工作计划应该具备哪些特点

时间流逝得如此之快，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，是时候开始写计划了。什么样的计划才是有效的呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文，我们一起来了解一下吧。

工作计划应该具备哪些特点篇一

作为一个销售人员，如何提高自己的业绩，如何在这个行业发展的更好，这就要求销售人员必须具备一些基本素养了。下面是本站小编给大家搜集整理的销售人员应该具备的基本素养。

产品知识：销售人员应该掌握的产品知识主要包括如下方面：产品的型号，产品的组合，产品在什么情况下适用，产品能给客户带来什么利益等。

客户知识：客户知识是指销售人员是否了解客户，了解到什么程度;销售人员对客户的了解是来自于实践的观察，还是来自于想象猜测。

市场知识：对市场的了解是指销售人员对市场动态的了解，尤其是对竞争对手的了解，例如了解竞争对手的产品系列、产品特点、价格策略、服务方式等，这些都是业务代表所必备的市场知识。

沟通：沟通技能是销售人员非常重要的一种技能，包括与领导、同事和客户的沟通，尤其是与客户的沟通技能是一个合格业务技能体系中的重点。

呈现利益：呈现利益是指销售人员如何有效地把公司产品或者服务的利益呈现给客户。值得注意的是，在呈现利益时，并不是简单地说公司的产品便宜、公司的产品特别适合客户，而是一定要有能力说清楚公司产品对客户的具体利益。

判断：客户判断能力是指销售人员能够很快判断客户类型的能力。

比如，作为一个合格的业务代表，应当能很快地作出判断，那些客户是有钱但缺少购买意愿的?那些事没钱但是购买意愿较强的?哪些是既有钱又有购买意愿的?哪些是没钱也很难开发其购买意愿的?销售人员应当具有这些基本的判断能力，这样才能大大提升业务效率，否则就会因用错了力而耽误订单达成的时间。

促单：促单是指推动客户下决心购买公司产品的能力，或者是投标运作这个阶段的运作能力，对销售人员来说，这种能力也是至关重要的。对于两个在其他方面差技能不多的业务代表，但是谁的促单的能力强一点，谁的业绩就高一点，尤其在以效率为导向的销售团队中，谁的促单能力高，谁的销售业绩就好。

次数水平：例如销售人员出去拜访客户的次数水平，或者是销售人员与客户通电话的频度水平。

谈话内容：比如，销售代表在与客户打交道的时候，是习惯于一上来就卖产品，还是先了解客户的需求，然后再推销其产品。

工作计划：是指在销售人员在客户推销过程中，销售人员的计划性表现，是否习惯于计划，是否忠实于目标。

一、销售目标

1、把精力贯注在最重要的20%的事物上面，获得的却是80%的成果。

2、在一张纸上用250个左右的字数把自己的关键目标写下来，具体地说，主要是我想做到什么以及我做到以后精神上得到什么样的满足。如;我正在做....，我感到.....。这样，我就亲身感受到目标已经在逐步实现。

3、经常抽出时间一读再读自己的目标。须知这种重复会导致变化。

4、经常花一些时间检查目标的实现情况，然后审查自己的行为与目标是否一致。

二、自我赞赏

(一)自我赞赏的前半部分

1.集中精力去做那些正确的事。

2.不能等到事情已表明是完全正确时才去做，要事先给自己订下标准，只要事情基本正确就去做。

3.具体回顾一下自己所做的工作。

5.沉默一会儿，让自己高兴一下，然后实际地去体会做完工作后的满意感受。

(二)自我赞赏的后半部分

6.提醒自已是一位有价值的人，我喜爱自己。

7.告诉自已以后更要经常这样做，因为越是对自己感到满意，越是会作出更好的销售效果。

三、自我责备

(一)自我责备的前半部份

1.明确自己应以较小的压力、做更多的业务这个目标来要求自己的行为。

2.每当看到自己的销售行为不当时，立即对自己的行为加以责备。

3.告诉自己做错什么了，需有针对性。

4.告诉自己对所做的事感觉如何。

5.安静几秒钟，让自己切实想想，对那些不合已意的行为有何感受。

(二)自我责备的后半部分

6.牢牢记住自己已改变了销售行为。

7.告诉自己虽然不喜欢自己的某些行为，但依然喜欢自己。

8.当对自己行为不满而对自己感觉满意时，要注意改变自己的行为方式。

9.要明确在自我责备之后，此事就结束了。

10.嘲笑自己的错误，并以愉快的心情正确对待工作和自己。

推销员的人生目标

你不但要有”成功推销员“的目标，更要有”成功人物“的目标。

拟定你自己的人生蓝图：

1、在一生中，打算做什么事?

2、打算最后成为怎样的人物?

3、需要做些什么，才能满足自己的愿望?

一、工作方面：

1. 希望获得多少收入?

2. 希望爬到怎样的职位?

3. 希望获得多大的权限?

4. 希望从工作中获得怎样的名声?

二、家庭方面：

1. 希望拥有怎样的生活水准?

2. 希望住上怎样的房子?

3. 希望孩子们受到什么程度的教育?

三、社会方面：

1. 希望拥有什么样的朋友?

2. 希望属于什么样的社交圈?

3. 希望拥有什么样的嗜好?

当你描绘出你的未来远景时，千万不要担心它会成为“空梦一场”。要知道，人物的大小是根据他是否“巨梦”来评估的。只会“小梦在抱”的人，仅能成小事。如果你想在人生中获得极大的成就，你就非“抱持巨梦”不可。

“没有人能够达成他想达成的目标以上的事” ——莎士比亚

工作计划应该具备哪些特点篇二

1.创新能力和突破自我能力之所以把创新能力和突破自我能力放在10种能力的首位，是因为我们在管理工作过程当中必须具备创新能力。创新能力是建立在能够突破自我能力的前提之下的，如果不能突破自我，就不可能有创新能力。

2.正确的成本观念就成本观念而言，我们一般考虑的只是在人财物等方面费用的节约。其实我们还应该加进这样一个观念，即提升人的积极性也是降低成本的有效措施。人的积极性提高了，就能够主动自愿地去承担更多的工作，那么企业至少可以减少再去招聘他人所付出的成本。

3.对技术创新的适应能力科学技术是第一生产力，技术创新是企业生存和发展的必备条件。管理者应当具有突破自我、锐意创新的意识，要注重技术更新。

4.适应市场变化的能力市场经济的本质就是不断适应供求变化，价格随行就市。这就决定了变化是市场的常态，适应市场经济，就应该具有适应变化的能力。

5.准确辨识经济信息的能力面对信息时代的海量信息，如何正确有效的筛选、利用信息成为企业制胜的要素之一。管理者应该具有这样的能力。

6.全面提高部下综合素质的能力作为管理者应具备全面提高部下综合素质的能力，如果你的下属在与你工作一段时间之后素质没有得以提高，那只能说明是你的问题，是你管理人员的失责。

7.完成业务所具备的专业能力和分析能力管理工作不是纯粹意义上的管理，很多时候不同行业类型、不同企业类型的管理工作常常具有不同特点，所以这就要求管理者不仅要掌握管理的一般技术，更要具备专业能力，具有独立分析问题和解决问题的能力。

8.人际关系沟通能力企业管理是对人的管理，做好与上级、与部下、与同事、与外界的沟通和交流，是管理者非常重要的素质之一。

9.综合判断能力管理者是企业的舵手，企业的重大决策常常由管理者来做出，管理者的眼光不应当局限于某一个局部，而要站在一定的高度，对错综复杂的问题作出综合判断。

10.解决企业内外问题的执行能力问题的发现、分析和对策的提出只是解决了问题的一半，如何正确执行计划，并通过及时反馈来纠错，是解决问题的另一半，所以管理者解决问题不仅需要分析能力，更需要较强的执行能力。

以上的10种能力你都具备吗?如果你不完全具备，那么你还需要多学习学习。如果你都具备，那么相信你是一个合格的管理者。

在我的管理生崖中我比较向往做一个有魅力、有阳光、气质与素质并存的管理者，当然我今天虽然没有达到此种境界，不代表我以后不能达到，努力达成此点也是我此生忠贞不谕的目标了，我也比较崇尚那些很有魅力的管理人员（当然这没有男女之分，年龄之分），在我的理解中，魅力就应该包括，不论从他的行为语言、肢体语言，以及外表、内心，都应该是健康的、积极向上的、充满阳光和很有活力的，无论何时与其交流，均发现这个人，精力充沛，精神饱满，谈吐低沉有力，气宇轩昂，亲和而带有磁性的，那么不由自主的使人有种敬仰之情。

其 一：要有表率，注重自已的言行， “物以类聚，人与群分”什么样的领导就能带出什么样的兵，假如你的.领导是个“烟枪”，我想信所带的人也多数是“烟枪”，假如你的领导是“雀友”我想信手下多数都是会打麻将的，假如你的领导是个爱学习的人，想信手下的人也都爱学习，这点说明什么，这就是领导的作用，因为他们想和你搞好关系，必须投其所好啊，不然还能待的下去吗，正所谓有样学样啊，所以作为一名管理者首先第一步就应做好模范的作用，不管做什么事不但代表个人也代表整个公司。不管是个人的言行上还是行动上还是社会关系中都要维持公司的立场，不损害公司和他人的利益的。我们有些个管理者，比较善于言谈，当然不能说善于言谈不好，但是不好是在什么地方呢？就是没有一个尺度，不管什么都喜欢点缀一番，搞得人家云里雾里、莫名其妙，你让人家是听还是不听下去好呢？典型的自恋性，我觉得做领导尽量少讲话，内敛一些比较好，讲多了有两点不好，一点是言多必失，另一点呢？是太张扬了！其实我觉不管做什么样的领导都应该给人高深莫测，让人揣磨不透是最好的，若你是一个主管，你的下属对你的性格很聊解的话，迟早一天会出大问题的。

其二：要学会尊重人，和被人尊重，笔者曾经在宁波应聘一家公司的总经办主任，因为面试的是位女性总经理，当进门的时候，我就替她打开了门，让其先行，然后呢？到了会客室，我就站在那儿，她说你可以坐下来，然后我就其坐下了。首先她就就很严肃的问了我一个问题，让人始料不及，你开门先让我进来你再进来，和我不让你坐下你就不坐，我觉得你这样做好虚假，请你给你的这种方式一个合理的解释，各位可能你觉得这是人之常情啊，怎么面试还有这样的考官啊，但是没有办法啊，谁叫你是应聘者啊？当时我的回答是这样的：1我今天还在某某公司上班，因为你们人资的相约我就来面试，寻找我的发展机会我是代表某某公司的，不希望将来传出去我们公司出去的人连最起码的礼节都没有，再说假如我将来可能也会在你们公司发展，出去的也是代表你们的公司，所以礼仪很重要。2人与人之间是平等的也相互的大家都希望彼此能够相互尊重，您今天是总经理，您也是一样，当我尊重了您，您就一定会尊重我，人都是相互的！当时这个总经理就表情舒坦，面带笑容，马上叫助理泡茶。还有一次我在一家外企负责人力资源管理，手下有一助理，每次我对她讲东讲西的时候，她喜欢来一句，老大讲得不错，很有道理，当时我就对她讲，小刘啊（不是此姓，暂时用一下），不管在哪里你不可以用赏识的眼光和高调的语气去赞赏你的上司，因为他是你上司啊，上司做的事肯定好啊，若你赞赏了他，不就等于你比他还大，不是有种没大没小的感觉吗？所以啊，当你上面有领导的时候，请你不要评论你的领导这样那样的，因为只有他的上一级才可以评论，否则的话还不乱了套了！通过上述两个案例我们可以看出，做领导要时刻注重自已的行为和举止，用你的形动来感化她人。这样人家才会额外的对你另眼相看的！

其三：要学会“聆听”，善于“聆听”，这是做领导的很多做不到的一点，不管下属讲什么，表达什么，无所谓，古人云“三人行，必有我师”，每个人都有长有短，不是生下来就是领导，只是大家的机遇没有把握好而已，说不定有天你还跑到他手下做事呢？有句话不是叫“三十处河东，三十年河西”吗，所以我们做领导的要首先要锻炼出学会聆听，只有这样你才能更加成长自已，才能更加为公司服务。因内有这样的一个故事，“海尔洗衣机”，有一偏远山区的老太大老远的买来一台海尔洗衣机，到家一个月不到，就找售后服务的维修了3次，每次呢？维修人员呢也不管三七二十一修好了就闪人，从不问什么原因？后来这个售后服务部的领导就觉得有蹊跷，于是就亲自登门拜访这位老太，为什么我们的这款洗衣机推广以来从没有此现象，到你这儿怎么就会有这么多事呢？通过聊解，这位老太说，我家的的洗衣机不但用来洗衣服还用来洗山芋（天气冷啊），听后这位领导顿悟，马上向其老太检讨，是他们公司没有考滤周全，影响了消费者的使用，并答应一个月后重新换一台新的洗衣机给她，最后也确实换了，但是对于“海尔”来讲他们从中启发了，要满足不同客户层的需求，因为市场是掌握在老百姓的手中，并由此衍生出了“拳击棒”洗衣机（当时科技没有现在发达，以前洗衣机洗衣服会打结的）为“海尔”的洗衣机市场又争夺了一片江山。各位想一下，若不是这位领导有这种“聆听”善于检讨问题的话，可能因为这件事而给公司带来不小的社会影响呢？因为“星星之火，可以燎原”。可能我是做人资出身，我觉得做人资啊，“聆听”也很关健，有很多员工也好，其它管理层也好，有时候心里不平衡，要找个人或者其它方式来解压，可能就会找公司这毛病，那毛病，一定会找到人资部门，若你是一名比较优秀的领导，你一定会热情接待，然后了解整个事件的过程，本来他是牢骚一堆，结果你听他诉了一整天的苦水，他的气也就消了，你也为会司消除了一个安全隐患。还有聆听的方式和表情也很关健，若人家很你讲话你看也不看，带理不理的，可能还会适得其反，所以啊，我们做主管的不管和谁说话，不要与人家争论是非，一定要用眼睛正眼去看着人家，最好手中还拿一支笔去随时记录，我觉得这些细节也是成功的关健哦。如果生活中您是一位领导的话您能否做到，不管什么人和你讲话，你都有做笔记的习惯啊！

其四：秉着务实的作风，善于学习。我们国家的领导人当中，我对温-家-宝感触很深，每次国内发生什么重大的天灾人祸时，我们敬爱的温都会亲赴第一线去进行实地的考察，使世界人民耳目一新，记得有次看香港本港台的电视新闻，温-家-宝召开记者会，因为天气比较热，温在讲话的时候，一位记者就倒下了，这时我们的温马上就停下讲话，上前询问有没有大碍，并请工作人员叫救护车，你看多实在，不分场合的实在啊。而当时电视也将此段播放出来，通过此点折射出什么，有些领导骨子里就有这种惜人的气味。而生活中的很多领导却没有这样的思想意识。我们有些领导，喜欢人家来汇报工作，试想一下，哪个下属在汇报工作的时候，不都是只讲好的，撇开不好的啊。所以做领导不管你的管阶大小，都要从实际出发，多接触，多了解生产一线，这样得出的结论才真实可靠的。并且通过观察可以及时改良一些生产和生活中的不足，所以一直以来虽然我不是管生产的，但是只要我有空我就会待在第一线观察员工的表情，若有什么异常会及时替员工解决的，这样也给企业带来了好的影响，同时也增加了你在员工中的地位，他们认为你是一个比较负责任的领导。学习方面，我主张善学多用，我比较看两部电视剧和一本书，一部是《三国演义》另一部是《亮-剑》，书的名字叫《易经的智慧》，当然我不是替它们做什么宣传，就像毛泽东一样，他的一生最爱看的就是《红楼梦》，因为不要以为单纯他们是一部文学作品，若你这样想大错特错了，他们当中有很多做人、做事、用人的很我道理，虽然有些是天注定的，但是任何事情只要自已努力了，人定能胜天。

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当然因为个人能力及认知上的一些问题，我觉得要想做好一名合格的且有魅力的管理人员，单凭以上几点是远远不够的，生活中、工作中、学习中，要经常关心下属员工，在下属遇到困难时应以积极的心态去帮助他们，当下属犯错误的时候，要有通融之心，不能不给人家改过的机会“人非圣贤，岂能无过“啊。同时在平时的工作中善于观察下属，量才而用，合适的人用到合适的岗位上。当下属因工作上的原因给公司带来不便的时候，需要你的理解与担当，这就是有责任心的领导，不要出了问题就说是某某做的，实际上他是你的兵他若错了，等于你没有教好，你也有错啊，所以你要爱惜他们，这样他们就会为你死心踏地，试想一下，没有他们哪里来你这位领导呢？所以总结一下，请用你的每一句话，每一次的表率，每一次的行动来感染他们，我觉得最后你就是一名合格的且有魅力的领导。

工作计划应该具备哪些特点篇三

冒险精神是创业者的一项特质，敢于冒险的人更适合创业。创业的路途是无人知晓的，你不知道你以后是成功还是失败，你需要一颗勇于冒险的心，不闯一闯怎么能见到彩虹冒险精神需要创业者具备一定的心理承受能力，遇到困难时，不能马上放弃，应坚持自己的追求。

作为一个创业者你需要拥有一定的专业知识。既然是创业，那就说明你通过自己的知识来创新创业。创业需要一定的专业技术人才。假如在一个创业的团队当中，大家都是只有一点的专业基础，而没有扎实的专业基础，那么这个创业的项目估计维持不了，或者说一开始就难运营起来。所以扎实的专业知识基础对一个创业者来说很重要。

诚实守信是创业者必备的一项素质，诚信是企业的立足之本、发展源泉。古人云：人无信不立。一个人如果没有诚信的品德和素质，不仅难形成内在统一的完备自我，而且很难发挥自己的潜能而取得成功。因此，创业者想要成功，就必须必备诚信这一品质。

单打独斗很难成就事业。所以团队赭神很重要。团队精神需要强烈的集体意识。团队精神尊重每个成员的兴趣和成就。它的核心是合作协同，目的是发挥团队的潜在能量。

创业者要不断鞭策自己，积极提升自身的能力。提升自己的人生目标规划能力、创新创造能力、学习能力。其中学习能力最为重要，在当今发展迅速的时代，创业者需要不断的学习充实新的知识，提高自己的能力。

工作计划应该具备哪些特点篇四

创业成功是一个漫长的过程，这也是很多有理想的朋友一直经历下来的市场考验，但是幸存下来的创业者或多或少都有一些共同的特质。下面是本站小编给大家搜集整理的创业成功者应该具备的素质。希望可以帮助到大家!

1.务实与坦诚

拥有开阔视野、见多识广，知道市场什么状况、行业缺什么;懂得边界，聚焦一点，定位精准;知道自己能做什么，不能做什么;务实，眼前事立断立行，长远计日拱一卒;跌倒了，爬起来，自我修复、自我升级，重装上阵。自己要有包容力、引导力;成员间坦诚、简单、少内耗、自管理，分担责任、共享成果。

2.热爱与相信

创业者还应该更好地对待周围的人，诚实面对所有人，把“止于至善”当作创业的终极目标。时刻保持简单，实事求是。有足够的胸怀和气度，虚心，知道自己坚持些什么，可以放弃些什么，懂得放弃和分享。了解自己的擅长之处和弱点，努力提升自己，对未知的事物保持虚心和敬畏。建立一个组织，而不是一个团伙。知道自己的命运，努力去改变些什么，成为一个乐观的悲观主义者，对任何事都保持谨慎的乐观，但竭尽全力去实现目标。坚忍并且追求内心的强大。失败只会使自己离成功更近。乐于帮助别人，专注于自己的产品，知道乐于助人是一种美德并身体力行。追求产品的极致，让自己的产品有灵魂，通过自己的产品去实践自己的世界观。热爱并相信互联网，因为你是干这个的。

3.强烈的欲望

4.忍耐力

对一般人来说，忍耐是一种美德，对创业者来说，忍耐却是必须具备的品格。

5.顺势而为

势，就是趋向。做过期货的人都知道，要想赚钱，关键是要做对方向，这个方向就是势。比方说，大势向空，你偏做多;或者大势利多，你偏做空，你不赔钱谁赔钱!反过来，你就是不想赚钱都难。

创业者需要的是综合素质，每一项素质都很重要，正如成功人士所说的，要具备普通人不一样的心态，不一样的思维那么你才会成为成功人士，一定是需要先有成功人的特质再有成功人的特点两者是不可偏废的。缺少哪一项素质，将来都必然影响事业的发展。有些素质是天生的，但大多数素质可以通过后天的努力改善。如果你能够从现在做起，时时犀利，培养自己的素质，创业成功一定指日可待。

1.拥有一个积极的动机

我们常常会发现一些人念叨着要开公司、要创业，但实际上，他们并没有创业愿景。你一定会惊讶于来找我说想开间公司但却无任何想法的人的数量。这肯定是不够的。最成功的创业者一定有改变世界的激情。

我接触的那些能够接二连三创业的企业家们，他们都有一种改变世界的渴望，并且对公司有一个清晰的远景规划，知道该怎么做。创业的愿望不能仅仅是对开公司带来的名誉和成功的渴望，这只能是糟糕的公司文化的基础，而且这样的公司注定无法生存下去。必须要有的是远见和激情，相信自己将改变世界。我可以承诺，如果你建立了一间伟大的公司，回报一定会自然而来。

如果你还没有想法或热情，那么我建议你先暂时到别人的公司去学习一段时间。学会如何驾驭一个工程团队，学习如何激励和管理人员，或者如何将一个概念变成实际产品推出。能在他人身上学习到这些能力，是难以置信的珍贵。这也是你扩展人脉的机会，适当的时候，你将很容易地就能够启动自己的项目，建立起创业团队。

2.当他人只看到混乱时

你能看得到模式

作为一个风险投资者，我的部分工作就是在企业模式还不清晰的时候，去看清它们。我尝试在宏观层面看到事情真相，并决定选择正确的方向去投资。优秀的企业家是那些身陷混乱中不仅能看到机会，而且能清晰看出市场模式的人。机会就在其他人看清楚之前。如果道路清晰的话，所有人都会去做。所以，混乱是件好事。在混乱中，好的企业家能看到清晰的未来，并推动他们去实现。

3.信念坚定

创业之初，真的是除了想法没有任何东西。但所有的创业者，都要拥有坚定的信念，相信自己的想法是正确的。你不能对自己的想法存有任何疑问，一旦有，那么就没有人追随你。如果你脑子里有一丝一毫的怀疑，你就不会成功地组起一个团队让其他人跟你一起前进，这些人可能从投资家到摇滚明星，他们已经有一个比跟你做工资还高的工作。你必须要给他们展示出你一点儿怀疑都没有，让别人相信，你和你的团队一定会成功。

这是创业者需要克服的一个很大障碍，对于仅仅有激情和了解企业模式的创业者来说，你还需要向人们阐述自己正在做什么，清晰地阐述你的思想、你的信念。你必须使人相信他们正在做的不像你在做的那样令人振奋。你必须像一个布道者一样清楚地表达出你的蓝图。你必须要下决心让这个公司成为真的存在。

如果有人见到我说：“我不确定我可以做这个，那么你会对它感兴趣吗?”(不管你信不信，这个有时会发生)我知道这一定成功不了。我必须被他们的热情感染才想要加入他们团队。

工作计划应该具备哪些特点篇五

您好!

首先真诚地感谢您在百忙之中浏览此份自荐信，这对一个即将迈出校门的学子而言，将是一份莫大的鼓励。这是一份简单而又朴实的求职函，也许它的普通没深深地吸住您的眼光，但它却蕴涵着一颗真诚的心。

我是重庆工学院09级行政管理专业即将毕业的一名学生，名叫车龙龙，怀着一颗赤诚的心和对事业的执著追求，真诚地向您推荐自己。

作为一个农民的儿子，血管里流着的是泥土的芳醇和农民的憨厚，也教导和孕育着坚忍不拔的处事准则和方法;家庭的贫困、父母的期望、社会的竞争是学习的动力。对于需要奋斗的学子，十分珍惜大学四年的学习。在校的四年里并没有虚度，学习了管理学、社会学概论、社会心理学、行政法与行政诉讼法、组织行为学、人力资源管理教程、经济法、现代行政领导学、行政管理学、社会保障概论、社会政策概论、民法、企业管理、电子政务概论、管理心理学、大型活动项目管理等课程，能熟悉统计学的方法与会计的原则，掌握管理学基本原理、企业管理的知识和策划活动的工作流程，并非常熟练操作win20xx/xp平台操作系统，office20xx办公软件(word、excel、frontpage等)。

特长是人际沟通和协调。在校时，为了培养自己的综合能力，在学好课程的同时，努力进取、进入到学生会，配合老师和领导为同学们服务，期间丰富了社会经验、锻炼了人际交往和沟通协调能力;参与“大型圣诞迎春”晚会的策划与组织，了解到人际沟通的重要性与活动组织的困难性，也能更好的把握活动组织的每个流程与人事分配。并参加过班委会，作为班委会的一员，与同学们积极的交流，做好每一件事，相互学习。

一名即将从象牙塔出来的大学生，我的经验不足或让您犹豫不决，但请您相信我的干劲与努力将弥补这暂时的不足，也许不是最好的，但绝对是最努力的。我相信：用心一定能赢得精彩!

良禽择木而栖，士不知已者而搏。愿您的慧眼，开启我人生的旅程。

再次感谢您留出时间，来阅读我的自荐书，祝您工作顺心!期待您的面试!

此致

敬礼

工作计划应该具备哪些特点篇六

内容摘要：商务谈判是企业经营过程中很重要的环节，本文主要阐释了商务谈判人员应具备的素质和能力。商务谈判人员的素质主要从气质性格、心理素质、思想意识、知识素质、身体素质等几个方面展开论述，商务谈判人员的能力主要从敏锐的洞察力、语言文字的表达能力和较强的逻辑思维和判断能力等方面展开阐释的。文中最后提出了选用谈判人员应注意的问题。

关键词：谈判人员

素质

能力

商务谈判是企业之间的业务沟通活动，谈判人员的素质则直接关系到谈判的成败。所谓素质，是人的品质与技能的综合，它是指人们在先天因素的基础上，通过接受教育和客观实践锻炼形成的，经过有选择、有目标、有阶段的努力训练而产生的结果。谈判人员是谈判行为的主体，因此谈判人员的素质是谈判成功与否的决定因素。

作为一名成熟的、成功的谈判者所具备的素质有：

一、气质性格方面。谈判人员应具备适应谈判需要的良好的气质和性格。良好的气质性格可以赢得对方的尊重，获得谈判成功的有利因素。有些性格特征是不利于谈判的，例如，性格内向、孤僻多疑、不善表达、冷漠刻薄、急躁粗暴、唯我独尊、嫉妒心理强，心胸狭窄等。良好的气质性格应具备以下特征：大方而不轻佻、爽快而不急躁、坚强而不固执、果断而不粗率、自重而不自傲、谦虚而不虚伪、活泼而不轻浮、严肃而不呆板、谨慎而不拘谨、老练而不世故、幽默而不庸俗、热情但不多情。

1、自信心。自信心是谈判者最重要的心理素质。所谓自信心是指谈判者相信自己企业的实力和优势，相信集体的智慧和力量，相信谈判双方的合作意愿和光明前景。自信心的获得是建立在充分调查研究的基础上，建立在对谈判双方实力的科学分析的基础上，而不是盲目地自信，更不是藐视对方轻视困难，固执自己错误的所谓自信是有害的。

2、自制力。谈判过程中难免会由于双方利益的冲突而形成紧张、对立、僵持、争执的局面，如果谈判者自制力差，出现过分的情绪波动，就会破坏良好的谈判气氛，造成自己举止失态，表达不当，使谈判不能进行下去，或草草收场，败下阵来。谈判者具备良好的自制力，在谈判顺利时不会盲目乐观，喜形于色；在遇到困难时也不会灰心丧气，怨天尤人；在遇到不礼貌的言行时，也能够克制自己不发脾气。

3、懂得尊重。在谈判中只有互相尊重，平等相待，才可能保证合作成功。所以谈判者首先要有自尊心，维护已方的尊严和利益，面对强大的对手不妄自菲薄，奴颜献媚，更不会出卖尊严换取交易。但同时谈判者还要尊重对方，尊重对方的利益，尊重对方的意见，尤其是其的宗教信仰和生活习惯。

三、思想意识方面。谈判人员要有维护国家、民族和本企业利益以及为此而努力奋斗的强烈信念。特别是对于涉外的谈判人员，更要强调终于祖国，坚决维护国家的主权和利益，坚决维护民族尊严。要有严格的纪律性、原则性和高度的责任感。在谈判活动中，要自觉遵守组织纪律，坚持原则，具有强烈的事业心，尽最大努力争取商贸谈判的成功。要有廉洁奉公、不谋私利的高尚品格。在商贸谈判中，谈判一方是以小利，甚至采取行贿手段拉拢谈判人员，以牟取自身利益的事是经常发生的。在物质利诱面前廉洁奉公，使商贸谈判者应遵循的一个重要道德原则。

四、知识素质方面。基础知识是一个人智慧和才能的基石，专业知识则决定一个知识的深度和从事本职工作的能力。基础知识和专业知识越广博深厚，适应能力、工作能力就越强。作为现代谈判人员，知识面越宽，应变能力就越强，专业知识越深，就越能适应谈判的需求。一个理想的商贸谈判者必须掌握经济学、民俗学、行为科学、地理知识心理学等丰富的基础知识。同时，具备必要的商贸理论和经济理论知识，掌握商贸谈判的有关理论和技巧，熟悉商品学、市场营销学、经营策略、商品运输、贸易知识、财务经营管理知识等，熟悉并了解本专业范围内的产品性能、维修服务、成本核算等专业知识，精通各国文化习俗和谈判思维，精通wto规则，能够解决贸易争端，善于组织国际商务谈判。

五、身体素质方面。谈判是既消耗体力又消耗脑力的人类活动，很多谈判都是时间紧，任务急，没有健康的身体是很难胜任谈判工作的。根据上述要求，选择谈判人员应考虑适当的年龄跨度。应该有充沛的精力，一般在35——55岁年龄跨度内，正是思路敏捷，精力旺盛阶段，他们已经积累了一定经验，而且事业心、责任心和进取心也较强。当然，由于谈判内容、要求不同，年龄结构也可灵活掌握。

谈判人员在进行谈判之前，都要做大量的准备工作，为激烈而紧张的谈判做好充足的准备，即使是这样，在谈判过程中也会遇到突发的问题，这就需要谈判人员也要具备相关的能力。

一、敏锐的洞察力。谈判人员在谈判过程中应该注意观察对方的行为，从而发现对方的想法。通过对方表现出来的手势、眼神、面部表情判断他的内心活动，有针对性地展开谈判策略。依据交易双方的经济实力在双方交锋的谈判桌上灵活应变，能根据谈判的内外环境和主客观条件，正确判断谈判的发展趋势，谈判实际上是双方心理和智慧的较量过程。一个人的心理活动可以通过表情、身体姿势等方面表现出来，观察到对方的相关情况，大到遣词造句、态度立场，小到观察肢体语言的暗示，读懂对方一个手势、一个眼神的潜台词，洞察对方的心理世界，进而随机应变，对谈判对方的真实意图能迅速根据掌握的信息和对方当场的言谈举止加以分析综合，做出合理判断。取得谈判的优势。尽管洞察力在谈判中非常重要，但是许多谈判人员却缺乏商战中应有的警惕性。原因在于，他们太过于在意自己的想法，而无暇倾听别人的意见。过于沉湎于自己的思考中，顾不上或注意不到别人做的事情。这在某种程度上大大地影响了谈判的效率，影响了谈判者臆测的准确性。

二、语言、文字的表达能力。谈判实质上是人与人之间思想观念、意愿感情的交流过程，是重要的社交活动。谈判人员应该善于与不同人打交道，也要善于应对各种社交场合。这就要求谈判人员应该有较强的文字表达能力和口语表达能力。简洁、准确的表达能力是谈判人员的基本功。谈判高手往往说话准确、技巧性与说服力强、表达方式富有艺术感染力，并且熟悉专业用语、合同用语和外语。谈判高手与素不相识且目的迥异的对手坐在一起，可以通过恰如其分的表达打破沉默、扭转僵局；情理交融的说理常常可以起到力挽狂澜、转危为安的奇效；巧妙的拒绝，就像航船避开暗礁，可以避免出现难堪的窘境；理直气壮的反驳可以由被动转为主动，由劣势转为优势。对对手的表达字斟句酌的加以推敲。同时要善于言谈、口齿清晰、思维敏捷、措辞周全，善于驾驭语言，有理、有利、有节地表达己方观点。谈判人员还要具备较强的文字表达能力，要精通与谈判相关的各种公文、协议合同、报告书的写作，包括对书面文件的理解能力，以及独立起草协议、合同的能力。一般来说，谈判中，起草出来的协议、合同草案总是对起草的一方有利。文字功夫的奥妙之处就在于使协议、合同表明上看来公平合理，可是一旦出现问题，解释起来就全然不是那么回事了。

三、较强的逻辑思维和判断能力。要思路开阔敏捷，判断力强，决策果断。对方往往会用许多细枝末节的问题来纠缠你，而把主要的或重要的问题掩盖起来，或故意混淆事物之间的前后、因果关系。作为谈判人员就应具备抓住事物的主要矛盾和主要方面的能力。同时要思路开阔，不要为某一事物或某一方面所局限，而要从多方面去考虑问题。判断准确、决策及时，这些能力对于谈判人员来说格外重要。提高这方面的能力就要善于倾听对方的意见并把握对方的意图。谈判是双方相互交换意见。但有些人思维敏捷，冲动性强。往往对方的话刚说一半，他就自以为领会了对方的意思，迫不及待地发表自己的意见，这也是不可取得，造成误解对方，反而给对方提供一些可乘之机。在风云变幻的谈判场上，又不忽视细微的蛛丝马迹，能掌握谈判对手的动向，抓住稍纵即逝的机会，勇敢果断地决策，以免贻误时机。

一、不能选用遇事相要挟的人。很多企业和公司的领导人，常以某人是否有客户、有关系为条件而选用商务人员，实际上这是短视和很片面的。这类人员确实能够在短期内给公司带来可观的收入；但这类人却常常居功自大，无限向公司要条件，如果不能如愿，随时可能离开公司，并将他的客户带走。

二、不能选用缺乏集体精神和抑郁变节的人。由于商务谈判人员对企业的内外部情况了解甚多，工作性质比较特殊，因此，容易产生个人主义。如果商务谈判人员发展到这种程度，对公司的损失是很大的。

三、给谈判人员更多的时间和机会。企业领导不能期望谈判人员能够一夜间成为第一流的谈判专家，通常情况下，企业所选择的谈判人员总是很有才干的，但也需要一个成长成熟的过程。领导者应该给他们更多的时间和机会，不断地去充实丰富自己。被选用的商务人员不论有多么丰富的经验，也需要相当的时间来了解公司的政策和实务，并探寻解决问题的方法。如果领导者期望自己的谈判者称为一流的人才，就不要给他以支持、激励和有效的训练，这是最正确的方式。

商务谈判工作是一门科学，它涉及到了多门学科。同时，它也是现代企业经营中非常重要的环节。在谈判过程中，谈判人员的素质、能力、经验、心理状况以及临场的发挥对于谈判的进程和结果都有极大的影响。企业的领导者一定要多角度的培训和考核谈判人员，要知道，一个具有良好素质的谈判人员，是谈判取得成功的关键。

参考文献：

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商务谈判

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2、朱凤仙主编

商务谈判与实务

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4、周琼、吴再芳

商务谈判与推销技巧

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高等教育出版社

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6、袁革

商贸谈判

中国商业出版社

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工作计划应该具备哪些特点篇七

职业心态是指在职业当中，应该根据职业的需求，表露出来的心理感情。小编下面为你整理了关于职业心态的文章，希望对你有所帮助。

学习是给自己补充能量，先有输入，才能输出。尤其在知识经济时代，知识更新的周期越来越短，过时的知识等于废料，只有不断的学习，才能不断摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来。要善于思考，善于分析，善于整合，只有这样才能创新。读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数;阅人无数不如名师指路，因此，要紧跟成功者。通过学习掌握相关的电脑操作，互联网。多参加各种培训以及学会作培训。

重新开始。第一次成功相对比较容易，但第二次却不容易，原因是不能归零。长安集团的总裁，在东方之子接受采访的时候说了一句话，往往一个企业的失败是因为他曾经的成功。事物发展的规律是波浪前进，螺旋上升，周期性变化。用中国的古话，叫风水轮流转，经济学讲：资产重组。电视剧有句道白：生活就是不断的重新再来。不归零就不能进入新的.财富分配。就不会持续性发展。

事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态只看到不好的一面。积极的心态能把坏的事情变好，消极的心态能把好的事情变坏。当今时代是悟性的赛跑!积极的心态象太阳，照到哪里哪里亮，消极的心态象月亮，初一十五不一样，不是没有阳光，是因为你总低着头，不是没有绿洲，是因为你心中一片沙漠。成功吸引成功，民工吸引民工。华尔街致富格言：要想致富就必须远离蠢材，至少50米以外。

是一种因果关系。舍就是付出，付出的心态是老板心态。是为自己做事的心态，要懂得舍得的关系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。而打工的心态是应付的心态。不愿付出的人，总是省钱，省力，省事，比较后把成功也省了。

90%以上的人不能成功，为什么?因为90%以上的人不能坚持。坚持的心态是在遇到坎坷的时候反映出来的，而不是顺利的时候。遇到瓶颈的时候还要坚持，直到突破瓶颈达到新的高峰。要坚持出到底，不能输给自己。

合作是一种境界。合作可以打天下。强强联合。合力不只是加法之和。1+1=11再加1是111。这就是合力。但第一个1倒下了就变成了-11，中间那个1倒下了就变成了1-1。成功就是把积极的人组织在一起做事情。

去掉缺点，吸取优点。虚心使人进步，骄傲使人落后。有句话：谦虚是人类比较大的成就。谦虚让你得到尊重。越饱满的麦穗越弯腰。

感恩周围的一切，包括坎坷、困难和我们的敌人。事物不是孤立存在的，没有周围的一切就没有你的存在。首先感恩我们的父母，是他们把我们带到了这个世界，其次感恩单位给了我们这么好的平台，再感恩我们的上属，是他给了你这么好的信息，并不但的帮助你，鼓励你.还要感恩我们的伙伴，是大家的努力才有我们的成功.要感恩一切!