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总结可以使我们更清楚地认识到自己的长处和短处，从而更好地改进自己。有哪些方法可以提高工作效率？接下来是一些成功人士的总结经历，希望能给大家一些借鉴。
发廊员工制度篇一
发廊，即理发、美发的屋子。有专业人士修剪头发的固定工作室。下面是本站小编为你带来的发廊员工制度范文，欢迎参阅。
为了加强发廊的纪律管理，增加全体员工的工作积极性充分利用工作时间做好本职工作提高工作效率和质量特制定一定程度上宽松又严谨的。
规章制度。
(以下每扣一分为5元)。
1.严格遵守公司所订的作息时间，不准迟到，早退，无故旷工，迟到，早退者每一分钟扣一元，无故旷工一天扣20分，连续旷工三天者当自动离职，公司不作任何工资，培训费的发放。
3.助理在无顾客特殊要求下，中式洗头按摩时间得少于45分钟;泰式50分钟，按摩60分钟，普通洗面40分钟，不足者每次扣2分。如顾客投诉扣4—6分。
4.助理按轮牌制度工作，不许抢牌;违反者扣5分。头4—6牌助理必须在前厅等候迎接客人，缺位者而无充分理由每次扣1分。
5.助理必须保持良好的站姿，坐姿，按规定轮换站牌，微笑接待顾客并以礼相待，违者扣1分。
6.助理必须配合发型师正常工作要求，服从上级的合理调动分配，如有违反视情况扣13分美发店经营管理。
7.助理之间搞好团结，不得在工作期间争吵或打架，违者扣540分，如有恶语中伤顾客并与顾客发生争吵或打架，扣10—50分，情节严重者开除。
8.助理不准为客人设计发型，与顾客谈及发型问题只可以做建设性和客人沟通，违反者扣2分。
9.助理在上班期间不准看与本职无关的书刊，不准嬉笑，打闹，瞌睡，吃零食，无故外出等，违反上述每项扣1分。
10.助理应爱护公物，有偷窃行为，一经发现扣50分，严重者开除处理，培训费不予发放。
11.发型助理如需要电烫必须向经理请示批准，如私自要求他人为自己做以上项目，按产品造价扣除成本费并扣5分。
12.发型助理服务工作完成后，应立即收拾整理所用物品工具，设备及废弃物，违者每次扣1分美发店经营管理。
13.发型助理迎宾服务客人时，必须严格遵守执行“礼仪服务流程”所规定的标准。
问候语。
和其他全部要求规范违者每次扣1分。
14.发型助理应注意保持个人卫生。身体不可有异味，违者扣1分，并暂时下牌，令其整理。
15.发型助理工作时间不允许私自脱岗，如需外出应向助理班长或主管请假，每次不得超过两个小时，并累计于当月外出记录中。超过规定的时限在假期中扣除。
16.发型助理如有破坏公司形象，以公司的名义进行欺诈的，违法犯罪者扣100分，严重者开除并送交公安局处理。
17.发型助理应积极参与公司所组织的一切活动，包括社会义务活动和公益活动，娱乐活动，违者扣5分。
18.发型助理在营业厅期间与顾客碰面应向顾客问好或点头，如顾客需要帮助应积极主动帮助顾客积极困难，违者扣1分。
19.美发助理应尊重上级主管领导，与经理以上领导碰面时应点头问好，违者扣1分美发店经营管理。
20.助理不能带情绪工作，不能顶撞领导，上级安排工作个人认为不合理应先服从后上诉，违名视情节扣250分，并批评教育。
21.发型助理为客人做项目或卖产品时，不能超于公司所给予权限的打折，否则多折金额由个人自付。
22.发型主力不允许私自动牌，跳牌，发现水牌有问题应当向当班领导反映更正，违者扣2分。
23.工作期间不许吃有异味的食物，身体不能有味及口香糖等;保持口腔卫生。违者扣1—2分。
24.发型助理上班时，必须佩带公司统一工牌，统一服装，违者每次扣1分。
25.不准私自涂改营业单上或他人营业额计入单上，违者按价10倍扣罚。
26.不准拿客用毛巾作其他用途，如擦鞋擦车等，违者扣2分。
27.发型助理带位不问客人有否相熟发型师带位的每扣1分。
度：1分1元。
一、每天上下班时间：早班：8:30—20:30，晚班10:30—22:30，早晚必须签到，不准迟到早退(退到1分钟1元)。
二、站门、接待，必须轮牌，15分钟轮换，不得离岗，下一站门助理不能随意走动，随时带令。助理在没有为顾客服务时，不能停留在洗护区，违者罚款5元/次。对工作要尽到自己的责任，每天违规二次。(罚款5元)。
三、上班时间在店内任何人不得玩手机、打电话、不能在店里吸烟、吃东西。(10分)。
四、在店内不准谈笑风声、大声喧哗或打闹，除站门助理任何人不得在店门口停留。(5分)。
五、每月每个员工轮休假期2天，周末节假日不能休息。如有事请假必须提前一天向店长申请，经同意后方可请假，否则一律按旷工计算。(5分)。
六、师傅请假半天以上下大牌，正常休息不动牌。
七、站门助理在客人进出店内时要为客人开门，要说服务用语，服务时要周到、面戴微笑。助理在为顾客服务时，时间低于45分钟，流程没做完，有顾客不满投诉者，罚款5-20元。
八、任何人不得私自做名单活，如有亲朋好友做头发必须向经理申请。(没有申请自己买单)。
九、发型人头牌随时接带顾客，下一个不能随时走动，随时带令。发型师要为自己准备好自己的工具，不能拿他人的工具，自己的工具保管好!
十、助理站门要保持良好的形象，不得随意靠门靠墙。
十一、在店内所有人要互相尊重，助理叫发型师一律叫某某师傅或艺名工号，不得直呼其名，师傅也不能当众吵骂助理。
十二、吧台除收银员工任何人不得进入，开单子不允许进吧台，如违规者每次罚款5—50元不等。
十三、顾客进门由助理接待，咨询清楚后下牌，师傅不准私自上去搭话，如果客人需要改变，由助理叫头牌师傅设计。
十四、任何员工不得拒客，一经发现罚款5—50元不等。
十五、任何员工不得在店内打架，如有违规者当月工资全部扣除。
十六、任何人未经店长同意不得私自改单，单子不能随意涂改，如违约单子充消。
十七、在客人剪完头发后，师傅和助理必须有一人送客。
十八、吃饭时间助理一次只能去两个，发型师和总监一共两人，吃饭时间20分钟，吃饭必须签到。
十九、所有员工要主动为等候的客人倒水或拿报刊书籍。
二十、助理在洗完头发后，助理要跳发型师剪发牌，未跳牌的助理单子充消，助理洗完头时，不开单、本单充消，除特别情况外。
二十一、每周一、四晚上开会，所有员工必须参加，包括休假员工。
二十二、所有员工在店内必须着工装戴工牌，违规者，罚款10元/次。
二十三、所有员工当天请假，当天底薪取消。
二十四、所有员工不可以代请假或电话请假。
二十五、工作处理中或工作不配合上级者，顶撞上级者，视情节轻重处理，罚款5-50元不等。态度恶劣，情节严重者即时开除，不发任何工资及福利。
二十六、所卖产品必须写好顾客的真实全名，不能写单一姓或单号，服务好顾客是我们的宗旨，在服务过程中不得偷工减料，除客人要求外，服务前必须向顾客说明产品及收费标准，如加专业洗发水，不同的烫染产品、优惠折扣等，必须向顾客说好，并得顾客同意，如：沟通不好，发生投诉或不买单，有欺诈行为，该单由该员工全部负责，并扣除10-200元不等。
二十七、要爱惜公司财物，损坏公司物品者按原价双倍处罚，把公司的财物私自占有或带走者，按盗窃处理。
二十八、工作时间不得打私人电话、带电话站牌，吃口香糖及其它小吃，违者罚款5元/次。未到下班时间员工不得以任何借口及理由拒客，违约罚款5-20元。到下班时间如有客人，必须把工作做好做完，方可下班。
二十九、上班时不得把私人情绪带到工作中来，不得私自跳牌、换牌、选客做和服务质量差，工作不负责，而引起客人不满投诉者，罚款10-50元，严重者，即开除、不发放任何工资及福利。
三十、不得向客人泄漏公司的有关经营管理方法及纪律提成，工资制度化，不得在客人面前承诺自己职权内办不到的事情，违者罚款50-500元，严重者即开除不发放任何工资及福利。
三十一、发型师即非特殊状况或自行服务者外，否则不得在收银台内自行开单，如违者且造成帐目差错，将追究差错责任。发型师服务完顾客时应将围布及工具、剪发椅上的头发整理干净。
三十二、不能违规，原则上的问题是把公司的荣誉、利益或产品，当自己的带走或做人情送人，把私人问题带到工作上来给顾客发泄，煽动人心、拉帮结派、搬弄是非、弄虚作假、制造谣言，影响团结、串通他人损害公司声誉，违反发廊部门的工作要求，罚款50-500元，严重者即开除不发放任何工资及福利。
为了加强店内记录管理，增加全体员工的工作积极性，充分利用工作时间做好本职工作，提高工作效率和质量，特制定一定程度上宽松又严谨的规章制度：
1、员工严格遵守公司所制定的各项规章制度，不迟到、不早退、不无故旷工。
2、员工应注重仪表形象，保持发型和服装的整洁。
3、员工在无顾客的特殊要求下。洗头时间不得少于40分钟。
4、员工必须保持良好的坐姿、站姿，按规定轮换站牌，微笑接待顾客并以礼相待，出现空岗缺位，站牌时不许拿手机玩游戏、发信息，否则将作惩罚。5、员工必须配合店内工作要求，服从上级的合理调动分配。
6、员工服务工作完成后，应及时收拾整理所用物品、工具、设备及废弃物。如：染碗、染刷、烫染围布、垫肩、毛巾、工具车等，所有设备应及时冲洗，并放回原处。
7、不允许私自脱岗，如需外出，应向店长申请并同意后才可。
8、应向来店顾客问好，点头微笑，如顾客需要帮助，应积极主动帮助顾客解决困难。
9、员工不能带情绪工作，不能顶撞领导，上级安排的工作，个人认为不合理时。应先服从后上诉。
10、员工不可私自涂改营业单或将他人营业额计入自己单上。
11、顾客指定单调服务，员工无理由拒客，有任何意见应先服务好客人再上诉。
12、不能拿客用毛巾做其他用途，节省好毛巾，不能交替使用。
13、店里开会，员工确实有事不能参加，事前应申请，不得无故缺席。
14、发型助理不可私自向顾客介绍发型师，把生客当成是某发型师的熟客，应遵照店里制度规定。
15、员工还没到规定下班时间，不得以任何借口拒客。
16、员工在客人面前应认同每位同事，不能互相排斥，以免影响到同事在客人心目中的信誉度、能力度、技术度。
17、上班时间员工应自带水杯，不得私自用店里的一次性水杯。
18、员工不准私自拿店内产品自用或者他用，也不准私自答应任何在本店接受免费服务，应先申请方可。
19、员工不得在店内或店门口打闹，抽烟、吃零食、喝酒等(口香糖除外)。
20、员工在跟顾客服务时不准私自离开顾客，应坐在顾客旁陪同顾客聊天。
21、员工应与顾客聊天沟通，了解顾客的姓名、住址、电话及感受以便服务。
22、员工不准在店内讲粗话脏话，应文明礼貌与同事相处。
以上制度必须遵守，否则将作出相应的处罚。
发廊员工制度篇二
根据发廊用工需要制定招工种类、招工要求，招工薪金范围，招收学员规定等组成的发廊招工制度。制度应以严格、合理、对外开放的原则制定，便于发廊内外人员对制度的了解，确保长期易招工，新工易管理。
根据发廊与员工之间长期合作的需要，制定员工劳动合同、员工学习合同、员工股份合同，等组成的合同制度，制度应以发廊的发展目标和员工的发展前途相结合，寻求共同合作的原则制定，确保发廊及员工的发展得到长期的保障。
为了约束员工行为纪律及员工的服务态度，制定员工行为规定，纪律规定，服务流程规定，处罚规定等组成的员工规章。制度应以严格规范，科学合理的办法制定。确保发廊员工行为纪律，服务统一。
为了提高员工技术服务品质，制定技术：“培训项目”、“培训要求”、“培训时间表”等组成技术培训制度，制度以技术更新、计划明确，的原则制定，确保发廊员工专业知识及专业技术不断进步。
为提高员工综合素质并提升，制定“考核项目”“考核标准”“提升过程”“提升要求”等组成考核提升制度。制度以严格、提升合理的原则制定，确保发廊后备力量跟进，并扩大化发展。
为了提高员工的信心及积极性，制定“奖励项目”“奖励要求”“奖励标准”“业绩标准”等组成奖励制度。制度根据发廊的实际项目，以科学合理的办法制定，确保员工的信心十足，发廊业绩易促成。
为了员工工资利益明确。制定“工资项目”、“提成标准”、“奖励标准”、“发放日期”等及成工资发放制度。制度根据工资项目的组成，以透明化、正规化的办法制定，确保员工工资利益得到保证，以免出现混乱。
发廊员工制度篇三
甲方：
乙方：
经甲乙双方写生一致同意，就甲方聘用乙方事宜签订本合同。
一、本合同期限。
本合同期限为年，自年月日起至。
年月日止，试工期三个月。
二、工作内容。
甲方安排乙方从事工作。
三、劳动报酬。
甲方确定乙方的工资，按月支付，每月xx日为发薪日。乙方的试用期工资为元/月。
四、工作时间。
(二)甲方因工作需要，经与乙方协商后，可以适当延长工作时间。
五、乙方应履行下列义务。
1.遵守甲方的各项规章制度，爱护办公设备及机力设备，维护甲方的荣誉和利益。
2.热爱本职工作，服从领导，忠于职守，勤奋工作，团结同事。
3.严格保守甲方的商业秘密。
4.乙方应具备熟练的操作技术，工作中不得造成机械和人身、商品事故，否则后果自负。
六、合同的解除。
(一)乙方有下列情形之一的，甲方可以随时解除本合同。
1.试用期内被证明不适岗的，甲方可以随时解除本合同;。
2.严重违反甲方公司管理制度的;。
3.严重失职，泄露甲方商业秘密，对甲方利益造成损害的。
(二)有下列情形之一的，乙方可以随时通知甲方解除本合同。
1.甲方不按照本公司约定支付劳动报酬或提供劳动条件的;。
2.甲方安排从事严重危害乙方身体健康的。
(三)属下列情形之一，乙方不得自行解除劳动合同。
1.乙方未完成交接手续，未清理完所办理的债权债务的;。
2.乙方给甲方造成经济损失尚未处理完毕或因其他问题正在被审查期间的。
(四)本合同期限届满，劳动关系即终止，甲乙双方经协商一致，可以续订本合同。
七、乙方承诺。
在本公司工作时间有损害公司利益的行为，包括干与公司业务有关的第二职业，以及以不同方式对公司的利益构成损失造成后果的。人为造成机械和人身、商品事故，由此产生的后果及经济损失，愿接受公司对自己经济责任的追究以及视情节的程度直至接受刑事责任的处罚。
八、双方约定的其他事项。
1.本人医疗费用和在工作中出现的因违反劳动部门安全条例和公司安全操作规程所产生的伤亡费用自负。
2.甲方为乙方代扣代缴个人所得税。
3.为了对上述合同第六(三)项中所列情况有所约束，甲乙双方在签订本合同时，乙方需向甲方预先交纳保证金2000元，乙方离职时，待六(三)项中所列事项都解决清楚，即将保证金连本带息一并退回乙方。甲方为乙方交纳企业应负担的养老、失业保险金。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
发廊员工制度篇四
为了保证发廊的各种工作顺利进行，发廊应该根据自己的具体情况对服务项目、员工的岗位责任、日常管理制度作一套完整的规定，以文字形式张榜公布。这是对员工行为规范及准则作出规定，也是检查工作的依据。
2、员工应该关心发廊的`经营情况和管理情况;。
3、爱护发廊各种设备;。
4、员工要团结协作;互相帮忙，互相关心，互相爱护;互相监督;。
5、顾客至上，服务第一;热情待客，举止大方;。
6、员工不得迟到、早退、旷工，不得代他人签到;遵守发廊的考勤制度;。
7、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗;。
8、服饰要整齐;。
9、不准向顾客收小费，假公济私;。
10、节约用电用水;节约发廊化妆品材料;不得浪费;。
1、定期培训制度;。
2、化妆品与仪器设备使用制度;。
3、定期开会制度;。
4、岗位责任制度。
发廊员工制度篇五
1、准时上下班不许迟到早退翘班没有特殊情况不能请假。
2、班时不能在店里吵闹喧哗吃零食。
3、班时要站有站样坐有坐相。
4、服从自己的直属上司不能恶意顶撞为难上司下达的命令。
5、顾客就是上帝在店里顾客永远是任何情况下不能顶撞顾客或和顾客发生争执。
6、全力以赴的完成店里下达的任务。
7、不许带情绪上班如对自己的上级有不满意的可以越级投诉(但一定要有充分的理由和证据)。
8、配合组织团结自己的组员队员。
发廊员工制度篇六
为了加强公司宿舍区的文明建设，使员工有一个清洁、宁静、安全、文明的生活环境。特制订员工宿舍管理办法如下：
1、 由各店店长对自己的员工进行管理。店长与店长之间相互监督，员工有意见可将意见放进各店意见箱（可匿名），由公司直接处理。
2、 店长遭投诉每次罚款10元。员工处罚按《宿舍管理办法》实施。宿舍罚款单于每月30日上交公司办公室，违者罚款10元。
3、 宿舍床位实行床票制度，一人一票，按号入住，没有床票不得入住宿舍，违者罚款5元。
4、 员工入职时在办公室领取床票，凭床票入住宿舍，床票丢失，立即在办公室申请补办，补办时收取补办费5元。
5、 员工搬出宿舍须经办公室同意，并将床票交回办公室，否则扣除工资50元。
6、 员工调离岗位，需换宿舍时，应到办公室申请，将原床票交回办公室，同时领取新的床票。违者罚款5元。
7、 办公室每月抽查宿舍3次，凡违反《宿舍管理办法》的每次罚款10——100元。
8、 由店长负责安排宿舍员工值日，违者一经发现及投诉罚款20元。
9、 店长每周五将宿舍状况上报办公室，违者罚款10元。
10、 宿舍如发生扰民现象，一经投诉，店长罚款10元并负责处理相关事宜。
11、 由当天的值日生负责打扫宿舍的卫生，违者加罚值日一天外另罚10元。
12、 由值日生负责宿舍当天的安全状况，如遇漏水、跑水、房屋设施损坏等事件等应及时解决并上报店长。
13、 由值日生负责锁门或安排人锁门。违者罚款5元，并承担相关后果。
14、 员工应保持宿舍的整洁和卫生，不随地吐痰、乱丢果皮、纸屑、烟头乱写乱画等，违者罚款5——50元。
15、 员工起床后应将被子叠成方形，放在床的中间部位，将床单铺整齐，洗脸盆和鞋子等物品放在床下，摆放整齐，违者罚款5元。
16、 员工应注意安全，不许私自安装电器和拉接电源线，不准使用明火炉具（用电炉具）及超负荷用电。违者罚款10元。
17、 员工冬天如使用电热毯，应注意安全，人离开宿舍时应拔掉电源，违者罚款10元，出现事故责任自负。
18、 宿舍晚上12点必须关灯，早上7点前不许点电灯，白天10点以后必须关灯，违者罚款10元。
19、 员工应自觉维护宿舍区的安静，在中午、晚上休息时间不使用高音器材，大声吵闹，不进行有噪声活动，以免影响他人休息。违者罚款10元。
20、 员工应讲文明礼貌，不随地大，小便，不从楼上抛丢垃圾、杂物和倒水。不准弄脏和划花墙壁。违者罚款10元后果自负。（次条包括楼道）
21、 员工宿舍不得带异性朋友进入或留宿，违者罚款50元。
22、 员工应养成良好的卫生习惯，垃圾、杂物要倒在垃圾池（桶）内，违者罚款5元。
23、 员工应注意自身卫生，勤洗澡、洗头、洗衣服。做到无异味，无恶臭。
24、 凡违反《宿舍管理办法》屡劝不改的，或同宿舍其他人员反映强烈，影响极坏的公司将不给该员工提供住宿，并罚款50元。
25、 值日生每天晚上提前半小时下班，负责宿舍卫生。如当日卫生不合格，第二天继续值日。如当日的值日生因特殊原因不能值日，应自动找人帮忙打扫，否则罚值日三天。
26、 员工在宿舍不得乱评价公司或领导，背后说公司坏话，违者罚款20元，情节严重者开除，同时奖励举报者30元。
27、 员工晚上不回宿舍应向店长请示说明原由，离开宿舍后产生的一切后果自负。
28、 员工不得在宿舍打架斗殴、赌博、进行违法犯罪活动，违者后果自负。
29、 员工不得有偷盗行为，一经发现，立即开除，并送交公安机关处理。
30、 遵纪守法，严格遵守治安管理的有关规定，自觉维护宿舍区的秩序。违者交相关部门处理，责任自负。
毛巾管理细则
1、 使用洗衣机清洗毛巾每次放入洗衣机内的毛巾不得超过30条，甩干桶里放入的毛巾每次不得超过25条，违者罚款5元。
2、 脏毛巾存放桶里的毛巾每次不得超过45条，超过45条还未洗的，罚款5元。
3、 毛巾必须清洗干净，清洗毛巾时必须使用消毒液，每天消毒液的用量为烫发药水瓶一瓶。毛巾未洗干净者，每条毛巾罚款1元。
4、 不得使用白毛巾做抹布用（擦鞋、擦染膏、镜子等），违者罚款5元。
5、 值日生应保证店内每天毛巾的正常使用。因值日生原因造成毛巾供应不上的，罚款20元。
6、 值日生应在下晚班之前（23：00分）将当天的脏毛巾清洗干净并晾好以保证第二天的正常使用。违者罚款10元并继续值日1天。
7、 晾干的毛巾必须叠好放好，摆放整齐，违者罚款5元。
8、 消毒柜里只允许放毛巾，并按规定使用消毒柜，如有损坏照价赔偿。私自动用消毒柜晾衣物者罚款20元。
9、 值日生应看管好店内的毛巾，如有丢失按价赔偿，故意损坏毛巾的，除按价赔偿外另罚款50元。
货物管理的意义
企业化连锁美发店除了靠全面、一流的服务及专业技术项目来提升营业额外，也需要有一套健全的物流管理制度，控制不必要的成本资金损耗，掌握产品储备，控制库存压货、缺货，保证营业顺利，清楚货品的成本与定位，不断地改进经营方法，这对美发店经营的成功起着很重要的'作用。
货物管理细则
1、产品管理需由财务核算成本，制定每次收费与用量的记录。
2、产品进货需由库管、财务清点入货，并做好记录。
3、产品出货需要由领货人写领货单，由店长（特殊产品、情况需由总经理批示）签名，领货人签名，注明用途，库管签名后出货并留存单盘点。
4、每星期需由店长、财务、库管盘点货一次。
5、各类产品需由店长或顾问制定使用量，并公布给出货人。
产品出货方法
1、针对服务项目需要，需由出货人写领货单，请各部门签名与库管领货，由专人出货给美发店。
2、由美发店助理负责配料出货。
3、出货人员需严格按使用量出货。
4、货品领出后需按指定地方统一摆放，并保持取货时的卫生。
5、美发师领产品时需持客户资料，资料上注明当次需操作的项目，由店长呀主管签名，才能由出货人出货。
6、美发助理领产品需持干净的小碟子，分类装好，用小托盘或其他器皿拿回操作室，使用完毕将小碟清洗干净，放入消毒柜消毒。
7、使用完的产品，领货时需持空瓶写领货单一起与库管再次出货。
库房管理制度
为了使公司物品管理规范化，根据公司目前状况，特制定本制度。
1、 各部门人员必须节约使用产品，避免浪费。
2、 建立严格的验收入库制度，入库物资要保质保量，验收应做到：有计划依据，验收及时，计量准确。对采购人员购回产品，应根据货物发票上的品名、规格数量、单价、金额、质量等逐一验收合格后，填写入库单并签名，若发现数量短缺，规格不符，质量明显不合格者，不能入库，未经验收的物资原则上不能入库，大宗物资入库时，库房保管员应会同采购员当面验收，一般应在一天内验收完毕，零星物资做到随到随验。入库单由库管人员留存。
3、 加强库房安全管理，非库房管理人员，未经允许不准进入库房
4、 库房内严禁存放易燃易爆物品，不准在库房内吸烟，库房内无 人时要切断电源、水源、火源。库房周围的明显处要配置防火设备。
5、 对库房内的安全设备、温湿度情况、档案完好程度，要定期进行检查，做好记录，发现问题要采取有效措施及时解决。
6、 库房内物品的摆放应整齐有序，便于取放。要采取相应措施，保证库房内达到三无（无鼠、无虫、无尘）、 四防（防盗、防火、防潮、防晒），保证物品安全。
7、 库内无人时要关好门窗并上锁，每天上下班要对库房进行一次认真的安全检查，发现可疑迹象要及时报告做好相应处理。
8、 要建立登记和统计制度，帐目、库存数量要一致，各库房内存放物品的类别、数量应按年代做好统计，为上报各类统计报表做好基础工作。
9、 各分店要货需提前1—3天打电话，从公司库房出货，需支付现金；店与店之间互相调货，需签字、支付现金。（因特殊原因当日不能支付现金的须在2日内补上）。
10、 各店物品由店长统一摆放，货架上的物品拿出用完后必须放回原位。库管人员须将用完的产品及时补上，并将用完的产品空壳统一放在一个固定的位置。
11、 库管人员须将各染膏（产品）统一货号（色膏、盒、色板上均需有号），并要求员工统一挤膏方式。
12、 烫发水用完后必须与洗发水分开摆放。烫发水的空瓶及外包装盒必须回收，回收的空瓶及外包装盒由店长安排人员送回公司统一处理。
13、 员工领取物品必须填写出货出库单。
14、 库管人员每半月必须对库房进行一次盘点，所缺物品及时补上。
15、 本制度自发布之日起实行。
美发店员工聘用制度
一、聘用制度
1． 聘用总则：优秀的人才是企业成功的一大要素，设立严格的招
聘制度为美发店的发展打下坚定的基础。任人唯贤，不避亲疏。要求聘用的人员外表端庄，皮肤较好，口齿伶俐，好学上进。
2、 聘用标准：符合本国劳动管理部门的劳动力管理条件，根据
美发店的岗位需要，具有一定专业知识和技能，身体健康，有志从事美发服务工作的。
3、聘用条件：凡报名应聘人员，均应提供本人身份证、健康证、从业证及专业技术资格证，另附近期一寸彩照两张。
4、试用期：所有人选员工都必须经过去1个月的试用期，接受美发店的工作培训，一星期内熟悉本店产品使用、设备作用、价目表、水电设施和管理制度。在试用期内如欲终止合作，需提前3天通知，扣下所得提成弥补招聘、培训损失。试用期满后，合格者确定工资级别，与美发店签署正式合同，合同期限2年以上，不合格者与美发店解除聘用关系。
5、成为美发店员工者应执行合同，遵守美发店所有制度。
6、辞退或辞职：员工在合同期内要求辞职，培训费不退。如本店对某员工的工作表现不满或员工健康情况对营业的影响，本店有权辞退，办理辞退手续，退回培训费。
7、培训期间若因品行不端或工作态度不佳或无故旷工者，美发店有权随时停止试用，予以解雇，工作未满7日者，不支薪。新进设计师做满半月安排休假，新进助理上牌后才安排休假，学徒人员前两个月不支薪，提供吃住条件，新进人员着制服者，支付两套制服押金200元，满一年给予退还。
8、正式员工因个人的事由欲离职者，需于60天前提出申请，并承担因违反劳工合同而给美发店造成的经济损失。
9、员工离职经核准后需办妥离职手续，移交清楚，清还领用的工具物品，始得离职，如未移交清楚，致使美发店蒙受期害，视其轻重扣其当月薪资作为赔偿。
10、工作派遣得由美发店视业务需要、个人能力及表现调整其工作性质。每半年依业务表现，主管可请调薪一次，助理依考试调薪。员工必须服从公司的合理安排。
二、员工辞退与辞职管理制度
（一）总则
1、 为加强本公司的劳动纪律、提高员工队伍素质、增强公司活力、促进本公司的发展，特制定本制度。
2、 公司对违纪员工，经劝告、教育、警告仍不改的，有辞退的权利。
3、 公司员工如因工作不适、工作不满意等原因有辞职的权
（二）辞退管理
4、 公司对有下列行为之一者，给予辞退：
5、 连续旷工3日或全年累计超过10日者。
6、 造谣生事，破坏公司正常工作与生产秩序者。
7、 违抗命令或擅离职守，情节严重者。
8、 品行不端、行为不检，屡劝不改者。
9、 违背国家法令或公司规章管理制度，情节严重者。
10、 员工在试用期内经发现不合格者。
11、 被辞退员工如果无理取闹、纠缠领导，影响本公司正常运营的，本公司将提请公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。
（三）辞职管理
12、 本公司员工因故辞职时，应首先向人事部门索取《辞职申请书》填写后交上级主管部门签发意见，再送交人事部门审核。
13、 公司员工无论经何种理由提出辞职申请，自提出之日起，仍需在原工作岗位继续工作两个月。
14、 员工辞职申请被核准后，经董事长签字，人事部门应向其发出《辞职通知书》，在离开公司之前办理完移交手续，同时返还员工入职时所交保证金。
（四）附则
15、 公司员工辞职手续未按规定程序办理的（自动辞职），员工入职时所交保证金及该月工资将不予发放。
16、 本制度自发布之日起实行。
员工辞职申请书
员工管理
管-理-员工是一件很复杂的工作。中国有句古言：“人上壹佰，形形色色”。各人有各人的思想，各人有各人的行为，一个成功发廊、美容 院的管理者要了解员工需求，包括经济收入，工作能力，日常生活等。要解决好员工后顾之忧就必须很好处理下面一些问题，让员工全力以赴的去工作，去创造价值。
一、签定合同
签定合同是员工与老板间签定信用的一种方式，合同本身可以制约双方。双方合同应要以相互尊重、相对平等、相对互利、共同协商为基本原则。经双方充分协商签定合同并进行公证。合同一旦形成必须按合同严格执行。这样从法律角度来讲制约了人才的流失。使双方利益得到了保障。一般合同内容具备以下几条：
（1）甲、乙双方名称、姓名。
（2）培训时间。
（3）培训费是否合同期满后退还。
（4）工作期限
（5）福利、待遇。
（6）甲、乙双方义务及权利。
（7）乙方在甲方任何工种。
（8）甲方在什么情况下可以解雇乙方。
（9）甲、乙双方在什么情况下可以终止合同
（10）任何一方违约，怎么处理、赔偿。
（11）怎样续订合同
（12）解释权属于何方。
（13）签定合同年月日
（14）签名、盖章。
二、规章制度
规章制度是管-理-员工绝不可缺少的重要环节。规章制度建立的好与坏，直接影响对员工管理的好与坏。要做到任何事情都有章可循，要人人做到严格遵守规章制度，把规章制度变成常规是一件较难的事。疏向导入是美容院、发廊建立健全完善规章制度的目的。使员工自觉遵守制定的规章制度，按照有关规章制度准则去做好自己份内外工作。规章制度大体分为以下几种：奖罚、考勤、卫生、考核、人事、财务六种规章制度（需根据自己实际情况而制定）（具体见员工守则）。
三、店长人选
店长人选极为重要。她（他）是贯彻、落实、执行美容 院、发廊经营方针、政策、目标、制度等的具体监督者。在挑选店长时一定需要慎重考虑。一般情况有二种，一种是既懂技术又懂管理，另一种只懂管理不懂技术。前者比后者更合适，二种情况等遇均不同，前者高于后者，在选择店长人选时最后重要一条是懂管理，能和员工打成一片，把员工思想、动态及信息及时反馈给老板。店长本身具有一定素质，能独挡一面，并能动用他自己思想为您创造价值。处事公证，办事认真，能尽心、尽力、尽职工作，思想敏捷，在老板与员工之间起到上传下达的目的，简言之起到“磨心”作用，那您的人员就算选对了。在考虑店长人选时切记：请铁起用家族人，原因很简单，不好管理，无法施压，家族人员在员工面前会自然而然流露出一定的优越性，员工会对此产生反感。
四、授权
授权、权利的下放，在有严格规章制度下，美容 院、发廊老板应把财务、人事等一切日常工作处理权下放到店长身上，让店长感到老板非常信任他，他会努力去工作。老板只能以董事长、技术总监、顾客身份，检查店内一切事物，发现问题及时与店长沟通，让店长及时去修正、改进。店长则应把员工管理分成组，选出组长，组长去管理各自的员工，店长应充分把奖、罚、卫生、请假等权利下放在组长身上，一旦出现问题店长应及时与组长沟通，让他们及时改进。组长又把工作上一些小问题授权给具体员工，让员工感到企业需要她。一般情况下，一位组长只能管理六个人，这样形成层层负责，大家都会做的开心。老板此时完全可以腾出手来，去设计、规化发展新的连锁及企业目标，创造更大的利润。完全可以腾出手来，去设计、规化发展新的连锁及企业目标，创造更大的利润。
五、展示企业目标
给员工展示企业目标，让员工了解企业未来发展，使员工对企业充满信心，这也是管-理-员工思想的一个环节。在管-理-员工时应时常把美容 院、发廊企业发展目标从微观到宏观一一讲解给员工，并给员工设计未来，让员工认为在此工作有很大的前途。
在一般情况下，先绘制宏观发展目标图，如未来美容 院、发廊彩色图纸，并把它设计的非常豪华和美观，然后挂在员工能看见的地方。然后绘制目前企业发展经济坐标图，让员工一眼能看出现在业绩情况，及目前企业走向。总之，展示的目的是增加员工信心，让员工安心在此努力工作。
六、与员工交心
一个优秀的老板、店长，应随时与员工保持亲密、友好、密切的朋友关系，与其交谈以便更好了解，掌握员工思想状态，是减少工作障碍，增加工作效率的一种管理方式。在与员工交谈时应注意以下几点：
（1）认真倾听员工想法；
（2）让员工充分发表自己的见解；
（3）不要在人多地方与员工交谈，私下最佳；
（4）与员工谈一些他（她）感兴趣的话题
（5）不要只谈工作，可以多谈谈生活、家庭环境和社会经验；
（6）站在员工角度为员工设计未来；
（7）要让员工信任你，与你谈真心话；
（8）告诉员工，员工提的意见，我们会很好考虑和解决；
（9）告诉员工外面的新信息和情况；
（10）告诉员工你心目中的员工形象是什么样子。
总之一定要肯定、赞美员工，同时也可婉转指出员工不足之处。那么员工很快就会改变自己的不足，并且成为朋友。一旦员工感觉您对员工不错，那么，他们今后工作中一定会站在您的角度考试问题，去开展工作。
、减少官僚管理
官僚即主观，通常发廊、美容 院老板，总是认为自己做的一切都是对的。听不进员工、下属提出的忠恳意见，最后导致大家都按老板错误思想去做，影响了业绩，员工又产生不满情绪。要管理好员工，就必须减少官僚主义，深入一线了解顾客、员工需求，解决、协调出现的工作问题，经认真分析、思考、权衡后再做出决定，减少官僚主义是您赢得员工积极性，增加利润的关键所在。一旦官僚主义形成，员工都不给老板提合理化建议，任其发展，后果不堪设想。
八、鼓励团结协作精神
美容 院、发廊靠某一个人的力量和智慧，不可能发展很好，必须依靠整体力量及大家共同的智慧。团结协作精神是您管-理-员工的主题。在分工较细的美容 院、发廊，可以有意安排一些属于员工本职工作内容以外的事情让员工去做，同时安排别人做属于他范围内的事情，员工间相互得到体验，这种团结协作会让员工之间产生亲切友好感，消除他（她）们在工作中产生的磨擦和误会。在友好的气氛中一起共同工作。注意一点：要求在工作中提倡团结、协作精神，告知员工团结的力量，协作的结果。这种团结协作精神只有一个目的，大家整体利益得到增长，与人与已都有利，这也是充分发挥“我为人人，人人为我”好的工作作风。
九、应知员工需求
了解、掌握员工需求，解决员工后顾之忧，是做老板必须具备的基本素质。
一旦了解员工需求，您就可以很好分析员工在想什么，在做什么，员工需求成不成立，员工的需求我能不能满足，能不能解决。但值得老板注意的是：千万不要在未考虑好之前，冲动地给员工承诺什么，一旦承诺，员工会很在意，如您不能兑现，员工对您的信任度会直线下降，从此您在员工心中是一个失信的老板了。时间一长，那么员工会考虑跳槽、更换工作环境、改行等想法，当员工付诸实施时，也就意味着您的人才流失。洞悉员工需求，尽量在不违反原则前提下，也就是您利益和大家利益不受到很大影响时，经认真考虑、分析后，找到恰当机会和地方与员工沟通并满足员工需求，不能满足的一定要耐心解释不能满足需求的充分理由，让员工心态得到平衡。
十、卫生管理
一个美容 院、发廊的卫生质量直接影响整体效益。卫生管理不可忽视。组长负责将具体卫生辖区分布到每位员工身上，每天上班做卫生一次，随时保持店面清洁，每周大扫除一次。定出具体的卫生检查，监督、奖励制度，店长应每天随时检查并提出不足，以便改进，对出现未做、拒做、忘做的情况及时处理并进行罚款，以达到教育大家的目的。一般情况下，镜子、招牌、用品、地面、摆设是重点，垃圾随时清除。要求员工自身卫生也应有相应措施，如夏天每天必须换工装，春、秋每天三必须换工装，员工必须每天化妆 打扮等等，总之监督、落实是关键。
十一、召集倒会
每天召集工作总结倒会是管-理-员工的和种方式，它有二大好处：一是总结昨天的不足，二是更合理地安排今天的工作。一般情况下倒会在上班前15分钟举行。倒会具体内容如下：
（1）店长问候员工，如“各位小姐 、各位先生早上好”。
（2）集体宣读企业理念，如“我们做的最好，因为我们加入了×××发廊、美容 院”（树立信心）。
（3）店长询问昨天业绩、出勤、劳动经律、顾客意见等情况。
（4）表扬昨天业绩最好的员工。
（5）指出存在的问题及解决办法。
（6）今天工作安排重点。
（7）请员工提出想法。
（8）高唱有激-情的歌一首。
注意要在愉快的气氛中结束倒会。
十二、帮助员工设计未来
一个人只要有目标、有理想，他会努力向目标、理想去奋斗。当员工在发廊、美容 院工作时，老板一定要给员工设计未来。这种设计是让员工在工作期努力工作的一种管理办法。要让员工清楚知道，在这里工作的目的和任务。老板要给员工设计、制定以下几个未来目标观点：
（1）您今后的发展一定会超过我；
（2）您今后的店面一定要比我的大和漂亮；
（3）有可能在您工作期满后我们共同投资开一家分店，你来管理；
（4）你一定能成为一流的美容 师、发型设计师；
（5）你这么年轻不可能给别人永远打工，自己今后一定要开店。
当您设计制定的目标观点，被员工认可，您应马上指出，员工现在最需要什么。缺少经验现在正在积累、缺少管理现在正在积累、缺少技术现在正在提高、缺少资金现在正在积累。当员工明白个子自身缺什么的时候，也就是他为此面努力安心工作的时候，这在本行管理中称之为“宏观假定”。这种美妙的“宏观假定”远景，在运用时一定要注意其巧与妙的结合利用，才能达到您想象的目的。
十三、薪奖办法细则
本通则适合美容 院、发廊任何部门的薪奖办法。
薪奖通则：
1、各部门薪奖办法包括底薪、全勤奖金、工作奖金、销售奖金，其他部门依需求另增加其他奖金或津贴。
2、所有奖学金氏计算艾以实际收款额为准。
3、各部门均有三种责任额，包括：基本现任额、成长责任额，目标责任额。
4、底薪于每月初发放，奖金津贴于月肿发放，季奖金于1、4、7、11月发放。美容 部薪奖办法：
（一）底薪
1、美容 助理a级（有经验但需要重新学习者）起薪600元。实习助理b级（完全没有任何经验者）起薪400元。
2、美容 师a级（有2年以上经验者不必学习）起薪1200元。b级（有1-2年经验仍需学习者）起薪1000元。
3、店长a级（有美容 美发 经验懂得管理者）起薪1500元，另有提成面议。b级（无美容 经验，但懂得管理）起薪1200元，另有提成面议。
（二）全勤奖金：每月100元，一个月朋三次迟到、早退者则不予发放。
（三）工作奖金：
1、每服务一位客户，基本提成10％，未达成基本责任者则没有提成，达成成长责任额者提成15％。达成目标责任额者提成20％，另有达成资金××元。
2、三种责任额每秀公布一次目标。工作奖金当月只发放60％，另外40％与秀奖金同时发放，离职者的奖金不能发放，但列入“本店福利基金”留下于年初、终统筹运用。
（四）销售奖金：美容 院、发廊所有产品均有10％的销售提成，但必须超过基本责任额，（美容 助理不在此限）美容 师必有工资的两倍当做基本现任额，达成工资四倍时另加发50％，于每月肿发放奖金。
（五）团体奖金：
1、本店达成当月责任目标时，另提拨2％为团体奖金，达成成长责任额时另提拔3％为团体奖金，达成目标责任额时另提拔5％为团体奖金。
2、当月团体奖金预留30％为年终奖金，20％为季奖金，10％为特别奖金，发给当月表现优秀的本店任何员工，其余40％由本店所有人员平均分配。
（六）成长奖金：每月公司笔试一次，以60分为标准超过的分数每分以0.5元计算，（例如考100分，则下个月增加底薪20元），（100分-60分）×0.5=20元）考试不合格者下个月扣60元。每月以上类推。
其他：如有未尽事宜，经董事会研究后，由总经理修改公布！
十四、罚款常识
在罚款前发廊、美容 院要有一个宗旨，罚款不是目的，起到教育大家，杜绝类似情况的再次发生，改变错误的做法才是美容 院、发廊的目的所在。在奖罚细则上应有：
1、迟到早退1分钟扣x元，迟到5分钟以上扣xx元，迟到10分扣xx元。
2、旷工一天扣xxx元。
3、卫生未做一次扣xx元。
4、未化妆 一次扣xx元。
5、未喊“欢迎光临”一次扣xx元。
6、工装未穿一次扣xx元。
7、未给客人到茶一次扣xx元。
8、用品、物品未放指定位置一次扣xx元。
9、站姿、座姿不美一次扣xx元。
10、与顾客、员工吵架、骂人一次扣xx元。
11、不维护企业利益，向外泄露商业机密一次扣xxx元。
12、私用、私拿企业物品一次扣xx元。
13、超过规定时间吃饭一次扣xx元。
14、不服从工作安排一次扣xx元。
15、贪污公-款一次扣xxxx元。
16、拾到顾客物品不上交一次扣xxx元。
以上奖罚必须分明，形成以制度管-理-员工，而不是人管人（见奖罚单）。
员工奖罚统计单
发廊员工制度篇七
甲方：(以下简称甲方)。
乙方：(以下简称乙方)。
由于本行业技术性较强、人员流动较的工，企业在培养员工的过程中，需要投入大量的精力和物力，甲乙双方根据中华人民共和国劳动法之精神，本着平等自愿、协商致的原则，签订如下合约：
一、甲方因工作需要，聘用乙方聘用时间从___年___月___日到___年___月___到日止。
二、乙方的工作说明、报酬及工作期间应享有的福利劳保待遇等事项参照甲方的相关规定为准。
三、为工作需要，甲方提供相应的工作技能培训。乙方必须交纳额元作为教育培训金，教育培训金的交纳方式为：每月从工资里扣除元，累计扣除到元。
四、乙方在合约期中途解除和约的，不管任何原因，培训教育金不予退回。合同期满后一次性全额退回培训教育金。
五、权利与义务。
(一)甲方的权利与义务。
1、甲方的权利。
(1)根据公司的发展战略规划，增删企业制度的权利。
(2)根据公司的经营管理需要，调整用人的权利。
2、甲方的义务。
(1)提供乙方基本的安全工作条件。
(2)有关乙方在本单位工作的一切证明(暂住证、上岗证、务工证、健康证等)由甲方出面办理并保存，费用由乙方自理。
(3)对乙方进行定向技术和管理的培训，并在乙方技术到位时协助乙方考取国家证书。
(二)乙方的权利与义务。
1、乙方的权利。
(1)拒绝执行违反国家法规或侵害人身正当权益的指派的权利。
(2)因工受伤、重病、产孕期，均可享有必要的特别假期，该假期享有公司给予的一定补贴。
(3)对经营管理过程中遇到的问题，有提出意见建议的权利。
2、乙方的义务。
(1)坚决维护公司的经营管理人事机密、信誉等一切利益的义务。
(2)根据公司的工作需要调整工作与休假的义务。
(3)不对公司隐瞒任何真实情况的义务。
(4)乙方在本单位工作期间的人所得税应由乙方自行缴纳。
六、合同的终止。
(一)甲乙双方不得无视公司相关的人事制度、随意解除合同，否则应赔偿对方违约金元。
(二)由于不可抗力因素(天灾、失火等)造成无法继续履行合同的，视为本合同自动终止。
(三)乙方因自身的不可克服原因要终止合同的，需提三十天书面提出，经双方协商同意后解除。乙方需支付当月工资的%给甲方作为补偿。
(四)有下列情况之一的，甲方可以无条件解除合同，并取消企业给予的一切福利和奖励待遇：
1、乙方严重违反国家法律，被追究刑事责任。
2、乙方的行为违反《员工手册》之员工解聘的条款。
3、甲方因生产经营、调整需要，企业的富余人员，无法安置的。
(五)下列情况，乙方可以解除合同：
1、甲方不履行合同或擅自改合同的。
2、乙方有参军、升学等正当理由，并出具有关证明，可提前半个月通知甲方。
3、乙方认为自己无能力继续从事本工种的，并自愿放弃企业给予的一切福利和奖励待遇。
七、附则。
(一)合同期满，双方必须在十五天内书面办妥续约或终止手续。未及时办理的，则视为自动续约。
(二)未尽事宜经双方协商书面补充为本合同有效条款。
(三)双方在和约上有不可调和的争议时，可提请××区劳动仲裁部门处理。
(四)本合同一式两分，甲乙双方各持一分。
负责人(签章)：身份证号：
身份证：户籍地址：
电话：
一、聘用制度。
1.聘用总则：优秀的人才是企业成功的一大要素，设立严格的招。
聘制度为美发店的发展打下坚定的基础。任人唯贤，不避亲疏。要求聘用的人员外表端庄，皮肤较好，口齿伶俐，好学上进。
2、聘用标准：符合本国劳动管理部门的劳动力管理条件，根据。
美发店的岗位需要，具有一定专业知识和技能，身体健康，有志从事美发服务工作的。
3、聘用条件：凡报名应聘人员，均应提供本人身份证、健康证、从业证及专业技术资格证，另附近期一寸彩照两张。
4、试用期：所有人选员工都必须经过去1个月的试用期，接受美发店的工作培训，一星期内熟悉本店产品使用、设备作用、价目表、水电设施和管理制度。在试用期内如欲终止合作，需提前3天通知，扣下所得提成弥补招聘、培训损失。试用期满后，合格者确定工资级别，与美发店签署正式合同，合同期限2年以上，不合格者与美发店解除聘用关系。
5、成为美发店员工者应执行合同，遵守美发店所有制度。
6、辞退或辞职：员工在合同期内要求辞职，培训费不退。如本店对某员工的工作表现不满或员工健康情况对营业的影响，本店有权辞退，办理辞退手续，退回培训费。
7、培训期间若因品行不端或工作态度不佳或无故旷工者，美发店有权随时停止试用，予以解雇，工作未满7日者，不支薪。新进设计师做满半月安排休假，新进助理上牌后才安排休假，学徒人员前两个月不支薪，提供吃住条件，新进人员着制服者，支付两套制服押金200元，满一年给予退还。
8、正式员工因个人的事由欲离职者，需于60天前提出申请，并承担因违反劳工合同而给美发店造成的经济损失。
9、员工离职经核准后需办妥离职手续，移交清楚，清还领用的工具物品，始得离职，如未移交清楚，致使美发店蒙受期害，视其轻重扣其当月薪资作为赔偿。
10、工作派遣得由美发店视业务需要、个人能力及表现调整其工作性质。每半年依业务表现，主管可请调薪一次，助理依考试调薪。员工必须服从公司的合理安排。
1、全体员工按照本店编排表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续，上班时间衣冠整齐干净，一律穿工作服，工作服要整洁，工作证佩戴在左上胸.不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长批准;请假须真实反映.
2、热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。以许的态度为顾客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。
3、做好客人进来的接送工作，要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、发质知识)。
4、掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告。
5、上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、以及做其他与工作无关的活动，离开工作场所必须要征得主管同意。
7、工具使用前后必须清理干净，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。
8、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。
9、工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级，请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济处罚。
11、热爱本店，宣传本店，自觉维护本店信誉。
12、敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水平和工作能力，提高服务质量。
工作时间不打私人电话，不长时间会客.
13、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到，接待客人或与客人和同事交谈要用敬语，上班要按本店要求的标准进行服务，接送客人有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。
14、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到，对工作推诿，不拖拉，接待客人要善始善终，交接工作要清楚.
15、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯，爱护公物，看到将要坏的地方立即通知维修。
16、对仪器、用品应严格按照标准操作规程使用。
不因自己心情而影响工作质量.
要让员工热爱您的企业必须做好的思想工作的主体原则;展现美好的远景，感之愉快，获得人心，员工入股，员工调查，公开财务，尊重善待员工，双向交流，鼓励学习自由选择假日等事项。
一、让员工企业热爱企业的四项原则。
1、赢得员工心全意努力为企业工作;。
2、老板与企业各层次的工作人员坦诚交往;。
3、在信任、平等共享的基础上，创建伙伴关系;。
4、解放第一位员工的行动以加强服务和增加利润。
二、展现企业美好远景。
企业美好远景，无非是宏观远景和现实前景。把企业优秀、好的一面进行广泛宣传和展示;把企业在行业中的地位适度进行夸张;把企业经济实力予以表现;把企业文化给予宏扬;把企业知名度进行很好利用;把企业人气牢牢抓紧，把企业发展规划告知大家。这样使员工对企业本身的远景充满信心，对企业发展之路不抱怀疑。这是让员工热爱您企业本身的基本条件和环境。
三、感之愉快。
让员工热爱您的企业，很重要一条就是让员工在您企业工作感之愉快。无论是工作环境、工作责任、人员关系、技能，还是与顾客交流、沟通、服务都能处于一种良好的气氛中。经常表扬、赞美员工身上的亮点(优点)。哪怕是衣服、装饰、发式、鞋子、工作态度、工作主动性和顾客谈笑风生等等一些小节都是您表扬赞美她(他)的借口。愉快充实满足的感觉就自然形成了，要做到员工把企业当作自己生活、未来的主体部分，您就赢了。您在观察员工是否在此工作愉快时，仔细分析。如有一员工请的是3天休假，到休假第二天主动向您提前报到上班了，此时员工一定是感觉在此上班比较愉快。
最高、最优秀的服务只有发自员工内心，因此一个企业只有赢得了员工们的心，才能为顾客提供最佳服务。一旦员工对他们所选择任职的企业失去了安全感和信心，他们就会寻找新的企业，投入到对于员工感觉更有意义的企业去工作。稳定、获得员工热爱企业的首要任务。
一般情况有几种途径可以获得员工人心：
1、站在员工角度考虑问题;。
2、树立我们是同行最好的观念;。
3、让员工入股;。
5、使员工工作愉快;。
6、尊重员工思维;。
7、让员工获得较高收入报酬;。
8、让员工清楚知道企业需要他;。
9、给予员工10%的自由发展空间;。
10、多与员工双向交流。企业自下而上的源泉，要稳定抓牢员工的心，老板必须付出很大的精神、经济代价。获得人心最直接方式是给员工予“企业有希望，本人有奔头”。再一点是“老板对我不错”。
总之赢得人心等于赢得“天下”，赢得人“财”。
五、员工入股。
要让员工真正热爱您的企业。让员工成为企业真正的主人，把企业的事当成自己的事去做，热爱自己的企业与热爱自己家庭一样，做任何事情都为企业考虑浪费、不合理现象都能积极主动去大胆阻止。入股是一个好方法，入股的好处有：
1、成为企业股东之一;。
2、与老板形成同等合作伙伴关系(地位的变化);。
3、企业的兴旺;。
4、入股后能提高员工的主动性。
具体入股方式，可根据您自己实际情况而定。但值得注意的是：不能让员工占总管股份49%以上。当员工形成是企业入股是哪有不热爱企业的道理。
六、员工调查(见员工基本资料表)。
七、公开财务。
财务公开有利于大家把每月收入、支出、折旧、盈利多少等，用表格方式公布于众，让员工心中有数企业的盈亏大家明白后会把企业与自己的利益紧密联系在一起，最终形成有利共享、有难同当的概念。其中公开财务能促进员工的生产力。
八、尊重、善待员工。
员工是发廊的人才，拥有优秀人才有仅可以给发廊带来丰厚的利润，更主要可以提高发廊的发展及能力，在市场竞争双方竭力争夺的重要目标，因为人才的多少意味着在未来角逐中竞争能力的强弱，所以，成功的发廊无不想尽办法吸引人才、挽留人才、充分利用人才为其服务。要让员工热爱您的企业必须挽留、尊重善待员工，中国有名俗话“善者无敌”。
尊重别人等于尊重自己，现代美容院、发廊员工不再是葫萝卜加棒子原则下出卖劳动力的牲畜，而是发廊发展的原动力。善对员工、尊重他们的自尊心和工作能力，可以使他们同心协力为企业惊异出谋划策，贡献自己的聪明才智，为企业发展服务。善对员工方法很多，但主要原则是与员工沟通，以平等态度对待他们，给他们新生和激励等等。总之，要想成功，获得高利润，必须善解员工、恭谨待人，把员工当作大家庭中的一员，这是每一个发廊老板必须做到的，这样能使员工们竭尽全力为企业效劳，即使在不景气的时候也能使企业转危安，居恢复生气。
每位美容院、发廊老板都应记住，亲切、善良能帮助渡过很多难关，因此，应当尊重、善对员工。中国是一个具有悠久历史的礼仪之邦，传统意识下人们都很重视“感情”，只要给予爱和关怀，员工就会热爱您的企业。
九、双向交流。
老板与员工双向交流是让员工热爱您的企业的一种方式。中国有名古话“用人之术，攻心为上”。您帮助员工，员工也会帮助您;您亲近员工，员工也会亲近您。让员工惧怕您。这是暂时之功;让员工感激您，这才是长久之计。要想得到一个人，就从心理上征服他，在交流时提倡仁爱宽厚，多为员工着想，最忌以老板自居;提倡以情感留人，最忌轻视员工;提倡称赞员工为主，最忌指责太多;虚心听取员工意见，切记不可武断行事;提倡不追究员工错误之处，让其自行反省。双向交流目的是沟通双方思想，统一目标，让员工热爱您的企业。
十、鼓励学习。
员工学习分成二块，一是技能专业知识，一是服务及政治思想学习。只有不断输入新的观念、新的技能，才能使员工提到收获、得到提升。这样才能使员工真正爱上您的企业。
1、服务学习。
中国有句谚语叫做“有心种花花不开，无心插柳柳成荫”。在服务中功利性太强，会给顾客带来不利影响，如果将这种服务视为毒瘤，我们应尽快将其除掉。鼓励员工多学习服务技巧，与人与己都有利。在学习服务中，应注意多用尊敬言语，不能出口伤人;多常态度和蔼，不能横眉冷对;多学以和为贵，不能现场争吵。
古人云：“良言一句三冬暖，恶言半语六月寒”。在美发服务行业语言技巧对能否顺利完成服务工作很重要。教员工讲礼貌，同时还需注意讲话方式、语气等等技巧。让员工明白这些也会对服务效果产生直接影响。员工在学习服务时还应注意，顾客到美容院、发廊消费，虽有多种心态，但受到员工尊重是顾客基本心理需求。我们常常讲言多必失，在服务中，要用简炼。专业的语言，不该说的不要多嘴。但是在某种环境下，少用一句话会降低服务质量一个档次，有时多一句专业语会增加顾客新的消费欲望，是“一句值千金”。注意该小声的应小声，做到因人而异，有函而发，定能博得顾客好感。些都能是您员工学习的内容。
2、技能学习。
技能学习和新技术的推广是员工学习的主要任务。当顾客对员工用真诚之心换得信赖时，这就需要员工实事求是地为顾客介绍产品的用途。在介绍前必须先懂得产品知识、种类、价格功能特点、质量、制造商、商标、效果等。有关发廊一切产品，员工均应了解有关知识，这些都需要学习，在学习中不断提高，达到根据顾客需求为顾客进行详细说明，提供优质服务，注意应把优秀员工不断派出去学习新的优秀技能。
十一、自由选择休假日。
处：
1、给予员工的自由空间;。
2、给予员工自主权;。
3、让员工处理好工作以外的事情;。
4、让员工感到企业很尊重他的自由;。
5、通过愉快休假恢复精力。
十二、说话算数。
当发廊老板在员工面前承诺什么时，一定要给员工兑现，在员工心中产生老板说话算数，给员工一种可信的感觉，那么您所有的事都会很顺利。老板的信誉也是员工热爱您企业的原因，提醒老板们，在未考虑成熟前千万千万不要给员工承诺。总之，要让员工热您的企业，您必须自己首先做好。
员工守则应以员工福利作为考核基点，依照《中华人民共和国劳动法》有关规定，对员工的工资待遇、工作内容、作息时间、请假、卫生、工资发放办法、辞职解聘、退休、安全、灾害补助、差旅费、在职训练、奖罚细则等事项加以详细规章，以便有章可循。认可本守则细则的员工才是本企业正式员工。
一、总则。
本守则只是适用于发廊，是根据有关相应条件而制定的细则规定。以尊重员工、完善管理体系，稳定员工人心，增加工作热情度及整体经济效益为目的达到员工关心、关怀顾客，把最好的服务服务到顾客身上为宗旨。在实际工作中员工间分工又合作，互助又互动，分享利益，确保经营场所正常进行，凡属本美容院、发廊工作员工必须遵照执行，并能接受同事、上级主管的管理指导。
二、发廊的历史及经营宗旨。
本发廊创建于xx年，原经营面积，现经营面积，原员工人数，现员工人数，地理位置，市场知名度是多少，几时启用管理体系。在发廊日渐壮大发展之际，更会创造、提供卓越的管理、服务、技能。
我们要更加注重培养一流的管理人才、优秀的服务人员，使每位员工更适应当今竞争时代的应变能力。同时使企业充满成长的实力，来创造更大的利润，体现自我和企业价值的存在。使企业与员工共同成长，达到永远经营的目的。
三、经营理念。
回头客就是我们的生命;感谢您光临，很不荣为您服务;我们力求把服务做到最好、最完善;如在服务中您觉得不满意请告知;有您的批评才会有我们的进步等。真诚的接待、高质量的技能，健康、热情、快乐、亲切永远为大众服务是发廊永远的经营理念。
发廊员工制度篇八
（一）考勤规定。
1、营业时间：8:30~21:00。
2、工作时间内未经店长批准不得离开工作岗位，否则按迟到论处。
（二）开会规定。
每天必须于正式营业前召开早会，做前一日工作检讨以及宣布本日计划目标。
（三）用餐规定。
用餐完毕后，务必收拾整洁，不得任意摆置。
（四）员工须知。
1、在营业时间内不得在工作区域频繁走动、抽烟、打电话、大声喧哗、影响现场秩序。
2、所有员工必须养成物归原位的好习惯，以减少现场杂乱以及他人不便。
3、任何员工上班前及上班时间不得喝酒及吃大蒜等有异味的食品，不得吃零售（香口胶除外）。
4、员工的仪容仪表的整理务必在晨会之前完成。
5、遵循团结合作的精神，同事间不得相互指责对方的技术，所有员工必须无条件尊重上级主管。
6、工作期间，不得直呼发型师名字，只可称呼x老师。
7、员工间应互相团结、帮助、尊重。不得拉帮结派，排除异已；不得在店内发生任何争执。
8、拾到顾客物品不上交者，扣罚20元，严重者追究刑事责任，并立即开除。
9、电话请假或换班一律不予批准，否则作旷工处理。
10、任何员工不得以任何形式向顾客索要小费。
11、员工严禁私下介绍发型师，除业绩取消外，另扣罚10分，第二次发现立即开除。
12、飞单（用不正当手段把公司营业额中饱私囊）、贪公款者除赔偿相应金额外，另外以10倍罚款，第二次发现立即开除。
13、上班时间8:30，迟到一分钟一元，40分钟以处算旷工。发型师旷工一天扣xx元，助理旷工一天扣xx元，累计旷工三天即视为自动离职。
（五）服务规定。
1、在工作中，遵循“客人永远是对的”原则，不得与客人发生任何争执。在工作现场，需无条件听从主管调配工作。
2、所有工作人员为客人服务时，不得接听手机，在完成手中工作后，方可回电。（如果紧接着有客人等候，则接听或回电时间不得超过1分钟），且手机一律调振动档。
3、对待客人，不可因客人的身份、服装等而有不同态度，应以和蔼、机敏的的态度来对待。
4、当客人进店时立刻打招呼问候。
5、即使客人进店时默不作声，也应积极上前问候。6、如果因工作关系使某些客人被怠慢，应及时向其打招呼：“很抱歉，请您稍候”，事后还要再次表示歉意。
7、当客人离店时，应主动向他打招呼，尤其当他通过身边时，应向他说“再见”、“非常谢谢”、“欢迎下次光临”等等。即使不是自己接待的客人，当客人靠近时，员工也应该按上列方式接待。
8、员工同事彼此间须切记不可闲聊、谈笑或交头接耳，尤其不可变论私事或批评顾客等等。
9、即使有重要事务待办，亦不可全部离岗。用餐、上洗手间及外出办事应尽量利用店里较不忙的时间，并在事前报告主管。要离开自己的岗位时，应向其他员工交待清楚后再离去。10、在工作上，有时候有的人会很忙，有的'人却很闲，这时，闲着的人应尽量设法去帮助忙的人。
11、不太忙的员工，应及时巡视检查，如果注意到店面有不清洁的地方，就应随手打扫干净。
1、牌班分为：烫染扩牌，所有水牌无限循环。
2、指定客不跳流水牌。
3、因发型师的原因造成顾客要终止或取消服务，该发型师相应的水牌照跳。
4、发型师必须尽力说服客人要先烫后染，如果不能说服客人，发型师应立即向店长申请援助。
站门牌：按站门牌依次站门15分钟，途中除指定客洗头外，一律不准换班。站门时间到了以后，由前台通知下一班助理站门，必须等到下一班助理到门后方可离开。
四、卫生制度：
1、助理、发型师：对所有操作器具的清洁，所有产品柜、冲水床、美发椅、工具车、烟缸、台面发品清洁清理。将地板、楼梯、镜子等擦洗干净，将书籍归位，发型师每日完成营业后，还需要清理各自的工具箱。
2、产品库管员：保持仓库内物品摆放整齐、清点方便及时处置空包装盒。
3、每周一全体员工进行一次大扫除。范围除每天卫生范围以外，还包括大玻璃、封面、以及平时不易清洁之处。
4、每次清洁后，需经主管检查达标后方可结束。乱离职规定员工如果欲辞职，应提前一个月向主管递交书面辞呈。吸烟制度所有员工在操作时严禁吸烟，客人在进行烫、染程序时严禁吸烟。
五、寄衣储物规定：
1、洗发头牌助理引导客人入坐前，如果客人有厚重外衣，应建议其脱下，告诉客人这样不容易在洗发时弄湿衣领。
2、帮客人脱下后应先请客人取走口袋内的所有贵重物品，并妥善保管。拿至存衣柜寄存并取下号牌交于客人，嘱咐客人保管妥当。
发廊员工制度篇九
1.严格遵守公司所制定的各项规章制度。不迟到、不早退、不旷工。
2.被录用的新员工。必须提供三证(身份证、健康证、暂主证)。否则后果自负。
3.应该注重仪表形象，保持发型和服装的整洁即良好的坐姿、站姿，一律挂牌上岗。4每周日一次周会，每月月底一次月会，不得无故缺席。有事应提前请假。5.不得在店堂内说脏话、打闹、抽烟、吃零食等。
6必须配合店内工作要求，服从上级的合理调动分配。
7.不允许私自脱岗，如需外出，应签时间并经理同意后才可。
8.不能带情绪工作，严禁顶撞领导;上级安排的工作，个人认为不合理时，应先服从后上诉。9.顾客无特殊要求下，干洗流程时间不得少于40分钟。
10服务客人时严禁与周边同事闲聊或未经客人同意私自离开即接听电话。
11.助理不可私自向顾客介绍发型师，把生客当成是某发型师的熟客，应遵照店里服务流程完成。
12.员工在销售任何产品给顾客时。应向顾客讲清产品的价格，用途，特点,严禁欺骗及强卖行为。
13严禁在客人面前说人是非，诽谤他人或公司利益。即泄露公司内部信息。
14.员工服务工作完成后，应及时收拾整理所用物品、工具、设备及废弃物。如：染碗、染刷、烫染围布、垫肩、毛巾、工具车等，所用设备应及时冲洗，并放回原处。
15.严禁私自涂改营业单或将他人营业额计入自己单上。
16还没到规定下班时间，不得以任何借口拒绝服务客人，
17发型师每天下班必须搞好自己的镜台、理发椅和推车卫生、造型品放整齐。
1打卡上下班迟到或早退每分钟1元，上下班替打卡各罚50元、漏打卡者，罚款10元(每月30分钟底)。
2每周日一次晚会，每月底开月会，不迟到、不请假，无故不来者扣罚10元。
3助理在为客人服务时间内不得接听电话玩手机，违者扣罚5元。
4员工辞职必须提前一个月递交辞职申请书，经同意方可办理离职手续。如有员工擅自离职，则按旷工处理。
5员工在为客人服务时，对客人造成伤害和损失，由员工自己负责。
6上班时间不得私自外出，有事必须通过经理批准，不得超出1小时。并在外出登记本填写外出来回时间，超时每分钟罚一元。
或客人不乐意买单，则由发型师买单(7折后发型师责任7/3技师责任3/7).
8所有员工不得私自挪用店内财物，违者扣罚10元。(内部员工烫染头发收取原价20%材料成本)。
9辱骂顾客，恶意顶撞管理人员及坚决不服从管理人员的安排，无故起哄，散布谣言，故意损害本店名誉者，扣罚100元，情节严重者，一律开除。
10助理或中工每月三天假期，休假一定按轮休制度执行。事假一天扣40元。旷工一天扣100元。
病假出事病历卡。(注：每月只休息2天加20元，休息1天加40元，全勤奖80元)。
11如有客人当时向管理人员投诉，扣罚50元。
12营业以后，员工一律不允许在9点—10：00自己洗头、冲头，如有发现扣罚10元;用客人的洗发水扣罚50元;。
13男，女助理每月业绩第一名者，奖励100元。
14违反下列情形之一的要以辞退.
1连续旷工三天以上并教育无效者;。
2拾获客人遗留的贵重物品不上交者;。
3偷窃客人、即同事财务者。(情节严重者送c公安机关处理：)。
轮牌制度。
1发型师的剪吹牌，助理的洗头牌，按打卡先后上牌。
2发型师的烫染牌，中工牌一直按顺序轮牌。
3发型师自己劝说客人烫、染、护理的不跳烫染牌。
4助理，中工开始服务前跳牌放置最后。
5外出要原地盖牌，回来马上开牌。
6下班时发型师的剪吹牌，助理的洗头牌都要下牌，发型师的烫染牌，中工牌原地盖牌，第二天上班原地开过来。
