安装技能大赛 物业项目技能比赛方案

为有力保证事情或工作开展的水平质量，预先制定方案是必不可少的，方案是有很强可操作性的书面计划。方案书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇方案呢？接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写，我们一起来了解一下吧。

安装技能大赛 物业项目技能比赛方案篇一

1.基本情况

按照公司组织架构及新领导班子调整，物业公司现总经理1人、副总经理2人、工程技工5人、绿化技工2人、保洁技工10人、秩序维护部经理12人，增设办公楼大堂经理1名、会所经理1名，共计__人。今年来，物业服务全体成员紧紧围绕为住户服务这一核心，扎扎实实、有声有色开展工作，针对____花园服务特点、人文环境、居住人群、周边环境等不同特点，我们着重在解决新问题、抓落实上下功夫、求实效，全年来，共接待解决业主有效投诉8000余件、处理及时率达到100%，公共设施维修养护50余件，维修及时率70%。

2.工作思路及方法

(一)承接对外工程、完善对内基础建设、取得明显成效。

从年初以来，在大家的共同努力中，先后承接对外工程建设，加大公司创收，效果显著。如：20__年3月份至5月份公司安排人员集中精力完成了__小区电路改装、插线板的安装工程以及对各楼层照明线路重新布置工程、安装日光灯、牛眼灯、射灯3000余盏，并完成了大厦首次保洁任务，为公司赢得荣誉;20__年8月份至11月份完成了____花园商务会所电路改造及安装工程，完成安装琉璃灯、日光灯、牛眼灯、射灯1000余盏。对内协助开发商完善了____花园基础设施建设，改造2、4、5、6、9号楼水表箱及水表168户。尤其是自从新一届领导班子调整以来，进一步加大基础设施建设完善工程，全方位提升了____花园物业服务品质及品牌效应，解决了长期以来小区的共性问题及事关广大业主居住的问题，取得了明显成效。

(二)积极主动工作、诚心诚意服务、打牢服务基础。

全年来，公司在日常业务处理，深化客户关系、提高业主满意率上发生了重大变化，变被动服务为主动服务、变投诉解决为主动跟进行处理。如物业公司在入伙业主打压、试水、交房验收等方面做到了不断联系提醒业主尽快收房工作，在业主收房过程中，手续办理、钥匙交接、费用收取、引领验房、办理装修等全套业务同期进展，达到了业主的满意。从年初以来公司安排人员先后共办理业主入伙45户，安装可视对讲82台、冷热水管、地暖管打压23户，冬季冷热水管排水(含空置房)150户，三凌电梯公司在日常保养的基础上处理应急故障10次，解决楼上漏水引发的矛盾5户，弱电维修、可视对讲调试、对讲门铃无声音、无图像125次;电压测试、壁挂炉调试、插座安装86户;联系更换平开窗扇塑钢窗合页28户;电话有线无信号处理14户;壁挂炉挂架6户。

尤其是针对08年年初一场冷空气的侵袭，使室外环境温度降低到零下35度，____花园面对带有地下室的楼层排水管全部封冻的情景，公司在公司领导的带领下，对所有地下室进行保温，加电热带、保温材料，在大家的共同的努力下，才使高层住户排水畅通、缓解了天气严寒给广大业主带来的不良影响，同时，针对__公司尚未成立，户外管道井全部封冻的实际，又对小区水表、进户水管进行加保温、每单元添加珍珠盐等加强保温，在全体维修人员的长期坚持中，解决了井内冻结、水表防冻的困难，保障了广大业主的正常生活。

(三)发挥服务特色、提升物业品牌。

优良的服务方式是提升品牌的有效途径之一。全年来，物业公司在提高服务质量、建立和谐关系、创造优质服务氛围中加大工作力度，完善工作程序，先后协调解决了封闭式自行车棚外包、家政保洁服务外包、地上停车场办证、为小区结婚业主订购送鲜花等事宜，完成了元旦、春节小区节日装饰工作，08年3月份物业办组织银川新闻快报频道记者对小区进行了宣传报道;中房物业、西城物业及建校学生先后进入小区进行参观，进一步提升了品牌宣传。

同时，为响应物业办号召，先后由公司抽调人员组成了篮球队参加了全市物业行业建身活动，8月份，公司在参加物业服务技能大练兵活动中荣获集体三等奖、现主任__同志荣获物业服务岗位技能大练兵理论竞赛优秀奖，《银川物业》优秀通讯员等称号，为公司赢得了荣誉，提高了物业服务对外业务联系和品牌推介。同时，为融洽业主与物业关系，创建和谐花园小区，公司在正月十五举办了业主“猜谜活动”，参加竞猜的业主达50余人，活动的开展有效促进了服务内容的深化。

3.加强内部管理，充分发挥团队作用

公司主要下设客服、维修、绿化、秩序维护部、保洁部五个主要职能部门及车场、会所、大厦、地上停车场等管理人员等特别部门与岗位。在服务中，我们注重发挥团队精神，大力倡导服务理念，提升服务水平，全年工作中显现出了出色的执行能力。

(一)客服部：客服部各项工作是公司的主线，面对广大业主服务、对外业务联系、对上工作安排、对下业务落实等全面工作，主要通过客服人员进行协调、解决。全年来，面对人员流动较大，岗位安排调整大的实际，公司加大内部管理，完善内部机制，对日常业务以区域为标准划分责任，在每片区装修巡检、空置房检查、业务处理、费用催缴上做到了责任到人;对内又进行业务联系，如：共同收取费用、共同处理投诉、报修，共同解决当天问题等，使工作效率明显提升。

如：公司经过新班子调整后，在人员管理、业务管理、欠费催缴、塑钢门窗报修、维修、壁挂炉调试、屋面维修统计，室内起包住户解决等方面做出了积极努力，收到良好效果，在为期三个月工作__催缴物业服务费约26万余元，解决长期欠费户25户，催缴营业房欠费达10余户。

(二)工程维修部：维修部是公司工作的重点，各项工作贯穿于小区的方方面面。全年来，维修部在对外业务承揽、对内工程维修、住户室内维修、公共设施维护等方面创出了骄人的业绩，尤其是在维修业务量大、任务重的前提下，全体人员加班加点，扎扎实实完成各项任务，为做好服务工作奠定了良好基础。

如：在2、4、5、6、9水表安装改造中维修人员一身泥、一身汗，短短几分中，整个人被浮灰盖满全身;在大厦电路改装过程中，为了赶工期，维修人员加班加点，全月无休息，表现出了较高的觉悟和敬业精神;在改装多层排水工程中，面对高空作业难、险的特点，全体维修人员毫不犹豫想方设法进行改装，按时完成了工期，较强的团队精神表现出了较好业绩，为公司发展打下了良好基础。

安装技能大赛 物业项目技能比赛方案篇二

切实加强幼儿园保育工作，有效提高整体业务素质，增强对保育工作重要性的'认识。

套叠被子和整理床铺、削水果、扎辫子、倒茶水。

20xx年5月15日上午9：20

全体保育员

幼儿园操场

评委：贺琳、杨勤、张梅、各班班主任

计时、计分：杨勤、张梅

主持人：张梅

照相：李芸

1、叠被子和整理床铺：每人套叠盖被、垫被各三床，叠薄被三床，套枕头六个，并整理这六张床。以完成的时间和质量打分。

2、削水果：每人削两个苹果，并去核切成8块。以完成的时间长短和质量打分。

3、梳头：每人为三位女孩梳头，以完成的时间长短和质量打分。

安装技能大赛 物业项目技能比赛方案篇三

以树立和落实“以病人为中心”的服务理念为宗旨，以“三基三严”为重点，规范护理流程，注重细节服务，促进护理工作“贴近病人、贴近临床、贴近社会”，以满足人民群众日益增长的护理服务需要。

二、活动目标

通过加强护士的基本功训练，提升护理队伍的业务技能和人文素质，提高护理服务质量，营造和谐融洽的医患关系。

三、活动的安排

(一)竞赛项目：

静脉输液法和过敏试验法。

(二)竞赛时间：

4月27日―5月3日为科室选拔和训练阶段，5月10日―5月11日14:30为竞赛时间。

(三)参赛人员要求：

1.年龄在35岁以下的护理人员。

2.每个护理单元(供应室除外)选派2名选手参赛。

(四)竞赛地点另行通知。

(五)奖项设置:

1.个人奖项：

一等奖1名，奖励300元;

二等奖2名，奖励200元 ;

三等奖3名，奖励100元 。

2.获得个人奖项的选手将被授予“技术能手”称号，作为护士年度考核、岗位绩效工资发放、年终评优奖励、职称晋升等工作的重要依据 。

四、工作要求

(一)提高认识，加强领导。各科室要充分认识开展“以病人为中心”的服务理念为宗旨，以“三基三严”为重点，坚持以训练为基础，以竞赛为载体的护士技能训练和竞赛活动，对于提高护士综合素质和服务水平，促进护理工作发展和护理质量提高的重要意义，切实加强领导和组织。

(二)注重细节，力求规范。基础护理技术操作是护理人员必备的基本技能，也是服务病人的基本要求。全体护理人员要认真揣摩操作标准，仔细研究操作流程，切实掌握评分细则，加强与患者的交流与沟通，力求通过此项活动，进一步规范技术操作，提高患者对护理工作的满意度。

(三)抓好落实，确保实效。各科室要认真抓好活动内容的落实，结合临床，注重实际效果，注重病人的感受和体会。使护理专业知识的学习、人文素质的培养、技能训练和竞赛活动贴近临床，服务于病人。通过竞赛训练活动提高群体素质，切实促进临床护理工作水平的提高。

附件1.竞赛规则

2.评分细则(另发)

安装技能大赛 物业项目技能比赛方案篇四

(三)具体实施方案(20xx年6月-8月)

1、各科室、片区护士岗位技能预赛小组，责任明确，认真组织实施。

2、竞赛内容：以《临床护理实践指南(20xx版)》为蓝本，以临床护理、儿科护理和重症监护护理相关内容组织预赛。

3、奖励办法

(1)个人奖项

对各项目总决赛成绩前六名选手，给以奖励。其余给纪念奖。

(2)团体奖项

对获得团体总分前三名给以奖励，其余给纪念奖。

4、时间安排

各科室7月1-15日组织练兵及预赛活动，7月17日以前各科室将预赛第一名报自己所在片区参加练兵及预赛活动;各片区7月20-8月8日组织练兵及预赛活动;8月10日以前各片区将预赛第一名报护理部参加决赛。护理部8月14-15日组织决赛活动，取前6名组织集中练训。代表队员从8月20-9月30日全脱产参加护理部组织的集中训练。集中训练后，每个项目选拔1人代表遵医附院参加贵州省或全国技能竞赛。

(四)技能竞赛及总结阶段(8月-11月)

1、8月中旬组织全院护士技能决赛，对优胜者推选参加全省或全国技能竞赛。

2、总结阶段

(1)总结“护士创新技能竞赛”活动所取得的成功经验并推广到全院护理管理工作中。

(2)规范护士岗位技能行为，提升护士职业道德素质、岗位创新能力，和技能水平，培养和造就适应时代要求的知识型、技能型、创新型高素质护理队伍,为实施 “”规划目标任务作出积极贡献。

安装技能大赛 物业项目技能比赛方案篇五

保持一季度销售士气，提升保费平台，开拓优质渠道

20xx年3月26日—20xx年6月25日

月月开门红，人人勇争先

销售渠道：中行、建行、工行、邮储、代理银行

竞赛险种：xxxxx款及公司推出的新产品

1、锋线战士奖：达成二季度竞赛目标的客户经理可获得奖励基金1500元；达成二季度必保目标的客户经理可获得奖励基金800元；达成任一目标可获得精美司徽一个。

2、达成二季度竞赛任务120％的机构可获得1‰机构费用

3、勇攀高峰奖：

完成二季度竞赛目标的机构获得“夏日浪漫”旅游名额一个

竞赛措施：

1、银保部每天通报全辖业绩、保费排名。

2、各机构需围绕保费目标，大力开拓渠道，保证每个机构都有一至两条专业银行渠道。

3、各机构按照相关费用政策及时报销业务费用，费用帐目需明晰，严格按照程序报批主管总与银保部。

4、本次竞赛所考核保费均扣除犹豫期退保保费。