计划是人们为了实现特定目标而制定的一系列行动步骤和时间安排。我们在制定计划时需要考虑到各种因素的影响,并保持灵活性和适应性。以下是小编收集整理的工作计划书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
各部门工作计划表篇一
政教处以学校提出的“重质量、提素质、树形象、育英才”的办学思路,以五个并重即“教育与教学并重,成人与成才并重、文科与理科并重、多元发展与常规办学并重、学科建设与年级管理并重”的办学方略为指导方针。以学校提出的“优势教育”为理念。坚持以现代教育学,心理学理论和《中学德育大纲》为依据,继续确定“德育为先”的思想,以“学会做人”为主线,以爱国主义为主旋律,以安全教育为根本,以主题班会,文化活动,创建平安文明校园为有效载体,重视学生的政治思想教育,强化常规管理,强化安全教育,培养学生良好行为习惯,注重心理建康教育,丰富学生的文体生活,特制定本计划。
二、基本情况和工作目标
上学期在全体教职工的努力下,学校政教工作有了较大的进步。但在不少方面仍存在较大的问题:常规管理制度不完善;常规检查落实不到位;德育队伍不健全;德育活动缺乏计划性、全面性、针对性、时效性;在营造出积极向上的良好德育氛围上还需努力。
本学期政教处将总结经验、找出不足、多方努力争取更大的进步。主要工作目标有师德建设目标:爱岗敬业、热爱学生,培养一支优秀的德育工作队伍。更好的落实“学生德育行为检评制度”,全员参与学生管理,营造良好的德育管理和育人氛围。学生管理目标:文明爱校、遵纪守法,本学期重点加强学生的日常常规教育和校园文化建设。
三、工作重点及措施
1、加强政教处自身建设。
(1)、加强政教处教师思想作风和业务素质建设。针对学生身上发生的问题,我们要从环境、心理动机等多方面发现它的成因,要用道德、纪律和法律的标准进行多层次多角度的判断,得出正确的结论,找出科学解决问题的途径和方法,最终化解问题,完成教育学生的使命。为此,本学期政教处教师要加强心理学、教育学、法学等方面的培训和学习,要加强当代青少年工作理论的研究,力促政教工作走上科学化、专业化轨道。
(2)、加强学生管理制度建设加强宏观控制,制定和完善学生在校生活各个方面的规章制度,使学生的行为有明确的规范依据,使制度之间相互衔接,形成相互制约的机制,最终达到对学生的有效管理。努力创造严肃、活泼、团结、有序并富有浓郁人文特色的校园环境。加强制度建设,减少处理学生违纪行为的随意性。从制度上杜绝随便停课、处理不及时、处罚标准不统一、处理结果不公开等问题。
(3)、加强档案建设认真作好各项评比、检查的档案记录, 3作好各种材料办理的档案记录,认真作好学生奖励和违纪行为的档案记录等。
(4)、加强德育理论研究为更好的指导政教处德育工作,适应不断进步的时代和不断变化的学生,政教处本期要组织精湛的队伍加强德育理论研究。德育研究要侧重心理教育、道德教育、感恩教育、爱国主义教育等的专题研究及德育实施方法的研究两个方面,力争做出适合我校实际的德育理论体系和具体的德育实施方案,开拓我校“优势教育”特色。
2、 狠抓常规管理,促进学生良好习惯养成。
良好的习惯包括良好生活习惯,学习习惯,卫生习惯,守纪习惯,行为习惯。本学期政教处将从学生的仪容仪表、日常行为规范、卫生习惯的养成等方面入手,加强行为习惯养成教育,同时全方位地检查与督促,惩防并举,反复矫正。政教处将定期和不定期对担当区、教室卫生、宿舍卫生,学生行为习惯、校纪校规与安全教育等进行检查,及时反馈检查结果,实现校园的净化、美化。
(1)、抓学习宣传。
大力宣传新颁布的《中学生日常行为规范》等重要文件,修改充实《在校生一日常规》等,在学生中大力宣传“五提倡,五禁止”(即提倡文明礼貌,提倡遵章守纪,提倡助人为乐,提倡勤奋学习,提倡艰苦朴素;禁止吵嘴斗殴,禁止乱涂乱抛,禁止偷窃赌博,禁止看黄打牌,禁止抽烟喝酒),明确文明学生标准(即衣着整洁,举 4止文明,遵纪守法,勤奋学习,生活俭朴,尊敬师长,孝敬父母,团结同学,关心集体,热爱劳动),做到人人明白,个个自觉执行。
(2)、抓检查落实。
政教处加强督促,对文明监督岗,学生卫生打扫,早会、课间操,黑板报,等情况,坚持检查评比,及时公布,利用校广播表扬先进,鞭策落后。
(3)、抓行为养成。
各班要结合宣传贯彻新颁布的《中学生日常行为规范》,抓紧、抓实一日常规,要教育学生从点滴做起,开学初,抓好乱抛纸屑,餐厅卫生,随地吐痰,随地吐泡泡糖,用脚蹬墙等不良行为的纠正。
(4)、抓心理健康教育。
认真贯彻教育部《关于加强中学生心理健康教育的若干意见》,对轻微心理障碍的学生,给于更多的关爱。研究当前在校生心理问题,多形式地帮助学生解除在学习和生活中产生的疑难问题和心理障碍,培养学生良好的心理素质坚韧不拔的意志和适应竞争,承受挫折的能力。
3、加强校园文化建设,以良好的校风影响人。
(1)、抓校园文化建设。以先进的文化占领每一块阵地,清除思想教育的死角。办好宣传栏,抓好教室、长廊,宿舍环境布置,美化校园环境。通过开展丰富多彩的活动,活跃学生的课余文化生活,营造浓厚的校园文化气氛。树立正确的审美观,培养学生高尚情操。进一步加强宿舍文化的建设,食 5堂文化建设,教室文化建设,长廊文化建设,让学校的一草一木都能育人。
(2)、搭建展示平台,让学生充分展示自我。本学期政教处将协同团委、体育组、音美组等组织各种活动,给学生提供展示自我的机会,从而让学生真正体验“学校是我快乐的家”的办学理念。
(3)、强化“三风”(校风、学风、教风)建设。学校“三风”的建设如何与学校的生存息息相关。因此,要在全校范围内形成讲“三风”,树“三风”,赛“三风”的浓厚气氛,全校师生身体力行做“三风”的倡导者。因此要通过开展丰富多彩的德育活动,拓宽育人渠道。
4、加强德育工作队伍建设。
指导班主任制定班主任计划,定期召开班主任工作会议,研究班主任工作经验,定期开展班主任培训工作,实施并在实施中完善《班主任工作的量化考核方案》,进一步提高班主任的事业心和责任感。
5、加强安全管理,创建平安校园。
(1)、抓好安全检查工作。认真落实安全定期检查制度,做到安全隐患早知道,早排除。并落实安全责任制,谁主管,谁负责。防患于未然。特殊时期做到勤检查,勤研究。
(2)、加强安全教育工作。通过校园广播、黑板报、主题班会,国旗下讲话等不同渠道对学生加强安全知识教育。准备在安全教育周开展一次安全知识竞赛,通过竞赛激发学生学习安全知识的兴趣。
(3)、加强法制教育和心理健康教育。邀请相关部门到校做法制教育,充分利用法制教育报告会、政治课、班会,国旗下讲话等进行普法教育,增强法律意识和法制观念,使学生知法、懂法、守法,会用法律武器保护自己的合法权益。开展好学生的心理健康教育、青春期教育。通过观看有关教育片及青春期知识讲座,充分做好青春期教育和心理教育工作,促进同学们健康成长。
各部门工作计划表篇二
新的学期开始,为了更好地发挥学生会的作用,为了能更好地调动同学们的积极性,给同学们提供一个良好的环境,给同学们提供一个能充分展现自我的平台。系学生会的各部都作了充分的准备工作,各部工作计划如下:
学习宣传部
-、
合理地加上实物:在橱窗方面,按专业搞专业橱窗或按性质展示(纪律考勤、学生会工作情
况等).
二、
开展写作赛。一方面为提高同学们的文化修养,另--方面
为了促进我系与校报、厂-播站、《经济人》的良好关系。于是于四月份举行“xxx杯”的征文比赛。
三、
三月份,与《经济人》、营销切,会、广播站联合举办一次知识竞赛,
比赛以年级为单位,竞赛内容为专业
知识。
采取会员制形式,定期举办全院范围内的书画大赛,二是本部举办书画赛,时间定于五月份.
生活部
的宿舍进行及时妥当的处理。
二、
9:00--11:00,每周由一个专业负责该项目,但其他专业都要相互配合
三、
风采。
体育部
一、
系篮球队、足球队的成立及日常训练,并且在每一周或每两周与其它球队进行比赛。
二、第四届竞技杯足球赛,从第三周到第十周,具体会使用周一到
周五中午1:00至2:00这段时间进行比赛。
三、3vs3女子三人篮球赛,从第十一周到第十四周,具体会使用周一至周五下午4:30至5:30进行比赛。
四、
继续开展南拳、篮球、足球兴趣小组,活动时间从第二周开始。
五、
在六月份做好院运动会运动员的选拔工作。
综合治理部
一、
针对迟到、旷课、早退现象,以书面通知的形式要求各班的纪律委员严抓考勤,整顿各班的纪律。
二、
在三月份举行一次以“纪律”为内容的.征文比赛。
三、
在四月份中旬与电子商务协会联合举行一个“网页制作大赛”
四、
搞好外联工作,与其他学校、其它系或其它社团举行“经验交流会”
力把工作做好。让同学们有一个更好的学习环境,但我们同时也需要广大同学的配合和支持。
各部门工作计划表篇三
为贯彻总公司领导的的中心思想:“为****五星级酒店培养一批专业人才”。因此xx年度是我宾馆进一步提高员工素质、服务技能的关键之年,这也是我们工作的重中之重,在未来的一年里,我将率领酒店全体员工完成总公司制定的各项经营管理目标,共同提高酒店的服务质量、管理水平及经济效益。确立酒店的经营计划发展规划及经营方针,制定酒店的经营管理目标,并指挥实施。
****宾馆自xx年11月3日被我公司成功接下以后,因受前任经营各方面不良因素的影响,工作开展不太顺畅,经营情况也不太乐观,为改善并加强酒店内部管理与经营。特制定xx年度我酒店各部门的工作计划:
一、营销部
酒店营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高知名度,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
针对营销部的工作职能,我们制订了以下工作计划:
1、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商务知名人士,企业家等重要客户的联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。加强与客户的感情交流,听取客户意见。
2、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,制订并完善xx年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,激发并调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日志,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理。
3、提高营销代表的服务态度及业务水平
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
4、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
5、打造一个在南昌的上饶人之家
借助****驻南昌办事处的天时地利人和的有利条件,开展一系列相关的促销活动,凡是上饶地区身份证都能享受酒店的有优惠房价等。
二、工程部
工程部是酒店开源节流之关键部门,而且员工素质培养要求较高,因工程部是集水、电、制冷、锅炉及装饰等多工种的技术部门,既要培养每个员工的工作责任感,更要求员工要有扎实的技术理论基础和工艺操作水平,没有理论就不懂安全用电、节约用电及如何通过高速技术参数,做到合理利用能源及如何节约能源。不懂工艺操作就无法保证维修质量及大型动力设备和安全运行,甚至造成大型动力设备安全事故。
进入新的一年里,工程部将坚持每周二早晨的站班会,除工作安排好,抽出时间集中学飞有关操作规程及专业理论知识,通过学习,要让每个员工对本部门所属设备及供电、供水系统有较深刻的了解。安排每季度对员工抽查考核一次,形成一种自觉学习业务知识的时尚风气,考核成绩记录在册,作为今后对员工进行考评的重要依据。
1、电力及动力设备的保养,本部门工作场所的环境卫生坚持大型设备有专人负责管理,落实到个人,并形成制度。每周定期一次彻底清扫,洗抹设备的外表,使设备表层不积土,保持光亮,并及时除锈补涮油漆。定期按说明书的要求对动力设备的内部结构进行清洗、加油等。确保设备的完好率100%。彻底清除滴、跑、冒、堵及电气开关保护失灵等现象。
2、坚持值班岗位责任制度,做好交接班手续。坚持每天早晨交班人必须交卫生的良好习惯,优质一个良好的卫生环境。
3、开源节流
根据季节和气候变化,适时调节和修正各种技术参数,在保证和满足客人对空调水、热水俱求的基础上,调正好用水温度及水的流量,降低热耗,尽量节省电力和燃油,使成本消耗减至最低限度。争取比同期降耗10%以上。
重视功率因素的补偿,大型电机设备投入使用后,及时观察cos中的变化,保持cox中必须在0.9以上,从而达到节电的目的。
做好每天水、电、油、气的消耗记录,及时分析和总结消耗量的原因,找出多消耗的原因后及时采取措施进行清除,每周、每月做出报表上报总经理、提供有关收据有利决策时作参考。
每月底按时做好馆外用水、用电单位的抄表记录,及时上报财务部门,配合财务及时收回水、电费用,管理和监督好在用的水表和电表及管路和电气线路,坚决拒绝窃水、窃电现象发生,防止水电流失。
管好用了维修材料,材料出库必须有维修使用部门的签字证明,做到物必有主,出入库平衡,手续齐全,防止维修材料流失和浪费。
4、人性化管理
关爱员工的生活,尽最大力量热心帮助员工解决生活中出现的具休困难,做到团结友爱,要让每个员工感觉在这个大家庭的温暖,从而激发每个员的.积极性、重要性,更有利今后工作的开展。
5、确保动力、电力设备的正常运行,配合各部门及时保质、保量安全完成各项维修任务。
现有客房的空调温控开关、照明摇控开关因存在质量不过关的问题,损坏率较高,且价格又非常贵,今后如再损坏,逐步更换简易价格便宜实惠的开关面板,逐步修改现有的线路,做到经济实用。
做好夏季中央空调开放的准备工作,四月底至五月初中央空调机组进行一次系统清洗和调试工作,确保中央空调随时投入使用。
三、行政办
1、做好员工招聘及内部人员配置工作
行政办将根据部门缺编情况,继续开展招聘工作,并形成一个原则:“先内部调整,再外部招聘”,这样做可为员工提供更多的晋升或发展的空间,让一些有基础的员工在宾馆不同部门或岗位学习,培养多方面人才。
2、加大员工培训工作
行政办明年的重点工作将放在加强员工培训工作上,为了提高员工素质和能力,满足酒店及员工个人发展的需要,行政办将在明年制定了相关培训管理规定,并配合酒店各部门施行了日常培训工作。做好员工培训工作,使培训课程成为员工的充电器,为酒店培养高素质的专业人才。
3、做好员工的后勤保障工作,搞好员工餐厅,让员工吃上可口的员工餐。并根据强人企业文化打造新上饶商务宾馆,树立新形象。
4、建立绩效考核制度
为提高员工工作积极性,开发员工的潜能,打破干多干少一个样,干好干坏一个样,干与不干一个样这种消极作风。行政办将建立员工绩效考核工作,配合各部门对员工的技能技巧进行考核,建立新制度,采取优胜劣汰制度激励员工,以达成能者上、庸者下的目的。
5、搞好员工关系
深入基层员工,与员工多沟通多交往,了解员工的思想动态,建立一种和谐平等的关系,创建一个可以让员工以酒店为家的归属感,提高酒店的凝聚力和向心力。
四、房务部
1、商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,房务部也将提供“五心”服务。
简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。
便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。
快:客人的需求要以最快的速度得到满足。
捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务
好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。
五、心服务:
为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
1、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌
随着行业发展,南昌地区酒店竞争日趋强烈,在我宾馆周边地区大大小小酒店不少于十几家。我宾馆经营理念与服务理念需不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需做到让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务。
2、大力提倡节能降耗和认真执行节约奖制度
因客房部区域广、范围宽、设备多,需维护保养的项目内容多,为督促和加强节能降耗及维护保养,培养员工节约环保意识,严禁长明灯,长流水现象,我部将实行节约奖制度。
六、保安部
1、要从人员素质、思想品质、专业技术上入手,建立一支召之即来,来之能战的保安队伍。
2、抓好酒店防火、防盗、防事故的安全工作,与各个部门做好消防知识培训,签订消防责任书,做到宾馆上下人人肩上有担子,个个心中装安全的安全风气。
3、完善和遵守各项规章制度,在岗位上统一着装,讲文明、讲礼貌、树形象,把新的面貌展示给客人。
4、作为酒店的安全卫士,要严格履行各项职责,认真执行“三防”措施,把责任落实到岗,落实到人,实行责任追究制,末位淘汰制的内部考核制度。
总之,在新的一年里,我酒店全体员工将以新的起点,新的形象,新的工作作风,在总公司的正确领导下,我酒店各部门将紧密配合,团结一心,为酒店的发展与腾飞而努力奋斗!
各部门工作计划表篇四
办公室1.完成每周学生干部签到、会议通知工作
2.西教二101干部值班安排与通知
3.学生干部考核工作
4.配合其他部门搞好工作
5.准备总院运动会
外联部
1.新生活动月拉赞助
2.部门例会
3.新干事考核开始
4.与其他部门紧密联系
学习部
1.大一早晚自习检查及统计
2.各年级的课堂抽查及做好统计工作
3.大一年级早晚自习评比统计
4.准备总院运动会,配合好体育部的工作
文艺部
1.配合体育部搞好校运动会
体育部
1.大一晨跑签到
2.总院运动会的训练
3.总院运动会的方正训练
4.总院运动会各部门的工作安排
5.大一大二的.晨跑签到工作6.大一新生篮球赛
纪检部
1.对寝室做好晚归,夜不归宿,熄灯的检查和统计;
2.做好班级的课堂考勤统计工作
3.配合其它部门搞好各项活动
4.部门例会
礼仪部
1.安排完善本周的文明监督岗的工作
2.部门例会:交代总院运动会的工作
3.东实训工作服人员的调换
学生会办公室
/10/30
各部门工作计划表篇五
为贯彻总公司领导的的中心思想:“为五星级酒店培养一批专业人才”。因此是我宾馆进一步提高员工素质、服务技能的关键之年,这也是我们工作的重中之重,在未来的一年里,我将率领酒店全体员工完成总公司制定的各项经营管理目标,共同提高酒店的服务质量、管理水平及经济效益。确立酒店的经营计划发展规划及经营方针,制定酒店的经营管理目标,并指挥实施。
宾馆自11月3日被我公司成功接下以后,因受前任经营各方面不良因素的影响,工作开展不太顺畅,经营情况也不太乐观,为改善并加强酒店内部管理与经营。特制定我酒店各部门的工作计划:
一、营销部
酒店营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高知名度,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
针对营销部的工作职能,我们制订了以下工作计划:
1、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商务知名人士,企业家等重要客户的联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。加强与客户的感情交流,听取客户意见。
2、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,制订并完善市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,激发并调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日志,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理。
3、提高营销代表的服务态度及业务水平
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
4、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
5、打造一个在南昌的上饶人之家
借助驻南昌办事处的天时地利人和的有利条件,开展一系列相关的促销活动,凡是上饶地区身份证都能享受酒店的有优惠房价等。
二、工程部
工程部是酒店开源节流之关键部门,而且员工素质培养要求较高,因工程部是集水、电、制冷、锅炉及装饰等多工种的技术部门,既要培养每个员工的工作责任感,更要求员工要有扎实的技术理论基础和工艺操作水平,没有理论就不懂安全用电、节约用电及如何通过高速技术参数,做到合理利用能源及如何节约能源。不懂工艺操作就无法保证维修质量及大型动力设备和安全运行,甚至造成大型动力设备安全事故。
进入新的一年里,工程部将坚持每周二早晨的站班会,除工作安排好,抽出时间集中学飞有关操作规程及专业理论知识,通过学习,要让每个员工对本部门所属设备及供电、供水系统有较深刻的了解。安排每季度对员工抽查考核一次,形成一种自觉学习业务知识的时尚风气,考核成绩记录在册,作为今后对员工进行考评的重要依据。
1、电力及动力设备的保养,本部门工作场所的环境卫生
坚持大型设备有专人负责管理,落实到个人,并形成制度。每周定期一次彻底清扫,洗抹设备的外表,使设备表层不积土,保持光亮,并及时除锈补涮油漆。定期按说明书的要求对动力设备的内部结构进行清洗、加油等。确保设备的完好率100%。彻底清除滴、跑、冒、堵及电气开关保护失灵等现象。
2、坚持值班岗位责任制度,做好交接班手续。坚持每天早晨交班人必须交卫生的良好习惯,优质一个良好的卫生环境。
3、开源节流
根据季节和气候变化,适时调节和修正各种技术参数,在保证和满足客人对空调水、热水俱求的基础上,调正好用水温度及水的流量,降低热耗,尽量节省电力和燃油,使成本消耗减至最低限度。争取比同期降耗10%以上。
重视功率因素的补偿,大型电机设备投入使用后,及时观察cos中的变化,保持co中必须在0.9以上,从而达到节电的目的。
做好每天水、电、油、气的消耗记录,及时分析和总结消耗量的原因,找出多消耗的原因后及时采取措施进行清除,每周、每月做出报表上报总经理、提供有关收据有利决策时作参考。
每月底按时做好馆外用水、用电单位的抄表记录,及时上报财务部门,配合财务及时收回水、电费用,管理和监督好在用的水表和电表及管路和电气线路,坚决拒绝窃水、窃电现象发生,防止水电流失。
管好用了维修材料,材料出库必须有维修使用部门的签字证明,做到物必有主,出入库平衡,手续齐全,防止维修材料流失和浪费。
4、人性化管理
关爱员工的生活,尽最大力量热心帮助员工解决生活中出现的具休困难,做到团结友爱,要让每个员工感觉在这个大家庭的温暖,从而激发每个员的积极性、重要性,更有利今后工作的开展。
5、确保动力、电力设备的正常运行,配合各部门及时保质、保量安全完成各项维修任务。
现有客房的空调温控开关、照明摇控开关因存在质量不过关的问题,损坏率较高,且价格又非常贵,今后如再损坏,逐步更换简易价格便宜实惠的开关面板,逐步修改现有的线路,做到经济实用。
做好夏季中央空调开放的准备工作,四月底至五月初中央空调机组进行一次系统清洗和调试工作,确保中央空调随时投入使用。
三、行政办
1、做好员工招聘及内部人员配置工作
行政办将根据部门缺编情况,继续开展招聘工作,并形成一个原则:“先内部调整,再外部招聘”,这样做可为员工提供更多的晋升或发展的空间,让一些有基础的员工在宾馆不同部门或岗位学习,培养多方面人才。
各部门工作计划表篇六
为贯彻总公司领导的的中心思想:“为五酒店培养一批专业人才”。因此是我宾馆进一步提高员工素质、服务技能的关键之年,这也是我们工作的重中之重,在未来的一年里,我将率领酒店全体员工完成总公司制定的各项经营管理目标,共同提高酒店的服务质量、管理水平及经济效益。确立酒店的经营计划发展规划及经营方针,制定酒店的经营管理目标,并指挥实施。
宾馆自11月3日被我公司成功接下以后,因受前任经营各方面不良因素的影响,工作开展不太顺畅,经营情况也不太乐观,为改善并加强酒店内部管理与经营。特制定我酒店各部门的工作计划:
酒店营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高知名度,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
针对营销部的工作职能,我们制订了以下工作计划:
1、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商务知名人士,企业家等重要客户的联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。加强与客户的感情交流,听取客户意见。
2、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,制订并完善市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,激发并调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日志,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理。
3、提高营销代表的服务态度及业务水平
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
4、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
5、打造一个在南昌的上饶人之家
借助驻南昌办事处的天时地利人和的有利条件,开展一系列相关的促销活动,凡是上饶地区身份证都能享受酒店的有优惠房价等。
工程部是酒店开源节流之关键部门,而且员工素质培养要求较高,因工程部是集水、电、制冷、锅炉及装饰等多工种的技术部门,既要培养每个员工的工作责任感,更要求员工要有扎实的技术理论基础和工艺操作水平,没有理论就不懂安全用电、节约用电及如何通过高速技术参数,做到合理利用能源及如何节约能源。不懂工艺操作就无法保证维修质量及大型动力设备和安全运行,甚至造成大型动力设备安全事故。
进入新的一年里,工程部将坚持每周二早晨的站班会,除工作安排好,抽出时间集中学飞有关操作规程及专业理论知识,通过学习,要让每个员工对本部门所属设备及供电、供水系统有较深刻的了解。安排每季度对员工抽查考核一次,形成一种自觉学习业务知识的时尚风气,考核成绩记录在册,作为今后对员工进行考评的重要依据。
1、电力及动力设备的保养,本部门工作场所的环境卫生
坚持大型设备有专人负责管理,落实到个人,并形成制度。每周定期一次彻底清扫,洗抹设备的外表,使设备表层不积土,保持光亮,并及时除锈补涮油漆。定期按说明书的要求对动力设备的内部结构进行清洗、加油等。确保设备的完好率100%。彻底清除滴、跑、冒、堵及电气开关保护失灵等现象。
2、坚持值班岗位责任制度,做好交接班手续。坚持每天早晨交班人必须交卫生的良好习惯,优质一个良好的卫生环境。
3、开源节流
根据季节和气候变化,适时调节和修正各种技术参数,在保证和满足客人对空调水、热水俱求的基础上,调正好用水温度及水的流量,降低热耗,尽量节省电力和燃油,使成本消耗减至最低限度。争取比同期降耗10%以上。
重视功率因素的补偿,大型电机设备投入使用后,及时观察cos中的变化,保持co中必须在0.9以上,从而达到节电的目的。
做好每天水、电、油、气的消耗记录,及时分析和总结消耗量的原因,找出多消耗的原因后及时采取措施进行清除,每周、每月做出报表上报总经理、提供有关收据有利决策时作参考。
每月底按时做好馆外用水、用电单位的抄表记录,及时上报财务部门,配合财务及时收回水、电费用,管理和监督好在用的水表和电表及管路和电气线路,坚决拒绝窃水、窃电现象发生,防止水电流失。
管好用了维修材料,材料出库必须有维修使用部门的签字证明,做到物必有主,出入库平衡,手续齐全,防止维修材料流失和浪费。
4、人性化管理
关爱员工的生活,尽力量热心帮助员工解决生活中出现的具休困难,做到团结友爱,要让每个员工感觉在这个大家庭的温暖,从而激发每个员的积极性、重要性,更有利今后工作的开展。
5、确保动力、电力设备的正常运行,配合各部门及时保质、保量安全完成各项维修任务。
现有客房的空调温控开关、照明摇控开关因存在质量不过关的问题,损坏率较高,且价格又非常贵,今后如再损坏,逐步更换简易价格便宜实惠的开关面板,逐步修改现有的线路,做到经济实用。
做好夏季中央空调开放的准备工作,四月底至五月初中央空调机组进行一次系统清洗和调试工作,确保中央空调随时投入使用。
1、做好员工招聘及内部人员配置工作
行政办将根据部门缺编情况,继续开展招聘工作,并形成一个原则:“先内部调整,再外部招聘”,这样做可为员工提供更多的晋升或发展的空间,让一些有基础的员工在宾馆不同部门或岗位学习,培养多方面人才。
各部门工作计划表篇七
秘书处
斗转星移,新学期已然来临。一直以来,秘书处负责学生会的文字记录和文件整理工作,将各个部门的活动整理成文件,统筹各个部门的工作关系。结合去年的工作情况,根据本学年的工作要点,特做出以下计划,以便更好的做好秘书处工作。
指导思想:坚持培养各方面能力,努力使工作做的更好。
一、活动计划
1.负责统计学生会主要成员(老师、主席团、部长、副部长)的联系方式并打印成表。
2.负责统计各部部长、副部长的具体人数,制作工作证。
3.负责创办每月一期的《xx月刊》,这是工作的重点。
4.负责做好每次的会议签到,会议记录以及活动总结工作。
5.负责编写校、院各类活动的新闻稿,重点偏向于我院的。
6.负责通讯工作,每次开大会及时通知各部部长,开展活动通知校刊、校报记者。
7.三月份秘书处将举办一次四、六级备考讲座。
二、协作好其他部门工作
1.收取各部门的活动策划书、计划书,帮着及时提交以协调工作。
2.协调并帮助其他部门开展工作和活动,例如院运动会等。
三、秘书处工作要求
1.分工明确,高效高质量完成个人所分配的工作任务。
2.不断学习,以提高自己的综合素质。
四、工作寄语
秘书处是一个工作繁琐的部门,但作为主席团与各部门之间的纽带,其作用尤为重要。因此,秘书处成员一定要认真完成各项工作,努力培养自己的能力,同时还要学会保持工作热情与上进心。
xx学生会秘书处
xxxx—3—10
体育部
在过去的一学期中,我院成功的组织了新生杯篮球赛,开展了校园趣味运动会,让大家的校园生活更加丰富多采。部委间相处融洽,互相支持,其他部门的积极配合,使得各项活动都顺利完成。
新学年开始,我部将继续认真组织体育活动,提高我院学生身体素质,提高我院体育成绩。
在崭新的xxxx学年中,我部有以下安排:
一、活动计划
1、举办“xx第三届春季运动会”。
2、选拔和科学训练体育人才,保证训练时间。
二、活动目的
1、提高同学们的身体素质,丰富课余生活
2、为校运动会培育出优秀人才
三、工作寄语
新的学年将会有更多的同学积极参与运动会中,我部也将认真组织筹备,为大家提供一个展示自我的平台,发觉出更多优秀的体育人才。
xx学生会体育部
xxxx-3-10
外联部
过去的一年又是收获的一年,外联部作为xx学生会的一份子,配合其他部门的工作,按时按量完成任务。新的学期里,外联部将继续认真努力工作,尽最大的努力联系更多的活动赞助。
一、活动计划
1、首先把工作重心放在即将开始的与工学院的联谊活动,尽量的多拉赞助。
2、学院运动会的设备赞助。
3、“酷玩”游园会的部分奖品赞助。
二、新学期的工作建议
1、各项活动若需要经费一定要至少要提前一周通知我部。
2、活动要少而精,尽量减少不必要的经费支出。
3、加强宣传工作,扩大部门工作的影响力。
三、工作寄语
外联部将在新学期的工作中扩大工作范围,尽量的多拿到活动经费,总结过去的工作经验,改正工作中存在的缺点,更好的配合其他部门的工作。同时培养新人,将外联部的工作继承下去。
xx学生会外联部
xxxx—3—10
学习部
在过去的一年里,学习不成功举办了“百科知识竞赛”,配合老师进行教学评估,举办关于各类考试的知识讲座,取得了同学老师的一致肯定。部委们积极工作,有力的支持了学生会其他部门的工作。新学期工作计划如下:
一、活动计划
1、学习部将不定期的采取与部分学生座谈的形式,或者请几位任课老师一起了解同学们对课堂教学提出的一些问题、意见和看法,并就其中部分问题做针对性的改进。
2、我们准备在这一学积极的开展一系列关于四六级英语考试的活动。
3、在四六级考试结束的随后几天,我们会向院里申请一个比较大的教室,然后为同学们放上一场励志而有好看的电影。
二、活动目的
1、营造良好的学习氛围,让同学们觉得学习不在乏味枯燥,培养出同学们对学习的积极性。
2、帮助考生们更明确自己目前所处的位置,并提高英语学习水平,最后能够顺利通过四六级考试。
3、经历了艰苦的四六级考试,同学们都身心疲惫,为了大好好轻松一场,从紧张的气氛中解脱出来。
三、工作寄语
学习部将继续支持各个部门工作,发挥应有的作用,在新学年里努力有新的突破
xx学生会学习部
xxxx-3-10
文艺部
在过去一年的`工作中,由于人员变动,工作中存在很多漏洞,没有及时改正。但是在校际比赛中,文艺部组织的舞蹈“飞的更高”和“海盗”取得了不错的成绩,各项文艺活动也有收获。
一、活动计划
1、在三月份文艺部将组织xx同工学院一起举办一场联谊晚会。
2、积极配合学校科技文化节的开展。
二、活动目的
1、丰富学生课余生活,增进我院和兄弟学院的友谊,达到学生与学生的交流,希望同学的交际圈不只局限在本院。
2、展现我院的精神风貌,响应学校活动,延续学校传统。
三、工作寄语
文艺部是学生会中工作较多的部门,大型活动的开展需要其他各个部门的支持配合。文艺部也将在新的学年里继承过去的工作基础上,努力提高工作水平。
xx学生会文艺部
xxxx-3-10
生活部
刚刚结束的一学期对生活部来说是有跨越性的,顺利开展了寝室卫生检查、瞻仰先烈等有代表性的活动,较好的完成了工作任务,积极总结工作经验,充分发挥部门协作能力,做好本职工作。即将开始的下学期里,我部的工作安排如下:
一、活动计划:
1、3月底,生活部联系工学院为举办两院协办的《新年晚会》。
2、4月初和女生部共同组织的施洋烈士陵园扫墓活动。
3、在4月底和女生部联合开展《酷玩乐园happy无限》的游园活动。
4、寝室卫生评估活动。监督寝室卫生,检查大功率电器的使用。
5、积极协作其他部门的工作。
二、活动目的:
1、与工学院共同庆祝新春,欢送04、05级毕业生,加强两大学院广大老师学生间的沟通和交流。
2、谨记社会主义荣辱观,在缅怀故去的先烈的同时提高自身修养。
3、丰富同学们的课余文化生活,创建好良好的娱乐氛围,用我们自己的方式迎接xxxx的到来。
4、营造良好的寝室环境,消除寝室安全隐患,大力维护同学们的基本权益。
5、继续延续生活部的积极态度精神,配合学生会工作。
三、工作寄语:
生活部本着关心同学生活琐事,解决学生生活困难的原则,认真配合学生会其他部门的工作,同时提高本部门的工作能力,将生活部更好的发扬下去。
xx学生会生活部
xxxx。3.10
女生部
时光飞逝,又一学期的工作结束了,女生部在过去的工作中得到了成长。配合生活部的查寝工作等都取得了一定的工作成绩,但也存在不足之处,将在今后的工作中得到纠正。新学期的工作安排如下:
一、活动计划:
1、3月7日星期五中午举办小型活动“与‘礼’有约”来庆祝女生节。
各部门工作计划表篇八
坚持以科学发展为统领,以发展五常稻米产业、维护中国、地理标志产品五常大米的声誉,保护广大稻农和广大消费者利益为出发点,以国家法律法规为准绳,依法规范五常大米市场,规范企业经营行为,维护五常大米形象。
二、工作原则
1、坚持依法惩治的原则。按照生产、流通等各环节法律法规的有关规定,严厉打击违法违规行为。
2、坚持规范秩序的原则。加强稻米产业各环节的监管,营造规范有序的生产、加工经营环境。
3、坚持整合资源的原则。发挥龙头企业作用,引导小型企业向大型企业靠拢,整合稻米产业加工资源。
4、坚持保护品牌的原则。提升五常大米的市场竞争力。
三、工作任务
1、整治以外地水稻为原料、生产地理标志产品五常大米行为。
2、整治以普通长粒米添加香精冒充五常五优稻四号(稻花香2号)大米行为。
3、整治按比例添加普通长粒米,冒充稻花香2号大米行为。
4、整治未经允许,擅自使用中国标志,“五常大米”产地证明商标,冒充中国五常大米行为。
5、整治非法印制、销售五常大米包装物违法行为。
6、整治冒用它厂厂名、厂址及包装行为。
通过专项整治,根治上述违法违规行为,使制售假冒伪劣五常大米受到打击,使诚信经营、守法经营业户和广大五常大米消费者利益得到保护,维护和提升五常大米的声誉。
四、职责分工
1、生产源头专项整治工作由市质量技术监督局牵头,市公安局、市广电局、市农委、市稻米产业管理服务中心配合,依据《产品质量法》、《食品安全法》、《标准化法》、《中国管理办法》、《地理标志产品保护规定》、《产品标识标签规定》、《生产许可证管理办法》及《计量法》依法打击违法行为;
在依法打击的同时,教育和帮助企业经营者诚信经营、守法经营,建立和完善企业质量保证体系,建立政府、监管部门、企业和消费者四位一体管理体系,确保食品质量和安全。
2、流通环节专项整治工作由市工商局牵头,市公安局、市广电局、市农委、市稻米产业管理服务中心配合,依据相关法规,对流通环节中五常大米包装物、包装物印制企业加强专项检查和日常规范化监督管理。严厉打击流通领域大米经营中存在的制售假冒伪劣、冒充产地、以次充好、短斤少两、虚假宣传等违法行为。依法查办破坏我市农产品市场经济秩序的违法案件,从而推动我市大米市场主体的健康稳定发展。
3、市公安局负责对___抗法以及妨碍执法行为予以打击;
对在稻米生产、流通领域中的违法行为公安机关将依法打击。
4、市委宣传部、市广电局负责整治期间的新闻报道及___宣传工作。
5、市农委、市绿办依据《农产品质量安全法》,对绿色有机无公害生产企业,初级农产品生产、加工、包装生产记录等方面依法管理。
6、市稻米产业管理服中心负责情况综合协调,制定和实施五常稻米规范化管理文件。
五、实施步骤
1、启动阶段
成立领导小组,制定实施方案、加强___宣传。
2、实施阶段
分为三个阶段:
第一阶段:专项整治阶段(年7月1日年9月30日)
由市工商局、市质监局、市国税局、市公安局、市食品药品监督管理局组成的联合检查组对在稻米生产、流通领域中的制假售假行为进行专项整治,发现问题依法处理。
第二阶段:整章建制阶段
制定五常稻米生产流通管理办法及相关法规。
第三阶段:集中整治阶段(年9月30日20_年4月30日)
市质监局、市工商局等牵头部门按各自职责及实施方案组织实施,其他相关部门根据工作需要予以配合,全面开展整治行动。
六、工作方法
1、日常巡查与突击检查相结合。在加大日常巡查力度和密度的基础上,根据整治工作需要组织突击检查,不给造假者可乘之机。
2、专业队伍执法与群众举报相结合。在整治期间,广泛发动群众,举报制假售假行为,扩大案源,形成强大的社会___氛围。同时,对举报有功者按照相关规定予以奖励。
3、治标与治本相结合。在依法打击同时,教育企业经营者诚信经营、合法经营,帮助企业建立质保长效机制,依法保护合法经营。
4、分散行动和集中行动相结合。日常整治工作由牵头部门分头行动;
重要案件、数额比较大、有影响的案件采取集中行动。
5、行政责任追究与刑事责任追究相结合。对于在检查中查出的违法违规问题将依法严肃处理,并对经营者依法追责。
七、工作要求
1、各相关部门要在专项整治领导小组的领导下,相互配合,各负其责,协同作战,确保取得预期效果。
2、各相关部门要将这次专项整治工作当做当前和今后一个时期的重点工作,制定方案,由部门主要领导负总责,在做好本部门工作的同时,配合好牵头部门组织的集中行动。
各部门工作计划表篇九
为了使金华庭小区的管理有步骤按规划地发展,从小区的设施及实施物业管理工作现状的实际出发,开拓、进取、争创一流的管理,创立住宅小区物业管理新模式,争创_全国城市物业管理示范小区_为目标,加快我公司现代企业制度的建立,推进物业管理向社会化、专业化、企业化发展,特制定出金华庭管理处二oxx年的工作计划。
物业管理的服务靠资金、制度硬件,更依靠适当的人力资源安排去运作,有效地执行一流的物业管理,良好的物业管理是开发公司的无形资产,楼宇销售的活广告。为此要认真贯彻《广东省物业管理条例》。在最短的时力争完成_全国城市物业管理示范小区_的创优达标,做到品牌与效益双盈。
1.完善各项制度规章,明确服务目标
在实际工作中查找自身的差距,结合点、面、内、外,软件与硬件,修改、补充以进一步完善各种规模、制度,让物业管理服务行为规范,管理有序,使金华庭物业管理水平得以日益提高,实现金华庭物业管理品牌效应,确立正确的服务目标,以_业主至上、热情管理、精益求精_为服务宗旨,努力为业主确立营造一个安全、舒适、优雅的生活、休闲环境。
2.完善以责权利相结合的目标责任制
在规章制度的基础上,实行岗位责任制,做到岗位定员、责任承包、目标明确,并具体落实到上至管理处经理,下至管理员或专业人员的岗位上,制定以通用项目、确保指标、工作项目、协作项目为主要考核内容的考核办法,考核部门的目标责任制,突出量化管理,体现以责任为核心,责、权、利相结合,进行层层落实的经济责任制。企业部门与各类人员的目标责任制包括:办公室、客户服务中心、财务处、工程部、物业部、保洁部、安全事务部责任制。小区工作人员目标责任制包括管理处经理、经理助理、各部门负责人、管理员、水电工、安全事务员、保洁绿化人员的目标责任制。各级部门定期或不定期地对各项管理、服务质量等进行检查、考评,根据工作好坏予以奖罚,为创优打下坚实的基础。
3.加强管理的科学、现代化、专业化和社会化建设
设立_住宅小区管理信息系统_,内容包括有监控、电脑管理、小区概况、房产管理、住户管理、绿化管理等子系统。
增加各类专业承包队,使管理走向社会化,建立园林绿化、环保清洁、供水供电、设备维修的专业队伍,实现财务管理、物业管理的电脑化和科学化。
4.完善小区配套设施的管理
为加强小区配套设施的管理,须对如沙井、邮电、通讯设施以及各类公用设施等进行全面的检查、清理、建立设备档案,检查性能是否优良,运行状态是否良好,维修保养制度是否得以落实,是否仍有不安全隐患,以及房屋是否完好,零修、急修及时率是否达到服务标准的100%这一硬指标。
进一步要求各管理人员加强业务学习,加强自身素质的培训,提高业务水平和操作技能,培养管理人员反服务作为一种敬业精神,在工作中体现出热诚、优质、团结和奉献的精神风貌,处理解决住户问题时,要做到态度和蔼、举止端庄、谈吐文雅,使住户感到我们是真诚为他们服务。要达到这个目的,我们将有计划、分阶段地实施各种培训,以把物业管理专家、建筑及机电设备高级工程师请进来授课及现场指导,同时把业务能力强有发展前途的业务尖子送出培训等手段,全面提高企业整体的管理能力。
6.加强财务管理、
建立严格的财务管理制度,对采购、报销及进仓、出仓的程序要规范化,对各种证件费、管理费全部实行统一收缴并定期公布财务收支情况,运用财务软件综合财务分析,加强全面财务管理,对车辆、娱乐等收费项目设专人负责,由财务部直接监督,定期或不定期地检查各种收费情况。加强经济核算工作及时出财务报表,控制成本,节约开支。
7.社区文化活动提供优良、便捷的条件,有计划地开展群众文化娱乐活动,活跃小区文化氛围,友好邻里关系,使业主通过社区文化活动得以沟通,达到相互帮助,友好往来的精神面貌,同时与街道办,派出所、物业管理主管部门、各专业职能部门保持良好的沟通关系,以实现具有三九物特色的小区文化环境。
8.拓展多种经营活动,实行以区养区
为提高小区自身发展能力,三九物业管理公司将实行独立核算,以区养区,取之于民,用之于民。加强对出租物业的管理,严格管理中介服务,为适合广大住户需要,开展多样便民有偿服务;对各项管理工作进行增收节支,人员定编等,从而保证以区养区的规划得以顺利进行。
9.作好争创_全国物城市物业管理示范小区_的准备工作
参评_全国城市物业管理示范小区_是最能反映物业管理水平的优劣,也能了解现实工作中的差距。为了更好地检验为住户提供服务项目的服务水平,公司将着手制订争创_全国城市物业管理示范小区_的规划与实施,通过创优并不断地完善管理服务体系,达到提高物业管理水平的目的,才可以在现代社会激烈竞争中求生存。
在城市新建的住宅小区建立现代企业制度,必须在思想上、工作上作好充分准备,转变观念,结合实际,在实践中不断总结经验,认真制定并落实计划的每一项措施,达到逐步建立产权明晰,权责明确、政企分开、经营机制灵活、管理科学的现代化企业制度,我们计划经过一年的努力,把金华庭建成全国城市物业管理示范小区,以全面实现环境效益、社会效益、经济效益的同步增长。
1.环境效益:营造大型园林式住宅区,使住宅区四季如春,青绿常在,形成鸟语花香的氛围,让金华庭成为名符其实的园林居住典范。
2.社会效益:通过争创_全国城市物业管理示范小区_达标,使金华庭物业管理水准达到国内先进水平,从而为住户提供更优质的管理服。
3.经济效益:二oxx年已是金华庭入伙的第二年,小区的配套设施已经完善,经过不断地建设与发展,逐步形成一定的经营管理规模,为全面开展多种经营活动创造了条件,达到以区养区的经营管理目标,通过为住户提供更多、更好、便捷的有偿服务、合理的资源配置,来提高企业的经济效益,提供多的资金,强化服务,从而使金化庭物业管理行为得以顺利发展。
各部门工作计划表篇十
在这半个学期里,秘书处的干事们在兢兢业业做好自己本职工作的同时,积极配合学生会的各项工作,见证了我电子学院在过去的一个学期里取得的成绩,为电子学院学生会的建设做出了自己的贡献。
在新的学期里,我们打算吸取上学期工作中的经验和教训,在上学期制定的学年计划的基础上进一步对院报的编辑进行改革,争取在有限的条件下制造出更好的效果。
在学生会日常工作方面,除了做好上学期的工作外,完善例会的会议记录管理工作,做到及时记录、及时上传,让同学们及时了解学生会的工作,便于各项活的展开。
在活动组织方面,计划开展与院报有关的征文活动或者演讲比赛,具体计划再行商榷。
其他方面我们会按照上学期制定的工作计划逐步执行。
外联部:
新的学期又开始了,学生会的工作也翻开了崭新的一页。这学期学生会的活动依然相当丰富,而我们外联部的工作重心主要集中在电子竞技大赛和毕业生晚会上。首先是电子竞技大赛,将于近日展开,比赛的准备活动正在紧锣密鼓的进行中。前期的宣传以及资金的筹备已经基本完成,相信一两周之内就会有一场电子竞技盛会呈现给大家。活动主要面向江枫校区电子学院的大一学生,为期两天,活动结束之后将应赞助商的要求为获胜选手举行颁奖典礼。电子竞技大赛结束之后,就是本学期工作的重中之重了——毕业生晚会将于5月份举行。毕业生晚会历来在学生会的工作中占有重要地位,一方面他将是毕业生欢聚的的最后一场晚会,另一方面这也是对学生会众多前辈为学生会做出诸多贡献的肯定。我们将会尽我们所能,打造出一台精彩的演出来向学生会的前辈们致敬。
学习部:
本学期电子学院学生会学习部工作宗旨:活跃电子学院学习气氛,帮助提高同学的专业素质,协助电子学院辅导办加强对电子学院的学风建设,配合学生会举行各项活动,丰富同学校园文化生活。
一.配合电子学院辅导办做好大一,大二同学的点名工作
时间:本学期第二周开始
具体内容:每天由学习部派干事到09级、10级各班进行点名,并做好统计工作,将缺勤的学生名单每周汇总一次,上交到电子学院辅导办,最终由电子学院辅导办对无故缺勤者进行统一教育与管理。对点名的干事,在前期进行合理分工,立足做到妥善安排。
青协:
电子与信息工程学院春雨青年志愿者协会是在电子学院团委的领导下的旨在帮助他人、服务社会的公益性协会。电子学院春雨青年志愿者协会自成立以来,我们始终坚持我们的志愿原则和行动宗旨,始终坚持在院学生处的领导和院团委的指导下履行着我们的义务,并且有效的行使着我们的权力,有条不紊地开展着个方面的工作。这学期我们将继续做好自己的本职工作,联系并帮助社会上需要帮助的公益组织、事业单位及社会福利机构,为建设和谐社会贡献自己的一份力量同时,积极地配合学生会的工作。下面是我们这学期的工作计划:
一、 强化自身建设
电子学院春雨青年志愿者协会作为电子学院志愿者的领导机构,健全组织机构,规范管理制度,提高干部素质,加强团队建设势在必行。在这方面主要开展以下工作:
1、完善青协的工作纲领,增强组织性纪律性,使青协的工作更加有方向,坚定青协成员的服务精神,完善服务理念。
2、进一步壮大青协的队伍。在青协体制基本完善时,继续召集一些有服务愿望的同学为会员,在青协成员的带领下,让他们慢慢承担一些志愿服务工作,逐渐壮大青协。
4、建立几个春雨协会的青年志愿者基地,进行长期合作,为青协将来的发展打下坚实的基础。
二、继续坚持和完善青协的品牌服务队。
本学期我们将坚持在苏州革命博物馆和xx市图书馆等地的品牌活动。我们将在苏州革命博物馆里电子学院青年志愿者协会志愿服务基地,并举行挂牌仪式,大力推进品牌活动,办出电子学院青协的特色来。
三、继续上一学年的各项志愿服务活动,并且尽量做得更好
1、开展向老人献爱心活动,继续在仁佳护理院、金阊爱龄院、枫桥敬老院等老年活动中心帮助清理环境,让老人居住更加舒适;陪老人聊天,排解寂寞;帮助行走困难的老人进行康复活动;为老人表演节目,增加生活乐趣等。
2、为苏州旅游风景区提供服务,继续在寒山寺、枫桥风景区等旅游景区帮助清理维持旅游景区的环境卫生,使景区更加赏心悦目;为旅客提供向导、解说等服务;维持游客的秩序等。
5、其他志愿活动
四、加强宣传力度
本学期我们将在校内外同时加强青协的影响力与号召力。
对校内,通过进一步宣传,加强志愿精神在校园中的影响,感召更多同学参加到志愿者的队伍中来。对校外,通过积极投稿、联系记者等方式,加强与外部的联系,扩大影响力,引起社会对我校青年志愿者协会的关注,对志愿服务事业的关注。
五、加强与其他学校如苏州大学、苏州卫校等的联系合作,拓展与其他学校的合作,适时与其他学校共同举办一些大型活动。同时向全国高校的优秀志愿者学习,吸取他们的先进经验,使我校青年志愿者事业更加发展壮大。
在这学期,我们将不断改进,一步步积累经验,每位志愿者都将发挥积极作用,贡献自己的力量,为电子学院春雨青年志愿者协会的发展壮大而努力。
科协:
本学期电子学院学生会科协的工作宗旨:积极宣传专业知识,营造学术氛围,提高同学的动手能力与团队能力,让同学们更好的融入大学生活。
主要工作计划归结如下:
1、 继续宣传电子学院交流论坛
时间:本学期
具体内容:与学生会各个部门合作,让各部门干事积极加入,努力将该论坛建设成为学院的信息交互平台、 学习共享平台、资讯发布平台。为各届同学提供一个自由、平等的舞台。
2、 开展计算机配置知识讲座与购机讲座
时间:三月份
具体内容:指导大一正确认识计算机的组成原理与计算机各配件的功能,了解现在市场上各笔记本的信价比,正确指导购买笔记本。
3、 做好科研立项的准备工作与统计记录各个科研立项小组的申报项目
时间:三月份
具体内容:做好科研立项的统计汇报工作,监督各个科研立项小组的开发进程。
4、 配合学生会做好各项工作
时间:本学期
意义:通过科协每一位干事的努力,我们必将能给电子学院学生会的发展添一份力,为电子学院学生会的辉煌加一把火。
体育部:
新的一学期到了,我们体育部本学期的活动最主要的就是篮球赛,上学期很是遗憾,由于种种原因,本来策划好的篮球赛没能完成,所以本学期想重新策划,重新组织,。也是为了江枫杯篮球赛选一些新人,顺便培养一下,争取在原对比赛中拿到好成绩。
这次篮球赛还是以专业为团体,打循环赛,当然友谊第一,成绩第二,增进同学之间的友谊。还有是最近快到的江枫杯足球赛,好好选个队,进行训练一下,最好能拿到好一点的名次。其他活动正在进一步策划中。
生活部:
电子学院学生会生活部是在院团委及学生会领导下的以了解并及时地反映解决同学在生活等方面存在的问题为己任的部门。现就本学期工作计划如下:
第一、根据我们学院的具体情况,我们学生会生活部计划在第一周开始就对宿舍进行全面的检查和评分,具体细则参照上学期。
第二、在清明节前夕举办一个以春天为主题的活动,具体活动可选择为风筝节或水果拼盘等。
第三、积极配合学生会其他各部门努力搞好这学期的毕业生晚会,作为电子学院的大型活动之一,生活部将积极做好后勤部门的职责努力将活动办好,努力把学生会建设的更加出色。
文艺部:
本学期文艺部将重点着力于即将在5月初举办的20xx届毕业生晚会。为了迎接晚会的到来,我们部将从学期初就开始进行筹备工作。主要方向是节目的选拔与排练,节目的主要参与者是10级同学,所以要在10级学生中先做好宣传工作,然后再进行系统的排练。对于晚会流程的安排,我们部也会做好相应的准备工作,并起草可行的方案。本次晚会的主要目的是为了欢送大四前辈,所以我们部还有一项工作就是邀请大四学长学姐积极地参与到节目的表演中来,这就要求大家要与大四前辈们保持联系,谦虚听取他们对晚会的意见。希望经过大家的努力能够办成功一场别开生面的晚会!
宣传部:
经过一学期的工作,大一干事已基本适应了宣传部的生活。但是那种模式的工作,我个人觉得对于他们的能力锻炼而言还远远不够,所以改变工作方式是必要的,以前他们只是拿到图纸然后去照样出,那样效率固然高,但是少了一个出创意的环节,那个环节以前一直是我担当着。上次看到干事上去发言说他们要自己去出创意,而不是老是拜托我,我是很相信和支持他们的,当然有了动力,我辅导他们就方便多了。
还有本学期要办活动,但是活动形式现在还没想好,但是其他部门的活动都基本成形了,我分析过原因:其他部门的活动每年都是差不多的,而宣传部就是因为从古到今都没有一种成功的活动形式传承下来,所以如果这次活动要是举办的好的话,将会是一个开端,接下来的几届都会把它不断的完善直到发展成院系独特的必须活动。当然既然还没想好,所以在计划的同时还是不可忘记帮助其他部门出海报的事的,所以本职工作是不能怠慢的。关于活动的策划我交给了大一干事,因为我也是这么过来的,而且我也相信他们的能力,会出一个好的点子的。
一般的工作计划到这也就结束了,但是我还是想就关于我们部门的情况进行一些改革:
一. 出海报不一定要全员到齐,除非是校级的活动。(因为没必要8个人围着一张海报纸转。这样总有人会没有事干,所以为了去除自己觉得是在打酱油的想法,我只要求每次有一半人到就行了,至于谁到,私下协商。当然,一次不到的下次要到,最多连续2次不到)
二. 有事要请假(我不是不考虑情况的人,所以有事情是要一起解决的)但是和上面一样,尽量克服,最多一学期请假不要超过3次。
三. 例会必须到,除非有事或生病请假。
四. 关于出创意的事,可以一人承担再多人讨论,或多人提出一起决定,但不论以何种形式得出的创意,必须需要副部长本人的同意,实在没有创意,可交给副部长去出,但是副部出创意不可超过3次。
五. 不排除所有成员因班级活动而无法出海报的情况,这时交由大二宣传部出,但是大一每个成员必须缴纳1元钱作部费。
六. 不可想各种理由请假不来工作,请假的条件只能是生病,回家而无法参加工作等特殊事情,其他事情一律不可,可以因情感问题而不来工作,但只许一次。
七. 举办活动期间,大家必须听从安排,如果对安排不满可找副部长协调,安排人不一定是副部长,一般由大一成员中的一人安排,副部长以上成员一律不可对活动插手,副部长可以辅助,但仅限于和上层申请场地等工作,不可参与活动的安排与举行环节。
八. 布置会场,必须全员到齐,当然可以请假,但根据统计学结论请假人数不可超过3人。
九. 虽然不太可能,大一成员要是做出任何危害学生会的事,其责任副部长要一并承担。
办公室:
新的一学期又开始了,学生会在新一年的曙光里开始了正常的运行。随着学院学生会体制的改革,部长、副部选举方式的变更,我们大一干事将面临着更多的挑战,也将会留给我们更多历练的机会,在挑战中成长,让我们在历练中能够独挡一面。
1:本部门的重要工作便是负责本学院大大小小活动的新闻报道,因此在新闻报道的版式、内容等相关方面有比较严格的要求。故基本事项便是不断规范这方面的要求,以及对内容的不断丰富,并应当为此提供的大量的素材,使之比较的充实。
2:随着大学生活的不断深入,很多人已经没有了入学时的那份心情与憧憬。而相对于本部门来说,成员的工作的热情的淡去更胜于其他部门。因而对干事工作的提点以及督促更是有相当的必要,才能在新闻稿件数量、质量上有所保证。
3:对工作内容的完善,不仅仅是对娱乐活动的相关报道,应当 对学生等大小型会议进行阐述,对学生工作的记述。
4:因本学年有英语四级、计算机省、全国等级考试,故学习任务亦是相当繁重,故建议学生会适当进行考试经验交流等活动,以帮助更多的学生通过考试,顺利过关。
5:因为本学年学生会体制的改革,正部、副部都将在大一干事中产生,故更需要对我们进行锻炼来增加经验和提升能力,以能够让我们能够真正的独当一面。
意义:大学一年级,二年级都是每一个大学本科生打下基础的关键之年,切实做好点名工作,有利于督促自觉性差的同学,有利于加强学生对早自习的重视,有利于帮助同学提高英语成绩,提高学生四级的达标率。
二.组织相关丰富同学生活的科普竞赛类活动
时间:期中考试前后
具体内容:在本学期,注意发掘大一新人,培养部分优秀的干事独挡一面的能力,锻炼新人,放手让新人去尝试。之前安排大一的干事,每人上交一个活动计划,经过讨论后,最终确定一到两个活动,进行具体实施。
意义:一方面丰富同学生活,另一方面,可以锻炼新人,让新老交替的工作真正的衔接起来。
三.协助院学生会做好毕业生晚会工作
时间:6月中上旬
具体内容:做好毕业生晚会资料准备工作,协助其他各部工作,做好分内的事需要学习部帮忙的我们一定努力完成任务,确保此次晚会可以顺利进行。
意义:学生会是一个整体,只有大家齐心协力,才有发展的空间。为了使得此次晚会能够顺利举行,各部门的协调与互助是必不可少的。而通过这次晚会也能够让各位大一新生们对苏州科技学院,对电子学院有一个美好的印象。
四.配合学生会做好各项工作。
各部门工作计划表篇十一
工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时,工作中都制定工作计划,工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。下面是小编为大家整理的关于商场各部门的营销工作计划,欢迎大家阅读参考学习!
光阴似箭,岁月如梭,转眼间20__年即将过去了。回顾我在裕达物业服务有限公司这一年来的工作,可以说是受益非浅。为了更好地做好今后的各项工作,现我就一年来的工作总结如下几方面:
一、抓队伍建设
拥有一支过硬的队伍是做好工作的重要保证。今年以来,由于人员变动比较大,而且公司领导对保安人员的综合业务水平要有进一步的提高,所以我非常重视队员综合素质的提高,凡新队员进来时,我都要带他熟悉整个小区的各种硬件设施及各个岗位应该注意的事项。同时还督促他们积极参加部门领导讲授消防方面的知识培训和消防实操技能培训及军事训练,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,业务水平不断得到提高。
二、抓思想建设
由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,每个人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可变性也很大。因此,我在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。
在工作方法上,我根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班前班后会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育。对工作中出现的问题和差错,我们做到了:不隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为戒,强化精神,改进工作,由此收到了实实在在的效果。无论在工作上,还是在日常生活中,我班的队伍出现了“三多三无”的喜人局面。即:工作积极主动的多,消极应付的少;干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;做好人好事的多,违纪背法的无。
三、日常工作和管理
在日常工作中我坚持做到了以下几点:
1、随时掌握队员的思想动态和工作情况,尊重队员,相互关心。
2、走动管理,随时督促,检查队员在岗期间的仪容、仪表、礼仪、礼貌及值班工作质量。
3、坚持每天主持班前班后会,检查队员仪容、仪表和通讯装备,明确当天的工作重点和任务要求及注意事项;下班时讲评当天的工作情况,及时纠正工作中存在的问题,做好工作记录。
4、按既定的工作规范和路线,日夜进行重点区域安全巡逻,及时发现可疑迹象和安全隐患及漏洞,并及时向上级领导汇报。
5、妥善处理当班时发生的事情,并做好交接班记录。
6、积极并按时完成上级领导交办的其它任务。
总之,一年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
一季度:
1、巩固现有销售较好品牌的同时继续加大对销售较差品牌的扶持力度。
2、于春节前期举办一场冬季时装秀。
3、专柜人员招聘方面目前存在较大的难度,很多专柜出现缺编现象。于节前协助做好专柜的人员招聘工作。
4、针对场外临时专柜较多,合理规划场外促销位,挖掘场外特卖的销售潜力。
5、重点跟进落实春节期间的货源工作。
6、作好节庆气氛布置工作。
7、全力做好春节期间的各项销售工作。
二季度:
1、进一步加大品类销售提升方案的制定及实施。
2、加强对管理人员销售分析能力的培养。
3、作好部分专柜的调整更新。例如巴特侬、玩具、精品专柜的空位补充,以及部分较差专柜的更新。
4、标价签检查:每月中对各柜标签(模特磁性标签)进行检查。
5、跟进夏装的新款上货。
6、制订端午节销售计划并落实。
三季度:
1、对年中销售进行总结及分析工作。
2、作好暑期童用区的销售工作,制订暑期品类提升方案,落实相关工作。
3、提升管理人员的营销策划、组织、实施能力。
4、联合物价部对超范围经营现象进行清查整顿。
5、加强对销售数据熟知度,重点关注部分重点品牌。及时了解专柜的经营动态。
6、制订国庆及中秋节的销售计划。
四季度:
1、作好国庆及中秋节的各项销售工作。
2、跟进秋冬装的上市工作。
3、重点加强或规范现场管理,提升服务水平。
4、以化妆品作为品类提升区域,推出化妆品护肤月。
5、作好应季商品促销工作,尤其是化妆品、床用、保暖内衣等。
6、作整年工作总结及下年度工作计划。
20__春节/元宵工作计划,从以下几个方面做工作:
1、货源:详细了解专柜库存及应季货品、款式新旧占比情况,对存在问题
专柜进行跟踪处理,联系供应商解决,根据各类别的情况制定各项标准,安排专人负责跟踪落实,做到库存充足、款式新颖、码数齐全。
2、人员:人员方面主要是从两个方面着手,一方面就是保证人手充足,休假、请假合理安排;另一方面加强培训,就销售技巧和安全两方面进行保证销售高峰期的正常营运。
3、促销:了解竞争对手促销信息,制订有竞争力的促销计划,稳住客流抢占市场份额。并做好促销活动的宣传工作,加大宣传力度是活动成功的关键所在。
4、安排好节前市调工作:及时了解竞争对象的经营动态或促销信息,并作出应对方案。
5、做好商品安全工作:春节期间为商品失窃的高峰期,将与防损部进行沟通,加大百货区的巡查力度。
6、联合防损部加大对员工防盗意识的测试,提高员工防盗意,并对员工进行防盗培训。
7、于节后或元宵节期间加快对秋冬装的清货力度。
8、针对元宵节联合超市区制订共同促销方案。
时光飞逝转眼又到了x月份,回顾即将过去的x月份经历了很多,也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持,自己才能更好的立足于本职工作,再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。现将x月份的计划如下:
一、顾客方面:
我把进店的顾客分为两种:
1、根据公司领导要求,做好店内的陈列及新款的展示,安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。
2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集,第一时间反映到公司总部。
3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪,维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向,及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。
4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存,确保随时有货。
二、销售技巧方面:
店员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。
重点销售有下列原则:
1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
三、地理位置方面:
我们__店的地理位置较偏,周围没有更多的商圈,除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流,或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。
也就是因为我们店由于地理及客流的因素占关健的比重,所以做好节假日的促销优其关键,而如果作为店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里,合时合地的陈列才能更好的提高销售。
我们可以根据客流的高低制定不同阶段,而在不同的时段采取的陈列思想也应该不一样,如周一至周四客流少我们作求生存的阶段,那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面,如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段,就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。
另外,现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,一定要注意整体的布局,以及最小陈列单元格的陈列,再到整场组合的布局。
具体计划:
1、切实落实岗位职责,认真履行本职工作:
千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感感;完成其它工作。
2、明确任务,主动积极:
3、努力经营和谐的同事关系,认真向领导学习,善待每一位同事,做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能,用工作的实战来完善自己的理论产品知识,力求不断提高自己的综合素质。
感谢公司给予我机会与信任,我一定会积极主动,从满热情。用更加积极的心态去工作。
(一)继续巩固成果。
新的一年,我局将进一步完善检查考核体系,细化检查内容,量化检查标准,创新检查方法,提升检查效果,完善长效管理机制,严格奖惩制度。不断完善生产、费收、环管、机关等各项工作的考核体系,实现考核全覆盖。我们将继续发扬“特别能吃苦、特别能奉献、特别能忍耐、特别能战斗”的拼搏精神,巩固我市“省级卫生城市”、“省级文明城市”、“省级园林城市”创建成果,为争创“国家园林城市”、“国家卫生城市”、“全国文明城市”、“省级环保模范城市”尽己之责,创优争先。
(二)加大宣传教育工作力度。
采取有力措施从源头上解决清扫保洁的问题。借助新闻媒体力量,做到电台有声,报刊有字,以建设全国文明卫生城市为目标,以“环卫是我家,卫生靠大家”为主题,开辟宣传栏,发放温馨提示,大张旗鼓地进行宣传,让大家自觉养成良好文明的卫生习惯,共同维护我们美丽的家园,从源头上解决垃圾乱丢乱倒问题。
(三)加大安全生产管理力度。
进一步加大安全生产管理力度。认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,坚持每月召开安全生产例会,教育大家严格遵守交通法规,做到文明行车、安全生产,增强所有驾驶员和各类操作员的社会责任感和安全意识。建立健全安全生产管理制度,继续落实安全生产责任制。
(四)加大规费征收和争取政府、财政等部门扶持力度。
为拓宽环卫资金来源渠道,夯实我局经济基础。一方面转变工作作风,提升服务意识,强化宣传沟通,使市民深刻认识缴纳生活垃圾处理费的必要性和重要性,加大市区生活垃圾处理费的征收力度,保障环卫有偿服务费应收尽收。严格贯彻落实市委、市政府关于招商引资、园区落户工业企业优惠政策;另一方面努力争取政府支持,尽快解决职工住房问题;积极争取财政、城投、人社部门的支持,力争解决环卫正式职工编制和财政全额供给问题;逐步提高环卫工人工资待遇,努力改善“人难招、人难留”的现状。
(五)加大环卫设施建设力度,确保环卫事业可持续发展。
20__年拟计划:购置280万元环卫设备(勾臂车、勾臂斗)、争取700万元建设大型中转站(城东新区、禹王工业园各一座),建设环卫工人休息间(集体宿舍)。为环卫局持续稳定发展提供坚强后盾。
(六)稳步推进环卫作业市场化。
面对新形势新要求,我们将进一步深化环卫市场化改革工作。有条不紊地将环卫作业与市场化机制接轨,促进环境卫生管理水平再上新台阶。
(七)加强党风廉政建设和法制建设。
严格贯彻“一岗双责、党政同责”工作方针,依法公开办事程序,简化手续。转作风、除四风,坚决杜绝不文明、不廉政现象发生,将权力关进制度的笼子,民主决策公平,公开选人用人。
(八)发挥工、青、妇群团组织桥梁纽带作用。围绕中心、服务大局,解放思想,创新工作方式,主动作为,充分发挥群团组织的桥梁纽带和凝聚人心作用,广泛开展各种形式、有益身心健康的活动,激发大家积极投身环卫事业的热情。
(九)做好环卫项目申报工作。一是亚行贷款基础项目申报立项;二是武汉城市圈环卫城乡一体化项目申报立项;三是国家“十三五”环卫基础设施建设项目的申报立项;四是其它项目申报工作。
一、全面提升服务品质,实施“特色化服务”。服务品质提升方面,启用员工奖惩考核体系,进行规范管理,建立良好规范的正负激励机制,在工作中找突破点,坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。
抓现场纪律现已基本走入正轨,应抓销售技巧与商品知识,提高营销水平,这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准,以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的,就是我们要做的,国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退,企业要发展,就要有对手的观念和措施。
因此,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程,提升、维护和发展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以20__年第四季度——20__年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”,大打特打服务牌,显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。
根据业态的不同提供不同的服务,超市——“无干扰服务”,一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部——“朋友式服务”,六楼商品部——“技能式服务”,向社会表明,我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。
二、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区,包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答,通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平。(内容包括:国芳百盛发展史、企业文化基本知识,专业知识等)
三、相关政府部门联络与沟通。加强与盛市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通,并与之保持良好的协作关系,及时掌握零售业发展动态,建立良好的商誉。
四、顾客投诉接待与处理,全面维护国芳百盛信誉。就20__年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位,以及其他原因引起投诉升级的,第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是因为现在大多数领班都新员工,急需加强培训),重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,做到接待一起,处理完结一起,并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平,站在消费者的立场上考虑、处理问题,以此赢得更多回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。
五、加强部门内部人员综合素质提升几,并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想,加强部门间的沟通,消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题,而是针对出现的问题提出改进措施和方法,及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识(毛织,保暖为主)、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理,其中人员管理的各项规定比较详尽,但其余四项管理的具体标准还比较空洞,所以在第四季度,我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。
六、一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中,对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进,以公司服务为宗旨,以管理规范为目标,工作中坚持创新,现场管理工作中,发现问题及时上报主管领导。部门决不护短,严格执法、努力进娶以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。
各部门工作计划表篇十二
小编收集整理了大学学生会各部门工作计划,欢迎大家阅读借鉴。
劳卫部在全院和全系的工作中有着举足轻重的作用。劳卫工作搞好了可以为全系师生营造良好的学习氛围,幽雅的自习环境。为了更好的服务于同学,为了更好合理的规划本学期各项工作任务。现制定出20xx年上学期的工作计划,我们将会继续努力,将我系劳卫部的工作推向更高的台阶!为了能够更好的服务于同学,我部本着实事求是,热情服务的原则,响应团总支的号召,以提高同学们的生活质量、锻炼同学们的生活能力为目的,积极开展工作现制出20xx年的工作计划,如下:
第一:加大对教室、宿舍卫生的检查力度,保持教室、宿舍的清洁,为同学们提供一个良好的学习和休息环境.每周定期检查与不定期的抽查相结合,力争为师院评估在劳卫上作出最大的贡献.
第二:搞好与学生会各部的关系,定期和学生会的其他部将宣传栏,板报等进行清理,作好卫生知识的宣传,全面提高学生的综合素质,从思想上重视劳卫!
第三:开展一至两个“品牌”活动,如“出游”“美食节”“宿舍纪念活动”等以扩大劳卫部的影响,要对同学们思想中的"重纪检,轻劳卫"的思想从根本上改变!
第四:深入同学生活,贴近同学心声,不定期的走访宿舍,了解同学们在生活方面存在的困难,适时的制出合理的解决办法,对问题较大的将反映给有关领导。
第五:普及劳动卫生知识,提高大学生素质
利用我系宣传栏,黑板等宣传工具,定期发布些劳动卫生方面的知识,倡导大家爱护校园环境,做一个高素质的公民,认识一些基本的卫生知识,增长丰富课外的知识。
第六:做好文明寝室评比工作
寝室是同学们学习和休息的场所,为了督促同学们养成良好的寝室生活习惯,搞好本寝室卫生,实现开心的学习,快乐的生活,我部将择期进行文明寝室评比,评选出文明寝室,进行表扬和奖励。并协助其搞好内务.争取不让每一的宿舍落队。
以上是劳卫部20xx年下学期的工作计划,可能在某些方面不过全面,还请各位老师和部长给提出宝贵的意见和建议,我部将积极采纳以有利于以后工作的有序行!不断地朝我们的方向前进。
在过去的一学期中,我院成功的组织了新生杯篮球赛,开展了校园趣味运动会,让大家的校园生活更加丰富多采。部委间相处融洽,互相支持,其他部门的积极配合,使得各项活动都顺利完成。
新学年开始,我部将继续认真组织体育活动,提高我院学生身体素质,提高我院体育成绩。
在崭新的x学年中,我部有以下安排:
1、举办“第三届春季运动会”。
2、选拔和科学训练体育人才,保证训练时间。
1、提高同学们的身体素质,丰富课余生活
2、为校运动会培育出优秀人才
新的学年将会有更多的同学积极参与运动会中,我部也将认真组织筹备,为大家提供一个展示自我的平台,发觉出更多优秀的体育人才。
学生会体育部
-x-
过去的一年又是收获的一年,外联部作为学生会的一份子,配合其他部门的工作,按时按量完成任务。新的学期里,外联部将继续认真努力工作,尽最大的努力联系更多的活动赞助。
1、首先把工作重心放在即将开始的与工学院的联谊活动,尽量的多拉赞助。
2、学院运动会的设备赞助。
3、“酷玩”游园会的部分奖品赞助。
1、各项活动若需要经费一定要至少要提前一周通知我部。
2、活动要少而精,尽量减少不必要的经费支出。
3、加强宣传工作,扩大部门工作的影响力。
外联部将在新学期的工作中扩大工作范围,尽量的多拿到活动经费,总结过去的工作经验,改正工作中存在的缺点,更好的配合其他部门的工作。同时培养新人,将外联部的工作继承下去。
学生会外联部
—x—
各部门工作计划表篇十三
4、配合企业的种子计划提供技术支持;
5、海辰机房高温预警解决方案;
8、企业域名续费及备案工作;
9、部门人员流动,做好人员及时补充,避免工作衔接疏漏可能造成的工作停滞;
10、协助企业制作绿色办公宣传报,协调海辰十周年庆活动筹备工作。
二、开发组工作
(一)ers系统开发工作:
1.发布开发商修改的ers程序并进行测试,将错误整理成文档,提交给开发商继续修改,循序渐进地进行这些工作。
2.不断跟进开发商修改的进度,向领导汇报工作情况。
3.分析ers数据库和mp数据库,并整理数据库中各个数据表的结构表。
4.开发程序迁移的程序,并不断完善和改进程序。
5.分析ers数据库和mp数据库中各个表之间的关系,按照ers数据库的结构,将mp数据库中的数据统一整理出来,时间截止到20xx年5月31日。
(二)遇到的问题:
1.在测试的过程中发现新系统中部分功能不符合驿若工作人员使用要求,与驿若和开发商共同分析提出修改意见。
2.整理出的错误数据,在修订后仍然还会存在问题,与驿若人员沟通,重新修改。
3.因旧系统中数据量庞大,尤其是新闻、广告的数据有上百万条,整理出来的数据经驿若企业修订后,导入新系统中时,发现存在很多问题,有将近二十多万条数据不能导入到新系统中去。将新闻数据按照每个excel中放10000条数据整理出来,通过程序调试找出错误,提交驿若企业重新修订,再导入到新数据库中。
(三)经验积累:
1.对数据迁移的方法有了一定认识,总结出在数据量比较大的.时候,一定要严格按照新数据的结构整理数据。
2.整理出来的数据,必须制定修订的标准,并对修订数据的人员进行培训。
各部门工作计划表篇十四
筹备初期工作安排:
1、进行市场调研作出调研报告
2、根据调研报告确定经营项目,菜肴派系及目标客源市场定位
3、选择专业公司进行酒店图纸设计并定稿
4、编制酒店装潢财务预算并确保资金到位
5、选择确定装潢公司进场施工
6、选择专业公司进行酒店ci标示设计(公共标示牌)
7、组建酒店筹备小组,确定办公地点,安装电话.采购办公设备
筹备期工作安排
行政办公室办公室、质检部、员工餐、宿舍、车辆
需要完成的工作 完成时间: 责任人:
1、完成酒店各项规章制度的编制汇总
2、完成酒店《员工守则》的审定
3、完成酒店各项管理文件的档案建立
4、完成酒店行文规范化管理的制定
5、完成酒店质量监督考核体系的建立
6、完成后勤保障体系的各项制度及准备工作(通讯工具)
7.办理各种证照的审请及领取工作
人事培训部人事、劳资、培训
需完成的工作 完成时间: 责任人:
1、编制酒店组织机构及人员编制,工资标准
2、根据人员定编数完成招聘计划及员工的招聘工作
3、确定酒店中高层管理人员并保证如期到岗
4、编制培训计划及培训大纲,审核监督各部门员工培训和技能考核
6、组织员工军训、理论培训、实际操作培训
7、按照岗位职责、工作程序、操作标准对全体员工进行考核并对考核结果进行评估
8、完成员工上岗前的工服、《员工守则》、工号牌等必须品的准备
9、完成酒店人事档案的管理和建立
10、完成员工离职等相关手续的建立及规范
财务部与采购部财务、采购、库管
需完成的工作 完成时间: 责任人:
1、制定本部门组织机构机构及人员编制
2、制定本部门工作程序、操作标准及岗位职责
3、组织本部门的员工培训和考核
4、做出开业财务预算
5、编制开业所需物资预算
6、拟定并审核开业所需物资清单(固定资产类,易耗品类)
7、寻找所需物资供应商进行市场寻价
8、确定每项三家以上供应商,比值比价
9、签定供货协议,确保如期到货
10、确定电脑管理软件系统,检查.调试.培训
11、表格设计的完成,确定所需印刷品的数量、质量,寻找厂家印刷
12、确定工服式样,寻找厂家制做
13、寻找花草租赁公司,确定公司签定合同或购买酒店花草
14、完善规范库房管理、规范采购、验收、保管申领程序
15、完成酒店固定资产及物品的明细帐目
16、审核销售部客户协议及挂帐消费协议资格及可靠性
17、联系洗涤公司,确保开业后布草的正常清洗
18、制定酒店及各部门经营计划指标及经营财务预算,实行目标化管理
19、完成酒店开业及流动资金的准备
市场营销部营销、销售
需完成的工作 完成时间: 责任人:
2、对客户及潜在客户进行走访,了解市场需求及客户消费心理
3、制定酒店销售政策及开业优惠政策
4、制定酒店开业宣传方案
5、制定全店经营预算和计划,各职能部门经营预算和计划各部门考核、奖励方案
6、制定酒店宣传品内容及品种、规格、数量
7、制定酒店开业前装饰方案(装饰物品等)
8、制定酒店开业倒计时计划表
9、办理各种证照的审请及领取工作
11、制定酒店各项消费协议的内容及格式标准
12、建立完备的资料和客户档案管理系统
13、制定本部门岗位职责、工作程序、操作标准及考核标准
14、组织本部门人员进行业务培训,提高专业知识和销售技巧
15、制定酒店开业典礼方案及预算
16、邀请相关领导及客户来酒店试菜、反馈意见
17、做好开业前期的广告宣传和策划工作
18、确定开业时间和开业仪式的具体工作计划
工程安保部工程、保安
需完成的工作 完成时间: 责任人:
1、从完善服务功能角度出发,对施工方面存在的问题提出改进意见
2、对酒店所有已安装的设施、设备进行调试确保设备正常运转
3、对酒店配电、上下水、烟感、自动喷淋、通风等重要设备进行提前试运行
6、做好酒店电脑网络电缆的安装工作
8、制定本部门岗位职责、工作程序、操作标准、考核标准
9、组织工程人员的专业培训,重点强化服务意识和安全意识
10、组织安保人员进行军训和交警指挥手势培训
11、组织全店人员进行安全、消防培训
12、建立酒店安全、消防组织、成立酒店消防小组
13、组织人员对土建工程进行验收
14、组织本部门不少于五次的消防演习,全店不少于1次的消防演习
15、做好开业后各种工程维修的备品备件及能源储备工作
16、制定酒店节能降耗工作方案
前言
酒店的筹备是在集团营运中心监控下,酒店事务部直接指导下,实行总经理责任制这样展开的。
首先由酒店事务部根据该酒店的档次、规模等,派驻一位能力强、酒店与酒店管理知识丰富、有较好的人际关系技巧的总经理到职。
总经理到职后,首要做下列事项:
2.确立酒店各部门的行政架构及部门主管级以上的人员编制,报酒店事务部审批;
3.根据实际用人情况,草拟一份各部门主管级以上人员工资及福利待遇方案送酒
店事务部审批。
(因为这些职位是马上要到职的)
6.待酒店事务部把行政架构及主管级人员工资及福利待遇方案,二款合同书批准后就开始聘请总经理助理、财务部经理、前厅部经理、工程部经理、人力资源部主管、房务部经理、市场营销部经理,保安部经理可稍迟一些才入职,上述的职位均由总经理聘任,酒店事务部认可签合同而聘请的。
到这一工作环节,整个酒店的筹备工作便全面展开。
下列是每个部门的筹备工作计划(以4 个月的筹备期为标准);
财务部(财务经理)
1.财务部筹备办公室的设立;
包括:
(1)办公台椅、必要的档柜、保险柜、计算机设备等;
(2)会计、出纳的派任并到职(属于个别招聘)
2.根据本部门的实际情况,酒店的规模,制定财务部的组织架构图及人员的编制;
3.设计并印刷一些筹备期间在财务制度上需用的表格;
4.根据酒店及当地的实际情况,与总经理、总经理助理、人力资源主管一起研究。
确定酒店开业后的员工工资及福利待遇,筹备期间,培训期间的员工工资及福利待遇。
(先由人力资源经理做大量的市场调查后才能确定);
5.为应付酒店筹备期间的财务运作的需要,需提前聘请出纳及会计师,并争取在
筹备最初期到职;
6.制定出酒店开业后(筹备期间也适用),酒店各部门使用外出宴请特权等程序
与政策;
7.制定出筹备期间整个筹备办采购物品的程序与政策,报销的程序与政策;
8.在总经理的指导下,制定出整个酒店从筹备到开业前的行政费用、采购费用、
员工福利待遇费用预算报酒店事务部;
9.制定本部门开业需用的物品采购列表及印刷品印刷列表;
12.制定开业前各种费用报表(每月);
16.跟催、协助总公司申领酒店开业时所必备的各种营业执照、许可证等;
18.制定招聘部门主管级职位以下的员工的招聘计划(结合整个酒店),包括:招聘时间、地点、招聘标准、招聘程序、初试、复试的试题、录取程序等。
(特别审核招聘广告费、经办费等的费用)
19.实施员工的招聘、员工到职后展开系统的培训;
23.确定开业后各样财务报表(分各部门)的格式及标准;
25.制定整个开业前的用款计划,送酒店事务部审批。
(可按月或按周)
28.计划、安排开业前采购的大量物品的储存地;
29.制定开业后员工的正式劳动合同(与人力资源部在一起);
30.制定开业后酒店工资明细专案;
31.对本部在培训的员工进行考核,检查培训效果;
32.检查酒店所订购之营业用品,营业设备及对内、对外印刷品的到货情况;
33.加强员工的培训,组织收银员进行外币兑换、鉴别及信用卡业务等的培训;
35.结合整个酒店的计划,制定出酒店开业的整个开业典礼的费用。
并做好与之有关的准备工作;
36.理顺、统筹好开业前采购之营运物品的验收、建帐、存储等工作;
39.检查所有的营业执照、许可证及工商税务登记工作之完成情况;
40.做好开业前各部门领取物品的出库、记账;
42.开业典礼的准备及确保酒店内各种收费价格的正确性。
人力资源部(人力资源部经理)
1.人力资源部办公室的设立
包括:a.办公用品及办公设备 b.秘书或文员的招聘及到职
2.根据本会所的实际情况,制定本部门的组织架构图及人员编制;
3.收集各部门制定的组织架构图及人员编制方案,与总经理等高层管理人员研究讨论。
制定出整个酒店的行政架构图及人员编制方案,并送酒店事务部审批;
6.制定整个酒店筹备期间,员工培训期间的所用规章制度,特别是考勤制度;
7.与财务部讨论制定出各阶段、各级别员工的劳动合同,并报劳动局备案;
9.根据总经理批签之招工计划完成下列准备工作:
a.印刷员工职位申请表
b.联系报纸或电台等作招聘广告
c.确定招工地点
d.联系并确定员工培训地点
e.编写招工程式分发至有关部门
10.草拟会所《员工手册》,反复与总经理及各部门经理讨论。
定稿后,交由财务部门安排印刷,员工入职后人手一册;
11.为应付员工招聘后的大量培训工作,培训老师安排入职,并与总经理及各部门经理讨论,审理各部门的培训计划,并最后定案。
15.安排对被录取的员工进行有系统的培训(包括专业理论、专业操作及外语);
16.与酒店总经理、财务经理等研究确定员工的税收保险购买等问题;
17.制定开业前、开业后人力资源部(包括员工培训)的费用预算;
18.联系安排有关员工派外培训的一切事宜;
19.制定整个酒店开业前后的工资福利费用预算,交财务部及总经理审批;
20.按部门设立员工个人档案;
21.编写人力资源部的操作手册。
(分人事部、培训部);
22.人力资源部员工的培训;
23.组织安排对培训先进行考核,达标者方能成为酒店的正式员工;
24.组织、计划、指导对员工食堂的建立及运作。
前厅部-筹备办公室的设立;
1.包括:办公用品及办公设备、秘书的招聘;
2.与工程部经理联系,取得前厅部所管辖范围地平面设计图,到酒店工地现场察看,对不合理的提出修改方案(特别是前台柜台,礼宾部柜台,商务中心等)。
特别了解电话机通讯设备的购买、安装情况,向业主提供有理化建议;
3.制定本部门的组织架构图及人员编制方案,提交至人力资源部及总经理;
4.制定出酒店筹备期间车辆的使用制度及控制政策与程序;
5.制定出筹备期间前厅部的各项规章制度;
6.制定前厅部开业需用的各种营运设备,服务用品的采购计划及印刷品的印刷清单,并提交至财务部。
编写酒店的分机号码安排,计算酒店电话机需求总数;
9.与财务部一起与计算机供货商研究酒店所购置的计算机系统对于前台的实用程度,对不完善的地方提出改进方案。
10.确定开业后前台部各种报表的格式并提交总经理审阅;
11.编写整理培训员工的培训资料及制定课程安排;
3.与财务部确定本部门采购物品的样本(车队的车辆采购落实);
4.制定酒店开业后一年内前厅部的费用预算及营业收入预算,交财务经理(事前
必先制定由前厅部管理的部门的有关收费价格);
5.安排对员工进行三种特别培训:
5.1 对酒店计算机系统及磁卡锁系统进行如何使用之培训;
5.2 安排总机房人员进行国际话务培训;
派人作专门培训;
7.完成酒店开业后各种报表在计算机的建立;
8.参与酒店各种房价的制定;
9.员工进酒店现场,在本工作岗位进行模拟操作培训;
10.员工进行本部门所属区域的卫生清洁工作;
11.领取各种开业需用之器材、物品,并作好记录及储存妥善;
12.酒店开业典礼的准备工作。
管家部筹备办公室的设立
1.(包括办公用品、办公器材及秘书或文员的招聘并到职);
2.向工程经理索取管家部所管辖的范围的平面设计图并察看酒店施工现场的实际情况,如有不妥善之处应及时向有关人员提出更改方案并知会总经理,督导业主尽快建立各种房间类别的样板房;(现已有实体房间)
4.制定筹备期间管家部的各项规章制度;
3.与各部门经理讨论各部门、各级别之制服样板,最后由总经理审定;
4.制定酒店开业后一年内管家部的费用预算并提交财务部;
5.对在培训的员工进行考核,检查培训效果;
6.编制出一份接收整个管家部的验收检查表;
7.通过作大量的市场调查,制定洗衣房对客人洗衣的收费价格;
8.检查各种采购物品的到位情况,特别是员工制服,安排各部门员工/身,有更改
的及时提出方案;
9.跟催,检查洗衣房设备到位及安装情况。
如设备安装完毕,则安排供货商对洗衣房员工进行操作设备的培训;
10.接收、检查本部所属区域,列出有缺陷的地方清单交总经理或业主处理;
12.领取开业所用的一切物品摆放、储存并作好记录;
13.各员工在本岗位进行模拟演练;
14.开业典礼的准备工作。
工程部(工程总监)
1.工程部筹建办公室的设立(包括办公用品、设备及秘书的招聘并入职);
4.制定本部门的组织架构图及人员编制提交总经理;
7.根据施工工程进度,可提前招聘各系统工程师,并放置于工地。
实际了解本系统设备安装线路等。
并绘下线路图,以便接收酒店后的使用、维修、保养;
11.制定培训员工的培训计划及课程安排;
14.实施员工招聘,但除系统工程师外,所有工程人员可在开业前二个月才入职;
16.制定接收整个酒店的验收检查表(分每个部门、每个系统等);
17.与各部门总监讨论开业后工程部与各部门的工作配合问题;
18.根据施工进度及酒店开业时间逐步验收下列机电设备:
18.1 机梯
18.2 供电系统
18.4 验收空调系统
18.5 验收锅炉蒸汽系统
18.6 验收供、排水系统
18.7 验收楼宇自控系统
18.8 验收总机房
18.9 卫星天线、闭路电视、背景音乐、广播系统
18.10 保安监控系统
18.11 煤气调压站及煤气系统
开业前的准备
19.1 员工到酒店现场熟识环境及现场培训;
19.2 领取开业时必需之物品及维修工具并妥善存放及作记录;
19.3 确保各机电设备正常运行;
20.协助各部门接收酒店各部分;
21.开业典礼的准备工作;
22.开业前,绘制出一套按酒店实际装修、施工及机电设备安装的线路图存入工程部数据保管室保管。
(强点、弱点拓扑图)
保安部(保安部经理)
1.保安部筹建办公室的设立;
3.制定本部门的组织架构图及人员编制送总经理审批;
4.制定本部门筹建期间的各项规章制度;
5.向工程总监索取酒店总体布局图及每层平面设计图。
制定酒店各部门开业后遇火警的紧急疏散安全通道及疏散路线图;
6.制定酒店开业后各保安岗位的设置安排;
7.编写酒店的《火警行动手册》--内容就是酒店开业后发生火警时各部门、各岗位的员工行动程序标准及要求。
编写完毕后送总经理审批后发外印刷,每位入职之员
工人手一册;
10.编写培训消防员及保安员的培训数据及课程安排;
11.制定本部门的招聘计划。
包括职位、人数、招聘标准、初试、复试的试题、录取程序等;
13.制定保安部开业后一年内的费用预算报总经理;
14.实施员工的招聘,录取后分保安员及消防员,展开系统的专业知识培训;
16.安排公安局有关人员对酒店全体员工进行安全知识培训。
安排消防局有关人员对员工进行消防知识培训;
17.当工程部或其它部门开始接收酒店时,派保安员对酒店进行保卫;
20.对酒店的停车场之管理,设立系统及程序,提交总经理审批;
21.酒店开业前,组织一次全酒店的“火警演习”;
22.开业典礼的准备。
市场推广及销售部(市场推广及销售总监)
4.制定出酒店筹建期销售部工作计划及控制政策与程序;
5.确定本部门各种表格及标准合同。
7.深切了解酒店的各种房间的设施、面积及酒店所有设施,与总经理、客务总监、
人力资源总监、财务总监等讨论确定本酒店的房间级别及经营方针、政策;
9.开始进行大量当地酒店市场及商务、旅游、餐饮、娱乐等市场调查,收取各种材料,建立完整市场调查档案库,完全了解当地市场状况。
10.结合本酒店实际情况,与总经理、各部门总监等研究,确定酒店市场定位、客源结构、经营方针、经营目标、确定本酒店的主要竞争对手等,并制订酒店各种房价结构(包括餐饮部分),完成酒店开业市场推广计划及预算(marketingplan),提交执行总经理审批。
推荐
13.制定招聘本部门员工的招聘计划,包括:招聘人数、职位、招聘条件、招聘程序、初试、复试的试题、录取程序等;(需考虑尽量招募有经验及客源的人员)
14.建立销售部档案管理系统及市场预测程序。
18.至少在酒店开业前3 个月,根据计划全面展开大量市场推广及销售工作,包括邮寄、传真、电子邮件、因特网、电视及报纸广告、国际及国内旅游展销会等,签订大量商务及旅游业和约,签订大量网络销售和约,为酒店试业及开业奠定客源基础,以期在市场竞争中掌握主动。
22.酒店开业典礼并准备感谢信及建立联系。
公共关系部(隶属市场推广及销售总监)
2.了解当地广告、印刷市场情况;
3.协助各部门美术制作,包括所有酒店对客印刷品及宣传品;
4.设计酒店报纸、电视广告,及主要口岸广告牌;
5.参与筹建期酒店内部装饰及摆设设计;
6.与本地及主要客源城市各宣传媒体、政府部门等建立良好合作关系,提供各种酒
店消息,争取筹建期多见报多暴光,提高酒店良性知名度;
7.按酒店规定的预算,列出酒店各种宣传广告所需媒体及费用明细报市场推广及销售总监和执行总经理审批。
8.设计及审定酒店各种印刷品的颜色及排版等,报市场推广及销售总监和执行总经理审批。
9.策划酒店开业典礼的整个程序,预算被邀请参加典礼之政府部门及其它人员名单,待审批后负责与销售部派发请柬。
10.指导策划安排开业典礼的所有装饰及场地布置等。
各部门工作计划表篇十五
复习提问:
走菜员的具体要领是什么?
引入:
酒吧是酒店为宾客提供以酒水饮料为主的交际、娱乐消闲的场所。为了与酒吧高格调的.氛围相协调,必须提供高标准的服务。
新授:
着装整洁,仪容大方,步姿轻快、平稳,面带微笑,表情自然。善于观察,反应敏捷,妥善安排,体贴服务。
1、营业前5分钟,保持良好的仪表仪容,恭候客人的光临。
2、客人到了,笑脸相迎,热情问候。
3、恭敬的从右边吧酒单双手递上,站在一旁,听候客人的吩咐。
4、上酒水饮料、食品时,均用托盘从客人的右侧上,以方便客人使用。
5、在客人面前放酒杯时,不要拿得很高,要从低处慢慢放到客人面前。
6、如客人需用瓶酒时,在开瓶前,应以左手托瓶底,右手扶瓶口,酒标面向客人,经客人
查验确认后,方可当面打开瓶盖斟酒,使客人放心使用。
7、斟酒时要按先宾后主,先女后男,先老后少的次序进行,以示尊重与礼貌。
8、招呼客人接听电话时,要快步走到客人右侧轻声告知,并留心照看好客人放在座位上的
物品。
9、客人有事招呼时,应迅速上前服务。
10、客人离开时,要热情道别,提醒有否遗忘之物,并致谢意,欢迎再次光临。
小结:
通过本节课的学习,应熟练掌握酒吧服务员服务具体要领。

一键复制