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通过总结，我们可以评估自己的进步和达成目标的程度。在写总结时，可以适当引用相关理论或实践案例，提升总结的深度和广度。这些总结范文可以激发我们的思维，帮助我们更好地总结自身的经验和成果。
部门年终工作总结标题篇一
抓好党史研究，年鉴编撰工作，现根据古办发〔2009〕26号《关于开展2009年度目标管理考核工作有关问题的通知》精神和区政府办的有关要求，将史志办2009年度工作总结和2012年工作计划情况汇报如下：
一、深化认识，强化学习，努力提高干部职工的政治理论和业务素质。
党史工作是党的一项重要工作，始终是党的建设不可缺少的重要组成部分。××区年鉴是综合性的地方史资料，它逐年反映××区各项事业的进展和成就，为党和政府制定各项政策起到参谋和助手作用。做好史志工作，应该有较高的理论修养和业务水平，为此史志办十分重视对干部职工的学习教育，始终把加强干部职工的政治理论思想教育放在首位。一年来，史办严格坚持史志办政治理论学习日制度，以××区组织开展的“讲党性、抓机遇、重民生、谋发展”为主题的作风建设教育活动和学习实践科学发展观活动为契机，认真组织干部职工深入学习马列主义、^v^思想、^v^理论、“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观，深刻领会党的十七届三中全会精神及区委二届二次党代会和区二届人大二次会议精神，使干部职工深入认识中国改革开放的历程，以进一步加强理论修养。同时认真组织干部职工参加省、市业务指导部门组织的各种业务培训，深入学习全国、全省、全市史志工作会议精神，及区委、区政府要求参加的各种会议，要求将其精神实质贯彻到党史的征集、研究和志鉴的整理、编撰、宣传、发行工作中去，使干部职工的思想统一到××区的改革开放和经济建设上来。通不同形式，不同层次的各种学习，进一步提高了领导干部和职工的思想、政治业务素质和理论水平。
在加强政治业务学习的基础上，要求干部职工按“解放思想、实事求是、淡泊名利、甘于清贫、爱岗敬业、无私奉献、刻苦钻研、提高素质、作风正派、业务精通”这一史志工作准则，严格规范各自的行为和工作，以此为完成本年度史志工作任务奠定坚实的思想基础。
二、集中精力，认真扎实地开展好部门业务工作。
（五）密切配合上级主管部门的工作。先后为《××省年鉴》（2009卷）、《××省小康年鉴》（2009卷）、《丽江市年鉴》（2009）卷提供了××区的资料，共计2万余字。
三、服从大局，认真完成区委、区政府安排的中心工作和其他临时性的工作任务。
在加强政治业务学习、努力完成部门业务工作的同时，我办能够服从大局，积极完成区委、区政府、上级部门安排的中心工作任务。（二）作风建设教育活动和学习实践科学发展观活动取得实效。今年3月至8月，××区相继开展了“讲党性、抓机遇、重民生、谋发展”的作风建设教育活动和学习实践科学发展观活动，史志办根据区委的相关要求，相应作出了具体的安排部署。在整个学习教育活动中，我办领导高度重视，以身作则，带领全体干部职工，始终如一地按区委有关要求开展干部作风建设教育活动和学习实践科学发展观活动，并结合部门工作实际扎实开展了学习动员、自查自纠、认真剖析反思、制定措施、搞好整改、写好各个阶段的材料，并上报了相关部门。通过开展作风建设教育活动和学习实践科学发展观活动，干部职工按时上下班，干部职工的思想作风、工作作风、生活作风和学风进一步好转，工作责任感明显增强，达到了预期的效果。
（三）切实加强党风廉政建设工作，认真落实党风廉政建设责任制。2009年，我办按照区委、区政府党风廉政建设责任制的有关要求，认真贯彻落实区委、区纪委制定下发的有关党风廉政建设文件，狠抓党风廉政建设责任制的落实工作。一是高度重视党风廉政建设工作，切实加强党风廉政建设的领导，成立了史志办党风廉政建设工作小组，制定了实施方案，层层签订党风廉政建设责任制，定期研究党风廉政建设工作。二是经常性地开展警示教育、廉洁自律教育、党风党纪教育。结合区委开展的作风建设教育活动和党风廉政宣传教育月活动，认真组织干部职工收看反腐__电视专题片，开展反腐__知识竞赛，参加区委组织的“看^v^、想守法”教育活动，并按要求撰写2000字以上的教育活动心得体会文章上报区纪委宣教室，切实丰富了党风廉政建设工作内容。三是严格遵守各项规章制度，认真抓好从源头治理腐败工作，抓好领导干部廉洁自律工作，落实廉洁自律各项规定，单位干部职工无违纪违法行为。
（四）认真开展扶贫工作帮困活动，积极参与了社会主义新农村建设工作。为切实开展好扶贫帮困工作，实践勤政为民的要求，组织干部职工到扶贫点，对特困户进行调查研究，了解情况，结合实际，以调整农业产业结构为主，制定脱贫发展思路和结对帮扶计划，与村委会领导共同探讨脱贫致富的道路。从单位办公经费中抽出资金，为扶贫点购买实用图书，并捐赠了单位的部分图书，做到了“扶贫先扶智，治穷先治遇”、物质和精神同帮扶。结合区委区政府和其他相关单位组织开展的“爱心圆大学梦”、“献爱心”扶贫捐款活动、“慈善一日捐”活动等，职工纷纷捐款捐物，力所能及地为困难群众解决实际困难，真正做到了扶真贫、真扶贫，增强了干部职工情为民所系、利为民所谋的服务意识。在社会主义新农村建设工作中，史志办领导多次随同区委、区政府领导到新农村挂钩联系点束河办事外开文社区东开8居民小组开展调查研究。史志办从文化开发、保护、宣传教育方面给予一定的支持。
（五）积极参与信访热点的综合治理工作。一年来，史办严格按照信访责任书的要求，切实做好信访工作，认真组织全体干部职工学习《信访条例》，严格按照《条例》的有关规定，狠抓信访工作制度的落实，认真搞好群众来信来访；对群众来信来访，我办认真对待，做好记录，做好复信、回访工作，并做好信访群众的思想工作，尽量减少重复信访；对上级交办的信访件也认真办理，切实做到“件件有落实，有结果”。
（六）切实加强党建工作，认真落实党建目标责任制。我办的党建工作按照区直属机关党委2009年基层党建目标考核责任制的有关要求，结合单位实际，主要领导亲自抓、负总责，认真抓好了贯彻落实工作。一是建立健全机关支部，定期不定期召开党员会议和开展党支部活动。二是积极发展培养^v^员，提出了作为党史研究部门，力求每个干部职工都要加入到党组织的行列中，年内，两名工作人员参加了区直属机关党委举办的入党积极分子培训班，史志办支部给他们创造条件，并鼓励她们向党组织靠拢。三是在“七·一”建设党期间，积极组织党员参加直属党委、政府总支举办的庆“七·一”诗歌朗诵会。四是抓好先进党员评选工作，鼓励干部职工在自己的岗位上发挥^v^员的先锋模范作用。五是积极推进“云岭先锋”工程，深入开展“立党为公，执政为民”争先创优活动。六是搞好党员结对帮扶工作，多次到结对帮扶党员户中了解情况，为困难党员想办法出点子。节日前还对困难党员进行慰问，使困难党员感受到同志间的温暖。七是抓好党员的教育管理，要求每个党员要高标准，严要求率先垂范，把党员队伍培养成为一支党性强、作风正、业务精、纪律严、肯干事、能吃苦的队伍。
（七）服从大局，按时按质完成区委区政府安排的临时性工作。年内，我办响应区委、区政府的号召，积极组织全体干部职工到指定地点打扫卫生，清除淤泥，在单位开展环境卫生美化活动，确定环境卫生值班制度，做到卫生区域、单位内部干净整洁，积极参加义务植树活动，积极配合上级部门的工作，抽调精干人员协助工作，较好地完成了区委区政府和上级部门安排的临时性工作。
四、2012年的工作计划。
部门年终工作总结标题篇二
在商场保卫方面，我们对队员做到详细安排，严格规划各自的防卫区域，并做到责任到人，严格要求工作责任。
在商场的门口，我们保安队的人员轮流站岗，并做到在站岗时眼观六路，检查好来往人群中是否有问题发生。在遇上事件的时候，我们要求队员们要有，热心、爱心、细心。在今年x月的时候，商场__门口出现顾客起冲突，我们的保安人员__及时的上前阻止，防止了事态的进一步恶劣发展。在这次的事件中，我们给予了__表扬及鼓励。
二、保安队的学习情况。
但是在这样人来人往的商场中，仅仅只有身体素质是远远不够的!为此，我们积极的组织了队员们参加安全知识的培训。提高队员们对商场各种安全设施的认识，并要求都学会消防器材的使用。并且对商场中容易出现的安全问题都进行知识过关并现场指点。
三、不足的地方。
在这一年中，我们虽然在安保方面圆满的完成了任务，但是依然在工作中收到了顾客的投诉。分析原因后，我们认识到，我们在商场工作，我们不仅仅只是保卫人员，也算是半个服务人员，要在面对顾客的时候更加的体现我们__人的热情，给顾客带来更好的服务体验。不能仅仅制作好自己的保卫工作就不顾其他!
四、总结。
一年的工作实在是短暂，有很多对保安队的建设都没有来得及实施，尤其是在x月的新队员补充后，我们又要重新对一部分队员教育和管理。在下一年中，我们更要抓紧机会，及时的发展好保卫的队伍，为商场贡献我们的力量。
部门年终工作总结标题篇三
年终总结精选标题、狠抓学习固根本，锤炼内功强素质，持续提升自身素养2、把握规律求突破，注重前瞻争主动，全心全意履职尽责3、抓好队伍促行风，严于律己守清廉，树立府办阳光形象、坚持精准发力，加快脱贫攻坚步伐。
2、狠抓项目建设，带动投资稳定增长。
3、着力调整结构，提升产业发展质量。
4、突出城乡统筹，加快新型城镇化发展。
5、注重活力发展，全面深化改革创新。
6、致力环境保护，抓好美丽xx建设。
部门年终工作总结标题篇四
办公室工作千头万绪，工作杂性、艰巨、繁琐，在众多的工作事项中，我们始终把政务服务作为办公室工作的重中之重，花大力气、下苦功夫提高政务服务水平。
(一)当好参谋助手。办公室按照全年工作目标任务，密切关注和把握全局工作重点和工作动态，前瞻思考，超前谋略，为全局带给富有实效的政务服务。今年上半年，按照领导的统一部署。我们组织筹备召开了30人以上大型会议3场，上级督导检查会2场，工作指导会议8场，我们认真完成各类会议材料，做好会议方案，会议通知等工作。
(二)办文打造精品。公文代表着单位的形象，其质量高低，直接反映办公室工作的水平。在办文上，我们坚持“两手抓”，第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行分管领导牵头理思路，办公室主任出提纲，文秘人员收材料，千锤百炼成文稿的工作方法。强化精品意识，既重“文以载道”，又讲究成文之法，追求文字表达“准、实、新”，从领导平常说话中琢磨其思路，从每次领导改稿中体会其风格，力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明，彰显领导风格。另一手抓好公文运转工作。在格式上，保证规范性，在资料上保证可行性，在程序上保证合理性，在时效上保证及时性。上半年，办公室收取上级卫生行政部门文件61份，其中需上传下达办理的54份，由办公室直接办理的7份，占办文率的11。4%。
(三)信息力求快准。办公室始终坚持及时、准确、全面地报送宣传信息。我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时光、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送。今年以来，办公室撰写各类信息24条，上报_______24条，上报______22条。
(四)综合协调水平不断提高。综合协调是办公室工作的一项重要职能。做好综合协调工作直接关系到领导班子决策能否落到实处，关系到办公室工作的质量和效率，关系到办公室工作的整体形象。今年以来，我们注重加强上下左右的相互沟通协调，切实完成了各项综合性工作任务，用心营造了把握全局和服务全局的良好氛围。
二、存在的问题与不足。
今年以来，办公室在领导的深切关怀和兄弟科室的大力支持下，尽己所能，做了一些份内工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距，谈不上骄人的成绩。回顾半年来的工作，感受颇多，工作中遇到了一些问题，也看到了存在的不足。
一是由于平时多忙于事务性工作，专业学习放松，知识面窄，缺少大局观念。在处理工作矛盾和突发问题时缺少批评与自我批评。
二是同事间缺乏沟通，工作中有找不到人，办不成事的现象。
三是忙于做好自我分工范围内的工作，相互协调工作做的不够主动，站位不高，大局观念不强，相互补位意识淡薄。
三、下一步工作打算。
一是加强政治理论及业务知识的学习，拓宽知识结构，不断更新的思维理念，紧跟中心工作步伐，保证信息宣传及文字工作再提高。
二是增强服务意识，擦亮服务窗口，热情接人待物，坚持礼貌礼貌用语，与兄弟科室搞好配合，在提高“想干事”的热情、“会干事”的本领、“干成事”的水平上力求新突破。
三是后勤保障、会务接待精心细心，打造精品;_、文书档案工作水平全面提升，争一流。
四是继续争创“创先争优示范岗”，做到“文出我手无差错，事交我办请放心”。
部门年终工作总结标题篇五
不管你的工作情况如何，写述职报告时一定要写出你的信心。
干好了，总结经验；干得不好，找出问题，分析原因，制定切实可行的对策，树立来年能做好此项工作的信心。
2、写出成绩。
实事求是，避免自大、邀功。
3、写出特点。
一定要发现你的优势与特点，即你与众不同的地方在工作中的具体体现。
4、写出不足。
不足之处一要找准，二要分析透彻，三要有切实可行的改进措施。
5、写出方向。
述职报告，给自己定一个来年的前进方向，让别人看到你的决心和信心。
不要把述职报告当成是一项任务，而要把它当成是展示自己才华的方式，写好这篇述职报告，为自己一年的工作加个附加分。
部门年终工作总结标题篇六
总结根据不同的类型题的制作也是不相同的，一般可以分为式标题、文章式标题、复式双标题。
（一）公文式标题。
就是由总结单位、时间跨度、事由、文种组成，如《××局××年度工作总结》或《××公司××年度××工作总结》。
有时也可省略总结单位或时间跨度、事由，只用《××年度××工作总结》或《工作总结》。
一般在阶段性例行公事的工作总结时大多采用公文式标题，特点是比较规范、庄重、准确，一目了然，算不上精彩，但也挑不出毛病。
缺点就是比较呆板、大路货，很难给人耳目一新的感觉。
（二）文章式标题。
有的也称作新闻式标题，就是由同总结主体、工作内容密切相关的一句话组成，如《转变增长方式发展循环经济》、《抗洪抢险工作顺利推进说明了什么》等。
这类标题一般都是把总结的亮点、观点表露出来，有鲜明的倾向性，其特点是醒目、有特色、针对性强，在媒体上公开发表的工作总结通常采用这种形式的标题。
缺点是光看标题不知道文章是不是工作总结，同时标题也难以覆盖总结的全部内容，容易出现标题与内容不完全一致的问题。
（三）复式双标题。
有的也称作双行标题，就是将前两种标题合并起来共同组成工作总结的标题。
主标题（或正标题）为文章式标题形式展示，是同总结主题有关的一句话。
副标题为公文式标题，补充标明总结的单位、时间跨度、事由、文种。
如《加强医德修养树立医疗新风——××医院精神文明建设工作总结》、《欣然回首春风依旧——××市开展春风行动阶段性总结》。
制作复式双标题时，副标题另行前面加破折号表示。
复式双标题集中了前两种标题的优点，但也产生了冗长、繁复的不足。
在实际工作中，复式双标题一般较少成为工作总结起草人首选的标题格式。
工作总结按照不同的分类标准，可以分为许多不同的类型。
比如：
（一）按单位的范围分，有班组总结或小组总结、公司总结或企业总结、行业总结、地区总结等。
（二）按总结的时间分，有月度总结、季度总结、半年总结、年度总结或年终总结、一年以上的时期总结等。
（三）按工作的内容分，有学习总结、教学总结、科研总结、思想总结、工作总结、项目总结等。
（四）按总结的性质分，有全面性总结或综合性总结、专题性总结等。
部门年终工作总结标题篇七
交警_大队在市公安局的正确领导下，在交警支队党委的精心部署下，坚持以三个代表重要思想和十八大、十八次三中全会精神为指导，紧紧围绕大队年初制定的工作思路及方法，以信息化建设，执法规范化建设、构建和谐警民关系这一根本为出发点，以查问题堵漏洞、整肃警风警纪、提升服务质量为工作目标;以高效、规范、文明的工作作风为根本，以营造良好的道路交通环境、预防道路交通事故和提高道路通行率为工作中心，以建立人民警察核心价值观为载体，全面落实治乱、防堵、保畅、促和谐的工作措施。大队强素质，育人才，涌现了十大优秀民警__、__这样的优秀个人。以及在岗区变压器着火紧急救火的以__代表的优秀团体，积极奔赴秦皇岛支暑的李玮等一批先进民警，与此同时，大队在整治涉牌涉证的行动中，荣获20__年度涉牌涉证交通整治大会战优秀大队称号，圆满地完成了全国两会和十八届三中全会交通安保任务。
全队共计有效纠违47884余起，其中查处酒后驾驶110起，行政拘留35人，醉酒1起，涉牌涉证2484起，违法停车8498起，机动车超速违法11268起，客车超员违法1起，闯禁行3575起，非机动车交通违法4786起，其他违法行为17161起。全队保持了辖区零重特大交通事故、民警零严重违纪、群众零投诉复议的良好势头。
一、以队伍建设为根本，努力打造高素质、高水平警队。
今年以来，大队坚持以科学发展观为指导，始终把队伍建设当做一项重要的政治任务来抓，以创建一支廉洁、正气、创新、拼搏的交警队伍为目标。大队先后开展了纪律作风教育整顿活动活动、严格队伍管理整治警风警纪活动、转变工作作风、规范窗口单位服务、三项纪律、五条禁令、查问题堵漏洞、整肃警风警纪、提升服务质量等活动。在党支部的带领下，党员民警积极开展学习贯彻七权七责的活动，教育引导全体民警自觉加强党性修养和党性锻炼，严格落实党风廉政建设，充分发挥党员民警的先锋模范作用。
1、完善队伍长效管理机制。大队采取党支部会、中层以上干部会、全体民警、协勤三级会议的形式，组织民警、协勤学习上级有关精神，研究部署重要工作、人员调度;大队不定期召开专题学习会议、_____等活动，在加强领导班子政治业务学习和交流的基础上，拉近与民警的距离。
2、提升队伍整体素质、加强队伍内部监督工作。大队认真开展查问题堵漏洞、整肃警风警纪、提升服务质量活动，以转变工作作风、规范窗口单位服务为契机，组织民警、协勤开展业务学习和整顿。大队党支部创建了《_大队简报》，每周一期，通过交管动态、经验交流、通知通报等栏目全方位的反应民警、协勤的工作情况，通过好人好事专栏，培养宣传了一大批优秀的民警，提高了民警的素质，树立了先进的榜样。并通过政策精神栏目第一时间将有关文件精神传达下去，丰富了警营文化，提升了队伍素质。为了加强对队伍的内部监督，大队专门成立文明执法督导小组，定期、不定期的深入基层，采取明察暗访的形式，并将查岗情况公布在简报上，对民警执勤执法、事故处理等工作中存在的问题进行及时纠正和解决，实现了全年大队无一起民警违法违纪，群众投诉复议案件。
讲机、信息平台、照相机、摄像机、执法记录仪等科技手段的应用。对存在违法行为的车辆，做到先取证，后教育处罚，民警执法执勤时必须佩带执法记录仪，让违法行为人心服口服。真正做到科技强警，严把执法质量关。
4、以岗位练兵为核心，切实加强了对全体民警的培训工作。大队以从严治党、从严治警、从严治长为指导，采取实战训练和理论培训相结合，通过基础知识、基础警务技能、基本体能、交通指挥手势、交通疏导基本常识、交通违法行为查处技能、交通警卫、事故现场先期处置，违法犯罪人员、车辆的查缉布控、警用装备的使用管理常识，易堵路口路段的疏导技能等常用知识等方面，以守敬岗与团结岗为基地，对民警分时、分批进行培训，在提高业务素质的同时，提升理论知识的储备，更快的提高民警综合素质的培养。
二、以交通宣传为先导，渲染浓厚的遵纪守法氛围。
为了更好的保障辖区内的交通管理工作，进一步提升群众交通安全意识，筑牢预防并遏制重特大交通事故发生的思想路线，大队紧紧围绕牵手平安行，守护团圆路主题，不断创新宣传手段，丰富宣传内容，开展了道路交通安全宣传工作。
一、打造媒体宣传阵地。大队通过摈弃交通陋习、安全文明出行、交通安全进校园、警营开放日牵手平安行、守护团结路、12.2主题日宣传等活动，积极的与电视台、报社展开积极的合作，邀请电视台、电台、报社记者随警采访，加大对不文明行为的曝光率，切实增强整治的威慑力量;同时，大队指挥分中心增设装备，实现扁平化指挥监控;利用短信平台，每周百余条短信，加大对驾驶员交通安全的宣传。
二、打造公共场所宣传阵地。针对辖区中小学校、广场、主要街道等公共场所密集的特点，加强道路沿路及企业交通安全宣传;大队开展的摒弃交通陋习，安全文明出行恒伟杯交通安全知识竞赛走进市区各个小学，通过知识竞赛的方式让小学生及其老师、家长都能学习到交通安全知识。
三、打造重点驾驶人宣传阵地。大队通过开展道路安全大检查活动，组织辖区内11个重点车辆单位企业签订交通安全责任状，并发放宣传资料4000余份、播放视频资料100余次、为驾驶员上交通安全课60次、开展全方位的宣传教育做到不漏一人，不漏一车。
四、打造窗口宣传阵地。大队推行5分钟教育模式，以交通违法处理室、执勤中队为阵地，将文明交通教育融入到各个环节。通过摆放宣传展板，以摈弃交通陋习、明安全出行活动中的主要内容充实宣传栏、挂图及宣传标语，循环播放交通安全宣传片，发放宣传资料等形式对其进行文明交通教育，营造浓厚的文明交通宣传氛围。
三、以交通整治为核心，点、线、面相结合，最大限度保障道路交通秩序的畅通。
大队结合辖区工作实际，以严厉查处各类严重交通违法行为为主线，以严密源头管控为基础，狠抓各项交管工作措施的落实，最大限度的预防和减少重特大道路交通事故发生。
1、大队以杜绝中国式过马路、集中整治机动车涉牌涉证违法行为与两抢一盗多次交通大整治活动为依托，以两会安保行动为目标，加强源头监管、搞好隐患排查、强化路面管控，采取定点设卡和流动巡逻结合的勤务模式开展统一行动，在团结岗设立自行车等待区，防止机动车、非机动车穿插交错，有效地减少交通事故的发生;在守敬岗、老八一路口、万城岗、中华岗等设立固定查纠点，针对重点违法行为进行教育治理。摩托车巡逻中队全天候不间断在辖区内巡逻管控，为全国两会和十八次三中全会的顺利召开创造了良好的交通环境。
2、结合支队晚高峰防堵保畅交通治理工作，大队制定错时、延时弹性勤务制度，采取高峰定位、平峰巡查等执勤执法方式。根据辖区情况制定相应执勤计划，严格保证重点岗四人以上，其他岗点两人以上。正式民警带班站岗值勤，有效地保障了民警的执勤在位率，提高了民警的路面管控率。与此同时，大队加大文明服务、规范执法力度，提出合理高效的信号灯配时方案，建立分控指挥中心，充分的发挥科技强警的手段，对辖区内的道路秩序情况清晰明了，能够最大限度的快速准确的调度警力，减少交通事故和道路堵塞的情况发生。
3、狠抓源头，强化管理。结合支队组织的黄标车专项治理淘汰活动，大队组织人员加班加点利用白天下班时间对黄标车持有个人或企业一一进行走访，并传达通知书。在短时间内完成了支队分配的3961个黄标车，顺利完成黄标车治理任务。
4、大力开展道路交通秩序整治活动。大队在邢和路口设立卡点，重点治理大货车飘洒遗漏和三超一疲劳等重点违法行为;将中兴西大街与守敬路定为违法停车重点治理路段，严格查控机动车违法停车行为;大队以酒后驾驶、涉牌深证重点违法整治活动为依托，在辖区内守敬岗、保龙仓岗、金盾岗等重点点位设立卡点，大力整治交通违法行为，获得良好效果;大队以出租车专项整治活动为契机，以达活泉公园周边辖区泉北大街以南、中兴大街以北、兴达路以西、滨江路以东等出租车违法较突出的重点部位，加大管理力度，着力解决市区出租车乱停、乱放、随意调头、强超强会等影响我市交通秩序的突出问题。
5、做好恶劣天气道路应急管理。根据冬季冰雪天气增多的情况，大队及时启动《恶劣天气应急预案》，全警动员，全员参与。全体人员保持通讯工具24小时畅通，服从统一调遣和指挥，对发生的交通事故，做到快速出警，迅速到达预定位置，正确保护现场，快速疏导交通，严防二次事故发生。
部门年终工作总结标题篇八
县委巡视督查室：
根据《xxx凤庆县委办公室关于对贯彻落实xxx凤庆县委十二届九次全体（扩大）会议精神进行立项督查的通知》（凤办发〔2011〕1号）精神，为扎实有效把xxx凤庆县委十二届九次全体（扩大）会议精神落到实处，半年来，史志办按照立项督查相关责任内容，结合部门工作实际认真贯彻落实，各项工作取得了明显成效。现将贯彻落实情况报告如下：
一、提高认识，宣传学习。
在县委十二届九次全体（扩大）会议召开后，我办组织全体干部职工认真学习了县委书记段春旭所作的题为《承前启后、继往开来，为加快凤庆科学发展而努力奋斗》的主题报告以及县委副书记、代理县长杨文章作的题为《围绕目标狠抓落实努力完成今年经济社会发展目标任务》的重要讲话。通过学习，干部职工明晰了凤庆县2010年所取得的成绩和经验以及2011年的经济社会发展目标，进一步统一了思想，增强了责任感和紧迫感。
二、上半年工作完成情况。
为贯彻和落实好会议安排的各项任务，史志办立足职能，结合实际拟定工作计划，制定强有力措施狠抓落实，各项工作得到了统筹推进。
党史工作。
1、根据2010年12月召开的《xxx凤庆地方史》评审会上提出的意见建议，我办增加人力，特别邀请了原人大主任赵凡参与该书的修改、校对、审核工作。该书于3月份交付出版社出版印刷，原计划于建党90周年之前出版发行，但由于书号批准推迟，现在还未出版，有望在7月份出版发行。
3、根据市委党史研究室的安排，于2月份安排专人完成了5000多字“凤庆县整风反右”专题材料的撰写、报送工作。
4、为纪念中国******成立90周年，积极做好党史的宣传工作，我办于6月17～18日，到郭大寨中学、雪山中学开展了“纪念建党90周年地方党史知识”专题讲座，期间共有300多名师生参加了学习活动，给青少年学生们灌输了要“学党史、知党情、报党恩”的深刻情怀。
5、配合县委组织部、宣传部等有关部门积极开展“党在我心中”党史知识竞赛活动，我办全体干部职工也积极参加了竞赛活动。
6、积极向县委、市委党史研究室汇报，充分利用我县革命遗址普查成果，争取修建xxx顺宁县工委、顺宁县人民政府成立大会遗址和郭大寨征粮剿匪遗址纪念基地。
部门年终工作总结标题篇九
5月14日，公安县史志研究中心全体党员干部到全县反腐__警示教育基地接受警示教育，集中观看了警示教育片，参观了反腐__警示教育基地。
按照县委有关文件精神和要求，公安县史志研究中心认真谋划、积极开展主题鲜明、内容丰富、形式多样的党风廉政宣教月活动。
二是组织开展警示教育。组织全体党员干部到全县反腐__警示教育基地接受警示教育，集中观看警示警示教育片《永葆本色、明镜自警》，以违纪违法案件为镜鉴，坚持用身边事警示教育身边人。以案促改，充分发挥了警示教育的治本作用，筑牢廉政思想防线，做到守住底线，不碰红线。
三是积极参与全县廉政诗文诵读会活动，选送原创廉政诵读作品《兰台追梦人》，组织3名机关干部诵读。党员干部在寓教于乐中又一次接受了廉洁教育，进一步提高了党员干部廉洁自律意识。
下一步，县史志研究中心还将集中开展教育链向身边典型学习等活动。通过学习典型、示范带动的作用，促进党员干部作风进一步好转，助推第二十个党风廉政建设宣传教育月活动取得实效。
部门年终工作总结标题篇十
时光荏苒，一眨眼一个学期又在忙忙碌碌中迎来了结束阶段。回首这过去的一个学年的工作，感慨万分，情绪激动，付出了很多，收获也不少。现将这一学年的工作总结如下：
这一学年，从总的方面来讲，学校教科室能够紧密遵循学校全年的工作思路和教科室职能工作目标，全面把握“科研兴校”的内涵，努力引导教师确立人人是研究者，上课就是研究的理念，继续以课程改革为中心，课堂教学改革为重点，开展以校为本的教育科研。从而实现学校教科工作特色化、教师教科状态个性化，有力地推动学校教育科研工作的新一轮发展，其中最典型的例子便是：今年我校申请并立项通过“莱阳市级小课题”四个，主持人分别是张梅芝、宋述涛、刘永祥。申请并立项通过“莱阳市级课题”一个，刘永祥的《初中物理小组合作学习策略的研究》申请通过了四个市级小课题分别是徐晓娜、吕俊璇、刘艳玲、潘方迅。
1、立足于本校学生、教师的实际情况，于开学初制定出教研活动学期计划，活动有安排表、做到每学期开展教研活动不少于8次，活动资料及时归档。
2、教研活动要有针对性，在认真分析本校教师教学能力和水平的基础上，有针对性的开展教研活动，做到活动主题明确、效果良好，授课教师和听课教师均有收获。
3、要做到理论学习与实践相结合，促进广大教师在教学实践中去反思自己的教学行为，在实践讨论中去学习他人的教学之长，树立在减负的背景下，只有努力提高课堂教学效率才能真正实现减负不减质的教学目标的意识。
1)认真组织了教师学习和钻研基础教育阶段各学科课程标准、新教材。
2）针对参加教师培训、学术交流会及进修的教师，要求他们回校后要认真做好学习总结，并上好一节示范课，教科室组织召开学习报告会，这样做取得了良好的效果，使大部分教师资源得到了共享，共同提高了业务方面的水平。
3）有计划地安排年轻教师参加教师培训或交流会，使他们接受了新知识、新信息，提高了教学能力，并认真落实好了“六个一”活动。
4）通过组织课堂教学风采展示活动，激发了中老年教师的活力，取得了良好的效果。
5）通过布置任务，让全校教师制订了三年的个人规划，在一定程度上提醒、激励了教师不断学习和不断提高的动机。
1）通过举行论文、案例剖析和教学故事评比，激发教师参赛兴趣。每学期举行一次校级论文、案例剖析和教学故事评比（结合市、省等论文评比活动），并组织各种形式的作品研讨会。通过一系列的活动促进了教师的写作能力，促进了教师的问题意识、反思意识和总结意识，更加激发了教师参赛的兴趣度。
2）建立了教师校本研训评价机制。
尝试建立了科学合理、操作性强的教科研成果评价细则，在一定程度上促进了学校的教科研工作健康发展。
以上便是我校教科室在本学年中所做的点点滴滴，虽然没有取得多么娇人的成绩，但是我相信：只要我们脚踏实地的往前走，还怕见不到胜利的曙光吗？！
部门年终工作总结标题篇十一
字如其意，就是对过去一年的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料。
对于老板/领导角度来说，有助于了解员工的工作状态，关注员工在工作中的成长，哪方面有所欠缺需要弥补，哪些地方做的不对需要调整，老板会依据了解到的情况，在未来的工作中给与帮助和支持;老板也会从你自己的分析与调整中，发现你的潜力，会给你一些机会，让你更好的成长。
对于个人来说，为自己近期的工作经历做梳理归纳，从中总结经验。这对于双方来讲，都是很好的事情。想提升自己，掌握归纳、总结的能力非常重，在这个过程中，应不断的进行整理分析，最终形成自己的方法论，实践经验加理论知识，工作总结就是这样一个自身提高的机会。
既然工作总结一定要写，那就用心写份好的总结出来。下面看看如何写一份工作总结。
“总结一般由标题、正文和尾部三部分组成。写总结，先写提纲，后固定框架，后填充内容。这样有了主体，思路就会清晰很多，框架会把整体分成若干个小部分，一点点填充难度也会下降。”
01提纲。
工作总结的提纲，通俗来说，就是『过去、现在、未来』。按照，『过去、现在、未来』这条主线，列出提纲。
02框架。
有了提纲，我们就可以将主线拓展开。这时候采用的叙述顺序是——『先整体、再细节、后分析』。
03内容的重点。
一般地，老板希望通过总结了解员工的工作状态与其在工作中的成长。对应老板想要看到的，就是我们在内容中要体现的重点——『流程、分析』。
根据以上三个原则，我们就能写出一份完整而充实的工作总结啦。
01时间轴。
梳理个人信息，最简单的就是用时间轴。常用的时间轴有：日期、阶段、里程碑事件。
02空间线。
用地理位置信息描述你一年的日程也是蛮好的构思。经常出差的人自然会想到“地图、中国地图”这样的关键词，其实这样的关键词很难找到可用的素材。
广义的空间还包括你所在团队、部门、产品的变化，这是职务或岗位身份上的空间变化。如果是这样可以用你所在团队，部门、产品为标题线索设计。
03重要性。
所谓重要性排序就是把你的工作归类，按重要性排列——在工作中重要性的潜规则就是领导最重视的就是最重要。
04关键词。
关键词很好理解，比如说20xx年，拿了1个大奖，得了2个荣誉，出了3本书，这里数字1,2,3就是关键词。这也是做个人总结的一种线索。
05创意型。
学习方法既然是创意型，那么就是什么都可以。
01kpi分析。
kpi就是关键绩效指标法。换句话说，就是根据自己工作岗位的关键指标进行梳理这一年的成果。
02bsc分析。
bsc即平衡计分卡(balancedscorecard)，就是针对每个问题都说出2-3个具体点，注意不要说“假大空废”话。
03swot。
通过以上两条，我们了解了自己的状态。接下来就可以对自己做一个swot分析了。
小贴士：
即态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。
04pdca。
pdca含义就是即计划(plan)、执行(do)、检查(check)、调整(adjust)。
055w1h。
5w1h(wwwwwh)分析法也叫六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。也是写计划中的纵向线，从原因(何因why)、对象(何事what)、地点(何地where)、时间(何时when)、人员(何人who)、方法(何法how)等六个方面提出问题进行思考。
06pdpc法。
pdpc法是英文原名processdecisionprogramchart的缩写，中文称之为过程决策程序图。所谓pdpc法是针对为了达成目标的计划，尽量导向预期理想状态的一种手法。
pdpc法是在制定计划阶段或进行系统设计时，事先预测可能发生的障碍(不理想事态或结果)，从而设计出一系列对策措施以最大的可能引向最终目标(达到理想结果)。该法可用于防止重大事故的发生，因此也称之为重大事故预测图法。
01忌夸大事实，炫耀成绩。
阅读你工作总结的都是你的直属领导，他对你平日的工作情况十分了解，面对老板吹牛的事情最好不要做。
02避免主观感受，只写客观事实。
你觉得“这个任务我完成的挺好的”，领导可不一定这么觉得。
03避免使用模糊不清的词汇。
少用『差不多』、『还行吧』、『三点左右』这种说不清又没啥意义的词汇。
04只写个人工作内容。
一个项目，你有参与，你就写你自己的那部分就行了，别写“这次咱们部门一个项目就创造三千万销售额，大家都很勤奋，很积极……”这是部门领导的事，轮不到你写。
05别在总结中指名道姓。
别打小报告。
06别显露情绪。
07别提加薪。
总结与加薪是两码事，想加薪最好另寻时机找领导面谈。
08内容要积极向上。
要保持积极向上的态度。问题谁都看得到，但重点是如何能解决。作为老板/领导更希望看到你提出问题以及解决方案。
01善用图表与数据说明事实。
把数据做成折线统计图、扇形统计图、条形统计图、对比表格等种种直观、可视的图表。
02善于用例子。
对于每一项说明，后面最好都附上一个实例说明。
03有头也要有尾。
老板最在意的是总结之后的计划和态度。
04善用工具辅助整理思路。
刚开始提笔时，可能思路比较混乱。可以借用思维导图进行梳理框架，再进行内容填充。
首先，“头重脚轻”。这类总结，对于一年的工作可谓面面俱到，事无巨细，以至于总结的前半部分内容黑压压一片，篇幅明显大过下半部分内容。
第二，“平铺直叙”。这类总结，对于一年的工作按照条目分段来写，某个时期干的什么工作和取得了什么成绩，像是一本“流水账”。
第三，“没有亮点”。这类总结，只是在总结成绩，没有经验、措施、成果及影响的总结。
第四，“缺乏分析”。这类总结，只是总结工作和取得的成绩，没有发现工作中存在的问题，也没有进行认真的分析和研究，或者只是提困难，没有建设性的意见。
部门年终工作总结标题篇十二
1、工作量：急诊__人，120出车_次，各种注射共计_人，洗胃_人，留置导尿_人，灌肠_人，重危抢救_次，死亡_人，抢救成功率_%，群伤例_人数，应急演练_次。
2、工作达标情况：急救物品完好率达100%。消毒灭菌合格率100%。病历书写合格率_%。护理管理_分，服务态度满意度_%，护理技术操作考核合格率100%。护理文件书写合格率100%。
二、依法执业，保障护理质量和安全。
1、严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章。严格贯彻《^v^护士管理办法》，明确护士的权利、义务和执业规则、依法执业，一如既往的做到无一例非法执业。认真贯彻落实法律法规、规章制度。
2、加强法律法规，规章制度培训学习。每月组织法律法规、规章制度、安全知识及院感相关知识培训，并组织全科护士进行书面考核，合格率100%。
三、优质服务、提高护理人员素养。
1、由于急诊科护理人员较年轻化，根据急诊科的工作特性，制定针对性的培训计划，要求人人掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的急救仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核，通过培训取得了很好的效果。科学排班，以老带新，每个班次的3个人员都是新老搭配，技术能力强弱搭配，沟通能力强弱搭配，做到班次不固定，弹性合理排班，保证护理小组整体能力优异。
2、根据护理部制定的护理服务细则，组织全体护理人员认真学习，严格执行，护士长带头并加强检查。要求护士行为规范，包括着装、仪表、用语、行为等符合要求，遵章守纪，认真履行职责，利用每天晨交班时间检查，跟班检查及节假日抽查。违规人员严格考核。
四、加强三基培训，提高急救能力。
1、急诊科制定学习制度和计划，坚持每月组织护理业务学习，护理操作技能的培训与考核，全年组织护理业务学习共12次，完成23项护理操作技能的培训与考核，合格率100%。护理查房4次，护理病例讨论4次。
2、坚持晨间提问制度，加强护理人员的业务知识学习，扎实理论基础，做到有效落实并做好考核。
3、派出1名护士到省医院完成了急诊专科护士学习，派出护士长至__医院学习，及至__医院参加护士长管理培训。
5、完成临床实习护生的带教工作。
部门年终工作总结标题篇十三
目档案为契机，加大档案执法力度，夯实档案业务基础，全面促进档案事业和谐发展，更好地为我县现代化建设服务。较好地完成了2009年上半年各项工作任务。
一、上半年主要工作及成效。
(一)加强学习，档案干部队伍整体能力和水平不断提高。
1、强化学习，提高档案队伍素质。以科学发展观学习教育为契机，切实加强干部职工的理论学习。在学习中，我局严格按照县学教办的要求，制定各阶段的实施方案及学习计划，采取集中学习和自学两种学习方式，做到学习有笔记、有体会，局领导不定期的对学习笔记进行检查。为开展好内容丰富多彩的学习教育活动，设制学习专栏、开展调研活动、撰写调研报告，召开组织生活会，广泛征求意见，并在认真归纳的基础上撰写班子分析检查材料，通过学习实践活动，进一步提高了党员干部的政治、业务素质。
2、加大培训力度，提高档案干部队伍整体素质。今年，我局按照档案工作计划和培训任务，积极采用“请进来，送出去”的办法，采取集中学习，以干带训和业务指导的方式，对全县档案人员进行了培训，先后于今年3月、5月举办档案培训班2期，全县70余人参加了培训,培训面达95%以上。通过培训，提高了基层档案干部的理论水平和业务素质，为全县档案工作的健康持续发展储备了充足的人力资源。
（二）围绕社会主义新农村建设，加大村级建档力度。
（三）加强档案的信息化建设，促进档案信息资源共享。
1、馆藏档案信息数据积累不断增加。从今年一月份开始,全面启动了馆藏档案案卷级、文件级两级目录计算机录入工作。局领导高度重视，及时购买两套专门软件，将任务层层落实到人，在时间紧、任务重的情况下，采取相互轮换，微机8小时满负荷运转的方式，在做好其他工作的同时，每人每天必须完成20条的录入工作任务，目前，已完成县委、政府1950年—1996年永久、长期案卷级目录，共录入1340条。根据上级有关规定，民国档案目录要求进行微机化管理，并对字迹模糊、纸张破损的民国档案进行了抢救，利用一个多月时间集中精力完成民国档案5884卷目录微机录入工作。
（四）、《_____县志》续修工作稳步推进。
部门年终工作总结标题篇十四
2010年，县地方史志工作在县委、县政府的领导下，在市地方史志办公室指导下，坚持科学发展观，认真贯彻《地方志工作条例》，集中精力抓业务，围绕年度确定的史志工作目标，发扬爱岗敬业，无私奉献的修志工作精神，扎实有效开展^v^创先争优^v^，圆满完成了全年各项工作任务，为服务全县经济社会发展大局做出了贡献。
一、加强培训学习和业务指导，提高《县志（1986--2008）》编纂水平。
2010年，县志办紧紧围绕编修《县志（1986--2008）》这根主线，全员参与，创先争优，使修志工作取得了新进度。
1.认真做好了编修《县志（1986--2008）》的宣传、发动、培训工作。
《县志（1986-2008）》将综合反映县情，全面系统记载从自然到社会各个方面的历史和现状，尤其重点反映1986-2008年的改革开放及两个文明建设新事物，新成就，新经验，对认识**、宣传**、发展**和存史资治、惠及后世都具有重要的社会价值和历史意义。《县志（1986-2008）》共设计篇目30卷，定稿后约有150万字，因此这项工作要求标准高，业务量大，涉及全县各个部门，各条战线。
2.进一步细化编修工作目标，各项编修任务逐步落实。
一是正式成立《县志》总编室，聘用富有修志经验的8位修志专家牵头组建县志编修班子；二是督促各承编单位撰写初稿。为推进《县志》及部门志编修工作的顺利开展，确保1986年至2008年间入志资料的收集、整理和志稿撰写任务如期完成，先后两次召开县志编修工作会议，加强县志编修任务的落实。截至11月，全县40%以上的部门基本完成2010年阶段性任务，入志资料收集工作扎实开展。
3.认真落实志书编修责任制，确保编纂工作保质保量。
二、按照精品佳志的要求，打造县《老子文化开发志》。
按照市地方志办公室要求，我们承担《**市志（1991--2008）·**篇》的编纂任务。市志编写启动晚，编写时间紧，资料征集工作量大，涉及面广。为此，我们专门指定一名分管业务的副主任负责，边收集资料，边纂写。利用县电视台、县广播电台等媒体，发布征集资料的公告。在编写过程中，资料不足，随时征补。目前，大事记、人物志、**概况三篇10五个章节的编写进展顺利。
四、按时完成县情资料报送工作。
部门年终工作总结标题篇十五
年终工作总结小标题【篇一：年终工作总结的标题】总结的标题分为单标题和双标题两种。
单标题又可分为公文式标题和文章式标题。
公文式标题：单位名称十时限十总结内容十文称。
如标题下或文末有单位署名，标题可省略单位名称等。
文章式标题一般是直接标明总结的基本观点，常用于专题总结。
双标题是同时使用上述两种标题，一般正题用文章式标题；副题技术工作总结单位名称十时限十总结内容十文称。
如标题下或文末有单位署名，标题可省略单位名称等。
文章式标题一般是直接标明总结的基本观点，常用于专题总结。
双标题是同时使用上述两种标题，一般正题用文章式标题；副题技术工作总结结的标题分为单标题和双标题两种。
单标题又可分为公文式标题和文章式标题。
公文式标题：单位名称十时限十总结内容十文称。
如标题下或文末有单位署名，标题可省略单位名称等。
文章式标题一般是直接标明总结的基本观点，常用于专题总结。
双标题是同时使用上述两种标题，一般正题用文章式标题；副题总结的标题分为单标题和双标题两种。
单标题又可分为公文式标题和文章式标题。
公文式标题：单位名称十时限十总结内容十文称。
如标题下或文末有单位署名，标题可省略单位名称等。
文章式标题一般是直接标明总结的基本观点，常用于专题总结。
双标题是同时使用上述两种标题，一般正题用文章式标题；副题技术工作总结《一年来的谈判及前途》等。
正标题点明文章的主旨或重心，副。
部门年终工作总结标题篇十六
刘德军：
你好！
首先我们来参考一下一篇小文章：年终总结的五忌五体现。
年末岁尾，正是各单位、各部门总结工作的时候，要做好年终总结工作，余以为必须做到“五忌、五体现”：
一忌事无俱细，体现突出重点的原则。全年工作方方面面，大小事情很多，无需事无俱细地对所有工作进行总结，芝麻西瓜一起抓。重点应该是本单位、本部门承担的任务指标完成情况，队伍建设情况，以及为完成指标克服困难所采取的措施等。用事实和数字说话，做到有理有据。
二忌成绩注水，体现实事求是的原则。总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化，既不能人为拔高，注水膨胀，也不能把别人成果拿来共享，把年初工作计划变换口气当成绩来总结，更不能笔下生花，无中生有，闭门造车。
三忌简单罗列，体现依事说理的原则。工作总结不仅仅是工作量的罗列汇总，而是要通过总结上升到理性的高度来认识所做的工作。要通过对全年的工作总结得出一般性规律，形成有益的经验，达成一致的认识，使其对今后工作具有指导作用，对他人具有借鉴作用，没有经验体会的总结是不全面的，不完整的，也是毫无意义的。
四忌回避问题，体现一分为二的原则。总结的目的全在于应用、发展和提高。“成绩不讲跑不掉，问题不讲不得了”。在总结成绩的同时，要客观地查找工作中存在的不足和问题，正视缺点，以警示今后的工作，少走弯路，避免在将来的工作中犯同样的错误，切忌“一路颂歌，满地鲜花”。
五忌单一行为，体现全员参与的原则。有总结才会有提高，才会有进步。工作总结不能靠办公室一个部门来做，也不能由秘书一个人来完成，而应该由各系统、各部门、各岗位共同来做，领导干部本人也不能例外。只有大家都来总结，才能做到人人长经验，个个有提高，才能促进整体工作的协调健康发展。
写好总结并不是那么困难的事情，关键在于你没有养成写总结特别是不断总结、反省和提高的习惯。记住，每天总结检讨一次，你一年将增加365%的成功机会！所以建议你首先养成不断总结的习惯，每天工作之后每天睡觉之前思考一下今天作了什么，哪些做对了该坚持哪些做错了该改进，然后一个星期再总结一次，一个月一个季度再总结一次，不会花很多的时间关键是一种习惯的养成。这个习惯不一定要以书面的形式，但刚开始的时候一定要用书面的形式。形成习惯后就用大脑就可以了。
习惯养成后，写总结就顺理成章了！
同时，对于一份好的年终总结报告应该从以下几个方面着手：
第一、直接工作业绩，比如生产的数量质量，成本控制等；
第二、部门建设，比如生产流程、作业流程的建设、改善，安全生产、质量管理的提高等；
第三、团队建设，比如员工工作能力的提高、工作士气的提高、团队协作的改善等。
然后在这个基础上进行润色。应该会是一篇不错的总结报告！
然后对于你提到的05年的工作计划，我给你提出几点建议供参考：
做好20xx年分公司的员工招聘，何时拿出招聘需求，何时组织规范的招聘等；
配合总部需要做的其他方面的工作及对公司在组织、文化和人力资源体系建设等其他方面的建议等。
制定计划的基础是分解分公司的年度目标，看目标需要人力资源提供哪些方面的支持。必要时与分公司经理进行讨论。计划不是一个人拿出来的，应该分公司进行协商。
希望对你有指导作用！祝好！
你的朋友：曾老师。
部门年终工作总结标题篇十七
2020年，是不平凡的一年。在这一年中，让我感受到了公司学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，感受到了客服部同事们在工作中尽职尽责、身体力行的艰难和坚定。我要特地感激同事们对我的帮忙，感激他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在他们的悉心关怀和帮忙，经过自身的不懈努力，自我各方面也取得了必须的提高，现将我的工作情景作如下总结。
一、经过学习和日常工作积累使我对客服工作有了较为深刻和更进一步的认识。
客服所有的工作就是对公司产品的售后服务，我们公司销售的房屋有毛坯房也有少量精装房。产品多了客户自然就多，客户对产品的要求及认识都不一样。一切对于我来说，即新鲜也处处存在挑战，领导的变动，新同事加入，协调好各部门的关系是完成好本工作的关键。在工作中我也有许多不明白的地方，但不会就学、不懂就问，学习是一切提高取得的前提和基础。在这一年里我认真学习了关于本职工作的各相关资料，再加上日常工作实践中不断的观察、积累经验，使我对客服体系工作流程的认识有了进一步提高。自我经过学习和领导、同事们的言传身教，使得我的工作才能顺利开展。
二、认真学习岗位知识，工作本事得到了必须的提高。
对于一个客服工作人员来说，做客服工作的感受就像是一个学习锻炼一个人的耐力，整个过程感受最多仅有勤跑、多问、穷跟。如果到有一天你已经习惯了这种工作，不再被这种工作厌倦的时候就说明你已经是一个十分有经验的老员工了。作为一个客服专员，在多年的客服工作中，我一向在不断地探索，企图能够找到另一种沟通能够化解和消融因用户所产生的这种矛盾气氛，这就是客服专员。毕竟大多数的人需要对自我的情绪进行管理，控制和调节。人无完人，我要活到老学到老。
三、对日常投诉工作处理得当。
业主投诉大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面观感毛皮，当然也不能否认施工方细节不到位。偶尔也会有突发性水电的事情，不管什么问题都能让人提高提高。我以前也处理过很多的投诉，但此刻的处理方式和以前不一样，我们所负责的范围各有不一样。我们始终用进取的态度应对交房、移交和日常出现的投诉问题__以前正式交付，经过公司各方及部门同事共同努力，交房工作整体进展比较顺利。
与物业公司对接移交公共区域设备实施;4栋楼的电梯共计18台，每台电梯上下反复检查确认清点，初验、复验、到最终接收要经过好几遍流程。已交付的8栋楼的水电、消防等设备都得一一经手与项目工程，物业公司工作人员现场移交。最繁琐的工作要算是d2地块消防设备实施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交给物业公司;一些楼栋的消防设备设施不是同一个厂家安装，商铺二次装修造成，地下室各施工单位交叉施工等原因导致监控中心无法联机。现消防设备实施基本调试完毕，正与物业公司紧张有序的进行中。工作看是简单，也体现不出业绩，参与的人员上下来回反复都被折腾的身心疲惫。
维修工作是公司售后的重要环节。公司对维修工作高度重视同时对物业管理提出更高的要求，对维修问题进行汇总分类并上crm系统，每周对维修问题进行跟进。经过大家共同努力，维修的工作效率明显得到提高，控制反复维修率使业主满意度提升。
业主无法理解新房会出现渗水问题，并且属于共性问题，导致一些业主一度怀疑建筑的整体工程质量并以此作为投诉理由。公司也是高度重视，不惜代价根治此项问题。我部连同工程部相关专业人员进取地处理问题的态度上理解了我们维修方案，此渗水问题逐步得以解决。
d2地块地下室顶板发生渗水现象，致使电梯等相关设备损坏，导致很多业主投诉影响正常的出行，此问题已修复完毕。一部分设计方面存在问题，消防管及桥架安装不合理，导致业主双层停车位上头无法停车，引起业主投诉，一些顶板漏水滴对车等。后经我们悉心解释，并采取进取应对措施，给业主先协调一个临时车位停放车辆，化解漏水而无法停车纠纷。消防管、风管等占用车位上方，经我们多次协调相关部门现场勘察和测量，在允许的合理范围之内整改，我们耐心向业主解释，并进取与业主进行数次沟通，期望获得业主的体谅，妥善将问题得以解决。
2020年又是一个充满活力的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几方向努力：1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导自我工作实践。2.在以后的工作中不断学习业务知识，经过多看、多学、多练来不断的提高自我的各项业务技能。3.不断锻炼自我的胆识和毅力，提高自我解决实际问题的本事，并在工作中慢慢克服急躁情绪，进取、热情、细致地对待每一项工作。
以上拙见是本人工作的一点感想，由于每个人所站的位置、角度不一样，自我的认识难免会有些出入，请领导给批示和指导。我坚信：所有的成绩都属于昨日，也许昨日的我并不是最优秀的。可是，不管前面有多少艰难险阻，只要我一刻也不放松对工作的热爱和对目标的追求，我就会敢于应对挑战，并有决心在自我的岗位上踏踏实实地工作，尽职尽责的完成好本职工作。
部门年终工作总结标题篇十八
大家好!光阴荏苒、时光飞逝，20__年转眼就成为过去。在过去的一年里，我认真按照总部的指示和公司的年度工作目标，在广大同事的大力支持和配合下，认真履行职责，取得不错的营销业绩。现将20__年履职情况报告如下，如有不当，请批评指正：
一、爱岗敬业，勤奋工作。
作为营销总监，我主要负责门店的生日文化开展工作，收集客户资料，及协调门店内部工作。为了做好这些工作，我始终严格要求自己。做到率先垂范，为员工树立好的工作榜样。我主要从以下三个方面开展自己工作：一是树立服务意识，以公司的需求作为自己的工作方向，以客户的满意作为自己的工作标准，以好的营销业绩为工作目标。平时，我注重加强员工服务意识和服务水平的提高。通过他们细致入微的服务，用真诚去打动客户，带动业绩增长。二是不怕辛苦，甘于真诚奉献，凡是公司需要做的工作，我从不推辞，积极努力去做，时间不够，就加班加点，放弃双休日休息，一定把工作做完做好。特别是生日文化工作开展的前期，各项工作都不成熟，我也是摸着石头过河，因此，走了不少弯路。比如，收集客户资料时，问卷调查的问题设置不合理，涵盖范围不切实际等。对我们工作的进一步开展增添了不少困难。我看到门店的业绩受到不小的影响，心里非常着急。于是，我集中力量，认真分析原因，与大家一齐共商对策。终于，争对消费群体，做好了各项工作的部署和安排。通过我们全体人员的共同努力，现在，各项工作正有序、健康地开展，门店的生日文化成果也颇为丰硕。后期生日客人来我店消费比占五成左右。全年门店的营业额达到万元。
二、强化管理、积极协调组织各项事务。
由于我们是新成立的部门，各项工作机制还不完善。部门人多事杂，内部各项工作协调不到位。员工做事全靠自觉和个人信誉，没有较强的约束力和执行力，给管理工作带来了很大的不便，也不便于我们的长远发展。并且，在与其它部门的协调工作方面也存在不少问题。比如，我们与营运部门之间的工作就开展的不是很顺利。
我作为门店的主要负责人，我有义务搞好内部管理。于是，平日里，我注重与同事们之间的关系，善于调动和发挥大家积极性和创新性，努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信“团结就是力量”。只有团结，我们才能凝心聚力，整合力量，做好事情。我也尽自己最大的努力，在自己的职权范围内，优化管理，积极向上级总部反映意见。最终，总部经过多方面的实际调查研究，决定对有营销人员驻点的门店都统一工作方向，统称生日文化。统一对夜场员工和企业员工实行规范化管理。另外，我也积极加强与其它部门的沟通协调，努力做好门店的营销工作。
三、存在的不足及努力方向。
一年来，我虽然取得了一定的成绩，但也存在以下问题：一是由于工作量大，存在急躁情绪。二是工作标准还不够高。虽然在以往的工作中取得了一些成果，也达到了一定的目的，但与总部的要求相比还有一定的差距，工作中还存在一些不足。主要是由于平时事务工作比较多，一些工作没有按高标准完成。
在以后的工作中，我将进一步明确自己的工作目标：进一步增强业务学习，深化管理，强化意识，做好各项工作，同时，我会通过不断的学习和实践改进工作态度，改善工作方法，提升工作实效。
四、对工作的一些个人建议。
我认为，今后的工作还应从以下三个方面进行改进：一是加强管理，通过规范化管理达到事半功倍的效果。二是注重服务水平的提高。有一句话说：“服务源自真诚”。做到这一点，才能够达到“以我真诚心，赢得客户情”。三是进一步做好营销方案，锁定潜在消费目标，加大宣传，以点带面，扩大门店知名度。
部门年终工作总结标题篇十九
时光飞逝，转眼间20__年都已成了过去式，又到了一年的年尾，乘着这次的总结报告，让我们平静的分析一下往年中我们自身工作中的不足，这样才能做到_知不足，然后能自反_，才能更加高效可行的完成我们未来的工作任务。
一、内部夯产管理。
应当说，原先销售部的内部管理是较为混乱的，职责不清，制度不全，业务流程存在较大的漏洞，执行力不强等等。我针对以上情景，制订了《销售合同管理办法》、《销售价格管理办法》、《应收账款管理办法》、《陈欠款管理办法》、《绩效考核管理办法》、《超发管理规定》等等，细化管理，完善流程，起到了较好的作用。另外，经过对执行力的考核，加大奖罚力度，使规章制度能够行之有效的、不折不扣的得以执行。
建立了周例会、月例会制度，使内部沟通协调高效，问题得以及时解决。建立了应收账款监控制度，对应收账款的异常情景及时预警，起到良好的效果。对核算、信用风险的职能重新划分，使职责更加清晰，管理有效，效率高效。同时，于__月份，对营销公司机构重新进行调整，对营销模式进行调整，并对部分人员进行调整，使内部管理有效、高效。
经过各种措施，提高了部门人员的凝聚力，变被动工作为主动工作等等。
二、外部开拓市场。
由于__公司在20__年完全释放产能以及__和__二线的相继开工，使我公司的产能猛增，这就给销售部带来莫大的挑战。不断扩大的产能虽给我们在销量方面带来巨大的压力，但更重要的是让我们有了掌控并引领市场的信心和动力。
要求各办事处建立《现有客户、潜在客户动态表》、《竞争对手动态表》，使我们能够及时掌握市场，为决策供给依据;根据市场动态，随时调整贴合市场状况的营销政策;密切关注客户动态，确保现有客户不流失;加强市场信息、客户资源的调研，全力开发新客户，上半年共新增客户__个，合计销量__万吨;要求各办事处加强市场调研、竞争对手调研工作，及时了解市场信息。
三、控制应收账款。
首先，根据《信用风险管理办法》对客户进行分级，筛选优质客户，适当给予信用额度，从根源上防止呆死账的发生。其次经过制订相关规定以及加强绩效考核，使上半年应收账款得到有效的控制。根据不一样账龄，采取不一样的策略，并且职责到人，措施有效，使异常的应收账款得到及时的预警并解决。
20__年对于我来讲是学习的一年，随着公司新增产能不断扩大，20__年将是充满挑战的一年，我将带领部门同仁按照公司领导制定的整体战略思想，变压力为动力，发挥团结协作本事，强化工作流程，做好销售工作中的每一项环节，为我公司的可持续发展贡献自我的力量!
部门年终工作总结标题篇二十
20__年7月，我有幸成为浙江师范大学教育学院暑期社会实践队金华队的一员，参加为期半个月的“暑期社户实践活动”。
在前期工作中，我们主要是对一些实践基地进行联系和确认。由于天气、安全等原因，原先制定的民工子弟学校的的实践活动走进求学的驿站，就有所改变了。本来决定的一系列活动都不能进行了，结果只是我们7个人去了一个对他们做了父母教养方式和孤独感的问卷调查。
在这里，虽然师资力量很差，但同学们还都是多才多艺，在做完问卷，我们准备离开的时候，他们都给我们表演了文艺节目，有全班合唱、舞蹈、还有歌伴舞。
在那里虽然只有半天时间，不管是老师们的热情接待还是学生们的热烈，都给我留下了深深的印象。
随着城市农民工的不断增多，在金华就读的农民工子女也不断的增加，其中有很多无条件进入公办学校而栖身在教学环境很差、师资力量薄弱的民工子弟学校。金华市开发区第一民工子弟学校就非常典型，整个学校桌椅破旧、设施简陋，有部分教师连普通话都说的不好。在国家各级机关相继出台新措施来帮助这类“游学”人群的大环境下，关注和帮助民工子弟学校这个特殊群体已成为全社会的共同责任。“我们的力量有限，但要帮助的还很多!”
行政人事部即行政、人事为一体的综合管理部门。行政管理、人事管理是公司有序规范发展中不可缺少的组成部分，为提高公司的管理水平，凝聚企业团队力量，使企业进入一个管理标准化、规范化的良好状态。那人事个人工作总结怎么写呢?下面是小编精心整理的一些关于人事个人工作总结的文章，欢迎参考和借鉴,希望对您有所帮助。
公司人力资源20____年6月成立以来，在总部领导的亲切关怀及业务部门的正确指导下，在公司领导的大力支持下，紧紧围绕公司发展战略及年度工作目标，努力克服人员新、经验少、任务重、时间紧等各种困难，积极开展组织机构及编制调整、生产技术骨干调配、薪酬绩效管理、员工培训、社保管理等各方面工作，并取得了一定成绩，现总结汇报如下：
第一部分20____年重点工作回顾。
一、认真执行政策法规制度，有力促进职能管理工作。
(一)建立周例会制度，促进有效完成工作任务。部门成立后，一直坚持每周召开一次部门工作会议，学习传达公司相关会议及上级工作指示精神，研讨部门主要工作，检查总结上周工作落实情况，了解掌握人员思想及工作绩效表现，制定本周工作计划。周例会对于部门内部学习培训及各项工作任务的有效落实发挥了积极作用，半年共召开会议30多次，印发纪要30期，周报10期。
(二)系统学习规章制度，不断提高政策业务水平。组织全员系统学习了人力资源管理手册、人力资源管理体系文件、岗位说明书等相关制度文件，使大家进一步掌握本岗位的工作原则、规章制度、业务流程等政策制度。通过学习，部门人员业务水平、办事能力、工作效率得到明显提高。
(三)建立健全规章制度，规范职能管理工作。修订了公司人事委员会议事规则、培训业务流程、休假管理办法、项目津贴发放规定等规章制度，进一步促进公司重大人事事项决策及人事、薪酬、培训等相关工作的规范化。
二、建立装置试车组织机构，推动项目投产筹备工作。
(一)征求意见，构思方案。根据化学总部对华鹤公司组织机构设置的指导方针，结合华鹤公司领导成员分工及专业技术人员的力量分布状况，我们在听取兄弟基地单位建议、征求公司基层技术人员意见的基础上，按照分块负责、统一协调、整体推进的思路，提出试车期间成立过渡性机构的建议。
(二)反复研讨，会议决策。以领导职责分工为主线，我们拟定出试车组织机构草案，并在分管领导的指导下进行反复修改完善，最终通过了公司人事委员会会议讨论审批。
(三)机构建立，职能发挥。按照人事会决议，项目试车机构分为生产调度中心、化肥部、公用工程部、机电仪部四块。经过一段时间的运作，各模块的职能发挥比较顺畅。作为试车作业职能管理部门生产调度中心开展了试车物资计划、启动锅炉及水系统试车工作协调等大量成效明显的试车筹备组织指挥工作。化肥部、公用工程部和机电仪部作为试车直接作业单位，分别有效开展了班组建设、技术培训、设备安装检查、正常倒班作业等工作。试车组织机构职能发挥作用的良好开端，为明年顺利进入实质试车阶段奠定了坚实基础。
三、积极开展人才招聘工作，加快配置生产技术骨干。
(一)多种渠道，广纳贤能。我们主要采取发布广告、网上搜索、员工推荐、实地走访等方式，按照岗位编制要求筛选应聘对象，同时认真开展简历信息收集整理、背景调查、双向沟通了解等工作，以致达成共识约定面试。
(二)按章办事，严格把关。我们严格遵守集体面试决策、分管领导审批的流程录用每一位成品人才。面试工作组由人事部门、用人单位、公司分管领导等人员组成，录用审批环节必须通过用人单位的分管领导和公司总经理。
(三)骨干到位，发挥作用。公司20____年新招聘技术骨干50名，其中技术监督5名，班长人选20名，主操21名，其他4名。新到位生产技术骨干，普遍表现出适应工作环境较快、工作积极性较高、工作责任心较强、完成工作任务较好的状况。目前看来，公司骨干招聘工作取得了一定的成果。
四、积极配合群众路线活动，认真组织专题民主生活会。
(一)征求意见，查找不足。配合公司领导做好多层次、多方面征求意见建议工作，公司领导分别与化肥部、公用工程部、机电仪部、调度中心等单位以及共青团组织进行了座谈，收集到9个方面29条意见建议。
(二)分析检查，形成材料。严格按照总部在篇幅、内容、格式上的要求，认真做好班子及成员民主生活会分析检查发言材料撰写的组织收集整理工作，完成全部会议材料6万字的汇编成册工作。期间积极协助公司党政主要领导起草班子发言材料初稿，并多次经过分别征求班子成员意见，反复修改形成终稿。班子发言材料得到总部领导的充分肯定。
(三)精细服务，会议圆满。10月11日公司领导班子专题民主生活会如期召开。会前我们认真完成会议材料准备、会场布置、人员通知等相关会务工作。会后按时完成了领导讲话整理、会议宣传报道、会议情况报告、班子发言材料修改等文秘工作。
五、认真做好员工工资发放工作，发挥薪酬正激励作用。
(一)掌握政策，改进方法。组织薪酬管理岗位人员认真学习掌握有关工资管理方面的规章制度及电算化基础理论知识，使工资管理人员的政策水平和电算化能力得到明显提高，对工资表格和薪酬项目运算公式进行优化修改设计。
(二)抓紧时间，认真履职。薪酬岗位人员站在完成使命的高度，紧叮劳动合同约定的工资发放日，认真落实收集信息变动表、考勤报表、考核结果等基础性工作，同时加班加点进行数据录入、过程计算、结果复核等大量繁杂工作，并积极联络协调资金部门、审批领导、银行机构等各环节。
(三)及时发薪，有效激励。经过坚持不懈的积极努力、各级领导的大力支持、相关部门的密切配合，半年来，公司月度工资一直持之以恒的做到按时发放，从不拖延。抓紧抓好此项工作得到总部领导和公司员工的一致好评，同时也充分体现了公司对员工切身利益的高度重视。
六、精细组织劳资统计工作，认真完成人工成本预算。
按照化学总部的工作安排，我们对20____年的工资、奖金、福利、社保等人工成本支出情况进行了认真统计分析，走访基层单位进行调研征求意见，充分考虑新增加人员数量、项目建设加班补贴、试车工作加班补贴、援助单位人员额外费用等特殊因素，完成了20____年公司人工成本预算工作，此项工作对公司20____年人工成本管理工作具体十分重要的指导意义。
七、努力开展绩效考核工作，员工工作业绩有所提升。
我们按照公司绩效考核管理体系，积极开展公司绩效考核工作。月度坚持按照绩效考核结果核算发放员工效益奖金，年度坚持开展全员考核和干部述职考评工作，并把考核结果作为员工岗位晋升及薪酬待遇调整的重要依据。绩效考核对于推动公司重点工作发挥了积极的促进作用，特别是直接参与项目建设的广大员工，能够克服各种困难使项目建设保持按计划推进的良好状态。
