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写心得体会是对自我成长过程的一种总结和回顾，能够帮助我们掌握经验的重要点。心得体会的写作要精炼，言之有物。下面是一些关于心得体会写作的常见问题和解决方法，希望能给大家一些启示。
加油员工心得体会篇一
第一段：介绍员工加油的重要性（200字）。
在竞争激烈的现代企业中，员工的工作状态和心态直接影响着公司的运营效率和绩效成果。任何一个员工，都需要时刻保持高昂的工作热情和积极的工作态度。但是在工作中遇到的挫折和困难，有时候会让人变得疲惫和消沉。这时候，需要公司领导和同事们上下一心，相互鼓励，让员工重新振作起来，为工作加油。
第二段：加油的方式和方法（300字）。
员工加油，主要是通过鼓励和支持的方式来完成的。这里给大家介绍两种常见的方式：第一种是通过说话来鼓励员工。言语可以产生超乎想象的能量，在员工情绪低落的时候，给他们无微不至的关怀和鼓励，让他们逐渐恢复信心和斗志。第二种是通过行动来支持员工。可以与员工并排作战，一起承受压力和困难，与其并肩同行，让员工感受到公司和同事的真诚关心，提升员工工作的积极性和参与感。
第三段：加油带来的好处（300字）。
员工加油，不仅仅是一个表面性的鼓舞，更根植于公司文化和内部氛围的建设。通过员工加油，可以让员工感受到团队合作的力量和价值，让每个员工更加珍惜自己工作的机会和职业生涯。经过一段时间的加油和支持，员工的工作效率和质量可以得到明显的提高，在现实工作中可以更加有效地完成任务和工作，还可以促进员工的个人成长和职业发展。
第四段：企业建立员工加油制度的必要性（300字）。
针对员工加油的制度是企业建立健康管理体系的关键之一，很多公司都采取了这种方式，建立专业的人力资源体系来支持员工。如果公司没有相应的制度和流程，就很难给员工提供稳定和长期的职业发展支持和福利。通过制度化的员工加油措施，可以让员工真正感受到公司的帮助和关怀，提高公司的综合管理水平和员工满意度。
第五段：员工加油的重要性带来的启迪（200字）。
员工加油，不仅仅是一个固定的流程，更是一个想法和文化的传承。通过一次又一次的员工加油，每个人都可以更深刻的体会到工作的重要性和价值，让我们对于生活和工作的态度产生了很大的转变，提升了整个人的素质和内涵。员工加油，利大于弊，带来的好处不止是如此，每个员工都应该成为一个积极贡献者，给公司和同事增添无穷的正能量。
加油员工心得体会篇二
一路走来，步履匆匆，不觉间xxxx年已悄然向我们挥手作别，迎来了崭新的xxxx年。在璀璨的"宝石花"照耀下，回首一年来的加油工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的。因此，本人就这一年的工作小结。
加油站服务的优质、量的提升，是我们站长的的愿望和追求，也是我们工作的目标，作为我一个刚刚上任不久的站长，让我在这里分享大家的经验我非常高兴，但要说谈自己的体会，我又颇感惭愧。去年三、四月份，柴油资源出现罕见的紧缺，我站是全县的保供站，在公司限量销售的情况下，我站柴油还是突破150吨。八月份，容美站由于地基下沉被迫拆迁，全县80%的车辆涌向我站。当时正逢煤矿、反季节蔬菜运输的高峰期，销量连连攀升，月均柴油销量一下上升到300吨，汽油也突破100吨大关，使我站创下了年销量2750吨的最高记录。
今年公司下达的任务全年xxxx吨，结合目前的形式看，完成销量有一定难度，主要表现在xxxx站、xxxx站的相继开业，我站将会失去30—45%左右的客户。二是中石xxxx加油站和下xxx私人加油站以每升0。1元的优势促销，给我站带来的压力重重，可以说是四面夹击。面对市场竞争越来越激烈，市场环境变化越来越快的情况下，我们有信心减少差距，我们用服务和竞争对手较量，在开发新客户上做文章，实行"一手抓老客户的维护，一手抓新客户的开发"的两手抓策略。来保持去年的销售业绩，我们拟定并采用了几种抓客户的办法，在这里和大家一起分享，希望得到领导和站长们的指点。
一是乡情乡音留客法。利用一切机会与外地司机交朋友，全站人员都用拉家常、攀亲戚、模仿客户口音攀老乡等方式，突出乡音乡情见真情，亲情服务使司机们进站有回到家乡一样的感觉。
二是规范经营形象法。为树立中石化"红帽子"加油站的良好形象。和加油站附近的居民联姻，开设洗车、加水、快餐、便民店，一条龙的服务使顾客感受到"足不出户"就能轻轻松松得到全方位的服务。
三是优质保价制胜法。面对系统外加油站降价让利的竞争压力，我们坚信市场竞争的真谛在服务而不仅是价格，在加油站我把提升服务一直当作工作的重中之重来抓，将亲情化服务融入全过程，同时采取建客户资料，定期电话或上门跟踪服务等形式来稳定顾客。
四是资料搜索法。资料搜索法是我站员工通过亲朋好友，搜索各种外部信息资料来识别潜在的客户以及客户信息的一种办法。也就是说，在没有见到客户之前，我们就知道了客户绝大多数信息，如客户擅长的爱好、客户的手机号、客户的生日、客户的职务等。
不见其人，却知其人。根据其信息设计好拜访客户的"见面礼"，并且注意拜访的.细节以及开场白技巧。根据客户信息可以初步判断客户的个性行为风格，为见面做到"一见钟情"埋下伏笔！让客户知道我们是在用心为他们服务。
在抓ic卡管理上。我站员工个个争当销售能手，全力推卡，首先是将发展的新客户尽量发展为ic卡用户，来充实ic卡的沉淀资金和消费比重。我利用丈夫在路桥工作的优势，将所有路网建设的工程和车辆用油全部变成了ic卡消费。并且锁定重大客户，先后将下坪的德芳公司和建安公司发展成我站铁杆卡用户。使我站的ic卡消费比重较去年同期上升40%，整体销量上升35%。
其实，还有内部资源法、个人现场法等方法都是加油站挖掘客户的办法，不管用什么的方法，主要还是讲究的服务，直接决定客户的去留。以诚为本，客户利益至上，一切为客户着想，这是我对待客户的基本原则。只有不断地寻找潜在新客户，维持那些价值观相同的老客户，让客户流动起来，那么加油站就会获得永续卓越的销售业绩。
加油员工心得体会篇三
我在加油站担任实习加油员，已经三个月时间了，对我来说这是场真真正正的考验，在挑战自我的同时也在鞭策自己，我定要岗位上多学习，勤奋工作，不辜负组织和领导对我信任，在我心里也默默的叮嘱自己，这还是我第一次接触，工作起来找不到头绪，不知从哪里起步，要不是公司领导对我的鼓励与支持，站长对我的关怀指导，各位同事的细心帮忙，我是不可能这么快就熟悉这项工作的。我听从领导指挥、严格要求自己，采取灵活的工作思路和措施，较好地完成了工作任务。
安全工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终把安全工作作为第一要务，突出表此刻下述方面：
四是从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做好了防火、防冻、防抢等安全工作。
在卫生方面，站上卫生我们每一天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等持续了站内整洁。为了不发生散、乱、摊的现象，我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求，促进了各项管理的进一步规范，站容站貌的改善。
在我们加油站，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热情周到；对有困难的客户及时给予力所能及的帮忙，以努力实现“以客户发展客户”的目的；对客户提出的推荐认真采纳，当客户遇到疑问时，我们会进行细致、耐心的讲解，得到了客户的理解和支持。
在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足，在工作上更上一层楼。我要一步一步的踏踏实实的走好未来的路，不辜负领导与同志们对我的期望。
文档为doc格式。
加油员工心得体会篇四
加油员是一个多年来被忽视的职业，他们的工作看似简单，但背后却有着不为人知的辛酸。在我担任加油员的一年里，我深刻体会到了这个职业的艰辛，也从中获得了不少心得体会。
首先，作为一个加油员，我深刻体会到了服务的重要性。每当有顾客来到加油站，我都要耐心地询问他们的需求，并迅速、准确地为他们提供服务。有时候顾客会因为工作或其他原因心情烦躁，但我要学会忍耐，保持笑容，让他们感受到我的热情和专业。我发现，真诚的服务不仅能赢得顾客的称赞，还能带来内心的满足和成就感。
其次，加油员这个职业让我意识到了时间的珍贵。在高峰期，每天接待的顾客络绎不绝，我要高效地完成各项工作。清洁油枪、注油、结账，这些看似简单的动作都需要我快速、准确地完成。我学会了合理安排时间，充分利用每一分钟来提高工作效率。在这个过程中，我不仅培养了优秀的时间管理能力，还养成了严谨和注重细节的习惯。
第三，加油员这个职业让我学会了团队合作。在加油站，一个顺畅流畅的工作环境离不开团队的通力合作。每个人都有自己的分工，但我们要互相协助，互相支持。有时候我需要帮助其他员工处理问题，有时候我也是被别人帮助的一方。通过与团队的互动，我不仅学到了如何与人合作，还学到了如何沟通、协调和解决问题的能力。加油员这个职业锻炼了我的团队合作能力，培养了我的集体主义精神。
第四，加油员这个职业让我更加关注安全。工作环境的特殊性使得安全意识成为加油员职责中的重中之重。我必须时刻提醒自己要注意防火、安全操作，并帮助顾客了解一些加油安全的知识。我也时常参加职业培训，了解新的安全措施和技巧，以确保加油站的顺利运行，保障员工和顾客的安全。通过这个职业，我深刻认识到安全是我们生活中最重要的因素之一。
最后，加油员的一年让我更加珍惜自己的工作和努力。虽然加油员这个职业对于一些人来说可能只是一个过渡，但对于我来说，却是一份令人自豪的工作。通过每天的辛勤努力，我看到了自己和加油站的进步，也为顾客的认可而感到自豪。这个职业让我明白，只要用心努力，任何一个职位都能成为人生中的重要一环。
加油员这个职业虽然看起来简单，但背后却隐藏着不少不为人知的艰辛和智慧。通过我的一年经历，我深刻体会到了服务的重要性、时间的珍贵、团队合作的重要性、安全意识的重要性和如何对自己的工作感恩。我相信，这些心得体会将对我未来的工作和生活产生积极的影响。
加油员工心得体会篇五
20xx年对所有国人来说是不同意义的一年，有四川悲痛和北京奥运会的无限骄傲，还有全球经济危机的巨大压力。但这个春天我非常有幸来到大连xx加油站工作，虽然工作只有短暂的大半年时间，但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。更重要的是我从当初的菜鸟到砺渐的成熟，让我增长了不少知识，可谓受益匪浅。
大连xx加油站是一个中等规模的加油站。该站的主要成员有：站长，计量员，核算员，安全员和四名加油员。加油站的组建也相当简单。核心的部分由四大块组成：第一大块是加油区，第二大块是油罐区，第三大块是办公大厅。第四大块就是工作人员餐厅。
在未上岗前的培训，了解到了有关中国石油企业各方面的知识。中国石油就是中国石油天然气股份有限公司，是国内销售额最大的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业，不能混为一谈。在2004的排名中，中国石油跻身于世界500强企业之前列，排名第52位，而中国石化排名63位。中国石油是2008年北京奥运会的合作伙伴，该企业的宗旨是奉献能源，创造和谐;企业精神：爱国，创业，求实，奉献。中国石油的核心经营管理理念：诚信，创新，业绩,和谐，安全。中国石油加油站服务宗旨：为客户提供全员，全面，全过程，全心全意地服务。加油站的服务承诺;质量达标，计量准确，环境整洁，健康安全，方便快捷。
来到大连xx加油站加油站里工作，x站长和x班长，安全员吴x强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语：不准吸烟，不准打手机，熄火加油等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂通识教育课吧。
在加油站工作，首先就必须学会加油。规范的加油操作被称为加油十三步曲。工作的第1天，x站长就派了x班长来教我。她先给我们示范，时不时给我们纠正错误。我也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指需要我们每一个员工用心去爱护。如果你不知道该怎么办，那就露出你的八颗牙齿，微笑一下吧!只要我们的微笑能像呼吸那样自然，能像阳光那样灿烂，宝石花就一定能在中国大地光芒四射。奉献能源，创造和谐。让我们一起用微笑告诉顾客，用微笑感动顾客，用微笑创造价值。
20xx年在xx加油站的工作，或多或少学到了一些东西。无论从理论知识上还是从社会知识上，都有了不小的收获，也许有一天我会离开我心爱的加油站工作，但让我值得感谢的人，给我帮助和教育的人是在我人生中却无法把遗忘的!
20xx年我将以崭新的姿态来对待我的工作，学习铁人王进喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。
加油员工心得体会篇六
x年对所有国人来说是不同好处的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奥运会的无限骄傲，还有全球经济危机的巨大压力。但这个春天我十分有幸来到大连加油站工作，虽然工作只有短暂的大半年时间，但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。更重要的是我从当初的“菜鸟”到砺渐的成熟，让我增长了不少知识，可谓受益匪浅。
大连加油站是一个中等规模的加油站。该站的主要成员有：站长，计量员，核算员，安全员和四名加油员。加油站的组建也相当简单。核心的部分由四大块组成：第一大块是加油区，第二大块是油罐区，第三大块是办公大厅。第四大块就是工作人员餐厅。
在未上岗前的培训，了解到了有关中国石油企业各方面的知识。中国石油就是中国石油天然气股份有限公司，是国内销售额最大的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业，不能混为一谈。在20__的排行中，中国石油跻身于世界500强企业之前列，排行第52位，而中国石化排行63位。中国石油是20__年北京奥运会的合作伙伴，该企业的宗旨是“奉献能源，创造和谐”;企业精神：爱国，创业，求实，奉献。中国石油的核心经营管理理念：诚信，创新，业绩，和谐，安全。中国石油加油站服务宗旨：为客户带给全员，全面，全过程，全心全意地服务。加油站的服务承诺;质量达标，计量准确，环境整洁，健康安全，方便快捷。
来到大连加油站加油站里工作，x站长和x班长，安全员吴x强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语：“不准吸烟”，“不准打手机”，“熄火加油”等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂“通识教育课”吧。
在加油站工作，首先就务必学会加油。规范的加油操作被称为“加油十三步曲”。工作的第1天，x站长就派了x班长来教我。她先给我们示范，时不时给我们纠正错误。我也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引车辆。第三步，开启车门。第四步，微笑招呼。第五步，热情询问。第六部，开启油箱。第七步，归零预置。第八步，提枪加油。第九部，收枪复位。第十步，简易擦车。第十一步，提示付款。第十二步，礼貌送行。第十三步，盘整清洁。我要把这十三步的每一个动作做到位，做规范确实不是一件容易的事，也犯了一些错误：如加冒油，但最大的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人，没有造成重大事故，此事透过x站长的处理与司机的耐心交涉以基本解决!在那里我十分感谢她，我们尊敬的x站长!
在加油站里工作的第二事就是开发票。据我自己所体验到的，开发票就是要细心，个性是一些微小的地方，必须要注意到。稍不留意就会给一些思想动机不纯的人带给做假账的机会。总之，大概要注意这些方面：一，填写金额时要区分大小写，不能涂改，否则作废。二，在所填金额前要封顶。三，注意所填单位和开发票的日期。开发票还需要讲究速度，要快要准。
在与司机朋友的服务中最初我有些不耐烦，甚至到达大大出手的地步，透过x站长的批评和耐心教育，我明白：生活不能缺少微笑，服务更离不开微笑。微笑很简单，因为每个人天生都会笑，但要时刻持续微笑，哪怕情绪不好的时候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中国石油的标志“宝石花”需要我们每一个员工用心去爱护。如果你不明白该怎样办，那就露出你的八颗牙齿，微笑一下吧!只要我们的微笑能像呼吸那样自然，能像阳光那样灿烂，“宝石花”就必须能在中国大地光芒四射。“奉献能源，创造和谐”。让我们一齐用微笑告诉顾客，用微笑感动顾客，用微笑创造价值。
x年在加油站的工作，或多或少学到了一些东西。无论从理论知识上还是从社会知识上，都有了不小的收获，也许有一天我会离开我心爱的加油站工作，但让我值得感谢的人，给我帮忙和教育的人是在我人生中却无法把遗忘的!
x年我将以崭新的姿态来对待我的工作，学习“铁人“王进喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。二、严禁违反操作规程操作。三、严禁无票证从事危险作业。四、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。五、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品。六、严禁违章指挥、强令他人违章作业。爱岗敬业，微笑、热情、礼貌的为顾客服务，“以人为本”“从”心开始“听从x站长领导，服从x站长指挥!像一系列违规事件说”不“!期望阎站长和领导们看我是实际行动吧!
加油员工心得体会篇七
作为一名加油员工，我有着许多的心得体会。在工作中，我不仅学到了技巧和经验，还收获了对人生的深刻感悟。以下是我对加油员工工作的理解和心得的总结。
首先，加油员工是一个关乎安全的重要岗位。在加油站工作，安全始终是首要考虑因素。石油产品有着液化和高温特点，一旦失控很容易引发事故。因此，加油员必须时刻保持高度的警惕和严谨的态度。我们必须严格遵循操作规程，确保安全操作。这让我深刻认识到安全的重要性，对于我的日常生活和他人的安全也更加关注。
其次，加油员工需要具备良好的服务意识。顾客是加油站的生命线，他们的满意度直接影响着加油站的声誉。因此，作为加油员，我们始终要保持微笑，礼貌待人，并提供高质量的服务。有时候，顾客可能会因为油价或加油速度等问题对我们发脾气，但我们必须保持冷静，用积极的态度化解冲突。这样的经历让我明白，服务意识是一种宝贵的素质，可以在各个方面带来好的结果。
再次，加油员工需要具备团队合作精神。在加油站，往往需要多名员工协同工作，才能保证工作的顺利进行。加油、检查油品质量、清洁设备等任务都需要团队合作。在团队合作的过程中，我学到了倾听他人的观点，协调不同人的利益和意见的重要性。同时，我也认识到每个团队成员的重要性，只有相互信任和支持，才能完成工作。
此外，加油员工的工作要求高度的责任感。石油产品在加油站的储存和使用过程中，存在着一定的风险。如果员工不高度认真对待工作，就很容易发生不可挽回的后果。因此，每一名加油员都必须有强烈的责任感，时刻保持警惕，确保工作的安全和顺利进行。在我的工作中，我始终将每一个细节都看得极其重要，以确保没有疏漏和事故发生。
最后，加油员工的工作需要时刻保持良好的沟通能力。在处理顾客问题、向队友传递任务或与领导沟通时，良好的沟通能力是至关重要的。只有通过清晰、准确和恰当的沟通，才能有效地传递信息和解决问题。我学到了如何清晰地表达自己的意思，并善于倾听和理解他人的需求和意见。这使我在与人交往和解决问题时都能更加从容。
总之，作为一名加油员工，我通过工作经历学到了很多。我认识到了安全的重要性，培养了良好的服务意识，学会了团队合作和沟通能力，并养成了高度的责任感。这些经验不仅使我在加油站的工作中如鱼得水，也对我的日常生活产生了深远影响。这些心得体会将伴随我一生，成为我成长的宝贵财富。
加油员工心得体会篇八
作为一名加油员工，我从这个职位中收获了很多心得体会。在这个岗位上，不仅仅是执行加油工作，还需要与客户进行沟通和交流。通过与不同背景和需求的人们接触，我学会了更好地理解和关怀他人。此外，这份工作也需持续保持专注和细心，因为安全是我最重要的责任。通过工作中的种种经历，我不仅在技能方面得到了提升，而且也在人际关系和责任感方面有所成长。
第二段：了解和关怀他人的重要性。
作为加油员工，我经常会与各种不同的人进行互动。他们有的是匆忙的上班族，有的是旅行途中的游客，还有的是因为紧急情况需要加油的人。我学会了倾听他们的需求，并在尽力满足的同时，提供友好的服务和耐心的解答问题。通过与这些人的交流，我意识到了倾听和关怀他人的重要性。每个人都有自己的故事，我们可以从他们口中的话语中了解他们的需求和感受。这也教会了我更好地与他人建立联系，理解并尊重不同的背景和观点。
第三段：细心和专注的重要性。
加油是涉及到危险品和潜在风险的工作，因此细心和专注是我最重要的职责之一。我必须确保燃油处理和加油过程中的安全性，以避免发生意外事故。这需要我对工作环境和工作流程的高度警觉，并时刻保持专注。每一次的加油都需要我认真核对燃油类型、数量，并对重要的细节进行记录。只有通过专注和仔细的工作，我才能确保安全和客户的满意度。
第四段：在工作中获得技能成长。
通过长时间从事加油员工的工作，我得到了很多机会来提升我的技能。首先，加油过程中的实践使我掌握了熟练的操作技巧，增加了我的工作效率。我还学会了如何使用加油机器和其他相关设备，并且能够迅速解决常见的技术问题。此外，与客户和同事的沟通也提高了我的沟通和合作能力。我学会了如何处理客户抱怨和问题，并找到有效的解决方案。这些技能的提升不仅在我的职业生涯中有所帮助，也对我个人的成长和发展产生了积极影响。
作为加油员工，我对工作有着强烈的责任感。我明白，我的职责不仅仅是为客户提供燃油服务，更是确保他们的安全。我积极关注并遵守相关的安全规定和程序，致力于创建一个安全和舒适的工作环境。我也时刻关注设备的维护和保养，以确保其正常运行。我的责任感不仅体现在工作中，也体现在与客户和同事之间的互动中。我尽最大的努力保持友好、礼貌和专业的态度，以建立良好的工作关系和维护企业形象。
总结：
通过作为加油员工的工作经历，我认识到了理解和关怀他人的重要性，以及细心和专注的必要性。我也从工作中获得了技能成长，提高了沟通和合作能力。此外，作为一名加油员工，我拥有强烈的责任感，致力于提供安全和满意的服务。这些心得体会不仅在我的工作中有所应用，也在我的个人生活和与他人的相处中产生了积极影响。作为一名加油员工，我感到自豪并希望通过我的努力影响并服务更多的人们。
加油员工心得体会篇九
一路走来，步履匆匆，不觉间20xx年已悄然向我们挥手作别，迎来了崭新的20xx年。在璀璨的"宝石花"照耀下，回首一年来的加油工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的。因此，本人就这一年的工作小结.
加油站服务的优质、量的提升，是我们站长的的愿望和追求，也是我们工作的目标，作为我一个刚刚上任不久的站长，让我在这里分享大家的经验我非常高兴，但要说谈自己的体会，我又颇感惭愧。去年三、四月份，柴油资源出现罕见的紧缺，我站是全县的保供站，在公司限量销售的情况下，我站柴油还是突破150吨。八月份，容美站由于地基下沉被迫拆迁，全县80%的车辆涌向我站。当时正逢煤矿、反季节蔬菜运输的高峰期，销量连连攀升，月均柴油销量一下上升到300吨，汽油也突破100吨大关，使我站创下了年销量2750吨的最高记录。
今年公司下达的任务全年xxxx吨，结合目前的形式看，完成销量有一定难度，主要表现在xxxx站、xxxx站的相继开业，我站将会失去30-45%左右的客户。二是中石xxxx加油站和下xxx私人加油站以每升0.1元的优势促销，给我站带来的压力重重，可以说是四面夹击。面对市场竞争越来越激烈，市场环境变化越来越快的情况下，我们有信心减少差距，我们用服务和竞争对手较量，在开发新客户上做文章，实行"一手抓老客户的维护，一手抓新客户的开发"的两手抓策略。来保持去年的销售业绩，我们拟定并采用了几种抓客户的办法，在这里和大家一起分享，希望得到领导和站长们的指点。
一是乡情乡音留客法。利用一切机会与外地司机交朋友，全站人员都用拉家常、攀亲戚、模仿客户口音攀老乡等方式，突出乡音乡情见真情，亲情服务使司机们进站有回到家乡一样的感觉。
二是规范经营形象法。为树立中石化"红帽子"加油站的良好形象。和加油站附近的居民联姻，开设洗车、加水、快餐、便民店，一条龙的服务使顾客感受到"足不出户"就能轻轻松松得到全方位的服务。
三是优质保价制胜法。面对系统外加油站降价让利的竞争压力，我们坚信市场竞争的真谛在服务而不仅是价格，在加油站我把提升服务一直当作工作的重中之重来抓，将亲情化服务融入全过程，同时采取建客户资料，定期电话或上门跟踪服务等形式来稳定顾客。
四是资料搜索法。资料搜索法是我站员工通过亲朋好友，搜索各种外部信息资料来识别潜在的客户以及客户信息的一种办法。也就是说，在没有见到客户之前，我们就知道了客户绝大多数信息，如客户擅长的爱好、客户的手机号、客户的生日、客户的职务等。
不见其人，却知其人。根据其信息设计好拜访客户的"见面礼"，并且注意拜访的细节以及开场白技巧。根据客户信息可以初步判断客户的个性行为风格，为见面做到"一见钟情"埋下伏笔!让客户知道我们是在用心为他们服务。
在抓ic卡管理上。我站员工个个争当销售能手，全力推卡，首先是将发展的新客户尽量发展为ic卡用户，来充实ic卡的沉淀资金和消费比重。我利用丈夫在路桥工作的优势，将所有路网建设的工程和车辆用油全部变成了ic卡消费。并且锁定重大客户，先后将下坪的德芳公司和建安公司发展成我站铁杆卡用户。使我站的ic卡消费比重较去年同期上升40%，整体销量上升35%。
其实，还有内部资源法、个人现场法等方法都是加油站挖掘客户的办法，不管用什么的方法，主要还是讲究的服务，直接决定客户的去留。以诚为本，客户利益至上，一切为客户着想，这是我对待客户的基本原则。只有不断地寻找潜在新客户，维持那些价值观相同的老客户，让客户流动起来，那么加油站就会获得永续卓越的销售业绩。
加油员工心得体会篇十
看了湖北巴东县金果坪加油站的事件后，让我的心为之一颤，他们的做法损害了我们石化工人的形象，违反了基本的职业道德，也违背了中石化的相关条款规定。
做为石化工人，我们要恪尽职守，遵守职业道德，以人为本。特别是在救护车等执行公务的车辆到来时，我们应该义不容辞的为他们服务，尽我们的职责，不论是否为营业期间，都应该如此。
我认为，不管是营业时间为多长的中国石化加油站，在营业时间之外，如果遇到特殊情况，而且是涉及人命关天的事情，我们不能坐观待毙，搞教条主义。应该好好想一想，对于一个人来说，生命是多么重要。在非营业期间，少看一会电视，少玩一会电脑，或许就会挽救一个人的生命。所以，我们要以此为戒，绝不能容忍类似这样的事情再次发生。做为服务行业的一员，全心全意为有需求的人服务，才是我们应尽的义务。
我决心以后要做到：
1、遵守组织纪律，听从工作指挥和安排，并按照规定程序下达指令、请示汇报。
2、遵守岗位纪律，履行岗位职责，提高工作效率与质量，积极完成各项工作任务。
3、遵守其他工作纪律，杜绝一切不利于工作的言行。
加油员工心得体会篇十一
“员工加油心得体会”这个主题，意味着着重关注员工的工作态度和工作效率。作为人力资源管理者，我们经常会面对员工无精打采的工作状态，因此要深入了解员工为何出现这个状态。通过让员工理解工作中的目标和成功的重要性，我们可以激励他们积极投身工作并受到成功的感情奖赏。针对员工运用加油法则，能够让心态及时调整，克服自我设限并实现职业目标。
第二段：为什么要加油？
在工作中，员工经常会遭遇挫折、困难和失落，而这些因素会对员工的行为以及工作产生负面影响。所以我们要让员工认识到加油的重要性，在每一次无法抵抗挫折和困难的时候保持积极性。当员工拥有一种内在动力，激发一个人的潜在才能和工作热情，他们在吸收知识、学习技能和追求进步的过程中会更加努力。
第三段：如何加油？
积极的内在心态可以通过以下方法来实现：做计划；多与他人交流；坚持好的习惯；保持运动与健康的生活方式；学习新技能；保持团队合作等等。这些方式对于增强员工的内在能量，激发他们的工作激情来说都是很有益的。
第四段：加油让你受益无穷。
当员工养成积极向上的态度时，他们会感觉到越来越多的好处，并自然地表现出更高的工作效率和成功率。员工们可以更加专注于工作，让焦虑和担忧离他们越来越远，这样他们会更加快乐和满意。他们还会提高自信心，拥有更多能力，实现更多的目标和愿望。即便在遭遇困难和挫折时，他们对成功的信念也不会动摇，甚至会从失败中汲取经验教训，迎接更多新的挑战。
第五段：结论。
作为人力资源管理者，我们要着重强调加油法的重要性，鼓励员工开拓思路，尝试新技能，学习新领域。我们也要让他们意识到，通过加油的方式更多地追求成功，与消极和消极的生活相比，能够让他们更加愉悦和成功。只有在这个基础上，我们才能让员工们在工作中不断突破自我，实现职业生涯的更好发展。
加油员工心得体会篇十二
自宏文加油站取证以来，在上级的领导关心下，我加油站一方面在安全上始终能坚持预防为主、防消结合、加强教育、群防群治的原则，通过不断的安全教育，有效的增强了员工的安全意识和自我防护能力;另一方面在生产上通过齐抓共管，营造全体在岗员工关心和支持加油站优质服务工作的局面，从而常年确保了我加油站安全生产无事故，使社会、经济效益相得益彰。现将近年来我加油站的安全生产工作情况总结如下：
一、落实国家有关安全生产法律法规，建立和完善各项安全制度。自宏文加油站取证以来，能自觉贯彻落实党和国家安全生产的法律、法规，严格执行《国家安全监管总局工业和信息化部关于危险化学品企业贯彻落实的实施意见》等上级的各项安全生产制度，并服从行政管理机关的监督管理，始终做到依法经营，无被处罚记录。同时，还能把安全生产纳入我加油站发展战略和长远规划，并每年依据国家有关标准和规范，针对技术、设备设施特点和原材料、辅助材料、产品的特性等管理需要，不断建立和完善各项安全生产规章制度。如：安全生产例会，设备管理，巡回检查，安全检查和隐患排查治理;干部值班，消防安全管理、防火防爆，应急预案，防泄漏，危险化学品安全管理，安全教育培训，安全生产奖惩等规章制度，及时有效地规范了操作规程和从业人员的操作行为，防范生产安全事故的发生。
安全生产工作，我加油站企还注重配备具有安全管理人员资格证书的安全管理人员作为专职安全生产管理人员，进行现场24小时轮流安全值班工作。另外，我加油站能依据领导干部带班制度的要求，坚持加油站现场有领导干部带班作业，切实加强加油站昼夜间和节假日的值班工作，随时确保遇到现场有重大异常生产情况和突发事件时，能及时应急处置，进而保障加油站的连续安全生产。
三、积极开展安全培训工作，提高全员安全意识和操作技能。为进一步规范和强化的安全生产管理工作，我加油站能按照每年制定的安全培训教育计划，实施持续不断的安全培训教育活动，有效的提升了从业人员的安全生产知识和操作技能。一是强化从业人员安全培训教育。一方面我加油站能定期对新录用的员工进行强制性安全培训教育，保证其了解危险化学品安全生产相关的法律法规，熟悉从业人员安全生产的权利和义务;掌握安全生产基本常识及操作规程;具备对工作环境的危险因素进行分析的能力;掌握应急处置、个人防险、避灾、自救方法;熟悉劳动防护用品的使用和维护，经考核合格后方可上岗作业。另一方面我加油站能经常选送主要负责人和安全生产管理人员参加相关部门组织的安全培训教育活动，促使主要负责人能了解国家新发布的法律、法规;掌握安全管理知识和技能;具有一定的企业安全管理经验。安全生产管理人员能掌握国家有关法律法规;掌握风险管理、隐患排查、应急管理和事故调查等专项技能、方法和手段。
查;每周专业检查分别时，由各专业部门负责定期进行检查;每月季节性检查和节假日检查时，由加油站安全领导小组根据季节和节假日特点组织进行检查。其主要检查三个方面：一是主要检查储存加油罐的压力、温度、液位、泄漏报警等重要参数的情况;二是主要检查加油机功能的测试，保证设备、设施的完整性和生产装置的长周期安全稳定运行;三是主要检查消防、用电设施等配套器材是否完好等，并将排查情况记录在案，及时整改安全隐患。
五、深入开展应急预案演练，提高突发事故应急处置能力。为贯彻落实上级关于开展“安全生产月”应急预案演练周活动，按照预案，能深入开展“安全生产月”及“夏季汛期危险化学品安全生产集中整治工作”等活动，每年6月我加油站能针对汛期危险化学品安全生产的特点，结合本加油站实际，组织加油站所有人员举行一次消防安全应急演练。演练模拟加油站接卸油品时发生火灾，工作人员迅速出动，立即启动应急预案，用消防器材进行灭火等实地演练，整个演练持续15分钟。演练结束后，又结合我加油站安全管理工作好的经验和做法，对参加人员在火灾、溢油、防汛等安全生产事故应急处置措施进行了专门培训。通过此次应急演练，提高了我加油站应对自然灾害、突发事故的应急响应处置能力和职工自我保护意识，为顺利度汛打下了坚实的基础。
六、发现不合格项目，及时采取措施整改。
近年来，我加油站在排查安全隐患中，对发现不合格的问题，能及时进行整改。如：一是对发现汽油通气管口未安装机械呼吸阀的问题，我加油站及时出资购买汽油通气管口未安装机械呼吸阀设备进行安装。二是对发现站房内设润滑油加注间，不符合安全要求，我加油站能采取措施及时将润滑油加注间从站房移出，避免同类或类似问题再次发生。
七、安全设施配备齐全，加强安全维护工作。
(一)我加油站的安全设施配备的情况如下：
(二)维护情况：
为了切实提高我加油站消防设施的防灭火功效，有效预防火灾，确保人民群众生命及财产安全，依照《消防法》的规定，我加油站能加强消防设施维护保养工作：一是对到期的消防器材进行集中更换，重点对干粉灭火器进行了干粉更换;二是对器材进行加油、保养;三是强化消防器材管理制度的执行，确保消防器材管理的科学性。
八、加油站外部环境未发生变化。
