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减费让利的调研报告篇一
为贯彻落实关于降低小微企业和个体工商户支付手续费工作部署，进一步让利实体经济，践行社会责任，根据《中国人民银行济南分行支付结算处关于进一步加强支付服务减费让利政策宣传的通知》要求，近期，在总行的统一安排下，齐商银行辖内淄博地区支行积极开展“支付降费让利为民”主题宣传活动。
宣传活动形式多样，齐商银行各网点安排专人负责做好收费自查、价格公示等各项准备工作，及时将降低或减免对公跨行柜台转账汇款手续费等收费项目予以公告，在各网点营业厅设置“支付降费”宣传展示区，摆放相应的`宣传单页，让办理业务的客户及时了解政策。网点的led屏幕上滚动播出“支付降费、让利于民”宣传标语，客户在厅堂外也能及时了解到该政策。
另外，该行积极通过厅堂微沙龙活动，向客户介绍各类支付手续费减免产品，及时引导客户使用手机银行、网银等体验手续费减免。与此同时，采用电话联系、实地走访、外出宣传等方式，“进社区、进商户、进农村”，集中发放宣传材料，开展政策宣讲，向客户讲解银行账户开户费、结算服务费等优惠政策，切实让利于民，减轻企业负担，让小微企业，个体工商户了解优惠政策、理解优惠政策，用好优惠政策，形成宣传效应，扩大政策影响范围。
下一步，齐商银行将持续加大政策宣传力度，抓好政策落实，营造支付行业重视、关心、支持小微企业和个体工商户的良好氛围，助力实体经济健康发展。
减费让利的调研报告篇二
根据《关于开展减税降费落实情况核实工作的通知》文件精神，我局结合本部门的实际情况，认真开展了减税降费落实情况自查自纠工作，现作出报告如下：
根据文件精神，我局认真组织开展此次自查自纠工作，安排局财务室、.....等相关部门，对20xx——20xx年度的收费工作进行了全面排查，通过各部门协调联动、合力推动自查自纠工作的开展。
涉及有收费项目的局本级、.....等4个机构全面排查收费情况。
国务院大督查期间经自查发现.....。发现问题后我局立行立改，采取电视网站公告，短信以及电话通知方式通知当事人等方式退款，截至xx，已全部完成xx万元费用的退款手续，并严格执行《国家发展改革委财政部关于不动产登记收费标准等有关问题的通知》（发改价格规〔20xx〕2559号）精神，加强对相关岗位人员的培训学习，避免再次出现违规收费现象。
通过此次减税降费专项整治行动的自查自纠，我局将进一步完善监管制度，强化监督制约，有效防范收费管理风险。
文档为doc格式。
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减费让利的调研报告篇三
近两年来，面对肺炎病情的冲击，中小微企业生存和发展面临巨大压力。为助力企业渡过难关，国家和地方政府部门出台了一系列惠企政策。为真实反映政策落实成效，深入了解企业诉求,根据国家统计局服务业司和省局服务业处的有关要求，我们在全市选取28家服务业中小微企业开展纾困政策效应与问题调研有关工作。调研结果显示，服务业中小微企业纾困政策落实落地有力、惠企作用显著。
此次共选取28家服务业样本企业，其中规模以上企业25家，规模以下企业3家。从规模看，中型企业3家，小型企业16家，微型企业9家。从行业看，交通运输、仓储和邮政业7家，软件和信息技术服务业4家，租赁和商务服务业7家，文化、体育和娱乐业10家。
（一）政策宣传渠道多样、效果较好。
一是政策宣传形式多样。调研结果显示，有关部门通过多样化、广覆盖的方式向中小微企业宣传纾困惠企政策。其中，通过办理涉税事项得知有关政策的企业占比最高，达67.9%；通过税务部门的培训，通过微信、qq群、朋友圈了解政策的企业占比分列第2、3位，比重分别为57.1%和53.6%；网站、抖音、微博等新媒体平台在政策宣传过程中也发挥着一定作用，39.3%的企业反映通过该渠道了解相关政策；电视、广播、报刊等传统新闻媒介的宣传效果相对较弱，仅21.4%的企业通过该渠道知悉有关政策。
二是政策宣传效果较好。20xx年2月18日，国家发展改革委等部门印发《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》（发改财金〔20xx〕271号），助力服务业企业渡过难关。调研显示，服务业企业对文件中的政策了解掌握程度较好，知悉率为89.3%。其中，25.0%的企业表示十分了解政策，28.6%的企业表示比较了解，仅10.7%的'企业反映不了解政策。经进一步调研，反映不了解政策的企业实际已经享受纾困助企政策。
（二）政策助企形式多样、作用显著。
一是助企政策形式多样，覆盖面广。据了解，28家企业均享受到了有关部门的纾困助企政策。其中，“减税降费”政策覆盖面最广，89.3%的企业从“减税降费”政策中受益；57.1%的企业享受到了财政补贴，部分企业也从失业保险稳岗返还、贷款优惠、融资扶持和技能培训等助企政策中获益。上饶市顺畅科技有限公司反映，企业享受到了专门针对物流企业出台的返税政策，税务部门将税收返还给运管所，由运管所代为返还给企业。
二是助企政策效果明显，好评率高。从调研结果看，中小微企业普遍认为“减税降费”政策对企业发展的帮助较大，对政策效果的认可度较高。82.1%的企业认为目前享受到的“减税降费”政策对企业发展作用很大，17.9%的企业认为作用一般，没有企业觉得政策无作用；60.7%的企业对“减税降费”政策作用表示很满意，28.6%的企业表示满意，没有企业不满意。
调研结果显示，服务业中小微企业在“减税降费”政策申报过程中仍然存在一些难题，企业期盼政策进一步完善。
（一）政策申报存在困难。
42.9%的企业认为“减税降费”政策规定太过分散，非专业人员难以掌握，如江西鑫邦葛仙山旅游投资管理有限公司反映，虽然税务部门举办过培训，但专业性内容较多，效果不是很好，每次申报都要请教税务部门的专业人员才能完成，申报过程比较费劲。
35.7%的企业认为政策的宣传与解读力度不够，如婺源两比特娱乐有限公司觉得电子税务局系统中关于现代服务业进项税额加计抵减政策说明不够明确具体，对公司申报“减税降费”政策造成一定影响；江西乾顺网络科技有限公司认为应该让企业多了解政策，都参与进来，现阶段很多企业对“减税降费”政策是不太了解的，有些符合条件的企业并没有真正享受到政策优惠。
17.9%的企业认为“减税降费”政策审批流程复杂、申报材料繁琐，如江西闪勤信息技术有限公司反映在网上操作完减税降费各种步骤后，还要再实地跑相关的业务部门，比较麻烦；江西鑫邦葛仙山旅游投资管理有限公司认为需要的申报材料很多，准备起来较麻烦，申报完成后还要多次去相关部门办理流程，而且审批完成后还要等好几个月才能真正享受到政策。
（二）政策覆盖面和持续性有待提升。
在此次问卷调研中，有企业认为“减税降费”政策在覆盖范围、持久性、政策落地时效等方面有待进一步完善。如某传媒公司觉得税务机关更加关注大型企业的税负减免，对小微企业的政策宣传力度不足，疏于学习和培训，导致企业错过税收减免优惠，而且本企业享受的税收优惠政策是阶段性的，政策实施的持久性不高；某旅行社反映其作为一般纳税人，在旅游行业受病情影响后并没有享受到“减税降费”相关政策；鄱阳县奥斯卡影城有限公司反映本电影院受省内病情影响自20xx年3月20日起停业，但20xx年针对电影行业的免税政策并没有持续到20xx年，企业生存和经营困难；江西贪玩信息技术有限公司反映公司享受的一些税收优惠政策落地时间较晚，并不确定20xx年加计抵减政策是否延续，因此公司要做两手准备。
（三）中小微企业期盼更大力度的纾困助企政策。
调研显示，在“贵企业认为如何提高减税降费政策效果”这一题中，82.1%的企业认为应进一步提高减税降费政策力度，71.4%的企业希望扩大减税降费政策适用范围，39.3%的企业认为有关部门应强化政策宣传解读，35.7%的企业希望减税降费政策规定更加简明易行，10.7%的企业建议进一步优化办税（缴费）流程。
一是延长优惠政策执行期。如江西省春秋网络文化有限公司建议将病情期间社会保险“减、免、缓”政策执行期尽可能延长，降低企业现金流压力；鄱阳县奥斯卡影城有限公司希望影院免税政策可以延长到20xx年。
二是进一步减轻企业税费负担。如某企业提出小微企业是否可以享受房租减免、企业人员五险一金（企业负担部分）少交或者缓交等政策优惠；江西鑫邦葛仙山旅游投资管理有限公司期盼税务部门适当增加税费延期申报，减轻企业税费负担；某旅行社希望作为一般纳税人也能够享受减税降费的政策，这两年因为病情，旅行社经营受到了很大影响。
三是持续加强政策宣传和解读。有企业希望税务部门根据不同行业类别分行业出台符合该行业类别的“减税降费”政策宣传，如婺源两比特娱乐有限公司建议税务部门进一步加强对现代服务业进项税额加计抵减政策的宣传和解读力度；部分中小微企业希望税务部门可以建立纳税人服务群，让大家都能在一起沟通，方便企业参与进来，避免因不知道或不了解而错过减税降费申报期。
四是不断简化申报流程。如“减税降费”申报全面实施网上电子操作，不需要线下跑，方便企业申报；适当简化申报网页和操作流程，缩短审批时间，让政策优惠更快落到实处。
减费让利的调研报告篇四
为贯彻落实降费让利决策部署，提高群众对让利政策的知晓率。3月15日上午，中国农业银行黔东南分行巧借“3.15消费者权益日”之机，在凯里市大十字中博门口集中开展“支付降费让利于民”宣传活动，进一步将降费让利政策落地落实。
活动现场，该行以“支付降费让利于民”、“我为群众办实事支付降费见实效”为主题，采取悬挂横幅标语、摆放宣传展板、设置咨询台、发放宣传资料等方式，及时为过往群众宣传降费政策、收费标准、获取渠道、降费实例等，并针对群众提出的问题进行答疑解惑。
据了解，自降费工作实施以来，中国农业银行黔东南分行严格按照上级要求，认真落实支付手续费降费工作，持续做好降费宣传，确保降费政策实施到位。
在具体工作中，该行制定下发《关于落实支付业务手续费降费工作的通知》《关于落实支付服务减费让利宣传活动工作安排的通知》等，明确支付降费工作各支行职责，细化宣传重点，按照要求进企业、进园区、进乡镇等开展宣传工作及督促指导，及时做好小微企业客户的身份认定。
同时，该行运营管理部通过腾讯会议方式对辖内17个支行分管行领导、机构负责人、客户经理等进行减费让利政策培训学习，以加深其对减费让利政策理解；如今，各支行网点还利用晨会和夕会时间常态化组织学习让利优惠政策。
据悉，2021年9月30至2022年2月28日，该行17个支行和39个网点累计开展宣传103次，进企业、园区、乡镇宣传52次，共计减免优惠单位结算账户管理费、单位结算账户开户手续费、收单服务费等支付手续费135.38万元，其中收单服务费让利规模最多，优惠84.57万元。
减费让利的调研报告篇五
现有人力资源，广泛调动和发掘基层人民银行每一名员工的潜能，激发其认真负责的责任感，实现资源优化配置的最终目的。实现资源优化配置不仅是基层人民银行在建设和管理过程中的关键，它还是基层人民银行是否能够科学管理银行运转的依据所在。
1、对人力资源配置了解不够深入。
上级领导与管理部门对优化人力资源配置意识不强，员工个人自我认知及自我调适能力，都将直接影响该项工作的资源投入力度和投入资源的利用率。目前，基层人民银行管理部门对人力资源配置重要性的认识不充分，且优化资源配资的措施与方法较单一，无法达到优化的目的。管理部门更侧重于自我主观配置，缺少科学的策略与紧急应对措施，造成人力资源配置工作停滞不前，员工积极性低的现状。
2、人力资源结构分配不合理。
员工的质量与其工作的积极性是每个企业发展的关键。我国目前正处于严重缺乏优质人才的时期，大部分县支行员工整体素质低、工作积极性低、工作质量低。基层人民银行还存在着人力资源结构分配不合理的现象，员工年龄与职位不符，造成员工力不从心，工作效率低。
3、人力资源开发工作力度不足。
人力资源的优化需要一个过程，不应简单的只求效果而浅层次的进行调整。要不断实践，不断深入了解，制作出方案对症下药。目前，基层人民银行以实施了“终身学习”“全员培训”的策略，不断提高员工自身质量，从而更好地服务人民。但是此方案效果有限，并不能从根本上解决人力资源配置的问题。
1、增强人员工作适应性。
工作适应性是指工作性质和特点与从事工作的人员条件与特长相吻合。它是员工工作积极性的决定因素。管理部门应该合理配置人力，达到员工条件与工作性质高度匹配，实现按能配岗、因岗选人、优势互补，增强员工与组织间的彼此认同感，促进提升整体效能。
2、绩效增长性目标。
人力资源优化配置应能推动绩效产生积极变化，这也符合效能建设的基本要求。绩效管理的三大目的是：促活系统、开发员工潜能、使企业利润增长。实施绩效增长，首先要制定工作目标，然后再做出积极的策略，进而一步步去达成最终目标。
3、积极创新管理模式。
由于历史形成的原因，人事工作的方式往往比较单一，封闭。新时代我们就应接受新观念与新知识，树立人力资源开发与服务的新观念。管理层应活动于基层工作，了解工作实际情况，通过自己的经验与创新，制作出独特且合适的管理方法。改变人力资源管理中不合理的方面，提高人力资源分配的效率。
1、加强宏观指导，树立科学的人力资源配置理念。
基层人民银行员工与领导班子及职能部门一定充分的认识人力资源配置的重要性，充分发挥职能部门作用，结合自身工作性质与员工条件等实际情况，熟练运用人力资源配置的基本方法，实现优化配置。实现人力资源优化配置，还需要扎实完成人力资源规划，工作分析和人才测评等三项前期性工作。
2、优化组织结构，合理配置人力资源。
实现人力资源的优化配置是一项比较困难的工作，需要充分的考虑工作与现有员工能力之间的关系，还要考虑人员的补充与调动等问题，以达到人力资源与工作岗位的高度匹配。关键是要严格按照上级行“三定”工作的统一部署和要求，进一步完成基层人民银行人力的合理配置，明确内部员工的`责任与分工，不断优化内部组织结构。
3、循环管理，建立动态的人力资源配置机制。
在人员和岗位要求发生变化时，及时的对人员分配进行调整，保持人员的流动性，以达到合适的人做合适的工作的效果。随着金融事业的不断革新，人民银行的职能不断的在调整，基层人民银行的组织机构和岗位要求也发生了变化，同时对人员的素质和能力的要求也在不断提高，因此我们必须依照动态调节原理，在不断变化的工作情况下，及时的对人力资源进行再次的调配，重新达到人岗匹配。
4、增强文化感召力，营造良好的配置氛围。
制度养成习惯、文化孕育奉献。现代人力资源管理是一种以人本主义为根据的管理文化，要积极构建基层人民银行“同创一份业，共建一个家”的组织文化，加强员工的职业理想、三观、职业道德等方面的教育力度，营造人人和谐的文化氛围，增强引导员工自我奉献，勇于挑战难题的精神。引导员工成为忠诚于央行事业，热爱央行事业的积极劳动分子。总之，基层人民银行人力资源优化配置是一件艰难的事，它需要长期且复杂的过程，需要银行管路部门在实践中进一步加强对人力资源配置的优化力度以及绩效鼓励机制的不断深入探索和研究，努力将更多优秀的人才聚集到央行事业中，实现人力资源的合理配置，充分发挥人才作用，从而大力的推动辖区经济、金融科学稳定的发展。
减费让利的调研报告篇六
近日，农行重庆垫江支行在澄溪镇开展xxxx年“金虎送福”金融宣传活动，向群众集中宣讲农行减费让利政策以及反诈、支付结算、个人征信等金融知识，受到群众广泛好评。
据介绍，连日来，农行重庆分行坚决贯彻上级关于减费让利、惠企利民决策部署，把此项工作作为“我为群众办实事”的切入点、着力点，多措并举，积极组织开展减费让利惠企惠民宣传工作，着力提升金融服务质效，切实降低小微企业和个体工商户等市场主体经营成本，助力小微企业纾困减负。
该行加大支付服务减费让利宣传力度，推动小微企业和个体工商户支付手续费降费等各项惠企利民政策及时落地见效；积极履行客户告知业务，及时做好服务价格目录公示公告，所辖网点均摆放纸质版《中国农业银行服务收费价格目录》等，详尽展示各项具体优惠措施、优惠折扣、优惠期限等要素；在营业网点投放宣传折页、宣传海报等宣传资料，通过led门楣屏、多媒体宣传展示设备、网点厅堂公告栏等多种便于触达、易于感知的形式对外公告和宣传，确保客户充分了解降费政策。
同时通过营业厅堂宣讲、电话、短信等多种渠道，利用图文、动漫、短视频等生动形式，开展形式多样、内容丰富的'线上宣传活动，依托公众号、微博、朋友圈等新媒体平台积极宣传，不断扩大降费政策的社会影响力。
此外，农行重庆分行还持续开展进乡镇、进园区、进企业、进商圈等活动，主动对接小微企业和个体工商户，现场宣传降费政策和优惠措施。近日，农行重庆巴南支行便走进姜家镇白云山村，向客户宣传农行支付服务减费让利政策，将政策点对点、面对面精细化讲解到位。
减费让利的调研报告篇七
为进一步推动小微企业和个体工商户支付手续费降费政策高质量落地见效，农行北京分行积极响应总行号召，组织辖内机构通过网点内宣传、走访附近小微商户、主动联系网点存量小微企业及个体工商户客户等形式开展了丰富的宣传工作，得到了客户的高度认可。
据了解，农行北京分行辖内西城支行、朝阳支行、宣武支行深入客户驻地，在超市、批发市场主动开展宣传工作，客户积极响应网点降费政策宣传活动，高效助力优惠政策活动的不断落实。
该行辖内怀柔支行、昌平支行以厅堂服务区域为宣传阵地，工作人员为客户做出详细解答，告知客户小微企业和个体工商户免收单位账户管理费以及具体降费内容，对摆放的优惠措施公告进行细致且全面的.解读，并为中国农业银行服务收费价格目录做出专业解释，使客户真正了解政策内容和优惠项目。
农行北京分行相关负责人介绍，开展优惠政策宣传活动，是保障降费政策普及工作稳步推进的有效举措，有利于加深客户对小微企业和个体工商户支付手续费降费政策的认识和理解。
该行将以此为契机，全面强化支付手续费收费管理工作，合规经营、合理收费，持续做好小微企业及个体工商户服务，不断提升小微企业主及个体工商户业务办理体验，切实服务实体经济，助力消费扩容提质。
减费让利的调研报告篇八
依据上级分行的工作安排，为贯彻落实《关于进一步加强支付服务减费让利政策宣传的通知》(银支付函〔2022〕76号)相关文件要求，为扎实做好该行支付服务减费让利政策落地工作，持续加大宣传贯彻力度，完善常态化宣传工作机制，结合该行实际情况，该行开展以“支付降费让利于民”为宣传主题的宣传活动，具体活动情况如下：
该行高度重视此次主题宣传活动，为保障活动有序高效开展，特成立了活动工作小组。分管行长担任活动负责人，营业部部门负责人为组长，营业部全体员工为成员。统一部署，认真安排，通过明确责任分工，确保此次活动落到实处。
(一)走近企业。
该行对周边商户及代发企业进行上门走访，积极宣传减费让利政策；同时，和附近青年创业孵化中心提前沟通，进行集中宣传活动预约，创业孵化中心客户为网点的主要客户群，是此次“支付降费让利于民”宣传活动的重点宣传对象。宣传小组通过在创业中心醒目的宣传栏处摆摊设点，向来往人员发放宣传资料等方式吸引了来往的`群众驻足，宣传小组人员热情的对其分发折页并耐心讲解。同时，对围观群众进行该行一系列减费让利政策宣讲，极大提高了周边群众对该行减费让利活动的熟知度。
(二)线上多渠道宣发。
通过群发“支付降费让利于民”宣传短信的形式对客户进行广谱宣传；通过微信代发群对重点客户群开展减费让利信息传达。
(三)立足网点，阵地宣传。
该行将“支付降费让利于民”宣传标语及该行减费让利政策通过网点led屏不间断对外播放；对来该行办理各类业务的客户发放“支付降费让利于民”宣传折页并进行个性化的解读，特别是对公客户，着重对其宣传该行各类账户管理费减免，工本费减半，转账手续费打折的详细情况。
通过本次宣传活动极大的提高了网点客户对该行为相应国家政策号召推行减费让利政策的体验感。该行也将在日常经营活动中做好减费让利政策的持续宣传，严格执行实施该行减费让利政策，竭力维护广大消费者应享有的权利。
减费让利的调研报告篇九
为积极响应四部委联合推出的多项减费让利政策，持续推动支付服务减费让利，惠企业利民工作，确保支付服务减费政策落实推动不停步，20xx年来通化市分行降费让利工作持续不断开展。
自20xx年9月30日降费政策开展以来截止到今年5月末，我行减费让利政策累计惠及客户数937户，其中小微企业509户，个体工商户198户，其他企业客户230户。累计让利金额共18.25元，其中小微企业累计让利金额10.05万元，个体工商户累计让利金额3.56万元，其他企业客户4.64万元。
其中单位结算账户开户手续费让利5.63万元，柜面对公跨行转账汇款手续费让利0.19万元，网上银行、手机银行、atm等渠道办理的对公跨行转账汇款手续费让利4.5万元，对公本行转账汇款手续费让利1.01万元，支票工本费、挂失费让利0.18万元，网银、手机银行、电话银行年费和管理费让利0.64万元，安全认证工具年费和管理费让利6.07万元，安全认证工具工本费让利0.04万元，支票手续费让利0.35万元，询证函手续费让利0.02万元。
减费让利的调研报告篇十
为持续加强支付服务减费让利政策宣传，确保政策精准传达，近日，中国银行曹县支行大力开展小微企业和个体工商户减费让利政策线下宣传活动。
今年以来，该行认真落实减费让利有关要求，坚守服务实体经济主责主业，持续加大重点领域和薄弱环节减费让利力度，减免政策包括账户开户手续费按不高于总行公示价格的五折收取，免收全部单位结算账户维护费，取消支票工本费，挂失费等。
该行还利用辖内营业网点多媒体宣传展示设备、厅堂公告栏等渠道将减费让利政策对外公告，重点加大对小微企业和个体工商户的政策宣传引导，确保客户充分了解减费政策，得到让利实惠。
同时，该行通过组织安排员工通过前往个体工商户经营场所、进入社区等形式，向商户及往来群众宣传减费让利的'相关措施，让商户及群众对此项优惠措施有了基本的了解。
“减免服务收费是金融让利的重要内容，也是支持实体经济发展、惠企利民的重要举措。”该行负责人表示，下一步将继续落实减费让利政策，坚定履行金融服务实体经济责任，进一步提高金融服务质效，有效落实各项降费政策，确保政策红利真正惠及客户，助力小微企业轻装前行。
减费让利的调研报告篇十一
为持续推进优化账户服务，针对中小企业减费让利相关政策，中信银行九江分行走进九江信华国际商务中心，针对中小企业开展“减费让利、支付为民”主题宣传活动。
中信银行九江分行通过走访附近中小企业，实际了解其在账户服务中所遇到的问题与困惑，以及账户使用的一些常用知识进行普及。在宣传过程中，中信银行九江分行通过发放宣传折页、现场讲解以及通过视频等多种方式使广大中小企业主、个体工商户通俗易懂的了解相关政策。并且告知其在账户使用中谨防电信网络诈骗以及反洗钱等相关知识。
该行近年来切实履行减费让利政策的宣导工作，立足网点，走进企业。通过各式各样的宣传活动扩大宣传面，当好政策的`“传声筒”，在业务办理的前中后期始终坚持主动提供减费让利宣传，服务流程优化及后续账户服务等多个维度的温度服务，确保客户群体的全覆盖。
该行表示在今后的工作过程中始终贯彻中信银行有温度的服务理念，坚持将减费让利落到实处，为个人客户和企业客户纾困解难，提升客户满意度，营造良好营商环境。
减费让利的调研报告篇十二
根据《中国人民银行营业管理部支付结算处关于加强支付手续费减费让利工作的通知》（银管支付〔2021〕63号）、《中国人民银行营业管理部支付结算处关于加强降费让利政策宣传工作的通知》等工作部署和工作要求，大连银行北京分行（以下简称“我行”）有序开展减费让利宣传活动，落实减费让利工作，现将减费让利开展情况汇报如下：
1、对公账户通过柜台渠道进行的单笔金额在10万元（含10万）以下的对公跨行转账汇款（普通汇兑）业务，汇款手续费按照现行政府指导价标准，实行9折优惠，优惠期限为3年；对公账户通过柜台渠道进行的单笔金额在10万元（含10万）以下的'对公本行转账（普通汇兑）免收汇款手续费，优惠期限为3年，自2021年9月30日以来，截止2022年1季度末累计减免手续1.35万元。
2、网上银行、手机银行、atm等渠道进行的单笔10万元以内对公跨行转账汇款手续费、网上银行按照政府指导价已执行四折收取。自2021年9月30日以来，截止2022年1季度末累计减免手续28.87万元。
3、取消收取支票工本费、挂失费，以及本票和银行汇票的手续费、工本费、挂失费共8个收费项目。自2021年9月30日以来，截止2022年1季度末累计减免0.016万元。
银行账户服务费：我行已免收取客户本外币对公活期账户开户手续费和本外币对公账户管理年费2个收费项目。自2021年9月30日以来，截止2022年1季度末，共减免开户手续费0.75万元。
1、网银、手机银行、电话银行年费和管理费，企业网银服务年费100元/年，现行收费标准为全部减免。
2、安全认证工具管理年费和管理费，无年费及管理费。
3、安全认证工具工本费，安全认证工具现行收费标准为全部减免。
降费项目的实际累计降费规模达到6.47万元。
标准类商户借记卡收单服务费为0.54%，25元封顶。优惠类商户收单服务费，我行现无优惠类商户。降费项目的.实际累计降费规模达到0.79万元。
（一）丰富线上宣传途径。
我行在官方网站、手机银行app、厅堂等多渠道进行降费信息公示。先后在大连银行北京分行微信公众号发布《我为群众办实事—大连银行北京分行开展支付手续费减费让利活动》、《降费不降服务让利更升温度—大连银行北京分行开展支付手续费减费让利活动》等宣传报道，在业务办理过程中精准投放减费降费信息。
（二）发挥营业网点一线传播作用。
（三）适度开展人流密集区域宣传。
在宣传期间，将充分考虑疫情情况，适度开展人流密集的重点区域、商圈、触达更广大人民群众，深入到小微企业聚集的写字楼宇、小商品集散地等开展宣传活动，进一步扩大受众群体，提升本次宣传受众面。
北京xx科技有限公司李经理走进大连银行北京分行营业部，要为自己刚成立不久的公司开立基本账户，听闻同为小微企业业主的朋友在官网获得减费让利的优惠信息，介绍来办理开户业务。一套操作下来竟分文未花。李经理说：“了解到大连银行费用低、服务有保障，没想到这次开户竟然为我免除了开户费用，对我来说不仅是减费让利，更是为我将要启航的新事业搏了一个好彩头。”我们员工抓住又一次的宣讲机会说：“小微企业在我国国民经济中占据重要地位，在促进就业方面也有着突出的贡献，我行积极响应党中央、国务院、人民银行减费让利、惠企利民的工作部署，除减免开户费用外、购买支票、电汇转账、网银等都有具体的优惠政策。”客户表示减费政策为他们节省了经营成本，让小微企业主真正感受到了国家、金融机构对他们的支持与帮助，表示一定自觉履行社会责任，银企合作，共谋发展，构建和谐社会。
针对涉疫群体的减费让利工作我行按照前期减费让利工作要求，应降尽降。减费让利工作是我行践行社会责任，展现良好风貌的契机，责任重大；减费让利工作更是国家同舟共济、共同营造良好营商环境的应然之举，使命光荣。疫情形势复杂严峻、我行将扎实做好减费让利工作，坚持方案精细化，督导常态化，形式多样化，服务精准化，与祖国共克时艰。
减费让利的调研报告篇十三
为积极响应减费让利政策，真正将政策红利转化为企业发展动力，近日，中信银行南昌县支行积极组织开展减费让利工作，并做好相关宣传活动，助力企业健康、可持续发展。
该行高度重视减费让利工作，成立减费让利工作领导小组，统筹推进各项工作，明确责任人和牵头部门，指定专人跟进工作开展，严格追责问责。有序推动减费让利政策落地，确保按照时间节点顺利实施减费让利政策。
强化学习，筑牢基础。中信银行南昌县支行组织全行员工集中学习减费让利相关文件，让员工熟悉并掌握最新优惠政策，推动业务知识扩容和能力提升，强化金融服务能力，真正做到“降费不降质”。
全面宣传，保障覆盖。本次减费让利政策涵盖银行账户服务、人民币结算、电子银行、银行卡刷卡等项目。为将相关政策传达至客户，该行采取线上线下相结合的.方式开展宣传：一是将最新版服务价目表、宣传公告、海报等物料在网点显著位置进行摆放，营业网点屏幕滚动播放减费让利相关信息，进一步保障客户的知情权；二是积极组织员工制作宣传小视频、美篇，在朋友圈、微信群转发政策宣传视频、知识问答链接，取得了良好的宣传效果。
下一步，中信银行南昌县支行将继续认真执行减费让利政策，健全制度机制，加强日常监督，对照国家有关收费政策及行内相关规定，规范相关收费行为，从而降低企业融资成本，为进一步优化营商环境贡献力量。
减费让利的调研报告篇十四
为坚决贯彻落实党中央、国务院关于减费让利、惠企利民决策部署，近期农业银行杭州分行严格落实小微企业和个体工商户支付手续费降费政策和行业倡议要求，召开会议专题研究部署，成立专项工作领导小组，专门出台进一步落实支付服务减费让利工作的通知，强力推动、落实落细，坚决做到降费不降服务，全力推进降费政策落地见效。
“为了充分保障客户的`知情权和选择权，我们第一时间通过各种线上线下渠道公开减费让利公告信息，接受公众监督。”杭州农行相关负责人表示，首先，其辖区网点及时更新价格目录，确保服务价格信息公开透明；其次，在客户办理业务时，主动告知收费标准和减免政策；再次，疫情期间，该行还在线上制作了普及宣传，点对点发送给小微企业客户及个体工商户等所有企业客户，“线上宣传目前浏览量已达4234人次，真正落实向企业宣传资费减免政策”。
以农行桐庐县支行为例，该行于2月16日以“我为群众办实事，支付减费见实效”为主题，组织开展了对公结算减费让利政策进园区、进企业的宣传活动，深入桐庐凤川经济开发区，走进杭州重力脚轮科技有限公司、杭州舒泰千芝雅卫生用品有限公司等企业。
活动中，农行桐庐支行结合实际情况，通过拉横幅宣传、主动上门给企业普及降费让利政策及讲解降费案例等方式，帮助企业解决实际问题，获得了一致好评。
“截至1月底，在支付手续费降费让利落实方面，我行已完成识别小微企业85800户，已完成价格公示和宣传网点169个，进企业和园区实地宣传累计325次。”农行杭州分行相关负责人介绍，后续该行将继续认真执行减费让利政策，有效落实人行及上级行“支付为民”中心思想，加强日常监督，加大对中小微企业扶持力度，着力提升金融服务质效，助力小微企业纾困减负。
减费让利的调研报告篇十五
为进一步贯彻落实国务院关于适当降低小微企业支付手续费部署和中国人民银行相关工作要求，近日，中国银行莱芜分行结合实际，积极开展“减费让利支付为民”为主题的减费让利政策宣传活动，力促政策落实到位。
莱芜分行采取有效措施，紧扣减费让利主题，围绕减费让利新规，加大宣传力度，进一步推进降费让利各项惠企政策顺利实施。坚持“走出去”的宣传战略，组织员工在落实有关防疫政策的'前提下，深入社区商户，向周边个体工商户普及“减费让利”政策的落地范围、服务价格目录、账户管理、网银使用等金融知识，分发减费让利的宣传资料300余份，解答群众疑惑50余次。
通过此次进社区商户宣传，莱芜分行展现了践行助力实体经济发展、优化营商环境等社会责任的良好企业形象。下一步，中国银行莱芜分行将继续落实人民银行工作要求，全面落实减费让利各项政策，做到降费不降服务，大力营造惠企利民的良好氛围。
减费让利的调研报告篇十六
为优化营商环境，助力实体企业降费减负，积极响应中国人民银行支付手续费减费让利活动，于2022年10月21日兴海农商银行组织宣传人员前往赛宗寺开展减费让利宣传活动。
在活动现场，我行工作人员悬挂了“减费让利惠民利企”横幅一条，通过发放宣传折页、藏汉双语讲解的方式让群众了解掌握减费让利具体政策措施，如对公客户银行账户开户、对公跨行转账、电子银行服务等支付手续费与群众息息相关的政策。
通过本次活动，让僧人以及更多的群众知悉支付结算新政策新规定，增进群众对金融的.参与和了解，为维护社会和金融的稳定发挥积极作用。后续，兴海农商行会在疫情防控的前提下，更新宣传方式，增加宣传受众覆盖面，确保落实宣传质效，为区域金融环境的稳健创造尽一份力量。
减费让利的调研报告篇十七
为深入贯彻落实人民银行、银保监会、发展改革委、市场监管总局关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的工作要求，工行广河支行始终将“支付降费让利于民”主题宣传活动常态化，进一步加强支付服务减费让利政策宣传，确保政策精准传达，让小微企业、个体工商户及社会公众对支付降费政策应知尽知、应享尽享，实现政策红利广覆盖。
工行广河支行2022年3月再次组织开展了以支付让利为主题的宣传活动。进一步加大支付服务减费让利政策的宣传力度，确保支付手续费降费让利政策落实到位。工行广河支行主动提高政治站位，严格执行相关政策举措，重点支持小微企业、个体工商户，坚持对小微企业和个体工商户客户减费让利，严格落实支付手续费减费让利行动。
二、在支行显眼地方摆放了较大的海报，在公示栏放置了说明，以此来多让更多人留意到，为客户带来实实在在的优惠。
三、电话联系存量客户，尤其是未开立我行优惠套餐的小微企业以及个体工商户，告知现在的减费让利政策。
在以后的工作中，工行广河支行将继续严格执行监管机构和上级行的决策部署，做好减费让利政策的落地执行，不断提高业务办理效率，做到“降费不降服务”，进一步支持小微企业等客户稳定发展，增强广大经济实体的获得感、满意度，将金融服务实体经济的责任落到细处、落到实处。
减费让利的调研报告篇十八
中新网成都11月6日电(刘伟兵张淳淇)人民银行成都分行营业管理部6日透露，自20xx年9月30日人民银行施行《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》以来，该部通过现场走访、暗访督导、行长跑流程、抽样回访等方式，引导在蓉近70家金融机构加大支付手续费减免力度，扩大受惠对象范围，助力“惠小微、保民生、稳经济”。
截至目前，成都金融机构减费让利规模约4.94亿元，已有超过210万户小微企业和个体工商户从中受益。
银行各营业网点是减费让利政策线下宣传和实施的“主阵地”。6日上午，在渤海银行成都分行营业大厅内，只见醒目位置张贴着减费让利公告，宣传展示架上摆放着相关政策的宣传折页，液晶屏也一直滚动播放着宣传视频和“我为群众办实事，支付降费见实效”“支付降费，让利于民”等通俗易懂的普恵金融宣传标语，从“近”到“进”让政策措施直达客户。
据人民银行成都分行营业管理部相关负责人介绍，多家在蓉金融机构针对减费让利政策落地持续加强组织保障和培训检查，确保员工全面准确掌握降费政策要求，扩大减费让利政策宣传覆盖面和影响力。值得一提的.是，除严格落实减费让利政策“规定动作”外，成都部分金融机构还积极做好减费让利“自选动作”，做到降费与提升金融服务的“一减一增”。
数据显示，目前共有33家在蓉银行扩大降费范围、新增优惠项目，通过自主降费项目，累计降费让利约1.52亿元，惠及小微企业及个体工商户超70万户。比如渤海银行成都分行将小微企业和个体工商户10万元以下跨行网银转账手续费9折优惠政策享受范围扩大到全体客户，将小微企业和个体工商户开立的首个(或指定一个)银行结算账户开户手续费减免优惠政策享受范围扩大到全部账户；主动承担小微企业融资环节发生的抵押、评估、保险和公证等各项费用等，有效帮助小微企业和个体工商户解忧纾困。
“自20xx年政策实施起至今，我行积极推动减费让利政策，惠及服务的小微企业和个体工商户已达1400余户，直接减费让利超200万元。”渤海银行成都分行行长金韬介绍，“由于很多项目手续费原本已经较低，因此可以说真的是一元钱一元钱省下来的，不少小微企业对此也十分认可。”
一位正在网点办理业务的成都某企业负责人说：“我们小微企业每笔业务金额不大，本身利润就薄，能在手续费方面省一些，日积月累下来也就降低了企业不少成本！”
