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“方”即方子、方法。“方案”，即在案前得出的方法，将方法呈于案前，即为“方案”。那么方案应该怎么制定才合适呢？以下是小编精心整理的方案策划范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
银行服务改进方案措施篇一
（一）增加学生对数学的学习兴趣，了解基本的数学知识与概念，教学工作改进措施。
（二）由数学知识的传授，训练学生培养独立思考，发现问题，分析问题与解决问题的思维能力。
（三）培养学生良好的学习行为习惯。
（四）培养学生对基本知识与技能的掌握与运用，熟练的掌握100以内的数的加减法以及熟练的运用乘法口诀解决数学问题。
（五）学生的空间想象力。
（六）学习统计知识。
（七）学广角的初次学习，集中培养学生对数学的学习兴趣。
1.没有对学生更深一步的了解，对学生学习的基本情况掌握不是很准确。练习的时候缺乏针对性，梯度性。
2.没有保证恰当的.练习时间与数量。学生对于基本问题的掌握不是很好，特别是对于计算题这样的最基本的题目，错题仍然比较多。
3.对于学困生的了解、帮助不够，规划方案《教学工作改进措施》。
1．教师在了解学生的基本情况后，提出不同的要求，尽量采取多种生动多样的形式激发学生学习的兴趣与积极性。
2．系统对学生进行复习，进行复习指导，增加练习及测验的时间进行强化训练。
3．有必要对个别学生进行个别辅导。
4．要深入学习教师用书中对教材的把握与分析讲解，积极开展对新教材的学习与研究，为新教材作好充分准备。
5．切实加强课堂教学改革，努力提高教学的民主性和开放性。推进师生互动，使学生形成自主，探究，合作的学习习惯。
6．提倡教学形式的多样化，重视历史活动课的教学研究，充分利用本地人文景观和历史遗迹，积极开发地方乡土历史课程。 7．积极推进教学方法和手段的现代化。积极运用挂图、多媒体，网络等进行辅助教学。
8．有效组织教学及学生有效学习：
（1）贯彻理论联系实际的原则，培养学生的优良学风以及运用所学知识分析和认识数学知识的能力。加强教学的针对性和梯度性；要提出新问题，激发学生的学习兴趣，促进学生生动活泼主动学习。
（2）必须把培养学生的创新精神和实践能力，把培养学生运用所学知识认识和分析数学问题、解决问题的能力放在重要地位。单纯地掌握知识，不是教学的最终目的。
（3）不断改进和创新教学方法，要坚持启发式教学，要注意培养学生科学的思维方法与学习方法，学习和借鉴先进的教学思想和教学经验，不断改进和创新教学方法。
（4）认真学习新课程标准和新教材，贯彻落实新课程标准和新教材的教学要求。
9．与家长配合：
与家长保持密切的联系，及时了解学生回家巩固知识的情况。争取家长的配合，进一步协助孩子发展。
银行服务改进方案措施篇二
柜台是银行的窗口，柜台服务是银行最常用、也最直接的服务方式。由于受客观条件制约，当前，我社的柜台服务还存在很多缺陷和不足。2017年是我社全面开展服务创优工程工作的一年，柜台服务时第一时间、最直接体现我社工作开展禁毒的风向标，切实加强和改进柜台服务工作，才能不断满足人们日益增长的金融服务需求，打造我社全新的品牌形象。
一、当前柜台服务工作中存在的问题和不足
（一）科技服务手段、功能发挥不足，缓解前台服务压力不明显。电话银行、网上银行及自助终端设施都可以起到分流客户、缓解前台服务压力的作用。在实际工作中，对于atm机、电话银行只进行了表层的营销，虽在大力推广使用自助设备网点配置、短信业务推广等，却不注重指导我们当前最主要的客户群--社区村民如何使用，导致电话银行、atm机的使用率不高，小面额的零钱存取排长队、急用的款项存取因为银行休息而无法办理办理、丢失取款凭证无法挂失造成损失等等情况的出现，甚至不会使用自助取款设备、电话银行的客户大有人在。某些营业网点的自助终端，由于客户对其性能、使用方法缺乏了解，而长时间处于闲置状态。普及宣传力度不到位，不能广泛带动起我们最广大客户源的认同，是我们当前所面对主要客户源的最大问题，成为完善我社各自助服务设施、发挥其效能的瓶颈问题。
（二）当前相当一部分网点的岗位设置还不够完善。由于人员紧张，一部分基层行不能有效开展大堂经理值班制度，甚至不设大堂经理。这样一来，大量的业务宣传及营销工作就要由经办柜员承担。虽然宣传营销工作是经办柜员份内的事，但实际工作中，效果并不是很好。一是柜员隔着防弹玻璃说话，交流不方便；二是无法离柜，不能面对面地指导客户；三是柜员在宣传咨询时，还要警醒手头的业务办理，容易造成操作失误，甚至客户拥堵现象。
造成柜台服务缺陷和和服务效率不高的原因是多方面的.。2017年时我社全面推进服务创优工程的一年，全县上下的领导、员工一致将服务创优工作确实落实到基层一线服务中，但由于基层行员工紧张的状况长期得不到缓解，工作紧张压力大，服务效率和服务质量往往不能做到兼顾。此外自身的服务观念转变不够及时，尚不能得到有效的服务提升，最后，业务流程因为风险因素的客观要求，不得不在设计细化，导致办理业务需要一定得手续和条件，侧某个方面上也影响了客户对柜台服务的情绪。
三、加强和改进柜台服务的几点建议
顾虑，让客户接受并放心大胆使用atm自助设备，才能分流客户，减轻柜面压力，让atm机和银行卡走入社区村民家庭。
（二）进行专项业务技能培训，优化劳务组织，加强柜台力量。采取以老带新，以强带弱的方式，尽快全面提高柜台人员的业务素质和操作技能。培养综合素质高、业务精、营销能力强的一线营业网点柜员，切实提高柜面办事效率。若有可能，在条件允许的情况，可建立完善大堂经理，负责业务指导和咨询工作，缓解柜台工作压力，让经办柜员全身心地办理业务。
（三）对现行业务进行整合，分类设置窗口。 对于vip客户、老年人、残疾人等弱势群体开通绿色窗口，根据实际情况有效进行整合和分流，充分体现服务创优的宗旨和人性化服务理念。对于特殊业务多的网点，如市区交通罚款多的网点，可以开通交通罚款代缴窗口、零钱兑换、业务咨询等，根据实际情况体现统一、效率和特色服务理念，这样以来，不同窗口的业务就相对专一，有利于提高办事效率。
银行服务改进方案措施篇三
近年来，从国家税务总局到各省、市、县（区）局都围绕纳税服务工作做了大量的研究和思考，开展了一系列工作，取得了不少的成绩。但是，纵观当前纳税服务工作现状，仍然存在不少的问题和不足，需要我们认真加以研究和解决。笔者就这一问题进行了长时间的调查和思考，提出以下不成熟的观点，以抛砖引玉，互相借鉴，促进当前纳税服务工作中存在问题的解决。
一、当前纳税服务工作中的主要问题表现
（一）一些税务干部服务理念落后
纳税人办税成本等思想还没有被广大税务干部真正接受，没有将征纳双方法律地位平等的理念体现的行动中。三是将公正执法和为纳税人提供优质高效服务割裂开来或对立起来看待，没有确立公开、公正、文明执法是最佳服务的理念，导致在日常工作中片面强调加强管理，而忽视纳税服务工作。四是纳税服务过多注重于形式，真正高质量、高层次，能有效解决纳税人实际问题的方法和措施不多，服务层次不深。五是纳税服务还没有完全站在纳税人的角度，以纳税人的需求为出发点来制定服务方式和措施，而多以税务机关的管理需要为出发点。
（二）纳税服务的制度体系不完善
察部门来监督完成，部门之间存在协调和沟通方面的问题，在落实方面打了折扣，整体效果差。
（三）纳税服务的手段和方法单一
从纳税服务的方法和手段来看，目前我们在信息化建设、技术支持、税法宣传、咨询方面、业务知识和法律知识培训方面还需要进行一些深化或者说开展一些深层次的服务，切实解决纳税人所需要解决的问题。
（四）部分税务干部的能力不适应需要
改革开放和社会主义现代化建设事业迅速发展，国际国内的交往日益频繁，税务机关将面对来自全国各地乃至国外的纳税人。税务人员不会讲普通话，一口本地方言，不再适应新时期纳税服务的需求，同时也影响了税务机关的形象。
（五）纳税服务的考核监督机制不健全
近几年来，我市国税系统在纳税服务工作的各个方面，如服务内容、服务程序、服务措施等方面下功夫，进行了积极有益的探索，但是纳税服务的效果如何却不得而知，即：提供服务的成本效益对比如何，纳税人的需求满意度怎样，服务的效率怎样都是未知数。没有一套机制对服务过程进行全程监督和对服务效果进行科学的考核、评价。税务机关内部现有的考核指标体系多是侧重于对税收执法情况的考核，没有反映纳税服务质量和效率，纳税服务质量的`好坏完全取决于征税主体的自觉行为。从外部来看，纳税服务缺乏有效的社会监督，长期有效的服务机制尚未形成。
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银行服务改进方案措施篇四
采购部：曹培雄
整顿活动以来,自己能够按照“一讲、一树、三创建”实施方案，积极参与到这次活动中，并在认真学习的同时，围绕学习整顿的具体内容，对照自己平时的实际工作及思想动态，认真查摆了在思想作风、工作态度等方面存在的问题，并对其成因以及危害进行更深层次的剖析，以期达到自我教育、自我提高、自我完善目的。
一、工作中存在问题
1、将招标规范化，做到公平、公正、公开，招投标是公司的门面，招标组织的好，对树立公司形象，为公司节约成本。
2、自主创新精神还需加强。积极主动的发挥自己的能力有待加强，工作没有上升到一定高度。
3、工作扎实程度不够。存在眼高手低，懒于动手的毛病，不能专注于工作学习，很多知识虽了解但却不精。
二、加强责任感、发扬吃苦耐劳的精神、增强开拓创新的意识
公司化成箔产业发展的特殊环境使我能够以大局为重、宽宏大量，不斤斤计较个人利益。由于工作的特殊性与重要性，入职一年来每一项工作完成与创新，在工作过程中可能出现的问题，敢于尝试，把新知识、新技术、新理念融入实施过程中，提出高效的解决方案。
为他人的利益着想，会换位思考问题，为他人创造出价值，能站在他人角度，做好事，做诚章，致善致诚。有了这个前提，心态，自己一定真干，实干，苦干，为公司而干，为自己而干，淡化权力，强化能力，少说多干，先干再说，再加上自己的技巧，思路。适应社会的变化和公司的发展需求。学习，学习，再学习这是作为一名金阳光人永恒的奋斗主题。为生活而学，为发展而学，学会改变人生。向书本学习，向他人学习，不断的反省总结自身，通过持之以恒的学习，加强心智修炼和能力提升。始终保持自己的核心竞争力，一个人的成功失败关键是他在无人知道的情况下会有怎样的生活态度和所作所为。
三、不断加强理论学习，拓展知识领域
在科学技术日新月异，竞争越来越激烈的今天，现代社会的发展日新月异，知识更新十分迅速，如果不及时补充新知识，不经常进行不间断的学习和交流，就不能适应企业技术管理工作的需要，就要被淘汰。我个人意识到，不断学习新知识，掌握新技能，不断提高自己的业务水平和工作技能，才能满足工作的需求和适应社会的发展。在工作过程中，我将不断向有经验的同事请教学习自己未曾真正掌握的技术或技能，并学以至用，对工作中的一些信息也进行收集整理，转化为资料以备所需；业余时间翻看一些专业书籍，查看一些专业网站，学习和掌握一些先进的专业技术知识；也看一些管理或其它方面的书籍或网站，学习各种知识，提高自己的综合能力。
四、负重锻炼，鼓劲挖潜，较好地完成本职工作
2009至2010年来是公司发展的关键时期，随着600万平方米化成箔二期项目的启动，公司朝着规模化、多元化的方向快速发展，管理理念、业务流程等都发生了很大的变化。一方面，金阳光企业文化的核心 “一讲、一树、三创建” 更使自己有了一个处事的准绳；另一方面，作为一名采购员，怎么为公司创造效益，怎样使自己的人生完美，个人价值得到最大体现。在金阳光电子材料的这些日子里，较好的完成了本部门下达的责任目标。
五、努力方向
我为人处事的原则是“认认真真学习，踏踏实实工作，堂堂正正做人，开开心心生活”，对自己，我严格要求，工作认真，待人诚恳，言行一致，表里如一。做到遵纪守法，谦虚谨慎，作风正派，具有良好的思想素质和职业道德，积极要求进步，团结友善，明礼诚信。
1、要创新,技术管理更需要有潜意识加强,技术和管理应该并重。
2、不能够安于现状,不思进取,不能以一街市田亩为乐,这将不利于公司整体发展与创新。
3、加强专业知识的学习。在金阳光电子材料的近半年时间，使我的业务知识有了更广阔、更牢固的掌握，也丰富了知识面，了解建筑施工、设备采购等方面的知识，人没有办法左右生命的长度，但可以拓展生命的宽度，更重要地是培养了我总结和学习的习惯。
银行服务改进方案措施篇五
1、 增加低价菜肴（素菜）的品种，保证每餐的低价菜系（每份1.00元以内）品种在七个左右。在营养搭配均衡的前提下，让学生有更多的选择。
2、 在荤素菜肴搭配合理、菜价稳定的同时，也要稳定荤、素菜品种的比例，使每天供应的菜色品种丰富、营养均衡。并通过粗菜细做，适当增加鸡、鸭、鱼等荤食品种，使用季节菜，每天推出新的菜品，用相对稳定的价格和良好的质量来满足全校师生的需求。
3、 在二食堂开始实行套餐制，从3.50-5.00元/份。在传统节日安排优惠活动：“三月三”安排地菜煮鸡蛋特价0.50元/个；“端午节”安排送咸蛋等活动。
4、 加大宣传力度。对于后勤今后的发展以及各项改进措施，我们会在后勤网、行政处网、校园网站的首页以及后勤的宣传栏进行宣传，同学们可以提出宝贵的'意见和建议。同时，我们在后勤网上公布了后勤各部门的投诉监督电话，方便同学们监督，以便进一步提高我们的服务质量。
5、 后勤会及时的跟学院伙委会联系沟通，了解同学们的困难和需求，积极解决同学们提出的各种问题，及时整改，提高服务水平和服务质量。
6、 严把食品原料进货关，选择信誉好的供货单位，及时调查市场行情，保证进货价格及质量，让同学们吃得放心、健康、营养。
7、 教育员工要加强合作意识，对原材料的清洗须层层把关，做到环环紧扣，严格保证食品质量。
8、 做好日常防蝇、防鼠工作。每周对食堂卫生大扫除，并进行例行检查，对于不合格的，要求马上清洁整改。用餐餐具每日经过消毒处理（有消毒纪录可查），同学们可以放心使用。二食堂增加免费碗柜，鼓励同学们自带碗筷。
9、 食堂员工定期体检，持《健康证》上岗。
银行服务改进方案措施篇六
我行紧扣文明规范服务这一主题，抓规范、强管理、提技能，强服务，使我行的文明规范服务工作取得可喜的成绩。
一、健全工作机制，实行规范化服务
首先是健全服务机制。我们成立了由党委书记、董事长梅爱斌为组长的服务工作管理小组，制定了《文明规范服务工作规划》和《文明规范服务考核细则》，在实际工作中严格执行，形成了完整的文明规范服务管理机制。其次是完善服务制度。在认真执行总行统一编制的《文明规范服务手册》的基础上，补充制定了支行《营业室物品摆放定位制度》、《客户投诉处理规章制度及操作流程》、《客户满意度调查机制》等十余个服务管理方面制度及实施细则，形成了一套完善的服务工作管理体系。第三是开展“服务制度落实年”活动。组织全行员工认真学习银行业协会、文明规范服务文件、规定，认真查找本支行、本部室、本岗位在服务工作中存在的差距和不足，制定了详细的整改措施和整改落实责任制，确保各项制度细则落到实处。
二、细化服务措施，实行精细化服务
务项目。总行暂未开通vip业务，各行在设置大集团客户专柜基础上，又为vip客户制作了贵宾卡，对优质客户开设优先服务绿色通道。其次是细化宣传手段。各支行印制大量“业务简介”宣传单和“客户联系卡”，在大厅摆放理财“温馨提示”，帮助客户了解支行业务，选择合适理财产品。第三是细化服务流程。在柜面强力推行员工迎送客户站立服务和双手接递凭证，推行文明服务用语，实行大堂经理、客户经理、柜员多岗协作模式，实现“直通”服务，获得了客户一直好评。
三、完善服务功能 实行标准化服务
我行以创建文明规范服务示范单位为契机，各支行网点实行了科学的分区服务。按照文明规范服务要求，在营业室设置了现金区（现金柜台4个）、非现金区（非现金柜台2个）、自助银行服务区和客户休息区；开设了vip服务中心、理财室；摆放应季花卉，开通了24小时自助银行服务；在传统的“点钞机、验钞机、眼镜等”服务设施的`基础上，增设了填单台、led宣传栏、饮水机、报刊杂志架、雨伞、针线包、药品箱等便民设施，在意见薄旁放置外线电话，方便客户实时监督，最大限度为客户提供方便。
四、提高员工素质，实行技能化服务
为了提高员工服务技能，提升员工综合素质，提升为客户服务能力和水平，我们经常组织员工开展业务测试和业务大练兵活动，营造了浓厚的“学业务、强素质”氛围。他们利用周六、周日定期组织全行员工进行金融服务培训，聘请业内专家、服务明星、技能高手到行讲课。同时，坚持利用每日晨会，组织员工学习服务礼仪、服务标准等服务规范，利用周三“业务学练日”组织员工开展业务知识、服务技能比赛。通过评选服务明星、开展团队pk活动，对日常服务工作进行综合素质考核，使临柜人员全部达到办理存取款业务不超5分钟、特殊业务不超10分钟的服务标准。
五、坚持以人为本，实行人性化服务
点大堂经理主动为老年顾客、残疾人提供业务咨询，服务引导，为他们解忧排难。
银行服务改进方案措施篇七
一、学校经常存在的安全隐患
学校经常存在的安全隐患有:玻璃有破损的窗户；有点摇晃的电风扇；电线有点裸露在外的插头；校园体育设施的破损；有点摇晃、或明或暗的日光灯；旧的、无法用的灭火器；教室外挂手抄报的不锈钢管前后两头较锋利，易割伤学生的手；课间不文明的冲跑；上学、放学中的道路交通安全；学校门外小店卖的“三无产品”，卫生质量非常差；上、下楼梯爱冲跑……。
以党的十七大精神为指导，以落实科学发展观、构建和谐社会为统领，坚持预防为主、标本兼治、安全发展的方针，牢固树立“隐患就是事故”“100-1＝0”的理念，巩固和提高“平安校园”创建质量，构建和谐校园，确保师生安全，维护学校正常的教育教学秩序。
二、排查内容
（一）学生行为方面
1、学生在上放学途中有闹矛盾现象，并扬言威胁别人。
2、学生在下课时，在走廊上打闹，做出危险动作。
3、学生上下楼梯时，还存在着打闹现象，你推我拥，极为不安全。
4、冬天来了，有的学生口袋里有打火机，随时拿出来
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烘手。
5、极个别学生还在搭乘农用车辆。
（二）校舍安全方面
1、学生寝室后面的围墙边有学生翻过去，且围墙的砖年代已久，易碎，是一大安全隐患。
2、教学楼的天台上又有人出入，因为楼门破坏了。
3、学校的新食堂建成了，卫生是一大安全隐患。
4、有的地方路灯已坏，造成学生晚上的行走不方便。
（三）其他方面
1、有的科室有老师在用烤火炉，不能完全做到人走火熄。
2、学生在打水、打饭、洗脸时没有学会谦让，经常发生争执。
三、整改措施:
1、召开安全专题会议，要求学校专管人员和各班主任常不懈，规范学生的行为。
2、要求班级内展开安全演练，学会在危险中保持冷静，照老师平时所讲的去做。
3、学校开展一次防火安全演练。
4、整改学校不完善的设施，路灯安装好，检查学校的围墙，门窗。
5、落实放学护送制度，要求护送教师护送学生过船，
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并维持好上下楼的秩序。
6、应经常检查教学楼内及各班教室门窗、电路及照明情况，有问题班主任要及时上报。经常检查教学楼用电、防火、防盗情况，督促师生注意安全用电和防火安全。
7、检查教学楼内消防设施、应急灯、安全通道等，看看消防栓是否完好，灭火器数量是否符合要求、是否能用，放置是否正确。应急照明设施应齐全，疏散通道应畅通。
8、告诫学生在上放学途中要远离危坎，远离修建工地。各路队长严格要求学生走安全通道。
9、如有危险的事情，不要围观，不做危险的游戏。
10、检查校园的体育器械，尽早消除安全隐患。4、教室外挂手抄报的不锈钢管前后两头较锋利，尽早磨平。5、经常进行道路交通安全、食品安全等方面教育，可利用晨会课、班会课进行教育，也可收集相关的安全事故材料、出手抄报等形式教育。安全工作需要全体师生共同配合，做个有心人，做个有责任感的人，将安全工作做实，将安全隐患和安全事故消灭于萌芽状态，以保证正常的教育教学秩序。
龙塘中学政教处
二o一二年十一月
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