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教育是培养人才的基石，我们需要关注和改进教育体系。简明扼要地陈述事实是写总结的基本要求。以下是一些通用的总结写作技巧和方法，供大家参考。
眼镜销售培训心得篇一
眼镜是人们日常生活中不可或缺的用品，而良好的销售能力能够提高销售额和顾客满意度。因此，我参加了一次专门针对销售眼镜的培训课程。在这次培训中，我明确了提高自己的销售技巧和知识，以及增加对顾客需求的了解是我的主要目标。
第二段：培训课程内容及收获。
培训课程包含了眼镜知识、销售技巧和沟通能力等方面的内容。通过学习眼镜的种类和材质，我能更准确地描述产品特点和优势，从而能够更好地向顾客推荐适合他们的眼镜。此外，培训还教授了如何与顾客进行有效的沟通，包括了解顾客需求、解决问题和提供咨询等。通过这些课程，我对销售眼镜的方式和流程有了更深入的了解。
第三段：实践和经验。
在培训过程中，我们也进行了一些实际操作和模拟销售的训练。这些实践环节帮助我更好地理解和应用所学知识。通过和顾客进行互动，我学会了如何与他们建立良好的关系，并提供专业的建议和推荐。同时，我也遇到了一些挑战和困难，比如顾客对价格的疑虑和选择眼镜的困难等。通过这些实践，我不断调整自己的销售策略，提高了销售能力。
第四段：团队合作和分享。
这次培训还给了我与其他销售人员交流和分享的机会。我们通过小组讨论和案例分析，互相帮助和学习。在这个过程中，我学到了很多来自他人的经验和不同的销售技巧。通过与他们的分享，我也将自己的经验传授给了其他人。这种合作和分享的氛围使得我们共同进步，成为更出色的销售人员。
第五段：培训后的反思和展望。
通过这次销售眼镜的培训，我收获了许多知识和技巧，也针对自己的不足和问题有了更深刻的认识。我意识到销售眼镜不仅仅是向顾客推销产品，更重要的是要了解他们的需求和解决他们的问题。未来，我将继续努力提高自己的销售能力，不断学习和成长。我相信，通过持续的努力和培训，我将成为一名优秀的销售人员，为更多的顾客提供出色的服务。
总结：
销售眼镜的培训经历让我深刻意识到，专业的知识和良好的销售技巧是提高销售额和顾客满意度的关键。通过学习眼镜知识、提升沟通能力和实践训练，我不断增加了自己的销售能力和信心。与其他销售人员的合作和分享也丰富了我的经验。我将继续努力提高自己的销售技巧，为顾客提供更好的服务。我相信，持续学习和努力将使我成为一名出色的销售人员。
眼镜销售培训心得篇二
20xx年就要过去了。在居一的六个月里，我学到了太多，学到了太多。从一开始的大扫除到现在的经理，很多人也经历过笑声和困惑。我们曾怀疑过，退缩过，但幸运的是，现在我们坚持了下来。在这里，我总结一下这段时间的工作经验和一些问题。
商店就像一个家，经理是一家之主。父母需要照顾家庭的各个方面，如人员、物品、卫生、展示、设备和安全。如果不考虑任何小细节，可能会对工作产生不利影响。店长也是店长，是传递企业文化信息的纽带，是公司政策的执行者，是具体的经营者；公司产品的代言人，以及店铺的核心。
因此，店长需要站在经营者的立场上，全面、科学地分析店铺经营，作为店长全面贯彻执行公司。了解上司的任务和目标不仅是必要的。为了实现这个目标需要做些什么，以及如何达到最佳效果。每个客户的信息不应该是一成不变的，必须是不断丰富的，我们必须注重每个客户细节的积累，让客户在与客户的沟通中真正感受到关爱。此外，通过对同一客户的消费数据的持续分析，为该客户制定针对性的服务和销售策略提供最直接的依据。出站调度是获取新客户信息最直接、最有效的方式，尤其是在客流不足的情况下。这应该作为日常任务来使用。一方面，人力资源可以得到更充分的利用。了解更多关于客户的信息。电话跟踪是一种有效的服务方式。跟踪售后服务将大大有助于巩固新客户与有流失迹象的客户之间的关系。简而言之，作为一名合格的店长，必须统筹内外，而宣传是推动店家发展的命脉。只有当有足够多的新客户商店时，我们才能生存。同时，服务的质量和客户的理解也不应该被忽视，否则之前的一切都将是徒劳和没有意义的。
另外，店铺管理必须保持恒定，这是店铺经营的基础：
1.建立逐级管理制度，逐级细化职责分工。让每个人来管理工作，一切都可以落实，防止盲点的出现。
2.我们必须注意店员工的培训，培养员工的集体荣誉和所有权的销售人员，在店里感到自豪，让每个员工和销售人员充分发挥他们的潜力，使他们有一个专门的和专门的服务。了解商业和管理的优秀人才。
3.建立明确的奖惩制度，激励和制约员工和销售人员的工作，使整个店铺成为一个团结合作的群体，在竞争中立于不败之地。
4.要营造良好的外部环境，协调好与政府部门的合作关系，减少不必要的麻烦。总之，市场是好的，形势是严峻的'。如果我们不能在短期内做好市场，我们可能会失去这个机会。我们将永远没有机会进入这个市场。我会认真执行公司的品牌战略，充分发挥管理者的作用。在未来，我将努力提高。在新的一年里，我会更好的做好自己的工作，做有责任的事情，心怀感恩，把盛世的事业做大。
眼镜销售培训心得篇三
在此十分感激公司给我这次学习的机会，我倍感珍惜，认真参加了《终端(门店)销售技巧培训》的课程。经过叶明粮教师诙谐幽默、通俗互动的专业讲解和演练，清晰的认识到作为终端销售人员首先要具备良好的心态，其次在传统销售的流程中用感恩的心注重细节和情感化营销，把握好80%的人性营销，20%的产品营销的销售技巧。具体有以下4点感触：
1、做一名优秀房产销售人员，首先要以客户为中心，让客户打开心扉，建立信赖，再以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析本事、综合本事、实践本事、创造本事、说服本事完成对客户的销售，并预见客户的未来需求，提出进取引导性的提议。这种销售理念有别于以往直接推销。这就需要在应对客户时，要注意各个环节的要点、细节。
2、注意与客户的关心式互动，在展示给客户带来的好处的同时，挖掘客户的纠结处，巧妙的说一到两点瑕疵，因为世间没有完美的事物，瑕不掩瑜，这样才能更贴近客户。让客户完全打开心扉对销售人员产生信赖感，最大限度的体现我们产品的价值。
3、注重售后，提升服务品质。让客户感受到后续服务带来的价值，进而锁定客户，产生口碑宣传效应，让客户以1：13的传播效应持续购买。
4、做个会赞美的杂家。学会赞美，不管是对客户还是生活中都应当学会赞美，赞美是善于发现别人的优点，将这个事实用自我的语言真实的表达出来，《吉祥经》说言谈悦人心视为最吉祥。广博的涉猎，丰富的知识是做好销售工作的基础。像诸葛亮对凡事的“略懂”才让他成为军事，销售人员也一样需要“略懂”才能做好顾问工作。
课程是在叶教师的故事中结束的，短短的故事更加深了培训的核心：怀揣感恩做事，是销售的关键法宝。我是在眼泪中结束学习的，颇丰的感触和获益，真期望能多多参加这样的培训。经过学习也认识到自我的很多不足，在以后的工作中我会持续改善，经过实践来领悟学到的真理，使我真正受益!
我十分有幸参加了公司组织的宁波生动化总动员及杭州办生动化总动员的拓展训练活动.我首先得感激公司的各位领导，感激公司领导给与我提升自我本事，锤炼自我意志，建立良好销售心态的机会.在这两次拓展训练中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西.我在此将我的一点心得体会总结如下:。
1、销售人员要有专业的知识.
当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友应当努力的学习，培训.当我们有了必须的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位.这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考.
2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发.
下次我能够用在与他相类似的客户身上，日积月累，我们也会成为各行各业的行家)那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器.我们也能够从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置.我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散.与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，简便到达一个顶峰。
3、对工作坚持进取进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好.
这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自我的压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言，.必须不能输给自我，而战胜自我最实际的是行动.思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在实践报告中检验、锤炼、提高.脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累.
4、自信、勤奋，善于自我激励。
这一点至关重要，对于新入行的业务员，自信、勤奋是十分重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，销售亦是如此，我们都明白天下没有不费苦工夫得来的硕果，我们也明白付出就必须有回报.所以我们在销售的过程中要不断的免疫自我，相信自我，让自我更加勤奋，用我们的超强的自信心让客户明白自我销售的信誉和产品是如何如何的好.
眼镜销售培训心得篇四
在眼镜店工作，一开始对销售不熟悉，经过培训，了解了原来眼镜也是偶这么多的学问的，面对客户，要有耐心和责任心。下面是本站小编为大家收集整理的眼镜销售培训心得，欢迎大家阅读。
为了完成学校有关社会实习活动的要求，提高自己的实习能了，积累一些基本的销售知识，以便于以后更好的学习市场营销等专业课程，我利用寒假时间到亨达利眼镜专卖店进行了为期二十天的眼镜销售实习活动。现将此实习活动的有关情况总结如下：
在这二十天下，我主要进行的是眼镜销售工作。从活动结束后单位领导的。
评语。
中可以看出，这次实习活动我总体表现尚可，基本能达到实习的预计目的。但由于以前缺少工作经验，实习机会少，在实习的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。
在这短短的二十天里，虽然我对眼镜的知识的了解很少很少，销售成绩也不是很好，但却也收获颇丰，感确良好。
首先，只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实习的前面两天就常常碰壁，俗语说不当家不知柴米贵，以前听人家说销售，怎么怎么难，自己都不以为然，然而等自己站到柜台，那与顾客抹嘴皮子的时候，才知道销售的难度要远比自己想象的难多了!因为不理解眼镜的专业知识，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂的说了些什么天书，而且往往事倍功半，磨破了嘴还是无功而返，为了搞好销售我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格，性能与及一些销售的基本常识之外，晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志，到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但总算摸到了一些门道。在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的的销售量甚至比老员工还好!
其次，对销售有了一定的理解，掌握了一些基本的销售技巧：
良好的服务态度是销售成功进行的前提。
作为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求，这一点我深有感触，在实习初期我就是因为态度不够好，服务不够耐心而错过了很多顾客!在开始上班的时候，由于态度不够好和缺少耐心，动不动就发脾气，常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍。在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西!我当时很生气，就冲她瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的顾客，但因为有这前车之鉴，我一直努力保持面带微笑，再加上老电员传授的一些经验，我终于成功了的卖出了第一副眼镜!这样到时间结束的时候，成绩还很不错，老板直夸我进步快!
沟通技术的应用，通过顾客需要调查，融及顾客的购买问题，顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决需求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。
看到别人如此上进，我确实觉得自己好差劲，这个社会有许多我们在课本里学不到的知识，要大胆去尝试，但不要盲目的去模仿别人走过的路!要走出一条属于你自己风采的路来，那样大家才会对你刮目相看!放手去做吧，你不再是父母怀里的小baby了，你会发现生活是如此美好的!
在多年的工作实践中，把顾客大体归纳为以下性格和类型以及接待方法，供业界共同探讨。有一种进店就表明态度的单刀直入型;一种是认识不深却装作懂得很多的自我膨胀型;另一种是深藏不露型。笔者把这三种类型顾客称之为见多识广的顾客。应付见多识广顾客最佳决窍是用优于他们的专业知识、以正确、易懂、有感情的谈吐向他们解说。
盲目相信自身魅力，夜郎自大，往往会被人信谈忘。
每个眼镜店都有一定的熟顾客和店方关系较为紧密。这种顾客笔者称之为亲昵型顾客。这种顾客比较少好接待，但亲密之中，也要保持礼仪，过分亲近会招致顾客反感，营业员、验光员、配镜师在与顾客闲谈家常时，态度及措词都要有分寸,不可忘记自己在执行工作而入“忘我之境”。顾客自动聊起个人问题，应委婉避开划清彼此间关系，才不会让其他顾客感到不舒服，熟客得罪不起，但也不能为了照顾熟客而使新客感到心理不平衡，忽视了新客成为熟客的巨大潜力。
有一些顾客一进入眼镜店面对诸多镜架、形形色色的各种选择优柔寡断、百般踌躇、显得犹豫不定、难以取舍。这种顾客笔者叫他犹豫不决型的顾客。接待此种性格的顾客要记住顾客第一次选的什么样式的，数次把看的是什么样式的，根据其态度，留下几种适合顾客品味的样式，其佘的则不动声色的拿开，然后着重介绍顾客手上拿的。若旁边还有其他顾客，也可通过征求第三者意见促使犹豫不决型顾客下定决心。
在眼镜店都能见到一种委托营业员或验光员、配镜师判断适合自己需要的顾客，这种顾客笔者叫他商量型顾客。顾客之所以找他们商量完全是处于对店方的信任，因此，营业员，验光员，配镜师应尽心尽责不让顾客失望。首先一点，应确立责任心。不能以随意的态度敷衍顾客。同时，应尽量避免为获取提成，极力推销贵重的眼镜而不管其是否适合顾客的需要。另外，作出合理的推荐，使顾客满意往往也会促进相关眼镜的销售。另外一点，应选择在恰当的时机提出建议。
营业员热心推荐，反而使顾客犹豫不决，然后嘴里说“下次再来”而空手而归的顾客笔者称他为谨慎型顾客，遇到这种顾客首先应象对待犹豫不决型顾客对待。另外，这种慎重型顾客对营业员的主动让价和始终不让价都会慎重考虑，故此，营业员要适时而让价，其次这种顾客回头再来时，一定要保持殷勤有礼，不可摆出高姿态。
总有一些顾客，进店之后东看西看，任凭营业员多殷勤，仍金口难开。这种“个性”很强的顾客便是沉默型顾客，这种顾客一旦中意某家眼镜店，通常都会成为该店永久的顾客，因此营业员在第一次接待这种顾客遇到再大的困难也要想办法克服。接待这种顾客应在顾客没有决定买哪种眼镜之前，切不可贸然上前应对，应让其自由浏览，营业员不妨仔细观察，作好应对准备即可。若发现顾客全神贯注地审视某一款眼镜时或反复在眼镜展示柜久久探望时，这时营业员该“出击”了，到顾客身边，但不要太近，问询看到中意的没有?然后按刚才观察所得，说明他所关心的眼镜商品。
一进店就天南地北扯个没完，忘了自己来眼镜店是想配副眼镜的，这种顾客，笔者称他为聊天型顾客。接待聊天型顾客致关重要。这种顾客的特征较为鲜明，做好这种顾客他会在外大肆宣传该店的特色，得罪了这种顾客就可想而知了。
xx年就要过去了，在居安逸的六个月时间里，感悟到了太多，也学到了太多。从开始的保洁到现在的店长，其中也经历了许许多多，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。我们怀疑过，畏缩过，但庆幸的是现在的我们坚持了下来。在此我就这段时间的工作心得和一些问题进行一下总结。
一个店就像是一个家，店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、设备、安全……各个方面都要照顾周到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人，是店铺的核心。
因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。还要为了达到这一目标需要做什么，怎么做才能达到最佳的效果。每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段，特别是应该在客流不够充足时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作更加的了解客户。电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段，对服务情况进行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。总之，要做一名合格的店长，必须要做到顾全大局，里外兼顾，宣传是带动店面发展的命脉，只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时，服务质量和对客户的了解也是不容忽视的，否则之前的一切将会白费，将是毫无意义的。
另外，店面的经营管理也要常抓不放，这是店面运营的基础。第一要建立逐级管理制度，
岗位职责。
分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。
第二要注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到p懂业务、会管理的高素质人才。
第三要建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
第四要创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。一句话，市场是良好的，形势是严峻的。假如在短期内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场我会认真执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。在以后的工作中要努力改进，在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作，用责任心做事，用感恩的心做人，让盛世的生意做的更大。
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眼镜销售培训心得篇五
__年就要过去了。在居一的六个月里，我学到了太多，学到了太多。从一开始的大扫除到现在的经理，很多人也经历过笑声和困惑。我们曾怀疑过，退缩过，但幸运的是，现在我们坚持了下来。在这里，我总结一下这段时间的工作经验和一些问题。
商店就像一个家，经理是一家之主。父母需要照顾家庭的各个方面，如人员、物品、卫生、展示、设备和安全。如果不考虑任何小细节，可能会对工作产生不利影响。店长也是店长，是传递企业文化信息的纽带，是公司政策的执行者，是具体的经营者;公司产品的代言人，以及店铺的核心。
因此，店长需要站在经营者的立场上，全面、科学地分析店铺经营，作为店长全面贯彻执行公司。了解上司的任务和目标不仅是必要的。为了实现这个目标需要做些什么，以及如何达到最佳效果。每个客户的信息不应该是一成不变的，必须是不断丰富的，我们必须注重每个客户细节的积累，让客户在与客户的沟通中真正感受到关爱。此外，通过对同一客户的消费数据的持续分析，为该客户制定针对性的服务和销售策略提供最直接的依据。出站调度是获取新客户信息最直接、最有效的方式，尤其是在客流不足的情况下。这应该作为日常任务来使用。一方面，人力资源可以得到更充分的利用。了解更多关于客户的信息。电话跟踪是一种有效的服务方式。跟踪售后服务将大大有助于巩固新客户与有流失迹象的客户之间的关系。简而言之，作为一名合格的店长，必须统筹内外，而宣传是推动店家发展的命脉。只有当有足够多的新客户商店时，我们才能生存。同时，服务的质量和客户的理解也不应该被忽视，否则之前的一切都将是徒劳和没有意义的。
另外，店铺管理必须保持恒定，这是店铺经营的基础。一是建立逐级管理制度，逐级细化职责分工。让每个人来管理工作，一切都可以落实，防止盲点的出现。
第二,我们必须注意店员工的培训,培养员工的集体荣誉和所有权的销售人员,在店里感到自豪,让每个员工和销售人员充分发挥他们的潜力,使他们有一个专门的和专门的服务。了解商业和管理的优秀人才。
三是建立明确的奖惩制度，激励和制约员工和销售人员的工作，使整个店铺成为一个团结合作的群体，在竞争中立于不败之地。
第四，要营造良好的外部环境，协调好与政府部门的合作关系，减少不必要的麻烦。总之，市场是好的，形势是严峻的。如果我们不能在短期内做好市场，我们可能会失去这个机会。我们将永远没有机会进入这个市场。我会认真执行公司的品牌战略，充分发挥管理者的作用。在未来，我将努力提高。在新的一年里，我会更好的做好自己的工作，做有责任的事情，心怀感恩，把盛世的事业做大。
眼镜销售培训心得篇六
1、淘宝网上配镜：xx年度推出网络配镜以来，成绩还算可以，看到一例例素未谋面的淘宝配镜，我能感受得到成绩带过我的巨大回馈，让我以更加饱满的热情投入到广告的制作和投放中去。
2、供货多元化：之前比较局限的供货商供货，经常出现断货、缺货现象，错失一些交易。经过多方打探，沟通，建立多个供货商渠道，在有顾客需求的情况下，成功交易率就大大提高了。
3、分渠道销售：实体店和淘宝网销售渠道必须有效分开，熟人打折程度要规范合理。如果完全按照淘宝价格销售，那营业额依然会大打折扣，毕竟实体店要承受高昂的租金压力，这一点在xx年做得不够，经常出现稍微熟一点儿的顾客就按照淘宝价格销售了，虽然赢得了赞誉，但付出的代价也是可想而知的。20xx年必须理清关系，建立一套比较完善的销售渠道。
4、积极发展分销商：xx年最后一季度推出“飞扬眼镜兼职销售员”以来，成绩还算可以，究其原因，是因为策略比较符合当代学生的想法——自由，零风险，高回报。不足之处是奖励机制步态完善，如何挖掘销售员的潜力，大力提高其主观能动性，尚缺乏具体的激励机制。
5、营业额统计管理：以前是账本记录，很容易漏，自己都不了解经营现状。很简单的一个问题，别人问你一个月营业额有多少，说实话我真的不知道，感觉生意还行，但现金就是没有，自己都不知道钱去哪里了，糊里糊涂的，只知道赚的钱都用于淘宝拿货去了。所以淘宝盈利多少，实体店盈利多少，不得而知，非常笼统。xx年最后一季度，设计了一个access统计软件，可以大致记录进销存，但查询报表仍需努力完善。
6、大客户管理几乎是空白：前几天，陆总体检中心宴请大客户，这一点提醒了我，对于我们的vip消费者，飞扬将如何回馈他们，并保持长期的合作关系呢?请吃饭?赠送礼品?节假日电话、短信问好?还是更科学的做法，尚待研究。
7、规模扩建、股份合作：这更是一片空白了。我深知一个人的力量永远都是及其有限的，也想寻求合作，扩大规模，比如分店，或者扩大店面。其实，xx年有几次机会的，一是楼下那间小店面，20xx块一个月，与人分摊，我是喜欢实践的，即便亏了，也没关系，及时放弃不就得了，但后来终归没有拿下;二是在楼下指甲店展示太阳镜，就卖出去一副，800元买的展柜看来是打水漂了。教训：激励机制不行，因为没有利益的推荐是没有说服力的。
这是xx年的基本状况，只是通过即兴回忆来书写。很多错漏和不当。这也暴露了平时不及时记录总结的弊端。但说实话，xx年确实没有什么值得引以自豪的成绩。唯一感到骄傲的是，在被穿小鞋的情况下，保持住了镇定，积极应对，也许这是xx年可以圈点的收益吧!
眼镜行业是一个所谓”半医半商”的行业,所以也就决定了眼镜销售的特殊性-----兼并商业的引导性销售和医生的顾问式销售.现在我贯以宝岛的流程对其进行阐述.
首先,我要谈的是作为一个销售人员,必须具备的的条件:。
1,学会和商品谈恋爱.假设我们店有三千只眼镜,顾客告诉你他要一只三百元左右,金色半框的眼镜,那么你脑袋一定要知道它在什么地方.然后你必须在五秒钟之内拿出来.这就要求你每天都要去看自己的商品在什么地方,今天是否有进新货,有没有换地方.同时自己的商品,你还要知道它的材料,尺寸,设计及适合什么样的脸形,适合配什么样子的场合,适合穿什么样子的衣服,戴什么样式的配饰.那么当顾客让我们给她意见的时候,我们就游刃有余了.所以要像谈恋爱一样,你一定要记得每天去关心你的朋友,去了解你的朋友.
2,学会讲品牌故事.尤其是知名的世界品牌,你一定要知道这个品牌的产地,起源,他的标志是什么,他的设计风格,他的作品适合什么样的人群?他今年推出的新款有什么特点?我记得有一次,一个顾客拿了一个”gucci”的挎包到我店里逛,我就问她:挎包是新买的吧?她问我怎么知道?我说今年”gucci”推出了六个新款,你这是其中的搭扣系列,这种挎包的设计材料还有中国的竹子.她问我为什么这么清楚?我告诉她:”gucci”推出这一款挎包,还推出了与它相配的太阳镜,搭配起来非常的时尚.于是她就买了.作为世界品牌,他都会有一批喜欢他的忠实顾客,只有你了解这个品牌,你才能抓住这部分顾客.而且如果顾客不了解,当你给他讲品牌故事的时候,他可能就会觉得这个商品很有意义了.
除了具备了上面的条件,在销售过程中还要注意几点:。
1,想要打动顾客,首先要打动自己.顾客选了一副眼镜,如果你都觉得不好看,你怎么去说服你的顾客喜欢他.同样,如果顾客戴了一副太阳镜,你对她这样讲:这款眼镜和你的眉线刚好吻合,这样的话,把你的脸形修饰的很饱满,而且它的颜色把你的皮肤显得也更好看,你试想:如果你戴这副眼镜去参加聚会会是什么效果,如果你戴这副眼镜走在沙滩上会是什么样的效果?所以,一定要打动自己,然后再配合肢体语言,去打动顾客,激起顾客的消费欲望.
2,设身处地为顾客着想,和顾客做朋友.在销售过程中,不要出现”贵””便宜”的字眼,不要让顾客感觉你在推销,而是要让顾客感觉到你给他的意见很好,他愿意接受.所以,在给顾客介绍眼镜的时候,要学会不时的关心顾客眼睛目前的状况,对这种状况在生活中给顾客带来的不便表示同情和理解,然后懂得察言观色,找到顾客的心理价位,适可而止,这样,让顾客觉得和你的相处很愉快,愿意和你做朋友.
4,.努力营造一个轻松,幽默的销售环境.情绪是会传染的,所以在跟顾客谈价格的时候,如果你很紧张,那么你的顾客也会变的很紧张,那么整个谈价的过程将是紧张的,同样,如果你很懂得调剂,偶尔幽默一下,那么整个谈价的过程将是非常轻松的,在这种状态下,顾客也是最有消费欲望的,成交的希望也就大大提高了.
最后,希望作销售的能享受这一过程.
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眼镜销售培训心得篇七
眼镜行业是一个所谓”半医半商”的行业，所以也就决定了眼镜销售的特殊性—————兼并商业的引导性销售和医生的顾问式销售。现在我贯以宝岛的流程对其进行阐述。
我要谈的是作为一个销售人员，必须具备的的条件：
1.学会和商品谈恋爱。假设我们店有三千只眼镜，顾客告诉你他要一只三百元左右，金色半框的眼镜，那么你脑袋一定要知道它在什么地方。然后你必须在五秒钟之内拿出来。这就要求你每天都要去看自己的商品在什么地方，今天是否有进新货，有没有换地方。同时自己的商品，你还要知道它的材料，尺寸，设计及适合什么样的脸形，适合配什么样子的场合，适合穿什么样子的衣服，戴什么样式的配饰。那么当顾客让我们给她意见的时候，我们就游刃有余了。所以要像谈恋爱一样，你一定要记得每天去关心你的朋友，去了解你的朋友。
2.学会讲品牌故事。尤其是知名的世界品牌，你一定要知道这个品牌的产地，起源，他的标志是什么，他的设计风格，他的作品适合什么样的人群？他今年推出的新款有什么特点？我记得有一次，一个顾客拿了一个”gucci”的挎包到我店里逛，我就问她：挎包是新买的吧？她问我怎么知道？我说今年”gucci”推出了六个新款，你这是其中的搭扣系列，这种挎包的设计材料还有中国的竹子。她问我为什么这么清楚？我告诉她：”gucci”推出这一款挎包，还推出了与它相配的太阳镜，搭配起来非常的时尚。于是她就买了。作为世界品牌，他都会有一批喜欢他的忠实顾客，只有你了解这个品牌，你才能抓住这部分顾客。而且如果顾客不了解，当你给他讲品牌故事的时候，他可能就会觉得这个商品很有意义了。
除了具备了上面的条件，在销售过程中还要注意几点：
1.想要打动顾客，首先要打动自己。顾客选了一副眼镜，如果你都觉得不好看，你怎么去说服你的顾客喜欢他。同样，如果顾客戴了一副太阳镜，你对她这样讲：这款眼镜和你的眉线刚好吻合，这样的话，把你的脸形修饰的很饱满，而且它的颜色把你的皮肤显得也更好看，你试想：如果你戴这副眼镜去参加聚会会是什么效果，如果你戴这副眼镜走在沙滩上会是什么样的效果？所以，一定要打动自己，然后再配合肢体语言，去打动顾客，激起顾客的消费欲望。
2.设身处地为顾客着想，和顾客做朋友。在销售过程中，不要出现”贵””便宜”的字眼，不要让顾客感觉你在推销，而是要让顾客感觉到你给他的意见很好，他愿意接受。所以，在给顾客介绍眼镜的时候，要学会不时的关心顾客眼睛目前的状况，对这种状况在生活中给顾客带来的不便表示同情和理解，然后懂得察言观色，找到顾客的心理价位，适可而止，这样，让顾客觉得和你的相处很愉快，愿意和你做朋友。
3.努力营造一个轻松，幽默的销售环境。情绪是会传染的，所以在跟顾客谈价格的时候，如果你很紧张，那么你的顾客也会变的很紧张，那么整个谈价的过程将是紧张的，同样，如果你很懂得调剂，偶尔幽默一下，那么整个谈价的过程将是非常轻松的，在这种状态下，顾客也是最有消费欲望的，成交的希望也就大大提高了。
最后，希望作销售的能享受这一过程。为了完成学校有关社会实习活动的要求，提高自己的实习能了，积累一些基本的销售知识，以便于以后更好的学习市场营销等专业课程，我利用寒假时间到亨达利眼镜专卖店进行了为期二十天的眼镜销售实习活动。现将此实习活动的有关情况总结如下：
1.在这二十天下，我主要进行的是眼镜销售工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实习活动我总体表现尚可，基本能达到实习的预计目的。但由于以前缺少工作经验，实习机会少，在实习的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。在这短短的二十天里，虽然我对眼镜的知识的了解很少很少，销售成绩也不是很好，但却也收获颇丰，感确良好。
2.只有付出才会有回报。
由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实习的前面两天就常常碰壁，俗语说不当家不知柴米贵，以前听人家说销售，怎么怎么难，自己都不以为然，然而等自己站到柜台，那与顾客抹嘴皮子的时候，才知道销售的难度要远比自己想象的难多了！因为不理解眼镜的专业知识，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂的说了些什么天书，而且往往事倍功半，磨破了嘴还是无功而返，为了搞好销售我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格，性能与及一些销售的基本常识之外，晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志，到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但总算摸到了一些门道。在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的的销售量甚至比老员工还好！其次，对销售有了一定的理解，掌握了一些基本的销售技巧：良好的服务态度是销售成功进行的前提。
作为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求，这一点我深有感触，在实习初期我就是因为态度不够好，服务不够耐心而错过了很多顾客！在开始上班的时候，由于态度不够好和缺少耐心，动不动就发脾气，常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍。在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西！我当时很生气，就冲她瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。
后来又遇到了几个这样的顾客，但因为有这前车之鉴，我一直努力保持面带微笑，再加上老电员传授的一些经验，我终于成功了的卖出了第一副眼镜！这样到时间结束的时候，成绩还很不错，老板直夸我进步快！沟通技术的应用，通过顾客需要调查，融及顾客的购买问题，顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决需求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。看到别人如此上进，我确实觉得自己好差劲，这个社会有许多我们在课本里学不到的知识，要大胆去尝试，但不要盲目的去模仿别人走过的路！要走出一条属于你自己风采的路来，那样大家才会对你刮目相看！放手去做吧，你不再是父母怀里的小baby了，你会发现生活是如此美好的！
眼镜销售培训心得篇八
本次生产实习活动为期三十天，主要是进行的是眼镜销售的工作。这次实践活动中自我感觉表现尚可，基本能达到实习的目的，但由于以前缺少工作经验，实习机会少，在实习的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。在这一个月里，虽然我对眼镜知识的了解不算很深入，成绩也不是很好，但却也收获颇丰，感触良多。
只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁。俗话说“不当家不知柴米贵”，以前听人家说销售如何的难，自己都不以为然。然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想象中的难多了！由于不了解眼镜的专业知识，在介绍的一些性能时结结巴巴，给客人留下了很不好的印象。为了搞好销售，我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的基本常识外，晚上还要学习一些书本上关于眼镜的知识，尽管这几天很累，但总算摸到了一些门道，在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好！
对销售有了一定的了解，掌握了一些基本的销售技巧。无论哪个销售行业，目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触，在实践的初期我就就是因为态度不够好，服务不够耐心而错过了很多顾客！在开始上班的时候，由于态度不好和缺少耐心，动不动就发脾气，常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西不过如此！可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了！我当时很生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的顾客，但因为有前车之鉴，我一直努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一些经验，我终于成功的卖出了第一副眼镜！这样到实践结束的时候，成绩还很不错，老板直夸我进步快！
眼镜销售培训心得篇九
眼镜作为一种常见的视力矫正工具，对于近视、老花等眼部问题的解决起到重要的作用。在这个信息时代，面对市场竞争激烈、产品千差万别的情况下，作为一名销售人员，不仅需要了解产品的特点和优势，更需要有一定的销售技巧和服务意识。近期参加了一次销售眼镜培训，我深感受益匪浅。以下是我的心得体会。
首先，了解产品优势是有效销售的前提之一。在培训中，我们详细学习了不同类型眼镜的材质、品牌和功能等信息。通过对产品的深入了解，我们能够更加准确地回答顾客提问，同时也能够针对顾客的需求提供专业的建议。举个例子，当一位顾客对于防蓝光眼镜产生兴趣时，我们能够准确地介绍眼镜镜片能够阻挡有害蓝光，降低眼部疲劳，提高屏幕清晰度等优势，从而增加对于产品的信任感。
其次，与顾客建立良好的沟通关系是销售成功的关键。在实际销售中，我们要根据不同的顾客类型和需求，采用不同的沟通方式。比如，与年长的顾客交谈时，我们要注意尊重和耐心，用简单明了的语言解释产品，同时还要倾听他们的意见和建议。与年轻人群体交流时，我们可以多展示产品的时尚和个性化特点，满足他们的时尚品味。通过这种良好的沟通，我们能够获得顾客的信任，提高销售的成功率。
再次，提供优质的售后服务是提升顾客满意度的关键。培训中，我们学习了多种售后服务技巧，包括维修和调试眼镜的方法、提供定制适配的服务等。在销售过程中，我们要了解每个顾客的具体需求，并提供相应的解决方案。举个例子，如果顾客对于眼镜调整出现了问题，我们要及时进行维修调试，尽力解决问题，并告知顾客维修过程。通过这种个性化的售后服务，我们能够增加顾客对我们的信任和满意度，从而获得更多的回购和口碑推荐。
此外，销售人员要不断学习和提升自身的销售能力。在培训中，我们学习了一些销售技巧，例如挖掘顾客隐藏需求、提高交叉销售和促销策略等。这些技巧能够帮助我们更好地了解顾客需求，提高销售转化率。同时，我们还要保持良好的学习习惯，不断了解市场动态和产品变化，以便提供更专业的服务和建议。只有持续学习和提升，我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
总结起来，销售眼镜培训让我深刻认识到了了解产品优势、建立良好沟通关系、提供优质售后服务和不断学习提升的重要性。只有通过不断努力，才能够在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现个人和企业的发展。我将时刻保持学习的心态，不断提升自己的能力，为更好地为顾客服务而努力。
眼镜销售培训心得篇十
近期我参加了一次销售眼镜的培训课程，这是一次十分有益的经历，不仅让我更加了解了销售眼镜的技巧，还让我深入思考了与客户沟通的重要性。在这次培训中，我学到了很多实用的销售技巧和方法，也收获了一些宝贵的心得体会。
首先，我意识到了与客户进行有效沟通的重要性。在销售眼镜时，只有积极主动地与顾客进行交流，并真正关注他们的需求，才能更好地为他们提供服务。在培训中，我们学到了主动询问客户的视力问题、喜好以及生活习惯等信息，并根据这些信息为客户推荐合适的眼镜。我意识到只有通过深入了解客户，才能真正理解他们的需求并提供最佳解决方案。
其次，我学到了如何提供专业的建议和解释，以满足客户的各种需求。销售眼镜是一个综合性的工作，我们需要了解各种不同类型的眼镜、镜片、框架等产品，并对其特点和优缺点有所了解。通过这次培训，我掌握了一些专业知识，可以根据客户的不同需求提供准确的解答和建议。有时，客户并不清楚自己到底需要何种镜片或者框架，作为销售人员，我们的任务就是通过专业的解释和建议，帮助客户做出最好的选择。
同时，这次培训也加强了我在美学方面的意识。在销售眼镜过程中，眼镜的外观和风格也是客户考虑的一个关键因素。通过培训，我们了解了不同款式、颜色、材质的眼镜框架，以及如何选择适合不同脸型的眼镜。我认识到，协助客户选择合适的眼镜，不仅仅是关于功能和视力矫正，更是关于提高客户形象和自信心的一种方式。因此，为了满足客户的审美需求，我们需要不断学习和更新相关知识，了解时尚潮流，并能够给客户提供最佳的建议。
最后，在这次培训中，我深刻地感受到了团队合作的重要性。销售眼镜是一个需要团队协作的工作，因为每个人都有自己的长处和弱点。培训课程中，我们进行了很多实践活动和角色扮演，从而更好地理解和欣赏团队合作的力量。我意识到，只有团队成员之间的密切合作和相互支持，才能够实现更好的销售结果。因此，我在培训结束后，与团队成员之间建立了更好的沟通和合作渠道，以更好地提供给客户所需的产品和服务。
通过这次销售眼镜的培训，我对销售技巧和与客户沟通的重要性有了更深入的了解。我学到了与客户进行有效沟通的重要性，学会了提供专业的建议和解释，加强了在美学方面的意识，也深刻地感受到了团队合作的力量。我相信这些宝贵的心得体会，将为我今后的销售工作提供更多的帮助和指导。
