无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
瓷砖销售技巧和开场白怎样做好瓷砖销售技巧实用篇一
销售前的奉承,不如售后的服务。这是制造“永久顾客”的不二法则。以下是 为大家整理的电话销售技巧开场白相关内容,希望对读者有所帮助。
开场白流程及技巧:
通过数据的清洗和反馈,你了解到一些客户的信息,或绕过了挡驾者,你就可以直接开与目标客户进行电话沟通。即进入到开场白流程。
当一个人听到一个陌生的电话时,总是有如下几个疑问。“你是谁?”
“你怎么知道我的信息的?” “你找我有什么事?”
“这个事情对我有什么好处?”等等。所以,开场白的第一个技巧就是:
技巧一:说好第一句话,建立初步信任
1 吗,想和您做个回访”。因我是招商银行的信用卡用户,所以就有了对话继续的可能性。
在这个对话中,安讯软件公司的成功是源于套用了数据库来源之一的招商银行的良好信誉。如果你没有任何可合作的,具有良好信誉度的数据库,最简单的方法就是直接以客户的联系信息问候他。比如,我曾接到一个百度的电话销售向我销售百度的竞价排名服务。她是这样和我开场白的。
“请问,您是搜客通软件咨询的张永昌老师吗?” “我是,你是那里?”
“哦是这样啊。你有什么事情吗?”
到这一步,我还以为是咨询的客户。不管她后面怎么说,但到这一步,都应该说她的开场白是成功的。
技巧二:不要给客户拒绝你的机会
大部分没有受过训练的销售新人往往都在这关上吃了很多亏,只知道说,或提很容易被客户拒绝的封闭式问题,例如好不好,是不是,可不可以。客户一个no字就前功尽弃。所以优秀的销售在每次对话中,都非常注意问题的设计,基本上都养成以开放性提问结尾的习惯。例如:“我今天找您是为了介绍一项特殊的顾问服务类型“操盘”,您对这样的服务形式了解程度如何呢?”这样客户便不容易挂掉你的电话。但封闭性问题并不是在整个开场白阶段都不能用,当客户对你的2 服务感兴趣了,向你请教或咨询意见时,你用封闭式的问题来进行诊断,这个时候封闭式问题变容易建立信任。例如,我在和很多客户沟通时候,客户对如何建立电话行销的团队组织结构非常苦恼,我通常会提问:“你们目前的组织结构可以简单描述一下吗?”(这是开放性问题);“你们有没有专门的人负责开发新客户,维护老客户?这个问题就是封闭性问题了。
技巧三:根据不同的人给予不同的利益诉求
每通电话通常时间很短,一般在3.5到4.5分钟。开场白里需要精炼地概括中对目标客户的好处,目标客户要根据不同的职位来进行利益的诉求。
3 管理层如部门经理,他们天天比较关注的是他部门的考核指标,自己的部门权利,例如部门培训预算,以及他在组织内部的人事问题,比如其他部门对他们的支持,顶头上司对他的看法。所以,你在和这些人沟通时,先不要直接沟通你的服务和产品对整体公司产生的影响,因为即使你的产品再好,他最多也是起到一个向上推荐的作用。正确地做法是先进入他们的选择范围,然后为他个人提供各种自己力所能及的帮助。所以在开场白阶段只要先说明你们的服务是很多企业的选择,让他们做一个参考,后面再有机会不断跟进,这样的技巧才真正有效。除非你遇到一个正在考虑换供应商的采购或部门经理。那恭喜你,运气不错。
技巧四:设计主要和次要目标
主要目标通常是你最希望在这通电话达成的事情,而次要目标是如果当你没有办法在这通电话达成主要目标时,你最希望达成的事情。
4 1)确认准客户是否未真正的潜在客户
4)引起准客户的兴趣,并让准客户同意先看适合的商品/服务资料
5)得到转介绍
制定主要与次要目标的好处是让电话销售人员没有感觉自己每天所做的劳动是白费的,同时也为以后的销售机会管理做好了铺垫。
5 “××,刚才你用了疑问句式啦”来提醒他注意。
使用疑问句式往往是本人以前的说话习惯致使无意识中这么做了。本人也会慌忙改正:“啊,是吗?我会注意的。”使用疑问句式的人,资料送出的越少,获得约见的次数也越少。所以发现不对后,要立刻改正。那么,能够获得约见的人会怎么说呢?是用了肯定句式。请您听我介绍!”“请您给我o分钟时间!”句尾带着肯定的语气就显得很有自信。不会令对方厌烦,反而会感到有气势。放弃疑问句式,采用肯定语气的说法,可以无形中打消对方的疑虑,促使对方主动。仅仅是这一点,就可以提高三成的成功率。
可是,实际上,无论用多么肯定的语气来表达,还是会遭到一些拒绝的。如果仍然拒绝就算了。这样的人有自己的原因和情况,我们没有必要费尽心思跟这样的人争取约见。我们的目的不是仅仅获得约见,得到订单才是最终目标。所以“能否获得约见=对方是否有意向”,有这样的判断标准就可以了。抛弃那种“不漏过一个地预约、不放过一个地拜访”找出有意向的客户,与客户尽可能多的约见,完整地介绍产品的想法。
瓷砖销售技巧和开场白怎样做好瓷砖销售技巧实用篇二
李小姐:没关系,是什么事情?
顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
业务员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,业务员要主动挂断电话!
李小姐:可以,什么事情?
顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
业务员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,业务员要主动挂断电话!
业务员:李小姐,您好,我是某某公司的医学顾问张玲,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
李小姐:王华?我怎么没有听他讲起呢?
业务员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。
李小姐:没关系的。
业务员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
业务员:李小姐,您好,我是某某公司的医学顾问张玲。不过,这可是一个推销电话,我想您不会一下子就挂电话吧!
李小姐:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答:你准备推销什么产品,若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
业务员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
李小姐:呵呵,你还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
李小姐:还好,你是?
李小姐:你打错了吧,我用的不是你们的产品。
李小姐:我现在使用是某某品牌的美容产品………
业务员:李小姐,您好,我是某某公司的医学顾问张玲,最近可好?
李小姐:还好,您是?
李小姐:你可能打错了,我并没有使用你们的产品。
李小姐:看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。
李小姐:是吗?我目前使用的是某某品牌的美容产品。
业务员:您好,请问是李小姐吗?
李小姐:是的,什么事?
业务员:您好,李小姐,我是某某公司的医学顾问张玲,今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持,谢谢您!
李小姐:这没什么!
业务员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特准备一次优惠酬宾活动,我想,李小姐一定很感兴趣的!
李小姐:那说来听听!
瓷砖销售技巧和开场白怎样做好瓷砖销售技巧实用篇三
1.你好,我是xxxx公司的小张。
您最近股票做得怎么样?
2.是王先生吗?我是xxxx公司的小张啊!你股票最近有操作吗?
开场白之后,判断出客户有无兴趣继续沟通,客户大致会有以下三种反应:
1、 直接拒绝、拄断电话;
2、 礼貌应对、含糊其辞表示拒绝;
3、 感兴趣、乐意沟通。
对于前两种客户,交由公司集中管理,并作记录便于后期再次访问:第三种客户即为公司准客户, 需将其作为工作重点。
初次与客户沟通,常会遇到如下几种问题:
1、您们是什么公司?
答:我们是一家在股市里有自己资本运作的私募基金,希望在股市里寻求长期合作的战略伙伴。
同时,公司坚持着专业、稳健、持续的投资理念,力求为每一为客户奉上完美的理财计划。
(突出公司企业文化:客户利益至上,经营诚信为本,投资专业高效)
2、你们是怎么知道我的电话号码的?
答:(1)我们公司有专业的信息资源部,电话资源是他们提供的,但是我们公司会对您的信息保密,这一点请您不用担心。
(2)公司和全国各大机构都有长期密切的合作,所以这很正常,但是我们的公司回对您的信息保密,这一点请您不用担心。
4、我接到很多像您这样的电话,都不敢相信了。
答:您有这个担心我们能够理解,因为这个市场很大,在此之前也听说很多公司和机构和股民有过合作,但是操作均不理想,导致股民惧怕再次寻找专业机构合作,但70—80%的中小投资者自己操作仍然无法改变亏损的局面。
而现在市场必需要具备专业的分析,清晰的投资思路,敏锐的投资眼光,才能在市场当中有所收获。
这是一个中小投资者所面临的最大问题。
就像一个生了病的人到一家医院,看病没治好!那他就不看病就医了吗?你没遇到能帮你赚钱的机构,并不代表没有能帮你赚钱的机构。
我们公司本着客户利益至上的原则,在有效控制风险的情况下做到收益最大化。
很简单的一个道理:龈我们公司合作,主动权在您手上,如果您没有获利,我们公司也不会产生收入。
您不赚钱,我们沟通最基本的电话费,也是需要成本的。
所以您可以尝试一下跟我们公司合作,一来您可以了解公司的投资思路和模式,二来可以知道我们公司是不是能够给您带来收益。
如果合作期间您不认同我们的投资思路和操作建议,您可以直接拒绝与我们。
公司建立合作关系,对于您来讲没有任何损失;反之,您认可了我们公司的投资思路和操作建议,我相信,您一定愿意与我们合作。
5、其他公司的人和您说的都一样,但结果都让我亏钱。
答:花有百样红,人与人不同。
机构和机构也是一样的,如果说你能诚心实意的了解我们的投资理念,那么,我相信您一定愿意与我们合作。
我们公司的技术分析师都是在证券交易所从业7年以上的业内人士,你完全有理由相信我们的实力能为您获得较高的收益。
6、您先给我一支股票看一下,了解一下您们公司的实力再说。
答:实力是看不出来的,真正的赚钱是需要您切身去体会的,即使跟我们合作你最大亏损也只有10%,所以希望您尽快考虑好,我们公司可以等您,但市场和行情不会等您。
7、您们公司是不是保证赚钱?
答:这个市场没有100%的保证,谁也不敢保证,因为这个市场是动态的,如果说谁能给你100%的保证,那么我建议你还是不要相信他的保证为妙,我们公司传承的理念就是稳健,以客户的资金风险控制为主,力求在最小风险内获得最大利益。
同时,为了规避风险,也有一套完善的止损止赢方案。
所以我们公司能做出80%以上的正确投资,以目前的股市
行情来说,我们的波段操作一个月的预期盈利是在30%以上。
1)近期股市高位震荡,你手中的股票仓位怎么样?
2)股票你做多久了?
3)平时有时间看盘/打理你手中的股票吗?
4)一般都是做中长线为主的,还是短线来回做差价呢?
10、a:电话销售员:喂!您好!请问您最近股票做得怎么样啊?
b:客户:还好吧。
您是哪位?
a:您目前在操作什么股票呢?我们投资部有专业的股票老师做分析,我可以拿到我们老师那里帮你做个诊断。
b:xxxxx
a:这一段时间盈利情况应该很不错吧
b:不是很好,没赚到多少钱。
:什么?这一段时间的行情这么好都没有赚到钱啊。
那真是太可惜了啊。
b:是的,我很着急啊。
a:那您是如何操作的呢?
b:(这时客户会说很多我们耐心的去听就可以了)
a:您认为您这样的操作可以赚到钱吗?那么你的买卖点是如何来衡量的?
b:(大部分的股民都是凭感觉、凭运气)
a:这样的买卖点掌握是不可能在股市中赚取到利润的。
那么你有没有设过止损、止赢呢? b:没有,有时想设但是不知道怎样设。
a:这就是你为什么没有赚到钱的原因了,你现在有多少资金在里面操作?
b:(有些人会直接和你说,有些不直接和你说我们要用一些技巧。
你可以问他买什么股票了,多少钱买的,买了多少股,然后自己算一下就可知道他的资金量了)
a:其实做股票赚不赚钱只取决于两个方面,一是自身的原因,二是股票的原因。
x年做的不好肯定是股票的原因。而现在没赚钱那么肯定是自身的原因了。
b:是啊(这时我们开始给予客户的一定打击自信,但不要过大)
a:你现在还按照之前的做法去做那么你犯了了一个很大的错误。
就是你把06年、07年的操作带到了08年,结果你亏了。
然而你又把08年的操作带到了09年,结果你还是亏钱。
而现在要做的是把06、07年的操作思路拿到09年才可以的。
b:是啊,你说的一点都没有错,那我该怎么办呢?
a:既然知道了问题出在哪里了,那么就积极的改正过来就可以了。
现在要拿出07年、06年的操作思路来操作去做的时候了。
不要因为害怕而不敢去做,害怕只能让你永远的.跟着市场的屁股后面走。
那么你现在需要改变你的操作思路、选股方式、积极的设好止损止赢和有效的规避风险的能力了。
像我们xx时间做的xx股票,我们在把握了时、空、价、量、式分析该股已具备向上突破的潜力,同时经过我们老师的一番研究后在xx时间提示会员建仓该股。
结果短短的xx长时间就获利了xx%利润。
我xx地方的一个客户你差不多情况,在我们老师通知后他利用了10万的资金买进去,到了我们通知卖的时候他非常的感谢我们啊。
假设你做到了这只股票的话那绝对很不错了是吗?【这里把绩效说的越详细越好,掺杂的一个故事】 b:是啊,那肯定不错了。
b:你们怎么合作的?
a: 我们是以会员的方式合作的。
我们会帮你提供市场的热点,黑马、主力即将爆炒的股票等,同时帮你控制好风险,为你提供精准的买卖点。
你只需要去做的就是按照我们提示的买卖点、仓位等进行操作就可以了。
我们通知你什么时候买你就什么时候买,通知什么时候卖你就什么时候卖就可以了。
这样帮你省去了选股、分析、盯盘等等大量的宝贵时间。
向你这样的忙人来说,就要把专业的事情交个专业的人来做就可以了。
我们做股票就是我们的专业,把这些选股、把握买卖点等的专业事情都由我们来为你来选择就可以了。
你自己在家里进行股票交易就可以了。
按我们目前的实力和现在行情来说三个月的时间帮你获利在80%左右利润还是很有把握的。
b:那你们怎样收费的?
a:(这时我们要报全年的价格)我们是按年收费的18800/年
b:这么贵啊。
a:xx先生/女士你肯定听过一分价格一分货吧。
好贵好贵不好的产品能贵吗?我们不敢说这一年我们能帮你赚到多少钱,但是我们平均每天帮你获利1%我会还是没有任何问题的。
接下来就是客户常问的问题了我们需要耐心的讲解不要觉得客户麻烦,问题越多的人越是潜在的客户。
专心去沟通既可以。
适时的给予打击自信,打击的同时在安慰一下,我们要做到打一下摸一下才可以。
同时提高他的冲动,让客户去办理手续就可以了。
瓷砖销售技巧和开场白怎样做好瓷砖销售技巧实用篇四
(一)
在开始之前呢,先给大家讲一个故事好了,大家喜欢听故事吗?给和尚卖梳子的故事有听过吗?没有听过的同事好好听我讲,听过的同事,听着我讲?故事是这样的。
(二)
xx年第二期营销代表培训开始了!
毫无疑问,你们是本次培训的主角和焦点!
我提议,大家用热烈的掌声来庆贺我们相聚在某某企业的这个机缘,用掌声给大家以鼓励,也表示我们对新人的热烈欢迎!
我从大家的衣着打扮和言行举止来看,你们并不稚嫩,应该说都具备社会实践经验,对营销代表这个职业所代表的责任并不陌生!
责任之二就是要让你们服务的客户赚钱,客户赚不到钱,就是我们的产品出了问题,客户会越来越少,公司的销售就出了大问题。你们肩头的担子不能说不重!所以,今天以我个人的从业经验,和比你们痴长几岁的阅历来给大家一点忠告,希望大家把握好自己在某某企业的开始,因为好的开头是成功的一半!
我的忠告就是:这次培训大家要把握好两个“度”,一个是态度,另一个是高度!
瓷砖销售技巧和开场白怎样做好瓷砖销售技巧实用篇五
销售技巧培训开场白(一)
在开始之前呢,先给大家讲一个故事好了,大家喜欢听故事吗?给和尚卖梳子的故事有听过吗?没有听过的同事好好听我讲,听过的同事,听着我讲?故事是这样的。
销售技巧培训开场白(二)
xx年第二期营销代表培训开始了!
毫无疑问,你们是本次培训的主角和焦点!
我提议,大家用热烈的掌声来庆贺我们相聚在某某企业的这个机缘,用掌声给大家以鼓励,也表示我们对新人的热烈欢迎!
我从大家的衣着打扮和言行举止来看,你们并不稚嫩,应该说都具备社会实践经验,对营销代表这个职业所代表的责任并不陌生!
责任之二就是要让你们服务的客户赚钱,客户赚不到钱,就是我们的产品出了问题,客户会越来越少,公司的销售就出了大问题。你们肩头的担子不能说不重!所以,今天以我个人的从业经验,和比你们痴长几岁的阅历来给大家一点忠告,希望大家把握好自己在某某企业的开始,因为好的开头是成功的一半!
我的忠告就是:这次培训大家要把握好两个“度”,一个是态度,另一个是高度!
瓷砖销售技巧和开场白怎样做好瓷砖销售技巧实用篇六
1.开门见山
顾客朱:没关系,是什么事情?(顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
2.幽默风趣
销售员:您好,我是鼎舜传博文化中心的业务营销员。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
如询问缓衰老的效果(如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等)
顾客朱:是吗?我目前使用的是xx品牌的美容产品。
4.巧借东风法
营销员:您好,请问是朱小姐/先生吗?
顾客朱:是的,什么事?
营销员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的医学顾问李明,今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持,谢谢您!
顾客朱:这没什么!
营销员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特准备一次优惠酬宾活动,我想,朱小姐/先生一定很感兴趣的!
顾客朱:那说来听听!
5.制造忧虑开场法
营销员:您好,请问是朱小姐/先生吗?
顾客朱:是的,什么事?
营销员:我是某公司的医学顾问李明,我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本,一旦停止使用,马上就会反弹,想请教一下您对这种问题的看法。
顾客朱:是的……
——顾客也可能这么回答:不好意思,我不清楚。
营销员要赶快接口:那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品?)
注:有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话营销员感兴趣,对谈话内容感兴趣,在交谈中 能够很快进入关键,而不是很快挂断电话,使你无法介入主题。
瓷砖销售技巧和开场白怎样做好瓷砖销售技巧实用篇七
这种方法在开场白中运用得最多、最普遍,使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到的。
【示例】
约翰·沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员,是畅销书《高感度行销》的作者,他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。
有一次,他打电话给美国哥伦比亚大学教授强森先生,其开场白如下:
这一番问话,使对方谈兴浓厚,最终成了非常要好的朋友。
现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说:“探索与好奇,似乎是一般人的天性。神秘奥妙的事物,往往是大家所关心的对象。”那些客户不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意。电话营销员可以利用人人皆有的好奇心来引起客户的注意。
【示例】
电话销售人员通过制造神秘气氛,引起对方的好奇。然后,在解答疑问时,很技巧地把产品介绍给客户。
每个人都喜欢听好话,客户也不例外。因此,赞美就成为接近客户的好方法。赞美客户必须要找出别人可能忽略的特点,并且让客户知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果就不好了。赞美要先经过思索,不但要有诚意,而且要选好既定的目标。
【示例】
告诉客户,是第三者(如客户的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术,因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理。一般而言,大多数人对亲友介绍来的电话销售人员都比较客气。
【示例】
电话销售人员:“您好,是李经理吗?”
客户:“是的。”
客户:“谢谢,他客气了。”
通过第三人介绍,更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后,就会无形地解除客户的不安全感和警惕性,很容易与客户建立信任关系。但是,对于这种打着别人的旗号来推介自己的方法,尽管很管用,还是要注意一定要确有其人其事,绝不可自己杜撰。要不然,客户一旦查对起来,就会对你的这种欺骗行为感到很生气。
【示例】
电话销售人员在介绍自己产品的时候,告诉客户同行业的几家主要企业都在使用自己的产品,这时“牛群效应”开始发挥作用。通过同行业几家主要企业已经使用自己的产品的事实,可以刺激客户的购买欲望。
三国时,诸葛亮能在赤壁之战中一把火烧掉曹操几十万的大军,借的就是东风。如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”,并将之借用,往往能起到四两拨千斤的效果。
【示例】
linda是国内一家大型旅行公司的电话销售人员,她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡。如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时,可获得折扣优惠。这张卡是免费的,她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处,然后去使用它,这样就可以产生业绩。刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料,我们看看她是怎样切入话题的。
linda:“您好,请问张经理在吗?”
客户:“我就是,你哪位?”
客户:“这没什么,不客气。”
客户:“成都市……”
有些人好为人师,总喜欢指导、教育别人,或显示自己。电话销售人员可有意找一些不懂的问题,或懂装不懂地向客户请教。一般客户是不会拒绝虚心讨教的销售人员的。电话销售人员就可利用向客户请教问题的方法来引起客户注意。
【示例】
“王总,在电脑方面您可是专家。您也看过我公司研制的新型电脑的相关资料,请您指导一下,在设计方面还存在什么问题?”受到这番抬举,对方肯定会认真地看看你们预先送过来的相关资料。一旦被电脑先进的技术性能所吸引,就会促成销售。
老客户就像老朋友,给他们打电话往往会有一种很亲切的感觉,对方基本上不会拒绝。
【示例】
王总:“上一次不小心丢了。”
瓷砖销售技巧和开场白怎样做好瓷砖销售技巧实用篇八
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?
销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱:没关系的。
销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
顾客朱:是吗?我目前使用的是xx品牌的美容产品。
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
“您好,请问是138********的机主吗?我这里是中国xx贵宾理财中心打来的,我姓林,工号***,为庆祝我们公司成功上市,所以我们公司随机挑选了5000位优质客户,来参加我们公司推出的***理财计划”......(接着做产品推销)
保险电话销售开场白五:同类借故开场法
顾客朱:可以,什么事情?
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给您,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,您好!我姓李。您叫我1小时后来电话的……)

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