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志愿者协会管理制度守则篇一
2、自觉维护协会及“志愿者”形象；不得在网站、论坛、qq群或志愿服务活动中做出有损害“协会”和“志愿者”形象的言行；
3、未经“协会”主管领导同意，任何部门、志愿站和个人不得代表协会承诺和办理与协会有直接或间接关系的事宜；
4、严守保密原则，未经协会领导或服务对象同意，不得随意泄露服务对象的背景及资料；违者对所造成的不良法律后果，由其自行承担；
5、未经协会主管领导同意，不得以任何名义直接或者间接接受任何单位和个人给予金钱或物资上的资助；
6、参加公益慈善活动佩带统一的“雁峰区志愿者协会”会帽、会徽，不得佩带“协会”或“志愿者”标志从事非公益慈善活动及谋求私利；
7、积极参加协会公益慈善活动，参加活动要准时，因故无法参加时需提前一天告知负责人；
8、在参与公益慈善活动期间，志愿者发生意外事故，或者和他人发生与活动无关的法律纠纷的，由其自行承担相应责任，但志愿者服务部和服务队应当及时进行义务救助，或者出面进行协调，其间涉及志愿者个人正当权利的，“协会”有义务协助其主张权力；
9、不得随意滥用协会给予的服务资料、工作权利或利用与服务对象的关系来作非法、欺骗或谋求私利的行为；
10、志愿者内部成员要互相团结，互相合作，勇于接受批评和自我批评并作出改善。坦诚提出对“协会”的意见或建议，积极参与团队建设，竭力维护集体荣誉；
11、尊重服务对象，严禁对服务对象态度恶劣，言语不文明，甚至索要报酬等，不得与服务对象发生纠纷；
12、各志愿者服务部、服务队、志愿者间的任何纠纷仅限在协会内部解决，不得泄露于协会外的其他任何个人或组织，造成不良后果的由其泄露者负责；
13、志愿者离开协会后，仍需对其在参与协会活动时取得的资料保密，不得泄露给第三方，造成不良后果及法律责任由其泄露者负责；
14、理事会保留在特殊情况下合理扩张管理制度以及即时终止志愿者身份的权力。
志愿者协会管理制度守则篇二
第一条：协会成员应热爱祖国，拥护中国共产党的领导。
第二条：协会成员应自觉遵守宪法和法律，大学生守则及校内各种规章制度。承认青年志愿者章程，自觉维护志愿者形象。
第三条：例会制度
1.每月召开一次志愿者全体成员会议，必要时可临时召开。
2.大会由会长或副会长主持，传达学院指示、决议，讨论决定协会工作的重大问题，研究总结布署安排协会的工作。
3.开会时，成员应提前5分钟到场，实行签到制度，没有特殊原因不得请假。因故不能参加会议者，应提前请假，并在开会后及时了解会议内容，学习会议精神。
4.严格遵守会议纪律，维持会场秩序，积极发言，认真做好会议记录。
5.协会全体会议遵循民主集中制原则，表决时少数服从多数，个人服从组织。
6.加强组织纪律观念，对有关会议内容必须保密。
7.协会会议由组织部做好记录，做好存档材料，以便总结经验，指导工作。
8.各小队负责人做好所在小队相应的记录，以备小队指导开展内部工作。
9.志愿者协会的主要干部负责人每月定期召开内部会议，总结开展活动的经验成绩及不足，讨论研究下一步工作计划，任务合理分工，责任到人，形成共同决议后，在协会全体会议上宣布。
10.各个小队由负责人负责召开内部成员的交流会，回顾前段工作中的得失，并讨论决定下一阶段的工作计划，形成一定的书面记录，并做好队员心理思想方面的工作。
11.发现问题后，能解决的应予以及时解决，不能解决的上报协会主要领导或团委老师。
12.协会全体成员会议定为每月月初第一个星期，时间自定；协会主要干部会议定为每月二次，时间为每月上半旬和下半旬，具体时间自定。小队内部会议由小队长视小队情况自定，但必须要有会议记录，小队单独会议要保证一月一次。
第四条：学习制度
1.协会全体成员每月学习一次，必要时可临时举行。
2.学习由协会主要负责人主持，传达国家、学院的指示会议精神，学习志愿者的相关知识，了解我国青年志愿者的活动情况，学习其他院校的青年志愿者活动开展经验学习活动，以及提高协会成员综合素质的相关知识。
3.严格遵守学习纪律，维持会场学习秩序，积极发言，认真做好记录，会后及时传达学习内容及有关精神。
4.学习内容由组织部负责整理，各小队由小队长负责根据大队安排收集相关材料，必须与会前两天内交到组织部相关负责人，并与会后两天内写好工作总结交于组织部。
5.在学习中，协会成员之间要加强工作中，生活中，学习上的交流以达到共同进步，共同提高。
6.学习内容由组织部门做好记录，作为存档资料以便总结经验，指导今后工作的开展。
第五条：考勤制度
1.协会成员，在参加内部组织的活动以及协会统一组织的例会、学习、活动中，原则上不允许请假。如果必须请假者，须履行书面请假手续。特殊情况则必须告知小队长并请示会长，并及时补写请假条。
2.有事请假者，必须持有假条经会长或副会长签名方可生效，并交组织部备案。
3.如没有请假条，而会长及小队长不知其详细去向者，按旷会处理。
4.协会活动期间不得无故离开，如有需要须向小队长或主要负责人，请示获得允许后方可离开，归队后应及时消假。
5.在会议活动正式开始后，不再签到，后到者视为迟到，活动会议开始二十分钟后再到者视为旷会。
6.凡在活动中私自离队者，给予大会警告处分。
7.全体成员参加的活动考勤由组织部人员负责记录存档。做为今后奖惩先进的考核项目。各队自行开展的活动。小队负责做好本队考勤记录，并交组织部存档。
8.协会成员必须按时参加团组织；志愿者组织提供的培训及各项服务工作，无故二次迟到或一次不到者，应写出书面检查，大会批评警告一次，取消年度评优资格；无故四次迟到或二次不到者，按自动退出青年志愿者协会处理。
第六条：活动制度
1.协会全体成员，应有组织有纪律的开展活动。发扬“立足校园，服务师生，走向社会，锻炼自我“的活动宗旨。
2.协会全体成员应服从大队的统一调遣，自觉服从协会的指示，确保协会活动准时高效、有序的完成。
3.协会全体成员应遵照学院的领导、团委的安排，协调好学院其他组织、社团之间的关系，为学院的建设积极努力工作。
4.各队小队长可携带本队成员自行参加一些有益于社会人民和组织的活动，活动前写出详细的计划、人员安排、交由团委或会长处审批。
5.各位成员也可利用自身的条件，发挥个人特长，积极主动的走向社会联系一些有保障性、有意义的活动。
6.活动的准备工作：
(1)对于每一件具有可实施性的工作，须由协会的干部集体商议。讨论通过后，方可上报团委批准，然后制定详细的计划。综合考虑各方面的因素才能向队员公布实施。
(2)对于协会全体成员参与的活动，由组织部拟定出详细的计划方案，全体干部经研究划分好各自的职责和主要承担的工作进行合理的分派，责任分明。
(3)申请准备好活动所需的场地、器材、经费进行合理的利用。所有物品由组织部和小队长负责。
(4)协会宣传部应充分做好活动前后宣传工作，宣传资料由协会宣传部负责自行收集整理，交于组织部审核修正后，方可见报，必须每次活动一宣传，保证以板报形式出现，也可以网站、报纸等多种形式处理。
(5)对于各小队所单独组织开展的活动需要报协会讨论上报团委批准，并拟定出一系列详细的计划措施。
7.活动的实施阶段：
(1)在活动实施过程中主要负责人应尽心尽力，各司其职，带动全体队员，认真、高效的开展工作。
(2)参加活动的协会成员应严格要求自己，遵守协会的纪律，不得私自离队，如有特殊情况者，须向协会负责人申请后方可离开。
(3)在活动中，如果发现有异常情况，须及时向协会负责人报告，以求妥善处理，不允许私自行动。
(4)在活动中严禁携带亲朋好友，私自顶替协会人员名额，参加协会所组织的各种活动，违反者将严肃处理，造成恶劣影响者将给予通报批评。
(5)在活动中，在工作思路已明确的前提下，不得顶撞负责人，须按照要求完成所分配的任务，并帮助其他队员共同协作完成任务。
8.活动完工阶段：
(1)按照要求，根据分配完成自己的任务后，不得自行走动。
(2)协会成员集合后，各小队长负责清点人数，组织部做最终的情况统计。
(3)各小队队长负责收齐本小队活动中所领取的帽子、队旗、臂章等物品，点清件数以交回组织部保管。
(4)各小队按照原来路线，整齐列队，直到顺利返回学校。
(5)活动结束后，组织外联部负责书写工作总结及工作简讯，各小队单独书写本队的工作总结。如单独开展的工作，所负责小队负责人要写一份全面的工作总结上交组织部存档。并及时将材料送《大学生园地》、《团讯》、因特网上发表，所有报送材料需经组织部严格把关审核。
(6)活动结束后召开主要负责人会议总结本次工作中的得失。
9.活动中的应急措施：
(1)协会成员之间应相互团结，相互友爱，相互理解，虚心接受别人的批评建议，避免内部成员之间发生矛盾和摩擦。
(2)严禁在值勤或活动中与其他组织社团或外界发生冲突，如遇特殊情况，及时与小队长或协会负责人联系，以免冲突扩大。
(3)在特殊情况下，应以协会的利益为重，并以注意维护全体队员的安全为首要条件。
第七条：协会物品的借用与保管
1.协会的所有公共物品隶属于院团委，由协会组织部负责保管，任何人不得据为己有。
2.如果开展工作需要借用物品，需写出书面申请交会长或副会长批准，方可从组织部领取。
3.协会的所有物品，借用后须及时归还，如果不及时归还，将在全体大会上给予批评。
4.使用协会的物品，应当爱护珍惜，不得随意乱放丢弃。若因使用不当，造成损坏或丢弃者，照价赔偿。
5.若多次使用物品不归还或弄丢失者，除照价赔偿外，将给予严肃处理。
第八条：奖惩制度
1.协会成员必须按时参加团组织、志愿者组织提供的培训及各项服务工作，无故二次迟到或一次不到者，应写出书面检查，大会批评警告一次，取消年度评优资格；无故四次迟到或二次不到者，按自动退出青年志愿者协会处理。
2.有事请假者，必须持有假条经协会负责人批准签名方能生效。
3.青年志愿者如有违反国家法律、法规以及青年志愿者协会章程行为，团委、青年志愿者协会可取消其志愿者资格。
4.各小队负责人必须认真负责各小队用具收发工作，如因工作疏忽，丢失用具的，各小队负责人负主要责任并照价赔偿，所在小队大会警告批评一次。
5.各小队负责人必须对自己所管辖小队进行活动总结。每次活动一总结，每月一总结。及时向大队组织部汇报小队工作思想和状况。无故有二次活动总结不交者，取消年度评优资格，大会批评警告一次，超过三次者，视为自动退队处理。
6.每次协会活动结束后，各小队负责人应在二天内将活动总结交组织部。
7.协会宣传部应充分做好活动前后宣传工作，宣传资料由协会宣传部负责自行收集整理并交于组织部审核修改后方可见报。必须每次活动一宣传，保证以板报形式出现，也可以网站、报纸等多种形式宣传。
8.奖励：
(1)每次活动没有缺勤现象的，工作认真积极表现者，优先考虑评优资格。
(2)协助协会额外完成除本职工作以外的工作者，优先考虑评优资格。
(3)对在协会活动中表现突出的集体和队员，根据活动评选要求，与活动结束后评选，组织部报团委批准后授予相应的荣誉称号或通报表扬。
(4)取得评优资格者，给予一定的物质奖励和通报表扬。
第九条：本制度自发布之日起执行。
第十条：本制度解释权归团委、青年志愿者协会，修改权归郑大体院青年志愿者协会所有。
志愿者协会管理制度守则篇三
一、为促进和规范服务中心志愿者（义工）(以下简称志愿者)的各项工作，全面推进社区义工事业的健康发展，弘扬社会主义道德风尚，促进社会和谐，参照相关法律、法规，结合中心的实际情况，特制定本制度。
二、中心志愿者服务的宗旨是通过志愿者服务的形式，发挥志愿者的爱心、才能与社会责任感，为中心辖区乃至整个社会创造一种“守望相助”的氛围。
三、国际社会关于志愿者的定义：“志愿者（volunteers）”一般是指基于某种道义、信念、良知、同情心和责任感而从事公益事业的人及人群。本制度所指志愿者指身心健康，不受私人利益或强制外力驱使，在职业之外自愿为社会、社区和他人提供服务和帮助，同时获得自我提升、自我实现的人。
四、中心为志愿者活动的组织和管理机构，对志愿者工作进行指导和管理，加强志愿者工作的机制建设，不断完善中心志愿者服务体系。
五、招募志愿者应当具备下列条件：
1、年龄在10周岁以上；
2、自愿从事志愿者服务，遵纪守法；
3、符合志愿者活动要求的身体条件；
4、具有相应的服务能力；
5、具有相应的民事行为能力。
六、招募工作应坚持公开招募、志愿报名、实名注册的基本原则。
七、招募方式：
1、网上下载申请表，通过电子邮件注册。
2、前往中心现场注册。
八、注册：
1、申请人提出注册申请，填写书面或电子档注册登记表。
2、志愿者服务队对申请人情况进行初步审核后，建立志愿者服务档案。
志愿者协会管理制度守则篇四
为了加强经济学院青年志愿者协会的管理，完善青年志愿者协会组织的建设，使青年志愿者协会各项工作能够顺利进展，也为了规范志愿者活动，增强青年志愿者协会内部干事的纪律，提高各部门的工作质量与效率，使工作有章可循，有矩可依，特制定《杭州电子科技大学经济学院青年志愿者协会规章制度》，望大家务必遵守。
1、自觉遵守国家法律、法规和有关政策及学校的各项规章制度，有清醒的政治头脑和强烈的责任心和正义感，要坚决高举反分裂旗帜，维护国家统一、民族团结；
2、要有健康的思想素质、心理素质和良好的行为规范，无不良嗜好；
3、要有较强的组织能力、协调能力、沟通能力和交际能力，有坚定的工作信念和灵活的办事头脑；
4、要有较强的口头表达能力和一定书面表达能力，要有良好的个人道德修养和人文修养；
5、要有团结、互助、吃苦耐劳、任劳任怨和无私奉献的精神。
1、凡承认青年志愿者章程的，志愿从事社会公益活动与社会保障事业的在校学生，经过竞选，不分民族、性别、宗教信仰均可成为本协会成员；
2、每学年新生报到后，进行纳新工作，将新成名单上报备案；
3、要有时间观念，在开会（例会）时，如确有特殊情况不能到者必须提前向部长或副部请假，并说明原因，经准假后方可离开（各部长类同）；
4、迟到或请假应及时向会长或其它干事了解工作安排及其内容；
5、如开展活动，应提前将活动计划上交；
6、组织活动，应提前集合，由负责人签到，维持好秩序和组织好各项工作；
7、值班人员应在规定时间内到达指定地点，认真履行值班工作，不得无故缺席、离岗；
8、值班时不得敷衍了事，在值班期间不得做出与值班工作不符的行为，如上网、玩游戏等；
9、认真作好值班记录，格式规范，保持整洁；
10、及时将一些重要的急需解决的事告诉负责人；
11、特殊情况尽量进行换班并作好记录，如协调不行或若情况紧急，允许以口头或短信形式向负责人请假，负责人做好记录；
12、值班人员应保管好办公室物品，谨防丢失，若有丢失损害则追究相关责任；
13、无故不参加例会或活动者，三次以上缺席桉自动离职处理；
14、禁止在工作中讨价还价，拈轻怕重，禁止因工作不满原因而闹情绪，更不允许同事之间发生口角争执，有意见或不满，应当立即向部长或会长提出；
15、各干部（干事）之间要相互帮助，团结合作与其他各部门之间保持友好关系，相互学习、相互监督、共同促进、共同提高；
16、纪律涣散、组织无力的，在校内外造成不良影响的，免去该职务；
17、本制度未尽事宜，将在工作中不断总结，不断健全。
1、协会活动要提前一周，对主题活动进行策划，策划方案要顾及实际可行性，内容充实，主题突出，操作明确；
2、活动方案要及时整理出来，经会长及各部长审核通过，落实相关具体事项；
3、主题活动的策划要富有创意，符合实际；
4、活动前，相关活动部门协调安排人员，调配好活动用品，做好各项准备活动；
5、活动时，按照方案认真，细致的组织实施，活动负责人控制好活动局面，按程序规范进行，确保效果；
6、必须保证每一次活动都有活动照；
7、活动中严格签到，做好参与会员的服务数量和服务质量记录，积累完整原始资料；
8、活动后，活动负责人及时组织进行调整反馈，整理材料和有关材料及时记档。
1、会长一名，副会长一名，团支书一名，会长助理一名，各部设部长一名，副部长一名；
2、协会下设：主席团，办公室，基拓部，新闻中心，宣传部，组织部，策划部。各部门配合的同时实行自主管理（分工不分家）。
（一）主席团：
1、负责青协日常管理和团委沟通；
2、在活动中，主席团负责与共同主办活动的社团、学校联系和沟通；
3、安排活动方案，对于活动的举行，提出自己的看法；
4、总体协调社团的运行，协调各部门之间的工作；
5、制定青协内部章程，及奖惩制度。
（二）办公室
1、负责起草文件及工作计划的安排；
2、负责各类档案、文件、资料的归类保存和管理；
3、管理会费；
4、活动人员安排及通知；
5、志愿者时间登记和保存；
6、活动对外的短信及电话通知。
（三）基拓部
1、负责志愿服务基地的拓展及管理；
2、活动前后与活动基地的联系；
3、协调各院青协及与校青协之间志愿者活动的组织安排；
4、巩固和协调各部门的关系。
（四）新闻中心
1、管理协会的网络平台；
2、负责协会活动的照片拍摄与影音记录；
3、对协会活动进行网络宣传；
4、总结协会活动并发表到协会的人人主页及博客上
（五）宣传部
1、活动海报设计；
2、负责活动的宣传工作；
3、收集各种有关协会的信息和材料。
（六）组织部
1、组织和协调各部门开展工作；
2、组织活动的进行；
3、负责协会各项活动的场地与物品的安排；
4、活动结束后的善后工作；
5、活动物品的.管理。
（七）策划部
1、协会活动的策划；
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2、拟定活动策划书；
3、监督活动的顺利进行。
1、会长
召开理事会，全面负责并监督协会各项工作，负责行动计划的制订、实施。
2、副会长
协助会长安排协会具体工作，并监督工作的完成。
3、团支书
讨论通过协会的重大决定，监督成员工作，在特殊情况下推选出代理理事长，临时负责工作。
4、会长助理
传达会长的各项通知及会议工作等的安排。
5、部长
具体安排本部各项工作，协调部门合作，确保协会工作的正常进行。
6、副部长
协助部长具体安排本部工作，并监督工作的完成。
1、交个人申请、个人简历，经协会考查，理事会批准后确定其会员资格。
2、换届前退会需交个人申请，经协会批准后，方可退会。
志愿者协会管理制度守则篇五
为完善对极光青年志愿者全体成员的管理，更进一步提高青协干部的整体素质，坚定工作原则，确保干部工作质量，真正做到“自制、自查、自省”、“树形与外、加强与内”，确保青协工作正常开展，保障青协管理规范化、科学化，特制订此考勤管理制度。制度如下：
极光志愿者协会全体成员。
1、本考核制度实行积分量化，每人每学期的基础分为100分，对没有按要求完成做到的坚决按规定给予扣分处理。
2、具体考核办法：
秘书处负责执行、记录、考核、统计。每学期末，由会长对各部长及各部员打分，对考核优秀的青协部长、部员将给予奖励。
3、凡评分规定在85分以下的干部取消评优资格，评分在60分以下给予自动辞职处分。
1、会议由秘书处通知各部部长，由各部部长通知其部员。如有变动，经秘书处及时通知其他各部部长，再由各部部长通知其部员，内容包括时间、地点及其他相关事宜。
2、为保障例会按时召开，会前10分钟部长及副部长应到场签到，会前5分钟各部部员应到场签到，签到工作为日常考评重要依据，任何人不得代签，一经发现，代签与被代签人员一律按旷会处理。
3、开会时不得迟到、早退，如有特殊情况，部长应事先向部员说明，部长报与会长；如果部门中有两个或两个以上请假者，应该报于会长批准；请假人员一律在会前十分钟将请假条交与秘书处，由秘书处计入考勤，逾期即视为缺席一次，没有请假条者视为缺席，无故缺席者按照相关规定处理。因故迟到、早退者须经会长默许后由后门安静入出。迟到、早退两次视为缺席一次，迟到、早退达到十分钟者视为缺席，请假三次视为缺席一次。
4、开会时应确保会议的质量与效率，针对所讨论的问题，与会人员应积极提出自己的见解。
5、会议记录由秘书处统一记录，并由秘书处负责保管会议记录。
6、会中，与会人员有责任保持会场安静，无特殊情况应关闭一切通讯工具或调成震动状态；发言要举手，会长同意方可发言，不得擅自打断他人发言。
7、会议中不能保持会场安静，多次无故扰乱会场秩序，打乱会长发言，大声喧哗者，会长有权将其劝退，被劝退者按早退处理。
8、无故缺席会议一次者，在下次例会中作检讨说明，并提交1000字检讨；无故缺席会议两次的在青协大会中给予通报批评并警告一次；无故缺席会议三次的在青协大会中做第二次批评警示；警示两次者将直接免去其在青协的职务。
第一条、 青协奖励实行口头表扬，通报表扬并加分；处罚实行口头警告，通报批评并扣分直至劝退等奖惩措施。
第二条、 对工作认真负责，每次都能按时保质保量完成青协布置的任务的部门，经所在部部长向会长申报可给予适当的物质奖励和精神奖励，在期末优秀部门评选中可优先考虑。
第三条、 各部部长必须承担本部的工作责任，对工作开展顺利，取得较佳成绩的部长，会长可给予适当的物质奖励，并在期末优秀部长评选中优先考虑。
第四条、 青协成员可向会长提出对青协的意见和建议，意见和建议被采纳者将视情况给予不同的表彰，一般意见和建议给予口头表扬并加5分，重要的意见和建议，青协内部将给予通报表扬，存档并加5-10分。
第五条、 多次在青协内部获得口头表扬的成员，期末将授予院青协优秀学生干部称号并加5分。
第六条、 长期勤勤恳恳工作，任劳任怨的青协学生干部，可由所在各部部长向会长提名，并由会长讨论向书记上报，通过者学期末授予优秀青协学生干部称号并加5-10分。
第七条、 青协学生干部一年内工作成绩突出者，可由会长讨论向书记上报，年末授予优秀青协学生干部称号，并加10分。
第八条、 对不服从或消极对待上级布置的工作任务的青协学生干部，第一次给予口头警告并扣5分，第二次给予书面通报批评，扣10分。以此类推，直至劝退。
第九条、 无故不按时完成上级布置的工作任务者，第一次给与口头警告并扣3分，第二次给予书面批评，扣10分。以此类推，直至劝退。
第十条、 无故不参加青协组织的活动者，第一次给予口头警告并扣3分，第二次给予书面通报，扣6分，以此类推，直至劝退。
第十一条、 受两次警告处分者，书面通报一次并扣10分，若在受警告或警告以上处分，开出青协。
第十二条、 青协财产实行统一管理，任何人未经负责人同意不得擅自外借青协财产，否则发现一次给予书面通报并扣20分。
第十三条、 有任何个人或集体，虚报账目或贪污公款的行为，立即开除。
第十四条、 日常行为严重损害青协形象者，由会长酌情处理并扣5分。
第十五条、 部长以上干部又给予口头警告的权利，会长有口头通报批评的权利，书面通报以上的处罚须由会长讨论并由书记签字后方可执行。
第十六条、 书面通报表扬奖励或书面通报处罚均需书面存档，并由秘书处保存。
第十七条、 青协内部书面通报表扬奖励或书面通报处罚不对外公开。
第十八条、 青协的奖惩制度由秘书处直接负责实施。
第十九条、 青协各成员应严格自律，努力提高自身素质，维护青协的形象，为青协的建设贡献自己的力量。
志愿者协会管理制度守则篇六
1、招募。服务站本着自愿参加的原则招募志愿者，凡年龄在14周岁以上,有热心公益事业的人士均可报名成为志愿者。
2、招募方式。
组织招募：通过党团组织动员，引导党团员和社会公众，以个人或集体名义报名应招。
社会招募：通过电视、广播、海报、报刊以及公布热线电话等方式动员、发动青年和社会公众报名应招。
服务站负责对求助的群众和报名参加志愿服务的志愿者实行书面登记制度。
1、建立志愿者档案，掌握志愿者的基本情况、服务特长及志愿服务意向。
2、建立服务对象档案，主要是五保户、烈军属、孤寡老人、残疾人、困难家庭及其子女等的基本情况，掌握服务要求。
3、根据服务对象的需求及志愿者的服务意向，建立志愿者和服务对象的联系网络，使每一项活动做到服务对象明确，服务人员稳定，服务项目具体，任务量化，责任到人。
4、建立志愿者服务档案，对志愿者开展服务的具体情况进行记录。
1、服务站定期组织志愿者开展各项理论和技能培训，包括志愿者的基本概念、志愿者活动的发展情况、志愿服务的宗旨、信念、志愿服务的有关规定等，不断提高志愿者的服务水平。
2、服务站定期邀请党政领导、志愿者、服务对象召开座谈会、听取各方面意见和建议。
1、组织指导和协调各志愿者服务队及志愿者完成党团组织和上级志愿者协会统一部署的任务。
2、通过跟踪服务、信息反馈等形式，监督检查志愿者服务情况并记入服务档案。
1、服务站领导小组为评比奖惩活动的具体组织和决定者。
2、建立以“小时”为依据的普遍表彰与以“小时”加“突出事迹”为依据的重点表彰相结合的表彰激励机制。
3、采取走访服务对象、自评和领导小组总评相结合的考核方式。
4、志愿者服务站把志愿者参加活动的时间和业绩记录情况作为评价与表彰的依据。评比奖惩要有志愿者的书面小结。
5、志愿者有违规行为，视情节轻重给予批评教育。
6、志愿者认为评比奖惩决定依据不足的，可向领导小组提出申诉，领导小组对申诉要求进行复议，复议结果需记录在案。
7、评比奖惩活动每年举行1次。
1、志愿者上岗服务必须佩戴志愿者胸章，携带志愿者注册证；
2、在提供服务时，须如实填写服务记录，并由服务对象确认；
3、志愿者注册证记满后，交由服务站留存，重新领取新的注册证；
4、志愿者退出服务站，应缴回注册证，不得私自留存；
5、志愿者注册证系证明志愿者身份之用，不得涂改或转借他人；
6、志愿者注册证应妥善保管，如有遗失，应立即向服务站报告。
志愿者协会管理制度守则篇七
为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，规范和促进志愿服务活动，推动精神文明建设，有效使用志愿者资源，保证志愿者队伍素质，进一步推动志愿者服务工作规范化、制度化，促进社区教育的发展和深化，制定本管理制度。
有一支相对稳定的志愿者队伍；有志愿者和服务对象的档案；有相对固定的服务项目；有一个相当稳定的服务基地；有完整的活动计划；有规范的规章管理制度。
志愿者的管理推行注册志愿者制度。志愿者组织长期接纳志愿者的报名申请。
志愿者和志愿者组织享有以下权利：
（一）志愿者接受志愿者组织的培训。培训分为：志愿者基本知识培训、服务技能培训；
（二）志愿者在志愿服务活动中遇到困难和问题，可以请求志愿者组织的帮助解决；
志愿者和志愿者组织应当履行以下义务：
（一）在法律法规规定的范围内开展志愿服务；
（二）遵守志愿者协会的章程；
（三）完成志愿者组织安排的服务工作等；
（四）维护志愿者和志愿者组织的声誉和形象，保证服务质量；
（五）志愿者每个月应至少参加一次服务活动，吃苦耐劳，热情主动，服从分配的任务。
（六）志愿者因工作、学习、生活等原因短期内无法参加服务的，应将原因告知组长，不得无故不参加志愿服务活动。
志愿服务范围包括社区教育服务、环境保护、文化服务、帮困服务、治安的服务工作等公益事业。这些服务以志愿者及其组织的行为能力有限。
志愿服务的重点对象是全体社区成员，重点是残疾人、老年人、优抚对象和其他具有特殊困难需要救助的社会成员。志愿者组织根据服务对象的申请或者实际需要，提供力所能及的志愿服务。志愿者、志愿者组织与服务对象之间是自愿、平等的服务与被服务关系，应当互相尊重、平等相待。
