计划能够帮助我们避免临时抱佛脚,以免在任务紧迫时陷入困境。可以通过制定目标达成的时间表和里程碑来核实计划的进展。如果你正在制定计划,以下是一些建议和范文,希望能给你带来一些灵感和帮助。
培训计划篇一
通过理论作态呼技能操作的培训,使学员能全面了解初级美发师的理论知识内容,掌握美发的基本技能,达到基本独立操作的水平。
一、培训要求:
通过课程学习,使学员能够了解掌握头发的组成、生长过程和毛发知识,掌握洗发、护发用品知识、美发工具的使用。
第一章概述。
1.职业道德的基本知识。
2.美发服务程序、规范和岗位职责。
3.行业卫生知识和美发师个人形象。
第二章基础知识。
1.人体头部的生理知识。
2.脸形和头型知识。
第三章美发工具及用品知识。
1.美发工具的性能和作用。
2.洗发、护发、用品的性能和作用。
3.美发电器用具及设备知识。
第四章专业知识。
1.洗发、剪发。
2.剃须、修面。
3.烫发、染发。
4.焗油护理。
5.吹风造型。
第五章美发咨询知识。
1.发式造型与脸形的关系。
2.发质与烫发的关系。
一、培训要求:
通过本课程教学,学员应掌握一般发型操作知识、熟悉美发基本功的内容与操作要领。
第一章洗发。
l.洗发作用及准备工作。
2.观察与分析发质。
3.洗发液的效用和选择。
4.洗发操作程序。
第二章剃须、修面。
1.刀具种类。
2.操作基本功及训练方法。
3.程序及质量要求。
第三章烫发、染发、焗油护理。
1.烫发的目的及原理。
2.烫发的操作程序和方法。
3.注意事项。
第四章剪发及吹风造型。
1.男式美发。
2.女式美发。
一.培训要求。
熟练掌握基本功的手法要领。
拿剪刀手法、站姿、剪姿、卷杠、染发、分区、提拉。
一.培训要求。
使学员基本具备男、女基本发型独立操作能力。
修剪发型四大结构(基本发型),男式发型修剪等技能操作。
培训计划篇二
要求车间的员工牢记公司的基本规章制度,遵守公司的相关制度,在制度要求范围内做好自己的工作。
1、目的.:让员工明确自己的岗位职责,全面做好自己的本职工作,最大限度的发挥自己的能力,提高整个车间的团队生产能力。
2、方式:通过车间的日常生产,在班前会和机台现场进行讲解和要求,学习车间优秀员工榜样,通过书面文字学习等。
3、评价:学习后要进行反馈检验,通过员工在日常上班的工作表现,主管及同车间员工的评价、试卷问答等形式进行评价考核。
4、效果:要求车间每位员工明确自己的岗位职责,做好自己的本职工作。
1、目的:全面了解车间的产品类型及相关产品的质量技术要求,在日常的开机生产中严格把关自己所开产品的质量,做到产量高、质量好,最大限度提升车间的基本生产能力。
2:方式:通过师傅及技术人员的讲解说明、质检员在检验产品时候的质量要求、在实际机台操作中学习产品质量要求、员工之间的相互学习探讨及书面文字等。
3、评价:员工所开出产品的质量检验、主管及质检的检验结果、试卷问答等形式评价考核。
1、目的:全面提高车间员工的技能操作水平,在高质量、高标准的要求下提高车间的整体生产水平,要求员工熟练的操作机台,熟练的解决一些常见的生产故障,在日常开机中提升自我的能力。
2、培训方式:通过生产实际的操作锻炼及相关经验的总结,主管负责人员、师傅及相关人员的讲解和操作演练,车间优秀员工的带头作用,书面文字学习等。
3、评价:一方面是员工的个人讲解说明(或问卷调查);另一方面员工的日常工作表现和现场实际操作,预防并及时发现解决一些生产故障。
1、目的:要求员工熟练操作机台,懂得一些生产设备的基本工作原理,掌握如何对生产设备进行保养,最大限度的减少车间生产设备的损坏次数,真正做好生产设备的保养工作。
2、方式:通过车间主管、师傅及车间优秀员工的讲解和实际操作演练、机修电工的说明及讲解、专业人员的指导及文字资料等。
3、评价:员工的日常工作表现,师傅及相关人员的检验监督,生产设备的使用及维修记录等。
说明:
以上是员工培训的五个方面,这五个方面的详细培训内容参见各个方面的细节。要求每位员工要首先严格要求自己,做好学习的相关准备,在最短的时间内提升自己各个方面的水平,最大限度的发挥自己的个人价值。
培训计划篇三
为提高公务员素质和履职能力,日前,山东省人力资源和社会保障厅、省公务员局拟订了《山东省“十二五”行政机关公务员培训规划》,按照要求,我省新录用公务员要统一接受初任培训,并记入个人档案。同时,在职公务员也要进行各种形式的培训,力争5年内把全省公务员培训一遍。
记者了解到,我省将实行新录用公务员统一初任培训大纲和宣誓制度,培训时间不少于12天,培训情况经设区的市以上公务员主管部门审核后,记入公务员个人档案,未经培训或培训不合格的不能任职定级。初任培训参训率须达到100%。
据新华社电近日,国务院发出通知,就做好高校毕业生就业工作作出部署。县乡机关招录公务员主要招录应届高校毕业生。
为鼓励高校毕业生自主创业,通知明确了三条新政策:一是对符合条件的高校毕业生自主创业的,可在创业地按规定申请小额担保贷款,从事微利项目的,可享受不超过10万元贷款额度的财政贴息扶持。二是高校毕业生在毕业年度内参加创业培训,按规定给予培训补贴。三是各城市应取消高校毕业生落户限制,允许高校毕业生在就(创)业地办理落户手续(直辖市按有关规定执行)。
为鼓励高校毕业生参加就业见习和技能培训,通知规定:见习期间基本生活补助费用由见习单位和地方政府分担,并明确各地要根据经济发展和物价水平,合理确定和及时调整基本生活补助标准;见习单位支出的见习补贴相关费用,不计入社会保险缴费基数,但符合税收法律法规规定的,可以在计算企业所得税应纳税所得额时扣除;高校毕业生在毕业年度内参加职业技能培训和鉴定,可按规定给予培训和鉴定补贴。
新政鼓励中小企业吸纳高校毕业生就业。对劳动密集型小企业当年新招收登记失业高校毕业生达到一定比例的,可按规定申请最高不超过200万元的小额担保贷款,并享受财政贴息。
鼓励高校毕业生面向城乡基层就业。自20xx年起,省级以上机关录用公务员,除部分特殊职位外,均应从具有2年以上基层工作经历的人员中录用。市(地)级以下机关特别是县乡机关招录公务员,录用计划应主要用于招收应届高校毕业生。
20xx年1月1日至20xx年12月31日,对高校毕业生创办的年应纳税所得额低于3万元(含3万元)的小型微利企业,其所得减按50%计入应纳税所得额,按20%的税率缴纳企业所得税。对符合条件的高校毕业生自主创业的,可在创业地按规定申请小额担保贷款;从事微利项目的,可享受不超过10万元贷款额度的财政贴息扶持。对合伙经营和组织起来就业的,可根据实际需要适当提高贷款额度。
13日记者从青岛市人社局了解到,青岛市公务员考试面试名单揭晓,共有1701人通过资格审查进入面试,这些考生将于6月17日-19日在市卫生学校进行面试。
市人社局相关负责人告诉记者,经资格审查合格人员按职位录用计划1:3的比例从高分到低分确定进入面试人员,共有1701人进入面试范围并领取了面试通知书。据介绍,今年青岛市公务员面试采用结构化面试。结构化面试试题为通用性试题,主要测评考生从事机关工作必需的综合分析、组织计划与协调等方面的素质和能力。
采访中记者了解到,面试成绩由考官当场评判。面试计分采用百分制,去掉一个最高分、一个最低分后综合计算平均成绩。上午参加面试的考生的成绩当日下午公布,下午参加面试的考生的成绩当日晚上公布。面试结束以后,将按笔试和面试各占50%的比例以百分制计算考生考试的总成绩,全部考试录用工作在七月底结束。
培训计划篇四
各部室:
xx年是饭店争创市经委级文明单位和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务(工作)技能是当前夯实内力的迫切需求。根据公司关于加大xx年职工培训工作力度的指示精神,结合饭店实际,我们拟在xx年度以“建学习型班组,当智能型职工”活动为契机,“内外结合”培训方法为抓手,进一步推进职工培训工作的深度,努力做好xx年的全员培训工作。
以饭店经济工作为中心,将“建学习型班组,当智能型职工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作是饭店夯实内力提档升级的重要性。立足当前,放眼未来,积极探索学习型班组在文明单位创建工作中的实践途径,以此带动员工整体素质的全面提高,努力为饭店发展积蓄资源和砥练内力。
xx年度的员工培训以饭店发展和岗位需求为目标,切实提高职工认识培训工作的重要性,积极引导职工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型职工。
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高职工的岗位技能。
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店职工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,继续输送部分中层干部参加旅游管理专业的考证培训,使饭店管理工作日趋正轨。
(2)总服务台、房务中心以及餐厅等作为饭店优质服务的重要窗口,服务技能的欠缺和旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的服务技能和外语水平。今年我们将继续选派部分员工参加市旅委教育中心的外语b级证书的培训,并由获得合格证书的员工加紧对内各相关岗位员工的辅导培训,在条件许可的情况下,为他们提供练好外语会话的机会和条件。在服务技能的培训中,则将外请和“内练”结合起来,加大力度,争取在工作培训两不误的情况下,顺利完成此项任务。
(3)针对饭店目前机修技术水平普遍不强,紧缺技工(高低压电工、制冷工)严重匮乏等状况,虽然工程部内部也已实行“万能工”传帮带的现场培训,但关键工种无论从技术实际还是安全因素考虑,都必须经过专业考证的培训。因此,今年拟外派二名工程部员工参加高低压电工、制冷工和电焊工的技术考证培训。
新进职工是饭店经济活动中的新生力量,增强素质,砥练技能,使之尽快与发展迅速的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”,“边培训、边上岗”的原则,有计划有步骤地对新进职工进行循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的.应知应会作为基本的培训内容,经考核合格后准予上岗。
“建学习型班组,当智能型职工”是xx年饭店培训工作的主题。合理配置人力资源,培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此,今年我们决定抓好三个方面的培训工作。(1)在客房部选送部分业务骨干到同类服务管理较先进的饭店进行相关知识的培训学习,以提高服务水平。(2)在客房部一线岗位率先施行同部不同种技能的跟班培训,以加强人才流动,解决应急情况下的缺员)题,同时也为职工全面掌握服务技能,争创一专多能的智能型职工提供必要的素能条件。(3)在工程部选送两名有基础的职工外出学习美工知识和dj技能,切实培养饭店工作必须的复合型人才。
希望各部门按此通知认真配合执行!
培训计划篇五
根据上级计生部门的文件要求,为充分调动群众参与、关心和支持人口计生工作积极性,进一步完善“村(居)为主”工作机制,推动计划生育村民自治健康发展。经村两委研究决定,决定在全村开展诚信计生工作,特制定如下实施方案:
以实践科学发展观为指导,牢固树立以人为本、以诚为先的理念,积极探索人口计生工作思路和方法的根本转变,建立政府诚信、群众守信、村民互信的“双向承诺,充分自愿,依法自治”的诚信计生模式,实现“干部解压,群众方便,效率提升”的工作目标。
对本村未满49周岁的孕环检对象子女年满16周岁且未婚的家庭实行诚信合同管理,分类指导,全程服务,注重早孕发现和控制早婚早育,突出孕环情监测制度改革和工作效率提升。一是对40周岁以上的育龄妇女,一年至少参加一次生殖健康检查;二是对40周岁以下领取独生子女父母光荣证的,一年参加两次孕环检检查;三是对新婚未育、准生二孩对象和不符合加入诚信小组条件的孕环检对象以月访视为主,重点对象随时监测;四是对流动人口孕环检对象除按以上规定分类管理外,还另外加签流动人口合同,每年每季度自觉寄回孕检反馈单,或每年两节或因事、农忙等情况返回时应主动与镇村联系一次。到镇服务所做返乡检查。
1、双向承诺。镇计生办和村民委员会参加诚信计生的家庭承诺依法兑现实行计划生育的相关权利;诚信计生户向镇居承诺自觉按政策生育,落实避孕节育措施,不违反诚信合同规定。
2、充分自愿。符合条件的群众在互相信任、自愿的前提下,本着居住相近、便于管理的原则,组建由10—15人的诚信计生小组,民主推选产生诚信小组长。诚信计生小组成员必须经本人申请,小组成员评议同意、村委会批准后,才可作为诚信计生户。凡诚信计生户都要签订《新江村村民诚信承诺协议》(以下简称《诚信协议》)。流动人口相对集中且有固定工作场所,相互之间经常联系的也可自愿组成计信计生小组,并形成自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的运行机制。
1、成立组织。成立以支部书记为组长,村两委全体成员、计生协理事、计生专干为成员的。
诚信计生工作领导组,计生专干负责诚信计生工作的具体实施。
2、召开会议。开好村计生协理事和村民代表会议,学习《计划生育合同》、《村实施计划》、《诚信承诺协议》,并讨论通过《新江村诚信计生奖励优惠待遇》,进一步修改计划生育村规民约。
3、推荐组长。深入到居民小组召开群众座谈会,宣传好开展诚信计生的目的、意义和主要内容,让广大群众明白并积极主动自愿参加诚信小组,填写诚信计生户申请表,签订《计生合同》。召开诚信小组成员会议,民主推选产生诚信计生小组长。
4、开展评议。村民委员会建立健全相关制度,建立诚信计生档案,稳步推进诚信计生工作。村计生协会组织会员开展评议活动,对村诚信计生工作开展情况实行年度评议,监督村委会承诺是否履行,监督群众是否履行《村规民约》和《诚信协议》,确保诚信计生落到实处。
培训计划篇六
为进一步增强我乡村卫生室的服务能力建设,是我县基本公共卫生服务逐步实现规范化管理的重要环节,为保证培训的质量与效果,结合我乡实际情况,特制定本培训计划。
通过培训,使各村乡村医生能够熟练掌握辖区居民资料信息的收集,顺利开展居民健康档案建立与管理、健康教育、传染病防治、预防接种、妇幼保健、老年人健康管理、慢性病管理、重性精神疾病患者管理、卫生协管、中医药管理等基本公共卫生服务工作。
我乡医疗卫生机构从事预防、保健和基本医疗服务的乡村医生。
1、由基本公共卫生服务、妇幼及防疫专干针对工作中的薄弱点进行集中培训。
2、结合我院实际情况,根据乡村医生知识层次不齐的特点,采取《基本公共卫生服务规范20xx版》解读、讨论、操作等方式进行。
20xx年度培训内容为:
1.国家基本公共卫生服务规范解读。
2.居民健康档案的建立和管理基本服务知识与技能。
3.健康教育基本服务知识与技能。
4.预防接种服务规范。
5.儿童保健基本服务知识与技能。
6.孕产妇保健基本服务知识与技能。
7.老年人健康管理服务规范。
8.慢性病管理基本服务知识与技能。
9.重性精神病管理服务规范。
10.传染病与突发公共卫生事件报告和处理。
11.卫生监督与协管。
12.国家基本药物目录。
13.电脑基本操作技能与信息化知识。
乡村医生培训一年不少于4次,每季度至少安排一次。具体时间根据卫生院工作做具体安排。
每次培训中通过提问、实际操作、笔试等方法了解乡村医生业务知识掌握情况,成绩不合格的单独培训,直到合格为止。并做好培训小结以便在今后的培训中做的更好。
卫生院负责制定乡村医生年度培训计划,由办公室组织实施全乡在岗乡村医生培训。
培训计划篇七
从20xx年7月入行到现在,差不多有三个月的时间了,从柜台到大堂,这三个月给我的感触很多,有收获,有遗憾,有兴奋,有失落,有微笑,五味俱全。作为一名刚毕业的大学生来说,很高兴能来到湖北银行这个大集体,非常感谢那些给予我帮助的朋友,但是在处理工作上和跟领导交流的问题上走过不少弯路,一方面是我不够专业,仅仅拥有专业知识是不够的;另一方面是我能力和个性不够突出。李主管说过一句话:“踏实工作是本分,突出拔尖才能展现自己的能力,才能让别人看到你。”所以结合几个月的工作情况,本人制订了20xx7月至20xx年7月的工作计划,如下:
一、加强跟领导的交流,争取每月跟秦行长汇报一次工作情况,对领导给的意见要积极改进。切实完成领导交给的工作,并努力超出领导给的标准。
二、加强学习,提升个人素质。
学习是历史使命,是时代要求,选择学习就是选择进步,忽视学习就是忽视进步,放弃学习就是放弃进步,要把学习作为终身任务和长期实践的行为贯穿个人工作的始终,要通过学习达到“身强体健”。
(一)加强思想政治学习。
作为一名新世纪的青年,更要自觉加强思想政治的学习,使自己更好的服务于企业,服务社会。尽早向秦行长提交入党申请书,积极向党组织靠拢坚持党的领导,坚持走群众路线,积极抵制不良社会风气的侵蚀,树立敢于同落后思想斗争的勇气,培养健康高雅的生活情趣,努力维护湖北银行积极健康、安定祥和、融洽和谐的生动局面。
(二)强化岗位技能学习。
岗位技能是银行员工发展的生命线。要做一名合格的员工起步必须加强和提高自己的岗位技术水平。为此,首先要进一步明确工作职责,按照领导对自己工作的'安排,尽快熟悉自己的工作和职责,熟悉行内各项规章制度,明确工作要求;其次要结合实际深切领悟湖北银行的发展规划和决策部署,明确工作任务,进一步提高工作的主动性和自觉性;第三要向“书本学、向师傅学、向同事学、向领导学”,虚心听取大家的指导和教育,而且要善于学习、勤于思考,在干中学、学中干,“多说、多学、多做、多问”。明确工作的运行和处理问题的程序,做到守纪律、知程序、明内容、讲方法,学于用、知与行、说与做的统一,同时要采取多途径和方式加强与各级各类人员的交流和沟通,确保各项交流畅通无阻;第四要不折不扣地参加行里组织的各项安全知识与技能培训,积极参加检测评估,完成培训任务,保证培训质量;同时还要充分利用业余时间自学充电,两年内拿到cfp证书,真正做到干中学,学中干,活到老,学到老,逐步培养终身学习的良好习惯。
三、充分挖掘自己的特长,积极参与积极参与企业文化宣传工作,并在方针政策、规章法纪、制度程序范围内,为提高工作效率、工作质量,工作方法等方面积极作出新的探索,在自己的工作岗位上创造性地开展工作,不断丰富自己的知识结构和才干,努力实现个人价值和企业价值的完美统一。
四、切实做好总结工作,一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正,避免下次再犯。并做好记录。
湖北银行黄石新下陆支行涂巍。
培训计划篇八
在这辞旧迎新的时间里,我们回顾过去,展望未来。以下是本人的工作计划:
在上个月的工作中,按照公司的要求和任务,努力的完成了个人的工作目标。且在收集通讯上有了一些新的突破,取得了一定的成绩。但还有许多值得学习和反思的地方。
(一)、kpi本月的总分值在25分。具体安排:
1、每周收集45位新的后候选人;。
2、争取每月要作5份的候选人推荐报告。
(二)、为了强化个人的业务能力和业务技能上有新的进步和突破,特别安排如下:
1、每周收集地产公司的信息1到2个来加强自己的行业知识。
2、努力去收集一份通讯录。
3、与以前联系过的候选人保持联系,维护与候选人的关系。为明年取得好的成绩打好基础。
最后,我希望公司和各位同事都能在明年步步高升,取得更优异的成绩,也在此预祝公司的领导、全体同事,新年快乐、万事如意、合家欢乐,来年大展宏图!
培训计划篇九
随着远程教育的顺利实施和课程改革的继续推进,我校以教师为研究主体,以课堂教学为主阵地,以研究课题为突破口,以教学研究和教育科研来推动教学改革,全面推进本学区以校为本,连片教研工作。
教育的根本在教学,教学的根本在教研,教研的根本在认识。牢牢把握“科研兴教”的方向,认真学习校本教研理论,领悟内涵,提高思想认识,更新教研观念。
1、成立机构,制定方案。
成立以中心小学校长为组长,完小校长为组员的连片教研领导小组,并确立组长为第一责任人,组员为直接责任人的管理体系。
2、明确责任,力求实效。
组长负责整体规划、协调、检查等工作,组员负责各校校本教研工作的开展。要求教师做到五个“一”即确定一个教研课题、一周一次教学反思、上好一节课改课、做好一次成果交流发言、写好一篇教研论文。
3、深化课题,搞好研究。
课题是研究的灵魂,有了课题,才能实施。确立以“信息技术与学科整合”的核心课题,结合学校实际情况,确立教研子课题。将教学过程中最基本的问题凸现出来,把研究深入到课堂教学领域。将课题研究与课改试验相结合,促进教育教学的健康发展。
结合我校现状,初步设定在开展远程教育校本教研活动时经历以下几个基本过程。教学问题——教学设计——教学行动——教学总结和反思,按照“问题——设计——行动——反思”模式开展校本教研活动,要求教师在教学活动中发现和提出教学实践中的问题并把它转化为研究的课题,设计操作办法,并在实践中实施操作。同时加强教学中的反思,要更加清醒的认识自身教学行为的当与不当,进一步清理自身教学行为变革的方向。要求每一位教师在课前、课中、课后经常有意识地问一问自己,教学目标在本次课中是否已经达到?主要表现在什么地方,为什么?预设的教学设计与实际的教学进程之间有何区别?在课上又是如何处理这些上述所设定的四个基本过程构成了我校校本教学研究相对完整的一个体系,这个体系可以以一个学段、一个学年为单位,也可以以一个单元、一节课为单位。
教研的根本是解决问题,问题的产生来源于课堂教学。使校本教研有的放矢,真正实在的服务于教学,结合学校实际,研究如何开展信息技术与学科整合的教研专题,讨论交流教研成果,并从课堂教学得以体现,真正做到教学、研究相辅相成。
1、专家引领。
在立足校本培训的基础上,邀请专业人员进行专题讲座,听取指导意见并进行认真的反思,解决教学研究中的问题。
2、典型引路。
组织教师观看优秀教学课例光盘,根据自己的研究课题,有目的,有重点地深入学习,从中得出体会,受到启发。
3、教学观摩。
通过经常性的听评课活动,使教师从中学习一些新的、好的教学方法,充实自己的课题研究。
4、同伴互助。
合作是共同进步的前提,校与校、师与师之间要共同互相学习,总结经验,共同成长。相距较近的学校要相互讨论、相互交流,学习经验,促进各校均衡发展。
连片教研是教育教学一个新的领域,需要一个强有力的激励机制做保证。调动教师参与教学研究的积极性,鼓励教师外出学习,不断加大经费投入,购买音像资料,提高教师的知识层次及研究水平。
总之,以校为本、连片教研是个新领域新的挑战,但我们会不遗余力,认认真真、扎扎实实地去进行研究,讨论总结经验,推广实施,对我校的教育教学乃至我镇的兄弟学校起到推波助澜的作用。
培训计划篇十
随着我公司零售网络迅速扩张,加快加油站“达标创星”的进程,结合北京销售分公司开展的“零售管理年”和“三保两好一满意”活动,在进一步提高加油站的'整体形象水平和服务水平,提高员工自身素质,提高中国石油的整体形象,促进公司和谐快速稳定发展的前提下,经公司领导和管理区领导决定,20xx年要更进一步落实培训管理的主要工作,配合公司下发的《员工技能级别评定暂行办法》,结合本片区的实际情况,进行针对性的培训管理,切实做到公正、公开,客观全面,及时反馈的原则,体现员工的个人价值,促进个人及企业的发展,具体工作安排如下:
一、对加油站经理、计量员、核算员、加油员进行循环培训,实行站经理带头制,主要以学习企业精神和文化理念,熟悉企业的各项规章制度为主,更加深入彻底的了解《加油站管理规范》,提升员工对企业的忠诚度。
二、对各岗位的操作技能进行专业培训,尤其是新上岗的员工,更要强调安全意识,在公司一级培训的基础上进行管理区二级培训,对在职的老员工进行更专业、更细致的培训,由老员工带动新员工,共同努力,形成良好的学习氛围,充分体现出公司“家庭、学校、舞台、赛场”这一文化理念;各岗位的培训方向暂定如下:
一、在对各岗位操作技能培训之前,首先要对各岗位人员进行安全教育培训,包括:消防、防抢、防盗、治安、现金、高空作业、安全用电、特殊情况演练以及专业的油品知识和《加油站管理规范》的相关内容。对站经理和安全员进行更细致、更有针对性的培训和考核,由管理区主任监督落实,安全员协助开展。
二、加油站经理的实际操作能力的培训主要方向包括职业道德规范,营销能力,团队建设能力,客户沟通能力及加油站员工所需掌握的各项操作技能。
三、核算员实际操作主要培训任务是职业道德规范,收银六步曲,假币识别,计算机操作,帐务处理能力以及加油员实际操作考核内容。
四、计量员培训的主要方向是职业道德规范,接卸油操作,计量操作,计算机操作及加油员实际操作的考核内容,要熟知和掌握各项安全规章制度,配合站长做好加油站的安全监督工作,在领导的指挥下,由安全管理员协助逐个站逐个人进行培训,定期考核,并将考核信息及时向区领导进行反馈,及时整改和落实。
五、加油员的培训主要培训方向是加油十三步曲、服务礼仪、职业道德规范、现场事件的处理能力及与客户沟通能力,要在逐个站进行培训,树立典型,以便其他员工进行参观和学习,督促员工积极向上。
对于以上所述的安全知识和实际操作技能的培训均要在片区领导的指挥和各岗位同事的配合下,逐个站进行落实,集中考核,把考核结果及时准确地反馈给领导,以便领导做出合理的整改措施,更加有利于下一步培训工作的开展;同时还要通过各项考核的综合评定在员工中树立典型,组织其他员工参观和学习,激发员工的潜能,力争把自身岗位工作做到。
三、xxxx年将至,北京作为奥运会的主办单位,更深一步的迈开了国际化发展的步伐,尤其是我们中石油北京加油站更要作为窗口单位面向世界,这就要求我们不断加强员工自身素质的培训,尤其是英语基本功的提高。根据我片区的实际情况,培训的具体措施暂定如下:
一、从每一个站挑选一名员工,主要以《加油站员工日常英语会话手册》为主,在不影响工作的情况下,选择固定时间,集中组织培训,主要注重听说能力的提高,同时结合自己的特长,进行专业辅导。
二、由每站挑选出来的员工对本站员工进行培训,制定任务,定期进行抽查,对落实情况准确及时地了解。
三、对各站员工定期进行考核,及时反馈给领导,并把考核成绩作为员工技能评定的一项重要依据。在不断的改进和努力落实的基础上,力争创出本片区自身的特色,更为北京公司的服务形象增光添彩。
四、要在区主任的领导下,逐步建立完善健全的培训管理档案,全面彻底地了解每一名员工的学习进度,为每一名员工建立个人档案,记录好培训全过程,力求做到细致、周到;同时,还要建立员工培训考培表,记录各项考核成绩,每季度评选出站经理、核算员、计量员、加油员各一名作为“管理区优秀学员”,激发出员工之间积极向上的学习势头,做到“人无我有,人有我优,人优我细,人细我变”的工作方针,更加努力的开展各岗位的工作。
五、在培训员工的同时,还要不断的自我更新,自我完善,与员工共同学习,共同进步,协助主任完成好公司交办的各项任务和指标,争取做到。
以上是我对于管理三区培训管理工作的初步计划,还有待完善与提高。
培训计划篇十一
为了确保20xx年度应届本科毕业生进入我单位工作的顺利、有效实施,努力抓好毕业生入厂导入工作,更好地帮助他们尽快融入企业,稳步成长,现提出20xx年度应届毕业生培养计划方案,具体情况如下:
(1)使毕业生快速转换角色与心态,适应从校园人到企业人的转变;
(2)使毕业生系统了解本单位生产各部门情况,熟悉本单位产品基本知识、材料基本知识、产品加工工艺、测试、验收等相关知识。
培训时间:20xx年8月1日-20xx年8月1日(1年)。
培训要求:师带徒(综合车间负责人为实习生在培训工作的第一负责人,对培训工作进行指导、监督、协调安排并及时反馈相关信息。)培训对象:20xx年新入职大学生(3人)。
负责部门:技术科。
参与部门:技术科、劳动人事科、综合车间(机加车间、装配车间)。
二、培训方法。
采用讲授、理论加实践相结合应用、实习老师指导、送外培训。
本次培训分为三个阶段,阶段学习在根据每月生产计划任务,由技术科产品工程师负责指定1-2种产品进行理论辅导后在由车间班组师傅进行实作指导。具体指导内容见师徒合同。
阶段学习的主要内容如下:
1、第一阶段:了解单位的基本管理及入厂安全教育(由劳动人事科安全员负责)。
1)观看工厂宣传片介绍。
2)了解工厂现状,人员和机构设置情况。
3)介绍工厂职工考勤、日常考核管理制度。
4)进行入厂安全教育培训。
2、第二阶段:机加车间(由综合车间胡辉建负责)。
5)了解机床工的安全操作规程。
6)了解车床的分类及型号编制以及车床基本运动情况。
7)了解车削加工的特点及运用。
8)了解车床的主要部件及功用。
9)了解车刀的种类及使用方法。
10了解典型表面车削加工方法。
3、第三阶段:装配车间(由装配车间张菊英、杨建红、赵宁负责)。
11)掌握组调工的安全操作规程。
12)掌握材料的基本知识。
13)掌握车间仪器仪表的使用。
14)掌握车间现有绕线机的使用方法。
15)掌握产品生产工艺流程。
16)掌握工班长的职责。
17)掌握班组长的领料程序及注意事项。
18)掌握产品的测试、验收及故障分析处理。
19)掌握产品的现场应用知识。
四、培训时间。
第一阶段:集中培训5天。
20xx年8月5日-20xx年8月10日。
第二阶段:机加车间实习培训阶段1个月。
20xx年8月10日-20xx年9月10日。
第三阶段:装配车间实习培训阶段11个月。
20xx年9月10日-20xx年8月1日。
第一阶段:杨俊。
第二阶段:胡辉建。
第三阶段:张菊英、杨建红、赵宁。
理论指导:主管产品工程师。
培训监督:田斌、韩阳阳。
此次培训各项目成绩均已100分为标准。90分以上为“优秀”,80-89以上为“良好”,70-79为“一般”,60-69为“合格”,60以下为“不合格”。培训主要采取:分月评估和阶段式评估两种方法进行。月评估:每月对实习生进行产品理论知识考试及工作日志考察评估。(见附表1)。
阶段评估:(附表2)。
第一阶段:由人力资源部组织进行考察与评估(安全理论考试)。
第二阶段:由机加班组负责人配合职教专员进行考察评估。
1、实习生实习总结。
2、机加岗位安全考试。
3、机加理论和实作考试。
4、车间主任不定期的相关机加知识提问。
第三阶段:由装配车间两位班组负责人及班组技术员配合职教专员进行考察评估。
1、实习生实习总结。
2、组调工岗位安全考试。
3、产品理论和实作考试(变压器的绕制及整机组装、)产品故障处理、产品电气指标测试及验收)。
4、车间主任不定期对产品知识提问。
培训计划篇十二
第一,编写一本家长完全手册。在这一本手册里,把培训概况、举办者的背景、办学理念、办学特色、收费标准、入学须知等做一详细的介绍。若有家长来咨询时,送上一本。
第二,做几块展版,搁在外面,以便家长前来咨询时参看。
第三,印一些彩页,在周边小区、家长出入必经地发放。
第四,做一些横幅,,挂在小区主要出入口,以及城市主要街道上。
第五,在自己门口,挂一个横幅,以引起大家的注意。
第六,依据自己的经济实力,有选择地在当地媒体,通常是电视台、报纸、室外广告牌上做宣传。
第七,必须全面招生,时间持续两个月。
第八,找学校老师。
1、介绍教学特色;
2、问讯学生情况;
3、三分钟倾听(说三分听十分)。
4、接待人员要微笑,耐心,细致,善意承诺。
5、登记学生名字及相关情况。
宣传的阶段主要分三个阶段,每个阶段都是对消费人群进行一次有效的过滤,筛选目标人群,然后重点攻坚,刺激其就读需求,实现春季招生计划。第一阶段为“预热”,通过学生成绩展活动,为春季招生播种希望,并将后期重点活动有效地托起;第二阶段为“高潮”,通过咨询活动,唤起目标人群的愿望,最大限度地刺激目标消费者的消费需求;第三阶段为“收获”,进行生源的最终过滤。
活动有效地推动招生活动开展和延伸,同时有效地封杀竞争对手的攻击。如果试点成功,下次招生活动就可以将成功经验快速复制。但前期筹备阶段,运筹帷幄,筹备先行。制定策略,规划流程,预算金额,掌控时间,权责到位,绝对执行,刻不容缓。
教师以大学生为主,也在考虑请退休的老教师。
优秀的老师必须具备以下几点职业素质:
4、讲课时要有性格魅力,那些在授课中非常投入的老师总是能让课堂气氛“激情澎湃”,学生们听得如痴如醉。
具体的要求:
1、要用最快的时间吸引学生们的注意力,激发学生的学习兴趣;
3、一定要重视备课、授课内容以及列举的例题既要非常典型又要独具创意;
4、讲课时注意理论联系实际,这样的课堂内容也深受学生的喜欢。新东方成功的`地方固然很多,但,讲究课堂气氛,讲究调动学生高昂的学习状态,在枯燥的英语学习中注入幽默、笑话、知识、人生激励,把苦行僧般的生活变成追求人生目标的一个有趣过程,把新东方营造成为努力、奋斗、成功的精神象征。
5、除了日常授课还应施行班主任坐堂管理制度,班主任和学生们坐在一个课堂上听课。这样一来,班主任掌握了考勤情况,消除了家长们在孩子出勤问题上的顾虑;班主任了解学生的听课情况,及时与家长沟通,让他们掌握自己孩子的听课状况;班主任和同学们经常做交流,向学生传授一些学习心得,家长们一定会很放心的。
6、施行电话家访制度。其主要目的不是为了告学生的状,主要是了解学生和家长对辅导、管理、服务等方面有什么意见和好的建议。只要意见正确学校就一定要改进,只要建议合理学校就一定要采纳,这样才会了解需求,发展的更好。
校外辅导配培训机构要将品牌、口碑、师资等因素综合考虑,首要考虑的是口碑和社会信誉。师资是否是名校的名师固然重要,关键是要考虑这个学校的老师是否适合自己的学习程度。找出学生最弱的科目,选择与学生程度相应的课程对时间宝贵的学生来说是比较合理的办法。另外,学校办学稳定性也是考量学校办学质量和水平的关键因素,频繁变换地点也有一种难以令人信赖的感觉。
学生的人数多少才能达到最佳的教学效果?人数少的小班,可以使得学生和老师之间的互动比较及时,老师会分析学生本身的情况,来制定一套学习计划根据计划来安排学习根除“病因”。大概三、四十人的班级课程,则有利于学生间的有效互动,激发学生的学习灵感,增强学生间的沟通能力。不过,近百人的大班教学就不适合补习的学生了,但是定期举行大型讲座,也会有意想不到的结果。由于学生的需求是多元的,这也决定了目前课外培训方式的多元。
目前,中学生的课外培训辅导主要包括预初到高中辅导等多个方面。预初是小学毕业即将升入初中的学生提前预习初一课程的辅导;初中辅导则主要针中考;高中可分高中辅导以及高复班。根据学生的实际情况还分为基础班、补习班和强化班。
注重外部宣传的前提应该是把内部做好、把教育质量提高。现在有些培训机构,急于扩张、占领市场、建立分校,这样做的前提是什么?就是价格战,以低廉的价格吸引家长和学生。我认为,教育是不能打折的。
进行了价格战的最终结果是,学生在学校不能学到应有的知识,不能达到预期效果。拿着宣传单来培训机构的和经过口碑相传来培训机构的,哪个效果更好些,大家都知道答案。
所以说,大家在进行招生时,首先要在内部质量上下工夫,没有必要总是大打价格战,这样做的结果只能是让培训市场更混乱,让我们的教育质量大打折扣。
好的学校并不是广告打出来的,而主要是靠学生的口碑一拨儿一拨儿传下来的。一个好的口碑形成一个良性循环,促进了学校的发展,学校也越来越注重创造学校品牌,维护和发展学校品牌。品牌要实实在在地搞,要做出特色,做出成绩来,这才是办学的根本。
培训计划篇十三
为提高员工的素质,增进自信心、知识、技能、开发员工的潜能,引导员工言行和责任心与工厂的企业文化相融,使员工具备与企业发展的相应素质、业务能力。
本细则适用于工厂各部门。培训分为外出培训和内部培训两种,外出培训包括脱产培训、外聘讲师、听公开课、拓展训练、外出考察等;内部培训包括工厂内部培训、部门内部培训等。
3.1人力资源部是工厂培训工作的直接管理部门,在培训中的主要职责:
a负责工厂培训和学习平台的建立和管理。
b负责建立和完善工厂培训制度体系及培训整体方案的设计与规划。
c指导、协调、督促工厂各部门开展部门内部培训工作。
d负责组织调研员工培训需求,协助员工个人制定职业发展规划,制定工厂年度、月度培训计划及组织实施。
e负责考核、考评工厂的工厂的培训管理,建立、维护工厂培训档案。
3.2各部门培训职责:
a配合人力资源部调研本部门员工培训需求。
b配合人力资源部做好入职前培训,制定职前培训具体日程安排。
c协助人力资源部做好其他培训相关工作。
4.1年度培训计划;人力资源部根据工厂培训目标,独立调查各部门培训需求和计划,于每年12月份制定工厂下年度培训计划。工厂年度培训计划经总经理审批后发至各部门。人力资源部负责年度培训计划的调整,交总经理审批。
4.2月度培训计划;人力资源部对各部门的培训计划及完成情况进行分类、汇总、整理,编制《月度培训计划表》、《月度培训统计汇总表》。呈报总经理办公室。
5.1.1目的:使新入工厂的人员了解公司的概况及工厂的规章制度,以便新员工能更快融入工厂,更好的胜任和投入未来的工作。
5.1.2对象:凡工厂新进人员必须参加本工厂举办的职前培训。
5.1.3时间:每月15日及30日晚上(遇周日顺延)。培训时间为1.5小时。
5.1.4内容:工厂历史与发展、工厂组织机构与设置、工厂产品介绍、员工手册(规章制度与福利等)、工厂的企业文化(道德、情操和礼仪等)、工厂安全与防护及劳动与卫生等。
5.1.5培训方式:讲授或看光碟。
5.1.6实施机构:人力资源部。
5.1.7培训考核:由培训老师按培训内容依培训考核表执行考核。
5.2新员工岗位培训制度;
5.2.1目的:对本工厂新录用的员工培训,保障其在短时间内符合工厂该工种的相关要求。
5.2.2对象:本工厂新录用的员工,办理完毕入厂手续之后正式上岗前的人员;工厂内部的转岗人员。
5.2.3时间:根据工作岗位的特征进行3—7天的全天培训。
5.2.4内容:从事工种的基本知识、安全防范与操作规程、业务技能、岗位职责、岗位的协作与配合和岗位在部门的作用等。
5.2.5培训方式:参观现场、讲授或看光碟、实际操作实习与示范、培训日记。
5.2.6实施机构:人力资源部组织、部门专业人员支持与配合。
5.2.7培训考核:由培训老师按培训内容依培训考核表执行考核。
5.3晋升、储备培训制度;
5.3.1目的:保障任职前满足职位要求、按管理原则有效的执行管理活动,达成管理目标、开阔视野提高思维分析层次。
5.3.2对象:
5.3.2.2由其本人书面申请;
5.3.2.3经其部门与人力资源部评审合格,报总经理核准;
5.3.2.4与公司签定相关培训合同之后。(培训合同见附页)。
5.3.3时间:根据工作岗位的特征进行3—12个月的临时通知组合式培训,时间尽可能安排在不耽误其本职工作的情况下进行。
5.3.4内容:管理基础、组织原理与原则、领导能力与员工管理、人际关系处理、组织协调能力、拓展、想象能力与观察能力和业务技能等。
5.3.5培训方式:讲授或看光碟、培训日记、外派、外聘老师、讨论、演练等。
5.3.6实施机构:人力资源部组织、部门专业人员支持与配合。
5.3.7培训考核:由培训老师按培训内容依培训考核表执行考核。
5.4工伤、质量事故现场培训制度;
5.4.1目的:预防类似工伤、品质事故发生,改善该工序的操作规程,提高员工的警惕性。
5.4.2对象:发生工伤、品质事故者本人及操作类似工序的所有员工。
5.4.3时间:发生工伤、品质事故之后的24小时内,(发生工伤事故较重者可痊愈后进行补培训)培训时间为不少于15分钟。
5.4.4内容:发生工伤、品质事故的原因,改进预防措施及正确实施方案与保障。
5.4.5培训方式:现场进行讲授与示范。
5.4.6实施机构:发生工伤、品质事故部门组织实施。
5.5新产品、新工艺生产前培训制度;
5.5.1目的:保障新工艺、新产品生产的正常实施,提高新工艺、新产品生产的效率,对新工艺、新产品生产品质进行预防。
5.5.2对象:涉及新产品、新工艺生产的所有工序人员。
5.5.3时间:新产品、新工艺生产前必须进行完毕。
5.5.4内容:新产品、新工艺的工艺内容、操作规范、品质要求与规范及重点工序的防范。
5.5.5培训方式:现场进行讲授与示范。
5.5.6实施机构:工艺部和生产部组织实施。
5.4.7培训考核:由培训老师按培训内容依培训考核表执行考核。
6.1所有与工厂有劳动协议的员工均须遵守本培训管理制度。
6.2本工厂员工或部门接获培训通知,应准时到培训地点报到,逾时以迟到论,扣考核成绩3分/次,因公持有其部门主管或以上人员的证明不在此限。
6.3培训期间不得随意请假,如确因公请假须示部门主管或以上人员的证明,否则以旷工论。
6.4培训上课期间迟到、早退,依下列规定办理。因公持有其部门主管或以上人员的证明不在此限。
6.4.1迟到、早退达4次者以警告论;
6.4.2迟到、早退达4次以上8次以下者以旷工半天论;
6.4.3迟到、早退达8次或以上及旷培训半天者均以旷工一天论;
6.5培训上课时严禁吸烟、喧闹及从事与培训无关的事情;
6.6培训上课时严禁会客(紧急事故例外),接听或拨打电话。
7.1所有培训内容必须以书面资料的形式在培训前准备完毕,如需分发给学员,则交付原件至人力资源部统一印制。
7.2各项培训的举办,应以不影响工作为原则,培训通知则须在培训前2小时通知到受训部门。
7.3本工厂从业人员之受训成绩及资历作为年度考评、晋升的参考。
7.4在实施培训时,参加培训的学员应签到,人力资源部应了解出勤情况,对工厂有关培训方面的资料备案存挡。
培训计划篇十四
年轻班主任是我校班主任队伍的重要后备力量,是学校可持续发展的重要人才资源。为加强对青年班主任的培养,促进青年教师的迅速成长,使他们尽快胜任班主任工作,特制订本计划。
1、组长:杜心华;
2、副组长:李明萱、胡毅;
3、组员:罗俊龙、鲍殊佳、方文、李朝晖、游小文、刘军乔、谭建平。
1、端正态度,认真学习。
(1)学习教育理论。认真学习有关班主任工作的理论、方法、艺术等书籍,做好读书笔记,及时记下自己的读书心得。
(2)向指导班主任学习。虚心请教、诚恳接受指导班主任的指导,定期与指导班主任进行交流,与班主任一起研究参与班级的各项工作。
(3)在实践中学习。积极协助指导班主任,做好所见习的班级各方面的工作,自觉履行班主任工作职责,并对实践工作进行总结与思考。
2、身体力行,积极实践。
(1)深入了解学生的.学习、行为、思想、身心等各方面的情况,帮助所见习班级的班主任有针对性地做好学生思想教育工作,特别是配合做好学习有困难、行为习惯较差等后进同学的疏导转化工作。
(2)见习期间,要积极参与班级的各项活动(包括班级的各项常规工作,早操、课间操、中自习、校本课程、班会、夕会、晚就寝等),尝试组织主题班会、班委会、家长会、学生座谈会等,尝试组织各种有益的德育活动,热情接待家长,必要时可主动进行家访。
3、对班主任工作要勤于思考,不断总结,及时记下自己的心得体会,并对自己的工作情况每周做一次总结。
4、积极参加学校组织的班主任培训、班主任工作座谈及班主任外出考察等活动。
1、学校为每位见习班主任聘任一名班主任工作指导老师。
2、指导老师要本着对班主任成长和对学校发展高度负责的精神,认真做好对指导工作。对他们要做到关心爱护与严格要求相统一,指导帮助与相互学习相统一,理论学习与班务实践相统一,班级工作独立负责与为他们创造条件相统一。
3、在学生中确立并维护他们的应有地位,善于“搭台子”和“压担子”。
4、经常与他们交流学生情况,交流班级管理中的心得体会。
5、及时负责地协助学校有关职能部门对他们进行考核与评价。
1、考核分二次进行,分别在第一学期期末和第二学期期末进行。
2、考核内容由检查学习心得、自我总结评价、学生测评、指导教师评价、年级组评价、班级管理绩效(班主任月考核、星级班级考核)等组成。
3、考核结果与评职、评优挂钩,考核优秀的(前30%)学校将予以表彰奖励。
4、见习班主任考核为优秀的,指导班主任评定为优秀指导班主任,德育处表彰。
xx学校德育处。
xx年八月二十三日。
培训计划篇十五
为了贯彻落实国家中医药管理局制定的《中医护理方案》,加强医院中医护理管理内涵建设,突出中医特色护理优势,规范中医护理行为,现结合我院特点,制定护理人员落实中医护理方案培训计划,落实培训,为下一步推动执行中医护理方案奠定基础。
通过培训,使临床护理人员达到熟练掌握运用中医护理方案的目的,在方案指导下,积极开展辩证施护和中医护理技术操作,不断提高中医护理质量和服务水平。
全院从事临床护理工作的人员。三、培训形式。
1、护理部组织院内集中授课和观看中医药适宜技术推广视频。2、各临床科室组织科内护理方案学习。
科内每季度组织一次相关理论考试,护理部每半年进行相关理论考试。
培训计划篇十六
具体应包括:
(1)公司在该城市的客观位置,公司的平面图以及公司在全市的地理位置。
(2)如公司已有结构模型和宣传图片,应由专人负责引导他们参观,并向他们作解说,使他们对公司的地理位置有一个大概的了解。
(3)员工的工作环境,包括办公室的设施、工作的流水线、其他工作的辅助设施,如电脑、复印机、传真机、总经理办公室、主管办公室等,每位新员工工作的大环境和小环境,硬件和软件设备均需作详细的介绍。
企业的视觉识别系统(vis)及由来,如麦当劳的颜色主要由金黄色和红色构成,其标志“m”既是麦当劳的首写字母,又形似凯旋门,象征着吉利和成功,每个企业的vis都是企业的骄傲,是每位员工均要能识别并了解它的特殊的含义。
每个企业的发展史都会和几个阶段性的标志人物紧密连在一起,他们都是企业的英雄人物,如法国酒白兰地系列,就有马爹利老爹和马爹利老屋的传奇故事,就有甜美葡萄的传说,就有棕木桶传奇般的功能和传说。伴随着企业的发展,有英雄人物,有转折阶段,有传奇故事,有美丽的传说,把这些编成故事,讲给新员工听,使他们更热爱自己的企业,更有归属感。
美国有一个企业,它的大厅里有一个标志性的纪念品,用大玻璃罩着一条金色的香蕉,这香蕉是一个员工,因为向董事长提出了非常出色的工艺改进的建议,这个董事长很想立刻奖励这个年轻的小伙子,但此时董事长身边并未有合适的奖品,董事长拿起桌子上一根香蕉,奖励了这位员工。从此以后,这个公司提合理化建议成风。这个美丽的故事也广为流传,一个金色的美丽的香蕉被制作成纪念品摆设在公司的大厅里,成为这个公司的标志物。要使新员工对企业有归属感,这是一个很好的方法。
产品的名称、性能、原材料和原材料的来源,产品生产的流程,产品的售后服务等,有些企业的“产品”就是服务,如旅游业。旅游业新员工就必须了解企业售出的“服务”包含哪些内容,服务的性质,服务的对象,服务质量的检验,服务错误的纠正等。
企业努力创造属于自己企业的品牌,创品牌是企业的'一个长期奋斗的过程。自己企业的品牌,品牌在社会的认可度,品牌定位在哪个层次,本企业有哪些竞争对手,彼此的市场占有率是多少。这是新员工培训中不可缺少的内容。
应该有一张组织结构图及主要领导的名录和联系方式,有的企业领导有员工接待日。随着办公自动化和因特网的普及,员工的合理化建议应有专设的信箱,员工也可以通过一定的渠道获得与总经理对话的机会。
8.企业文化和企业的经营理念。
每个企业的经营理念都是彼此不相同的,新员工一进入企业就要把本企业正确的经营理念传授给员工,让员工主动与企业协调工作。
企业文化是一个企业长期发展过程中形成的价值观和其他有形与无形的内外影响力。价值观是企业文化之核心,新员工进入企业,首先会感受到企业文化的氛围,其次要认可企业的价值观,要融入这一团队中。
企业现时的战略定位和企业战略的发展阶段、发展目标、发展前景也是新员工十分关心的问题,因为只有企业的发展才能给个体带来发展空间,也才能激发新员工内在的工作热情和创造激情,才能激发新员工为企业奉献自己的智慧和才干。
每一位员工必须获得自己所在岗位的科学规范的岗位说明书并熟悉它。
有效的劳动合同的签定,规章制度的运作程序等。
培训计划篇十七
员工的能力与执行力直接关系着宾馆的效益与核心竞争力,因此,培训工作一直是人力资源部的一项重要任务。为了使员工的综合素质同样达到四星级标准,20xx年上半年,人力资源部将原有的培训内容进行深化,同时不定期组织员工和管理人员参加各项培训,全面提高其综合素质和能力,主要有以下三个方面。
对一个企业来说,新的员工进入意味着新鲜血液的补充,他们不但补缺了工作岗位上人员的缺失,同时也为企业带来了新的活力和理念,是企业不断发展和进步必不可缺的组成部分。但是每个新进入的员工往往无法很快适应新的环境、新的企业文化和服务标准,从而影响到其在新岗位上的工作。因此《新进员工培训》就显的尤为重要,它是新员工能够更好的在宾馆长期工作的引导课程。上半年,为了使这门课程起到更好的效果,人力资源部在经过讨论并结合员工的意见后,将原有的《新进员工培训》拓展为四个部分:员工手册讲解、消防安全知识讲解、酒店产品讲解及实地参观和考核反馈。所有课程分两天开展,每月定期组织实施,从原来单一理论宣讲,转变成理论与实地相结合,同时加大培训过程中与员工间的互动,让他们从自己的实际出发感受和学习宾馆的服务理念和企业文化,并通过培训结束后的考核反馈进一步加深其对酒店行为规范的认识以及对酒店各项产品的了解。使其能更好、更快的融入新的工作中去,为宾馆的业绩作出最大的贡献。上半年,共开展新员工培训9次,参加人数69人。
上半年,宾馆根据年初计划开展了许多活动:四月的安全生产月、六月的质量月、七月的学习月等等。人力资源部以此契合点,结合各项活动的开展,协同工会的支持,针对各部门、各类员工分别开展了多种多样的培训活动,例如4月,在商城集团和人力资源部的组织下,下属各单位外地员工代表在我宾馆广源厅参加了《外地员工安全生产培训》课程,并在课后进行了考核,我宾馆共有14人参加了此次培训,所有员工均通过考核并拿到《上海市农民工安全生产培训证书》。
同月,由商城集团组织,下属各单位参加的班组长培训顺利开班,xx宾馆从各部门优秀管理这种推选出5位代表参加此次培训。培训为期3个月,由各岗位资深管理者及专业老师为学员们教授管理过程中的方法、技巧、工具等等,同时结合工作当中遇到的实际案例,进行分析讨论,使参加培训的管理人员能够更明确自己在工作中的管理思路,让管理工作更有效、清晰、合理、及时。最后,参加培训的5位管理人员以优异的成绩通过考核,并取得证书,项轶同志更取得了第三名的成绩。
6月质量月活动中,为配合各部门技能比赛,人力资源部组织参赛部门员工参加《服务英语》学习,使其在工作技能提高的同时,同样重视自身素质的提升。
为了提高酒店员工整体的英语水平,同时使员工们认识到成为一名优秀的酒店服务人员必须不断学习、不断充实自己,不断提升自己的知识内涵,才能使自己、使企业在竞争中立于不败之地。人力资源部根据《关于开展20xx年下半年上海市旅游行业饭店外语等级及饭店综合知识考试工作的实施意见》的内容,积极组织各部门员工报名参加《上海市旅游行业饭店外语等级考试》,同时,为了使报名考试的员工能够更快的提高英语水平并顺利通过考试,人力资源部根据各部门工作时间安排,定期组织员工参加外语等级考试的培训,并做好课后反馈,根据实际情况及时调整上课方式,使培训能够取得更好的效果。截止到目前,共开展英语培训12次,参加人员116人次。
上半年培训活动的开展和实施,在参与部门和员工的配合下取得了一定的效果,也为下半年的培训工作指出了方向,下半年的培训工作将在此基础上,积极开展,完成年初的计划。
20xx年下半年,在继续每月定期的新员工培训以及根据各项活动开展的综合培训外,主要有以下四方面的主要内容。
管理人员的素质高低对整个宾馆的综合素质起着举足轻重的作用。主要从部门经理级管理人员培训和领班级管理人员培训两处着手进行。首先,在公会的支持和帮助下,要求各部门管理人员和领班阅读所发书籍,并在部门例会时与员工共同讨论,互相学习,营造一个良好的学习气氛。其次,组织各部门经理级管理人员参加《20xx年上海市旅游饭店部门经理岗位职务培训》,通过培训,使其系统掌握现代旅游饭店经营管理理论和相关专业知识,提高其管理水平,达到饭店部门经理的任职标准。培训并考核通过后,可取得由国家旅游局岗位职务培训委员会颁发的《中华人民共和国旅游行业管理人员岗位职务培训证书》。
20xx年下半年上海市旅游行业饭店外语等级考试,将在9月中旬与12月中旬开始,下半年的英语培训也将主要围绕此次考试进行,定期组织各部门参加英语培训,及时做好反馈,根据实际需求调整上课方式和进度,争取所有参考员工能够提高水平,顺利通过考试。同时,下半年,上海市旅游饭店行业服务技能大赛将要举行,为了能够使参赛员工在此次比赛上去的好成绩,人力资源部将组织参赛员工进行专项英语培训,并在培训后结合比赛要求进行相关的模拟训练。
自xx宾馆“升四星”以来,已有近1年时间,为了保证宾馆各项设施和服务依然保持较高的水平,同时也为了保证在8月至11月期间,由“市旅委”组织的第三方酒店满意度测评顺利通过,人力资源部将在下半年,在原有质检工作的基础上,根据“市旅委”以及四星级酒店标准的相关要求,加大对宾馆各个方面质检巡查力度,做到早发现、立即指出、及时整改。同时在各部门空余时间,协同部门组织员工进行技能服务规范评查,保证员工在对客服务时,动作规范,使客人满意。
一个酒店的员工综合素质不但反映了酒店的水平层次,同样也是使客人满意、取得更好业绩的基础,因此,在下半年的培训过程中,将结合各部门的实际情况和工作时间,同时做好前期的调查,为各部门提供相应的专项培训,例如:《职业道德》、《心理素质》、《服务礼仪规范》等培训,并做好培训后的反馈工作,使培训能够取得更好的效果,从而提高各部门员工的综合素质、增加员工对企业的认同感、提升宾馆的服务水平,从而完成宾馆的战略目标。
培训计划篇十八
通过培训,使新教师进一步巩固专业思想,热爱教育事业,熟悉教育教学环境和教学常规,掌握一些课堂管理的基本办法;能有效控制自己,提高应变能力和应对各项压力的能力;能正确处理好特殊学生的问题,与学生家长建立良好的合作关系;在评价学生方面能初步形成自己的特点;树立正确的教育观念及理解新课程理念,以尽快适应岗位需要,胜任教育教学工作。
语文:xx;
英语:xx。
新教师培训档案:要求两位新老师根据学校校本培训的计划,每周写教学的'心得、开课教案、教学反思各一份,并针对校本培训中的各种专题讲座,记好听课笔记,撰写听后感。
为使新教师尽快适应教学,学校安排相关的老师为他们做实践上的指导,要求师徒进行互相的听课,同时新老师要随时接受各位中层领导和教研组长的随堂听课。课后,要求新老师主动进行说课,认真听取听课老师的意见和建议。
1、学习培训要求,了解校本动态。
2、语数学科质量分析。
3、教师心理社会环境的管理。
4、上缴听后感、教学心得一份集中学习。
1、特殊学生的管理。
2、区级立项课题中期汇报交流活动。
3、上缴班级管理的反思和师徒的上课教案、集中学习、专家新老师上缴作业。
1、青年教师优秀案例交流。
2、学生、家长及其他人的交流。
3、师生共建优秀校园网站集中学习。
1、翠苑片教学研讨活动。
2、学生学业评价、成绩记录以及成绩报告的管理。
3、全员培训考核集中学习。
1、有效应对压力。

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