2025年家庭医生签约服务总结报告 家庭医生签约服务活动总结(六篇)

报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告，那么什么样的报告才是有效的呢？这里我整理了一些优秀的报告范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。

家庭医生签约服务总结报告家庭医生签约服务活动总结篇一

在当下社会，大家逐渐认识到协议的重要性，签订协议后则有法可依，有据可寻。我敢肯定，大部分人都对拟定协议很是头疼的，下面是小编帮大家整理的家庭医生签约服务协议书范本，仅供参考，大家一起来看看吧。

甲方： 医师 联系电话：

乙方(家庭代表)： 身份证号：

固定电话： 移动电话：

家庭地址：

丙方：连平县 卫生院

根据连平县家庭医生服务的有关规定，甲、乙、丙三方协商，乙方全家有_______人，自愿聘请_____________为家庭医生，成为甲方的服务对象。

(一)建立家庭健康档案，为档案隐私尽保护责任。

(二)为签约家庭提供电话咨询服务，服务时间为：

星期一到星期五上午(8时 / 分至12时_/_分)

下午(14时30分至17时30分)

(三)为家庭成员的以下不同人群，提供针对性的服务：

1.对家庭成员中65岁及以上老年人开展每年一次常规体检，及心理健康指导、家庭照顾指导(老年功能量表评估、老年疾病预防指导、健康教育)。

2、为家庭成员中0-6岁的儿童开展系统保健管理指导服务(如定期健康体检、发育评价、保健指导、预防接种指导)，为新生儿进行家庭访视。

3、为家庭成员中孕期妇女提供5次孕期指导及2次产后的访视指导、为妇女提供保健咨询指导(计划生育的咨询指导、孕前保健、生殖健康、心理健康指导等)。

4、为家庭成员中有需求的儿童和妇女提供健康教育和保健指导。

5、为家庭成员中高血压、糖尿病等慢性病患者提供健康系统管理及转介服务。

(四)为建立契约的家庭提供家庭生命周期指导，家庭功能评估，家庭健康干预计划等健康自助管理服务。

(五)为建立契约的家庭提供电子病历、保健体检信息等健康档案的存储和查询。为建立契约的家庭提供健康教育资料信息的.索阅和网络阅读(发放健康处方)。

(六)为建立契约的家庭提供预约就诊、家庭病床和转介会诊等项目的医疗、咨询服务。

(七)为建立契约的家庭的成员提供常见病、多发病的有偿诊断治疗服务。

(八)乙方出现紧急情况时应及时报120急救，甲方协助120进行急救。特需上门服务应在约定时间内进行，但不做任何有创治疗。同时不承担乙方病情变化引起的法律责任。

(九)履行健康信息的告知义务。

(一)提供详实的住址信息和个人资料。

(二)提供真实的个人健康资料。

(三)为每一次预约登记提供保证。

(四)对预约上门访视的家庭医生给予足够的便利。

(五)定期管理和维护个人及家庭的信息。

(六)按照家庭医生要求进行周期性体检。

(七)在医疗救治时，服从甲方的安排。

(八)及时为付费项目结账。

(一)加强对甲方的管理，并为甲方在为乙方服务过程提供其他科室的支持和后勤保障。

(二)承担甲方转介病人的诊断、治疗工作、并按规定收费。

四、合约期满，乙方对甲方不满意，可请丙方协商解决，也可申请重新选择家庭医生。家庭医生认为不适合为对方服务，亦有权力不续约。

本协议自签订之日起生效，协议书与附件具有同等法律效力，有效期一年。本协议一式三份，甲、乙、丙三方各执一份。

甲方签字：

乙方签字：

丙方签字(盖章)：

签订日期： 年 月 日

家庭医生签约服务总结报告家庭医生签约服务活动总结篇二

按照国家和省卫计委的要求，2016年，全市开展了家庭，并且通过签约服务力推公共卫生服务项目落实。截止12月31日，共签约居(村)民约141.3万人，成立公共卫生团队461个，全市老年人、高血压、糖尿病等重点人群有偿签约达14万人，服务覆盖率达到省级民生工程考核要求。全市家庭信息系统10月份建成运行，并按照标准在规定时间内成功将签约人员信息上传省平台，系统的建成和使用对下步履约考核和资金分配使用将发挥积极的作用。同时，在省卫计委召开的家庭医生签约数据分析会议上，全省16个地市中，淮北市现场抽查的有偿签约真实度和准确性达90%，满意率为100%，受到省卫计委基层卫生处的表扬。

2016年10月，根据省卫计委统一部署，我市在乡村医生签约的基础上又开展了家庭工作，及时与财政、人社、发改、民政等部门联合下发了《淮北市家庭工作实施方案(试行)》(淮卫生计生 [2016]57号)，明确了工作目标任务、主要内容、实施步骤、保障措施等。各县区以社区(乡村)医生为签约服务第一责任人，采取划片负责、以家庭为单位的签约形式，从老年人、慢性病人、妇女儿童等重点人群起步，逐步扩大范围，使承担公共卫生服务的基层医疗卫生机构逐步转变服务模式，辖区内的镇卫生院及各社区卫生服务中心广泛宣传签约服务模式，充分告知居民与医生签订服务协议的好处，使居民自觉接受签约服务。

信息化建设是家庭顺利推进的必备条件，市卫计委高度重视信息系统建设。以集约化为原则，利用前期基层卫生信息建设资源，根据自身需求，完成信息系统建设。濉溪县与安徽晶奇网络科技股份有限公司商定签约服务管理系统建设工作，完成了系统的设置、调试;三区建成统一的.市级平台，在主城区开展了手机端app试点，居民可以进行线上签约，足不出户“一键”签约家庭医生。按照省卫计委部署，市卫计委举办了家庭信息系统培训班，各县区指定专人负责基层医疗卫生机构人员培训以及签约服务相关数据录入、汇总、分析等工作，能熟练地通过信息系统掌握辖区内家庭工作进展情况，能定期应用信息系统进行数据分析，为绩效考核提供真实有效数据。全市家庭信息系统于2016年12月19日经省卫计委验收，签约人员信息成功上传省平台。

1.各县区在原公共卫生服务团队的基础上积极组建家庭团队，完善服务网络，每个卫生院(社区卫生服务中心)组成若干个由全科医生、公共卫生医生、责任护士组成的服务团队，全市共组成461个团队。每个服务团队负责指导3-5个村卫生室(站)，乡村医生作为服务团队的延伸，共同组成服务网络。居民按居住地划成若干个片区，每个团队医生负责1个片区，要求各基层服务机构将服务网络及签约流程公开化。按照划分的片区，定人定事定责，把人员及工作职能下沉到片区中，使工作力量下沉、工作重心下移，实现了卫生服务管理的精细化、前置化。严格遴选家庭医生，所有参与家庭的医生必须具备执业(助理)医师或乡村医生执业资格。统一印制了服务协议、工作日志，以便将随访事宜规范记录。统一服务胸卡，公开服务身份，便于群众监督。2.各县区精心组织，分类做好管理人员和医务人员的宣传培训工作，以“11月份家庭宣传月”为契机，通过广播、电视、报刊、网络等大众传媒，以发放资料、播放宣传片、现场咨询、展板等方式，向全社会广泛、持久地宣传家庭的目的、内容和便捷优惠;编制《家庭医生签约式服务致居民的一封信》、《家庭知识问答》。各基层医疗单位紧密结合医保筹资、健康扶贫等工作，充分发挥乡镇和村委会以及计划生育乡村专干等基层组织的作用，利用社会网格化管理功能，发动社会力量，组织人员进村入户，全面细致讲解签约服务双方的权利、义务，让群众明白签约服务的好处，吸引群众主动参与。在发放宣传手册及便民联系卡的同时做好签约工作，并根据居民的实际情况，创新思路采取了不少便民措施，如为了便于群众妥善保存相关资料，为每个家庭配备了资料袋;印制服务合约较为精美，群众感受更直观，更容易保存，深受群众欢迎。

签约服务重点是在“履约”上下功夫。市卫计委完善家庭的考核和收入分配等激励政策，指导县区建立以签约对象数量与构成、签约居民基层就诊比例、签约服务质量、健康管理效果(常见慢性病患病率、常见慢性病病人住院率、签约人群的医药总费用控制情况等)、签约居民续约率为核心的签约服务评价考核指标体系，定期对家庭医生服务团队开展评价考核，重点考核有偿签约率、续约率、履约率、签约居民满意率、规范转诊率、县外住院率等指标，考核结果及时向社会公开，并与医保支付、基本公共卫生服务经费拨付以及团队和个人绩效分配挂钩。每季度通报家庭工作，包括进展和履约到位情况，以带动签约服务履约质量的提升。

家庭医生签约服务总结报告家庭医生签约服务活动总结篇三

根据万荣县卫生局《关于基层卫生服务机构开展乡医生与家村居民签约服务方案》的要求，以及县卫生局关于家庭医生式服务的工作部署和有关会议的指导精神，结合我乡实际，充分发挥村卫生室作用，创新乡村医生服务模式，把开展乡村医生签约服务工作作为落实国家基本公共卫生服务项目的一项重要措施并抓紧抓好。公共卫生服务团队以家庭服务医生为指导，乡村终生为服务主体的“划片包干、团队合作、责任到人”的服务模式开展，现将我乡工用具体情况总结如下：

一、基本情况

我乡共有21个行政村，乡镇卫生院1所，标准卫生所21所，其中覆盖签约家庭数6480户，所涉及人口26990人。

二、工作进展情况

我乡于20__年7月初成立以卫生院为领导的工作小组，内外科医生积极响应，组建签约团队，开展研讨会议，认真学习讨论家庭医生式服务的依据、制度、职责、内容、流程及要求，明确工作职责和服务范围。团队成员集思广益，根据我乡居民的特点，制定可行的签约方法与步骤，争取在最短的时间完成工作任务。同时，卫生所负责人也深入群众，大力宣传开展家庭医生式服务的必要性，详细讲解签约工作的相关事宜，解答居民对于此次工作的疑问，让居民全面了解家庭医生式服务的内涵，取得了良好的宣传效果，广大居民排除心中误区，纷纷支持签约工作。

7月中旬，我乡正式开展家庭责任医生的签约工作，各家庭医生也将深入各自负责的社区进行逐户签约，克服各种困难，争取早日完成家庭医生签约服务，人人享有基本医疗卫生服务的目标。同时，村卫生所也将继续加强家庭医生式服务的宣传，进一步加强服务团队建设，增强服务团队凝聚力，争对不同人群，开展各种形式的家庭医生式服务项目、活动。

目前，我乡的21个卫生所全部深入开展了签约服务，共对3731户居民实行了家庭服务式签约，我院将及时总结开展家庭医生服务的初步成效，特别的我乡居民对家庭医生签约服务的满意度，并进一步改善。

家庭医生签约服务总结报告家庭医生签约服务活动总结篇四

在日复一日的学习、工作或生活中，大家或多或少都接触过一些经典的口号吧，口号要在受众的心目中形成一定程度的`印记，就要使之句式简短，容易记忆。还在苦苦寻找优秀经典的口号吗？下面是小编整理的家庭医生签约服务口号，希望对大家有所帮助。

1、德宁专家，健康全家。

2、德宁，健康生活每一天。

3、德医经典，宁安致远。

4、私享医道，承德载道。

5、身体抱恙，传御医德宁。

6、订制健康，德宁有方。

7、德行天下，康宁万家。

8、私家典范，德宁非凡。

9、私密享受，便利无忧。

10、家庭医生，济世德宁。

11、德医双馨，宁疗您心。

12、家庭医生，体贴到佳。

13、高端精医，私密便利。

14、私人医生，尊贵得胜。

15、选择德宁，一生安宁。

16、德宁有道，私密首要。

17、德立天下，宁安万家。

18、私享健康，德宁有方。

19、德宁同行，绿色心情。

20、德宁医生，私享一生。

21、名医呵护，爱给健康。

22、家的选择，心的默契。

23、大德康宁，医者仁心。

24、小病不出门，大病有顾问。

25、精医德宁，诚就可能。

26、精医私密，便利懂你。

27、德行天下，服务永恒。

28、德宁医生，呵护一生。

29、私人订制，品质优选。

30、健康家庭，精医德宁。

31、立德送医，安宁到家。

32、家庭医生，你值得拥有。

33、德宁医生，私人定制。

34、精专有德，业高方宁。

35、德宁，您的健康守门人。

36、古有御医，今有德宁。

37、问诊全天候，全家更安心。

38、德宁，你的私密医生。

39、德宁在手，名医私有。

40、德厚于诚，宁乐于恒。

41、名医一对一，健康到万家。

42、家庭医生，信赖德宁。

43、德人德医，宁疾乐生。

44、私医之道，德宁智造。

45、医德行心，宁私于彼。

46、健康家庭，源自德宁。

47、上门检查，专属健康。

48、健康同行，德宁呵护。

49、德宁医生，德到康宁。

50、专属御用，德宁医生。

51、私家滋补，德宁专属。

52、私人医生，德宁五星。

53、私家医生，健康总管。

54、私人尊享，呵护健康。

55、私家典范，德宁相伴。

56、德宁医生，健康一生。

57、德宁御用，医术出众。

58、德宁医生，治疗一对一。

59、品质生活，始终如“医”。

60、德宁医生，私人医生专家。

家庭医生签约服务总结报告家庭医生签约服务活动总结篇五

甲方：xx卫生院（社区卫生服务中心）

家庭医生： 电话：

责任护士： 电话：

妇幼保健员： 电话：

预防接种员： 电话：

村医生：（卫生院增加） 电话：

乙方：（户主） 身份证号：

家庭住址： 联系电话： 家庭健康档案号： 家庭成员人数：

家庭成员1：姓名： 身份证号： 电话： 家庭成员2：姓名： 身份证号： 电话： 家庭成员3：姓名： 身份证号： 电话： 甲乙双方本着平等尊重自愿的原则，乙方自愿接受甲方为本家庭医生签约服务团队，签定本协议，并按照本协议要求互相配合，完成好各项工作。

一、甲方及服务团队服务内容

1.甲方委派一个家庭医生服务团队为乙方家庭每个成员免费建立居民健康档案，并实行动态管理。每年对家庭成员进行一次健康评估。根据健康状况和生活方式，制定针对性的个性化的健康规划和干预措施，帮助家庭养成科学健康的生活方式。

2.甲方委派的服务团队有针对性地为乙方免费发放各种健教宣传资料；及时将健康讲座和健康主题宣传日等信息和季节性、突发性公共卫生事件信息告知乙方。

3.甲方每年对乙方65岁以上的老年人开展一次免费生活能 1

力评估、中医体质辨识、全身体格检查，辅助医技检查包括（血常规、尿常规、心电图、上腹部b超、肝功、肾功、血糖、血脂化验），生活方式干预和中医药健康管理服务。

4.甲方委派的服务团队每年对乙方家庭成员中高血压病患者、糖尿病患者、重性精神病患者免费进行不少于4次（面对面随访和健康管理指导，对2型糖尿病患者每年免费进行4次空腹或随机血糖检测，精神病患者每年进行一次免费健康体检（包括一般体格检查、血压、体重、血常规、转氨酶、血糖、心电图）。

5.甲方委派的服务团队对乙方家庭成员中的结核病患者、布病患者免费实行专案管理，并及时进行督导和健康指导，（卫生院增加）家庭成员可免费享受一次布病筛查。

6.甲方委派的服务团队为乙方家庭成员中的孕产妇免费建立孕产妇保健手册，孕前和孕早期三个月免费发放叶酸，并提供产前5次和产后2次的检查访视和体检。孕期可免费享受二次血常规化验和一次尿常规、血型、空腹血糖、肝功、肾功、乙肝五项化验，还可享受母乳喂养指导、计划生育指导、妇女病防治指导。（卫生院增加）家庭成员中35岁—64岁的妇女每年可免费享受一次乳腺癌、宫颈癌筛查。

行专案健康管理和指导。

8.甲方委派的服务团队通过门诊、电话、上门等形式对乙方家庭成员的健康状况免费进行调查和管理，并为其制定健康生活措施和疾病防治方案。

9.甲方委派的'服务团队成员24小时开通电话健康咨询热线，随时接受乙方健康方面电话咨询、预约诊疗。

10. 乙方提前预约后，甲方对空巢老人、残疾人及行动不便等有需求的居民提供上门健康咨询和指导服务，但不提供上门输液、注射和推拿、按摩、针灸等治疗服务。

11.甲方每年在固定的时间为乙方家庭成员开展一次40元优惠健康体检，内容包括：健康筛查指导、心电图、腹部b超、肝功肾功血糖血脂化验。（此项卫生院自行选择可做可不做）

12.甲方负责乙方家庭成员患病后的首次诊疗或推荐本院（中心）其他医生进行诊疗。

13.甲方根据乙方病情需要，为乙方提供转诊服务，帮助预约二级医院专家诊疗和专科检查。

二、乙方及家庭成员义务

1. 乙方所有家庭成员主动积极配合甲方建立个人健康档案、家庭健康档案和以上各项服务，并保证信息资料的真实性和合法性。

2. 积极配合签约服务团队开展的各项健康服务工作。

3. 积极参与、配合甲方开展的与疾病防治相关的各种活动，认真执行甲方为其制定的防病治病的相关措施。

信息、资料及时、准确告知甲方，并保证相关信息、资料的真实性、合法性。

5. 需甲方上门服务时，乙方应提前与甲方预约。

三、其他事宜

1.甲方给乙方提供服务的过程中，因乙方对甲方隐瞒病史信息或不执行甲方制定的防治方案，不听从指导意见而影响服务质量，其产生的不良后果由乙方承担。

2.甲方给乙方提供服务中，因乙方病情超出甲方诊疗水平和能力而造成的不良后果，甲方不承担责任。

3. 本协议未尽事宜在服务过程中甲乙双方协商解决。

4.本协议如与国家相关法律法规有抵触者，以国家法律法规为准。

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字之日生效，有效期为壹年。如需解约，乙方需告知甲方，双方签字确认，期满后乙方未提出解约视为自动续约。

甲方：xxx卫生院（社区中心）（盖章）

甲方服务团队家庭医生（签字）： 乙方（户主签字）：

签约时间： 年 月 日

解约时间：年 月 日

解约原因：

家庭医生签约服务总结报告家庭医生签约服务活动总结篇六

摘要 为满足我国城乡居民日益增长的健康需求，同时为保障广大高血压、糖尿病等慢性病患者自我管理能力，减少因慢性病导致的致残致死率，提高居民生活质量，我国在全国各地逐步推进家庭医生签约服务，本文对社区卫生服务中心在签约家庭医生服务中发现的问题进行思考。

家庭医生是具备家庭医生条件的全科医生通过与社区居民签约方式，为签约居民提供一种长期、稳定服务关系。为满足我国城乡居民日益增长的健康需求，同时为了保障广大高血压、糖尿病等慢性病患者的慢性病自我管理，减少因慢性病导致的致残、致死率，提高居民生活质量，我国自2010年起，在北京、上海等市相继推出“家庭医生签约服务”。2011年9月无锡市率先在江苏省启动“家庭医生签约”，社区卫生服务中心全科医生开始担负起“家庭医生”角色。初期家庭医生签约是以居民家庭为单位进行免费签约，经过几年家庭医生签约服务活动推广经验与教训，为更好地满足我省居民健康要求，推进居民对社区卫生服务的满意度和认同感，同时也为合理控制卫生费用快速增长，更好地推进分级诊疗制度，无锡市自2018年开始开展新型家庭医生签约服务，签约对象由家庭转变为个人，从无偿服务变为有偿服务，并推出基础服务和特色服务等许多新政策。通过这半年多对江溪街道第二社区卫生服务中心辖区家庭医.生签约服务工作开展，本文就目前家庭医生签约工作现状、服务内容和服务方式等进行探索。

国内外家庭医生的服务现状

家庭医生制度被认为是初级卫生保健核心内容，是以满足社区居民基本卫生需求为目的的基层医疗服务"。国际经验已证实初级卫生保健系统的完善可提供更好的协调和连续保健护理及更多机会实施服务成本控制。目前，世界上已经有50多个国家和地区实行家庭医生制度，家庭医生制度被认为是“最经济、最适宜”的医疗保健服务模式，承担着居民健康“守门人”的职责。国外家庭医生服务大多建立在按人头预付的卫生，服务经费管理模式基础上，通过建立起家庭医生与居民签约来实行社区首诊制度，家庭医生负有对服务对象进行健康管理和卫生经费管理的双重责任。我国家庭医生签约起步较晚，在首先推广家庭医生签约的上海218家试点社区卫生服务中心已签约居民超过160万，到2020年将覆盖上海全市所有家庭，全上海基本建立起家庭医生签约制度。我国家庭医生制度与国外家庭医生制度是不同概念，是以社区卫生服务为依托，以所辖社区为范围，尊重辖区内居民个人意愿、坚持居民自愿前提下进行家庭医生签约服务，现取得了良好社会效益和经济效益。今年开始无锡市推行有偿家庭医生签约是在由全科医生为家庭医生团队长，公卫医生、乡村医生、护理人员及药技人员一起组成家庭医生团队为.主体进行的与社区居民个人为单位的家庭医生签约，为个人而不再是开始以家庭为单位的签约服务，1年为1个有效期单位进行1次签约，针对签约居民个体服务，在签约期内为签约居民提供主动、连续、综合健康管理服务，建立起更为稳定服务关系，比较符合无锡市目前进入老龄社会，人口流动比较大，每年新增大量新市民人口现状下为满足居民基本医疗及健康保健的一种新型基层医疗服务模式。

家庭医生服务内容及工作流程

目前无锡市新型家庭医生签约制度工作流程：宣传、签约、服务和评价。新型签约制度工作内容：为签约居民建立健康档案，提供基本公共卫生内涉及相关妇儿保健康管理、预防接种、健康教育、精神病患者管理、肺结核患者管理、中医药健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理，卫生计生监督：等，并提供每年1次的个体健康咨询评估，每年2次健康咨询与指导，优先为符合建立家庭病床条件的签约居民提供家庭病床服务，有条件的基层医疗卫生机构对需要住院康复人员优先安排住院康复病床服务，优先为签约高血压、糖尿病等慢性病患者安排慢性病联合门诊，提供诊疗服务，另外还要为签约居民提供基本医疗服务，包括血糖、血压监测、肝肾功能检测、血脂检测、血尿常规检查、心电图检查和预约检查、住院及转诊服务;并且通过签约服务，居民在社区卫生服务中心就诊，可以免除治疗费及挂号费，慢性病患者可以在社区卫生服务中心要求医生开具长达8周的慢性病用量处方以方便慢性病患者用药需求。签约家庭医生除在社区卫生服务中心或服务站为签约居民提供服务外，还在必要时需要为签约居民提供上门服务。签约居民在基层医疗机构就诊，年门诊自付达到一定标准的，可以最高补助130元。

家庭医生服务优势

家庭医生签约后能够为社区居民提供主动、连续和综合健康管理服务，使签约社区居民在社区、在家庭就能享受到家庭医生服务。家庭医生既可为社区居民提供常见病、多发病诊疗服务，也可以提供健康评估、康复指导，为高血压、糖尿病等慢性病患者提供慢性病监测及随访工作，根据患者病情变化随时调整用药及进行慢性病患者自我管理指导，使慢性病患者能够对病情进行良好控制，减少或者延缓慢性病各种并发症出现，可有效降低居民出现因慢性病导致的致死及致残，大大提高居民生活质量。通过家庭医生和上级医院签订“医联体”协议建立起绿色转诊通道，签约居民可以更快预约到三甲医院专家门诊号及住院床位，更方便得到专科服务，使双向转诊得到实现，分级诊疗服务得以实施，居民健康得到更有效保障。新型家庭医生签约居民每年个人只负担30元，特殊家庭及民政扶助家庭可以由政府买单得到所属社区卫生服务中心提供的为期一年的家庭医生签约服务。在签约期内居民所签约家庭医生团队将为居民提供便捷、贴心服务，促使家庭医生成为居民健康朋友，通过家庭医生健康干预纠正居民不良生活习惯，预防疾病发生，而且一般社区卫生服务中心门诊费用一般仅为二、三级医疗机构的40%，有效减轻居民医疗费用的支出，使政府医疗费用能有效控制，使更多的居民能享受到政府提供的健康保健医疗服务，居民生活质量大幅提高。

无锡市家庭医生签约制度自2012年开始全面实施，经过多年探索与逐渐改进，由初期以家庭为单位无偿签约到今年以个人为单位有偿签约，签约服务内容逐步详细，制度越来越规范，居民享受医疗服务与健康保健得到充足保障。但是因我国国情所致，目前家庭医生签约制度仍存在许多问题。无锡是一个经济比较发达的城市，常住居民人口及流动人口每年都在快速增长，家庭医生签约服务制度远远不能满足居民需求。有调查统计表明，在家庭医生签约做得比较好的经济发达的上海长宁区，家庭医生签约居民年龄层多为50岁以上老年人，虽然该类居民对自身健康比较关注，愿意去了解和签约家庭医生，但是签约家庭医生.为患者提供服务大多数为健康评估和健康服务，普遍缺乏针对性健康服务，导致签约居民处于基本满意状态。江溪街道第二社区卫生服务中心辖区内有16个社居委甲，经过这半年多新型家庭医生签约活动宣传、调查摸底与签约活动，目前发现存在许多不足：①居民对家庭医生认知度不高：目前居民签约家庭医生从初期免费改为需要付费，虽然费用不高，仅为个人负担30元，但居民对目前承诺服务内容抱怀疑与不信任态度，缺乏主动参与，原先免费签约百姓满意度普遍不高，此次需要付费使居民签约热情普遍不高。②家庭医生总体数量明显不足：江溪街道第二社区卫生服务中心服务的户籍常住人口达八万多，尚不包括每年新增的新市民及流动人口，按照省市卫计委要求，符合标准家庭医生团队至少需由全科医生为团队长加上1个公卫医生及1个护理人员或其他卫技人员，团队由3～4名成员组成。目前我中心持有全科医生证书医生14人，1个社区有1个全科医生都不能保证，公卫医生整个中心仅有7名，平均2个社区只能配1个，平均每个全科医生要承担超过6000人次签约服务任务，根本无法完成任务，即使能够完成签约成功后續服务肯定也是无法正常保证。③家庭医生服.务能力不足：新型家庭医生签约服务内容对社区居民的服务内容基本能满足目前居民的医疗与健康保健内容，但是提供签约服务内容范围广^泛，包括医疗康复与预防保健等所有社区能提供的服务内容，内容广泛而详细，但是术业有专攻，目前一个团队由3～4名成员组成，没有哪个家庭医生团队能够提供签约协议上要求提供所有内容，无法实现签约条款服务承诺。目前我社区卫生服务中心于2019年1月1日刚成立，社区中心医药卫技人员严重不足，社区中心工作人员日常都是8h：工作制度，全科医生还要承担夜间值班任务，为保障以医疗康复部及预防保健部工作所有工作人员都是满负荷工作，连正常双休都不能保证，下社区签约只能利用个人难得业余时间去做，而对此政府没有明确激励机制。

结语

我国家庭医生签约制度仍处于初级阶段，全国各地家庭医生签约中即使签约服务做得比较好地区也存在居民没有感受到签约带来的实惠与便捷。无锡家庭医生签约在逐步改善，但所做工作还有待完善，社区卫生服务中心因软硬件及政策等各方面的条件所限，对于居民医疗及保健需求无法得到真正满足，相信随着医疗改革逐步进展及政府投入加大，无锡家庭医生签约将发展得越来越好，无锡居民将能得到完善家庭医生服务。

参考文献