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定期进行心得体会，可以帮助我们更好地规划未来的学习和工作计划。“想要写一篇较为完美的心得体会，首先要明确总结的目的和意义。”、“写心得体会时，要有条理地整理思路，提炼出核心观点和要点。”、“在写心得体会之前，可以先进行调研和资料收集，为思考和总结提供素材和参考。”、“写心得体会时，要真实、客观地表达自己的感受和体验，同时注意语言的简练和准确。”、“在写心得体会时，可以借鉴他人的经验和观点，但要结合自己的实际情况，形成独立的思考和判断。”、“写心得体会时，可以采用文字、图片、图表等多种表达方式，使文章更加生动和具有说服力。”、“写心得体会不仅要关注过程，更要关注结果，总结出经验教训，为今后的学习和工作提供参考。”、“写心得体会时，可以结合具体案例或实践经验进行阐述，以使文章更具实用性和操作性。”、“写心得体会要注意页面排版、段落分行等格式规范，使文章结构清晰，易于阅读。”、“在写心得体会时，要注意用词得当，避免夸张或主观臆断的倾向，保持中立客观的风格。”下面是一些关于心得体会的经典范文，仅供参考，大家可以自行借鉴。
工商员工心得体会篇一
法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。
这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验，让我们受益匪浅。短短的二十天，把我们凝聚在一起，了解了银行的基本情况，融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。
短暂的培训快结束了，我们就要回到不同地区的岗位上开始工作，这期间大家培养了深厚的感情，共同的经历会是我们一生的财富。在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队，而我们则会成为更加出色的工行职员。千里之行，始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中，做一个有责任心，充满自信的工行新人!
工商员工心得体会篇二
近年来，金融行业出现了多起员工违规事件，一时间引起了广泛关注。作为我国最大的商业银行之一，工商银行也不幸地被卷入其中。员工违规不仅损害了银行的声誉，还给客户带来了财产损失。经过这一系列事件的洗礼，员工们深刻认识到违规行为的严重后果，也重新审视了自身的职业道德和行为规范。以下是我对工商银行员工违规事件的一些心得体会。
首先，员工违规行为的根源是缺乏良好的道德教育和职业道德约束。银行作为金融行业的重要一环，其员工承担着维护金融秩序、保护客户利益的重要责任。然而，一些员工在追求个人利益的驱使下，忽视了职业道德与行为规范的重要性，导致了一系列违规事件的发生。因此，银行应加强对员工的道德教育和职业素养培养，让员工深入理解职业道德与价值观的内涵，树立正确的价值导向。
其次，在银行业务操作中存在着一些制度缺陷和利益驱动。员工违规行为的一个重要原因是金钱的诱惑。在银行工作中，一些业务操作涉及巨额资金和高额佣金，对员工的利益诱惑是巨大的。尤其是一些制度性漏洞和不完善的内控机制，给了员工违规的机会。因此，银行应加强对内部制度的审核和完善，建立起科学合理的激励制度，做到以人为本，实现员工与银行共同发展的良性互动。
第三，员工违规行为的纠正需要加强监督机制和内外部合作。目前，对于员工违规行为的监督和惩处显得不够严格，部分员工违法成本过低。银行应加强内部监督机制的建设，确保违规行为能够及时被发现和处理。同时，应加强与监管机构的沟通与合作，形成一套科学的监管体系，共同打造一个廉洁的金融环境。
第四，员工违规行为的纠正需要加强员工的职业素养培养和职业发展规划。员工职业道德观念的形成和行为规范的养成需要长期的培养与引导。银行可以通过开展各种培训活动，提升员工的职业素养和综合能力，增强员工的责任感和使命感。同时，银行还应制定科学合理的职业发展规划，为员工提供广阔的发展空间和平台，让员工在工作中体现自我价值的同时，也能够实现自身的职业抱负。
最后，员工违规行为的纠正需要建立风险防控体系和舆情管理机制。员工违规行为不仅仅损害银行形象，也会引发社会各界的负面关注，对银行的运营和发展造成不良影响。因此，银行应完善风险防控体系，建立起风险防控制度和机制，及时识别和消除潜在风险。同时，银行还应加强舆情管理，及时回应社会关切，减少不良舆情对银行形象的冲击。
总之，工商银行员工违规事件给银行和整个金融行业敲响了警钟，提醒着我们必须高度重视员工道德教育和职业规范建设。只有通过加强内部制度的完善、加强监督机制的建立、加强员工职业素养培养和职业发展规划以及建立科学完善的风险防控体系，才能有效纠正员工违规行为，保护金融秩序，维护银行的声誉和客户的利益。
工商员工心得体会篇三
工商员工是指在工商企业中从事管理、销售、营运等工作的员工。作为一名工商员工，我在工作中积累了一些心得体会，总结下来主要包括以下几个方面：个人素质的提升、团队合作的重要性、沟通技巧的运用、自我激励的重要性以及职业规划的重要性。
首先，个人素质的提升对于工商员工十分重要。在现代社会中，个人素质往往决定一个人的职业发展和个人成就。作为一名工商员工，我在工作中不断努力提高自己的专业技能和综合素质，不断学习新知识，关注行业动态，提升自己的竞争力。此外，提升个人品德素质也是十分重要的。一个良好的个人素质可以让我们在与同事、上级及客户等各类人际关系中更加得心应手，更加圆滑地解决问题，并且对于自己的职业道德和职业操守也有很大的帮助。
其次，团队合作的重要性不容忽视。对于工商员工来说，能够与团队成员良好合作是工作中的一项重要能力。我们所处的工商企业往往是一个庞大的系统，每个部门都有各自的职能，但只有通过团队的合作才能够形成高效的工作氛围，更加快速地解决问题和取得成果。在团队合作中，我认识到了沟通和理解他人的重要性，学会了如何聆听他人的意见和建议，通过有效的沟通和协作来达到共同的目标。
第三，沟通技巧的运用对于工商员工来说也是必不可少的。在工作中，准确而及时地进行沟通可以避免误解和不必要的冲突，提高工作效率。我通过工作实践不断提高自己的沟通能力，学会了如何清晰明了地表达自己的意见和想法，以及如何倾听他人的意见并进行有效的回应。在工商企业中，经常需要与上级、同事、客户等各类人产生沟通，良好的沟通技巧可以增进彼此合作的默契，推动工作的顺利进行。
第四，自我激励的重要性也是我在工商员工职业中的一大体会。工商企业的工作往往是繁忙且具有一定压力的，如果没有强大的自我激励能力，容易出现丧失动力、效率下降等问题。我时常给自己设定目标，并制定合理的计划和时间表，通过完成小目标来激励自己。此外，保持积极乐观的心态，对于困难和挫折及时调整心态，找到解决问题的方法，也是自我激励的一种方式。只有坚定地信任自己，相信自己的能力和前途，才能更好地面对工作中的各种挑战。
最后，职业规划的重要性也是我在工商员工职业生涯中的一大感悟。一个成功的工商员工不仅仅依靠对当前工作的优秀表现，更需要有对未来职业发展的规划和目标。我不断了解行业趋势和市场变化，积极学习和提升自己的知识和技能，为自己的职业发展打下坚实的基础。同时，定期进行职业规划和目标的评估和调整也是必不可少的，只有与时俱进、不断调整职业发展方向，才能更好地适应快速变化的工商环境。
总而言之，作为一名工商员工，我通过工作的实践不断提升自己的个人素质，重视团队合作，提高沟通技巧和自我激励能力，并时刻关注自己的职业规划。这些心得体会不仅仅适用于我个人，也是每一位工商员工在职业生涯中应该重视和努力实践的。只有不断提升自己，才能在工商企业中取得更好的成绩。
工商员工心得体会篇四
从去年开始在工商银行工作，到现在已经有半年多的时间了。在工行工作的这段时间里，让我从开始的忐忑到现在的得心应手，因为在这段时间里我学到了知识，交到了朋友，拥有了最可爱的同事们。大半年来我一直处于一种幸运而满足的状态之中。
进入银行学习新的业务知识，适应新的生活环境都让我不断的成长，让我在工作半年之余很快的找到的人生的目标，有了最大的追求。其实在工作中，让我最深的感触就是同事和领导的帮助和关心。由于我是外地人在工商银行工作，人生地不熟，对于地方的语言和生活方面也有许多的不熟悉，这些都让我在刚开始工作时有很多的不顺利，但是我的同事们总会很热情的帮我解决生活上的问题，在工作中我的师傅也会很耐心的解答我不懂得地方，尤其当我犯错误的时候会协助我进行正确的处理，手把手的教导我，这让我很感激，更加感受到工行大家庭的温暖，很幸运能遇到这样的一个团队，这样一帮同事。
每一份工作的开始都会有一些不如意的地方，但是我始终相信好的事情会比坏的多，好的我会深深的记住，不好的很快的忘记。有那么一句话“记忆是一张网，滤去了痛苦的留下了幸福的”。这样我们才会更懂感恩，更加幸福。在工作中，有许多方面我还很不足，但我会尽力做好自己所能做的，努力做到现在能做的最好点。
大半年经历不少，学到很多，也尝试了很多，很感谢领导对我的关心，让我感觉很亲近，即使是远离家乡，也能够在异地收获到一份亲情。工作以来，我最大的收获就是学会了感恩，这使我在柜面的工作中，即使面对焦躁的客户，也能够保持一颗平静的心，来为他们服务，真心的理解客户的难处，学会换位思考。业务上也能够虚心受教，不断学习。我自己认为进入工行是我的一种幸运，这样的工作让我很满足，而我会珍惜这份缘分，尽职尽力做好工作，成为一个优秀的工行员工。并且要对自己要求，没有更好，只有最好。
20xx年11月后，店口镇上的长盛公司产品订单逐渐减少，虽然尚未影响正常经营，但企业要想在经济危机下谋求再发展已成难题。“没有资金保障，企业发展等于一场空，可是，如今该上哪寻找资金着陆点呢?”企业负责人思考着。就在这时，诸暨工行毅然伸出扶持之手，谈妥3800万元的贷款额度。“有了政府以及工商银行的金融支持，企业就不怕过冬，我们有信心。”这笔资金给了企业厚积薄发的力量，更给了长盛公司再发展的信心。12月18日，诸暨工行与长盛公司一样有资金需求的50多家中小企业坐在了一起，就宏观形势下企业发展面临的困难、急需解决的问题研究破解方法。当天，我们就与5家企业签约发放信贷超1亿元，又与27家企业建立信贷关系，信贷总量达4亿元，为企业发展送上“及时雨”……其实，这仅是诸暨工行雪中送炭支持经济建设的个案，但一滴水足以折射太阳的光芒。20末，诸暨工行各项人民币存款余额达到67。69亿元，比年初增加9。8亿元，贷款余额70。59亿元，比年初增加9。8亿元，实现中间业务收入近1亿元，位列全省工行系统县(市)支行第四位，作为诸暨工行人，我感到无比自豪。
20xx年，是建国xx周年。x0年的岁月，为我们改变了很多。如今，始于美国房地产次级抵押贷款市场的癣疥之疾而酿成的全球性金融风暴阴影仍挥之不去，但我国政府“保增长、扩内需、调结构、促发展”的政策措施已初见成效。尤其是正有条不紊发展着的中国经济及金融业，让美国政府多次希望中国能够与他们共同面对金融危机，共同稳定金融市场。可见，我国正以自己的智慧和能力大步走向世界，我们的经济实力和影响力让世界各国不容小觑。
20xx年，是充满机遇和挑战的一年，是世界期待中国再创经济新奇迹的一年。更需要我们以出色的成效为祖**亲60华诞献上厚礼。
工商员工心得体会篇五
第一段：引言（100字）。
亲爱的读者，大家好！作为一个拥有丰富工商经验的员工，我感到非常荣幸能够与大家分享我的心得体会。在过去的几年里，我在不同的企业工作过，从中学到了许多宝贵的经验和教训。通过这篇文章，我希望能够与大家一起探讨工商员工在职场中的心得体会，分享一些助于我们在职业生涯中取得成功的秘诀和建议。
第二段：适应力与学习能力至关重要（300字）。
作为一名工商员工，我们必须具备较强的适应力和学习能力，因为现代工商行业的竞争异常激烈，市场变化迅速而多变。在我的经历中，我发现那些能够快速适应并乐于学习的员工更容易在职场中取得成功。因此，应该养成不断学习和自我提升的习惯，不断更新知识和技能。同时，我们还应该保持开放的心态，积极与他人交流合作，分享经验和学习。
第三段：团队合作的重要性（300字）。
工商行业往往强调团队合作，在一个完成任务的过程中，个人的能力固然重要，但团队的凝聚力和合作精神同样不可或缺。一支高效团队的核心是互相尊重、相互信任，有效沟通和明确目标。我曾经参与过一次紧急项目，只有通过团队的密切合作和协调，我们才能顺利解决问题，并最终取得成功。因此，我认为在工商行业，培养良好的团队合作精神是至关重要的。
第四段：沟通能力和人际关系管理（300字）。
作为一名工商员工，沟通能力和人际关系的管理能力是非常关键的。在与同事、上级、客户和合作伙伴的日常沟通中，我们需要能够清晰、准确地表达自己的意见和想法，并倾听他人的观点和建议。更重要的是，我们还需要具备处理冲突和解决问题的能力。良好的人际关系管理能够提高我们在职场中的影响力和能力，使我们更容易获得他人的支持和合作。
第五段：工商员工的自我管理（200字）。
最后，作为一名工商员工，自我管理是我们必须具备的重要品质。这包括管理时间、设置目标，以及保持积极的工作态度和良好的自我调适能力。我坚信通过良好的自我管理，我们可以更好地平衡工作和生活，提高效率和工作质量，达到更好的职业发展。同时，也应该关注个人的健康和福祉，保持积极的心态和快乐的人生。
结尾（100字）。
总的来说，作为一名工商员工，适应力、学习能力、团队合作、沟通能力、人际关系管理和自我管理都是至关重要的。这些能力和品质将帮助我们在职业生涯中取得成功并实现个人的目标。我希望通过分享这些心得体会能够对大家有所启发和帮助。祝愿我们能够在职业道路上取得辉煌的成就！
工商员工心得体会篇六
开展效能建设是省委、省政府为深化行政管理改革，加强机关建设，优化发展环境采取的一项重要举措。效能主要是指办事的效率和能力。效能建设是运用各种科学管理手段、制度和载体，调动工作人员的积极性、主动性和创造性，实现提高行政效率，降低行政成本，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制的目标。对工商部门而言，就是要进一步牢固树立科学发展观，切实解决好行政执法、行政检查、行政审批、行政收费、政务公开等方面存在的突出问题，实现工商行政管理工作的全面提升。通过前一阶段的学习，我认为，要实现工商履行职能大提速，主要要从以下几个方面着手。
一、提升效能主体素质，增强工作动力。
效能提高，人是主体。效能建设对人的素质要求很高，要培养一支效能型队伍，我认为一是要革新思想培训理念。一方面，工商所党支部要大力引导全所人员的效率意识和服务意识，按照“五个不让”的`标准提高效率和服务质量。即“不让政府布置的任务被延误；不让办事群众多往返；不让企业的需求打折扣；不让人民的利益受损害；不让政府的形象受影响”。另一方面，要通过激励人、培养人、正确使用人来提高队伍活力，提高效能。二是加强学习，提高能力。通过评选办案能手、服务能手、注册能手等，促使广大干部职工加强自身学习，提高自身素质。要按照不同年龄段开展岗位练兵，干部分级达标活动，促使干部职工“为胜任岗位而学，为促进发展而练”，岗位履行能力、服务经济能力全面提高。
二、提速行政效率，向信息化要效能。
提高行政效能首先要规范机制，落实制度，简化程序，更重要的是先进的工作手段。在信息化程度不断提高的今天，作为工商部门，要充分利用现有的信息化硬件资源来提高行政效能。要加快数字工商建设，尽快实现工商局与工商所联网，完善网上受理、网上审批、网上投诉等方面的网络建设，规范网上受理、网上审批、网上投诉的时效、制度。
三、完善规章制度，以制度管人。
要按照规范化、法制化、科学化的要求，进一步完善管理和工作制度，促使效能建设有规可循。
四、强化效能监察，提高办事效率。
近年来，我局制定并实施了旨在提高监管水平、规范监管行为的效能监察制度，但是，在实施效能监察中，往往只注重市场管理、证照管理、规费收取等方面的督查，而忽视了对人员素质、办事效率、工作能力的检查。而人员素质的高低，直接影响到办事效率、服务水平、行政执法能力的好坏。建议市局在开展效能督查的同时，适时督查工商所人员的学习情况。如采取问答的方式，检查工商所人员对承诺的时限、一次性告知的内容等，并将解答情况记录在案，及时向相关人员发出要求加强学习的告诫，促使学习自觉性的提高。实现整体素质和办事效能的提高。
一个单位的日常管理好坏，事关单位整体形象，也事关工作效能能否提高。为此，我局对以前出台的值班制度、工作时间纪律制度、外出请假、通报制度、车辆管理制度等有关内容加以整理和完善，出台学习制度、报销制度、目标考核制度、挂牌上岗制度（胸牌正在制作之中），使之适应机关效能建设的要求，适应新时期的工作需要，使工商局机关工作日常工作有章可循，高效运转。
（二）提高工作效能制度。
围绕创新改革、发展至上的要求，贯彻行政许可法，积极转变职能，以规范化、标准化、科学化为目标，推行岗位责任制、服务承诺制、集中办事制、ab岗制零缺位制、告知承诺制、限时办结制、首问责任制、建立健全失职追究制、窗口部门一次性告知制等制度，增强针对性和可操作性，提高办事效率。并加强制度执行情况的跟踪管理，力争实现管理“零缺陷”，服务“零距离”，争创“零投诉“。
工商员工心得体会篇七
某些事情让我们心里有了一些心得后，心得体会是很好的记录方式，这样能够给人努力向前的动力。那么写心得体会要注意的内容有什么呢？下面是小编为大家整理的有关工商局员工学习的心得体会，欢迎大家分享。
20xxx年**月**日，在局党组的精心安排下，我与几位同事有幸与定县工商局的同事一起工作和学习，虽然共事时间只有短短的几个星期，但自己内心中深深被兄弟单位的工作作风所感动，感动于他们先进的管理理念，感动于他们为工作拼搏奋斗、勤勉严谨的工作态度，感动于他们勇于创新的敬业精神，在他们身上所看到的这一切，使我们思想得到了解放，开阔了眼界，认识了差距，理清了思路，增强了加快昆明五华工商局的责任感和使命感，现将这次活动的.所思、所想以及下一步的工作打算略谈如下。
一、对这次活动的体会和启发可以用“精神风貌、综合素质、工作意识、实际效果”这十六个字来综合：
体会一：“精神风貌”规范和积极向上。这次交流活动，定县工商局的规范化管理和干部职工的良好精神面貌给我留下了深刻的印象。尽管现在工商行政管理工作任务十分繁重和复杂，但我看到的却是全局各项规范的工作制度、干部职工规范的服务态度和规范的接待礼仪，从他们身上看不出一点厌烦的情绪，听不到一句牢骚的言语，有的只是饱满的工作热情和高昂的工作斗志，令人耳目一新。
体会二：“综合素质”过硬示人。这次活动时间虽然时间不长，交流的也不是很充分，但就是这短短的交流，却使我们感受到了定县工商人过硬的综合素质，他们待人彬彬有礼，办事微笑服务，热情周到。通过交流，我们能深刻感触他们娴熟的业务技能和良好的综合素质。特别是几位所长实际工作中认真不做假的态度和市场巡查、执法办案以及对待当前形式的分析均很有新意和水平，使我们真切地感受到了在业务技能和语言表达等方面与区局工商人的差距。
体会三：“工作意识”具有较强的提前性。在交流中，我所了解的几位所长管辖范围广，监管任务重，每次去进行工作往往会步行几个小时，这种艰辛可想而知，但是他们对工作的态度却是始终表里如一，这让人难以预料，正是凭着历年的工作经验超前布置各项工作，经常是工作已经布置好了，才看到文件。所与所之间、网格与网格之间无形中存在竞争意识，使得他们能够提前完成各项工作目标任务。我们要学习这种超前的工作方法，人人争先的工作精神，改变我们当前慢条斯理、拖拉的工作作风。
体会四：“实际效果”非常喜人。通过交流我们发现他们在食品监管中采取的实质监管和形式监管，办案中由以前的注重涉外案件的办理转变为现在的以本地案源为主。同时创新监管机制，实行精细化管理等确实很有见地和前瞻性，对我们下一步工作和奋斗方向均有很大启发。
二、奋斗目标和展望。
一是学习为重，提高综合素质。多年来，由于不注重学习和能力的培养，使我们目前的干部业务技能单一，知识面狭隘，“五会”人才缺乏，综合素质不高，这与目前工商行政管理工作日新月异的发展速度和监管理念的更新是不相适应的，因此我们要加强学习培训，不仅要加强各类法律法规、工商业务知识的培训，还要努力提高写作水平和电脑操作、语言表达等技能，提高全体干部职工的整体综合素质，培养出一批会登记、会检查、会电脑、会办案、会调解的“五会”人才，构建一支学习型工商队伍，更好地适应当前工商工作的高标准、严要求。
二是规章为点，促进规范化管理。要制定各项规章制度，严格按制度办事，实行人定制度，制度管人的良性循环。执行制度要从最基本的考勤和着装等细微之处着手，使我们的作息时间规范化、工作程序规范化、接待服务规范化。以规范化的管理促进我们的各项工作制度化、程序化、规范化。
三是理念为先，改变工作作风。要摒弃过去那种拖拉办事、慢条斯理工作作风，要以新思想、新理念、新方式做好各项工作，要创新监管模式，要以市场巡查为主线，抓好食品监管、无照经营查处、虚假违法广告的查处等各项工作，激励全体干部职工在用心、用力、用情、用智上下功夫，强化全体干部职工责任工商意识。树立工作超前规划意识，建立长效监管、奖励机制，努力实行网格化、精细化管理，激发全体工商干部奋发向上、爱岗精业、争先创优、开拓进取、勇于创新的良好精神风貌。
四是形象为新，巩固服务效能。一是从细微之处入手，在细节上增强服务意识，在服务中坚持做到“五个一”，即：“一张笑脸相迎、一声问候您好、一把椅子让座、一杯热荼暖心、一个满意答复”。杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的衙门作风。同时，要规范使用文明用语，来时有迎声，问时有答声，走时有送声，真心实意，决不虚于应付。二是实行人性化服务，树立便民形象。进一步完善服务措施，比如市场主体登记方面，可以制作专门的卡片说明应当提交的材料，免费向公众提供，使服务对象一目了然；在登记窗口设立温馨告示牌，告知经营过程中应当履行哪些义务，应该注意哪些事项等，对食品经营者还有一份“告食品经营者书”，将食品安全等事项及时告知，这些举措既树立形象，也节约办照人员的时间，努力提升服务型工商质量和水平。
工商员工心得体会篇八
中国从古至今都被尊誉为“礼仪之邦”。礼仪对每个中国人来说是非常重要的，无论是会见亲朋好友或者是在人与人打交道上，都离不开礼仪。礼仪被认为是一个人道德修养的表现。因此礼仪这门功课也是我们职场人员必需学习的一门高深学问。
礼仪，是一个人内在修养和素质的外在体现。学习礼仪，有助于提升我们的个人魅力。生活中一个不经意的小动作，往往体现了一个人的素养。学习商务礼仪，不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯，也为我们今后销售工作中提供了一些借鉴。
还没开始读商务礼仪时，看着目录表就对里面有的篇章很感兴趣，在接触这本书之后，我才发现，原来要做到优雅并不是那么容易的。一个人的言谈举止得体，言语优雅，就能给别人留下良好的印象。
在此之前，我总认为，只有未经任何修饰的美才叫自然美。然而通过学习，我逐渐变了以前的观点。商务礼仪不仅仅局限于应用在正式的社交场合，生活中，礼仪同样随处可见。通过对一个人仪表风度，服饰着装，行为举止以及语言谈吐的观察，我们能够大致了解其生活习惯，个人爱好、思想品德等其他方面的信息。比如自从来到公司经过两年学习后，我自己就在着装、语言方面改变不少。因此，学好礼仪，对我们销售人员来说大有用处。
在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，也是一门非常有用的学问，也是一门高深的文化。说它有用，是因为通过合理的着装以及言谈举止，能帮助交谈;说它高深，同样是交谈，有的人能够与客户交谈很和谐，而有的人能把客户惹的大发雷霆。
通过学习，让我真正意义上理解了礼仪的含义。礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重，亲善友好的行为规范，是一个人的一种内在的涵养的充分体现;个人的礼仪素质，直接关系到顾客的满意度，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。
工商员工心得体会篇九
为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从校园走入工行的企业氛围，开始了自己的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。
在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。
储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很多很细;其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法，为了取得好的成绩，我们都充满激情的努力练习，为以后的业务熟练打下了夯实的基础。
业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。
培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。
在培训中，老师们还给我们渗透了法制安全的知识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。
工商员工心得体会篇十
工商银行是中国最大的商业银行之一，其员工一直承担着为客户提供优质金融服务的重要角色。然而，近年来，一些工商银行员工涉嫌违规行为的案例频频曝光，引发了社会的广泛关注和深思。作为工商银行员工，我们有责任深入剖析这些违规行为背后的原因，并从中获得有益的教训和体会。
第二段：挑战与压力。
作为金融行业从业人员，工商银行员工面临着巨大的挑战和压力。竞争激烈的市场环境，不断变化的金融政策，以及来自上级的销售任务等等，使得员工往往在艰难的境地中工作。这种背景下，一些员工违规行为的背后往往隐藏着对销售业绩追求的盲目和急功近利的心态。他们可能会通过隐瞒风险、虚构客户需求或诱导投资等方式来完成任务，从而达到自己的销售目标。
第三段：文化与制度。
一些员工违规行为的发生也与工商银行的文化和制度密不可分。过分强调营业额和盈利能力，过度关注短期业绩的表现，使得一些员工不得不通过违规行为来了解目标。此外，一些员工尤其是初入行的新人在银行现有的培训体系中容易产生迷茫和迷失，导致他们在适应和融入银行文化的过程中走偏。因此，建立健全的制度并加强员工培训和教育非常重要。
第四段：道德与职业操守。
工商银行员工违规行为的背后也反映出一些员工在道德和职业操守上的缺失。金融业是充满诱惑和机会的行业，员工应当以道德为基准，坚决抵制利益诱惑，并遵守职业道德规范。工商银行应加强对员工的道德教育，帮助他们树立正确的价值观和职业操守，并鼓励员工在工作中注重道德和诚信。
第五段：加强监管。
作为中国最大的商业银行，工商银行需要承担起更大的社会责任和监管风险。加强内部监管，建立完善的风险管理和合规体系，对员工的行为进行有效的监督和约束，是防止员工违规行为的关键。此外，工商银行还应积极配合相关监管机构开展自律和合规的评估工作，共同推动金融行业健康发展。
总结：
工商银行员工违规行为给银行和整个金融行业带来了巨大的负面影响。通过深入剖析违规行为背后的原因，我们应当认识到员工面临的挑战与压力，加强文化与制度建设，注重道德与职业操守，并加强监管和风险管理。只有通过全面的改革和提升，工商银行才能继续发挥应有的作用，为客户提供更加优质的金融服务。
工商员工心得体会篇十一
作为一名工商企业的员工，我有幸加入了这个团队，参与了很多项目和工作。这段时间的经历让我有了许多心得体会。在这篇文章中，我将分享我作为工商员工的体会，包括个人成长、团队协作、职业规划等方面的感悟。
第二段：个人成长。
在工商企业中，个人成长是至关重要的。我意识到能力的不足迫使我不断学习和提升自己。通过学习不同的技能和知识，我发现自己的视野得到了扩展，更能够适应快速变化的市场需求。除了专业知识外，个人品质也是个人成长的重要因素。在工商企业中，诚信、责任感、团队意识等品质显得尤为重要。通过与同事的交流和合作，我逐渐培养了这些品质，并意识到它们对个人和团队都具有重大意义。
第三段：团队协作。
团队协作是工商企业中至关重要的一环。在团队中，我们需要充分利用每个人的优势，合力完成团队的目标。我发现，团队之间的沟通和合作是成功的关键。通过团队讨论和协作，我们可以共同面对问题和困难，找到解决方案。除了这些，团队协作还能够提高工作效率，使工作更加顺利和高效。在这个过程中，我学到了如何与他人合作、倾听和尊重别人的意见。团队的力量比个人的力量更为强大，只有团结一致，才能取得更好的成果。
第四段：职业规划。
在工商企业中，职业规划是每个员工都需要面对的问题。作为一名员工，我们应该明确自己的目标和职业发展的路径。通过制定可行的目标和计划，我们可以在事业上不断取得进步。同时，积极参与培训和学习，提升自己的专业技能，也是职业规划的重要部分。我意识到，职业规划不仅需要有长远的目标，还需要有切实可行的行动。通过给自己设定明确的目标和计划，我可以更好地发展自己的职业生涯，并为企业的发展做出更大的贡献。
第五段：总结。
作为一名工商员工，我在个人成长、团队协作和职业规划等方面有了新的认识。通过这次的经历，我意识到不断学习和提升才能适应市场的需求，并为企业发展做出更大的贡献。同时，团队协作和职业规划也是我发展的重要因素。我将继续努力，不断提升自己的能力和素质，为企业的发展贡献自己的力量。通过这次工商经历，我相信我会变得更加坚韧和有足够的信心去应对未来的挑战。
工商员工心得体会篇十二
工商银行作为中国最大的商业银行之一，一直以来都秉承着“稳健经营、规范管理、服务大众”的原则。然而，近年来不时有工商银行员工因为违规行为而受到惩处，这引起了广泛的注意和讨论。作为一名员工，我也曾因违规行为受到过内部处分，从中我深刻地认识到了违规的严重性，并有了一些心得体会。
第二段：违规行为的危害。
违规行为是指员工在工作中违反公司的规章制度、操作规范或相关法律法规的行为。这些行为可能是轻微的，也可能是严重的，但无论多么轻微，都会给工商银行的形象和声誉带来一定程度的损害。同时，违规行为也会导致内部员工之间的信任和合作关系受损，甚至可能对银行的正常运营和客户的利益造成严重影响。
第三段：员工违规的原因。
员工违规行为的背后往往有着复杂的原因。其中之一是员工自身的道德观和价值观不够坚定。一些员工可能因为个人利益的驱使，放弃原则和底线，从而产生违规行为。此外，工作压力也是导致员工违规的重要原因之一。银行工作的高强度和高压力环境往往会对员工的心理和行为产生一定影响，使得他们更容易因为考核压力，疏忽规定和制度，从而违反规定。
第四段：加强制度建设与内外部监管。
为了减少员工违规行为的发生，工商银行需要加强制度建设。一方面，公司需要制定更加完善、具体、细化的规章制度和操作规范，明确员工的权益和义务；另一方面，加强员工的教育培训，提高员工的法律法规意识和道德修养，注重培养员工的规范意识和风险意识。同时，内外部监管也是不可或缺的。公司应该建立健全的监督评审制度，并接受政府和监管机构的监管，及时发现并惩处违规行为。
第五段：个人体会与总结。
作为一名员工，我深刻认识到员工违规行为的危害性和严重性。在以后的工作中，我将更加注重加强自身的法律法规意识和道德修养，树立正确的价值观和职业道德，时刻绷紧纪律这个弦，严守银行的规章制度。同时，我也将积极参与公司的培训和学习，努力提高自己的专业素养和服务意识。只有这样，才能更好地保护客户、保护公司的利益，同时保护自己的职业发展。
总之，员工违规行为对工商银行以及整个金融行业都会产生不良的影响，因此必须引起高度重视。通过建立完善的制度和规范，加强员工的教育培训，加强内外部监督和管理，可以有效减少员工违规行为的发生。作为员工，一定要时刻保持警醒，时刻提醒自己，在工作中严格遵守规章制度，做到勤勉守法，努力将违规行为降到最低。
(注：此文为人工写作,仅供参考)。
工商员工心得体会篇十三
我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为只有——学习。
列夫·托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。去年，在全局范围内开展的学习《细节决定成败》、《自动自发》、《没有任何借口》等几本书，让我们受益匪浅。
新年伊始，我部就形成了学习“五本书”的热潮，我站的学习也在如火如荼的进行。学以致用，2月份，通过对《解放军精神》一书的认真学习，通过与解放军的全面对比，经过几天深刻的反思，我已查找出自身存在的缺点和不足。虽然我们也许已没有机会成为解放军，但是，我愿意也已下定决心要以解放军的标准来严格要求自己，使自己成为象解放军一样优秀的人，即使我做不到那么好，但是，我深信，只要我努力了，就是进步，就有成功的可能。
下面，就是在学习之后对自己提出的几点要求，希望籍此可以重新塑造一个全新的自己，成为一名优秀的员工。
一、与企业同呼吸、共命运，坚守职业天职与使命。
既然我们选择了工作，就没有理由不把它做好。一个人一生中除去休息的时间以及不具备劳动能力的时间，剩下的大部分时间都是在劳动中度过的，可以说，工作等于一个人一生的价值。如果一个员工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能满腔热情的去工作，那么他成功的机会就非常渺茫。对于绝大多数具有上进心的员工来讲，工作绝对不仅仅是为了生存，工作更应该是天职，是神圣的使命。
然而，现实中，常常听到有人抱怨自己被人忽视、没有被安排在好的工作岗位上、没有高工资、没有得到高度的重视等怨言，一副很受委屈的样子。其实，你有没有认真的审视过自己：你真的应该被安排在那个你所认为的重要位置、领到你所期望的工资、得到别人的重视吗?不劳无获，一切都不是理所当然的，没有付出就没有理由索取，当你伸手向企业、向领导要这要那的时候，你有没有认真的审视过自己你为企业付出了什么?你把企业当成自己的家、与企业同呼吸、共命运，全心全意的干好自己的.本职工作了吗?如果没有，那就没有资格埋怨别人，要怪只能责怪你自己;如果没有，你就应该摒弃埋怨，积极进取，努力培养主人翁意识，热爱你所在的企业，热爱你所从事的工作，尽你最大的努力，尽可能的发挥自己的才能，为企业多做贡献，相信总有一天，大家会看到你的努力，你也会得到所期盼的一切。
二、坚决服从安排，不折不扣地完成工作任务。
企业是一个严密的组织，不是一个自由的组合体。它是一个有组织、有纪律、有制度、有目标的合成体。在这个组织里，个人不能也不允许自由散漫，不服从管理。服从是天职，也是企业对员工的一项基本要求，即使领导的某个安排你内心无法接受，也要告诉自己丢掉不满情绪，因为企业不只有你一个人，它是一个大集体。个人往往习惯于从自己的角度出发，考虑问题往往先考虑自己，你所看到的、你所关注的也许只是你个人或者是所在小组的利益，这就有很大的局限性;而领导则不同，他所考虑的是全局、是整体。所以，对于领导分配的工作任务，我们一定要不折不扣地去执行。很多时候，很多我们开始并不能够理解的事情，在实施的过程中，自断后路、义无返顾地去执行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，从而激发了个人的主观能动性，反而促成工作任务的完满完成。
三、高标准、严要求，苦练专业技能，努力提高自身能力。
“工欲善其事，必先利其器”。这就是说，一个人要想真正成就一番事业，离不开过硬的基本功。还记得上大学时，老师对我们说过的一句话：“关系是泥饭碗，是会碎的;文凭是铁饭碗，是会锈的;本事是金饭碗，是会升值的。”当今社会的竞争愈来愈烈，做任何事情都需要技能。现代企业最需要的、最紧缺的就是精业的员工，就是具有专业能力的员工。在实际的工作中，对待自己，对待工作，一定要高标准、严要求，不要满足于已经掌握的，这个世界是大变、多变、快变的，要努力寻求更好、更快、更富成效的专业技能和技巧，提高自身竞争力，唯有如此，才有可能创造出更好的成绩，才有可能从胜利走向另一个胜利。
四、努力培养团队精神，善于更要乐于与他人合作。
在现代社会，在专业分工越来越细、市场竞争越来越激烈的前提下，单打独斗的时代已经过去，合作变的越来越重要。团队的力量远远大于一个个单独的优秀人才的力量。
五、自信乐观，积极向上。
现实生活中，我们做事之所以会半途而废，往往不是因为失败而放弃，而是因为失去了自信而失败。创造出奇迹的人，凭借的都不是最初的那点勇气，而是一种自信乐观的精神，在这种精神的支持下，向前迈一步，再迈一步，终会达到成功的颠峰。人最大的敌人不是别人，而是自己，凡事都不会是一帆风顺，一马平川的，总会有这样那样的困难阻挡我们前行的脚步，不要被设想的困难吓倒，要相信自己，鼓励自己，要有战胜困难的决心和勇气。如果你没有做今天这件事情，也许你就永远不会知道给自己一些压力之后，你能够做到些什么。一个人觉得最自豪的事情，是做那些做起来最艰难的事情。一个人应该自信而不自负，执著而又不僵化。人生必须背负重担，一步一步慢慢的走，稳稳的走，总有一天，你会发现，自己是那走的最远的人。
六、谦虚谨慎，戒骄戒躁，勇于创新，敢于挑战。
“谦虚使人进步，骄傲使人落后”这是我们在小学就接受的教育。谦虚是美德，人类如果失去谦虚，那么自信就会变成自大。自大就是自满，自满就会失败。或许因为我们还年轻，没有多少经验，所以比较容易骄傲和急躁，办事也总是急于求成。但是，要知道，没有一个人有骄傲的资本，因为不论过去你取得了多少骄人的成绩，即使是在某一方面的造诣很深，也不能说是已经彻底精通，因为知识是无穷的。谁也不能够认为自己已经达到了最高境界而停步不前，趾高气扬。如果是这样的话，则必将很快就被同行赶上和超过。所以，在实际的工作中，我们一定要谦虚谨慎，戒骄戒躁，求真务实，脚踏实地的做好每一件事。
找到自己的个性并肯定它，按照自己对自己的期望去塑造自己，加以不懈的努力和奋斗，相信自己一定会成为一名优秀的员工。
工商员工心得体会篇十四
20xx年的工作飞快的过去了，在这段工作当中，我作为一名xxx公司的一员，在工作中严格遵守领导的要求和管理，认真的在领导的教导和指点下提升自己，并严格改进自己在工作上的不足完善了自己的工作能力。
一年来，在团队的帮助下，我在工作中也取得了较好的成绩。尽管算不上特别的的突出，但对比起上一年的来的成绩，确实有了很大的提升。现在，我对自己一年来的情况做工作心得体会如下：
一、思想和态度方面的改进。
作为一名xx公司者，平时我就一直注意着自己的思想的培养，在忙碌的工作中也不曾停下对心态的锻炼和反省。
日常的工作中，我积极关注网络和新闻，关注国家在各种事物以及政策方面的发展和改变。持续不断的学习树立了我较好的世界观和价值观，并剪不断的提高自我的思想素质，积极提高工作。
此外，在工作中我也在不断的更新自己的工作意识，提高工作责任感，在工作方面不断的改进自己的工作态度，提高工作积极性。这进一步的完善了工作的能力。
二、理论水平的提高。
工作方面，我一直在积极提高自身的理论水平，平时在培训回忆上通过积极的学习领导的指点和教导。不断更新自己的工作能力。而在有空闲的时候，我也会积极的利用网络和相关专业的书记努力的钻研工作知识，提高个人的只是储备。通过在不断的为自己“充电”，我在xx行业方面的知识面有了很大的扩展。这大大的扩展了我的后备力量，并让我能在工作中能有更多的思考和准备，为这一年来的工作努力的做出了自己的贡献。
三、实践和团队努力。
在掌握了理论的知识之后，我也没有松懈下自己的实际锻炼。每周我都会为自己总结上一周的工作情况，并制定新一周的工作计划，通过储备的知识，我不断提高自己的要求，积极的在工作中锻炼自己，较好的提升了自我的能力。
另外，在团队方面，我也积极发挥了自己学习的成果，在会议中与同事们一起讨论，一起努力为工作的建设改进团队的工作。为推进团队的工作做出了一定贡献。
总的来说，这一年来，收获有很多，但不足的方面也有很多。我会继续努力，在工作中更多的奋斗，以更高的热情为公司的进步而努力！
工商员工心得体会篇十五
作为80后的年轻人，我不仅深切感受到了近年来家庭生活翻天覆地的巨大变化，同时，作为工行新员工，我也充分领略到金融机构在促进经济社会发展中的巨大贡献。我曾在店口分行工作了一年半，新兴的集镇为我烙下美好映象。店口人以实际行动创造了“创强争先、吃苦耐劳、勇于创新”的店口精神，涌现出海亮、盾安、万安等一大批集团企业和3000多家中小型企业。依托五金业发展的店口镇人均gdp超过1万美元，位列全国千强镇第18位。“我们企业的发展离不开银行的大力支持”，综合实力居中国民营企业500强第12位的海亮集团掌门人曾经这样对我说。事实也是如此。就在去年“冬天来了”的时候，店口镇的许多企业却感受到了阵阵温暖，这“温暖”就来自诸暨工行。
