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用文字去总结过去的点滴，让我们更清晰地认识自己的人生轨迹。写总结时要借鉴他人的经验和成功，不断提升自己的写作水平。这些总结范文可以激发我们自己总结的思路和能力，引领我们写出更好的总结。
张瑞敏篇一
1、每个中高级管理人员只有自己先找到市场才能找到市场中竞争的方向。
2、求人不如求己。
3、部下的素质低，不是你的责任；但不能提高部下的素质，是你的责任。
4、一站到位的服务，一票到底的流程。
5、卖信誉，而不是卖产品。
6、与狼共舞，必须自己成为狼，而且变成超级狼。
7、领导者需要完成的重要工作之一就是预测变化，规划未来。而要做到这一点，领导者必须具有洞察力和趋势分析能力。
8、只有自己才能打倒自己。
9、我们不是居安思危，而是居危思进。
10、把每位员工经营成创新的sbu并不断经营出高素质的人才的决定性因素就是管理者能否经营自我。
11、经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人。
12、企业说到底就是人，管理说到底就是借力。
13、止谤莫如自修。战胜非议的唯一途径就是战胜自我。
14、想干与不想干是有没有责任感问题，是德的问题；会干与不会干是才的问题，但是不会干是被动的，是按照别人的要求去干；能干与不能干是创新的问题，即能不能不断提高自己的目标。
15、干部怎样对市场？创与闯。既要创新、创造；又要有闯劲、冲劲。
16、上下同欲者，胜。
17、企业内部管理革命是为了创造企业外部的市场。
18、盘活资产首先要盘活人。
19、坚持每天提高1%，70天工作水平就可以提升一倍。
20、企业一旦站立到创新的浪尖上，维持的办法只有一个，就是要持续创新。
21、不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。
22、管理的关键不在于知而在于行。
23、造势产品输入的是用户的需求，输出的是用户的满意。
24、突破自我，突破思维定势，突破昨天。
25、管理就是树立榜样。
26、所有成功的企业必须有非常强烈的企业文化，用这个企业文化把所有人凝聚在一起。上百年的企业，不知道有多少东西都变化了，惟独它的企业精神百年不变，这非常能够说明问题。所以企业文化就是企业精神，企业精神就是企业灵魂，而这个灵魂如果是永远不衰、永远常青的，企业就永远存在。
27、没有市场定单的管理者就是不要管理的管理者；没有市场定单的员工就是不干工作的员工，责任不在员工身上，而在于管理者；没有市场定单的工作就是无效工作。
28、干部怎样对员工？创造一个充满活力的氛围。
29、只有淡季的思想，没有淡季的市场。
30、我能在冬天的严酷环境中生存下来，可能我会在春天是最漂亮的。
31、决胜在终端。
32、有价值的定单是企业发展的永恒的主题，企业要发展必须有定单而且是有价值的定单。
33、员工齐心，管理用心，对用户真心。
34、在位要受控，升迁靠竞争，届满要轮换，末位要淘汰。
35、干部怕的就是不知道自己怕什么。
36、市场比作一块蛋糕。我们不过分地在现有市场抢占份额，而是去另创造一个市场，即另做一个蛋糕另做一个蛋糕独享。
37、否定自我，创造市场。即赶在别人之前否定自己。
38、在别人否定自己之前先自我否定。
39、在新经济时代，什么是克敌制胜的法宝？第一是质量，第二是质量，第三还是质量。
40、世界上最无价的东西是人心，要赢得别人的心，只有拿自己的心去交换。
41、成为sbu的四个要素是：市场目标、市场定单、市场效果、市场报酬。
42、工作要简化，不要简单化。
43、没有定单就没有目标，没有目标就没有工资。
44、干部怎样对待管理？悟性和韧性。
45、职能签字是事先没有市场目标的签字，事先无人负责的签字。用户的签字才是有效的签字。
46、sbu具体的体现就是速度和创新。
47、能者上，庸者下，平者让。谁砸企业的牌子，企业就砸谁的饭碗。
48、没有十全十美的产品，但有百分之百的服务。
49、干部怎样对待问题？要100%地落实责任，即见数也见人的原则。每个1%的问题都可以转化为100%的责任，100%的责任人。
50、市场永远不变的法则，就是永远在变。变易，不易，筒易《易经》上这样说。
51、创新的目标是创造有价值的定单；创新的本质是创造性的破坏，破坏所有阻碍创造有价值定单的枷锁；创新的途径是创造性的模仿和借鉴，即借力。
52、抓反复、反复抓，抓重点、抓提高。
53、有缺陷的产品等于废品。
54、企业家只有两只眼睛不行，必须要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住内部管理，最大限度地调动员工积极性；另一只眼睛盯住市场变化，策划创新行为；第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策，以便抓住机遇，超前发展。
55、对员工忠诚，员工反过来就会对你忠诚；对员工负责，员工反过来就会对你负责。
56、要持续造势，就要把企业做成一条流动的河。源头是创新的sbu，河的终点是用户的满意度，即对企业忠诚的用户。
57、监控就是爱护，委任就是信任。
58、打价值战，而不打价格战。
59、在互联网时代，企业生存的关键是速度。
60、在一个管理好的企业内部没有激动人心的事情发生。
61、流程再造就是先要再造人。
62、永远战战兢兢，永远如履薄冰。
63、什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好，就是不简单；什么叫做不容易？大家公认的、非常容易的事情。非常认真地做好它，就是不容易。
64、说了，不等于做了；做了，不等于做到位了。
65、管理者要是坐下，部下就躺下了。
66、管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。
67、干部的目标：做超级领导，即你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工，有合力的组织。
68、质量不打折、服务不打折、信誉不打折。
69、作为一个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。
70、高层管理不等于高高在上。
71、永远比对手快一步。
72、要在国际市场竞争中取胜，第一是质量，第二是质量，第三还是质量。
73、盘活企业，首先盘活人。如果每个人的潜能发挥出来，每个人都是一个太平洋，都是一座喜马拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。
74、我们所有的质量问题，都是人的问题，设备不好是人不好；零部件不合格是人不合格；我们所有发展不起来的问题都是思路问题，不是缺人是缺思路；不是缺件是缺思路。
75、生产一代，研制一代，构思一代。
76、观念创新就是目标创新，目标创新就是提出别人认为不可能达到的目标，并用创新的办法实现它。
77、管理就是行动。
78、企业做到极致，满足用户需求，无有他奇，只是本然。
79、有缺陷的产品就是废品。
80、企业发展的空间无限大，企业与用户的距离无限小。
81、不能用职能管理的手推职能管理的山。
82、质量无止境，企业无边界，名牌无国界。
83、企业生命之树的土壤是用户。
84、核心竞争力是什么？我认为是在市场上可以嬴得用户忠诚度的能力。
85、挑战目标首先要挑战自我。
86、人人是人才，赛马不相马，给每一个愿意干事的人才以发挥才干的舞台。
87、每一个人都是责、权、利的中心，人人是经理，人人是老板把每个人的潜能释放出来。
88、事前反复研究，慎之又慎；一旦做出决策，必须坚决执行，不容含糊。
89、质量一次就做对。
90、智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质更重要。
91、要给用户意想不到的惊喜。
92、如果你或你的部门没有了上升的空间，也将失去生存空间。
93、干部是事业成败的关键。
94、我想引用美国历史上唯一位连任四届总统的罗斯福的名言来回答你：我们唯一害怕的只是我们自己。
95、没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。
张瑞敏篇二
没有思路，就没有出路。
能够把简单的事情天天做好，就是不简单。
人人是人才，赛马不相马；企业说到底就是人，管理说到底就是借力。
与狼共舞，必须自己成为狼，而且变成“超级狼”。
有缺陷的产品等于废品。卖信誉，而不是卖产品。
不是“居安思危”，而是“居危思进”，永远战战兢兢，永远如履薄冰。
企业应有灵魂，否则无异于行尸走肉。
・要效果，不要借口。
・永远比对手快一步。
・市场是每个人的上级。
・打价值战，不打价格战。
・卖信誉，而不是卖产品。
・海尔人只有创业没有守业。
・要给用户意想不到的惊喜。
・要么不干，要干就要争第一。
・永远战战兢兢，永远如履薄冰。
・管理者要是坐下，部下就躺下了。
・只有淡季的思想，没有淡季的市场。
・顾客的.难题，就是我们要开发的课题。
・质量不打折、服务不打折、信誉不打折。
・质量无止境，企业无边界，名牌无国界。
・在互联网时代，企业生存的关键是速度。
・说了，不等于做了；做了，不等于做到位了。
・经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人。
・昨天的成功经验与辉煌可能是明天成功的阻碍。
・管理有模式，无定式，这是管理的艺术性和科学性。
・造势产品输入的是用户的需求，输出的是用户的满意。
・与狼共舞，必须让自己自己成为狼，而且变成“超级狼”。
・能者上，庸者下，平者让。谁砸企业的牌子，企业就砸谁的饭碗。
・核心竞争力是什么？我认为是在市场上可以赢得用户忠诚度的能力。
・事前反复研究，慎之又慎；一旦做出决策，必须坚决执行，不容含糊。
・世界上最无价的东西是人心，要赢得别人的心，只有拿自己的心去交换。
・部下的素质低，不是你的责任；但不能提高部下的素质，就是你的责任。
・企业领导者的主要任务不是去发现人才，而是去建立一个可以出人才的机制。
・在新经济时代，什么是克敌制胜的法宝？第一是质量，第二是质量，第三还是质量。
・管理上最需要解决的问题是重复出现的问题，错误并不可怕，可怕的是重复犯同样的错误。
・不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。
・市场好比一块蛋糕。我们不能过分地去现有市场抢占份额，而是去另创造一个市场，即另做一个蛋糕――另做一个蛋糕独享。
是油门，谦虚就是刹车。
・盘活企业，首先盘活人。如果每个人的潜能发挥出来，每个人都是一个太平洋，都是一座喜马拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。
・海尔的价值观是什么？只有两个字，创新。创新就是要不断战胜自己。也就是确定目标，不断打破现有平衡，再建立一个新的不平衡；在新的不平衡的基础上，再建一个新的平衡。
・企业家只有两只眼睛不行，必须要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住内部管理，最大限度地调动员工积极性；另一只眼睛盯住市场变化，策划创新行为；第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策，以便抓住机遇，超前发展。
张瑞敏篇三
1、经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人。
2、终端的问题就是领导的问题。
3、带动全球经济增长的火车头减速并不意味着所有的车厢都减速。
4、海尔人只有创业没有守业。
5、有效供给才能创造出市场。
6、流程再造就是先要再造人。
7、不只做一颗螺丝钉，要经营一部机器。
8、要持续造势，就要把企业做成一条流动的河。源头是创新的sbu，河的终点是用户的满意度，即对企业忠诚的用户。
9、干部是事业成败的关键。
10、客户的要求不等于客户的需求。
11、流程再造就是先要再造人。
12、海尔国际化战略能否成功，主要是*每一个海尔人的国际化，有了每一个人的国际化才能保证海尔集团的国际化。
13、看不出问题是最大的问题。
14、管事先管人，管人带作风。
15、渐进就是守旧。所以经营理念创新，就要反渐进，必须一步到位。
16、企业一旦站立到创新的浪尖上，维持的办法只有一个，就是要持续创新。
17、企业发展的空间无限大，企业与用户的距离无限小。
18、企业一旦站立到创新的浪尖上，维持的办法只有一个，就是要持续创新。
19、要以秒为计算单位。
20、干部怎样对待管理？悟性和韧性。
21、管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。
22、一个企业的竞争力是看一个企业的员工是增值的资产还是负债。
23、“一站到位”的服务，“一票到底”的流程。
24、管理者要是坐下，部下就躺下了。
25、止谤莫如自修。战胜非议的唯一途径就是战胜自我。
26、成为sbu的四个要素是：市场目标、市场定单、市场效果、市场报酬。
27、我们所有的质量问题，都是人的问题，设备不好是人不好；零部件不合格是人不合格；我们所有发展不起来的问题都是思路问题，不是缺人是缺思路；不是缺件是缺思路。
28、sbu具体的体现就是速度和创新。
29、不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。
30、工作要简化，不要简单化。
31、企业核心竞争力就是获取用户资源的能力。
32、干部的目标：做超级领导，即你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工，有合力的组织。
33、一个企业的竞争力是看一个企业的员工是增值的资产还是负债。
34、成为sbu的四个要素是：场目标、市场定单、市场效果、市场报酬。
35、把每位员工经营成创新的sbu并不断经营出高素质的人才的决定性因素就是管理者能否经营自我。
36、挑战目标首先要挑战自我。
37、止谤莫如自修。战胜非议的唯一途径就是战胜自我。
38、客户的要求不等于客户的需求。
39、造势产品输入的是用户的需求，输出的是用户的满意。
40、经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人。
41、没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。
42、把每位员工经营成创新的sbu并不断经营出高素质的人才的决定性因素就是管理者能否经营自我。
43、质量无止境，企业无边界，名牌无国界。
44、造势产品输入的是用户的需求，输出的是用户的满意。
45、干部怎样对市场？创与闯。既要创新、创造；又要有闯劲、冲劲。
46、观念不变原地转，观念一变天地宽。
47、没有市场定单的管理者就是不要管理的管理者；没有市场定单的员工就是不干工作的员工，责任不在员工身上，而在于管理者；没有市场定单的工作就是无效工作。
48、部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任。
49、挑战目标首先要挑战自我。
50、企业内部管理革命是为了创造企业外部的市场。
51、干部怕的就是不知道自己怕什么。
52、重复出现的问题是作风上的问题。
53、sbu具体的体现就是速度和创新。
54、要以秒为计算单位。
55、管理就是树立榜样。
56、高层管理不等于高高在上。
57、特殊论就是给问题放行。
58、如果你或你的部门没有了上升的空间，也将失去生存空间。
59、员工齐心，管理用心，对用户真心。
60、零增长不等于零需求。
61、要持续造势，就要把企业做成一条流动的河。源头是创新的sbu，河的终点是用户的满意度，即对企业忠诚的用户。
62、有价值的定单是企业发展的永恒的主题，企业要发展必须有定单而且是有价值的定单。
张瑞敏篇四
1、对待成就的哲学是：“永远战战兢兢，永远如履薄冰。”
2、企业说到底就是人，管理说到底就是借力。
3、什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好，就是不简单；什么叫做不容易？大家公认的、非常容易的事情。非常认真地做好它，就是不容易。
4、管理者要是坐下，部下就躺下了。
5、管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。
6、干部怎样对待问题？要100%地落实责任，即“见数也见人”的原则。每个1%的问题都可以转化为100%的责任，100%的责任人。
7、干部的目标：做超级领导，即你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工，有合力的组织。
8、没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。
9、如果你或你的部门没有了上升的空间，也将失去生存空间。
10、干部怎样对市场？创与闯。既要创新、创造；又要有闯劲、冲劲。
11、看不出问题是最大的问题。
12、部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任。
13、重复出现的问题是作风上的问题。
14、观念不变原地转，观念一变天地宽。
15、管事先管人，管人带作风。
16、渐进就是守旧。所以经营理念创新，就要反渐进，必须一步到位。
17、不只做一颗螺丝钉，要经营一部机器。
18、“立刻办”是奔着有预算的目标立刻办：“想想看”是没有预算的闭门造车。
19、先画靶子再打枪。
20、市场目标的.确定不是以个人能力为限，而是以用户满意度为准。
21、对市场目标的确定就是以在市场上有竞争力增值为标准。
22、带动全球经济增长的火车头减速，并不意味着所有的车厢都减速。
23、海尔国际化战略能否成功，主要是每一个海尔人的国际化，有了每一个人的国际化才能保证海尔集团的国际化。
24、海尔人只有创业没有守业。
25、企业核心竞争力就是获取用户资源的能力。
26、一个企业的竞争力是看一个企业的员工是增值的资产还是负债。
27、造势产品输入的是用户的需求，输出的是用户的满意。
28、企业一旦站立到创新的浪尖上，维持的办法只有一个，就是要持续创新。
29、要持续造势，就要把企业做成一条流动的河。源头是创新的sbu，河的终点是用户的满意度，即对企业忠诚的用户。
30、把每位员工经营成创新的sbu并不断经营出高素质的人才的决定性因素就是管理者能否经营自我。
31、成为sbu的四个要素是：市场目标、市场定单、市场效果、市场报酬。
32、经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人。
33、“想干与不想干”是有没有责任感问题，是“德”的问题：“会干与不会干”是“才”的问题，但是不会干是被动的，是按照别人的要求去干：“能干与不能干”是创新的问题，即能不能不断提高自己的目标。
34、客户的要求不等于客户的需求。
35、没有市场定单的管理者就是不要管理的管理者；没有市场定单的员工就是不干工作的员工，责任不在员工身上，而在于管理者；没有市场定单的工作就是无效工作。
36、不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。
37、流程再造就是先要再造人。
38、决胜在终端。
39、我们所有的质量问题，都是人的问题，设备不好是人不好；零部件不合格是人不合格；我们所有发展不起来的问题都是思路问题，不是缺人是缺思路；不是缺件是缺思路。
40、有价值的定单是企业发展的永恒的主题，企业要发展必须有定单而且是有价值的定单。
41、企业发展的空间无限大，企业与用户的距离无限小。
42、质量无止境，企业无边界，名牌无国界。
43、员工齐心，管理用心，对用户真心。
44、企业生命之树的土壤是用户。
45、企业做到极致，满足用户需求，无有他奇，只是本然。
46、要在国际市场竞争中取胜，第一是质量，第二是质量，第三还是质量。
47、质量不打折、服务不打折、信誉不打折。
48、有缺陷的产品就是废品。
49、在一个管理好的企业内部没有激动人心的事情发生。
50、管理的关键不在于知而在于行。
51、没有定单就没有目标，没有目标就没有工资。
52、在别人否定自己之前先自我否定。
53、突破自我，突破思维定势，突破昨天。
54、创新的目标是创造有价值的定单；创新的本质是创造性的破坏，破坏所有阻碍创造有价值定单的枷锁；创新的途径是创造性的模仿和借鉴，即借力。
55、监控就是爱护，委任就是信任。
张瑞敏篇五
张瑞敏经典语录(现任海尔集团董事局主席兼首席执行官)。
1、管理者要是坐下，部下就躺下了。
2、管理就是行动。
3、管理就是树立榜样。
4、高层管理不等于高高在上。
5、管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。
6、干部怕的就是不知道自己怕什么。
7、没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。
8、干部怎样对待问题?要100%地落实责任，即“见数也见人”的原则。每个1%的问题都可以转化为100%的责任，100%的责任人。
9、干部怎样对员工?创造一个充满活力的氛围。
10、干部怎样对市场?创与闯。既要创新、创造;又要有闯劲、冲劲。
11、干部怎样对待管理?悟性和韧性。
12、干部的目标：做超级领导，即你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工，有合力的组织。
13、干部是事业成败的关键。
14、如果你或你的部门没有了上升的空间，也将失去生存空间。
15、终端的问题就是领导的问题。
16、看不出问题是最大的问题。
17、重复出现的问题是作风上的问题。
18、部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任。
19、观念不变原地转，观念一变天地宽。
20、管事先管人，管人带作风。
21、渐进就是守旧。所以经营理念创新，就要反渐进，必须一步到位。
22、不只做一颗螺丝钉，要经营一部机器。
23、先画靶子再打枪。
24、特殊论就是给问题放行。
25、“立刻办”是奔着有预算的目标立刻办;“想想看”是没有预算的闭门造车。
26、开发的是市场而不是产品。
27、市场目标的确定不是以个人能力为限，而是以用户满意度为准。
28、对市场目标的确定就是以在市场上有竞争力增值为标准。
29、带动全球经济增长的火车头减速并不意味着所有的车厢都减速。
30、零增长不等于零需求。
31、有效供给才能创造出市场。
32、海尔人只有创业没有守业。
33、海尔国际化战略能否成功，主要是*每一个海尔人的国际化，有了每一个人的国际化才能保证海尔集团的国际化。
34、企业竞争力的实现取决于创新的细胞——sbu。
35、企业核心竞争力就是获取用户资源的能力。
36、一个企业的竞争力是看一个企业的员工是增值的资产还是负债。
37、要以秒为计算单位。
38、客户的要求不等于客户的需求。
39、造势产品输入的是用户的需求，输出的是用户的满意。
40、企业一旦站立到创新的浪尖上，维持的办法只有一个，就是要持续创新。
41、要持续造势，就要把企业做成一条流动的河。源头是创新的sbu，河的终点是用户的满意度，即对企业忠诚的用户。
42、把每位员工经营成创新的sbu并不断经营出高素质的人才的决定性因素就是管理者能否经营自我。
43、成为sbu的四个要素是：市场目标、市场定单、市场效果、市场报酬。
44、sbu具体的体现就是速度和创新。
45、经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人。
46、止谤莫如自修。战胜非议的唯一途径就是战胜自我。
47、挑战目标首先要挑战自我。
48、工作要简化，不要简单化。
49、求人不如求己。
50、“想干与不想干”是有没有责任感问题，是“德”的问题;“会干与不会干”是“才”的问题，但是不会干是被动的，是按照别人的要求去干;“能干与不能干”是创新的问题，即能不能不断提高自己的目标。
51、没有市场定单的管理者就是不要管理的管理者;没有市场定单的员工就是不干工作的员工，责任不在员工身上，而在于管理者;没有市场定单的工作就是无效工作。
52、决胜在终端。
53、流程再造就是先要再造人。
54、企业内部管理革命是为了创造企业外部的市场。
55、不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。
56、我们所有的质量问题，都是人的问题，设备不好是人不好;零部件不合格是人不合格;我们所有发展不起来的问题都是思路问题，不是缺人是缺思路;不是缺件是缺思路。
57、企业发展的空间无限大，企业与用户的距离无限小。
张瑞敏篇六
1、什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好，就是不简单；什么叫做不容易？大家公认的、非常容易的事情。非常认真地做好它，就是不容易。
2、坚持每天提高1%，70天工作水平就可以提升一倍。
3、企业说到底就是人，管理说到底就是借力。
4、作为一个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。
5、一切结论产生在调查研究之后；在调查研究中，如果找不出原因和解决办法就不能放过。
6、管事先管人，管人带作风。
7、以人为本的管理就是管理人员的创新精神。
8、真正的人才是在寻找实现自我的机遇。
9、市场是每个人的上级。
10、管理者要是坐下，部下就躺下了。
11、世界上最无价的东西是人心，要赢得别人的心，只有拿自己的心去交换。
12、流程再造就是先要再造人。
13、没有市场定单的管理者就是不要管理的管理者；没有市场定单的员工就是不干工作的员工，责任不在员工身上，而在于管理者；没有市场定单的工作就是无效工作。
14、要给用户意想不到的惊喜。
15、职能签字是事先没有市场目标的签字，事先无人负责的签字。用户的签字才是有效的签字。
16、用户的钞票才是企业的选票，用户的口碑才是企业的金杯。
17、只有真正实现了问题清零和买断损失，才能卖出有价值的定单。
18、要效果，不要借口。
19、没有思路就没有出路。
20、举一纲而万目张，失一机而万事毁。
21、管理无小事。
22、物流以时间消灭空间，商流以空间消灭时间。
23、事前反复研究，慎之又慎；一旦做出决策，必须坚决执行，不容含糊。
24、质量无止境，企业无边界，名牌无国界。
25、“一站到位”的服务，“一票到底”的流程。
26、我们所有的质量问题，都是人的问题，设备不好是人不好；零部件不合格是人不合格；我们所有发展不起来的问题都是思路问题，不是缺人是缺思路；不是缺件是缺思路。
27、企业发展的空间无限大，企业与用户的距离无限小。
28、有价值的定单是企业发展的永恒的主题，企业要发展必须有定单而且是有价值的定单。
29、员工齐心，管理用心，对用户真心。
30、企业生命之树的土壤是用户。
31、企业做到极致，满足用户需求，无有他奇，只是本然。
32、在新经济时代，什么是克敌制胜的'法宝？第一是质量，第二是质量，第三还是质量。
33、市场比作一块蛋糕。我们不过分地在现有市场抢占份额，而是去另创造一个市场，即另做一个蛋糕——另做一个蛋糕独享。
34、抓反复、反复抓，抓重点、抓提高。
35、核心竞争力是什么？我认为是在市场上可以嬴得用户忠诚度的能力。
36、在位要受控，升迁靠竞争，届满要轮换，末位要淘汰。
37、创新的目标是创造有价值的定单；创新的本质是创造性的破坏，破坏所有阻碍创造有价值定单的枷锁；创新的途径是创造性的模仿和借鉴，即借力。
38、监控就是爱护，委任就是信任。
39、观念创新就是目标创新，目标创新就是提出别人认为不可能达到的目标，并用创新的办法实现它。
40、每个中高级管理人员只有自己先找到市场才能找到市场中竞争的方向。
41、不能用职能管理的手推职能管理的山。
42、永远战战兢兢，永远如履薄冰。
43、永远战战兢兢，永远如履薄冰。
44、卖信誉，而不是卖产品。
45、能者上，庸者下，平者让。谁砸企业的牌子，企业就砸谁的饭碗。
46、企业内部管理革命是为了创造企业外部的市场。
47、不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。
48、部下的素质低，不是你的责任；但不能提高部下的素质，是你的责任。
49、说了，不等于做了；做了，不等于做到位了。
50、对员工忠诚，员工反过来就会对你忠诚；对员工负责，员工反过来就会对你负责。
51、上下同欲者，胜。
52、在互联网时代，企业生存的关键是速度。
53、与狼共舞，必须自己成为狼，而且变成“超级狼”。
54、有缺陷的产品等于废品。
55、我们不是“居安思危”，而是“居危思进”。
56、每一个人都是责、权、利的中心，“人人是经理，人人是老板”把每个人的潜能释放出来。
57、我能在冬天的严酷环境中生存下来，可能我会在春天是最漂亮的。
58、下棋找高手。
59、生产一代，研制一代，构思一代。
60、有记者问：“你在企业中应当是什么角色？”张瑞敏答：“第一，应是设计师；第二，应是牧师。”
61、盘活企业，首先盘活人。如果每个人的潜能发挥出来，每个人都是一个太平洋，都是一座喜马拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。
62、人人是人才，赛马不相马，给每一个愿意干事的人才以发挥才干的舞台。
63、打价值战，而不打价格战。
64、否定自我，创造市场。即赶在别人之前否定自己。
65、要在国际市场竞争中取胜，第一是质量，第二是质量，第三还是质量。
66、质量不打折、服务不打折、信誉不打折。
67、质量一次就做对。
68、有缺陷的产品就是废品。
69、在一个管理好的企业内部没有激动人心的事情发生。
70、领导者需要完成的重要工作之一就是预测变化，规划未来。而要做到这一点，领导者必须具有洞察力和趋势分析能力。
71、市场永远不变的法则，就是永远在变。“变易，不易，筒易”《易经》上这样说。
72、只有淡季的思想，没有淡季的市场。
73、管理的关键不在于知而在于行。
74、没有定单就没有目标，没有目标就没有工资。
75、盘活资产首先要盘活人。
76、在别人否定自己之前先自我否定。
77、只有自己才能打倒自己。
78、突破自我，突破思维定势，突破昨天。
79、智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质更重要。
80、永远比对手快一步。
81、我想引用美国历史上唯一位连任四届总统的罗斯福的名言来回答你：“我们唯一害怕的只是我们自己”。
82、高标准，精细化，零缺陷。
83、企业强大难，保持长盛不衰更难；重要的不是个别人，一部分人，而是全体人员，即每一个细胞都充满活力才行。
84、求人不如求己。
85、决胜在终端。
86、人无我有，人有我优，人优我奇。
87、顾客的难题，就是我们开发的课题。
88、没有十全十美的产品，但有百分之百的服务。
89、求才，识才，容才，用才，培才，育才，护才，将才，“八才”。企业必须关心人、理解人、尊重人、爱护人，即把人当作“人”而非“非人”。
90、管理无小事，“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”（老子所言）可谓“成也细节，败也细节”。
91、斜坡球体理论：企业在市场所处位置，如同斜坡上的一个球体，需要强化内部基础管理，才能产生强有力的止动力。否则，球体肯定会向下滚动。
92、领导在与不在，企业照样良性运转。
93、什么是不简单？能够把简单的事千百遍都做对，就是不简单；什么不容易？大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。
94、图难于其易，为大于其细。
95、把不可能变成可能。
96、昨天的成功经验与辉煌可能是明天成功的阻碍。
97、要做到实事求是，有两点很重要：其一是能不能实事求是，即思维方式的改变问题；其二是敢不敢实事求是，即思想境界的提高问题。
98、解决无效管理，首先要在思想观念上树立以几何级数去提高工作效果的信心；其次，要有创新是无止境的观念，创新的空间存在于每个地方、每个人、每件事上。
99、管理就是行动。
100、管理就是树立榜样。
101、高层管理不等于高高在上。
102、管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。
103、干部怕的就是不知道自己怕什么。
104、没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。
105、干部怎样对待问题？要100%地落实责任，即“见数也见人”的原则。每个1%的问题都可以转化为100%的责任，100%的责任人。
106、干部怎样对员工？创造一个充满活力的氛围。
107、干部怎样对市场？创与闯。既要创新、创造；又要有闯劲、冲劲。
108、干部怎样对待管理？悟性和韧性。
109、干部的目标：做超级领导，即你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工，有合力的组织。
110、干部是事业成败的关键。
111、如果你或你的部门没有了上升的空间，也将失去生存空间。
112、终端的问题就是领导的问题。
113、看不出问题是最大的问题。
114、重复出现的问题是作风上的问题。
115、部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任。
116、观念不变原地转，观念一变天地宽。
117、抓管理肯定要数，但如果就数抓数，最后连数也得不到，或者只抓到一个假数。抓好提高人的素质工作，数自然会产生；不抓人的工作，数就会越来越差，不能见数不见人。
118、渐进就是守旧。所以经营理念创新，就要反渐进，必须一步到位。
119、不只做一颗螺丝钉，要经营一部机器。
120、先画靶子再打枪。
121、特殊论就是给问题放行。
122、“立刻办”是奔着有预算的目标立刻办；“想想看”是没有预算的闭门造车。
123、开发的是市场而不是产品。
124、市场目标的确定不是以个人能力为限，而是以用户满意度为准。
125、对市场目标的确定就是以在市场上有竞争力增值为标准。
126、带动全球经济增长的火车头减速并不意味着所有的车厢都减速。
127、零增长不等于零需求。
128、有效供给才能创造出市场。
129、海尔人只有创业没有守业。
130、海尔国际化战略能否成功，主要是*每一个海尔人的国际化，有了每一个人的国际化才能保证海尔集团的国际化。
131、企业竞争力的实现取决于创新的细胞——sbu。
132、企业核心竞争力就是获取用户资源的能力。
133、一个企业的竞争力是看一个企业的员工是增值的资产还是负债。
134、要以秒为计算单位。
135、客户的要求不等于客户的需求。
136、造势产品输入的是用户的需求，输出的是用户的满意。
137、企业一旦站立到创新的浪尖上，维持的办法只有一个，就是要持续创新。
138、要持续造势，就要把企业做成一条流动的河。源头是创新的sbu，河的终点是用户的满意度，即对企业忠诚的用户。
139、把每位员工经营成创新的sbu并不断经营出高素质的人才的决定性因素就是管理者能否经营自我。
140、成为sbu的四个要素是：市场目标、市场定单、市场效果、市场报酬。
141、sbu具体的体现就是速度和创新。
142、经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人。
143、止谤莫如自修。战胜非议的唯一途径就是战胜自我。
144、挑战目标首先要挑战自我。
145、工作要简化，不要简单化。
146、企业家只有两只眼睛不行，必须要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住内部管理，最大限度地调动员工积极性；另一只眼睛盯住市场变化，策划创新行为；第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策，以便抓住机遇，超前发展。
147、所有成功的企业必须有非常强烈的企业文化，用这个企业文化把所有人凝聚在一起。上百年的企业，不知道有多少东西都变化了，惟独它的企业精神百年不变，这非常能够说明问题。所以企业文化就是企业精神，企业精神就是企业灵魂，而这个灵魂如果是永远不衰、永远常青的，企业就永远存在。
148、“日事日毕，日清日高”的oec管理模式，其含义是全方位地对每个人、每一天所做的每件事进行控制和清理，做到“日清日毕，日清日高”，每天的工作每天完成，而且每天的工作质量都有一点儿（1%）的提高。（日事日毕，解决基础管理问题；日清日高，解决速度问题）。
149、“想干与不想干”是有没有责任感问题，是“德”的问题；“会干与不会干”是“才”的问题，但是不会干是被动的，是按照别人的要求去干；“能干与不能干”是创新的问题，即能不能不断提高自己的目标。
150、“鲶鱼效应”——即通过内部竞争机制，把每个人的活力激活起来。（挪威民间传说：渔民捕沙丁鱼通常很难活着返港。偶尔一次发现有一艘船的沙丁鱼全活着返回。秘密原来里面有一条鲶鱼，它的存在使沙丁鱼们惊恐万状，左冲右突，结果反而都保全了性命）。
张瑞敏篇七
46、sbu具体的体现就是速度和创新。
47、能者上，庸者下，平者让。谁砸企业的牌子，企业就砸谁的饭碗。
48、没有十全十美的产品，但有百分之百的服务。
49、干部怎样对待问题？要100%地落实责任，即“见数也见人”的原则。每个1%的问题都可以转化为100%的责任，100%的责任人。
50、市场永远不变的法则，就是永远在变。“变易，不易，筒易”《易经》上这样说。
51、创新的目标是创造有价值的定单；创新的本质是创造性的破坏，破坏所有阻碍创造有价值定单的枷锁；创新的途径是创造性的模仿和借鉴，即借力。
52、抓反复、反复抓，抓重点、抓提高。
53、有缺陷的产品等于废品。
54、企业家只有两只眼睛不行，必须要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住内部管理，最大限度地调动员工积极性；另一只眼睛盯住市场变化，策划创新行为；第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策，以便抓住机遇，超前发展。
55、对员工忠诚，员工反过来就会对你忠诚；对员工负责，员工反过来就会对你负责。
56、要持续造势，就要把企业做成一条流动的河。源头是创新的sbu，河的终点是用户的满意度，即对企业忠诚的用户。
57、监控就是爱护，委任就是信任。
58、打价值战，而不打价格战。
59、在互联网时代，企业生存的关键是速度。
60、在一个管理好的企业内部没有激动人心的事情发生。
61、流程再造就是先要再造人。
62、永远战战兢兢，永远如履薄冰。
63、什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好，就是不简单；什么叫做不容易？大家公认的、非常容易的事情。非常认真地做好它，就是不容易。
64、说了，不等于做了；做了，不等于做到位了。
65、管理者要是坐下，部下就躺下了。
66、管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。
67、干部的目标：做超级领导，即你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工，有合力的组织。
68、质量不打折、服务不打折、信誉不打折。
69、作为一个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。
70、高层管理不等于高高在上。
71、永远比对手快一步。
72、要在国际市场竞争中取胜，第一是质量，第二是质量，第三还是质量。
73、盘活企业，首先盘活人。如果每个人的潜能发挥出来，每个人都是一个太平洋，都是一座喜马拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。
74、我们所有的质量问题，都是人的问题，设备不好是人不好；零部件不合格是人不合格；我们所有发展不起来的问题都是思路问题，不是缺人是缺思路；不是缺件是缺思路。
75、生产一代，研制一代，构思一代。
76、观念创新就是目标创新，目标创新就是提出别人认为不可能达到的目标，并用创新的办法实现它。
77、管理就是行动。
78、企业做到极致，满足用户需求，无有他奇，只是本然。
79、有缺陷的产品就是废品。
80、企业发展的空间无限大，企业与用户的距离无限小。
81、不能用职能管理的手推职能管理的山。
82、质量无止境，企业无边界，名牌无国界。
83、企业生命之树的土壤是用户。
84、核心竞争力是什么？我认为是在市场上可以嬴得用户忠诚度的能力。
85、挑战目标首先要挑战自我。
86、人人是人才，赛马不相马，给每一个愿意干事的人才以发挥才干的舞台。
87、每一个人都是责、权、利的中心，“人人是经理，人人是老板”把每个人的潜能释放出来。
88、事前反复研究，慎之又慎；一旦做出决策，必须坚决执行，不容含糊。
89、质量一次就做对。
90、智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质更重要。
91、要给用户意想不到的惊喜。
92、如果你或你的部门没有了上升的空间，也将失去生存空间。
93、干部是事业成败的关键。
94、我想引用美国历史上唯一位连任四届总统的罗斯福的名言来回答你：“我们唯一害怕的只是我们自己”。
95、没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。
张瑞敏篇八
1、看不出问题是最大的问题。
2、重复出现的问题是作风上的问题。
3、观念不变原地转，观念一变天地宽。
4、不只做一颗螺丝钉，要经营一部机器。
5、特殊论就是给问题放行。
6、“立刻办”是奔着有预算的目标立刻办；“想想看”是没有预算的闭门造车。
7、带动全球经济增长的火车头减速并不意味着所有的车厢都减速。
8、要以秒为计算单位。
9、客户的要求不等于客户的需求。
10、止谤莫如自修。战胜非议的唯一途径就是战胜自我。
11、挑战目标首先要挑战自我。
12、求人不如求己。
13、“想干与不想干”是有没有责任感问题，是“德”的问题；“会干与不会干”是“才”的问题，但是不会干是被动的，是按照别人的要求去干；“能干与不能干”是创新的问题，即能不能不断提高自己的目标。
14、流程再造就是先要再造人。
15、不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。
16、“一站到位”的服务，“一票到底”的流程。
17、质量不打折、服务不打折、信誉不打折。
18、质量一次就做对。
19、有缺陷的产品就是废品。
20、没有定单就没有目标，没有目标就没有工资。
21、盘活资产首先要盘活人。
22、在别人否定自己之前先自我否定。
23、只有自己才能打倒自己。
24、突破自我，突破思维定势，突破昨天。
25、智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质更重要。
26、观念创新就是目标创新，目标创新就是提出别人认为不可能达到的目标，并用创新的办法实现它。
27、永远战战兢兢，永远如履薄冰。
28、只有真正实现了问题清零和买断损失，才能卖出有价值的定单。
29、要效果，不要借口。
30、没有思路就没有出路。
31、举一纲而万目张，失一机而万事毁。
32、物流以时间消灭空间，商流以空间消灭时间。
33、什么是不简单？能够把简单的事千百遍都做对，就是不简单；什么不容易？大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。
34、图难于其易，为大于其细。
35、把不可能变成可能。
37、昨天的成功经验与辉煌可能是明天成功的阻碍。
38、要做到实事求是，有两点很重要：其一是能不能实事求是，即思维方式的改变问题；其二是敢不敢实事求是，即思想境界的提高问题。
39、真正的人才是在寻找实现自我的机遇。
40、坚持每天提高1%，70天工作水平就可以提升一倍。
41、世界上最无价的东西是人心，要赢得别人的心，只有拿自己的心去交换。
42、事前反复研究，慎之又慎；一旦做出决策，必须坚决执行，不容含糊。
43、与狼共舞，必须自己成为狼，而且变成“超级狼”。
44、我们不是“居安思危”，而是“居危思进”。
45、我能在冬天的严酷环境中生存下来，可能我会在春天是最漂亮的。
46、学历有上限，不是越高越好；其次是动手能力强；此外，人际关系还要和谐。智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质重要。
47、人的素质过去是海尔成功的根本，今后我们面临的挑战也是人的素质问题。
48、人成熟不成熟，就是你能不能站在对方的角度去看待事物，就是能不能把我的世界变成你的世界。这个社会有很多的成年人，还没有脱离幼稚的行为。一点小事情就跟别人争来争去。
49、他不懂得只有春天播种，秋天才会收获。很多人在做任何事情的时候，刚刚付出一点点，马上就要得到回报。（学钢琴，学英语等等，刚开始就觉得难，发现不行，立即就要放弃。）很多人做生意，开始没有什么成绩，就想着要放弃，有的人一个月放弃，有的人三个月放弃，有的人半年放弃，有的人一年放弃，我不明白人们为什么轻易放弃，但是我知道，放弃是一种习惯，一种典型失败者的习惯。所以说你要有眼光，要看得更远一些，眼光是用来看未来的！
50、对在生活中有放弃习惯的人，有一句话一定要送给你："成功者永不放弃，放弃者永不成功"。
51、人就是为了希望和梦想活着的，如果一个人没有梦想，没有追求的话，那一辈子也就没有什么意义了！
52、在生活中你想获得什么，你就得先付出什么。你想获得时间，你就得先付出时间，你想获得金钱，你得先付出金钱。你想得到爱好，你得先牺牲爱好。你想和家人有更多的时间在一起，你先得和家人少在一起。
53、有一点是明确的，你在这个项目中的付出，将会得到加倍的回报。就像一粒种子，你把它种下去以后，然后浇水，施肥，锄草，杀虫。最后你收获的是不是几十倍，上百倍的回报。
54、在生活中，你一定要懂得付出，你不要那么急功近利，马上想得到回报，天下没有白吃的午餐，你轻轻松松是不可能成功的。
55、其实，人与人之间能力是没有多大区别，区别在于思考方式的不同。一件事情的发生，你去问成功者和失败者，他们的回答是不一样的，甚至是相违背的。
56、如果你种植的是一个失败的种子，你得到的一定是失败，如果你种植的是一个成功的种子，那么你就一定会成功。
57、如果在生活中，你喜欢议论别人的话，有一天一定会传回去，中国有一句古话，论人是非者，定是是非人。
58、生活当中你要知道，你怎样对待生活，生活也会怎样对待你，你怎样对待别人，别人也会怎样对待你。所以你不要消极，抱怨。你要积极，永远的积极下去，就是那句话：成功者永不抱怨，抱怨者永不成功。
59、一个人成功与否，取决于五个因素：学会控制情绪、健康的身体、良好的人际关系、时间管理、财务管理。
60、如果你想让你的伙伴更加的优秀，很简单，永远的激励和赞美他们。
61、人是要不断学习的，你千万不要把你的天赋潜能给埋没了，一定要学习，一定要有一个空杯的心态。我们像谁去学习呢？就是直接向成功人士学习！
62、你要永远学习积极正面的东西，不看，不听那些消极，负面的东西。一旦你吸收了那些有毒的思想，它会腐蚀你的心灵和人生的。
63、在这个知识经济的时代里，学习是你通向未来的唯一护照。在这样一个速度，变化，危机的时代，你只有不断的学习你才不会被这个时代所抛弃，一定要有学习，归零的心态。
64、我们说相信是起点，坚持是终点。很多人做事不靠信念，喜欢听别人怎么说。对自己所做的事业，没有100%的信心，相信和信念是两个不同的概念，相信是看得见的，信念是看不见的。
65、你要登上山峰，要问那些爬到山顶的人，千万不能问没有爬过山的人。
66、其他的人是不会关心你的梦想的，只有你自己关心你自己的梦想，只有你自己关心你自己能否真正的成功。这才是最重要的！
张瑞敏篇九
张瑞敏，海尔集团董事局主席、首席执行官。本文将介绍张瑞敏语录。
1、没有市场定单的管理者就是不要管理的管理者;没有市场定单的员工就是不干工作的员工，责任不在员工身上，而在于管理者;没有市场定单的工作就是无效工作。
2、决胜在终端。
3、流程再造就是先要再造人。
4、高层管理不等于高高在上。
5、管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。
6、干部怕的就是不知道自己怕什么。
7、没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。
8、干部怎样对待问题?要100%地落实责任，即“见数也见人”的原则。每个1%的问题都可以转化为100%的责任，100%的责任人。
9、干部怎样对员工?创造一个充满活力的氛围。
10、干部怎样对市场?创与闯。既要创新、创造;又要有闯劲、冲劲。
11、干部怎样对待管理?悟性和韧性。
12、干部的目标：做超级领导，即你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工，有合力的组织。
13、干部是事业成败的关键。
14、如果你或你的部门没有了上升的空间，也将失去生存空间。
15、终端的问题就是领导的问题。
16、看不出问题是最大的问题。
17、重复出现的问题是作风上的问题。
18、部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任。
19、观念不变原地转，观念一变天地宽。
20、管事先管人，管人带作风。
21、渐进就是守旧。所以经营理念创新，就要反渐进，必须一步到位。
22、不只做一颗螺丝钉，要经营一部机器。
23、先画靶子再打枪。
24、特殊论就是给问题放行。
25、“立刻办”是奔着有预算的目标立刻办;“想想看”是没有预算的闭门造车。
文档为doc格式。
张瑞敏篇十
1、有记者问“你在企业中应当是什么角色？”张瑞敏答“第一，应是设计师第二，应是牧师。”
2、海尔总裁张瑞敏说过不简单，就是将简单的事做千遍万遍做好不容易，就是将容易的事做千遍万遍做对。只要大家都能积极行动起来，从节约一滴水一度电一张纸一粒粮做起，从自身岗位做起，从小事做起，持之以恒，坚持不懈，那么，我们的企业就会持续兴旺，永葆活力！
3、一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如覆薄冰。张瑞敏。
4、摸索中的疑难和没有主意，是两码事。（真正的谜底）在企业家的实践当中。
7、干部怎样对市场？创与闯。既要创新创造；又要有闯劲冲劲。——张瑞敏。
8、企业内部管理革命是为了创造企业外部的市场。张瑞敏。
9、把每一件简单的事做好就是不简单把每一件平凡的事做好就是不平凡。——张瑞敏。
10、人都有喜怒哀乐，这个避免不了。我现在认为应该做到条第一是克制；第是谦虚；第是执着。
张瑞敏篇十一
1.把流程管理对了，所有人在流程上进行有序的工作，换句话说，所有的流程给所有人提供了良好的空间，能够发挥他的作用，体现他的价值。
2.我们新的概念是以目标和业绩为导向。在过去我们曾经以“结果”为导向，当时没有错误，但现在不适应了，“结果”忽略了流程，现在就会变成空中楼阁。把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的'事做好就是不平凡。不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。
3.能阻挡我们的，只有我们自己。
4.零增长不等于零需求。
5.斜坡球体定律(海尔发展定律)：企业在市场上所处的位置，就如同斜坡上的一个球体，它受到来自市场竞争和内部员工惰性而形成的压力，如果没有止动力，就会下滑，为使海尔在斜坡(市场)上的位置保持不下滑，就需要强化内部基础管理这一止动力。
6.买一个品牌行吗?买一个品牌前提取决于买的是死的资产，而品牌是活的文化，你要得到文化，必须有更强势的文化。所以说品牌必须靠自己创造，世界不会恩赐给你，只有靠自己创造。怎么创造呢?有两点，一个是速度，一个是差异化。托夫勒有一句话说得非常好，过去的法则叫时间就是金钱，今天的法则叫下一时刻比上一时刻更值钱。你能不能和用户需求同步，能不能创造用户下一刻的需求，能不能站到时代的前列?所以速度对我们来讲是非常重要的。……还有一个是差异化，有技术创新的差异化、产品创新的差异化，但更重要是管理创新的差异化。中国没有自己的管理思想也没有自己的管理模式，我们学的都是从国外进来的。
7.不光是海尔的成功，所有企业的成功，背后的支撑一定是成功的企业文化。但是成功的企业文化，过去也有一个误区，比如说海尔成功了，就是靠文化成功的，所以不断强化这个文化。其实这又犯了一个错误，就是成功的文化不等于这个文化表现形式的本身，而在于这个文化是能够不断创新的，是一个不断创新的文化引领着企业不断地创新，或者保证企业不断地去创新。
8.在信息革命推动的扁平世界里，世界品牌就是消费者可以听得懂的语言。我们很多东西都是从游击战做起来的，这没有什么错误，但是真正发展到今天全球化的企业，那你就必须打正规战、信息战，如果用游击战的办法打海外战争，一定会失败。
9.现在的信息化和过去非常大的不同是视角的不同，完全是全球化的视角，完全是一个信息化的系统，而不是信息化的补丁。
10.海尔之所以还能做得下去，主要是我们能够意识到海尔还是一头猪，要变成一只鹰，还需要很漫长的时间。
11.评价和赞誉是用户和社会各界对海尔的肯定，但它是对海尔过去的做法的肯定，我们有一句话，叫做从不回头欣赏自己的脚印。
12.从你成功那一天开始，你可能就已经是不成功了，因为你成功的只是在你原来设定的那个目标上，而不是终级目标。新的目标，不一定在你原来所走的路上。
13.非要争论在美国设厂好不好没有多大意义，因为单凭争论本身永远不会出结果，不如我一定要把它做出一个结果。就像德鲁克说的，管理本质不在于知而在于行，不在于逻辑而在于结果。你的逻辑对，我的结果对了，你的逻辑就没有意义。
14.培训是最好的福利。
15.部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任。
16.企业领导者的主要任务不是去发现人才，而是去建立一个可以出人才的机制。
17.管理的关键在于用人。在很大程度上，管理的科学性就在于用人的科学性，管理的艺术性就在于用人的艺术性。
18.能满足每个员工最深层、最基本的需要的，不是金钱和物质，而是自我价值的发现和实现。
张瑞敏篇十二
1、生产一代，研制一代，构思一代。
2、否定自我，创造市场。即赶在别人之前否定自己。
3、与狼共舞，必须自己成为狼，而且变成“超级狼”。
4、在互联网时代，企业生存的关键是速度。
5、“日事日毕，日清日高”的oec管理模式，其含义是全方位地对每个人、每一天所做的每件事进行控制和清理，做到“日清日毕，日清日高”，每天的工作每天完成，而且每天的工作质量都有一点儿（1%）的提高。（日事日毕，解决基础管理问题；日清日高，解决速度问题）。
6、没有十全十美的产品，但有百分之百的服务。
7、说了，不等于做了；做了，不等于做到位了。
8、对员工忠诚，员工反过来就会对你忠诚；对员工负责，员工反过来就会对你负责。
9、上下同欲者，胜。
10、我想引用美国历史上唯一位连任四届总统的罗斯福的名言来回答你：“我们唯一害怕的只是我们自己”。
11、永远战战兢兢，永远如履薄冰。
12、只有淡季的思想，没有淡季的市场。
13、领导者需要完成的重要工作之一就是预测变化，规划未来。而要做到这一点，领导者必须具有洞察力和趋势分析能力。
14、人人是人才，赛马不相马，给每一个愿意干事的人才以发挥才干的舞台。
15、核心竞争力是什么？我认为是在市场上可以嬴得用户忠诚度的能力。
16、部下的素质低，不是你的责任；但不能提高部下的素质，是你的责任。
17、我能在冬天的严酷环境中生存下来，可能我会在春天是最漂亮的。
18、有缺陷的产品等于废品。
19、永远比对手快一步。
20、打价值战，而不打价格战。
21、有记者问：“你在企业中应当是什么角色？”张瑞敏答：“第一，应是设计师；第二，应是牧师。”
22、盘活企业，首先盘活人。如果每个人的潜能发挥出来，每个人都是一个太平洋，都是一座喜马拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。
23、卖信誉，而不是卖产品。
24、所有成功的企业必须有非常强烈的企业文化，用这个企业文化把所有人凝聚在一起。上百年的企业，不知道有多少东西都变化了，惟独它的企业精神百年不变，这非常能够说明问题。所以企业文化就是企业精神，企业精神就是企业灵魂，而这个灵魂如果是永远不衰、永远常青的，企业就永远存在。
25、能者上，庸者下，平者让。谁砸企业的牌子，企业就砸谁的饭碗。
26、每一个人都是责、权、利的中心，“人人是经理，人人是老板”把每个人的潜能释放出来。
27、我们不是“居安思危”，而是“居危思进”。
28、抓反复、反复抓，抓重点、抓提高。
29、市场永远不变的法则，就是永远在变。“变易，不易，筒易”《易经》上这样说。
30、在位要受控，升迁靠竞争，届满要轮换，末位要淘汰。
