通过制定计划,我们可以更好地把握时间,合理安排生活和工作。写计划时要考虑到可能遇到的问题和困难,并为其指定相应的解决方案。以下是小编为大家收集的计划范文,仅供参考,希望能给大家制定计划提供一些启示。记住,一个好的计划能够为我们的生活和工作带来积极的改变,让我们一起来看看吧。
第一季度培训工作计划表篇一
1、坚持以人为本。牢固树立“一切为了学生,为了一切学生”的教育理念,确立“服务树形象,质量求生存,特色打品牌。”的思想。
2、抓好学校稳步发展,争取把班级的留生率保持在90%以上。
3、在办名校的基础上扩大办学规模,扩大招生人数,尽自己的能力去吸引更多的学生来学亿教育学习。
4.努力学习理论知识,在教学实践中提高自己的教学质量,让学生喜欢课堂,并在课堂中获得的收获。
二.具体工作和措施。
1.教学常规管理。
教学质量的好坏直接影响学校的生存,教学质量是学校的生命线,是学校的工作重点。课堂教学是提高教学质量的关键,充分利用好课堂,我们内部老师要起到一个监督,督促的作用。充分发挥以教师为主导,学生为主题的教学活动,调动学生学习的积极性,培养学生的能力,学生成绩的提高才是我们学校的宣传。任课教师必须将学生的作业批改,按时发放,让家长能够看到学生在我们这里学习的学习成果。
2.加强教师队伍建设。
(2)关心和帮助新老师。对他们的工作给以指导和帮助。安排新老师听课,试讲,帮助他们纠正工作中的错误,并且多给新老师锻炼的机会,让他们快速成长起来,能够为学校的发展做出贡献。
3.强化日常工作规范。
(1)按时交工作周计划,学期。
个人工作总结。
等。
(2)认真检查晚托日志并做好统计工作,提高留生率。
(3)搞好各个老师工作的的安排和评定工作。
(4)希望能够有时间到其他校区去学习经验,提高新安和勺湖两个校区的办学质量。
4.加强学习,提高自身业务能力,提高教学质量。
(1)学习教育理论,提高自身道德修养。
学使学生学得轻松,学有所得,真正成为学生心目中学习的引导者。此外,作为一名老师,不仅仅是学生学习知识的引导者,更是学生人品学习的楷模。在教学过程中,我们不能只是培养学生的知识水平,同时也要注重学生道德修养的提高,所以,我自己要先学会怎样快乐地学习、生活,从我做起,而不是说一套做另一套,严格要求自己的行为,这样,学生才会从我这学到一些他们所需要的;同时,自己也要时时刻刻关心国家大事,了解时事,尽力做好自己的本职工作。在教学中,做到了尊重学生,不对学生偏见,重视他们提出的意见,而不是高高在上,课堂上是师生,生活中是朋友,对学生的信任,从而也使他们信任自己,这样就能有助于教学的进行。
(2)提高教学能力,并带动新老师。
要热爱学生,对学生有博爱之心,要以诚相待,要宽容和有强烈的责任感。在教学过程中认真研究教材,立足于学生的角度来研究教材,积极备课,认真上好每一堂课,及时做好课后反思,总结出自己教学中的不足之处并加以改正。在教学方式中继续探索生活化、情境化的创设方法,掌握生活化、情境化的课堂风格。从而丰富教学方式,激发学生的学习兴趣。
重视单位中新生力量,对他们积极培养,让新老师听课,同时听新老师的课,取长补短,共同进步。把课上好,把学生留住,是我们的共同目标。
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第一季度培训工作计划表篇二
8、地质灾害监测与防治知识及要求。
9、土地开发整理、耕地占补平衡工作。
全县国土资源系统的干部职工。
(三)培训方式。
1、请有关专家、领导到我局讲课培训;。
2、县局各股室、中心、大队组织培训班;。
4、全系统干部职工进行自我教育培训。
第一季度培训工作计划表篇三
1、党的十七大、十七届四中全会精神,深入领会党中央、国务院关于国土资源管理的大政方针。
2、农村土地确权、登记、颁证业务知识。
3、深入学习中纪委十七届五中全会精神,开展防腐倡廉教育。
4、加强国土所规范化建设,贯彻落实国土资源系统行政问责办法、云南省阳光政府四项制度。
5、土地利用总体规划修编和基本农田划定、保护业务知识。
6、学习领会省政府出台的矿产资源管理三个办法、矿产资源规划修编业务知识。
第一季度培训工作计划表篇四
主办部门。
培训内容。
培训时间。
局党组。
十七届四中全会精神及。
农村国土资源管理工作。
县局全体人员。
国土所负责人。
地籍股。
农村土地确权、登记。
颁证业务。
县局相关股室。
国土所负责人。
局党组。
中纪委十七届五中全会。
精神,反腐倡廉教育。
县局全体人员。
国土所负责人。
办公室。
内务工作。
四项制度的贯彻落实。
第一季度培训工作计划表篇五
新的学期意味着新的开始,那么培训学校如何制定。
20xx年是学院的起步的关键年,工作思路是:稳定已有培训项目,进一步深化合作,拓展新的业务生长点。全年工作主要围绕“一个建设,两项工程”展开,“一个建设”即学院的品牌建设,初步建设成为内设机构合理、制度健全、教学相长、有一定社会美誉度的培训学院。两个工程即面向高校就业指导教师的“北斗导师工程”和面向高校大学生的“雄鹰成长工程”,具体工作安排如下:
一、加强学院内部建设,为学院具体业务的顺利开展提供制度保障。
1、组织架构:按照布局合理、职能明确、信息畅通的要求设计组织架构。根据实际情况,拟设有办公室、学生培训部、教师培训部、教务部、拓展部、网络部(最终以组织架构方案为准)。
2、制度建设:抓好管理体制的建设,积极推进民主科学决策。建立学院人事、财务、薪酬、会议、考勤、资产、学习等制度,形成责任与权利相结合的科学管理体系,确保各项工作按章办事,规范运行,确证学院的高效运营。
3、队伍建设:走自我培养和外部引入相结合的道路,初步建立起人才培养模式。重点是引入管理人才和专业人才。在管理人才方面,一要引入,二是融入。专业人才方面,年终达到专职讲师20人(其中优秀讲师5人),兼职讲师30人。
4、课程建设:加强研究,借用外脑,形成自有品牌课程。一是邀请行业专家联合开发自有的“青年领袖训练营”课程;二是学习引入ptt国际专业讲师课程和职业指导课程;三是与知名高校和企业家开发创业商学院课程。
5、舆论宣传:加强与各高校和各媒体合作,通过工作简报、教育峰会等形式塑造学院良好形象,扩大政治影响,初步形成具有一定的社会美誉度的学院品牌。
二、启动“北斗导师工程”,构建覆盖全省高校就业指导人员的培训体系,切实提高全省高校就业指导水平。
北斗是指明方向的标志,学院培养的将是在高校就业创业指导工作中指引学生方向的人,因此叫“北斗导师工程”。这是一个杠杆工程,教育效果的体现、教育变革的推进、教育水平的提升、根本不在于学生,而在于教师。培养一名好学生只培养了一个人,培养一名好教师就培养了一群人。
“北斗导师工程”面向全省各高校就业、创业指导教师开设专业培训课程,熟悉教学知识要点,掌握课程讲授技能,提升实战工作能力。教师专业能力的提升包括两个方面,一是专业知识,一是讲课技巧。针对江苏省职业生涯教师队伍和创业教育教师队伍,我们引进开发了用于提升讲课能力和水平的必修课程《ptt国际专业讲师训练》课程,同时推出针对职业指导教师的《职业生涯规划实战能力训练》课程和针对创业教育的教师推出《创业商学院》模块化课程。初步形成了专业必修与方向选修相结合,以能力训练为导向,等级递进与模块选修相结合的课程体系,发放《江苏省高校就创业指导人员水平证书》。
三、继续推进国家职业指导师认证培训、大学生职业生涯规划大赛赛前培训,适时开展处长研习班和骨干教师研习班。
1、为与往年国家职业指导师认证相衔接,根据国家考试时间的安排,今年仍组织考前两次培训(5月和11月),面向全省高校组织报名,集中辅导,集中考试。
2、结合大学生职业生涯规划大赛的举办,针对大赛的规则、评比标准、所需知识体系和能力要求、注意事项等,进行赛前指导教师培训。
3、利用假期时间,为符合条件的学生处(招就处)处长及就业创业骨干教师提供研习和培训,为我省高校就创业指导教师队伍储备中坚力量。
四、实施“雄鹰成长工程”,唤醒大学生的自我职业意识,提高职业素养。
当代的大学生,不缺少获取知识的途径,缺少的是自我经营的意识和能力。他们是一群雏鹰,只是不知道如何才能搏击长空。取名“雄鹰成长工程”,就是希望通过学院的培训,让大学生们真正成长、成熟,实现从观念到行为的蜕变。采取一次免费讲座、精英集训,领袖培养等形式实现在全省范围内全方位立体覆盖。
1、“百万巡讲计划”:学院计划三年内让每个大学生在校读书期间都能有一次机会面对面聆听学院提供的高品质的就创业方面的讲座,接受到学院提供的直接服务。一个讲座不足以改变一个人的命运,也许可以起到关键性的推动,改变一些想法,激发一个梦想,推进一点行动。我们跟进的服务将会紧扣大学生的实际需求,为大学生的健康发展保驾护航。
2、万人精英计划:在百万巡讲的基础上推出万人集训计划。采用自愿和就近原则,提供针对性强、效果鲜明的两天一晚集训课程,为当地的大学生提供测评解析,能力体系构建和训练方案等直接有效的规划服务和训练提升方案。
3、千人领袖计划:在万人集训的基础上,针对有一定经济实力,希望借助学院力量集中训练和提升的大学生,学院提供千人精英培养,为学生提供21天封闭式训练。课程内容覆盖领导力、人际关系、领悟力、执行力等方面,同时提供企业家拜访、生涯访谈的机会。通过全面训练,达到改变思维,养成习惯,开阔视野的效果,帮助学员建立自信,明确方向。
今年完成1000名困难家庭大学生就业援助计划,在去年选择南京生源的基础上,根据实际,适当扩大范围,辐射到全省大部分省辖市。百名计划采取南京地区利用双休日集中培训,外地利用假期到南京集训的模式,单独设计课程,确保授课质量。
六、继续做好省体育局退役运动员职业转换培训在原有合作的基础上,进一步深化合作,做好江苏省体育局退役运动员职业转换培训,继续成为国家体育局推广项目。
一、指导思想和工作目标。
以学校所提出了的学期工作思路为指导,在相关领导的指示安排下,充分发挥本部门职业技能鉴定和社会培训的功能和作用,积极协调,认真做好学生职业技能鉴定考核工作;加强联系,积极开展各类职业技能培训和创业培训;努力探索,切实做好退役士兵的培训工作;为学校发展作出应有的贡献,培训学校工作计划。
二、具体工作任务:
(一)学生职业技能鉴定考核工作。
在校领导的安排下,根据本学期有关班级的课程考核要求,本学期除16个班的citt考核外,还将安排0903、0904两个班共91人参加数控中级工技能鉴定,1003班师56人参加车工中级工技能鉴定。我们将积极与教育主管部门、技能鉴定部门及相关处室和班主任做好联系协调,认真做好学生职业技能鉴定考核工作。(20xx-20xx学年度第一学期实习安排表附后)。
另外,做好部分07级毕业生技能等级证书的换证工作。
按工种分类建立建全资料档案库,把各级各类培训申报材料、考核管理资料、培训管理效果资料等汇总成册;按要求并及时填、报各种培训考核表册;做好各种有效证件的管理、核实及发放工作。做好各种培训的宣传招生联系工作和开班前有关准备工作及进程中的管理工作。
(2)维修电工及电焊工社会培训工作。
在校领导的安排下,本学期将于九月十二日开办第三期维修电工中级班,九月十九日开办维修电工高级班,以及维修电工技师班的技能训练工作;另外,本学期我们争取开办第八期电焊工社会培训班,我们将借助各方面的力量,有效地开展社会培训的宣传、招生工作;我们将深入调查研究,合理确定培训项目课题,与相关专业办合作科学制定培训教学大纲、培训教学计划、培训实施方案;我们将注重培训工作的针对性、实效性,让培训学员学有所得,学以致用,进而树立良好的口碑与信誉。在培训期间我们将认真做好培训学员的管理工作及后勤服务工作。
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第一季度培训工作计划表篇六
经过培训力争使我校教师具有以下素质:不断更新教育观念,使之贴合素质教育的要求;更新知识结构和本事结构,使之具有综合教育的本事和锐意创新的本事;进一步发展自我的个性特长,使之具有鲜明的教育、教学个性,并构成自我的教育、教学风格和特色;进一步拓宽科学文化视野,掌握现代教育技术,提高课堂教学效益;进一步提高理论功底和科研本事,使之成为学科骨干,为教师的成长和成功铺设方便之路。
培训以抓师德、抓教改、抓科研为主要途径,树立典型,引导中青年教师专业素质的不断提高,同时逐步构建校本培训模式,构成校本培训体系,建立校本培训机制,使校本培训逐步科学化、规范化、系列化。
三、培训资料。
(一)抓师德教育,树立师表形象。
提出的“八荣八耻”的社会主义荣辱观、《中小学教师职业道德规范》认真抓师德建设工作。在教师中开展以“三爱”(爱教育、爱学生、爱自我)、“三全”(全面贯彻教育方针、全面推进素质教育、全面提高教育质量)、“三让”(让社会满意、让家长放心、让学生成才)为主要资料的师德教育。根据教育存在的热点、难点问题,结合我校实际,经过召开思想汇报会和座谈会、树立典型、请优秀教师作辅导讲座、进行师德师风问卷调查、加强考核等方法和途径,促使教师养成良好的职业道德,树立教书育人、为人师表、敬业爱生的良好形象,确立正确的世界观、人生观和价值观,依法从教,廉洁从教。
(二)教师现代教育理论及专业知识更新的培训:根据小学学科教学的特点和要求,加强现代教育理论和学科发展前沿理论的学习,使教师具有较高的教育理论修养,不断丰富与更新学科知识。
(1)培训的重点资料:现代课程理论和现代教学理论、学科课程标准、学科知识的拓宽、信息技术应用。
(2)培训的方法:听讲座、组织团体听辅导报告、自学等。每学期每位教师必须完成一份学习心得或教学实践小结(字数不少于800字)。经校本培训领导小组评定后,存入教师培训个人档案。
(三)新课程的培训。主要抓好四方面的工作:一是明确培训目的,掌握新理念、实践新理念、优化教育过程,为全面提高教育质量打基础。二是确保培训时间,用足、用好业务学习时间。三是构成培训系列,重点围绕说课、上课、评课开展教研组活动,在一个个案例中实践、体验新的课程理念。四是加强合作交流。
培训方法:(1)采取“一人学习,众人受益”式培训。学校要求外出学习、考察培训的骨干教师,必须写出学习汇报材料,并利用校本培训时间对全员教师进行培训,传达学习精神。培训可采用作专题讲座、经验交流、讲汇报课等多种形式,产生一人学习,多人受益的效应。(2)内部挖潜,择本校之能人,训本校之教师。即充分发挥我校那些实践经验丰富、理论水平较高的各级骨干教师的带头示范作用,经过讲座或示范课向其他教师传授课堂教学经验、展示教学基本功与教学技能,促进全体教师专业水平的提升。(3)做好“请进来”工作。针对教师在教育教学中普遍出现的疑难和困惑,尽可能地邀请进修学校教研员、校外名师来校开展专题讲座,进行“临床会诊,现场诊断”,找出问题及原因,制订对策措施,帮忙教师解答疑难。
(四)课堂教学本事的培训:
以“深化课程改革打造优质课堂”为主题,开展以下培训活动:
(1)精心安排扎实开展校本研修活动,切实做到研修时间资料落实、研修方式灵活多样、研修效果扎实有效。
(2)充分利用好学科研修活动,精心准备课堂教学展示,精心选调执教教师,精心设计研讨程序,让展示研讨活动发挥它的最大效益,提高教师的课堂教学水平。
(3)深化课堂教学研究,促进教师的专业化成长。
(4)充分利用本校资源优势,经过举办青年教师达标课、骨干教师示范课、课堂改革研讨课等研讨交流活动,经过说课、作课、评课,到达相互促进,共同提高的目的。
(5)结合举办公开课、经验交流会、座谈会等形式多样的学科研讨交流,有效开展“五个一”活动(即改善一个教学实践问题;总结一个教育(教学)成功案例;上一堂体现自我教学模式和风格特点的展示课;制作一个可供交流使用的电子教案;写一篇教育叙事故事),切实提高教师的专业本事。
(五)教育科研本事培训。把培训和教育科研紧密结合,围绕新课程的实施,结合课堂教学,进行教学方法和教育科研基本方法的培训。引导教师从教学实践中不断总结经验和教训,不断提高教育科研的专业技能水平,用教育理论指导教学实践。
(六)继续加强信息术培训。信息技术学科的教师轮流指导课件制作、电脑维护、电子白板的使用等培训。以点带面,进行全校教师的信息技术培训,提高运用信息技术服务教学的水平。
四、管理考核:
1、做好培训情景记载。包括:参培教师、培训资料、培训形式、培训时间、授课教师、培训结果、教师发言情景等,作为教师考核的第一依据。
2、重视培训过程资料的积累。包括:文件、制度、计划、总结、培训教材、培训活动情景记载、考勤登记、考核材料和教师个人培训档案的建立等等。
3、考核。在对教师考核过程中,做到把教师平时的学习笔记、听课记录、学习体会、案例分析、研究论文等材料和教师参加培训的考勤情景,作为教师考核并获得校本培训学分的重要依据。先由教师自我评定,再由学校教研室考核审查后认定,并按不一样的得分给予不一样的评定。
第一季度培训工作计划表篇七
1.在社会公益性培训与社区教育宣传方面积极配合市委及市政府有关部门,力争有所新的突破。如:配合市委宣传部搞好科学发展观的宣传,配合环保部门开展节能减排宣传等。
2.大力开展退伍士兵学历教育与技能培训,力争在教学管理与教学方式方法上有所新的突破。
3.积极开展残疾人员职业技能培训,不断地探索残疾人员职业技能培训新思路与新方法,通过实践总结与理论研究,力争在实践与理论两个层面都有所新的突破,为我国残疾人员职业技能培训提供可供学习与借鉴的典型经验。
4.继续加强与社会力量的合作办学,(如山东博文、昆山科高等)力争在今年在合作办学的规模与层次有所新的突破。
组织建设:
组织建设是各项工作基础,是充分发挥人力资源作用以及开展各项活动的重要基石,加强组织建设,理顺组织关系是xx年的重要任务。理顺组织关系具体表现为以下个方面:
从思想建设上:明确社区培训学院与教育局职业社会教育科各自的分工与职责,以便互相协调,共同促进昆山社区教育事业的发展。
从制度建设上:建议报请市社区教育领导小组批准,各镇社区教育中心校增挂昆山社区培训学院某某分校招牌,从法规、制度上明确社区培训学院与镇社区教育中心之间的上下级业务隶属关系。(不涉及到组织人事编制问题,仅仅是增加一块牌子,加强业务服务与指导而已)通过以上举措可以进一步发挥我市社区教育的系统优势、控制优势、协同优势与集团效应、品牌效应,更好地推进我市社区教育工作。
创建迎评。
今年创建迎评的总体目标是:在市社区教育领导小组的统一指挥与协调下,努力作好创建《全国社区教育示范区》的各项工作,争取以高分通过全国社区教育示范区的评审。为此,市社区培训学院决心认真作好以下几项相关的工作:
1.积极配合与协助市教育局职业社会教育科开好二oxx年我市的社区教育工作会议;。
2.积极配合创建迎评工作,在我市开展形式多样、内容丰富的社区教育宣传活动,努力扩大社区教育在我市市民中的知晓度、喜爱度、参与度,努力扩大社区教育在我市的影响与作用。
初步打算今年11月份举行一次大型的社区教育宣传月活动,主要内容有:广场宣传咨询活动,社区教育特色课程评选活动、社区教育骨干培训班(初步打算拟请华东师大叶忠海教授前来举办讲座)社区教育征文比赛等系列活动。各镇社区教育中心也将举办相关活动。
除了积极配合与协助市教育局职社科做好迎评工作而外,还要积极创造条件,争取江苏电大昆山学院今年成为全国电大系统的社区教育实验中心。
资源建设。
主动、认真做好各镇社区教育中心资源开发的服务与指导工作。积极配合中心网站建设,通过积极引进与自主开发,双管齐下,大力开发网络教育资源。
继续加强社区教育特色课程开发的力度,今年打算与千灯镇社区教育中心合作编写《振兴昆曲——从百姓做起》(暂命名)的通俗读本;与锦溪镇社区教育中心合作编写《江南曲艺奇葩——宣卷》(暂命名)的通俗读本。
积极配合省社会教育服务指导中心做好宣传教育、通信报导、理论研究等工作。
继续办好社区教育报,初步打算今年每期增加到八版,或改为小16开版本杂志形式。
项目实验。
本年度将一如既往地加强在对各镇社区教育中心项目实验的业务联系与指导。本年度还计划在市区选择两个街道开展项目实验活动,(玉山镇与开发区各一个)通过试点、总结经验,再逐步推广。本年度我院确定《以社区教育征文比赛为契机,努力扩大社区教育在我市市民中的知晓度,热爱度、参与度》作为一个中长期的实验项目。
理论建设。
上年度完成《社区学院(校)在建设小康社会中的理论与实践》的结题工作;。
下半年度主要开展省立项课题《江苏省学习型社会典型案例研究》的子课题—《省域社区教育三级网络教育体系构建的》研究。
除了加强学院自身理论建设而外,还要加强对各基层单位业务上的服务与指导;积极组织、动员基层社区教育中心共同参与课题研究,通过课题研究增强我市社区教育理论研究的实力,丰富我市社区教育发展的人文内涵与思想内涵。
网站建设。
积极开发各种网络教育资源,努力做好网站的保养、维护、前后台统计、网络安全、增删资料等网站日常管理工作。
市社区培训学院将通过各种技术手段,逐步建立与健全以"xx市民学习在线"为核心,以各镇社区教育网站为辅佐,覆盖全市的社区教育网络系统。
此外,学院还将通过办培训班、网络答疑、实地考察、当面咨询等方式,加强网络通讯员兼社区教育报通讯员的业务培训。
一、指导思想:
本学期,我校认真贯彻执行大莫古镇中心学校工作计划,紧紧围绕学校艺术教育特色,积极开展形式多样的艺术活动,以特色艺术活动为抓手,进一步挖掘学校艺术工作,认真实施艺术工作的改革,统筹安排各级各类艺术活动,切实提高学校艺术教育工作水平,全面提高学生的文艺素养,突出学校特色,使学校的艺术工作更上一层楼。
二、具体目标:
1、学校成立艺术教育小组。组长由徐波老师担任,小组成员由各分校音美教研组成员组成,指导督促学校艺术工作的开展。
2、严格执行新课程标准,开齐上足上好音乐课、美术课,提升音乐、美术等各方面素养。
3、如今的甘和完小已经努力把文艺作为创建学校特色之一。并逐渐形成一条适合自己发展的与众不同的特色发展之路,本学期继续把艺术特色校本课程做扎实。
4、培养音乐、美术艺术特长学生,积极参加各级各类比赛。
5、积极开展丰富多彩的艺术活动,推动我校艺术的蓬勃发展。
三、重点工作:
1、制定音乐、美术各科教学计划;规范音乐、美术各科课堂教学常规;整理音乐、美术室,增添教具、器材;组织有音乐、美术特长的学生开始训练。
2、继续开展校园文化艺术节,策划排练质量优秀的文艺节目参加文艺汇演,开展少儿手工、书画大赛;组织形式多样的教科研活动,全面提高艺术教师的教学能力和教学质量;让艺术教师做到精心设计。
教案。
因地制宜的灵活运用教材使课堂教学有新意、有创意;积极组织音乐、美术教师苦练基本功。
3、组织制定节假日艺术活动实施方案,动员全校师生人人参与,个个动脑动手,扎实训练(定时间或定数量),形成一个积极的创建氛围。
4、组织学生进行音乐、美术学科的期末考试;举行各科总结及有关资料的归档。
四、具体工作及措施:
1、今年,我们要以甘和完小艺术为特色,开展艺术教育活动,提高艺术教师的工作热情,努力促进学校音乐、美术教师在各自的教学和活动中突出表现,注重对学生艺术素质的培养与熏陶,重视对学生艺术才能的挖掘和能力的培养;学校为艺术教师搭建展示的舞台,积极鼓励教师参加各级各类活动和大赛;加强艺术教师的专业理论学习,提高自身业务水平;鼓励教师指导学生参加各种艺术类活动和比赛,为学校争光。
2、为了加强特色建设,形成学校特色品牌,我校将抓好以下几项工作:
(1)抓普及,促提高。我们将特色建设集学校、班级、学生于一体,学校开设艺术类的第二课堂兴趣活动,培养学生的兴趣爱好和个性特长,以点带面,以形成学校的特色项目。
(2)抓训练,提高艺术教育水平。
3、器乐教学进课堂。音乐课堂增加器乐教学,针对器乐教学加强教研,制定切实可行的学段目标,通过器乐教学,使每个学生学有特长,音乐素养得以提高。
4、认真抓好学生唱歌活动,达到“班班有歌声、路队有歌声、集会有歌声”。
一、指导思想。
倡导"提升每一个学生的学习、就业、生活品质"的专业教学理念,继续坚持"以服务为宗旨,以就业为导向,以质量促发展"的工作原则,以促进我专业部学生和教师的共同发展为目标,正视现状,积极开拓,稳步前进,真正推进专业部的内涵建设。
二、专业部工作梳理。
(一)常规工作。
1.做好会展、物流、会计三个专业的专业调研工作。针对会展专业"重点不重"的现实状况,延续上学年的工作,继续从专业调研、专业教学计划研讨、专业教学质量跟踪、学生调研、师资调研、班主任工作调研、学生就业去向等着手,深入调查,在做好校内调查的基础上,走出校园,走进行业,以教研组为首,全体专业教师参与,形成具有深度的密切结合行业企业现实的。
调研报告。
作为指导专业发展的重要现实依据之一。
2.进一步落实专业部教师的教学互动,推进专业深度教研,结合教师本人。
撰写的3年发展规划,为教师发展营造机会、提供平台,继续推进专业教师的梯队建设和"双师型"发展建设,尤其是继续做好转行教师的专业学习和发展工作。
3.加强教学督查,强化课程的执行力度,做好专业部主任、教研组长的教学检查,做到有检查,有反馈,有跟进。
4.落实12级会展专业分方向工作,做到稳妥、谨慎、周到。落实会展专业营销与策划方向学生专业服装统一征订工作。
5.做好专业部各项档案资料的收集管理工作,规范会展开放实训中心、物流实训室及两个专业机房的实训管理工作及使用记录工作,会展实训中心一周一报,其余实训室不定期抽查,为各项检查做好准备的同时作为完善管理工作的内容之一,便于总结提升。
(二)重点工作。
1.会展重点专业建设。
本学期将继续从专业调研、专业教学计划研讨、专业教学质量跟踪、学生调研、师资调研、班主任工作调研、学生就业去向等着手,深入调查,找出弱势原因,从主观因素出发进行整改和推进,逐步夯实基础,争取有质的突破。具体工作措施包括:
(4)组建和完善专家指导委员会,有内容有成效;。
(6)推进会展专业校本教材的编写并进行过程管理与质量监控;。
(7)帮助吴瑾菁较好的完成会展专业教学的转型。
2.星光杯项目启动。
在上学期清夏技能节和专业技能比武,星光杯各项目选苗的基础上,基本确定参赛项目,明确各项目指导老师与领队教师,形成星光杯项目小组及相关育苗方案,积极备战201x年第五届星光计划技能大赛,针对大赛要关注过程,以点带面抓好种子选手的培育工作以及专业骨干学生的群体培养工作。探索大赛项目的常规教学,以赛促教,以赛促学,大大提高教师的业务水平及学生专业技能,有效推进学校日常的专业教学管理工作。
3.强化英语、计算机等能力,用好早自修和午自修。
会展专业拟在早、午自修时间加强英语、计算机技能;会计专业拟加强传票翻打、小键盘运用能力;物流专业拟强化专业英语、口才表述等技能,由专门教师进行辅导,有目标,有措施,有成效。
4.坚持班级文化建设,推进品牌德育的逐步形成。
坚持"以文化育人"为主线,继续以温馨教室建设为载体,与专业发展工作室相结合,彰显专业特色,促进班级的专业化、个性化发展,通过多元化的育人载体,培养学生自我管理和自我教育的意识,推进品牌德育的逐步形成。
5.提高学生综合素养,成立学生专业团队,学生演讲团由孙雷维领队、礼仪接待团由李晓俊、黄晓明领队。
三、专业部工作策略与理念。
贯彻"岗位价值观"理念的培育,通过部门学习与交流、组织沟通、个别沟。
通等,在专业部日常的学习和工作中,不断渗透"价值观"的理念并长期坚持,积极打造一支积极进取、团结向上的团队。
(一)工作策略。
全员参与、团结协作、责任到人、过程管理、重点推进。
(二)工作理念。
树立三个意识,认清一个关系。
1.树立责任意识,深刻认识专业发展与教师"自我"的关系;。
2.树立团队意识,深刻意识专业团队"大我"与教师个人"小我"的关系;。
4.重新审视师生关系,深刻认识到学生的成长与教师的发展共进退,意识到"优秀的学生成就成功的教师","成功的教师造就优秀的学生"。
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第一季度培训工作计划表篇八
20xx年,中信银行拥有30家一级分行、20家二级分行、493家营业网点、15,070名员工,并于4月在上海、香港两地同步上市,经营和管理步入一个新的发展时期。随着业务的快速发展,机构和人员规模不断增加,每年全行都有几千名新员工加入。其中,既有大学毕业生也有社会招聘人员,个人的经历、背景等存在很大差异。业务的快速增长和现有人员紧张的矛盾日益突出,要求新员工更快地适应岗位工作要求。
20xx年以前,全行新员工培训缺乏统一规范的要求,各分行在新员工培训内容、形式、组织管理模式等方面存在很大差异,培训效果也参差不齐。内容方面,有的分行仅对新员工进行点钞、辨伪、计算器等业务技能的培训,有的已经系统安排了企业文化、主要业务发展战略、礼仪、沟通、公文写作等方面的培训;形式方面,大部分分行停留在单一的集中面授培训阶段,做得比较好的分行已开始综合采用拓展训练、模拟银行上机操作、师傅带徒弟、管理培训生制度等多种形式;组织管理模式方面,普遍缺乏有效的激励约束机制,新员工主动学习的积极性和热情没有充分调动起来。一方面,新员工上岗后,对中信银行的业务和管理规章制度不够熟悉,难以很快独立承担岗位工作,业务压力大而人员相对紧张的矛盾没有得到缓解,更重要的是存在潜在的操作风险;另一方面,由于缺乏合理的引导,新员工难以尽快融入新的团队和集体,原本对工作的满腔热情和憧憬转变成满心失望,造成很大的心理落差,出现新员工在试用期内离职的现象。
如何让全行的新员工都接受统一、标准化的培训?如何让他们具备基本的职业技能和素养,掌握岗位必备的知识和技能?如何让这些来自不同背景的新员工尽快接受中信文化,融入所在团队?如何缩短他们的适应期,更快地成为一名合格的员工?这些已成为全行培训管理者必须尽快解决的问题。
二、新员工“c.a.n.”计划的主要做法。
从培训对象角度看,新员工是一个特殊群体,他们从事的岗位工作覆盖银行经营管理的各个方面,要做到统一,首先必须深入了解我们的客户,也就是全行各用人单位对新员工培训的期望,把握新员工群体共有特点,明确各个岗位对新员工的整体要求。为此,20xx年3至4月,中信银行总行培训中心启动了新员工培训调研活动,发放了近百份问卷,全面覆盖总行各部门、各分行人力资源部、业务部门及重点支行,了解了对新员工的培训期望、各分行现行的新员工培训做法。同时,对ibm、微软、英特尔、索尼、惠普、海尔、联想、宜家等国内外企业新员工培训进行了调研。
在调研问卷分析中,我们结合逻辑思维方法和数量关系分析方法,对全部调研问卷分别从经营/管理、所在地域、分行规模等多个维度进行分类汇总分析、归纳、整理,力求透过现象看本质,把握新员工培训的内在规律,满足各方面对新员工培训的需求。通过整理调研问卷和走访调查,我们认识到,新员工入职培训体系建设需遵循以下基本的原则:
一是要基于新员工能力素质要求设计培训课程和培训形式;二是要在推出课程体系的同时提供分行拿来即用的标准化的培训课程;三是要辅之以规范化的制度要求来确保培训体系的落地实施;四是要有特色的包装设计来树立中信银行新员工培训的品牌。
为此,我们明确了以下总体思路:中信银行新员工入职培训体系以“新员工能力模型”为基础,以“管理为体、课程为用”为基本架构,采取在线学习、集中面授、基层实习、在岗培训等阶梯式、混合式培训形式,以全程“学分制管理”为保障,最终实现将新员工转化为合格的“中信人”、“职业人”、“岗位人”的目标。
(一)新员工能力模型。
根据美国学者斯潘塞1993年提出的的素质冰山模型,个体素质划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中,“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能,是外在表现,是容易了解与测量的部分,相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机,是内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变,但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。
根据这一理论,我们从知识、技能、职业素质、核心价值观四个维度构建了新员工能力模型。同时明确,具备团队合作、自我发展、压力管理、沟通、问题解决、服务意识等职业素质,可以成为“职业人”;掌握行业及行内的各类知识和技能,可以成为“岗位人”;形成诚信、创新、融合、奉献、卓越、凝聚的价值观,才可以成为“中信人”。
(二)新员工培训体系架构“c.a.n.计划”
通过对新员工从入行到转正的全流程进行深入分析,我们制定了新员工培训的“c.a.n.计划”(即campinglearning培训营、actionlearning基层实习、navigation在岗培训这三阶段的首字母缩写),寓意整个体系是以能力为导向的,新员工入行后通过c、a、n三个模块的培训,迅速实现从“不能”到“能”的飞跃。
1.培训营(campinglear-ning)。
培训营阶段是新员工入行后接受系统培训的第一阶段。为了设计科学、合理的课程体系,我们首先对新员工能力模型中的各项能力要素进行解析,从中提炼出该要素的内涵,并导出其对应的培训要点;其次,将培训要点进行归类整合,明确课程名称、编码、课程目标、课程对象、课程来源、学习方式、评估方式、学时、学分等要素,形成具有中信银行特色的新员工培训课程体系。
培训营阶段包括在线学习和集中培训两个阶段。在线学习阶段,新员工自行登录网络学院学习电子课件;集中培训阶段,采取封闭式集中面授的方式,学习组织文化、组织架构、规章制度、业务知识、职业素质等。讲师主要由本单位的领导、业务骨干、外部讲师组成。同时,安排拓展训练、业务模拟操作和新老员工座谈会等活动,时间不少于五天。考核方式为笔试,合格可获得相应学分。在这一阶段,重点是强化新员工对制度流程、业务知识和技能的掌握,提高职业素质,感受并认同中信银行文化,快速融入中信银行这个大家庭,完成向“中信人”的转变。
在线学习阶段,针对核心价值观、行内通用知识模块,我们将企业文化、银行业务和产品、规章制度等制成“新人珠峰攀登之旅”系列电子课件,利用网络学院学习的平台,为全行新员工提供统一化、标准化的培训课程资源。为增强学习的趣味性和挑战性,该系列电子课件以攀登珠峰的形式展现,每个节点是一门课程,点击后进入单门课程的学习,具体包括:
“中信之道”:中信银行陈小宪行长对新员工培训体系建设高度重视,专门录制了《行长寄语》,表达对全行新员工的殷切期望;《中信发展史与战略规划》,采取文字、声音、视频、多媒体动画等方式,详细展示了中信银行的发展历史、组织发展、竞争优势、战略方向等。
“中信之业”:由总行各主线业务部门负责人讲解我行公司银行、零售银行、国际业务、资金资本市场业务、投资银行、汽车金融、托管等业务的发展战略、业务流程,录制成流媒体电子课件。同时,根据主线业务产品手册制作基础业务介绍的电子课件。
“中信之治”:由总行各主要职能管理部门负责人讲解风险管理、人力资源管理、合规文化与管理、计划财务管理、会计管理等管理模式,录制成流媒体电子课件。
“中信之规”:将银行业从业人员职业操守、中信银行员工行为守则(试行)、中信银行员工廉洁从业规定、中信银行劳动合同制管理办法(试行)、中信银行员工考勤管理办法等16个规章制度,制作成电子书。
“新人珠峰攀登之旅”系列电子课件推出后,我们根据我行经营管理的发展情况不断对其进行更新。例如,20xx年6月我们启动了课程更新升级工作,第一批开发的19门课程中有17门进行了局部内容更新,公司银行、会计管理这2门课件进行了全面重新录制开发,同时新增录制了信贷管理、托管业务、资金资本市场业务等3门课件,电子课件内容不断丰富完善。
2.基层实习(actionlearning)。
在基层实习阶段,新员工在分行的对口部门轮岗及支行一线进行上岗实习,熟悉分支行基本业务流程和操作程序。实习期间,培训主管部门还会组织新员工进行课题研究或组成读书小组,统一推荐选读书目,如《高效能人士的七个习惯》(柯维著)、《从优秀到卓越》(柯林斯著)、《创新的十个面孔》(凯利著)、《赢》(杰克.韦尔奇著)、《幸福与经济学》(弗雷、斯塔特勒著)等。基层实习时间一般为1-3个月,分行可根据实际情况进行调整。新员工在实习期间要至少完成一个课题的研究,并在实习结束后提交课题研究报告和学习心得。实习单位对新员工实习期间的表现进行考核,考核合格可获得相应学分。这一阶段,重点是使新员工了解基层业务,提升职业素养,完成向“职业人”的转变。
3.在岗培训(naviga-tion)。
在岗培训阶段主要采取导师制的方式,由所在部门为新员工指定管理人员或业务骨干担任导师,通过正式和非正式的途径将知识、经验、技能传授给新员工。时间从应届毕业新员工上岗开始到试用期结束为止。在岗培训期间,培训主管部门还可组织新员工到优秀分行、同业进行参观交流。辅导期结束后,由导师对新员工上岗期间的工作、学习及思想品德等表现进行评估。考核合格可获得相应学分。这一阶段,重点是通过导师的辅导,使新员工尽快掌握任职所需的知识、技能,解答新员工日常工作中遇到的问题,实现向“岗位人”的转变。
(三)管理制度。
为确保新员工培训的顺利实施,我们制定了《中信银行新员工入职培训管理办法》:
二是详细规定了从新员工培训计划制定、课程资源准备、师资资源准备、导师资源准备到相关材料准备的规范要求。培训主管部门应于新员工入行前备妥《中信银行新员工学习手册》,于新员工入行时发放给每位新员工。另需准备好《中信银行在岗培训导师指导手册》,并于新员工上岗结成“师徒对子”后发放给导师。
三是规定了“c”、“a”、“n”各模块的培训实施、考核评估和学分管理要求。新员工培训期间,所有考核的结果按权重累积,并于培训结束时计算出总分。新员工转正定级前必须修满所要求的学分,其中培训营阶段不少于45学分,基层实习阶段不少于15学分,在岗培训阶段不少于15学分。
统一、规范的管理制度成为“c.a.n.计划”顺利、有效实施的重要保障。但是,仅仅制定了制度还不够,企业管理者遇到的最为头疼的问题是有制度不执行。为此,我们将各分行新员工培训执行情况作为年度分行培训工作考评的重要指标之一,同时根据新员工考核结果评选优秀新员工并进行表彰。以20xx年总行新员工培训为例,我们经综合小组自评、分行推荐和实习报告评审,从九个小组中共评选出九名优秀学员,在新员工培训总结会上进行公开通报表彰。在这些优秀新员工身上,体现了总行员工的精神风貌,他们在认真学习的同时给分支行提出了很多宝贵的建议。
(四)宣传与推广。
从市场营销的角度看,一个好的培训产品要获得市场的认可,必须配以合适的宣传推广策略。新员工入职培训体系是中信银行历第一个体系建设项目,为了让全行上下了解并真正落地推行,我们设计了详细的营销推广方案:
三是在20xx年全行培训工作年会上,总行培训中心向各分行详细介绍新员工入职培训体系,各分行人力资源部负责人和培训管理员近60人参加。大家对新员工入职培训体系的研发背景、核心理念、主要阶段、管理要求、电子课件等有了系统把握,同时就如何结合各分行新员工培训工作的实际情况有效推广落实进行了深入研讨。全行培训管理人员共同参与,积极投入,群策群力,为新员工入职培训体系的推广落实奠定了基础。
新员工入职培训体系推出后,各分行积极响应,结合分行实际进行了有效地推广和实施。自20xx年起,各分行在新员工培训方面全面采用了“c.a.n.”计划,并因地制宜,创新地开展了“新人珠峰攀登之旅学习双月”活动、“新月计划之五星训练营”活动,编写《人聚四海、才纳八方中信银行杭州分行新员工培训十二讲》等等。“新人珠峰攀登之旅”电子课件登录学习率达到100%。全行新员工培训实现了统一化、规范化、标准化,经过培训后,新员工能够很快适应岗位工作要求,达到了预期效果。同时,打造我行新员工培训的品牌,提升我行在人才市场上的影响力。
以总行20xx年新员工培训为例:当年总行共招收了41名新员工,培训营阶段,总行各部门负责人为新员工讲授了公司银行、零售银行、国际业务、资金资本市场业务以及风险管理、合规管理、人力资源管理、办公管理、行政管理、支行经营管理等课程。部门负责人对业务战略和管理模式的解读高屋建瓴,生动精彩,在课堂上赢得了阵阵掌声。基层实习阶段,新员工分别赶赴总行营业部、大连、南京、杭州、重庆、武汉、沈阳、西安和苏州等九家分行实习三个月。期间,新员工撰写了大量学习报告,对各阶段的实习内容和心得体会进行了及时回顾和总结,取得了很好的效果。“导师制”在岗培训阶段,总行培训中心举行了简短而隆重的拜师仪式。新员工敬茶拜师,一声“师傅,请喝茶”表达了新员工拜师求教的真心;导师赠书收徒,一本本《我与中信》传递了导师收徒授业的真情。一阵阵的掌声见证了师徒的情义。一杯香茗,一份薄礼,深深一躬,这种传统的方式带着新的活力、新的寓意,将师徒紧紧地联系在了一起。这种深深的情谊是新员工步入工作岗位后更快成长的强有力基础。
总之,中信银行新员工入职培训体系的推出,实现了新员工培训工作的“四个统一”:统一了全行新员工培训的组织形式,统一了课件体系,统一了培训操作流程,统一了考核机制。通过统一、规范的培训,为新员工灌输统一的价值观、经营管理理念,系统了解我行的业务流程、规章制度,为做一个合格的中信人打下了基础。
三、开展新员工“c.a.n.”计划取得的主要成效。
(一)“c.a.n.”计划统一了全行新员工入职培训的组织形式、课件体系、操作流程、考核机制,改变了以往各分行在新员工培训方面参差不齐的状况。“can计划就像一个模子,是我们打造合格新员工的一个模子,是有中信银行特色的模子”,总行培训中心总经理如是说。
第一季度培训工作计划表篇九
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一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,对自己每天时间安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以,我们要养成每天制订工作流程表的习惯。
1、对家装业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。在约定地点附近开展业务。
2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比方说,原定计划上午在小区做业务,下午2:00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午1:30分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。
3、工作表要随身携带,随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
二、一天时间安排(仅供参考))。
1、早会培训学习(8:00—8:40)我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和设计师集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。2、设计跟进(8:40—9:00)。
3、打电话(电话拜访、电话跟进)(9:00—9:20)。
与设计师沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了九点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。业务员在公司里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要量房,也好及时与设计部取得联系,客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。
4、到小区展开行动(9:30—17:00)。
5、回公司打电话(17:00—18:00)。
如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务电话,这一段时间打电话的效果最理想。
6、晚上要进行客户分析;su!
7、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门。
第一季度培训工作计划表篇十
以学校教育教学工作要点为依据,结合我校实际,以新课标的全面落实为契机,以新课程改革为推动力,以书香校园建设为抓手,以打造学习型团队为载体,以促进教师专业化发展为最终目标,立足学校实际,广开培训渠道,坚持走“教研训一体化”道路,努力建设一支观念新、能力新、方法新、境界新的师资队伍。
二、培训目标。
1、师德方面。
加强师德建设,树立现代教育思想和良好的道德风尚,为教育奠基,做一个高素质的教师。使教师师德素质合格率达100%。
2、业务培训。
总体培训目标:
通过理论学习,技能训练和教育教学方法的研究与实践以及读书活动的深入开展,使全体教师爱岗敬业、为人师表,掌握现代教育思想与技术,更新教育观念,具备较为扎实的教育教学素养,富有改革创新意识,不断提高其学习能力,教育科研能力和教育教学能力。通过培训,增强教师业务功底,达到“新教师要过关、青年教师要过硬、骨干教师要合格、老教师要适应”的要求。
具体培训目标:
(1)通过培训,进一步更新教师教育观念,树立现代教育思想。
(2)通过培训,了解基础教育改革与学科发展动态,不断探索学科改革的突破点,提升教师创造性使用教材的能力。
(3)通过培训,帮助教师进一步掌握教育科研理论和方法,增强教师教育教学研究意识,深入开展课题研究工作,不断总结科研工作经验,提高教师自我反思、自主发展能力。
(4)通过培训,使教师充分认识读书的意义,使教师乐读书、读好书、多读书,开拓视野,丰富底蕴,促进教师专业发展。
(5)通过培训,提升在职教师的学历层次。
(6)通过培训,促进教师理论学习与教学实践的联系,通过开展“教研协作区研究活动”,提高教师课堂教学能力。鼓励教师积极参加上级部门组织的课堂教学研讨活动。
重点培训目标:
(1)注重新教师的培训工作,以课堂教学为主阵地,努力提高他们的课堂实践能力。
(2)注重青年教师的培养,形成人才梯队建设,不断发现新人、培训新人、鼓励新人,造就一支能拿得出、打得响的青年教师队伍。
(3)注重骨干教师管理,实行动态管理,启用骨干教师作为校本培训的师资力量,发挥其辐射和示范作用。
三、培训内容。
1、师德培训。
(一)创新学习形式。要不断完善师德师能学习“四一六有制度”。“四一”即每人每天自学一小时,每月参加一次学习交流,每月参加一次辅导讲座,每学期撰写一篇。
心得体会。
“六有”即学习有材料,个人有笔记,班组有交流,集中有签到,工作有考评,结束有测试采取个人自学与集中学习相结合,个人思考与座谈交流相结合,讲课辅导与集体讨论相结合,听取先进事迹报告与剖析反面典型相结合的办法,促进教师不断提高自身师德修养,不断提高自身业务能力。
(二)加强学习考评。坚持学以致用,以评促学。抓实“集体解读,辅导重点难点;个人自学,规范学习笔记;讨论交流,举办论坛演讲”三个环节,要将师德师风教育与师能提高紧密结合起来,不断提高学习教育活动的针对性和实效性。
2、业务培训。
第一,加强教育理论学习。
加强教育学、心理学、现代教育理论和学科发展前沿理论的学习,学习国内外、校内外课程改革的先进经验、课例。学习研讨“优秀课例”。学校教科室将定期组织学习或下发学习材料,使教师掌握本学科新课程知识结构和编排体系,掌握课程改革新动态。
第二,实施“强师战略”。
以“教研培训一体化”为载体,实施校本培训,提高教师专业化水平和能力。
(1)提高教学行为“六种能力”。
一是提高教学设计能力;二是提高知识加工能力;三是提高教学组织能力;四是提高实践反思能力;五是提高现代教育技术应用能力;六是提高教学质量的监控能力。
(2)注重两种培训。一是教育科研能力的培训:注重研究过程的积累,强化承担科研课题研究的教师在常规教学中进行研究实验的力度。二是“双新”工程培训,以备课组和学科教研组为主阵地,加强《基础教育课程改革纲要》与《学科课程标准》解读;加强新课程理念下教师角色及教学方式、学生的学习方式的转变,教学策略、评价制度的改革的学习培训。第三、锤炼师功。
(1)教师基本功培训。
专业特长基本功,主要指教师除了精通所授学科知识之外,还应在教育学、心理学知识基础上,具有收集运用各种信息的能力,并能熟练掌握现代化的教学手段,如计算机操作、教学。
课件。
的制作、指导学生进行课外活动等。
(2)自我反思能力培训。
教师在先进的教育理论指导下,要经常性的对自己的教育教学行为进行自我反思。一是反思教育教学理念;二是反思教育教学行为。
四、本学期培训专题。
1、提高教师利用多媒体手段教学的能力;
2、提高教师课堂教学水平,打造有效课堂;
3、提高教师教学反思能力,能从教育理论高度反思教学行为。
五、培训形式。
根据我校实际,集中培训采取学校、学科组、备课组“三维培训模式”,落实校本培训计划;分散自学落实教师个人自培计划。
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第一季度培训工作计划表篇十一
根据x年度工作情况,结合公司发展状况和今后发展趋势;现制定出客服部x年度工作计划,内容如下:
一、发票方面。
针对公司发票量不足与顾客急需开票之间的矛盾,制定不同解决方案,包括语言方案和物质方案。
二、会员方面。
1、继续鼓励顾客办理会员卡,增加会员人数。
2、确定会员卡积分兑换礼品具体方案。
三、客诉方面。
1、根据x年度顾客投诉及建议,制定完善解决客诉方案,不断提升服务质量和服务技巧。
2、开展顾客满意度调查。通过电话回访等方式展开调查,对发现的问题作出相应整改。
3、制定安抚棘手投诉顾客方案,包括向公司申请制作小礼品,报销顾客打的费用或油费。
四、接待方面。
1、个人接待。做好客顾客接待和问题反馈的协调处理。
2、团体参观接待。相关人员深入了解公司企业文化及中心相关信息,各区域产品信息,业务流程(收银流程/线上线下销售流程/退换货要求及流程)等。
五、员工培训方面。
为不断提高客服人员素质,制定客服人员培训计划。培训内容主要针对仪容仪表、客服礼仪、客服语言技巧、客诉处理、团队凝聚力建立等方面。
第一季度培训工作计划表篇十二
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一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,对自己每天时间安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以,我们要养成每天制订工作流程表的习惯。
1、对家装业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。在约定地点附近开展业务。
2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比方说,原定计划上午在小区做业务,下午2:00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午1:30分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。
3、工作表要随身携带,随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
二、一天时间安排(仅供参考))
1、早会培训学习(8:00—8:40)我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和设计师集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。2、设计跟进(8:40—9:00)
3、打电话(电话拜访、电话跟进)(9:00—9:20)
与设计师沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了九点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。业务员在公司里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要量房,也好及时与设计部取得联系,客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。
4、到小区展开行动(9:30—17:00)
5、回公司打电话(17:00—18:00)
如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务电话,这一段时间打电话的效果最理想。
6、晚上要进行客户分析;su!
7、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门。
第一季度培训工作计划表篇十三
一、加强学院内部建设,为学院具体业务的顺利开展提供制度保障。
2、制度建设:抓好管理体制的建设,积极推进民主科学决策。建立学院人事、财务、薪酬、会议、考勤、资产、学习等制度,形成责任与权利相结合的科学管理体系,确保各项工作按章办事,规范运行,确证学院的高效运营。
3、队伍建设:走自我培养和外部引入相结合的道路,初步建立起人才培养模式。重点是引入管理人才和专业人才。在管理人才方面,一要引入,二是融入。专业人才方面,年终达到专职讲师20人(其中优秀讲师5人),兼职讲师30人。
4、课程建设:加强研究,借用外脑,形成自有品牌课程。一是邀请行业专家联合开发自有的“青年领袖训练营”课程;二是学习引入ptt国际专业讲师课程和职业指导课程;三是与知名高校和企业家开发创业商学院课程。
5、舆论宣传:加强与各高校和各媒体合作,通过工作简报、教育峰会等形式塑造学院良好形象,扩大政治影响,初步形成具有一定的社会美誉度的学院品牌。
二、启动“北斗导师工程”,构建覆盖全省高校就业指导人员的培训体系,切实提高全省高校就业指导水平。
北斗是指明方向的标志,学院培养的将是在高校就业创业指导工作中指引学生方向的人,因此叫“北斗导师工程”。这是一个杠杆工程,教育效果的体现、教育变革的推进、教育水平的提升、根本不在于学生,而在于教师。培养一名好学生只培养了一个人,培养一名好教师就培养了一群人。
“北斗导师工程”面向全省各高校就业、创业指导教师开设专业培训课程,熟悉教学知识要点,掌握课程讲授技能,提升实战工作能力。教师专业能力的提升包括两个方面,一是专业知识,一是讲课技巧。针对江苏省职业生涯教师队伍和创业教育教师队伍,我们引进开发了用于提升讲课能力和水平的必修课程《ptt国际专业讲师训练》课程,同时推出针对职业指导教师的《职业生涯规划实战能力训练》课程和针对创业教育的教师推出《创业商学院》模块化课程。初步形成了专业必修与方向选修相结合,以能力训练为导向,等级递进与模块选修相结合的课程体系,发放《江苏省高校就创业指导人员水平证书》。
三、继续推进国家职业指导师认证培训、大学生职业生涯规划大赛赛前培训,适时开展处长研习班和骨干教师研习班。
1、为与往年国家职业指导师认证相衔接,根据国家考试时间的安排,今年仍组织考前两次培训(5月和11月),面向全省高校组织报名,集中辅导,集中考试。
2、结合大学生职业生涯规划大赛的举办,针对大赛的规则、评比标准、所需知识体系和能力要求、注意事项等,进行赛前指导教师培训。
3、利用假期时间,为符合条件的学生处(招就处)处长及就业创业骨干教师提供研习和培训,为我省高校就创业指导教师队伍储备中坚力量。
四、实施“雄鹰成长工程”,唤醒大学生的自我职业意识,提高职业素养。
当代的大学生,不缺少获取知识的途径,缺少的是自我经营的意识和能力。他们是一群雏鹰,只是不知道如何才能搏击长空。取名“雄鹰成长工程”,就是希望通过学院的培训,让大学生们真正成长、成熟,实现从观念到行为的蜕变。采取一次免费讲座、精英集训,领袖培养等形式实现在全省范围内全方位立体覆盖。
1、“百万巡讲计划”:学院计划三年内让每个大学生在校读书期间都能有一次机会面对面聆听学院提供的高品质的就创业方面的讲座,接受到学院提供的直接服务。一个讲座不足以改变一个人的命运,也许可以起到关键性的推动,改变一些想法,激发一个梦想,推进一点行动。我们跟进的服务将会紧扣大学生的实际需求,为大学生的健康发展保驾护航。
2、万人精英计划:在百万巡讲的基础上推出万人集训计划。采用自愿和就近原则,提供针对性强、效果鲜明的两天一晚集训课程,为当地的大学生提供测评解析,能力体系构建和训练方案等直接有效的规划服务和训练提升方案。
3、千人领袖计划:在万人集训的基础上,针对有一定经济实力,希望借助学院力量集中训练和提升的大学生,学院提供千人精英培养,为学生提供21天封闭式训练。课程内容覆盖领导力、人际关系、领悟力、执行力等方面,同时提供企业家拜访、生涯访谈的机会。通过全面训练,达到改变思维,养成习惯,开阔视野的效果,帮助学员建立自信,明确方向。
今年完成1000名困难家庭大学生就业援助计划,在去年选择南京生源的基础上,根据实际,适当扩大范围,辐射到全省大部分省辖市。百名计划采取南京地区利用双休日集中培训,外地利用假期到南京集训的模式,单独设计课程,确保授课质量。
六、继续做好省体育局退役运动员职业转换培训在原有合作的基础上,进一步深化合作,做好江苏省体育局退役运动员职业转换培训,继续成为国家体育局推广项目。
第一季度培训工作计划表篇十四
根据酒店目前的培训现状和培训后的效果,就执行情况来看还没有起到较好的效果,加上最年来员工流动日益频繁,一线服务人员的基础服务意识和服务技能较欠缺,通过20--年11月份酒店开始的“向学习”的系列培训后,给予本职很深的感触,故我部将结合酒店的实际情况,吸收的适用内容来改变现行的培训内容及方式,具体计划如下:
入职培训。
改变原有的入职培训以理论讲解为主的培训模式,将酒店应知应会(应知应会添加酒店发展历程及--主要领导介绍等)作为第一天上午的内容,第一天下午及第二天全天的服务意识及礼仪礼节规范要求该更为实操训练,通过形体练习更能有效的掌握规范要求,增加第三天培训课程为安全及其他内容,考试内容增加形体考核。
以师带徒的“仪式”加入。
计划在新员工入职培训的最后一天,邀请该名新员工所在部门的负责人及负责“以师带徒”的师傅前来,告知酒店的新员工引导制度并确立“师徒关系”,从而加深新员工对于酒店归属感和认知。
基础服务流程及标准的图文化。
在“向学习”的过程中,给本职感触最深的就是他们服务标准与服务流程的图片化,通过简单且直观的图片更能让人一目了然的明白服务的各项标准是怎样的,20--年我部将计划于年初先在某一部门进行试点,将现有的操作规范进行图片化展示与培训,将根据效果情况再做进一步实施。
服务技能与业务技能考核。
引入类似服务技能比赛的要求结合酒店自身的适用标准,规范服务用语、服务姿态、技能标准,20--年将从某一部门开始试点,举行各项技能考核工作并根据情况颁发技能等级证书,与人力资源部等研究考核情况与人员工资体系的挂钩政策,为行程酒店良好氛围及引导培养骨干服务人员做好铺垫。
2、深化“神秘客人”计划,加强第三方评价质检工作。
酒店的服务讲究的是一种氛围,客人在酒店任何一个区域所感受到的服务应该是一致亲切、周到与热诚,而我酒店目前各部门各岗位的服务参差不一,在20--年11到12月份酒店为迎接省市局的星级复核采用了“神秘客人”暗访的形式,从成效上看,还是非常不错的,各部都能较重视,对于发现的问题也能及时的整改,20--年我部将计划每月都邀请一批“神秘客人”真正全方位的测评酒店的真实的服务状态,从而帮助我们有效整改。
3、开展多样化的培训模式。
培训作为传承酒店文化理念、服务精神、业务技能经验的重要手段,教授的不单单是专业的技能和服务知识,同时我们也丰富员工精神生活和个人素养的方式,20--年我部计划开展更加丰富多样的培训课程和更加新颖培训形式:
与培训机构的进一步合作。
20--年酒店与--教育培训机构合作良好,我部也与20--年的12月份收到该机构的20--年培训课程大纲,明年将会根据酒店实际情况和需求,有计划的安排相应人员进行培训,并策划出培训后回到酒店再培训的工作安排计划,目前我部正与--教育商讨购买“培训卡”的相关细节工作,选取一套性价比适用的方案。
团队凝聚力执行力打造——拓展培训安排。
根据目前在酒店实际的管理工作过程中仍然有执行不到位,凝聚力缺乏等影响服务和工作质量的情况,20--年我部将计划与几家规模较好的拓展培训机构联系,为我酒店的中基层管理人员规划合适的拓展课程上报酒店高层,并安排计划实施。
“名家大讲堂”——部门经理公开课。
20--年我们实施了一段时间的部门负责人亲自给予部门的授课,20--年我们将持续把该项活动深入下去,计划每月开展一堂部门经理级以上的公开课。
4、培训为彰显培训效果。
酒店的培训目标之一——还是为了服务我们的客人,通过系统的培训从而为我们的客人提供更好的服务才是酒店培训价值之所在。20--年我部将计划:
根据酒店目前存在问题较多的服务岗位实行重点培训计划,为能够在一定期限内有效的提高服务质量和服务水品从而彰显出重点培训的实际效果,我部计划对这些岗位进行全面培训协助,深入到具体岗位工作中去,与岗位人员一起逐步提升,将每天的交接班会议上的培训工作和培训课程贯彻到底,真正做到有培训就有提升的效果跟进,从而实现培训重点突破的良性循环。
5、20--年酒店年度培训计划及20--年培训需求调查问卷汇总因20--年培训需求调查问卷截止为20--年12月30日,故尚未收齐,待一月份收齐后进行汇总另行呈报,20--年酒店年度培训计划的制定需与调查汇总之情况相结合,因故也将于20--年1月另行上报。
二、五星复评工作。
20--年我们迎接了市旅游局对于我酒店的五星复核工作,星评老师提出了很多整改意见,其中涉及到我部的有:
事发后的媒体发布会谁来负责如何说,要有应急预案培训并签字确保每个岗位知晓相应的责任等);汇报资料的准备等。
根据市局星评老师专家提出的问题,我部20--年整改计划如下:
1、加强服务职业化程度。
将新的培训模式引入到各部日常培训当中去,通过不断强化训练的方式来督导部门日常培训,加强服务岗位的职业化,尤其要加强服务仪态、举止和服务语言的培训和训练,计划在20--年年度培训计划中加入专项系列培训课程并实施安排。
2、细化服务理念,创造服务口号。
计划开展一个全酒店的系列大型活动,通过有奖征集等方式,要求各部门各岗位想一个符合我们酒店自身的服务口号。大家集思广益才能有更好更适合的,确定这个细化的服务口号理念后,我部将开展一系列的大型培训活动来充实自身的服务理念,通过宣传等手段来细化服务理念。
3、应急预案相关。
配合行政办、安全部、餐饮部、工程部等部门做好对于酒店应急预案修改的工作,根据修改后的情况,安排相应的培训工作,真实组织受训,与县广电老师密切配合做好演练的拍摄工作,将20--年滞后的应急预案影像资料补齐。
4、汇报资料准备。
配合酒店星评领导小组,完善汇报材料,按照计划时间完成。
第一季度培训工作计划表篇十五
今年是学校执行三年规划的第二个年头,是关键之年。本学期的工作需要精心谋划,认真落实,争取迈上新台阶。
一、指导思想。
立足学校实际,以市、区有关部门的工作要求为指导,以安全工作为基础,以进一步落实规范管理为重点,以师资队伍建设为突破口,以提高教育质量为目标,全面提升学校各项工作的水平。
二、工作目标。
1、有针对性地开展工作,有效改善薄弱环节,争取在年检中有好的表现。
2、抓实学校的各项管理,让学生的行为规范、学业成绩等方面有整体性的提高。
三、重点工作。
1、牢牢抓住学校的安全工作,进一步落实安全职责制和日常安全管理。
2、加强学校行政干部的队伍建设,提高干部的工作职责感和管理水平。
3、加强校本培训和校本教研,促进教学“五环节”的较好落实,促进教师的专业发展。
4、加强班主任队伍建设,强化学生的行为规范教育和训练,提高家长的教育意识。
四、具体措施。
(一)学校管理。
1、重新调整学校三年发展规划,明晰学校办学理念、办学目标以及分年度、分部门的目标、措施等,增强规划的执行意识。
2、调整、充实行政干部队伍,明确分工,进一步明确岗位职责,以严格履行岗位职责来提高分管工作的管理效能。落实过程管理,学期计划的制定要有针对性、可执行性;计划经过后就要照此执行;执行中要进一步细化,有的工作要做好方案,做到有布置、有检查、有反馈,有资料积累。
3、建立行政干部的学习制度和工作交流制度,拓宽干部的眼见,提高干部的思考力和解决实际问题的本事。建立干部管理工作评价机制。
4、梳理和完善学校各项管理制度,构成贴合学校实际的、能够执行的德育管理制度、教学管理制度、后勤管理制度、安全管理制度,建立制度执行情景的自我评估机制,以此提高制度的执行力。
5、明确学校各类岗位的工作职责,优化检查、评估履行岗位职责的机制;组织学习岗位职责,期末对照岗位职责进行履责交流,进行履责评价。
(二)师资队伍。
1、分管领导要制定适合学校实际的校本培训计划,计划要明确培训目标、培训资料、培训时间、对教师参加培训的评价等。本学期主要从专业道德(师德)、专业技能(课堂教学、班主任管理、团体教研)入手,以听讲座、看录像、听课、评课、专题讨论、教研活动等形式进行。
2、建立青年教师、骨干教师培养机制,做好新教师的拜师结对工作,建立以骨干教师为主体的“教师专业发展自主活动小组”,发挥以点带面的作用,构成关注自身专业发展的氛围,到达各类层次教师专业水平的提高。
3、举行第一届“华武杯”教学大赛,供给教师专业发展的展示、交流、实践、研究和观摩的平台。本次大赛涉及教师专业素养(粉笔字等)、专业技能(备课、课堂教学、教学案例)等资料,力求做到全员参与。分管领导要做好具体的实施方案,包括评价的标准等,体现对此项大赛的全程管理。
(三)德育工作。
1、建设好德育队伍。
(1)强化全员育人意识,经过师德培训提高教师的育人意识、榜样意识,关注教师在教学中的学科渗透,与教导处加强合作,注意对教师在备课中在课堂教学中、在作业批改中、在个别辅导中的育德意识和育德本事的评价。
(2)开好“三个会”,“三个会”即:期初的班主任、中队辅导员计划会,期中的班主任、中队辅导员工作经验交流会,期末班主任、中队辅导员工作总结会。每次班主任、中队辅导员工作例会安排培训环节,每次培训做到有主题。针对班主任、中队辅导员工作中的实际问题,拟定本学期班主任、中队辅导员培训实施方案。
(3)以提高班主任、中队辅导员业务素质为突破口,适时组织全体或部分班主任外出参加培训和考察学习,以开拓班主任视野,调动班主任工作的进取性。
2、加强行为规范教育。
(1)围绕学校既定的学生培养目标(让学生成为拥有“仁、智、义、强”品质的华武好学生),制定分年级的培养目标,细化为行为规范的分年级要求,构成适合本校的办学理念、办学目标、培养目标的学生行为规范的教育、训练、实践和评价体系。
(2)进取探索“生活德育”的目标、方法和实施途径,要把“仁、智、义、强”的要求融入学生的学校生活、家庭生活、社会生活,注意生活细节中的德育,人际交往中的德育等,改善德育的落脚点,突出学生的道德实践。
(3)落实学校德育和班级德育,抓好全校集会和每周升旗仪式,力求每次集会、升旗准备充分,规范到位,学生受教育。抓好班队课、午会课,推行十分钟队会,开展“健康教育、禁毒教育、法制教育、安全教育、环境教育”,对这些专题教育要根据年级的特点做出统筹的安排。
(4)结合学生行为规范表现出的突出问题加强教育训练,本学期的前半阶段,重点强化学生的礼貌行为,改变乱扔垃圾、纪律性差的陋习。
(5)以橱窗、板报、温馨教室创立、学校广播为阵地,重视主流价值观的宣传,弘扬学生中的优秀事例,引导学生过有道德的生活,做有道德的人。本学期学校橱窗更换两次,板报更换四次,力求主题鲜明,资料充实,版面活泼、新颖,有吸引力,有观赏性和教育性。
(6)两大系列的德育主题活动,建设好班队活动课、全校集会、每周升旗仪式三大主阵地。坚持国旗升降制度。每周一和重大节日组织升国旗,抓好国旗班子建设,国旗下讲话力求做到有时效、高水准、成系列。
(7)少先队大队部根据少先队组织的特点,进取开展少先队活动,让少先队员、儿童团员在喜欢的活动中感悟、体验;抓好少先队的组织建设,建立各种小岗位,经过岗位实践,增强自我教育,培养多种本事。
(8)举行以“好书伴我成长”的首届读书节活动,引导学生在有益的书本中汲取营养。
3、建立德育激励机制。
(1)加强班主任工作的考核,以改善教师绩效工资分配机制为契机,完善班主任工作考评机制和激励机制,真正实行班主任工作的绩效与待遇挂钩制度。用好、用足相关要求,努力提高班主任待遇。
(2)继续开展好创“五星级礼貌班”、“五星级礼貌学生”和“优秀班主任”活动,以开展创“五星级礼貌班”和“五星级礼貌学生”活动为载体,进取构建学生“自我教育、自我管理、自我激励”的“三自”机制,并构成以学生自评、互评与教师评相结合的“星级礼貌学生”评价制度。借助庆祝“六一”节之际,举行隆重的表彰仪式,表彰“五星级礼貌班”、“五星级礼貌学生”和“优秀班主任”
(3)设置纪律、卫生、安全流动红旗,做到每周一流动,结果与“五星级礼貌班”的评选结合起来。
(4)少先大队要加大“安全监督岗”“纪律监督岗”“卫生监督岗”的监管力度。
4、完善家校联系。
(1)不断完善“家长委员会”制度,进取拓宽德育的主渠道,构成学校教育、家庭教育和社会教育相互沟通与合作的教育网络。
(2)重视家庭、社会与学校教育的配合。组织、安排召开学生家长会(本学期至少一次)及部分学生会议。
(3)严格执行家访制度,班主任每学期至少进行五人次的家访并有记录,与每个学生的家长至少电话联系或家长来校面谈一次。教师要经过家访,与家长联系了解学生在家的表现及学习情景,也有针对性的指导家长科学地进行家庭教育,与家长一齐做好学生的思想工作。
(4)要充分发挥“家长学校”的作用,有针对性地进行授课,为农民工供给家庭教育指导或供给咨询。
(5)抓好寄宿生的保育服务,继续开设亲情热线电话,增强保育服务意识,提高保育服务水平和质量。
1、落实教学常规管理。
(1)严格执行课程计划,按照《上海市__学年课程计划》开齐、上足、教好各类课程,坚决做到学生、教师、教室、教导处的课表一致,完善作息时间表,保证学生每一天锻炼一小时,落实“欢乐半日活动”。
(2)加强教学“五环节”的有效落实。
第一季度培训工作计划表篇十六
为了进一步贯彻《_中央_关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和《教育部关于进一步加强中小学班主任工作的意见》,落实陆丰市教育局文件精神,加强我校班主任队伍建设工作,培养一支适应时代要求的高素质、专业化的班主任队伍,提高德育工作实效,加快学校发展,提升学校品位。
二、培训目标。
1、帮助班主任了解班主任常规工作及基本要求,探究班主任工作的一般规律,提高班主任工作的自觉性。
2、通过学习优秀班主任的经验和方法,能够积极主动地开展班级管理工作,提高班主任工作的创造性。
3、积极探索,学会协调各方面工作。调动学生的学习积极性,加强与任课教师密切配合,争取家长的支持与配合,提高班主任工作的艺术性。
4、培养班主任发现问题、分析问题、解决问题的能力,提高案例分析和经验总结的能力,提高班主任工作的科研性。
三、班主任工作的要点。
(1)、热爱关心学生、爱护学生,负责做好本班学生的思想政治工作,教育学生遵守中学生日常行为守则,努力使本班形成一个遵守纪律、团结向上、勤奋学习、朝气蓬勃的集体,使学生在德育、智育、体育几方面都得到发展。
(2)、经常与任课老师联系,了解和研究学生的思想学习情况,教育学生明确学习目标,端正学习态度。改进学习方法,学好务门功课,不断提高学习成绩。
(3)、关心学生的生活和身体健康,加强生活管理,组织和指导本班学生参加文体活动,搞好清洁卫生,培养学生具有良好的生活习惯。
(4)、组织领导班会会的工作,指导本班开展活动。
(5)、负责组织领导本班学生参加生产劳动,指导学生课外活动,配合有关老师开展课外科技活动。
(6)、与家庭和社会有关方面取得联系,加强学生的思想政治工作。
四、培训内容。
1、专业理论:
教育法律法规类:《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《学生伤害事故处理办法》、《班主任工作条例》等。
职业道德类:《中小学教师职业道德》、《班主任岗位职责》、《中学班主任工作暂行规定》、《中小学德育工作规程》、《班主任基本素质修练》等。
《_中央_关于加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》、《班主任工作漫谈》、《给年轻班主任的建议》等。
2、专业素养:
班主任的专业素质修炼、班主任的能力训练、班主任的组织领导艺术、班主任的关系协调能力、班主任的工作方法与技巧。
3、专业能力:
班集体的建设、组织能力,班级日常管理工作能力,班队活动的设计、组织能力,主题班会的创意、设计组织能力,后进生的教育帮扶转化能力,学生个案的观察教育分析能力,课题开发与研究能力,偶发事件的应急处置能力,与家长联系的方法和技巧等。
五、培训途径与方法。
实行班主任全员培训,分层培训的方法,采用学习反思、实践训练、导师引领、专题研讨培训模式等。
六、培训措施。
1、建立班主任培训领导小组,强化对培训工作的管理与指导。
组长:副组长:、成员:全体班主任。
班主任具体的培训工作由政教处任主任负责。
2、健全班主任培训激励机制,实行培训考核制。根据要求对培训任务完成情况、班主任工作进步情况,与当年度的班主任工作考核挂钩。班主任水平提高快、工作实绩明显的,优先推荐优秀班主任的评选。
3、加强科研探究。结合当前学校德育工作的现状,引领班主任把教育科研与实际工作紧密结合,不断提升班主任的科研意识及研究活动。学期将举行一次班主任工作经验交流会。
4、坚持班主任每月集中开会至少一次,时间为每个月第一周第七节课,保证集体培训时间。记好学习笔记,要求态度认真,学思结合。
5、本学期必须写好一篇班主任经验文章。要求有明确的主题,上交学校政教处。
七、具体安排。
三月份:学校拟订培训计划。
四月份:学习《_义务教育法》、学习《班主任开学的几项工作》经验文章。
五月份:学习《_教育法》、学习《班主任工作十大谋略》经验文章。
六月份:学习《_教育法》、学习《班主任,怎样去倾听》经验文章、学习《班主任与平常心》、《如何建设一个优秀班集体》经验文章。
七月份:各类评比要求、条件、方法的商讨。
第一季度培训工作计划表篇十七
根据x年度工作情况,结合公司发展状况和今后发展趋势;现制定出客服部x年度工作计划,内容如下:
一、发票方面。
针对公司发票量不足与顾客急需开票之间的矛盾,制定不同解决方案,包括语言方案和物质方案。
二、会员方面。
1、继续鼓励顾客办理会员卡,增加会员人数。
2、确定会员卡积分兑换礼品具体方案。
三、客诉方面。
1、根据x年度顾客投诉及建议,制定完善解决客诉方案,不断提升服务质量和服务技巧。
2、开展顾客满意度调查。通过电话回访等方式展开调查,对发现的问题作出相应整改。
3、制定安抚棘手投诉顾客方案,包括向公司申请制作小礼品,报销顾客打的费用或油费。
四、接待方面。
1、个人接待。做好客顾客接待和问题反馈的协调处理。
2、团体参观接待。相关人员深入了解公司企业文化及中心相关信息,各区域产品信息,业务流程(收银流程/线上线下销售流程/退换货要求及流程)等。
五、员工培训方面。
为不断提高客服人员素质,制定客服人员培训计划。培训内容主要针对仪容仪表、客服礼仪、客服语言技巧、客诉处理、团队凝聚力建立等方面。

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