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笔记是学习中不可或缺的一环，总结笔记有助于加深学习的印象。如何发展和培养自己的兴趣爱好，使生活更加丰富有意义？以下是小编整理的一些总结样例，供大家参考和对比分析。
物业管理的基本制度与政策篇一
一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1、 在物业全部出售并交付给业主之前，()仍然需要就没有售出的物业以及没有交付给业主的物业缴纳物业服务费用。
a.施工单位
b.设计单位
c.分包单位
d.建设单位
2、 影响物业服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标应当符合行业标准或者社会公允水平，这体现了物业服务定价成本监审应当遵守的()原则。
a.对应性
b.相关性
c.合理性
d.合法性
3、 我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是()。
a.《城市新建住宅小区管理办法》
b.《物业管理条例》
c.《全国优秀管理住宅小区标准》
d.《物业服务企业资质管理试行办法》
4、 按照社会主义市场经济的原则，《物业管理条例》中对物业管理活动作出规定的内容不包括()。
a.竞争机制
b.资源配置
c.物业服务合同
d.物业服务的定价
5、物业管理是与住房制度改革和产权()相衔接的统一管理。
a.多元化
b.市场化
c.社会化
d.专业化
6、 作为物业管理法律法规和政策的一种有益的补充，可有效调整业主之间权利与义务关系的基础性文件是()。
a.管理规约
b.临时管理规约
c.前期物业管理合同
d.《前期物业管理招标投标管理暂行办法》
7、 《商品房屋租赁管理办法》规定，房屋租赁合同订立后()日内，房屋租赁当事人应当到租赁房屋所在地直辖市、市、县人民政府房地产主管部门办理房屋租赁登记备案。
a.60
b.72
c.45
d.30
8、 因开展经营事项权益遭受损害的业主，应该得到合理的经济补偿，开展经营的投资主，体应该得到合理回报，物业共用部位、共用设施设备的所有权人是全体业主，因此经营收益归属()。
a.社区居委会
b.全体业主
c.物业服务企业
d.建设单位
9、 物业服务企业在提供服务时，可以按照合同的约定和业主大会的授权，对建筑物进行管理，对物业管理区域内人们的行为进行约束，这种管理与约束，本质上属于()。
a.超出权限的管理行为
b.物业服务企业维护自身利益的行为
c.业主的特殊服务需求
d.为业主提供服务的范畴
10、 按照合同约定，由()采购建筑材料、建筑构配件和设备的，应当保证建筑材料、建筑构配件和设备符合设计文件和合同要求。
a.施工单位
b.设计单位
c.分包单位
d.建设单位
11、 物业管理社会化的必要前提是()。
a.物业服务企业有专业的人员配备和专门的组织机构
b.现代化大生产的社会专业分工
c.物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相互分离
d.物业服务企业是按照现代企业制度组建并运作
12、 一级物业管理服务标准中，共用设施设备维修养护要求，路灯、楼道灯完好率不低于()。
a.95%
b.90%
c.85%
d.80%
13、 双方的权利义务是泛指法定义务之外的其他需要约定的权利义务，可以约定的内容很多，不包括()。
a.业主和业主委员会对物业服务企业服务质量的监督方式
b.物业服务企业分包专项服务事项的权利
c.业主遵守物业管理区域内各项管理制度的义务
d.物业服务企业公示物业服务项目、服务标准和收费标准的义务
14、 出售公有住房的，业主按照所拥有物业的建筑面积交存住宅专项维修资金，每平方米建筑面积交存首期住宅专项维修资金的数额为当地房改成本价的()。
a.2%
b.3%
c.4%
d.5%
15、 物业管理从业人员的职业道德要求，加强合同观念，在物业服务合同的签订和履行阶段，坚持()的原则，是提高物业管理从业人员职业道德的重要手段。
a.科学、严谨
b.公开、公正
c.公平、公正
d.诚实信用
16、 有关物业服务合同的表述，说法错误的是()。
a.物业服务合同属于民事合同的范畴
b.物业服务合同是业主、物业服务企业设立物业服务关系的协议
c.物业服务合同的当事人中，物业服务企业具有独立的法人资格
d.业主和物业服务企业之间是领导者与被领导者、管理者与被管理者的关系
17、 三级资质物业服务企业可以承接()万m2以下的非住宅项目的物业管理业务。
a.5
b.b
c.10
d.1
18、 物业管理一级服务标准在关于房屋管理的要求中，应根据()，定期检查房屋共用部位的使用状况。
a.房屋规划部门的要求
b.房屋实际使用年限
c.物业服务合同的约定条款
d.业主的要求
19、 物业服务企业可向委托单位收取手续费，其中，“手续费”是指公用事业单位与物业服务企业，应当按照市场原则与委托合同的约定，在平等、自愿、协商、等价有偿的基础上，由()支付给物业服务企业的代理费。
a.供电单位
b.业主
c.供水单位
d.公用事业单位
20、 招标人应当自确定中标人之日起()日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。
a.5
b.10
c.15
d.20
21、 物业管理师注册审查机构自受理注册申请之日起()个工作日内，按规定条件和程序完成申请材料的审查工作，并将注册申请人员材料和审查意见报注册审批机构审批。
a.20
b.28
c.30
d.45
22、 为加强复查回访工作白蚁防治机构应当从白蚁预防费收人中提取不少于()的资金建立后备基金，用于复查经费。
a.10%
b.15%
c.13%
d.20%
23、 根据《物业管理条例》规定，住宅物业的建设单位未通过招标投标的方式选聘物业服务企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业服务企业的，由()责令限期改正，给予警告，可以并处10万元以下的罚款。
a.省级以上地方人民政府房地产行政主管部门
b.县级以上地方人民政府房屋规划主管部门
c.县级以上地方人民政府房地产行政主管部门
d.县级以上地方人民政府公安机构
24、 国家对不动产实行统一登记制度，不动产登记费按件收取，不得按照不动产的面积、体积或者价款的比例收取，具体收费标准由国务院有关部门会同()规定。
a.价格主管部门
b.省、自治区人民政府建设行政主管部门
c.直辖市房地产管理部门
d.房地产行政主管部门
25、 通常情况下，临时管理规约由()草拟，经首次业主大会会议审议通过。
a.楼宇负责人
b.业主大会筹备组
c.物业服务企业
d.业主代表
物业管理的基本制度与政策篇二
复习阶段不能脱离试题的训练，试题是我们巩固知识点的最好途径。下面百分网小编为大家准备了一份2017物业管理师《基本制度与政策》部分的习题，希望能对大家有帮助，更多内容欢迎关注应届毕业生网!
第1题 通常状况下，()选聘物业服务企业开展工作，物业服务合同在业主大会和物业服务企业之间签订。
a.业主、业主大会
b.业主、业主委员会
c.业主、社区居委会
d.社区居委会、业主委员会
【正确答案】：
a
第2题 《物业服务收费管理办法》规定，具体定价形式由()确定。
a.县、区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门
b.县、省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门
c.区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门
d.省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门
【正确答案】：
d
试题解析：
本题考核的是物业服务收费定价形式。考虑各地经济发展状况与市场环境不尽相同，《物业服务收费管理办法》规定：“物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。具体定价形式由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门确定。”
第3题 登记机关应当对申请人的申请进行审核。凡权属清楚、证明材料齐全的，应当在受理登记之日起()日内决定是否予以登记，对不予登记的，应当书面通知申请人。
a.3
b.5
c.7
d.15
【正确答案】：
c
第4题 对于向特定业主提供单独议价的其他服务，包括()。
a.承揽房屋装修工程
b.代理房屋出租
c.代理家政服务
d.承揽房屋装修维护
【正确答案】：
d
试题解析：
本题考核的是物业服务内容与质量。对于向特定业主提供单独议价的其他服务，如承揽房屋装修工程、代理房屋出租、代理家政服务等，也可以在前期物业服务合同列明，但不属于公共服务项目。
第5题 根据《城市规划法》规定，城市规划部门对建设项目的检查和监督的'表述，不正确的 是()。
c.被检查者应当如实提供情况和必要的资料
d.对城市规划区内重要建设工程，城市规划部门可以参加竣工验收
【正确答案】：
a
试题解析：
本题考核的是城市规划部门对建设项目的检查和监督。检查和监督开发建设单位认真落实审定的规划和设计，是城市规划部门的重要职能。《城市规划法》规定“城市规划行政主管部门有权对城市规划区内的建设工程是否符合规划要求进行检查。被检查者应当如实提供情况和必要的资料，检查者有责任为被检查者保守技术秘密和业务秘密。”同时，对城市规划区内重要建设工程，城市规划部门可以参加竣工验收。城市规划区内的其他建设工程，建设单位应当在竣工验收后6个月内向城市规划行政主管部门报送有关竣工资料。
第6题 业主大会活动规则中，定期会议与1临时会议由()组织召开。
a.业主大会
b.业主委员会
c.房屋管理部门
d.业主
【正确答案】：
b
第7题 下列关于危险房屋的鉴定费用与修缮责任的表述，不正确的是()。
a.房屋所有人和使用人都有权申请危险房屋鉴定
b.经鉴定为危险房屋的，鉴定费由使用人承担
c.经鉴定为非危险房屋的，鉴定费由申请人承担
d.房屋所有人对危险房屋能够解除危险的，应当及时解除危险
【正确答案】：
b
第8题 住房消费是今后相当长一段时期居民消费的热点，以()为主的房地产业是全面建设小康社会时期国民经济增长的持续推动力。
a.办公
b.住宅
c.科研
d.医疗
【正确答案】：
b
第9题 按照()转让的房地产，如果再转让并需办理出让手续、补交土地使用权出让金的，应当扣除已经缴纳的土地收益。
b.私有住宅转让后仍用于居住
c.市级以上人民政府规定暂时无法或不需要采取土地使用权出让方式的其他情形
d.按照国务院住房制度改革有关规定出售公有住宅
【正确答案】：
a
第10题 物业服务企业还应当经常进行()，跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价，以保证受益群体的最大化。
a.客户调查
b.市场调查
c.居民调查
d.企业调查
【正确答案】：
a
试题解析：
本题考核的是物业管理服务受益主体的广泛性和差异性。物业服务合同成为衡量物业服务企业是否正确履行义务的检验标准，这就要求物业服务企业细化物业服务合同，对服务项目，服务标准，各项服务的违约责任等方面的约定尽可能具体、明确、完备。同时，物业服务企业还应当经常进行客户调查，跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价，以保证受益群体的最大化。
物业管理的基本制度与政策篇三
只要功夫下得深，铁杵磨成绣花针。这就要表明了勤奋的无所不能，一根铁杵变出绣花针，是需要多少灌溉，没有勤奋，这简直是白日做梦!那么大的铁杵都能变成细小的绣花针，世上还有什么不可能的呢?以下是2017物业管理师《基本制度与政策》基础试题，，希望对大家有所帮助!更多内容请关注应届毕业生网!
1[单选题] 物业管理最主要的特点是()。
a.社会化
b.专业化
c.市场化
d.集中化
2[单选题] 物业管理的本质是提供一种()。
a.及时维修
b.统一管理
c.无偿服务
d.有偿服务
3[单选题] 《物业管理条例》属于()。
a.行政规章
b.行政法规
c.部门规章
d.部门法规
4[单选题] 根据《物业管理条例》，开发企业与购房人签订的房屋买卖合同应当包含()的内容。
a.《管理规约》
b.《临时管理规约》
c.《住宅室内装饰装修规定》
d.前期物业服务合同约定
5[单选题] 根据《物业管理条例》，住宅物业的建设单位招标时，当投标人少于()个的，经行政主管部门批准，可以采取协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
a.2
b.3
c.4
d.5
6[单选题] 关于住宅小区业主大会与居民委员会的关系的说法，错误的是()。
a.双方应当相互协作，共同做好物业管理区域内的相关工作
b.业主大会应当支持居民委员会开展工作，并接受其领导
c.业主大会作出的决定应当告知相关居民委员会，并听取其建议
d.居民委员会应当对业主大会的工作进行监督
7[单选题] 物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的是()。
a.物化成果
b.物业管理服务
c.特约服务
d.专项服务
8[单选题] 下列物业管理服务活动中，不属于公共性服务的是()。
a.建筑物外墙清洗
b.小区路灯的维修和管理
c.为业主粉刷防盗网和门窗
d.物业档案资料管理
9[单选题] 根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，二级服务标准要求每年至少l次征询业主对物业服务的意见，满意率应达到()以上。
a.70%
b.75%
c.80%
d.85%
10[单选题] 物业共用部位、共用设施设备日常维修养护的资金主要来源于()。
a.物业服务企业开展多种经营收入的盈余
b.业主缴纳的住宅专项维修资金
c.住房公积金
d.物业服务费
11[单选题] 物业服务定价成本监审应遵循合法性、对应性、合理性和()原则。
a.持续性
b.差异性
c.相关性
d.广泛性
12[单选题] 物业服务定价成本中的“人员费用”项目，不包含()。
a.管理服务人员工资
b.安全防范人员的人身保险费及由企业支付的服装费
c.按规定提取的工会经费、职工教育经费
d.根据政府有关规定应当由物业服务企业缴纳的住房公积金
13[单选题] 下列费用中，应当计人物业服务成本的是()。
a.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用
b.物业共用部位、共用设施设备的中修费用
c.物业共用部位、共用设施设备的大修费用
d.物业共用部位、共用设施设备的更新改造费用
14[单选题] 实行物业服务费用包干制的，物业服务费的构成不包括()。
a.物业服务成本
b.物业服务企业的酬金
c.法定税费
d.物业服务企业的利润
15[单选题] 下列处理业主逾期不缴纳物业服务费的方法中，错误的是()。
a.由业主委员会督促其限期缴纳
b.依据物业服务合同的约定，通过仲裁解决
c.依据物业服务合同的约定，向人民法院起诉解决
d.停止供电、供水、供气等服务
16[单选题] 物业服务企业代收代缴水电等费用时，正确的做法是()。
a.向委托单位收取手续费
b.向业主收取手续费
c.向委托单位和业主分别收取手续费
d.将代收的水、电等费用用于供水、供电等相关设施设备的维修和养护
17[单选题] 物业管理区域内，自来水公司、电力公司、燃气公司等单位应当向()收取有关费用。
a.开发企业
b.物业服务企业
c.建设单位
d.最终用户
18[单选题] 物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理资料移交给()。
a.业主大会
b.新选聘的物业服务企业
c.业主委员会
d.业主委员会主任
19[单选题] 关于业主大会制度的说法，错误的是()。
a.业主大会是业主参与物业管理活动的组织形式
b.业主委员会作为业主大会的执行机构，有权决定物业管理重大事项
c.一个物业管理区域内只能成立一个业主大会
d.业主大会不得作出与物业管理无关的决定
20[单选题] 关于业主大会会议的说法，错误的是()。
a.首次业主大会会议由业主大会筹备组组织召开
b.业主大会会议分为定期会议和临时会议
c.业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式
d.除首次业主大会会议外，业主委员会主任是业主大会会议的法定召集人
物业管理的基本制度与政策篇四
各位准备参考物业管理师考试的考生们，大家开始复习了吗?下面是百分网小编准备的一份《基本制度与政策》部分的预习题，文末附有答案，欢迎大家阅读参考，更多内容请关注应届毕业生网!
第1题 为防止投标人以非法手段骗取中标，《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定的禁止行为不包括( )。
a.投标人可以以他人名义投标，但是要取得他人的同意
b.禁止投标人以向招标人或者评标委员会成员贿赂等不正当手段谋取中标
c.投标人不得与招标人串通投标，损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益
物业管理的基本制度与政策篇五
《物业基本制度与政策》是物业管理师考试内容之一，下面是小编为考生整理的物业管理师《物业基本制度与政策》讲义，供大家参考学习，预祝考生备考成功。
1.商品房在销售时，房地产开发企业和买受人应当订立书面商品房买卖合同。
2.商品房买卖合同应当明确以下主要内容：
(1)当事人名称或者姓名和住所;
(2)商品房基本状况;
(3)商品房的销售方式;
(4)商品房价款的确定方式及总价款、付款方式、付款时间;
(5)交付使用条件及日期;
(6)装饰、设备标准承诺;
(8)公共配套建筑的产权归属;
(9)面积差异的处理方式;
(10)办理产权登记有关事宜;
(11)解决争议的方法;
(12)违约责任;
(13)双方约定的其他事项。
1.商品房销售应当明示的相关文件
房地产开发企业应当在订立商品房买卖合同之前向买受人明示《商品房销售管理办法》和《商品房买卖合同示范文本》;预售商品房的，还必须明示《城市商品房预售管理办法》。
2.预订商品房应当正确处理预订费用
最高人民法院在《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》中，也作出如下规定：“出卖人通过认购、订购、预订等方式向买受人收受定金作为订立商品房买卖合同担保的，如果因当事人一方原因未能订立商品房买卖合同，应当按照法律关于定金的规定处理;因不可归责于当事人双方的事由，导致商品房买卖合同未能订立的，出卖人应当将定金返还买受人。”“商品房的认购、订购、预订等协议具备《商品房销售管理办法》第十六条规定的商品房买卖合同的主要内容，并且出卖人已经按照约定收受购房款的，该协议应当认定为商品房买卖合同。”
3.商品房销售价格与计价方式
商品房销售价格由当事人协商议定，经济适用住房等国家实行指导价格的商品房，按照有关规定定价。商品房销售可以按套或单元计价，也可以按套内建筑面积或者建筑面积计价。为增加透明度，减少面积争议，许多城市目前要求预售商品房必须采用套内建筑面积计价方式。
商品房建筑面积由套内建筑面积和分摊的共有建筑面积组成，套内建筑面积部分为独立产权，分摊的共有建筑面积部分为共有产权，买受人按照法律、法规的.规定对其享有权利，承担责任。
4.销售代理规则
房地产开发企业委托中介服务机构销售商品房的，受托机构应当是依法设立并取得工商营业执照的房地产中介服务机构。房地产开发企业应当与受托房地产中介服务机构订立书面委托合同，委托合同应当载明委托期限、委托权限以及委托人和被委托人的权利、义务。
受托房地产中介服务机构销售商品房时，应当向买受人出示商品房的有关证明文件和商品房销售委托书，并如实向买受人介绍所代理销售商品房的有关情况。
受托房地产中介服务机构不得代理销售不符合销售条件的商品房。受托房地产中介服务机构在代理销售商品房时不得收取佣金以外的其他费用。
5.商品房交付
房地产开发企业应当按照合同约定，将符合交付使用条件的商品房按期交付给买受人。
6.协助购房人办理产权证书
房地产开发企业应当在商品房交付使用前按项目委托具有房产测绘资格的单位实施测绘，测绘成果报房地产行政主管部门审核后用于房屋权属登记。
房地产开发企业应当在商品房交付使用之日起60日内，将需要由其提供的办理房屋权属登记的资料报送房屋所在地房地产行政主管部门。
房地产开发企业应当协助商品房买受人办理土地使用权变更和房屋所有权登记手续。
物业管理的基本制度与政策篇六
第1题 为防止投标人以非法手段骗取中标，《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定的禁止行为不包括( )。
a.投标人可以以他人名义投标，但是要取得他人的同意
b.禁止投标人以向招标人或者评标委员会成员贿赂等不正当手段谋取中标
c.投标人不得与招标人串通投标，损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益
物业管理的基本制度与政策篇七
1、业主委员会应当自任期届满之日起()日内，将其保管的档案资料、印章及其他属于业主大会所有的财物移交新一届业主委员会。
a.28
b.15
c.21
d.10
2、前期物业管理招标文件所包含的内容中，属于物业管理服务内容及要求的是()。
a.物业服务项目
b.投标人资格
c.物业管理用房的配备情况
d.招标人名称
3、下列选项中，既属于物业管理一级服务标准的基本要求又属7：--级n务标准基本要求的是()。
a.每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上
b.物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况
c.公示16小时服务电话
d.有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全
4、一般情况下，“合法的房地产”是指已经取得()的房地产。
a.《住宅质量保证书》
b.《商品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》
c.《房地产权属证书》
d.《住宅使用说明书》
5、要求物业服务企业必须具备一定的资质等级，物业管理从业人员必须具备一定的职业资格，体现了物业管理的()特征。
a.社会化
b.商品化
c.专业化
d.市场化
6、下列业主在履行物业管理活动的义务中，()是确保物业管理正常运行的必要前提。
a.执行业主大会的决定
b.按照国家有关规定缴纳专项维修资金
c.配合物业服务企业开展服务活动的义务
d.按时缴纳物业服务费用
7、物业服务合同是确立()在物业管理活动中的权利义务的法律依据。
a.业主和业主
b.业主和居民委员会
c.业主和物业服务企业.
d.居民委员会和物业服务企业
8、评标委员会按照招标文件规定的评标标准和评标方法完成评标后，应当向()提出书面评标报告，阐明评标委员会对各投标文件的评审和比较意见。
a.投标人
b.招标人
c.业主委员会
d.监事会
9、新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起()日内，持相关文件向工商注册所在地直辖市、设区的市级人民政府房地产主管部门申请资质。
a.10
b.15
c.30
d.90
10、商品房预购人应当在预购商品房交付使用之日起()日内，依法到房地产管理部门和市、县人民政府土地管理部门办理权属登记手续。
a.60
b.70
c.b0
d.90
11、评标委员会的专家成员，由招标人从()建立的专家名册中采取随机抽取的方式确定。
a.房地产行政主管部门
b.房屋规划行政主管部门
c.物业服务企业主管部门
d.人民检察院
12、各物业管理服务项目的具体收费标准，由()根据规定的基准价和价格浮动幅度，结合本物业项目的服务等级标准和调整因素，在物业服务合同中约定。
a.业主与社区居委会
b.业主与物业服务企业
c.社区居委会与业主大会
d.社区居委会与物业服务企业
13、业主使用其自有物和物业管理区域内共用部分、共用设备设施以及相关场地的约定，这属于管理规约中关于()的内容。
a.业主的共同利益
b.物业的使用、维护、管理
c.业主应当履行的义务
d.违反规约应当承担的责任
14、房地产转让的实质是( )。
a.房地产权属发生转移
b.土地使用权发生变化
c.房地产开发商地位转移
d.以房地产抵债
15、我国开展物业管理以来，政府价格主管部门和房地产主管部门对高档公寓、别墅和非住宅的物业服务收费管理，一般都实行()。
a.自主定价
b.政府定价
c.政府指导价
d.市场调节价
16、关于抵押房地产的处分，下列说法中，错误的是()。
a.抵押权人处分抵押房地产时，应当事先书面通知抵押人
b.抵押房地产为共有或者出租的，应当同时书面通知共有人或承租人
c.房地产抵押合同签订后，土地上新增的房屋属于抵押财产
d.在同等条件下，共有人或承租人依法享有优先购买权
17、下列选项中，( )是由全体业主共同制定的，规定业主在物业管理区域内有关物业使用、维护、管理等涉及业主共同利益事项的，对全体业主具有普遍约束力的自律性规范。
a.i临时管理规约
b.物业服务合同
c.管理规约
d.前期物业服务合同
18、《物业服务收费管理办法》规定，酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由()享有或者承担的物业服务计费方式。
a.业主
b.物业服务管理部门
c.物业服务企业
d.物业服务企业会同业主
19、随着我国经济体制改革逐步展开，房地产领域进行的改革不包括()。
a.城镇住房制度改革
b.城市土地使用制度改革
c.房地产生产方式改革
d.房地产开发制度改革
20、关于“市场调节价”的说法，正确的是()。
a.有利于提升业主对住房消费观念
物业管理的基本制度与政策篇八
已经有考生在复习物业管理师考试了，为了帮助大家更好地进行复习，百分网小编帮大家整理了基本制度与政策中，关于基本法律关系的考点，欢迎大家阅读参考，更多内容请关注应届毕业生网!
业主是物业管理区域内物业管理的基本责任主体，物业管理本质上是业主对物业管理区域内共同利益的维护和管理。业主对自己房屋的专有部分行使所有权，离不开楼梯、电梯、供水、供电、供气、中央空调等设施设备等共有部分，也离不开对建筑物所占土地的共同使用。正由于业主之间这种不可分割的物上的区分所有关系，多个业主之间形成了共同利益和共同事务。《条例》在业主大会制度的设计时，充分考虑既尊重单个业主意愿，又维护全体业主的共同利益。明确物业管理区域内全体业主组成业主大会，业主大会按照《条例》和业主大会议事规则确定的程序作出的决定，包括管理规约等，视为全体业主的共同决定，对全体业主具有约束力。通过这些规定，保证业主大会能够切实负担起代表和维护全体业主合法权益的职责。业主在行使自己权利的同时，同样应当承当相应的义务。《条例》明确规定，业主应当遵守管理规约、业主大会议事规则，遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的制度，执行业主大会的决定，按时交纳物业服务费用等等。
物业服务企业，是依照公司法设立的，自主经营、独立核算，独立承担民事权利和义务的民事主体。业主和物业服务企业地位平等，双方通过签订物业服务合同，形成了物业服务企业提供服务、业主支付服务费用的等价交换关系，是一种民事行为。民事行为最基本的原则，就在于其主体的平等性和行为的自愿性。主体平等，说明双方不是主与仆、管理与被管理的关系。行为自愿，表现在两方面：一方面，业主是否选聘物业服务企业管理自己的物业，选聘哪一家物业服务企业实施物业管理，都由业主、业主大会自行决定，同样，物业服务企业是否接受业主的选聘，也由物业服务企业自己决定，这说明了双方签订合同的自愿;另一方面，对于合同内容的确定，比如物业服务企业要提供哪些服务，服务到什么标准，业主要交纳多少物业服务费用，同样出于双方当事人的自愿，相关主体不同意就不要签合同，签了合同就意味着接受合同的内容，同时也接受了合同的约束。
建设单位在没有销售完商品房之前，拥有待销售房屋的产权，本身也是业主。与其他的销售行为不同，商品房销售是一个逐渐的过程，不可能等到建设单位销售完所有房屋，购房人全部人住，成立业主大会以后，才来选聘物业服务企业实施物业管理服务。业主大会成立之前的物业管理服务，也就是前期物业服务，客观上只能由建设单位选聘的物业服务企业来实施。《条例》规定，前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业来签订，但是在前期物业管理阶段，物业服务企业提供服务的对象不仅是建设单位，主要还是物业买受人，这就存在合同的签订者和合同权利义务的承受者在一定程度上是分离的现象。为了解决这个问题，《条例》要求，物业买受人在与开发建设单位签订的房屋买卖合同中，必须包含建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同的内容，以明确规范购房人承担前期物业服务合同中约定的关于物业管理的权利义务。业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务，实际上是建立在三个契约基础之上：一是建设单位与物业买受人签订的包含前期物业服务内容的房屋买卖合同;二是建设单位制定并由物业买受人签署的临时管理规约;三是建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同。根据《条例》，开发建设单位在物业管理活动中，应当履行以下十项义务：(1)签订前期物业服务合同;(2)制定临时管理规约并向物业买受人明示;(3)通过招投标的方式选聘住宅物业的前期物业服务企业;(4)提供必要的物业管理用房;(5)不得擅自处分物业共用部位和公用设施设备的所有权和使用权;(6)与物业服务企业办理承接查验手续;(7)移交物业管理资料;(8)承担物业的保修责任;(9)承担未售出或未交付房屋的物业服务费;(10)参与筹建业主大会。
供水、供电、供气、通讯、有线电视等单位是企业，它们向业主提供产品和服务，业主交纳有关费用，因此，它们之间也是一种合同关系，各自承担相应的权利义务。但是，这些市政公用单位与物业服务企业之间并没有这种合同关系，这些单位没有向物业服务企业收取应当由业主负担的有关费用的'权利，物业服务企业也没有相应的交费义务。如果市政公用单位委托物业服务企业向业主收取有关费用，双方应当签订委托合同，确立委托关系，物业服务企业可以按委托合同的约定代这些单位向业主收取有关费用，委托合同同样应当遵循平等自愿原则。为此，《条例》明确规定了供水、供电、供气、通讯、有线电视等单位的权利和义务，即“应当向最终用户收取有关费用”，“应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备的维修、养护责任”，《条例》还规定：“物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。”
居民委员会(以下简称“居委会”)是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，对于化解居民邻里之间矛盾、促进社会稳定，发挥着重要的作用。业主大会是全体业主基于共同财产关系而形成的共同利益群体。居委会是和社区对应的组织，业主大会是和物业管理区域对应的群体。一个物业管理区域可能有多个居委会，而一个居委会也可能涉及多个物业管理区域;业主可能是该社区的居民，也可能不是该社区的居民;居委会成员可能是该区域内的业主，也可能不是业主。因此，居委会和业主大会之间并不一一对应，双方不存在隶属关系，也不是上下级关系。但是，业主、业主大会要维护好自己的权益，离不开当地居委会的指导和帮助。关于居委会与业主大会和业主委员会的关系，《条例》明确规定：(1)业主大会、业主委员会作出的决定，应当告知并听取居委会的建议;(2)规定业主大会、业主委员会应当与居民委员会相互协作，共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作;(3)业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责，并接受其指导。
物业管理各方主体之间的民事权利义务关系的确立，主要通过当事人自己的意思决定，政府作为行政管理部门，不能随意运用自己拥有的公共权力进行干预，更不能主动介入到这种活动中去。政府与物业管理各方主体之问的关系，是一种行政法律关系。政府的主要职责，就是依法制定规则来规范有关主体的行为，并通过加强日常指导、监督和管理，创造公开、公平、公正的市场环境。要充分尊重业主权利，鼓励业主自我管理和自我约束，要充分发挥市场机制的作用，强化物业服务合同的地位和作用，支持当事人通过合同来规范民事行为和解决民事纠纷。
物业管理的基本制度与政策篇九
1、根据房屋实际使用年限、定期检查房屋共用部位的使用状况需要维修，属于小修范围的应()。
a.及时组织修复
b.编制住宅专项维修资金使用计划
c.及时编制维修、更新改造计划
d.先向业主收取修理费用
2、物业管理一级服务标准中，保洁服务要求雨水、污水井每月检查()次，视检查情况及时清掏。
a.1
b.2
c.3
d.4
3、一般而言，业主和供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位之间，是一种()关系。
a.合同
b.雇佣
c.委托
d.上下级
4、作为商品房出售的新建物业，物业管理区域内房屋的出售和交付需要一个过程，在销售物业之前，()是唯一的业主。
a.建设单位
b.监理单位
c.分包单位
d.施工单位
5、《物业管理条例》规定，违反本条例的规定，未取得资质证书从事物业管理的，由县级以上地方政府房地产行政主管部门没收违法所得，并处()万元的罚款。
a.3～15
b.5～20
c.10～25
d.15～25
6、招标人应当在投标有效期截止时限()日前确定中标人。
a.30
b.45
c.60
d.72
7、研究和确定物业服务收费标准，应当面向实际，客观决策，体现了物业服务收费原则的()。
a.公开原则
b.收费与服务水平相适应原则
c.合理原则
d.经济原则
8、房地产交易行为是平等民事主体之间的民事行为，遵循()等原则。
a.公平、公开、公正
b.客观、公平、公正
c.公开、科学、严谨
d.自愿、公平、诚实信用
9、房地产开发企业应当在商品房交付使用之日起()日内，将需要由其提供的办理房屋权属登记的资料报送房屋所在地房地产行政主管部门。
a.40
b.50
c.60
d.70
10、物业管理二级服务标准中，应公示()小时服务电话。
a.b
b.12
c.16
d.24
11、业主委员会委员实行任期制，每届任期不超过()年，可连选连任，业主委员会委员具有同等表决权。
a.5
b.6
c.8
d.10
12、政府价格主管部门应当定期对()成本进行监审，适时调整物业服务费用的政府指导价标准。
a.政府定价
b.物业服务定价
c.政府指导价
d.物业服务企业自行定价
13、居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织是()。
a.街道办事处
b.业主大会
c.居民委员会
d.业主委员会
14、下列选项中，关于评标程序的叙述，错误的是()。
d.依法必须进行招标的物业管理项目的所有投标被否决的，招标人应当重新招标
15、国家实行房地产价格评估人员资格()制瘦。
a.认证
b.备案
c.登记
d.审核
16、临时管理规约要求业主应当按照设计预留的位置安装空调，没有预留设计位置的，应当按照()的位置安装，并按照物业服务企业的安装要求做好噪声及冷凝水的处理。
a.产生造价最小
b.业主认为方便
c.物业服务企业指定
d.占地面积最小
17、挪用住宅专项维修资金的，由县级以上地方政府建设(房地产)主管部门追回挪用的住宅专项维修资金，没收违法所得，可以并处()。
a.1万元以下的罚款
b.3万元以下的罚款
c.挪用金额2倍以下的罚款
d.挪用金额3倍以下的罚款
18、《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定，新建现售商品房项目应当在现售前()日完成。
a.15
b.20
c.30
d.90
19、通过招标投标方式选择物业服务企业的，招标人应当按照相关规定时限完成物业管理招标投标工作，下列说法错误的是()。
a.新建现售商品房项目应当在现售前30日完成
b.预售商品房项目应当在取得商品房预售许可证之前完成
c.非出售的新建物业项目应当在取得商品房预售许可证之前完成
d.非出售的新建物业项目应当在交付使用前90日完成
20、县级以上地方政府根据需要，在一定期限内对本行政区域内的房屋进行统一的权属登记是( )。
a.总登记
b.转移登记
c.初始登记
d.变更登记
21、前期物业服务合同附条件终止，是由前期物业管理本身的()决定的。
a.过渡性
b.技术性
c.综合性
d.专业性
22、房屋保养需要大量的追加投资，根据大量实际数据测算，砖混结构房屋的建安造价与建筑寿命期的维修养护管理费用的比率平均达到()。
a.1：i
b.1：0.7
c.0.5：0.7
d.1.5：2.3
23、物业的自然情况以()审定的数字为准，明确物业的建筑面积和用地面积。
a.城市规划部门
b.国务院建设主管部门
c.国务院业务主管部门
d.直辖市政府房地产行政主管部门
24、物业的所有权人是()。
a.居民委员会
b.业主委员会
c.业主
d.业主代表
25、资质审批部门应当自受理企业申请之日起()个工作日内，对符合相应资质等级条件的企业核发资质证书。
a.10
b.15
c.20
d.30
26、物业管理服务的()决定了其受益主体的广泛性和差异性，这是物业服务合同区别一般委托合同的一个显著特点。
a.多元性
b.综合性
c.公共性
d.强制性
27、下列选项中，既属于物业管理一级服务标准的基本要求又属7：--级n务标准基本要求的是()。
a.每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上
b.物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况
c.公示16小时服务电话
d.有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全
28、直辖市、市、县政府建设(房地产)主管部门，负责管理公有住房住宅专项维修资金的部门及业主委员会，每年至少1次与专户管理银行核对住宅专项维修资金账目，并向业主、公有住房售房单位公布的情况不包括()。
a.发生列支的项目、费用和分摊情况
b.技术开发费的使用和管理的情况
c.住宅专项维修资金交存、使用、增值收益和结存的总额
29、抵押当事人应当在房地产抵押合同自签订之日起()日内，到房地产所在地的房地产管理部门办理房地产抵押登记。
a.10
b.20
c.30
d.40
30、关于房屋权属登记程序的叙述，错误的是()。
b.申请人申请房屋权属登记，应当按照国家规定缴纳登记费和权属证书工本费
d.申请人逾期申请房屋权属登记的，登记机关可以按照规定登记费的5倍以下收取登记费
31、房地产开发企业在《暂定资质证书》有效期满前()个月内向房地产开发主管部门申请核定资质等级。
a.3
b.6
c.2
d.1
32、临时管理规约生效期间，物业大多处于保修期内，()应当按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。
a.监理单位
b.设计单位
c.施工单位
d.建设单位
33、前期物业服务合同的主要内容不包括()。
a.合同当事人与物业的基本情况
b.物业服务内容与质量
c.物业服务收费标准
d.物业经营管理活动的内容
34、注销房屋权属证书，由()作出书面决定送达当事人，并收回原发放的房屋权属证书或者公告原房屋权属证书作废。
a.公安机关
b.登记机关
c.民政机关
d.物业管理部门
35、物业服务企业资质等级为一级的，要求物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于()人。
a.10
b.20
c.30
d.40
36、不得对潜在投标人实行歧视待遇表现为()
a.采取地方保护主义，限制外地物业服务企业参加投标
c.向潜在投标人提出不切实际的投标条件或要求
d.从企业所有制角度进行限制，不允许民营物业服务企业参加投标
37、注册审查机构批准注册的，在决定批准之日起()个工作日内，将批准决定送达注册申请人，并核发《物业管理师注册证》。
a.5
b.10
c.15
d.20
38、遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度，这属于管理规约中关于()的内容。
a.业主的共同利益
b.物业的使用、维护、管理
c.业主应当履行的义务
d.违反规约应当承担的责任
39、致使住房产权多元化格局迅速形成的原因是()。
a.城市住房制度改革
b.城市新建住宅小区物业管理体制的确立
c.个人购房比例的迅猛增加
d.住房装饰装修管理体制的改革
40、由于承租权()，目前房地产行政主管部门不作为房屋产权管理机构的登记事项，仅由房屋交易管理机构作房屋租赁备案登记。
a.周期暂短、变化很快
b.周期长、变化很快
c.周期暂短、变化缓慢
d.周期长、变化缓慢
41、物业服务合同的`委托方是()。
a.业主代表
b.业主委员会
c.居民委员会
d.建设单位
物业管理的基本制度与政策篇十
大家开始进行物业管理师考试的复习了吗?第一章都看完了吗?下面百分网小编为大家整理了基本制度与政策第一章，关于物业管理的概念的知识点，欢迎大阅读参考!
物业管理，可以从广义和狭义两个方面定义。广义的物业管理，是不动产管理活动的总称，是指业主通过自行管理、委托其他管理人或者物业服务企业等方式，对其所有的建筑物及其附属设施进行维修、养护和管理的活动(参见《物权法》第八十一条)。狭义的物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动(参见《物业管理条例》第二条)。除特别说明外，本书内容中所涉及的关于“物业管理”的表述，都指的是狭义的物业管理。
业主是物业的所有权人，有权根据不同情况，对建筑物及其附属设施选择不同的管理方式：一是业主自己进行管理;二是将不同的服务内容分别委托给不同的专业服务企业;三是统一委托物业服务企业提供综合管理服务。在尊重业主自主选择权的前提下，提倡按照市场规则推行委托专业的物业服务企业实施物业管理(即狭义的物业管理)，是现阶段我国物业管理政策的基本导向。2003年颁布的《物业管理条例》(以下简称《条例》)中对“物业管理”的定义，正是以此为出发点和基本目标的。具体来说，我们可以从三个方面理解物业管理的概念。
虽然法律并不强制业主必须选择物业服务企业来管理物业，但是业主选聘物业服务企业本身就是行使自主权的一种方式，应当受到法律保护。同时，将业主选聘物业服务企业作为物业管理活动的前提条件，就是将物业管理与传统意义的行政管房模式区分开，强调物业管理是一种市场行为、市场关系和市场活动，必须遵守市场规则。不仅如此，业主选聘物业服务企业，必须在平等、自愿、等价有偿、诚实信用的基础上，必须通过公开、公平、公正的市场竞争机制进行，必须纳入市场秩序。制定市场规则，维护市场秩序，是政府履行物业管理市场监管职能的重要手段。因此，业主通过选聘物业服务企业的方式来对物业进行管理的`，必须遵守物业管理的市场秩序，服从政府主管部门按照《条例》进行的监管。
物业管理活动的实质，是业主和物业服务企业以物业管理服务为标的进行的一项交易。市场经济条件下，交易的进行主要通过合同作为纽带完成的，交易的双方就是合同的主体。物业管理作为一种市场行为，是通过物业服务合同的签订和履行得以实现的。物业服务合同，是业主和物业服务企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议，是物业管理活动产生的契约基础。物业服务企业是基于物业服务合同的约定来为业主提供物业管理服务的，物业服务企业为业主提供哪些服务，服务标准是什么，业主如何承担服务费用，以及业主与物业服务企业相互之间所承担的违约责任，都必须在物业服务合同中作出明确约定。物业服务合同确立了业主和物业服务企业之问被服务者和服务者的关系，明确了物业管理活动的基本性质。物业服务企业根据物业服务合同提供物业管理服务，业主根据物业服务合同交纳相应的物业服务费用，双方是平等的民事法律关系。
：一是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理;二是维护相关区域内的环境卫生和秩序，包括物业服务企业提供的清洁卫生、秩序维护、装饰装修管理等服务。在履行物业管理基础服务义务的前提下，物业服务企业还可以接受业主和使用人的委托，为其提供物业服务合同约定以外的服务项目，例如，利用物业资源和客户资源开展多种经营，为业主提供租赁服务管理、物业招商、营销策划、销售代理等不动产投资理财服务。
物业管理的基本制度与政策篇十一
2017物业管理考试的额复习工作可以开始了，复习阶段可以多做一些试题来巩固知识点，下面百分网小编帮大家带来一份《基本制度与政策》的自测题，有需要的考生可以测试一下，需要更多内容可以关注应届毕业生网!
第1题 物业服务企业的盈亏自负，是指无论收费率高低或物价波动，物业服务企业都必须按照合同约定的()提供相应服务。
a.服务标准
b.管理标准
c.监督标准
d.计划标准
【正确答案】：
a
第2题 我国房屋管理一直采取()的行政管理模式，这种管理模式符合当时城镇住房制度的要求。
a.节约型
b.福利型
c.竞争型
d.层次型
【正确答案】：
b
第3题 楼面与顶棚部位的修缮，由()。
a.责任人负责
b.所在层房屋所有人负责
c.房屋所有人负责
d.共有房屋所有人按份额比例分担
【正确答案】：
d
第4题 因使用不当造成异产毗连房屋损坏的，由()负责修缮。
a.责任人
b.所有人
c.使用人
d.房地产开发商
【正确答案】：
a
第5题 取得《物业管理师资格证书》人员初始申请注册者，自取得《物业管理师资格证书》之日起()年内提出初始注册申请。
a.1
b.3
c.5
d.10
【正确答案】：
a
第6题 《物业服务收费管理办法》规定，包干制是指由()向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。
a.业主委员成员
b.业主，
c.业主大会成员
d.社区居委会
【正确答案】：
b
第7题 业主与物业服务企业之间是()关系。
a.物业管理合同
b.物业服务合同
c.委托合同
d.供用水、电、气、热、通讯、有线电视合同
【正确答案】：
b
第8题 业主购买物业，形成与建设单位之间物业买卖的民事法律关系，有关法律规定由()承担物业建造过程中的质量责任。
a.管理单位
b.物业服务企业
c.建设单位
d.物业管理企业
【正确答案】：
c
第9题 为维护房屋租赁市场秩序，保证国家关于房屋租赁的市场税收，当事人签订、变更、终止租赁合同，均应当向房屋所在地()登记备案。
a.市、县人民政府房地产管理部门
b.直辖市、市人民政府房地产管理部门
c.直辖市、市、县人民政府房地产管理部门
d.区、县人民政府房地产管理部门
【正确答案】：
c
第10题 建设单位这种“业主”的身份一直延续到物业全部销售完毕，这是建设单位能够制定()的基本依据。
a.临时管理规约
b.管理规约
c.业主委员会
d.居民委员会
【正确答案】：
b
第11题 物业服务企业应当具有独立的法人资格，意味着物业服务企业应当具备的条件不包 括()。
a.依法成立
b.能够独立承担行政责任
c.有自己的名称、组织机构和场所
d.有必要的财产或者经费
【正确答案】：
b
第12题 招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起()日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。
a.10
b.15
c.20
d.30
【正确答案】：
d
第13题 房地产中介服务机构，应是具有独立法人资格的经济组织，设立房地产中介服务机构，应当向当地的()申请设立登记。
a.工商行政管理部门
b.直辖市、市人民政府房地产管理部门
c.直辖市、市、县人民政府房地产管理部门
d.区、县人民政府房地产管理部门
【正确答案】：
a
第14题 物业管理招标投标是指()通过招标方式选聘物业服务企业，物业服务企业通过投标方式竞聘物业管理项目的活动。
a.房地产开发商或业主
b.房地产开发商或建设单位
c.业主大会或建设单位
d.业主或建设单位
【正确答案】：
d
第15题 物业管理三级服务标准中，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率在() 以上。
a.70%
b.75%
c.80%
d.90%
【正确答案】：
a
第16题 房屋租赁期限届满，租赁合同终止，承租人需要继续租用的，应当在租赁期限届满前 ()个月提出，并经出租人同意，重新签订租赁合同。
a.2
b.3
c.5
d.6
【正确答案】：
b
第17题 下列关于抵押人负有维护抵押房地产义务的表述，不正确的是()。
a.抵押权人有权按照抵押合同的.规定监督、检查抵押房地产的管理情况
b.抵押人在抵押房地产占用与管理期间应当维护抵押房地产的安全与完好
c.抵押房地产价值未减少的部分，不能作为债务的担保
【正确答案】：
c
试题解析：
本题考核的是抵押人负有维护抵押房地产的义务。抵押人在抵押房地产占用与管理期间应当维护抵押房地产的安全与完好。抵押权人有权按照抵押合同的 规定监督、检查抵押房地产的管理情况。抵押人占用与管理的房地产发生损毁、灭失的，抵押人应当及时将情况告知抵押权人，并应当采取措施防止损失的扩大。抵 押的房地产因抵押人的行为造成损失使抵押房地产价值不足以作为履行债务的担保时，抵押权人有权要求抵押人重新提供或者增加担保以弥补不足。抵押人对抵押房 地产价值减少无过错的，抵押权人只能在抵押人因损害而得到的赔偿的范围内要求提供担保。抵押房地产价值未减少的部分，仍作为债务的担保。
第18题 注册审查机构批准注册的，在决定批准之日起()个工作日内，将批准决定送达注册申请人，并核发《物业管理师注册证》。
a.10
b.15
c.20
d.30
【正确答案】：
a
第19题 房地产开发企业在合同中约定的保修期从()起计算。
a.验收结束之日
b.交付之日
c.竣工之日
d.使用之日
【正确答案】：
b
第20题 业主委员会的每次会议均应当作好书面记录，由()签字后存档。
a.业主委员会全体委员
b.物业管理机构负责人
c.主持会议的委员
d.业主大会主席
【正确答案】：
c
物业管理的基本制度与政策篇十二
物业管理师基本制度与政策模拟练习题对考试很有帮助，下面百分网小编为大家带来2017年物业管理师基本制度与政策模拟练习题，欢迎大家阅读参考，更多内容请关注应届毕业生网!
第1题 物业管理二级服务标准中，路灯、楼道灯完好率不低于()。
a.75%
b.80%
c.90%
d.95%
【正确答案】：
c
第2题 推选业主代表参加业主大会会议的，业主代表应当于参加业主大会会议()日前，就业主大会会议拟讨论的事项，书面征求其所代表的业主意见。
a.3
b.5
c.7
d.10
【正确答案】：
a
第3题 针对物业管理人员素质普遍偏低的状况，为全面提高队伍素质，规范物业管理人员行为，提升管理质量，1996年建设部、人事部()联合下发了《关于实行物业服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》。
a.劳动司与房地产业司
b.教育劳动司与房地产业司
c.物业司与房地产业司
d.教育物业司与房地产业司
【正确答案】：
b
第4题 《物业管理条例》规定，是否成立业主大会，由()决定。
a.物业管理区域的全体业主委员
b.物业管理区域的全体业主
c.物业管理区域的相关行政机构
d.业主委员会开会商议
【正确答案】：
b
第5题 维护物业管理区域秩序的主要方式中，对大量存放易燃、易爆、有毒物品的，应当向()报告。
a.房屋管理部门
b.规划管理部门
c.公安管理部门
d.市政管理部门
【正确答案】：
c
第6题 各物业管理服务项目的具体收费标准，由()根据规定的基准价和价格浮动幅度，结合本物业项目的服务等级标准和调整因素，在物业服务合同中约定。
a.业主与物业管理公司
b.国家与物业管理公司
c.业主与物业服务企业
d.国家与物业服务企业
【正确答案】：
c
第7题 物业服务企业破产、歇业或者因其他原因终止业务活动的，应当在办理营业执照注销手续后()日内，到原资质审批部门办理资质证书注销手续。
a.15
b.30
c.60
d.90
【正确答案】：
d
第8题 公有住宅出售后，住宅共用部位和共用设施设备的维修养护，由()承担维修养护责任。
a.售房单位
b.建设单位
c.使用人
d.所有人
【正确答案】：
a
第9题 关于房地产开发前期工作阶段内容的表述，不正确的是()。
a.取得建设用地
b.房地产租售经营
c.完成房屋拆迁
d.审定项目规划设计
【正确答案】：
b
试题解析：
本题考核的是房地产开发项目的规划设计管理。房地产开发一般可以划分为四个阶段：投资机会选择与决策分析阶段、房地产开发前期工作阶段、房地产开发建设阶段、房地产租售经营阶段。其中，房地产开发前期工作阶段的内容，包括取得建设用地、取得建设项目的立项批复、完成房屋拆迁、审定项目规划设计等方面工作。
第10题 按照()要求，起草小组在起草出《物业管理条例》征求意见稿后，于2000年5月征求 各地、国务院有关部门、有关单位及专家意见。
a.立法程序
b.组织目的
c.约束条件
d.现实情况
【正确答案】：
a
第11题 包干制的物业服务成本，一般包括()。
a.物业管理区域清洁卫生费用
b.物业管理区域绿化养护费用
c.差旅费用
d.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用
e.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费
【正确答案】：
a,b,d,e
第12题 物业管理是与建立社会主义市场经济体制相适应的()的管理。
a.社会化
b.专业化
c.市场化
d.全球化
e.国际化
【正确答案】：
a,b,c
第13题 《物业服务企业财务管理规定》结合物业服务企业的`特点及其管理要求，从()等方面具体规范物业服务企业的财务管理行为。
a.代管基金
b.成本
c.税金
d.费用
e.营业收入
【正确答案】：
a,b,d,e
第14题 下列关于物业管理二级服务标准中绿化养护管理的表述，正确的是()。
a.有专业人员实施绿化养护管理
b.对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护
c.每天喷洒药物，预防病虫害
d.定期清除绿地杂草、杂物
e.适时组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻
【正确答案】：
a,b,d,e
第15题 现实生活中，物业管理的纠纷很大程度上集中于前期物业管理阶段，包括()。
a.建设单位遗留的房屋质量问题
b.空置房出租不当问题
c.小区配套建设不齐全问题
d.遗留扫尾工程问题
e.空置房看管不利问题
【正确答案】：
a,c
试题解析：
本题考核的是第三章前期物业管理。前期物业管理合同关系不是根据业主和物业服务企业之间签订的物业服务合同，而是根据建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同形成的。另外，前期物业管理常常包括通常情况下的物业管理不具有的一些内容，如管理遗留扫尾工程、空置房出租或看管等物业管理事项。可以看出，前期物业管理具有一定的特殊性。现实生活中，物业管理的纠纷很大程度上集中于前期物业管理阶段，如建设单位遗留的房屋质量问题、小区配套建设不齐全问题等。
第16题 住宅专项维修资金的使用，应当遵循()的原则。
a.方便快捷
b.公开透明
c.所有权人决策
d.政府监督
e.受益人和负担人相一致
【正确答案】：
a,b,e
第17题 重视合同，诚信经营，物业服务企业应把握的环节有()。
a.诚信订立合同
b.认真履行合同
c.努力学习、掌握专业技能
d.物业服务企业从业人员应当具备服务理念
e.物业管理从业人员应当具备团队观念
【正确答案】：
a,b
第18题 随着物业管理活动的全面展开，以政府定价方式管理物业服务收费，各种弊端也逐渐暴露，主要体现在()。
a.不利于物业服务企业提高服务质量
b.因定价标准不客观产生了大量矛盾
c.助长了物业服务企业安于现状、不求进取的消极意识
d.政府核定物业服务收费标准阻碍了物业管理市场的发展
e.制约了业主对物业服务质量的监督权和选择权
【正确答案】：
a,b,d,e
第19题 下列关于开标的表述正确的是()。
a.开标时间应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间进行
b.开标地点应当在招标文件中预先确定，以保证全体投标人准时到场后开标
c.开标过程应当做好记录，由投标人存档备查
d.开标应当在招标人、监标人、投标人和评标人到齐后公开进行
【正确答案】：
a,b,d,e
试题解析：
本题考核的是物业管理项目的开标。开标的内容包括：
(1)开标时间应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间进行;
(3)开标应当在招标人、监标人、投标人和评标人到齐后公开进行;
(4)开标由招标人主持，由投标人或者其推选的代表检查投标文件的密封情况，也可以由招标人委托的公证机构进行检查并公证。
第20题 《城市房地产管理法》对商品房预售规定的条件有()。
a.持有建设工程规划许可证
d.投入开发建设的资金占工程建设总投资的比例符合规定条件的证明
e.已交付全部土地使用权出让金，取得土地使用权证书
【正确答案】：
a,c,e
