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总结是沉淀经验的过程，可以为后续的工作和学习提供参考和指导。写总结时，可以注重独立思考和个人见解，以展示自己的思考能力和分析能力。在下面的例子中，我们可以看到一些优秀总结的写作方式和风格，希望能给你一些借鉴。
老板的年终工作总结篇一
1、工作繁忙顺心光鲜，旅途疲劳朋友相见，心情失落放松心愿，生活顺心才是温暖，朋友常联系，天天开心!
2、你的深情好比秋天的月色，清洁高远心怀传说;你的纯真犹如冬天的篝火，天寒地冻永不寂寞。虽然不能常相聚，也可短信多联系，祝你天天都快乐!
3、你的笑容就像一首春天的歌，开放着你心中的那朵百合;你的心情就似夏天的火热，燃烧着每一个日出日落;你的身影时时刻刻伴随着我，祝你天天都快乐!
4、香茶喝道滋味浓，香到心里怜美景，美酒品到好心情，推杯换盏不觉醒，好友相处三冬暖，下辈也要做宾朋，推心置腹除寒冷，委屈也会露笑容，人活一世不容易，亲朋有缘爱一生，好运经常围绕你，我的短信伴你行!
5、春天有礼，送炸弹，取名就叫“阳光灿烂”，炸开你一路春光灿烂，炸响你一身誉满喝彩，炸掉你一遭晦气纠缠，愿你今年从春开始，保持超有范儿!
6、冬季天冷呆家闲，郁闷惆怅心里烦。没人聊天无人伴，电视节目不愿看。中午暖阳晒太阳，小区跳舞来锻炼。老有所爱无愁绪，朋友一起把歌唱。欢乐喜悦度晚年，一日三餐穿衣暖。儿女愿你好身体，健康过冬最喜气!
7、用笔，写下关怀;用情，温暖心怀;用风，寄托思念。一个冬季，飘满整个天空的想念，一条短信，传递无法言语的情谊，寒流来袭，注意添衣。愿快乐安康!
8、冬天依然还在，寒流袭击真快，常常全国流窜，气温变得很坏，出门帽子要戴，睡觉被子要盖，多吃水果蔬菜，拥有保持心态，短信传递问候，表示对你关爱。愿快乐常在!
9、气温陡降寒风啸，早晚加衣防感冒，白天开窗通通风，规律作息精神好，入冬进补有诀窍，均衡营养是王道，适度锻炼不可少，愉快心情伴左右，健康长寿来守候。
10、人老冬季很脆弱，举步艰难不方便。一人不要出门行，冰天雪地防摔跤。滑倒摔坏伤筋骨，跟前没人太苦恼。摔坏身体自己受，吃喝不便自理难。愿望朋友多注意，有事电话多联系!
11、冬季渐渐深，常常在降温，出门要保暖，寒冷不近身，平时多锻炼，健康最安心，没事多喝水，感冒最闹心，贴士今奉上，执行最当心。朋友的关心最真!
12、正值冬季流感传，不知不觉把病染。室内温度要适当，出门口罩要戴上。遇人说话礼貌讲，听人讲话半遮面。家里熬醋薰房屋，杀菌消毒流感防。愿你冬季健康。
13、纯洁的冬天悄然流逝，多变的永远是天气，不变的永远是心情!愿淡淡的寒气轻拂您一生的疲惫，飒飒的北风传递我衷心的挂念：冬天里，注意保暖!
14、春天来了，思念升温了，心情复苏了，问候发芽了，祝福开花了，阳光明媚的.日子里，请放下所有的牵挂，尽情享受生活，迎接人生美好的春天!
15、问候中，不管曾经桑田沧海;祝福里，哪怕岁月花开花谢;是朋友，星移斗转情不改;是知音，天涯海角记心怀。祝天天天蓝，事事事顺。
16、天气真好，平静的心情也随着天气变得格外美好。平淡的生活，努力的工作，偶尔也会遇到烦忧苦恼，但只要保持一颗乐观平和的心，生活自会轻盈美妙!
17、时光飞逝如流水，一去不返难停留。转眼之间蛇年溜，马年迎来好兆头。春节到来烦恼走，心情快乐无忧愁。全家团聚情悠悠，开开心心多问候。多年朋友重聚首，知心话儿说不够。祝福声声伴左右，愿你健康快乐无尽头!
18、春季到来人嗜睡，精神萎靡难振作。无奈平时工作忙，充足睡眠难保证。盼来周末有两天，喜笑颜开难自禁。早上睡到日三竿，不用担心上班迟。补足睡眠精神振，五天工作事顺心。祝周末快乐!
19、春天到了，愿鸟儿的歌声衔去你的心事，轻柔的春雨洗去你的顾虑，绵密的轻风吹散你的犹豫，温暖的阳光照耀你的信心。在这美丽的季节里，开创一片属于自己的新天地。
20、不论距离远近，心中的牵挂不会减少一分;不论时间长短，心中的思念都是那么刻骨铭心;不论相识早晚，心中的祝福都是那么真诚。朋友，请你相信我的真心。祝你平平安安，顺顺利利，快快乐乐，幸福一生!
老板的年终工作总结篇二
别人都说新的一年有新的气象，可是我的心情却不是很好。在20xx年里，前半年我过的总之是不错的，收入也还好，心情也不错。可是到了下半年，赶上了经济危机，加上我又辞职了，哎。
人都说“鱼与熊掌不可兼得”可我什么也没有得到，真郁闷。我只想能够过的快乐些，也没有让我完成，感觉真是郁闷透顶哦。
一年就要结束了，还记得大学的时候计划在09年结婚，好多的同学也都这样约定，今年，身边的朋友也的确都在忙着结婚，生子，唯有我这个当年毫无悬念肯定能结婚的人，还在漫无目的地漂流。
只能用世事无常来形容一切的遭遇，这么多年过去，我倒是毫无悬念地变成了一个宿命论者。这样也好，真的省去了内心的很多纠结。只是，有时候会害怕自己就这样地堕落了。
最近，朋友们开始操心我的终身大事，会员的妈妈们也热情地给我介绍，最终我都拒绝了，也许是在逃避吧，总觉得自己现在没有资格去谈恋爱，但是也很遗憾地发现自己不再年轻了，妈妈经常会打电话来提醒这一点，本来我还觉得自己蛮年轻的，刚毕业，没多久啊。哈哈，臭屁一下，其实弟弟都已经上大二了。
感情的事就随缘吧，我不想去伤害别人，但是也不想被伤害，所以一切都不强求，也许是我太悲观，也许是这个社会太残忍吧。
目前最头痛的事是进入十二月份后，店突然就不景气了。很不幸，创业碰上金融危机，但是我不想就这样失败了，事业的成功努力是可以占到一席之地的吧，当然不排除机遇和运气的成分。虽然最近一段时间的睡眠不是很好，但是已经比辞职前好了很多，大概是经历的多了，心也就淡定了。最艰苦的时候都过来了，希望这个寒冷的冬天可以熬过去。
不得不承认，孩子的笑真的是这个世界上最纯洁的东西，我发现自己已经不单纯是为了创业而做着这份工作，是真的爱上这个行业了，每天看着这些小宝贝无邪的笑容，就会相信这个世界还有美好存在。所以我也就心宽体胖了，胖了整整5kg啊，恐怖的数字，呵呵。
今年过年，是肯定不可能再给爸妈和弟弟红包了，今年一年也没能给家里帮上什么忙，但是我惊喜于我的家更和睦了，我和家人的关系也更亲密了。家里的经济因为我前几年的努力已经好了很多，所以今年才下定决心辞职。看着爸妈越来越好的生活，心里感到挺欣慰的，只是很抱歉的是，今年让父母操了不少的心，而且我每次做出的重大决定，总是会让父亲处在风口浪尖上，家里人都会怪父亲太宠坏了我，以至于，想从南京到上海就到上海，想辞职就辞职，想创业就创业。不过我始终感谢父亲的长远目光，让我一直读书直至最终走出农村，追逐自己的梦想。
继续等待......
老板的年终工作总结篇三
很多老板，做了多年企业，总是遇到困惑或瓶颈而不知解决方法，而更多老板在发现问题时，热衷于学习国外的洋知识，洋道理，殊不知，中国50文明中，其实早已有大智慧隐藏于文字间。今天，我们试着仅从“老板”两字，来解读什么是老板、应该如何做老板。虽然不可能全面解答如何做老板的难题，但相信若能明白以下的几点，并能亲身体会，发扬光大，企业的很多困局，皆可化解！
一、老板要建立权威。
“老板”就是指“老是板着脸”。老是板着脸，说明不易接近，不易接近有个好处就是，更容易建立权威，做老板要恩威并施，所以，懂得建立个人权威，是成为优秀老板的基础之一！这并不是说老板不能和员工打成一片，但是，老板如果真的想对员工好，可透过良好的员工福利、人资部门出色的员工关爱行动等方式，相信同样能做到员工认可。
二、老板要爱惜员工、要教会员工技能。
“老”字上半部分也是“孝”字的上半部分，有孝之人，心定仁善。一个人在家能孝顺父母，出门在外，他再坏也坏不到那里去。同样的道理，老板如果是个很有孝心的人，相信对员工肯定坏不到哪去。
同时，“老”字的上半部分，同样也是“教”字的开头部分，做老板，要有耐心，对员工，要以教育、教导开始：刚招聘的员工，要教会他技能，让他尽快进入角色；老员工犯错，要告诉他错在哪里，而不是一味的责备。善教之人，员工更能成长。
三、老板不宜杀气过重。
老板掌握了常人没有的资源，在交往中，常常处于绝对的优势，所以，要慎用你的“刀”。老板要有魄力，杀气却不外露，象埋在土里。
四、老板要有原则。
“老板”是一块“老的板子”，“老的板子”也指“有原则的板子”，这告诉老板，对部属的错误，应该奖罚分明，不能对不同的人用不同的“板子”，坏了规矩，则不成方圆。很多老板、尤其是家族型企业，总不自觉的将企业分成多种人，对不同的人，用不同的奖罚措施，久而久之，成了积疾。
五、老板不要陷入细节。
老板的“板”同时也可以指一个“挡板”，面对企业发生的问题，老板不应该处处冲在前，很多事情，应该让下面的副总、经理去处理，一方面，这本来就是下面人的事情，另一方面，这样才能锻练出一支出色的队伍。如果老板觉得下面的人象草包，什么事情都不得不亲自处理时，老板自己也会慢慢变成草包。
同时，不陷入细节，也有利于建立老板的神密感，从而更易树立威严。
从“板”字，同样印证解释这个观点，板字的繁体是“门”字中间一个“品”――老板如果能做到在家里天天喝茶，说明你的管理能力绝对是一流的。
六、老板要有社会责任。
老板的“板”字，繁体是一个“门”中间一个“品”字，同样生动的告诉了老板们，你的企业就是一个“门”，你坐中间，要树立好的品格。一些企业在发展过程中，为了利益不择手段，结果做得越久，人品越差，周边的人离得越远，对员工、对社会的伤害也越大。在当今大谈gdp的同时，老板的“企业社会责任”也放在越来越重要的位置。所以，建立良好的品格，比简单的挣钱更重要。
七、要有危机意识、创新能力。
老字的含义有“老了”的意思，如果一个老板没有危机意识、缺乏创新能力，他就有可能真的“老了睡在板子上――死掉了”。所以，老板唯有不断的创新，以“老”的经验，丢掉“木”的刻板，敢于“反”其道其行之，方能成为真正的赢家。
做老板，要天天提防不要有“老了睡在板上”的一天。至于危机意识，“板”字更是形象的说明了，做老板，要能做到“老是背着挡箭板”，如果你能天天身上背着挡板，防范着对手的暗箭，企业则更能顺利前行。
老板的年终工作总结篇四
xxxx年，在饭店总经理室的正确领导下，营销部全体员工认真落实营销工作会议精神，本着“克服困难，勇于竞争”的精神，以完成经济任务为目标，不断提高服务质量、创新销售模式，全力以赴,尽心尽职，在受改制影响和激烈的市场竞争情况下，为完成饭店下达的经济任务作出了不懈的努力，在经营管理和市场开拓等方面均取得了一定的成绩。现将主要完成工作总结如下：
1-11月饭店实现会议室收入21.22万元，比同期+8.99%，客房总营收1531.91万元，出租率62.45%，平均房价332.68元/间天，revpar207.73元。去年同期客房总营收1542.37万元，出租率57.43%，平均房价364.48元/间天，revpar209.32元;同比营收-0.68%，出租率+8.74%，平均房价-8.72%，revpar-0.76%.处于略降水平。与完成全年1700万客房营收还有一定的差距。.综合上海同档次饭店同期的经营情况比较，上海市三星级饭店的出租率56.3%，同比-5.74%，平均房价327.85元/间天，同比-1.41%，revpar184.58元/间天，同比-7.06%。呈现出租率和平均房价双双下降的局面。我店与上海同档次饭店相比，出租率+10.92%，平均房价+1.47.0%，revpar+12.54%。处于上海同档次饭店经营较好水平，客房营收列xx区8家三星级饭店第2位。
1、上海饭店业xx年形势总体是供过于求，xx年新增客房空余1xx间,加上xx年的结余，巨大的空房率给各酒店经营持续加压，市场形势十分严峻，近乎所有星级饭店特别是三星级饭店被迫降价以争取市场份额。在6-8月份，四五星级饭店也一度降价至400-800元/间夜(含早餐)争夺中低端客源市场，xx年平均房价和出租率双下降局面在所难免，尤其是以三星级下降幅度最大。
2、经济型酒店迅猛发展使三星级饭店受冲击最大，以xx区为例：经济型酒店和社会旅馆分别从xx年底的9家和3家增加到17家和8家，增长117%，这些市场新入者客房性价比高,以低于三星级饭店的平均房价吸引我店的传统客源，三星级饭店已经持续处于被边缘化的境地。处于我店周边同等档次和规模的xx湾大酒店、xx大饭店被迫改变经营方式，将部分客房改成商务楼以应对客房出租率下降的局面。经济型酒店由于过度扩张，其出租率也呈下降趋势，竞争更加激烈。
3上海市中心城区的饭店的经营好于其它区域的饭店，1-11月xx区旅游饭店客房营收在全市19个区中占第8名，客房出租率占第4名，平均房价却占第12名，名列倒数第7，属于中低端市场，陷入恶性降价竞争的'尴尬境地。八家三星饭店的客房营收和上海市三星级饭店一样与去年同期相比处于整体下滑中。我店的情况略好于其它饭店。
4、我店的主要设施客房及会议室进一步老化，综合竞争力持续下降，加之受改制因素影响，饭店在经营方式和硬件设施更新上难有作为，不能更好的适应市场的变化，尤其是低区客房和会议设施的陈旧致使传统客源市场流失，散客流失更加严重，据饭店营业日报表显示低区客房收入比去年同期下降20.59%，团队收入同比下降14.8%。
面对严峻的形势，总经理室多次召集会议研究对策，我们根据饭店营销工作会议精神，制定以竞争为导向的工作计划，采取积极有效措施，扩大市场占有率，努力完成经济指标。
1、在总经理室领导下，积极开展质量管理年活动，始终抓住服务质量不放松，坚持经营为重，坚持服务营销，多角度销售，全方位以宾客为中心，从而为经营奠定良好的氛围。虽受改制影响，但服务质量波动不大，仍能保持较好的服务水平，得以弥补硬件上的不足。
2、饭店年初实行了免费上网、住宿免费停车、将部分客房改为豪华大床房，套房增添娱乐健身设施、会议室增添了投影仪等设备，最大限度整合有限资源，稳定了客源，宾客投诉大幅减少。
4、总经理室充分授权，营销部能够运用灵活的价格政策积极参与经济型酒店和周边酒店的竞争。营销部每月了解本市酒店的市场情况和周边酒店的经营数据，积极采取相应的对策。
5、饭店实行积极的营销激励政策，调动了营销人员和总台人员的积极性。定期电话拜访、网上联系成为日常工作的一部分，营销部共外出拜访客户1230多人次，走访3300多家单位，新签协议240家，总台人员配合营销部向客户推销积分卡，使饭店的有效协议客户达1200多家，并与协议客户维持了良好的合作关系，07实际协议收入达565.85万元。
6、积极创新营销手段，拓宽、稳定销售渠道。定期开展“满意+惊喜”酬宾促销活动，向目标客户发送促销短信6000余条，回头客明显增多;加强客源管理，利用各种资源，及时更新发布网上信息进行市场推广，积极和目标客户交流、沟通，跟踪、锁定、服务目标顾客，把握市场信息;加强与订房中心合作、通过上调网上售价和佣金标准、优先升级、随时调整保留房、阶梯奖励等手段吸引订房中介向我店输送散客，1-11月份，实现客房营收150.5万元同比+6.52%，完成指标88.53%;年初确定了以招揽会议为重点的营销计划取得成效，灵活利用返佣机制争取到部分中介的会议和培训会议，通过促销稳定了电力会议市场、政府招商会议等，我店充分利用现有的会议设施和优质服务，完善了上网功能，成功接待了xx会议，xx会议，xx会议等等综合性消费会议，为了弥补会议室的不足，兄弟部门想方设法克服困难，共将86间套房改变成会议室，满足了客人的需要，成为弥补营收的重要因素。今年截止11月份，共接待各类型会议182批次，其中上海地区会议110批次，较去年增加40批次;江苏地区会议46批次，安徽地区会议5批次，北京地区会议11批次，会议房费实际总收入210.87万元，较去年同期增长32.54%，团队市场这一块，通过上门拜访了120多家旅行社，41家旅行社向我店输送客源，改变了客源结构，增加日本团、印尼团和匈牙利团、俄罗斯团、澳大利亚团等并开辟内宾团队市场等，使得1-11月团队房数基本维持了去年的水平，但由于平均房价的下降幅度较大，团队客房收入148.38万元，较去年同期减少16.84%，完成指标73.8%，平均房价197.2元/间天，同比-19.65%。
综上所述在严峻的市场形势下，我1—11月份散客和团队市场收入虽然下降幅度较大，使客房总营收同比下降0.68%，但由于中介订房、会议等收入有了较大幅度的增长，使得客房总营收略降。客房总营收在本区排名第二，平均房价排名第一，出租率排名第二，revpar排名第二。
1、上半年对于市场严峻的形势认识不足，针对市场变化在产品和价格上应对不及时。
2、营销队伍未受到过现代营销理论的系统培训，捕捉信息和预测市场的能力较弱，营销人员的知识和能力需进一步加强。
3、设备设施的严重老化难以应对竞争，江苏地区的会议市场流失严重。散客流失更加严重。
4、网速慢成为新的投诉焦点。
老板的年终工作总结篇五
进一步转变观念、改革创新，依托客户，面向市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，保持了企业较好的发展态势，为公司的持续发展，做出了一定的贡献。
为适应公司的发展，20xx年公司摒弃了以前简单的管理方式，采用现代、科学、合理的管理，在制度上不断地进行完善，严肃公司纪律，规范员工行为，并制定出公司员工手册、公司管理手册、营销手册、环保设备生产标准等等。在公司构架上进行调整和整合，明确各部门职责及权责，并成立了供应链管理中心。
2、制定营销策略，分布实施，逐渐形成完整的销售模式；
3、公司的使命由公司以材料科技为核心，为客户提供节能、环保、设备防护领域的整体解决方案逐步调整为以材料科技为核心，为客户提供节能、环保、设备防护领域的整体解决方案中的关键，核心设备。
1、积极储备技术力量，提高公司整体技术研发水平。通过自主研发真正达第效果显著、制造简单、管理简便、成本合理的生态治理效果，也符合国家提倡的资源节约型，环境友好型社会的发展目标。
2、公司非常重视对外技术交流和技术，与xx大学高校建立了长期的合作关系，取得了一系列卓有成效的科技成果。
3、今后研发工作的重点是仍然是针对环保设备的研发，不断提高环保领域的独特性特色技术和产品。
1、原xx生产基地设立为xx厂。方便集中制造关键基础部件和分散组装最终产品，合理规划生产布局。工厂严格实行5s管理、ts16949质量体系正在认证中。
2、成立供应链管理中心，产业化、商品化、批量化生产。供应链管理中心负责对供应商、采购、工厂、物流、质量检验、仓库进行集中管理与运营。因地制宜地采用世界上先进的制造技术和管理方法，坚持永无止境的改进，不断提高质量，降低成本，缩短交货期和增强制造柔性，使公司的供应商管理、制造水平和生产管理水平达到世界级大公司的基准。经过一年的努力，公司的产品日益商品化、系列化、标准化。公司的产品已经由之前的实验机转变成日益符合市场需求的标准化的一体机。并对其进行知识产权保护，商标明确。目前累计受理专利x项，已受权专利x项。
1、公司内部的培训学习：今年公司加大了培训的力度，并进行多方面培训：技能、管理、考核、礼仪等。
2、在岗锻炼：员工在值班xx期间，通过在岗锻炼，沟通、协调能力得到了一定的提高，并通过值班xx选出优秀管理人才。
除了公司内部人才的培养，还积极地从外部引进紧缺人才，并合理使用人才，关爱人才。
老板的年终工作总结篇六
进一步转变观念、改革创新，依托客户，面向市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，保持了企业较好的发展态势，为公司的持续发展，做出了一定的贡献。
为适应公司的发展，20xx年公司摒弃了以前简单的管理方式，采用现代、科学、合理的管理，在制度上不断地进行完善，严肃公司纪律，规范员工行为，并制定出公司员工手册、公司管理手册、营销手册、环保设备生产标准等等。在公司构架上进行调整和整合，明确各部门职责及权责，并成立了供应链管理中心。
2、制定营销策略，分布实施，逐渐形成完整的销售模式；
3、公司的使命由公司以材料科技为核心，为客户提供节能、环保、设备防护领域的整体解决方案逐步调整为以材料科技为核心，为客户提供节能、环保、设备防护领域的.整体解决方案中的关键，核心设备。
1、积极储备技术力量，提高公司整体技术研发水平。通过自主研发真正达第效果显著、制造简单、管理简便、成本合理的生态治理效果，也符合国家提倡的资源节约型，环境友好型社会的发展目标。
2、公司非常重视对外技术交流和技术，与xx大学高校建立了长期的合作关系，取得了一系列卓有成效的科技成果。
3、今后研发工作的重点是仍然是针对环保设备的研发，不断提高环保领域的独特性特色技术和产品。
1、原xx生产基地设立为xx厂。方便集中制造关键基础部件和分散组装最终产品，合理规划生产布局。工厂严格实行5s管理、ts16949质量体系正在认证中。
2、成立供应链管理中心，产业化、商品化、批量化生产。供应链管理中心负责对供应商、采购、工厂、物流、质量检验、仓库进行集中管理与运营。因地制宜地采用世界上先进的制造技术和管理方法，坚持永无止境的改进，不断提高质量，降低成本，缩短交货期和增强制造柔性，使公司的供应商管理、制造水平和生产管理水平达到世界级大公司的基准。经过一年的努力，公司的产品日益商品化、系列化、标准化。公司的产品已经由之前的实验机转变成日益符合市场需求的标准化的一体机。并对其进行知识产权保护，商标明确。目前累计受理专利x项，已受权专利x项。
1、公司内部的培训学习：今年公司加大了培训的力度，并进行多方面培训：技能、管理、考核、礼仪等。
2、在岗锻炼：员工在值班xx期间，通过在岗锻炼，沟通、协调能力得到了一定的提高，并通过值班xx选出优秀管理人才。
除了公司内部人才的培养，还积极地从外部引进紧缺人才，并合理使用人才，关爱人才。
文档为doc格式。
老板的年终工作总结篇七
xx年饭店面临的形势：xx年全市酒店竞争形势相当激烈，“粥多僧少”的现象虽因奥运会的举办有阶段性的明显改善，其余时段削价竞争仍会持续。在08新建酒店相继开业后，团队竞争更加激烈，散客市场保持平衡，会议市场潜力很大。
1、xx年我国经济又好又快继续高速增长，尤其是长三角地区已经形成一个以上海为中心的城市带，跨国公司数量惊人，500强中有400多家落户，同时也是国内大型企业最重要的集聚地，商务活动密集有利于商务酒店的发展。2、法定假日增加一天，五一黄金周改革，在旅游旺季增加清明节，端午节，中秋节等小黄金周，增加了公众的闲暇时间，国家近年来实行有利于职工工资增长的政策，使得人民收入稳定增长，将带来激增的国内旅游人潮。
3、万众期待的奥运明年8月8日将在北京成功举办。上海是重要出入口岸，又是四个分赛场之一—————球赛场，过往留夜的客流量将会有很大的增长，上海酒店业机会巨大。因北京将举办奥运，酒店客房价格暴长，相当多的中小型会议活动和旅游团体有可能移师上海，使上海酒店受益。奥运结束后举国上下筹办世博，一些举办地两可的活动和展会会倾向于落户上海，到xx年，上海将成为客流汇聚的中心，上海的酒店将迎来一个持续的客情高峰。
4、本酒店地理位置好，在普陀区知名度高，是一家综合性商务酒店，部分房间在xx年底装修过，定价相对合理，部分优惠政策能够满足客人的需求。本区的铜川路水产市场搬迁和真如副中心的开工建设，使周边形成一个新型商务圈，饭店附近的地铁线路在xx之前建成通车将大大改善饭店周边的交通状况。80000平方米的绿地建设将美化饭店的周围环境，有利于饭店接待档次的提高。
1、本酒店产品设施老化，性价比低，难以适应市场的要求。经济型的酒店发展很快，价格低廉，占据的市场份额逐步增大，进一步抢夺本酒店的中低端客源市场，很难同经济型酒店竞争。
2、本区高端酒店xxx酒店和即将开业的xx丽笙酒店挟国际饭店集团的管理优势占据本区的中高端市场，本酒店属分包经营，各部门间的配合有待协调，会议室数量、规模有限，设施陈旧，功能过于简单，与饭店的功能定位有较大的差距，满足不了宾客的高档次的需求。
3、饭店因受改制影响，不确定因素多，难以有长远的规划。
1、全年客房收入预算指标1710万元，会议室收入22万元，营销部将根据饭店下达的客房营收指标，制订xx年营销部销售任务计划，确定以商务散客为主，会议和旅游团队并重的策略开展营销活动。
2、全面拓展商务协议客户，建立完善的客户档案，营销人员实行工作日记制度，每工作日完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，稳定老客户，发展新客户。对宾客按签约重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，定期和不定期对客户进行销售拜访，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去祝福和礼品，加强与客户的感情交流，扩大协议客户数量，巩固市场份额。
3、开展培养忠诚客户的计划。使用常客优惠、快速登记和结账、记录常客以往信息提供个性化的住店服务、生日慰问卡等形式，针对会员推出了"10+1"的促销活动。适时开展一些奖励常客的回报活动，继续开展以“满意+惊喜”为主题的优质服务活动，扩大常客忠诚客户的数量，对常客可采用免登记、打折优惠、赠送礼品、鲜花、水果等形式，进一步培养顾客对饭店的忠诚度。
4、开展一系列迎接奥运、世博为主题的促销活动，重点开发会议和旅游团队，选择时机到客源目的地进行促销，特别是江浙地区的会议团体和旅行社的促销。
5、制定业绩考核管理办法，将营销部人员的工薪发放与饭店指标相结合，同时营造一个和谐、积极的营销团队。做好会议客户跟踪工作（有消费动态有人跟、住房有人跟、结算有人跟、征求意见有人跟）。以月度营销任务完成情况及工作日记综合考核营销人员。
6、整合各种会议资源，把会务接待做成特色，做成专业。
7、做好市场调查及促销活动策划。专人负责收集分析上海市和本区酒店的信息，了解掌握竞争对手的经营策略，做到知己知彼，制定出适合本饭店的阶段性竞争计划。
8、密切合作，主动协调。根据宾客的需求，主动与饭店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥饭店整体营销活力，做到全员营销，服务营销，为饭店创造最佳效益。争取推行旅游团队和会议团队早餐优惠，提高饭店的网速，实行四免（免费上网、免费打电话、免费洗烫衬衫、免费停车）等。
9、积极开展在新闻媒体、网络平台上的广告宣传，运用现代科技推介饭店，及时更新饭店的网站，有效的展示饭店的形象和服务，使媒体、英特网更好地为饭店服务，高效率的销售饭店产品，提高经济效益和管理水平。
1、迫切改善饭店的硬件设施，特别是低区客房和会议设施，利用改造的时机增加一个60—80人的会议室，增加商务客人的需求，实行四免：免费停车、免费洗烫衬衫、免费上网、免费打电话，同时提高网速，商务购物中心增加扫描仪和宽口打印机等，积极应对竞争广告投入，稳定客源渠道。
2、实行一系列优惠政策，满足。
3、继续开展优质服务活动，开展全员营销，全面推行“宾客至上”的服务理念，树立“使顾客满意为第一己任”的工作理念，在星级饭店标准的基础上，实现个性化的服务，提高宾客的满意度。全方位为顾客着想和服务，从而为经营奠定良好的基础。
4、主动接受奥运的辐射，抓住一切有利时机促进饭店的宣传和销售。
xx年，营销部全体员工在饭店领导的正确领导下，将依托饭店的服务特色和兄弟部门的鼎力支持，立志抓住奥运在我国举办的有利时机，超前营销，勇于创新，迎难而上，勤奋工作，全身心投入酒店的经营发展中去，为完成饭店下达的经济指标而努力奋斗。
老板的年终工作总结篇八
在实业公司的正确领导下，在主业的大力支持和全力扶持下，在公司党委和广大职工的大力支持、配合下，本人认真落实_总书记“__”的重要思想，学习贯彻党的_大精神，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领全体干部职工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，依托主业，面向市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，保持了企业较好的发展态势，为电信实业公司的持续发展，做出了一定的贡献。
今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年经济指标，各项工作健康顺利进展，现述职如下：
一、全方面加强学习，不断提高公司整体队伍素质水平。一年来，我一直把构建学习型组织作为团队建设的一项重要内容来抓，明确提出，要以提高员工整体素质为首要任务，实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设，努力将企业建成学习型、知识型组织。
1、努力提高自身素质水平。作为一名领导干部，肩负着党和人民赋予的重要职责与使命，党的路线方针政策需要我们去贯彻实施，因此，我十分注重政治理论的学习，比较系统地学习了邓小平理论、经济管理、“__”重要思想等方面知识。勇于实践正确学习贯彻党的_大精神，立场坚定的执行党的路线、方针、政策。在工作中，正确的宣传和贯彻上级的方针，指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，密切联系群众，不断提高自己的领导能力。
2、狠抓班子和干部队伍建设。群众看党员、党员看干部、干部看班子，上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来。高度重视班子建设，不断强化措施，使班子建设沿着正确轨道前进。一是求思想上的统一。坚持做到多通气、勤商量，把工作决策建立在体现集体智慧的基础上。行动上瞄准一致的目标，各司其职、各负其责，不推诿、不扯皮，始终保持一流的工作精神风貌和旺盛的斗志，不断开创工作新局面。
3、围绕党风廉政建设做文章。针对公司经济性、业务性强的特点，利用各种形势的途径和方法，对我公司非党员干部进行廉政和遵纪守法教育。如：在召开党员会、中层会、办公会时，向他们及时传达上级有关政策、规定，并有针对性的通报发生在各地管理部门的____案例，使党员干部从中吸取教训，以起到警示作用。同时，注意从“公”和“廉”入手，严格要求自己，公开向职工承诺：只看谁表现得怎么样，不看是谁在表现，坚持公正为本，吃苦在前，享乐在后。
4、狠抓干部职工的政治思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，并在年终岁末结合举行表彰会、总结会，对干部进行理想信念和党性、党风教育。通过一系列学习宣传教育，使大家都能够面对现实，实事求是地用辩证唯物主义观点分析认识问题。大家认识到：一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。全体干部职工工作作风扎实，精神状态很好，人心思干，人心思进，不少单位在搞好本职工作同时，组织大家学科技、学理论，提高职工全面素质。
老板的年终工作总结篇九
ppt只是表达工具与形式，如果一开始就考虑模版风格如何，会极大分散关注点，影响内容的构思与策划，就好比拍电影一定要等到剧本写好定稿之后，而不是先把演员集中到拍摄现场，再去写剧本。
在构思时，一定要审慎了解以下信息：（一）哪几位领导听取汇报？（二）他们的主管范围、主要目标是什么？（三）他们关心重点有什么？等等。
还要复盘自己这一年的工作成果状况，并且结合未来的规划，确定自己的目标。
汇报的结构可参考下图，主题之后是概述，其后主要由三个部分构成：
（一）2018重点工作任务目标达成情况；
（二）2018的心得感悟与经验分享；
（三）2019重点目标计划。
以上只是比较通用的结构，在实际工作中，不同的单位有不同的汇报要点，按规定即好。
在构思框架时，要特别注意，汇报的提纲由总分结构的主题句构成，主题句表达的是观点和结论，从第一张幻灯片起就要这样。如下图：
老板的年终工作总结篇十
本期“反经”提出“考核老板”这个话题，是基于以下的背景，从大的市场环境来看，这两年对于经销商而言是个艰难的时期，也是经销商的“大考之年”。无论是经济的通胀还是紧缩，抑或白酒消费税的调整和加大对酒后驾车的查处力度，这些变化因素，都对经销商的经营产生了影响。同时，这些因素加快了经销商群体的分化，未来经销商的发展也注定是个大浪淘沙的过程。是活下去，还是被淘汰，取决于这两年经销商的表现，也取决于老板们的判断力和掌控力。另外，从经销商公司本身的发展看，阻碍其发展的原因有很多，但根本的问题是人的原因。这个人是谁，是老板。老板是谁，一群生活在压力下，每天殚精竭虑的一群中年人。在这个意义上来讲，经销商公司的突破，根本在于老板的突破。因此，市场考核一个公司成功与否，其实质是考核一个老板成功与否。
【策略与运用】。
结果我们的订货会获得了成功，也节省了费用。我想，越是在有压力的时候，越要放平心态。另外，老板也要敢于接受新事物。”
老板的自我考核也包含两个方面，一是自我管理，二是制造快乐。在一次采访中，新东方的老板俞敏洪谈及自我管理时，介绍了自我管理的几个方面：一、设定长远目标。二、确立阶段性目标。三、以“看见最后成果”来自我激励。四、每周总结，给自己打星。五、保持学习心态。六、经常放松自己。如果参照这几个方面，经销商对自己的管理也可以制定公司长期发展规划、月度目标、公司的增长程度和员工的收入水平、每周对自己总结和反思等。
在关注公司业绩、员工利益的同时，老板也要为自己制造快乐，这也是老板自我考核的内容之一。如果长时间的不快乐，埋头于琐碎事务，处处救火的老板，也不属于在考核中不合格的一类。衡量一个老板是不是成功，除了看他的公司是否成功之外，还要看他是否收获了足够的快乐，来应对生意中的压力、问题、苦闷，以及身处高位的那份寂寞。假如，在做公司过程中，老板没有收获快乐，那么不如找个清静之地或者是面朝大海，重新思索一下人生和今后要走的路。“我每天都很快乐，下班之后去健身，之后回家享受家庭的温暖，第二天和充满活力的年轻人一起工作。在我看来，这是一个成功老板最起码的生活方式。”一位经销商老板认为，张弛有度、快乐简单的生活方式，是成功老板的重要特征。
【案例解析】。
王老板的两张答卷。王老板其人出身富贵，和辛苦打拼起来的老板起点不同，做生意的方式也不同。王老板与生俱来的优势在于人脉资源广，凭着这个优势，他能拿下当地最大的连锁酒店、超市的供货权，并且不会掏很多钱。能舒服地赚钱，王老板很满足。每天他的工作都是这样安排的：下午3点钟起床，之后约上一帮朋友去喝酒，第二天如此循环。所有的生意上的事情都交给业务经理去做，美其名曰“放权”。对于业务经理而言，不是自己的生意当然不会放到心上，市场上出了问题也不会去及时解决。另外少了市场的拼杀，公司的业务人员也失去了“上马临敌”的能力，面对竞争对手的进攻只有招架之功，没有还手之力。虽然有关系，但关系这东西很脆弱，没有利润，关系自然就淡了，再喝酒也不能加强。在这种情况下，王老板的生意一落千丈，甚至在以后的几年中，很多人都淡忘了王老板的公司。可以说，在市场的考验下，王老板交了一张白卷，也应了那句老话“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。投资钢铁生意的王老板惨遭失败之后，重新回归酒水行业。经过两次失败，王老板显然变得“成熟”了，不那么爱玩了。每天早上8点，他会准时坐在办公室中，安排一天的工作。另外每天晚上6点钟，他会准时召开业务员会议，根据反馈上来的问题，制定解决方案。在王老板的带动下，公司面貌焕然一新。凭借着自己的人脉关系优势，加上公司上下一心共同努力，王老板成为最受酒店、超市欢迎的供货商，也赢得了同行们的认可和尊重，这次市场给王老板打出了100分。
老板的年终工作总结篇十一
律回春晖渐、万象始更新。我们告别了成绩斐然的20xx年，迎来了充满希望的20xx年。我谨代表公司领导向全体职工付出的辛勤耕耘和不求回报的奉献致以深深的谢意，并通过你们，向一直大力支持我们工作的家人、亲属致以最诚挚的问候和最美好的祝愿。
20xx年，是不平凡的一年。xx历经坎坷、曲折，却依然昂首挺立。年初历经了一场风波，员工情绪极不稳定，生产任务又紧张，但没有人害怕、没有人退缩，xx人齐心协力，共同前进。总公司也抽调了一批技术骨干，加入到xx的大家庭中，起到了传、帮、带的优良作用。我们也采用了一系列方法，成立了生产管理小组、质量管理小组、安全管理小组，通过共同合作，把我们的管理制度逐渐引入正常轨道。通过提前做好生产计划，提前落实产前工作，优化生产流程，加强产前、产中控制，确保了我们的交期保证。我们从年初三条线，通过大家的共同努力，到年底实现x条生产线（比年初预计x条线差一点），总员工人数x人、年产量做到x多万件的生产范围。20xx年全年产量x万件，超过了xx年的x万件。通过把生产目标和品质管理绩效考核相挂钩，确保了我们的质量，全年终期一次查验合格率在x%，离年初目标x%也差一点。总之，通过强化管理、科技创新、优化生产工序、市场转型、亏损整治、当地人才引进、文化建设等方面的齐抓共管，公司现保持着健康、稳定、强劲的发展势头。员工年收入也达到x元以上，班组长以上管理工作人员年收入达到了x元左右，同比xx年上升了x%。公司还确立了一周六天工作日的工作制度，确保了我们的职工工作日和休息日的稳定。此外，本着人人参与公司管理的精神，我们多听取广大员工的意见和建议，比如在食堂管理方面、阳光通道的开通，都是比较好的改进。
我们取得的.成绩来之不易，我们之所以能坚强地走下来，离不开我们总公司的.鼎力支持，更离不开我们每一位员工艰苦奋斗地拼搏。我一直认为，奋斗的身影是最美丽的，因此，你们是最美丽的。在此，我再次向对xx发展有过帮助、付出过努力的每一位员工表示衷心的感谢，因为有你们才有xx的今天。
成绩是大家有目共睹的，是值得肯定的，但取得的成绩只能代表过去。在看到成绩的同时，我们也要去发现我们的不足，以便我们今后改正，以便我们今后进步。在以往的工作中，我们班组谁有历经千辛万苦的意志，谁就能达到任何目的。
