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在撰写心得体会时，个人需要真实客观地反映自己的思考和感受，具体详细地描述所经历的事物，结合自身的经验和知识进行分析和评价，注意语言的准确性和流畅性。那么你知道心得体会如何写吗？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。
邮储银行心得体会总结篇一
我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从xxxx年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。
通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。如转载本报告网内容，请注明出处。
对优质客户，我基本使用的是站立式服务，且做到来有迎声，走有送声。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。今年以来，就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。
我始终坚持工作第一的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以创新服务，持久服务的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从xxxx年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得最佳主管荣誉称号、两次在分行评为最佳核算质量奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。
通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
我工作口号是：向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处！
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邮储银行心得体会总结篇二
邮储银行是一家以服务城乡居民为主要职责的银行，一直秉承“一切从客户出发”的理念。而这一理念的贯彻离不开各级管理人员以及员工们的努力。本文将从自身经验出发，分享邮储银行s管理心得体会，以供大家参考。
第二段：管理理念
邮储银行s的管理理念包括三个方面：以人为本、以质取胜、创新服务。即将员工作为企业最重要的资源，通过培养、关心、激励员工的积极性和创造力，提高企业管理效率。同时重视服务的质量和水平，通过不断创新服务方式、方法和途径，使服务更加贴近客户的实际需求。这种管理理念要求员工不仅要做好本职工作，还要时刻思考如何为客户提供更好的服务。
第三段：管理方法
在实现管理理念的过程中，邮储银行s采用了许多有效的管理方法。例如，定期开展员工培训，不断提高员工的岗位技能和服务质量；建立完善的服务投诉处理机制，及时解决客户的问题，增强客户的信任和忠诚度；利用现代化科技手段，提高客户体验，增强品牌影响力。同时，邮储银行s注重内部管理，提高企业效率，推动企业集团化经营。
第四段：管理实践
邮储银行s的管理实践表现在许多细节上。例如，员工的着装要求严格，以保证形象整洁、文明、职业；服务态度要热情、亲切、专业，做到让客户感受到温暖和认真；门店环境要干净舒适，让客户感受到舒适的环境。这些实践从小处入手，一步步贯彻落实管理理念，让客户感受到邮储银行对他们的关心。
第五段：总结
邮储银行s的管理心得体会是不断发展的。在不断探索的过程中，邮储银行s注重员工、服务、效率等各个方面的整合。员工的发展和满意度是企业发展的关键，同时，服务与高效的融合是更好地回馈客户的保障。未来，邮储银行s将继续致力于为客户提供更好的服务，为经济社会的发展做出更大贡献。
邮储银行心得体会总结篇三
毕业实习是大学课业里最后的一门课程，也是正式步入社会前对四年大学学习的一次检验。下面，cj为大家整理了邮储银行实习心得体会，希望你能喜欢!欢迎参考借鉴。
邮储银行实习心得体会【一】
经过一个月的实习，我开始从懵懂的状态中走出来，渐渐地熟悉了银行业务流程，了解 了各种各样的银行业务，在师傅细心的指导下，慢慢地融入到紧张的工作中。这一个月的实习是我从学生步入职场的重要的过渡，对我来说有很大帮助，为我将来走上工作岗位打下坚 实的基础。
在 xx 支行的生活是非常忙碌的，每天营业厅内不断有打印机的声音，点钞的声音，盖 印章的声音，络绎不绝的人流让我这个小小的大堂经理助理也忙得焦头烂额。很感谢支行的 各位师傅，愿在百忙之中抽出时间悉心帮我解答我不懂的问题，豪不保留地传授着他们的经 验，由于他们的悉心教导和无私帮助，使我大大提高了对银行业务的熟悉程度，这对我的实习经历来说是十分重要的。
还记得，刚来到这里实习，领导们曾关心的问我累不累，说真的，紧张而繁忙的工作的 确有点累。但人在其位，心尽其职，我为自己所承担的一份责任感到自豪，因为责任证明了 自己价值的存在，就像刘备对诸葛亮的重托，责任是对品格的信任，是对能力的认同，是一 种使命，一种荣誉。
而履行好自己的职责，发挥自己的能力，克服困难完成工作，更是一种 价值的体现。责任回赠我更多的不是压力和辛苦，而是享受工作的乐趣和取得成绩后的快乐。工作中期我开始明白不管在学校学了多少理论，明白了多少理论，到了新的工作岗位基 本事要从零起步。因为很多东西事课堂上没有的，接触不到的。在银行里，每一个工作人员 都是自己的老师，要虚心的请教，多发现，多分析比较，多总结，充分发挥自己的主观能动 性和工作积极性。
这样才能把工作完善，让他人满意。虽然一个月下来我并没有成为银行知 识全才，可至少也懂了很多银行业务知识。而且，大堂经理助理这个岗位能培养足够的应变 能力。在工作期间常常会遇到刁蛮的顾客，或者设备出现问题之类的境况。一开始总是不知 道怎么办，后来也慢慢开始学会如何安抚顾客，如何对设备问题进行处理等。
在应变能力上 有所提高。通过这次实习我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工 作，工作是怎么一回事，也了解了一些复杂而微妙的社会人际关系，为我以后的社会人际交 往做了个热身运动。
同时通过这次实习也让我又一次了解了自己存在的优缺点。作为新入行 的大学生，我要学习的东西还有很多，难免会犯错误，但是犯了错误，我应立刻向领导坦白 错误，并请领导教给我纠正的方法。一定要有一颗主动承担责任、主动承担错误的心，切不 可临阵脱逃、推脱责任。
一个有责任心的人在任何岗位上都可以做得很好，一个没有责任心的人做任何事情都不可能那么一帆风顺。新入行的员工，一定记住要学会承担责任。很高兴能加入建行这个大家庭，在今后的工作中，我会一如既往的积极学习业务知识，锻炼业务技能，不懂就问，虚心向领导和师傅请教，多学多练，多做多想，争取做一名合格 的建行人!
邮储银行实习心得体会【二】
(一)实习前阶段的情况
实习的前半阶段，所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能，同时在营业员的教导下，进行实际业务的操作，逐渐熟悉邮政储蓄系统，基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。
1.了解熟悉邮政储蓄系统
在进行营业前台工作的操作之前，首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统，目前使用的是统一版本。刚开始实习时，熟记主交易菜单的交易码，特别是日常的交易代码，如：活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是020101、020104;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等。
2.营业窗口的实际操作
在熟悉了操作系统之后，我就开始进行实际操作了。起初在营业员的随身指导中，慢慢地进行操作。我所在营业处采用的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的，操作过程必须十分谨慎，注意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时，必须将钞票正反两面过机鉴别并计数，确认无误后方可入柜，在相应的凭单上加盖现金讫，接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时，必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不可。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外，在支付前必须询问一下客户请问您支取多少，再次核对金额。
3.点、捆钞技能的锻炼
点钞是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等，这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。捆钞中指法的运用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈，最后将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。
4.中间业务
在营业实习期间，我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项，一项是代发财政工资、养老保险;另一项是收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相关员工开立活期结算帐户要根据所在企业、单位的工资清单，其帐户余额等于工资款。社会养老保险则根据其保障号开立帐户，员工可凭存折直接到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取，大概每日下午5：00左右，带齐准备好的缴费单据，加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额，对方确认、加盖印章，并撕下相应的收据联交于电信方保存。
(二)实习后阶段的情况
实习的后半阶段，所在的部门是储汇局综合部，实习的岗位有：事后监督和实时监控。事后监督是对营业处及个网点的交易进行严格把关，是一项繁琐的校对工作，它意义重大尤其体现在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进行全面地、系统地监督。相比之下，实时监控则体现出了防范风险的时效性。充分运用日常交易预警系统，可以及时发现重大风险并尽快排除风险。
邮储银行心得体会总结篇四
邮储银行作为国有银行的重要组成部分，不仅拥有较强的资金实力和金融服务能力，而且在管理上也具备了较广泛的经验和优势。作为一名邮储银行的员工，我深切感受到了邮储银行在管理方面所要传达的核心理念和重要价值。在此，我将分享我的一些管理心得体会。
第二段：理念建构
邮储银行在管理方面所要传达的核心理念是以客户为中心，以服务为主导。邮储银行把客户需求的满足作为企业服务的核心目标，用心服务每位客户，让客户感受到银行的温暖和专业。而在服务的基础上，邮储银行提出了一套完整的管理体系，从战略、营销、人力、风险等多个角度出发，全面提高银行的核心竞争力，实现了企业战略的稳步正向发展。
第三段：价值实践
邮储银行有一套完整的业务流程和服务标准，同时，通过制定多级岗位标准、绩效考核、培训开发等方式，保证员工的专业能力和管理素质。这些实践，从根本上保障了银行服务的专业化和效率化，让客户体验到了高效的服务，也让员工更有任务感、成就感和发展空间。
第四段：创新推动
邮储银行在服务产品创新上采取的策略是根据市场和客户的需求，创新设计银行产品与服务，及时调整产品策略以应对不断变化的市场。例如，推出了基于人工智能和大数据技术的智能信用卡审批服务，以及消费金融、中小企业优质贷款和交易服务等系列服务产品。这些创新方式推动了邮储银行的市场扩张和业务多元化，同时也起到了推动整个行业的作用。
第五段：结语
从服务手段到理念建构，从业务实践到创新推动，邮储银行一直致力于成为最具有优势、最受欢迎的金融服务机构。在我的管理实践中，我愈加看重了银行文化在员工培训、企业发展等方面的重要性，并将会继承和发扬这种文化，投身于新时代的依法经营、创新科技和可持续发展的伟大事业中。
邮储银行心得体会总结篇五
第一段：引言(150字)
邮储银行是中国邮政集团公司所属的一家大型银行，作为我国金融系统和邮政系统的重要组成部分，邮储银行为广大市民提供了全方位的金融服务。我有幸在邮储银行实习，参与了一系列的业务操作，深入了解了银行业务的运作方式以及服务理念。通过实习，我深刻体会到了邮储银行一贯注重客户需求和服务质量的理念，并获得了诸多宝贵的经验和体会。
第二段：服务质量与客户需求的平衡(250字)
作为一家银行，邮储银行要注重服务质量，但更重要的是满足客户的需求。在我的实习过程中，银行员工始终以客户为中心，始终关注客户的需求，并努力提供优质的服务。例如，在我参与的业务中，有一位客户来办理存款业务，但因为柜员工作繁忙，等待时间较长，客户对服务质量表示了不满。随后，我观察到银行员工迅速反应，开始优化工作流程，提升服务效率，以减少客户的等待时间。通过这个事件，我深刻体会到了平衡服务质量与客户需求的重要性，也学到了解决问题的方法和技巧。
第三段：团队合作的重要性(250字)
在邮储银行的见习经历中，我越发深刻地认识到团队合作的重要性。无论是柜面业务还是后台审核，都需要各个环节的员工通力合作，协调一致。在实习中，我被安排与柜面工作人员合作，处理了大量的日常办理业务。在这个过程中，我学会了与队友充分沟通，在办理业务的过程中互相协作、互相帮助。通过这种团队合作，我们成功地完成了任务，提高了工作效率，并保证了服务质量。团队合作的成功经验也让我深刻认识到，只有团结合作，才能更好地完成工作，并为客户提供更好的服务。
第四段：客户管理与沟通技巧(300字)
在邮储银行的实习经历中，我学到了很多关于客户管理的技巧和方法。银行业务中，经常会遇到一些难以满足的客户需求，这时候，有时我们需要靠一些沟通技巧来化解冲突，保证客户满意度。例如，有一次一个客户焦急地要求办理某项业务，但由于手续上的问题，我们无法立即满足其需求。在这种情况下，我主动找到这位客户，向其解释了事情的经过和原因，并给予了一些建议。通过积极的沟通，我取得了客户的理解和支持，并帮助他顺利解决了问题。通过这个经历，我认识到了沟通的重要性，深化了我对客户管理的理解。
第五段：实习心得的总结(250字)
经过邮储银行的实习，我收获了很多宝贵的经验和体会。首先，作为一家银行，服务质量与客户需求的平衡至关重要，银行员工应始终关注客户，努力提供优质的服务。其次，团队的合作对于工作的效率和质量起到至关重要的作用，团队成员的协调和合作是任务的关键。最后，良好的沟通技巧和客户管理能力对于服务质量和客户关系的维护至关重要。通过实习，我不仅学到了专业知识和技能，而且锻炼了解决问题和管理团队的能力。我对自己未来工作的发展充满信心，并对邮储银行的服务质量和客户满意度充满期待。
邮储银行心得体会总结篇六
第一段：介绍邮储银行夕会的背景和目的（200字）
邮储银行作为中国最大的政策性商业银行之一，一直以来都非常注重与客户的互动和沟通。为了加强与客户的关系，提高服务质量和客户满意度，邮储银行组织了一次盛大的夕会活动。这次夕会的目的不仅是让客户感受到邮储银行的诚意和关怀，还给客户提供一个展示自己的机会，让客户们感受到共同成长和发展的快乐。
第二段：夕会活动的内容和安排（200字）
这次夕会活动包括了多项精彩的节目和环节。首先是精心准备的开场表演，展示了邮储银行员工的才艺和团队精神。接着是一场主题演讲，内容涉及邮储银行的发展情况、服务理念等重要方面，让客户更加了解和认同邮储银行的价值观。此外，还有一系列的互动活动，如问卷调查、抽奖环节等，让客户们能够积极参与并体验到邮储银行的热情和细致服务。
第三段：夕会活动的收获和感受（300字）
参加邮储银行夕会，我获得了许多宝贵的经验和知识。通过演讲和工作人员的介绍，我进一步了解了邮储银行的发展情况和业务范围。我深刻感受到，邮储银行作为政策性银行，在服务城乡居民和小微企业方面起到了积极的推动作用。同时，我也意识到作为一个银行客户，我应该更加主动地了解和参与银行的业务，以更好地享受到优质的金融服务。
除了知识的更新，参加夕会还给我带来了许多快乐和感动。邮储银行为活动准备的精心环节和精良表演，让我在欢乐中度过了一个美好的夜晚。我不仅感受到了邮储银行对于客户关怀的真挚情感，也了解到了他们对于服务质量的高要求和追求。这种专注和用心让我对邮储银行的服务更加有信心，也让我愿意向身边的人推荐这个银行。
第四段：对邮储银行夕会活动的建议和改进（300字）
尽管邮储银行夕会活动精彩纷呈，但我还是希望对一些方面做出一些建议。首先，活动可以更加注重互动性，充分发挥客户的主体作用。可以增加一些小组活动或者游戏环节，让客户之间更好地交流和互动。其次，可以进一步提升演讲的实用价值，让演讲内容更加贴近客户的需求和热点问题。另外，活动的时间和地点安排也可以更加灵活，考虑到不同客户的需求和方便性。
第五段：总结夕会活动的意义和价值（200字）
邮储银行夕会活动不仅是一次简单的聚会，更是一次与客户互动和沟通的机会。通过活动，客户们对邮储银行有了更深层次的了解，也让邮储银行更好地理解客户的需求和期望。夕会的成功举办体现了邮储银行对于客户的重视和关怀，同时也为客户提供了展示自己和建立互信关系的机会。我相信，邮储银行会继续加强这样的活动，不断提升服务质量和客户满意度，为广大客户带来更好的金融体验。
邮储银行心得体会总结篇七
20xx年我们内控合规部总体工作思路是：要在市行党委和省行内控合规部双重领导下，本着以“合规促发展、发展必须坚持合规“的理念和思想，围绕省、市行党委的确定的业务发展战略和方针，积极完善制度体系建设和内部组织体系建设;推进合规文化建设;做好合规风险监测与管理;着重开展内控评价管理;加大力度抓好专项审计和监督管理、整体移位检查工作;认真落实内外部检查问题整改;强化风险提示与管理手段运用;规范开展转授权管理;认真抓好反洗钱和违规行为积分管理，为业务经营做好保驾护航。
省行汪行长在新一届党委首次党委会议上的重要讲话以及张行长在市行四季度业务推进会上的讲话。每一次学习思想上都受到一次深刻触动，认识上有进一步提高。切实感到：行长讲话的核心要义就是彻底转变观念，加快辽宁农行的有效发展。我们认为实现目标的根本途径就是动员全行干部员工，勤勉尽责、各司其职，以行为家，共谋发展。
省、市行党委都提出，把“创新、务实、灵活”作为推进有效发展的重要方式;在文化建设、风险控制方面的工作重点之一是“把资产质量和内部控制”作为全行经营管理的两条生命线，牢牢把握，丝毫不能放松”。正确理解和掌握其精神实质，是卓有成效开展好内控合规工作的前提和基础。众所周知，合规文化是农行企业文化的重要组成部分，是立行之本、经营之本。
只有加强内部控制管理，严格贯彻执行各项金融法律法规和农行规章制度，依法诚信经营，才能切实防范化解风险，确保各项业务的稳健运行，从根本上实现农业银行长治久安和有效、可持续发展。违规的孪生兄弟就是风险，其后果往往是加大了经营成本和透支了经营成果。“违规风险很大，不发展风险更大”。如何摆布好发展与合规的关系显得十分重要。合规的发展才是有效的发展，反过来讲，发展也必须坚持合规。开展好20xx年的内控合规管理工作拟采取如下措施：
一是确定明确的目标。至少要达到以下5个目标：即干部员工合规意识明显提高;制度执行力明显增强;各种违规操作明显下降;内部控制评价明显进步;各类案件隐患明显减少。
二是建立自我纠错机制。今后要鼓励各部门、各条线、各单位员工自查自纠违规行为。对主动开展自查自纠和上报违规问题及整改结果的，内控评价时不扣分;违规性质不严重且没有造成风险的，检查发现以后不处罚。从而实现违规行为“纠早、纠小、纠苗头”的目的，使“违规纠偏”变成员工的自觉行为和习惯。
三是创新内控管理方式，变“事后检查”为“事前防范、事中控制、事后监督”模式，将风险控制关口前移，多做“风险提示”，常打“预防针”，增强“免疫力”。
四是狠抓内部控制的薄弱环节开展工作。突出重点业务、重点部位和重点环节的监督检查，防止出现较大风险的违规问题。不能忽视管理岗位的风险识别和评估，从而防范道德风险的发生。
五是以发展促合规，以合规保发展。客观正确对待在业务发展中出现的各种问题，对于无道德风险、未造成损失的一般违规行为多采取一些提示、警示、督办整改等纠偏的手段;对于存在道德风险或严重违规行为、造成较大风险的要采取严厉的处罚措施，使其加大违规成本的付出，维护制度的严肃性。
六是加强队伍建设，树立主人翁意识。农行兴衰，人人有责。减少牢骚和愤懑才算厚道。眼睛不能老是盯着别人，常常问问自己，职责履行到位没有。从自身做起，多提合理化建议，认真履职，为农行发展多做贡献才算以行为家，做合格的内控合规队伍员工。
七是集中学习和自我学习相结合，增强从业能力。审计、内控合规岗位要求从业人员要有掌握新知识、新政策和制度的能力，否则就很难适应和胜任本职工作。好比医生诊病，不懂医术、不学理论，不长经验，则实为庸医，误己害人。内控合规部将建立双周例会和学习日制度，制定规划，把新知识、新政策、新制度的学习做为重点。在自我学习基础上再搞一些强化的训练和集中学习、交流和探讨，消除惰性，共同提高。
八是增强自律意识，模范执行规章制度，注重作风养成，提高自身素养，学会沟通，谦虚做人，诚恳做事。九是建立完善的内控制度体系，强化岗位责任意识。要明确岗位职责，强化履职要求，形成明确的岗位责任体系。建立严密的责任追究机制，确保奖惩分明，违规必究，要彻底扭转“有规不依、执规不严”的局面，不断提高制度执行力。
邮储银行心得体会总结篇八
邮政储蓄银行是中国最大规模、最广泛覆盖的储蓄服务机构之一，拥有着庞大的客户群体，银行的每一位员工都承担着巨大的责任。作为一名邮储银行的员工，我深感自己的重要性。在长时间的工作中，我深刻领悟到了许多在日常生活中不同体验到的的人生智慧和管理心得，接下来我将会分享我的体会。
第二段：锻炼自身专业能力
邮储银行作为一家以金融为主业的企业，对员工的专业能力要求十分高。在银行工作之前，我没有任何金融行业相关的背景，刚刚步入邮储银行的大门，我深感自己处于一片陌生的领域。刚开始，我没有放松对自己专业知识的学习；同时，我多次申请工作任务，逐渐摸索出指导行业规则和服务流程的长期经验体系。最终，在银行的职业生涯中，我不仅展示出了不俗的专业技能，更锻炼了自己严谨、反复强调细节的作业习惯。
第三段：提高团队协作能力
在邮储银行的日常工作中，一个组织团队的协作能力极为重要。每个从银行工作回来的员工都知道，一个服务过程中，需要不同岗位的员工根据自己的职责各司其职地完成不同的工作。身为一名柜员，每当有客户需要服务时，我必须要与客户进行多次的沟通交流并与其他岗位的同事进行配合，才能完成客户的需求。这样高度的协作能力测试了我们团队的沟通、协商和妥协能力。在与同事的接触中，我逐渐形成了对团队合作的重视和促进团队协调合理的操作模式。
第四段：培养服务意识和客户导向
邮储银行为客户打造出卓越的金融服务和优质的工作环境，对我个人的服务意识与客户导向提升至关重要。客户服务态度良好是银行品牌形象的重要组成部分。在长期的与客户交流中，我逐渐发现，客户对服务要求最为强烈。在处理客户请求时，快速、准确和热情的回应是十分重要的。因此，我在工作过程中，不断提高自己的服务意识并全力为每位客户提供优质的服务体验，以此树立良好的银行品牌形象。
第五段：总结
作为一名邮储银行的员工，通过多年的工作经验，我有所体会：锻炼自己的专业技能、提高自己的团队协作能力、培养自己的服务意识和客户导向。这些都是邮储银行员工必须具备的素质和能力。在今后的工作生涯中，我将会不断学习探索，并不断提高自己的工作水平，为邮政储蓄银行的发展和客户的需求做出贡献。
邮储银行心得体会总结篇九
为进一步提升内控合规管理水平，强化员工责任意识和风险意识,根据上级行“内控达标年”活动进度与安排，10月17日，邮储银行抚州市分行组织中层管理干部以上人员开展了《内控达标年学习手册》集中学习活动。
据悉，为巩固至开展的“合规大讨论”、“合规大行动”、“合规回头看”系列活动成果，进一步提升邮政金融风控管理水平，邮储银行总行决定从20开始，连续三年分别组织开展以“内控达标年”、“内控优化年”和“内控提升年”为主题的内控建设活动。此次“内控达标年”活动以《内控达标年学习手册》为基础，内容主要包括“领导内控要求摘要”、“三个对标”(与上市规范对标、与监管要求对标、与内控评价对标)、“重要监管规章及行内规章制度”等。
学习活动中，行领导要求全分行要以省分行“内控达标年”活动会议精神为指导，深入贯彻落实内控达标年活动各项工作。同时，各部门要根据《内控达标年学习手册》内容制定学习计划并结合实际情况，采取集中学习为主、自学为辅的方式开展本部门员工的学习活动。他强调，全分行要持续开展内控合规知识培训学习，以上市要求为规，以监管要求为矩，以内控评价为镜，推动内控管理全面达标，促进银行持续健康发展。
此次学习，营造了浓厚合规文化氛围，同时使部门领导对内控合规有了更深刻的认识和理解，对提升管理人员内控能力具有重要作用。
邮储银行心得体会总结篇十
邮储银行夕会是一场别开生面的文化活动，我有幸参加了这次盛会，并从中获得了许多启发和收获。夕会上，我近距离感受到了邮储银行文化的独特魅力和企业文化的力量，也深刻认识到了个人在团队中的价值和作用。下面，我将就这次夕会的心得体会进行阐述，希望与大家分享。
在这次邮储银行夕会中，席间的座位安排别出心裁。组织者特意安排了按照生肖分组的方式，将同一个生肖的人们安排在一起。这种安排不仅增加了互动交流的机会，还产生了融洽的氛围。我和一些同事都是属龙的人，我们在夕会上相互交流工作和生活经验，互相鼓励和支持。通过这种方式，在夕会上我们更多地了解了彼此，增进了感情，同时也体现了企业文化中“团结协作”的重要性。只有通过互相合作和支持，我们才能激发团队的凝聚力和战斗力。
在夕会的舞台上，一场独奏演唱开始了。演唱者用激昂的歌声和优美的舞姿展示了自己的才艺，也展现了极高的自信心和表演欲望。他们的演出不仅向我们展示了才艺，更传达了一个信息：在邮储银行，每个人都有机会展示自己的特长和个性，而且作为一名银行员工，我们也需要具备一定的综合素质和才艺。邮储银行夕会为我们提供了展示自我的机会，也激发了我们积极向上的动力。离开舞台后，我下定决心要提升自己的才艺水平，以更好地服务于邮储银行和客户。
在夕会的晚宴过程中，组织者为每桌的人准备了一些小游戏和互动环节。在这些游戏中，我们不仅逐渐熟悉了彼此，还锻炼了自己的团队合作能力和应变能力。尤其是一项需要大家协同努力的游戏，在大家的紧密配合下，我们取得了不错的成绩。这让我深刻认识到，团队合作的力量是无穷的，通过互相沟通和合作，我们能够攻克困难，取得胜利。夕会中的这些小游戏，使我更加明白了企业文化中“团结协作”的重要性。只有团队中的每个人都能互相合作，共同奋斗，才能实现企业的共同目标。
夕会的结尾，组织者进行了一次整场的总结交流。大家畅所欲言，分享了自己在这次夕会中的收获和感悟。每一个发言者都深情表达了对邮储银行的热爱和对团队的珍视之情。这使我更加深刻地认识到，企业文化的力量是巨大的，它能够把一个团队紧密地联系在一起，让每个人都为共同的目标努力奋斗。同时，这也激励着我要更加珍惜自己在邮储银行的工作机会，不断提高自己的能力和素质，为企业的发展做出更大的贡献。
通过参加邮储银行夕会，我真切地感受到了邮储银行文化的独特魅力和企业文化的力量。夕会不仅让我更深入地了解了邮储银行，也让我意识到个人在团队中的价值和作用。通过这次活动，我对企业文化的重要性、团队合作的力量、个人发展的意义有了更深的理解和体会。我将以此为动力，持之以恒地努力工作，不断提升自我，为邮储银行的发展做出更大的贡献。
邮储银行心得体会总结篇十一
一、合规文化是以“合规为荣、违规为耻”的一种集体荣辱观。它的运作机制是让大脑的犒赏情绪与惩罚情绪对合规行为的结合。即让合规与犒赏情绪绑定，这样，合规行为就会使人感到一种愉悦，人们称它为荣誉感;同时让违规行为与惩罚情绪绑定，这样，违规行为会感使人到一种难受，人们称它为耻辱感。人们提倡什么，唾弃什么，就是对正面情绪与负面情绪的分配的过程，这种自然的结合即为文化本源。情绪经过人为的干预重新与推崇的事件相结合，即为文化建设。
二、违规经营和违规操作屡禁不止的原因与传统文化的影响有关。文化建设的优点是文化一旦建立就有相对的稳定性，难点是合规文化面临着传统文化的挑战。当合规犒赏情绪遭遇亲情、友情的犒赏情绪时，往往前者不敌后者，就在寻求两全其美之策时，违规也就悄然而至。因此，合规文化建设与传统文化之间常常会有遭遇战。在开展合规文化建设的时环境尤为重要。
三。规范的治理结构是合规文化生存的“环境土壤”
3.1监督者要给经营者制造压力。压力的最好来源是机构内部的实时监督
3.2监督者要受到重托才能充当守望者。那么又怎样防止监督者自身去指使下层违规呢?监督者同样需要一种情绪支撑，这就是信任、荣誉感，它需要给予重托来建立。给予每一聘任级的聘任权才能建立重托，进而激发信任感、荣誉感，实现一个代表的职责。而相互制衡的机制是既没有信任也没有压力的工作环境，它是导致现实中不忠实的主要原因。
3.3环境能激发人的情感和能力。人的综合素质是关键的，另一个关键因素就是环境。人们有这样的经验，当人们来到一个特别美丽、洁净而又规范的旅游景点时，就会出现自觉维护，不乱扔垃圾的现象。这时不是说一个人的素质马上得到了提高，而是环境激发的情感提高了人的精神境界。
四、人之所以能够担当不同的角色，是因为不同情绪能够灵活。角色理论告诉我们，一个人在同一个范畴内不能担当两种不同的角色，它就是情绪侧抑制作用。否则就会造成角色冲突和角色暧昧。培植合规文化的土壤环境对监督者来说，就是要制造一个守望者的单一职能，接受上级领导的重托，受到高峰体验，这样才能够像救援队一样奋不顾身;对基层工作者来说就是受内部监督者接受实时监督，这样相当于上级领导常驻，保持常年的一定压力。只有规范的治理结构，才能抵御传统文化的回潮，改善合规文化所需的生存条件。因此，建立银信合全员合规文化的重要环节是要改良合规“土壤环境”。
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邮储银行心得体会总结篇十二
作为一名大学生，我有幸参加了邮储银行举办的夕会活动。这次夕会给我留下了深刻的印象。在这里，我不仅感受到了邮储银行的浓厚的企业文化氛围，还了解到了银行业务的一些核心知识。通过这次夕会，我深刻领悟到银行业在现代经济中的重要地位，也增强了自己对未来发展的信心。
第一段：夕会前的准备
为了参加这次夕会，我们首先要提前准备，包括填写个人信息表，进行面试等等。邮储银行的面试非常严格，要求我们提供个人简历和自我介绍。面试的过程中，我们被问到了很多与银行业务有关的问题，比如贷款利率、储蓄账户种类等等。通过这一轮选拔，我们才有机会进入夕会的现场。
第二段：夕会的盛况
夕会在邮储银行的大会议厅举行，场面非常壮观。会场布置得十分考究，充满了现代感。在进入大会议厅之前，我们都被要求朴素着装，以彰显银行工作的专业性和庄重性。夕会正式开始后，邮储银行的高管为我们做了精彩的讲解。他们介绍了邮储银行的发展历程、核心业务等等。我被银行业务的复杂性和庞大性所震撼，也对邮储银行的规模和影响力有了更深刻的认识。
第三段：体验银行业务流程
在夕会的互动环节中，我们有机会体验了一些银行业务的流程。例如，开户、存款、取款和查询余额等等。通过亲自操作，我们深入了解了银行业务的实际操作过程，也明白了每一个细节的重要性。此外，我们还结识了一些来自邮储银行的员工，他们耐心地指导我们操作，使我们更加受益匪浅。
第四段：与前辈交流
夕会还安排了与邮储银行的前辈交流的环节。在这个环节，我们有机会与一些已经在邮储银行工作多年的员工交流。他们分享了自己在邮储银行工作的心得和感受，向我们传授了一些实用的经验。通过与前辈的交流，我们发现他们工作认真负责，精通业务，也学到了一些宝贵的职场知识。
第五段：深化对未来发展的认识
通过这次夕会，我更加清晰地认识到银行业对社会经济的重要性。银行作为金融行业的核心，承担着金融服务、资金调控等多重职能。参加邮储银行夕会，不仅让我了解了银行行业的发展前景，也明确了自己未来职业发展的方向。我深信，只要努力学习和提升自己的专业能力，将来一定可以在银行业这个广阔的舞台上展现自己的才华。
总结：这次参加邮储银行夕会的经历对我产生了非常积极的影响。通过与专业人士的接触和学习，我更加清楚地认识到银行业的重要性和复杂性，也对自己的未来发展充满了信心。我相信，只要努力奋斗，将来一定能够在银行业取得出色的成绩。感谢邮储银行给予我这次宝贵的机会，我将倍加珍惜并努力去实现自己的梦想。
邮储银行心得体会总结篇十三
踏进农商行的大门前，我一直是个丢三落四的人，常觉得这只是生活中的小插曲。上班第一天，我便把金库钥匙落在款箱，最后不得不请专业人士拿锯子将锁锯断。因为我的一个小小疏忽，耽误了正常营业，给同事和客户带来了极大不便。这件事情给我敲响了警钟，从那时起，我便告诫自己:细节决定成败，责任重如泰山。
银行工作，是一名神圣而庄严的职业，容不得半点马虎。指尖流过的每一分钱背后，是烈日当头的'汗水，是存钱罐里的小小梦想，是贫瘠土地里的美好希望，更是客户对我们一份满满的信任。
在我们周围不乏一些有能力的人，但最有能力的人不一定是最优秀的，反而那些能力一般却有着极强责任感的人能在人群中脱颖而出。责任是一个人能力的承载，但责任比能力更重要。因为，只有强烈的责任感，才能点燃工作激情。基层工作单调枯燥，如果把工作当成差事应付，就会疲劳厌倦。只有对工作充满责任感的人，能够在平凡的岗位上脚踏实地创造不平凡的业绩。强烈的责任感，让能力展现最大价值。没有做不好的工作，只有不负责任的员工。唯有以强烈的责任感对待工作，才能创造性的解决各种问题，使自己的能力淋漓尽致展现。
我睡去，感觉生命之美丽，我醒来，感觉生命之责任。强烈的责任感能战胜一切，一个富有责任感的人，他的生命是奔跑的、燃烧的，永远年轻的!
作为一名农信人，我坚信，能力有限，责任无限，青春有限，激情无限，只要我们心怀责任，谨记行兴我兴，行衰我耻，与农商行同呼吸，共命运。把有限的人生投入到无限的信合服务之中，那么，我们一定能在松滋农商行这片热土上舞动我们魅力四射的农信人生!
邮储银行心得体会总结篇十四
邮储银行作为中国最大的农村商业银行，在推动社会稳定和农村发展方面起着重要的作用。然而，在全球疫情爆发时，邮储银行的员工面临着前所未有的挑战。他们需要不惧困难，坚守岗位，为顾客提供安全可靠的金融服务。在这个充满艰难的时期，各个岗位的员工表现出极大的勇气和奉献精神。
第二段：员工承担责任的心得体会
对于邮储银行的员工来说，疫情期间，他们的首要任务是确保金融服务的连续性和安全性。为了做好这项任务，员工必须时刻保持高度的警惕性，加强安全防范措施，确保自身和顾客的健康和安全。这个过程无疑是艰难的，但员工们却义无反顾地选择了坚守岗位，并且以责任心和使命感面对各项工作。
第三段：员工展现出的团结合作
疫情期间，各个岗位的员工必须相互配合，展现团结合作的精神。在客户服务方面，员工们必须提高沟通和应对能力，以确保顾客的需求得到满足。在运营方面，员工们要密切合作，确保金融系统的正常运行。在管理方面，员工们要积极配合上级领导的指示，落实各项措施。通过团结合作，邮储银行员工顺利地度过了这个艰难的时期，为客户提供了卓越的服务。
第四段：员工的坚守和奉献
邮储银行的员工面临的不仅仅是工作上的压力，还有由于疫情导致的心理压力。但他们没有退缩，没有放弃，而是勇于迎难而上。许多员工在疫情期间放弃了与家人团聚的机会，选择长时间连续工作，尽最大的努力为客户提供帮助和支持。他们用自己的坚持和奉献精神，成为了社会稳定和农村发展的中流砥柱。
第五段：可喜的成果和未来展望
正是邮储银行员工们的坚守与奉献，才使得银行能够顺利度过疫情期间，并取得了显著的成果。通过各种努力，邮储银行成功地保护了顾客和员工的健康，保持了金融服务的连续性和安全性。尽管取得了成功，但疫情的影响仍然存在，所以邮储银行的员工要保持警惕，以适应不断变化的环境。他们将继续坚守岗位，并为建设更加稳定和繁荣的社会做出自己的贡献。
总结：
在全球疫情爆发时，邮储银行员工展现出了非凡的勇气和奉献精神。他们不惧困难，坚守岗位，保护了顾客和员工的健康，确保了金融服务的连续性和安全性。他们通过团结合作，成功地度过了这个艰难的时期，并取得了显著的成果。未来，邮储银行的员工将继续坚守岗位，为社会稳定和农村发展做出更大的贡献。
邮储银行心得体会总结篇十五
通过参加此次学习，使我对合规管理有了更加深刻的认识，合规管理工作的第一步是要在全行范围内确立全员合规、合规从高层做起、主动合规、合规创造价值等的合规文化氛围，这次学习正是一个很好的机会。通过学习使我进一步认识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性，深刻认识到违规经营，案件高发的危害性。依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则，也是坚持正确的经营方向的保证，更是金融企业自我发展自我保护及防范金融风险的根本所在。因此，在经营管理工作中，必须做好以下几项工作，才能确保我行各项工作健康快速发展。
自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，要根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律，珍惜自己的职业生涯，视制度如生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识，提高规范操作，从源头上预防案件的发生。
从近几年金融系统发生的经济案件来看，“十个案件九违章”有章不循，违规操作，检查不细，监督不力，实属重要根源，无数案件、事故、教训，都反应出内控管理还存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才导致一些人有机会钻空子，从而给国家资金造成损失。我们应该吸取教训，不断健全完善各项规章制度，并将内控管理当作风险防范的前提条件，要认真扎实地贯彻执行案件防范责任制的规定，促进内部防范机制的强化与完善，努力做到在规范的前提下发展业务，在发展业务的同时，加强规范管理，以保证各项业务的流程和规章制度的约束之内进行。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交互检查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。此外，我行还要求收集、整理了一些基础管理工作的台帐内容，我们主要负责整理了职工花名、考勤登记、奖金分配等台帐，这是加强基础管理的一个很好的方法。
规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。 近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。
在此次培训中我还学习了供应链金融的原理、方案与实务后，我认为随着我国金融体制改革的不断深化,商业银行业务导向越来越市场化,出于市场细分和安全性等考虑,会有不同的融资方案被创新出来。我国参与供应链企业扩大业务的需要。会伴随着兼并和重组而不断发展壮大,而有效的金融支持是企业发展必不可少的条件之一。因此,应进一步优化和完善现有供应链融资方案的设计,推动供应链融资的良性发展。提高商业银行的在供应链融资方案中的风险管理水平是目前殛待解决的问题。
1、加强行业研究,提高市场风险管理水平供应链融资中的市场风险是指大型国际企业购买中小企业商品后,由于市场价格剧烈波动,不能按计划销售货物后不能及时收回货款,导致的银行贷款无法及时收回或发生损失的风险。银行要围绕跨国公司及其供应链上的中小企业做好深入的调查、研究。要了解核心企业的资信能力、市场地位,履约情况和产业发展前景,同时也要仔细研究供应链上中小企业的产品质量、生产能力、市场竞争力等。对于从事大宗商品贸易融资的银行必须对各大类商品市场进行深入研究,既要分析国际市场行情、国家有关宏观政策,还要及早介入供应商的谈判,了解买卖双方的有关情况。
2、加强内部控制,提高操作风险管理水平，商业银行在供应链融资创新中可能存在贷前、贷中和贷后的管理与契约设计存在漏洞和法律的真空,发生操作风险的概率增大。对于从事供应链融资业务的银行来说,加强人员的培训,提高员工供应链金融业务素质与能力迫在眉睫,同时在现有操作风险的管理框架下,将供应链融资的操作风险管理嵌入其中并进行有关创新也势在必行。
通过此次培训活动，使我找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，进一步了解供应链金融的管理工作有着很好的帮助，也增强了维护邮政储蓄银行利益的责任心和使命感，真心希望此后还有更多这样的学习机会。
为进一步提高全行会计管理及操作人员合规意识，建立良好的道德诚信标准，增强内部会计控制及风险防范能力，创建农业银行良好的合规文化，农行山东泰安分行按照农总行、省行的统一部署，结合本行实际情况，从七月份至九月份，在全行范围内开展“从我做起，合规操作”专题教育学习活动。
开展这次教育学习活动的目的，就是要帮助员工树立正确的价值观，找准工作立足点，增强合规管理、合规经营意识;切实提高员工业务素质和执行制度的自觉性，增强识别风险和控制会计风险的能力，切实规范操作行为，有效遏制违规违纪问题和案件的发生;树立农业银行改革发展的信心，增强维护农业银行利益的责任心和使命感，建立良好的合规文化。
该行此次教育学习活动分为学习自查和巩固验收两个阶段进行，
一是学习相关制度。组织员工采取集中学习和自学相结合的方式，对相关文件、制度、规章进行学习，学习内容以业务操作规范为主，做好学习记录和笔记，学习面达到100%。每名会计业务管理和操作人员至少撰写1篇以“从我做起，合规操作”为主题的学习心得。
二是对照制度进行自查整改。通过组织学习。)结合“内控管理规范年”和案件治理“回头看”检查、合规文化教育活动，深入排查会计业务风险点，查找合规操作方面存在的问题并落实整改。
三是组织召开制度研讨会。在八月底组织一次关于业务系统管理和会计制度方面的研讨会，包括：对现行的会计业务生产系统和管理系统的内部控制进行探讨和研究，提出完善系统风险控制的意见;对现行的会计业务规章制度进行认真梳理，查找分析现行制度中存在与业务发展不相适应或存在漏洞、不衔接、不一致的问题，研究解决办法，提出完善意见。
四是开展会计操作风险案例巡回宣讲工作。抽调业务骨干，组成宣讲组，根据《中国农业银行防范案件工作指引》中有关会计操作的风险点，以实际案例，进行风险分析和警示。
一是组织集中考试。围绕本次活动的学习内容，组织全行会计管理人员和操作人员进行集中考试。
二是检查验收。制定详细检查验收方案，组织各单位对“从我做起，合规操作”活动进行检查验收。
三是巩固学习成果。修订和完善会计结算专业的相关业务操作规范，建立岗位风险点提示制度，把合规管理、合规经营、合规操作的理念深入到每一个员工。
