术,恰恰能够帮助你更加自信。娴熟地使用这些语言艺术,你的职场生涯会更。
成功。
1、少说话。
职场毕竟不同于学校,在学校里,老师能包容你的错误,同学也能对你的缺点一笑而过。在职场中可要谨言慎行,当老板同你谈话的时候,可要切记宁可少说,也不可说错。在同事面前也不要抱怨老板或谈论其他同事,言者无心,听者有意。
2、多做事。
多做事终归是没错的,刚入行,需要。
学习。
的东西也很多,多做事自己也能多学习些东西。对自己在这一行长久干下去以及增长自己的阅历是很有帮助的。
3、聚会。
老板一般都会组织公司的人出去聚餐或出去旅游。可不要小看聚餐,老板就是想通过聚餐增加各部门的凝聚力,当然更重要的是了解一下员工究竟怎么样。
4、上司。
一般新进公司会有直接领导,这个领导会在工作中给你一些指导。所以跟直接领导关系处的如何也很重要。虽然没必要巴结领导,但一定要尊重领导。工作中遇到事情不要越级上报,先找直接领导商量,他解决不了,自然会让你上报。
5、工作职责。
工作、上班,当然最重要的是自己做了什么,不要觉得自己的付出无所谓,努力总是会有回报的。慢慢积累,你终究会一点点进步。只有真才实学才能立于不败之地,才能自己选择,而不是被选择。
6、总结。
对于职场新人来说总是想尽快融入新的环境,希望得到所有同事的喜欢。这基本是不可能的,你要相信,总有人不喜欢你,所以只要大家能和平共处就行了。最主要的还是做好自己的工作,老板当然更注重你给他创造的价值。所以,工作要分清主次。
1、健康状况。
法律禁止医院与人资部门泄漏你的健康资讯。当他人发现你有,或曾有过,健康问题,他们会倾向改变态度——待你有如病童或将你屏除生活圈。
2、机密资讯。
嗨,你知道谁被炒鱿鱼吗?就是你——因为你没办法保密。以下3件事也要小心:
履历表是否需要新的首字母缩写。
即使憎恨同事也不能说出口。
找工作的网路诀窍绝不能示人。
3、离职想法。
当找寻新工作时,绝不能让同事知道。大嘴巴或恶意都可能将消息传入老板耳中。
可能结果:当真的离职前,你已经被炒,或是无声无息地被排斥–朗恩就曾有过类似经验,他向同事提及他与妻子正考虑是否其中一人需要离职;其实他只是想想,尚未打算递上离职单。
“48小时内,我从办公室玻璃窗注意到每个会议都没有邀请我–每个人都在场,就除了我。”他说道。“每每谈到关键议题就打住,排斥更是显而易见。”
当他终于离职时,大家都很震惊。他明白表示受到的伤害,但大家。
坚持。
他们并无意识到自己的作为。“决不要透露你的离意,否则下意识,大家会表现的好像你已经离开。”
4、发泄情绪的网站。
假如你有使用社交网站或部落格表达你对私人生活或工作不满情绪的习惯,决不要让同事知道连结。你将必须清除留过的不雅网络言论,以及从今开始停止这么做。
5、心事。
电视肥皂剧很有趣没错,但如果在现实生活中上演就没那么好玩。假如你因分手而泪眼婆娑,然后下星期又因新恋情而手舞足蹈,将会打坏你的名声。别人对你的。
爱情。
生活没那么感兴趣,而且也会导致他人无法分割你的感情和专业生活。
6、政治议题。
你已体认过与家人吃饭时所聊的政治议题如何失去控制,你还要让这种戏码在工作岗位上演吗?谨记你的家人有义务无条件爱你,但同事可没有。
7、薪资。
金钱在我们文化中是一个相当奇特的话题。我们渴望打听到别人赚多少钱,本身却没泄漏的打算。薪资与身价有关,当你的薪资被公开,大家就会开始臆测你的身价到底被高估还是低估,以及为什么你有资格领的比相同能力的人多。
“坏老板、疯狂同事、和其他办公室白痴”此书的作者维琪奥利福也告诫,此举会导致绩效被低估。“每当你的老板打算给你奖金,你不会想要同事到处哭诉你并‘不需要这笔钱’。”避免流言的最好方法就是绝口不提。
怎么与人沟通说话篇七
我们知道,现实的世界,是一个人与人构成的世界。与这个世界沟通,实质上就是与这个世界上的人进行沟通,而且必须是有目的的沟通。可以说,无论我们在做什么,或者想做什么,要想获得成功,必须学会善于与沟通。在商场有句名言,叫做“人脉就是钱脉”,就是这个意思。一个推销员,想把自己的产品销售出去,就得通过广告、促销、登门拜访、推荐产品等一系列手段与客户沟通,才能实现赚钱的目的。一个有抱负的人,想在工作中游刃有余、大展宏图,就得善于与上司、下属、同事进行有效的沟通,才能打通自己的成功之路。以至于年轻人谈恋爱,也得会学握对方特殊心理,才能机敏地跨入对方的情感世界中去。因此,沟通永远是人们在生活生事业中就该掌握的首要才能。从某种意义来讲,它是我们获取财富、快乐、幸-§福和健康的最重要的手段和策略。
俗话说:两军相遇智者胜。千智万智又以攻心为上。在人与人沟通和交往的过程中,人心可谓是最神秘莫测的世界。要打开人心这扇紧闭的大门,并非毫无办法。只欠们以成功的原则为指导,并且切实掌握一些行之有效的技术巧,自然就能很容易地敲开任何人心灵的大门。
在当今这个社会,沟通的方式很多,但又有哪一种方式比用语言来得直接而迅速呢?是图像,还是动作?也许图像比语言形象,而动作会更有趣、生动。然而,用语言进行的面对面沟通会更加直接、迅速,更加亲切,更加能够营造出当时所想要的氛围。我们可以用语言来进行心与心的交流,让双方可以随时掌握情绪的变化,而让沟通进行得更加融洽和深入。当然,由于世界上语言有千万种,而且即使同一语系也会因为方言而有着千差万别的口音,加上科技发达和交通便利,人口流动愈来愈频繁,因此,由语言交流不成功而引起的误解,甚至争吵的现象时有发生。但往往在这个时候,如果双方都有耐心,进行更深入的沟通,彼此交换心中的所思所想,那么,那些不愉快的结果是有可能避免发生的。
人与人之间的沟通时非常重要的,掌握好语言让语言发挥最大的作用,让语言成为沟通的桥梁,帮助我们进行心与心的交流,让沟通进行的更融洽和深入。
怎么与人沟通说话篇八
与人沟通时,你想要双方的交流更好更顺畅,你就要注意聆听,做一个好听众。对方说话时,你要礼貌地靠近并注视他,认真倾听,让人感到你的礼貌与尊重。
2、礼貌用语。
运用礼貌的言语与人交流,是对对方的尊重,也是促进交流的良好导线。相信没有人会不喜欢有礼貌的人,所以在与人沟通中,你大可多加运用一些如“请、谢谢、劳驾、请教、包含、拜托”等礼貌词汇。
3、要有谈话目的。
好的沟通应包含谈话目的,例如:询问对方某件事;了解对方的在某件事上的动态;与对方共同商量事情;劝诫对方等等,有目的的说话才能使双方获益良多,而非茫无目的地交流。
此前提到,与人沟通谨记要有礼貌。在别人说话时,随意打断别人的说话则是最不礼貌,最不尊重人的表现。所以无论对方的话有多无趣,不合你意,你都应等到他的说话结束才开口,切忌打断对方。
5、善于响应对方。
对方与你说话,交流心得,必然希望能得到你的回应,而不是你一味的倾听与唯唯诺诺,这时你需要学会善于响应对方。对于对方的苦困、烦恼,你应表示体谅与安慰;对于对方的成功与喜悦,你可表示你的祝贺。
6、切忌先入为主。
与人沟通应对事不对人,无论对方的人品、人格如何,你都应摒除这些条件,以客观的态度去进行谈话,切忌先入为主,以致影响沟通。
7、切忌得理不饶人。
在沟通过程中,双方可能会因一事而存在悖论,最终得理的一方应以平和友善的心态对待对方,而不是得理不饶人或冷嘲热讽,这是非常惹人厌恶的一种行为。
8、互动重复。
互动重复是在和别人沟通中最好的一个互动方式,适宜地以陈述或疑问的口吻重复对方的说话,表明你有认真倾听对方的说话,这是对对方的重视与尊重的体现。
无论你善于交流,还是不善于交流,相信今天的八大与人沟通的说话技巧都能让你对沟通说话技巧有了新的认识,获益不浅。
怎么与人沟通说话篇九
倾听能鼓励他人倾吐他们的状况与问题,而这种方法能协助他们找出解决问题的方法。倾听技巧是有效影响力的重要关键,而它需要相当的耐心与全神贯注。倾听技巧由4个个体技巧所组成,分别是鼓励、询问、反应与复述。
1)鼓励:促进对方表达的意愿。
2)询问:以探索方式获得更多对方的信息资料 3)反应:告诉对方你在听,同时确定完全了解对方的意思。4)复述:用于讨论结束时,确定没有误解对方的意思。
安全而和谐的气氛,能使对方更愿意沟通,如果沟通双方彼此猜忌、批评或恶意中伤,将使气氛紧张、冲突,加速彼此心理设防,使沟通中断或无效。气氛控制技巧由4个个体技巧所组成,分别是联合、参与、依赖与觉察。
1)联合:以兴趣、价值、需求和目标等强调双方所共有的事务,造成和谐的气氛而达到沟通的效果。
2)参与:激发对方的投入态度,创造一种热忱,使目标更快完成,并为随后进行的推动创造积极气氛。
3)依赖:创造安全的`情境,提高对方的安全感,而接纳对方的感受、态度与价值等。
4)觉察:将潜在“爆炸性”或高度冲突状况予以化解,避免讨论演变为负面或破坏性。
推动技巧是用来影响他人的行为,使逐渐符合我们的议题。有效运用推动技巧的关键,在于以明白具体的积极态度,让对方在毫无怀疑的情况下接受你的意见,并觉得受到激励,想完成工作。推动技巧由4个个体技巧所组成,分别是回馈、提议、推论与增强。
1)回馈:让对方了解你对其行为的感受,这些回馈对人们改变行为或维持适当行为是相当重要的,尤其是提供回馈时,要以清晰具体而非侵犯的态度提出。
2)提议:将自己的意见具体明确地表达出来,让对方能了解自己的行动方向与目的。
3)推论:使讨论具有进展性,整理谈话内容,并以它为基础,为讨论目的延伸而锁定目标。
4)增强:利用增强对方出现的正向行为(符合沟通意图的行为)来影响他人,也就是利用增强来激励他人做你想要他们做的事。
怎么与人沟通说话篇十
现代人有一个很奇特的现象,就是把“说话很直”当成一种优点。
虽然这也无可厚非,毕竟在现代社会中,谎言与虚伪已经成为一种常态。
但很多人就会利用这种情势,把自己的自作聪明与不贴心,仗着“我讲话很直”,就扭曲成一种逃避自己不为他人着想的借口。
伤害多少的人的心而自己不自知?也许不至于招致讨厌,但至少让人想要疏远。
你说话让人舒不舒服其实和让人觉得你很“虚伪”是同一件事,你用什么方式去表达,如何去让人理解你的意思,才是重点。
1、避免以“以上对下”的口吻对待他人。
这是一个非常细微,但是很多人却没有意识的言语方式,除非“对方认为”你的经比他高一个位阶,请注意是“对方认为”不是“你认为”。
但如果你能在比对方高一个位阶时能可以以平等的方式跟对方沟通,对方不仅会觉得备受尊重,也会更愿意跟你沟通与配合。
但是值得注意的是:明明两个人是平等的关系,你却用比较地位低下的口气说话,也会造成对方的尴尬与不自在。
2、当对方不想听你讲的时候,请不要再婆婆妈妈。
你只是在帮自己造恶业,并且让对方感到心理上的不适而已。
3、尽量多用比喻的方式,并用问句与引导对方给予答案。
并不是直接点出对方的缺点,而是尽量让他用换位思考、第三人的方式来看待自己。
第一种是比喻与故事,当你把主角的焦点转换到别的角色上面;另外一种,则是用问句引导,利用“你认为…你会…”的语句,让他自己去套入状况,来同理别人对自己的看法。
4、说话前先停3秒,想想自己要说的话会对对方造成什么影响。
再多几次类似的状况,自己就要不小心被定型了。
说话,一定要用心交流,大家坦诚布公,切勿遮遮掩掩。
虚伪不好,毒舌也不好,谈话让人舒服的程度,直接决定了你的高度。
怎么与人沟通说话篇十一
想要高人气就要掌握与人沟通的说话技巧,生活处处都需要沟通,下面本站小编整理了与人沟通的说话技巧,供你阅读参考。
首先就是学会夸奖他人。不要吝啬你的赞美,因为你的赞美之词让会他人感到十分愉悦。无论他是否表现出来,那个被你夸奖的人内心都是美滋滋的哦!这招男女老少通用。要灵活运用,夸奖的自然得体,别太夸张像拍马屁反而有反效果。
既然要夸奖人那么相反的就是千万不要说别人不好。哪怕是一个不好的词语都会让他人感到不适。比如女生你不能说她长得黑,腿粗,有痘痘。女生对这些非常敏感。也不可以问她这方面的问题哦!
第三就是学会让步。即使你是对的,他是错的。也不要试图去争论什么。吵得面红耳赤最后证明你是对的有什么用呢?这里有一个心理学的道理就是在争吵时候即使那个人知道自己是错的也不愿意承认。因为人类有虚荣心你懂得。
第四就是说话留有余地。这条跟第三条的道理差不多。说话做事都不要做绝,给对方留有余地,让他知道错的时候又有面子。除非你是上司可以不这样。
第五学会倾听。倾听不仅是用耳朵听,还要用心思考。在与人交往时候不必一直当演说者,有时候当一个倾听者,偶尔给出你比较中肯的意见,会让别人认为你是一个非常可靠和值得信赖的人。这样很容易交到好朋友哦。
第六就是学会让他人同意你的观点。这个比较难,其实意思就是见什么人说什么话。当对方认为和你的观点相同有共鸣的时候就会非常愿意跟你更深一层的接触。
说话和语气很重要,有时候同样的一句话,同样的一个意思,用不同的语气表达出来,那可是完全不一样的味道。因此在和人交流沟通的时候要注意语气。
说话的顺序,对于要表达的意思也是很关键的。最为知名的莫过于屡战屡败vs屡败屡战,可谓哪一个先说和哪一个后说那意思可是天差地别的。在日常的工作生活中也是先说前一个还是后一个,或是先说原因还是先说结果,最后的情况可能是不一样的。
每个人骨子里都是以自我为中心,都认为自己的才是对的。在和人交流的时候最好多求同,不仅可以显得你和他有共同的看法,见解,英雄所见略同的感觉,还可以让他觉得和你相处交流很聊得来,很有熟悉的感觉。
有的人说话心直口快,虽然说不一定是有错,但是往往表现的不是让你那么喜欢。再和他人交流沟通的时候最好说出的话都是经过深思熟虑的,避免说错话,也更显得成熟稳重。
如果你和别人聊天交流的时候说话说的过快也是不好的,这样别人一个听起来十分的吃力,另一方面容易听错或是发生误解。因此和人交流沟通的时候说话最好不要说的太快。
在和别人交流沟通的时候要最好互动,如果你说的太多也不好,和你交流的人感觉都是你再说。如果你都不说话不互动也不好,和你交流的人可能会认为你没有认真在听他说话或是不重视他。因此在和人交流的时候需要做好相关的互动及适当的重复他刚说过的话。
怎么与人沟通说话篇十二
沟通不是漫无目的的闲聊,也不是若无其事的倾诉,更不是图穷匕现的争斗。沟通是为了一个特定的目标,把思想、信息、情感等在个人之间传递,并达成共识的过程。沟通的唯一目标就是共识,也就是达成双方或者多方共同认可的协议。有了共识,才能成为沟通,没有共识,不能称之为沟通。
因此,职场新人进行沟通的时候,一定要有明确的目标,并尽可能促成目标的实现,取得共识。
句型:听您谈话真是享受……我的理解是……。
沟通不是一个人的自言自语,沟通有两个维度。一为信息的发送者,一为信息的接受者,双方你来我往,角色互相转换,信息反复传递。这两个维度应该是平等的,任何一方都必须有充分的沟通权;这两个维度应该是融洽的,任何一方都有权提出自己的“沟通意见;这两个维度应该还是互动的,在信息的不断传递和磋商中,达成一致的共识。
职场新人切记,沟通不是洗耳恭听,无声无息,也不是口若悬河,夸夸其谈。沟通始终是两个维度之间平等、融洽的。互动交流,把握好自己的角色和定位,掌握好沟通的维度和尺度是沟通成功的关键。
说服别人也是一种技巧,十月革命取得胜利时,象征沙皇反动统治的皇宫被革命军攻占了。当时,愤怒的俄国农民们拿起火把嚷着要点燃这座举世闻名的建筑,打算将皇宫付之一炬,以表达他们对沙皇的仇恨。在场的一些知识分子深知皇宫的价值,纷纷出来劝说,但无济于事,义愤填膺的农民们坚决要火烧皇宫。
这就像我们在工作当中,如果有件棘手的工作,你无法独立完成,怎么开口才能让那个以这方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢?送高帽,灌迷汤,而那们好心人为了不负自己在这方面的名声,通常会答应你的请求。
xx想出了一条边上司都赞赏的绝妙好计,你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔,暗自不爽,不如偷沾他的光,会让上司觉得你富有团队精神,因而另眼看待。
冷静,迅速地做出这样的回答,会令上司直觉地认为你是名有效率的好部属;相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。
如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不坏你的事,也只会让上司质疑你处理危机的能力。此时,你应该不带情绪起伏的声调,从容不迫地说出本句型,要让上司觉得事情并非无法解决,面我们听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。
上司问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何作答,千万不可以说不知道。本句型不仅暂时为你解危,也让上司认为在这件事情上头很用心。不过,事后可得做足功课,按时交出你的答复。
怎么与人沟通说话篇十三
女人说:“所以你觉得呢?”
男人说:“嗯……。”
细心的女人会发现,如果你询问男人:“你觉得呢?”,他们通常需要消化一段时间才能够完整说出他的想法;这是因为男人和女人有着完全不同的回答组织方式。女人倾向于把所有感觉立即表达出来,但是男人会先把情绪hold住,等到脑袋裡的想法组织完毕后才会慢慢说出来。
解决方法:
给男人一点时间!记住30秒法则,每当询问男人的意见后,等待30秒让他们慢慢消化、组织,别催促他也别给任何建议,他开始回答时也不要插嘴,这样才能得到他真正的想法。
怎么与人沟通说话篇十四
说话,一定要用心交流,大家坦诚布公,切勿遮遮掩掩。虚伪不好,毒舌也不好,谈话让人舒服的程度,直接决定了你的高度。与人沟通的说话技巧?你掌握了多少呢?现在请欣赏小编为你带来的人与人沟通说话的技巧。
当你跟别人碰面时,不要立刻微笑,应该先注视对方1秒钟,然后停顿一下,把这个人的形象铭记在心里。随后再绽放出灿烂、真诚的笑容,让你的脸和眼睛里都充满笑意。微笑时的瞬间延迟会让人们感受到你的真诚,并且认为你的笑容只为他们绽放。
每次进行重要交谈时,不要做立不安,动来动去,特别是抓挠揉搓都不要做,最重要的是,手别往脸上去,能可能让会你的听众觉得你在撒谎。
在聊天时别太过于担心开场白,不用怕,80%的听众对你的印象和你说什么话无关,开场白最重要的是要感同身受,态度积极、热情洋溢,让你的声音听起来振奋人心。千万不要开口说话就抱怨,你可以用热情洋溢的口气问一些平淡无奇的问题,让对方愿意聊下去。
参加聚会时,穿戴一些与众不同的衣物或饰品,会很容易让陌生人注意你,并以这个为借口跟你打招呼。
在任何环境下,当你想认识一个人而找不到借口时,有个非常有用的办法。消消溜到想要加入的那群人背后,然后竖起耳朵认真听,听到任何站不到脚的借口,就赶快迅速介入:“打扰一下,我不小心听到…”别人会大吃一惊,也会心存戒备,但你已经融入了谈话了。
别人问你的工作时,千万不要简单的说自己是做什么的。单说名称,等于什么都没说。要具体化,说一些你工作中的趣事,让刚认识的朋友对你产生兴趣,并且能接得上话。
在沟通里给别人互相介绍是主人或人脉节点中的一个重要职责,但千万不要只介绍名字或工作就完了。可以多介绍一些题外话,比如兴趣、爱好,对方最得意的事情等等,为他们找到话题。
一个销售高手,会让大部分时间都聚焦在买家身上,只要让对方说得更多,他才越会觉得你有趣。
说话和语气很重要,有时候同样的一句话,同样的一个意思,用不同的语气表达出来,那可是完全不一样的味道。因此在和人交流沟通的时候要注意语气。
说话的顺序,对于要表达的意思也是很关键的。最为知名的莫过于屡战屡败vs屡败屡战,可谓哪一个先说和哪一个后说那意思可是天差地别的。在日常的工作生活中也是先说前一个还是后一个,或是先说原因还是先说结果,最后的情况可能是不一样的。
每个人骨子里都是以自我为中心,都认为自己的才是对的。在和人交流的时候最好多求同,不仅可以显得你和他有共同的看法,见解,英雄所见略同的感觉,还可以让他觉得和你相处交流很聊得来,很有熟悉的感觉。
有的人说话心直口快,虽然说不一定是有错,但是往往表现的不是让你那么喜欢。再和他人交流沟通的时候最好说出的话都是经过深思熟虑的,避免说错话,也更显得成熟稳重。
如果你和别人聊天交流的时候说话说的过快也是不好的,这样别人一个听起来十分的吃力,另一方面容易听错或是发生误解。因此和人交流沟通的时候说话最好不要说的太快。
在和别人交流沟通的时候要最好互动,如果你说的太多也不好,和你交流的人感觉都是你再说。如果你都不说话不互动也不好,和你交流的人可能会认为你没有认真在听他说话或是不重视他。因此在和人交流的时候需要做好相关的互动及适当的重复他刚说过的话。
怎么与人沟通说话篇十五
每个人最熟悉的莫过于自己的事情,所以与人交谈的关键是要使对方自然而然地谈论自己。谁都不必煞费苦心地去寻找特殊的话题,而只需以自身为话题就可以,这样也会很容易开口,人们往往会向对方敞开自己的心扉。 谈话时若能谈谈与对方相同的意见,对方自然会对你感兴趣,而且产生好感。以下仅供参考!
说话每时每刻都要利用肺部呼出气流,一旦由于紧张而引起呼吸紊乱,就会使说出来的话颤巍巍,或者轻重不均匀,给人一种支离破碎的感觉。所以如果你觉得紧张,可以在说话前有规律地深呼吸几次,调整一下心情,等呼吸稳定以后,再开口说话,声音就不会发颤了。同时深呼吸也可以帮助你摄入足够的氧气,使你头脑清醒,保持敏捷的思维。
说话的'时候不要走神,让大脑高速运转起来,佳词妙句就会源源不断自动喷涌。听话的时候更要专注,努力捕捉对方的眼神表情,积极做出回应,如会心的微笑、赞同地点头等。这不仅让对方觉得受到重视,因而情绪高涨,而且也会让自己的紧张情绪烟消云散,全身心投入到兴致盎然的会话中去。
和陌生人交谈,并不需要故作高雅,平时用什么词现在还用什么词。这不是说要口无遮拦,怎么想就怎么说。在说话的内容上,我们需要斟酌;可是在说话的方式上,我们可顺其自然,一些高雅的词汇,也许可以为你的话语增色,但是如果因此耗费了大量的心理能量以至于无法集中思考说话的内容,却可能会得不偿失地出洋相,一旦读错了一个音或说了一个病句,就会给心理上带来巨大的压力,如果再造成紧张的恶性循环,就会洋相百出了。
在初次见面的自我介绍中,可以使用一些敬语,但一旦谈话深入下去,“谢谢”、“请”、“您”这些词就不必总挂在嘴边了,否则就会显得很见外,双方的关系很难进一步发展起来。礼貌是必需的,但太礼貌比不礼貌更容易让人不自在。
很多“口才兵法”上都说,“幽默”是人际交往中的润滑剂,可以缓和紧张的气氛。这话没错,可“幽默”是一种很高级的交际技巧,需要灵活的思维、有趣的内容再加上语气、语调、手势、身姿等的密切配合才能达到良好的效果。对于害怕和陌生人交际的人来说,远不具有这些交际能力,所以千万不要故作幽默,以免弄巧成拙。
尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
无根据地批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当地请求对方的尊重,否则很难沟通。
恶言伤人,就是所谓的祸从口出。
如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正所谓的一言既出,驷马难追,祸从口出,甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾,所以沟通不能信口雌黄,口无遮拦,但是完全不说话,有时候也会变得更恶劣。
情绪中的沟通常常无好话,既理不清,讲不明,尤其在情绪中,很容易因冲动而失去理性。如:吵得不可开交的夫妻,反目成仇的父母子女,对峙已久的上司下属等,尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的决定,这很容易让事情不可挽回,令人后悔。
不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
不只是沟通才需要反省,一切都需要,自己说错了话,做错了事,如果不想造成无可弥补的伤害,最好的办法是什么呢,我错了——这就是一种反省。
承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,一句我错了勾销了多少新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁达开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生。
说对不起,不代表我真的有什么天大的错误或做了伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有回旋的余地,其实有时候你也真的是大错特错——死不认错就是一件大错特错的事。
如果自己愿意主动认错,就是在替自己与家人创造奇迹,化不可能为可能。
一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。
如果没有转机,就要等待,急只会把事情弄糟,当然,不要空等待,成果是不会从天上掉下来的,还是要你自己去努力——若不努力,你将什么都没有。
等待唯一不可少的就是耐心,有志者事竟成。
智慧使人执著,而且福至心灵。
怎么与人沟通说话篇十六
我国从日本s汽车公司进口大批fp-148货车,使用时普遍发现有严重质量问题,致使我国蒙受巨大经济损失。为此,我国向日方提出索赔。
9月30日,中日双方在北京举行谈判。
首先是关于货车质量问题的交锋。
日方怦然一震,料不到自己的对手是如此的精明,连忙改口:“请原谅,比例数字,未作准确统计。”
“贵公司对fp-148货车质量问题能否取得一致看法?”
“当然,我们对贵国实际情况考虑不够……”
“不!在设计时就应该考虑到中国的实际情况,因为这批车是专门为中国生产的。至于我国的道路情况,诸位先生都已经实地察看过,我们有充分的理由否定那种属于中国道路不佳所致的说法。”
室内烟雾弥漫,谈判气氛趋于紧张。
日方转而对这批货车的损坏程度提出异议:“不至于损坏到如此程度吧?对我们公司来说,是从未发生过的,也是不可理解的。”
我方拿出商检证书:“这里有商检公证机关的公证结论,还有商检拍摄的录像,如果……”
“不!不!不!对于商检公证机关的结论,我们是相信的,无异议,我们是说贵国能否做出适当让步。否则,我们无法对公司交代。”
对于fp-148货车的损害归属问题上取得了一致意见。日方一位部长不得不承认,这属于设计和制作上的质量问题所致。
初战告捷,但是我方深感更检举的较量还在后头。索赔金额的谈判才是根本性的。
我方一位代表,专长经济管理和统计,精通测算。在他的纸笺上,在大大小小的索赔项目旁,布满了密密麻麻的阿拉伯数字。这是技术业务谈判,不能凭大概,只能靠科学准确的计算。根据多年的经验,他不紧不慢地指出:“贵公司对每辆车支付加工费是多少?这项总额又是多少?”
对方说:“每辆车10万日元,总计为5.84亿日元。”接着,日方问:“不知贵方报价是多少?”
我方说:“每辆16万日元,此项共9.5亿日元。”
久经沙场的日方主谈淡然一笑,与助手耳语了一阵,神秘地瞥了一眼中方代表,问:“贵公司报价的依据是什么?”
日方对此测算叹服了:“贵方能否再压一点?“。
“为了表示我们的诚意,可以考虑。贵公司每辆愿意出多少?“。
“12万日元。“。
“13万如何?“。
“行。“。
这项费用日方共支付77600万日元。
中日双方争议最大的项目,是间接经济损失赔偿金,金额高达几十亿日元。
日方在谈这项损失费时,也采取逐条报出的方式。每报完一条,总要间断地停顿一下,环视一下中方代表的反应,仿佛给每一笔金额数目都要划上不留余地的句号。日方提出支付30亿日元。
我方代表琢磨着每一报价的奥秘,把那些“大概”、“大约”、“预计”等含糊不清的字眼都挑了出来,指出里面埋下的伏笔。
在此之前,我方有关人员昼夜奋战,液晶体数码不停地在电子计算机荧光屏上跳动着,显示出各种数字。在谈判桌上,我方报完每个项目和金额后,都讲明这个数字的测算依据。在那些有理有据的数字后面,打的都是惊叹号!最后,我方提出赔偿间接经济损失费70亿日元!
日方代表听了这个数字后,惊得目瞪口呆,老半天说不出话来,连连说:“差额太大,差额太大!”于是,又进行无休止的讨价还价。
“贵公司提出的索赔金额太高,若不压价,我们是有妻儿老小的……“日方代表哀求。
“贵公司生产如此低劣产品,给我国造成多么大的经济损失啊!”,继而我方又安慰道:“我们不愿为难诸位代表。如果你们做不了主,请贵方决策人来与我们谈判。”
双方各不相让,暂时休会。
即日,日方代表接通了北京通往日本s公司的电话,与公司决策人密谈了数个小时。
接着,谈判又开始了。先是一阵激烈鏖战,继而双方一语不发,谈判室内显得很沉默。
我方代表打破僵局:“如果贵公司有谈判的诚意,彼此均可适当让步。“。
“我公司愿付40亿日元,这是最高突破数了。“。
“我们希望贵公司最低限度必须支付60亿日元。“。
这样一来,谈判又出现了新的转机。但差额毕竟是20亿日元的距离。后来双方几经周折,提出双方都能接受的方案“中日双方最后所报金额相加除以二,即50亿日元。
除达成上述协议外,日方愿意承担下列三项责任:
一是卖到中国的全部fp-148货车为不合格产品,全部退货,更换新车;。
二是新车必须重新设计试验,精工制作,经中方专家试验和考察;。
三是在新车未到前,对旧车进行应急加固后继续使用,日方提供加固件和加固工具等。

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