公共创业实训网络平台 员工培训策划方案

方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的方案吗？接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写，我们一起来了解一下吧。

公共创业实训网络平台 员工培训策划方案篇一

要增强酒店人才建设的责任感和紧迫感，把人才培养作为事关酒店业发展的一件大事来抓。

酒店员工培训方案是一个庞大的体系，包括培训目标、培训内容、培训指导者、员工、培训日期和时间、培训场所与设备以及培训方法等众多的要素，是这些要素的有机结合，也是对酒店员工进行培训需求分析的前提和关键。

1、设置科学的培训目标

酒店招聘员工目的就是要员工从事某个岗位。如果员工的职能和预期职务之间存在一定的差距;消除这个差距就是酒店的培训目标。设置培训目标将为培训计划提供明确方向和依循的构架。要达到培训目标，就要求员工通过培训掌握一些知识和技能，这些都是以培训体系分析为基础的。明确员工的现有职能与预期中的职务要求二者之间的差距;即确定了培训目标，把培训目标进行细化，明确化，则转化为各层次的具体目标，目标越具体越具有可操作性，越有利于总体目标的实现。

2、选择合理的培训内容

在明确培训目的后，接下来就需要确定培训中所应包括的传授信息。尽管具体的培训内容千差万别，但一般来说包括三个层次，即知识培训、技能培训和素质培训。

知识培训

是组织培训中的第一层次。在学校教育中，获得大部分的就是知识。知识培训有利于理解概念，增强对新环境的适应能力。同时，要系统掌握专业知识，则必须进行系统的知识培训，如要使酒店员工熟练地掌握前台接待知识，不经过系统的知识培训是达不到要求的;要培养一个酒店的大堂副理，没有系统的知识培训是不可能实现的。虽然知识培训简单易行，但容易忘记，仅停留在知识培训层次上，效果不好是可以预见的。

技能培训

这是酒店培训中的第二个层次，也是目前酒店内最重视的一个培训项目，是指能使某些事情发生的操作能力。技能一旦学会，一般不容易忘记，如摆台，铺床等等。招进新员工，都不可避免要进行技能培训，因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作。

素质培训

是组织培训的最高层次。此处“素质"是指个体能否正确地思维。素质高的员工应该有正确的价值观，有积极的态度，有良好的思维习惯，有较高的目标。素质高的员工可能暂时缺乏知识和技能，但他会为实现目标有效地、主动地学习知识和技能;而素质低的员工，即使已经掌握了知识和技能，但可能不用。

这三个层次的培训内容，究竟选择哪个，应视不同受训者的具体情况决定。一般来说，酒店管理者偏向于技能培训与素质培训，而一般职员则倾向于知识培训和技能培训，它最终是由受训者的“职能”与预期的“职务”之问的差异所决定的。

3、确定合适的培训日期

酒店应在时间比较方便或培训费用比较便宜的时候提供培训。有的酒店把计划定在生产淡季以防止影响酒店经营，殊不知因为未及时培训却造成了服务质量下降，客人投诉增加，代价更高。员工培训方案的设计必须做到何时需要何时培训，通常情况下有下列四种情况之一时就需要进行培训。第一，新员工加盟组织;第二，员工即将晋升或岗位轮换;第三，由于环境的改变，要求不断地培训老员工;第四，满足补救的需要。另外，在下面两种情况下，必须进行补救培训。

第二，招聘时看起来似乎具备条件，但实际使用上其表现却不尽如人意。

4、选择适当的培训方法

酒店培训的方法有多种，如讲授法、演示法、案例法、讨论法、角色扮演法等等，有其自身的优缺点，往往需要各种方法配合起来，灵活使用。

5、选择培训教员

师资质量的高低是酒店培训工作质量好坏的一个重要因素。培训师可由酒店部门经理或富有经验的管理人员兼任，也可以聘请其他单位的专家、学者等人员做培训教师。培训师是受训队伍的领队与教练，职能是执行培训计划、传递信息，而不是控制人员。培训能否获得成功，在很大程度上取决于培训师的素质与能力。所以要把选择培训师作为重要任务，纳入培训计划。

从制定培训目标到培训方法的选择，最终制定出一个系统的培训方案，这并不意味着培训方案的设计工作已经完成，因为任何一个好的培训方案必是一个由制定一测评一修改一再测评一再修改一实施的过程，只有不断测评、修改才能使培训方案臻于完善。

从培训方案本身角度考察，可以将培训方案的测评细化为三个指标来进行：

1、首先，从内容效度出发，检验培训内容。检验培训方案的各组成部分是否合理、系统化。分析培训体系或者培训方案是否符合培训需求分析，各要素前后是否协调一致，是否是最优选择。

2、其次，从反应效度出发，检验员工反应。检验员工是否对此培训方案感兴趣，是否能满足员工的需要。

3、最后，从学习角度出发，检验培训效果。从员工的角度来考察，看员工培训前后行为的改变是否与期望的一致，如果不一致，则应考虑是培训效果不理想还是缺乏应用培训所学内容的`机会，或者是由于习惯影响，使培训效果还未表现出来，需延长考察时间。

另外，酒店对培训效果的检验还要考察培训的。成本收益比来分析。培训成本的测量是比较容易的，而培训收益则是比较抽象的。因此，酒店要注意经常对自己的经营发展进行详细的分析，找出发展的裂缝，强化员工培训，认真对培训方案进行测评，完善培训体系，为酒店构筑核心竞争力。

公共创业实训网络平台 员工培训策划方案篇二

每双周的周五下午2：00，共约14周（分两个学期完成）

理工校区四楼会议室

1）每次一个小时讲座（讲座必须讲本学院真实发生过的事例）、一个小时的分组讨论（由当天的指导老师出案例进行讨论）

2）对外交流学习

所有30岁以下青年辅导员

第一部分：辅导员工作基础

一、高校辅导员所应具备的思想政治素养。主讲人：张立中书记

三、学生的安全稳定与紧急事件处理。主讲人：曹鸿飞副院长

四、教务管理与学生成绩分析。主讲人：刘朝英副院长/夏杰部长

五、学生工作学习（外出工作交流）

第二部分：辅导员工作拓展

七、大学生心理学分析以及如何进行心理援助工作。主讲人：范晓斌

九、学生干部队伍建设与如何开展校园文化活动。主讲人：米衣军

十、如何促进学生通过四六级考试和大学生学习问题。主讲人：李春婉

第三部分：辅导员工作创新以及提高

十三、如何准备以及开展学生的就业工作。主讲人：待定

第四部分：辅导员培训总结

一、每人完成一份不少于xx字的培训总结；

二、xx级新辅导员需完成培训答辩

公共创业实训网络平台 员工培训策划方案篇三

根据《朝阳区社区工作者教育培训方案》的要求，东湖街道将20xx年也确定为“东湖街道社区工作者教育培训年”，按照区社会办的统一安排，结合市、区职业教育培训安排，完善街乡、社区两级教育培训，加快推进街道社区工作者专业化、职业化进程，努力建设一支专业硬、能力强、素质高的学习型社区工作者队伍，为地区的建设事业储备充足的人力资源。

一、培训目标

东湖街道现有社区工作者91人，包括社区党委、居委会和服务站工作人员，按照区社会办3-5年内达到工作者职业教育全覆盖，社工职业资格证书的持证率逐年提高6%和社区自学互学机制实现常态化，确保每名社工每年各方面累计学时超过60小时，统一要求达到80学时的标准。

二、培训形式

东湖街道坚持通过“四结合”(即以分层培训与全体培训相结合;集中组织和在线自学相结合;专业技术和职业素养相结合;理论学习与实操处置相结合)，采取课堂面授、案例分析、实践锻炼、讨论调研等形式，提高社区工作者的理论水平和实践能力，满足社区工作者的职业发展和自身发展的需要。

三、培训内容

(一)参加市、区级教育培训按照朝阳区社区工作者的教育培训方案具体班次、名额安排，东湖街道结合以往居干参加市、区培训的经历，认真组织推荐适合的人员参加各种培训，确保培训学习机会既重点给优秀的、适合的居干，培养出社区干部队伍中的领头人;又确保整体社区工作者队伍参加市区培训的覆盖面，让东湖街道社区工作者领会到我市重视社区工作者队伍建设的大气候，体会到区社会办对社区工作者队伍建设要求和对社工个人成长的培养和关爱。

(二)东湖街道社区工作者特色教育培训东湖街道充分利用市、区、业务行政主管部门及本街乡有效资源，在高质量保证社区工作者参加市、区培训的同时，积极开展自主培训，指导社区开展自学互学，针对性地开展多层次、多形式、多条线的应知应会和实务培训，强化岗位练兵，切实提高社区工作者政策理论水平、业务素质和为民办事的能力。

一、坚持学分制管理，印制学分登记册。从学分记录的统一登记法改为“一人一册”登记法，要求社区干部参加各级、各类培训进行学分登记和组织者签字盖章。

二、组织小班教学、案例教学、网络教学等分层分类培训。加大新任社区负责人的领导力培训和普通居干的应急处突、全能业务培训，加强居干自学互学的制度化要求和量化验收，使每个居干都能独立应对社区紧急事项和全部日常工作，成为社区工作的中流砥柱。

三、以“青年社工俱乐部”为社工学习家园。调整健全青年社工俱乐部的内设构架、分组，将各种活动制度化，给与更多的机会承办活动、锻炼组织协调能力，开展学习、调研、文化、娱乐等活动和志愿服务活动，培育社区工作者团队合作精神，丰富业余生活，提供展示社工风采的舞台，凝聚队伍，提高素质，展现社区工作者良好的精神面貌。

四、注重锻炼社区干部队伍专业素养。让具有社工师职称的人员发挥作用，利用专业理论和社区、小组、个案等专业方法，研究解决社区的难点问题，并指导普通居干和社区志愿者工作。探索针对社会工作师(助理)专业作用发挥的专项评估方法，并尝试与其职业补贴挂钩的奖惩措施。

五、强化“自学互学”，推广在线学习。街道社区办通过引进线上教育资源或注册账户、付费等方式获取适合社区工作者自学的课件和视频，统一共享下发各社区，由社区组织学习或个人自学，并设立社区工作者学习交流群，进行学习心得的交流研讨。

六、提高社区工作者调研能力，结合工作实际形成调研成果。在区“五个一”自学互学要求的基础上，东湖街道各社区要形成1-2篇具有一定水平的调研报告或论文。每个社区工作者完成个案社会工作案例，每个社会工作师(助理)独立上交一份小组或社区社会工作案例;由街道社区办组织案例评选并将优秀案例集结成册，选拔上报。

七、在社区晨会设置“分享5分钟”活动，保证每天有一名居干，以最新政策、新闻实事、工作技能、大事小情、口才培养等为主要内容，开展分享活动，增强凝聚力，激发工作热情。八、鼓励社区干部参加与社区工作有关专业的学历教育，进行系统学习，提升职业素养和综合能力。鼓励利用业余时间取得学历、学位证书。街道将联系北京青年政治学院、社区学院等院校为社区工作者提供和创造学习机会。

公共创业实训网络平台 员工培训策划方案篇四

（一）常规发单

派发时机：暑假前，6月下旬

派单方式：每周派发两次，时间分别是周二下午，周四下午，时间根据派发对象的放学时间为准。

派发对象：小学生到高中学生家长，根据培训机构的培训对象而定。

派发地点：学校门口、图书馆、公园等学生家长长出没的地方。

具体办法：

1、提前半小时到达派发现场，和等待孩子放学的家长进行攀谈、沟通，尽可能拿到多尔准确的回执信息。比如：可发放宣传单，赠送小礼品（广告衫、广告扇、气球）给学生，尽可能取得家长的联系电话、有意向的科目、希望我们暑假开设的科目等等。

2、跟单工作最晚要在周六上午12：00之前完成。

（二）社区活动

搭建咨询台，吸引家长前来主动咨询。人数：3~5人。2人留咨询台接待家长咨询，另外3人分头进行有针对性的派发。派发时间为周三、周五下午15：30~18：30最佳。

社区备选（以学校中心向周围的小区辐射）

（三）其它渠道

1、最好可以结合公办学校，通过班主任老师的推荐宣传进行招生。

2、为了让我们的宣传人员更加正规，可以统一着装，佩戴工作牌尽可能多的使用文明宣传术语。

（四）宣传重点

1、很多培训学校设计的彩页，往往都想着面面俱到，任何时候都可以派上用场，其实这样往往适得其反，密密麻麻的字发到家长手中，家长很难有耐心看完，宣传单页要简单明了，一目了然。

2、彩页设计要遵循以下几个要点：色彩明快、内容简洁、有针对的区分制作、重点部分一定要醒目。

3、文字方面要突出材料的权威性和新颖性

比如“新东方”“英孚英语”与别的常规教育和英语训练机构都会暑期前在当地的报纸刊登广告。

4、老师的受教育层次与专业水平（在以往的接待中，发现家长很注重任课老师的学历、教育经验等）,所以在暑期招生旺季来临前做好充足的师资力量。

1、摸清招生地的各方面的情况

a、对招生地的目标学校进行详细调研，地址、学生人数、男女比例等等，如果是针对高年级学生的教育培训机构，还可以收集毕业生的人数、往年升学率等信息，做招生参考。

b、熟悉当地的地理、交通、人文、风俗、经济等情况，以便于招生咨询时和家长及学员很好的沟通。

c、熟悉自己学校开设专业的特点、优点、缺点、费用、技术、就业、宣传、师资配备、竞争对手等。尤其在学生与家长面前要注意显示我们对学校各专业非常了解。

d、熟悉招生的市场。市场怎样细分；竞争学校有哪些；市场的容量如何；目标学员和学生的地理分布；招生市场的短期发展趋势等情况。分析的越具体，对我们的招生工作就越有利。

2、制定出每天的工作安排和计划

主要包括每天的工作日程、工作所要到达的目的地、工作的进展与遗留等情况。各项工作要力争在前面，早计划、早行动及时向学校汇报，以便于学校能保证区域内的工作步调一致，协调统一。招生人员在招生中要切合实际情况，创造性的开展工作，针对不同的目标要制定出不同的的宣传方法，及时总结并找到开展工作的切入点。

3、要准备好各项招生工具和资料

如：简章、报纸、条幅、宣传册、报名表、海报、笔记本电脑、ppt课件等、并根据地区情况，可以切合实际的做一些自己的宣传资料。

4、搜集目标学生名单

1．由办活动中搜集（例如：特色展、拜年活动、招生活动…….）

2．市场街头问卷调查

3．由学生家长介绍

4．专业渠道收集、购买

5、梳理流程，确保万一。

公共创业实训网络平台 员工培训策划方案篇五

分享你我服务故事，让志愿精神远扬

志愿者经验交流会，是一项分享彼此志工故事，传授服务经验，传播奉献精神的活动。近年来，我校志愿服务工作成果颇丰，相继完成向阳花青年志愿者服务组织建立、进行志愿者网上电子注册，亦组织了各式各样的志愿服务活动，从而在校园内形成了良好的志愿服务氛围。

1开展志愿性社团骨干经验交流活动，分享彼此的服务经历，总结服务经验。

2.开展故事分享活动，让参与者体会志愿服务的魅力所在。

3.让志愿服务故事温暖你我，获得心灵的温暖和感动。

4.为服务骨干与新入志愿者搭建面对面交谈的平台，便于传授服务经验，为新入成员提供服务指引。

5.提高广大同学对志愿性活动的认知度及认可度，进一步提升志愿工作者的奉献精神以及服务意识，让更多的人了解志愿工作，壮大志愿者队伍，同时扩大校社联的影响力。

xx年x月x日

xxxxxxxx

志愿性社团骨干及新入志愿服务者代表

宣传材料：

青年志愿者培训交流会宣传展板、海报

向阳花志愿服务队旗帜

团旗、校旗、党旗、国旗

(一)活动筹备

1.明确交流会地点，申请所需教室。

2.通知各志愿性社团负责人，明确与会人数及准确名单。

3.安排骨干发言对象，提前准备讲稿。

4.联系校团委老师及相关领导。

5.做好会场的安排布置工作。

6.联系宣传部门，做好活动拍照，发布工作。

(二)活动流程

1.引导组指引与会人员入座维持现场秩序。

2.主持人做开场白、领导老师致词。

3.优秀骨干代表讲述自己的服务故事，传授服务经验。

4.开展骨干与新入志愿者的交流，提供茶点，相互交流，探索志愿服务的新方式、新活动。

5.主持人总结，结束交流会。

6.做好会场清理工作

(三)活动要求、细则

1.各与会人员应按时入场，不得无故缺席。

2. 所有人员佩戴好工作证，由主值班分配任务至每个人。

3.做好活动现场的秩序保障工作、清洁工作。

4. 保持机敏性、做好沟通工作。

(四)人员安排

(1)引导组

(2)秩序组

(3)茶水组

(4)后勤组

1.活动结束后清点社联财务物品。

2.活动期间，积极协助宣传部同学进行活动拍摄工作。

3.后期与宣传部合作，完成活动总结编写。

略

公共创业实训网络平台 员工培训策划方案篇六

一、目的:为了更好的适应公司的发展需要，改善团队精神面貌，强化礼仪意识，提高团队的整体形象，灌输团队人员行为规范。

二、参与对象:全体人员

三、培训时间:20xx年7月1日至8月31日

四、培训课程内容:

1.管理层的课程内容

(1)课程内容

c)沟通礼仪

d)个人交际礼仪

e)个人仪容仪表

c)职业化的态度

e)商务着装礼仪

f)见面礼仪

g)拜访礼仪

h)通讯礼仪

i)言语艺术与技巧

j)办公室日常礼仪

2.课程目标:

a塑造良好的个人职业形象和企业形象

b感悟积极心态的重要力量，具备职业人合格职业态度

c)促使日常工作有效沟通

g)提高员工的日常礼仪规范，在日常工作中自觉主动地做到以礼待客。

h)使员工明白形象就是职责，形象就是品牌，形象就是宣传;并通过训练，使员工的责任制仪容、仪表做到真诚、友好、适时。

五、考核评估:

(1)学员必须在培训后的填写培训反馈表，反馈自己的培训心得感受;

(2)针对培训的内容，组织一次考试，考试分数占绩效奖金的50%;

附件:1、《培训反馈表》

2、《培训总结报告》