企业文员的工作内容和职责(5篇)

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企业文员的工作内容和职责篇一

职位描述

岗位职责：

1.每周会议记录;(工资详情面议)

2.生产报表邮件发放，生产间领料，用料异常发放;

3.模具存放，车间的考勤记录，每日的值日安排;

4.协助生产跟踪问题的会议签字。

任职要求：

1.熟练办公软件

企业文员的工作内容和职责篇二

一、接听电话

1、听到铃响，至少在第三声铃响前拿起话筒；

2、听话时先问候，并自报公司、部门。标准语：“您好，鸿泰门窗！”或“您好，这里是鸿泰门窗！”(注意声音和表情)

3、对方讲述时留心听并记下要点，未听清时，及时告诉对方。随后根据对方的初次问话，迅速判断出他有何需求？作出标准回话。

①咨询业务：先生（小姐），关于这方面情况，让我们公司x先生为您服务吧，他可以全面、专业地解释您所想了解的问题，我把电话转过去，请稍等。

②联系业务：与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员；无关联业务，则直接回答：先生（小姐），我们公司现在没有这方面需要，请您联系其他公司吧，谢谢！

③找人：先生（小姐），您找的xx先生名字叫什么？您跟他（她）预约了吗？请您稍等。（然后接通本公司xx先生的电话，询问转接与否。）

4、结束时应说“谢谢！”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒；

附：

1、已知相关的人员现在不在办公室时，标准回话：“对不起，xx先生暂时不在办公室，请问有什么事情我可以转告吗？在不了解对方的动机、目的时，不随便传话，更不在未授权的情况下说出指定被访者/受话人的行踪或将被访者/受查电话号码话人的手机号码或家庭电话号码告诉来电者。

4、在向被访者转达来访时，应告诉来访者的姓名。

二、 接待拜访客户

1、起立——有访客来时，立即起立，目光直视来访者并点头微笑致意；

3、安排接待——

了解拜访原因，给予正确接待

约后，通知总经理后方可引领到总经理办公室人；如果没有预约，请来访者稍等，立即帮其联系，如果总经理同意来访，引领来访者入座，并倒水给客人，如果不同意来访，委婉拒绝。

会议室或展厅等候，前台应该带来访者去会议室或展厅，（如果是夏天，要打开风扇或空调，注意风扇的风量不要太大，空调设置到26度，风速为小），为来访者倒水后礼貌的离开。

知客人相关负责人不在，是否愿意等人回来，或者明天再来访。

（4）如果是面试者，引导填写简历，简单介绍公司及应聘岗位基本情况后，通知用人部门给予及时面试。

（5）如果是快递人员，给予签收，邮件即时送给收件人

（6）如果是推销人员，问清原因，给予引导接待或者回绝。

4、送客——客人离开时，要起身送客，礼貌用语：“您慢走”。

三、前台日常工作

1、负责把当日报纸放在报架上，将旧报纸放指定地点。

2、负责提醒和纠正雨伞架上雨具的摆放（特别注意下雨天）

3、负责复印机、打印机出的再生纸收集在一起，放在指定位置，以备它用。

4、管理饮水机的开户，并随时注意一次性水杯数量。

5、公司电脑、打印机、传真机等文印设备，发现故障，及时通知维修人员或供货商修复，确保设备正常使用。

6、负责鱼池中水质及观赏鱼的喂养。

7、负责公司所有花卉的养护，如有枯枝黄叶或营养不良及时通知花卉养殖人员。

8、协助行政经理对公司清洁阿妈的工作检查，对死角及易脏区域做重点排查，并及时与清洁阿姨沟通清理改正。

9、责公司前台的卫生清理及桌面摆放，并保持整洁干净。

四、 考勤的制作

1、每日上班后做好各部门的考勤抽查。

2、每月3日前将各部门考勤打印后交各部门确认、签字、回收。

3、每月月初10日前将上个月的考勤用电子表格制作出来，在制作过程中注意请假、旷工、签卡、迟到、出差、转正人员的详细标注，交行政经理审核。

4、每月月初13日前将上月宿舍人员及水电费扣款计算完成，厨房就餐人员及餐数统计完成交行政经理审核。

5、每月15日前必须将各部门考勤、水电费、餐费统计完成交财务制作工资。

五、人事处理

1、协助行政经理对各部门补充人员的招聘。（按招聘流程）

2、新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理，并交行政经理审核（严格按照入职及离职程序及相关责任人签字程序）。

3、新员工在入职后要将新员工的员工档案输入电脑中的电子档案之中。

4、全厂人员档案的建立与管制。（电脑化）

5、对试用人员之试工情况及考勤跟进。

6、协助行政经理对全公司人事异动工作。（转正/升职/调动/降职等手续之办理）

7、协助行政经理对全公司奖惩手续之办理。

8、负责对各类资料进行签收，整理并分类归档。（公司内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理）。

9、负责发放每月各部门转正员工《转正申请表》至各部门负责人，并于每月15日前回收，交至行政经理处。

10、负责对转正人员的劳动合同签订，如遇不愿签合同人员第一时间上报行政经理处理。

11、协助行政经理对员工仪容仪表、工作纪律进行日常监督。

12、协调行政经理对各部门员工进行各类培训。

13、负责对公司易耗品进行归类与盘点，每月初统计上月购用情况，并上报行政经理。

14、其它违反公司制度或上级安排的其它工作任务。

六、 后勤处理

1、负责为公司管理层名片制作。

2、协助行政经理对宿舍卫生检查与评比。

3、协助行政经理对饭堂伙食进行跟进，并适当做出调整。

4、公司日用品的采购（提出列出清单交行政经理审核）。

5、报销公司相关开支费用及公司的邮寄费用。

6、及时处理好客户的投诉问题。

7、协助行政经理对各部门提交《维修申请单》进行安排与跟踪。

1、 办公室的清洁和美化：每天早上到办公室的第一件事，办公室

2、 人员考勤：第二件事：对公司员工的考勤及记录。到上班时间

3、 主持会议：总结前一天的工作，计划当天要做的工作，并用便

4、 人员的招聘：针对不同时期的需要，做到每周登录广西人才网

5、 仓库的管理：对现有的仓库物品和办公用品进行登记记录和进

6、 来访和来电接待：接待来访客人，面带微笑泡茶或倒水，并询

7、 商务询价，联系供应商及设备采购：针对不同的项目，列出大

致的采购清单，寻找不同设备的供应商并进行询价（要配置要方案），在众多方案和报价中进行对比，选择其中三家较合适的供应商报价和方案进行再次对比，把对比结果呈给上级领导，结合领导提出的意见或指示，最后选定一家作为项目设备供应商（不同设备供应商的选择都以此方法来选定），选定供应商，根据其提供的报价和简易方案，进行总方案的撰写和不同设备报价的汇总，呈给领导审批，审批通过后，联系选定供应商，协商合同上付款方式，运输方式和时间等细节问题，协商一致后，让对方备货发货。

8、 协助会计工作：每月中旬，协助会计办理税务清卡（拿上ic卡，

9、 行政工作：负责编辑文字类的东西，负责打印，扫描，复印，

10、 协助工作：协助其他同事完成工作，完成领导临时交办的事情。

行政人事主要负责：1掌管公司人员的名单，详细资料，档案，职位，工资。

2负责为各个部门招聘相关人员。

4负责公布公司内部通知，以及新员工的入职培训（主要是培训公司里的制度及公司简介） 5配合行政经理的各种工作。

还有就是负责公司员工的社保及公积金这些。

行政文员的主要工作是：

1、协助执行公司的各项规章制度和维护工作秩序；

2、负责公司员工的考勤管理；

4、负责接待来宾，接听或转接外部电话；

5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理；

6、完成上级安排的其他工作任

企业文员的工作内容和职责篇三

·负责业务单据的审核与档案整理工作，发票的管理;

·起草、传递、处理相关资料和文件;

·统计、打印、呈送、登记、保管各类对内对外报表、报告;

·负责本部门的办公用品的保管和发放;

·协助上级主管开展办事处内外的沟通与协调工作;

·完成上级交给的其他日常事务性工作。

企业文员的工作内容和职责篇四

一、协助销售部经理工作。

二、负责客户的往来接待及产品的初步介绍。

三、负责园区所有销售客户的.往来跟踪、售后服务和联系，并建立客户资料。

四、负责销售部所有销售档案的整理及管理。

五、负责所有销售合同的管理和跟踪。

六、定期电话回访老客户。

七、负责销售产品的《订货单》和《出货单》的开票和管理工作。

八、负责销售台帐的登记，每月x日与财务对帐。

九、每日负责填报《销售日报表》和《销售月报表》，及对销售网络的操作管理工作。

企业文员的工作内容和职责篇五

一、 每天协助办公室人员工作，按要求完成各项任务;

二、 每天对已回来的一整套税单认真检查、录入到（批文用量 明细表），并复印一整套税单留低，原件交由相关人员。

三、 每天接到出纳通知已交税，就去加汇拿税单复印并传真。

四、 每天核实办公室人员用餐情况，文具领用情况，并对日用 品进行清点，掌握库存量。

五、 每天了解办公室人员的去向，及时汇报领导。

六、 每月头对（批文用量汇总表）进行寻入，并核对（批文明细表），掌握所欠的单据。

七、 每月头对好海关批文汇总表和所需单据（对每月有发生数 的批文复印），确保数据准确无误后交会计。

八、 每月头做好伙食同狗粮汇总表，核对清楚后交会计。

九、 每月15号前做好员工出勤情况表，交会计。

十、 每季度结算园区借马东庆的利息。

十一、 每年做好环保及海关有关文件的申报同检查。

十二、 虚心学习，从基础做起，能做到不耻下问，不断提高自身工作能力。同事之间互助互爱，互相协调，共同提高各方面知识。 十三、 以上工作不存在技术含量，只要认真细心就能做到，希望努力做到最好。

一、负责办公室的内务卫生；（每天早上上班时打扫，周六进行大扫除）

二、负责公司所有有关行政人事档案资料的管理，及时更新信息并录入电脑，做到资料、档案完备准确；（每天）

1、当有变动时及时更新人事档案资料，如有入职、离职、人员变动等变动情况时。

三、负责办公室的财产管理，做到账物相符，账账相符。制定部门所需办公用品申购计划，并做好领取登记工作；（每月底统计一次）

1、办公用品缺少时，填写物品采购申请单申请；

2、对领用的办公用品的进行登记；

3、每月对办公室物资物品盘点一次，确保准确无误。

四、熟悉公司员工的数量、结构等基本情况，了解和掌握各部门人员的余缺动态并向人事部经理汇报（每天）

五、负责员工的入职、调动、辞职等手续的办理；（每天）

1、入职

4）人事部负责带领应聘合格者与使用部门交接，使用部门根据应聘合格者的自身特点和公司的岗位需求安排应聘合格者试岗，试岗期为3~5天。

6）对资料不齐全者，做好记录，发出录用通知书，以此书面形式提醒新员工补齐。人事部负责对正式入职的新员工录入档案资料和存放纸质档案，并制作金属工号牌后更换新员工的黄色塑料员工牌。

2、调动

1）让调动的员工填写员工变动申请表，经相关负责人确认同意后即可；

2）人事部负责对调动者的档案、相关资料、工号牌进行变更，并及时做好记录。

3、辞职

3）退还工作服和工号牌等相关物品物资，并由相应部门负责人签字；

算的工资可到每月的15日本人前来领取，因故不能来着，可在离职表上注明代领者或需要打卡的卡号，公司负责汇到本人账户。

六、负责草拟公司发出的文件，由人事部经理修改确认后的发放工作；即上传下达协调工作；（每天）

1、负责草拟公司对各个部门发出的文件（如通知等）；

3、做好原文件的保存记录。

七、配合各部门之间的协调工作；（每天）

1、帮各部门复印、打印各种文件并保存好；

八、负责每周例会的安排通知并做好会议纪要录入电脑；（每周）

2、于每周一开会前打印上周例会记录给上级领导。

九、检查并完成公司每月考勤统计及劳资审报工作；（每月）

2、对于工资的结算，需统计好住宿人员、各部门的处罚过失单、辞职人员的工资、补发工资等情况，工资计算按30天算，病假扣除当天60%的工资，事假扣除当天所有的工资，旷工1天扣3天的工资并进行行政处罚30元；旷工3天以上无工资等《员工手册》规定的执行。

十二、处理工作中出现的人事相关工作。如劳动局、丰宁办事处、城-管、工商局、五华区服务中心等等部门办事。

2、过失单、员工变动表、请假条、维修单等等表格的制作及整理存

档工作；

3、学生工的管理，打考勤、算工资（扣减餐损）；

开门见山的说，在大街小巷甚至人才招聘会的现场，很多用工单位都招聘大量的文员，那么文员的工作职责是什么，工作的内容有是什么，谁会清楚的更多些。对于刚刚踏入社会的大学生们，为了生活与生计的问题绞尽脑汁，寒窗苦读十几载，为的是将来能更好的生活，而不是盲目的做着与自己专业毫不对口的事业，或者说是根本不了解的职业。

文员在一家公司里分为很多种，具体分为五类，行政文员、办公室文员人事文员、销售文员、综合管理办公室文员。因此文员的工作职责分为五种。不同类型的文员有不同的职责。

1.协助主管对人员的招聘。

2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。

3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。

4.全厂人员档案的建立与管制。（电脑化）

5.对试用人员之试工与考核调查。

6.负责全厂人事异动工作。

7.全厂奖惩手续之办理。

8.对各类资料进行签收，整理并分类归档。

10.月底对相关报表的整理并交于财务。

11.月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。

12.对全厂钥匙之管理。

13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。

14.职员工劳动合同／暂住证及各类保险之办理。

15.完成主管临时交付的任务。

1. 接听、转接电话；接待来访人员。

2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3. 负责总经理办公室的.清洁卫生。

4. 做好会议纪要。

5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6. 负责传真件的收发工作。

7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8. 做好公司宣传专栏的组稿。

9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

13 社会保险的投保、申领。

14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。

15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

16. 接受其他临时工作。

三、人事文员岗位职责

主要职责

a． 协助主管组织月度和季度考评，并及时完成统计、整理和发布工作。

b． 负责营销系统员工的薪酬计算与统计工作，并将考评和薪酬调整结果记入档案。

c． 负责营销系统员工的人事档案的日常维护工作。

d． 协助主管解决员工考评和职位调整中发生的异议与纠纷。

e． 办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。

f． 部门经理交办的其他事宜。

主要职责

a． 在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。

b． 负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。

c． 负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。

d． 负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。

e． 负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。

f． 完成企划部经理交办的其他任务。

1.     负责后勤保障部日常文字、打印工作，进行备档、保密或发放。

2.     负责后勤保障部流动人口档案，整理造册，落实员工每月考勤及员工流动情况，及时向人力资源部门汇报。

3.     协助有关领导建立本部门各项工作制度，及时向上级传递请示、报告，及时反馈及落实领导指示。

4.     负责两院后勤网络编辑，整理，网上答疑，配合学院进行网上宣传，配合网络中心进行网站建设。

5.     配合领导接洽供水、供电，供货及电信、邮政等合作单位，统计教师、学生公寓用电、维修情况，定期向财务部门缴费和报销。

6.     配合后勤物业中心进行教师公寓住房安排，钥匙的保管、发放，清点并安排家具，统计水电等，确保教职工有个比较舒适的居住、生活环境。

7.     根据工作需要。综合协调和配合其它部门、院办、图书馆等工作，促进协调和团结，保障良好的教学、生活秩序。

8.     对上级负责，对学生负责，及时总结工作，积极完成领导交待和安排的其它任务。

1.编写采购合同等文件，单价对比，报价单输入系统。

2.编制采购部门的周报表或月报表

3.收集、整理与统计各种采购单据与报表

4.采购品质记录的保管与维护

5.采购事务的传达

6.整理供应商资料，包括供应商的报价情况、产品种类等

8.管理日常采购文件，记录采购进度

二、采购文员岗位职责

1.负责登记请购单、验收单

2.负责登记订购单与合约

3.负责记录和监督交货

4.负责安排与接待来访客人

5.负责申请与报支采购费用

6.负责申请进出口文件

7.负责电脑系统输入作业与档案管理

三、采购文员岗位职权

1.有权提醒采购员遵守日常规范

2.有权监督采购员的工作进度

3.有权安排上级领导的活动日程

4.有权联系并接待供应商

制定日期

年  月  日

x x有限公司

xx company ltd

文件编号

生效日期

年  月  日

修 定 号

文件名称

职务说明书

页   次

第页 共页

采购部职务说明书

文件类别：

文件编号：

版   本：

a

制定日期：

年  月  日

生效日期：

年  月  日

内容页数：

□非受控

（盖章）

□受 控

（盖章）

受控编号：

批准

审核

制定

行政人事部

文件修订记录

修订次数

修订日期

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采购部文员职位说明书

职务名称：采购文员

所属部门：采购部

直接上级职务：采购经理

工作目的：

工作要点：

协助采购经理理顺各项相关工作，使本部门的各项工作更清晰。

工作要求：

工作目标与职责：

1．协助采购经理进行市场调查。

2．采购成本分析。

3．协助采购经理开发新供应商。

4．采购进度追踪。

5．负责部门的所有文件与单据的存档与输入，制作与统计各项报表与数据。

6．协助采购经理查找并安排采购项目。

7．安排好各项支付计划。

工作完成结果及衡量标准：

各项数据准确清晰，资料归档完整，能为采购经理出谋划策，发挥出较好的辅助能力。

任职要求：

生理：

性别：女

身高：

体重：

外貌：五官端正

健康状况：良好

其他：

知识技能及经历要求：

市场学知识

良好的文化知识

政策、法律知识

社会心理学知识

技能：

良好的沟通能力及表达能力

良好的文字表达能力

成本意识与价值分析能力

熟悉电脑操作

综合素质：

公证、诚实、廉洁、敬业、谦虚、

采购员的职责是完成采购部门的采购任务。具体如下：

a.了解采购部门的职责权限

采购部门的职责权限如下:

（1）审查请购单的内容，包括是否有采购的必要以及请购单的规格与数量等是否恰当。

(http://］（2）与技术、品质管制等部门人员共同参与合格供应商的甄选。

（3）执行采购功能，包括询价、比价、议价及订购。

（4）交货的稽催与协调。

（5）物料的退货与索赔。

（6）物料来源的开发与价格调查。

（7）采购计划与预算的编制。

（8）国外采购的进口许可申请、结汇、公证、保险、运输及报关等事务的处理。

（9）供应商的管理。

（10）采购制度、流程、表单等的设计与改善。

采购部门的职责按其重要性来排列，其前九项重要工作项目顺序如下：

（1）评估现有的供应商。

（2）选择及开发新的供应商。

（3）安排采购及交货日期。

（4）谈判采购合约。

（5）从事价值分析的工作。

（6）自制或采购（外包）的决策。

（7）指定运输方式。

（8）控制交货。

（9）租赁或买断的决策。

b. 熟悉采购核准权限

b-1物料

（1）请购金额预估在一万元以上者，由采购主管核准。

（2）请购金额预估在一万至五万元者，由采购经理核准。

（3）请购金额预估在五万元以上者，由总经理核准。

b-2财产

（1）请购金额预估到二千元以下者，由采购主管核准。

（2）请购金额预估到二千元至二万元者，由采购经理核准。

（3）请购金额预估到二万元以上者，由总经理核准。

b-3总务用品

（1）请购金额预估到一千元以下者，由采购主管核准。

（2）请购金额预估到一千元至一万元者，由采购经理核准。

（3）请购金额预估到一万元以上者，由总经理核准。

c. 采购员的职责

采购员的职责如下：

（1）经办一般性物料采购。

（2）查访供应商。

（3）与供应商谈判价格、付款方式、交货日期等。

（4）要求供应商执行价值工程的工作。

（5）确认交货日期。

（6）一般索赔的处理。

（7）处理退货。

（8）收集价格信息及替代品资料。

（9）请购单、验收单的登记。

（10）订购单与合约的初步拟订。

（11）交货商来访的安排与接待。

（12）供应商来访的安排与接待。

（13）采购费用的申请与报销。

（14）进出口文件及手续的申请。

（15）电脑作业与档案管理。

（16）承办货物保险及公证事宜。

1、严格执行公司规章轨制，当真履行其工作职责；

1、了解各部门物资需求及各种物资的市场供应情况，掌握财务部及采购部对各种物资采购成本及采购资金控制要求，熟悉各种物资采购计划。

(http://)2、各部门急用的物品要优质采购，要做到按计划采购，认真核实各部的申购计划，根据仓库存货情况，定出采购计划，对定型、常用物资按库存规定及时办理，与仓管员经常沟通，防止物资积压，做好物资使用的周期性计划工作。

3、采购物品应做到价廉物美、择优录取。时鲜、季节性物资如部门尚未提出申购计划，应及时提供样板、信息供经营部门参考选用。

4、采购物资应严格把好质量关，对不符合质量要求的要坚决拒收，根据销售动向和市场信息，积极争取定购货源，根据“畅销多进、滞销不进”的原则，保证货源充足。

5、认真贯彻执行合同法，严格审核合同款项，订购业务，必须上报经理或主管级，研究后方可实施。

6、经常到柜台和仓库了解商品销售情况，以销定购。积极组织适销对路的货源，防止盲目进货。尽量避免积压商品，提高资金周转率。经常与仓库保持联系，了解库存情况，对库存商品要做到“了如指掌”和“心中有数”，有计划、有步骤地安排好日常工作。

7、努力学习业务知识，提高业务水平，接待来访业务要热情有礼，外出采购时要注意维护公司的礼仪、利益和声誉，不谋私利。

8、严格遵守财务制度、遵纪守法、不索贿、受贿，在平等互利下开展业务活动。购进物资要尽量做到单据(发票)随货同行，交仓管员验收，报账手续要及时，不得随意拖账挂账。