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房地产人员管理制度房地产的规章制度篇一
1、新聘的营销人员公司每月发给基本工资500元；
2、营销人员月回款在1.5万元以下的公司每月发给工资550元；
3、营销人员月回款在1.5万元至3万元的公司每月发给工资600元；
4、营销人员月回款在3万元至5万元的公司每月发给工资700元；
5、营销人员月回款在5万元以上的公司每月发给工资850元；
办事处区域经理薪资发放标准：
1、上回款在三百万以上的经理每月发工资1800元；
2、上回款三百万至一百五十万之间的经理每月发工资1200元；
3、上回款一百五十万至八十万之间的经理每月发工资1000元；
4、上回款八十万以下的经理每月发工资900元；
5、各办事处经理每月任务及回款额进行考核计算工资，办事处经理最高工资为2200元。
注意事项：1，任务表每月10号前发回公司，10号以后
发回一律按500元计算工资：
2，任务表只能出现公司发工资人员名单，填写应详细清楚；
3，有人员增减必须在任务表上注明；
房地产人员管理制度房地产的规章制度篇二
第一章 组织结构及岗位设置
1、 售楼中心销售主管职位根据公司项目的具体情况而设。（如销售主管不参与销售，则销售文秘的岗位由其兼任）
2、 策划主管和园林设计师暂设1人。
3、 销售代表的编制人数根据项目情况而定。
4、 收银员由公司财务部下派，其人事权隶属于财务部，受财务部和营销策划部经理的双重领导，营销策划部经理有权对其工作进行管理、安排并做出考核建议。
5、 保安的编制人数依项目情况而定。
第二章 部门人员聘用
1、营销策划部的岗位设置与编制，由部门经理根据公司的实际情况和需要提出计划，报总经理批准。
2、营销策划部经理由公司聘用、考核、任命。
3、营销策划部其他人员由公司统一招聘, 营销策划部经理参与面试。
4、收银员由公司财务部下派。
第三章 部门职能
部门名称：营销策划部
工作基本目标：
营销活动策划符合公司整体形象要求，并收到预期效果；完成项目前期策划、房屋预售、销售计划，售后回访等工作；售价水平控制在预算范围之内；实现公司预期的现金流入，确保公司各项经营活动按计划进行；树立公司良好品牌形象。
业务职能：
1、 对公司的经营环境（行业发展趋势、竞争对手、市场）进行研究，组织实施市场调查，收集市场信息并进行分析整理。
2、 组织实施项目前期调研、为公司项目开发定位提供可行性论证分析。
3、 公司整体形象的策划与营销方案的制定并具体组织实施，对营销活动的结果进行总结分析。
4、 依销售计划，按时、按量、按价完成房屋预售、销售任务。
5、 公司客户资源的管理及信息收集。
6、 与社会各媒体衔接，负责公司的vi标识及销售宣传资料的制作。
7、 协助财务部、开发部完成银行按揭及产权办理事宜。
8、 协助工程部及相关单位做好售后服务工作。
9、 部门相关资料的管理。
10、 加强与其他部门之间的沟通与合作，协助工作顺利完成。
11、 协调好与各媒体间的关系，保证公司经营活动正常进行，杜绝媒体负面报道。
12、 负责公司本部门员工的培训、考核、奖惩等管理工作。
13、 完成公司下达的其他任务。
备注：
第四章 部门岗位职责描述
职位名称：营销策划部经理 责任人：景光裕
序号 工作内容 工作标准 备注
1 负责处理部门日常工作，确保部门整体目标的实现 高质量完成目标
7 对下属工作进行检查、督导，协助下属完成工作目标 耐心细致
10 按规定向公司报送报表及相关资料 真实、可信、准确
14 根据项目的定位，审核广告公司的广告主题和内容 认真负责
15 对公司促销费用进行统计，并按费用预算进行控制 基本达到平衡
按要求提供支持
17 完成上级交办的其它工作 按要求完成
职位名称：策划主管 责任人：
序号 工作内容 工作标准 备注
3 协助经理制定营销策划方案并组织实施 团结、协作
4 协助经理对销售现场进行管理 团结协作坚持原则
5 负责与设计单位的日常联络与信息沟通，跟进设计方案 认真负责
及时提供信息
10 负责各类宣传资料的设计、制作的招投标 优质优价、按时完成
11 负责客户产权资料的准备（不包括产权办理） 按时完成
12 完成上司交办的其他工作 按时完成
职位名称：文员 责任人：
序号 工作内容 工作标准 备注
1 部门的文字录入、编辑、打印 及时、准确
2 部门对内、对外文件的收发、登录、归档 有条理、无遗失
4 协助主管做好售后服务（按揭、投诉等） 认真负责
6 销售宣传资料的整理、保管 有条理
7 部门内部办公环境的维护 整洁干净
8 协助部门的其他工作 主动、热情
9 按时组织上报公司报表及相关资料 及时、准确、真实
9 完成上司交办的其他任务 按时完成
职位名称：收银员 责任人：
序号 工作内容 工作标准 备注
1 负责售楼中心客户现金收付业务 耐心细致、不短款
2 负责办理售楼中心现金存取业务 保证安全、当日入库
4 保管库存现金、空白银行单据 坚持原则、保证安全
6 编制货币资金日报、周报、月报 按时完成、数据准确
7 完成上司交办的其他工作 按标准完成
职位名称：销售主管 责任人：
序号 工作内容 工作标准 备注
2 审核销售人员与客户填写的各种表格、合同 无错误
按时完成
统计无错误
7 对销售代表的业务能力进行培训、指导 耐心细致
8 指导文员建立、管理销售台帐
9 协助其他部门的工作 主动热情
10 完成上司交办的其他工作 按标准完成
职位名称：销售代表 责任人：
序号 工作内容 工作标准 备注
符合工作规范
报告要具有可借鉴性
5 协助工程部、物业部门处理相关事宜 认真负责
6 协助办理按揭、交房等售后服务 认真负责
7 记录、整理客户投诉、意见，并及时上报经理 认真负责、及时办理
8 完成上司交办的其他工作 按标准完成
职位名称：销售文秘 责任人：
序号 工作内容 工作标准 备注
2 做好合同和票据的保管工作 没有毁损、遗失
3 定期提供分期付款客户的催收名单 按时完成
4 做好项目相关信息的收集整理装订 全面、规范
没有泄密现象
7 负责售楼中心考勤管理 坚持原则、定期上报
8 协助售楼中心的其他工作 主动、热情
9 完成上司交办的其他工作 按标准完成
职位名称：保安 责任人：
序号 工作内容 工作标准 备 注
不得随意离开
2 收银员存取现金的时候应主动随行护送，保障其安全 不离左右
确保安全
2、根据成交情况予以奖励
5 协助售楼中心其他工作 主动、热情
6 及时妥善解决现场售房过程中的治安、安全问题 认真负责
7 完成上司交办的其他工作 按时完成
职位名称：园林设计师 责任人：
序号 工作内容 工作标准 备 注
1 完成公司交给的园林设计任务 保证时间、质量
2 参与园林景观公司的方案讨论
4 负责起草给相关单位的'设计、施工合同 准确无歧义
5 负责参与园林工程的验收 认真负责、客观、公正
6 完成公司下达的其它任务 按时完成
第五章 部门行为规范
1、 本部门人员在任何情况下，都必须坚持公司利益高于一切，正确处理和对待公司、部门与个人利益的关系。
2、 本部门全体人员必须服从公司的统一领导，做到令行禁止。
3、 自觉维护公司声誉和形象，在任何情况下，不允许有损害公司声誉和影响公司形象的行为发生。
4、 本部门全体员工都有义务利用自己的智力资源和社会资源，为公司的发展出谋划策。
5、 勤奋工作、敬业爱岗、立足本职、务实创新；努力学习专业技术，不断地总结工作经验，提高工作效率，提高自己的综合素质。
6、 坚守职业道德，廉洁奉公，禁止任何人利用工作关系收取不当得利。
7、 文明礼貌上岗，接待客户热情大方，使用文明用语，注重仪表仪态。
8、 正确处理个人事务与工作的关系，避免把个人情绪带入工作。
9、 部门内部员工要服从领导安排、团结协作、互相学习；严于律己、宽以待人；不搬弄是非影响内部团结；禁止互相拆台、互相推诿。有意见、分歧通过正当程序申诉和汇报。
10、 热爱企业，增强集体观念，热爱本职工作。强调服务意识，爱护公物，遵守国家有关法规法纪。
第一节 日常行为规范
一、 考勤制度
1、 作息时间：
每日工作时间8：45—18：30，其中上午8：45—12：00，
8：45—9：00为准备时间，考勤自9：00开始；中午12：00—13：00，按接待顺序轮流值班，不得少于2名销售代表，其余人员可在休息间休息用餐；下午工作时间13：00—18：30。
如销售旺季公司可实行两班工作制，具体时间另行决定。
2、 考勤实行自动签到，专人负责。
二、 休假制度
1、 经理、销售主管、销售文秘在每周一至周五轮流选休一天。
2、 销售代表采用轮休制度，如遇特殊情况或临时调休须提前向经理请假，经批准后方可休息。
3、 销售部保安暂不确定休息时间。
4、 有事请假，应写请假报告，注明：时间、事由（事假、病假）经经理批准后方可；请病假不能到公司履行手续者，须电话告之，后补请假单；病假三天以上者，须出具医院证明。请假三天以上必须经公司领导批准。
5、 请假者必须在假满后第一天上班时间到销售文秘、主管处销假。
6、 部门主管以上请假两天以上者必须经公司领导批准。
7、 所有病/事假单将在月底汇总存档并上报公司财务部，做为考核内容之一。
三、 仪容仪表
1、 所有销售中心员工必须身着公司统一服装，随时保持服装整洁、清爽，佩带工作牌，树立良好的公司形象。
2、 男士着西服、浅色衬衫、领带、黑色皮鞋、白袜子；女士着西服或套裙、浅色衬衫、黑色皮鞋、肉色长袜。
3、 男士头发要经常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度，不得留胡须，要每天修脸。
4、 女士不得留烫发或染发，头发长度以不超过腰上部为适度，头发要常洗，上班前要梳理整齐，保证无头屑。
5、 女士不得浓妆艳抹，可化淡妆，让人感到自然、美丽、精神好；不得涂染指甲并随时保持手部清洁卫生；不得佩带除手表、戒指之外的饰物；不得使用气味浓烈的香水。
6、 提倡每天洗澡，勤换衣物：其中衬衣两天必须换一次，夏季衬衣须天天换，以免身上发出汗味或其他异味。
7、 女士须备用私人物品（长袜、发卡、橡皮筋、卫生用品等）。
8、 发型及颜色不得太前卫，须适度。
9、 女士着裙装时，应注意个人的走姿、站姿、坐姿的雅观。
10、早、中餐不得食用口味较重的辛辣食品。
第九条 各部门、各线负责人应认真配合、督促属下员工遵守本规定.
房地产人员管理制度房地产的规章制度篇三
一、行政制度
为维护公司利益和荣誉，保证销售工作的顺利进行特制定该守则
1、销售人员必须遵守国家法规、法令，自觉维护公司利益，不谋求公司制度规定之外的个人利益。
2、销售人员必须敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成销售工作任务。
3、销售人员之间应团结协作、密切配合、发扬集体主义精神，建立良好的合作关系。
4、待人接物热情有礼，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。
5、严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情。
6、销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作，发生接待客户冲突，不得争抢，均按公司有关规章制度执行。
7、遇特殊情况由销售经理判别客户归属及业绩和佣金得分配。
8、销售人员在整个销售过程中必须口径一直，凡有疑难问题应向销售经理请示，严禁向客户承诺有关本项目不详、不实的事宜。
9、销售人员应时刻注意自身的素质修养，对项目的业务知识熟练掌握，对周边项目做到知己知彼。不断提高房地产专业知识及销售技巧，具备独立完成销售工作的能力及较强的应变能力。
二、销售人员的管理
一、认真遵守公司各项管理制度。
二、按时参加公司举办的各类培训活动，提高自我工作能力。
三、认真对工作进行记录，按时完成各类市场管理报表与月度总结。
四、严守公司产品价格、销售政策等机密，不得打探他人工资。
五、服从并积极配合上级对工作的安排与调整。
六、与客户保持良好联系，不得拒绝接听客户电话或敷衍客户。
七、认真按照公司销售政策引导目标客户，不得向客户做出超出公司规定的个人承诺。
八、公司禁止员工在外兼职工作。
九、做好工作计划，认真安排客户拜访与销售促成工作。
十、定期向上级汇报工作进展情况，反映市场中存在的问题。
十一、每天上午向部门经理上交前一天工作记录，每周一上交上周工作报表；每月3日前上交上月工作总结。
十二、销售人员上班期间不得上网聊天或玩游戏，一经发现，每次罚款50元/人。
十三、按时参加销售人员每周例会与公司相关会议。
十四、销售人员在任何情况下，均不得与客户争吵，每发现一次，扣工资或提成200元。
十五、对于报销中弄虚作假者，每发现一次，按弄虚作假金额的两倍进行处罚。
十六、不得泄露公司商业机密，不得利用公司名义做与业务不相关的事，否则一经发现，除辞退外，将严格追究其责任。
（二）销售人员报表管理制度
1、销售人员每月应当填写的报表包括日报表、周报表、月度工作总结、客户档案资料与重要客户月度销售分析表。
2、销售人员必须每十天将自己所接触的客户进行资料整理，内容包括客户名称、电话、地址、联系人、采购品种、月采购量、客户规模、成交意向等资料。整理后上交部门经理。
3、销售人员的日报表，必须在当日工作结束后填写，次日上午在上交前一日工作记录的同时，必须对次日工作进行计划。同样，在上交本周工作小结时必须对下周工作进行计划。
4、对于已成交客户，销售人员应按照公司规定详细记录客户档案资料。
5、不按时上交报表的，根据实际情况，将给予警告或罚款。无故不上交报表的，每次罚款30元。
6、对于已成交客户的每月成交量，销售人员应当认真记录分析，寻找其中的规律性或反常性，做好客户跟进与客情维护工作。
（三）销售人员薪酬与补助制度
1、销售人员月薪1500元/月。
2、因出差需要在外就餐，每餐补助20元/人。
3、为了有效激励销售人员，在销售人员试用期内，如销售人员每月完成与100家以上的有效客户沟通并完善其档案，同时获得15家以上的意向客户，可获得月度奖励300元。销售人员试用第一个月如成交额高于5万元，奖励300元。
4、在计算底薪的情况下，销售人员提成比例为月度回款额的1%。如销售人员提出不拿底薪，销售人员的提成比例按回款额的2%计算，但差旅费用由销售人员自己承担。
5、销售人员当月应得工资与提成在次月发放工资时一并发放。
6、销售人员出差应经部门经理批准并经行政部备案。
7、在成交客户的过程中，如销售人员需业务招待费用支出，应征得公司同意，在部门经理参与的情况下方可支出。
8、客户招待费用标准一般为80元/人（按照参与的人数）以内。
9、销售人员出差的交通费用，实报实销。
10、销售人员电话费补助每月200元/人。
11、在特殊情况下，如销售人员因业务洽谈无法返回公司而需在外住宿，应及时向部门经理反映。经批准后公司给予100元住宿补助。
12、销售人员销售产品过程中，高于公司规定价格以上成交部分，按照公司得70%，销售人员得30%的分配方式处理，鼓励销售人员维护产品价格。
16、属于公司分配给销售人员的客户，月销量在3万元以下的，按照上述规定进行提成。月销量在3万元—10万元之间，给予每月500元的奖金；月销量在10万元—20万元之间，给予每月800元的奖金；月销量20万元以上，给予每月1200元奖金。以上奖金不累计，且只有销售回款到位后方可兑现奖金。凡公司分配的客户，销售人员统一不计算溢价奖励。
（四）销售回款管理规定
1、为了规范销售回款工作，降低公司财务风险，特制定本规定。
2、刚成交的普通客户（月采购量5万元以下），原则上一律收取现金或三日内的现金支票。未经pc销售部经理与财务确认同意，任何销售人员均不得收取客户的转账支票或其他期票。
3、经pc销售部经理与财务确认同意可以收取转账支票的客户，负责跟进的销售人员应当对其档案资料进行详细登记，对客户的经营状况进行详细、准确、定期的了解，以有效降低货款风险。
4、销售人员所回收的现金、现金支票或转账支票，应当在收到当日交给公司财务，不得拖延。如所收回的现金有假币或货款金额不符，由销售人员承担责任。
5、凡经公司同意收取期票的客户，在合作的前三个月内必须对支票的转账期限进行严格限制。原则上当月发货，只能开具当月26日以前到账的支票，非经公司相关领导同意，不允许例外。
7、对于经过严格评估可以月结的客户，销售人员必须在其内部建立内线，做好相互关系处理，尽可能降低货款风险。每月应对客户的经营状况出具一份评估报告。
8、非现金结算客户每次下单均应经pc销售部经理确认订单，确认无误，方可安排发货事宜。
9、因销售人员对货款风险认识不足，对客户缺乏了解分析导致出现呆账或坏账，给公司造成损失的，按照下表标准承担责任。
