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立足本职爱岗敬业篇一
尊敬的领导，各位同事：
大家好！今天我有幸在这里发言，谈谈我的一些工作体会和感受。
作为一名职业人员，我们的首要任务就是要做好自己的本职工作。我们要立足本职，做好本职工作。什么是本职工作？在现代企业中，本职工作是由企业为了实现自己的经营目标，给我们所安排的工作项目。我们应该根据自己的工作职责认真履行工作，创造性地完成工作任务，做到事事有回音、件件有着落，注重细节，努力提高工作效率。我们要认真负责，才能实现自己的职业价值。
而爱岗敬业，则是职业人员必须具备的素质。我们要以感恩的心态对待自己的工作岗位，珍惜眼前的机会，做到知荣明辱，保持一颗感恩之心，做到真正的敬业精神。拥有敬业精神的'人，能够全身心地投入到工作中，不方便、不挑剔，能够在实践中不断锤炼、不断进步，为企业做出更多的贡献。
敬业精神源于自身对工作的热爱，对工作的优越认识，对工作的个人意义的追求，以及对未来发展的期许。只有这种亲自努力、勤奋刻苦、致力于真正成为一个优秀职业人员的心态，才能真正拥有敬业精神。
同事们，作为职业人员，我们要做好本职工作，有着热爱岗位、奉献企业的精神。让我们立足本职、爱岗敬业，做出更好的表现，为自己和企业创造更多的价值！感谢大家！
立足本职爱岗敬业篇二
大家好！我是办公室**，今天我演讲的题目是：立足岗位做贡献，创先争优促发展。
如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守在生活的岗位？这是雷锋战士在日记中的一段话，告诉我们无论在哪个岗位，无论做着什么样的工作，都要发挥的能力，做出的贡献。
在联络处，爱岗敬业精神是无处不在的，先进个人、出色模范他们都是爱岗敬业的典范，他们用辛勤的劳动赢得了领导和同事的赞誉和尊重。正是他们身上这种爱岗位敬业的奉献精神，更加坚定了我要用实际行动，坚持立足本职岗位、创先争优、勇当青年先锋的决心。
首先，结合岗位实际，加强学习。
工欲善其事，必先利其器。学习是我们的立身之本，是我们工作的基础和前提。只有通过勤奋学习，才能使我们具备较强的工作能力，具备明辨是非的能力，具备解决问题的能力。同时，学习也是一种能够将一切变为己用的能力。好的想法？可以借鉴。好的人才？自己来用。只要留心学习，我们就找到了成功的加速器。
其次，坚持爱岗敬业，努力作为。
什么是爱岗敬业？孔子称之为执事敬，朱熹解释为专心致志，以事其业。我想，一是指责任。我们要用一种严肃、认真、负责的态度对待自己的工作，忠于职守，尽职尽责。二是要精业，就是要干一行、爱一行、精一行，成为本专业精通业务的行家里手。
要带着问题用心工作，边干边学，边学边干，以干促学，以学促干，才能越来越胜任自己的岗位。三是要讲奉献。一滴水只有融入大海才不会干涸，一个人只有将个人的价值与单位的利益结合起来，生命价值才能得以完美展现。所以，讲大气、讲奉献，应该成为我们的精神追求！
第三，立足本职工作，关注细节。
天下难事，必做于易，天下大事，必做于细。老子这段论语恰到好处的揭示了细节决定成败的精神内涵。作为一名办公室工作者，我深刻地体会到细节的重要性：一个别字可以让一篇文章离题万里，一个主观主义的本以为无形中就埋下了失误的隐患，而人生紧要关头一步踏错，可能使你一生的命运彻底改变。只有用心思考，精雕细琢，聚精会神的把身边每一桩小事做好、做细、做实，才能创造出卓越的工作业绩。
我们羡慕那些光鲜亮丽的企业家，却没有看到那是他们艰辛付出、岁月砺炼后的远见卓识、勇气魄力和坚持毅力；我们往往更关注名字后面的头衔，殊不知那是一种素质，而非一个职务，是一种能力，而非要等到被提升为总监、老板时才能实现的抱负这样想想就找到了差距后的动力。小事虽小，而极为关键；小我虽小，但千千万万个你我共同发出的声音足以响彻云霄。
朋友们，让我们立足岗位，创先争优，把无私的精神刻在人生奋斗的旗帜上，化作一片云彩，只为这湛蓝的天空，添上一道新的色彩；让我们把忠诚的誓言写在人生奋斗的旗帜上，在平凡的工作岗位上创造价值，为联络处的长效机制发展贡献自己的力量！
立足本职爱岗敬业篇三
海关各个工作岗位，如同工作全局的各个坐标点。尽管各自职能有所不同，但对整体的运作功能却是同等重要。各个工作岗位，都处在工作全局承上启下、左通右联的地位，既是连接领导和员工的中枢，又是内部联结和协调的纽带，也是对外联系和交往的桥梁。各个工作岗位如此重要，身处各职各岗的人员，必须具备相应的履职能力。怎样立足本职岗位，提升自身履职能力?我觉得应该牢牢把握好四各方面：
第一，要忠诚职守。古今中外，历朝历代，都把人的忠诚度看成是最基本、最重要的素质和品行。本事再大，能力再强，如果在忠诚度上出问题，将会造成毁灭性的恶果。忠诚于党，忠诚国家，忠诚人民，是基本道德规范，应该辐射涵盖各行各业、各职各级，忠诚职守自然也是应有之义。是不是忠诚职守，全在自我把控。靠纪律约束，靠外在监督，靠奖励惩戒，不能说不管用，但决不可能是决定性作用。强调忠诚职守，不能只是嘴上说说，不能看成是虚的，不能当成软指标。最起码要时时处处绷紧四道弦：一是要坚守良知，无论如何也不能办缺德丧良心的事。二是要坚守底线，无论如何也不能闯红灯、闯禁区、踩底线。三是要坚守职能，无论如何也不能超越职权、违规违纪。四是要坚守事业，无论如何也不能在自己的岗位弱智低能。
第二，要胜任职守。每个工作岗位，都不会是什么闲职美差。在其岗，必须尽其能，负其责。而尽其能、负其责，需要胜其任的素质和能力。眼高手低，志大才疏，夸夸其谈，不肯下力，都是胜任职守的大忌。胜任两字，看似简单，真正做到并不容易。所谓胜任，既有能量足够的意味，也有力能担当的意涵。而能量足够，力能担当，既不是一般的意义，也不是一般的要求。要胜任职守，必须要在三个方面非同一般：一是在思想境界方面要非同一般。思想理念，思维能力，既要跟得上形势，跟得上发展，也要适应工作现实，适应实际需要，也就是理解力强，消化功能好，能在本职工作岗位融会贯通，充分体现。二是在专业素质方面要非同一般。专业知识，专业技能，既要能拿的出手，能有所专长，也要尽可能全面丰富，广泛涉猎，满足本职工作岗位需要。三是在管理能力方面要非同一般。安排有序，运行科学，组织得当，既要认真操办，务实高效，也要有条不紊，避免忙乱，真正管得严，管得住，管得好。
第三，要勤勉职守。爱岗敬业，勤勉刻苦，也就是人们常说的干一行、爱一行、专一行，是做好工作的前提和基础。热爱是最好的老师，浓厚兴趣是最大的动力，带着感情去工作就不愁干不好。甘愿默默无闻做好本职工作，既是一种境界，也是一种精神，更是一种能力。是不是勤勉职守，起码要看能不能做到以下四点：一是勤勤恳恳，兢兢业业。二是不怕困难，不辞辛苦。三是不怕麻烦，任劳任怨。四是甘愿奉献，不计得失。老实讲，各个工作岗位，都需要具备这种思想境界，这种能力素养。现在有些人对这种思想品行，对这种精神境界，不以为尊，不以为贵，不以为荣，反以为迂，反以为笨，反以为傻。这的确是值得人们深刻反思和高度警觉的。
第四，要廉洁职守。各个工作岗位，都具有相应职权。只要有职有权，都必须廉洁自律。廉洁职守，不是针对工作的岗位，而是针对工作岗位上的人。做工作的人廉洁自律，工作岗位就不会出问题。在廉洁自律上，现在有许多歪歪理，什么腐败必然论，无人不贪论，谁都一样论，刺激发展论，法难惩众论。这既需要我们高度警觉，也需要我们明辨是非，增强免疫力，真正做到理想信念不动摇，大是大非不糊涂，党性原则不丧失，不被歪理邪说所俘虏。廉洁自律能力，是履职能力的重要构成。廉洁职守做不到，履职能力等于零。廉洁职守，不是为做给人看，而是要自我践行，需要高度自觉的自我坚守。一是要自我珍重，珍惜自己的政治生命、政治声誉、政治道德。二是要自我反省，把握自己的人生轨迹、人生目标、人生走向。三是要自我警戒，警示自己戒贪心、慎交友、勿放纵。四是要自我激励，激励自己光明磊落、堂堂正正、清白做人。
立足本职爱岗敬业篇四
同仁：同时，在中心我也得到了。
领导。
与同志们的热心帮助。现在，我在各方面都取得了很大的进步，同时随着工作时间的增加，我对爱岗敬业也进一步加深了认识。，对于驾校组织的各项活动也是做到积极参加。通过学习我对于自己的工作也加强了责任感。力量。是的，我的工作是平凡的，但是，这平凡的.工作关系着我深深热爱着我的岗位。是的，我的工作是繁重的，但是，这繁重的工作却也激起了我更强烈的责任心，对工作负责，就是对自己负责！方面取得了很大的成绩，这与每一个负责的同志认真的工作态度是分不开的。
诚然，我知道自己还有许多做的不足的地方，对于。
领导。
要求的一些工作力度还跟不上。但是我会更加努力的工作，克服一切困难，爱岗敬业，完成上级。
领导。
交给我的任务。
精神。
因为它是每个人都可以做到的而且应该具备的；爱岗敬业又是伟大的奉献。
精神。
因为伟大。
出自。
平凡，没有平凡的爱岗敬业，就没有伟大的奉献。无数个平凡铸就了伟大，我相信，只要努力的工作，再平凡的岗位也可以实现我的自身价值。只要这种爱岗敬业的。
精神。
存在，我们的事业也一定会蒸蒸日上，走向更美好的未来！谢谢大家。
立足本职爱岗敬业篇五
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
我叫xxx，是xx的一名教师，今天我演讲的题目是《立足岗位做贡献，创先争优当先锋》。
我作为一名党员教师，深感肩上的责任之重大。所谓：“师者，传道、授业、解惑也。”教师作为人类灵魂的工程师，不仅是学生增长知识的导师，是人类思想文化的传播者，各种人才的培养者。更是道德的引导者，思想的启迪者，心灵世界的开拓者、理想信念的塑造者。
党员教师，不仅仅要学习作为榜样的革命时期的英烈，冲锋在前，视死如归；要学习社会主义建设时期的劳动模范，吃苦在前，享乐在后；更要学习构建社会主义和谐社会时期的人民公仆，党在心中，人民利益高于一切。“平常时期看得出，要害时刻站得出，危难时刻豁得出”，这是我们党员在不同时期所应表现出来的与群众不同的时代本色。在我们身边有许多默默无闻、任劳任怨的出色党员，他们无私地奉献着自已的青春，为教育事业呕心沥血，他们是我们党员的楷模，是一部保持共产党员先进性的活生生的教材。从他们的身上，我看到了许多闪光点，感受到了我党多年来始终保持的青春和活力。他们是党员中的出色者，是教师中的佼佼者。
要做一名好教师首先必须有敬业精神，要毕生忠诚党的教育事业。其次，要用真爱去关心学生。学生的确存在“好”与“差”的差异，教师要因材施教，对“好学生”关爱备至，而对“差学生”更应加备的关爱与呵护。要倾注全部的爱去发现他们学习上每一点滴的进步，去寻找他们生活、品德上每一个闪光点，加以充分的肯定和激励，让他们感到温暖，增强自信，从而缩小师生间心灵上的距离，使他们产生“向师性”。这样，他就会把教师当成知心朋友，愿意向你畅开心扉，愿意接受你如何学习和如何做人的指导。教师，是学生学习和效仿的榜样和楷模，身教重于言教，孔子曰：“其身正，不令则行；其身不正，虽令不从。”因此幽默风趣的谈吐，得体大方的着装，亲切热忱的态度，扎实渊博的知识，如同和煦的阳光照射到学生的心灵上，使他们感到温暖、舒畅、轻松。融洽的师生关系可提高学生的学习效率，从而产生对教师的信任感，尊敬感，即“亲其师，信其道”。作为一名党员，一名教师，我的大部分生活都是和学生联系在一起的。工作十年当中，有欢笑，也有眼泪，但什么时候我都没有退缩，我认为自己个性当中的优点就是不轻言放弃，一件事要么不做，要做就尽力去做好。我用一件一件的小事，一点一滴的行动去履行一名教师的职责，去诠释一名共产党员对教育事业的忠诚。忠诚，是一面镜子，映照着每个党员的行为，映照着人心向背；忠诚，是人的一种境界，更是一种行动。
在工作中，我时时刻刻记得自己是一名共产党员，必须严格要求自己。有人说，教师的职业就是一种良心的职业。是的，只有我们真正做教师的人才能体会到，教师的工作不能用简朴的时间和量来衡量，学生占据你的不只是时间还有你的思想和灵魂。做了教师我才体会到什么是魂牵梦绕，多少次半夜醒来，梦境中全是学生。而且要教育好学生，你面对的不只是一名学生，还有他的整个家庭，他的家庭背景，他的成长环境，你要关注的不只是他们的学习还有他们的精神。
班级里最轻易出状况，同时也最需要关心的莫过于那些单亲或父母离异的学生。记得在我教四年级的那一年，有一个女生曾经担任我班的班长，组织能力非常强，为人开朗热情，我没想到就是这样一个学生家庭居然非常不和谐。四年级刚开始的时候，她的成绩下滑得非常厉害，我严肃地批评了她几次，后来她居然找我要辞去班长职务，这时我才意识到她的反常。我一追问，这孩子抱着我大哭。她说，老师我只信任您。原来，她的父母在她3岁的时候就分居了，这么些年她一直跟着奶奶住，幸好奶奶很疼爱她，但是母亲却从不回来看她。慢慢长大一些之后，她隐约知道了母亲是因为家里穷，才与父亲分开，最近她妈妈回来要和她爸爸办理离婚手续，还想把她带走……听了这孩子的哭诉，我心里很震动也很内疚，内疚自己的工作太不细致。从那以后，我就经常找她谈心，开导她，同时利用课余时间在办公室给她补课。那时我想过，我只是这名学生的老师，该做的我已经尽力了，其他的事属于学生的家庭问题，已经超出了我的工作范围。但是我也知道假如这名学生的家庭问题不解决，她的学业也许就会从此荒废掉，一生可能就会毁了！于是我没有放弃努力，利用休息时间约她母亲长谈了一次，从中了解了许多不便于对儿女讲的苦衷。后来，我试着告诉那女孩，成年人的世界并不那么单纯，父母感情不和勉强在一起会很痛苦，母亲有自己的苦衷不能对她讲，长大之后她会明白。甚至我在爱人出差的时候以陪我为名把她找到我家里边学习边开导她，可这孩子个性很强，她最后跟我说：“老师，我答应您一定努力学习，不然对不起您，我将来一定好好回报您！”
说句心里话，为学生所做的一切，我从没想过任何回报，只是出于一名教师的责任感，出于一名共产党员对教育事业的无限忠诚。我想只要我是一名共产党员，无论做什么工作我都会永远怀着这份忠诚之心。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，曾几何时，我们庄重地举起右手宣誓，从那一霎那开始，我们心里便多了一份神圣的，肩上便多了一份光荣的责任，为了这份和责任，让我们在各自的岗位上勤奋工作，爱岗敬业，做好表率，创先争优，为教育事业的发展添砖加瓦，为鲜红的党旗增光添彩。
谢谢大家！
立足本职爱岗敬业篇六
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：
大家好!我是办公室xx，今天我演讲的题目是：立足岗位做贡献，创先争优促发展。
如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守在生活的岗位?这是雷锋战士在日记中的一段话，告诉我们无论在哪个岗位，无论做着什么样的工作，都要发挥的能力，做出的贡献。
在联络处，爱岗敬业精神是无处不在的，先进个人、出色模范他们都是爱岗敬业的典范，他们用辛勤的劳动赢得了领导和同事的赞誉和尊重。正是他们身上这种爱岗位敬业的奉献精神，更加坚定了我要用实际行动，坚持立足本职岗位、创先争优、勇当青年先锋的决心。
首先，结合岗位实际，加强学习。
工欲善其事，必先利其器。学习是我们的立身之本，是我们工作的基础和前提。只有通过勤奋学习，才能使我们具备较强的工作能力，具备明辨是非的.能力，具备解决问题的能力。同时，学习也是一种能将一切变为己用的能力。好的想法?可以借鉴。好的人才?自身来用。只要留心学习，我们就找到了成功的加速器。
什么是爱岗敬业?孔子称之为执事敬，朱熹解释为专心致志，以事其业。我想，首先是指责任。我们要用一种严肃、认真、负责的态度对待自身的工作，忠于职守，尽职尽责。第二是要精业，就是要干一行、爱一行、精一行，成为本专业精通业务的行家里手。
要带着问题用心工作，边干边学，边学边干，以干促学，以学促干，才能越来越胜任自身的岗位。第三是要讲奉献。一滴水只有融入大海才不会干涸，一个人只有将个人的价值与单位的利益结合起来，生命价值才能得以完美展现。因此，讲大气、讲奉献，应该成为我们的精神追求!
天下难事，必做于易，天下大事，必做于细。老子这段论语恰到好处的揭示了细节决定成败的精神内涵。作为一名办公室工作者，我深刻地体会到细节的重要性：一个别字可以让一篇文章离题万里，一个主观主义的本以为无形中就埋下了失误的隐患，而人生紧要关头一步踏错，可能使你一生的命运彻底改变。只有用心思考，精雕细琢，聚精会神的把身边每一桩小事做好、做细、做实，才能创造出卓越的工作业绩。
我们羡慕那些光鲜亮丽的企业家，却没有看到那是他们艰辛付出、岁月砺炼后的远见卓识、勇气魄力和坚持毅力;我们往往更关注名字后面的头衔，殊不知那是一种素质，而非一个职务，是一种能力，而非要等到被提升为总监、老板时才能实现的理想这样想想就找到了差距后的动力。小事虽小，而极为关键;小我虽小，但千千万万个你我共同发出的声音足以响彻云霄。
朋友们，让我们立足岗位，创先争优，把无私的精神刻在人生奋斗的旗帜上，化作一片云彩，只为这湛蓝的天空，添上一道新的色彩;让我们把忠诚的誓言写在人生奋斗的旗帜上，在平凡的工作岗位上创造价值，为联络处的长效机制发展贡献自身的力量!
立足本职爱岗敬业篇七
各位领导、各位同事，大家好!
很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会，我汇报的题目是：在平凡中耕耘自己。
我叫--，是铁通-分公司客服中心的一名受理员，自20-年从事该项工作。刚到客服中心工作时，我认为做好客服工作是件很简单的事情，“不就是接接电话嘛，有什么大不了的”。但是，随着工作的不断深入，在分公司对客服工作的高标准、严要求下，面对千千万万不同用户各种不同的问题，我深深地感觉到自己原来的认识是多么错误和幼稚。10050客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简单，它是体现铁通形象和声誉的窗口，是塑造铁通品牌、赢得更多市场的平台，也是解答和解决客户每一个问题的服务站。肩负着如此重要的责任和使命，我清楚地知道，作为一名客服受理员，不但要有良好的职业道德，还必须具备熟练的服务技能。
为了达到这个目的，从那时起，我就暗下决心，要从工作中的每件小事做起，把业务做到最好最精，赢得客户的信任。为此，我积极参加岗前学习，认真钻研《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《铁通客户服务行为规范》、《用户申诉管理办法》、《话费争议处理办法》等服务条例、流程和标准;自觉参加分公司举办的《商务礼仪》、《铁通各项业务资费标准、使用方法》、《电脑和互联网基础知识》、《简单故障处理》等培训班。并虚心向有服务经验的同志学习，不断提高自己的服务水平，立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来，通过学习和在工作中的实践，我写下了566页近10万字的学习笔记，并总结出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是：“用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次，用户的不快多管一事”;“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观察勤、十要脑筋活”。
今年六月的一天下午，一位用户投诉说他们全家四月上旬就出国旅游，直到前几天才回来，现在来交话费时，发现五月份竟然有三十多元的话费，认为铁通乱收费，拒绝交费，同时扬言要到法院去控告铁通。我接到投诉后马上联系相关部门将用户有疑问的话费清单打印出来，通过一一拨打清单上被叫方电话询问对方是否认识这位用户，但拨完了所有的电话，对方都说不认识。问题到这里一下子就陷入了僵局，我也觉得很迷惑：难道真的是被人盗打了?我立刻通知分局人员上门检查线路，结果没有问题，话单也未发现异常。我清楚，如果这件事情处理不好，势必会影响到铁通的信誉和在用户中的形象，无论如何我是绝对不能放弃的。于是，我决定再从被叫方进行突破，再次给清单上的号码打电话，在了解到这些被叫方都是年轻人时，就试着询问有没有认识与用户同姓的人或者记得打电话的人，结果他们都一致说出一个人的名字。经过近5天的努力，当我把这个意外得来的线索向用户反馈时，用户说这个人是他们的侄子。后来经过核实，确实是用户的侄子在夫妇俩出国期间过来帮用户看房子时使用了电话。了解情况后，用户主动打来电话道歉并深有体会地说：“你们的服务真是太好了，没想到这么快就把问题查清楚了，铁通真的名不虚传”。对用户的“四多”、“十要”，使我感受到做一个铁通人的自豪与骄傲。
把用户作为镜子可以正视自己，把意见作为鞭了可以驱动自己，只有用户满意了，我们的工作才能算完成。两年多的工作，使我深深地爱上了客服受理员这一岗位，并在服务用户、塑造铁通形象中，实现了人生价值的提高。我知道，我的成长离不开用户，因此，我要在平凡的客服岗位上，耕耘自己，回报用户。为了达到这个目的，我一直把“用户的需要作为我的工作方向，用户的满意作为我的工作追求”，并在日常的服务中做到“三个坚持”：坚持把感情融入服务;坚持“多问一句，多想一点，多说一句，多管一事”;坚持“服务上讲求优质，责任上讲求尽职”，把为客户服务作为自己工作中的最大快乐，以真情打动用户，以亲情感动用户，通过服务实现自己的人生价值。
--年2月10日晚上九点多，那天正好是大年初二，家人团圆，合家欢聚的时候，一位-宽带用户来电反映宽带一天都上不了网，觉得很气愤，要求退款，语气非常强硬。接到申诉后，我先是好言安抚用户，然后慢慢向用户了解情况，但用户态度的非常强硬，什么也不愿意说，只是要求退款。我再次向用户表示歉意，同时请求用户再给我一次为他服务的机会，并保证一定能处理好这件事。经过反复做用户的思想工作，用户最后是半信半疑答应了。受理完这件投诉之后，我马上与分局长联系，将用户的情况详细向分局长说明，并要求分局连夜派人到用户家去处理。维修人员经过仔细检查后确信是外线问题，但当时天又黑又冷，而且又是大过年的，维修人员要求第二天再去处理。“客户问题无小事”!我清楚，只有通过贴心的服务才可能重新赢得用户的心。于是，我耐心地说服了分局维修人员克服重重困难为用户更换新线后解决了故障问题。上网问题解决后，用户主动给我打来了电话：“你们的服务赢得了我的信任，选择铁通是正确的，我决定不退了!”
一分耕耘一分收获，我的辛苦付出不仅为铁通、为-分公司树立了良好的形象，也获得了用户的肯定，成为用户信任的朋友。去年大年三十的晚上，刚好轮到我值夜班，听着外面的爆竹声声，想到不能陪伴父母吃年夜饭时，心里不禁有些伤感，就在这时，我的同事将一个话筒递给了我，说有人找。我一听是一个男人的声音，他说：-号小姐，你好!我是你们的用户，多次得到了你的良好服务，我一直铭记在心，今天打电话来也没什么事，只是想和你说一声，你们辛苦了，大过年的还要为我们这些老百姓服务，真是太感谢你们了，祝你们新年快乐!说实话，那一刻，我真的好感动，我觉得自己的辛苦没有白费，用户其实是理解我们的，我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议，使我们看到了自己缺点和工作中的不足，正是他们的意见，使我们在提高服务质量、参与市场竞争中找到了努力的方向，也正是他们的“不满意”，促使我们不断改善服务品质，在激烈的市场竞争中站稳脚跟!
一分汗水，一分荣耀，我的努力不仅得到了用户的肯定，也得到了分公司的认可，在-分公司开展的13次月度、年度客服考试中，我有11次获得了第一名，2次获得第2名，多次被评为分公司的年度“学习标兵”。在8月11日铁通总部在-举行的由-个省-名选手参加的比赛中，我也是凭着自己的长期积累，一路过关斩将，最终夺得了个人和团体第二名的优异成绩，为-铁通赢得了荣誉。
昨天的荣誉就是今天的动力，我取得的所有成绩，是与各级领导及同事们的指导、帮助分不开的，是用户信任我的结果，我将一如既往地用实际行为来回报铁通、回报分公司对我的培养教育，用最真挚的服务，回报广大用户的关爱，踏踏实实，兢兢业业，在-铁通客服中心这一岗位上，奉献自己的青春和智慧!
立足本职爱岗敬业篇八
尊敬的领导，亲爱的同事们：
大家好！我是公司一名普通的职工，今天很荣幸能够到这里演讲，谈谈自己的一些体会。
如今，在全球化的背景下，竞争越来越激烈，只有我们职业人员在不断提升自身实力的同时，才能面临激烈的'市场竞争。不过，我认为，只有一味追寻的提升，而不是真正凭借个人能力和天赋，来为企业做出贡献，往往会使我们的职业生涯进入到一个瓶颈期，从而错失坚实的职业发展机会。
因此，我认为，在立足本职的基础上，可以有细节出彩。我们可以在本职岗位上寻找切入点，寻找可能性。了解自己的个人喜好和特长，多发挥自己所长，努力在本职工作上做到最好。在实际工作中，通过发挥自己的特长，可以帮助企业更好地实现经营目标，为实现自身价值的同时，也更加积极地为企业创造未来。
在感性的层面上，立足本职和发挥个人特长，都是为了创造更好的贡献和价值。心理层面的行为和职业哲学，都是自身实力和个人价值的具体体现。让我们不断进取，把握机遇，做到立足于本职，发挥个人特长，不断促进职业技能和自身实力的不断增强，为企业贡献力量！感谢大家！
