疫情期间服务群众工作方案

为确保事情或工作顺利开展，常常要根据具体情况预先制定方案，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。写方案的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编帮大家整理的方案范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

疫情期间服务群众工作方案篇一

根据学校疫情防控要求，为切实做好xx职业技术学院第十六届篮球赛疫情防控工作，减少新型冠状病毒感染的肺炎疫情对我校影响，保证篮球赛的正常进行，特制定本疫情防控方案和应急预案。

一、加强组织领导

成立xx职业技术学院篮球赛疫情防控应急处置工作领导小组（以下简称领导小组），负责制定疫情防控方案和应急预案，统筹推进2022年学院第十六届篮球赛疫情防控工作。

领导小组成员如下：

组  长：

副组长：

成  员：

领导小组职责：

（一）指挥有关人员到达规定岗位，采取相应的防控措施。 安排管理人员、工作人员开展相应的疫情防控和突发情况应 急演练。

（二）配合学校防疫部门做好突发疫情事件应急处置相关工 作。

二、比赛场地管理

（一）比赛场馆:应优先打开窗户采用自然通风，保持室内空气流通。

（二）赛场边设置隔离线，禁止无关人员进入。赛场入口应设置测温区、健康码、行程码检查区。

三、人员管理

（一）严格落实所有入场人员检测体温措施，实 行“健康码绿码、行程码不带星”准入制。未戴口罩者不得入场。

（二）除运动员处于比赛、裁判员处于场上执裁期间以外,所有人员进入比赛场馆须全程科学佩戴口罩，赛场内禁止饮食。

（三）精准控制人员规模，篮球场内人员控制在100以内，不搞开幕式、简化颁奖仪式等赛事环节。原则上实行空场比赛，在严格控制赛事规模并落实防疫措施的前提下，确有观赛必要的，保持社交距离1米以上，在各区域安排志愿者做好现场管理。

（四）观众要求14天未离开湘潭，离开湘潭者不能观看比赛。运动员从外省、邵阳回来，或者行程码带星一律不得参加比赛，未出省从外市回来的运动员需提供48小时核算检测才能参赛。

四、防疫要求

（一）赛事主办方为工作人员及运动员提供防疫用品。防疫 用品包括:一次性医用口罩、免洗手消毒液等。

（二）在赛场入口、工作区等区域,配置充足的免洗手消毒液，引导所有人员做好手卫生。

（三）根据赛事活动规模、项目特点、人群密度，配备足够 数量的医护人员和防护物资。

（四）赛场内垃圾进行分类收集，公共区域增设废弃口罩专 用回收箱并及时清运，定期开展预防性消毒。

五、宣传教育

（一）对所有参赛人员进行防疫知识普及和健康教育，并针 对重点岗位人员进行个人防护、消毒程序、测温登记、异常情况处置等培训和演练，确保防控措施落到实处。

（二）在场馆进行防疫健康提示，同时，现场播报安全提示信息，宣传疫情防控知识，提升参赛人员防控意识和能力。

六、应急预案

（一）加强与学院防疫部门联动，发现异常及时上报，做好现场管理。

（二）迅速、严密、彻底地做好全面消毒工作。

（三）配合有关部门做好调查及善后处理工作。

疫情期间服务群众工作方案篇二

为做好社区“两委”换届中的疫情防控，确保换届工作平顺圆满，根据国家、省、市、区新冠肺炎疫情防控有关要求，特制定如下工作方案。

（一）做好防疫形势预判。街道文化卫生健康服务中心要及时将境外疫情情况、国内疫情中高风险地区，疫情防控最新工作要求通报至各社区；街道社区“两委”换届领导小组和监督组分片包干做好社区“两委”换届疫情防控工作，合力做好疫情防控形势研判。

（二）加强疫情防控培训。街道文化卫生健康服务中心要在街道、社区两级换届会议上培训疫情防控要求，利用卫健工作例会对冬春季疫情防控和“两委”换届疫情防控进行培训。

（三）强化防控责任落实。各社区建立疫情防控领导小组，由包社区负责人任组长，换届前社区“两委”干部任成员，细化防控措施、明确应急队伍、联系方式。根据街道党工委统一部署，及时调配、储备防疫物资（详见附件），并组织应急演练。

（四）做好常态预防监测。街道换届工作领导组、监督组和各社区换届工作人员，原则上不得离开本市，如特需离开必须提前报备，并履行好请销假手续；必须每日做好健康监测，出现发热、咳嗽、呼吸困难等可疑症状，不得上岗，及时就医排查，上岗前做好个人防护。

（五）做好日常消杀防控。各社区要做好办公室、会议室、公共活动区域的环境卫生工作，垃圾做到“日产日清”；垃圾池、公共厕所等重点场所要做到每日进行清洁消毒，会议室、办公室要保持通风，会前会后要及时清洁消毒。

疫情期间服务群众工作方案篇三

（一）要加强对公共场所和物品的清洁消毒。

每天至少2次对公共场所进行消毒，经常接触的公共用品和设施（如电梯间按钮、扶梯扶手、公共垃圾桶等）适当增加消毒次数，公共卫生间须配备消毒剂、洗手液。

（二）加强公共场所通风换气。

温度适宜时，尽量采用自然通风加强室内流通，如使用集中空调，保证空调运行正常，新风取风口与排风口之间保持一定距离，对冷却塔等进行清洗，保持新风口清洁；运行过程中以最大新风量运行，定期对送风口等设备进行清洗、消毒或更换。

二、严格落实从业人员健康管理

（一）建立员工外地探亲、出差、旅游等往返登记制度，及时做好有中高风险地区旅居史、与感染者有轨迹交叉、“红黄码”员工排查，并向所在社区报备。

（二）做好员工每日体温、症状等健康监测，建立监测档案；督促出现发热、咳嗽等可疑症状的员工及时就医排查；对返岗员工严格落实核酸检测要求。

（三）提示员工随身备用口罩，在上岗期间必须佩戴口罩和做好其他必要的防护措施。

三、严格消费者查验处置

场所入口处设置查验点，张贴场所码图识、设置检测点、临时隔离观察点和一米线，配备必要的消毒液、口罩、体温检测设备等防控物资，专人督促进入场所人员扫场所码，测量体温，查验其健康码、行程卡。

体温经复测异常，健康码异常(红码、黄码或临时弹窗)，行程卡带“※”人员不能进入。

发现健康码异常(红码、黄码或临时弹窗)和行程卡带“※”人员后，立即引导至临时隔离观察点，第一时间报告所在社区(村)，由社区(村)排查风险并按规范管理。

疫情期间服务群众工作方案篇四

一、组织领导

组长：__

副组长：__

成员：__

二、基本原则

(一)将心理危机干预纳入疫情防控整体部署，以减轻疫情所致的学生心理伤害、保障学生健康成长、促进校园环境和谐为前提，根据疫情防控工作的推进情况，及时调整心理危机干预工作重点。

(二)针对不同人群实施分类分级干预，干预过程中严格保护学生的个人隐私，避免实施帮助者和受助者再次创伤。

三、干预方案

(一)工作目标

1、积极预防、减缓疫情给学生带来的不良心理影响。

2、为在疫情中受影响的学生提供心理健康服务。

3、为有需要的学生提供及时的心理危机干预。

4、继续做好重点关注学生在疫情期间的管理工作。

(二)工作内容

1、了解受疫情影响的各类学生心理健康状况，根据所掌握的信息，及时识别高危学生，避免极端事件发生。

2、综合应用各种心理危机干预技术，并与心理健康宣传教育相结合，提供心理健康服务。

3、做好心理中心重点关注学生的管理和干预工作。

4、指导和支持辅导员、班主任开展心理健康服务。

(三)干预对象

根据受疫情影响程度，将干预对象分为四级，干预重点从第一级学生开始逐步扩展，一般性宣传教育覆盖到第四级学生。

第一级：新型冠状病毒感染的肺炎确诊学生;

第四级：受到疫情防控措施影响的疫区健康学生、心理易感学生等。

(四)针对不同级别学生的危机干预要点

第一级学生：此类学生容易出现麻木、否认、愤怒、恐惧、焦虑、抑郁、失望、抱怨、失眠、攻击、孤独、恐慌、绝望、濒死感、无助感等心理特点，工作原则为支持、安慰，及早评估自杀、自伤和攻击风险，注重情感交流，增强治疗信心，鼓励使用心理热线等干预方式。

第二级学生：此类学生容易出现侥幸心理、躲避治疗、怕被歧视，或焦躁、过度求治、频繁转院等心理行为特点，工作原则为减压、减少应激为主，鼓励尽早求治、正确防护。

第三级学生：此类学生容易出现担心被感染、担心家人、过度疲劳和紧张，甚至耗竭，焦虑不安、失眠、抑郁、悲伤、委屈、无助、压抑、面对患者死亡挫败或自责等心理特点，工作原则为宣教、安慰、减少焦虑为主，鼓励规律作息，鼓励拨打心理热线进行专业咨询。

第四级学生：此类学生容易出现恐慌、不敢出门、盲目消毒、失望、恐惧、易怒、攻击行为和过于乐观、放弃等心理状况，干预以健康宣教为主，正确提供信息及进一步咨询服务的信息，指导其积极应对，消除恐惧，科学防范。

(五)工作预案

1、学生返校前

(1)开通抗疫心理网络咨询服务，关注学生心理健康状况

中心自20__年1月30开通网络心理咨询热线，针对受疫情影响而导致出现不良情绪的同学提供服务。

(2)加强与辅导员班主任的联络和对接工作

为辅导员班主任提供抗击疫情学生心理服务工作指导，组织辅导员班主任对受疫情影响的四级学生进行摸排，对有需要进行心理援助的学生进行电话预约安排，通过采取网络咨询的方式开展具体工作。

(3)加大网络宣传和网课教育力度，传播科学知识

心理中心专职教师利用心理委员微信群、qq群，每天更新、推送防范疫情的

疫情期间服务群众工作方案篇五

幼儿园成立新冠疫情常态化防控工作领导小组，党支部书记、园长________是幼儿园疫情常态化防控第一责任人，各班主任为所在班级疫情防控工作责任人和工作联络人。

（一）人员组成

组长：园长________

成员：各班班主任、生活老师

（二）主要职责

8、在开学前与属地社区、^v^门、医疗机构和疾控机构等做好对接，组织全园教职员工对各项方案和预案进行培训，并开展防控应急演练。

开园前工作

1、完善常态化工作制度机制。

主要包括学校传染病疫情报告制度、晨午检制度、因病缺勤追踪登记制度、复课证明查验制度、健康管理制度、传染病防控健康教育制度、通风消毒制度、环境卫生检查制度和免疫预防接种查验制度等。

2、认真落实“日报告”工作。

督促家长每日做好幼儿健康监测和行踪报告，并如实上报托幼机构，确保开园前身体状况良好。要求所有教职员工做好开园前至少14天的自我健康监测和行踪报告，并如实上报园方。对有发热、干咳等症状的，应当督促及时就医，暂缓返园。

3、做好假期疫情信息统计。

做好幼儿返园前14天每日健康状况、中高风险地区旅居史等统计，与家长密切联系，向卫生保健人员进行报告。卫生保健人员每日掌握教职员工和幼儿健康状况，对全体教职员工等开展防疫制度、个人防护与消毒等知识和技能宣教。

4、准备好应急物资与场所。

设立观察室或临时隔离室，位置相对独立，设置提醒标识，应当有单独使用的卫生设施设备，配备专人负责。做好洗手液、速干手消毒剂、消毒剂、儿童口罩、手套、体温计、呕吐包、紫外线消毒灯等防疫物资的储备，洗手处配备足量的洗手用品。

5、做好校园内清洁消毒。

开园前应当对园内环境和空调系统进行彻底清洁消毒，对户外大型玩具、门把手等物体表面进行预防性消毒，对活动室、睡眠室、盥洗室、洗手间等各类生活、工作场所开窗通风。

疫情期间服务群众工作方案篇六

20xx年冬季以来，国内部分省份新冠肺炎疫情出现反复，我省个别区域疫情零星散发，也受到了一定程度波及，应急生活必需品消费明显增大。要充分认识疫情防控期间猪肉和应急生活必需品市场供应保障的复杂性和紧迫性，增强大局意识，把储备应急和保供稳市工作摆在更加突出位置，抓好市级应急储备物资管理和供应工作，切实发挥积极作用。

（一）工作目标。确保新冠肺炎疫情防控期间市级应急生活物资储得好、调的动，发挥应急和保供稳市作用，重点保障重要节日、两会期间市场供应，服务疫情防控大局。

（二）坚持原则。一是统一领导、职责清晰。各成员单位和承储企业要提高政治站位，听从指挥，抓好落实。二是健全机制、有序管理。严格执行储备肉和生活必需品储备管理制度，提高储备效能，在“储”上做足文章。健全完善相关应急预案，加强车辆和人员配备，在“运”上下足功夫。三是常备不懈、确保实效。既要高度重视，抓紧抓牢，又要科学组织，注重方式方法，把握力度节奏，守好底线，务求实效。

成立市发展改革委新冠肺炎疫情防控期间市级应急生活物资储备供应工作领导小组。

组长：

成员：

领导小组负责贯彻落实市委、市政府关于应对新冠肺炎疫情，做好市级生活物资储备供应的各项决策部署，健全应对保障机制，保障市级生活物资储备供应，切实发挥保供稳市作用；督导检查储备供应保障措施落实情况；研究解决工作中出现的重大问题；做好舆情监控和处置。

领导小组下设办公室。办公室设在市发展改革委物资储备科，为领导小组的日常工作机构，办公室主任由委物资储备科长担任。

（一）启动储备投放，保障猪肉供应。督促指导按照《关于启动市级猪肉储备投放工作的通知》（晋市发改物储涵〔20xx〕13号）要求，加强工作联动，做好冻猪肉储备市场投放和市级活体猪市场投放的配合协调工作，将猪肉储备陆续、均衡地投放市场。坚持统筹兼顾，灵活调度，减少环节，降低费用。督促冻猪肉储备企业在投放后一个月之内及时完成补库补储工作。

责任科室：物资储备科科

配合单位：各承储企业

（二）加强储备管理，完善应急保障。严格按照《山西省省级储备猪肉管理办法》《晋城市重要商品储备管理办法》有关规定，做好市级储备物资的日常监督管理。健全企业内部管理制度，确保储备物资账实相符、质量合格和储存安全。结合疫情防控需要，执行应急物资储备信息报送制度，时刻掌握储备数量、质量和轮换情况，扎实做到心中有数。熟练掌握市级抢险救援物资储备应急预案的启动条件、程序和响应措施，做好通信保障、物资保障、供应保障和运输保障工作。适时组织开展应急演练，确保万无一失。

责任科室：物资储备科

配合单位：物资储备服务中心、各承储企业

（三）加大惩戒力度，确保质量安全。会同有关部门做好疫情期间生活物资储备的监督检查。严厉杜绝囤积居奇、以次充好等违法违规行为，努力维持良好的市场秩序。督促企业严格执行质量检验制度，防止不符合国家食品安全标准的产品流入市场。针对疫情期间违反国家有关法律法规和规章制度的承储企业，加大惩戒力度，情节严重的，按照相关规定终止承储合同。

责任科室：物资储备科

配合单位：物资储备服务中心、各承储企业

（四）密切跟踪监测，把握投放时机。加强与应急、商务等有关部门价格监测联动与共享，及时准确掌握市场行情和价格走势。强化疫情防控期间猪肉和应急生活必需品市场价格波动分析研判，及时掌握供应短缺、价格异常波动等情况。科学预判供求形势走向，设置明确的应急响应触发条件和响应程序，准确把握投放时机，赢得工作主动。

责任科室：物资储备科

配合单位：物资储备服务中心、价格监测中心

疫情期间服务群众工作方案篇七

为坚决打赢疫情防控阻击戓，确保我校春季开学工作平稳有序，根据上级有关新冠肺炎疫情防控的要求，特制定《xx中学疫情防控期间学生宿舍管理方案》，请住宿年级及各班级结合自身实际认真组织实施。

一、学生宿舍管理员职责

1、加强宿舍楼的管理工作，为学生创造良好的休息环境。

2、坚守岗位，按时开锁宿舍门，做到只要学生在宿舍起居，管理员就必须在宿舍工作，不得擅离职守，做好交接班手续，责任明确。

3、认真做好学生的住宿安排工作。

4、做好宿舍财产管理，教育学生要爱护室内财产及楼内设施。

损坏财产要照价赔偿。

5、认真做好宿舍的用水、用电管理工作，严格执行开关灯时间，节约用水、用电。

6、认真做好防火、防盗、防触电等工作，每日每次学生离开宿舍后要进行检查，发现隐患要及时处理，避免不测事故的发生。

7、加强宿舍卫生管理工作，及时督促学生清理房间卫生，保证宿舍卫生干净整洁。

8、认真做好每日熄灯前查房工作，对于夜不归宿的学生要及时登记汇报处理。

9、每日要做好值班记录、防火检查记录、疫情记录等。

10、坚决禁止外来非住宿人员在宿舍留宿。

11、禁止管理员在宿舍出售物品或食品。

12、禁止管理员在宿舍洗涤私人用物。

13、及时督促学生离宿到班上课，认真检查，不得将学生锁在宿舍楼。

14、管理员不得将楼门及宿舍钥匙交给他人保管使用。

15、做好卫生间的管理工作，督促清洁工搞好卫生间的清扫。

16、无主管领导同意不得擅自调整班次。

17、认真做好宿舍主管部门安排的其它工作。

二、学生管理

1、严格执行学生宿舍管理规定。

2、毛巾实行一人一巾一用一消毒，被褥一人一套，并定期进行清洗，勤晒衣被，自备纸巾上学。

3、使用过的口罩用密封袋或保鲜袋密封后，投入垃圾桶。

4、进入寝室前先洗手，保持寝室环境清洁、卫生。

5、不串寝室，不邀请非寄宿学生或其他宿舍同学到本寝室。

6、禁止到校外就餐、采购食品。

7、如有不适，第一时间报告值班老师。

三、宿舍卫生管理制度

把“清洁、整齐、文明、有序”作为宿舍管理的总体要求。

(一)十个不准

1、不准随地吐痰，乱扔废纸、果皮和向楼梯、走廊泼水。

2、不准向窗外倒水和乱扔杂物。

3、不准在厕所等处乱扔废纸和乱倒垃圾。

4、不准乱倒剩菜、剩饭及其它杂物。

5、不准在墙壁、门窗上任意张贴字画，严禁在墙上涂写、踢脚。

6、不准在宿舍内打球、踢球及进行其它剧烈的体育活动。

7、不准在走廊里堆放物品。

疫情期间服务群众工作方案篇八

为确保广大师生生命安全和身体健康，做好开学前校园疫情防控工作，制定本方案。

一、指导思想

全面指示批示精神，落实xxx、xxx和省委、省政府关于全力抓好疫情防控加快推进灾后重建的重要部署，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、践行“两个维护”。坚持把师生生命安全和身体健康放在首位，以安全为底线，以“外防输入、内防反弹”为策略，压实“四方责任”，落实防控措施，切断病毒传播链条，坚决守住疫情防控教育主阵地，确保校园一方净土。

二、基本原则

(一)防控原则。坚持健康第一、安全至上，落实“四早”、重点管控，属地管理、分级负责，人物同防、多病共防。

(二)开学原则。坚持全面评估、确保安全，一院一校、一院多校、一地一策、一校一案，分类施策、市定省批。

(三)安全原则。学校仍属中高风险区的不得开学，疫情防控条件达不到当地疫情防控要求的不得开学，不能满足防控技术方案要求、没有落实“一院一校、一院多校”协作机制的不得开学，没有完善应急预案且没有开展应急演练的不得开学，防疫物资储备不到位的不得开学，灾后校舍安全没有保证的不得开学。

三、重点任务

(一)强化应急机制

1、健全指挥体系。强化疫情防控领导机构工作职能，明确责任领导、充实人员力量，层层传导压力、逐级压实责任，多校区办学的须明确校区防控责任人。健全工作机制，加强部署调度，简化工作程序，及时上传下达，确保防控体系扁平化、快节奏、高效率。落实主要领导带班制度、24小时值班值守制度，强化阵地意识，做到严防死守，一把手坚持在班在岗、靠前指挥，切实履行第一责任人职责。

2、完善应急预案。优化突发疫情应急处置预案，明确机构职责、监测预警、处置流程、条件保障和责任人。开学前在疫情防控部门指导下开展应急实战演练，提高防控队伍应急处置能力和水平，确保一旦出现突发问题第一时间快速、有效、科学处置。

疫情期间服务群众工作方案篇九

提高全员服务意识，强化各部门内部管理，提升岗位服务技能，努力营造一个安全、舒适、和谐的校园环境。

20xx年5月，共30天。

微笑服务，用心服务，主动服务，及时服务

1、我司成立专项活动小组；

2、进行宣传活动工作；

3、召开全体员工动员大会；

4、制定活动实施方案；

5、物业服务中心内部进行“服务之星”评比，将报公司作为依据给予奖励。

6、总结本次专项活动存在的问题和处理方式等，为今后的工作提供经验；

序号 工作内容 实施步骤和措施 开始/完成时间 实施部门

2 召开动员大会 物业中心各部门员工 5月6日 物业服务中心

4 巩固基础服务 岗位标准化，细化培训 5月15日 各部门员工

5 快速服务响应 对客户需求响应及保障要求 全月 客服

6 制作天气预报牌 细化服务的延伸 5月14日 工程部

9 开展便民活动 学生自行车停放点摆放打气筒 5月20日 工程部

各部门将在提升服务月实施过程中找出在管理上存在的问题和需求点，同时将所体现的好人好事、工作成绩和修正的问题分门别类地进行梳理，对形成标准化，程序化的材料进行积累。

此次活动的目的，不仅仅是为了完成服务月的工作任务，而是促使物业工作有一个质的飞跃：超越原有局限，打破思路常规。

疫情期间服务群众工作方案篇十

1、 组建复工领导小组：

组长姚永辉（项目经理）副组长韩忠（技术负责人）组员马灵强、于春炎、王家元、申乾林、刘萍、黄月。

2、复工教育：

（一）、针对本工程节后复工的特点，在复工前分别组织召开施管人员会，特种作业人员培训会，民工三级教育会，使全体施工作业人员高度重视节后建筑施工安全管理工作，始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，坚决克服松散麻痹思想和盲目乐观情绪，进一步落实各级、各岗安全生产工作职责，及早规划制定安全工作目标及有关工作方案，加强安全生产管理。

（三）、节后复工前，项目负责人应当会同建设、监理单位对施 工现场各类安全防护设施、机械设备等进行一次全面细致的复工检查， 消除隐患。安全检查必须求真务实，不走形式，不走过场，不放过任何一个细节。检查的重点：一是塔吊、脚手架等建筑机械设备的金属结构连接、安全保护装置及电气线路的安全状态和运行情况；二是降排水措施，坑边土体及周边环境、建（构）筑物的变形情况；三是危险性较大的分部分项工程管理情况；四是临时用电电线是否浸水、老化、漏电；五是脚手架、外电防护架、模板支撑系统各连接部位及稳定性情况；六是现场防火、防冻、防滑措施是否到位，职工宿舍取暖设备是否有防一氧化碳中毒措施，临舍结构是否稳固等。特别是对塔吊、脚手架专业技术性强且难以发现安全隐患的分部分项工程，应委托专业技术人员或检测人员进行检查，并按提出的要求进行整改。复查符合要求后，须经项目总监理工程师签字下发复工通知方可复工。工程未经复工检查或检查不合格的，一律暂停施工。个别在节前因存在严重安全 隐患被责令限期改正的工程，必须先行组织力量进行整改，经企业安全管理部门及现场监理验收合格，并报质量监督站核查后方可复工。

（四）、要重视和做好门卫管理工作。针对节后复工人员进出工地频 繁现状，要加强工地门卫管理，建立人员进出台帐记录，严防可疑人员 及可疑车辆进入工地，防范治安等案件的发生。

计划泥工10人、架子工6人、平工30人、机操工4人、安装工15人。

建设单位： 监理单位： 施工单位：