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国大药房岗位职责 国大药房管理培训生篇一
有人说毕业就意味着失业。这话对于一个在学校的象牙塔里呆了数十年之 久， 并期待着继续学校生活的我们来讲是一点也不差。于我而言， 这种感觉更甚。
不可否认，我对学校生活有厌倦，对即将到来的工作有种向往，但是，当我终于 经历了面试、离校、上班、辞职等等这一切之后，我也不禁发出和那些在职场里 生活多年的人类似的感慨：还是学校好，还是老师好……无法否认，在这短短的 几个月的实习时间里让我经历了，也学到了在学校里学不到的东西，我成长了， 我成熟了，我长大了。我所懂得的，这所有的一切对我来讲都是收获，是财富， 是我今后的路的借鉴。一、实习目的 1、有一定的谈价议价的能力。
2、能够熟悉药品的摆放。
3、知晓一些常用药的的通用名称、商品名，功能主治，禁忌等等。
4、能准确为顾客的症状进行用药配伍。
5、锻炼自己说话的水平，学会与人沟通。
6、锻炼自己处理问题、分析问题的能力。二、实习时间与单位这半年我的 工作单位共有两个，分别是烟台立健医药城、栖霞通泰大药房。前者是我在学校 参加招聘而去的单位，在那里我呆了两个月；后者是我自己在家乡找到的工作， 从 10 月份开始一直到现在 12 月底。
虽说烟台立健医药城比通泰大药房规模大很 多，但是我还是比较喜欢后者，原因很多，可能是在烟台那里一个人生活工作很 辛苦吧，每天早出晚归，每天的坚持与努力，可是宿舍，工作，生活，学习，还 是都不尽人意。我觉得自己很辛苦，坚持也以一定要有意义，那么多的心酸、无 奈和忍气吞声，如果换不来什么，那也没必要继续，于是就回家了，在家休息了 2 个星期就找到了现在的工作， 什么是满足， 可能就是开心、 平淡的过每一天吧， 就像我现在这样。三、实习地点与岗位通泰大药房.是成立于 2000 年，面积约 76 平方米，仓库也有 20 多平方，是大型药店。经营范围有抗生素、西药、非处 方药、保健品类、中成药等等。本店经营面积大经营品种多。店内从事药品质量 管理、检测检验、调配处方的工作人员，以及从事药品营业、保管、养护、销售 工作的人员， 都经过专业培训。
每年对经营的人员体检一次， 并建立了健康档案。. 该店位于栖霞市立医院对面，针对广大医院患者售药，历史悠久服务态度热情， 店员有很好的亲和力和信誉度。店有较多的老客户，所以客流量大。
我是在-十-月中旬来到通泰大药房的，因为我哥哥在医院工作，与该店的经理 关系不错，于是同事们对我也很照顾，有不懂的地方大家都会照顾。我的工作就 是药店导购员，和收银员，现在工作的久了，在大家倒班的时候也会替换一下， 基本上我对这些工作不挑剔， 哪里需要我我就去哪里， 根据领导的安排来定。
四、 实习内容和过程我的工作是药店营业员、收银员。因此我的工作主要是，销售药 品和收票，开单子，忙的时候还要帮忙调货。我的实习内容主要有：
1、 对所在单位和所从事的行业的认识。要在药店工作就要知道企业的沿革， 所在行业的特点及发展前景， 比如通泰大药房经营情况很好， 每天的客流量不少， 其优势是良好的地理位置，还有历史悠久，口碑好。
2、能力的锻炼。有一定的谈价议价的能力，锻炼自己说话的水平，学会与 人沟通，巩固所学知识，提高自己实际动手能力，培养解决问题的能力，善于开 发自己思维，对于一些常用的设备要会使用、会维修。
3、对药品的了解。能够熟悉药品的摆放，知晓一些常用药的的通用名称、 商品名、价格、药理作用、功能主治、适应症、用法用量、禁忌等等。能准确为 顾客的症状进行用药配伍这点很重要。 4、常见病症的了解。感冒发烧、气管支气管炎、胃炎、胃溃疡、便秘腹泻、 昆虫咬伤、鼻炎、咽炎、痔疮、关节炎、风湿、腰腿疼痛等等，这都是常见的病 症，在药店里经常会有人来买相关的药品，因此针对这些病症，相关的常用药品 也应该知道，类似药品中要推阿种药品，为什么，这些都该牢记。
刚上班的时候我很享受每次来货时，点数还有往货架上摆货的过程，那样我 能很快的熟悉药品的摆放位置，并且给自己限时找药。后来，在我习惯了这种工 作以后， 我就喜欢上销售的过程， 当患者取药时， 我热心接受询问， 了解其症状， 同时向患者详细讲解药物的功效、用途、用法用量、注意事项及副作用，以便他 们能够放心使用。在配药过程中，不能依据个人主见随意更改用药剂量，要保证 患者用药和身体安全。我觉得看着他们信任自己，购买自己推荐的药品，这也是 一种精神上的收获，是最大的满足。五、实习体会和收获通过实习我能熟练的使 用和了解仓库的一些设备， 也能够准确的知道药品的货位，在顾客需要的时候能 自己给其配药，对药品的性能，不良反应和类似药品的差别也有所了解。更重要 的是我现在很能讲话，沟通能力不错，能处理一些突发事件，在销售的过程中也 能出一些点子，做一些策划，为药店的业绩贡献自己的一份力量。
另外，我也发现一些问题，有些常见的药品是需要处方的，但是患者买药时 没有处方，药品一样被卖出去了，然后店里人员事后补处方。我一直觉得这种行 为是极度不负责任的， 可能把这种药卖出去其实也不会出什么问题，但凡事都有 万一，药品毕竟是与人相关的物品，我们都不该冒这个险。
其次，每过一段时间，药店都需要检查药品是否过期，并作出记录，这个过 程中， 若发现药品有过期的'现象应该清理干净， 而不是放到货架上继续销售还有， 顾客一般都有自己常用的药物， 一但这种药物减轻不了病状，他们就会改选其它 品牌的药物，像是广告中常出现的药物：感康、白加黑等等，可是这些药品也不 一定真的对症。这时候就应该向顾客推荐适合的药品，而不是放任不管。说到底 医嘱很重要，药品销售是一种综合性质的行业，除了有良好的专业知识外，还要 具备优质的服务态度和售药技巧，这就说明要具备良好的职业素质，这关系到病 人的用药安全问题。所以大家都要有耐心、要有良心、更要用心。
然后， 就要说说健康咨询服务的问题了， 很多人在购药时还是相信医生的话， 但是有些小病是没必要去医院看医生的，这时候有的人喜欢询问药店营业人员， 而有的人则更愿意问一些专业人士，这就证明了药店坐堂医生和药师的重要性。
有执业药师、 坐堂医生提供健康指导是一些药店经营的一大特色。市民在购买药 品或健康类产品的同时，希望得到专业人士的从旁指导让其买的放心。因此，药 店内是否有药师提供健康指导， 也是影响人们选择药店的一大因素。这与大家关 注的营业额是息息相关的。
六、 总结一直以来认为学校让同学们去实习是多此一 举，可现在我却认为，顶岗实习的意义真的很重大。他不是想象中的那么简单， 或者说做做样子就可以， 他是为了让同学们把知识和实践二合一，从而提高和锻 炼我们自身的实践技能的一个很好的途径。
在单位里， 不会有老师帮助你解决困难， 不会有同学和你心心相映无话不谈， 不再是刻板的书本，而是真刀真枪的面对顾客，面对同事，面对领导，一切都不 在简单，我们只能通过自己的摸索来处理问题、解决问题，一切只能靠自己。所 以，种种经历我们只能把其作为是考验，然后努力克服，最后征服它。这个过程 难道不是更为可贵吗？能体会到这其中的酸与甜，才是最重要的吧。
通过实习，一方面，我锻炼了自己的能力，在实践中成长；另一方面，我也 为社会做出了自己的贡献；更重要的是我交了很多朋友，认识到生活的不容易。 尽管在实习过程中，我也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实 际结合不够紧密等问题，但我相信，我会不断充实、鼓励自己让自己更加努力的 去掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力， 为今后更好地服务于社会打下坚实的基矗
实习还没有结束， 它给我带来的巨大影响也将继续下去， 它使我们走出校园， 走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世 面、施展才华、增长才干、磨练意志，在实践中检验自己。尽管实习比较辛苦， 但是却为我以后人生的道路做好了铺垫，我知道一切都是不容易的。我也终于明 白，乏味中总会有希望，苦涩中总会有甘甜。
我希望大家能像我一样珍惜这离校前仅剩的半年实习， 我想如果我们认真做 了一定会有很大的收获。我也希望在明年毕业时，自己能对此次实习无愧于心！
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