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高效沟通是工作和生活中必不可少的技能，它可以减少误解和提高效率。在总结中可以适当运用举例和比喻，增强表达的效果。在总结中，我们可以学习到不同行业和领域的经验和教训。
物业公司领导讲话材料篇一
大家晚上好!
首先很荣幸,能够有机会在这里与大家共同分享今晚的团年饭和这愉恰、快乐的气氛,同时很感谢公司领导给了我一个站在这里讲话的机会,让我谨代表在座的同事对今晚光临我们物业公司团年饭的各部门领导致以深深的感谢和真挚的问候。欢迎大家!
20xx年农历年快要过去了,在这一年当中,我们物业公司所有同事兢兢业业,耐苦耐劳,秉承公司创造优质生活空间的崇旨,每位员工都在自己的工作岗位上履行自己的职责,较好地完成了各项工作任务。
虽然,其过程有不少不尽人意的地方,例如:维修不及时、楼道拖不干净、绿化经常遭破坏、个别员工服务态度差、房屋质量问题等,受到了业主多方面的投诉,但我们物业公司在各级领导的关心和指导监督下,对每一个问题进行跟踪处理,并回访业主,力求做到让大部分业主都满意。对于以上被业主投诉的问题,我们所有员工要提高重视,有则改之、无则加勉,逐步在完善我们的工作,争取做得更好。
今天,受物业公司总监的委托,和几个楼盘管理处经理的关爱,推荐我在这里作代表讲话,我觉得一定要把物业公司几个楼盘在20xx年里的骄人成绩作一下分享和汇报。先说保安方面,在保安部经理的带领下,在各小区的共同努力下,花园的治安案发率为0,一如既往地做得最好;居只发生了2宗,比往年的10几宗大大下降了80%以上;华庭也发生了2宗,也比往年的案发率有所下降。而豪廷已经收楼了三栋,在经理的带领下,顺利地展开了各方面的工作,除开工程方面一些手尾需要跟踪处理外,其它方面都没有受到业主的投诉,包括了保安、清洁、绿化等。再说到经营收费方面,居作为一个老小区,疑难问题特别多,收费率一直都不高,但是今年在经理的带领下,在经营方面比预算增收了4.3万元,这方面比我以前在管的时候做得好多了。花园的经营比预算少亏了3万多元,华庭扭亏为盈,比预算增收了快5万元,并且有所盈利。物业公司在20xx年度的成绩大家有目共睹,在这里我也不再详说了。
总之一句话,所有的成绩,都是靠大家共同创造的,都离不开在座每一位员工的共同努力,所以,在这里我代表物业公司的领导班子,向物业公司的全体员工说一声:谢谢你们,你们辛苦了!另外,再跟大家分享一句话,是我以前看过的一本书得来的,这句话就是:你在为谁工作。很简单的一句话,但如果我在这里问大家的话,我想应该会有很多个不同的答案,你在为谁工作?有些人会说:为老板工作,为上级工作,为家庭工作,为自己工作,可能还会有些人说为老婆工作。我不知道你们的答案是哪些,但最佳答案应该是你在为自己工作。
日常当中,很多人都会讲,老板只给我那么多钱,我就干那么多的活就行了,干多了也不会加工资、发奖金,或者是这公司是老板的,我就做好一天拿一天的工资就得了呗,我相信,有这些想法的大有人在,包括我自己也曾经有过这样的想法。大家再回头来看,为别人工作,当一天和尚撞一天钟,这种员工可能每天做着同样的事,同样的工作量,也不想多学一点东西,改善一下劳动程序,提高一下工作效率,或多帮一点忙,何来的进步?何来的加工资?很多人都会说,我都在公司做了那么多年了,怎么还不加我加工资呀?或者怎么每次都加那么少啊?所以说,每个员工在想加工资的时候,你是否想过,你现在的工作是不是比以前做得多了,是否改善了工作方式方法,提高的工作效率,自己的能力是否已经得到了提升等等,如果没有一个是肯定的答案,你就别老是想着加工资,整天埋怨老板、埋怨上级。
因此,我在这里劝大家一句,你要时刻紧记:你是在为自己工作,要想着怎样把事情做好,怎样学到东西,怎样提升自己的能力,到了这个时候,加工资还要你来提吗?自然而然的,公司会给做更重要的事,加更多的工资了。反过来,如果你天天如此,当一天和尚撞一天钟,得过且过,公司不炒掉你就好了,还想加工资!因为当今社会,一天一天在进步,客户的要求也在逐步提高,你不提高自己的工作,跟不上社会发展的需求,满足不了客户的需要,你肯定被淘汰。
好了,说以上这个小案例,是为了和大家一起共勉,一起进步,向优秀员工学习,共同把工作做好,拿更高的工资。
物业公司领导讲话材料篇二
首先感谢公司的信任和厚望,予我担负甘肃小哲实业物业管理中心经理重任,面对公司目前的高速发展及对管理人员高标准要求的现状,本人将面临着实打实战的严峻挑战和考验,将通过不懈努力提高服务水平和管理能力,不负众望。在今后的工作中,本人将结合公司的管理方针、服务理念,以商户满意为目标,不断提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,并为公司发展储备人力资源,保证所带团队能够快速健康发展。现根据目前情况做以下管理规定。
工作重点：
1、坚持良好的工作作风,逐步完善服务体系,理顺关系,明确责任,健全制度使管理工作逐步走向正常化。
(1)实行内部分工逐级负责制,各部门员工岗位分工明确。
(2)制定切实可行的管理措施,切实执行"首长责任制"。
(3)建立激励机制、健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情。对一些表现不好、工作能力、业绩较差的、达不到公司要求的员工,采取严格的内部管理措施,该罚的罚、该劝退的劝退。
2、培养部门间的团结协作精神,调动员工的主观能动性,增强主人翁意识。
(1)每周召开一次主管级工作例会,定期召开区域员工会议,在传达工作方法、总结工作经验的同时,充分听取员工的意见和建议,提高执行力。
(2)不定期开展团队活动。组织员工进行多样化的互助活动,加大部门间的协助力度,增强员工的凝聚力和向心力。
(3)加强员工思想品德教育,杜绝凡事"等﹑要﹑靠"的思想,树立以商户为中心全新的服务理念。20xx年是公司成长壮大的一年,我们将积极配合公司的发展目标,在服务的整体水平和服务质量上下功夫,服务重在细节,细节贵在"以人为本,以诚为准",于细微处见精神,真正做到"服务从每一件小事做起",以规范操作、热情服务来展开各项工作,认认真真、扎扎实实地做好每一件事,使我们的服务工作让商户满意、让公司满意、让社会满意。相信在公司的支持领导下。
物业公司领导讲话材料篇三
各位领导、各位企业家朋友：大家晚上好。
非常高兴大家能在百忙之中到商业公司来作客。刚才我们商业公司x领导介绍了商业公司基本情况，大家本来就对我们商业公司不陌生，这回应该说对内部组织结构、商品类别更清楚了。下面，我代表公司对公司经营服务理念给大家进行汇报。
首先，我们不是在卖东西，而是在帮顾客买。
我们企业改制x年了，已经在市场里扑腾了十几年了。市场经济发展到今天，市场在变，我们的经营理念也在与时俱进。过去，在相对短缺经济的形势下，讲顾客是上帝，做好服务就可以了。那时讲的服务，很大程度上是柜台式服务，要求要讲文明礼貌，不与顾客吵架，百问不烦、百拿不厌这些。那么现在，再要以这样的标准来做商业，标准就太低了。现在，我们强调要能够减少顾客的购买成本，要为顾客创造价值。顾客的购买成本很多。比如采购商品的机会成本、选择成本、物流成本、体力和智力支付成本等等。什么叫机会成本?通俗地讲就是顾客因为上你这里来消费而放弃掉的价值或收益的部分哪个更划算。比如，我今天本来和别人约好了要去别的地方买东西，结果一看到你的活动，我就开了车、耗着油上你这来了，结果来了一看，果然名不虚传，比我上更远的地方保定呀、沧州呀品种更全、品牌也不错，价格更便宜，服务又好，那我就说，来对了，我的机会成本小于我的收益，我就是划算的。反之，就会说太不划算了，成本比较大。另外，还有选择成本、选购成本、沟通成本，体力和脑力的付出成本等等。老实讲，在商品经济发达的今天，要买一样可心的商品，与过去相比更难了。商品越发达，选择的成本会越高。这个意义上讲，各位都是在政府做事和在企业做事，有时单位搞活动要买个奖品或者开会选购礼品，是要好好选一选的，那么，常常最难的是众口难调，你好不容易调研完市场，说这个行，没准谁一句话，你就很为难，领导又不方便用行政命令的办法定度。好不容易选好了、买完了，结果下面职工一片埋怨，好事不好办。这里的原因是什么呢?固然有企业文化、单位环境的因素，更重要的原因是信息不对称。市场经济环境下，信息不对称是常有的事，而且不对称的程度还很高。所以，这样的事交给我们专业的机构和专业的人来做就会好很多。我们虽然都是常年在市场里泡着，但是从公司领导到各单位经理经常要调研市场。各单位也随时进行市场考察，以保持对市场的了解和敏感度。更不要说普通顾客了。尽管我们可以通过网络搜索，可以现场看，但这都是一种成本付出，我们为了完成每一次的购买行为不可能都去付出这样的成本。我们在减少了顾客的各种成本后，我们就是要为顾客创造了价值，减少了顾客选购的机会成本，能够为大家提供一个量身定做或者更贴心的服务。
第二，关于今天举办的联谊会这种沟通形式。
我们希望把这个论坛办成一个开放式多功能的论坛，办成一个与各位朋友交流的平台，要长期办、经常办、大家办。主要是多听听来自政府、企业界及广大消费者对商业公司服务方面的意见，在经营管理方面的建议，真正为大家服好务。另外，大家有什么需求可以提出来，我们可以举办一些管理论坛，提供给大家一个平台，让大家在这个平台上交流出一些经验，碰撞出火花来。在推动“互联互通”，一带一路，在世界都是村庄了，我们这最多几十公里路还算障碍吗?这只是个开始，关于联谊会的形式，大家还有什么好的意见和建议可以提出来，我们一起讨论，以便于我们更好地组织。希望大家经常参加，并且把商业公司当成自己的亲戚和朋友，有空到朋友这里坐坐，常来常往。
物业公司领导讲话材料篇四
各位领导、各位员工：
大家下午好!
光阴荏苒，时光飞逝。转眼间20x年已过去，新年钟声即将敲响，在这喜庆祥和的欢乐时刻，请允许我代表中信物业公司总经办向全体员工致以诚挚的问候和新春的祝福。
过去的一年中信物业公司在郧县闯出了一片属于我们自己的天地，赢得了较好的口啤。20x年我们全体员工不骄不躁，团结互助，立足城市花园的实际，注重物业实战训练，全年基本实现零投诉，公司步入稳健的经营轨道。以城市花园为中心的特色物业管理服务已经扎根，更好的推动了开发公司战略。在此我代表中信物业总经办向全体员工的辛勤付出表示最衷心的感谢。
俗话说“打江山容易，座江山难”，在新的一年来临之际，我们沉浸在美好的喜悦中时，更应该总结过去，谋划未来，认识到短板，我们的综合管理水平、员工素质、紧急事件的应急处理能力需要进一步提升。我坚信在新的一年里，有我们全体员工团结奋进、辛勤付出，中信物业的明天会更加灿烂!
最后预祝大家新年快乐、万事如意，谢谢大家!
物业公司领导讲话材料篇五
尊敬的各位来宾、朋友们:。
下午好!
欢迎你们选择我们泰联国际广场,并成为我们尊敬的业主和商户，在此,我代表泌阳泰联物业管理有限公司全体同仁向你们表达最崇高的敬意!
泰联国际广场总营业面积7万方，泌阳首席时尚商业综合体!泰联国际广场集购物、餐饮、休闲、娱乐、商务、公寓、酒店、金融多功能于一体，涵盖吃、喝、玩、乐、购、住、娱“一站式消费体验商业中心。泰联国际广场完全满足泌阳93万人口时尚生活消费需求!24小时不夜繁华商业城——献礼泌阳人民!
因为运营是商铺商业价值的保障，是商户能够做好生意的保障，所以我在此也给大家讲下20xx年我们泰联的发展前景和运营模式!
一、我们依附六大统一运营管理体系：统一业态规划、统一招商管理、统一宣传推广、统一管理、统一物业服务、统一客户保障!
二、我们拥有多年成功经验的专业团队，确保商业综合体快速走上繁荣。为商业繁华保驾护航!
三、我们投入千万巨资，作为专项推广运营费用，在每年的法定节假日，如元旦节、母亲节等，通过各种媒体途径宣传，利用我们泰联吃喝玩乐购的所有业态做促销活动，拉动泌阳93万人口的消费需求.......制造消费热潮.
四、自留40%的物业资产捆绑，后期我们会不遗余力，通过全方位的招商、营销举措促进我们泰联时尚商业中心走上繁华，实现、铺旺、财旺，多方共赢!
五、三大营销利剑：科学规划、合理布局、黄金业态组合、商业功能互补，并设立500万创业基金，扶商、富商、帮商，培育更多商业传奇!让我们泰联国际广场持续旺场，经商无忧!所以选择我们泰联国际广场，就是选择财富金矿!
最后为了感谢商户对我们泰联长久以来的支持!我们做出以下成诺：即日起至20xx年2月7日前签订正式租赁合同的商户给予6个月免租期和2个月装修期，希望各位商家把握好机会，谢谢大家!
物业公司领导讲话材料篇六
物业公司定时都要开一次会议进行工作情况的汇报。下面是本站小编给大家整理的物业公司领导讲话材料，仅供参考。
明德物业泰安中行项目全体管理及服务人员大家下午好：
青岛明德物业自20xx年8月接管泰安校区物业服务管理以来，从最初的保洁开荒到服务团队的组建培训及服务技能的不断提高，这期间在做的各位都付出了辛勤的汗水和努力。
物业公司20xx年度共接待培训班六期，接待人数492人次。特别是后两期培训班我们接待的比较出色，收到省行的。
感谢信。
总体来说学员对我们的评价还不错。未出现安全及设施设备运行方面的事故特别是后厨从原材料层层把关严抓食品安全。前厅接待服务工作也比较出色客房服务人员在抹尘打扫房间上也逐渐熟悉流程进入角色。泰安中行培训中心刚刚起步20xx年是一个实习阶段20xx年的培训班的接待任务量很重管理层人员我们要树立榜样起到领头羊的作用。下面针对20xx年的培训任务培训中心对物业公司提几点建议：
5、工程设施、设备日常检查、维修、养护及监督各维保单位的正常维保，
10、希望培训中心各部门加强团队合作，统一协调，齐心协力，心往一处想，劲往一处使，圆满完成培训班的各项接待服务工作。
谢谢大家!
尊敬的各位来宾、朋友们:。
下午好!
欢迎你们选择我们泰联国际广场,并成为我们尊敬的业主和商户，在此,我代表泌阳泰联物业管理有限公司全体同仁向你们表达最崇高的敬意!
泰联国际广场总营业面积7万方，泌阳首席时尚商业综合体!泰联国际广场集购物、餐饮、休闲、娱乐、商务、公寓、酒店、金融多功能于一体，涵盖吃、喝、玩、乐、购、住、娱“一站式消费体验商业中心。泰联国际广场完全满足泌阳93万人口时尚生活消费需求!24小时不夜繁华商业城——献礼泌阳人民!
因为运营是商铺商业价值的保障，是商户能够做好生意的保障，所以我在此也给大家讲下20xx年我们泰联的发展前景和运营模式!
一、我们依附六大统一运营管理体系：统一业态规划、统一招商管理、统一宣传推广、统一管理、统一物业服务、统一客户保障!
二、我们拥有多年成功经验的专业团队，确保商业综合体快速走上繁荣。为商业繁华保驾护航!
三、我们投入千万巨资，作为专项推广运营费用，在每年的法定节假日，如元旦节、母亲节等，通过各种媒体途径宣传，利用我们泰联吃喝玩乐购的所有业态做促销活动，拉动泌阳93万人口的消费需求.......制造消费热潮.
四、自留40%的物业资产捆绑，后期我们会不遗余力，通过全方位的招商、营销举措促进我们泰联时尚商业中心走上繁华，实现、铺旺、财旺，多方共赢!
五、三大营销利剑：科学规划、合理布局、黄金业态组合、商业功能互补，并设立500万创业基金，扶商、富商、帮商，培育更多商业传奇!让我们泰联国际广场持续旺场，经商无忧!所以选择我们泰联国际广场，就是选择财富金矿!
最后为了感谢商户对我们泰联长久以来的支持!我们做出以下成诺：即日起至20xx年2月7日前签订正式。
租赁合同。
的商户给予6个月免租期和2个月装修期，希望各位商家把握好机会，谢谢大家!
各位领导、各位同事，大家好：
首先，感谢公司……总对我的信任，给我这样一个机会和大家一起共事，也感谢……在此过程中所做的努力与协调工作。能够与大家一起共事，我很荣幸，希望我们能够共同经历一段难忘而美好的记忆。
自……年从事……管理工作，从基层员工一步步走向管理岗位，熟悉了行业的法律法规，不同业态、不同阶段的业务管理工作。公司领导派我到宜昌项目，配合协助项目稳步提升现场服务品质，得到业主的认可。
物业管理的本质是服务，通过对物的管理，包括公用设备设施、公共场地等，服务于人，方便人的生产生活。如何能够管理好设施设备场地，我希望大家在工作中，能够经常问自己三个层次的问题，我做错了没有，我做优秀了没有，满足企业的要求了没有。
我希望，在公司领导的密切关注下，在其他相关部门的全力配合下，项目全体员工的要以业主的需求为出发点，以业主满意为目标，以结果考核为导向，追求结果和过程双满意，做好基础四保服务让业主满意，做好额外增值服务让业主惊喜，稳步提高项目现场物业服务品质。
具体的工作，在以后的工作中，还得多探讨，谢谢。
物业公司领导讲话材料篇七
物业公司是专门从事地上永久性建筑物、附属设备、各项设施及相关场地和周围环境的专业化管理的，为业主和非业主使用人提供良好的生活或工作环境的，具有独立法人资格的经济实体。下面是本站小编给大家整理的物业公司领导讲话材料，仅供参考。
尊敬的各位来宾、朋友们:。
下午好!
欢迎你们选择我们泰联国际广场,并成为我们尊敬的业主和商户，在此,我代表泌阳泰联物业管理有限公司全体同仁向你们表达最崇高的敬意!
泰联国际广场总营业面积7万方，泌阳首席时尚商业综合体!泰联国际广场集购物、餐饮、休闲、娱乐、商务、公寓、酒店、金融多功能于一体，涵盖吃、喝、玩、乐、购、住、娱“一站式消费体验商业中心。泰联国际广场完全满足泌阳93万人口时尚生活消费需求!24小时不夜繁华商业城——献礼泌阳人民!
因为运营是商铺商业价值的保障，是商户能够做好生意的保障，所以我在此也给大家讲下20xx年我们泰联的发展前景和运营模式!
一、我们依附六大统一运营管理体系：统一业态规划、统一招商管理、统一宣传推广、统一管理、统一物业服务、统一客户保障!
二、我们拥有多年成功经验的专业团队，确保商业综合体快速走上繁荣。为商业繁华保驾护航!
三、我们投入千万巨资，作为专项推广运营费用，在每年的法定节假日，如元旦节、母亲节等，通过各种媒体途径宣传，利用我们泰联吃喝玩乐购的所有业态做促销活动，拉动泌阳93万人口的消费需求.......制造消费热潮.
四、自留40%的物业资产捆绑，后期我们会不遗余力，通过全方位的招商、营销举措促进我们泰联时尚商业中心走上繁华，实现、铺旺、财旺，多方共赢!
五、三大营销利剑：科学规划、合理布局、黄金业态组合、商业功能互补，并设立500万创业基金，扶商、富商、帮商，培育更多商业传奇!让我们泰联国际广场持续旺场，经商无忧!所以选择我们泰联国际广场，就是选择财富金矿!
最后为了感谢商户对我们泰联长久以来的支持!我们做出以下成诺：即日起至20xx年2月7日前签订正式。
租赁合同。
的商户给予6个月免租期和2个月装修期，希望各位商家把握好机会，谢谢大家!
各位领导、各位同事，大家好：
首先，感谢公司……总对我的信任，给我这样一个机会和大家一起共事，也感谢……在此过程中所做的努力与协调工作。能够与大家一起共事，我很荣幸，希望我们能够共同经历一段难忘而美好的记忆。
自……年从事……管理工作，从基层员工一步步走向管理岗位，熟悉了行业的法律法规，不同业态、不同阶段的业务管理工作。公司领导派我到宜昌项目，配合协助项目稳步提升现场服务品质，得到业主的认可。
物业管理的本质是服务，通过对物的管理，包括公用设备设施、公共场地等，服务于人，方便人的生产生活。如何能够管理好设施设备场地，我希望大家在工作中，能够经常问自己三个层次的问题，我做错了没有，我做优秀了没有，满足企业的要求了没有。
我希望，在公司领导的密切关注下，在其他相关部门的全力配合下，项目全体员工的要以业主的需求为出发点，以业主满意为目标，以结果考核为导向，追求结果和过程双满意，做好基础四保服务让业主满意，做好额外增值服务让业主惊喜，稳步提高项目现场物业服务品质。
具体的工作，在以后的工作中，还得多探讨，谢谢。
明德物业泰安中行项目全体管理及服务人员大家下午好：
青岛明德物业自20xx年8月接管泰安校区物业服务管理以来，从最初的保洁开荒到服务团队的组建培训及服务技能的不断提高，这期间在做的各位都付出了辛勤的汗水和努力。
物业公司20xx年度共接待培训班六期，接待人数492人次。特别是后两期培训班我们接待的比较出色，收到省行的。
感谢信。
总体来说学员对我们的评价还不错。未出现安全及设施设备运行方面的事故特别是后厨从原材料层层把关严抓食品安全。前厅接待服务工作也比较出色客房服务人员在抹尘打扫房间上也逐渐熟悉流程进入角色。泰安中行培训中心刚刚起步20xx年是一个实习阶段20xx年的培训班的接待任务量很重管理层人员我们要树立榜样起到领头羊的作用。下面针对20xx年的培训任务培训中心对物业公司提几点建议：
5、工程设施、设备日常检查、维修、养护及监督各维保单位的正常维保，
10、希望培训中心各部门加强团队合作，统一协调，齐心协力，心往一处想，劲往一处使，圆满完成培训班的各项接待服务工作。
谢谢大家!
物业公司领导讲话材料篇八
明德物业泰安中行项目全体管理及服务人员大家下午好：
青岛明德物业自20xx年8月接管泰安校区物业服务管理以来，从最初的保洁开荒到服务团队的组建培训及服务技能的不断提高，这期间在做的各位都付出了辛勤的汗水和努力。
物业公司20xx年度共接待培训班六期，接待人数492人次。特别是后两期培训班我们接待的比较出色，收到省行的感谢信，总体来说学员对我们的评价还不错。未出现安全及设施设备运行方面的事故，特别是后厨从原材料层层把关，严抓食品安全。前厅接待服务工作也比较出色，客房服务人员在抹尘打扫房间上也逐渐熟悉流程进入角色。泰安中行培训中心刚刚起步，20xx年是一个实习阶段，20xx年的培训班的接待任务量很重，管理层人员我们要树立榜样，起到领头羊的作用。下面针对20xx年的培训任务培训中心对物业公司提几点建议：
5、工程设施、设备日常检查、维修、养护及监督各维保单位的正常维保，
10、希望培训中心各部门加强团队合作，统一协调，齐心协力，心往一处想，劲往一处使，圆满完成培训班的各项接待服务工作。
谢谢大家!
