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可以发现问题、找到不足之处，并制定下一步的发展计划。总结应该体现个人的思考和反思，具有一定的深度和见解。欢迎大家阅读以下总结范文，以便更好地了解总结的写作技巧和注意事项。
物业管理承诺书篇一
尊敬的业主阁下：
您好!为了给您营造一个舒适、文明、整洁、和谐、安全、幸福的生活环境，本着为业主高度负责的精神，我公司将坚持“真诚服务，微笑第一”的服务工作方针，热情为您提供优质高效的服务，力争做好您的贴心管家，朝夕相处的好朋友。从今往后，我们的成功离不开您的大力支持，离不开您的真诚关心，为此，我公司全体员工作出如下承诺：
一、认真执行国家的物业管理法律法规和行业政策规定，做到诚实守信、守法经营，依法履职。
二、学习物业政策法规，加强员工服务技能培训，提高思想政治素质，增强服务意识，做到行为规范、态度热情、服务主动，开展工作扎实有效。
三、安排工作人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理，对来信来访进行登记，解决业主的凝难问题。办公室座机电话实行10小时公开服务，手机24小时公开服务，问题处理率达90%以上。
四、物业服务收费标准按照县发改局审批的文件规定执行，做到“质价相符”、公开透明、不乱收费。
五、突出安全管理，制定应急预案，确保治安和公共秩序良好，设施设备安全运行，工程维修及时、快捷、有效。
六、坚持业主至上的人性化管理模式，做到设施配置完备、环境整洁优美、小区和谐文明安全。
七、按照有关部门的要求，环境卫生做到日常保洁，生活垃圾按时清运，绿地面积经常美化亮化，公共区域、楼层通道、公共设施等重要部位环境卫生保持良好。
八、定期回访业主，虚心听取意见，对反映和投诉问题做到及时处理，及时解决，及时答复，使业主满意，住户放心。
九、经常性对公共消防安全要害部位、重点部位、消防通道定期检查及维护保养。并组织每半年进行一次消防安全自检自查。
十、物业公司按照消防安全工作“七进”要求每季度对本小区业主进行一次消防安全知识普及、宣教工作，做好“人防、物防、技防”三结合确保小区无火灾隐患。
我们真诚的恳请全体业主对我们的服务工作进行监督、帮助、指导，让我们携起手来，共同创建我们的美好家园而努力。
__年__月__日。
物业管理承诺书篇二
3 、当用户居室温度达不到16度时，在14度以上16度以下的，按不达标天数20％返还采暖费；在14度以下的按不达标天数全额返还采暖费。
4 、用户居室温度不达标投诉，供热行政主管部门要在3个工作日内完成室温检测，提出处理意见。
5 、供热期间，供热企业24小时设专人值班，接待处理用户提出的问题。对于供热设施漏水等紧急情况要在第一时间到达现场抢修。
1 、住宅共用部位、共用设施设备维修责任确定：保修期内出现的问题或保修期内没有解决的遗留问题，由质量监督站负责协调开发建设单位进行维修。保修期以后出现的问题由物业公司负责维修。
2 、住宅维修时限：住宅下水及电路维修在共用业主签字同意后48小时内完成；屋面防水等共用部位维修在共用业主签字同意后5个工作日内完成。
3 、为了提高维修效率，把过去由全体共用业主签字同意后方可维修改为1 / 3以上共用业主签字同意即可进行维修。
4 、为方便特殊群体业主的房屋维修，对于伤残孤寡老人房屋维修可以采取电话报修受理，工作人员登门为其办理维修所需的一切手续。
物业管理承诺书篇三
一、根据国务院《物业管理条例》、青岛市《物业管理条例》的有关规定，本公司开发建设的（物业名称）（规划许可证号：;山东省建设工程竣工规划验收合格证号：），应按一定比例在物业管理区域内配置物业管理用房。物业管理用房属全体业主所有。为了更好地保护业主的利益，本公司自愿依法对上述物业管理区域的物业用房进行预留。
二、物业项目及预留房屋的情况：
三、我公司承诺上述预留物业管理用房面积及用途符合相关法律规定条件。在项目建设过程中，如出现导致预留的物业管理用房发生变化的情况，本公司将及时与相关部门联系，重新预留物业管理用房，并进行公证。
四、该项目建成后，本公司将按照《物业管理条例》的有关规定将预留的物业管理用房向物业管理单位进行移交。
五、本承诺书一式四份，本公司预留一份，崂山区物业管理办公室一份备案，房地产交易中心、公证处存档一份。
承诺单位：（章）。
法定代表人：
委托代表人：
物业管理承诺书篇四
按照廊坊市普通住宅区物业服务等级标准规定，我公司承诺为小区提供级物业服务，具体内容及标准如下：
一、基本要求。
二、公共部位、公用设施设备运行、养护、维修。
三、公共区域保洁服务。
四、公共区域绿化养护。
五、协助维护公共区域秩序。
六、装饰装修管理。
七、消防服务。
注：在廊价经费[20xx]161号文件中摘录所承诺服务等级的各部分具体内容及标准。
单位名称（盖章）。
物业管理承诺书篇五
2、外墙涂料、面砖等装饰材料无大面积脱落、无污迹。
二、设备运行。
根据小区的工作需要，无条件服从业主委员会安排(除特殊情况)，并保证设施设备良好，运行正常。
三、共用部位、共用设施设备的维护和管理。
1、24小时无条件受理业主报修、保养，检修制度完备;。
2、定期由专业人员巡护，保持一切设施正常、无安全隐患;。
3、保证供水、供电的正常运行，尽量大能力消除可预防的隐患，防止和减少这些设施停运。
四、环境卫生。
时刻保持公共区域无废弃杂物，使全体业主有一舒心居住环境。
五、绿化。
1、绿地无杂物，无侵占、无枯枝、病虫害现象;。
2、花草树木修剪及时，保持绿地，并根据季节种花，使小区始终有新气象。
六、车辆停放。
1、小区业主的车辆将有序停放在各车们内，无乱停、乱放机动车、非机动车;。
2、外来人员的车辆按指定方位停放。
七、保安。
1、实行24小时值班制度;。
2、保安人员身着有明显标志的工作制度，有规范的工作制度;。
4、加强治安防范工作情况，协助业主委员会清除隐患;。
5、治安巡逻员必将每日巡逻情况及处理意见认真详细地记录在《治安巡逻情况登记本内》。
八、消防。
1、有健全的消防管理制度，定期对消防设施进行巡视、检查和维护;。
2、定期进行消防训练，保证有关人员掌握消防基本技能;。
3、根据情况我方将及时给予制止，并及时向业主委员会汇报;。
4、根据火警仿生事故，做好灭火预案，责任落实到人;。
5、防火管理程序：报警——确认——灭火——报告——疏散——警戒。
九、特约服务。
我方将根据业主的所求，提供各种有偿服务及无偿服务。
签名：本站公司。
日期：年月日
物业管理承诺书篇六
兹我公司(xx市江都区鸿翔房地产开发有限公司)所开发的清水湾雅居住宅小区位于小纪镇人民路南侧，由于面积比较小只有6483平方米，如果给某家物业公司来服务，所收取的'物业费无法让物业公司正常运转，所有我公司将物业管理委托给小纪镇环卫所来实施。但小纪镇环卫所只负责物业管理服务里面的卫生服务项目，如果小区内发生矛盾纠纷环卫所并不负责调解，而是由我公司进行调解。因此，清水湾雅居小区的卫生问题委托给小纪镇环卫所负责，而小区内矛盾纠纷将由我开发公司全权负责，绝不将小区内的这些问题让江都区物业管理中心来解决。
x有限公司。
xx年x月x日。
物业管理承诺书篇七
尊敬的各位业主：
按照廊坊市普通住宅区物业服务等级标准规定，我公司承诺为小区提供级物业服务，具体内容及标准如下：
一、基本要求。
二、公共部位、公用设施设备运行、养护、维修。
三、公共区域保洁服务。
四、公共区域绿化养护。
五、协助维护公共区域秩序。
六、装饰装修管理。
七、消防服务。
注：在廊价经费[20xx]161号文件中摘录所承诺服务等级的各部分具体内容及标准。
单位名称（盖章）。
物业管理承诺书篇八
2、外墙涂料、面砖等装饰材料无大面积脱落、无污迹。
根据小区的工作需要，无条件服从业主委员会安排（除特殊情况），并保证设施设备良好，运行正常。
1、24小时无条件受理业主报修、保养，检修制度完备；
2、定期由专业人员巡护，保持一切设施正常、无安全隐患；
3、保证供水、供电的正常运行，尽量大能力消除可预防的隐患，防止和减少这些设施停运。
四
时刻保持公共区域无废弃杂物，使全体业主有一舒心居住环境。
1、绿地无杂物，无侵占、无枯枝、病虫害现象；
2、花草树木修剪及时，保持绿地，并根据季节种花，使小区始终有新气象。
1、小区业主的车辆将有序停放在各车们内，无乱停、乱放机动车、非机动车；
2、外来人员的车辆按指定方位停放。
1、实行24小时值班制度；
2、保安人员身着有明显标志的工作制度，有规范的工作制度；
4、加强治安防范工作情况，协助业主委员会清除隐患；
5、治安巡逻员必将每日巡逻情况及处理意见认真详细地记录在《治安巡逻情况登记本内》。
1、有健全的消防管理制度，定期对消防设施进行巡视、检查和维护；
2、定期进行消防训练，保证有关人员掌握消防基本技能；
3、根据情况我方将及时给予制止，并及时向业主委员会汇报；
4、根据火警仿生事故，做好灭火预案，责任落实到人；
5、防火管理程序：报警——确认——灭火——报告——疏散——警戒。
我方将根据业主的所求，提供各种有偿服务及无偿服务。
签名：公司。
日期：年月日
物业管理承诺书篇九
杨凌示范区房产管理处：
由公司开发建设的项目，总建筑面积平方米。目前所确认的物业管。
理办公用房位计：平方米。物。
业管理经营用房位于计：平方。
米。
我公司保证以上用房不分割、不转让，不抵押，如有违反承。
担相应的法律责任。以上物管办公用房和物管经营用房面积最终。
以实测为准，如达不到实测标准，本公司承担相应的法律责任。
法人签字：
单位盖章。
物业管理承诺书篇十
本公司/本人为xxxx商铺/写字楼之租户/使用人，现声明同意遵守《物业管理公约》的一切条款及有关修订，本公司/本人承诺该公约的所有条款及规定适用于本公司/本人及物业使用人。
本公司/本人亦同意在转让或转租、分租上述物业任何部分时，于有关合约签署之日起一个月内就使用变化情况，书面通知广场管理处，并应取得本公司/本人的承让人或承租人遵守该管理公约内的一切条款及有关修订内容的承诺书。否则，对承让人或承租人违反物业管理公约的行为（包括但不限于拖欠管理费用或其他根据该公约应付的费用）承担一切责任。
单元/商铺号：
租户/公司名称（正楷）：
租户签章：
年月日
物业管理承诺书篇十一
尊敬的业户：
您好!欢迎您顺利入住昊钰尚景园。天时、地利、人和，为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生活环境，博盛物业管理有限公司将珍重每个家的期望，真诚服务，微笑第一力争做您的贴心管家。我们的成功离不开您的支持!全体员工现向广大业主和住户做出如下承诺：
一、客户服务做到职业道德化，以客户至上的经营理念为指导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主和住户提供人性化优质服务;对客户资料保存完整并做到保密;对客户提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
二、业务服务做到专业标准化，我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会招兵买马，聘用管理和技术过硬的专业人才。在遵循市场变化中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们的客户提供最满意的服务。
三、工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则，开通工程热线，基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。
四、财务服务做到详实透明化物业经费取之于业主，用之于业主，本着收费合理、微利经营的原则，我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下，我们定期公布财务状况，方便业主查阅，增加透明度，减少不必要的误解，加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确。严格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》，运用法律手段组织企业的财务活动。保障企业和业主的合法权益，使企业的生产经营活动能够顺利发展，使业主的投资能够得到应有的回报。
五、保卫服务做到安全可靠化公司从部队退役的士兵中，选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的保安队伍，通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度，使每一位保安人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则，做到了有规可循;定期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理;及时的检查巡视，做到确保企业自身和客户的安全。
其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务，旨在衔接业主和住户与社会的联系。只要住户有求于公司，都会得到满意的答复。真正体现具有晨阳特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
我公司再次承诺：让每一个业主高高兴兴上班，开开心心回家。真正体会到我们的贴心服务。
20xx年11月24日。
物业管理承诺书篇十二
杨凌示范区房产管理处：
由 公司开发建设的 项目，总建筑面积 平方米。目前所确认的物业管
理办公用房位 计： 平方米。物
业管理经营用房位于 计： 平方
米。
我公司保证以上用房不分割、不转让，不抵押，如有违反承
担相应的法律责任。以上物管办公用房和物管经营用房面积最终
以实测为准，如达不到实测标准，本公司承担相应的法律责任。
法人签字：
年 月 日
单位盖章
