心得体会是对一段经历、学习或思考的总结和感悟。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗?以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文,希望对大家能够有所帮助。
家长教育沟通心得体会篇一
沟通是一种集思广益的表现,是一种谈判的艺术及科学的方法,更是领导魅力中不可或缺的一环。
成功有效的沟通其首要法则是抓住对方的心。沟通的目的是要建立人与人间的桥梁,就像江河能纳百川。沟通协调为人类的企业组织提供更深层的意义,让广大的员工有所追随。多元化的社会更需借助沟通过程来达成共识,使得整个决策能顺利推动。所以在现代化的企业管理,有效的沟通协调是品质保证的先决条件之一。
沟通方式分为4种;沟通管道可分为2种;第一种沟通管道是正式管道,例如:布告栏、意见箱、内部通讯、年度报告、员工手册、员工调查、庆生会、忘年会、小组会议、动员月会、公文签呈等。第二种是非正式管道,例如:葡萄藤(小道消息)、球友、牌友、酒友、标会、结拜、死党、小圈圈。
沟通协调的障碍在于每人心中害怕说出真正的感觉、拒绝聆听别人的看法以及常见的防卫意识。企业体系内沟通协调的障碍包括:层层关卡阻挡(例如接待人员、助理秘书、总机小姐)、老板经常不在家(例如出差、开会、打球)、叠床架屋的结构(例如超过层级太多、下情无法上达)、本位主义浓厚(例如只接受本单位的工作训练,缺乏整体生产流程规划)。
为了消除以上种种障碍,我们必须大刀阔斧进行几项改革措施。
沟通是一种与生俱来的欲望,迫切想与他人沟通协调。运用浅显易懂的辞句,掌握人性基本的原则,历经模拟情境的演练,达到融会贯通的意境,成为沟通协调大师。
良性沟通协调不外乎想达成2种最终的成果,第一种是包容不同意见,向上开展,获得最小公倍数;第二种是建立共同观点,向下聚焦,获得最大公因数。沟通协调方式包括书面的方式及口头的方式,书面沟通协调方式包括公文签呈、备忘录、意见书及通知书等等。口头式沟通协调方式包括语言、眼神、表情、姿势、衣着、仪容、生活形态、个人风格等等。
沟通协调犹如盖房子,开场白就像是盖地基,主文就像是钢筋水泥、隔墙屋顶,结论就像是内部装潢、粉刷油漆。沟通协调如同文章也应有起承转合、抑扬顿挫。在沟通协调的过程中应讲究以下原则:保持清晰的头脑,想什么就说什么、不拐弯抹角、简单扼要、真诚无伪、不矫揉造作。
企业内不仅主管能与每位员工保持畅通的管道,员工也必须随时向主管反应,同时员工之间的联络也同样重要。
管理阶级不仅要与员工共享资讯,更应大胆地将营运成败交付在第一线工作人员的手上,故资讯的快速流通将是当前企业的首要任务。企业的运作像海绵般从四面八方搜集各种信息,然后再将所有信息快速传达到内部各个角落,如此运作起来才能发挥出最大的功效。企业内部的沟通并非由老板下达指令,也不是由基层呈报,而是由上下前后左右三度空间共同操作的沟通型态,这种快速的沟通模式称之为海绵式的沟通协调。
“海绵式”的沟通协调侧重4f技术,4f就是四大原则。
“说服”的内容不单纯是阐明真理,最重要的是要让对方接受。语言仅透露出某人的想法及意见,非语言的东西则流露某人的感受,93的沟通是属非语言性质。语言的沟通需注意:音量要深沉柔和,速度要冷静自持,声调要沉稳内敛,抑扬顿挫、收放自如。过程必须有起承转合,条理分明。非语言的沟通管道包括语调、身体语言、面部表情、衣着打扮及其它方式。
说服是通过特殊技巧劝说他人接受某种信仰和价值观,并且改变他人思想和行为。价值观和信仰在说明过程中占举足轻重的地位。你要说服一个人,首先要让对方相信你是他最诚挚的朋友。要想说服别人,就要懂得掌握说服的技巧。说服的关键在于创造双赢的局面、共同分享彼此心中秘密、勾划共同的立场、倾吐出内心深处真实的话,说服的最终目的就是在每一个情境中创造双赢的局面。
一般人通常只听进对方说话的25,专业人士的成有40-80是靠聆听得到的。当员工有问题来找你时,你必须很专心。当员工主动提出沟通时,倾听也是极重要的。加强你倾听的技巧,让员工有机会回应。
聆听比演讲还难,尤其对有主见、意志坚强的管理者更是如此。聆听者需要超凡的胸襟与意愿来包容不同的想法,这表示要让多样的愿景共存共荣。用心聆听是统合所有个人意愿的正确途径,成功的企业领袖就是要能倾听组织的声音。聆听的原则就是不要打断对方的说话,不要预设立场,不要有偏见、定见、陈见。注意对方说了什么,而不是看对方怎么说。要放开心胸,接纳忠言直谏。要明察秋毫,注意对方一举一动。
聆听的好处在于我们可以从聆听中学习。要表现出对双方的交谈深感兴趣,充分了解对方的需求及动机,解除对方的警戒及防卫。通过聆听对方,也让对方聆听自己,增加互信基础,达到双向沟通。
深度汇谈(dialogue)这个字的原意是与他人共处、与他人谈话,使真正的意义能够在谈话人之间流通。
参与深度汇谈尚有4项基本条件。
深度汇谈的真谛就是在人们之间深植自由流通的意义,就像游荡在两岸之间的水流汇合一样。“如何将澎湃汹涌的大小河川汇流为浩瀚无垠的汪洋大海?”这就是深度汇谈的精髓,也是21世纪沟通协调的最高境界。
家长教育沟通心得体会篇二
沟通是人类社会交流的基础,也是教育中不可或缺的重要环节。通过沟通,人们可以传递信息、表达情感、解决问题,促进相互理解与发展。在教育过程中,沟通扮演了极其重要的角色,不仅体现在教师与学生之间的互动中,也体现在学生与学生之间的交流中。通过沟通教育,我积累了许多宝贵的经验和体会。
首先,我认识到沟通的重要性。在与学生的交流中,我发现只有用心倾听他们的想法与意见,才能真正了解他们的需求和困扰。例如,在班级活动中,我试图与学生们一起策划一次户外运动。在听取了学生们的意见后,我发现他们最喜欢骑行,于是我们就决定组织一次骑行活动。结果出人意料地好,学生们积极参与,互相配合,不仅锻炼了身体,还增进了班级之间的团结。
其次,沟通教育需要倾听和表达的双向性。一个好的沟通者应当具备良好的倾听和表达能力。在与学生交流中,我经常采用问问题、鼓励互动的方式,激发学生思考和表达自己的想法。同时,我也注重发现学生隐藏在话语背后的真实需求和感受,并适时给予积极的肯定和鼓励。例如,有一次在课堂上,我观察到一名学生呆呆地低头,不像平时那样活跃。我主动与他交流,发现他内心感到压力很大,于是我安慰他并给予他需要的支持。之后,他的表现明显改善,学习成绩也有了明显的提升。
另外,沟通教育要注重个体差异。每个学生都是独特的,他们在个性、感受和需求上的差异需要得到尊重和认可。在与学生交流时,我十分注重提供个性化的反馈和指导。例如,在批改作业时,我会针对不同学生给予不同的建议,并与他们面对面地交流,了解他们对于学习的期望和困惑。通过这种个性化的沟通方式,我发现学生们更加积极主动地投入到学习中,自己的问题也得到了解决。
此外,沟通教育还需要注重情感的传递。在教育过程中,师生之间的关系不仅仅是知识的传递,更是一种情感上的连接。通过与学生建立情感上的联系,我发现他们更容易接受和理解我的教育方式。例如,在学生遭遇困难和挫折时,我尽可能提供帮助和支持,让他们感受到我的关爱和关心。通过这种关怀式的沟通,学生的信任感得到增强,他们也愿意相信我的教育经验和指导。
最后,沟通教育需要不断反思和改进。作为一个教育者,我应该经常反思自己的言行是否合理,是否能够满足学生的需求。例如,在一次班会交流中,学生们纷纷提出对教学方式的建议。我认真聆听并思考了他们的意见,发现自己在教学中确实存在一些不足之处。于是我调整了自己的教学策略,增加了互动环节,提高了教学效果。通过不断反思和改进,我们将能够更好地满足学生的需求,提高沟通教育的质量。
总之,沟通教育是一项复杂而又重要的工作。通过不断思考和实践,我认识到沟通的重要性、双向性、个体差异性、情感传递和不断改进的必要性。只有在良好的沟通氛围中,教育才能够更加有效地进行,学生才能够充分发展自己的潜能。因此,我将继续努力提升自己的沟通技巧,为学生提供更好的教育体验。
家长教育沟通心得体会篇三
人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。关心员工善于听取员工的意见和建议,充分发挥其聪明才智与积极性。企业决策广泛征求员工的意见,参与的员工越多,获得支持的员工越多。“一言堂”排斥参与,只有争议、争辩、“斗智”,才能增强员工的主人翁意识,才能集思广益,才是真正的沟通。
沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力,为其提拱施展才华的舞台。它缩短了员工与管理者间的距离,使员工充分发挥能动性,使企业发展获得强大的原动力。
沟通是一门学问,也是一门艺术。说沟通是学问是因为任何沟通都是有其本身的目的,把握住沟通的目的,同时掌握沟通的要领,将相互的理解或者思想表达出来是需要练习和实践的;说沟通是一门艺术,讲的是沟通是技巧,其中包括语言的,非语言的,外部因素,交流双方对事件的认知度等等。
沟通的目的有很多,最浅显的一个目的便是信息的传递,信息的传递包括了单向和双向传递,而此时,信息传递的有效性,及时性,保真度等等都是需要重要考虑的方面;沟通的高一级别的目的在于沟通的影响性,也就是我们通常所认为的去“说服”沟通的一方的行为,思想等。
有效地改善沟通工作中的沟通并不总是看起来那么容易,但它却是一个工作基础,你可以利用它来建构你的团队,显示你的领导能力并提供及时的指导。你需要从基础出发来决定使用如何来补救工作沟通不顺的现状。当信息输入之后无法得到输出时,沟通实际上就是封闭的。在一部分团队成员能够访问到一些确切的信息,其他成员不能的情况下会出现沟通封闭。管理者的关键性职责就是提供定期的信息反馈,例如状况汇报,工作日志,会议记录或仅仅是一张发表工作信息的通知、便条。你应该提供一个完整确切的工作信息来避免团队中出现错误的沟通和混乱。另一方面,你应该确保你给客户或其他成员提供了正确的信息,而不是给他们提供过量的不相关的或是重复性的信息。优秀的管理者知道如何他们的沟通工作,了解每一个团队成员需要什么类型的信息,并在工作中采用了很广泛的沟通方式。总之,在工作中我们要善于沟通应用沟通才能达到更好的工作效率。
家长教育沟通心得体会篇四
沟通教育是一种以传递信息、表达思想为目的的教育活动,其目的在于帮助人们在交往中建立相互理解与良好的人际关系。在我的工作实践中,我深感到沟通教育的重要性并从中获得了一些心得体会。下面我将就此主题,结合我的实践经验,进行探讨和总结。
首先,沟通教育需要注重言辞的选择和方式方法的运用。在日常的交流中,人们不仅需要选择适当的语言,而且还需要运用合适的方式方法进行表达。例如,在处理冲突时,我们可以使用温和委婉的语气来传递信息,避免过于直接的表达导致对方产生反感。此外,使用非语言沟通也是十分重要的,如面部表情、手势、身体姿势等。通过学习非语言沟通的技巧,我们可以更好地理解他人的意图,减少误解和矛盾的产生。
第二,倾听是良好沟通的关键。在交流中,倾听是与对方建立起有效联系的必要条件。只有通过真正倾听他人的想法和意见,我们才能够深入了解他们的内心世界,进而更好地回应他们的需求和期望。在实践中,我发现当我能够专注地倾听他人时,不仅可以传达出尊重和理解的信号,同时也能够与对方建立起更好的关系,提高工作效率。
第三,积极反馈和批评是沟通教育中不可或缺的部分。在进行教育沟通时,我们需要及时给予他人反馈和批评,帮助他们了解自己的不足并提出改进的措施。然而,积极的反馈和批评并不是简单地指出他人的错误或不足,而是给予建设性的意见和鼓励。通过有效的反馈和批评,我们可以激发他人的学习兴趣和动力,帮助他们实现自我提升和发展。
第四,培养沟通的信任和信心是沟通教育的一项重要任务。在交流中,信任是双方顺利进行沟通的基础。当对方信任我们,并且相信我们的态度和意图是真诚的时候,他们会更加乐于分享自己的想法和感受。因此,我们需要通过真诚、坦诚和负责任的态度,与他人建立起良好的关系,从而营造出良好的沟通氛围。
第五,沟通教育需要持续不断地进行学习和提升。人们所处的环境和条件不断变化,而有效的沟通是与时俱进的。因此,我们需要持续不断地学习和提高沟通技巧。可以通过课程学习、书籍阅读、培训等方式,不断丰富和深化我们的沟通知识和技能。同时,通过实践和实际操作,我们可以将学到的知识应用到具体的工作中,提高自己的沟通能力。
总之,沟通教育是建立良好人际关系和提高工作效率的重要手段。在实践中,我发现对于沟通教育来说,选择适当的言辞和运用合适的方式方法是十分重要的。同时,倾听、积极反馈和批评、培养信任和信心,以及持续学习和提高,都是沟通教育中需要注重的方面。通过这些努力,我们可以不断提高自己的沟通能力,建立良好的人际关系,并在工作中取得更好的成果。
家长教育沟通心得体会篇五
转眼又到学期末了,作为一名大三的学生,在感触时间流逝的同时,亦在庆幸自己同时也收获颇丰。这学期,我很开心选了周海燕老师的《管理沟通》课程,要知道,不是每个学生都能遇见这么一位注重将所教知识灵活运用到现场课程上的老师,很幸运,我遇见了!
管理沟通,从概念上来讲,是为了一个设定目标把信息、思想和情感在特定个人和群体间传递,并且达成共同协议的过程。沟通是种技能,是一个人对本身知识能力、表达能力和行为能力的发挥。
社会是一个大舞台,纷繁复杂。人生在世免不了要和别人沟通交流,国家没有了外交,那就意味着落后,落后了就意味着挨打;单位没有了联系,那就意味着信息不通,信息不通就意味着危机;人没有了交流,那就意味自闭,自闭就意味着自拢。
而对于我们学生来说交流就显得更加重要了。但其实大家都清楚,大学里上课都是以小群体落座的,不认识的同学之间缺少沟通交流。但在《管理沟通》的课上,老师提出的“左右前后同学互相捏捏肩揉揉背”等活动,让大伙之间少了一份冷漠,多了一份友善,不同学院不同年级的同学也会学会开始相互交流。因为大家所修专业不同,学习的课程,方式都不同,在看待问题的时候大家是各有所想,当然也是各有道理。相互交流或者倾听别人的观点后都会有收获颇丰的感觉,我想对于这门课来说也算是一种学习的方式吧!
我认为沟通是一种态度,不是一种简单的技巧,当然沟通一定要讲究技巧。沟通双方的态度是会影响沟通的效果。在沟通中,有一点也是非常重要的,那就是要尊重与你沟通的对方。同时也要学会去适应对方,了解对方在想什么。 我们经常会听到这么一句话“我没有缺点,但我有很强的个性。”每个人都有个性,正因为有了这些个性,才需要我们每一个人在沟通中要对彼此有一些了解,越了解对方的性格,沟通起来越容易。还记得周老师说过“学会跟对的人说对的话”,的确,这样能更好实现有效沟通。这也说明,在跟别人沟通中,要有一个好的态度,或许在沟通中“态度决定一切”并不适合,但是,拥有一个正确的态度可以事半功倍。
作为社会中生存的一员,在与人沟通中,怎么样才能与他人实现更好的沟通呢?我有三条锦囊,其一:培养一个积极主动的沟通意识,这样才可以加强交流,提高效率;其二:保持一个良好的心态与别人交流沟通,学会谦和、真诚、委婉、不厌其烦,切忌居高临下、盛气凌人、不耐烦;期三:沟通一定要讲究技巧,没有技巧的沟通就象是没加润滑油的机器,很难想象会有多好的结果,没有技巧的沟通往往会事与愿违。
当然,在一学期的学习中,老师不仅教会了我们如何与家人、朋友、同学、同事等对象交流,时而也会跟我们一起探讨一些社会现象,犹如“小悦悦事件”,让我们在沉思中洗涤心灵,更重要的是告诉我们要有一颗“感恩的心”,也许这是一个老话题,但是它是个永远珍贵的话题。在期末小组上台演讲中,我们“飞翔队”在汪芳芳的带领下,与全班同学一起再聆听下感恩的妙言,愿永持感恩之心。
这世上正是因为有了沟通,语言才显得那么美丽飞扬,让沟通走进你我的生活,让矛盾远离人间,愿和谐能走进每一个人心里,结出美好的果实。
最后一节课,老师说“乐知之”是学习的更高境界,也许我还做到在所有方面“乐知之”,但我对《管理沟通》这么课可以说“乐知之”了,作为将要实习的我来说,我很感谢《管理沟通》这门课和讲这门课的周老师,也谢谢我的班友们!沟通的一言一语都值得细细品味!
家长教育沟通心得体会篇六
下面是几点自己的培训之后的体会,也算是给自己的目标吧。
第一、行知汇元
行知汇元是大学出去实习培训的一家软件培训机构的名称,对于培训的内容差不多已经忘了差不多了,现在能够记住的也就是这个名字了。名字非常好,行代表行动,知代表知识。知识很重要,但最主要的还是行动起来,只有行动起来,知识才能发挥它应有的作用。当时看老狐狸精的时候,感觉很新奇,很有道理,觉得收获很多,不管是和陌生人交际,和领导下属应该采取什么行为,哪些事能做,哪些事不能做,也能总结的头头是道。直到听了这次培训课程,然后回顾这么些年自己的言行举止,真是一塌糊涂,依然很幼稚,无知,甚至有时候的行为会让人感觉很愤怒。原来,所谓的沟通技巧,所谓的管理方式和自己并不遥远,他们影响着我生活的每一分每一秒,讲师有几次说起,他年轻时所做对现在的生活影响很大的行为,比如给领导搬家,比如给领导写周报等,我也尝试回想了一下以往的行为,却越想想怕,点睛的一件没想到,败笔到不少… 以后一定要谨记,慎言慎行!
第二、别太急于表现自己
第三、不要回避目光接触
这一条其实是ter创始人jack dorsey的每日必做和不做清单里面的一项。人们相互间的信息交流,总是以目光交流为起点,目光交流发挥着信息传递的重要作用,而刻意的回避目光接触是不自信最明显的表现。
第四、认真负责,避免浮躁
第五、接受批评,不犯二过
前两天,离职的同事走的时候没有带走领导送的书,书名叫做"敏捷无敌",我当时说,要是我的话,我也不会要,这不明显是说自己不够敏捷嘛。这话是对人对事的,如果是其他人,我应该也不会说这话,可仔细想想,送我,我还是会收的,不管什么原因,离没离职,唯一的原因是自己还没能做到坦然接受批评。虽然自认为还是能做到知错,但接受批评还是欠缺了点。 还是不够成熟!
最后,不要觉得太过于形式化,就不去做
其实还有很多问题,但不敢说了,怕问题太多,都没有了改正的动力了,就暂时到这里吧… 而最后一条却是目前最需要改正的问题!
家长教育沟通心得体会篇七
一位哲人说过:“没有交际能力的人,就象陆地上的船,永远到不了人生的大海”。人的一生中都在沟通,不说话也是在沟通。认识人,了解人,你就无所不能。学了苏州大学江波教授的一课,收获良多,启发很大。
现实的世界是一个人与人构成的世界。在日常的生活和工作中,我们的内心或许时常会产生一种孤寂、渺小、自卑、困惑的感觉。这种感觉是我们不喜欢和不需要的。因为它消极,与成功的心理和胜利的人生背道而驰。
那么,一言以蔽之,问题就在于我们的心灵与这个世界没有进行有效的沟通。与这个世界沟通,实质上就是与这个世界上的人进行沟通,而且必须是有目的的沟通。可以说,无论我们在做什么,或者想做什么,要想获得成功,必须学会善于与人沟通。
俗话说:两军相遇智者胜。千智万智又以攻心为上。在人与人沟通和交往的过程中,人心可谓是最神秘莫测的世界。要打开人心这扇紧闭的大门,并非毫无办法。只要我们以成功的原则为指导,并且切实掌握一些行之有效的技巧,自然就能很容易地敲开任何人心灵的大门。
在此,我们应该牢记,打通人心的策略,不仅是靠理性的逻辑力量,而在很大程度上依赖于一个人的情商智术。
在我们掌握这些成功技巧之前,首先要做的就是:正确了解人和人的本性。这是我们致力于打开人心的大门和提高人际交往能力的开始。
家长教育沟通心得体会篇八
亲子沟通是家庭教育的重要组成部分,也是家庭成员之间建立健康关系的基础。然而,在现实生活中,许多家长和孩子都存在沟通不畅、信息不对称等问题。为了改善这种状况,许多家庭开始重视亲子沟通教育,我也从自己的亲身经历中领悟到了一些心得体会。
第二段:培养沟通习惯
家庭教育是从小事做起。父母要引导孩子养成良好的沟通习惯。比如,每天与孩子沟通日常生活,关心了解孩子的想法,遇到问题时耐心倾听并给出建议。这种习惯可以使孩子形成自己表达想法和解决问题的能力,有利于孩子未来的人际交往和自我发展。
第三段:掌握沟通技巧
比起培养沟通习惯,掌握沟通技巧更加重要。每个孩子都是独特的个体,父母在与孩子沟通时必须学会倾听和理解孩子的话语和情感。在沟通时,要尽可能减少批评和指责。父母要指导孩子表达想法和情感,教会他们学会向他人表达自己的感受和需求。
第四段:保持良好的沟通环境
保持良好的沟通环境对于家庭教育至关重要。要营造一个开放、自由、信任和尊重的家庭氛围。在这样的环境下,孩子可以表达自己的想法、需求和问题,父母也可以坦诚地回应孩子的问题和关心。这种愉悦的沟通氛围可以让家庭关系更加和谐,让孩子拥有安全感和归属感。
第五段:总结反思
在亲子沟通教育中,父母要及时反思自己的沟通方式和行为是否正确,不断修正和改进。同时,在与孩子沟通时,要秉持公平、理性和尊重,避免任何形式的家庭暴力和虐待。只有以正确的方式和态度与孩子沟通,才能建立更加健康、和谐的家庭关系。
结论
亲子沟通教育是家庭教育中必不可少的一项内容,它对于孩子的成长和家庭关系的和谐有着积极的影响。为了促进良好的家庭氛围,父母需要时刻注意自己的沟通方式和沟通习惯,并不断修正和改进。只有在一个健康、和谐、尊重的家庭环境中,孩子才能得到最好的成长和发展。

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