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考虑到各种限制因素，我们需要寻找一种更灵活的解决方案。写总结时要根据实际情况灵活运用不同的表达方式和结构，增强文章的吸引力。以下是一些精心策划的市场调研报告，供大家在制定市场策略时参考和借鉴。
公务礼仪知识篇一
1、套装确实是目前最适合女性的服装，但过分花哨、夸张的款式绝对要避免;极端保守的式样，则应掌握如何配饰、点缀使其兔于死板之感，若是将几组套装作巧妙的搭配穿用，不仅是现代化的穿着趋势：也是符合经济原则的装扮。
2、质料的讲究已经是不折本扣的事实，所谓质料是指服装采用的布料、裁制手工、外形轮廓等条件的精良与否。职业女性在选择套装时一定不要忽视它。
4、现代职业女性生活形态非常活跃，需要经常花心思在服装的变化上，所以，懂得如何以巧妙的装饰来免除更衣的'问题，是现代职业女性必须明了的，在出门前，最好先略作安排以做万全之计。
职业女性还必须注意，除了穿着注意应该考究以外，从头至脚的整体装扮也应讲究强调“整体美”是现代穿着中最流行的字眼。
6、职业女性穿着套装固然非常适宜，但凡是能够表现职业女性应有风范的服装都值得一试，在一定的规则之下，可尽情享受穿着的乐趣，而且这也是现代职业女性的权利。
女性着装禁忌。
1、忌同穿超过两种颜色的衣服，搭配要雅，不可大过于花俏。
2、不宜穿大袖服，尤其手臂粗壮者。短袖在手臂一半处为宜。
3、忌年轻姑娘那样天真活泼打扮。
4、因为脸色晦暗了些，所以更不要穿得太老气，全身衣饰配套的颜色最多只要3种。
5、不要在衣服上搞太多花样。
6、35-45岁这阶段的女人绝对不要选那些将肚子和屁股全部遮完的长衣服，这种衣服如果下摆大，肚子、屁股倒是不显了，但你的年龄却显得绝对是50多岁的奶奶级人物，无端地被衣服夸张了10来岁，太冤了。
7、裁剪线条不要太复杂。
8、衣服颜色既不可太花俏，也不宜太素淡，尤其要注意颜色的搭配，使之互相陪衬，相得益彰。不宜同时穿超过三种颜色的衣服，太多的花色会使身体产生膨胀感。
9、服装款式不宜太复杂、繁琐，不宜选用衣服上花边、褶子、口袋过多的服装，太累赘的款式反而会增添老气。
10、不宜穿太薄衣料尤其肥胖者。
11、身体发福的妇女穿细格子或条子服装比较合适;不要选择闪闪发亮的或矿薄的衣料，不要选择图案太大的衣物。
12、不宜穿颜色太素的衣服。
公务礼仪知识篇二
人生在世，少不免受气。在机关工作，受气那是家常便饭，被领导批评斥责了，被同事嘲讽揶揄了，被下属误解顶撞了，有时甚至受冤枉、受打压，这些都会让人很生气、很憋屈。如何化解，最考验一个人的情商。有道是：“忍得一时之气，免得百日之忧”。被批评斥责的，如果是自己真的做错了，就要诚恳接受批评;被误解、冤枉的，当时能解释的可及时解释，当时不能解释的，找机会解释;再说，哪怕自己被羞辱了，如果心理足够强大，也没人能真正羞辱你;被嘲讽顶撞之类，一笑置之即可。“忍”，是一种胸怀和涵养，要真正做到“忍”，就必须制怒，不论在什么样的情况下都不能暴跳如雷。一旦暴跳如雷，则形象大损矣!记得有一个同事，曾当面顶撞领导，20x年之后，领导说起他，还是全部的负面评价。
2要刹得住口舌之快。
通常三五同事聚在一起，都喜欢指点江山，针砭时弊，不免要对某些事某些人评头论足。但是，任你口沫横飞，真正认同你的人究竟有多少呢?尤其是那些自我吹嘘的言语，多的是表面附和，内心极可能不以为然。机关里总有一些人喜欢谈论别人的家长里短，遇到这种场合，不要轻易表态，尤其是不要随便在背后非议领导，打个哈哈避开最好。某次聚会，a君评论b君，言语之中颇有不满、不屑之意。无独有偶，过了几天，在另一个聚会，c君评论a君，对a君十分不齿，没想到，a君在c君心目中的形象，比b君在a君心目中的形象还要差。正所谓：静坐常思己过，闲谈莫论人非。退一步说，就是你要背后要批判谁，也切记别把人“损”得太厉害。你品题人物留有余地，说不定对方哪天论你时也会口下留情。
3要听得进逆耳之言。
在机关工作，要听得进逆耳之言，要把批评当作鞭策。同事之间，如有人对你扯扯袖子、咬咬耳朵，甚至大喝一声，这都是爱护，能够防止犯错误、入歧途。有时候，真朋友才讲真话啊。我初进机关时，有个同事比较尖刻，每见我做了什么他不满意的事，总是直言不讳，有时弄得我很难堪，我内心对他有点反感。过了几年回想起来，觉得遇到这样的朋友真是幸事!他的批评让我少走多少弯路啊，最怕是自己做错了没人指出，一直错下去而不自知。
4要容得下厌恶之人。
人人都有一些自己不喜欢甚至厌恶的人，但情商高的人有更大的胸襟和涵养。在出色的统战干部眼里，怎样扩大统一战线?就是把敌人变成朋友!过去有一个下属，我很看不惯他的做事风格，还向领导反映过，后来我们先后调离了。几年过去，大部分旧同事都已经不跟我联系了，倒是这个前下属，时不时还会短信电话问候一下我，这让我意外得很。看来，我的涵养还是太小!
5要认得清自身之短。
毋庸讳言，在公开场合，官员尤其是领导干部总是能收获更多的掌声、鲜花、荣誉和赞美。邹忌就有自知之明，他知道自己明明没有城北的徐公帅，但妻子偏爱他，小妾惧怕他，客人有求于他，都众口一词地说他比徐公帅。他由是领悟到，越是位高权重者，越容易受到不客观的恭维和赞美，越容易被蒙蔽。这个故事提示你我，一定要认清自己的短处与弱项，不要听到一两句恭维就飘飘然。要懂得天外有天、人外有人，就是秦皇汉武、唐宗宋祖，其文采风流亦远非我辈所能企及。
建议。
1.第一印象很重要。
机关单位的同事年纪普遍偏大，基本都是叔叔爷爷辈的人。作为科室新人，早到晚走是每个职场新人的必经之路。
提前到了办公室主动打扫卫生，烧水泡茶。下班时晚点走，关灯锁门。同事有需要时主动伸出援手，领导叫你时立即出现。
尽快熟悉单位里所有人的名字和长相，不熟悉时可以统一称其为领导，熟悉后再以科长局长称呼，打招呼时记得发自内心地微笑。
2.坚持学习。
不要以为找了个铁饭碗就万事大吉，时刻保持危机意识。即使工作再忙，每天也要抽空看看跟岗位相关的书籍，熟练掌握专业知识，多研究学习相关政策文件。
以税务系统为例，趁还未成家立业时多考注会、税务师等含金量高的证书，日常脱产培训和入选省局人才库会优先考虑。年纪越大考证难度越高。
下得苦功夫，求得真学问。除了书本上的知识，实践生活中多跟领导同事学习，增强实战经验，前辈的丰富阅历更有利于你的快速成长。
说话注意分寸。
当领导询问你经手事情的具体数据情况时，即便不清楚，也不能直接回答“不知道”三个字，建议说“我查询好了再给您答复”。否则长此以往，领导会认为你什么都不懂，难以担当大任。
自己经手的事要做到心中有数，一些基本的信息数据要牢记在心，领导询问时才能准确无误地答出来。领导毕竟分身乏术，不可能记住细枝末节。如果他询问的事你都清楚了解，并且能提出自己合理的意见建议，无形中加深了领导对你的好感和印象，自然敢委以重任。
跟同事在一起不要随意评价他人或者乱嚼舌根，传到当事人耳朵里很难办。没必要为了非原则问题跟别人面红耳赤地争论高下，否则赢了争论，输了交情。没有根据的谣言不要满嘴跑火车，谣言止于智者。
增强沟通意识。
向上沟通要及时，该请示的时候请示，事前明确领导的要求，事中该报告的报告，依据领导意见修改到位，上级决定了的事项要全力落实，事后及时汇报通知。这是一种礼仪，更是一种尊重，让领导知道你很重视他的态度最重要。
在外培训出差开会，若持续时间为几十天甚至几个月，回到单位后建议抽空跟领导汇报培训情况和思想动态，多跟领导沟通交流。这样下次有培训机会的话才有可能继续优先考虑你，年轻人多参加培训有益无害。
跟同级沟通要真诚，互相帮助，换位思考，积极配合，争取和同龄人打成一片。
帮助别人就是帮助自己。
俗话说师傅领进门，修行靠个人。入门阶段有个愿意手把手以老带新的师傅很重要。
上半年单位经历了一次人事变动，交接工作时的老同事(以下简称师傅)把该岗位涉及的工作内容跟我交代得特别详尽。尽管如此，实际操作时还是遇到各种问题。
上了年纪的他腰椎肩间盘突出特别严重，为此陆续请了很长一段时间的假，但是只要我请教他，电话里说不清楚的事，第二天他一定会亲自来单位当面指导，我深受感动。
有天跟他闲聊时终于知道为什么他愿意这样尽心尽力地帮助我。原来是很久以前的某个雨天，我下班路上偶遇他，给他撑伞并送他到家的事一直记在心上的缘故。他不提我都快忘了，仔细回想了一下好像是有那么一回事。
心存善念，乐于助人，说不定什么时候就能遇到贵人。
吃亏是福。
每个单位都存在忙的忙死，闲的闲死的状况。不要跟坐等退休的老油条相比计较，多做点事，多干苦力未必是坏事。你的一举一动，一点一滴都被领导同事看在眼里。
日常给大家留个勤快的好印象，民主测评或者竞争上岗的时候才能力压对手，脱颖而出。
不要被他人左右心情。
日常工作难免会被群众埋怨斥责，发怒前心中默念“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”，耐心做好解释安抚工作。切忌逞一时口舌之快与群众发生正面冲突，到时候即便你有理也会很被动。冲动是魔鬼，与群众打交道时代表的不只是你个人，还有身后的单位，要有服务意识和大局意识。
被领导同事误解冤枉时，反思自己并给出合理解释，切忌把责任全部推给别人而把自己撇得干干净净。有则改之无则加勉，犯错了低头认错就好，心里要有一杆秤，明确是非曲直。每个人岗位分工不同，被误解是常事，不要被斥责者搅乱自己的心情。
公务礼仪知识篇三
通过国考进入机关的小莹(化名)，原来是一名媒体人，对衣着的要求一向简单，首要标准是自己喜欢。
“像公安、工商等有标准制服的单位还好，上班时穿着统一制服，苦恼的是像我们这些没有明确要求的机关单位。”小莹说，机关单位相对比较严肃，自从上班后，平时穿着都会谨慎些，原来的大多数时装都压箱底了，只能周末逛街时过过瘾。
服装是身份的标志，不仅是公务员文明状态的体现，而且也是公务员执行公务员礼仪的重要内容。虽然在公务员系统中从来没有明确规定上班应穿什么，但实际上，多数人表示公务员上班的服装有自身的要求，最低标准就是“正装一点、正式一点”。由于认可的人偏多，这似乎已经成了公务员着装的不成文规则。
但是爱美之心人皆有之，尤其是女性朋友。随着世人观念的转变，公务员的服装也并非一味的“严谨古板”。
小莹说，以他们单位为例，老领导退休，年轻人更替，在平时的工作中，一些同事的服装开始由正装向轻正装转变。
以裙子为例，从过去的职业装裙子到现在的连衣裙、半身裙、公主裙、a字裙、铅笔裙……裙子的长短有不同的含义，小莹说，因此，穿裙子时唯一的一条禁忌就是“不过膝的短裙不敢穿”。
【区别】。
公务礼仪知识篇四
2、转接电话时文明用语。
3、请求帮助时表达谢意，无论是上下级，秘书还是办公的后勤人员。
4、需要打扰别人先说对不起。
5、不议论任何人的隐私。
二、办公的六大身体礼仪。
1、进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门。
2、在同事需要帮助的时候伸出援助之手。
3、在开会或同事聚集的场合，不对任何不同意见做出轻蔑的举止。
4、与来访者握手时做到大方得体，不卑不亢。
5、与他人交换名片，双手送出以示恭敬。
6、不在办公里脱鞋或者将脚伸到桌上。
三、办公的十大细节礼仪。
1、将手机的声音调低或振动，以免影响他人。
2、打电话时尽量放低声音，如果是私人电话，尽量减少通话时间。
3、不翻动其他同事桌上的文件资料，甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料。
5、将自己办公桌整理得干干净净，不可将废纸乱丢一地。
6、男士尽量不在办公抽烟，以免污染环境。
7、女士尽量不在办公里化妆、涂指甲，也不穿过分性感的衣服。
8、在办公里见到同事或是来访者不忘微笑。
9、不在办公里制造流言蜚语或传播小道消息。
10、尽量不在办公里与同事发生财务纠纷。
公务礼仪知识篇五
语言礼貌，是机关公务员所应具备的基本礼仪修养。具体而言，它是要求机关公务员在日常性交谈中主动使用约定俗成的礼貌用语，以示对交往对象的尊重友好之意。一般而言，机关公务员所须使用的基本礼貌用语主要有如下五种。
1.问候语。它的代表性用语是“你好”。不论是接待来宾、路遇他人，还是接听电话，机关公务员均应主动问候他人，否则便会显得傲慢无礼，目中无人。
2.请托语。它的代表性用语是“请”。要求他人帮助、托付他人代劳，或者恳求他人协助时，机关公务员照例应当使用这一专用语。缺少了它，便会给人以命令之感，使人难于接受。
3.感谢语。它的代表性用语是“谢谢”。()使用感谢语，意在向交往对象表达本人的感激之意。获得帮助、得到支持、赢得理解、感到善意，或者婉拒他人时，机关公务员均应使用此语向交往对象主动致谢。
4.道歉语。它的代表性用语是“抱歉”或“对不起”。在工作中，由于某种原因而带给他人不便，或妨碍、打扰对方，以及未能充分满足对方的需求时，机关公务员一般均应及时运用此语向交往对象表示自己由衷的歉意，以求得到对方的谅解。
5.道别语。它的代表性用语是“再见”。与他人告别时，主动运用此语，既是一种交际惯例，同时也是对交往对象尊重与惜别之意的一种常规性表示。
三、提倡交际美。
公务礼仪知识篇六
第一、一身笔挺的西装必不可少，价位可以是300一套的，不用太贵，有样子能穿就行。西装的颜色建议选深蓝色，不建议选黑色，黑色西装过于正式，让面试官感觉压抑。当然，更不要选择带条纹的休闲西装。西装上不要有任何修饰性的花朵等装饰。
第二、衬衣要干净，特别是领子要挺立不要卷折。颜色可以是白色或者淡蓝色，根据西装的颜色决定，不建议穿条纹的衬衣，一色的最好。衬衣一定要扎在腰带中，不要散出来。
第三、领带就不用扎了，当让你也可以扎，但是一定要选取商务等正式场合的领带，遵循三色原则，杜绝嘻哈花哨。
第四、腰带肯定是黑色的，腰带头的图案简单大方，杜绝花哨。
第五、因为你会坐下答题，所以袜子这个细节一定要注意。袜子颜色选黑色，或者选和裤子颜色一样的袜子也可以，不要穿白袜子或者其他颜色的袜子，让面试官觉得你不懂礼仪。
第六、需要注意你的皮鞋。皮鞋选普通的商务皮鞋即可，不要选择亮面的，也不要选择带装饰图案等物品的皮鞋，就是系带的商务皮鞋。
礼仪。
1.着装得体、简洁。考生应追求整洁美观、稳重大方。服装的颜色、款式和尺寸应与考生的体型、体型、年龄和气质相匹配。女士不应穿太紧、太暴露、太短的衣服，上衣可以选择浅色衬衫，下衣可以选择包臀裙或长裤，鞋子可以选择黑色低跟鞋;化妆坚持淡雅的原则，不化浓妆;发型不能遮住眼睛，可以扎马尾辫或头发。
男士不可以穿着花哨,要体现稳定可靠的气质,颜色类型并不局限于白色,可穿浅蓝色,浅粉色,淡紫色都可以,下衣西裤，如若着裤装和皮鞋，穿黑色袜子，总而言之，整体搭配符合公务员形象，如若拿不准，可参考主持人或银行从业人员。
2.举止自然，克服紧张。在考场上，僵硬、紧张、不敢抬头，考生的就不能在面试中取得满意的成绩。面试官是通过全面来考察考生,以确定是否符合岗位的用人需求,在进入考场之前,可以做深呼吸来缓解紧张,到考场,微笑着向考官问好,打招呼的过程中面试官的眼睛与你要有交流,反映自己的精神风貌;在考官读引导语以及考场规则时，应注意与主考官有眼神交流，适当地点头表示理解。
坐好后，背部挺直，胸部与桌子之间的间隙可有一拳之隔，手放在桌子上，不要趴在桌子上，给面试官留下稳重大方的第一印象。
穿西装参加面试需要注意的细节礼仪。
1、西装套装上下装颜色应一致。西装、衬衣、领带其中应有两样为素色。穿西装套装必须穿皮鞋，便鞋、布鞋和旅游鞋都不合适。
2、配西装的衬衣颜色应与西装颜色协调，不能是同一色。面试场合男士不宜穿色彩鲜艳的格子或花色衬衣。衬衣袖口应长出西装袖口1-2厘米。穿西装在正式庄重场合必须打领带，打领带时衬衣领口扣子必须系好，不打领带时衬衣领口扣子应解开。
3、西装纽扣有单排、双排之分，纽扣系法有讲究：双排扣西装应把扣子都扣好。单排扣西装：一粒扣的，系上端庄，敞开潇洒;两粒扣的，只系上面一粒扣是洋气、正统，只系下面一粒是牛气、流气，全扣上是土气，都不系敞开是潇洒、帅气;三粒扣的，全扣和只扣第二粒不合规范，系上面两粒才合规范要求。
4、西装袖口的商标牌应摘掉，否则不符合西装穿着规范，会让人贻笑大方。
公务礼仪知识篇七
上级来访时，接待要周到。认真听取和记住领导解释的工作；领导了解情况，如实回答；如果领导来慰问，他应该表示诚挚的感谢。当领导辞职时，他们应该站起来互相交谈"再见"。
下级来访时，接待应善良热情。除了遵循一般的客人礼仪接待外，还应仔细听取反映的问题，并礼貌地回答暂时无法回答的问题。在访问结束时，起他们。
语气平和，礼貌问候；认真倾听，真诚交流；
内容清晰，记录准确；响应灵活，干净利落。
【电话接待的基本要求】。
(1)电话铃响了，拿起电话先自报家门，然后问对方打电话的意图。
（2）电话沟通应认真理解对方的意图，并对对对方的对话进行必要的重复和附和，以显示对方的积极反馈。
(3)应准备电话记录本，重要电话应记录。
(4)电话内容完成后，应等待对方完成对话"再见"结论。对方放下话筒后，自己再轻轻放下，以示对方的尊重。
来办公室的客人通常会由办公室的工作人员介绍和介绍。在引导客人到领导办公室的路上，工作人员应该在客人左前方走几步，避免把背留给客人。在陪同客人见领导的过程中，不要只是走路，你可以随机说一些体面的话或介绍单位的一般情况。
在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，你应该先向领导点头，然后把客人介绍给领导。介绍时要注意措辞，用手示意，但不要用手指指着对方。介绍的顺序一般是介绍身份低、年轻、身份高、年龄大；向女同志介绍男同志；如果几位客人同时来访，他们应该按照职位。介绍结束后，走出房间时要自然大方，保持良好的行姿，出门后要回头轻轻带上门。
社交场合有两种介绍:介绍别人和自我介绍。
为他人做介绍时五指并拢，手心向上，指向被介绍人。掌握介绍的顺序：一般情况下，先把低职位的人介绍给高职位的人`人；先把男人介绍给女人；先把年轻一代介绍给长辈；先把未婚者介绍给已婚人士；先把客人介绍给主人；先把非官方人员介绍给官方人员；先把个人介绍给团体。如果个人身份和地位明显高于团体，首先要把团体介绍给个人。
自我介绍应该先向对方点头，然后解释他们的名字和身份，你可以同时递交名片。在介绍自己时，我们应该掌握谨慎，既不要太谦虚，也不要夸大。
握手顺序遵循尊者为先的原则。在正式场合，上级先伸出手作为礼物；在日常生活中，长辈、女士和已婚人士先伸出手作为礼物；在社交场合，先到者先伸出手作为礼物；接待客人时，主人先伸出手作为礼物；当客人客人先伸手作为礼物。
交付名片。交换名片的顺序一般是：“先客后主，先低后高”。与多人交换名片时，应按职位顺序或由近到远依次进行。不要跳跃，以免误以为对方有厚厚的感觉。交付时，名片应面向对方，双手奉上。眼睛要注视对方，面带微笑，名片的交付要在介绍后，在对方身份还没有明确的`情况下，不要急于交付名片。
接受名片。当你接受名片时，你应该站起来，微笑着看着对方。当你收到名片时，你应该说：谢谢，然后有一个微笑阅读名片的过程，阅读时，你可以读出对方的名字和职称，表达对对方的尊重。然后，回复一张我的名片。如果你没有带名片，你应该向对方道歉。在对方离开之前，或者话题还没有结束，你不必急于收集对方的名片。
【名字不同】。
记住对方：是否重视表现。
不出错:不读错名字，不写错名字，不张冠李戴。
不要滥用：不要戏弄接待对象的名称；不要借用接待对象的名称。
名字有别。
正呼正式:称呼最正式的行政职务。
称呼技术职称：称呼高级、中级专业技术职称，以示敬意。
称呼学术学位加被称呼人的权威。
职业名称：不清楚上述信息时，如叫老师、医生等。
上楼的路上，客人走在前面，这样可以表达对客人的尊重，二是可以起到保护客人的作用。
下楼时，为了客人的安全，应该走在客人面前。
在特殊情况下，也可以灵活。比如让穿短裙的女人或者不认识路人上楼的时候走在前面是不合适的。
接待员进入无人驾驶电梯时，应先进入，并负责打开电梯；
接待员进入有人驾驶的电梯时，应最终进入。
当你离开电梯时，接待员通常会离开最后一个。(但如果你堵在门口，先出去也不是不礼貌。
并排行进，注重以右为上或居中为上。接待员应主动在并排行走时走在外侧或两侧，而外宾则走在内侧或中央。
单行行驶时，要注意先行先行，即请外宾先行。但是，如果外宾不知道路，或者路况不好，接待员应该在左前方引导他们。引导时，引导者应侧身面对引导者，必要时提醒对方注意脚。
首先是会议主席台的座位安排。主席台必须安排座位，并放置相应的标签，以方便领导相应的座位。如果领导人数为单，主要领导人在中间座位，2领导人在1领导人的左边，3领导人在1领导人的右边；当领导人是偶数时，1和2领导人在中间，2领导人在1领导人的左边，3领导人在1领导人的右边。
其次，对于来访、参加会议的客人，首先要了解对方到达的时间和航班，安排同等身份的工作人员接待。去接客人时，要提前到达机场或车站，不要迟到让客人等很久，否则会给客人留下不守信誉的印象。接到客人后，首先问候类似于一路努力工作，欢迎您的到来，并做相应的自我介绍，发送自己的名片，当交换名片时，身体可以稍微向前倾斜，当收到客人的名片应该仔细看，然后放进口袋。提前准备好回来的交通工具和酒店。
接待时自己开车，后排右侧第一，左侧第二，中间第二。女人不应该先踏进车里，而应该先站在座位旁边，先减少身体，然后把脚放进车里。
再次宴请客人时，主人在门口，副主人在主人的对面，1客人在主人的右手，2客人在主人的左手，3客人在副主人的右手，4客人在副主人的左手，其他可以随意安排。
最后，当带领客人去某个地方时，如果在走廊里，接待员应该在客人的第二步或第三步之前；如果在楼梯里，引导客人上楼，让客人走在前面，接待员走在后面；如果下楼，接待员应该走在前面，客人在后面。如果在电梯里，接待员应先进入，等待客人进入电梯，然后关闭电梯，让客人先离开电梯。
公务礼仪知识篇八
1、接听电话礼仪语气平和，礼貌问候；认真倾听，真诚交流；明晰内容，准确记录；灵活应答，干脆利落。
2、介绍礼仪属于社交场合的介绍有两种：即为他人做介绍和自我介绍。为他人做介绍时五指并拢，手心向上，指向被介绍人。掌握介绍的先后顺序：一般情况下先将职位低的人介绍给职位高的人；先将男士介绍给女士；先将晚辈介绍给长辈；先将未婚者介绍给已婚者；先将客人介绍给主人；先将非官方人事介绍给官方人士；先将个人介绍给团体，如个人身份和地位明显高于团体，应将团体先介绍给个人。自我介绍要先向对方点头致意，再说明自己的姓名和身份，可以同时递上名片。自我介绍时要把握分寸，既不过分自谦，也不夸大其词。
文档为doc格式。
公务礼仪知识篇九
(1)席位安排。
中餐宴会席位安排：
首先确定主人位。主人位置一般面朝宴会厅的出入口，可纵观全局，也可安排在宴会厅的重点装饰的前面，让客人一进宴会厅就可看见主人。
副主人安排在正主人的对面，一般背向出入口面朝主人，方便主人安排副主人具体事宜。
主宾安排在主人的右侧，方便主人照顾主宾。如果主宾偕夫人出席，可把主宾夫人安排在主宾的边上，也可把主宾夫人安排在主人夫人右侧的位置，除此之外也需要把身份地位相近的客人安排在一起，方便交流。
副主宾安排在副主人的右侧，方便副主人照顾副主宾。主宾和副主宾右侧可安排翻译入席，方便翻译向主宾和副主宾翻译，其他位置可安排陪同。
西餐宴会席位安排：
女士优先(女主人：主位/男主人：第二主位)。
恭敬主宾(男女主宾分别紧靠女主人和男主人)。
以右为尊(男主宾坐于女主人右侧，女主宾坐于男主人右侧)。
距离定位(距主位近的位子高于距主位远的位子)。
面门为上(面对餐厅门的位子高于背对餐厅门的位子)。
交叉排列(男vs女，生人vs熟人)。
(2)餐前礼仪：适度修饰、准点到场、各就各位、认真交际、认真倾听。
(3)餐时礼仪：不违食俗、不坏吃相、不胡布菜、不乱挑菜、不玩餐具、不吸香烟、不清嗓子、不作修饰、不瞎走动。
(4)点菜原则：主陪方点菜、买单者点菜、领导点菜、尊者点菜。
商务套餐：“吃特色、吃文化、吃环境”、“洋人吃土、土人吃洋”、“中餐菜系、西餐菜系”。
(5)上菜顺序：中餐：冷盘—热菜—甜食—水果。
西餐：开胃菜(坚果、小块的鱼或肉)、面包(鲜面包、烤面包)、汤(红汤、白汤、清汤)、主菜(冻子、泥子、鱼、肉)、蔬菜沙拉、点心(饼干、馅饼、三明治、通心粉、土豆片、烤土豆)、甜品(布丁、冰激凌)、水果、咖啡/茶。
(6)中式餐具使用：忌敲筷子、忌横竖交叉摆放、忌插筷子、忌筷子打架、忌舞筷子。
西式餐具使用：几道菜会放置几套刀叉，每套餐具使用一次，刀叉由外向内取用;切割食物时，双肘下沉，不可弄出声响;被切割的食物刚好适合一次入口;餐刀的刀口永远朝内。英式摆放：左叉右刀，一边切割、一边叉食;美式摆放：左叉右刀，一口气把餐盘里要吃的东西全部切割好，然后把右手里的餐刀斜放在餐盘前方，将手中的餐叉换到右手，然后开始吃。
(7)餐巾使用技巧。
坐下后，马上将餐巾平铺在自己并拢的大腿上;正方形餐巾，对折成等腰三角形，直角朝向膝盖方向;长方形餐巾，对折后，折口向外平铺;用餐期间离开餐桌，将餐巾放于椅子上，表示暂时离开;用餐完毕离开餐桌，将餐巾随意地折叠后放在餐桌上的餐盘左方;用餐期间与人交谈前，应先用餐巾轻轻地擦一下嘴。
离席一般酒会和茶会的时间很长，大约都有在两小时以上。也许逛了几圈，认得一些人后，你很快就想离开了。这时候，中途离席的一些技巧，你不能不了解。常见一场宴会进行得正热烈的时候，因为有人想离开，而引起众人一哄而散的结果，使主办人急得真跳脚。欲避免这种煞风景的后果，当你要中途离开时，千万别和谈话圈里的每一个人一一告别，只要悄悄地和身边的两、三个人打个招呼，然后离去便可。中途离开酒会现场，一定要向邀请你来的主人说明、致歉，不可一溜烟便不见了。和主人打过招呼，应该马上就走，不要拉着主人在大门大聊个没完。因为当天对方要做的事很多，现场也还有许多客人等待他(她)去招呼，你占了主人太多时间，会造成他(她)在其他客人面前失礼。有些人参加酒会、茶会，当中途准备离去时，会一一问她所认识的每一个人要不要一块走。结果本来热热闹闹的场面，被她这么一鼓动，一下子便提前散场了。这种闹场的事，最难被宴会主人谅解，一个有风度的人，可千万不要犯下这钟错误。
倒茶。
1、首先，茶具要清洁。客人进屋后，先让坐，后备茶。冲茶之前，一定要把茶具洗干净，尤其是久置未用的茶具，难免沾上灰尘、污垢，更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样，既讲究卫生，又显得彬彬有礼。如果不管茶具干净不干净，胡乱给客人倒茶，这是不礼貌的表现。人家一看到茶壶、茶杯上的斑斑污迹就反胃，怎么还愿意喝你的茶呢?现在一般的公司都是一次性杯子，在倒茶前要注意给一次性杯子套上杯托，以免水热烫手，让客人一时无法端杯喝茶。
2、其次，茶水要适量。先说茶叶，一般要适当。茶叶不宜过多，也不宜太少。茶叶过多，茶味过浓;茶叶太少，冲出的茶没啥味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯，那就按照客人的口胃把茶冲好。再说倒茶，无论是大杯小杯，都不宜倒得太满，太满了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄湿。不小心，还会烫伤自己或客人的手脚，使宾主都很难为情。当然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮过杯底就端给客人，会使人觉得是在装模作样，不是诚心实意。
添茶。如果上司和客户的杯子里需要添茶了，你要义不容辞地去做。你可以示意服务生来添茶，或让服务生把茶壶留在餐桌上，由你自己亲自来添则更好，这是不知道该说什么好的时候最好的掩饰办法。当然，添茶的时候要先给上司和客户添茶，最后再给自己添。
公务礼仪知识篇十
现在大部分考生的问好多是：“各位考官，早上/上午/下午好!我是xx号考生，很高兴参加今天的面试。其实这种问好方式显得过于啰嗦，在问好阶段，越简单越精炼越好，给考官一个干净利索的感觉。还有就是没有必要突出考号，其实考官都清楚，除非考官要求考生报号。所以大家将问好改为：“各位考官，大家好!”
二、坐姿。
坐姿上最难解决的其实是手，有的同学一紧张，手就特别容易乱动，给考官一个非常不好的印象，有的考生为了避免出现这种情况，就将双手紧扣在一起或者双手紧握。这种做法虽然能够避免各种小动作，但是大部分考生在握手的过程中，手显得很僵硬、不自然。建议大家双手向前自然摊开放在桌上，或者手部自然叠放即可。不能有过多的动作，要给考官稳重的感觉。
三、作答。
“考生思考完毕，考生开始答题”，“第一题回答完毕，下面开始回答第二题”。这些回答是很多考生的作答方式，这种方式会显得千篇一律，显得过于呆板、不自然，机械化比较重。建议大家换一种表述方式，也许你就和别人不一样了。比如“下面我谈谈对第一题的看法”，“对于这道题，我是这么理解的”。
四、鞠躬。
很多考生进了面试考场，要么不鞠躬，要么鞠躬幅度近乎90°，要么只是点个头，反正有很多种错误的鞠躬方式。这些错误的鞠躬方式在视觉上给考官的冲击力是巨大的，这样做的印象分是很低的，也会影响后面评分的起点值。
正确的鞠躬方式是先问好再鞠躬，先问好主要是引起考官的注意，从而能让考官看到你的完整的礼仪细节，另外，鞠躬的幅度以15°为宜，以臀部为轴心，头、脖子、腰要一起俯下，呈直板状;男生双手要自然垂下放在裤缝处，鞠躬时不要移动;女生可以以空姐的姿态问好。总之，要做到自然、稳重、悦目，给人以舒服的感觉。
公务礼仪知识篇十一
在日常工作之中，基层公务员有一些基本的礼仪规范必须遵守，这就是工作礼仪。就时间而论，工作礼仪适用于基层公务员的一切上班时间之内。就地点而论，工作礼仪则适用于基层公务员的一切办公地点之内。也就是说，在一切工作场合，作为一般性守则的工作礼仪，是任何基层公务员均应恪守不怠的。
具体而言，注重服饰美、强调语言美、提倡交际美、推崇行为美等四点，是基层公务员所应遵守的工作礼仪的基本内容。
注重服饰美。
一般来说，公务员的服装应当合乎身份，庄重、朴素、大方。在工作中，基层公务员的打扮穿着是不宜完全自行其事的。因为基层公务员的服饰直接关系到人民群众对其所产生的第一印象的好坏，并且在一定程度上体现着其自身的教养与素质，所以对它不能不有所规范。
注重服饰美，便是工作礼仪对基层公务员服饰所做的具体规范。进而言之，所谓基层公务员的服饰美，则又分为下述三点要求。
(一)服饰素雅。
基层公务员在工作中所选择的服饰，一定要合乎身份，素雅大方。切不可令其有悖于常规的审美标准，进而有损基层公务员队伍的名声。
1.色彩少。基层公务员在工作场合所选择的服饰，其色彩宜少不宜多，其图案宜简不宜繁。切勿令其色彩鲜艳抢眼，令其图案繁杂不堪。
2.质地好。在经费允许的条件下，基层公务员的服饰应尽量选用质地精良者。如其正装一般应选用纯毛、纯棉或高比例含毛、含棉面料，而忌用劣质低档的面料。
3.款式雅。基层公务员的服饰，应以其款式的素雅庄重为基本特征。若其款式过于前卫、招摇，则与基层公务员自身的身份不符。
4.做工精。基层公务员的服饰虽不必选择名牌货、高档货，但对其具体做工应予以重视。若其做工欠佳，则必定会有损于基层公务员的整体形象。
5.搭配准。搭配准，在此特指基层公务员的服饰应注重搭配之道。从某种意义上讲，一个人的服饰之美关键在于和谐，而服饰的和谐则又主要有赖于精心的搭配。
)服饰整洁。
服饰整洁，是对常人的基本要求，每一名基层公务员自然也不可对此掉以轻心。基层公务员的服饰整洁，具体上应注意如下几方面。
1.忌肮脏。在任何情况下，基层公务员都没有理由听任本人的服饰肮脏不堪。具体而言，既不应令其存在异物，又不应令其存在异味。
2.忌残破。基层公务员在服饰一旦出现残破，即应及时对其修补或更换。听任自己衣着褴褛、服饰缺损，甚至以此为荣，是缺乏理智的表现。
3.忌折皱。一般来说，基层公务员的衣着以平整为美。若其出现众多的折皱，即应及时更换，或熨烫平整之后再穿，否则便难有服饰整洁可言。
4.忌乱穿。基层公务员在穿衣服、戴首饰时，必须遵守其既有的规范性做法。不能随心所欲地将其乱穿、乱戴。
要忍得了一时之气。
人生在世，少不免受气。在机关工作，受气那是家常便饭，被领导批评斥责了，被同事嘲讽揶揄了，被下属误解顶撞了，有时甚至受冤枉、受打压，这些都会让人很生气、很憋屈。如何化解，最考验一个人的情商。有道是：“忍得一时之气，免得百日之忧”。被批评斥责的，如果是自己真的做错了，就要诚恳接受批评;被误解、冤枉的，当时能解释的可及时解释，当时不能解释的，找机会解释;再说，哪怕自己被羞辱了，如果心理足够强大，也没人能真正羞辱你;被嘲讽顶撞之类，一笑置之即可。“忍”，是一种胸怀和涵养，要真正做到“忍”，就必须制怒，不论在什么样的情况下都不能暴跳如雷。一旦暴跳如雷，则形象大损矣!记得有一个同事，曾当面顶撞领导，20--年之后，领导说起他，还是全部的负面评价。
要刹得住口舌之快。
通常三五同事聚在一起，都喜欢指点江山，针砭时弊，不免要对某些事某些人评头论足。但是，任你口沫横飞，真正认同你的人究竟有多少呢?尤其是那些自我吹嘘的言语，多的是表面附和，内心极可能不以为然。机关里总有一些人喜欢谈论别人的家长里短，遇到这种场合，不要轻易表态，尤其是不要随便在背后非议领导，打个哈哈避开最好。某次聚会，a君评论b君，言语之中颇有不满、不屑之意。无独有偶，过了几天，在另一个聚会，c君评论a君，对a君十分不齿，没想到，a君在c君心目中的形象，比b君在a君心目中的形象还要差。正所谓：静坐常思己过，闲谈莫论人非。退一步说，就是你要背后要批判谁，也切记别把人“损”得太厉害。你品题人物留有余地，说不定对方哪天论你时也会口下留情。
公务礼仪知识篇十二
公务接待礼仪这对于塑造个人形象有着非常重要的作用，下面是小编为大家整理的关于公务礼仪知识，欢迎大家阅读!
1、 头部：头发干净整齐、长短适当，发型简单大方。
2、 面部：保持面部清洁、双唇和牙齿的干净，如鼻毛外露及时修剪，男性每天剃须，女性妆面朴实无华。
3、 手指：指甲不能过长，以从掌心面看不到指甲为标准，女性不染或染淡色指甲油。
4、 体毛：腋下胸前体毛不外露。
5、 香水：喷于手腕和耳后，轻揉，气味不要浓烈。
避免喷在腋下。
6、 行为：避免不雅行为，打哈欠、喷嚏掩面，不要在公共场合剪指甲、掏耳朵、揉眼、搔头发、挖鼻孔和对人喷烟等不雅的举动。
(一)女士篇
1、 原则：简洁、大方、保守、干练。
商务接待礼仪2、 配色：三色原则(全身衣物搭配颜色不超过三种)。
3、 基本搭配：近似色、同类色、强烈色
(二)男士篇
1、 原则：简洁、大方、保守、干练。
2、 配色：三色原则(全身衣物搭配颜色不超过三种)。
3、 三一定律：皮带、皮鞋、公文包一个颜色，首选黑色。
4、 基本搭配：衬衣(打领带，领带打好后其下端在皮带口附近)+西装、衬衣(不打领带)+夹克。
5、 西装穿着注意事项：站立时扣上扣子，坐下时解开扣子，最下面的一颗扣子不扣。
6、 袜子穿着注意事项：黑色，长度以坐下时不露腿毛为标准。
7、 西装裤子长度：长度盖住鞋面。
8、 领带选择：斜纹(适用于谈判、会议主持、演讲)、圆点或方格(初次见面、见长辈上司)、不规则图案(酒会、宴会)、领带夹(已婚人士)。
酒红色和蓝色是百搭色。
(一)介绍
1、 自我介绍：先递名片再介绍，内容要全面，包括单位、部门、职务、姓名。
语言明朗、爽快，速度稍慢，流畅而不可炫耀。
2、 介绍他人：原则：尊者(女士、长辈、上级、客人)有优先知情权。
3、 介绍集体：首先介绍其中地位较低的一方，然后再介绍地位较高的一方。
若一方拥
有多位人士，则最为标准的方式是由地位高者开始，并依次进行公务接待礼仪公务接待礼仪。
(二)名片
1、 名片应先递给长辈或上级。
2、 站立递送名片
3、 递出：双手拿出，文字朝向对方。
4、 接受：双手去接，马上要看，如有疑惑立即询问。
5、 同时交换名片时，右手递名片，左手接名片。
人先伸手。
2、 握手姿势：男士握满，女士握手指。
3、 时间和力度：相隔1米左右，握3-4次，用时3-5秒，力度2公斤。
4、 握手“四忌”：心不在焉、左手相握、戴手套、交叉握手。
(一)同行礼仪
1、走路时要昂首挺胸，尽量走直线，而不要左顾右盼。
2、人行道的里侧是安全而又尊贵的位置，同行时应将其让给女士、上司、客人行走。
3、走到车辆较多或人较多处，应先走几步，同时提醒和引领。
4、通常两人并排走，右为尊，三人并排走，中为尊。
(二)引领礼仪
1、方向的指引：近距离指示、中距离引导、远距离指引公务接待礼仪文章公务接待礼仪出自http:///article/，转载请保留此链接!。
2、手势的运用：提臂为客人引导时，应走在客人左前方(右前方也可)2-3步，身体侧向客人，让客人走在路中间，步伐与客人保持一致，适当介绍。
在楼梯上引路时，让客人走在扶梯侧，引路人走在靠墙侧，拐弯或有楼梯的地方应使用手势，提醒客人“这边请”或“注意台阶”。
(三)电梯礼仪
1、平面式电梯：左行右立。
2、无人操作升降电梯(普通接待)：陪同人员先进后出，以便控制电梯。
先进去可以把按钮摁住，让客人进去方便，不会有被夹的危险，同时可以更方便帮客人按楼层。
3、有人操作升降电梯(高端接待)：客人先进先出，陪同人员后进后出。
注意陪同人员后进后出要有灵活性，比如电梯里人太多，最后进来的已经堵住门口了，如果还硬要最后出去，那别人就没办法出去了。
(四)奉茶礼仪
1、原则：茶不要太满，以七分满为宜。
俗话说“茶倒七分满，留下三分是情份”。
2、奉茶注意事项：奉茶时，手捧起茶杯，视情况从客人的正面或斜后方奉上，要面带微笑，并示意“这是您的'茶，请慢用”，放下茶杯后要使杯把柄对着客人。
3、加水时间：一般冬天40分钟加水，夏天20分钟加水。
4、加水注意事项：加水时茶壶一定要放在身后，拿起杯子至身后加水，绝不能把茶壶提至客人头旁边，壶嘴不可对着客人。
加水时避免杯盖上的水滴到桌上或文件上。
以客人喝水时杯子的倾斜角度判断是否需要加水。
(一)座次排序基本规则：
以左为上(中国政府惯例)
以右为上(遵循国际惯例)
居中为上(中央高于两侧)
前排为上(适用所有场合)
以远为上(远离房门为上)
面门为上(良好视野为上)
(二)主席台的座次安排
首先是前高后低，其次是中央高于两侧，最后是左高右低(中国政府惯例)和右高左低(国际惯例)。
中国内事活动惯例(如接待国内上级领导视察等)，以左为尊。
当领导同志人数为奇数时，1号首长居中，2号首长排在1号首长左手边，3号首长排右手边，其他依次排列;当领导同志人数为偶数时，1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在2号首长的左侧，2号首长排在1号首长的右边，其他依次排列。
主席台座次安排图示：
1、 主席台人数为奇数时(观众看主席台摆法)：(见下图)
2、 主席台人数为偶数时(观众看主席台摆法)：(见下图)
(三)、会谈或谈判的席位安排
会谈通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人占背门一侧，来宾面向正门，主谈人居中(一般情况，上级来宾坐上方位置，其它活动根据来宾情况灵活掌握)。
若是外事活动，译员安排在主谈人右侧，其他人按礼宾顺序左右排列。
记录员安排在后面，如参加会谈人数少，也可安排在洽谈桌就座。
若双方人数较多，厅室面积大，要备话筒公务接待礼仪默认。
如下图：
(四)、签字仪式的安排
签字仪式，通常是指与各省市、单位建立战略合作关系，大的合资、
合作项目达成协议，
立责任状等一般都举行签字仪式。
签字仪式要简短、隆重、热烈、节俭。
1、准备工作
(1)选好签字地点，即签字厅;
(2)确定签字日期;
(3)准备签字桌(长桌)，一般隆重的签字仪式要铺深绿色台布;
(4)签字桌后一般要挂与签字内容有关的横标;
(5)两个国家间举行的签字仪式要备国旗和旗架;
(6)视情况准备好音响设备供领导讲话或致辞;
(7)准备好酒水和双方的签字文本、签字笔;
2、位次排列
签字时各方代表的座次，是由主方代表先期安排的。
一般情况如下：
(五)、宴会的席位安排
1、桌次排列：
举行正式的中餐宴会时，通常采用圆桌，各桌人数不宜超过10人，主桌可采用较大的圆桌，其它餐桌须大小一致。
桌次安排应遵循如下三项规则：
(1)以右为上：当餐桌有左右之分时，应以面向门的右侧餐桌为上桌
(2)以远为上：当餐桌距离餐厅正门有远近之分时，一般以距门较远的餐桌为上桌。
(3)居中为上：当多张餐桌排列时，一般居中央者为上。
(一)小轿车。
1、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。
上车时，后排位先上车，前排位后上。
下车时前排先下，后排再下车。
公务礼仪知识篇十三
在讲究美观的同时，机关公务员在选择服饰时也不应对雅致有所偏废。机关公务员如果要打算做到服饰高雅脱俗，一方面应以其朴素大方取胜，另一方面则应要求其文明得体。具体来说，主要应注意避免以下五忌。
忌过分炫耀。机关公务员在工作之中所佩戴的饰物，应当以少为妙。不提倡机关公务员在工作场合佩戴高档的珠宝首饰，或是过多数量的金银首饰，不然便有张扬招摇之嫌。
2.忌过分裸露。在工作中，机关公务员的着装不应过分暴露自己的躯体。不露胸、不露肩、不露背、不露腰、不露腿等“五不露”，便是对机关公务员着装的基本要求。此外，不使内衣外露，也不应被疏忽。
3.忌过分透视。机关公务员在正式场合的着装，不允许过于单薄透明。在任何时候，都不允许机关公务员的内衣透视在外，甚至令人一目了然。
4.忌过分短小。机关公务员的衣着，不应以短小见长。在任何正规场合，背心、短裤、超短裙、露脐装等过分短小的服装，都难登大雅之堂。
5.忌过分紧身。选择过分紧身的服装，意在显示着装者的身材，而机关公务员在工作之中显然是不适合这样的。
(三)服饰整洁。
公务礼仪知识篇十四
1、头部：头发干净整齐、长短适当，发型简单大方。
2、面部：保持面部清洁、双唇和牙齿的干净，如鼻毛外露及时修剪，男性每天剃须，女性妆面朴实无华。
3、手指：指甲不能过长，以从掌心面看不到指甲为标准，女性不染或染淡色指甲油。
4、体毛：腋下胸前体毛不外露。
5、香水：喷于手腕和耳后，轻揉，气味不要浓烈。
避免喷在腋下。
6、行为：避免不雅行为，打哈欠、喷嚏掩面，不要在公共场合剪指甲、掏耳朵、揉眼、搔头发、挖鼻孔和对人喷烟等不雅的举动。
(一)女士篇。
1、原则：简洁、大方、保守、干练。
2、配色：三色原则(全身衣物搭配颜色不超过三种)。
3、基本搭配：近似色、同类色、强烈色。
(二)男士篇。
1、原则：简洁、大方、保守、干练。
2、配色：三色原则(全身衣物搭配颜色不超过三种)。
3、三一定律：皮带、皮鞋、公文包一个颜色，首选黑色。
4、基本搭配：衬衣(打领带，领带打好后其下端在皮带口附近)+西装、衬衣(不打领带)+夹克。
5、西装穿着注意事项：站立时扣上扣子，坐下时解开扣子，最下面的一颗扣子不扣。
6、袜子穿着注意事项：黑色，长度以坐下时不露腿毛为标准。
7、西装裤子长度：长度盖住鞋面。
8、领带选择：斜纹(适用于谈判、会议主持、演讲)、圆点或方格(初次见面、见长辈上司)、不规则图案(酒会、宴会)、领带夹(已婚人士)。
酒红色和蓝色是百搭色。
(一)介绍。
1、自我介绍：先递名片再介绍，内容要全面，包括单位、部门、职务、姓名。
语言明朗、爽快，速度稍慢，流畅而不可炫耀。
2、介绍他人：原则：尊者(女士、长辈、上级、客人)有优先知情权。
3、介绍集体：首先介绍其中地位较低的一方，然后再介绍地位较高的一方。
若一方拥。
有多位人士，则最为标准的方式是由地位高者开始，并依次进行公务接待礼仪公务接待礼仪。
(二)名片。
1、名片应先递给长辈或上级。
2、站立递送名片。
3、递出：双手拿出，文字朝向对方。
4、接受：双手去接，马上要看，如有疑惑立即询问。
5、同时交换名片时，右手递名片，左手接名片。
1、握手顺序：尊者(女士、上级、长辈)先伸手，会客时：来时主人先伸手，走时客。
人先伸手。
2、握手姿势：男士握满，女士握手指。
3、时间和力度：相隔1米左右，握3-4次，用时3-5秒，力度2公斤。
4、握手“四忌”：心不在焉、左手相握、戴手套、交叉握手。
(一)同行礼仪。
1、走路时要昂首挺胸，尽量走直线，而不要左顾右盼。
2、人行道的里侧是安全而又尊贵的位置，同行时应将其让给女士、上司、客人行走。
3、走到车辆较多或人较多处，应先走几步，同时提醒和引领。
4、通常两人并排走，右为尊，三人并排走，中为尊。
(二)引领礼仪。
1、方向的指引：近距离指示、中距离引导、远距离指引。
2、手势的运用：提臂为客人引导时，应走在客人左前方(右前方也可)2-3步，身体侧向客人，让客人走在路中间，步伐与客人保持一致，适当介绍。
在楼梯上引路时，让客人走在扶梯侧，引路人走在靠墙侧，拐弯或有楼梯的地方应使用手势，提醒客人“这边请”或“注意台阶”。
(三)电梯礼仪。
1、平面式电梯：左行右立。
2、无人操作升降电梯(普通接待)：陪同人员先进后出，以便控制电梯。
先进去可以把按钮摁住，让客人进去方便，不会有被夹的危险，同时可以更方便帮客人按楼层。
3、有人操作升降电梯(高端接待)：客人先进先出，陪同人员后进后出。
注意陪同人员后进后出要有灵活性，比如电梯里人太多，最后进来的已经堵住门口了，如果还硬要最后出去，那别人就没办法出去了。
1、原则：茶不要太满，以七分满为宜。
俗话说“茶倒七分满，留下三分是情份”。
2、奉茶注意事项：奉茶时，手捧起茶杯，视情况从客人的正面或斜后方奉上，要面带微笑，并示意“这是您的茶，请慢用”，放下茶杯后要使杯把柄对着客人。
3、加水时间：一般冬天40分钟加水，夏天20分钟加水。
4、加水注意事项：加水时茶壶一定要放在身后，拿起杯子至身后加水，绝不能把茶壶提至客人头旁边，壶嘴不可对着客人。
加水时避免杯盖上的水滴到桌上或文件上。
以客人喝水时杯子的倾斜角度判断是否需要加水。
(一)座次排序基本规则：
以左为上(中国政府惯例)。
以右为上(遵循国际惯例)。
居中为上(中央高于两侧)。
前排为上(适用所有场合)。
以远为上(远离房门为上)。
面门为上(良好视野为上)。
(二)主席台的座次安排。
首先是前高后低，其次是中央高于两侧，最后是左高右低(中国政府惯例)和右高左低(国际惯例)。
中国内事活动惯例(如接待国内上级领导视察等)，以左为尊。
当领导同志人数为奇数时，1号首长居中，2号首长排在1号首长左手边，3号首长排右手边，其他依次排列;当领导同志人数为偶数时，1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在2号首长的'左侧，2号首长排在1号首长的右边，其他依次排列。
主席台座次安排：
1、主席台人数为奇数时(观众看主席台摆法)：
2、主席台人数为偶数时(观众看主席台摆法)：
(三)、会谈或谈判的席位安排。
会谈通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人占背门一侧，来宾面向正门，主谈人居中(一般情况，上级来宾坐上方位置，其它活动根据来宾情况灵活掌握)。
若是外事活动，译员安排在主谈人右侧，其他人按礼宾顺序左右排列。
记录员安排在后面，如参加会谈人数少，也可安排在洽谈桌就座。
若双方人数较多，厅室面积大，要备话筒公务接待礼仪默认。
(四)、签字仪式的安排。
签字仪式，通常是指与各省市、单位建立战略合作关系，大的合资、
合作项目达成协议，
立责任状等一般都举行签字仪式。
签字仪式要简短、隆重、热烈、节俭。
1、准备工作。
(1)选好签字地点，即签字厅;。
(2)确定签字日期;
(3)准备签字桌(长桌)，一般隆重的签字仪式要铺深绿色台布;。
(4)签字桌后一般要挂与签字内容有关的横标;。
(5)两个国家间举行的签字仪式要备国旗和旗架;。
(6)视情况准备好音响设备供领导讲话或致辞;。
(7)准备好酒水和双方的签字文本、签字笔;。
2、位次排列。
签字时各方代表的座次，是由主方代表先期安排的。
一般情况如下：
(五)、宴会的席位安排。
桌次排列：
举行正式的中餐宴会时，通常采用圆桌，各桌人数不宜超过10人，主桌可采用较大的圆桌，其它餐桌须大小一致。
桌次安排应遵循如下三项规则：
(1)以右为上：当餐桌有左右之分时，应以面向门的右侧餐桌为上桌。
(2)以远为上：当餐桌距离餐厅正门有远近之分时，一般以距门较远的餐桌为上桌。
(3)居中为上：当多张餐桌排列时，一般居中央者为上。
小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。
上车时，后排位先上车，前排位后上。
下车时前排先下，后排再下车。
公务礼仪知识篇十五
1、教师着装的基本原则。
(1)以身体条件为依据。
(2)适合一定的年龄特征。
(3)与周围的环境相一致。
(4)要考虑教育对象的特点。
2、教师着装忌讳。
(1)忌脏(2)忌破(3)忌乱。
(4)忌露(3)忌透(4)忌紧。
(5)忌怪。
3、女教师着装“五不”原则。
(1)绝对不要穿黑色皮裙。
(2)正规场合不能光腿。
(3)不要穿残破的袜子。
(4)不要穿不配套的鞋袜。
(5)不要“三节”腿。
4、男教师着西装“两大禁忌”
(1)穿西装时，左边袖子上的商标没有拆。
(2)在正规场合，有两种袜子(白色袜、丝袜)不能穿。
(二)教师饰物佩带礼仪。
1、饰物佩带的.原则。
(1)少而精(2)整体和谐(3)遵循习俗。
2、饰物佩带注意事项。
(1)戒指(一般戴左手，不应戴过大过多的戒指)。
(2)项链(脸圆体矮配细长，脸长者配短，谨慎选择)。
(3)耳环(在校不是特别需要的话尽量别戴，尤其是过于夸张的耳环)，
(4)手镯和手链(在教学过程中，一般不提倡佩带)。
(5)帽子与头饰(从事教育教学活动时一般不主张戴帽子;女教师可选择精致、颜色与头发相近且比较简单大方的头饰)。
(6)领带与领带夹(教师在职场上应选光泽柔和，风格含蓄的领带，但不可过于花哨;领带夹应夹在衬衫的第四粒与第五粒纽扣之间)。
(7)胸花与胸针(教师在职场中一般不提倡佩戴胸花，但可点缀一枚精致的与服装临近色的胸针)。
(8)腰带或皮带(女教师应选择款式大方的腰带，避免过分夸张或时尚;男教师选择款式大方皮带则可。黑色配色广宜首选)。
(9)包(女教师宜配手袋、挎肩包，男教师宜配公文包，注意千万不要把包塞得鼓鼓襄襄，甚至内物外露)。
(三)教师在特殊场合的服饰礼仪。
1、隆重庄严的场合。
注意个人的公众形象和媒介形象，不能穿着太随便。男教师要西装革履，女教师则可以穿上套装或较为端庄的连衣裙。
2、喜庆欢乐的场合。
女教师可以穿的色彩丰富一些，款式新颖一些;男教师则可以穿着白色或其他浅色西装，并佩花色漂亮醒目的领带。
3、华丽高雅场合。
女教师可以选择穿连衣裙、套裙，适当佩饰点缀，但要注意不能袒胸露背;男教师则穿深色西装就可以了。
4、悲伤肃穆场合。
女教师可着深色或素色服装，内穿白色或暗色衬衣，不戴装饰物;男教师可穿黑色或深色套服，西装配白衬衣、黑领带。
5、休闲娱乐的场合。
不用着正装，可着便装。但公众休闲场合不应着背心，居家短裤，甚至光膀。
公务礼仪知识篇十六
女生的服饰选择相较于男生比较多样，可选项很多。比如颜色，深蓝色、藏青色、米色、驼色都可以选择，颜色上不特别刺目即可。款式的选择也很自由，不一定要清一色的职业套装。
对于女生来讲，服饰的颜色、款式、花纹是三个要素。有两个要素选择经典的风格，另一个可以自由发挥，整体上的效果是衣服衬托人，不是展示服饰之美。但是在这里，还是建议广大女性考生多以裤装套装为主，若选择裙装，不宜出现短裙、黑丝或长靴等过于时尚的元素。
女士的职业套装一定要多试，肥大臃肿的套装，外翻的衣领加上有点笨拙的礼仪很容易让人想到酒店门口的迎宾小姐。除了衣着，女生更关注的往往是妆容如何选择。淡妆或不化妆都是合适的，看考生的个人习惯。对于头发，短发最简单，梳好不飞起就可以了;长头发最好扎起来，最常见的就是扎马尾，也可以简单地绑起一部分来。会盘发的话把长发盘起来,无论直发、卷发，都显得很高贵成熟。刘海需要重点注意，因为过长的刘海遮挡视线，风格也显得幼稚。染发和烫发已经为社会所认可，不必过于在意，除非是十分夸张的颜色或是发式，否则不需要做太多的调整。整体的干练形象是最终的目的，干练对于机关女性是最好的夸赞。
公务礼仪知识篇十七
教育是一项特殊的事业，不仅要承担知识延递，更要承担起公德的传承。教师不仅要用有声的教学授业解惑，更要用无声的行为当好示范。育人是全方位的，课堂内外都是教育的场所。
教师的衣着代表着教师的精神风貌，一个积极向上、朝气蓬勃的好教师，在穿衣打扮上也应该对学生起潜移默化的教育作用、育人效应。老师，是学生的楷模、学习的榜样。教师的.仪表举止，就更不可马虎，应美观大方，有时代感，受学生欢迎，符合教师身份。教师着装要求总的来说，应该力求整洁、文雅、端庄、大方。
南京市教育局9月下发了一份《给南京市中小学教师15条礼仪建议》，指出：教师着装要“忌脏、忌露、忌透、忌短、忌紧、忌异”等“六忌”。忌脏，即忌懒于换洗衣服而使衣服皱皱巴巴;忌露，即不宜身穿露胸、露肩、露背、露腰以及暴露大腿的服装;忌透，即外穿的衣服不能过于单薄透明，不外穿吊带衫;忌短，即不能穿着过于短小的服装;忌紧，即不宜穿着紧紧地包裹自己身体的服装;忌异，忌着装过分怪异、色彩过于艳丽。另外还指出教师不能浓妆艳抹，不佩戴夸张的耳环、项链等饰物，不能染指甲和头发。
作为教书育人的教师，着装在紧跟时代的同时，也应该适应其职业特点，起到教育、师表、授业的作用。现根据教师着装的礼仪要求，特制定我校教师着装要求与建议如下：
男教师不留长发，不留胡子，不佩戴项链、手链、戒指，在教学区不穿背心、短裤、拖鞋，服装遵循整洁大方原则即可。
女教师不染彩发(切不可染太过夸张的彩发如明黄色、红色等，而接近头发本色的褐色、栗色等较容易被接受);发型力求简洁、明朗，不夸张;盘发位置忌过高，过高容易让学生产生距离感;上班时可着点淡妆，忌浓妆艳抹，口红色的选择尤其应以接近唇色为主，忌油彩太重;尽可能少佩戴首饰，尤其是外表过于夸张的项链、手镯、手链、耳环等;上班时间一律不得穿吊带装、细带裙、低胸、露背装、露脐装、无袖装、超短裙及短裤(裙长不短于膝盖以上5cm，裤长不短于膝盖以上10cm)，不穿过透或很薄的服装，不穿过高细跟鞋鞋、拖鞋，不留不涂长指甲。女教师着装款式简约、庄重、典雅。女教师的服饰色彩应该是明快的、温暖的。这与一般印象中的女性“办公一族”、现代都市的“白领丽人”服饰的黑、白、灰、蓝等经典色还是有所区别，这几种色彩却不一定适合中小学的女教师。有研究表明，儿童乃至青少年对明快、温暖的色彩特别感兴趣，所以，白、苹果绿、柠檬黄、天蓝、粉红、湖蓝、橘黄等颜色，是女教师的首选，以增加对学生的亲和力。
体育教学活动，体育教师不得穿裙子，不能穿皮鞋，必须着运动装，穿运动鞋、平跟鞋或工作鞋。
“学为人师，行为世范”，这是众多教育工作者的座右铭，寄托着公众对教育工作者的殷殷期望。教师的着装仪表要求，是本行业的行为规范，应成为全体教师必须共同遵守的准则，希望各位教师遵照执行。只有约束，才能规范，唯其规范，才能世范。
公务礼仪知识篇十八
对于公务员来说，整洁、美观、得体是着装的基本礼仪规范。具体来说，既要与自身形象相和谐，与出入场所相和谐，又要与着衣色彩相和谐，与穿着搭配相和谐。
衣着应与自身形象相和谐。
这里的自身形象有两层含义，一是指所从事工作的职业形象，二是指自身的身材长相。由于公务员职业特性的要求，在穿着方面应表现出稳重、大方、干练、富有涵养的形象。
衣着应与出入的场所相和谐。不同的场合有不同的气氛，在社交场合的穿着大致可分为礼服和便服两种。礼服主要是出席正式、隆重、严肃的场合时的着装，如西服、中山服、旗袍或民族服装。便服主要是在一般场合、日常社交中的穿戴，相对可随意一些，各式短衣、衬衣、皮衣等都可。
特定场合穿不同服装。
在一些特定的场合，公务员的穿着应遵守下列礼仪常规。办公时的着装:作为职业人员，公务员大量的工作时间是在办公室中度过的。办公室工作穿着要整齐、稳重、大方。工作人员上班时不能穿短裤、运动服，在办公室不得着超短裙。宴会、记者招待会时的着装:通常公务员出席这类较为隆重、正规的社交场合，着装应讲究。
礼仪场合要注意仪容规范。
此外还要注意礼仪场合的仪容规范，一定要符合职业特点，女士以淡妆为宜，工作中略施淡妆，显得端庄美丽、稳重大方，切忌浓妆艳抹、过分修饰。注意个人卫生，保持整洁美观，头发要经常梳理。
男士的胡须要刮净，鼻毛应剪短。双手清洁、指甲应剪短。服装要清洁、整齐，特别要注意衣领和袖口的干净。男士穿西装时，应佩戴领带，着中山装时，要扣好领扣、领钩，穿长袖衬衣要将下摆塞在裤内，袖口不要松开或卷起，不得穿短裤、汗衫、赤脚穿凉鞋出入公众场合。
穿着打扮。
俗话说:“人靠衣装马靠鞍”。又有“佛要金装，人要衣装”，都说明了服饰打扮的重要性。
对于公考考生而言，要做到礼貌、大方、得体符合公务员的形象。男士应聘者宜穿正装、皮鞋，尽量不要佩戴饰品。同时应短发它也应该是短的，看起来清新干净。
女考生可以着职业装，头发颜色不宜太花哨，最好盘个发髻或扎马尾，可以化淡妆，礼貌的同时也可以让气色自己好看一些，选择5厘米以下的高跟鞋为宜。
通过得体的着装，体现出自己的干练，给考官留下良好的印象。
言谈举止。
众所周知，人与人之间的接触，第一印象是非常重要的。考生和考官在考场上第一次见面，如何表现自己，也是考生需要考虑的。建议考生进入考场前敲门的力度要适中，得到许可后再进入考场。
敲门是基本的礼节，适度的力量代表你冷静的头脑，没有傲慢和浮躁，这都是适宜展示给考官的。
进入考场后，应冷静下来，微笑着面对考官。坐下之后要挺胸抬头，直视前方，与考官进行眼神交流，这也是自信的表现。在回答问题的整个过程中，尽量不要做太多的小动作，保持注意力。这也能让考官一直关注你的答题情况。
